Analiza SWOT inne. Analizujemy mocne i słabe strony

ŁADOWAĆ jest akronimem słów Mocne strony (mocne strony), Słabe strony (słabe strony), Szanse (szanse) i Zagrożenia (zagrożenia). Wewnętrzna sytuacja firmy znajduje odzwierciedlenie głównie w S i W, a otoczenie zewnętrzne w O i T. Analiza SWOT jest etapem rozwoju

Metodologia analizy SWOT polega po pierwsze na określeniu wewnętrznych mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa oraz zewnętrznych szans i zagrożeń, a po drugie na ustaleniu powiązań między nimi.

Analiza SWOT pomaga odpowiedzieć na następujące pytania:

Czy firma wykorzystuje w swojej strategii wewnętrzne mocne strony lub przewagi wyróżniające? Jeśli firma nie ma wyróżniających się zalet, jakie mogą być potencjalne mocne strony?
- Czy słabości przedsiębiorstwa stanowią jego podatność na konkurencję i/lub nie dają możliwości wykorzystania pewnych sprzyjających okoliczności? Jakie słabości wymagają dostosowania w oparciu o względy strategiczne?
- jakie są możliwości, które dają firmie realną szansę na sukces przy wykorzystaniu jej umiejętności i dostępu do zasobów? (możliwości bez możliwości ich realizacji są iluzją; mocne i słabe strony firmy sprawiają, że jest ona lepiej lub gorzej przystosowana do wykorzystywania szans niż inne firmy).
- jakich zagrożeń menedżer powinien się najbardziej obawiać i jakie działania strategiczne powinien podjąć dla dobrej obrony?

W tabeli podano przykłady głównych czynników, które należy wziąć pod uwagę w analizie SWOT.

Klasyczna analiza SWOT polega na określeniu mocnych i słabych stron działalności przedsiębiorstwa, potencjalnych zagrożeń zewnętrznych oraz korzystnych szans i ocenieniu ich w stosunku do średnich branżowych lub w odniesieniu do danych pochodzących od strategicznie ważnych konkurentów. Klasyczną prezentacją informacji z takiej analizy było zestawienie tabel mocnych stron w działalności firmy (S), jej słabych stron (W), potencjalnie sprzyjających szans (O) oraz zagrożeń zewnętrznych (T).

Wynikowa macierz SWOT wygląda mniej więcej tak:

Na przecięciu SW z OT zapisano ekspercką ocenę ich wzajemnego wpływu w punktach. Łączny wynik dla wierszy i kolumn pokazuje priorytet uwzględnienia jednego lub drugiego czynnika w tworzeniu strategii.

Na podstawie wyników analizy SWOT tworzona jest macierz działań strategicznych:

WIĘC- działania, które należy wykonać, aby wykorzystać mocne strony do zwiększenia możliwości firmy;
WO- działania, które należy wykonać, pokonywanie słabych stron i wykorzystanie przedstawionych szans;
Św- działania wykorzystujące mocne strony organizacji do unikania zagrożeń;
waga- środki minimalizujące słabości w celu uniknięcia zagrożeń.

Zasady przeprowadzania analizy SWOT

Aby uniknąć ewentualnych błędów w praktyce i jak najlepiej wykorzystać analizę SWOT, należy przestrzegać kilku zasad.

1. Jeśli to możliwe, określ jak najbardziej zakres analizy SWOT. Podczas przeprowadzania analizy obejmującej całą firmę wyniki mogą być zbyt ogólne i nieprzydatne do praktycznego zastosowania. Skoncentrowanie analizy SWOT na pozycji firmy w kontekście określonego rynku/segmentu da znacznie bardziej przydatne do praktycznego zastosowania wyniki.
2. Bądź poprawny przy przypisywaniu jednego lub drugiego czynnika do mocnych/słabych stron lub szans/zagrożeń. Mocne i słabe strony to wewnętrzne cechy firmy. Szanse i zagrożenia opisują sytuację na rynku i nie podlegają bezpośredniemu wpływowi kierownictwa.
3. Analiza SWOT powinna pokazywać rzeczywistą pozycję i perspektywy firmy na rynku, a nie jej wewnętrzną percepcję, dlatego mocne i słabe strony można uznać za takie tylko wtedy, gdy są one (lub ich wynik) postrzegane w ten sposób przez zewnętrznych nabywców i partnerów . Muszą odpowiadać obiektywnie istniejącym różnicom między produktami firmy a konkurentami. Konieczne jest uszeregowanie mocnych i słabych stron zgodnie z ich ważnością (wagą) dla kupujących i tylko te najważniejsze powinny zostać uwzględnione w analizie SWOT.
4. Jakość analizy SWOT zależy bezpośrednio od obiektywności i wykorzystania różnorodnych informacji. Nie da się powierzyć jego realizacji jednej osobie, ponieważ informacja zostanie zniekształcona przez jej subiektywny odbiór. Przeprowadzając analizę SWOT, należy wziąć pod uwagę punkty widzenia wszystkich pionów funkcjonalnych firmy. Ponadto wszystkie zidentyfikowane czynniki muszą być potwierdzone obiektywnymi faktami i wynikami badań.
5. Należy unikać długich i niejednoznacznych sformułowań. Im dokładniejsze sformułowanie, tym wyraźniejszy będzie wpływ tego czynnika na działalność firmy teraz iw przyszłości, tym bardziej praktyczne będą wyniki analizy SWOT.

Ograniczenia analizy SWOT

Analiza SWOT jest jedynie narzędziem do strukturyzacji dostępnych informacji, nie daje jasnych i jasno sformułowanych zaleceń, konkretnych odpowiedzi. Pomaga jedynie zwizualizować główne czynniki, a także ocenić, jako pierwsze przybliżenie, matematyczne oczekiwanie pewnych zdarzeń. Formułowanie rekomendacji na podstawie tych informacji jest zadaniem analityka.

Prostota analizy SWOT jest złudna, jej wyniki w dużym stopniu zależą od kompletności i jakości informacji źródłowych. Analiza SWOT wymaga albo ekspertów z bardzo głębokim zrozumieniem aktualnego stanu i trendów rynkowych, albo bardzo dużego nakładu pracy w zbieraniu i analizowaniu podstawowych informacji, aby osiągnąć to zrozumienie. Błędy popełnione podczas tworzenia tabeli (uwzględnienie zbędnych czynników lub pominięcie ważnych, błędna ocena współczynników wagowych i wzajemny wpływ) nie mogą zostać zidentyfikowane w procesie dalszej analizy (poza bardzo oczywistymi) – doprowadzą do błędnych wniosków i błędnych decyzji strategicznych. Ponadto interpretacja otrzymanego modelu, a co za tym idzie jakość wniosków i rekomendacji, w dużym stopniu zależy od kwalifikacji ekspertów przeprowadzających analizę SWOT.

Historia analizy SWOT

Pionierem kierunku analizy strategicznej, mającej na celu znalezienie równowagi między zasobami i możliwościami przedsiębiorstwa z czynnikami i uwarunkowaniami środowiskowymi, jest Kenneth Andrews (. Opracował model, który stał się pierwowzorem analizy SWOT. Model ten oparty jest na cztery pytania:

1. Co możemy zrobić (mocne i słabe strony)?
2. Co chcielibyśmy robić (wartości korporacyjne i osobiste)?
3. Co moglibyśmy zrobić (szanse i zagrożenia zewnętrznych uwarunkowań środowiskowych)?
4. Czego oczekują od nas inni (oczekiwania pośrednie)?

Odpowiedzi na te cztery pytania posłużyły jako punkt wyjścia do stworzenia strategii.

Analiza SWOT w swojej nowoczesnej formie pojawiła się dzięki pracy grupy naukowców ze Stanford Research Institute (SRI): R. Stewart (kierownik badań), Marion Dosher, Otis Benepe i Albert Humphrey (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey). Badając organizację planowania strategicznego w firmach z listy Fortune's 500 (badanie prowadzono w latach 1960-1969), doszli ostatecznie do systemu, który nazwali SOFT: Satisfactory, Opportunity, Fault, Threat. Później model ten zmodyfikowano i zmieniono nazwę na powyższą SWOT.

1. Produkt (Co sprzedajemy?)
2. Procesy (jak sprzedajemy?)
3. Kupujący (komu sprzedajemy?)
4. Dystrybucja (jak dociera do klientów?)
5. Finanse (jakie są ceny, koszty i inwestycje?)
6. Administracja (jak sobie z tym wszystkim poradzimy?)

Na podstawie czynników zidentyfikowanych w trakcie analizy podjęto dalsze decyzje strategiczne.

Tworzenie strategii rozpoczyna się od analizy otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego. Punktem wyjścia do takiej analizy jest analiza SWOT, jeden z najpowszechniejszych rodzajów analiz w zarządzaniu strategicznym. Analiza SWOT pozwala zidentyfikować i uporządkować mocne i słabe strony firmy, a także potencjalne szanse i zagrożenia. Osiąga się to poprzez porównanie wewnętrznych mocnych i słabych stron ich firmy z możliwościami, jakie daje im rynek. Na podstawie jakości zgodności dochodzi do wniosku, w jakim kierunku organizacja powinna rozwijać swój biznes, a ostatecznie określana jest alokacja zasobów do segmentów.

Celem analizy SWOT jest sformułowanie głównych kierunków rozwoju przedsiębiorstwa poprzez usystematyzowanie dostępnych informacji o mocnych i słabych stronach przedsiębiorstwa oraz potencjalnych szansach i zagrożeniach.

Zadania analizy SWOT:

Zidentyfikuj mocne i słabe strony w porównaniu z konkurencją

Zidentyfikuj szanse i zagrożenia w otoczeniu zewnętrznym

Połącz mocne i słabe strony z szansami i zagrożeniami

Formułować główne kierunki rozwoju przedsiębiorstwa

Podstawy analizy SWOT

SWOT to skrót od 4 słów:

S siła - siła: wewnętrzna cecha firmy, która odróżnia ją od konkurencji.

W słabość - słabość: wewnętrzna cecha firmy, która w porównaniu z konkurentem wygląda słabo (nierozwinięta), a którą firma ma prawo poprawić.

O szansa - okazja: cecha otoczenia zewnętrznego firmy (tj. rynku), która zapewnia wszystkim uczestnikom tego rynku możliwość rozszerzenia swojej działalności.

T zagrożenie - zagrożenie: cecha otoczenia zewnętrznego przedsiębiorstwa (tj. rynku), która zmniejsza atrakcyjność rynku dla wszystkich uczestników.

Analiza SWOT w ogólnej formie jest budowana przy użyciu poniższej tabeli.

Tabela 1. Ogólna postać analizy SWOT

Elementy środowiska wewnętrznego: mocne i słabe strony

Pod mocnymi i słabymi stronami może kryć się wiele różnych aspektów firmy. Poniżej wymieniono kategorie najczęściej uwzględniane w analizie. Każdy SWOT jest unikalny i może zawierać jeden lub dwa z nich, a nawet wszystkie na raz. Każdy element, w zależności od postrzegania przez kupujących, może być mocną lub słabą stroną.

Marketing

2. cennik

   Awans

   Informacje marketingowe/wywiad

   Obsługa

   Dystrybucja/dystrybutorzy

   Znaki towarowe i pozycjonowanie

Inżynieria i rozwój nowych produktów. Im ściślejsze będzie powiązanie działu marketingu z działem technicznym, tym ważniejsze będą te elementy. Na przykład silne relacje między zespołem ds. rozwoju nowych produktów a działem marketingu pozwalają na bezpośrednie wykorzystanie informacji zwrotnych od klientów przy projektowaniu nowych produktów.

Działania operacyjne

1. Inżynieria produkcji

   Sprzedaż i marketing

   Przetwarzanie zamówień/transakcji

Personel. Obejmuje to umiejętności, płace i premie, szkolenia i rozwój, motywację, warunki pracy ludzi, rotację personelu. Wszystkie te elementy są kluczowe dla pomyślnego wdrożenia filozofii i strategii marketingowej zorientowanej na klienta. Badana jest rola personelu w następujących obszarach.

1. Badania i rozwój

   Dystrybutorzy

   Marketing

   Obsługa posprzedażna/serwis

   Obsługa/obsługa klienta

Kierownictwo. Wrażliwe i często kontrowersyjne, ale czasem wymagające zmian struktury zarządzania bezpośrednio decydują o powodzeniu realizacji strategii marketingowej. Takie aspekty powinny znaleźć odzwierciedlenie w analizie.

Zasoby firmy. Zasoby determinują dostępność ludzi i środków finansowych, a tym samym wpływają na zdolność firmy do wykorzystania określonych okazji.

Nazwa analizy mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń – analiza SWOT, pochodzi od skrótu słów:

silne strony- mocne strony, mocne strony;

Słabości- słabość;

Możliwości- możliwości;

Przysmaki- Groźby.

Analiza SWOT to dość prosta i popularna technika pozwalająca ocenić konsekwencje podjętej decyzji, przy podejmowaniu której kierujesz się znajomością i zrozumieniem otaczającej Cię sytuacji. I nie ma znaczenia, czy ta decyzja leży w sferze marketingu, wyboru strategii rozwoju firmy, czy też którejś z Twoich decyzji związanych z bieżącą działalnością, nawet niezwiązaną z biznesem.

Tak więc, korzystając z metody WSOT, możesz przeanalizować, czy Ty (lub Twoja przyjaciółka) powinniście założyć tę niebieską sukienkę, którą kupiła w butiku w zeszłym miesiącu. Wybierając zawód, czy konkretną firmę do zatrudnienia, oceniamy swoje mocne i słabe strony, możliwości, jakie otwierają się w nowym miejscu, a także zagrożenia związane ze zmianą pracy. Jeśli chodzi o marketing, w rzeczywistości ta technika, w mniejszym lub większym stopniu, jest własnością każdego marketera zaangażowanego w podejmowanie strategicznych decyzji.

Intuicyjnie posługujemy się analizą SWOT dość często, jednak niewiele osób samodzielnie doprowadza taką ocenę do logicznego wniosku, zatrzymując się na podstawowym zrozumieniu sytuacji i nie zagłębiając się w analizę szczegółów marketingowych.

Poniżej przedstawiamy dwie najprostsze metody, których zastosowanie pozwoli początkującemu przedsiębiorcy na samodzielne przeprowadzenie analizy SWOT. Istnieją szczegółowe opcje analizy SWOT. Ich zastosowanie wymaga dokładniejszego podejścia, przygotowania i dopracowania szczegółów.

Metodologia SWOT - analiza

Zasadniczo wszystko jest proste, analiza jest przeprowadzana zgodnie z następującym schematem:

1. Ekspercka artykulacja Twoich mocnych i słabych stron są czynnikami wewnętrznymi. Ich podstawą jesteś tylko Ty. Jeśli mówimy o firmie, to są to mocne i słabe strony, które są nieodłącznie związane z firmą. Do eksperckiego opisu tego wystarczy posłużyć się wynikami ekspresowego badania zarządzania przedsiębiorstwem.

Mocne i słabe strony powinny być oceniane przez co najmniej 3 wektory:

• Zarządzanie (kondycja, jakość, motywacja, kwalifikacje)
• Procesy biznesowe
• Finanse

Aby przeanalizować czynniki wewnętrzne, sugeruję użycie innego modelu. Dla
analizy czynników wewnętrznych, należy zwrócić uwagę na przestrzeganie:

• działania marketingowe firmy wobec jej otoczenia zewnętrznego;
• system sprzedaży firmy i jego adekwatność do kanału marketingowego;
• organizacja procesów produkcyjnych i adekwatność produktów do rynku (dla firm produkcyjnych);
• organizacja procesów logistycznych i ich adekwatność do kanału marketingowego;
• kondycja finansowa firmy i jej cele;
• system administracyjny i jakość zarządzania procesami biznesowymi;
• system zarządzania, zarządzanie zasobami ludzkimi

2. Opisywanie szans i zagrożeń- które są czynnikami zewnętrznymi, które opierają się na sytuacji poza firmą, otoczeniu biznesowym firmy.

Nie ma potrzeby wymyślać zagrożeń, są one zawsze takie same. Wystarczy ocenić typowe potencjalne zagrożenia dla Twojej firmy (dla Ciebie).

Zagrożenia to:

• społeczny;
• gospodarczy;
• techniczny;
• polityczny;
• środowiskowy;
• konkurs.

3. Rankingujemy mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia według stopnia wpływu na firmę, odrzucając naciągane.

4. Wprowadzamy wszystko do macierzy SWOT (do tabeli).

5. Analizujemy wpływ czynników

6. Po zakończeniu opisu i analizy marketingowej, zdefiniuj strategię, opierając się na wynikach powyższego opisu, wykorzystując mocne strony i kompensując braki swojej (firmy) .

macierz SWOT

Wszystkie dane zebrane są w jednej tabeli składającej się z 4 głównych pól: siła, słabość,
szanse i zagrożenia. Taka tabela jest również nazywana macierzą analizy SWOT.

Analizujemy wpływ czynników

Właściwie to, co zebraliśmy powyżej, nie jest jeszcze analizą SWOT, a jedynie formą (matrycą) do wygodnego opisu stron, szans i zagrożeń. Analiza - wniosek o tym, w jaki sposób Twoje „mocne strony” pomogą zrealizować możliwości firmy w osiągnięciu określonych zaplanowanych celów.

Spróbujmy odbudować tabelę i odpowiedzieć na pytania:

Macierz strategii analizy SWOT

Dalej – najciekawsze – to, od którego właściwie wszystko się zaczęło. Na podstawie wyników analizy wykorzystujemy wyniki analizy SWOT do opracowania pewnych wektorów strategii, według których będziemy pracować. Firma z reguły działa w kilku kierunkach (wektorach) jednocześnie:

• wdrażać mocne strony;
• korygujemy słabości firmy, wykorzystujemy jej mocne strony;
• podjęcie działań w celu zrekompensowania zagrożeń.

Analizując dane w tabeli, opracowujemy matrycę działań niezbędnych do skorygowania słabych stron firmy, w tym kosztem mocnych stron. Wszystkie dane łączymy w jedną tabelę (macierz) składającą się z 4 głównych pól: siły, słabości, szans i zagrożeń. Taka tabela nazywa się: „Macierz strategii analizy SWOT”.

Analizując dane znajdujące się w tabeli, zestawiana jest lista możliwych działań (plan marketingowy) mających na celu zneutralizowanie słabych stron firmy, w tym kosztem mocnych stron. Opracowywane są również możliwe warianty rozwoju przedsiębiorstwa w przypadku zmiany czynników zewnętrznych, sposobów wykorzystania mocnych stron w celu ograniczenia ryzyka itp.

Z tego artykułu dowiesz się:

• Jakie rodzaje metod analizy SWOT istnieją
• Kiedy nie należy stosować analizy SWOT?

Technika analizy SWOT stała się bardzo popularna ze względu na swoją prostotę i szerokie zastosowanie. Można go wykorzystać do oceny prawdopodobnych konsekwencji racjonalnych decyzji w niemal każdym obszarze: zarówno w biznesie przy opracowywaniu strategii rozwoju firmy, wyborze polityki marketingowej itp., jak iw życiu prywatnym. Metoda analizy SWOT zakłada, że ​​przed podjęciem decyzji sytuacja została przestudiowana i zrozumiana. Przyjrzyjmy się temu bardziej szczegółowo.

Na czym polega istota metody analizy SWOT

Analiza SWOT jest sposobem oceny aktualnej sytuacji w biznesie i perspektyw jego rozwoju, identyfikując cztery kluczowe aspekty: Mocne strony – mocne strony, Słabe strony – słabe strony, Szanse – szanse oraz Zagrożenia – zagrożenia.

Dwa z nich – mocne i słabe strony – charakteryzują stan otoczenia wewnętrznego przedsiębiorstwa w momencie analizy. Pozostałe aspekty – zagrożenia i szanse – odnoszą się do otoczenia zewnętrznego, w którym funkcjonuje przedsiębiorstwo, na które przedsiębiorca lub szef firmy nie ma bezpośredniego wpływu.

Metoda przeprowadzenia analizy SWOT pozwala w sposób jasny i uporządkowany opisać sytuację, stwierdzić czy firma rozwija się w dobrym kierunku, przed jakimi ryzykami należy się chronić i jak dokładnie je realizować, jaki jest potencjał przedsiębiorstwa.

Metoda analizy SWOT opiera się na czterech głównych pytaniach:

1. Co może zrobić biznesmen (organizacja)?
2. Co chciałby robić?
3. Co jest generalnie możliwe w obecnych warunkach?
4. Jakich działań oczekuje od firmy jej otoczenie – klienci, partnerzy, kontrahenci?

Odpowiadając na te pytania, możesz określić:

• atuty firmy, jej atuty, które można wykorzystać w strategii rozwoju;
• podatności, które można wyeliminować, zrekompensować;
• perspektywy, otwarte drogi rozwoju firmy;
• zagrożenia i sposoby ochrony przed nimi.

Dlaczego potrzebujesz metody analizy SWOT

Analiza SWOT to prosta i wszechstronna metoda szeroko stosowana w biznesie i nie tylko. W biznesie przy planowaniu i opracowywaniu strategii może być stosowany zarówno osobno, jak iw połączeniu z innymi narzędziami marketingowymi, co czyni go bardzo wygodnym dla menedżerów firm i prywatnych przedsiębiorców.

Poza biznesem metoda analizy SWOT pozwala zidentyfikować priorytetowe obszary zastosowania wysiłków (dotyczy to zarówno rozwoju zawodowego, jak i osobistego), znaleźć swoje prawdziwe cele życiowe i priorytety w pracy i relacjach.

W odniesieniu do biznesu analiza SWOT służy do:

• zbieranie, podsumowywanie i analizowanie informacji o konkurentach za pomocą modeli Portera, PEST i innych metod marketingowych;
• stworzenie krok po kroku planu realizacji strategii biznesowej, wypracowanie jej głównych kierunków oraz wyznaczenie osób odpowiedzialnych za realizację;
• wywiad konkurencyjny (poszukiwanie mocnych i słabych stron konkurentów) w celu stworzenia skutecznej strategii rozwoju.

Zatem wszędzie tam, gdzie konieczne jest wyeksponowanie mocnych i słabych stron czegoś (działalność handlowa, przedsiębiorstwo, osoba fizyczna) jest miejsce na metodę analizy SWOT. Jej produktem może być zarówno strategia biznesowa, jak i program rozwoju zawodowego lub osobistego.

Rodzaje metod analizy SWOT

1. Ekspresowa wersja analizy SWOT. Występuje najczęściej i służy do wykrywania głównych mocnych stron firmy oraz jej słabych stron. Identyfikowane są również zewnętrzne zagrożenia i szanse. Ten rodzaj metody jest najłatwiejszy w użyciu i daje jednoznaczny wynik.
2. Podsumowanie Analiza SWOT. Koncentruje się na rachunkowości i systematyzacji głównych wskaźników wydajności firmy w chwili obecnej i jej perspektywach w przyszłości. Zbiorcza analiza SWOT jest dobra, ponieważ pozwala na ilościowe określenie czynników zidentyfikowanych innymi metodami zawartymi w zestawie narzędzi do analizy strategicznej, w celu sformułowania strategii i planu działania ukierunkowanego na osiągnięcie głównych celów firmy.
3. Mieszana analiza SWOT to opcja łącząca dwie pierwsze. Istnieją co najmniej trzy jego odmiany, w których czynniki wpływu mają strukturę tabelaryczną i tworzą macierz krzyżową. Analiza tych typów nie daje jednak ilościowej oceny niektórych wskaźników. Dzięki podsumowującemu SWOT możesz dogłębnie zbadać otrzymane dane i dojść do trafnego wyniku.

Metoda analizy SWOT na przykładzie

Główna macierz analizy SWOT wygląda następująco:

Rozważmy następującą sytuację: indywidualny przedsiębiorca zamierza sprzedawać ciasta babciom w małych partiach (a one z kolei odsprzedają je ostatecznemu nabywcy).

Oto jak możesz zastosować do tego metodę analizy SWOT:

Należy zauważyć, że jeśli grupą docelową są na przykład dzieci w wieku szkolnym, które kupują sobie ciasta (a nie babcie-handlowcy), wówczas należy ponownie przeprowadzić analizę SWOT, ponieważ początkowe dane uległy zmianie.

Analiza SWOT projektu

Przede wszystkim zdecyduj, jakie cele zamierzasz osiągnąć dzięki metodzie, jakie zadania stoją przed Tobą. Jeśli projekt będzie pozbawiony celów i niesprecyzowany, analiza SWOT zakończy się niepowodzeniem: po prostu nie będzie miejsca, z którego można by wziąć wstępne dane.

Znajdź potencjalne mocne strony swojej przyszłej (lub istniejącej) firmy. Sporządź ich pełną listę i zacznij analizować każdą z nich. Jakie cechy i cechy sprawiają, że Twój pomysł jest realistyczny i obiecujący? Czy środki i narzędzia, za pomocą których zamierzasz realizować swoją strategię są skuteczne i za pomocą jakich środków? Jak dobrym przedsiębiorcą (lub liderem) jesteś sam? Jakie zasoby i aktywa są dla Ciebie dostępne? Co udaje ci się robić lepiej niż twoi konkurenci? Ogólnie rzecz biorąc, przeprowadź audyt i oceń swoje możliwości.

Następnie, używając tej samej metody, musisz przeanalizować wady rozważanego projektu biznesowego. Jakie czynniki utrudniają rozwiązanie pilnych problemów? Jakich umiejętności biznesowych Ci osobiście brakuje i jak można je „napompować”? Jaka jest główna słabość Twojego przedsiębiorstwa i Ciebie osobiście jako osoby i lidera? Jakich czynników należy unikać? Co może przeszkodzić Ci w wykorzystaniu szans i korzyści do osiągnięcia Twoich celów?

Kolejnym krokiem w analizie SWOT jest sporządzenie listy dostępnych perspektyw dla Twojego projektu. Prawdopodobnie już aktywnie wykorzystujesz niektóre z tych korzystnych czynników środowiskowych do promowania i optymalizacji swojej firmy, wymień je. Nie zapomnij o potencjalnych możliwościach. Opisz sytuację rynkową w swojej niszy. Zastanów się, jakie narzędzia, narzędzia, metody i korzyści można zastosować, aby Twój projekt był wyjątkowy i poszukiwany.

Następnie przejdź do opisu istniejących zewnętrznych niebezpieczeństw i zagrożeń. Które z tych czynników uniemożliwiają lub mogą uniemożliwiać osiągnięcie zamierzonego rezultatu? Czy jest duża liczba twoich konkurentów, wrogów, nieżyczliwych, którzy mogą zaszkodzić biznesowi i uniemożliwić mu rozwój? W metodzie analizy SWOT zagrożenia i szanse są zawsze związane z otoczeniem zewnętrznym, a mocne i słabe strony są zawsze związane z samym projektem.

Po skompilowaniu wszystkich list przejdź do formułowania wniosków i wniosków. Powinni dać odpowiedzi na szereg ważnych pytań, jak umiejętnie wykorzystywać swoje mocne pozycje, jak eliminować braki i obszary problemowe, jak wykorzystywać szanse, które otworzyły się w praktyce, jak minimalizować ryzyka i unikać zagrożeń.

Wyliczanie, katalogowanie i badanie tych czterech grup czynników nie jest główną częścią metody analizy SWOT. Najważniejsze dzieje się później, kiedy dane są już zebrane i ustrukturyzowane: znalezienie sposobów na przekształcenie problemów w zalety, wydobycie mocnych stron ze słabych i sprawienie, by zewnętrzne zagrożenia służyły Twojej firmie.

Jeśli na tym etapie stanie się jasne, jakie środki i kroki należy podjąć, pamiętaj o zaplanowaniu ich na najbliższą przyszłość i aktywnym rozpoczęciu ich wdrażania.

Zasady metody analizy SWOT

Analiza SWOT wydaje się być metodą prostą, wręcz prymitywną, jednak w praktyce zbudowanie macierzy może być trudne. Problem leży w jakości danych wyjściowych: jeśli są one przestarzałe lub początkowo niewiarygodne (co często zdarza się, gdy zbieramy informacje o środowisku zewnętrznym), lub zbyt abstrakcyjne i uogólnione, to metoda nie doprowadzi do pożądanego rezultatu.

Dlatego praktyczne zastosowanie analizy SWOT wymaga przestrzegania kilku ważnych zasad:

1. Ogranicz zakres badania do każdego z ćwiartek. Analiza biznesu jako całości okaże się zbyt oderwana od praktyki, a co za tym idzie bezużyteczna, ponieważ do opracowania strategii potrzebne są informacje dotyczące bardzo konkretnych aspektów funkcjonowania przedsiębiorstwa. Warto skupić się na każdym z nich i poddać je analizie SWOT.
2. Zdecyduj się na sformułowanie: co uznasz za siłę, co za słabość i co przypiszesz szansom i zagrożeniom. Czynniki wewnętrzne – mocne i słabe strony firmy – można kontrolować bezpośrednio, ale nie można wpływać na czynniki zewnętrzne. Dlatego te obszary – wewnątrz firmy i poza nią – muszą być wyraźnie oddzielone i np. problemy wewnętrzne nie powinny być spisywane jako zagrożenia, a szanse jako mocne strony.
3. Analizując zalety i słabe strony, spójrz na swój projekt z zewnątrz, jako klient lub konkurent. Jeśli coś jest zaletą dla konsumenta i motywuje go do zakupu produktów firmy, to jest to mocna strona.

Jeśli niektóre usługi lub produkty oferowane przez Twoją firmę są bardziej popularne niż podobne produkty i usługi konkurencji, jest to również przewaga biznesowa. Oznacza to, że zarówno siła, jak i słabość są określane przez rynek, a nie przez pomysły menedżera-analityka, jak zrobić to dobrze. Kiedy lista zalet i wad staje się zbyt długa, warto uszeregować je według ważności (z punktu widzenia konsumenta).

1. Korzystaj z różnych, ale wiarygodnych źródeł informacji. Staraj się być obiektywny podczas przeprowadzania analizy SWOT. Najlepszą opcją jest najpierw przeprowadzenie szeroko zakrojonych badań rynku, a następnie skorzystanie z tej metody, jednak nie zawsze jest ona dostępna. Monitoring można jednak przeprowadzić samodzielnie (za pomocą ankiet, analizy publikacji na temat firmy w mediach itp.).

Zadanie to powinno być wykonywane przez kilka osób, ponieważ osobiste preferencje każdej z nich znacznie ograniczają zakres branych pod uwagę parametrów. W trakcie zbierania i analizowania danych pożądana jest wymiana pomysłów i domysłów, aby praca mogła być wykonywana w grupach.

1. Formułuj swoje myśli tak jasno i konkretnie, jak to możliwe, unikaj dwuznaczności i zbędnych sformułowań. Jakość zastosowania analizy SWOT jako metody zależy od dokładności i pojemności sformułowań. Na przykład termin „nowoczesny sprzęt” jest bardzo ogólnikowy: może kryć w sobie zarówno nowe maszyny w sklepach, jak i nowe technologie komunikacji z dostawcami.

• identyfikacja dynamiki pozycji przedsiębiorstwa w otoczeniu rynkowym, wśród firm konkurencyjnych;
• uwzględnianie wyników głębszej analizy działalności firmy i budowanie planów strategicznych zgodnie z nimi;
• stworzenie kilku strategii zachowań na rynku (dla najbardziej prawdopodobnych scenariuszy rozwoju wydarzeń).

Mogą to być opcje takie jak eliminacja zagrożeń (trzecia i czwarta ćwiartka macierzy SWOT), kontynuacja dotychczasowego kursu (bez zmian, bo i tak wszystko jest w porządku), optymalizacja wykorzystania zasobów i rozwój rezerwy (pierwszy i drugi kwadrant).

Analiza SWOT jest ogniwem pośrednim między sformułowaniem misji przedsiębiorstwa a określeniem jego celów i zadań. Wszystko się zdarza

w tej kolejności (patrz rysunek 1):

1. Wyznaczyłeś główny kierunek rozwoju przedsiębiorstwa (jego misję)

2. Następnie ważysz mocne strony firmy i oceniasz sytuację rynkową, aby zrozumieć, czy może ona podążać we wskazanym kierunku i jak najlepiej to zrobić (analiza SWOT);

3. Następnie wyznaczasz cele dla swojego przedsiębiorstwa, biorąc pod uwagę jego realne możliwości.

Analiza SWOT pomaga odpowiedzieć na następujące pytania: - czy słabe strony przedsiębiorstwa stanowią jego podatność na konkurencję i/lub czy uniemożliwiają mu wykorzystanie pewnych sprzyjających okoliczności? Jakie słabości wymagają dostosowania w oparciu o względy strategiczne?

Jakie możliwości dają firmie realną szansę na sukces przy wykorzystaniu jej umiejętności i dostępu do zasobów?

Jakich zagrożeń menedżer powinien się najbardziej obawiać i jakie działania strategiczne powinien podjąć, aby dobrze się zabezpieczyć?

Tak więc po przeprowadzeniu analizy SWOT będziesz miał jaśniejszy obraz zalet i wad swojego przedsiębiorstwa, a także sytuacji na rynku. Dzięki temu obierzesz najlepszą ścieżkę rozwoju, unikniesz niebezpieczeństw i maksymalnie wykorzystasz posiadane zasoby, korzystając jednocześnie z możliwości, jakie daje rynek.

Nawet jeśli jesteś pewien, że wszystko już dobrze wiesz, to i tak lepiej przeprowadzić analizę SWOT, która w tym przypadku pomoże uporządkować dostępne informacje o przedsiębiorstwie i rynku oraz spojrzeć świeżym okiem na obecną sytuację sytuacji i otwierających się perspektyw.

Ponadto wyniki analizy i podjęte na jej podstawie decyzje powinny być rejestrowane i kumulowane, ponieważ zgromadzone ustrukturyzowane doświadczenie („baza wiedzy”) jest podstawą wartości zarządczej każdej firmy.

Prawidłowo i terminowo podejmowane decyzje strategiczne odgrywają dziś kluczową rolę w pomyślnym funkcjonowaniu organizacji. Ostatecznie to oni mają decydujący wpływ na konkurencyjność produktów i całego przedsiębiorstwa.

Metodyka przeprowadzania analizy SWOT

Ogólnie rzecz biorąc, przeprowadzenie analizy SWOT sprowadza się do wypełnienia przedstawionej macierzy

na rysunku 2, tak zwana „macierz analizy SWOT”. W odpowiednich komórkach macierzy należy wpisać mocne i słabe strony przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia rynkowe.

Silne strony przedsiębiorstwo - coś, w czym się wyróżnia lub jakaś funkcja, która zapewnia dodatkowe możliwości. Siła może leżeć w dotychczasowym doświadczeniu, dostępie do unikalnych zasobów, dostępności zaawansowanej technologii i nowoczesnego sprzętu, wysoko wykwalifikowanej kadry, wysokiej jakości produktów, świadomości marki itp.

Słabe strony przedsiębiorstwo to brak czegoś ważnego dla funkcjonowania przedsiębiorstwa lub czegoś, czego przedsiębiorstwu jeszcze się nie udało w porównaniu z innymi firmami i stawia je w niekorzystnej sytuacji. Jako przykład słabych stron można wymienić zbyt wąski asortyment produkowanych towarów, złą reputację firmy na rynku, brak finansowania, niski poziom obsługi itp.

Możliwości rynkowe-- są to sprzyjające okoliczności, które firma może wykorzystać do uzyskania przewagi. Jako przykład możliwości rynkowych można przytoczyć pogorszenie pozycji konkurentów, gwałtowny wzrost popytu, pojawienie się nowych technologii produkcji, wzrost poziomu dochodów ludności itp. Należy zauważyć, że szanse z punktu widzenia analizy SWOT to nie wszystkie szanse, które istnieją na rynku, a jedynie te, które przedsiębiorstwo może wykorzystać.

Zagrożenia rynkowe- zdarzenia, których wystąpienie może mieć negatywny wpływ na przedsiębiorstwo. Przykłady zagrożeń rynkowych: wejście na rynek nowych konkurentów, podwyżki podatków, zmiana gustów konsumentów, spadek liczby urodzeń itp.

Należy zauważyć, że ten sam czynnik dla różnych przedsiębiorstw może być zarówno zagrożeniem, jak i szansą. Na przykład dla sklepu sprzedającego drogie produkty wzrost dochodów gospodarstwa domowego może być szansą, ponieważ doprowadzi do wzrostu liczby klientów. Jednocześnie dla dyskontu ten sam czynnik może stać się zagrożeniem, gdyż jego klienci z rosnącymi wynagrodzeniami mogą przenieść się do konkurencji oferującej wyższy poziom obsługi.

Analiza SWOT powinna być przeprowadzona z udziałem wszystkich najważniejszych członków tej organizacji. Dotyczy to ogólnej identyfikacji słabych i mocnych stron, które powinny być wyraźnie widoczne w organizacji. Analiza ta powinna być jednak jak najszersza. Najtrudniejsze jest określenie słabych stron organizacji, które mogą później ujawnić się w atakach konkurencyjnych organizacji. Członkowie organizacji mówią o nich raczej niechętnie.

Analizę SWOT można przeprowadzić przy użyciu technik burzy mózgów. Jeśli jednak zadaniem jest ocena przywództwa organizacji, technika ta będzie nieskuteczna, ponieważ członkowie organizacji mogą bać się wyrażania swoich prawdziwych poglądów w obecności innych. Wynika z tego konieczność zastosowania również innych technik zapewniających anonimowość konkretnych autorów analizy. W tym celu możliwe jest przede wszystkim zebranie analiz wykonanych przez każdego członka organizacji, a następnie przedstawienie wyników ogólnej weryfikacji i dyskusji. Każdy z punktów we wszystkich czterech kierunkach analizy może zostać oceniony przez zwykłych członków organizacji według schematu: „tak”, „nie”, należy poprawić (jak?).

Jakość analizy można poprawić, angażując w jej przebieg osoby spoza organizacji. To prawda, że ​​​​mogą pełnić jedynie funkcje pomocnicze, ponieważ nie znają organizacji na tyle, aby samodzielnie odróżnić jej mocne i słabe strony. Jednak dzięki temu, że nie są zaangażowani w wewnętrzne „układy” organizacji, osoby takie mogą pełnić rolę bezstronnych arbitrów, którzy są w stanie ocenić propozycje, a także, zadając konkretne pytania, sprowokować organizację do dokładniejszej przemyśleć swoje stanowisko i działania. Oczywiście osoby te muszą cieszyć się niepodważalnym zaufaniem członków organizacji, ponieważ w trakcie analizy mogą zostać odkryte fakty, których nagłośnienie może być bardzo niebezpieczne.

Przy przeprowadzaniu analizy SWOT, aw szczególności analizy szans i zagrożeń, należy wykorzystać przeprowadzone wcześniej badania opinii publicznej. Powiązanie organizacji z konkretnym problemem, zagadnieniem, przypisanie jej kompetencji w jakimkolwiek obszarze może być na to dużą szansą. Jednak z punktu widzenia organizacji ocena niektórych działań jako wysoce niepopularnych może stanowić poważne zagrożenie. Badania opinii publicznej mogą również potwierdzić wnioski z analizy dotyczące słabych i mocnych stron. Nawet jeśli organizacja ma silnego lidera, ale osoba ta jest bardzo niepopularna w społeczeństwie, trudno przypisać jego obecność mocnym stronom organizacji. Może się okazać, że taki lider bardzo dobrze kieruje organizacją (i w tym sensie jest to mocna strona), ale to jego niska popularność jest zagrożeniem dla organizacji.

Krok 1. Określenie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa

Pierwszym krokiem w analizie SWOT jest ocena własnych mocnych stron. Pierwszy etap pozwala określić, jakie są mocne i słabe strony przedsiębiorstwa.

Aby określić mocne i słabe strony przedsiębiorstwa, należy:

1. Sporządź listę parametrów, według których będzie oceniane przedsiębiorstwo;

2. Dla każdego parametru określ, co jest mocną stroną przedsiębiorstwa, a co słabym;

3. Z całej listy wybierz najważniejsze mocne i słabe strony przedsiębiorstwa i wpisz je do matrycy analizy SWOT (Rysunek 2).

Zilustrujmy tę technikę przykładem.

Aby ocenić przedsiębiorstwo, możesz skorzystać z następującej listy parametrów:

1. Organizacja (tutaj można ocenić poziom kwalifikacji pracowników, ich zainteresowanie rozwojem przedsiębiorstwa, obecność interakcji między działami przedsiębiorstwa itp.)

2. Produkcja (zdolność produkcyjna, jakość i zużycie sprzętu, jakość wytwarzanych towarów, dostępność patentów i licencji (jeśli są konieczne), koszt produkcji, niezawodność kanałów dostaw surowców i materiałów itp.) może być oceniona.

3. Finanse (można oszacować koszty produkcji, dostępność kapitału, rotację kapitału, stabilność finansową przedsiębiorstwa, rentowność przedsiębiorstwa itp.)

4. Innowacje (tutaj można ocenić częstotliwość wprowadzania nowych produktów i usług w przedsiębiorstwie, stopień ich nowości (zmiany drobne lub kardynalne), okres zwrotu środków zainwestowanych w rozwój nowych produktów itp.)

5. Marketing (tutaj można ocenić jakość towarów/usług (jak ta jakość jest oceniana przez konsumentów), świadomość marki, kompletność asortymentu, poziom cen, skuteczność reklamy, reputację przedsiębiorstwa, skuteczność stosowanego modelu sprzedaży, zakres oferowanych usług dodatkowych, kwalifikacje osób obsługujących).

Następnie należy wypełnić tabelę 1. Robi się to w następujący sposób: pierwsza kolumna zawiera parametr oceny, a druga i trzecia kolumny zawierają mocne i słabe strony przedsiębiorstwa występujące w tym obszarze. Tabela 1 zawiera przykłady mocnych i słabych stron w wymiarach Organizacja i Produkcja.

Tabela 1. Określenie mocnych i słabych stron Twojego przedsiębiorstwa

Następnie z całej listy mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa należy wybrać najważniejsze (najmocniejsze i najsłabsze aspekty) i zapisać je w odpowiednich komórkach macierzy analizy SWOT (rysunek 2). Optymalnie, jeśli możesz ograniczyć się do 5-10 mocnych stron i tyle samo słabych stron, aby nie mieć trudności w dalszej analizie.

Ze strategicznego punktu widzenia przedsiębiorstwa mocne strony mają szczególne znaczenie, gdyż stanowią fundament strategii i na nich należy budować osiąganie przewag konkurencyjnych. Jednocześnie dobra strategia wymaga interwencji w słabych obszarach. Strategia organizacji powinna być dobrze dopasowana do tego, co należy zrobić. Szczególne znaczenie ma identyfikacja wyróżniających atutów przedsiębiorstwa. Jest to ważne dla rozwoju strategii, ponieważ:

Unikalne możliwości dają firmie szansę na wykorzystanie sprzyjających warunków rynkowych,

Stwórz przewagę konkurencyjną na rynku

Potencjalnie mogą być kamieniami węgielnymi strategii.

Krok 2. Zidentyfikuj szanse i zagrożenia rynkowe

Drugim etapem analizy SWOT jest swego rodzaju „rekonesans” – ocena rynku. Ten etap pozwala ocenić sytuację poza przedsiębiorstwem i zrozumieć, jakie masz możliwości, a także jakich zagrożeń powinieneś być świadomy (i odpowiednio się do nich przygotować).

Metodologia określania szans i zagrożeń rynkowych jest niemal identyczna z metodologią określania mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa:

1. Sporządza się listę parametrów, według których oceniana będzie sytuacja rynkowa;

2. Dla każdego parametru określa się, co jest szansą, a co zagrożeniem dla przedsiębiorstwa;

3. Z całej listy wybierane są najważniejsze szanse i zagrożenia, które wprowadzane są do matrycy analizy SWOT.

Rozważ przykład.

Za podstawę do oceny szans i zagrożeń rynkowych można przyjąć następującą listę parametrów:

1. Czynniki popytowe (w tym miejscu warto wziąć pod uwagę pojemność rynku, tempo jego wzrostu lub kurczenia się, strukturę popytu na produkty firmy itp.)

2. Czynniki konkurencji(należy wziąć pod uwagę liczbę głównych konkurentów, obecność na rynku dóbr substytucyjnych, wysokość barier wejścia i wyjścia z rynku, rozkład udziałów rynkowych wśród głównych uczestników rynku itp.)

3. Czynniki sprzedażowe (należy zwrócić uwagę na liczbę pośredników, dostępność sieci dystrybucji, warunki dostaw materiałów i komponentów itp.)

4. Czynniki ekonomiczne (biorąc pod uwagę kurs rubla (dolar, euro), stopę inflacji, zmiany poziomu dochodów ludności, politykę podatkową państwa itp.)

5. Czynniki polityczne i prawne(poziom stabilności politycznej w kraju, poziom wiedzy prawniczej ludności, poziom praworządności, poziom korupcji u władzy itp.)

6. Czynniki naukowe i techniczne(zazwyczaj bierze się pod uwagę poziom rozwoju nauki, stopień wprowadzenia innowacji (nowych towarów, technologii) do produkcji przemysłowej, poziom wsparcia państwa dla rozwoju nauki itp.)

7. Czynniki społeczno-demograficzne(należy wziąć pod uwagę wielkość oraz strukturę wieku i płci ludności regionu, w którym działa przedsiębiorstwo, wskaźniki urodzeń i zgonów, poziom zatrudnienia itp.)

8. Czynniki społeczno-kulturowe(zwykle brane są pod uwagę tradycje i system wartości społeczeństwa, istniejąca kultura konsumpcji towarów i usług, istniejące stereotypy zachowań ludzi itp.)

9. Czynniki naturalne i środowiskowe(biorąc pod uwagę strefę klimatyczną, w której działa przedsiębiorstwo, stan środowiska, nastawienie społeczeństwa do ochrony środowiska itp.)

10. I wreszcie czynniki międzynarodowe (między innymi poziom stabilności na świecie, obecność konfliktów lokalnych itp. są brane pod uwagę)

Dalej, podobnie jak w pierwszym przypadku, wypełnia się tabelę (Tabela 2): w pierwszej kolumnie wpisuje się parametr oceny, aw drugiej i trzeciej kolumnie istniejące szanse i zagrożenia związane z tym parametrem. Tabela zawiera przykłady, które pomogą Ci zrozumieć, jak sporządzić listę szans i zagrożeń w Twojej firmie.

Tabela 2. Identyfikacja szans i zagrożeń rynkowych

Po wypełnieniu Tabeli 2, podobnie jak w pierwszym przypadku, należy wybrać najważniejsze z całej listy szans i zagrożeń. Aby to zrobić, każdą szansę (lub zagrożenie) należy ocenić w dwóch wymiarach, zadając dwa pytania: „Jakie jest prawdopodobieństwo, że tak się stanie?” oraz „Jak może to wpłynąć na działalność?”. Wybierane są te zdarzenia, które wystąpią z dużym prawdopodobieństwem i będą miały zauważalny wpływ na biznes. Te 5-10 szans i mniej więcej taką samą liczbę zagrożeń wprowadza się do odpowiednich komórek macierzy analizy SWOT (Rysunek 2).

Krok 3. Porównanie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa z szansami i zagrożeniami rynku

Zestawienie mocnych i słabych stron z szansami i zagrożeniami rynkowymi pozwala odpowiedzieć na następujące pytania dotyczące dalszego rozwoju biznesu:

1. Jak możesz wykorzystać pojawiające się szanse wykorzystując mocne strony przedsiębiorstwa?

2. Jakie słabości przedsiębiorstwa mogą w tym przeszkodzić?

3. Jakie mocne strony można wykorzystać do neutralizacji istniejących zagrożeń?

4. Jakich zagrożeń, potęgowanych słabościami przedsiębiorstwa, należy się najbardziej obawiać?

Aby porównać możliwości przedsiębiorstwa z warunkami rynkowymi, stosuje się macierz SWOT, która ma następującą postać (ryc. 3). Po lewej stronie wyróżnia się dwie sekcje (mocne i słabe strony), w których odpowiednio wpisuje się wszystkie mocne i słabe strony organizacji zidentyfikowane na pierwszym etapie analizy. Na górze matrycy znajdują się również dwie sekcje (szanse i zagrożenia), w których wpisane są wszystkie zidentyfikowane szanse i zagrożenia.

Na przecięciu odcinków powstają cztery pola: „SIV” (siła i możliwości); „SIS” (siła i groźby); „SLV” (słabość i szansa); „SLU” (słabość i zagrożenia). W każdym z tych obszarów badacz musi rozważyć wszystkie możliwe kombinacje par i wskazać te, które należy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu strategii zachowań organizacji. Dla tych par, które zostały wybrane z pola „SIV”, należy opracować strategię wykorzystania mocnych stron organizacji w celu uzyskania zwrotu z szans, które pojawiły się w środowisku zewnętrznym. Dla tych par, które znalazły się w polu „SLV” strategia powinna być zbudowana w taki sposób, aby dzięki pojawiającym się możliwościom starały się przezwyciężyć słabości w organizacji. Jeśli para jest na polu SIS, to strategia powinna polegać na wykorzystaniu siły organizacji do eliminacji zagrożeń. Wreszcie, dla par w obszarze „SLU”, organizacja musi opracować strategię, która pozwoli jej zarówno pozbyć się słabych stron, jak i spróbować zapobiec grożącemu jej zagrożeniu.

Dla skutecznego zastosowania metodologii SWOT ważna jest umiejętność nie tylko odkrywania zagrożeń i szans, ale także próba ich oceny pod kątem tego, jak ważne jest dla organizacji uwzględnienie każdego ze zidentyfikowanych zagrożeń i możliwości w strategii swojego zachowania.

Do oceny szans wykorzystuje się metodę pozycjonowania każdej konkretnej szansy na macierzy szans (ryc. 4).

Macierz ta jest zbudowana w następujący sposób: od góry stopień wpływu szansy na działania organizacji (silny, umiarkowany, mały) jest odłożony w czasie; z boku jest prawdopodobieństwo, że organizacja będzie w stanie wykorzystać szansę (wysokie, średnie i niskie). Dziesięć pól możliwości uzyskanych w ramach matrycy ma różne znaczenia dla organizacji. Szanse, które mieszczą się w polach „BC”, „VU” i „SS” mają ogromne znaczenie dla organizacji i należy je wykorzystać. Szanse spadające na pola „SM”, „NU” i „NM” praktycznie nie zasługują na uwagę. W odniesieniu do szans, które spadły na pozostałe pola, kierownictwo musi podjąć pozytywną decyzję o ich wykorzystaniu, jeśli organizacja ma wystarczające zasoby.

Ryż. 3. Macierz SWOT

Przykład:

Analiza SWOT firmy Microsoft.

Kompilowana jest podobna macierz oceny zagrożeń (Rys. 5) . Te zagrożenia, które padają na pola „VR”, „VC” i „SR” stanowią bardzo duże zagrożenie dla organizacji i wymagają natychmiastowej i obowiązkowej eliminacji. Zagrożenia, które znalazły się w polach „BT”, „SK” i „NR” powinny również znaleźć się w polu widzenia wyższej kadry kierowniczej i zostać w pierwszej kolejności wyeliminowane. Jeśli chodzi o zagrożenia występujące na polach "NK", "ST" i "VL", tutaj wymagane jest ostrożne i odpowiedzialne podejście do ich eliminacji.

Ryż. 4. Matryca możliwości

Ryż. 5. Matryca zagrożeń

Zagrożenia, które spadły na pozostałe pola, również nie powinny schodzić z pola widzenia kierownictwa organizacji, ich rozwój powinien być również uważnie monitorowany, choć nie jest postawione zadanie ich eliminacji w pierwszej kolejności.

Jeśli chodzi o specyficzną zawartość rozpatrywanych macierzy, zaleca się identyfikowanie szans i zagrożeń w trzech kierunkach: rynek, produkt oraz działania na rzecz sprzedaży produktów na rynkach docelowych (cena, dystrybucja i promocja produktów). Źródłem szans i zagrożeń mogą być konsumenci, konkurenci, zmiany czynników makrootoczenia, np. ramy legislacyjne, polityka celna. Wskazane jest przeprowadzenie tej analizy poprzez udzielenie odpowiedzi na następujące pytania w odniesieniu do szans i zagrożeń w trzech obszarach:

1. Charakter szansy (zagrożenia) i przyczyna jego wystąpienia.

2. Jak długo będzie istnieć?

3. Jaką ma moc?

4. Jak cenna (niebezpieczna) jest?

5. Jaki jest zakres jego wpływu?

Do analizy środowiska można również zastosować metodę opracowania jego profilu. Ta metoda jest wygodna do zastosowania przy tworzeniu profilu oddzielnie od makrootoczenia, otoczenia bezpośredniego i środowiska wewnętrznego. Za pomocą metody sporządzania profilu środowiska można ocenić względne znaczenie dla organizacji poszczególnych czynników środowiskowych.