Mitä ovat kommunikaatiotaidot? Mitä seurallinen ihminen tarkoittaa?

Sosiaalisuus on aikamme erittäin tärkeä ja tarpeellinen henkilökohtainen ominaisuus, koska kyky löytää nopeasti yhteinen kieli ihmisten kanssa ja luoda kontakteja on välttämätöntä sekä henkilökohtaisessa elämässä että työssä. Työpaikkailmoituksista löytyy usein tällainen vaatimus hakijalle, varsinkin jos yritys hakee myyntipäällikköä, henkilöstöpäällikköä, suhdepäällikköä tms.

Viestintätaidot - mitä se tarkoittaa?

Niiden, jotka haluavat tietää, mitä sosiaalisuus tarkoittaa, kannattaa muistaa ihmiset, jotka todennäköisesti ovat olemassa meidän jokaisen elämässä. Nuorten ystävät tai työkaverit, jotka löytävät jokaiselle oikeat sanat ja virittyvät niin pienen lapsen kuin vanhemmankin aallolle. Heillä on aina jokin sopiva tarina tai anekdootti; he voivat helposti ohjata keskustelun langan positiiviseen suuntaan, jos he tuntevat, että jotain on syntymässä. Seurallinen ihminen on avoin maailmalle, hänen kanssaan on ystävällinen ja miellyttävä jutella.

1. Sosiaaliisuutta voidaan kutsua seurallisuudeksi tai kontaktiksi, kun kyse on epävirallisesta keskustelusta. "Juhlan sielu" - näin he sanovat sellaisista ihmisistä.
2. Liikeneuvotteluissa käytetään itse termiä "kommunikaatiotaidot", joka auttaa ihmistä löytämään kompromisseja ja neuvottelemaan oikeiden ihmisten kanssa.
3. Diplomatiassa tämä on yksinkertaisesti korvaamaton ominaisuus, koska ilman sitä menestys tällä alalla on mahdotonta.
4. TV- ja radiojuontajat, viihdyttäjät, DJ:t ja muut ovat seurallisia ihmisiä, jotka voivat valloittaa ja sytyttää yleisön.
5. Sosiaaliset verkostot tarjoavat tällaisille seurallisille ihmisille valtavia mahdollisuuksia, varsinkin jos heillä on luovaa potentiaalia.

Kuinka kehittää viestintätaitojasi?

On sanottava heti, että jokaista viestintää kaipaavaa henkilöä ei voida kutsua seuralliseksi. Voiko väsyttävää tylsää pitää seurallisena? Ja tappelu, joka vain etsii syytä kiistelle? Jotkut ovat niin puhelias, että he eivät yksinkertaisesti anna sinun saada sanaakaan. Hän on niin uppoutunut turhaan keskusteluun, ettei hän itse huomaa, kuinka hän tuhlaa keskustelukumppaninsa aikaa. Sattuu myös niin, että hiljainen ja pidättyvä ihminen avautuu jossain tilanteessa, kun hän kokee tulleensa "alalleen", ja keskustelun aihe on hänelle äärimmäisen mielenkiintoinen ja tuttu. Kommunikointitaitoja on mahdollista ja tarpeellista kehittää ja ennen kaikkea kannattaa yrittää olla ennakkoluuloton muiden näkemysten suhteen.

Osoittamalla kiinnostusta ihmisiä kohtaan, yrittämällä ymmärtää heidän toiveitaan, tunteitaan ja tarpeitaan, on välttämätöntä ymmärtää, että heillä on oikeus ilmaista vapaasti näkemyksensä ja olla valmiita hyväksymään käsityksensä. On erittäin tärkeää laajentaa näköaloja, lukea paljon ja kouluttaa itseäsi. Tämä lisää itseluottamusta, koska monissa asioissa taitava henkilö ei enää pelkää kommunikaatiota, hän pystyy vastaamaan kysymyksiin ja tarvittaessa kysymään uudelleen tai selventämään jotain. Jos haluat tietää, kuinka voit parantaa viestintätaitojasi, yritä nauttia viestinnästä. Ilmaise kiinnostuksesi käsiteltävään aiheeseen, älä vain puhu, vaan myös kuuntele.

On mahdotonta hyväksyä hajamielisesti samaa mieltä, koska voit siten loukata keskustelukumppaniasi, mutta ryhtymällä riitaan hänen kanssaan, puolustamalla näkemystäsi, säästät myös vastustajasi tunteita. Ja huumorista tulee uskollinen avustajasi: se auttaa aina purkamaan tilanteen ja tuomaan keskustelukumppanisi rauhaan. Näytä lapsillesi positiivinen esimerkki ystävällisyydestä ja avoimuudesta, niin he seuraavat jalanjälkiäsi muuttumalla ulospäin suuntautuneiksi ihmisiksi.

Monet ihmiset jumiutuvat ansioluetteloa kirjoittaessaan "henkilökohtaisten ominaisuuksien" -osioon. Mitä kirjoittaa? Tästä tulevat mieleen erilaiset stressinkestävyys, ahkeruus, oppimisen helppous ja kommunikointitaidot. Mutta harvat ihmiset syventävät näiden sanojen merkitystä. Mitä ovat esimerkiksi kommunikaatiotaidot?

Sanakirja sanoo, että tämä on ihmisen kykyä kommunikoida, luoda yhteyksiä ja kontakteja. Tämä tarkoittaa, että on välttämätöntä paitsi jatkuvasti puhua, myös pystyä rakentamaan rakentavaa vuoropuhelua kenen tahansa kanssa kirjallisessa ja suullisessa muodossa. Kun kirjoitat ansioluetteloa, muista, että tämä ei ole tavallinen tuttu viestintä.

Menestyksen saavuttamiseksi melkein jokaisen ihmisen on oltava seurallinen. Joillekin se on jopa osa heidän ammatillista osaamistaan. Henkilöstöpäälliköiden, myyntipäälliköiden, PR-asiantuntijoiden, palvelualan työntekijöiden täytyy yksinkertaisesti pystyä löytämään nopeasti yhteinen kieli ja virittymään samalle aallonpituudelle eri ihmisten kanssa.

Yleensä henkilöstövirkailijat kiinnittävät vain vähän huomiota henkilökohtaisten ominaisuuksien luetteloon, mutta jos se puuttuu ansioluettelosta, tämä saattaa hälyttää työnantajaa. Siksi yritä ilman fanaattisuutta osoittaa positiiviset ominaisuudet sekä ne, jotka ovat välttämättömiä halutussa ammatissa. Ehkä kirjoitetun vahvistus tarkistetaan myöhemmin haastattelussa.

Hakijan kommunikointitaidot kertovat hänen tuloksistaan ​​ja työkokemuksestaan. Et tietenkään voi nousta uraportailla, jos sinulla on asiakaslähtöinen ammatti ja olet välinpitämätön henkilö.

Viestintätaitoja on kahdenlaisia: kirjallinen ja suullinen.

Suulliset viestintätaidot

Työnantajat tarkistavat tämäntyyppisten kommunikaatiotaitojen olemassaolon henkilökohtaisen haastattelun tai puhelinhaastattelun aikana. On olemassa useita kriteerejä, joilla tätä lajia arvioidaan.

Kyky ilmaista ajatuksesi selkeästi. Henkilölle, jolla on suulliset kommunikaatiotaidot, on ensisijaisesti luonteenomaista jäsennelty ja looginen puhe. Tätä varten hakijoilta kysytään usein kysymyksiä, joihin heidän on annettava yksityiskohtaiset vastaukset, ei "vettä". Ei pidä puhua taukoamatta, vaan on parempi toimia periaatteen mukaan "lyhyys on lahjakkuuden sisar".

Riittävyys. HR-konsultit uskovat, että ehdokkaan persoonallisuutta voidaan arvioida riittävällä ja kriittisellä asenteella muita ja itseään kohtaan. Jos vaihdat ensimmäisistä minuuteista lähtien "sinulle" ja alat kommunikoida tutulla tavalla, tämä ei tarkoita, että olet seurallinen henkilö, vaan että sinulla ei ole ammatillisia kommunikointitaitoja.

Taito kuunnella . Ne keskustelukumppanit, jotka eivät kuule eivätkä kuuntele toisiaan, eivät pysty keskustelemaan rakentavasti. Et pääse yhteisymmärrykseen keskustelukumppanisi kanssa, jos puhut jatkuvasti etkä kuuntele vastustajasi pyyntöjä ja kommentteja.

Kyky voittaa keskustelukumppanisi. Seurallinen ihminen hallitsee hyvin ääntään ja itseään ja voi voittaa ihmisen kommunikaatioprosessissa. Hänellä on useita psykologisia tekniikoita, joilla hän voi kiinnittää keskustelukumppaninsa huomion ja tunnistaa hänen reaktion kaikkiin kysymyksiin vain henkilön intonaation perusteella.

Kirjalliset viestintätaidot

Tämäntyyppinen viestintä varmistetaan ansioluettelolla ja saatekirjeellä. Työnantajat kiinnittävät huomiota tyyli- ja kielioppivirheisiin, varsinkin jos hakija hakee vastuullista tehtävää. HR ei ole kiinnostunut henkilöstä, joka on seurallinen mutta lukutaidoton.

Toinen indikaattori on, kuinka selkeästi ja jäsennelty ansioluettelo on, miten se kuvaa toiminnallisia vastuita, tehtäviä ja saavutuksia. Vältä yksityiskohtia, sillä työnantaja saattaa ajatella, että et osaa korostaa tärkeitä asioita urallasi.

Kaikki tietävät, että seurallinen oleminen on hyvästä ja hyödyllistä. Ansioluetteloa kirjoittaessaan harva unohtaa mainita olevansa seurallinen henkilö. Mutta mitä tämä ominaisuus oikeastaan ​​edustaa ja mikä on sen omistajan todellinen muotokuva?

Millainen on seurallinen ihminen

Seurallinen ihminen on henkilö, jolla on kyky luoda kontakti muihin ja sopeutua nopeasti uuteen ympäristöön. "Soveltuu kommunikaatioon, viestintään" - tätä sana kommunikaatio tarkoittaa, jos käännämme sen latinalaisesta "communicabilisista".

On olemassa väärinkäsitys, että seurallinen henkilö on ulospäinsuuntautunut, joka rakastaa jutella ja puhua itsestään. Mutta onko se? Itse asiassa, toisin kuin seurallinen puhuja ja hyvä tarinankertoja, seurallinen henkilö erottuu uskomattomasta tahdikkuudesta, hyvin toimitetusta puheesta, koulutuksesta ja älykkyydestä, suvaitsevaisuudesta sekä monista muista positiivisista ominaisuuksista.

Mistä tunnistaa seurallisen ihmisen?

• Hän ei puhu vain puhuakseen, vaan tavoittelee tiettyä tavoitetta: vakuuttaa kumppani, löytää kompromissi tyytymättömän asiakkaan kanssa, lisätä luottamusta ja niin edelleen.
• Tällainen henkilö tietää tarkalleen, kuinka käydä vuoropuhelua tulosten saavuttamiseksi.
• Hän siirtyy helposti yhdestä keskustelutyypistä toiseen, hän pitää itsensä luottavaisena, hänellä on karismaa, eikä hänellä ole vaikeuksia löytää kommunikaatioaiheita.
• Minkä tahansa iän, luokan tai kansallisuuden ihmiset voivat kommunikoida tällaisen keskustelukumppanin kanssa. Hänestä kiinnostaa levoton teini ja iäkäs professori.
• Keskustelu seurallisen ihmisen kanssa on aina hyödyllistä ja kiinnostavaa molemmille osapuolille, koska se eroaa laadullisesti puhujan tyhjästä keskustelusta.
• Luonteen joustavuus, pidättyväisyys, nopea sopeutuminen uusiin olosuhteisiin, aloitteellisuus, johtajuus - nämä ovat seurallisen persoonallisuuden luonnollisia piirteitä.
• Hänelle mikä tahansa keskustelu on dialogia, ei päihtynyttä monologia. Palaute on hänelle aina tärkeää.
• Hän näkee kommunikoinnin luovana prosessina ja improvisoi.
• Valmis puhumaan suuren yleisön edessä ilman valmistautumista, löytää puheen sävyn ja tyylin yleisön mukaisesti.
• Suvaitsevainen, kosmopoliittinen, välttää radikalismia.
• Hallitsee kuuntelijoiden huomion, luo mukavat olosuhteet keskustelulle.

Mitä tarkoittaa olla seurallinen?

Tämä kysymys esitettiin kerran viestintäkulttuurin oppitunnilla. Opettaja kysyi yleisöltä: " Kuka on esimerkki sosiaalisesta ihmisestä?" Hän antoi meille mahdollisuuden nimetä sekä todellinen henkilö että kirjallinen henkilö. Tärkeintä on muistaa joku, jolla on kyky kommunikoida ja ottaa helposti yhteyttä muihin.

Vastaamaan halukkaita oli paljon. Jotkut mainitsivat ystäviensä nimet ja mainitsivat esimerkkeinä tosiasioita elämäkerrasta. Toiset muistuttivat esimerkkejä kommunikoinnin puutteesta, mikä viittaa siihen, että lähdemme päinvastaisesta.

Mutta mielenkiintoisin vastaus oli päättäväisen opiskelijan vastaus: " Dersu Uzala. Seurustelu on ominaisuus, joka luonnehtii sankaria täydellisesti».

Läsnä olleet olivat hämmentyneet., loppujen lopuksi, kuinka Arsenyevin kirjan "Dersu Uzala" sankaria voidaan kutsua seuralliseksi, jos hän Nanaiina ja koko elämänsä kaukaisessa taigassa ei käytännössä nähnyt ihmisiä? Ja mitä voimme sanoa hänen puhetaidoistaan?

Kaverit luulivat, että heidän luokkatoverinsa vitsaili, ja luennoitsija kysyi ymmällään: " Miksi luulet niin? Selitä meille».

Tyttö vastasi, että tämä kirjallinen sankari oli oppinut "lukemaan taigaa", eli hän tiesi kuinka tunnistaa eläinten jäljet ​​ja ennustaa säätä ja tiesi kaikkien kasvien ominaisuudet. Hän oli varma, että kaikki elävät olennot, mukaan lukien kasvit ja eläimet, voivat puhua.

Hän jatkoi edelleen vedoten hänen elämänsä argumentteja: " Hän onnistui mittaamaan riiteleviä sotilaita laulullaan, häntä kunnioitettiin kaikkialla, missä hän esiintyi. Vanha Nanai onnistui voittamaan ihmiset sanomatta sanaakaan. Ja kuka meistä voi ylpeillä sellaisesta saavutuksesta?»

Kuulijat myöntyivät hiljaa väitteisiin. Ja luennoitsija tajusi, että hänen opiskelijansa hallitsivat tämän aiheen "erinomaisesti".

Viestinnän edut

Viestintätaidot antavat itseluottamusta. Henkilö, jolla on ominaisia ​​taitoja, on valmis hallitsemaan tilannetta ja tulemaan johtajaksi uudessa tiimissä. Nämä samat taidot auttavat sinua lukemaan kumppaniasi ja näkemään hänen ilmeiset ja piilotetut motiivinsa käyttäytymiseen.

Tällä ominaisuudella pystymme kiinnittämään yleisön huomion ja välittämään sille tarvittavan tiedon, joka on työkalu omien tavoitteidemme saavuttamiseen.

Seurallinen ihminen luo helposti yhteistyötä kahden osapuolen välille. Tässä tapauksessa taitoja ei käytetä omien puolustamiseen, vaan molempia osapuolia hyödyttävän vuoropuhelun luomiseen ja kompromissin löytämiseen. Taiteen tarkoituksena on yhdistää henkilökohtaiset tavoitteet taitavasti ja pätevästi kumppanisi tavoitteisiin.

Tehokkaat viestintätaidot ovat korvaamattomia neuvotteluissa - niin kaupallisissa kuin diplomaattisissakin. Tällaisten tapaamisten päätehtävänä on löytää kompromissi ja pysyä johdonmukaisena etujesi ja tavoitteidesi kanssa.

Kyky ratkaista konflikti nopeasti– Tehokkaan viestinnän mestarin toinen etu, on tärkeää esittää kysymys tarkasti, muotoilla ongelma ja tarjota vaihtoehtoja sen ratkaisemiseksi. Juuri tämä taito puuttui kahdelta kansalta - tylppäkärkiseltä ja teräväkärkiseltä, jotka Gulliver tapasi seikkailuissaan Jonathan Swiftin työssä.

Kuinka tulla seurallinen henkilö

Tasapainon säilyttämiseksi

Rauhalliset, itsevarmat ja ystävälliset ihmiset saavat sinut aina hyvälle tuulelle. Sinun tulisi välttää kiihtymystä, kiirettä, vapinaa äänessäsi ja kiinnittää huomiota myös ei-verbaalisiin viestintämenetelmiin, jotka paljastavat jännitystä tai päinvastoin vakuuttavat voimasta ja sinnikkyydestä. Rento asento, katsekontakti ja tasainen sävy ja ääni eivät vain kiinnitä yleisön huomion, vaan myös saavat heidät kunnioittamaan puhujaa.

Älä kiirehdi

Kun tapaat henkilön hänen pukeutumisensa perusteella, sinun ei pitäisi muodostaa hänestä omaa mielipidettäsi. Tapahtuu, että keskustelukumppanista ensimmäisten kommunikaatiotuntien aikana tehdyt johtopäätökset ovat täysin vääriä. Kun olemme luoneet päähämme kuvan ihmisestä, kehitämme intuitiivisesti kommunikaatiotaktiikkaa ja käyttäytymismallia hänen kanssaan. Virhe voi tulla kalliiksi. On parempi yrittää etsiä vain positiivisia puolia kenestä tahansa.

Kuuntele menettämättä kosketusta

On tärkeää, että keskustelukumppani tuntee itsensä huomion ja kokee, että häntä kuunnellaan. Voit vakuuttua tästä, jos katsot silmiin suurimman osan keskustelusta, ilmaiset tunteita kuulemastasi, kysyt loogisia kysymyksiä etkä keskeytä.

Älä arvioi

Muiden ihmisten huomautusten kriittistä arviointia tulee välttää. Kun epäilemme henkilön pätevyyttä tai hänen sanojensa todenperäisyyttä, vastaanottaja sulkeutuu eikä ole tavoitettavissa laadukkaaseen dialogiin. Tämän seurauksena molemmat häviävät, koska tehokasta viestintää ei tapahtunut.

Tehdä aloite

Seurallisen ihmisen tulisi kehittää tapana hymyillä keskustelukumppanilleen, aloittaa keskustelu ja tervehtiä ensin. Kun hänestä on tullut keskustelun aloittaja, hänellä on oikeus johtaa se ja olla vastuussa keskustelun tuloksesta. Keskustelukumppani ymmärtää tämän alitajuisesti ja osoittaa noudattamista.

Työskentele itsesi parissa

Jotta et pysy paikallaan, sinun on laajennettava sanavarastoasi ja laajennettava näköalojasi. Tämä tapahtuu, kun harjoitamme itsensä kehittämistä, luemme kirjallisuutta ja tutkimme eri toimialojen trendejä. Korostamamme tiedot auttavat sinua käymään keskustelua luonnollisesti ja vaivattomasti.

Puhuimme yksityiskohtaisesti siitä, kuka seurallinen henkilö on ja mitä ominaisuuksia hänellä on. Viestintätaidoista on monia etuja. Mutta laadukkaan kommunikoinnin ulkomaailman kanssa taiteen hallitsemiseksi kannattaa ponnistella. Neuvomme kertovat sinulle, mihin suuntaan sinun kannattaa edetä.

Minkä tahansa uran liikkeellepaneva voima on kyky kommunikoida ihmisten kanssa. Viestintä on sosiaalinen taito, jonka avulla voit löytää yhteisen kielen muiden kanssa. Tämä ominaisuus on erittäin arvokas ja sitä kannattaa kehittää koko elämäsi ajan. Seurallinen ihminen osaa voittaa keskustelukumppaninsa ja hallitsee hänen äänensä hyvin.

Pysyäksesi vastustajasi huomiossa sinun tulee tuntea psykologiset perustekniikat ja tunnistaa mahdolliset reaktiot esitettyihin kysymyksiin. Tämä auttaa sinua muuttamaan käyttäytymismalliasi ajoissa etkä menetä keskustelukumppanisi suosiota.

Kuinka kehittää viestintätaitoja?

Jokainen, joka ajattelee kysymystä: "Sosiaalisuus - mitä se on ja miksi sitä tarvitaan?" - täytyy tietää perussäännöt. Vain seuraamalla niitä voit oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa ja selvittämään, miten voit tehdä hyvän vaikutuksen muihin.

Sosiaalisuus on kykyä tuntea keskustelukumppani. Jokainen ihminen turvautuu tiettyinä aikoina psykologiseen puolustukseen. Tämä tapahtuu silloin, kun hän kokee huolia tai negatiivisia tunteita, henkistä kärsimystä tai ahdistusta. Jos harjoittelet puolustusmekanismien tunnistamista, voit kehittää omia kommunikaatiotaitojasi.

Määrittele roolisi

Herättääkseen muiden huomion henkilö pelaa usein roolia, joka on hänelle tällä hetkellä hyödyllinen. Mutta on syytä muistaa, että tällainen käyttäytyminen muuttuu lopulta kaavamaiseksi ja lakkaa tuomasta tyydytystä.

"Ei" ennusteille

Viestintätaitojen kehittyminen voi olla hidasta johtuen siitä, että ihmiset usein projisoivat näkemyksensä muihin ja antavat heille piirteitä, joita heillä ei ole. Kiinnittämällä tarroja pomollesi, ystävillesi ja työntekijöillesi, ihminen kokee ennemmin tai myöhemmin pettymyksen, kun hän on vakuuttunut siitä, että ne eivät vastaa todellisuutta.

Ottaakseen vastuun

Kun ihmisillä on vaikeuksia kommunikoida muiden kanssa, he usein syyttävät kaikkia muita paitsi itseään. Ymmärtääksesi kuinka kehittää viestintätaitojasi, sinun on oltava tietoinen omista puutteistasi. Vasta sitten suhteet alkavat muuttua, ja kommunikointi keskustelukumppanisi kanssa tuo tyytyväisyyttä. Joskus henkilö itse ei huomaa puhuvansa aggressiivisesti tai päinvastoin liian hitaasti, ja hänen vaatimukset muita kohtaan ovat suuresti liioiteltuja. Tämä tapa hylkii ihmisiä, joten he yrittävät pitää kommunikoinnin minimissä.

Pohdi tekoja

Keskustelukumppani voi herättää erilaisia ​​tunteita, mutta henkilön on kyettävä toimimaan hillitysti, ilman hetkellistä mielialaa. Tahaton reaktio ei aina ole hyväksi ihmissuhteille ja aiheuttaa usein väärinkäsityksiä ja kaunaa. Jotta et antautuisi provokaatiolle, sinun on opittava sanomaan luja "ei". Viestintätaidot ovat tärkeä ominaisuus ja niitä on kehitettävä. Riippumatta siitä, mitä tunteita keskustelukumppanin tarina herättää, sinun on kyettävä kuuntelemaan henkilöä, etkä keskeytä häntä. Vasta kun hän on ilmaissut ajatuksensa, voit vastata hänelle.

Opi rakentavaa kritiikkiä

Usein käy niin, että ihmiset eivät halua ilmaista mielipiteitään peläten, että muut eivät pidä heistä, eivätkä halua aiheuttaa konfliktia. Mutta joskus kritiikki on yksinkertaisesti välttämätöntä. Ilmaisemalla henkilökohtaisia ​​tunteita henkilö osoittaa, että keskustelukumppani itse ja hänen tekemisensä eivät jätä häntä välinpitämättömäksi. Mutta sinun on kritisoitava rauhallisesti ja rakentavasti, ilman aggressiota. Silloin sanat eivät satuta muita, ja mielipide saa erityistä arvoa. Rakentava kritiikki on hyvä tapa päästä eroon negatiivisista tunteista, vihasta tai kaunasta. Mutta et voi keskustella vastustajasi yksilöllisistä ominaisuuksista ja henkilökohtaisista ominaisuuksista.

Kehitä empatiakykyä

Ihmiset etsivät vastausta kysymykseen: "Sosiaalisuus - mitä se on?" - mutta he unohtavat yhden tärkeän vivahteen. Ennen kuin osoitat antipatiaa keskustelukumppaniasi kohtaan, sinun tulee yrittää aistia hänen psykologinen tilansa ja tuntea se. Vain ymmärrys voi estää pinnalliset tuomiot henkilöstä. Sinun on tiedusteltava vastustajasi motivaatiota ja vasta sitten ilmaista vastakkainen mielipide.

Opi luottamaan

Kaikki ihmiset eivät osaa luottaa. Syyt tähän voivat olla täysin erilaisia, mutta usein se on pelko joutua petetyksi. Lapsuuden kokemukset ja epämiellyttävät muistot voivat lisätä tätä pelkoa. Jatkuvassa jännityksessä eläminen on erittäin vaikeaa, se tyhjentää ihmisen sisäisen maailman ja riistää häneltä ilon.

Hymy!

Ensimmäinen ja tärkein sääntö on ystävällinen ja vilpitön hymy. Ei tarvitse hymyillä koko keskustelun ajan, riittää, kun osoittaa kiintymystä sopivina hetkinä, esimerkiksi tavattaessa ja hyvästellessä. Voit tehdä kevyitä vihjeitä vitsistä tilanteen rauhoittamiseksi näyttämättä kevytmieliseltä hölmöltä. Luonnollinen hymy on paras tapa saada keskustelukumppanisi hyvälle tuulelle ja jättää hyvä vaikutelma. Tutkiaksesi tarkemmin, mitä ihmisten kommunikaatiotaidot ovat, kannattaa lukea temaattista kirjallisuutta.

Soita henkilöä nimellä useammin

Kaikki ihmiset nauttivat siitä, että heitä kutsutaan nimellä. Sillä ei ole niin väliä, onko kyseessä virallinen tai ystävällinen tapaaminen, tällainen osoite tuo keskustelukumppanit lähemmäksi ja asettaa heidät samalle aallonpituudelle. Jos henkilö on vanhempi, kokeneempi tai yksinkertaisesti tuntematon, sinun tulee puhua hänelle ensimmäisellä ja isännimellään, kunnes hän antaa sinun kutsua häntä jollain muulla tavalla.

Ei vain kuuntele, vaan myös kuule

Sosiaalisuus on ihmisen kyky paitsi kuunnella keskustelukumppania, myös todella kuulla, mitä hän sanoo.

Pääsääntöisesti mikä tahansa lause on tärkeä ja sillä on tietty merkitys, jonka henkilö laittaa siihen. Sinun ei pidä jättää huomiotta tarpeettomilta vaikuttavia ehdotuksia, sillä siitä voi tulla suuri virhe kommunikoinnissa.

Yksinkertaisuus ja johdonmukaisuus

Toinen sääntö, jota seurallisen ihmisen on noudatettava, on yksinkertaisuus sekä logiikka ja johdonmukaisuus. Vastustajan on ymmärrettävä selvästi, mistä on kyse. Epäselvät lauseet voivat pilata viestinnän tuloksen ja johtaa keskustelun päälangan täysin eri suuntaan. Viestintätaitojen kehittämisen selvittämiseksi on tarpeen esittää tiedot yksinkertaisesti ja selkeästi siten, että keskustelukumppanin on kätevä omaksua se.

Ei ole mikään salaisuus, että seurallisilla ihmisillä on helpompi elämä tällä planeetalla.

He voivat aina puhua pois ei-toivotusta työstä, nauraa sille kiusallisena hetkenä, vakuuttaa asiakkaat valitsemaan palvelunsa ja tulla minkä tahansa juhlan tähdeksi.

Mitä kommunikaatiotaidot ovat ja miten ne auttavat rakentamaan onnistuneita ihmissuhteita?

Seurallinen ihminen ottaa helposti yhteyttä muihin, ei kurota taskustaan ​​sanoja eikä ujostele aloittaa keskustelua ensimmäisenä. Tämä ei ole vain chatterbox, vaan henkilö, joka osaa kuunnella, välittää merkityksen ja väittää kantansa.

Mutta mikä tärkeintä, hän ei koskaan pelkää aloittaa keskustelua vieraassa yrityksessä: pätevä viestintä on hänen ässänsä.

Mutta seurallisen ihmisen tehtävät eivät rajoitu pelkästään keskusteluihin. Hänen vahvuutensa on hyödyllisten kontaktien solmiminen, kyky käyttää yhteyksiä, arvokkaat, rakentavat ja rikastavat asiat, jotka ovat tärkeitä molemmille osapuolille.

Seurallinen ihminen osaa sopeutua keskustelukumppaniinsa, löytää yhteisiä pointteja, käyttää ilmaisuvälineitään ja puhua "kieltään".

Hän voi muodostaa yhteyden keneen tahansa, jopa kaikkein epäsosiaalisimpaan ja aggressiivisimpaan yksilöön. Tällaisen henkilön kanssa on helppo kommunikoida, keskustelu ei aiheuta jännitteitä kummallekaan osapuolelle.

Olet varmaan nähnyt elokuvissa tilanteita, joissa jokainen yrittää selittää jotain yhdelle käsittämättömälle henkilölle, mutta turhaan.

Ja sitten yhtäkkiä sankarineuvottelija, joka erottuu korkeasta sosiaalisuudestaan, tulee ulos, lausuu sakramentaalisen lauseen "Anna minun yrittää puhua hänen kanssaan" ja ratkaisee ongelman nopeasti.

On ammatteja, joissa kommunikointitaidot ovat välttämättömiä – myymälöiden konsulteista ja myyntipäälliköistä toimittajiin ja talk show-isäntäihin.

Kyky kommunikoida kollegoiden ja asiakkaiden kanssa ei kuitenkaan vahingoita ketään: on paljon mukavampaa olla koko tiimin suosikki kuin huomaamaton ja kiinnostamaton työntekijä.

Siksi Psykologit suosittelevat vaatimattomia ja ujojakin kommunikointitaitojen harjoittelua.

Seuraalisen ihmisen tärkeä piirre on omien kiinnostuksen kohteiden ja ajatusten muisti. Kyllä, hän sopeutuu helposti ympäristöönsä, ottaa yhteyttä ja löytää porsaanreikiä jonkun toisen sielusta.

Hän ei kuitenkaan unohda mielipidettään, ei luovu siitä, ei tule harmaaksi ja standardiksi. Samalla hän kunnioittaa toisten ajatuksia ja osaa tarvittaessa olla hiljaa.

Sanalla "kommunikaatio" on latinalaiset juuret ja se tarkoittaa kirjaimellisesti "yhdistää, kommunikoida". Itse asiassa sen ensiarvoisen tärkeää on kyky luoda vahvoja yhteyksiä, luoda kontakteja ja psykologisesti ottaa yhteyttä muihin ihmisiin kommunikaatioprosessin aikana.

Luonnostaan ​​seuralliselle ihmiselle kommunikointi ei ole koskaan raskas taakka. Hän nauttii keskusteluista, ottaa yhteyttä ilolla ja etsii uusia lähestymistapoja luovaan intohimoon.

Kuinka ymmärtää, että sinulla on korkeatasoiset kommunikaatiotaidot, koska he usein pyytävät mainitsemaan tämän ansioluettelossaan työnhakiessaan? Vastaa objektiivisesti useisiin kysymyksiin:

1. Kun olet tuntemattomassa ryhmässä, tunnetko itsesi nolostuneena etkä puhu ääneen?

2. Odotatko haastatteluja, haastatteluja ja tärkeitä tapaamisia peloissasi ja innoissasi? Käytätkö tunteja valmistautuessasi raportteihin ja puhumiseen?

3. Onko sinulla vaikeuksia saada uusia tuttavuuksia, eikö ystäväpiirisi ole muuttunut pitkään aikaan?

4. Jos muukalainen kadulla kysyy sinulta jotain, oletko hämmentynyt, nolostunut tai jopa vihainen?

5. Onko sinun vaikea kommunikoida vanhempiesi ja lastesi kanssa, onko olemassa "sukupolviongelma"?

6. Istutko leikkikentällä tai jonossa lääkärin vastaanotolla, vältätkö yleisiä keskusteluja vaipoista ja sairauksista?

7. Onko sinun helpompi ilmaista pyyntösi tai ajatuksesi kirjallisesti kuin suullisesti - puhelimitse tai henkilökohtaisesti?

Jos vastasit kysymyksiin enimmäkseen "Kyllä", sinulla on ilmeisiä ongelmia kommunikointitaitojen kanssa. Mutta vastaukset "Ei" osoittavat tämän laadun korkeaa tasoa - voit ilmoittaa sen turvallisesti ansioluettelossasi.

Mutta älä unohda, että sinun on osoitettava ilmoitettu ominaisuus uudestaan ​​​​ja uudestaan, varmista, että se on miellyttävä ja mielenkiintoinen sinulle.