Forretningsspill i "Business Communications"-klasser ved universitetet. Det står det i konkurransegrunnlaget

Stor verdi av en liten auksjon

Siden mars i år har hovedstaden brukt miniauksjoner, som forenkler prosedyren for gründere til å delta i anskaffelser. Dette er en fundamentalt ny mekanisme for å identifisere en leverandør ved små volumkjøp. Miniauksjoner lar deg gjennomføre anskaffelser med de laveste organisatoriske og økonomiske kostnadene; de ​​tar en dag å gjennomføre, noe som absolutt sparer tid for både kunder og leverandører. Det årlige volumet av kontrakter som kan inngås gjennom miniauksjoner er estimert til omtrent 5 milliarder rubler. - Gennady Degtev, leder av Moskva byavdeling for konkurransepolitikk, snakket om dette ved starten av prosjektet i mars 2017. Det er ingen tvil om at dette målet vil bli nådd. Allerede gjøres mer enn tusen kjøp på Moskvas leverandørportal gjennom miniauksjoner.

NY MEKANISME

Hvordan skiller miniauksjoner seg fra vanlige? For det første er de en fundamentalt ny mekanisme for å identifisere en leverandør ved kjøp av små volum. For det andre gjør dens forenklede form det mulig å optimalisere budsjettutgifter, fordi prisene i dette tilfellet dannes basert på reelle markedstilbud og den opprinnelige maksimale kontraktsprisen reduseres betydelig. For det tredje lar den nye mekanismen oss utvide spekteret av leverandører betydelig, noe som fører til økt konkurranse ved kjøp fra en enkelt leverandør.

Miniauksjonen sørger for et klart svar fra leverandøren på kundens behov gjennom rask utforming av prisforslag, forklarer Gennady Degtev, leder av Moskva byavdeling for konkurransepolitikk. – Basert på resultatene fra miniauksjonen gir leverandøren som ga best pris et tilbud og inngår en kontrakt med kunden. En miniauksjon skiller seg fra en klassisk auksjon i hastigheten på innlevering av en søknad og prosedyren for å inngå en kontrakt.

Den første bykunden innenfor pilotprosjektet med miniauksjoner var hovedstadens utdanningsavdeling, nemlig 28 utdanningsinstitusjoner i Moskva, som er medlemmer av Association of Procurement Specialists in Education. Som et resultat av prosedyrene som ble utført, oversteg gjennomsnittlig antall leverandører fem deltakere, reduksjonen i den opprinnelige maksimalprisen var 20%. Fagpersoner vurderte resultatet av dette arbeidet innenfor pilotprosjektet som optimalt. Testingen av det innovative formatet for å velge leverandører i byen fortsetter med suksess.

Pilotprosjektet startet for to måneder siden, i løpet av denne tiden holdt utdanningsinstitusjoner 1100 miniauksjoner verdt rundt 180 millioner rubler,» bemerket Natalya Sergunina, varaordfører i Moskva i Moskva-regjeringen for økonomisk politikk og eiendoms- og landforhold. - Basert på resultatene fra auksjonen var den gjennomsnittlige reduksjonen i startprisene mer enn 20 %. Bare innenfor rammen av pilotprosjektet var det mulig å spare omtrent 50 millioner rubler på denne måten. budsjettmidler.

Potensialet til miniauksjonsformatet som et effektivt verktøy for å redusere NMCC, og derfor spare budsjettpenger i storbyskala, er åpenbart,» understreket Gennady Degtev, leder av Moskva byavdeling for konkurransepolitikk.

HVORDAN DET FUNGERER

For å delta i miniauksjonen må leverandøren legge inn et offentlig tilbud. Fra tilbud valgt av kunden som inngår i den godkjente produkttypen (145 typer), dannes det automatisk en miniauksjon i EAIST elektroniske butikk. Deretter får alle leverandører som har lagt inn utvalgte tilbud for denne kategorien produkter, inkludert den høyere klassifiserergruppen, en melding om deres deltakelse i miniauksjonen. Miniauksjonen holdes for flere varer av samme type produkt fra klassifisereren (2. nivå), for eksempel "Mat" eller "IT-varer". Miniauksjonstrinn: 0,5 %. Tiden som er avsatt for miniauksjonen er én virkedag, inkludert helger. Fristen for vinneren til å signere tilbudet er også én virkedag fra auksjonens slutt. Basert på resultatene fra miniauksjonen danner vinnerleverandøren et utkast til kontrakt. Når kunden signerer en kontrakt benyttes et unikt “engangstilbud” tilgjengelig for kunden som har gjennomført miniauksjonen.

Eksperter advarer også om hendelser som kan oppstå blant leverandører som jobber som en del av miniauksjonspilotprosjektet. Så kanskje du vil se en melding: "Perioden for å publisere tilbudet er utløpt, og du må utvide telleren." På din personlige konto kan det oppstå problemer med endringsordrer. I leverandørens personlige konto kan det også være problemer med å endre den elektroniske digitale signaturen - feilen "Dette sertifikatet inneholder TIN til en annen organisasjon." "Kontrakt"-delen har kanskje ikke en "Sign"-knapp. I "Tilbudet" kan det være en feil ved lagring - "Den nåværende brukeren er ikke definert." Tilbudsnummeret kan heller ikke vises eller resultatene kan mislykkes (kontraktsinngåelse i EAIST 2). Her anbefaler eksperter å ikke få panikk, men å konsultere og prøve igjen. Dette er grunnen til at prosjektet er en pilot, for å utarbeide teorien i praksis, for å feilsøke hele mekanismen for interaksjon mellom deltakere i miniauksjoner.

Det er verdt å merke seg at dette ikke er første gang Moskva har blitt en eksperimentell plattform for innovative ideer. Og hvordan hovedstaden takler oppgavene som er tildelt den, påvirker innovasjonens fremtidige skjebne. De fleste av prosjektene som ble testet i byen vår ble senere med suksess utvidet over hele landet. Forfatteren av mange nyvinninger tilhører Moskva selv. I dag kan dette også tilskrives miniauksjoner.

Informasjon og analytisk publisering "Bulletin for operasjonell informasjon "Moskva-handler"

Hva er et forretningsspill? Spesifikasjoner for å organisere et forretningsspill under en treningsøkt på et universitet. Hva er forskjellen mellom et forretningsspill og trening? Et eksempel på tre bedriftsspill i kurset «Bedriftskommunikasjon/Bedriftskommunikasjon».

Forretningsspill– dette er en imitasjon av arbeidsprosessen, dens modellering, en forenklet gjengivelse av en reell produksjonssituasjon. Dette er en metode for å konsolidere det teoretiske materialet mottatt i kurset "Bedriftskommunikasjon"/Bedriftskommunikasjon."

Hovedtrekkene i et forretningsspill av høy kvalitet som undervisningsmetode:

  1. det er en oppgave eller et problem som må løses;
  2. fordeling av roller og rollefunksjoner;
  3. modellering av ledelsens beslutningsprosess;
  4. interaksjon mellom spilldeltakere;
  5. flere alternative løsninger;
  6. tilstedeværelse av konfliktsituasjoner;
  7. tilstedeværelsen av et system for å vurdere spillaktivitet.

Mål for forretningsspill:

  1. opplæring gjennom arbeidsflytsimulering;
  2. dannelse av en profesjonell mentalitet;
  3. motivasjon av studenter;
  4. opplæring i ledelses beslutningsprosesser;
  5. elevvurdering.

Forskjellen mellom et forretningsspill og trening

Spillet modellerer hele arbeidsprosessen fra start til slutt (for eksempel organisering og gjennomføring av et forretningsmøte), og opplæringen tar for seg et spesifikt aspekt av prosessen (for eksempel de psykolingvistiske aspektene ved forretningstale).

Spillet har en tidsbegrensning (start og slutt), og trening har ikke alltid klare grenser.

Spillet trener et sett med ferdigheter, mens treningen er rettet mot å mestre én ferdighet.

Det er alltid vinnere og tapere i spillet, og trening er kun rettet mot personlige indikatorer.

Spillet har alltid et spesifikt mål, som kun kan oppnås ved hjelp av effektive løsninger, og trening har ikke alltid klare mål.

Eksempler på forretningsspill

Forretningsspill "Tilordne en oppgave til en underordnet."

Hensikten med oppgaven– gjennomføre en forretningssamtale med en underordnet om tildeling av en produksjonsoppgave:

  • oppgaven er tradisjonell, planlagt;
  • oppgaven er ekstrem, uplanlagt.

Forbereder til spillet. Deltar i spillet leder og underordnet. Gruppen fungerer som observatør. Personen som fungerer som leder må tenke gjennom en mulig oppgave og velge en tjenestemann (for eksempel en økonom, en brannsikkerhetsspesialist, en branninspektør, etc.) som den skal overlates til.

Da bør du forberede deg på innholdet i forretningssamtalen:

  • forklare oppgaven og instruere den underordnede;
  • bringe oppgaven til forståelsesstadiet av underordnede av dens essens;
  • motivere underordnede til å fullføre oppgaven samvittighetsfullt og effektivt.

Når en oppgave bringes til bevissthet til en underordnet, må lederen sørge for at den underordnede klart forstår hva, når, hvordan, under hvilke forhold, med hvilke krefter og med hvilke midler, til hvilken tid, med hvilke endelige resultater den tildelte oppgaven må bli fullført.

Under en forretningssamtale, lederen må få svar for den neste spørsmål(for å ta den riktige avgjørelsen):

  1. Vil denne underordnede være i stand til å fullføre den foreslåtte oppgaven?
  2. Vil han gjøre denne oppgaven?
  3. Hva slags instruksjon og i hvilken grad trenger han?

Personen som spiller rollen som en underordnet (blant traineene) får en instruks om å nekte å fullføre oppgaven. Manglende faglig kompetanse brukes som argument for avslag. En slik installasjon vil tillate personen som utfører rollen som leder å bruke psykologiske, pedagogiske og kommunikative teknikker for innflytelse på den underordnede, og danne hans psykologiske beredskap til å fullføre oppgaven. I tillegg vil erkjennelsen av en underordnets inkompetanse provosere lederen til å gi instruksjoner.

Organisering av en spilletime

Personen som fungerer som leder fører en forretningssamtale med en underordnet i to versjoner: først en planlagt oppgave, deretter en ekstrem oppgave, det vil si uplanlagt. Hver samtale varer fra 15 til 20 minutter. Rollene som utøvere kan spilles av interesserte blant elevene.

De resterende deltakerne fungerer som kompetente dommere. Målet deres er å analysere resultatene av en forretningssamtale, instruksjon og kommunikasjonsteknikkene som brukes. Etter forestillingen holdes en diskusjon hvor alle deltakere er involvert.

Foreløpig forberedelse til en forretningssamtale - tildeling av en oppgave

  1. Komme opp med og formulere en oppgave i form av en forvaltningsbeslutning, samt vilkårene som er nødvendige for gjennomføringen.
  2. Sett deg mål for den kommende samtalen.
  3. Lag en plan for samtalen på forhånd, tenk på tid, sted og organisatoriske forhold for å holde den.
  4. Vurder begynnelsen av samtalen, introdusere samtalepartneren i samtalen, og betingelsene for å skape en atmosfære av fullstendig tillit.
  5. Forbered spørsmål til din underordnede, hvis avklaring vil bidra til å nå målet ditt.

Merk: For å fullføre denne oppgaven får den som fungerer som leder 10 minutter.

Framgang: inviter en underordnet til ditt sted og fortell ham årsaken til samtalen.

  • Forklar arbeidet som må gjøres til den underordnede og spør ham om han kan håndtere det.
  • Svar på alle spørsmål fra underordnet angående det kommende arbeidet; vis ham om nødvendig hvordan han kan gjøre det.
  • Forklar kravene til tidspunktet for dette arbeidet og hold deg informert om fremdriften.
  • Be den underordnede gjenta oppgaven eller spør hvor han planlegger å begynne.
  • Vis tillit til underordnets evner, bruk "forhåndsros"-teknikken.
  • Bruk kommunikasjonsteknikker tar hensyn til psykotypen til den underordnede. Hvis en underordnet nekter å fullføre en oppgave, finn ut årsakene til avslaget, prøv å eliminere dem, motiver spesialisten under hensyntagen til hans personlige forventninger og avslutt samtalen.
  • Avslutt samtalen med en konkret beslutning og handling.
Tabell "Kvalitet på samtale"

Forretningsspill "Meeting"

Formålet med forretningsspillet- tilegne seg ferdigheter i å organisere forberedelser og holde forretningsmøter med maksimal effektivitet.

Prosedyre for å gjennomføre et forretningsspill:

  • Når man gjennomfører et forretningsspill er det ingen rollefordeling, og deltakerne er alle tilstede i timen.
  • Spilllederen minner deltakerne om de grunnleggende teoretiske prinsippene for å forberede forretningsmøter, som inkluderer følgende hovedgrupper av handlinger: møteplanlegging; sette dagsorden; bestemme sammensetningen av deltakere; forberede deltakere til møtet; forberedelse til ledermøtet; klargjøring av lokalene; direkte avholdelse av møtet.

Trening

Du er et ledende byggefirma i byen N. I år har branner på byggeplassene dine blitt hyppigere. Dette fører til enorme skader for næringslivet. Budsjettet ditt lar deg bevilge midler for å løse dette problemet i mengden 30 tusen dollar.

Hovedoppgaven er derfor å utvikle en plan for å løse problemet som vil sikre normale driftsforhold for selskapet.

Arbeidsordre:

  1. Velg 4 elever fra gruppen med instruksjoner for å evaluere handlingene og oppførselen til møtedeltakerne. Utnevne en av dem til å lede ekspertgruppen.
  2. Danne undergrupper av møteforberedende deltakere (de som utarbeider dokumenter til møtet, de som deltar på møtet, de som utarbeider dokumenter etter møtet).
  3. Resten av elevgruppen er møtedeltakere som forventes å stille spørsmål under møtet.

Hvis målet med møtet etter konferansier er nådd, oppsummeres resultatene av arbeidet. Hvis utviklingen av en løsning mislykkes, kan du prøve å forenkle problemet ved å endre de foreslåtte omstendighetene. Til slutt formuleres og skrives det endelige vedtaket i vedtaksform.

Forretningsspill "Forhandling"

Formålet med forretningsspillet– tilegnelse ave.

Instruksjoner for deltaker nr. 1. Du er brannkontrollselskapet, som er engasjert i brannrevisjon, det vil si at det fastslår graden av overholdelse av bedriften med alle brannsikkerhetsstandarder.

Din klient, Aquaexpert LLC, er på etterskudd med betaling for tjenestene dine. To dager før betalingsfristen minnet du direktøren for dette selskapet (det er han som driver med anskaffelser og gir ordre om overføring av penger) om den nærmer seg betalingsfristen, han lovet å betale fakturaen. Betalingsdagen kom, men pengene kom aldri, så dagen etter bestemte du deg for å møte skyldneren personlig.

Aquaexpert-selskapet er en stor kunde som gir gode inntekter, og du ønsker ikke å ødelegge forholdet ditt til ham. Ved regelmessig å åpne en ny filial, henvender dette selskapet seg til deg for tjenester.

Din oppgave: oppnå betaling for leverte tjenester uten å ødelegge forholdet til klienten.

Instruksjoner for deltaker nr. 2. Du er direktør for Aquaexpert LLC. Brannkontrollselskapet har gitt deg en brannrevisjonstjeneste med betalingsutsettelse, noe som er svært gunstig for din bedrift. Vanligvis betaler du regningene dine i tide. Men denne gangen gikk du glipp av betalingsdatoen, selv om lederen minnet deg på å betale to dager før fristen, siden du trenger dette beløpet for opplæring av ansatte. Du kan betale regningen, men det er ikke lønnsomt for deg. Dagen etter kom direktøren for å møte deg.

Din oppgave: utsett betalingsbetingelsene for tjenesten så mye som mulig uten å ødelegge forholdet.

Stadier av spillet: stadier av forhandlinger.

Rollefordeling: Vi deler betinget publikum inn i to lag: Fire Control-selskapet og Aquaexpert LLC-selskapet. Deltakerne velger styremedlemmer, varamedlemmer, inspektører, økonomer mv. og tenke gjennom argumenter for å forsvare sine posisjoner.

Utarbeidelse av dokumentasjon:

  1. Protokoll om fordeling av stillinger.
  2. Et brev er et forslag (den ene avtaleparten) og et svar på det (den andre avtaleparten).
  3. Avtale.
  4. Attester på utført arbeid.

Alle dokumenter arkiveres i en mappe og overføres til ekspertgruppen.

Evaluering av handlingene til spilldeltakerne:

Poeng: for bruk av taleetikettformler, for bruk av faguttrykk, for bruk av taletaktikk.

Straffepoeng: for manglende overholdelse av taleetikette, grammatiske feil, talefeil, feil spørsmål, overdreven emosjonalitet, feil bruk av et fagbegrep.

Dermed er en effektiv metode for å organisere og gjennomføre praktiske klasser et forretningsspill som vekker den kognitive aktiviteten til studentene, fremmer dannelsen av uavhengig tenkning, danner en profesjonell mentalitet, terminologisk kultur for fremtidige spesialister og bidrar til å utvikle den kommunikative komponenten av ethvert fagfelt.

– medgründer av nettstedsportalen, førsteamanuensis, kandidat for filologiske vitenskaper, førsteamanuensis ved avdelingen for russisk språk og talekultur ved Academy of the State Fire Service i departementet for nødsituasjoner i Russland.

Materiale fra læreboka:

Ermolaeva Zh.E. Offisiell forretningsstil: effektiv kommunikasjon M., 2014.

"Boken er den beste reisefølget"

1. "The Devil Wears Prada", Lauren Weisberg (Et typisk plot for enhver Hollywood-film, når en jente fra provinsene reiser til en fjern, ukjent by for å erobre den en gang for alle. Naturligvis vil en slik bok appellere til kvinnen halvparten av befolkningen. Men uansett hvordan Handlingen i den berømte boken var typisk og banal; den lærer oss at vi ikke bør gi opp i møte med vanskeligheter.)

2. "Jorden rundt på 80 dager", Jules Verne (Ideell for de som skal på tur eller til og med en kort tur ut av byen. Historien er at du alltid skal tro på deg selv, selv om andre ikke tror i deg. Boken full av eventyr som helten møter etter å ha spilt. Men viktigst av alt, assistenten hans er alltid med ham.)

3. "Notater om Sherlock Holmes", A. K. Doyle (En god detektiv er alltid i stand til å tiltrekke seg oppmerksomheten til leseren og bære ham med seg inn i en verden av mysterier, hemmeligheter og undersøkelser. Enhver bok om Sherlock Holmes er et eksempel på en av de beste detektivene i historien hele tiden. Et ideelt valg for å bøye hjernen din og få fart på tiden din på veien.)

4. "Den lille prinsen", Antoine de Saint-Exupery (En enkel, men veldig rørende og interessant historie om en liten gutt fra en annen planet. Historien om hvordan han finner sin venn reven, om hans kjærlighet til en rose. Men det viktigste er at leseren skal merke seg at dette er vennskap. Temaet vennskap går som en rød tråd gjennom hele verket.)

5. "Breakfast at Tiffany's", Truman Capote (Igjen, et godt alternativ for en bok på veien for den kvinnelige halvdelen. Dette er en lett, hyggelig historie om en jente, naiv, litt egensindig, som lever som hun vil Hun er tiltrukket av en verden av luksus og rikdom, men Holly Golightly er det mest slående eksemplet på lyse og uvanlige kvinner i litteraturen.)

6. «The Girl on the Train», Paula Hawkins (En historie om en kvinne som hver gang hun går forbi hus, fra togvinduet ser unge mennesker som hun gir oppfunne navn til. Det ser ut til at livet deres er ideelt, men en dag forsvinner jenta. Og hovedpersonen forstår at bare hun kan forstå hva som skjedde med den fremmede i togvinduet. Litt deprimerende, men en fascinerende detektivhistorie som får deg til å lese den til slutten.)

7. "The Last Tycoon", F. S. Fitzgerald (Som i alle bøkene hans, som "The Great Gatsby", berører denne romanen igjen temaet "American Dream". Dette er en bok om en tid da kino ikke var likevel en virksomhet, det var kunst. Og selv om romanen slutter midt i setningen, er den veldig populær.)

8. Bøkeserien «Gentleman of Detective Ivan Podushkin», Daria Dantsova (Et ganske banalt valg, men det kan være ideelt for å tilbringe tid på veien. En lett, diskré detektivhistorie med elementer av komedie og drama vil hjelpe til med å fordrive tiden på veien. Dessuten vil du gjerne lese den senere og alle andre bøker.)