Tingkah laku buruh organisasi. Penyelesaian konflik sosial dan buruh

Sehingga kini, kategori buruh dan tingkah laku pengeluaran kakitangan telah dikaji secara berpecah-belah, dari sudut pengaktifan faktor manusia dalam sistem sosial, dan banyak elemennya sama ada diabaikan atau tidak diberi kepentingan yang ketara. Akibatnya, adalah mungkin untuk memerhatikan tanda-tanda sikap tidak peduli sosial pekerja, penurunan dalam mobiliti profesional mereka, reaksi agresif terhadap inovasi ekonomi dan pengeluaran, seperti yang dibuktikan oleh pergerakan mogok yang semakin meningkat, kecekapan pengeluaran yang menurun dan banyak lagi.

Titik permulaan dalam menyelesaikan situasi ini boleh menjadi analisis perkembangan proses pembentukan tingkah laku buruh pekerja.

Sebagai sebahagian daripada kajian tentang peranan tingkah laku buruh, aktiviti manusia diketengahkan, yang dalam bentuk perbuatan, tindakan, perbuatan tertentu, yang keseluruhannya biasanya dianggap sebagai tingkah laku, dan diiktiraf sebagai salah satu ungkapan. daripada hubungan sosial. Tingkah laku pekerja tidak terhad kepada penambahan abstrak tenaga buruh dengan cara dan objek buruh, tetapi harus difahami dengan lebih luas - sebagai tingkah laku pengeluaran dengan manifestasi ekonomi dan sosial yang kompleks yang wujud, di mana objektif dan subjektif, dalaman. dan luaran, umum dan khas, sosial dan sosial adalah saling berkaitan -psikologi, kehendak dan emosi, sedar dan tidak sedar.

Tingkah laku buruh adalah salah satu jenis tingkah laku sosial, bersama dengan ekonomi, organisasi, fungsi, komunikasi, normatif, menyimpang, dll. kelakuan sosial boleh difahami sebagai satu proses aktiviti yang bertujuan sesuai dengan minat dan keperluan penting seseorang. Di satu pihak, ia adalah sistem penyesuaian dan penyesuaian individu yang paling kompleks kepada pelbagai keadaan. Sebaliknya, ia adalah satu bentuk transformasi dan perubahan yang aktif dalam persekitaran sosial.

Tingkah laku buruh adalah analog tingkah laku aktiviti buruh. Oleh itu, pertimbangkan konsep aktiviti buruh.

Aktiviti buruh ialah satu siri operasi dan fungsi yang rasional, ditetapkan secara tegar dalam masa dan ruang, yang dilakukan oleh orang yang bersatu dalam organisasi pengeluaran. Matlamat berikut ditetapkan di sini:

penciptaan barangan material, alat sokongan hidup;

penyediaan perkhidmatan untuk pelbagai tujuan;

pembangunan idea saintifik, nilai dan analog yang digunakan;

pengumpulan, pemuliharaan, pemindahan maklumat dan pembawanya, dsb.

Aktiviti buruh dicirikan oleh sifat berikut: set fungsi dan teknologi operasi buruh; satu set kualiti berkaitan subjek buruh; keadaan material dan teknikal serta rangka kerja spatio-temporal pelaksanaan; dalam cara tertentu hubungan organisasi, teknologi dan ekonomi subjek buruh dengan cara dan syarat untuk pelaksanaannya; struktur organisasi dan pengurusan.

Tingkah laku buruh adalah tindakan individu dan kumpulan yang menunjukkan arah dan intensiti pelaksanaan faktor manusia dalam organisasi pengeluaran. Ini adalah satu set tindakan dan perbuatan pekerja yang dikawal secara sedar yang dikaitkan dengan kebetulan keupayaan dan minat profesional dengan aktiviti organisasi pengeluaran, proses pengeluaran.

Struktur tingkah laku buruh boleh diwakili seperti berikut:

· tindakan berulang secara kitaran, hasil yang serupa, menghasilkan semula situasi atau keadaan peranan status standard;

tindakan dan perbuatan marginal yang terbentuk dalam fasa-fasa keadaan peralihan dari satu status ke status yang lain;

Skim tingkah laku dan stereotaip, corak tingkah laku biasa;

tindakan berdasarkan skema semantik yang dirasionalkan diterjemahkan ke dalam rancangan kepercayaan yang stabil;

tindakan yang dilakukan di bawah telunjuk keadaan tertentu;

Tindakan dan tindakan spontan yang dicetuskan oleh keadaan emosi;

· pengulangan secara sedar atau tidak sedar stereotaip tingkah laku massa dan kumpulan;

· tindakan dan perbuatan sebagai transformasi pengaruh mata pelajaran lain menggunakan pelbagai bentuk paksaan dan pujukan.

Penyelidik moden menganggap tingkah laku kakitangan perusahaan, sebagai peraturan, dari tiga jawatan. Tingkah laku kerja sebagai:

cara kewujudan, kewujudan dan perkembangannya;

satu bentuk aktiviti kehidupan manusia yang bertujuan untuk mengubah bukan sahaja bidang penggunaan tenaga kerja, tetapi juga dunia sekeliling, realiti sekeliling;

· kemasukan seseorang dalam proses transformasi selaras dengan keperluan, matlamat dan objektif pembangunan sosio-ekonomi masyarakat, sistem pengeluaran, orang itu sendiri.

Apabila mengkaji aktiviti pekerja, seseorang dianggap sebagai:

· subjek aktiviti yang peluang buruhnya bertujuan untuk mengubah sfera buruh, potensi ekonomi dan pengeluaran perusahaan;

objek aktiviti yang berkaitan dengan proses pembiakan manusia;

tujuan aktiviti yang berkaitan dengan meningkatkan taraf profesional dan kehidupannya;

peserta buruh, perindustrian, ekonomi, tindakan sosial;

· produk sebenar perubahan dalam bidang perindustrian, ekonomi, sosial, sosio-psikologi, politik.

Terdapat dua tahap yang saling berkaitan dalam tingkah laku manusia dalam bidang pengeluaran. Yang pertama ialah peringkat pengurusan, yang secara objektif timbul kerana keperluan untuk mengatur pengurusan, penyelarasan, rangsangan, kawalan, dan perakaunan untuk aktiviti pekerja. Yang kedua dikawal, ditentukan oleh proses organisasi dan teknologi aktiviti pengeluaran. Oleh itu, fungsi perancangan, organisasi, kawalan, dan lain-lain menjadi bidang kerja utama untuk beberapa kategori kakitangan.

Tingkah laku buruh terbentuk di bawah pengaruh pelbagai faktor: ciri sosial dan profesional pekerja, keadaan kerja dalam erti kata yang luas, sistem norma dan nilai, motivasi buruh. Ia diarahkan oleh kepentingan peribadi dan kumpulan orang dan berfungsi untuk memenuhi keperluan mereka.

Komponen tingkah laku buruh adalah: keperluan- keperluan untuk sesuatu yang diperlukan untuk mengekalkan kehidupan organisma, keperibadian manusia, kumpulan sosial, masyarakat secara keseluruhan; kepentingan- punca sebenar tindakan yang terbentuk di kalangan kumpulan sosial, individu berkaitan dengan perbezaan kedudukan dan peranan mereka dalam kehidupan awam; motif- sikap sedar terhadap tindakan seseorang (tahap motivasi yang rendah untuk aktiviti pengeluaran boleh membawa kepada penciptaan keadaan untuk meniru aktiviti yang akhirnya tidak berkesan); orientasi nilai- nilai sosial yang dikongsi oleh individu, yang merupakan matlamat hidup dan cara utama untuk mencapainya; pemasangan- orientasi umum seseorang kepada objek sosial tertentu, sebelum tindakan dan menyatakan kecenderungan untuk bertindak dengan cara tertentu berkenaan dengan objek ini; keadaan buruh- satu set keadaan di mana proses buruh berlaku; insentif- pengaruh luaran berhubung dengan seseorang, yang sepatutnya mendorongnya kepada tingkah laku buruh tertentu.

Penggunaan pengetahuan yang berkesan tentang tingkah laku buruh melibatkan tipologinya. Klasifikasi yang betul, memudahkan proses kognisi, membolehkan anda mencari dengan cepat corak pembangunan dalaman dan perubahan dalam fenomena yang dikaji dan, atas dasar ini, meramal dan mengarahkan perkembangannya.

Kesusasteraan memberikan klasifikasi yang berbeza bagi jenis tingkah laku buruh, bergantung pada apa yang dimasukkan ke dalam asasnya. Mengikut subjek tingkah laku: individu, kolektif. Dengan adanya (ketiadaan) interaksi dengan subjek lain: membayangkan interaksi, tidak membayangkan interaksi. Mengikut tahap pematuhan piawaian yang diterima: normatif, menyimpang daripada norma. Mengikut tahap pemformalan: ditubuhkan dalam dokumen rasmi, bukan ditubuhkan. Dengan hasil pengeluaran dan akibat: positif, negatif. Mengikut bidang kelakuan: proses buruh sebenar, membina hubungan dalam pengeluaran, mewujudkan suasana kerja. Mengikut tahap realisasi potensi buruh: mereka yang tidak memerlukan perubahan dalam tahap pencapaian potensi buruh, menyebabkan keperluan untuk menggerakkan pelbagai komponen potensi buruh (sebagai satu set kualiti pekerja). Dengan sifat pembiakan potensi buruh: mengandaikan pembiakan mudah potensi buruh, memerlukan pembiakan semula potensi yang diperluas.

G.V. Sukhodolsky menjalankan dua jenis aktiviti yang dikenal pasti: tidak profesional dan profesional. Aktiviti profesional dikaitkan secara langsung dengan persekitaran dalaman proses buruh, dan hubungan yang timbul dalam kes ini adalah dalam sifat hubungan sosial dan buruh. Aktiviti bukan profesional adalah sosial umum, secara tidak langsung mempengaruhi proses pengeluaran.

M.I. Bobnev mengenal pasti jenis tingkah laku berikut:

· institusi, sepadan sepenuhnya dengan jenis aktiviti pengeluaran dan disebabkan oleh pembinaan bentuk organisasi yang menyatukan dan mengawal aktiviti ini;

· bukan institusi tertakluk kepada peraturan dalam sistem pengurusan aktiviti pengeluaran, tetapi peraturan tidak dijalankan atas sebab di luar kawalan pekerja;

· intra-institusi- tingkah laku pengeluaran, yang tidak tertakluk kepada sistem institusi mandatori organisasi perusahaan. Berkemungkinan terdapat sejenis tingkah laku pengeluaran sewenang-wenangnya di sini;

· anti institusi- tingkah laku pengeluaran yang diarahkan terhadap normalisasi aktiviti tingkah laku; menentang penciptaan sistem untuk mengawal selia tingkah laku, menundukkannya kepada kepentingan dan matlamat perusahaan.

Berdasarkan aktiviti tingkah laku, jenis tingkah laku buruh berikut dibezakan:

· inisiatif, jenis tingkah laku pengeluaran yang berdaya usaha, melibatkan peningkatan pengeluaran dan aktiviti sosial pekerja;

· jenis eksekutif, yang paling konsisten dengan ciri-ciri tingkah laku pengeluaran pekerja seperti: disiplin, ketepatan, ketelitian, dsb.;

· jenis pasif, di mana pekerja memerlukan mood yang berterusan untuk aktiviti pengeluaran, kawalan oleh badan pentadbir, pelarasan tingkah laku dalam tenaga kerja;

· jenis menyimpang, dicirikan oleh penciptaan situasi konflik, pelanggaran buruh dan proses teknikal dan teknologi.

Tingkah laku buruh juga boleh dipertimbangkan bergantung kepada daripada matlamat ditetapkan oleh pengkaji.

Tingkah Laku Berfungsi . Ini adalah bentuk khusus pelaksanaan aktiviti profesional, ditentukan oleh teknologi tempat kerja. Tingkah laku fungsional adalah wujud dalam mana-mana proses buruh, tanpa mengira tahap kerumitan dan pengkhususan. Perbezaan diperhatikan hanya dalam dominasi tekanan fizikal atau mental. Dalam satu kes, tekanan fizikal mendominasi, dan dalam satu lagi tekanan mental.

Tingkah Laku Ekonomi . Menerapkan kebolehan profesionalnya dalam proses pengeluaran, individu sentiasa memberi tumpuan kepada keseimbangan optimum antara kos dan pampasan mereka. Jika tidak, jika tiada pampasan (komoditi-wang, barangan, ekonomi, sosial), maka minat dalam aktiviti seperti ini akan mula jatuh. Jenis tingkah laku ekonomi berikut boleh dirumuskan: "pendapatan maksimum pada kos buruh maksimum", "pendapatan terjamin pada kos buruh minimum", "pendapatan minimum dengan buruh minimum" dan "pendapatan maksimum dengan buruh minimum". . Terdapat pelbagai bentuk tingkah laku ekonomi dalam bidang pengagihan dan penggunaan.

Tingkah laku ekonomi dicirikan oleh konsep kecekapan. Berhubung dengan aktiviti pengeluaran dan buruh, kecekapan sering ditakrifkan sebagai nisbah antara kos dan hasil. Ciri ini boleh dikaitkan dengan pengeluaran dan pekerja.

Tingkah laku ekonomi dipengaruhi oleh beberapa faktor: teknikal (penggunaan peralatan dan teknologi baru), organisasi (bagaimana organisasi pengeluaran dan buruh bertambah baik), sosio-ekonomi (pengaruh keadaan, kandungan buruh, catuan dan pembayarannya), sosio-psikologi (kepuasan kerja, iklim moral dan psikologi dalam pasukan), peribadi (tahap pendidikan dan budaya pekerja), sosio-politik (ini adalah perpaduan pekerja, aktiviti kesatuan sekerja, dll.). Faktor penting yang menentukan tingkah laku ekonomi pekerja ialah sikapnya terhadap bentuk pemilikan (apabila pekerja adalah pemilik penuh atau sebahagian daripada alat pengeluaran).

Tingkah laku organisasi dan pentadbiran . Intipatinya terletak pada pembentukan motivasi positif anggota organisasi buruh. Untuk tujuan ini, pelbagai jenis insentif digunakan secara aktif: moral, material, sosial. Subjek tingkah laku organisasi ialah pekerja individu, kumpulan sosial yang beroperasi dalam rangka sekatan fungsian, pengawalseliaan dan sosio-budaya yang membolehkan mereka mengawal selia dan mengaitkan proses untuk mencapai matlamat khusus mereka dengan matlamat dan objektif organisasi pengeluaran tersebut dalam struktur yang disertakan.

Tingkah Laku Berstrata . Ini adalah tingkah laku yang dikaitkan dengan kerjaya profesional, buruh, apabila pekerja secara sedar memilih dan melaksanakan dalam tempoh masa yang agak panjang laluan kemajuan profesional atau rasminya.

Tingkah laku penyesuaian . Ia menunjukkan dirinya dalam proses menyesuaikan pekerja kepada status profesional, peranan, keperluan persekitaran teknologi baru, dsb. Tingkah laku sedemikian mendedahkan dirinya dalam fasa kemasukan utama pekerja ke dalam proses pengeluaran, pasukan, persekitaran profesional. Jenis tingkah laku ini juga termasuk jenis tingkah laku seperti conformist - penyesuaian kepada sikap orang lain, terutamanya yang lebih tinggi dalam tahap hierarki pengurusan, dan konvensional - satu bentuk penyesuaian individu, pekerja kepada yang mantap atau sentiasa berubah. struktur tingkah laku, sistem kompromi yang sentiasa diperbaharui.

Bentuk kelakuan upacara dan subordinasi . Bentuk tingkah laku ini memastikan pemeliharaan, pembiakan dan pemindahan nilai penting, tradisi profesional, adat resam dan corak tingkah laku, menyokong kestabilan dan integrasi pekerja dengan organisasi secara keseluruhan. Jenis tingkah laku ini dikaitkan dengan pelaksanaan perkhidmatan, profesional dan etika kerja.

Bentuk tingkah laku berciri . Ini adalah emosi dan mood yang direalisasikan dalam tingkah laku. Seseorang boleh menindas orang lain dengan perangainya yang kuat atau rasmi, menunjukkan kualiti yang harus disesuaikan dengannya.

Ketidakserasian bentuk perwatakan tingkah laku dalam dua atau lebih orang adalah punca konflik dan situasi konflik dalam organisasi buruh. Salah satu jenis bentuk tingkah laku ini ialah tingkah laku spontan dan tidak bermotivasi yang berlaku di bawah pengaruh emosi yang kuat dalam situasi yang melampau dan tidak standard.

Bentuk tingkah laku yang merosakkan. Ini adalah keluarnya pekerja di luar preskripsi peranan status, norma dan rangka kerja tatatertib proses buruh. Bentuk tingkah laku berikut boleh dibezakan: menyalahi undang-undang; pentadbiran dan pengurusan, dikaitkan dengan lebihan hak dan kuasa, dengan kegagalan langsung untuk memenuhi tugas; tidak berfungsi (ketidakcekapan profesional); disasarkan secara individu, bersifat sangat ego, bertujuan untuk merealisasikan kepentingan peribadi semata-mata; mementingkan diri kumpulan; tingkah laku tiruan, pseudo-aktiviti; jenis tingkah laku kumpulan dan individu yang berkaitan dengan pemeliharaan tabiat dan tradisi konservatif, yang dalam satu atau lain cara menghalang inisiatif, kreativiti, inovasi; menyimpang, dikaitkan dengan pelaksanaan tabiat dan kecenderungan berpersatuan.

Dalam sains ekonomi pengurusan dan pengurusan kakitangan, adalah kebiasaan untuk membahagikan semua jenis aktiviti buruh manusia kepada dua komponen. Komponen pertama mencirikan buruh terkawal, dilakukan tetapi dengan teknologi atau skema tertentu, apabila pelaku tidak memperkenalkan ke dalam kerja apa-apa unsur kebaharuan, kreativitinya sendiri (contohnya, pekerja melakukan operasi buruh pengendali mesin atau pemasang mengikut peta teknologi yang dibangunkan sebelum ini atau proses). Komponen kedua mencirikan kerja kreatif, bertujuan untuk mencipta barangan material atau nilai rohani baharu, serta teknologi atau kaedah pengeluaran baharu (kerja seorang usahawan, pencipta-inovator, inovator saintifik, dll.).

Oleh itu, tingkah laku buruh: adalah analog tingkah laku aktiviti buruh; adalah satu bentuk penyesuaian pekerja kepada keperluan dan keadaan proses teknologi dan persekitaran sosial; bertindak sebagai manifestasi dinamik standard sosial, stereotaip dan sikap profesional; mencerminkan ciri-ciri perwatakan keperibadian pekerja; terdapat cara dan cara tertentu kesan manusia terhadap pengeluaran sekitar dan persekitaran sosial. Tingkah laku buruh dibentuk di bawah pengaruh ciri sosial dan profesional pekerja, keadaan kerja dalam erti kata yang luas, sistem norma dan nilai, motivasi buruh. Komposisi tingkah laku buruh termasuk: keperluan, minat, motif, orientasi nilai, sikap, situasi kerja, insentif.

Setelah mempertimbangkan tipologi tingkah laku buruh pekerja, kita boleh membuat kesimpulan bahawa kepelbagaian jenis tingkah laku buruh menunjukkan bukan sahaja kerumitan yang berlebihan untuk merasionalkan proses buruh pelbagai kategori pekerja, tetapi juga keperluan untuk analisis yang teliti dan penilaian yang betul. , yang mendasari mekanisme moden pengurusan kakitangan.

Setiap jenis aktiviti buruh boleh dibahagikan kepada dua ciri utama: kandungan psikofisiologi (kerja organ deria, otot, proses pemikiran, dll.); dan keadaan di mana kerja dijalankan. Struktur dan tahap beban fizikal dan saraf dalam proses aktiviti buruh ditentukan oleh dua ciri ini: fizikal - bergantung pada tahap automasi buruh, rentak dan iramanya, reka bentuk dan rasional penempatan peralatan, alat, peralatan ; gugup - disebabkan oleh jumlah maklumat yang diproses, kehadiran bahaya industri, tahap tanggungjawab dan risiko, kerja yang monoton, hubungan dalam pasukan.
Kandungan dan keadaan kerja berubah dengan ketara dan samar-samar di bawah pengaruh kemajuan saintifik dan teknologi. Fungsi mengubah objek buruh semakin dipindahkan ke teknologi, fungsi utama pelaku adalah kawalan, pengurusan, pengaturcaraan aktivitinya, yang mengurangkan kos tenaga fizikal dengan ketara.
Oleh itu, secara umum, kita boleh bercakap tentang pengurangan komponen motor dan peningkatan kepentingan komponen mental aktiviti buruh. Di samping itu, NTP mewujudkan prasyarat teknikal untuk pengeluaran pekerja dari zon bahaya dan bahaya industri, meningkatkan perlindungan pelaku, dan membebaskannya daripada kerja berat dan rutin.
Walau bagaimanapun, penurunan yang berlebihan dalam aktiviti motor bertukar menjadi hypodynamia. Pertumbuhan beban saraf boleh menyebabkan kecederaan, kemalangan, gangguan kardiovaskular dan neuropsikiatri. Peningkatan dalam kelajuan dan kuasa peralatan boleh menyebabkan ketidakkonsistenan dalam parameter operasinya dan keupayaan seseorang untuk bertindak balas dan membuat keputusan. Teknologi baru sering membawa kepada kemunculan bahaya dan bahaya pengeluaran baru, kesan negatif terhadap alam sekitar.
Masalahnya adalah untuk "mengikat" teknologi dengan keupayaan manusia, untuk mengambil kira ciri psiko-fisiologinya pada peringkat reka bentuk, pembinaan, operasi sistem "man-machine". Semua ini menentukan keperluan untuk mengkaji proses fisiologi dan mental dalam aktiviti buruh manusia.

62. Konsep tingkah laku buruh

Kelakuan manusia- satu set tindakan sedar, penting dari segi sosial, kerana pemahaman tentang fungsi sendiri. Tingkah laku buruh seseorang adalah sejenis tingkah laku sosialnya. Tingkah laku sosial adalah komponen terbitan persekitaran sosial, yang dibiaskan dalam ciri subjektif dan tindakan aktor, dan tingkah laku sosial adalah hasil penentuan subjektif aktiviti manusia. Tingkah laku sosial difahami sebagai satu proses aktiviti yang bertujuan sesuai dengan minat dan keperluan penting seseorang. Tingkah laku sosial adalah hasil, di satu pihak, daripada sistem penyesuaian individu yang paling kompleks kepada pelbagai keadaan, dan, sebaliknya, bentuk transformasi dan perubahan yang aktif dalam persekitaran sosial selaras dengan keupayaan objektif seseorang.
Tingkah laku buruh adalah tindakan individu atau kumpulan, menunjukkan arah dan intensiti pelaksanaan faktor manusia dalam organisasi buruh. Tingkah laku buruh adalah satu set tindakan dan perbuatan pekerja yang dikawal secara sedar berkaitan dengan kebetulan keupayaan dan minat profesional dengan aktiviti organisasi pengeluaran, proses pengeluaran. Ini adalah proses penyesuaian diri, peraturan kendiri, yang menyediakan tahap pengenalan peribadi tertentu dengan persekitaran kerja dan pasukan kerja.
Tingkah laku buruh juga terbentuk di bawah pengaruh faktor seperti ciri sosial dan profesional pekerja, keadaan kerja dalam erti kata yang luas, sistem norma dan nilai, motivasi buruh. Tingkah laku buruh dipandu oleh kepentingan peribadi dan kumpulan orang dan berfungsi untuk memenuhi keperluan mereka.
Perkara berikut boleh dibezakan sebagai prinsip asas tingkah laku buruh seseorang: motivasi, persepsi, dan asas kriteria tingkah laku buruh seseorang.
Tingkah laku buruh adalah berdasarkan motif, aspirasi dalaman yang menentukan arah tingkah laku buruh seseorang dan bentuknya. Tingkah laku yang sama boleh mempunyai asas motivasi yang berbeza. Motivasi adalah kunci untuk memahami tingkah laku manusia dan kemungkinan mempengaruhinya.
Persepsi ialah proses menyusun dan mentafsir idea tentang dunia di sekeliling kita. Persepsi adalah aktiviti separuh sedar untuk menerima dan memproses maklumat, dan bukan semua, tetapi hanya maklumat penting. Ia mempengaruhi tingkah laku orang bukan secara langsung, tetapi dibiaskan melalui nilai, kepercayaan, prinsip, tahap tuntutan.
Asas kriteria tingkah laku buruh seseorang termasuk ciri-ciri stabil keperibadiannya yang menentukan pilihan, membuat keputusan oleh seseorang tentang tingkah lakunya. Dalam situasi yang sama, orang yang berbeza boleh membuat keputusan yang sama sekali berbeza, selalunya tidak dapat diterangkan dan tidak rasional.
Kandungan tingkah laku buruh dicerminkan dalam peruntukan berikut:
1) tingkah laku buruh mencerminkan algoritma fungsian proses pengeluaran, dan merupakan analog tingkah laku aktiviti buruh;
2) tingkah laku buruh adalah satu bentuk penyesuaian pekerja kepada keperluan dan keadaan proses teknologi dan persekitaran sosial;
3) tingkah laku buruh adalah manifestasi dinamik standard sosial, stereotaip dan sikap profesional yang dihayati oleh individu dalam proses sosialisasi dan pengalaman hidup tertentu;
4) tingkah laku buruh mencerminkan ciri-ciri perwatakan keperibadian pekerja;
5) tingkah laku buruh - terdapat cara dan cara tertentu pengaruh manusia terhadap persekitaran industri dan sosial di sekelilingnya.

63. Struktur tingkah laku buruh

Struktur tingkah laku buruh boleh diwakili seperti berikut:
1) tindakan berulang secara kitaran, jenis yang sama dari segi hasil, menghasilkan semula situasi atau keadaan peranan status standard, ia terutamanya ditentukan oleh teknologi kerja (satu set operasi dan fungsi berfungsi);
2) tindakan dan perbuatan marginal yang terbentuk dalam fasa keadaan peralihan dari satu status ke status yang lain (contohnya, semasa pertumbuhan kerjaya atau pertukaran pekerjaan);
3) corak tingkah laku dan stereotaip, corak tingkah laku yang sering ditemui;
4) tindakan berdasarkan skema semantik yang dirasionalkan, diterjemahkan oleh seseorang ke dalam bidang kepercayaannya yang stabil;
5) tindakan dan tindakan yang dilakukan di bawah telunjuk keadaan tertentu;
6) tindakan dan tindakan spontan yang dicetuskan oleh keadaan emosi;
7) pengulangan secara sedar atau tidak sedar stereotaip tingkah laku massa dan kumpulan;
8) tindakan dan perbuatan sebagai transformasi pengaruh subjek lain menggunakan pelbagai bentuk paksaan dan pujukan.
Tingkah laku buruh boleh dibezakan mengikut kriteria berikut:
1) mengikut orientasi subjek-sasaran, iaitu, dengan apa yang disasarkan;
2) mengikut kedalaman perspektif spatio-temporal untuk mencapai matlamat tertentu;
3) mengikut konteks tingkah laku buruh, iaitu, mengikut kompleks faktor yang agak stabil persekitaran kerja, subjek dan sistem komunikasi, dalam interaksi dengan mana pelbagai tindakan dan tindakan terungkap;
4) mengenai kaedah dan cara untuk mencapai keputusan tertentu, bergantung pada orientasi sasaran subjek tingkah laku buruh dan corak sosio-budayanya;
5) mengikut kedalaman dan jenis rasionalisasi, peneguhan taktik dan strategi tingkah laku buruh tertentu, dsb.
Keadaan perniagaan mempunyai kesan tertentu terhadap tingkah laku buruh pelbagai kategori pekerja. Denasionalisasi dan proses penswastaan ​​berterusan berdasarkan pelbagai bentuk pemilikan, pertama, menggalakkan kerja intensif dan tingkah laku buruh yang sesuai. Walau bagaimanapun, tingkah laku buruh keusahawanan masih tidak disediakan dengan jaminan sosial yang mencukupi, jadi aktivitinya tidak setinggi yang kita inginkan. Kedua, kepelbagaian bentuk pemilikan mewujudkan peluang yang berpotensi untuk pembangunan persaingan, dan oleh itu secara konsisten membawa kepada perubahan kualitatif dalam tingkah laku buruh kedua-dua pengurus dan pemilik, serta kontraktor dan pekerja.
Mekanisme pengawalan tingkah laku buruh terdiri daripada banyak komponen. Lebih lanjut mengenai setiap daripada mereka. Keperluan - keperluan untuk sesuatu yang diperlukan untuk mengekalkan kehidupan organisma, seseorang manusia, kumpulan sosial, masyarakat secara keseluruhan. Minat adalah sebab sebenar tindakan yang terbentuk di kalangan kumpulan sosial, individu berkaitan dengan perbezaan kedudukan dan peranan mereka dalam kehidupan awam. Situasi buruh adalah satu set keadaan di mana proses buruh berlaku. Motif ialah sikap sedar (subjektif) terhadap tindakan seseorang (motivasi dalaman). Orientasi nilai adalah nilai sosial yang dikongsi oleh seseorang yang bertindak sebagai matlamat hidup dan cara utama untuk mencapai matlamat ini dan, kerana ini, memperoleh fungsi pengawal selia yang paling penting dalam tingkah laku buruh seseorang. Sikap adalah orientasi umum seseorang terhadap objek sosial tertentu, mendahului tindakan dan menyatakan kecenderungan untuk bertindak dalam satu atau lain cara mengenai objek sosial ini. Insentif ialah pengaruh luaran kepada seseorang yang sepatutnya mendorongnya kepada tingkah laku buruh tertentu.

64. Jenis tingkah laku buruh

Klasifikasi jenis tingkah laku buruh adalah pelbagai:
1) bergantung kepada subjek tingkah laku buruh, mereka membezakan antara tingkah laku buruh individu dan kolektif;
2) bergantung kepada kehadiran (atau ketiadaan) interaksi, jenis tingkah laku buruh berikut dibezakan: melibatkan interaksi dan tidak melibatkan interaksi;
3) bergantung pada fungsi pengeluaran yang dilakukan oleh pekerja, mereka membezakan: melaksanakan dan tingkah laku buruh pengurusan;
4) tahap determinisme menentukan tingkah laku buruh yang ditentukan secara tegar dan proaktif;
5) bergantung pada tahap pematuhan piawaian yang diterima, tingkah laku buruh mungkin normatif atau menyimpang daripada norma;
6) bergantung pada tahap pemformalan, peraturan tingkah laku buruh sama ada ditetapkan dalam dokumen rasmi atau sewenang-wenangnya (tidak ditetapkan);
7) sifat motivasi melibatkan nilai dan tingkah laku buruh situasional;
8) hasil pengeluaran dan akibat aktiviti buruh membentuk sama ada tingkah laku buruh positif atau negatif;
9) sfera pelaksanaan tingkah laku manusia dibentuk oleh jenis tingkah laku buruh berikut: proses buruh sebenar, membina hubungan dalam pengeluaran, mewujudkan suasana kerja;
10) bergantung pada tahap tingkah laku tradisional, mereka membezakan: jenis tingkah laku yang ditetapkan, jenis yang baru muncul, termasuk dalam bentuk reaksi terhadap pelbagai tindakan sosio-ekonomi;
11) bergantung pada tahap realisasi potensi buruh, tingkah laku buruh mungkin mencukupi, atau memerlukan mobilisasi ketara pelbagai komponen potensi buruh, dsb.
Bentuk utama tingkah laku buruh adalah:
1) tingkah laku berfungsi adalah bentuk khusus pelaksanaan aktiviti profesional, ditentukan oleh teknologi tempat kerja, teknologi produk pembuatan;
2) tingkah laku ekonomi, ini adalah tingkah laku berorientasikan hasil, dan hubungannya dengan kuantiti dan kualiti sumber manusia yang dibelanjakan. Untuk mengoptimumkan kos dan hasil kerja. Sekiranya tiada pampasan untuk buruh, tidak akan ada kepentingan dalam aktiviti buruh tersebut, dan aktiviti buruh secara amnya;
3) tingkah laku organisasi dan pentadbiran. Intipatinya terletak pada pembentukan motivasi buruh positif anggota organisasi buruh. Untuk melakukan ini, gunakan insentif moral, material dan sosial untuk bekerja;
4) tingkah laku stratifikasi - ini adalah tingkah laku yang dikaitkan dengan kerjaya profesional, buruh, apabila pekerja secara sedar memilih dan melaksanakan dalam tempoh masa yang agak lama laluan kemajuan profesional dan rasminya;
5) tingkah laku adaptif-adaptif direalisasikan dalam proses menyesuaikan pekerja kepada status profesional, peranan, keperluan persekitaran teknologi baru. Ia termasuk: tingkah laku konformis - penyesuaian individu kepada sikap orang lain (terutamanya atasan); dan konvensional - sebagai satu bentuk penyesuaian individu kepada struktur tingkah laku yang ditubuhkan atau sentiasa berubah;
6) bentuk upacara dan tingkah laku buruh bawahan memastikan pemeliharaan, pembiakan dan pemindahan nilai penting, tradisi profesional, adat resam dan corak tingkah laku, menyokong kestabilan dan integrasi pekerja dengan organisasi secara keseluruhan;
7) bentuk ciri tingkah laku buruh, ini adalah emosi dan mood yang direalisasikan dalam tingkah laku buruh seseorang;
8) bentuk tingkah laku yang merosakkan - ini adalah tindakan pekerja melangkaui preskripsi peranan status, norma dan rangka kerja tatatertib proses buruh.

65. Kawalan sosial dalam bidang kerja

kawalan sosial- ini adalah aktiviti yang bertujuan untuk mengekalkan tingkah laku normal seseorang individu, kumpulan atau masyarakat melalui pelbagai cara pengaruh sosial. Pada masa yang sama, adalah penting untuk memastikan bahawa tingkah laku buruh mematuhi norma sosial yang diterima umum. Fungsi utama kawalan sosial dalam bidang buruh ialah:
1) penstabilan dan pembangunan pengeluaran;
2) rasional dan tanggungjawab ekonomi;
3) peraturan moral dan undang-undang;
4) perlindungan fizikal seseorang;
5) perlindungan moral dan psikologi pekerja, dsb.
Struktur kawalan sosial dicirikan oleh proses berikut: pemerhatian tingkah laku, penilaian tingkah laku dari segi norma sosial, dan tindak balas terhadap tingkah laku dalam bentuk sekatan. Proses ini membuktikan kehadiran fungsi kawalan sosial dalam organisasi buruh.
Bergantung pada jenis sekatan atau insentif yang digunakan, kawalan sosial terdiri daripada dua jenis: ekonomi (dorongan, penalti) dan moral (penghinaan, penghormatan).
Bergantung kepada subjek yang dikawal, pelbagai jenis kawalan sosial boleh dibezakan: luaran, saling dan kawalan diri. Kawalan luaran dicirikan oleh fakta bahawa subjeknya tidak termasuk dalam sistem hubungan dan aktiviti yang dikawal secara langsung, tetapi berada di luar sistem ini. Selalunya, ini adalah kawalan pentadbiran, yang mempunyai motivasi sendiri, mencerminkan keanehan sikap pentadbiran terhadap isu-isu disiplin dalam bidang buruh. Kawalan bersama timbul dalam keadaan di mana pemegang fungsi kawalan sosial adalah subjek perhubungan organisasi dan buruh itu sendiri, yang mempunyai status yang sama. Oleh itu, kawalan pentadbiran ditambah atau diganti. Terdapat pelbagai bentuk kawalan bersama - kolegial, kumpulan, awam.
Kawalan diri adalah cara tertentu tingkah laku subjek, di mana dia secara bebas mengawasi tindakannya sendiri, berkelakuan mengikut norma yang diterima secara sosial. Kelebihan utama kawalan diri adalah had keperluan untuk aktiviti kawalan khas di pihak pentadbiran.
Bergantung pada sifat pelaksanaan kawalan sosial, jenis berikut dibezakan.
1. Padat dan selektif. Kawalan sosial yang berterusan adalah bersifat berterusan, keseluruhan proses perhubungan organisasi dan buruh, semua individu yang membentuk organisasi buruh, tertakluk kepada pemerhatian dan penilaian. Dengan kawalan terpilih, fungsinya agak terhad, ia hanya terpakai kepada aspek proses buruh yang paling penting dan telah ditetapkan.
2. Bermakna dan formal. Kawalan kandungan mencerminkan kedalaman, keterukan, keberkesanan kawalan. Bukan kualiti kandungan perhubungan organisasi dan buruh yang tertakluk kepada kawalan formal, tetapi tanda-tanda luaran (tinggal di tempat kerja), maka adalah penting untuk menentukan tahap peniruan tindakan buruh.
3. terbuka dan tersembunyi. Pilihan bentuk kawalan sosial yang terbuka atau tersembunyi ditentukan oleh keadaan kesedaran, kesedaran tentang fungsi kawalan sosial objek kawalan. Kawalan tersembunyi dijalankan dengan bantuan cara teknikal, atau melalui perantara.
Aspek penting kawalan sosial ialah kepastian keperluan dan sekatan, yang menghalang ketidakpastian dan kejutan dalam kawalan sosial, dan menyumbang kepada watak terbukanya, meningkatkan keselesaan sosial dalam proses buruh. Penggunaan sekatan dan insentif, menentang tindakan tingkah laku yang tidak diingini, menyumbang kepada pembentukan kesedaran pekerja tentang keperluan untuk mematuhi norma dan peraturan tertentu.

66. Teori motivasi

Teori perhubungan manusia memberi dorongan kepada perkembangan masalah motivasi tingkah laku buruh. A. Maslow membahagikan keperluan individu kepada asas dan derivatif (atau keperluan meta). Keperluan asas disusun dalam susunan menaik daripada bahan "rendah" kepada rohani "lebih tinggi":
1) fisiologi (dalam makanan, dalam pernafasan, dalam pakaian, dalam perumahan, dalam rehat);
2) eksistensial (dalam keselamatan kewujudan mereka, dalam keselamatan pekerjaan, dll.);
3) sosial (dalam lampiran, kepunyaan pasukan, dll.);
4) keperluan untuk maruah diri dan prestij (dalam pertumbuhan kerjaya, status);
5) peribadi atau rohani (dalam aktualisasi diri, ekspresi diri).
Perkara utama dalam teori Maslow ialah keperluan setiap tahap baru menjadi relevan hanya selepas tahap sebelumnya dipenuhi.
D. McKelland juga membezakan tiga jenis keperluan. Keperluan keterlibatan ditunjukkan, pada pendapatnya, dalam bentuk keinginan untuk hubungan mesra dengan orang lain. Keperluan penguasaan terdiri daripada keinginan seseorang untuk mengawal sumber dan proses yang berlaku di persekitarannya. Keperluan pencapaian dimanifestasikan dalam keinginan seseorang untuk mencapai matlamat yang dihadapinya dengan lebih berkesan daripada sebelumnya. Tetapi McKelland tidak menyusun kumpulan yang telah dikenal pastinya dalam urutan hierarki.
Dalam teori dua faktor motivasi F. Herzberg kandungan buruh dan keadaan kerja dikhususkan sebagai faktor bebas aktiviti buruh. Menurut Herzberg, hanya faktor dalaman (kandungan buruh) yang bertindak sebagai pendorong tingkah laku buruh, iaitu boleh meningkatkan kepuasan kerja. Faktor luaran, iaitu pendapatan, hubungan interpersonal dalam kumpulan, dasar perusahaan, dipanggil kebersihan (atau keadaan kerja), dan tidak dapat meningkatkan kepuasan kerja. Beliau percaya bahawa tidak berbaloi menghabiskan masa dan wang untuk menggunakan motivator sehingga keperluan kebersihan pekerja dipenuhi.
Teori "X" dan "Y" gaya pengurusan diketahui secara meluas. D. McGregor. Teori X adalah berdasarkan:
1) rata-rata orang malas dan cenderung mengelak daripada bekerja;
2) pekerja tidak bercita-cita tinggi, takut tanggungjawab, tidak mahu mengambil inisiatif dan mahu dipimpin;
3) untuk mencapai matlamat, majikan perlu memaksa pekerja bekerja di bawah ancaman sekatan, sambil tidak melupakan imbuhan;
4) pengurusan dan kawalan yang ketat adalah kaedah utama pengurusan;
5) keinginan untuk keselamatan menguasai tingkah laku pekerja.
Kesimpulan teori "X" adalah berdasarkan fakta bahawa motivasi negatif orang bawahan, berdasarkan ketakutan terhadap hukuman, harus diutamakan dalam aktiviti pemimpin, iaitu, gaya pengurusan autoritarian harus diutamakan.
Teori Y merangkumi penaakulan asas berikut:
1) keengganan untuk bekerja adalah kualiti semula jadi pekerja, dan akibat daripada keadaan kerja yang buruk di perusahaan;
2) dengan pengalaman lalu yang berjaya, pekerja cenderung untuk bertanggungjawab;
3) cara terbaik untuk mencapai matlamat - ganjaran dan pembangunan peribadi;
4) dengan adanya keadaan yang sesuai, pekerja mempelajari matlamat organisasi, membentuk dalam diri mereka kualiti seperti disiplin diri dan kawalan diri;
5) potensi buruh pekerja adalah lebih tinggi daripada yang biasa dipercayai, dan sebahagiannya digunakan, jadi perlu mewujudkan keadaan untuk pelaksanaannya.
Kesimpulan teori "Y" ialah keperluan untuk menyediakan pekerja dengan kebebasan yang lebih besar untuk menunjukkan kebebasan, inisiatif, kreativiti, dan mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk ini. Dalam kes ini, gaya pengurusan demokratik akan menjadi optimum.

67. Keperluan dan minat dalam konteks tingkah laku kerja

Perlu - ia adalah keperluan untuk sesuatu yang diperlukan untuk mengekalkan kehidupan dan perkembangan individu. Secara umum, keperluan boleh ditakrifkan sebagai keprihatinan seseorang untuk menyediakan cara dan syarat yang diperlukan untuk kewujudannya sendiri. Keperluan manusia adalah rangsangan dalamannya untuk melakukan aktiviti dalam pelbagai bidang aktiviti.
Adalah perlu untuk mengambil kira kesempurnaan keperluan manusia, keutamaan dan tahap kepuasan keperluan, ciri-ciri individu seseorang yang menimbulkan pelbagai keperluan, serta dinamik perkembangan keperluan, yang ditentukan oleh banyak luaran. dan faktor dalaman kehidupan manusia.
Jenis keperluan ditentukan oleh sifat motivasi dan buruh mereka:
1) keperluan untuk ekspresi diri, melalui kreativiti dalam kerja, melalui kesedaran kebolehan individu;
2) keperluan untuk menghormati diri (berkaitan dengan hasil aktiviti buruh mereka);
3) keperluan untuk pengesahan diri, mencerminkan realisasi potensi buruh pekerja untuk faedah perusahaan;
4) keperluan untuk mengiktiraf kepentingan diri sendiri sebagai pekerja, untuk mengiktiraf berat sumbangan buruh peribadi untuk tujuan bersama;
5) keperluan untuk pelaksanaan peranan sosial, ditentukan oleh status sosial yang diduduki dan pertumbuhannya;
6) keperluan untuk aktiviti, terutamanya dikaitkan dengan kedudukan hidup seseorang dan keprihatinan untuk kesejahteraan mereka sendiri;
7) keperluan untuk pembiakan diri sebagai pekerja dan sebagai pengganti keluarga, kerana keperluan untuk memastikan kesejahteraan diri sendiri dan keluarga, pembangunan diri pada masa lapang mereka dari kerja;
8) keperluan untuk kestabilan, baik dari segi kestabilan kerja dan kestabilan keadaan yang diperlukan untuk mencapai matlamat;
9) keperluan untuk pemeliharaan diri direalisasikan dalam menjaga kesihatan seseorang, dalam keadaan kerja biasa;
10) keperluan untuk interaksi sosial direalisasikan dalam kerja kolektif.
Membezakan keperluan sosial dan peribadi (individu).
keperluan awam adalah gabungan pengeluaran dan keperluan hidup. Keperluan pengeluaran dikaitkan dengan penyediaan proses pengeluaran dengan semua elemen yang diperlukan. Keperluan penting, seterusnya, termasuk keperluan penting biasa orang (pendidikan, penjagaan kesihatan, budaya, dll.) dan keperluan peribadi orang. Peningkatan daya produktif juga mengandaikan perkembangan orang itu sendiri sebagai pekerja dan sebagai orang, yang seterusnya, menimbulkan keperluan peribadi yang sentiasa baharu.
Keperluan hanya kemudian menjadi rangsangan dalaman kepada aktiviti buruh apabila ia disedari oleh pekerja itu sendiri. Dalam hipostasis ini, keperluan berbentuk minat. Oleh itu, minat adalah ekspresi konkrit keperluan manusia yang sedar.
Sebarang keperluan boleh dinyatakan dalam pelbagai kepentingan. Sebagai contoh, keperluan untuk memuaskan rasa lapar dinyatakan dalam pelbagai jenis makanan, yang semuanya boleh memenuhi keperluan ini. Oleh itu, keperluan memberitahu kami apa yang diperlukan oleh seseorang, dan minat memberitahu kami bagaimana untuk memenuhi keperluan ini, apa yang perlu dilakukan untuk ini.
Jenis minat adalah pelbagai seperti keperluan yang menjana mereka. Kepentingan adalah peribadi, kolektif dan awam, semuanya sentiasa bersilang dan menimbulkan pelbagai hubungan sosial dan buruh. Minat boleh menjadi material (ekonomi) dan tidak ketara (untuk komunikasi, kerjasama, budaya, pengetahuan).
Minat juga merupakan hubungan sosial, kerana ia berkembang antara individu tentang subjek keperluan.

Kelakuan manusia- satu set tindakan sedar, penting dari segi sosial, kerana pemahaman tentang fungsi sendiri. Tingkah laku buruh seseorang adalah sejenis tingkah laku sosialnya. Tingkah laku sosial adalah komponen terbitan persekitaran sosial, yang dibiaskan dalam ciri subjektif dan tindakan aktor, dan tingkah laku sosial adalah hasil penentuan subjektif aktiviti manusia. Tingkah laku sosial difahami sebagai satu proses aktiviti yang bertujuan sesuai dengan minat dan keperluan penting seseorang. Tingkah laku sosial adalah hasil, di satu pihak, daripada sistem penyesuaian individu yang paling kompleks kepada pelbagai keadaan, dan, sebaliknya, bentuk transformasi dan perubahan yang aktif dalam persekitaran sosial selaras dengan keupayaan objektif seseorang.

Tingkah laku buruh adalah tindakan individu atau kumpulan, menunjukkan arah dan intensiti pelaksanaan faktor manusia dalam organisasi buruh. Tingkah laku buruh adalah satu set tindakan dan perbuatan pekerja yang dikawal secara sedar berkaitan dengan kebetulan keupayaan dan minat profesional dengan aktiviti organisasi pengeluaran, proses pengeluaran. Ini adalah proses penyesuaian diri, peraturan kendiri, yang menyediakan tahap pengenalan peribadi tertentu dengan persekitaran kerja dan pasukan kerja.

Tingkah laku buruh juga terbentuk di bawah pengaruh faktor seperti ciri sosial dan profesional pekerja, keadaan kerja dalam erti kata yang luas, sistem norma dan nilai, motivasi buruh. Tingkah laku buruh dipandu oleh kepentingan peribadi dan kumpulan orang dan berfungsi untuk memenuhi keperluan mereka.

Perkara berikut boleh dibezakan sebagai prinsip asas tingkah laku buruh seseorang: motivasi, persepsi, dan asas kriteria tingkah laku buruh seseorang.

Tingkah laku buruh adalah berdasarkan motif, aspirasi dalaman yang menentukan arah tingkah laku buruh seseorang dan bentuknya. Tingkah laku yang sama boleh mempunyai asas motivasi yang berbeza. Motivasi adalah kunci untuk memahami tingkah laku manusia dan kemungkinan mempengaruhinya.

Persepsi ialah proses menyusun dan mentafsir idea tentang dunia di sekeliling kita. Persepsi adalah aktiviti separuh sedar untuk menerima dan memproses maklumat, dan bukan semua, tetapi hanya maklumat penting. Ia mempengaruhi tingkah laku orang bukan secara langsung, tetapi dibiaskan melalui nilai, kepercayaan, prinsip, tahap tuntutan.

Asas kriteria tingkah laku buruh seseorang termasuk ciri-ciri stabil keperibadiannya yang menentukan pilihan, membuat keputusan oleh seseorang tentang tingkah lakunya. Dalam situasi yang sama, orang yang berbeza boleh membuat keputusan yang sama sekali berbeza, selalunya tidak dapat diterangkan dan tidak rasional.

1. tingkah laku buruh mencerminkan algoritma fungsian proses pengeluaran, dan merupakan analog tingkah laku aktiviti buruh;
2. tingkah laku buruh adalah satu bentuk penyesuaian pekerja kepada keperluan dan keadaan proses teknologi dan persekitaran sosial;
3. tingkah laku buruh adalah manifestasi dinamik standard sosial, stereotaip dan sikap profesional yang dihayati oleh individu dalam proses sosialisasi dan pengalaman hidup tertentu;
4. tingkah laku buruh mencerminkan ciri-ciri perwatakan keperibadian pekerja;
5. tingkah laku buruh adalah cara dan cara tertentu pengaruh manusia terhadap persekitaran industri dan sosial di sekelilingnya.

100 r bonus pesanan pertama

Pilih jenis kerja Kerja tamat pengajian Kertas penggal Abstrak Tesis sarjana Laporan amalan Artikel Laporan Semakan Kerja ujian Monograf Penyelesaian masalah Rancangan perniagaan Jawapan kepada soalan Kerja kreatif Melukis Esei Gubahan Terjemahan Pembentangan Menaip Lain-lain Meningkatkan keunikan teks Tesis calon Kerja makmal Bantuan on- barisan

Minta harga

Antara kategori utama sosiologi buruh ialah tingkah laku sosial dan pengubahsuaiannya - buruh, ekonomi, organisasi, fungsi, komunikasi, pengeluaran, demografi, normatif dan menyimpang. Mereka mencerminkan sifat subjek utama kehidupan sosial: individu, kumpulan, kolektif. kelakuan sosial komponen terbitan persekitaran sosial, yang dibiaskan dalam ciri subjektif dan tindakan aktor, serta hasil penentuan subjektif aktiviti manusia.

Dalam pengertian ini kelakuan sosial boleh difahami sebagai satu proses aktiviti yang bertujuan sesuai dengan minat dan keperluan penting seseorang. Di satu pihak, ia adalah sistem penyesuaian individu yang paling kompleks kepada pelbagai keadaan, cara berfungsi dalam sistem masyarakat tertentu. Sebaliknya, ia adalah satu bentuk transformasi dan perubahan aktif dalam persekitaran sosial selaras dengan kemungkinan objektif yang seseorang reka bentuk dan temui secara bebas untuk dirinya sendiri, selaras dengan idea, nilai dan cita-citanya sendiri. Pelbagai tingkah laku sosial ialah aktiviti buruh dan tingkah laku buruh.

Adalah perlu untuk membezakan antara konsep ini. Aktiviti buruh — ia adalah satu siri operasi dan fungsi yang rasional, tetap tegar dalam masa dan ruang, dilakukan oleh orang yang bersatu dalam organisasi pengeluaran. Tingkah laku buruh — ini adalah tindakan individu dan kumpulan yang menunjukkan hala tuju dan intensiti pelaksanaan faktor manusia dalam organisasi pengeluaran. ini satu set tindakan dan perbuatan pekerja yang dikawal secara sedar berkaitan dengan kebetulan keupayaan dan minat profesional dengan aktiviti organisasi pengeluaran, proses pengeluaran.

Struktur tingkah laku buruh boleh diwakili seperti berikut:

- tindakan berulang secara kitaran, jenis yang sama dari segi keputusan, menghasilkan semula situasi atau keadaan peranan status standard;

- tindakan dan perbuatan marginal yang terbentuk dalam fasa keadaan peralihan dari satu status ke status yang lain;

- corak tingkah laku dan stereotaip, corak tingkah laku yang kerap berlaku;

- tindakan berdasarkan skema semantik yang dirasionalkan diterjemahkan ke dalam rancangan kepercayaan yang stabil;

- tindakan yang dilakukan di bawah telunjuk keadaan tertentu;

- tindakan dan tindakan spontan yang dicetuskan oleh keadaan emosi;

- pengulangan secara sedar atau tidak sedar stereotaip tingkah laku massa dan kumpulan;

- tindakan dan perbuatan sebagai transformasi pengaruh subjek lain menggunakan pelbagai bentuk paksaan dan pujukan.

Tingkah laku buruh boleh dibezakan mengikut kriteria berikut:

1. mengikut orientasi subjek-sasaran, iaitu, mengikut apa yang dituju;

2. mengikut kedalaman perspektif spatio-temporal untuk mencapai matlamat tertentu;

3. mengikut konteks tingkah laku buruh, iaitu, mengikut kompleks faktor persekitaran kerja, subjek dan sistem komunikasi yang agak stabil, dalam interaksi dengan mana pelbagai tindakan dan tindakan terungkap;

4. mengenai kaedah dan cara untuk mencapai keputusan tertentu, bergantung pada orientasi sasaran subjek tingkah laku buruh dan corak sosiobudayanya;

5. dengan kedalaman dan jenis rasionalisasi, peneguhan taktik tertentu dan strategi tingkah laku buruh, dsb.

Jadi, tingkah laku buruh:

1) mencerminkan fungsi [algoritma proses pengeluaran, adalah analog tingkah laku aktiviti buruh;

2) adalah satu bentuk penyesuaian pekerja kepada keperluan dan keadaan proses teknologi dan persekitaran sosial;

3) bertindak sebagai manifestasi dinamik standard sosial, stereotaip dan sikap profesional yang dihayati oleh individu dalam proses sosialisasi dan pengalaman hidup tertentu;

4) mencerminkan ciri-ciri perwatakan keperibadian pekerja;

5) terdapat cara dan cara tertentu kesan manusia terhadap persekitaran industri dan sosial di sekelilingnya.

Jenis tingkah laku buruh, mekanisme peraturan

Dalam kesusasteraan khusus, seseorang boleh menemui pelbagai klasifikasi jenis tingkah laku buruh. Ia bergantung kepada apa yang diambil sebagai asasnya. Sehubungan itu, pelbagai jenis tingkah laku buruh boleh dicadangkan:

Secara praktikalnya sukar untuk mengehadkan jenis tingkah laku buruh kepada senarai ini. Untuk mengenal pasti tahap pelaksanaan jenis tingkah laku positif tradisional, tinjauan sosiologi, sebagai peraturan, masukkan blok soalan yang mencerminkan keperluan pengeluaran untuk pekerja dan sesuai dengan idea lazim tentang "baik" atau pekerja "jahat". Oleh itu, semasa tinjauan sosiologi pekerja, tugas biasanya untuk mengesan keinginan dan hakikat manifestasi tingkah laku yang diluluskan secara sosial atas alasan berikut:

- pemenuhan dan pemenuhan berlebihan piawaian pengeluaran;

- meningkatkan kualiti kerja dan produk mereka;

— rasionalisasi dan aktiviti inventif;

– pematuhan tepat dengan keperluan teknologi pengeluaran;

- menjimatkan bahan mentah, bahan api, elektrik;

- menjaga mesin dan mekanisme;

— latihan lanjutan dan kemahiran perniagaan, dsb. Semua jenis tingkah laku ini boleh dikaitkan dengan prestasi. Tingkah laku pengurusan secara tradisinya merangkumi penyertaan pekerja dalam pengurusan pengeluaran, dalam pertukaran pengalaman, dsb. Sudah tentu, apabila mencirikan tingkah laku buruh, adalah perlu untuk menjadi fleksibel.

Tingkah laku buruh terbentuk di bawah pengaruh pelbagai faktor: terutamanya ciri sosial dan profesional pekerja, keadaan kerja dalam erti kata yang paling luas (termasuk keadaan kerja dan kehidupan di tempat kerja, gaji, dll.), Sistem norma dan nilai, motivasi kerja. Ia diarahkan oleh kepentingan peribadi dan kumpulan orang dan berfungsi untuk memenuhi keperluan mereka.

Tingkah laku buruh - ini adalah tindakan individu dan kumpulan yang menunjukkan arah dan intensiti pelaksanaan faktor manusia dalam organisasi pengeluaran. Ini adalah satu set tindakan dan perbuatan pekerja yang dikawal secara sedar yang dikaitkan dengan kebetulan keupayaan dan minat profesional dengan aktiviti organisasi pengeluaran, proses pengeluaran. Ini adalah proses penyesuaian diri, pengawalan diri, menyediakan tahap pengenalan peribadi tertentu.

Struktur tingkah laku buruh boleh diwakili seperti berikut:

· tindakan berulang secara kitaran, hasil yang serupa, menghasilkan semula situasi atau keadaan peranan status standard;

· marginal (dari lat. marginalis - terletak di tepi) tindakan dan perbuatan yang terbentuk dalam fasa keadaan peralihan dari satu status ke status yang lain;

· corak tingkah laku dan stereotaip, corak tingkah laku yang kerap berlaku;

· tindakan berdasarkan skema semantik yang dirasionalkan diterjemahkan ke dalam rancangan kepercayaan yang stabil;

· tindakan yang dilakukan di bawah telunjuk keadaan tertentu;

· tindakan dan tindakan spontan yang dicetuskan oleh keadaan emosi;

· pengulangan secara sedar atau tidak sedar stereotaip tingkah laku massa dan kumpulan;

· tindakan dan perbuatan sebagai transformasi pengaruh mata pelajaran lain menggunakan pelbagai bentuk paksaan dan pujukan.

Tingkah laku buruh adalah bahagian eksekutif aktiviti buruh, manifestasi luarannya. Walau bagaimanapun, di sebalik perbuatan buruh yang serupa secara lahiriah, aktiviti buruh yang berbeza dalam orientasi dalamannya boleh disembunyikan. Oleh itu, peningkatan berterusan teknik dan kaedah buruh untuk seorang pekerja mungkin ditentukan oleh keinginan untuk meningkatkan pendapatannya, untuk yang lain - dengan mendapatkan pengiktirafan daripada rakan-rakannya, pasukan, dll. Untuk mengenal pasti cara untuk meningkatkan kecekapan aktiviti buruh, adalah perlu untuk mengkaji bukan sahaja manifestasi luarannya, tetapi juga intipati dalamannya, sifat daya motivasi dalamannya.

Daya penggerak utama seseorang, kumpulan, masyarakat ialah perlukan, yang difahami sebagai permintaan individu yang ditentukan secara objektif untuk faedah yang diperlukan untuk kewujudan dan aktiviti untuk pemerolehan mereka. Tanpa makanan, pakaian, tempat tinggal, barang rohani, manusia tidak boleh wujud. Dan untuk memiliki semua ini, mereka mesti menghasilkan, bekerja. Oleh itu, orang bekerja kerana mereka perlu memenuhi keperluan. Perlu mengaktifkan seseorang. Jika tidak perlu, tidak boleh ada aktiviti. Namun, daya pendorongnya ialah keperluan yang dirasakan. Keperluan, yang disedari oleh orang, mencerminkan dalam jiwa mereka ketidakkonsistenan keadaan luaran dengan keperluan dalaman mereka dan menentukan terlebih dahulu aktiviti mereka untuk menghapuskan percanggahan tersebut.

minatadalah ungkapan konkrit keperluan yang dirasakan. Keperluan sedar berbentuk minat pada objek tertentu yang memastikan kepuasan keperluan. Minat adalah punca sebenar tindakan sosial. Jika keperluan mencirikan apa yang diperlukan oleh subjek untuk berfungsi normalnya, maka minat menjawab persoalan bagaimana untuk bertindak untuk mempunyai keperluan untuk memenuhi keperluan ini.

Oleh itu, keperluan dan minat mencirikan penyesuaian dalaman tingkah laku buruh. Perlu diingatkan bahawa orang terlibat dalam aktiviti buruh bukan sahaja dari keperluan dalaman, tetapi juga di bawah pengaruh luar. Secara luaran, tingkah laku buruh ditentukan keadaan buruh- satu set keadaan di mana proses buruh berlaku. Situasi kerja mempengaruhi perkembangan dan manifestasi keperluan dan minat peribadi. Ia termasuk rangsangan dan pengurusan nilai-normatif - kawalan sosial dan terdiri daripada elemen utama berikut:

· insentif buruh yang mempunyai kesan tidak langsung ke atas tingkah laku pekerja;

· penunjuk yang dirancang dan dianggarkan yang berfungsi sebagai kriteria untuk aktiviti buruh dan melaksanakan fungsi nilai buruh;

· keputusan pentadbiran (perintah, arahan) yang mempunyai kesan sukarela langsung ke atas tingkah laku pekerja;

· nilai dan norma tingkah laku yang wujud dalam kolektif buruh dan diharapkan dalam tingkah laku anggotanya.

Unsur-unsur yang disenaraikan dalam situasi buruh mempunyai daya pendorong tertentu. Di bawah pengaruh mereka, seseorang boleh bertindak bertentangan dengan aspirasi dalaman, kepentingan peribadi. Kepentingan pengaruh dalaman dan luaran dalam pelbagai bidang aktiviti manusia adalah berbeza. Di bawah pengaruh pengaruh ini, kedudukan dalaman terbentuk, kecenderungan peribadi pekerja berhubung dengan pelbagai objek dan situasi, kesediaannya untuk bertindak dalam satu cara atau yang lain. Ia dicirikan oleh konsep seperti "orientasi nilai", "sikap" dan "motif".

Orientasi Nilai - ini adalah sikap yang agak stabil, terkondisi secara sosial terhadap keseluruhan material, barangan rohani dan cita-cita, yang berdasarkannya terdapat keinginan untuk mencapai matlamat tertentu. Mereka ditentukan oleh minat dominan dalam kombinasi dengan status sebenar orang itu. Oleh itu, seorang pekerja yang belajar dalam sistem surat-menyurat dan institusi pendidikan malam dan menyatakan keinginan, sekiranya terdapat peningkatan dalam bahagian masa lapang, untuk menggunakannya terutamanya untuk belajar, berorientasikan untuk belajar, dan pekerja yang secara aktif mengambil bahagian dalam kehidupan sosial pasukan dan berhasrat untuk mengembangkan penyertaan ini berorientasikan aktiviti sosial. Tahap aktiviti buruhnya, kualiti kerja yang dilakukan bergantung pada nilai yang berorientasikan pekerja, tempat aktiviti buruh diduduki dalam sistem umum orientasi nilainya.

Dalam aktiviti kerja, adalah mungkin untuk memberi tumpuan secara langsung kepada:

· kepentingan sosial kerja,

· upah.

Dalam hal ini, tahap kesedaran seseorang, tahap kesedaran tentang kepentingan kerja yang dilakukan, adalah sangat penting.

Orientasi nilai sepadan dengan sikap tertentu.

tetapan- ini adalah orientasi yang paling stabil dalam sikap seseorang terhadap objek, situasi, peranannya, status, kesediaannya untuk tindakan tertentu.

motiftidak seperti sikap, yang mungkin tidak sedarkan diri, terdapat sikap subjektif yang sedar terhadap tindakan seseorang, reaksi dalaman terhadap situasi buruh, dibentuk berdasarkan sikap dan orientasi nilai di bawah pengaruh pengaruh luar dan insentif.

Motif mendahului tindakan buruh, tindakan manusia. motif mungkin ada rasa tanggungjawab, kepuasan daripada kerja yang dilakukan dengan baik, pendapatan, prestij, takut kritikan dan hukuman, kenaikan pangkat. Oleh itu, terdapat keseluruhan kompleks motivasi yang boleh berubah bukan sahaja dari orang ke orang, tetapi juga dari satu situasi ke situasi yang lain.

Struktur motif yang stabil terbentuk teras motivasi. Motif yang wujud dalam bidang kerja secara bersyarat dibahagikan kepada tiga jenis:

bahan,

rohani,

sosial.

Dalam amalan, jenis motif ini tidak berlaku dalam bentuk tulennya. Mereka saling berkait rapat, dan dalam mana-mana situasi tertentu, hanya spesies dominan yang boleh dibezakan.

Tingkah laku lisan yang bertujuan untuk memilih motif (penghakiman) untuk menjelaskan, membenarkan tingkah laku buruh sebenar dipanggil motivasi. Dalam proses motivasi, penjelasan tingkah laku buruh dilakukan pada tahap kesedaran dengan mengaitkan situasi yang hendak dijelaskan dengan nilai atau norma tertentu.

Sebelum tindakan buruh, menjelaskan dan mengesahkannya, motivasi boleh berfungsi sebagai insentif untuk bertindak atau cara menghalangnya. Namun, motif bukanlah faktor pendorong. Ia bertindak sebagai penghubung antara pengawal selia tingkah laku buruh seperti nilai, keperluan dan minat. Pada masa yang sama, perlu diambil kira bahawa, walaupun nilai mencerminkan aspek tertentu aktiviti buruh, mereka harus dibezakan daripada pengawal selia seperti keperluan dan kepentingan. Yang terakhir (keperluan dan minat) adalah ekspresi langsung aktiviti sosio-praktikal, kedudukan sosial kumpulan dalam sistem pembiakan sosial. Dalam nilai, subjek aktiviti, bentuk komunikasi yang wujud dan keadaan kehidupan dinyatakan secara tidak langsung, melalui sistem tanda dan simbol, yang boleh diberi makna istimewa yang tidak sesuai dengan sifat apa yang ditetapkan.

Hanya di bawah pengaruh pengaruh pentadbiran dan insentif yang disasarkan, kesesuaian maksimum antara motif aktiviti dan keperluan dapat dicapai, dan tingkah laku buruh yang diperlukan dapat dipastikan.

Rangsangan - Ini adalah khas, secara kualitatif berbeza daripada peraturan nilai-normatif, cara menguruskan aktiviti sosial orang, di mana tingkah laku manusia dikawal dengan mempengaruhi bukan keperibadian itu sendiri, tetapi keadaan hidupnya, keadaan luaran berhubung dengan personaliti yang menimbulkan minat dan keperluan tertentu. Oleh itu, rangsangan adalah kaedah pengaruh tidak langsung ke atas seseorang, di mana seseorang secara sedar boleh memilih tindakan yang hendak dilakukan mengikut keutamaan individu.

Insentif- ini adalah objektif, iaitu. luaran berhubung dengan seseorang, pengaruh yang sepatutnya mendorongnya kepada tingkah laku buruh tertentu, menyebabkan aktiviti buruhnya. Mereka adalah asas kepada kemunculan dan kewujudan motif untuk aktiviti buruh.

Rangsangan tidak bertindak sebagai punca segera, tetapi hanya sebagai prasyarat untuk bertindak. Dalam proses pelaksanaannya, ia mesti disedari oleh pekerja, melalui kesedarannya. Insentif adalah desakan yang bermakna, i.e. keperluan yang disebabkan oleh pengaruh faktor objektif. Memahami keperluan adalah saat yang diperlukan untuk pelaksanaannya.

Tindakan insentif mendorong seseorang untuk melaksanakan jenis kerja sedemikian dan kuantiti dan kualiti yang diperlukan untuk masyarakat. Ini bermakna insentif adalah bertujuan untuk merealisasikan kepentingan awam. Keberkesanan mereka dalam menarik mereka untuk bekerja mengandaikan pembentukan di kalangan ahli pasukan keperluan dalaman yang stabil untuk kerja cekap yang teliti, i.e. pembentukan motivasi positif dalaman.

Oleh itu, dalam pengurusan nilai-normatif tingkah laku buruh, nilai dan sikap bertindak sebagai elemen pengawalseliaan, dalam rangsangan - keperluan dan minat. Di sini kami maksudkan bukan sahaja insentif, tetapi insentif yang paling mencukupi untuk kepentingan pekerja. Hanya di bawah keadaan ini rangsangan boleh menyebabkan motif yang sepadan dengannya, dan yang terakhir - tingkah laku yang diingini. Varian tingkah laku buruh seseorang boleh berbeza dengan insentif yang sama.

Sebarang idea menyebabkan sikap berminat dan berjaya diasimilasikan hanya apabila ia memberi kesan kepentingan wt. Minat bergantung pada kualiti mental seseorang, kebolehannya, watak, tahap pendidikan dan budaya, pengalaman sosial, keselamatan material. Perkembangan mereka boleh dipengaruhi oleh kolektif, ahli individu, masyarakat secara keseluruhan.

Peranan penentu dalam sistem umum kepentingan pada tahap perkembangan masyarakat sekarang adalah milik kepentingan material. Bersama-sama dengan peribadi, terdapat kepentingan material kolektif dan awam.

Juga faktor dalam pengawalan tingkah laku buruh ialah nilai buruh yang difahami sebagai refleksi khusus dalam minda manusia tentang kepentingan objek, fenomena, aspek realiti sosial tertentu. Bagi kumpulan sosial yang berbeza, nilai yang sama mungkin mempunyai kepentingan yang berbeza. Bagi sesetengah orang, nilai yang paling penting ialah keluarga, untuk orang lain - kesejahteraan material, untuk orang lain - komunikasi yang menarik, dll. Di bawah nilai buruh difahami kepentingan buruh dalam kehidupan masyarakat dan individu, serta kepentingan pelbagai aspek aktiviti buruh, yang berkaitan dengan mana subjek menetapkan sikapnya. Kajian nilai buruh membolehkan anda mengawal tingkah laku buruh. Mereka mewakili penilaian pelbagai aspek situasi buruh dalam minda seseorang.

Berdasarkan nilai-nilai yang wujud dalam kolektif, peraturan dan piawaian tingkah laku buruh ahli-ahlinya ditubuhkan khas atau dibentuk secara spontan. Pada terasnya, norma tingkah laku buruh memenuhi nilai buruh. Terdapat perbezaan antara nilai akhir dan nilai min. Prosiding dari fakta bahawa nilai buruh bukan sahaja terdiri daripada kepentingan bebasnya untuk pembangunan keperibadian, kesedaran kemungkinan kreatifnya, untuk ekspresi diri, tetapi juga dalam fakta bahawa aktiviti buruh adalah cara untuk mencapai pelbagai faedah (status sosial tertentu, pengiktirafan sosial, kesejahteraan material ), yang dicita-citakan oleh ahli kolektif buruh, dan yang (manfaat) juga bertindak sebagai nilai yang tersendiri.