Askona utdanningsportal. Prosjekter

Pavel Grekov
Daglig leder
"Ascona"-selskapet

I løpet av de siste syv årene har Askona akkumulert stor erfaring innen virksomhetsledelse og har en imponerende samling av vellykkede detaljhandelssaker i sin portefølje. Inntil nylig var tilknytningene våre, uansett hvor brede, begrenset, for det meste, til møbelmiljøet. Samtidig har Askona alltid hatt et ønske om å dele kunnskap med omverdenen. Vi ønsker å involvere så mange gründere fra ulike bransjer som mulig i vår bane. Og for å gjøre dette, etter vår mening, er den mest korrekte måten på grunnlag av selskapets utdanningssenter. I løpet av de siste to årene har vi aktivt reformert det og gjort det til en slags klubb for de som ønsker å utvikle seg og vokse profesjonelt.

Fjernt og kontinuerlig

Som ethvert selskap som er involvert i store engros- og franchising, er Askona seriøst oppmerksom på opplæringssystemet for ansatte og partnere. Opplæringssenteret og den elektroniske portalen for koordinering av utdanningstjenester har vært i drift i lang tid. På slutten av 2015 bestemte vi oss for å utvide kreftene til «opplæringen» og gjorde denne strukturen mer åpen – slik fremsto «Bedriftssenter for personal- og forretningsutvikling». Inne i bedriften kaller vi det på engelsk manér – læringssenter. Men på Facebook finner du oss som Ascona Training Center, hvor du også kan få informasjon om kommende arrangementer.

Det renoverte senteret har vært i drift i litt over ett år. Hjørnesteinen i denne strukturen er en elektronisk utdanningsportal, som alle våre partnere har tilgang til i dag. Før den offisielle åpningen av landingssenteret var settet med portalmateriell rettet mot å trene linjepersonell - ansatte i våre franchisetakerbutikker og grossistpartnere. I dag er Askona Treningssenter representert med to nettveier. Den første inkluderer et bredt utvalg av praksiser og moduler for selvstudium. Den andre er representert ved forfatterkurs og webinarer utført av Askona-trenere. Det er virkelige mestere blant dem.

Elektroniske praktiske kurs og programmer er atskilt etter salgskanaler, samt spesifikke oppgaver og spesialiseringer. Askonas handelspartnere, Hilding Anders franchisetakere og partnere i grossistretningen har egne nettsider. Tilgang til materialet er tilgjengelig for alle ansatte i detaljhandelsbedrifter, som er veiledet av lederen i Askona, som er ansvarlig for opplæringsprosessen på feltet. Han sørger for at det holdes kurs og sertifiseringer i henhold til standarden minst en gang i kvartalet, og på forespørsel kan de holdes minst hver dag.

Grunnleggende informasjon legges ut på metodekontoret. Brukere er utstyrt med et omfattende verktøysett: opplæringsmanualer (presentasjoner) om spesifikke produkter, videoer, skript av salgsteknikker for spesifikke produkter, informasjonsbrev, samsvarserklæringer for produkter, sertifikater, monteringsordninger for kommersielt utstyr, en workshop om det grunnleggende om effektiv butikkledelse, den siste utgaven av loven om rettigheter forbruker.

Det nåværende opplæringsprogrammet for detaljhandel inkluderer tre praktiske stadier, som hver bestemmer det nødvendige antallet leksjoner og setter kriteriene for online sertifisering. En ansatt kan undersøkes rett i butikken. Selve systemet vil gi ham en endelig karakter, avhengig av poengsummen. Beregningen er basert på en 100-punkts skala, tatt i betraktning antall gjennomførte nettseminarer. Så snart en spesialist går gjennom alle stadiene (og treningsprogrammet er designet for 9-12 måneder), har han mulighet til å delta på personlig trening fra topplederne i Askona. Dette må jeg si er en utmerket motivator. Tro meg, de øverste tjenestemennene i Askona vet hvordan de skal motivere for suksess. I april ble for eksempel den personlige treningen "Business with Meaning", designet for ledere, gjennomført av grunnleggeren av Askona, Vladimir Sedov. Tilbakemeldingene og reaksjonen fra publikum var over all forventning.

Arbeidet til portalene er helt gjennomsiktig. Hvis en konto ikke har vært aktiv på en måned, blokkerer systemet den. For å fortsette treningen må partneren gjenopprette passordet. Denne algoritmen lar oss overvåke etterspørselen etter pedagogiske tjenester og intensiteten på selve opplæringen. Til min glede har antallet gjenopprettede kontoer det siste halvannet året gått ned til 5 enheter per måned, og Askona har nå mer enn 2500 partnere, og hver har fra 10 til 100 ansatte. Pluss partnerbutikkkjeder med en solid stab - minst tusen personer hver.

Partnere hvis ledere er registrert på portalen kan på forespørsel utføre planlagt eller uplanlagt sertifisering av ansatte. Vi lager på sin side jevnlig oppsummeringstabeller for opplæring etter region. Forhandlerne har derfor informasjon om hvor deres ansatte befinner seg i rangeringen når det gjelder kvalifikasjoner og kunnskap. For eksempel, i juni i år, brøt Ryazan franchisesalongen Hilding Anders ut i forkant. Og salongen fra Michurinsk er i ledelsen i Askonovs franchisenettverk.

Vårt elektroniske akademi fungerer som det skal, fjernundervisningssystemet for linjepersonell er godt utviklet. Men vi fortsetter å danne en komplett base av opplæringskurs. For øyeblikket ønsker vi å oppnå en dypere involvering i utdanningsprosessen til bedriftseierne selv. Et forbedret syklisk program for direktører, ledere og butikkeiere er under utvikling. Parallelt vurderes muligheten for å tiltrekke gründere fra relaterte bransjer til denne ressursen.

Lukk kontakter utendørs

I tillegg til nettbasert læring, er det en annen, ikke mindre viktig, aktivitet ved leningsenteret - offline utdanning. Askona-trenere besøker jevnlig regionale partnere for å gjennomføre fullskala opplæring av teamene deres på stedet, identifisere områder som krever forbedring i personalets ytelse og korrigere systemfeil. Vi har et standard opplæringsprogram som dekker alle aspekter av et detaljhandelsselskaps aktiviteter, og det er det som kalles ut av boksen-programmer som en bedriftseier kan bestille fra våre spesialister for sine personlige behov. Treningen er forberedt på et tema spesifisert av partneren og gjennomføres på et tidspunkt som passer for treneren. Det er forresten kø for programmer fra spesielt dyktige og effektive bedriftstrenere – treningene deres bestilles nesten seks måneder i forveien. Jeg vil gjerne gjøre deg oppmerksom på at trenere på individuell basis kan gi råd til våre partnere ikke bare på madrassområdet. I de fleste tilfeller dekker disse seminarene alle aspekter av detaljhandelen.

Som en del av bedriftsprogrammene til Askona Training Center ble originale treninger utført av Maxim Batyrev, Igor Mann, Dmitry Norka, Evgeny Zhigiliy, Igor Ryzov. Innen slutten av året planlegger vi å arrangere forestillinger av Radislav Gandapas og Gleb Arkhangelsky.

"Star"-trening innebærer ikke bare et bredere syn på virksomheten som et profesjonelt aktivitetsfelt. De danner også en krets av likesinnede, introduserer og forener mennesker som ønsker å kommunisere på samme språk og eventuelt gjennomføre felles prosjekter. Derfor er vi interessert i å gjøre arrangementene våre så tilgjengelige som mulig for alle interesserte gründere og forretningsmenn.

I år deltok rundt to hundre partnere og kolleger på Asconas "stjerne"-seminarer. Mye interessant venter på treningsdeltakerne fremover. Askona Training Center opprettholder kontakter med alle foredragsholdere og forretningstrenere som er inkludert i den russiske TOP-20. Kanskje vil vi over tid begynne å invitere utenlandske konsulentstjerner.

«Ascona», vil jeg merke, tjener ikke noe på disse hendelsene. Billettprisen inkluderer foredragsholderhonorar og driftsutgifter: salleie, to kaffepauser og lunsj. Samtidig viser kostnadene for deltakelse seg å være flere ganger lavere enn for eksempel i Moskva eller store regionale sentre.

Vi gjennomfører alle klasser og treninger i Dobrograd. Et komfortabelt firestjerners hotell ble satt i drift her i juni. I dag er vi klare til å jobbe med publikum fra 10 til 700 personer. Om nødvendig kan vi ta imot opptil halvannet tusen lyttere - Dobrograd-arenaer tillater dette.

Folk kommer til oss for kunnskap, inntrykk, følelser. I tillegg er mange interessert i å se med egne øyne den første private byen i Russland, oppfunnet av Vladimir Sedov. Nå utvikler Dobrograd aktivt nye anlegg. Det er vakker utsikt, frisk luft og en fantastisk vennlig atmosfære. Vi mater også gjestene våre deilig - kokken til den beste Dobrograd-restauranten, "Storkeneiret", skaper ekte gastronomiske mirakler, så ingen har noen gang forlatt oss sultne. Mange treningsdeltakere foretrekker å bo i Dobrograd et par helger. Og tro meg, det er noe å ha det gøy her.

På slutten av hvert arrangement samler vi inn tilbakemeldinger fra lytterne og prøver å gjøre det neste programmet enda mer interessant og spennende. For de som ønsker å motta informasjon om Asconas undervisningsarrangementer, inviterer vi til å kontakte oss på epost. La meg merke med en gang at vi ikke sender spam, kun spørreundersøkelser om treningstemaer og kunngjøringer om de neste møtene.

Pixel Plus-bedriften har laget en portal for opplæring og videreutdanning av personell for Askona-bedriften, som produserer og selger ortopediske madrasser og sovetilbehør.
Nettstedet implementerer et sertifiseringssystem for ansatte, et selgerrangeringssystem, en treningsplan, et elektronisk kommunikasjonssystem og varsler om arrangementer og konkurranser.

Suksesshistorier

En Internett-ressurs som vil bidra til å spare tid betydelig på å studere KOMPAS-3D Home-systemet og andre ASCON-produkter.

Abonner på ASCON-nyheter

utdanning

Opplæring i ASCON-programvareprodukter utføres av alle regionale ASCON-kontorer og partnere som har sertifiserte lærere i staben. Sertifiserte kurs i ASCON-metoder kan også tas på de som er organisert på grunnlag av utdanningsinstitusjoner. Alle traineer som fullfører kursene får utstedt sertifikater i den etablerte formen.

Du kan gjennomgå opplæring innen følgende områder: