Waar kunt u klagen als ze u geen gesubsidieerde medicijnen geven? Voor gesubsidieerde geneesmiddelen schrijft de behandelend arts geen recept uit

Als u problemen ondervindt bij het verkrijgen van gesubsidieerde medicijnen (wachtrijen bij klinieken, gebrek aan medicijnen in apotheken), geef dan niet op. Geloof dat alles voor je goed zal komen en wees geduldig! De staat voorziet in de mogelijkheid om voor bepaalde categorieën van de bevolking gratis medicijnen te ontvangen. Maar mensen weten niet altijd hoe ze hun rechten moeten verdedigen en de garanties krijgen waar ze volgens de wet recht op hebben.

Gehandicapten en veteranen uit de Tweede Wereldoorlog, gehandicapten uit groep I en II, en gehandicapte kinderen hebben recht op preferentiële aankoop van medicijnen. Het is voor deze categorie burgers dat medicijnen gefinancierd worden uit de federale begroting. Bovendien hebben kinderen jonger dan 3 jaar recht op preferentiële medicijnen (als het gezin veel kinderen heeft, dan tot 6 jaar). Deze informatie wordt echter vaak verborgen gehouden door honing. personeel van klinieken en ziekenhuizen. In elke afzonderlijke regio is er een lijst met burgers die recht hebben op een voorkeursbehandeling. Er zijn ook een aantal ziekten waarvoor een burger recht heeft op een voorkeursbehandeling. Tegelijkertijd doen zijn status en leeftijd er niet toe. Tot dergelijke ziekten behoren tuberculose, aids, diabetes mellitus, enz. Soms worden uitkeringen op permanente basis verleend, soms tijdelijk (na een hartinfarct kan een burger bijvoorbeeld rekenen op een gratis behandeling gedurende zes maanden). Om medicijnen met korting te krijgen, moet u een arts bezoeken en hem het volgende laten zien:
  • een document waaruit blijkt dat u recht heeft op een voorkeursbehandeling (pensioencertificaat, veteranencertificaat);
  • een attest van het Pensioenfonds waarin wordt bevestigd dat u het sociaal pakket, inclusief voorkeursbehandeling (voor gehandicapten), niet hebt geweigerd;
  • SNILS;
  • verplichte ziektekostenverzekering.
Er kunnen voordelen worden verkregen als er een diagnose is gesteld door een zeer gespecialiseerde specialist. Op de ziekenhuiskaart moet tevens een briefje van de therapeut staan. De arts zal u een recept voor een gesubsidieerd geneesmiddel uitschrijven (volgens formulier nr. 148-1у-06(l)) op basis van de verstrekte documenten en de aanwezigheid van indicaties voor behandeling. Een certificaat met afspraken moet worden ondertekend door een arts, gecertificeerd met een zegel, een rond zegel van een arts. organisaties. Dit recept is 2-4 weken geldig. De plaatselijke arts moet bij de apotheker van het stads(wijk)ziekenhuis een aanvraag indienen over uw behoefte aan gesubsidieerde geneesmiddelen. U moet uw recept indienen bij een apotheek die gespecialiseerd is in het verstrekken van medicijnen met korting. Als er geen medicijnen beschikbaar zijn, nemen zij uw recept op en schrijven het op voor uitgestelde service, en de apotheker moet een aantekening maken in een speciaal dagboek. Het bestelde medicijn moet uiterlijk 10 dagen worden afgeleverd vanaf het moment dat de burger bij de apotheek is ingeschreven. Als dit niet gebeurt, kunt u de hotline van het ministerie van Volksgezondheid bellen en de situatie uitleggen. De kwestie zal onder controle van het management vallen. Een lijst met preferentiële medicijnen en andere informatie is te vinden op de Roszdravnadzor-website. Als u problemen ondervindt bij het verkrijgen van gesubsidieerde medicijnen, kunt u een verzoek indienen op de Roszdravnadzor-website. De aanvraag moet uw volledige naam, de aard van de voordelen, contactgegevens (telefoon, e-mail) en woonadres vermelden. In de tekst van het beroepschrift is het belangrijk om de problemen die u bent tegengekomen gedetailleerd, maar to the point, te beschrijven. Hoe duidelijker de essentie wordt verwoord, hoe groter de kans op een snelle en effectieve oplossing van uw vraagstuk. Indien nodig kunt u een bestand bij uw aanvraag voegen. Wanneer alles is voltooid, voert u de karakters uit de afbeelding in het speciale venster in en klikt u op de knop "Verzenden".


Victoria Ryzjkova. Foto: Ksenia Ivanova

"Kopermensen" en hun ongeluk

Victoria Ryzhkova is de coördinator van de liefdadigheidsorganisatie Nochlezhka in Sint-Petersburg, die daklozen helpt. Maar onlangs moest ze iets doen dat geen verband hield met de problemen van dakloosheid: het coördineren van de levering van het medicijn "Kuprenil" in heel Rusland.

In januari 2015 werd bij Victoria een zeldzame ziekte vastgesteld: de ziekte van Wilson-Konovalov. Mensen met deze ziekte verwijderen koper niet uit hun lichaam. Als een persoon niet correct wordt behandeld, zal hij langzaam en pijnlijk sterven - alle organen vallen geleidelijk uit.

Er zijn niet veel ‘kopermensen’ in Rusland – minder dan 700 mensen, maar dit maakt het voor hen niet gemakkelijker. Het wordt alleen gemakkelijker door regelmatig gebruik van het medicijn "Kuprenil", dat helpt koper uit het lichaam te verwijderen.

"Kuprenil" is een essentieel medicijn en wordt gratis verkocht. Maar in maart van dit jaar verdween het uit Russische apotheken.

Het bleek dat het farmaceutische bedrijf Teva, dat het medicijn produceert, de productie van Polen naar Israël verplaatste, en volgens de Russische wetgeving was herregistratie van het medicijn vereist. Hierdoor mislukten overheidsopdrachten en bleven degenen die aan de ziekte van Wilson-Konovalov leden, alleen achter met de vraag: waar kunnen ze Cuprenil krijgen?

Fantastisch magazijn "Kuprenila"

Victoria Ryzhikova: "Ik heb het gevoel dat mijn appartement binnenkort zal veranderen in een fantastisch magazijn." Foto: Ksenia Ivanova

Victoria Ryzhkova had een voorraad medicijnen - ze kocht het zes maanden van tevoren. Daarom begon ze te delen met die 'kopermensen' die 'Kuprenil' nergens konden krijgen - de enige manier om het op dat moment te krijgen was bezorging vanuit het buitenland.

Collega's in nood vonden elkaar via sociale netwerken. “Ik lijk de meeste Wilsonieten uit Rusland te herkennen (ongeveer 400 mensen – red.)”, schreef Victoria in juli. – En het begon allemaal met het feit dat iemand mijn bericht over "Kuprenil" op VKontakte volgde. En hij vroeg wat er met de wielen gebeurde in Wit-Rusland en Oekraïne. Toen begon ik VK te monitoren. Sinds maart zijn mensen op zoek naar "Kuprenil", ze zijn bereid het voor elk geld te kopen, gewoon om te leven; de toestand van veel inwoners van Konovalovo verslechtert, ernstig verslechtert, zelfs tot het punt van toevallen. Mensen schreeuwen om hulp en sterven in wezen langzaam. Vanuit mijn reserves stuurde ik "Kuprenil" naar Tyumen en Krasnojarsk - heel scherp. Ik vertelde de anderen dat ik had gevonden waar ik ze kon kopen en hoe ik ze moest vervoeren.

Het medicijn werd vanuit Oekraïne en Wit-Rusland geleverd door Victoria's vrienden, en andere 'Wilsonieten', die Victoria mensen noemde die leden aan een teveel aan koper in het lichaam, deelden de roze 'Kuprenil'-tabletten die ze van tevoren hadden bewaard. Degenen wier toestand nog niet kritiek was, weigerden levensreddende medicijnen ten gunste van ernstig zieke patiënten.

“Ik heb nog nooit zoiets gezien”, schreef Victoria op Facebook. - Het lijkt erop dat er geen medicijnen zijn - ga zitten en geef je spullen aan niemand. Maar nee, we delen ze ten koste van onszelf... Ik heb het gevoel dat mijn appartement binnenkort zal veranderen in een fantastisch pakhuis.”

Haar appartement werd feitelijk een magazijn - van daaruit werd het medicijn door het hele land verspreid. Bovendien deed Victoria een beroep op het parket met het verzoek om te begrijpen waarom Cuprenil uit de apotheken verdween, waardoor de levens van honderden mensen in gevaar kwamen.

In juli 2016 werd de levering van het medicijn aan Rusland hervat. Eind augustus verscheen het medicijn in de meeste Russische regio's. Dit is hoe Victoria erover sprak:

“Mijn Wilson-kinderen krijgen “Kuprenil” volgens voorschriften in de Trans-Oeral-regio in Saransk en Saratov, in Rostov aan de Don, in Voronezh, in Yelets, in Belgorod, in Engels, Krasnodar en Volgograd, in Samara, Kazan en Omsk en waarschijnlijk elders - Dat. En ja, dit is een overwinning. Dank aan iedereen die heeft geschreven, gepost, geïmporteerd en vervoerd, iedereen die recepten heeft uitgeschreven, die met eigen geld pillen heeft gekocht voor de allerarmsten. Er is geen behoefte aan een staat wanneer een persoon een persoon is voor een ander.”

Nu kan "Kuprenil" op recept worden gekocht of verkregen in Moskou en St. Petersburg.

Wat te doen als het geneesmiddel niet in de apotheek aanwezig is?

Op verzoek van Victoria Ryzhkova ontwikkelde Nochlezhka-advocaat Ekaterina Dikovskaya instructies voor patiënten over wat ze moeten doen als een essentieel medicijn niet in de apotheek aanwezig is.

Moet zetten recept voor uitgestelde zorg bij een apotheek. Daar moeten ze het registreren in het register van de onbevredigde vraag. Zo'n tijdschrift zou in elke apotheek moeten liggen die medicijnen op voorkeursrecept verstrekt.

– Als een recept in de achterstand wordt geregistreerd, hoeft het niet bij de apotheek te worden achtergelaten. De patiënt neemt het mee, maar het moet worden voorzien van een merkteken dat aangeeft dat het voor gebruik wordt aanvaard: datum van registratie, apotheeknummer, handtekening van de apotheker.

– Na registratie van het recept de apotheek moet een aanvraag indienen voor het medicijn aan het farmaceutische bedrijf dat bevoegd is om gesubsidieerde medicijnen aan de regio te leveren en het medicijn aan de patiënt te leveren binnen 10-15 dagen.

De patiënt kan zelf het farmaceutische bedrijf bellen, die gesubsidieerde medicijnen aan de regio levert, en nagaan of het benodigde medicijn op voorraad is, wanneer het bij de apotheek wordt afgeleverd en waarom het niet beschikbaar is. Ook kunt u de ondernemer laten weten dat het recept door de apotheek is geaccepteerd voor uitgestelde dienstverlening (de apotheek mag de ondernemer niet informeren over het uitgestelde recept). Het telefoonnummer van het farmaceutische bedrijf vindt u bij de apotheek.

Als er 16 dagen zijn verstreken en het medicijn nog niet bij de apotheek is aangekomen, moet u een klacht indienen bij het erkende farmaceutische bedrijf dat u het voorkeursgeneesmiddel nooit heeft ontvangen.

U moet wachten op een reactie, wat erop kan wijzen dat het ministerie van Volksgezondheid geen geplande aanbestedingen heeft gehouden voor de aankoop van medicijnen of dat het medicijn niet was vermeld in de specificatie voor openbare aanbestedingen. De reactie van het bedrijf zal de basis vormen voor een gang naar de rechter - op basis van de inhoud van de reactie wordt de gedaagde bepaald: het ministerie van Volksgezondheid en Sociale Ontwikkeling, een apotheek, een farmaceutisch bedrijf, enz.

– Geneesmiddelen die kosteloos aan de patiënt worden verstrekt op basis van een voorkeursrecept, U kunt het met uw eigen geld kopen en vervolgens de betaling van een vergoeding van de apotheek eisen. Hiervoor moet u een claim indienen bij de apotheek met het verzoek om de kosten te vergoeden. Als de apotheek het uitgegeven geld niet vergoedt, kunt u naar de rechter stappen.

- Rechtbank kan weigeren te voldoen aan een vordering tot terugbetaling van gelden, als het geneesmiddel zelfstandig is aangeschaft en het recept niet op uitgesteld onderhoud is gesteld.

Onlangs kwam ik op internet interessante informatie tegen over hoe je een plukje wol kunt krijgen van het zwarte schaap van het Russische gezondheidszorgsysteem - gratis medicijnen waar je volgens de wet recht op hebt. Nadat ik de tekst enigszins heb bewerkt voor een betere leesbaarheid en links heb ingevoegd, plaats ik deze hier als leidraad voor actie.
Ik moet opmerken dat ik de actieve burgerpositie van de auteur van de tekst bewonderde. Ikzelf, met een medische opleiding en een vergelijkbare visie op de situatie, wist niettemin niet alles waar de auteur over schrijft. Hoewel dit niet de eerste dag is dat ik in Rusland woon, probeer ik naar mijn beste vermogen de binnenlandse gezondheidszorg onder vuur te nemen. We zouden van deze mensen spijkers moeten maken!
Als al onze burgers zo actief waren, hadden we dat gekund het heden, d.w.z. gezondheidszorg die de gezondheid van burgers ten goede komt.
In de tussentijd, wat voor soort burgers...
Dus de tekst zelf:

Hallo. Zelf is ze gehandicapt, 3 graden. en een kind met een kinderziekte. Ik ben zeer bekend met het gezondheidszorgsysteem en in het algemeen met alle overheidsinstanties. Vanwege mijn koppige karakter en verlangen om mijn doel te bereiken, heb ik veel moeten vechten, wat ik tot op de dag van vandaag nog steeds doe. Over het gebrek aan medicijnen in apotheken kan ik het volgende zeggen.

1. Bekijk uw geneesmiddel volgens de DLO-lijst [LIJST VAN GENEESMIDDELEN, INCLUSIEF DE LIJST VAN GENEESMIDDELEN VOORGESCHREVEN DOOR BESLUIT VAN DE MEDISCHE COMMISSIE VOOR BEHANDELING EN PREVENTIEVE INSTELLINGEN, VERSTREKT DOOR DE COMMISSIE NALEVING VAN DE NORMEN VOOR MEDISCHE ZORG VOLGENS EEN ARTS ( Paramedicus) VOORSCHRIFT BIJ HET VERLENEN VAN SOCIALE BIJSTAND VAN DE STAAT IN DE VORM VAN EEN REEKS SOCIALE DIENSTEN ] (u moet niet zoeken op merknaam, maar op de werkzame stof). Zelfs als uw exacte werkzame stof niet beschikbaar is, moet u een geneesmiddel voorschrijven met een andere werkzame stof uit dezelfde groep (bijvoorbeeld nimesulide (Nise), aangezien een ontstekingsremmend niet-steroïde geneesmiddel kan worden vervangen door meloxicam, diclofenac, ketoprfen, enz.).

2. Eis (niet vragen, maar eisen!) van uw arts om u een recept uit te schrijven voor een gesubsidieerd medicijn, ook al zegt hij dat hij het niet kan voorschrijven omdat het niet verkrijgbaar is bij de apotheek. Dit moet hij doen!!! In geval van weigering, bel de regionale gezondheidsafdeling met een klacht (u mag de stadsafdeling niet bellen - in de regel bestaat een dergelijke situatie met hun medeweten). Stel dat als er geen maatregelen worden genomen, de klacht per aangetekende post moet worden verzonden (mondeling beroep kan worden genegeerd, maar schriftelijk beroep per aangetekende post wordt allemaal geregistreerd en heeft zelfs rechtskracht bij de rechtbank).

3. Als u recepten heeft gekregen, gaat u naar de apotheek en als zij u vertellen dat er geen medicijnen zijn, MOET u in uitgestelde zorg worden geplaatst door u te registreren in een speciaal register. Deze regel is geldig voor alle regio's (gebaseerd op BESTELnr. 785 van 14 december 2005 “OVER DE PROCEDURE VOOR DE UITGIFTE VAN GENEESMIDDELEN”). De apotheek is verplicht om u het geneesmiddel uiterlijk binnen 15 dagen te verstrekken. Zelfs als het recept is verlopen wanneer het geneesmiddel beschikbaar komt, mag u het niet bijvullen.

4. Als u dringend medicijnen nodig heeft en niet kunt wachten, koop de medicijnen dan met uw eigen geld en bewaar de bonnen, zodat uw verzekeringsmaatschappij die uw medische polis heeft afgegeven ze later kan betalen. Let op: dit geldt voor medicijnen die op de uitkeringslijst staan. Bovendien moeten gekochte medicijnen op een kaart worden geschreven, en niet met de hand op een stuk papier, aangezien de verzekeringsmaatschappij uittreksels van de kaart kan verlangen (of de arts ze daadwerkelijk heeft voorgeschreven en wanneer).

Vergeet niet dat Rusland geen rechtsstaat is en dat er nooit rekening is gehouden met de mensen hier. Wonen in Rusland betekent overleven en aan alle functionarissen bewijzen dat je ook een mens bent en dat je ook rechten hebt. Wees niet bang om je tanden te laten zien aan de ambtenaren: elke stier heeft zijn eigen blikje! (IMG:style_emoticons/default/wink.gif) In de praktijk kan ik zeggen dat wanneer ze een plooibaar persoon voor zich zien, ze op hun hoofd gaan zitten. Stel altijd eisen en onderbouw uw eisen met juridische gronden (in het tijdperk van internet hoeft u geen advocaat te zijn om uw rechten te achterhalen, typ in de zoekmachine gewoon de vraag waarin u geïnteresseerd bent en lees een beetje )
Veel geluk en gezondheid in de strijd tegen de staat. een maffia die geen menselijke principes kent!

Niet veel van onze medeburgers weten dat de huidige Russische wetgeving een bepaald aantal garanties biedt voor preferentiële en gratis drugsdekking voor bepaalde categorieën burgers. Beoefenaars ondervinden echter vaak problemen bij het verkrijgen van de vereiste behandeling, maar niet iedereen blijft dit recht verdedigen en om deze reden betalen ze vaak aanzienlijke sommen geld om gratis of tegen preferentiële voorwaarden te kopen waar ze recht op hebben. Er zijn dus geen gesubsidieerde medicijnen, waar kan ik klagen?

Maar daarvoor moet u begrijpen wie recht heeft op preferentiële en gratis dekking en wat er nodig is om preferentiële of gratis medicijnen te ontvangen.

Wie heeft recht op een preferentiële en gratis geneesmiddelendekking?

  1. In de eerste plaats heeft de wetgever dit recht toegekend aan personen met een handicap van groep 1 of 2, gehandicapte kinderen en aan veteranen van de Grote Patriottische Oorlog. Voor deze categorieën van onze landgenoten worden middelen uit de federale begroting toegewezen voor de behoeften op het gebied van de geneesmiddelenvoorziening.
  2. Naast de bovengenoemde categorieën burgers hebben kinderen jonger dan 3 jaar recht op preferentiële of gratis drugsdekking. Als een kind in een groot gezin opgroeit, heeft hij recht op een vergoeding voor medicijnen tot hij zes jaar oud is. Deze informatie wordt meestal niet verstrekt in districtsklinieken, dus de meeste van onze burgers zijn zich er niet van bewust dat zij dit recht hebben.
  3. Er is ook een zogenaamde regionale lijst van begunstigden, die wordt goedgekeurd op het niveau van elk afzonderlijk onderwerp van de Russische Federatie.
  4. Er kan een preferentiële geneesmiddelendekking worden verleend aan burgers met door de wet gespecificeerde ziekten, waaronder bijvoorbeeld HIV, tuberculose, diabetes, enz. In dit geval wordt er geen rekening meer gehouden met de leeftijd of handicap van de patiënt. De wet voorziet in zowel permanente uitkeringen als uitkeringen voor een beperkte periode. Een voorbeeld is het gratis verstrekken van behandelingen en medicijnen aan personen die zes maanden lang een hartinfarct hebben gehad.

Wat is er nodig om een ​​preferentiële geneesmiddelendekking te krijgen?

Allereerst moet een aanvrager van preferentiële geneesmiddelendekking een arts bezoeken met de volgende reeks documenten die nodig zijn om het noodzakelijke medicijn voor te schrijven:

  • Elk document dat uw recht op preferentiële geneesmiddelen bevestigt. Dit kan een pensioencertificaat zijn, een veteraancertificaat uit de Tweede Wereldoorlog en andere documenten waarin de wet voorziet;
  • Personen met een bevestigde handicapgroep moeten noodzakelijkerwijs een certificaat overleggen van het Pensioenfonds van de Russische Federatie, waarin wordt bevestigd dat er geen afstand is gedaan van het sociale pakket waarin de wet voorziet voor personen met een handicap, dat het recht op preferentiële dekking voor geneesmiddelen omvat;
  • SNILS;
  • Verplichte zorgverzekering.

Om het recht op preferentiële geneesmiddelendekking te verkrijgen, moet de aanwezigheid van een door de wet gedefinieerde ziekte worden bevestigd door een arts met een beperkte specialisatie. Ook is het verplicht dat een arts de aanwezigheid van de ziekte op de kaart registreert.

Als al deze voorwaarden aanwezig zijn, schrijft de behandelende arts een recept uit in een speciale vorm, die bij wet is vastgelegd voor het ontvangen van een voorkeurscategorie medicijnen. De arts zet zijn persoonlijke handtekening en zegel op het receptformulier. Bovendien moet een dergelijk recept ook door de kliniek worden afgestempeld. De geldigheidsduur van dit recept is 2-4 weken.

Hierna wordt door de plaatselijke therapeut bij de apotheker van het districts(stads)ziekenhuis een aanvraag ingediend dat een bepaalde persoon een bepaald geneesmiddel nodig heeft op grond van het recht op preferentiële verstrekking van geneesmiddelen.

Nadat het volledig gecertificeerde recept in handen is, moet de begunstigde contact opnemen met de dichtstbijzijnde apotheek die deelneemt aan het gratis medicijnenprogramma. In de praktijk doen zich vaak situaties voor waarin het benodigde medicijn op een bepaald moment niet beschikbaar is. In dit geval moet de apotheker het in de uitgestelde dienst invoeren en er een overeenkomstige aantekening over maken in een gespecialiseerd tijdschrift.

Helaas komen er in de praktijk vaak situaties voor waarin een arts weigert een overeenkomstig recept uit te schrijven, omdat het overeenkomstige medicijn momenteel niet in de apotheek verkrijgbaar is. Bijgevolg is een dergelijke weigering onwettig en kan daarom beroep worden aangetekend volgens de bij wet vastgestelde procedure.

De arts kan niet weigeren een voorkeursrecept uit te schrijven

Als de arts nog steeds weigert u een voorkeursrecept voor te schrijven, vraag hem dan om een ​​passende vermelding op uw kaart te zetten met vermelding van de reden voor zijn beslissing, dat wil zeggen het ontbreken van het medicijn in de apotheek. Volgens de wet heeft de arts niet het recht om dergelijke vermeldingen in de tabel te plaatsen; hij zal óf nog steeds een recept uitschrijven, óf op zichzelf blijven aandringen. Vraag hem in dat geval om te noteren dat u diezelfde dag op zijn afspraak aanwezig bent geweest.


Je kunt schrijven over dergelijke onwettige handelingen van een arts een klacht gericht aan de hoofdarts van de kliniek. Een dergelijke klacht wordt doorgaans in twee exemplaren opgemaakt, waarvan er één aan de secretaris van de hoofdarts wordt overhandigd. Op het tweede exemplaar, dat u bij u blijft, moet een passende aantekening worden gemaakt waaruit blijkt dat uw klacht is geaccepteerd. Indien de secretaris uw klacht niet in behandeling neemt, dient u deze naar de hoofdarts te sturen per aangetekende post. Na ontvangst van een klacht is de hoofdarts verplicht deze in behandeling te nemen en erover te beslissen, de arts tuchtrechtelijk aansprakelijk te stellen en een recept voor een gesubsidieerd geneesmiddel uit te schrijven.

Waar kan ik klagen over het niet verstrekken van een gesubsidieerd of gratis medicijn?

In een situatie waarin het afgeprijsde geneesmiddel niet beschikbaar is bij de apotheek na ontvangst van het overeenkomstige verzoek, moet het door het apotheekpersoneel worden besteld en binnen 10 dagen worden afgeleverd. Als het vereiste medicijn niet binnen de gestelde termijn bij de apotheek is afgeleverd, heeft de begunstigde het volste recht om contact op te nemen met het ministerie van Volksgezondheid. Er is een speciale ‘hotline’ waar u vrijblijvend kunt bellen en de essentie van uw probleem kunt uitleggen. U kunt ook vragen om deze situatie onder controle te brengen.

Iedereen kan de lijst met preferentiële medicijnen vinden op de officiële website van Roszdravnadzor. Deze site biedt ook de mogelijkheid om een ​​klacht in te dienen over problemen die zich hebben voorgedaan in verband met het ontvangen van preferentiële of gratis geneesmiddelendekking. De klacht wordt in vrije vorm geschreven, maar moet de volgende informatie bevatten:

  • Paspoortgegevens van de aanvrager;
  • Adres van zijn werkelijke verblijfplaats;
  • De aard van de uitkeringen die recht geven op preferentiële geneesmiddelendekking;
  • Telefoonnummer of e-mailadres voor contact.

Naast bovenstaande verplichte gegevens dient de essentie van de klacht duidelijk te worden vermeld. Alle feiten moeten kort maar bondig worden beschreven. De chronologische volgorde in hun presentatie is ook verplicht. De chaotische vorm van het verhaal is onaanvaardbaar. De uitkomst van uw klacht hangt rechtstreeks af van de duidelijkheid en beknoptheid van uw presentatie van de feiten, dus benader deze kwestie met de grootst mogelijke ernst.

Als functionarissen of organisaties zich bemoeien met de uitoefening van uw recht op preferentiële of gratis dekking voor geneesmiddelen, kunt u een overeenkomstige klacht indienen bij het parket. Bij een dergelijke klacht moeten de volgende documenten worden gevoegd:

  • Kopie van het paspoort;
  • Een kopie van een document dat uw recht op uitkering kan bevestigen;
  • Een doktersrecept.

Dus als ze geen gratis medicijnen of medicijnen met korting verstrekken, is het naar mijn mening het meest effectief om contact op te nemen met het parket of de uitvoerende autoriteiten op het gebied van de gezondheidszorg.

Goedemiddag.

1. Om medicijnen met korting bij een apotheek te krijgen, moet u een recept hiervoor uitschrijven bij uw plaatselijke arts. De basis voor het afgeven van een recept is een schriftelijke aanbeveling (uittreksel) ontvangen van een gespecialiseerde medische instelling waar de patiënt wordt geobserveerd op zijn onderliggende ziekte.
2. De plaatselijke arts kan weigeren een recept uit te schrijven vanwege het ontbreken van dit medicijn in de apotheek. Deze weigering is illegaal, omdat zelfs als het medicijn zich momenteel niet in de apotheek bevindt, is de apotheek na ontvangst van het recept verplicht om het op het recept vermelde medicijn binnen tien dagen aan te schaffen. Als er geen recept is, hoeft de apotheek NIETS te doen en zult u het medicijn nooit zien. Daarom moet u uw plaatselijke arts hieraan “herinneren” en blijven aandringen op het uitschrijven van een recept. 3. Als de arts blijft weigeren een recept uit te reiken, vraag het dan en schrijf het op de kaart: “het recept is niet afgegeven vanwege een gebrek aan medicijnen in de apotheek.” Hij kan zoiets niet opschrijven, dus zal hij óf een recept uitschrijven, óf weigeren op de kaart te schrijven dat hij het niet heeft uitgeschreven. In dit geval is het noodzakelijk dat de arts op de kaart MOET vermelden dat de patiënt op die en die datum op een afspraak was en door een arts op die en die is onderzocht (hij zal dit niet kunnen weigeren). ).
4. Schrijf onmiddellijk na het verlaten van de spreekkamer een klacht in 2 exemplaren gericht aan de hoofdarts van de kliniek met ongeveer de volgende inhoud: “Aan de hoofdarts zo-en-zo van zo-en-zo... Leg uit op welke gronden de therapeut die en die weigerde mij een recept uit te schrijven voor medicijnen (naam), noodzakelijk voor mijn levensindicaties. Ik beschouw deze weigering als illegaal op basis van het besluit van het ministerie van Volksgezondheid en Sociale Ontwikkeling van de Russische Federatie van 12 februari 2007 N 110, besluit van de regering van de Russische Federatie van 30 juli 1994 nr. 890...
5. Geef één exemplaar van de brief aan de secretaris van de hoofdarts, vraag de secretaris een stempel op het tweede exemplaar te zetten.
6. Indien de secretaris de klacht weigert in behandeling te nemen, dient u deze per post - aangetekend te versturen met bijlagenlijst en ontvangstbevestiging. De inventaris wordt in twee exemplaren verstrekt; één exemplaar wordt bij de brief gevoegd en het tweede exemplaar wordt bijgevoegd bij een kopie van de klacht die bij u thuis wordt bewaard. Voeg daarbij een betalingsbewijs van een aangetekende brief en een door de secretaris van de hoofdarts ondertekend ontvangstbewijs van de klacht. 7. Handel in de toekomst afhankelijk van de reactie van de hoofdarts. Hij kan aanbieden mondeling in te stemmen, maar het is noodzakelijk om aan te dringen op een schriftelijk antwoord. Hierna wordt meestal een recept voor het geneesmiddel gegeven.
8. Als de uitschrijvingen beginnen (het ministerie van Volksgezondheid verbiedt het voorschrijven van dit geneesmiddel, er is geen geld op de begroting, enz.), dan moet u contact opnemen met het parket, het regionale ministerie van Volksgezondheid, Roszdravnadzor (u kunt naar 3 van de deze plaatsen tegelijk). Stuur daar KOPIEËN (geen originelen) van alle documenten (uw klacht, postdocumenten - lijst met bijlagen, ontvangstbewijs, bezorging van de kennisgeving; antwoorden van de hoofdarts). Als er geen reactie is van de hoofdarts, kunt u gerust een klacht indienen bij het parket. Meestal bellen de artsen na een klacht bij het parket zelf naar huis en vragen wanneer het u uitkomt om voor een recept te komen.