Numer telefonu Rostelecom jest nowy. Infolinia Rostelecom

Rostelecom jest jednym z największych operatorów łączności telefonicznej, telewizji interaktywnej i szerokopasmowego dostępu do Internetu. Liczba użytkowników usług tego dostawcy ma miliony abonentów w Rosji i krajach WNP, więc pytanie, jak zadzwonić do operatora Rostelecom, jest dość często interesujące dla klientów firmy.

Ogromna skala działalności tego operatora wpływa również na pracę serwisu wsparcia – jest on stale udoskonalany, aby jak najszybciej nieść pomoc abonentom we wszelkich kwestiach związanych ze świadczeniem usług firmowych. Ponieważ możesz skontaktować się z operatorem Rostelecom w prosty sposób, powinieneś to zanotować, aby w dowolnym momencie uzyskać fachową poradę.

Nazywamy operatora Rostelecom

Obsługa klienta Rostelecom działa przez całą dobę, a użytkownikom doradzają tylko profesjonalni specjaliści firmy. Wsparcie techniczne działa przez całą dobę, a ponieważ możesz zadzwonić do Rostelecom całkowicie bezpłatnie, daje to możliwość swobodnego uzyskania odpowiedzi na swoje pytanie lub skorzystania z pomocy profesjonalistów w konfiguracji sprzętu.

Dla klientów firmy stworzono wielokanałowe infolinie, które pozwalają na obsługę ogromnej liczby połączeń tak szybko i sprawnie, jak to tylko możliwe. Dzięki profesjonalizmowi i odpowiedzialnemu podejściu do obsługi klienta firmy zawsze możesz dotrzeć do operatora – w każdy dzień tygodnia, o każdej porze dnia, nawet z ujemnym lub zerowym saldem telefonu. Każde połączenie abonenckie kierowane jest do odpowiedniego działu obsługi technicznej w celu szybkiego rozwiązania problemu.

Wielokanałowy telefon informacyjny i wsparcie techniczne Rostelecom działa przez całą dobę, a połączenie jest bezpłatne z dowolnego zakątka Rosji pod numerem: 8-800-100-08-00.

Pod tym numerem możesz uzyskać poradę i poznać wszystkie szczegóły dotyczące usług firmy, taryf, aktualnych ofert specjalnych, umów. Za pomocą tego samego telefonu możesz zadzwonić do specjalisty w celu skonfigurowania sprzętu lub otrzymać instrukcje samodzielnego rozwiązywania powstałych problemów technicznych, złożyć wniosek o podłączenie / odłączenie usług oraz otrzymać informacje i wsparcie techniczne w wielu innych obszarach działalności firmy.

Problemy z dostępem do Internetu wymagają ich natychmiastowego rozwiązania. W przeciwnym razie korzystanie z zasobów sieci WWW będzie utrudnione. Specjalnie w tym celu dostawca Rostelecom udostępnił wiele telefonów pomocy, dzięki którym można uzyskać pomoc w wielu kwestiach. Jaki jest numer telefonu operatora Rostelecom i jak skontaktować się z pomocą techniczną w przypadku problemów z komunikacją?

Dzwonię w sprawie problemów z telefonem

Aby zadzwonić do Rostelecom w sprawie nieprawidłowego działania telefonu, należy użyć numeru +7-495-727-49-77. Pod tym numerem przyjmowane są ustne skargi dotyczące jakości usług komunikacyjnych. Połączenia z numerów Rostelecom są bezpłatne, ale jeśli zadzwonisz z telefonu komórkowego, połączenie zostanie opłacone. Również, Ten numer ma automatycznego dzwoniącego. Pozwala wyjaśnić saldo, uzyskać certyfikat usług, poznać kody miast i krajów. Sala czynna jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Jeśli nie masz jeszcze połączenia z Rostelecom, ale chcesz korzystać z jego usług (w szczególności podłącz telefon domowy), możesz zadzwonić pod numer 8-800-100-08-00. Bezpłatna rozmowa z operatorem pozwoli Ci szybko ubiegać się o połączenie. Możesz dzwonić pod wskazany numer przez całą dobę i siedem dni w tygodniu.

Jeśli masz inne pytania dotyczące usług Rostelecom, możesz skorzystać z formularza opinii znajdującego się na oficjalnej stronie operatora. Nie możesz oczekiwać natychmiastowej odpowiedzi za pomocą formularza, więc nie używaj go jako formy kontaktu alarmowego z operatorem.

Komunikacja komórkowa Rostelecom zaczęła zawodzić lub masz tylko pytania dotyczące serwisu? Więc powinieneś wiedzieć, że nie tak dawno temu abonenci mobilni Rostelecom zostali przeniesieni do sieci Tele2. W związku z tym, aby uzyskać pomoc w komunikacji komórkowej, musisz zadzwonić pod numer 611 - ma usługę pomocy technicznej dla abonentów tego operatora.

Rozwiązujemy problemy z Internetem

Jak zadzwonić do operatora Rostelecom z domu lub telefonu komórkowego, jeśli występują problemy z Internetem lub telewizją cyfrową? Wszyscy abonenci wiedzą, że te usługi w Moskwie są świadczone pod marką Online. Pomoc techniczna jest tutaj, więc musisz zapisać lub zapamiętać następujące liczby:

• 8-800-707-80-00;
• 8-800-707-12-12.

Pierwszy telefon jest skierowany do tych, którzy chcą po prostu skorzystać z usług Rostelecom i podłączyć domowy Internet lub telewizję cyfrową. Również Ten numer łączy telefony domowe(praca nad technologią IP). Dzwoniąc pod ten numer, połączysz się z operatorem, aby otrzymać podstawowe informacje i złożyć wniosek.

Kolejny numer, 8-800-707-12-12, jest skierowany do tych, którzy chcą zadzwonić do Rostelecom w sprawie problemów ze świadczeniem usług komunikacyjnych i cyfrowej telewizji interaktywnej. Połączenia z telefonu stacjonarnego i komórkowego na ten numer są bezpłatne. Dzwoniąc do pomocy technicznej możesz zadawać konsultantom pytania dotyczące zaistniałych problemów.

Jak zadzwonić do operatora Rostelecom z innych regionów?

Wszystkie powyższe numery dotyczą abonentów Rostelecom zlokalizowanych w Moskwie. Jeśli subskrybent należy do innego obszaru usług, na przykład do regionu Rostowa lub Nowosybirska, powinien przejść do strony internetowej Rostelecom, wybrać tam nazwę swojego regionu i przejść do sekcji „Wsparcie”. To tutaj zostaną wskazane wszystkie numery operatorów ważne w wybranym regionie.

Ostatnio numer 8-800-100-0800 stał się taki sam dla wszystkich regionów. Również w niektórych regionach dostępne są specjalne krótkie numery do połączeń z telefonów miejskich.

Największy rosyjski dostawca Internetu, operator łączności przewodowej i komórkowej, a także telewizja interaktywna, traktuje swoich klientów z szacunkiem i oferuje kilka sposobów skontaktowania się ze wsparciem technicznym w celu zapewnienia produktywnego dialogu. Gdzie mogę uzyskać numer operatora Rostelecom i jak zadzwonić do operatora Rostelecom? Po przeczytaniu tego artykułu informacyjnego będziesz mógł szybko wybrać najlepszy sposób komunikacji z operatorem i rozwiązać każdą sytuację awaryjną.

Jak zadzwonić do operatora Rostelecom?

Najwygodniejszym sposobem skontaktowania się z operatorem jest wezwanie pomocy technicznej. Należy zauważyć, że Rostelecom ma zarówno płatne, jak i bezpłatne numery telefonów. Na wszelki wypadek obie opcje powinny być zapisane w książce telefonicznej.

1. Połączenie z operatorem Rostelecom z dowolnego telefonu komórkowego. Do kompleksowej obsługi klienta przez całą dobę dostępny jest jeden bezpłatny numer 8-800-1000-800. Zgodnie z nim każdy mieszkaniec Federacji Rosyjskiej, niezależnie od tego, czy jest abonentem, czy nie, może zadzwonić i otrzymać zaświadczenie o bieżących usługach firmy, złożyć wniosek o połączenie lub naprawę.Ponadto są jeszcze dwa bezpłatne numery telefonów w Regionu Stołecznego, który udziela następujących informacji:8-495-727-49-77 - usługi komunikacji stacjonarnej, międzymiastowej i międzynarodowej;
   8-800-100-25-25 - przekazywanie informacji o planach taryfowych i zawarcie umowy w trybie automatycznym.

   W innych regionach Federacji Rosyjskiej dostępne są inne numery referencyjne, które są publikowane na stronie internetowej Rostelecom w sekcji „Pomoc” w zakładce „Telefon”.

2. Krótkie numery operatora Rostelecom w regionach.Żaden inny operator komórkowy nie ma tak wielu krótkich numerów. Z jednej strony to dobrze. Znając pożądaną kombinację numerów, możesz łatwo skontaktować się z operatorem, uzyskać informacje o taryfach, wysłać telegram i wiele więcej. Z drugiej strony nie jest to zbyt wygodne, ponieważ każdy region Federacji Rosyjskiej ma własne unikalne numery usług. Aby z nich skorzystać, należy je znaleźć na stronie internetowej firmy lub zapytać operatora dzwoniąc pod jeden bezpłatny numer 8-800-1000-800. Na przykład poniższa lista numerów jest dostępna dla mieszkańców Petersburga 24 godziny dziennie: 8-118-09 - bezpłatne informacje o numerach telefonów;
   8-118-11 - płatne informacje o numerach telefonów i adresach;
   8-126 - odbiór płatnego telegramu przez telefon;
   8-142 - płatne informacje o taryfach komunikacyjnych;
   8-124 - zamawianie połączeń wewnątrzstrefowych za opłatą;
   8-181 - zamawianie połączeń międzystrefowych za opłatą;
   8-191 - zlecanie połączeń o znaczeniu międzynarodowym za opłatą.
3. Wsparcie Rostelecom w roamingu. Rostelecom nie zostawia swoich rodaków za granicą bez wsparcia technicznego. Zawsze mogą poprosić o pomoc, dzwoniąc pod numer +7-902-18-81-810 . Połączenia na ten numer z roamingu międzynarodowego nie są naliczane.

Alternatywne sposoby komunikacji z operatorem na żywo Rostelecom

Możesz zgłosić swój problem, wystawić opinię czy życzenia nie tylko telefonicznie. Aby to zrobić, operator Rostelecom ma szereg usług i usług, które są gotowe do szybkiego reagowania na przychodzące wiadomości.

Kiedy nie można zadzwonić lub skontaktować się z operatorem, czas skorzystać z czatu online. Warto zauważyć, że możesz się do niego dostać zarówno z jednego konta osobistego, jak iz aplikacji mobilnej My Rostelecom. W takim przypadku szybkie rozwiązanie zadania zależy od obecności połączenia internetowego na urządzeniu i poprawnie sformułowanego pytania.

Możesz znaleźć odpowiedzi, wyrazić swoją opinię i po prostu porozmawiać z tymi, którzy od wielu lat korzystają z usług Rostelecom w sieciach społecznościowych: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, Vkontakte, Youtube i Telegram.

Zawsze online pojedynczy adres e-mail do e-maili [e-mail chroniony]. Oprócz tego każde przedstawicielstwo regionalne ma własną skrzynkę e-mail, której adres można znaleźć na stronie internetowej swojego regionu.

Specjalnie w przypadku opinii, komentarzy i życzeń menedżerowie Rostelecom oferują wypełnienie formularza opinii, w którym należy podać minimum danych: numer telefonu kontaktowego lub e-mail oraz tekst odwołania. Serwis wsparcia zobowiązuje się do wysłania odpowiedzi lub oddzwonienia w ciągu 24 godzin.

Dla tych, którzy chcą osobiście porozmawiać z przedstawicielem firmy telekomunikacyjnej, we wszystkich większych miastach znajdują się centra usług dla osób prywatnych. Ich adresy, godziny pracy i numery kontaktowe znajdują się w sekcji „Pomoc” w zakładce „Biuro”.

Rostelecom ma największą liczbę użytkowników wśród krajowych firm telekomunikacyjnych w Europie i Rosji. Swoim klientom operator świadczy usługi internetowe, telefonii stacjonarnej i komórkowej, usługi płatnej telewizji.

Zajmując wiodącą pozycję w wielu regionach, Rostelecom stworzył wiele wyspecjalizowanych usług wsparcia. Pozwala to szybko rozwiązywać sytuacje awaryjne, pomagać klientom w rozwiązywaniu różnych interesujących kwestii.

W przypadku problemów z komunikacją pojawia się pytanie „Jak zadzwonić do operatora Rostelecom?”. Warto też wiedzieć, że rozmowy z operatorem można wykonywać przez całą dobę i zupełnie za darmo.

Jak zadzwonić do operatora Rostelecom za pomocą krótkiego numeru?

Wszelkie niezbędne informacje można uzyskać dzwoniąc do zunifikowanego serwisu wsparcia pod skrócony numer 111. Możesz zadzwonić do Help Desku z telefonu komórkowego. Jest to uniwersalny numer dla abonentów wszystkich regionów Rosji.

Zadzwoń do Rostelecom z telefonu komórkowego

Aby skontaktować się z pracownikami operatora Rostelecom, wystarczy zadzwonić z urządzenia mobilnego (telefonu lub tabletu) do niezbędnej usługi wsparcia.

Skonsultuj się ze specjalistą pomocy technicznej w sprawie konfiguracji sprzętu lub innych problemów technicznych związanych z dostępem do Internetu, interaktywną telewizją lub innymi usługami. Możesz uzyskać odpowiedzi na pytania lub zadzwonić do specjalisty pod numer - 8 800 707 18 11.

Abonenci, czyli osoby fizyczne, mogą otrzymać wsparcie z jednej usługi 8 800 181 18 30.

Informacje referencyjne są dostarczane przez służbę informacyjną 8 800 707 18 00 . Możesz uzyskać informacje o taryfach, usługach, stanie konta, warunkach uzyskiwania, przetwarzania lub ponownego wystawiania umów, pytania dotyczące aktywacji usługi Promised Payment.

Abonenci sieci komórkowych mogą zadzwonić pod numer infolinii 8 800 300 18 02 .

Komunikację komórkową systemu CDMA zapewnia wsparcie techniczne 8 800 450 01 56 .

Użytkownicy CDMA otrzymają wsparcie informacyjne dzwoniąc pod numer 8 800 450 01 59 .

Odpowiedzi na pytania dotyczące komunikacji międzynarodowej i zamiejscowej można uzyskać w dziale pomocy technicznej dla abonentów telefonicznych 8 800 300 18 01.

Jeśli masz pytania dotyczące szerokopasmowego dostępu do Internetu, abonenci otrzymają wsparcie dzwoniąc pod numer 8 800 300 18 03 .

W przypadku reklamacji lub reklamacji usług świadczonych przez pracowników punktów sprzedaży lub helpdesków należy je zostawić pod numerem telefonu 8 800 300 18 17.

Jak zadzwonić do Rostelecom z numeru stacjonarnego?

W celu uzyskania informacji na temat świadczonych usług i ich kosztu należy zadzwonić pod numer 8 800 100 08 00.

Z telefonu stacjonarnego można dzwonić na numery zaczynające się od 8 800 .

Istnieje również automatyczna informacja numer 8 800 707 33 33. Jest to autoinformator, który pozwoli na zdalną zmianę istniejącego planu taryfowego na usługi świadczone przez lokalną łączność telefoniczną i Internet (dla osób fizycznych).

Dzwonimy do operatora Rostelecom w roamingu

W przypadku przebywania poza terytorium Federacji Rosyjskiej możesz skontaktować się z operatorem na dwa sposoby.

Połączenie na bezpłatny numer +7 902 188 18 10 jest uważane za główne. Zestaw musi być w formacie międzynarodowym, więc najpierw musisz podać +7.

Aby skontaktować się z operatorem, zawsze możesz skorzystać z „Konta osobistego”, które znajduje się na oficjalnej stronie Rostelecom. Jest to dość szybki i wygodny sposób odpowiadania na pytania i rozwiązywania problemów. Możesz skonsultować się ze specjalistą pomocy technicznej za pośrednictwem Internetu.

Aby to zrobić, musisz odwiedzić stronę operatora, po prostu kliknij pozycję „Wsparcie pisania” w menu poniżej.

Abonenci Rostelecom mogą zadzwonić do operatora w celu uzyskania interesujących informacji, korzystając z powyższych numerów telefonów.