Jak obliczyć analizę. Co to jest analiza SWOT? Analiza potencjalnych zagrożeń dla przedsiębiorstwa

Jeśli myślisz, że analiza SWOT to nudna teoria z kursu marketingu, to się mylisz! Od czego zaczynasz analizować sytuację w swojej firmie, co przede wszystkim robisz, gdy nie wiesz, co robić i jak to zrobić dobrze, jak wszystko ważysz "Za" I "Przeciwko"? Porady znajomych i współpracowników, znaleźć rozwiązanie w Internecie, działać na fali? To nie wystarczy, potrzebujesz prawdziwego narzędzia, które pomoże Ci zidentyfikować mocne i słabe strony projektu i podjąć właściwe decyzje.

Analiza SWOT pomoże Ci w rozwiązaniu tego problemu. Za jego pomocą można nie tylko ważyć ryzyko, ale także budować strategie, przeprowadzać audyty i analizować złożone decyzje. W tym artykule szczegółowo rozważymy możliwości tego narzędzia na przykładzie i dowiemy się, jak zastosować je w praktyce.

Trochę historii

Analiza SWOT została po raz pierwszy przedstawiona światu w 1963 roku na Harvardzie przez akademika Kennetha Richmonda Andrewsa. Na konferencji po raz pierwszy ta metoda planowania strategicznego została wprowadzona do arsenału współczesnego biznesu, z którego korzystają dziś wszyscy marketerzy, analitycy i właściciele firm. Jest obowiązkowym krokiem w planowaniu strategicznym i doskonałym narzędziem audytu firmy.

Ta metoda analizy pozwala spojrzeć na biznes jako całość, na wydzieloną komórkę firmy, proces biznesowy czy produkt z punktu widzenia słabych i mocnych stron, przewag i zagrożeń, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. A także wielu używa go w życiu codziennym. Nauczmy się, jak z niego korzystać.

S.V.O.T. to angielski skrót czterech słów:

S (mocne strony)- silne strony. Opisując mocne strony analizowanego obiektu, należy raczej opisać jego własne zalety wewnętrzne. Łatwo to zrobić, jeśli wykonasz to zadanie w zespole i przy pomocy Internetu. Im szerzej i obiektywniej spojrzysz na przedmiot analizy (firmę, proces, produkt itp.), tym większe jest prawdopodobieństwo, że analiza SWOT dostarczy skutecznych wniosków, dlatego nie zlecaj tego zadania tylko marketerom lub menedżerom.

W (Słabości)- wady. Podobna sytuacja z wadami, zapamiętaj wszystkie wady, wszystkie nieprzyjemne momenty związane z przedmiotem analizy i zapisz je. Wszystko, co ją osłabia i czyni nieatrakcyjną, obciąża - napraw wszystko. Obiektywnie i tylko w odniesieniu do analizowanego obiektu.

O (możliwości)- możliwości. Opisz, jakie możliwości daje Ci otoczenie zewnętrzne? Jakie sprzyjające, towarzyszące czynniki zewnętrzne pomagają w rozwoju przedmiotu analizy?

T (zagrożenia)- Groźby. Napraw fakty, które negatywnie wpływają na rozwój lub promocję przedmiotu analizy z zewnątrz. W większości przypadków zajmuje się otoczeniem konkurencyjnym i zmianami na rynku zewnętrznym, które mogą Ci zagrozić.

Szablon SWOT

Analizę przeprowadza się poprzez zestawienie tabeli lub macierzy 2 na 2, w której w każdej komórce wpisane są kryteria oceny, np.:

Możesz skopiować ten przykładowy szablon do programu MS Word i wydrukować go do pracy.

Istnieje opinia, że ​​analiza SWOT jest powierzchownym, niedokładnym narzędziem analitycznym, opartym na subiektywnej opinii jednej osoby. Jeśli jednak przeprowadzisz audyt przez zespół specjalistów z różnych dziedzin, możesz uzyskać w miarę obiektywny obraz sytuacji.

Analiza SWOT na przykładzie firmy

Wypełnimy teraz szablon lub matrycę SWOT danymi jednej firmy X, która prowadzi działalność samochodową (sprzedaż nowych samochodów, części i usługi naprawcze).

Zacznijmy od lewego górnego rogu od mocnych stron firmy jakie posiada ona na dzień dzisiejszy, następnie uzupełnijmy prawe górne pole – tam wpisujemy wewnętrzne istniejące braki/słabości firmy. W lewym dolnym kwadracie piszemy możliwości otoczenia zewnętrznego, które mogą zostać zrealizowane w przyszłości, a w prawym kwadracie piszemy zagrożenia i ryzyka, które są straszne dla całego biznesu.

Wypełniając matrycę analizy SWOT, przeanalizuj górne kwadraty od strony menedżera i od strony Twoich klientów oraz dolne od strony kierownictwa firmy.

1. Jak widzimy na zielonym kwadracie z plusem, trzeba naprawić zasoby firmy. Personel, sprzęt, oprogramowanie, finanse, wyjątkowość, procesy biznesowe itp.
2. W branży beżowej naprawiamy braki wewnątrz firmy. Odpowiedz na te pytania:

• Co powstrzymuje Cię przed sprzedażą większej liczby produktów?
• „Czego Ci brakuje w porównaniu do konkurencji?”
• „Kto utrudnia rozwój lub nie odpowiada powierzonym kompetencjom?”
• „Czego lub jakiego zasobu brakuje, aby rozwiązać problem?”
• „Co nie podoba się Twoim klientom?”

3. Niebieski sektor powinien odkrywać możliwości, jakie daje Twojej firmie z zewnątrz. Odpowiedz na te pytania:

• „Jakie są perspektywy rozwoju Państwa branży na współczesnym rynku?”
• „Czy istnieje wzrost popytu na Twój produkt/usługę? Czy potrzeby Twojej grupy docelowej rosną?
• „Jakie są trendy prawne w Twoim obszarze działalności?”
• „Czy istnieją wolne nisze, w których Twoja firma mogłaby osiągnąć dodatkowy zysk?”
• „Czy istnieje możliwość poszerzenia asortymentu Państwa produktu?”
• „Kto mógłby pomóc Ci rozwinąć Twój biznes? Jak?"

4. Najważniejszy sektor zagrożeń. To on jest priorytetem i da nam materiał do opracowania konkretnych działań. Aby wypełnić czerwony sektor, musisz wpisać odpowiedzi na pytania:

• „Jakie są moje najgorsze obawy?”
• „Zrobiłbym….. ale jeśli nie…. »
• Firma przestanie istnieć, jeśli...
• „Jakie działania konkurencji będą miały wpływ na rozwój firmy?”
• „Jakie zmiany w polityce i ustawodawstwie są niepożądane dla biznesu?”

Oto pytania, na które musisz odpowiedzieć jako zespół menedżerów i kadry kierowniczej.

Otrzymujemy wynik

Co dalej zrobić z tymi zapisami? Poniżej znajduje się ranking Twoich wpisów według ważności, ich wagi i wartości. W powyższym przykładzie każdy wpis jest wymieniony pod własnym numerem ważności – pierwszym najważniejszym. Zidentyfikuj trzy najważniejsze pozycje w bloku „Zagrożenia”, przede wszystkim musisz opracować strategiczny plan działań, działań firmy w celu wyeliminowania lub przygotowania się na te zagrożenia.

Poniżej pierwszego akapitu znajduje się: „Utrata dealerstwa z powodu nieosiągnięcia docelowej sprzedaży”. Plan sprzedaży jest czynnikiem wewnętrznym, jednak na losy firmy w dalszym ciągu wpływa importer, który analizując udział sprzedaży w regionie może pozbawić Cię prawa do sprzedaży samochodów określonej marki. Okazuje się, że jest to czynnik zewnętrzny, który wiąże się z problemami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Rozwiązanie: wykonaj analizę SWOT działu sprzedaży, pokaże ona problemy, które nie pozwalają na wystarczającą sprzedaż. Problem nr 1 jest jasny.

Dalej. „Uzależnienie dochodów od wahań kursu walutowego”. Jeśli prowadzisz księgowość wewnętrzną w walucie obcej, musisz opracować środki, które zredukują wpływ tego czynnika na rentowność, w przeciwnym razie wzrost kursu wymiany zniszczy Twoją marżę (marżę). Przykładowo: sprzedawaj towar bez przybycia do magazynu, zwiększaj obrót towaru (sprzedaj szybko), utwórz fundusz ubezpieczeniowy na wypadek wahań, stwórz adaptacyjny cennik, który zostanie automatycznie przeliczony na walutę krajową po aktualnym kursie na stronie dzień płatności itp.

Dalej. „Uzależnienie od polityki i decyzji importera”. Przydziel pracownika, który będzie monitorował zmiany i zasady sprzedaży, które reguluje importer. Niech zajmuje się wyłącznie komunikacją z firmą importującą. Znajdź osobę kontaktową w firmie importującej, która może pomóc w doradzie i nawiąż z nią kontakt w celu długoterminowej współpracy.

Dane te są wprowadzane do tabeli podobnej do tej:

O zaletach i wadach tej techniki

korzyść Metodą tą jest - możliwość uzyskania ogólnego obrazu przestrzennego stanu obiektu analizy, który pomoże podjąć właściwą decyzję. Analiza SWOT może mieć zastosowanie w różnych dziedzinach i jest dostępna dla każdego.

niekorzyść jest - brak dokładnych danych ilościowych, które mogłyby pokazać dynamikę zmian i czynnik subiektywny w zestawieniu.

Streszczenie

Dzięki temu będziesz w stanie zrozumieć: co dalej robić, dokąd się udać, co Cię powstrzymuje. Taka analiza może zostać przeprowadzona oddzielnie dla każdego działu, co pomoże zidentyfikować więcej problemów i w efekcie opracować strategię dalszego rozwoju lub rozwiązania problemu. Skuteczność analizy SWOT zależy od obiektywizmu osób, które ją sporządzały, a także od liczby pytań (ujęcia problemu lub warunku). Im więcej pytań – im głębiej dotkniesz problemu, im więcej audytorów – tym więcej pytań i niuansów będziesz w stanie wypracować.

Jak widać, analiza SWOT jest dość potężnym narzędziem marketingowym, które pozwala opracować kompetentną strategię rozwoju biznesu i skorygować istniejące niedociągnięcia.

główny cel Analiza SWOT– badanie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa. Należy przeprowadzić analizę potencjalnych zagrożeń ze strony czynników zewnętrznych, poszukać i zdefiniować prawdopodobne drogi rozwoju przedsiębiorstwa. Dodatkowo analiza pozwala na ustalenie powiązań pomiędzy tymi komponentami. Opracowanie analizy SWOT należy do profesora Kennetha Andrewsa. To on podjął się dodawania w analizie czynników zewnętrznych i wewnętrznych do macierzy i w efekcie uzyskał wizualną klasyfikację definicji zjawisk, projektów czy organizacji, aby wybrać główne czynniki determinujące poziom sukcesu .

Mówiąc o nazwie analizy, należy zauważyć, że skrót SWOT można przypisać nazwom często wysuwanym przez amerykańskich nauczycieli biznesu, aby początkujący przedsiębiorcy mogli łatwiej zapamiętać podstawowe zasady.

Nazwa analizy zwanej SWOT składa się z kilku wartości. W tym przypadku S to siła, W to słabość, O to możliwości, a T to kłopoty. Warto zaznaczyć, że skrót ten bardzo pojemnie i w pełni oddaje główne cechy biznesowe, które w połączeniu ze sobą stanowią główne zadanie idei analizy SWOT. Ta część analizy jest czasami nazywana sytuacyjną. Wskaźnik ten czasami działa również jako niezależna część planu analizy, który jest przeprowadzany przed ujawnieniem celów i zadań. Poniżej zastanowimy się, jakie są rodzaje analizy SWOT.

Jaka jest siła i jaka jest słabość tego czy innego przedsiębiorstwa? Analiza pomaga ujawnić te dane. Właściwości te mogą być kontrolowane wyłącznie przez autorów projektu analizy. Siła i słabość w analizie mówią o cechach, które istnieją w danej chwili. Dzięki analizie SWOT można uzyskać szczegółowe informacje na temat tych danych.

Mówiąc o szansach i problemach zidentyfikowanych w analizie, należy zauważyć, że są to cechy, które mogą mieć wpływ na wynik, ale przedsiębiorca nie ma nad nimi kontroli.

Czynniki brane pod uwagę w analizie są bardzo zróżnicowane. W razie potrzeby w procesie analizy SWOT można je podzielić na następujące grupy: organizacyjne, finansowe, techniczne, kadrowe, marketingowe. Autor planu analizy ma możliwość samodzielnego wyboru formy własności przyszłego przedsiębiorstwa (mówimy o czynniku organizacyjnym), wykorzystania środków osobistych i własnych aktywów produkcyjnych. Dlatego też w analizie uwzględniane są czynniki kadrowe, takie jak kwalifikacje, poziom umiejętności i liczba braków personelu. Analizy marketingowe są zawsze ważnym aspektem pracy, ponieważ odnoszą się do rynku, konkurencji, usług, różnic produktowych.

W procesie analizy SWOT należy wziąć pod uwagę przede wszystkim czynniki, które pomagają w realizacji pomysłu. Przykładowo lokale rozrywkowe rozwijają się najszybciej w tych okresach, gdy wraz ze wzrostem ich dochodów rośnie liczba wypłacalnych mieszkańców, co należy uwzględnić w analizie. Jeśli chodzi o optymalne warunki, w jakich możliwy jest import samochodów, to tutaj w procesie analizy można powiedzieć o czynniku uzasadniającym organizację sieci parkingów.

Szanse i problemy w analizie można uznać za pewne właściwości otoczenia, warunki, w których ma być prowadzona działalność gospodarcza. Otoczenie gospodarcze tworzy sytuacja społeczno-kulturowa, polityczna, ustawodawstwo podatkowe, co jest istotne dla analizy. Dzięki tym elementom prowadzenie biznesu staje się łatwiejsze lub wręcz trudniejsze. Analizując warto pamiętać o wskaźnikach technologicznych. Np. o poziomie rozwoju telekomunikacji, a także o czynnikach demograficznych.

Przykład zastosowania analizy SWOT: przypadek firmy

Redakcja magazynu „Dyrektor Generalny” rozważała przykład zastosowania analizy SWOT w firmie „Avenir”. Metoda ta pozwala prezesowi przyjrzeć się korzyściom, szansom, ryzykom i zagrożeniom i podjąć decyzję o wprowadzeniu nowego kontraktu do portfela spółki.

Cele analizy SWOT

Pomijając analizę sytuacyjną, można przejść do identyfikacji zadań i celów. Celem analizy SWOT jest poziom rozwoju, jaki chciałbyś osiągnąć w procesie wdrażania planu. Początek drogi do celu wskazuje w analizie świadomość dzisiejszego stanu rzeczy. Planowanie pomaga wytyczyć kierunek i wytyczyć jego ścieżkę – to także rodzaj analizy. Prowadzi to do realizacji planów.

Cel analizy powinien być osiągalny, konkretny i zdefiniowany, aby wysiłki koncentrowały się na najważniejszej rzeczy. Cechy drugorzędne w analizie nie są tak ważne. Jednakże zakres analizy powinien obejmować wystarczający obszar, aby zapewnić przestrzeń do rozwoju. Ponadto analiza powinna wskazać te szczególne właściwości, które ma Twoja firma, w przeciwieństwie do innych.

4 kombinacje czynników analizy SWOT

1. Strategia rozwoju jest uważana za kombinację w analizie SWOT, gdzie występują mocne strony i możliwości.
2. Strategiczne ograniczenie rozwoju to połączenie zagrożeń i słabości.
3. Transformacje wewnętrzne muszą mieć także w analizie strategię. Może mieć mocne i słabe strony.
4. Potencjalne korzyści i ich strategia po analizie są połączonymi mocnymi stronami i zagrożeniami.

Jakie są rodzaje analizy SWOT

Ekspresowa analiza SWOT jest najczęstszą opcją, która pomaga w identyfikacji mocnych stron przedsiębiorstwa. To właśnie te strony, zidentyfikowane w analizie, są w stanie przeciwstawić się zagrożeniom w przyszłości, a także wykorzystać szanse płynące z zewnątrz. Analiza SWOT pomaga zidentyfikować słabe strony. Zaletą tego typu analizy SWOT jest łatwość użycia i widoczność wskaźników.

Skonsolidowana analiza SWOT, w której znajduje się miejsce na główne wskaźniki określające dzisiejsze wyniki organizacji i dostarczające informacji o perspektywach rozwoju. Zaletą tego typu analizy SWOT jest to, że można za jej pomocą uzyskać informacje dotyczące ilościowej oceny zidentyfikowanych czynników innymi metodami występującymi w analizie strategicznej. Kolejną zaletą analizy SWOT jest możliwość opracowania strategii i innych działań ukierunkowanych na osiągnięcie celów strategicznych. Zarządzanie strategiczne polega na spojrzeniu z góry, gdy ważniejszy jest cały obraz niż pojedyncze liczby. Narzędzie – strategiczna mapa firmy – pozwala na zbudowanie pełnego obrazu.

Narzędzie zostało opracowane w ramach teorii zrównoważonej karty wyników, sposobu sporządzania takiej mapy i korzystania z niej można nauczyć się po przejściu Szkoły Dyrektora Generalnego.

Mieszana analiza SWOT jest połączeniem analiz podsumowujących i ekspresowych. Powszechnie stosuje się co najmniej trzy główne typy analiz w celu łączenia czynników w tabelach i tworzenia macierzy krzyżowej. Ilościowa ocena czynników z reguły nie występuje w analizie SWOT. Zaletą mieszanej analizy SWOT jest to, że pozwala ona na dogłębną analizę danych i uzyskanie dokładnego wyniku.

• Analiza zachowań konsumentów: 4 zasady, o których zapominają marketerzy

Do czego służy analiza SWOT?

Analiza SWOT służy do przeprowadzenia planowania strategicznego rozwoju możliwości przedsiębiorstwa lub jego części. Jednak stosowanie analizy SWOT jest często krytykowane, co jest całkiem sprawiedliwe. Matryca SWOT zawiera wizualne odzwierciedlenie czynników, które umożliwiają kształtowanie strategii firm, ponieważ warunkiem wstępnym opracowania strategii jest uwzględnienie mocnych i słabych stron firmy.

Przeprowadzając analizę SWOT należy skupić się na maksymalizacji szans, pozyskaniu niezbędnych zasobów do rozwoju, czemu powinno towarzyszyć opracowanie planu ograniczenia zagrożeń. Jednocześnie, zgodnie z macierzą SWOT, nie da się ujawnić informacji o czterech grupach czynników analizy, ale pozwala to na ich jednoznaczne wykazanie. Identyfikując mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia, w procesie analizy należy uwzględnić również inne narzędzia zarządzania.

Analiza SWOT ma zastosowanie do:

1. Analiza czynników otoczenia konkurencyjnego. W tej chwili, jeśli weźmiemy pod uwagę ramy technologii planowania strategicznego, analizę SWOT traktuje się jako odrębny etap oceny i rozwoju struktury informacyjnej, która została zbudowana w oparciu o klasyczne modele PEST Portera.
2. Planowanie realizacji strategii. W celu realizacji strategii opracowanych z uwzględnieniem modeli SWOT w analizie wykorzystuje się macierze zrównoważonych kart wyników. Dzięki temu narzędziu możliwa jest identyfikacja, które obszary i wykonawcy w rozwoju strategicznym są kluczowi.
3. Inteligencja konkurencyjna. W przypadku wywiadu konkurencyjnego bardzo przydatna jest analiza SWOT. W ponad 50% przypadków analiza SWOT pomaga w pełni poznać informacje wywiadowcze na temat konkurencyjnych osób i firm.

Plusy i minusy analizy SWOT

Korzyści z analizy SWOT obejmują:

1. Umiejętność identyfikacji i uporządkowania mocnych i słabych stron, potencjalnych szans i zagrożeń (w tym celu potrzebna jest przede wszystkim analiza SWOT).
2. Efektywne wykorzystanie i łatwość wdrożenia (sama analiza SWOT jest dość prosta).
3. Identyfikacja powiązań w analizie pomiędzy możliwościami firmy a rzeczywistymi problemami (kompetentna analiza SWOT pozwala uzyskać te informacje).
4. Ustalenie w procesie analizy powiązań pomiędzy mocnymi i słabymi stronami przedsiębiorstwa (jest to być może jedno z głównych zadań analizy SWOT).
5. Brak konieczności posiadania rozbudowanych danych do obliczeń (analiza SWOT wymaga danych zagregowanych).
6. Określenie perspektyw dalszej działalności i rozwoju przedsiębiorstwa za pomocą analizy (po wprowadzeniu do tablic SWOT realnych wskaźników można poznać przyszłe perspektywy przedsiębiorstwa).
7. Kalkulacja w analizie SWOT potencjalnych możliwości efektywnego funkcjonowania przedsiębiorstwa (kompetentna analiza pozwala uzyskać jasny obraz rzeczywistości).
8. Zdolność analizy SWOT do oceny wskaźników rentowności, do analizy w porównaniu z informacjami konkurencyjnymi.
9. Zdolność kierownictwa do poszerzania i wzmacniania przewag konkurencyjnych firmy (przy prawidłowym zastosowaniu analizy i prawidłowych danych wprowadzonych do tabel SWOT).
10. Stworzenie warunków do oceny wewnętrznego potencjału i zasobów przedsiębiorstwa (wiele firm korzysta dziś z analizy SWOT).
11. Identyfikacja możliwych problemów, ich terminowe zapobieganie (identyfikacja zagrożeń w trakcie analizy SWOT jest procedurą przydatną dla każdego przedsiębiorstwa).
12. Zdolność analizy SWOT do zapewnienia jasnej wizji sytuacji rynkowej (analiza daje możliwość realnej oceny obrazu).
13. Możliwość zapobiegania zagrożeniom w analizie, wybierz najlepszą opcję.
14. Umiejętność stworzenia podczas analizy logicznego i spójnego schematu, w którym realistyczne jest formułowanie danych na temat interakcji mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń dla przedsiębiorstwa (do tych celów przeznaczona jest między innymi analiza SWOT).

Analiza SWOT ma również wady:

1. Brak dynamiki czasowej w analizie SWOT. Ponieważ sytuacja rynkowa szybko się zmienia, reakcja przedsiębiorstwa na pojawienie się nowych czynników powinna być szybka, o czym powinna ostrzegać analiza. Analiza SWOT nie zawsze uwzględnia czynniki czasowe.
2. Brak w analizie wskaźników ilościowych i wartościujących powoduje, że analiza SWOT, pomimo swojej prostoty, niesie ze sobą niewiele informacji. Można powiedzieć, że analiza SWOT nie jest zbyt pouczająca.
3. Obecność wskaźników subiektywnych w samej analizie SWOT.

Robić czy nie robić analizę SWOT?

Zrób analizę SWOT jeśli potrzebujesz szybkiego i zbiorczego zestawienia faktów, stworzenia obrazu statystycznego, wstępnego katalogu pytań, w celu dalszego uwzględnienia tych danych podczas ich analizy. Prawidłowo przeprowadzona analiza SWOT dostarcza informacji na temat wstępnej, przybliżonej listy kontrolnej. Analiza służy także do szkicowania w notatniku podczas spotkań z partnerami i podobnych przypadkach. Analizę SWOT mogliby przeprowadzić przedstawiciele edukacji biznesowej, ponieważ większość z nich nie zadaje często pytań o główne cele branży.

Nie rób analizy SWOT, jeśli potrzebujesz informacji o dynamicznych zmianach świata uzyskanych poprzez analizę. W tym celu analizę SWOT reprezentuje prymitywna macierz. Za jego pomocą naprawdę można uzyskać statyczny i fragmentaryczny obraz - do tego służy analiza. Analizę SWOT można porównać do obrazu z lusterka wstecznego samochodu, co często okazuje się błędne.

Należy zaznaczyć, że przy dokładnym audycie (naukowym, technicznym, marketingowym, organizacyjnym, finansowym) analiza SWOT wraz z jej danymi może znacząco przegrać z innymi rodzajami analiz. Często grzeszy przybliżonymi szacunkami, które nie odpowiadają rzeczywistości.

Przykład pełnej analizy SWOT można pobrać na końcu artykułu.

Jak napisać analizę SWOT: instrukcje krok po kroku

Krok 1. Przygotowanie do analizy SWOT

Aby rozpocząć skuteczną analizę SWOT, należy przeprowadzić analizę rynku, zwracając szczególną uwagę na charakterystykę produktu i badania klientów. Drugim elementem analizy jest przeprowadzenie analizy konkurencji i identyfikacja głównych konkurentów. Mocne i słabe strony organizacji w analizie SWOT najlepiej zidentyfikować poprzez porównania z konkurencyjnymi organizacjami. Jednocześnie mocnymi stronami firmy może być absolutnie wszystko, w czym firma przewyższa konkurencyjne przedsiębiorstwa, co można znaleźć w analizie. Jeśli chodzi o słabe strony wskazane w analizie SWOT, są to niuanse, w których konkurenci znajdują się w bardziej korzystnej sytuacji.

Aby zidentyfikować mocne i słabe strony w analizie SWOT, należy:

• wypisać informacje o czynnikach wewnętrznych, które potencjalnie wpływają na poziom konkurencyjności towarów wytwarzanych przez firmę (odzwierciedlając je później w analizie SWOT);
• określić w procesie analizy, które czynniki pełnią rolę głównych i wprowadzić dane do tabeli;
• oceń, jaka jest Twoja przewaga nad konkurencją, a co na jej rzecz tracisz;
• wypełnij tabelę SWOT, wskazując mocne i słabe strony procesu analizy.

Warto powiedzieć kilka słów o czynnikach determinujących, które są istotne dla analizy SWOT. Odnotowano tutaj:

1. Właściwości produktu (przeprowadzając analizę SWOT wskazują, które cechy produktu są kluczowe dla konsumentów i jakie potrzeby mogą zaspokoić).
2. Stopień rozpoznawalności produktu. Świadomość produktu lub usługi wśród społeczeństwa odgrywa istotną rolę w procesie sprzedaży. Im więcej osób wie o marce, tym wyższy poziom zaufania do niej. Jest to ważna informacja dla analizy SWOT.
3. Lojalność konsumentów.
4. Wskaźniki postrzegania marki. W społeczeństwie mogą wykształcić się pewne skojarzenia z produktami, pewien wizerunek. Skojarzenia są zarówno pozytywne, jak i negatywne.
5. Właściwości konsumenckie. W analizie SWOT ważne jest rozważenie, w jaki sposób konsument ocenia jakość produktu. Nierzadko można znaleźć funkcje „superjakościowe”, które należą do najlepszych na rynku, ale kupujący nie mogą ocenić ich tak, jak chcą. Dane te należy uwzględnić w analizie.
6. Projekt i opakowanie mogą również stanowić mocne strony produktu odzwierciedlone w analizie SWOT.
7. Cena produktu.
8. Szerokość zasięgu.
9. Dostępność technologii i patentów.
10. Personel, kapitał intelektualny.
11. Lokalizacja produktu.
12. Dystrybucja - stopień i szerokość. Siłą firmy może być unikalny dostęp do określonego kanału dystrybucji lub przywództwo w wielu kanałach dystrybucji. Słabą stroną jest obecność awarii w pokryciu kanałów dystrybucji. Wszystko to powinno znaleźć odzwierciedlenie w analizie.
13. Pozycjonowanie produktów na półkach. Niektóre kategorie produktów wymagają odpowiedniego układu, aby przyciągnąć uwagę kupujących.
14. Korzyści kosztowe.
15. Możliwości inwestowania.
16. Dostępność reklamy i skuteczne metody promocji. O jakich nowych podejściach i kierunkach rozwoju warto pomyśleć w najbliższym czasie, przeczytaj artykuł Trendy 2018: nowe rynki, nowe pomysły, dzięki którym możesz się rozwijać w nowym roku.
17. Szybka reakcja na zmieniające się warunki rynkowe. Nowe technologie, szybko rozwijające się, zwiększyły tempo zmian na rynku. Jeśli firma potrafi szybko dostosować się do nowego otoczenia, można powiedzieć, że to jest jej siła.
18. Technologie stosowane przez firmę. Zależy to bezpośrednio od tego, jak produktywne i skuteczne będą działania podjęte przez firmę.

Dzięki audytowi prowadzonych w danym momencie działań istnieje możliwość wpływu na rozwiązanie pojawiających się problemów. Należy pamiętać, że informacje zawarte w analizie SWOT powinny zawierać informacje zarówno o bieżących, jak i przewidywanych trendach. Jest to warunek konieczny obiektywnej analizy i jasnego zrozumienia organizacji zadań, czyli: przez kogo, w jakim czasie i w jakim okresie mają być realizowane. Liczba pracowników biorących udział w tym procesie, ich działania zależą od tego, jakie strategiczne zadania stawia przed sobą firma.

Krok 2. Identyfikacja zagrożeń i szans dla rozwoju biznesu

Należy przeprowadzić analizę SWOT wpływającą na czynniki zewnętrzne otoczenia, a jednocześnie ocenić, jak każdy z czynników wpływa na stopień sprzedaży firmy.

Czynnikami otoczenia zewnętrznego w analizie są możliwości organizacji (O = Opportunities). Dzięki nim firma może zwiększyć sprzedaż i zwiększyć zyski.

Rolą czynników środowiskowych w analizie SWOT są zagrożenia przedsiębiorstwa (T = Threats), które w konsekwencji mogą skutkować zmniejszeniem sprzedaży i zmniejszeniem przychodów.

Aby ocenić możliwości przedsiębiorstwa, należy skupić się na szeregu czynników analizy. Ten:

1. Możliwości poszerzenia strefy wpływów firmy (w analizie SWOT można rozważyć możliwość dystrybucji produktów w nowych krajach, na nowych rynkach zbytu, w nowych segmentach, aby określić, czy można objąć nimi nowe kategorie produktów lub usług) .
2. Nowi nabywcy w segmencie rynku, na którym produkty/usługi są już sprzedawane (może warto pomyśleć o zwróceniu uwagi nowych grup docelowych).
3. Możliwości mające na celu zwiększenie częstotliwości korzystania z produktu lub usługi przez klientów, którzy są aktualnie aktywni, a także zwiększenie wartości pieniężnej zakupu.
4. Poszerzenie asortymentu, wstępne określenie potrzeb kupującego i ich zaspokojenie.
5. Rozwój nowych technologii i wprowadzenie jednego lub kilku programów obniżających koszty ponoszone przez firmę.
6. Oczekiwanie słabszych regulacji rządowych branży, ewentualnego wprowadzenia zachęt podatkowych i innych rozwiązań, które mogą uprościć działalność firmy.
7. Poprawa otoczenia gospodarczego, stabilność, wzrost siły nabywczej konsumentów.
8. Stworzenie bardziej optymalnych warunków dla firm, eliminacja poważnych konkurentów z otoczenia rynkowego.

Oceniając potencjalne zagrożenia dla firmy w analizie SWOT, należy skupić się na takich czynnikach jak:

1. Zmiany stylu życia, pragnień konsumentów, co często prowadzi do rezygnacji grup z oferowanych produktów (jest to istotne przy przeprowadzaniu analizy SWOT).
2. Pogorszenie otoczenia konkurencyjnego, pojawienie się nowych konkurentów.
3. Początek zaostrzonych regulacji ze strony państwa, nowe regulacje prawne zwiększające koszty działalności firmy w branży.
4. Recesja w gospodarce jako całości, zmniejszenie grona konsumentów; zwiększenie wrażliwości na koszt towarów, analizowanie prawdopodobieństwa, że ​​konsumenci odmówią przyjęcia towaru, jeśli nie jest on przedmiotem priorytetowym.
5. Wzrost kosztów wytworzenia i czynności związanych ze sprzedażą produktów, który jest wyższy niż wzrost wartości.

Praktykant opowiada

Antoni Antich, Starszy dyrektor operacyjny VeeamSoftware, St. Petersburg

Analizę SWOT można wykorzystać w procesie badania produktów wytwarzanych przez konkurencję. Analiza SWOT pozwala zidentyfikować mocne i słabe strony na podstawie głównych parametrów:

• poziom funkcjonalności;
• zadowolenie z produktu;
• kanały dystrybucji;
• cena;
• stopień obsługi klienta.

Poniżej dowiesz się jak przeprowadzić analizę SWOT konkurencji.

Krok 3. Tabela analizy SWOT

Tabela analizy SWOT pozwala uporządkować wszystkie zebrane informacje. Zawiera cztery kwadraty, które w przejrzystej kolejności wymieniają mocne i słabe strony, potencjalne zagrożenia i możliwości. W zależności od poziomu ważności zidentyfikowane czynniki wprowadzane są do komórek tabeli analizy SWOT.

Przykład analizy SWOT konkurencyjnej firmy

Krok 4. Przygotowanie wniosków

Aby wyciągnąć wnioski z analizy SWOT, należy rozważyć działania niezbędne do ich przygotowania. Wymagany:

1. Zidentyfikuj, rozwijaj, zrozum, jaka jest główna przewaga konkurencyjna, w oparciu o mocne strony produktu podczas przeprowadzania analizy SWOT.
2. Wpisz do analizy informacje o sposobach, w jaki można, w oparciu o mocne strony produktów, rozwijać możliwości przedsiębiorstwa. Znalazło to również odzwierciedlenie w analizie SWOT.
3. Opisz w analizie SWOT sposób, w jaki słabe strony można przekształcić w mocne strony, a zagrożenia w możliwości rozwoju procesów biznesowych.
4. Jeżeli nie da się przeprowadzić takich przekształceń, analiza SWOT powinna nakreślić sposoby, które pomogą ominąć zagrożenia i słabe strony, minimalizując niepożądane konsekwencje dla firmy.
5. Opowiedz w analizie SWOT o przekształceniu zidentyfikowanych korzyści w oczywiste dla kupującego.
6. Opisz w analizie SWOT, jak w jak najkrótszym czasie uczynić zagrożenia mniej neutralnymi i jak w pełni wykorzystać szanse.
7. Opisz w analizie SWOT sposoby na ukrycie słabych stron produktu przed kupującym.

Wnioski z analizy SWOT można wyciągnąć w oparciu o dwie metody.

Szybka metoda w 30 minut. Po uzupełnieniu tabeli SWOT z mocnymi i słabymi stronami można przystąpić do formułowania wniosków na temat wypełnionej analizy SWOT. Należy pozbyć się niepotrzebnych i niepriorytetowych obszarów w każdym z pól tabeli i skupić się na celach, które są w danym momencie naprawdę ważne. Na podstawie gotowej tabeli analizy SWOT można wyciągnąć szereg wniosków.

W analizie SWOT należy ocenić:

1. Które aspekty produktu są mocne, jakie są przewagi konkurencyjne produktu, jak można je rozwijać i wzmacniać.
2. Jakie Twoim zdaniem mocne strony Twojej firmy nie są oczywiste dla konsumenta.
3. Jakie mocne strony wymagają skutecznej komunikacji.
4. Jak wykorzystać potencjalne możliwości swojej firmy w możliwie najkrótszym czasie.
5. Jak wdrożyć mocne strony produktu, aby rozwinąć możliwości.
6. Jak sprawić, by wpływ słabych stron produktu na jego wdrożenie był minimalny.
7. Jak zneutralizować istniejące w danej chwili zagrożenia.
8. Jak ukryć słabe strony produktu, których nie da się wyeliminować.
9. Jak zamienić zagrożenia dla procesu biznesowego w szansę na jego rozwój i wzrost zysków.
10. Jakie działania ochronne można podjąć jak najszybciej.

Dodatkowo analiza SWOT powinna opracować plan działania mający na celu wyeliminowanie słabych ogniw w firmie i przekształcenie ich w mocne.

Metoda „macierzy SWOT”. W analizie SWOT taka macierz jest ostatnim etapem. Analizując można znaleźć odpowiednie strategie wzrostu i rozwoju firmy, a także uzyskać wiarygodne dane. Macierz analizy SWOT składa się z czterech kwadratów. Wszystkie te kwadraty w analizie posiadają działania taktyczne mające na celu poprawę konkurencyjności produktu, redukcję zagrożeń z zewnątrz, zapewnienie efektywności stosowania istniejących metod w celu zwiększenia sprzedaży.

Działania S-O. Mówiąc o strategiach rozwoju w procesie analizy, można zauważyć, że są to działania lub programy, które polegają na wykorzystaniu kluczowych atutów produktu w celu wykorzystania każdej szansy. Aby określić te działania, można wziąć pod uwagę strony i możliwości odzwierciedlone w tabeli analizy SWOT. Patrząc na każdą możliwość w analizie SWOT, powinieneś zadać sobie logiczne pytanie, jak skutecznie wykorzystać mocne strony produktu w procesie pracy z tymi lub innymi możliwościami.

Akcja W-O. Analiza dotyczy strategii ochronnych. Są to programy lub działania, które pomagają zmieniać lub udoskonalać, przezwyciężać słabości, aby w pełni wykorzystać zidentyfikowane szanse. Aby określić te działania, należy wziąć pod uwagę słabe strony i szanse opisane w opracowanej tabeli analizy SWOT. Patrząc na każdą opisaną szansę w analizie SWOT, jakie słabe strony wymagają szczególnej uwagi, aby je pokonać, zapewnić zasięg i zmaksymalizować możliwości? Jak należy postępować, aby radzić sobie ze słabościami?

Akcja S-T. Mówiąc o strategiach obronnych w analizie, warto zauważyć, że możliwości wystąpienia zagrożeń można całkiem uniknąć, jeśli wykorzysta się mocne strony firmy. Aby zidentyfikować zagrożenia w analizie SWOT, należy wziąć pod uwagę zarówno mocne strony, jak i zagrożenia. Przeglądając każde zagrożenie w trakcie jego analizy, zadaj pytanie dotyczące wyboru mocnych stron, które mogą chronić produkt lub minimalizować ryzyko w przypadku wystąpienia zagrożeń.

Akcja W-T. Strategie ochrony, czyli działania, które pomagają udoskonalać i przezwyciężać słabe strony produktów w celu zapobiegania lub minimalizowania ryzyka zagrożeń. Aby określić takie działania, należy przeanalizować słabe strony i zagrożenia. Przeglądając każde zagrożenie opisane w analizie SWOT, należy zadać pytanie: która ze słabych stron przyczynia się do wzrostu ryzyka poszczególnych zagrożeń? Co należy zrobić, aby wzmocnić słabą stronę, aby zminimalizować ryzyko zagrożeń?

Aby uzyskać najbardziej szczegółowe i wiarygodne wyniki, należy zastosować dwie metody analizy SWOT jednocześnie.

• Lejek sprzedaży jako narzędzie predykcyjne w biznesie

Krok 5. Zrób prezentację wyników

Plan prezentacji:

1. streszczenie. Pierwsza część zawiera najważniejsze propozycje, wnioski z analizy SWOT, przedstawione w krótkiej formie.
2. Wstęp. Wyjaśnij, jakie zadania i cele realizuje analiza SWOT, opowiedz nam o analizowanych, przeglądanych czynnikach wewnętrznych i zewnętrznych.
3. Zapamiętaj podstawową formę analizy SWOT – prostą macierz zawierającą cztery kwadraty zawierające informacje o słabych i mocnych stronach, szansach i zagrożeniach. W idealnym przypadku czynniki w analizie SWOT powinny być rozmieszczone według rosnącego znaczenia ich priorytetów. Nie musisz określać dużej liczby czynników. Wystarczy 6-8 kluczowych wartości w każdej z kategorii analizy SWOT.
4. Dane analityczne. Przygotuj obrazy wizualne ilustrujące dowody dotyczące każdego analizowanego czynnika. Ułatwi to uzasadnienie wybranych czynników i priorytetów w analizie SWOT.
5. Wyniki analizy.
6. Plan działania. Przeprowadzając analizę SWOT, powinieneś zasugerować opcje dalszego postępowania.

Przykłady analizy SWOT

Wall Mart

Przeprowadzając analizę SWOT, można mówić o mocnych stronach marki.

1. Marka jest znana na współczesnym rynku, cieszy się lojalnością i zaufaniem klientów (ważny wskaźnik do analizy).
2. Marka może sprzedać swój produkt po akceptowalnych kosztach, co pozwala zatrzymać starych klientów, zwiększyć lojalność i przyciągnąć nowych konsumentów.
3. Oferuje szeroką gamę produktów pogrupowanych w kategorie. Linia handlowa obejmuje wszystkie główne marki na rynku. Kupujący zawsze ma możliwość znalezienia produktu, którego potrzebuje.
4. Sklepy są dogodnie zlokalizowane i dobrze przemyślane. Tereny, na których się znajdują, są bardzo przejezdne, co zapewnia stabilny napływ nabywców.

Jednocześnie marka ma również słabe strony, które również powinny znaleźć odzwierciedlenie w analizie SWOT, a mianowicie:

1. Ze względu na niewielką ekspansję geograficzną sieć handlowa w koncepcji międzynarodowej nie zajmuje pierwszego miejsca, ale ustępuje wielu sieciom handlowym.
2. W sklepach jest sporo chińskich produktów. Jednocześnie odsetek towarów wadliwych jest wysoki, co źle wpływa na reputację firmy i zmniejsza lojalność klientów.
3. Problemy z pracownikami. Organizacja na przestrzeni ostatnich kilku lat doświadczyła wielu sytuacji konfliktowych, które wiązały się z personelem. Dzięki temu można było mówić o ograniczaniu zaangażowania pracowników.

Możliwości firmy:

1. Możliwość zwiększenia sprzedaży i generowania przychodów poprzez sklep internetowy. Pomaga to rozszerzyć pracę w obszarach, w których nie ma sklepów.
2. Możliwość uzasadnienia na nowych rynkach, na których firma obecnie nie istnieje.
3. Możliwość uzupełnienia asortymentu o marki, które nie są aktualnie sprzedawane w sieci.
4. Możliwość wykorzystania niepewnej sytuacji gospodarczej. Organizacja kampanii reklamowej z naciskiem na niskie koszty oszczędza dzień.

Przeprowadzając analizę SWOT zidentyfikowano następujące czynniki, które mogą stać się zagrożeniem dla przedsiębiorstwa. Obejmowały one ekspansję i szybki rozwój szeregu dużych sieci handlowych. Ponadto istnieje bariera wejścia na nowy rynek. Pomimo tego, że znak towarowy jest powszechnie znany, w niektórych krajach istnieją bariery polityczne, społeczne i prawne, które komplikują ekspansję międzynarodową.

Donut spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Główną działalnością firmy jest sprzedaż urządzeń produkcji rosyjskiej oraz wypiek wyrobów piekarniczych z mąki żytniej. Swoją drogą to ostatnie zajęcie to hobby właściciela firmy. Firmę założył dziesięć lat temu przedsiębiorca, który od razu potrafił nawiązać dobrą i efektywną interakcję z największymi klientami.

W związku z tym pytanie „jak przeprowadzić analizę SWOT” ma szczególne znaczenie w życiu przedsiębiorcy. Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak przeprowadzić analizę SWOT. Raczej opracujemy taką instrukcję krok po kroku - kwestionariusz, po którym to samo pytanie () zostanie dla Ciebie na stałe zamknięte.

Na początek przyjrzyjmy się, czym jest analiza SWOT (z góry przepraszam tych, dla których jest to zbędne). Analiza SWOT jest narzędziem planowania i czterema porównawczymi elementami biznesowymi. Elementy te to: Mocne strony (mocne strony), Słabe strony (słabości), Szanse (szanse) i Zagrożenia (zagrożenia). Prawidłowo przeprowadzona analiza SWOT dostarcza przedsiębiorcy ogromnej ilości przydatnych informacji potrzebnych do podejmowania właściwych decyzji biznesowych.

Nauka analizy swot

Analiza SWOT – instrukcja w 4 krokach

Dla większej przejrzystości podzielimy proces analizy SWOT na etapy, z których każdy jest reprezentowany przez kilka pytań. Odpowiedzią na te pytania jest tak naprawdę proces przeprowadzenia analizy SWOT. Więc.

Krok 1 — Skanowanie środowiska biznesowego

Na tym etapie, patrząc na nasze otoczenie biznesowe, musimy zidentyfikować czynniki, które wpływają lub mogą mieć wpływ na naszą działalność. Wszystkie czynniki można podzielić na wewnętrzne i zewnętrzne. Aby określić te czynniki, odpowiedz na następujące pytania:

1. Jakie czynniki prawne (prawo i inne regulacje) wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

2. Jakie czynniki środowiskowe wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

3. Jakie czynniki polityczne wpływają (lub mogą wpływać) na moją działalność?

4. Jakie czynniki ekonomiczne wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

5. Jakie czynniki geograficzne wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

6. Jakie czynniki społeczne wpływają (lub mogą wpływać) na moją działalność?

7. Jakie czynniki technologiczne wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

8. Jakie czynniki kulturowe wpływają (lub mogą wpływać) na moją działalność?

9. Jakie czynniki rynkowe wpływają (lub mogą mieć wpływ) na moją działalność?

Odpowiedzi na pierwsze 9 pytań dostarczają informacji o czynnikach zewnętrznych, czyli o tych wpływach na Twój biznes, które występują w Twoim otoczeniu, niezależnie od istnienia Twojej firmy. Wszystkie te pytania, tak czy inaczej, warto sobie zadać, aby w pełni zrozumieć, co może mieć wpływ na Twój biznes. Oczywiście różne czynniki będą miały różny wpływ w różnych obszarach biznesowych, ale dokładnie to zrozumiesz, odpowiadając na te pytania.

10. Czy konkurencja ma wpływ (lub może) na moją firmę?

11. Czy (lub może mieć wpływ) moja firma jest czynnikiem zarządzania i zarządzania przedsiębiorstwem?

12. Czy wybrana strategia biznesowa wpływa (lub może mieć wpływ) na mój czynnik biznesowy?

13. Czy (lub może mieć wpływ) na moją firmę czynnik struktury biznesowej?

14. Czy (lub może mieć wpływ) moja firma uwzględnia pracowników?

15. Czy (lub może mieć wpływ) mój czynnik biznesowy wpływa na moje cele biznesowe?

16. Czy (lub może mieć wpływ) moja firma jest czynnikiem przywództwa?

17. Czy (lub może mieć) wpływ na moją działalność czynnik zarządzania operacyjnego?

18. Czy (lub może) technologia wpływa na mój biznes w biznesie?

Odpowiedzi na pytania od 10 do 18 dadzą Ci informacje na temat ogólnego wpływu czynników związanych z wejściem Twojej firmy na rynek. Lista może nie być wyczerpująca, wiele zależy od dziedziny działalności, ale to są główne punkty.

I tak, odpowiadając na powyższe pytania, będziesz miał prawie kompletny zestaw czynników, od których w takim czy innym stopniu zależy Twój biznes. Następnie warto je przeanalizować i wyciągnąć dla siebie właściwe wnioski. W związku z tym przechodzimy do kolejnego kroku naszej instrukcji, jak przeprowadzić analizę SWOT.

Krok 2. Analiza otoczenia biznesowego

Na tym etapie analizy SWOT musimy bardziej szczegółowo przeanalizować wszystkie wymienione powyżej czynniki i zrozumieć, co tak naprawdę reprezentują dla nas i naszej firmy. Zróbmy to, jak można się domyślić, w kilku pytaniach. Tutaj są:

19. Jakie czynniki prawne dla naszej działalności mogą stanowić zagrożenie, a jakie szansę?

20. Jakie czynniki polityczne dla naszej firmy mogą stanowić zagrożenie, a jakie szansę?

Punktem wyjścia do ostatecznego zgromadzenia wszystkich kluczowych informacji zebranych opisanymi wcześniej metodami i ostatecznej analizy jest analiza SWOT (skrót składa się z pierwszych liter angielskich słów: wytrzymałość- siła, słabość - słabość, możliwość- okazja i zagrożenie- zagrożenie) jest jednym z najpowszechniejszych i najskuteczniejszych rodzajów analiz w marketingu i badaniach marketingowych, szczególnie jeśli metoda jest stosowana w jej pełnej wersji.

Analiza SWOT pozwala zidentyfikować i uporządkować mocne i słabe strony przedsiębiorstwa, a także potencjalne szanse i zagrożenia dla rynku. W wyniku zastosowania wszystkich wstępnych metod analizy badacze powinni porównać wewnętrzne mocne i słabe strony swojej firmy z szansami i zagrożeniami rynku. Na podstawie jakości compliance formułuje się wniosek o kierunku, w którym organizacja powinna rozwijać swój biznes i docelowo o alokacji zasobów do segmentów.

Metodologia analizy SWOT polega w pierwszej kolejności na identyfikacji mocnych i słabych stron oraz zagrożeń i szans, a następnie na ustaleniu między nimi łańcuchów powiązań, które później można wykorzystać do formułowania strategii organizacji.

Mocne i słabe strony to elementy środowiska wewnętrznego, w którym można osadzić różnorodne aspekty działalności organizacji.

Mocna strona to coś, w czym firma się wyróżnia, lub cecha, która może zapewnić jej dodatkowe możliwości biznesowe.

Słabość to brak czegoś ważnego dla funkcjonowania firmy, coś, co zawodzi (w porównaniu z innymi) lub coś, co stawia ją w niekorzystnych warunkach.

Każdy element, w zależności od postrzegania kupujących, może okazać się zarówno siłą, jak i słabością.

Szanse i zagrożenia są elementami otoczenia zewnętrznego. Szanse i zagrożenia są poza kontrolą organizacji. Można je uznać za czynniki zewnętrzne, związane z elementami otoczenia rynkowego.

Szansę definiuje się jako coś, co daje firmie szansę na zrobienie czegoś nowego: wprowadzenie na rynek nowego produktu, zdobycie nowych klientów, wprowadzenie nowej technologii i tak dalej.

Zagrożenie to coś, co może wyrządzić firmie szkodę, pozbawić ją znaczących korzyści.

Analiza środowiskowa, która powinna być już ukończona do czasu analizy swot z wykorzystaniem analizy PEST i pięcioczynnikowego modelu Portera (opisanego powyżej), może służyć jako doskonały punkt wyjścia dla tej części analizy swot.

NA Pierwszy etap wdrożenie metody, badacze, biorąc pod uwagę specyficzną sytuację, w której znajduje się przedsiębiorstwo, w oparciu o wyniki wstępnego badania ekspertyzy zewnętrznej i wewnętrznej, badanie źródeł informacji wtórnych, różnorodne badania mające na celu uzyskanie podsumowujących danych, dokonanie listę wszystkich jego słabych i mocnych stron, a także listę zagrożeń i szans rynkowych oraz przedstawienie ich w formie macierzowej.

Nazywa się także kompilacją tej macierzy jakościowa analiza swot, od którego rozpoczyna się etap pełnego wdrożenia metody.

W tabeli. 7.2 pokazuje najczęściej zawarte w metodzie kierunki analizy, które należy ujawnić dla badanego rynku.

Analiza SWOT dla każdej konkretnej firmy jest wyjątkowa i może obejmować jedną lub więcej pozycji z prezentowanej listy, a nawet wszystkie na raz. Każdy element przedstawiony w jakościowej analizie swot powinien być jak najbardziej szczegółowy dla konkretnej branży i firmy bezpośrednio badanej.

Po szczegółowej, możliwie kompletnej liście słabych i mocnych stron oraz zagrożeń i szans, drugi etap każdy parametr należy ocenić przy pomocy ekspertów branżowych i wykwalifikowanych pracowników firmy przeprowadzającej badanie według stopnia jego istotności dla firmy (w skali: 0 – słaby wpływ, 1 – średni wpływ, 2 – silny wpływ). Dla komponentów otoczenia zewnętrznego prawdopodobieństwa przedstawionych szans i zagrożeń należy ocenić w podobnej skali, wprowadzając do macierzy dodatkową kolumnę.

Tabela 7.2.

W rezultacie wszystkie oceniane elementy w ramach każdej z czterech grup należy uszeregować według ważności dla organizacji i ułożyć w kolejności malejącej ważności. Ten etap wdrażania metody nazywa się ilościowa analiza swot. Zgodnie z jej wynikami, z reguły do ​​kolejnego etapu przechodzi 5-6 najistotniejszych elementów z każdej grupy, dzięki czemu można je od razu wyróżnić kolorem na matrycy ilościowej.

NA trzeci etap ustanawiane są powiązania pomiędzy tymi czterema grupami. W tym celu A konfrontacyjny macierz swota , schematycznie pokazany na ryc. 7.1.

Przecięcia najważniejszych dla organizacji, zdaniem ekspertów, elementów słabych stron i zagrożeń (strefa IV matrycy) ujawniają centralny problem organizacji w wyniku połączenia tych elementów w celu wyeliminowania słabych stron i przygotowania do odparcia ewentualnych zagrożeń . Przecięcia najważniejszych elementów mocnych stron i możliwości (I strefa matrycy) tworzą priorytety strategiczne, tj. w jaki sposób firma planuje wykorzystać swoje mocne strony

Ryż. 7.1. Kształt matrycy konfrontacjiŁADOWAĆ - analiza

być w 100% usatysfakcjonowanym korzystnymi możliwościami, jakie stwarza otoczenie zewnętrzne i wyeliminować główny problem.

Istniejące opcje konfrontacji mogą być następujące:

• siła/szansa – lider rynku/wzrost rynku;
• siła/zagrożenie – lider rynku lub silna innowacyjność/rosnąca konkurencja lub rosnący wpływ konsumentów;
• słabość/szansa – niska marża brutto lub utrata udziału w rynku/wzrost rynku lub duży rozmiar rynku;
• Słabość/zagrożenie Niska marża brutto lub utrata udziału w rynku/rosnąca konkurencja lub rosnąca siła konsumentów.

Przykład tworzenia matrycy konfrontacji dla producenta strony internetowej przedstawiono w tabeli. 7.3.

Dla podanego przykładu problem centralny można sformułować następująco: bierna działalność reklamowa firmy na tle dużej konkurencji stanowi centralny problem niskiego poziomu pozyskiwania nowych klientów. Zależność tutaj jest następująca: jeśli firma nie będzie się odpowiednio reklamować, to potencjalni klienci mogą o tej firmie nie wiedzieć, a jeśli na rynku jest duża konkurencja, to wzrasta prawdopodobieństwo, że nowi konsumenci ostatecznie nawiążą współpracę z którymś z konkurencyjnych firm, o których informacja będzie dostępna w różnych kanałach reklamowych.

Analiza SWOT pomaga badaczom odpowiedzieć na następujące pytania.

• 1. Czy badana firma wykorzystuje w swojej strategii wewnętrzne mocne strony lub wyróżniające przewagi? Jeśli firma nie ma wyróżniających się mocnych stron, jakie mogą to być potencjalne mocne strony?
• 2. Czy słabe strony przedsiębiorstwa stanowią jego słabość konkurencyjną i/lub uniemożliwiają mu wykorzystanie pewnych sprzyjających okoliczności? Jakie słabe strony wymagają korekty w oparciu o względy strategiczne?
• 3. Jakie sprzyjające okoliczności dają firmie realną szansę na sukces przy wykorzystaniu swoich umiejętności i dostępu do zasobów? Ważne jest, aby zrozumieć, że sprzyjające możliwości bez sposobów ich wdrożenia są iluzją. Mocne i słabe strony przedsiębiorstwa pozwalają mu lepiej lub gorzej przystosować się do wykorzystania korzystnych okazji w porównaniu do innych firm.

Tabela 7.3.

4. Jakich zagrożeń powinna najbardziej obawiać się badana firma i jakie działania strategiczne powinna podjąć, aby dobrze się zabezpieczyć?

Aby uniknąć błędów podczas przeprowadzania badań rynkowych i maksymalnego wykorzystania analizy SWOT, trzeba szanować następujące zasady.

Zasada nr 1 Ważne jest, aby dokładnie podkreślić zakres przeprowadzanej analizy SWOT. Podczas prowadzenia badań często przeprowadza się ogólną, powierzchowną analizę, obejmującą całą działalność firmy. W rezultacie staje się zbyt ogólny i bezużyteczny dla menedżerów najwyższego szczebla, których interesują szczegółowe informacje, w szczególności możliwości na określonych rynkach lub segmentach. Skoncentrowanie analizy SWOT na konkretnym segmencie zapewnia identyfikację mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń, które są dla niego najważniejsze.

reguła 2. Konieczne jest jasne zrozumienie różnic pomiędzy elementami SWOT: mocnymi i słabymi stronami, szansami i zagrożeniami. Mocne i słabe strony to wewnętrzne elementy działalności firmy, które podlegają kontroli przez jej kierownictwo. Szanse i zagrożenia (w tych elementach popełnia się najwięcej błędów podczas wdrażania metody) wiążą się z charakterystyką otoczenia rynkowego i nie podlegają wpływowi organizacji. Innymi słowy, nie powinny to być szanse i zagrożenia samej firmy, a jedynie rynek lub otoczenie zewnętrzne. Przedsiębiorstwo może jedynie określić we wnioskach, jak wykorzystać wyróżnione szanse i jak uniknąć negatywnych konsekwencji zagrożeń rynkowych.

Zasada 3 . Mocne i słabe strony można uznać za takie tylko wtedy, gdy są postrzegane jako takie przez klientów, a nie przez badaczy lub pracowników badanej firmy. Ponadto należy je formułować na tle propozycji istniejących konkurentów. Na przykład silna strona będzie silna tylko wtedy, gdy rynek tak ją postrzega. Jednocześnie w analizie należy uwzględnić najważniejsze zalety i słabe strony.

Zasada 4 Wdrażając tę ​​metodę, badacze muszą zachować obiektywizm i wykorzystywać wszechstronne informacje wejściowe. Nie da się powierzyć budowy macierzy jednej osobie, gdyż specjalista ten może nie być absolutnie dokładny i dogłębny w analizie czynników. Bardziej celowe jest prowadzenie badań w formie dyskusji grupowej i wymiany pomysłów. Ważne jest, aby zrozumieć, że analiza SWOT to nie tylko prezentacja subiektywnych opinii osób w nią zaangażowanych. Powinna opierać się w jak największym stopniu na obiektywnych faktach i danych zebranych w trakcie wcześniej zrealizowanych metod pośrednich badania zewnętrznego i wewnętrznego otoczenia marketingowego. Dlatego proces identyfikacji czynników dla każdej ćwiartki macierzy powinien zostać przeprowadzony poprzez utworzenie grupy eksperckiej spośród pracowników firmy, dealerów i innych ekspertów tego rynku.

Zasada 5 Należy unikać przestronności i dwuznaczności. Zbyt często elementy analizy swot wyglądają niejasno właśnie dlatego, że zawierają język, który dla większości kupujących nic nie znaczy. Im dokładniejsze sformułowania, tym bardziej użyteczna będzie analiza.

Analiza SWAT powinna być jak najbardziej ukierunkowana, np. w razie potrzeby należy zbudować osobną tabelę dla każdego nowego rynku lub grupy nabywców.

Podczas prowadzenia badań rynkowych bardzo ważne jest, aby wszystkie wypowiedzi badaczy poprzeć prawdziwymi dowodami (cytaty, listy, statystyki branżowe, doniesienia prasowe, publikacje rządowe, informacje od dealerów, dane z ankiet i komentarze klientów), aby nie były one bezpodstawne, subiektywne dla kierownictwa firmy, przeprowadzenia badania, a przez to nieprzekonujące do wykorzystania w dalszej pracy. Należy stale pamiętać, że analizę należy budować z myślą o klientach, a nie o problemach wewnętrznych organizacji, które w żaden sposób nie wpływają na jej zachowanie na rynku.

Rozważając każdy czynnik analizy swot, ważne jest, aby przeanalizować go za pomocą zestawu następujących kluczowych pytań:

• - Czy jest jakakolwiek pewność, że tak jest rzeczywiście?
• - Jak duże jest prawdopodobieństwo tej opinii, czy wymaga ona dodatkowej ekspertyzy?
• - Z jakich źródeł powstało to zaufanie i w jakim stopniu wykorzystywane źródła są rzetelne i obiektywne?
• - Czy jest szansa, że ​​w najbliższej przyszłości coś się zmieni?
• - Czy przedstawione stwierdzenie ma znaczenie (powiązanie lub znaczenie) dla nabywców produktów firmy?
• - Czy rozważono konkretne stanowisko w stosunku do konkurentów?

Często przy prowadzeniu badań rynku, zwłaszcza w ramach audytu systemu marketingowego, przeprowadzana jest osobna analiza SWOT dla każdego czołowego konkurenta w branży, a także dla różnych rynków. Ujawnia to względne mocne i słabe strony firmy, jej potencjał w zakresie radzenia sobie z zagrożeniami i wykorzystywania szans. Procedura jest przydatna w określeniu atrakcyjności istniejących możliwości i ocenie zdolności firmy do ich wykorzystania.

W takich przypadkach, często przy wykorzystaniu analizy SWOT szans i zagrożeń rynkowych, praca odbywa się z macierzami strategicznymi pokazanymi na ryc. 7.2, 7.3.

Ryż. 7.2.

BC - wysoki/silny; WU - wysoki/umiarkowany; VM – wysoki/mały; HM - niski / mały itp.

Konstruując strategiczną matrycę szans dla otoczenia zewnętrznego, ekspert ocenia siłę wpływu korzystnej okazji na firmę oraz prawdopodobieństwo jej zaistnienia. Podział skupień dokonywany jest w matrycy, w której można zastosować dyskretną skalę punktacji uzyskaną przez eksperta, w oparciu o ustalone przedziały skal, w których będzie się mieścił czynnik, zjednoczonych w określonych ćwiartkach. Położenie każdego czynnika na macierzy można także pokazać bezpośrednio w niej za pomocą określonych punktów. W analizie wyróżniono jedynie czynniki, które mieszczą się w lewej górnej ćwiartce tej macierzy (pierwsze dwa kwadraty w poziomie i w pionie), gdyż mają one maksymalny wpływ na firmę i największe prawdopodobieństwo wystąpienia. Czynniki znajdujące się w prawym dolnym polu są ignorowane jako najmniej istotne. Podejście sytuacyjne stosuje się do czynników zajmujących przekątną.

W podobnym podejściu analizuje się zagrożenia otoczenia zewnętrznego.

Ryż. 7.3.

VR - wysoki/zniszczenie; VC - stan wysoki/krytyczny; VT – stan wysoki/ciężki; VL - wysoki / „lekkie siniaki”; NL - niski / „lekkie siniaki” itp.

Różnica w strukturze macierzy zagrożeń polega na bardziej wieloczynnikowym rozbiciu stopnia wpływu zagrożenia na przedsiębiorstwo, w którym wykorzystywane są już cztery skupienia: zniszczenie, stan krytyczny, stan poważny, „lekkie siniaki”.

Identyfikując najistotniejsze czynniki szans i zagrożeń, badacze analizują możliwości wykorzystania ich w planowaniu strategicznym poprzez porównanie parami z czynnikami wewnętrznymi, mocnymi i słabymi stronami przedsiębiorstwa.

Jesteś szefem przedsiębiorstwa, ale czy wiesz o nim wszystko? Czy jesteś gotowy wyrazić jasny plan dalszego rozwoju własnego biznesu? Trudno odpowiedzieć? Należy wtedy zastosować w praktyce już sprawdzone badania marketingowe. Pomogły już milionom przedsiębiorców w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania. Jedną z głównych technologii jest Analiza SWOT.

Co to jest?

Skrót SWOT jest akronimem następujących angielskich słów:

• Mocne strony - mocne strony lub zalety organizacji;
• Słabe strony - słabe punkty lub niedociągnięcia;
• Szanse – szanse lub czynniki zewnętrzne, które odpowiednio zastosowane stworzą dodatkowe korzyści dla firmy;
• Zagrożenia – zagrożenia lub możliwe okoliczności, które mogą zaszkodzić firmie.

Standardowa analiza SWOT to właśnie kompleksowa ocena działalności firmy, a nie tylko jej mocnych stron, ale także słabych stron. Jednak w terminologii przyjętej w tej analizie nazywa się je stronami, odpowiednio mocnymi i słabymi. Ocenia się nie tylko prawdopodobne zagrożenia z zewnątrz, ale także sprzyjające szanse. Jednocześnie uzyskane wyniki są koniecznie porównywane ze wskaźnikami najważniejszych strategicznie konkurencyjnych firm.

Przeprowadzenie analizy SWOT pomaga odpowiedzieć na pytania takie jak:

• Czy firma w pełni wykorzystuje mocne strony osobiste i swoje cechy wyróżniające w realizacji własnej strategii?
• Które ze słabych cech firmy należy odpowiednio skorygować?
• Które z potencjalnych możliwości dają realną szansę powodzenia przy wykorzystaniu wszystkich możliwych zasobów i uwzględnieniu kwalifikacji firmy?
• Na jakie prawdopodobne zagrożenia menedżer powinien zwrócić uwagę i jakie działania podjąć w tej sytuacji?

Marketerzy zalecają wybór czasu na przeprowadzenie analizy SWOT, gdy zostanie sformułowany kierunek, w jakim planuje się rozwijać biznes w przyszłości, oraz okres na ustalenie listy celów i wyznaczenie zadań.

macierz analizy swot

Podczas analizy wykorzystywane są specjalnie zaprojektowane szablony, będące tabelami zwanymi macierzami SWOT. To, który z nich zostanie zastosowany podczas wdrożenia, jest wyborem czysto indywidualnym. Warto zaznaczyć, że wyniki, niezależnie od wybranego szablonu, są całkowicie identyczne.

Dowolna macierz analizy swot wypełnione według określonego wzoru. W pierwszej kolejności wypełniane są komórki opisujące mocne strony przedsiębiorstwa. Przejdźmy do jego słabych stron. Te dwie kolumny pomagają opisać mikrootoczenie firmy.

Aby wyświetlić środowisko makr, musisz wypełnić dwie pozostałe kolumny. W jednym z nich należy spisać szanse, czyli prawdopodobne korzyści, jakie firma będzie mogła uzyskać w warunkach obecnego rynku, jeśli nie zajdą istotne zmiany. Natomiast w ostatniej kolumnie matrycy rejestrowane są zagrożenia – czyli te czynniki, które mogą przeszkodzić w rozwoju mocnych stron firmy i wykorzystaniu stwarzanych szans.

Mikrośrodowisko

Mocne strony obejmują te momenty, w których firma odniosła znaczący sukces i co wyróżnia ją na tle konkurencji. Tutaj również powinieneś opisać swoje przewagi konkurencyjne, ale zachowując obiektywizm. To nie mogą być tylko zarzuty. Muszą być poparte określonymi wskaźnikami.

Takie zalety mogą obejmować:

• unikalne zasoby firmy;
• personel o wysokim poziomie kwalifikacji;
• produkty wysokiej jakości;
• popularność marki.

Do słabych stron firmy zaliczają się czynniki, które wpychają ją w bardziej niekorzystne ramy w porównaniu z potencjalnymi konkurentami. Jako przykład słabości firmy można wskazać ograniczony asortyment oferowanych produktów lub usług, niezbyt dobrą reputację, małe finansowanie czy relatywnie niski poziom obsługi klienta.

środowisko makro

Jak pamiętacie, otoczenie makro w analizie SWOT przedstawiane jest w postaci prawdopodobnych szans lub potencjalnych zagrożeń.

Szanse powinny uwzględniać najkorzystniejsze okoliczności, dzięki którym firma uzyskuje dodatkowe korzyści. To właśnie szanse przyczyniają się do rozwoju mocnych stron przedsiębiorstwa.

Zagrożenia to prawdopodobne zdarzenia, w przypadku których przedsiębiorstwo może znaleźć się w niezbyt korzystnych warunkach dla dalszego rozwoju. Przykładami takich zdarzeń może być pojawienie się na rynku nowych konkurencyjnych firm, podwyżka stawek podatkowych, zmiana popytu ze strony nabywców.

Dodatkowe materiały

Matryca analizy swot dla pełniejszego i bardziej zgodnego z prawdą wypełnienia będzie wymagała dodatkowych informacji. Rozważmy ten punkt bardziej szczegółowo. Wszystkie dostępne dane będą wymagane dla następujących kategorii:

1. Kierownictwo

Zawiera wszelkie informacje związane z budową dzieła całej firmy. Są to kwalifikacje pracowników przedsiębiorstwa, powiązania determinujące poziom interakcji pomiędzy wszystkimi działami itp.

1. Produkcja

W tej kategorii oceniane są możliwości produkcyjne, jakość istniejącego sprzętu i stopień jego zużycia. Brana jest pod uwagę jakość wytwarzanych towarów, dostępność dokumentacji patentowej lub licencyjnej, jeśli jest to wymagane, koszt wytwarzanych towarów. Dodatkowo oceniana jest wiarygodność partnerów występujących w roli dostawców, poziom usług itp.

1. Finanse.

Jest to najważniejsza kategoria wymagająca szczegółowego rozważenia. To tutaj widać najwyraźniejszą gradację mocnych i słabych stron danego biznesu. Są to koszty procesu produkcyjnego, dostępność i szybkość obrotu kapitału pieniężnego, stabilność finansowa przedsiębiorstwa i jego rentowność.

1. Innowacja.

Jak często klienci otrzymują zaktualizowaną listę produktów? Jaki jest poziom jakości i jak szybki jest zwrot inwestycji kapitałowych? Akapit ten powinien zawierać odpowiedzi na wszystkie postawione pytania.

1. Marketing

• reakcje konsumentów na produkowane towary;
• świadomość Twojej marki;
• asortyment produktów prezentowany przez przedsiębiorstwo;
• Polityka cenowa;
• skuteczność prowadzonych kampanii reklamowych;
• dodatkowe usługi oferowane przez firmę.

Zasady przeprowadzania analizy SWOT

Aby uniknąć ewentualnych błędów w praktyce i uzyskać maksymalne korzyści z przeprowadzonych badań marketingowych, wymagane jest ścisłe przestrzeganie kilku zasad.

W miarę możliwości staraj się zawęzić obszar działalności, w jakim będzie prowadzona analiza. Jeśli wykonasz tę procedurę jednocześnie dla wszystkich działań przedsiębiorstwa, uzyskane dane będą zbyt ogólne i całkowicie bezużyteczne z praktycznego punktu widzenia. Skoncentrowanie procesu analitycznego na pozycji firmy w danym segmencie rynku pozwoli uzyskać bardziej szczegółowe dane.

W procesie wypełniania kolumn matrycy w środowiskach makro i mikro należy poprawnie wyciągać wnioski dotyczące mocnych/słabych stron oraz szans/zagrożeń dla określonych czynników. Słabe lub mocne cechy są reprezentowane przez wewnętrzne cechy firmy. Natomiast druga para charakteryzuje sytuację w danym okresie czasu i nie może być regulowana przez kierownictwo.

Jakościowe wykonanie analizy jest możliwe tylko wtedy, gdy wszystkie dane są całkowicie obiektywne. Tę analizę strategiczną należy przeprowadzić na podstawie dostarczonych kompleksowych informacji. Badania nie można powierzyć jednemu specjalistowi, ponieważ otrzymane informacje mogą zostać zniekształcone przez jego osobiste subiektywne postrzeganie. W badaniach marketingowych konieczne jest uwzględnienie punktu widzenia każdej jednostki funkcjonalnej przedsiębiorstwa. Wszystkie dane wprowadzone do matrycy SWOT muszą zostać potwierdzone dostępnymi faktami lub wynikami wcześniejszych działań badawczych.

Absolutnie niedopuszczalne jest stosowanie rozwlekłych sformułowań i możliwość ich podwójnej interpretacji. Im bardziej szczegółowo zostanie sformułowany czynnik, tym wyraźniejszy będzie jego wpływ w przyszłości na działalność przedsiębiorstwa jako całości. W związku z tym wyniki uzyskane po zakończeniu analizy będą miały największą wartość.

Słabe strony analizy SWOT

Analiza SWOT to po prostu proste narzędzie do porządkowania informacji. Ta procedura marketingowa nie daje żadnych konkretnych odpowiedzi ani jednoznacznych rekomendacji. Pomaga jedynie lepiej ocenić główne czynniki i z pewnym prawdopodobieństwem przewidzieć wystąpienie określonych zdarzeń. Formułowanie ewentualnych rekomendacji na podstawie otrzymanych danych – ta procedura leży już w kompetencjach analityka.

Ponadto pozorna prostota tej analizy strategicznej jest bardzo myląca. Prawdziwość wyniku, a co za tym idzie rozwój dalszych przekształceń w dużym stopniu zależy od kompletności i jakości dostarczonych informacji. Aby naprawdę uzyskać jak najbardziej realne dane, niezbędny będzie albo udział eksperta, który jest w stanie ocenić stan obecny i prawdopodobną ścieżkę dalszego rozwoju rynku, albo konieczne będzie przeprowadzenie bardzo żmudnej pracy polegającej na zbieraniu a następnie analizowanie otrzymanych informacji w celu osiągnięcia tego zrozumienia.

Podczas analizy nie są wykrywane błędy, które mogą zostać popełnione przy wypełnianiu tabeli macierzowej. Dlatego dodanie dodatkowego czynnika lub odwrotnie, utrata ważnej lub innej nieścisłości prowadzi do błędnych wniosków, a co za tym idzie, do nieprawidłowego opracowania dalszej strategii.

Przykład analizy SWOT

Przedstawiony przykład analizy służy wyłącznie celom demonstracyjnym. Pokazuje całą sekwencję kroków, które pomogą Ci przeprowadzić analizę SWOT.

Określenie mocnych/słabych stron (stron)

Przede wszystkim przeanalizuj wszystkie możliwe opcje. Każdy z kierunków powinien zawierać co najmniej 3 parametry, które pomogły ocenić konkurencyjność przedsiębiorstwa.

Weźmy na przykład taki kierunek jak „wygląd produktu”. Aby to przeanalizować, będziesz musiał odpowiedzieć na pytania takie jak:

• o ile lepszy/gorszy jest wygląd opakowania niż u konkurencji;
• wygoda pakowania w porównaniu z konkurencją jest lepsza/gorsza;
• o ile lepszy/gorszy jest projekt opakowania w porównaniu z konkurencją itp.

Sprawdzamy wagę zidentyfikowanych mocnych/słabych stron

Do wypełnienia matrycy nie będzie wymagana cała lista z pierwszego akapitu. Teraz powinieneś wykluczyć drobne elementy. Aby wybrać odpowiednie parametry, należy ocenić wpływ każdego z nich pod kątem potencjalnej satysfakcji klienta, a także generowanego zysku.

Wyniki takiej kontroli pomogą wykluczyć parametry, które odgrywają niewielką rolę. Ostateczna ocena mikrośrodowiska zostanie w pełni przygotowana.

Identyfikacja prawdopodobnych ścieżek wzrostu

Na tym etapie będziesz musiał napisać potencjalne opcje, które mogą. Pomogą Ci w tym dwa pytania:

1. w jaki sposób firma może zwiększyć poziom sprzedaży;
2. Jakie są sposoby na obniżenie kosztów produkcji?

Zrób obszerną listę możliwości, które pomogą w rozwoju Twojej firmy. Poniższe opcje są przykładowe:

• nowy obszar sprzedaży;
• rozszerzenie asortymentu;
• napływ nowych konsumentów itp.

Następnie dokonuje się oceny i wyklucza szanse, które nie mają decydującego wpływu na zyski i satysfakcję klientów. Po dokładnej analizie całej otrzymanej listy wykreślamy szanse, które nie mają dużego wpływu na zyski i zadowolenie klientów.

Identyfikacja potencjalnych zagrożeń

Ta sekcja powinna zawierać listę opcji potencjalnych zagrożeń. Na przykład, dlaczego klienci mogą odmówić zakupu produktu dla przedsiębiorstw:

• zmiana zwykłego stylu życia;
• spadek poziomu dochodów ludności;
• zmienione wymagania dotyczące jakości produktu itp.

Następnie wykluczamy zagrożenia, które nie zagrażają rozwojowi przedsiębiorstwa w perspektywie najbliższych 5 lat.

Wypełnianie matrycy

Teraz, gdy wszystkie dane zostały otrzymane, wypełniamy standardowy szablon. Jednocześnie ocena wszystkich wskaźników jest koniecznie zachowana. Ponadto na podstawie informacji SWOT formułowane są rekomendacje dotyczące dalszego rozwoju przedsiębiorstwa.

Szczegółową analizę swota, strategię i metody postępowania na przykładzie konkretnego przedsiębiorstwa znajdziesz w tym artykule:

Możesz także obejrzeć kompilację analizy swot na filmie.