Opis stanowiska zastępcy dyrektora serwisu samochodowego. Właściciel i mianowany dyrektor w serwisie samochodowym - czy jest duża różnica

OBOWIĄZKI FUNKCJONALNE KIEROWCY DZIAŁU SERWISOWEGO / MENEDŻERCENTRUM TECHNICZNE / DYREKTOR CENTRUM TECHNICZNEGO, SERWIS SAMOCHODOWY

Z zastrzeżeniem:Dyrektor generalny jednostki biznesowej

Posiada pod swoją kontrolą: Kierownik warsztatu ślusarskiego

Szef warsztatu blacharskiego

Kierownik działu technicznego

Główny inżynier mechanik

Kierownik działu prania i czyszczenia chemicznego

Cel działalności (objęcie stanowiska): Zapewnienie realizacji polityki jednostki biznesowej w zakresie serwisu i wykonywania obowiązków gwarancyjnych.

Wolumeny:

Zysk

Liczba płatnych godzin

Personel

Główne obowiązki:

1. Organizuje i optymalizuje procesy produkcyjne zgodnie z zatwierdzonymi planami rozwoju działalności, technologiami prac remontowych, standardami jakości obsługi klienta i prac naprawczych, standardami produkcyjnymi ustalonymi dla jednostek produkcyjnych.

2. Uczestniczy w opracowywaniu i wdrażaniu polityki sprzedaży, serwisu i gwarancji jednostki biznesowej (w przypadku stacji dealerskiej).

3. Planuje wykorzystanie zasobów rzeczowych i ludzkich, optymalizuje wykorzystanie obiektów i urządzeń produkcyjnych. Opracowuje i przedkłada do zatwierdzenia projekt budżetu jednostki na dany okres (rok, kwartał, miesiąc). Kontroluje efektywność wykorzystania zasobów, sprzętu, czasu pracy. Uczestniczy w opracowywaniu i wdrażaniu działań poprawiających rentowność.

4. Opracowuje i wdraża postępowe metody organizacji zespołów roboczych, racjonowania i wynagradzania. Uczestniczy w opracowywaniu i wdrażaniu planów wdrożenia metod technologicznych usprawniających organizację procesów biznesowych.

5. Opracowuje i wdraża systemy poprawy wydajności. Stosuje metody stymulacji niematerialnej.

6. Monitoruje bieżącą działalność jednostki. Podejmuje decyzje zapewniające realizację planów bieżących i długoterminowych.

7. Podejmuje decyzje dotyczące kluczowych aspektów ustalania cen. Określa poziom cen, rabaty, przywileje.

8. Negocjuje, utrzymuje osobiste kontakty z kluczowymi klientami, dostawcami, przedstawicielami firm ubezpieczeniowych itp. Regularnie utrzymuje kontakty z Przedstawicielstwem.

9. Kontroluje jakość obsługi klienta i prac naprawczych. Zapewnia przestrzeganie standardów Przedstawicielstwa oraz wewnętrznych standardów jakości. (jeśli stacja dealerska)

10. Zapewnia koordynację i ułatwia interakcję z innymi działami jednostki biznesowej w celu osiągnięcia wspólnych celów.

11. Rozwiązuje konflikty, sytuacje sporne w obsłudze klienta. Przyjmuje reklamacje i reklamacje, sprzyja wykonaniu prac dodatkowych w przypadku niezadowalającej obsługi, złej jakości wykonanej pracy.

12. Kontroluje dostępność procesów produkcyjnych w odpowiedni sprzęt, narzędzia, oprzyrządowanie, zapasy, odzież roboczą.

Kryteria oceny wydajności:

Zysk

Liczba sprzedanych//opłaconych godzin

Stosunek godzin spędzonych do godzin płatnych (produktywność)

Zadowolenie klienta z obsługi

Zadowolenie klienta z napraw

Zgodność dealera

Wymagania dotyczące kwalifikacji i doświadczenia :

1. Wykształcenie wyższe techniczne
2. 3 lata doświadczenia w produkcji
3. 3 lata doświadczenia na stanowiskach kierowniczych
4. 3 lata doświadczenia w branży motoryzacyjnej.

Prawa i uprawnienia

Stanowisko ma prawo:

1. Podejmuj decyzje w kluczowych kwestiach związanych z cenami, organizacją procesów produkcyjnych, racjonowaniem czasu pracy, rozmieszczeniem personelu, systemem wynagrodzeń itp.
2. Uczestnictwo w opracowywaniu polityki sprzedaży, serwisu i gwarancji oddziału.
3. Uczestniczyć w opracowywaniu metod usprawniania procesów biznesowych, zwiększających konkurencyjność przedsiębiorstwa.

Wymagania dotyczące wyposażenia i czynności w miejscu pracy

Standardowe miejsce pracy głowy.

Dokumenty regulujące działalność

1. Technologia świadczenia usług
2. Zamówienia, zamówienia, instrukcje w formie pisemnej.
3. Opis pracy.
4. Przewodnik po jakości.

Drodzy klienci i osoby poszukujące pracy, Agencja Rekrutacji Samochodów Atk-personal z przyjemnością wykona dla Państwa usługi w zakresie rekrutacji personelu samochodowego do serwisów samochodowych/centrów technicznych, sklepów z częściami zamiennymi, szkoleń dla personelu samochodowego (pracownicy centrów technicznych, serwisów samochodowych, firm samochodowych ), konsultacje dotyczące zatrudnienia i poszukiwania pracy w branży motoryzacyjnej. Prosimy o kontakt: tel. siedem dni w tygodniu.

Opis stanowiska dyrektora technicznego jest tworzony w celu regulowania stosunków pracy. Dokument opisuje wymagania kwalifikacyjne, niezbędną wiedzę i umiejętności, tryb powoływania i zwalniania, podporządkowanie pracownika, jego obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki.

Przykładowy opis stanowiska dyrektora technicznego

I. Postanowienia ogólne

1. Dyrektor techniczny należy do kategorii „menedżerów”.

2. Podstawą powołania na stanowisko dyrektora technicznego lub odwołania z niego jest polecenie dyrektora generalnego.

3. Dyrektor techniczny podlega bezpośrednio dyrektorowi generalnemu.

4. Pod nieobecność dyrektora technicznego jego obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki zostają przeniesione na innego urzędnika, zgodnie z zamówieniem dla przedsiębiorstwa.

5. Na stanowisko dyrektora technicznego powołuje się osobę posiadającą wyższe wykształcenie i co najmniej trzyletni staż pracy na wyższych stanowiskach w danej dziedzinie.

6. Dyrektor techniczny musi wiedzieć:

• normatywne akty prawne regulujące działalność przedsiębiorstwa;
• struktura firmy, jej profil i specjalizacja;
• perspektywy rozwoju przedsiębiorstwa i całej branży;
• tryb opracowywania i wdrażania strategii rozwoju technicznego firmy;
• metody i zasady zarządzania działalnością przedsiębiorstwa w warunkach rynkowych;
• tryb zawierania i wykonywania umów gospodarczo-finansowych;
• normy i zasady ochrony pracy.

7. Dyrektor techniczny kieruje się w swojej działalności:

• ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej;
• statut spółki;
• Wewnętrzne przepisy pracy, inne akty regulacyjne przedsiębiorstwa;
• rozkazy i wytyczne kierownictwa;
• ten opis stanowiska.

II. Obowiązki dyrektora technicznego

Dyrektor techniczny wykonuje następujące obowiązki funkcjonalne:

1. Przyczynia się do stworzenia niezbędnego poziomu technicznego przygotowania produkcji, jej wzrostu, zwiększenia wydajności produkcji, pracy, redukcji kosztów.

2. Zapewnia ostrożne wykorzystanie zasobów.

3. Kontroluje jakość i konkurencyjność wyrobów, robót budowlanych lub usług, ich niezawodność, zgodność z obowiązującymi normami.

4. Kieruje opracowaniem środków modernizacji przedsiębiorstwa.

5. Realizuje wprowadzanie nowych technologii, środków organizacyjnych i technicznych, prowadzi badania badawczo-rozwojowe.

6. Prowadzi działania mające na celu poprawę jakości wytwarzanych produktów, projektowanie i wdrażanie narzędzi automatyzacji, opracowywanie standardów pracochłonności operacji, wskaźników zużycia materiałów do ich wytworzenia.

7. Wdraża działania mające na celu zapobieganie i ograniczanie szkodliwych skutków produkcji na środowisko, ostrożne korzystanie z zasobów i tworzenie bezpiecznych warunków pracy.

8. Zapewnia wysokiej jakości terminowe przygotowanie produkcji, eksploatację, naprawy i modernizację urządzeń.

9. Kontroluje przestrzeganie zasad projektowania, technologii, dyscypliny projektowej, norm ochrony pracy, środków ostrożności, higieny przemysłowej i bezpieczeństwa przeciwpożarowego, wymagań organów nadzoru.

10. Zawiera umowy na opracowanie nowej technologii produkcji, projekty przebudowy, odnowienia i modernizacji urządzeń, mechanizacji i automatyzacji produkcji, kontroluje ich rozwój, rozważa i realizuje projekty renowacji technicznej, sporządza wnioski na zakup urządzeń.

11. Zapewnia terminowe wykonanie odpowiedniej dokumentacji technicznej (rysunki, specyfikacje, warunki techniczne, mapy technologiczne).

12. Koordynuje prace w zakresie działalności patentowej i wynalazczej, standaryzacji i certyfikacji wyrobów, atestacji i racjonalizacji stanowisk pracy, dostarczania oprzyrządowania.

13. Pomaga chronić priorytet wdrażanych rozwiązań naukowo-technicznych, przygotowywać informacje do patentów, uzyskiwać prawa własności intelektualnej.

14. Prowadzi działania mające na celu doskonalenie podejść do organizacji produkcji, pracy i zarządzania w oparciu o wprowadzenie nowych środków technicznych.

15. Organizuje badania naukowe, testowanie technologii, prace w zakresie informacji naukowo-technicznej, racjonalizacji i inwencji.

16. Organizuje działania mające na celu podnoszenie kwalifikacji pracowników i kadry inżynierskiej. Przyczynia się do ciągłego doskonalenia szkolenia personelu.

17. Kieruje służbami technicznymi przedsiębiorstwa, kontroluje wyniki ich działalności, stan dyscypliny pracy w podległych strukturach.

III. Prawa

Dyrektor techniczny ma prawo:

1. Wydawać pracownikom przedsiębiorstwa polecenia, wydawać polecenia w sprawach wchodzących w zakres jego obowiązków funkcjonalnych.

• stosowanie sankcji dyscyplinarnych w stosunku do pracowników firmy, którzy dopuścili się naruszeń przepisów bezpieczeństwa i innych norm;
• usprawnić swoją pracę i całe przedsiębiorstwo.

3. Otrzymuj informacje o projektach decyzji zarządu spółki związanych z jej działalnością.

4. Zgłaszać kierownictwu przedsiębiorstwa wszystkie niedociągnięcia zidentyfikowane w trakcie jego działalności i opracowywać propozycje ich usunięcia.

5. Wymagać od kierownictwa spółki zapewnienia warunków organizacyjnych i technicznych niezbędnych do wykonywania jego obowiązków.

6. Wymagać od działów przedsiębiorstwa zapewnienia materiałów niezbędnych do wypełnienia jego obowiązków.

IV. Odpowiedzialność

Dyrektor Techniczny jest odpowiedzialny za:

2. Wyrządzenie szkód materialnych, strat przedsiębiorstwu, jego kontrahentom, pracownikom, państwu.

3. Naruszenie postanowień decyzji, uchwał i innych dokumentów regulujących spółkę.

4. Ujawnienie informacji poufnych, danych osobowych, tajemnic handlowych.

5. Niewłaściwe wykonywanie obowiązków służbowych.

6. Działania sprzeczne z zasadami i przepisami obowiązującymi w firmie.

7. Przestępstwa popełnione w trakcie swojej działalności.

8. Naruszenie przepisów BHP, dyscypliny pracy, ochrony przeciwpożarowej, wewnętrznych przepisów pracy.

9. Wykonywanie czynności nieautoryzowanych przez kierownictwo.

Niniejszy opis stanowiska został opracowany i zatwierdzony zgodnie z przepisami i innymi przepisami regulującymi stosunki pracy w Federacji Rosyjskiej.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.2. Niniejszy opis stanowiska pracy określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki Pracownika podczas wykonywania pracy w specjalności oraz bezpośrednio na stanowisku pracy w „__________” (zwanym dalej „Pracodawcą”).

1.3. Pracownika powołuje się na stanowisko i zwalnia ze stanowiska na polecenie Pracodawcy, w trybie określonym przez obowiązujące przepisy prawa pracy.

1.4. Pracownik podlega bezpośrednio _______________.

1,5. Pracownik musi wiedzieć:

Rozporządzenia, zarządzenia, zarządzenia i inne dokumenty przewodnie, metodologiczne i regulacyjne dotyczące kontroli stanu technicznego pojazdów;

Zasady eksploatacji technicznej, technologii i organizacji obsługi i naprawy pojazdów;

Urządzenie, przeznaczenie, cechy konstrukcyjne, właściwości techniczne i operacyjne pojazdów;

Wymagania dotyczące bezpieczeństwa drogowego i bezpieczeństwa w transporcie drogowym;

Metody identyfikacji usterek i kryteria oceny jakości naprawy samochodów;

Podstawy ekonomii, prawo pracy, organizacja i zarządzanie pracą;

Przepisy ochrony pracy, higieny przemysłowej i bezpieczeństwa przeciwpożarowego;

Wymogi dotyczące zachowania tajemnicy, zachowania tajemnicy urzędowej, handlowej i państwowej, nieujawniania informacji poufnych.

Wymagane kompetencje. Wykształcenie wyższe zawodowe (techniczne) i co najmniej roczny staż pracy w zawodzie lub wykształcenie średnie zawodowe (techniczne) i staż pracy w zawodzie co najmniej 3 lata.

1.6. W okresie czasowej nieobecności Pracownika jego obowiązki są przypisane do _______________ (stanowisko).

1.7. Pracownik podlega: ________________________.

2. OBOWIĄZKI FUNKCJONALNE PRACOWNIKA

Odpowiedzialność zawodowa.

Zapewnia wykonywanie konserwacji i napraw pojazdów, zespołów i opon, produkcję i renowację części zamiennych i części.

Zapewnia terminową realizację zaplanowanych celów, obniżając koszty napraw przy wysokiej jakości prac naprawczych.

Opracowuje plany pracy zespołów utrzymania ruchu, napraw bieżących i diagnostyki pojazdów.

Wykonuje kontrolę stanu użytkowego maszyn dźwigowych, zdejmowanych urządzeń przeładunkowych, estakad, przystanków, bezpieczne prace przy przemieszczaniu towarów dźwigami.

Uczestniczy w opracowywaniu działań mających na celu poprawę jakości obsługi i napraw pojazdów, obniżenie kosztów materiałów, części zamiennych, energii elektrycznej i innych zasobów, bardziej efektywne wykorzystanie mocy produkcyjnych.

Promuje wprowadzanie zaawansowanych technologii, rozwój prac racjonalizacyjnych.

Składa zamówienia na części zamienne, zespoły, części, materiały, narzędzia.

Kontroluje dostawy opon, paliw i smarów oraz innych materiałów eksploatacyjnych.

Zapewnia bezpieczne magazynowanie paliw i smarów, alkoholi, kwasów.

Uczestniczy w przygotowaniu wniosków o umorzenie przeterminowanych pojazdów, mechanizmów i wyposażenia.

Organizuje pracowników na budowie, wyznacza im zadania produkcyjne i zapewnia odprawy produkcyjne.

Zapewnia prawidłową i bezpieczną organizację pracy, nie pozwala na zaśmiecanie stanowisk pracy, obiektów przemysłowych, pasaży i podjazdów, terenów przyległych, magazynów.

Nadzoruje przestrzeganie przez pracowników dyscypliny produkcyjnej i pracy, wdrażanie zasad ochrony pracy.

3. PRAWA PRACOWNIKA

Pracownik ma prawo do:

Zarządzanie podwładnymi;

Zapewnienie mu pracy na podstawie umowy o pracę;

Miejsce pracy spełniające państwowe wymagania regulacyjne dotyczące ochrony pracy i warunki przewidziane w układzie zbiorowym;

Pełna, rzetelna informacja o warunkach pracy i wymaganiach ochrony pracy na stanowisku pracy;

Szkolenie zawodowe, przekwalifikowanie i szkolenie zaawansowane zgodnie z procedurą określoną w Kodeksie pracy Federacji Rosyjskiej i innych ustawach federalnych;

Pozyskiwanie materiałów i dokumentów związanych z ich działalnością;

Współpraca z innymi działami Pracodawcy w celu rozwiązywania problemów operacyjnych związanych z ich działalnością zawodową.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Pracownik jest odpowiedzialny za:

4.1. Niewypełnienie swoich obowiązków funkcjonalnych.

4.2. Nieprawdziwa informacja o stanie prac.

4.3. Niestosowanie się do poleceń, poleceń i poleceń Zamawiającego.

4.4. Naruszenie przepisów bezpieczeństwa i instrukcji ochrony pracy, niepodjęcie działań w celu usunięcia stwierdzonych naruszeń przepisów bezpieczeństwa, pożaru i innych zasad stwarzających zagrożenie dla działalności Pracodawcy i jego pracowników.

4,5. Nieprzestrzeganie dyscypliny pracy.

4.6. Pracownik ponosi pełną odpowiedzialność indywidualną zgodnie z zawartą z nim umową o pełnej odpowiedzialności indywidualnej.

5. WARUNKI PRACY

5.1. Rozkład pracy Pracownika ustalany jest zgodnie z Wewnętrznym Regulaminem Pracy ustalonym przez Pracodawcę.

5.2. W związku z potrzebą produkcyjną Pracownik zobowiązany jest do odbywania podróży służbowych (w tym lokalnych).

5.3. Zgodnie z _______________ Pracodawca ocenia skuteczność działań Pracownika. Zestaw mierników oceny efektywności został zatwierdzony przez _______________ i obejmuje: - _________________.

Zatwierdzony

decyzja zarządu

z „” 2013

№ ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_____________

Opis stanowiska kierownika działu serwisu

1. Struktura

Struktura jednostki z przydziałem jednostki na tym stanowisku

2. Wymagania kwalifikacyjne:
— wyższe wykształcenie techniczne lub ekonomiczne;
- Co najmniej 5-letnie doświadczenie na stanowiskach kierowniczych w przedsiębiorstwach przemysłowych;
— znajomość ustawodawstwa rosyjskiego w zakresie zarządzania ogólnymi zagadnieniami biznesowymi w produkcji;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie nie niższym niż pre-intermediate;
- Zdolności organizacyjne, analityczne i komunikacyjne, doświadczenie w zarządzaniu zespołem minimum 20 osobowym.

3. Obowiązki zawodowe:
— wykonywać bieżące prace zgodnie z procedurami i polityką Spółki;

– wprowadzenie systemów bezpieczeństwa pracy w okresie rozruchu zakładu i utrzymywanie ich na odpowiednim poziomie w trakcie funkcjonowania przedsiębiorstwa w ramach funkcji działu serwisu;

– terminowo i sprawnie realizować działania zakupowe zgodnie z wewnętrznymi procedurami;

– terminowo i sprawnie realizować działania logistyczne zgodnie z wewnętrznymi procedurami i kierować się Polityką Zakupów Spółki.

— zbudować system raportowania, wdrożyć najlepsze praktyki w działalności działu serwisu;

— uczestniczyć w uruchomieniu sprzętu zgodnie z planami w ramach funkcji działu serwisu;

- opracować opisy stanowisk pracy pracowników usług oraz Regulamin służby usług, wskazać kluczowe umiejętności przyszłego personelu niezbędne do pracy i kierować się nimi przy ich wyborze;

- zapewnić pracownikom szkolenia w zakresie niezbędnych umiejętności;

— zgodnie z polityką Spółki, uczestniczyć w tworzeniu i budowie Systemu Zarządzania Jakością dla przyszłej certyfikacji zakładu w ramach funkcji działu serwisu;

— przestrzegać przepisów prawa lokalnego oraz przepisów Ko, przestrzegać zasad bezpiecznego wykonywania pracy i wymagać ich przestrzegania od pracowników obsługi;

- otwarcie zgłaszać niebezpieczne sytuacje, podejmować działania zapobiegawcze, wyrażać pomysły na ulepszenia; wymagać od współpracowników przestrzegania zasad bezpieczeństwa i ułatwiać ich wdrażanie;

— przestrzegać korporacyjnych zasad i polityk w zakresie stylu zachowania, wyglądu, organizacji miejsca pracy, korzystania z korporacyjnych zasobów i narzędzi informacyjnych;

– studiować bezpieczne metody i techniki pracy, corocznie zdawać egzamin z wiedzy z zakresu ochrony pracy i bezpiecznych metod pracy, udzielania pierwszej pomocy w razie wypadków przy pracy;

- poddawania się obowiązkowym badaniom lekarskim wstępnym (w przypadku ubiegania się o pracę) i okresowym;

— zapewniać stosowanie zasad bezpiecznej pracy w procesie wykonywania pracy, zapewniać przestrzeganie przez wykonawców standardów i norm oraz być codziennym przykładem dla pracowników w zakresie bezpieczeństwa;

- wprowadzenie środków mających na celu poprawę warunków pracy oraz usług sanitarnych i domowych dla pracowników, aby zapobiec przyczynom wypadków przy pracy i zachorowań;

- opracowywać i oferować programy niezbędnej sprawozdawczości;

- przygotować budżet, sporządzić go, monitorować, wydawać zalecenia personelowi operacyjnemu w zakresie przygotowywania budżetów;

— przeprowadzić analizę kosztów i wydajności kontrolowanych jednostek, zaproponować i wdrożyć ulepszenia;

— gwarantować jakość pracy i profesjonalizm personelu serwisowego;

— zarządzać majątkiem zakładu wraz z centralą w ramach funkcji działu serwisu;

– zarządzać grupami roboczymi: definiować cele i zadania swojego zespołu oraz przeprowadzać rozmowy ewaluacyjne, podnosić jakość pracy i motywować pracowników, rozwijać ich umiejętności w kierunku nowoczesnych metod i programów zarządzania;

- używać programów i metod:

o Raportowanie miesięczne

o Biznesowy system referencyjny/Standardy raportowania grupowego/Słownik indeksów cementu

o ERP – system planowania zasobów przedsiębiorstwa

o Proces oceny opracowany przez BU.

4. Władza
Kierownik serwisu ma prawo

— współdziałanie z innymi działami firmy w ramach obowiązków służbowych: działem finansowym, działem prawnym, działem administracyjnym, działem personalnym, działem bezpieczeństwa, działem technologii informatycznych, działem zakupów, skarbem, działem przemysłowym, działem komunikacji

- podejmować decyzje i wydawać polecenia pracownikom w ramach funkcji działu obsługi;

- żądać informacji niezbędnych do wykonywania powierzonych obowiązków;

- wymagać od pracowników obsługi wywiązywania się z powierzonych im obowiązków;

- podnosić kwalifikacje;

- kierowanie konstruktywnych propozycji do wyższej kadry kierowniczej.

Zgoda
Data zatwierdzenia
Zatwierdzenie podpisu osoby
PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO. osoba koordynująca
Dyrektor uruchamiania

Kierownik Działu Personalnego

Arkusz opisu stanowiska
ZNAM ZNAM INSTRUKCJE PRACY:

Nie. p/s
Nazwisko, imię, patronimika pracownika
Data zapoznania się z opisem stanowiska
Podpis pracownika

Arkusz rejestracyjny zmiany opisu stanowiska

Zmień nr.
Numer arkusza
Data zmiany
Data wprowadzenia zmiany
Łączna liczba arkuszy w dokumencie
Zmiana dokonana przez:

PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO.
zmieniony-

stopa
nowy
wycofane

Alexander Malin Postęp naukowy i technologiczny wpłynął nie tylko na technologię i komfort, ale także zmienił mentalność ludzi. Starszy pracownik to wykształcony specjalista z ogromnym doświadczeniem zawodowym i życiowym, który doskonale wie, czego chce, dlaczego…

Opis stanowiska dyrektora serwisu samochodowego

Dyrektor serwisu samochodowego należy do kategorii menedżerów, jest bezpośrednim przedstawicielem Spółki i jest uprawniony do rozstrzygania bezpośrednio i pośrednio spraw organizacyjnych, handlowych, reprezentacyjnych i innych. Dyrektor serwisu samochodowego współpracuje z menadżerami i pracownikami innych pionów strukturalnych Spółki, a także z państwowymi organami regulacyjnymi i wyższymi strukturami - w porozumieniu z bezpośrednim kierownictwem.

Dyrektor serwisu samochodowego kieruje się w swojej pracy:

• - aktualny Regulamin
• - dokumenty normatywne dotyczące zagadnień wykonywanych prac;
• - materiały metodyczne dotyczące istotnych zagadnień;
• - Statut Spółki;
• - przepisy pracy;
• - zarządzenia i polecenia Dyrektora Spółki;
• - ten opis stanowiska.

Kierownik serwisu musi wiedzieć:

• - normatywne akty prawne Federacji Rosyjskiej;
• - przepisy lokalne i Regulaminy obowiązujące w Spółce;
• - instrukcje, zarządzenia zarządcze, materiały metodologiczne, regulacyjne i inne wytyczne dotyczące konserwacji i napraw;
• - perspektywy rozwoju technicznego Spółki;
• - system konserwacji zapobiegawczej i racjonalnej eksploatacji urządzeń technologicznych;
• - organizacja prac naprawczych i konserwacji sprzętu w przedsiębiorstwie;
• - właściwości techniczne, cechy konstrukcyjne i dane eksploatacyjne pojazdów;
• - procedura i metody planowania napraw;
• - systemy napraw i technologia prac naprawczych;
• - normy, specyfikacje i instrukcje dotyczące konserwacji, napraw;
• - metody rachunku ekonomicznego;
• - aktualne regulacje dotyczące wynagrodzeń, formy zachęt materialnych;
• - zaawansowane doświadczenie krajowe i zagraniczne w zakresie obsługi i naprawy pojazdów;
• - podstawy ekonomii, organizacji pracy, produkcji i zarządzania;
• - podstawy prawa pracy Federacji Rosyjskiej;
• - zasady i normy ochrony pracy, środków bezpieczeństwa, higieny przemysłowej i ochrony przeciwpożarowej.

Na stanowisko Dyrektora serwisu samochodowego powołuje się osobę posiadającą wykształcenie wyższe techniczne i co najmniej 3-letni staż pracy na stanowiskach inżynieryjno-technicznych.

Dyrektor serwisu samochodowego ma prawo:

• - Ustalić skład personalny, zakres praw, obowiązków, odpowiedzialności, system motywacji i wynagrodzeń podwładnych.
• - Przedstawiaj sugestie dotyczące usprawnienia pracy związanej z obowiązkami przewidzianymi w niniejszym opisie stanowiska. Zgłaszaj bezpośredniemu przełożonemu stwierdzone naruszenia i niedociągnięcia w zakresie jego kompetencji, zachęcaj podwładnych lub nakładaj kary na podwładnych w porozumieniu z dyrektorem.
• - Wymagać od kierownictwa i innych działów zapewnienia materiałów niezbędnych do wykonywania funkcji.
• - Komunikować się z innymi organizacjami w kwestiach zatwierdzania dokumentów, poszukiwania wykonawcy, udzielania informacji na żądanie organów kontroli państwowej i organów regulacyjnych.
• - Podpisywać i zatwierdzać dokumenty w zakresie swoich kompetencji.
• - Pozyskiwanie, w ramach zatwierdzonego budżetu działu, niezbędnego sprzętu, narzędzi i osprzętu specjalnego oraz materiałów eksploatacyjnych niezbędnych do realizacji planów produkcyjnych i finansowych działu.
• - Nie wtrącać się w działania swoich podwładnych, jeśli czynność ta jest uregulowana w zakresach obowiązków, a wyniki pracy odpowiadają zadaniu.

Prawa i obowiązki mechanika naprawczego

• 1. Wykonuje pracę zgodnie ze zleceniami. Aby osiągnąć maksymalną wydajność, stara się przestrzegać norm, a nawet pracować szybciej.
• 2. Zapewnia doskonałe wykonanie swojej pracy.
• 3. Przedstawia kierownictwu usług sugestie dotyczące ulepszeń w następujących obszarach:
  • - jakość pracy;
  • - produktywność pracy;
  • - niezbędne wyposażenie stanowiska pracy;
  • - narzędzia specjalne i specjalne;
  • - naprawa sprzętu terenowego.
• 4. Zapewnia realizację czasu i produktywności praktykowanych w przedsiębiorstwie zgodnie z dyrektywami.
• 5. Niezwłocznie informuje kierownika rejonu napraw o przerwach w pracy na skutek niezbędnych prac dodatkowych, utrudnień w pracy, braku części zamiennych, a także przekroczeniu czasu i terminów.
• 6. Dba o ostrożne obchodzenie się z narzędziami, sprzętem produkcyjnym, odzieżą roboczą itp. i niezwłocznie powiadamia odpowiedzialnego przełożonego o stwierdzonych wadach. Ponadto zapewnia oszczędne wykorzystanie środków operacyjnych.
• 7. Zdemontowane, wymienione części gwarancyjne należy przekazać w stanie czystym kierownikowi warsztatu.
• 8. Zajmuje się utylizacją odpadów zgodnie z obowiązującymi dyrektywami.
• 9. Przestrzega zasad zapobiegania wypadkom przy pracy, uchybienia natychmiast zgłasza przełożonemu.
• 10. Poświęca się przydzielonym mu uczniom i wykorzystuje ich proporcjonalnie do ich wiedzy, mając na uwadze, że praca musi być wykonana bez zarzutu. Przekazuje wiedzę ze swojej dziedziny studentom i zwraca im uwagę na błędy; wspiera swojego promotora w ocenianiu uczniów.
• 11. Musi wykazać gotowość do zaawansowanego szkolenia. W szczególności musi brać udział w szkoleniach organizowanych w jego przedsiębiorstwie oraz w seminariach dotyczących niektórych rodzajów produktów, które uważa za niezbędne w przedsiębiorstwie.

Mechanik ma prawo:

• - Zapoznać się z projektami decyzji kierownictwa przedsiębiorstwa dotyczących jego działalności.
• - Przedstawiać propozycje kierownictwu usprawnienia pracy związanej z obowiązkami przewidzianymi w niniejszej instrukcji.
• - Zgłaszanie bezpośredniemu przełożonemu wszystkich uchybień w działalności produkcyjnej przedsiębiorstwa (jego oddziałów strukturalnych) zidentyfikowanych w trakcie wykonywania swoich obowiązków i przedstawianie propozycji ich usunięcia.
• - Wymagać od kierownictwa przedsiębiorstwa pomocy w wykonywaniu jego obowiązków i praw.

Prawa i obowiązki brygadzisty

• - Komunikacja z klientami.
• - Przyjmowanie zamówień na usługi od klientów.
• - Rejestracja dokumentów.
• - Podejmowanie decyzji w sprawach gwarancyjnych.
• - Rozkład napraw według priorytetów, planowanie obciążenia sklepu.
• - Podział pracy na mechaników (z uwzględnieniem kwalifikacji) po otrzymaniu wniosku.
• - Monitorowanie kompletności i terminowości prac.
• - Zapewnienie komunikacji z innymi działami.
• - Kontrola spełnienia wymagań dotyczących organizacji stacji paliw.
• - Prowadzenie magazynu części zamiennych.
• - Udział w tworzeniu magazynu części zamiennych.
• - Zarządzanie dokumentacją.
• - Sporządzanie raportów.

Główny odbiorca stacji paliw ma prawo do:

• - przydzielać podległym pracownikom zadania dotyczące szeregu zagadnień wchodzących w zakres jego obowiązków funkcjonalnych.
• - kontrolować realizację zadań produkcyjnych, terminowość realizacji indywidualnych zamówień przez podległych mu pracowników.
• - żądać i otrzymywać niezbędne materiały i dokumenty związane z problematyką swojej działalności oraz działalnością podległych mu pracowników.
• - współdziałać z innymi służbami przedsiębiorstwa w zakresie produkcji i innych kwestii wchodzących w zakres jego obowiązków funkcjonalnych.
• - zapoznawać się z projektami decyzji Zarządu spółki dotyczących działalności Oddziału.
• - proponować do rozpatrzenia kierownikowi propozycje usprawnienia pracy związanej z obowiązkami przewidzianymi w niniejszym Opisie stanowiska.
• - zgłaszanie propozycji do rozpatrzenia przez szefa promocji wyróżniających się pracowników, nałożenia kar na osoby naruszające dyscyplinę produkcji i pracy.
• - zgłaszać przełożonemu wszystkie stwierdzone naruszenia i niedociągnięcia w związku z wykonywaną pracą.