Portal edukacyjny Askona. Projektowanie

Paweł Grekow
Dyrektor wykonawczy
Firma „Ascona”.

W ciągu ostatnich siedmiu lat Askona zgromadziła ogromne doświadczenie w dziedzinie zarządzania przedsiębiorstwem i posiada w swoim portfolio imponującą kolekcję udanych spraw detalicznych. Do niedawna nasze kontakty, niezależnie od tego, jak szerokie, ograniczały się w większości do społeczności meblarskiej. Jednocześnie Askona zawsze pragnęła dzielić się wiedzą z kręgiem zewnętrznym. Chcemy zaangażować w naszą orbitę jak najwięcej przedsiębiorców z różnych branż. Naszym zdaniem najlepiej to zrobić w oparciu o firmowe centrum edukacyjne. Przez ostatnie dwa lata aktywnie go reformowaliśmy i przekształcaliśmy w swego rodzaju klub dla tych, którzy chcą się rozwijać i rozwijać zawodowo.

Zdalnie i stale

Jak każda firma zajmująca się dużą sprzedażą hurtową i franczyzą, Askona przywiązuje dużą wagę do systemu szkoleń pracowników i partnerów. Centrum szkoleniowe i elektroniczny portal koordynujący usługi edukacyjne działają już od dłuższego czasu. Pod koniec 2015 roku postanowiliśmy rozszerzyć uprawnienia „szkoleń” i uczynić tę strukturę bardziej otwartą – tak powstało „Korporacyjne Centrum Rozwoju Kadr i Biznesu”. Wewnątrz firmy nazywamy ją po angielsku - centrum nauki. Ale na Facebooku można nas znaleźć jako „Centrum Szkoleniowe Askona”, gdzie można również uzyskać informacje o nadchodzących wydarzeniach.

Zmodernizowane centrum działa już nieco ponad rok. Podstawą tej struktury jest elektroniczny portal edukacyjny, do którego mają dziś dostęp wszyscy nasi partnerzy. Jeszcze przed oficjalnym otwarciem centrum szkoleniowego, gromadzenie materiałów portalu miało na celu przeszkolenie personelu liniowego – pracowników sklepów naszych franczyzobiorców i partnerów hurtowych. Dziś Centrum Szkoleniowe Askona jest reprezentowane przez dwa kierunki online. Pierwsza obejmuje szeroką gamę praktyk i modułów do samodzielnej nauki. Drugą reprezentację stanowią autorskie kursy i webinary prowadzone przez trenerów Askona. Są wśród nich prawdziwi mistrzowie.

Elektroniczne kursy i programy praktyczne podzielone są według kanałów sprzedaży, a także konkretnych zadań i specjalizacji. Partnerzy handlowi Ascony, franczyzobiorcy Hilding Anders i partnerzy hurtowi mają własne strony internetowe. Dostęp do materiałów mają wszyscy pracownicy firm detalicznych, nad którymi czuwa menadżer Askona, który odpowiada za lokalny proces szkoleń. Dba o to, aby kursy i certyfikaty odbywały się zgodnie ze standardem przynajmniej raz na kwartał, a na życzenie mogły być przeprowadzane przynajmniej codziennie.

Podstawowe informacje wywieszone są w biurze metodycznym. Użytkownikom udostępniany jest kompleksowy zestaw narzędzi: instrukcje szkoleniowe (prezentacje) dotyczące konkretnych produktów, filmy, skrypty technik sprzedaży dla konkretnych produktów, pisma informacyjne, deklaracje zgodności produktów, certyfikaty, schematy montażu wyposażenia handlu detalicznego, warsztaty z podstaw efektywnego sklepu zarządzania, najnowsze wydanie ustawy o prawach konsumenta.

Obecny program szkoleń dla specjalistów handlu detalicznego obejmuje trzy etapy praktyczne, na każdym z nich ustalana jest wymagana liczba lekcji i ustalane są kryteria certyfikacji online. Pracownik może zostać zbadany bezpośrednio w sklepie. Sam system wystawi mu ocenę końcową, zależną od zdobytych punktów. Kalkulacja dokonywana jest w 100-punktowej skali, biorąc pod uwagę liczbę zrealizowanych webinarów online. Gdy tylko specjalista przejdzie wszystkie etapy (a program szkoleniowy jest zaplanowany na 9-12 miesięcy), ma możliwość wzięcia udziału w szkoleniu personalnym prowadzonym przez TOP menedżerów firmy Askona. Muszę przyznać, że jest to doskonała motywacja. Uwierz mi, najwyżsi urzędnicy Askony wiedzą, jak motywować do sukcesu. Na przykład w kwietniu szkolenie personalne „Biznes z znaczeniem” przeznaczone dla menedżerów poprowadził założyciel Askony, Władimir Siedow. Odzew i reakcja publiczności przeszły wszelkie oczekiwania.

Praca portali jest całkowicie przejrzysta. Jeśli konto nie było aktywne przez miesiąc, system je blokuje. Aby kontynuować szkolenie, partner musi odzyskać hasło. Algorytm ten pozwala na monitorowanie zapotrzebowania na usługi edukacyjne oraz intensywność samego szkolenia. Ku mojej radości, w ciągu ostatniego półtora roku liczba przywróconych kont spadła do 5 jednostek miesięcznie, a Askona ma obecnie ponad 2500 partnerów, a każdy z nich zatrudnia od 10 do 100 pracowników. Do tego partnerskie sieci handlowe z solidną kadrą - minimum tysiąc osób każda.

Partnerzy, których menadżerowie są zarejestrowani w portalu, mogą na życzenie przeprowadzać planową lub nieplanowaną certyfikację pracowników. My z kolei regularnie tworzymy tabele zbiorcze szkoleń według regionów. Dealerzy mają dzięki temu informację o tym, gdzie w rankingu pod względem kwalifikacji i wiedzy znajdują się ich pracownicy. Załóżmy, że w czerwcu tego roku liderem został salon franczyzowy Ryazan Hilding Anders. A salon z Michurinska jest liderem w sieci franczyzowej Askonowa.

Nasza e-Akademia działa prawidłowo, a system kształcenia na odległość dla personelu liniowego jest dobrze rozwinięty. Jednak nadal tworzymy kompletną bazę kursów szkoleniowych. W tej chwili chcemy osiągnąć głębsze zaangażowanie samych właścicieli firm w proces edukacyjny. Obecnie opracowywany jest rozbudowany program cykliczny dla dyrektorów, menadżerów i właścicieli sklepów. Jednocześnie rozważana jest możliwość przyciągnięcia do tego zasobu przedsiębiorców z branż pokrewnych.

Zamknij kontakty na świeżym powietrzu

Oprócz nauki online istnieje jeszcze jeden, nie mniej ważny obszar działalności centrum dydaktycznego – edukacja offline. Trenerzy Askona regularnie odwiedzają partnerów regionalnych, aby przeprowadzić na miejscu kompleksowe szkolenia swoich zespołów, zidentyfikować obszary wymagające poprawy wydajności personelu i skorygować błędy systemowe. Posiadamy standardowy program szkoleniowy, który obejmuje wszystkie aspekty działalności firmy detalicznej, a także istnieją tak zwane gotowe programy, które właściciel firmy może zamówić u naszych specjalistów według własnych potrzeb. Szkolenie przygotowywane jest na zadany przez partnera temat i prowadzone jest w dogodnym dla trenera terminie. Swoją drogą, do programów szczególnie utalentowanych i skutecznych trenerów korporacyjnych ustawia się kolejka – ich szkolenia zamawiane są z niemal półrocznym wyprzedzeniem. Pragnę zwrócić Państwa uwagę na fakt, że trenerzy indywidualnie mogą doradzać naszym partnerom nie tylko w obszarze materacy. W większości przypadków seminaria te obejmują wszystkie aspekty działalności detalicznej.

W ramach programów korporacyjnych Centrum Szkoleniowego Askona autorskie szkolenia prowadzili Maxim Batyrev, Igor Mann, Dmitry Norka, Evgeny Zhigiliy, Igor Ryzov. Do końca roku planujemy zorganizować występy Radislava Gandapasa i Gleba Archangielskiego.

Szkolenia „gwiazdkowe” to nie tylko szersze spojrzenie na biznes jako profesjonalną dziedzinę działania. Tworzą także krąg ludzi o podobnych poglądach, przedstawiają i jednoczą ludzi, którzy chcą porozumiewać się tym samym językiem i ewentualnie realizować wspólne projekty. Dlatego zależy nam na tym, aby nasze wydarzenia były jak najbardziej dostępne dla wszystkich zainteresowanych przedsiębiorców i biznesmenów.

W tym roku około dwustu partnerów i współpracowników wzięło udział w seminariach „gwiazd” Ascony. Na uczestników szkolenia czeka jeszcze wiele ciekawych rzeczy. Centrum Szkoleniowe Askona utrzymuje kontakty ze wszystkimi prelegentami i trenerami biznesu znajdującymi się w rosyjskiej TOP-20. Być może z czasem zaczniemy zapraszać zagraniczne gwiazdy konsultingu.

„Ascona”, chcę zauważyć, nie zarabia nic na tych wydarzeniach. Cena biletu obejmuje wynagrodzenie prelegenta oraz koszty operacyjne: wynajem sali, dwie przerwy kawowe i lunch. Jednocześnie koszt uczestnictwa okazuje się kilkukrotnie niższy niż np. w Moskwie czy dużych ośrodkach regionalnych.

Wszystkie zajęcia i szkolenia prowadzimy w Dobrogradzie. W czerwcu oddano tu do użytku komfortowy, czterogwiazdkowy hotel. Dziś jesteśmy gotowi do pracy z widownią od 10 do 700 osób. W razie potrzeby jesteśmy w stanie pomieścić nawet półtora tysiąca słuchaczy – pozwalają na to dobrogradzkie obiekty.

Ludzie przychodzą do nas po wiedzę, wrażenia, emocje. Ponadto wielu jest zainteresowanych zobaczeniem na własne oczy pierwszego prywatnego miasta w Rosji, wymyślonego przez Władimira Siedowa. Obecnie Dobrograd aktywnie rozwija nowe obiekty. Są piękne widoki, świeże powietrze i niesamowita przyjazna atmosfera. Naszych Gości również smacznie karmimy – szef kuchni najlepszej restauracji Dobrograd „Bocianie Gniazdo” tworzy prawdziwe kulinarne cuda, dzięki czemu nikt nigdy nie wyszedł od nas głodny. Wielu uczestników szkoleń woli zostać w Dobrogradzie na kilka weekendów. A uwierz mi, jest tu co pobawić się.

Na zakończenie każdego wydarzenia zbieramy opinie od słuchaczy i staramy się, aby kolejny program był jeszcze ciekawszy i ekscytujący. Wszystkich zainteresowanych otrzymywaniem informacji o wydarzeniach edukacyjnych Ascony zapraszamy do kontaktu mailowego. Od razu zaznaczę, że nie wysyłamy spamu, a jedynie ankiety dotyczące tematów szkoleń i zapowiedzi kolejnych spotkań.

Firma Pixel Plus stworzyła portal szkoleń i zaawansowanych szkoleń kadr dla firmy Askona zajmującej się produkcją i sprzedażą materacy ortopedycznych oraz akcesoriów do spania.
W serwisie wdrożono system certyfikacji pracowników, system ocen sprzedawców, harmonogram szkoleń, system komunikacji on-line oraz powiadomień o wydarzeniach i konkursach.

Historie sukcesów

Zasób online, który pomoże Ci znacznie zaoszczędzić czas na nauce systemu KOMPAS-3D Home i innych produktów ASCON.

Subskrybuj wiadomości ASCON

Edukacja

Szkolenia w zakresie oprogramowania ASCON są prowadzone przez wszystkie biura regionalne i partnerów ASCON, którzy zatrudniają certyfikowanych nauczycieli. W instytucjach edukacyjnych można także brać udział w certyfikowanych kursach dotyczących metod ASCON. Wszystkim studentom, którzy pomyślnie ukończyli kursy, wydawane są certyfikaty według ustalonego formularza.

Możesz odbyć szkolenie z następujących obszarów: