Smile Networkin henkilökohtainen tili. Internet hymyn vihjelinja

Olen syönyt tätä "Smile" -nimistä kaktusta nyt useita kuukausia, enkä jostain syystä ole luvattujen hymyjen tasalla. Liityin vain, koska ei ollut monia muita vaihtoehtoja. Internet toimii vastenmielisesti: ei ole takeita siitä, ettei yhteys katkea yhtäkkiä. Erot tapahtuvat usein tärkeimmällä hetkellä, parhaimmillaan. Aukkoja voi olla useita päivässä, ne voivat kestää 2 minuuttia tai 15. Kerran ei ollut aukkoja kahteen päivään. He sanoivat, että siellä oli väitetty tulvimista ja että talomme johtaja oli syyllinen. Tariffin mukaan nopeus on 70 megabittiä, mutta todellisuudessa se tuskin saavuttaa torrenteissa 50 megabitin maksimiarvoa, pingit imevät - 100-200 ms - kaikki viivästyy peleissä. Olen jo useaan otteeseen pyytänyt tukea tässä asiassa. Heidän miehensä tuli pari kertaa, vaihtoi reitittimen, kokeili laiskasti jotain esille, sanoi, ettei tiennyt mikä oli vialla ja lähti. Aluksi he yrittivät kertoa minulle, että tietokoneessani oli jotain vikaa, mutta yritin sekä kannettavasta että tietokoneesta ja tulos oli sama. Tuki sanoo, että heidän pitäisi ilmeisesti vaihtaa laitteita, he sanovat odottavansa verkon modernisointia, eivätkä he lupaa muuta. Yleensä heti kun tilaisuus tulee, jätän ne heti; en tarvitse sellaista laatua turhaan.

Yhdistin heidän televisionsa, periaatteessa kaikki on kunnossa, kanavien valinta on suuri, ja itse televisio ei epäonnistu. Jos jotain tapahtuu, voit liittää lisäpaketin, minä otin koulutus- ja lastenpaketit.

Hieno palveluntarjoaja!

Yleensä pidän Smile Internet-palveluntarjoajasta, koska olen käyttänyt sen palveluita melkein vuoden, eikä minulla ole erityisiä valituksia. Ennen tätä oli toinen palveluntarjoaja, joka ei toiminut useammin kuin toimi. Joten kun vaihdoin sen, hengitin helpotuksesta.

Smilen kanssa ei ollut ongelmia alusta alkaen. Pojat toimivat nopeasti. He yhdistivät minut Internetiin hakemukseni päivänä. Lähetin aamulla yhteyspyynnön, ja iltaan mennessä se yhdistettiin minuun. Testasimme sen heti, ja vasta sen jälkeen allekirjoitin sopimuksen palveluiden toimittamisesta.

Kätevä henkilökohtainen tili palveluntarjoajan verkkosivustolla, useita tapoja maksaa Internetistä ja bonuksia toiminnasta tai uskollisuudesta. Voit myös parantaa tai huonontaa tariffisuunnitelmaasi henkilökohtaisella tililläsi. Mukava.

Internet itsessään toimii vakaasti. Minulla on tariffi jopa 100 Mbit/s. On selvää, että 100 Mbit/s on erittäin harvinainen. Useimmiten myöhään illalla. Yleensä noin 70 Mbit/s ja se riittää minulle.

Tuki toimii hyvin. Ei niin kauan sitten Internet ei toiminut päivääkään, kävi ilmi, että kaapelissa oli ongelmia. Soiton jälkeen teknikot saapuivat ja korjasivat kaiken. He eivät ottaneet siitä rahaa, he sanovat, että korjaukset sisältyvät tariffin hintaan. Olin tyytyväinen tämän tason palveluun.

Asiat eivät ole aina vakaita

Useita kuukausia sitten liityin Internetiin Smile-palveluntarjoajalta. Se toimii, mutta siinä on myös monia haittoja. Internetin nopeus on melko hyvä, mutta yhteys katkeaa usein, keskustelut teknisen tuen kanssa eivät johda mihinkään ja voit vain odottaa. Onneksi nämä ongelmat eivät ole minulle kriittisiä, ja voin olla ilman Internetiä jonkin aikaa, mutta se on silti epämiellyttävää! En suosittelisi tätä palveluntarjoajaa ystävilleni, mutta haluaisin, että yritys itse työskentelee vakauden ja teknisen tuen työn parissa, kyllä, siellä on normaaleja tyyppejä, mutta on myös niitä, jotka eivät ymmärrä yhtään mitään .

He tarjoavat huonolaatuisia palveluita!

Olen käyttänyt Internet-palveluntarjoajan palveluita ei niin kauan sitten, mutta tämä yritys on jo onnistunut osoittamaan olevansa huono. Ensinnäkin on mahdotonta tavoittaa teknistä tukea puhelimitse, joudut odottamaan pitkään asiantuntijan vastausta. Ja jos selviät, käy ilmi, etteivät he pysty tai halua ratkaista ongelmaasi. Internetin laatu jättää myös paljon toivomisen varaa. Ilmoitettu nopeus ei yksinkertaisesti vastaa, minkä vuoksi Internetiä ei ole mukava käyttää useista laitteista. Yleisesti ottaen harkitsen Internet-palveluntarjoajan vaihtamista, koska haluaisin enemmän välittämistä asiakkaasta.

Hyvä internet

Valitsin tämän Internet-palveluntarjoajan itselleni lukuisten ystävien ja tuttavien suositusten perusteella. Sataprosenttisesti tyytyväinen Internetin toimintaan. Internet-yhteyden laatu on hyvä, ei jääty, yhteys on nopea. Normaali, kohtuullinen hinta, onnellinen. Tarvittaessa soitan tekniseen tukeen, he auttavat aina ratkaisemaan kaikki Internetiin liittyvät ongelmat, he ovat kohteliaita ja reagoivia! Tyytyväinen.

Kuukausi sitten yhdistimme Internetiin tältä palveluntarjoajalta. Valinnan tekeminen kaikista palveluntarjoajista kesti pitkään, mutta tulin siihen tulokseen, että Smile sopii minulle paremmin hintaluokassa.

Yhteyden kanssa ei ollut ongelmia. Jätin pyynnön heidän verkkosivuilleen, he soittivat minulle samana päivänä vahvistaakseen, ja kaksi päivää myöhemmin asiantuntijat saapuivat. Yhdistäminen ja testaus eivät vieneet paljon aikaa. Tosiasia on, että minulla oli jo Internet tältä palveluntarjoajalta asuntokompleksissani, ja tämä yksinkertaisti yhteyttä. Käsityöläiset tekivät sopimuksen palvelujen toimittamisesta. Ensimmäinen kuukausi on uudelle käyttäjälle ilmainen, joten mitään ei tarvinnut maksaa heti.

Tariffini mukaan Internet-nopeus on 200 Mbit/s. Elokuvat latautuvat HD-laatuisina noin 3-5 minuutissa, eli nopeus on hyvä. Mutta tämä nopeus ei aina pidä paikkaansa. Vain aamulla ja iltapäivällä. Illalla nopeus tietysti laskee, koska käyttäjien virta on ymmärtääkseni suuri. Yöllä nopeus on yleensä ihanteellinen.

Käyttökuukauden aikana Internet ei koskaan viivästynyt, joten palvelun laadun suhteen minulla ei ole valittamista. Katsotaan mitä tapahtuu seuraavaksi, mutta toivottavasti ei tule ongelmia. Toistaiseksi olen tyytyväinen tämän palveluntarjoajan valintaan.

epäammattimaisuus

Olen käyttänyt Smile-yhtiön Internetiä vähintään 1,5 vuotta Shchelkovossa. Olen erittäin tyytymätön tämän operaattorin työhön. Ensinnäkin TV-sovittimeni, tai pikemminkin sen kaukosäädin, meni rikki, tekniseltä osastolta kerrottiin, että heillä ei ole vielä tv-sovittimia, mutta kun ovat, ne tuovat ne minulle. . OK. Soitan tietyn ajan kuluttua, minulle vastataan, että tiedät, mutta ne on purettu. Tai ehkä se ei ollutkaan, herrat?! He tarjosivat minulle ostaa tämän typerän konsolin itse, mutta sinun on vain maksettava asennus. Toinen kohta. Lomalla sammutan usein netin, jotta en veloita AP:tä. Niissä ei ollut tällaista sammutustoimintoa. He neuvoivat minua sammuttamaan reitittimen ja kirjoittamaan kirjeen. Missä tekstin he ovat koonneet ja saapuessaan he laskevat minut uudelleen. Tämän seurauksena, kuten kävi ilmi, poissaoloni aikana Internet oli pois päältä maksamatta jättämisen vuoksi; kun soitin, kävi ilmi, että he pystyvät laskemaan uudelleen, ellei palveluita ole tarjottu yrityksen syyn vuoksi. Miksi pettää. Yritys on mielestäni täysin epäammattimainen.

Hymy ei ole ADSL)))

Vaihdoin hiljattain Smileen. Sitä ennen käytin ADSL-palveluntarjoajan palveluita, joissa nopeus ei ollut niin suuri. TV-kanavia ei ollut paljon, joten halusin laajentaa arvostelua. Yhdistin digi-TV:n, nyt on monia kanavia, eikä televisio katoa. Wi-Fi-reitittimeni oli yrityksen suosittelemassa luettelossa, joten asennus tehtiin ilmaiseksi. Mutta vaikka minun pitäisi maksaa, en kieltäytyisi tällaisesta tarjouksesta. TV toimii hyvin, en myöskään huomannut verkkovikoja. Häiriöissä ei ollut ongelmia, mutta otin yhteyttä tukeen useita kertoja. Ongelma ratkesi ajan myötä.

Täysin tyytyväinen.

Sanoisin, että tämä on yksinkertaisesti erinomainen palveluntarjoaja. Olen käyttänyt hymiöpalveluntarjoajan palveluita useita vuosia. Ja voin sanoa, että he pyrkivät aina parantamaan itseään sekä laadussa että palvelussa. Heidän Internet on erinomainen ja ylläpitää nopeuttaan melko hyvin, sata megabittiä on vakiona ja toimii nopeasti ilman rajoituksia. Maksu ei myöskään ole korkea kuukausittain, täydennys on mahdollista poistumatta kotoa ja monella tapaa, ei vain pankkikortilla, vaan myös sähköisillä lompakoilla, mikä on minulle kätevää. Televisio on yksinkertaisesti laadukasta, vaikka minun kaltaisiani kanavia ei ole montaa, se ei ole kuonaa, ja kaikki mielenkiintoiset ovat katsomisen arvoisia. Riittävä tuki.

Smile on yritys, joka tarjoaa Internet-yhteyspalveluita, digitaalisten televisiokanavien lähetyksiä, puhelinpalveluita monikerroksisten ja yksityisten rakennusten asukkaille Moskovassa ja Moskovan alueella sekä virtuaalisen PBX- ja videovalvonnan järjestämistä sekä julkisten Wi-Fi-verkkojen kehittämistä. yritysasiakkaiden toimistoissa. Palveluntarjoajan työn maantiede kattaa Balashikhan, Zheleznodorozhnyn, Lyubertsyn, Korolevin, Dzerzhinskyn, Kotelnikin jne. kaupungit.

Vuodesta 2016 lähtien Smile on ollut osa kansainvälistä Virgin Connect -konsernia. Yrityksen virallisella verkkosivustolla (www.smile-net.ru) on henkilökohtainen osio tilaajille - henkilökohtainen tili. Palvelu luotiin henkilökohtaisen tilin tilan etävalvontaan ja yhdistettyjen vaihtoehtojen hallintaan.

Rekisteröityminen henkilökohtaisella tililläsi

Pääsy henkilökohtaiselle tilillesi tarjotaan kaikille asiakkaille, jotka ovat tehneet Smile-palveluntarjoajan kanssa sopimuksen Internet-yhteyden, digi-tv- tai puhelinverkkoihin liittymisen palvelujen tarjoamisesta. Järjestelmään kirjautumisen käyttäjätunnus ja salasana myönnetään muiden asiakirjojen mukana. Verkkorekisteröintiä sivustolle ei vaadita.

Smile on Moskovan teleoperaattori, joka yhdeksän vuoden itsenäisen olemassaolon jälkeen liittyi Virgin Connect -konserniin, joka puolestaan ​​on osa Virgin Groupia. Palveluntarjoajan palvelut ulottuvat myös Moskovan alueelle ja ovat saatavilla sekä yksityis- että yritysasiakkaille. Smile henkilökohtaisen tilin kautta tilaajille tarjotaan palvelujen etähallintaan tarvittavat toiminnot.

Henkilökohtaisen tilin ominaisuudet

Asiakkaat, jotka ovat muodostaneet yhteyden palveluntarjoajaan puhelinta, Internetiä tai digi-tv:tä varten, voivat suorittaa tilaajan henkilökohtaisella tilillä tapahtumia Smile-henkilötilin kautta, esimerkiksi:

• Katso tiedot sopimuksesta ja liittymisestä.
• Aseta automaattinen maksu, jotta pääset jatkuvasti haluamaasi palveluun.
• Maksa palveluista verkossa pankkikorteilla ja sähköisillä lompakoilla.
• Seuraa kulutetun liikenteen määrää (Smilen Internet-palveluille).
• Pidennä ajallaan maksamattoman palvelun käyttöä 5 päivällä aktivoimalla Luvattu maksu -vaihtoehto.

Rekisteröityminen ja kirjautuminen henkilökohtaiselle tilillesi

Virallisella Smile-sivustolla uudet tilaajat voivat ilmoittaa operaattorille kiinnostuksestaan ​​sen palveluita kohtaan sähköisellä lomakkeella, joka on saatavilla napsauttamalla "Yhdistä"-painiketta. Lomakkeen täyttäminen ei vie viittä minuuttia kauempaa - asiakkaan tarvitsee antaa vain nimi, matkapuhelinnumero ja halutessaan sähköpostiosoite sekä myös rastittaa ehdotetusta listasta tarvittavien palvelujen vieressä olevat valintaruudut. Yrityksen työntekijät rekisteröivät ja käsittelevät hakemuksen, ja asiakas saa takaisinsoiton, jonka aikana keskustellaan kaikista yhteyden yksityiskohdista.

Palvelun aktivoinnin jälkeen tilaaja saa tietokortin, jossa on tunnistetiedot - salasana ja sisäänkirjautuminen, jotka ovat pääsy Smilen henkilökohtaiselle tilille palveluntarjoajan verkkosivuilla.

Kaikki tilaajat käyttävät yhtä valtuutuslomaketta, mutta heidän valtakirjansa eroavat etuliitteestä. Puhelinpalveluiden käyttäjät kirjautuvat sisään tel*-muodossa olevalla kirjautumistunnuksella, televisiopalvelujen käyttäjien tili on suojattu kirjautumisella etuliitteellä *iptv, Internet-tileillä etuliitettä ei tarvita ja kirjautuminen on sama kuin käyttäjätunnus Internet-yhteyden muodostamista varten. Kirjautumisen lisäksi pakollinen väline asiakkaan tunnistamiseen henkilökohtaiseen tiliin pääsyä varten on salasana, jonka operaattori antaa alun perin, mutta joka voidaan vaihtaa ensimmäisellä tilikäynnillä.

Smile-palveluita tilattaessa ei tarjota tarvikkeiden vuokrausta. Mutta ennen kuin muodostat yhteyden Internetiin toimittajan kautta, voit ostaa reitittimen yrityksen työntekijöiltä. Ja valitessaan "Internet + TV" -paketin tilaajalle tarjotaan digiboksi täysin ilmaiseksi. Jos asiakkaalla on vielä toisen palveluntarjoajan kaapeli, joka ei ole vakavasti vaurioitunut, voit yhdistää kiinteän Internetin Smileen ilman kustannuksia sen kautta. Uusi johto ja sen asennustyöt toimitetaan ilmaiseksi.

Kun käytät Multiservice Networks LLC:n digitaalisia Internet-tariffisuunnitelmia, sinun on otettava huomioon seuraavat vivahteet:

• Internet-palveluiden maksamiseen Moskovassa Smilen kautta verkossa on käytössä tavallinen ennakkomaksujärjestelmä, joka sisältää kiinteän summan tallettamisen tilillesi jokaisen kuukauden alussa.
• Ne, joilla on joskus vaikeuksia täydentää henkilökohtaisen tilin saldoaan ajoissa, voivat käyttää "Luota maksu" -vaihtoehtoa. Se tarjotaan enintään 3 päivää maksutta kaikissa rajoitetuissa ja rajoittamattomissa suunnitelmissa.
• Yhteyden estoa ei ole. Mutta et voi yksinkertaisesti maksaa palveluntarjoajan palveluista 3 kuukauteen. Yritys ei veloita tästä sakkoja, provisioita tms. Sen jälkeen voit jopa yhdistää Smilen kiinteän internetin takaisin asuntoon.
• Maksukyvyttömyyden vuoksi keskeytetty Internet-yhteys palautetaan 2-3 minuutin kuluessa varojen talletuksesta tilille.
• Smile Internet -tariffisopimuksen irtisanomiseksi sinun on soitettava teknisen tuen asiantuntijoihin tai otettava heihin yhteyttä verkkosivuston kautta.
• Voit täydentää tiliäsi käyttämällä henkilökohtaista tiliäsi Sberbank Online -vaihtoehdolla, Yandex Money- ja Web-Money -järjestelmillä Svyaznoy- ja Euroset-viestintäliikkeissä.

Selvittääkseen kuinka rajaton Smile Internet -yhteys omakotitaloon tai tavalliseen asuntoon voidaan ottaa yhteyttä tekniseen tukipalveluun puhelimitse kellon ympäri tai Yksilöpalveluryhmään klo 9.00-22.00, seitsemänä päivänä viikossa. Palveluntarjoajan työntekijät kertovat sinulle, kuinka paljon Internet-yhteyden muodostaminen maksaa, sekä mitkä tariffisuunnitelmat ovat sinulle edullisimmat.

Smile-kaapelin Internet-yhteyden hakeminen edellyttää henkilökohtaisen henkilökohtaisen tilin tarjoamista. Sen kautta voit täydentää saldosi, saada tietoa palveluntarjoajan tarjouksista, maksutilastoista, aktivoida vaihtoehtoja ja paljon muuta. Unohtunut salasana voidaan palauttaa soittamalla tekniseen tukeen. Tehdessään sopimusta Multiservice Networks LLC:n kanssa koti-Internetin tariffisuunnitelmista jokainen asiakas voi valinnaisesti aktivoida SMS-ilmoituspalvelun saldosta.

Smile on uusi Internet-palveluntarjoaja, joka saa yhä enemmän kuluttajien arvostusta. Uudella, rakennettaan kehittävällä verkostolla on jo nyt suuri määrä käyttäjiä, jotka voivat luottaa tulevaisuuteen.

Smile Internet - henkilökohtainen tili

Kuten monet muutkin palveluntarjoajat, Smile tarjoaa pääsyn käyttäjän henkilökohtaiselle tilille, mikä yksinkertaistaa jokaisen elämää satoja kertoja. Henkilökohtaisella tililläsi voit saada online-käytön useisiin palveluihin, mikä oli aiemmin mahdotonta.

Kuinka kirjautua sisään henkilökohtaiselle tilillesi

• Smile Personal -tilillesi kirjautumiseen tarvitset henkilökohtaisia ​​tietoja, nimittäin käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.
• Siirrymme palveluntarjoajan viralliselle verkkosivustolle http://www.smile-net.ru/, siirry osioon " Kirjaudu henkilökohtaiselle tilillesi» Syötä tietosi vaadittuihin kenttiin ja siirry henkilökohtaiselle tilillesi.

Smile henkilökohtaiset tilitoiminnot

Henkilökohtaisen tilisi monikäyttöisyys helpottaa jokaisen käyttäjän elämää. Mitä sen käyttö antaa?

1. Ensinnäkin jokainen käyttäjä saa henkilökohtaisia ​​tietoja tilin tilasta, kaikista henkilökohtaisella tilillä suoritettavista toiminnoista, pääsy mistä päin maailmaa on kätevää, eikö niin?
2. Toinen etu on tilin täydentäminen millä tahansa keinolla, oli se sitten pankkikortti, verkkolompakko tai vaikka tekstiviestimaksu puhelintililtä, ​​myös täältä löydät henkilökohtaisen tilinumerosi ja voit täydentää saldosi päätelaitteen kautta .
3. Etkö ole tyytyväinen tariffiin? Ei hätää, katso mahdolliset tariffit läpi ja vaihda siihen, josta pidät eniten. Tai ehkä haluat lähteä lomalle? Estä henkilökohtainen tilisi, kunnes palaat, jotta saldosi pysyy entisellä tasollaan eikä liittymismaksua veloiteta.
4. Voit myös tarkastella kaikkia sopimusta ja yhteyttä koskevia tietoja.
5. Tekninen tuki auttaa sinua ratkaisemaan kaikki Internet-yhteytesi ongelmat mahdollisimman nopeasti.
6. Onko salasana liian monimutkainen? Jos et muista ja joudut kantamaan muistikirjoja mukanasi koko ajan, vaihda salasanasi henkilökohtaiseen, josta pidät.

Internet-palveluntarjoajan virallinen verkkosivusto: www.smile-net.ru