134 haara. Instrumentaalisiin tutkimusmenetelmiin valmistautuminen

№ 5 19.03.2019 14:54

Äitini kävi ensihoitajan luona toisen kerran ja seuraavan kerran teoriassa hänen piti mennä endokrinologille. Mutta! Mutta ensihoitaja ei voi kirjoittaa häntä muistiin endokrinologille. Hänen täytyi mennä endokrinologin vastaanotolle ja puristaa koukulla tai huijauksella jonoon (joka muodostuu ajanvarauksesta). Hyvä, että ihmiset kaipasivat sitä. Mutta he voisivat lähettää! Luuletko, että endokrinologi kirjoitti sen muistiin? Ei! Hän antoi hänelle verenluovutuskortin. Testeissä ei ole mitään vikaa, mutta miksi et voinut varata aikaa heti?! Lääkäri sanoi sillä välin, että äitini pitäisi tulla hänen luokseen, kun hän on läpäissyt kokeet, ja sitten hänet vihdoin kirjataan. Testit otetaan aamulla, endokrinologi ei vielä vastaanota, joten tutkimuksia ja aika endokrinologille on mahdotonta yhdistää. Jatketaan: äitini läpäisi kokeet, pari päivää myöhemmin hän tuli varaamaan ajan endokrinologille, taas kiilautuneena potilasjonoon ajanvarauksella (ei muuten). Ja sitten hänelle kerrottiin, että hänen täytyy tulla ilmoittautumaan vasta maanantaina klo 8-10 (hän tuli tiistaiaamuna), koska muuna aikana ei ollut kuponkeja! Outoa, endokrinologi purettiin, nyt hän ottaa potilaita vastaan kahdessa kuukaudessa kolmannen, mutta kun he tulivat hänen luokseen kerran kuukaudessa, oli kuponkeja, ja nyt innovaation jälkeen ne selvitetään parissa tunnissa.. Ja muuten, mikä esti minua sanomasta päivästä, jolloin piti tulla hakemaan kuponki, aikaisemmin, kun lähete tutkimuksiin annettiin?!?! Seurauksena oli, että saadakseen ajan endokrinologille, äitini joutui käymään tämän lääkärin luona kolme kertaa, vain kerjäämässä lippua! Samaan aikaan, kuten jo kirjoitin, henkilö on 72-vuotias, hänellä on diabetes ja joukko muita ikään liittyviä sairauksia, hän asuu kahden mikropiirin päässä klinikalta ja hänen täytyy juosta kuin nuori nainen yrittäen hanki lippu lääkärille, johon hän on liitetty kroonisesti sairaana!! Ymmärtääkseni poliklinikoilla otettiin käyttöön sähköinen arkistointi potilaiden elämän helpottamiseksi, jotta he voivat varata ajan kotoa käsin. Äärimmäisissä tapauksissa säännöllisellä vastaanotolla (kuten kroonisilla potilailla) ne tulee kirjata seuraavalla vastaanotolla edellisellä vastaanotolla. Mutta tällä poliklinikalla vuodesta 2019 alkaen endokrinologin ajanvarauksen logistiikka on viety järjettömyyteen! Sairaiden täytyy käydä klinikalla useita kertoja vain ajanvarauksen saamiseksi. Samanaikaisesti joka kerta on tarpeen puolustaa jonoa ja vannoa tässä jonossa olevien kanssa ajanvarauksella laillisesti.

1 2 3 4 5 5 (erinomainen)

№ 4 22.12.2018 23:05

Haluan ilmaista syvän kiitokseni ystävällisyydestä ja ammattitaitoisesta työstä sairaanhoitajille Alla Vladimirovnalle ja Ljudmila Ivanovnalle, jotka vastaanottavat fysioterapiatoimistossa. Huomaavainen ja välinpitämätön asenne potilaita kohtaan on silmiinpistävää, yli 20 vuoden ajan olen seurannut kuinka ystävällisesti he kohtelevat meitä. Kovasta työmäärästä huolimatta he selittävät kaiken selkeästi kaikille (ja joskus useammankin kerran), antavat asiantuntevia neuvoja. Paljon, paljon kiitosta heille. Kunpa tällaisia lääkintätyöntekijöitä olisi enemmän.

Larisa Sergeevna

1 2 3 4 5 1 (erittäin huono)

№ 3 27.11.2017 20:06

Isäni täytyy vaihtaa syöttöletkunsa ja trakiastomiaan kuukausittain sairaalasta kotiutumisen jälkeen. Kysymykseen, miten tämä järjestetään (otteessa lukee - asuinpaikan poliklinikalla) osastopäällikkö vastasi - emme käsittele tätä. Mene takaisin sairaalaan. Joten vaihda vyöhykkeet ainakin itse. Isä on vuoteessa ja tiedän mitä tehdä. Sisään. Joten isäni rakensi poliklinikoita ja sairaaloita ympäri Moskovaa 40 vuoden ajan, ja kun hän tarvitsee apua, hänen kotimainen poliklinikka kääntyy pois eikä edes anna neuvoja. Jää vain kirjoittaa ylemmille viranomaisille. Terveisin Irina

Irina Khanzer

1 2 3 4 5 1 (erittäin huono)

№ 2 07.10.2017 13:15

Tänään (7.10.2017 klo 10) he kieltäytyivät näkemästä terapeuttia kroonisen sairauden pahenemisen vuoksi. Puhelimessa klo 9 sanottiin, että päivystävä terapeutti ottaa jo, tule. Tulin, ja lääkärin vastaanotolla vastattiin töykeästi, että ei ole enää kuponkeja, tule klo 15.00 jälkeen ja huomenna kaikki on myös kiireinen. Tulin sisään huonolla fiiliksellä. Minun piti mennä maksulliseen klinikkaan aloittaakseni hoidon ajoissa ja estääkseni komplikaatioita. Kävi ilmi, että työnantajamme maksavat talousarvioon maksuja sairaanhoitorahastoon, mutta meille ei anneta asianmukaista hoitoa. Ja sinun on hoidettava rahaa pysyäksesi hengissä.

19.03.19 14:46:27

-2.0 Kamalaa

Äitini on 72-vuotias. Hän on diabeetikko. Ennen vuoden 2019 alkua pystyin helposti varaamaan ajan endokrinologille netin kautta, jotta hän pääsisi käymään lääkärissä ja hän määräsi hänen elämänsä kannalta tarpeelliset lääkkeet. Mutta vuoden 2019 alusta lähtien menettely lääkäriin ottamisesta on muuttunut! Ensinnäkin mahdollisuus varata aika endokrinologille estettiin kokonaan. Ei Internetin kautta, puhelimitse tai sairaanhoitajan pöydällä - vain endokrinologi itse voi varata ajan endokrinologille. Toiseksi, nyt pääset endokrinologille vasta kahden kuukauden kuluttua kolmannelle. Väliajoin ensihoitaja (onko hänellä riittävä pätevyys?) kirjoittaa sinulle reseptejä, joihin voit luojan kiitos ilmoittautua. Tämä kaikki on taustatarinaa. Nyt itse asiassa työssä. Äitini kävi ensihoitajan luona toisen kerran ja seuraavan kerran teoriassa hänen piti mennä endokrinologille. Mutta! Mutta ensihoitaja ei voi kirjoittaa häntä muistiin endokrinologille. Hänen täytyi mennä endokrinologin vastaanotolle ja puristaa koukulla jonoon (joka muodostuu ajanvarauksesta). Okei, ihmiset kaipasivat sitä. Mutta he voisivat lähettää! Luuletko, että endokrinologi kirjoitti sen muistiin? Ei! Hän antoi hänelle verenluovutuskortin. Testeissä ei ole mitään vikaa, mutta miksi et voinut varata aikaa heti?! Lääkäri sanoi, että tutkimuksien jälkeen äitini pitäisi tulla hänen luokseen ja sitten hänet vihdoin kirjataan. Testit otetaan aamulla, endokrinologi ei vielä vastaanota, joten tutkimuksia ja aika endokrinologille on mahdotonta yhdistää. Jatketaan: äitini läpäisi kokeet, pari päivää myöhemmin hän tuli varaamaan ajan endokrinologille, taas kiilautuneena potilasjonoon ajanvarauksella (ei muuten). Ja sitten hänelle kerrottiin, että hänen täytyy tulla ilmoittautumaan vasta maanantaina klo 8-10 (hän tuli tiistaiaamuna), koska muuna aikana ei ollut kuponkeja! Outoa, endokrinologi purettiin, nyt hän ottaa potilaita vastaan kahdessa kuukaudessa kolmannen, mutta kun he tulivat hänen luokseen kerran kuukaudessa, oli kuponkeja, ja nyt innovaation jälkeen ne selvitetään parissa tunnissa.. Ja muuten, mikä esti minua sanomasta päivästä, jolloin sinun täytyy tulla hakemaan kuponki, ennen, kun lähete tutkimuksiin annettiin?! Seurauksena oli, että saadakseen ajan endokrinologille, äitini piti käydä tämän lääkärin luona kolme kertaa kerjäämässä vain kuponkia! Samaan aikaan, kuten jo kirjoitin, henkilö on 72-vuotias, hänellä on diabetes ja joukko muita ikään liittyviä sairauksia, hän asuu kahden mikropiirin päässä klinikalta ja hänen täytyy juosta kuin nuori nainen yrittäen hanki lippu lääkärille, johon hän on liitetty kroonisesti sairaana! Ymmärtääkseni poliklinikoilla otettiin käyttöön sähköinen arkistointi potilaiden elämän helpottamiseksi, jotta he voivat varata ajan kotoa käsin. Äärimmäisissä tapauksissa säännöllisellä vastaanotolla (kuten kroonisilla potilailla) ne tulee kirjata seuraavalla vastaanotolla edellisellä vastaanotolla. Mutta tällä poliklinikalla vuodesta 2019 alkaen endokrinologin ajanvarauksen logistiikka on viety järjettömyyteen! Sairaiden täytyy käydä klinikalla useita kertoja vain ajanvarauksen saamiseksi. Samanaikaisesti joka kerta on tarpeen puolustaa jonoa ja vannoa tässä jonossa olevien kanssa ajanvarauksella laillisesti.
Päivitys 9.4.2019. Hieman alempana jätin jo kommentin siitä, kuinka äidiltäni, 72-vuotiaalta eläkeläiseltä, diabetesta sairastavalta, riistettiin mahdollisuus varata online-aika endokrinologille, jolloin hänet pakotettiin juoksemaan lääkäreillä, toimistoissa ja kerroksissa päästäkseen. pääsy asiantuntijalle, joka valvoo hänen kroonista sairauttansa. Joten tuon kommentin jälkeen kaikki alkoivat heti meteliä. He soittivat takaisin minulle ja itse endokrinologille ja 134. poliklinikan haaran 2 johtajalle ja koko 134. poliklinikan johtajalle. Versiot tapahtuneesta olivat hieman erilaisia (he eivät olleet keskenään samaa mieltä), mutta kaikki johtui siitä, että äidiltäni evättiin pääsy tietueeseen vahingossa ja että kaikki korjataan. Tiesin, että se oli paskaa, koska istuin jonossa diabeetikkojen kanssa ja puhuin heille. Ehdottomasti kaikki siirrettiin tällaiseen endokrinologin pääsyjärjestelmään! Mutta koska äitini oli arvostelun jälkeen yhteydessä mahdollisuuteen tallentaa täällä, en keskittynyt tähän. Olen ensisijaisesti huolissani alkuperäisestä ihmisestä, en "rauhasta maailmassa". Valitettavasti puoli vuotta ei ole vierähtänyt, koska mahdollisuus varata aika endokrinologille äidilleni oli jälleen poissa käytöstä! Kun puhuin haaratoimiston johtajan kanssa, hän pyysi minua ottamaan häneen henkilökohtaisesti yhteyttä ongelmatilanteissa. Mitä tein - soitin hänen työntekijälleen. Hänen kanssaan ei ollut mahdollista puhua, mutta hänen sihteerinsä (tai avustajansa) kirjoitti kaiken ylös ja lupasi antaa hänelle tiedot. Kuukausi on kulunut siitä, enkä edelleenkään voi varata aikaa endokrinologille äidilleni ... Siksi nostan tämän aiheen uudelleen täällä! Kuinka kauan, kysyt?
Haluaisin keskittyä vielä yhteen asiaan. Valtio on tarjonnut kroonisesti sairaille potilaille ja eläkeläisille mahdollisuuden saada tiettyjä lääkkeitä maksutta. Tätä varten klinikalla on apteekki. Kaava on seuraava: lääkäri kirjoittaa reseptin, juokset toiseen toimistoon leimaamaan reseptin ja sitten menet apteekkiin ostamaan lääkkeitä. Selitän heti: resepteillä ei tehdä mitään, paitsi tiivisteiden välikappaleita, välitoimistossa. Ei tarkasteta, onko se oikea resepti, ei päiväkirjamerkintöjä tai mitään - vain typerää leimaamista! Miksi on mahdotonta laittaa sinettejä suoraan apteekkiin tai ottaa vastaan ilman sinettejä, ja sitten sinettioikeus katsoisi apteekkiin ja leimaa kaiken, ei ole selvää! Niin kauan kuin sinetöimistoimisto ja apteekki olivat vastakkain, tätä voitiin silti sietää. Mutta nyt ne ovat eri kerroksissa! Seurauksena on, että sairaiden ihmisten on juokseva ensimmäiseen kerrokseen hakemaan hylkeitä siitä kerroksesta, jossa heidän lääkäriasemansa sijaitsee, ja sitten mentävä toiseen kerrokseen hakemaan lääkkeitä. Korostan vielä kerran: krooniset potilaat ja eläkeläiset! Näistä kahdesta kuvatusta tilanteesta päätellen poliklinikalla tehdään kaikki, jotta sairaiden ihmisten olisi mahdollisimman vaikeaa käyttää oikeuttaan sairaanhoitoon. Jotta heidän olisi helpompi sylkeä sellaisiin lääkkeisiin ja itsehoitoon. Jotta potilaat eivät häiritsisi poliklinikan henkilökuntaa epäilemättä erittäin tärkeistä asioista.

21.03.19 11:01:48

Hyvää iltapäivää
Pahoittelemme sinulle ja äidillesi aiheutunutta vaivaa. Klinikan työntekijä otti sinuun yhteyttä tilanteen ratkaisemiseksi. Potilas erotettiin endokrinologista sairauden kulun vakauden ja kuukausittaisten konsultaatioiden puutteen vuoksi. Nyt itseilmoittautuminen on taas auki, potilas ilmaisi halunsa valita itsenäisesti konsultaatiopäivän ja varata ajan.
Ystävällisin terveisin, Borisova Olga Ivanovna, kaupungin poliklinikan nro 134 vt. ylilääkäri