సంఘర్షణ పరిస్థితులు మరియు సంస్థలో వాటిని పరిష్కరించడానికి మార్గాలు. సంఘర్షణ పరిస్థితులు (CS) మరియు వాటిని పరిష్కరించడానికి మార్గాలు చెచెనిన్ గెన్నాడి ఐయోనోవిచ్ డాక్టర్ ఆఫ్ మెడిసిన్

__________________________________________________________________

1. జట్టు యొక్క లక్షణాలు ఏమిటి, దాని లక్షణ లక్షణాలు ఏమిటి?

ఉత్పత్తి బృందం యొక్క భావన, దాని ఉపయోగం యొక్క ఫ్రీక్వెన్సీ ఉన్నప్పటికీ, అస్పష్టంగా ఉంది. ప్రొడక్షన్ టీమ్ గురించి తరచుగా మాట్లాడతారు (హోమాస్, 1969; స్కీన్, 1965; రోసెన్‌స్టీల్, 1978):

1) నిర్దిష్ట సంఖ్యలో వ్యక్తులు ఉన్నారు

2) చాలా కాలం పాటు ఒకరితో ఒకరు నేరుగా మరియు అదే సమయంలో సంభాషించండి

3) వివిధ నిబంధనలను అంగీకరించండి మరియు

4) "మనం" అనే భావనతో ఐక్యం

నిర్మాణ బృందం యొక్క పేర్కొన్న ప్రమాణాలు అదే సమయంలో ర్యాంక్ చేయగల దాని లక్షణాలు. అందువల్ల, ఒక సామూహికానికి "మేము" అనే ఎక్కువ లేదా తక్కువ అభివృద్ధి చెందిన భావన ఉండవచ్చు. ఈ విధంగా, ర్యాంకింగ్ ఆధారంగా సమిష్టి ఇతర సామాజిక నిర్మాణాల నుండి (ఉదాహరణకు, ఒక దుకాణంలో ఒక లైన్, రైల్వే స్టేషన్‌లో వ్యక్తుల తాత్కాలిక ఏకాగ్రత, పెద్ద రాజకీయ పార్టీ వంటివి) భిన్నంగా ఉంటుంది.

ఉత్పత్తి బృందాల లక్షణం ఏమిటంటే అవి నిర్దిష్ట సందర్భంలో పనిచేస్తాయి. పని బృందాలు నిర్దిష్ట నిర్మాణ మరియు సాంకేతిక పరిస్థితులలో పనిచేసే సంస్థాగత యూనిట్లు. వర్కింగ్ గ్రూప్‌లో పరస్పర చర్య యొక్క లక్షణాలు (ఉదాహరణకు, కమ్యూనికేషన్ మరియు విలక్షణమైన నిబంధనల నిర్మాణం యొక్క లక్షణాలు), ఒక నియమం వలె, మొత్తం సంస్థ యొక్క లక్షణాలను ప్రతిబింబిస్తాయి. ఉత్పత్తి పరస్పర చర్య యొక్క ఉత్పాదకతకు ముఖ్యమైన షరతు సమూహ ఐక్యత.

2.సమూహ సమన్వయం అంటే ఏమిటి?

సమూహ సమన్వయాన్ని "ఒక సమూహం దాని సభ్యుల మధ్య ఆనందించే సగటు ఆకర్షణ"గా అర్థం చేసుకోవాలి (ఇర్లే, 1975). మరింత సమన్వయం అనేది సాపేక్షంగా చిన్న సమూహాలు, ఇవి చేరడం కష్టం మరియు పోటీ కంటే సహకారం ఆధారంగా నిర్వహించబడతాయి.

వ్యక్తుల మధ్య పరిచయాల ఫ్రీక్వెన్సీపై సమూహ సమన్వయ స్థాయి యొక్క ఆధారపడటం చూపబడింది: పరిచయాల సంఖ్య పెరుగుదలతో, సమూహ సభ్యుల పరస్పర సానుభూతి పెరుగుతుంది, ఇది పరిచయాల పెరుగుదలను ప్రేరేపిస్తుంది (Hofstaetter, 1967). అయితే, ఈ క్రమబద్ధత, సంప్రదింపు సమయంలో, వ్యక్తులు సారూప్యతను కలిగి ఉన్నట్లయితే మాత్రమే జరుగుతుంది. వ్యక్తిగత సారూప్యతతో పాటు, వారు తమను తాము కనుగొన్న పరిస్థితి యొక్క సారూప్యత ముఖ్యమైనది. సమూహంలోని సభ్యులు కలిసి అనుభవించే "సాధారణ విధి"గా పరిస్థితిని అనుభవిస్తే ఈ పరిస్థితి చాలా ముఖ్యమైనది. సమూహ సభ్యుల మధ్య వైఖరులు, అభిప్రాయాలు, విలువలు మరియు ప్రవర్తనల సామీప్యత సమూహ సమన్వయాన్ని పెంచే అంశాలలో ఒకటి. సమన్వయం యొక్క ఉద్దేశ్యం స్థాపించడం సమూహ నిబంధనలు. సమూహం ఎంత బంధనంగా ఉంటే, దాని నిబంధనలను మరింత కఠినంగా మరియు మెరుగ్గా గ్రూప్ తన సభ్యులను వాటిని అనుసరించమని బలవంతం చేస్తుంది. నిబంధనలు ప్రవర్తన యొక్క విభిన్న అంశాలను సూచించగలవని గమనించాలి.

4. "జట్టు యొక్క సామాజిక-మానసిక వాతావరణం" అంటే ఏమిటి?

బృందం యొక్క సామాజిక-మానసిక వాతావరణం "ఒక సంస్థ (మరియు/లేదా దానిలోని ఉపవ్యవస్థలు) వారి సభ్యులను మరియు వారి బాహ్య వాతావరణాన్ని ఎలా ప్రవర్తిస్తుందనే దాని గురించి దాని సభ్యుల సాధారణ అభిప్రాయాన్ని వివరించడానికి ఉపయోగించే పదం" (జువెల్, 2001). సామాజిక-మానసిక వాతావరణం యొక్క అనేక అధ్యయనాలు దాని నిర్మాణం యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన నిర్ణయాధికారులను వెల్లడించాయి. ఎగ్జిక్యూటివ్‌ల ప్రవర్తన, సంస్థ యొక్క పరిమాణం మరియు వయస్సు, దాని భౌతిక వాతావరణం, పని ప్రణాళిక యొక్క లక్షణాలు మరియు ఉద్యోగులకు అందించే వేతన రకాలు కార్యాలయ వాతావరణాన్ని రూపొందించడంలో ముఖ్యమైన కారకాలుగా పరిశోధకులు అభిప్రాయపడుతున్నారు (ష్నైడర్, గున్నార్సన్ & నైల్స్- జాలీ, 1994). అదే సమయంలో, సామాజిక మరియు కార్మిక వాతావరణం యొక్క అవగాహన గణనీయంగా వ్యక్తి యొక్క పని స్వభావం, అతను పనిచేసే బృందం మరియు అతని వ్యక్తిత్వంపై ఆధారపడి ఉంటుంది (హెర్ష్‌బెర్గర్, లిచ్టెన్‌స్టెయిన్ & నాక్స్, 1994). సామాజిక-మానసిక వాతావరణం యొక్క క్షీణత, ఒక నియమం వలె, పనిలో ఉత్పాదకత తగ్గడంతో పాటు విభేదాలకు దారి తీస్తుంది.

5. "సంఘర్షణ" భావనను నిర్వచించండి.

"సంఘర్షణ" అనే పదం లాటిన్ సంఘర్షణ నుండి ఉద్భవించింది - క్లాష్ మరియు దాదాపుగా మారని రూపంలో, చాలా యూరోపియన్ భాషలలో చేర్చబడింది. ఆధునిక సామాజిక శాస్త్రం, మనస్తత్వశాస్త్రం మరియు రాజకీయ శాస్త్రంలో ఈ దృగ్విషయానికి అనేక నిర్వచనాలు ఉన్నాయి. కంప్లీట్‌గా నటించకుండా కొన్నింటిని అందిస్తున్నాం.

“సంఘర్షణ అనేది ఆసక్తుల యొక్క గ్రహించిన విభేదం; తమ ప్రస్తుత ఆకాంక్షలను ఏకకాలంలో సాధించలేమని పార్టీల నమ్మకం” (రూబిన్, ప్రూట్ & కిమ్, 2001)

"సంఘర్షణ అనేది పరస్పర చర్య యొక్క అటువంటి లక్షణం, దీనిలో మార్పులేని రూపంలో సహజీవనం చేయలేని చర్యలు పరస్పరం నిర్ణయించబడతాయి మరియు పరస్పరం మార్చుకుంటాయి, దీని కోసం ఒక ప్రత్యేక సంస్థ అవసరం" (B.I. ఖాసన్, 1996).

"సంఘర్షణ అనేది పరస్పర చర్యలో ఉత్పన్నమయ్యే ముఖ్యమైన వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడానికి అత్యంత తీవ్రమైన మార్గంగా అర్థం చేసుకోబడుతుంది, ఇది సంఘర్షణ యొక్క విషయాలను ఎదుర్కోవడంలో ఉంటుంది మరియు సాధారణంగా ప్రతికూల భావోద్వేగాలతో కూడి ఉంటుంది" (యాంట్సుపోవ్ A.Ya., షిపిలోవ్ A.I., 1992) .

ఈ మరియు ఇతర నిర్వచనాల విశ్లేషణ అన్ని నిర్వచనాలు, ఈ దృగ్విషయం యొక్క కొన్ని అంశాలను బహిర్గతం చేయడం, దాని యొక్క పూర్తి నిర్వచనంగా చెప్పలేవని చూపిస్తుంది. అదనంగా, తగినంత రకాల సంఘర్షణలు ఉన్నాయి - అంతర్గత, వ్యక్తిగత, ఇంటర్‌గ్రూప్ మరియు ఇంట్రాగ్రూప్.

6. వ్యక్తుల మధ్య వివాదాలు అంటే ఏమిటి?

మా పరిశీలన సందర్భంలో, వైద్య సాధనలో అత్యంత సాధారణ రకాలైన వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలు గురించి ఆలోచించడం మంచిది. సంఘర్షణల యొక్క ప్రసిద్ధ రష్యన్ పరిశోధకుడు N.V. గ్రిషినా (2002) ఈ సమూహానికి ఈ క్రింది నిర్వచనాన్ని ఇస్తుంది: “వ్యక్తిగత సంఘర్షణ అనేది పాల్గొనేవారి మధ్య ఘర్షణ, వారు (లేదా కనీసం వారిలో ఒకరు) గుర్తించిన మరియు అనుభవించిన ఒక ముఖ్యమైన మానసిక సమస్యగా దాని పరిష్కారం మరియు కార్యాచరణకు కారణమవుతుంది. పార్టీలు తలెత్తిన వైరుధ్యాన్ని అధిగమించడం మరియు రెండు లేదా ఒక పక్షం ప్రయోజనాల కోసం పరిస్థితిని పరిష్కరించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయి. ఈ నిర్వచనం ప్రకారం, ప్రేరణ, అభిజ్ఞా మరియు పాత్ర సంఘర్షణలు వేరు చేయబడతాయి. వివాదాస్పద పార్టీల ప్రేరణ, అభిజ్ఞా మరియు పాత్ర రంగాలలో తేడాలు విభేదాలు ఏర్పడటానికి మానసిక కారకాలుగా పరిగణించబడతాయి.

7. కొన్ని రకాల వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాల లక్షణాలు ఏమిటి?

ప్రేరణ కలిగించేవి ఆసక్తి సంఘర్షణలు - పాల్గొనేవారి లక్ష్యాలు, ప్రణాళికలు, ఆకాంక్షలు, ఉద్దేశ్యాలను ప్రభావితం చేసే పరిస్థితులు, అవి ఒకదానికొకటి విరుద్ధంగా లేదా విరుద్ధంగా ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, రోగి తన వైకల్య సమూహాన్ని నిర్ణయించాలని మరియు తగిన నగదు భత్యం చెల్లించాలని పట్టుబట్టారు, అయితే MSEC నిపుణుడు వైద్యుడు పునరావాస చర్యలు తీసుకునే అవకాశం ఉంది. వివిధ పార్టీల ఆసక్తులు ఒకదానికొకటి విరుద్ధంగా ఉంటాయి, అయినప్పటికీ, పార్టీలు ఇప్పటికీ వారి ఉమ్మడి పరిష్కారం యొక్క వైవిధ్యాన్ని కనుగొనగలిగే అవకాశం ఉంది. ఒక ప్రత్యేక రకమైన ఆసక్తుల సంఘర్షణ వారు అననుకూలంగా ఉన్న సందర్భాలకు సంబంధించినది. ఉదాహరణకు, ఆసుపత్రి బృందంలోని పలువురు సభ్యులు ఏకకాలంలో క్లినిక్ యొక్క ప్రధాన వైద్యుని పదవిని కోరుకుంటారు. మేము ఒక పూర్తి-సమయ స్థానం గురించి మాట్లాడుతున్నామని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, అన్ని ఉద్దేశాలను కలపడం అసంభవం, "ఏదో లేదా" ఎంపికకు ముందు పార్టీలను సంఘర్షణకు గురి చేస్తుంది.

తదుపరి సమూహం అభిజ్ఞా వ్యత్యాసాల వల్ల కలిగే సంఘర్షణలను కలిగి ఉంటుంది. ఈ సమూహంలో, ఇది హైలైట్ చేయడం విలువ విలువ సంఘర్షణలు - పాల్గొనేవారి మధ్య విభేదాలు వారికి ప్రత్యేక ప్రాముఖ్యత కలిగిన వారి విరుద్ధమైన లేదా అననుకూల ఆలోచనలకు సంబంధించిన పరిస్థితులు. ఏదైనా వ్యక్తి యొక్క విలువల వ్యవస్థ అతనికి అత్యంత ముఖ్యమైన అంశాలను కలిగి ఉందని తెలుసు. కాబట్టి, మనం పని గురించి మాట్లాడుతుంటే, ఒక వ్యక్తి తన కార్యాచరణ యొక్క ప్రధాన అర్థాన్ని చూసే విలువ (పని అతనికి జీవనోపాధికి మూలం, స్వీయ-సాక్షాత్కారానికి అవకాశం). విలువలలో తేడాలు ఎల్లప్పుడూ విభేదాలకు దారితీయవని గమనించాలి. విభిన్న రాజకీయ మరియు మతపరమైన అభిప్రాయాలు కలిగిన వ్యక్తుల యొక్క ఒక బృందంలో విజయవంతమైన పరస్పర చర్య అందరికీ తెలిసిందే. అయితే, ఈ వ్యత్యాసాలు వ్యక్తుల పరస్పర చర్యను ప్రభావితం చేసినప్పుడు లేదా వారు ఒకరి విలువలను మరొకరు "ఆక్రమించడం" ప్రారంభించినప్పుడు సంఘర్షణ అనివార్యం అవుతుంది. విలువల యొక్క అతి ముఖ్యమైన లక్షణం వ్యక్తి యొక్క ప్రవర్తనపై వారి క్రియాశీల ప్రభావం (నియంత్రణ పనితీరు). పరస్పర చర్యలో పాల్గొనేవారి ప్రవర్తన వేర్వేరు ఆధిపత్య విలువలపై ఆధారపడి ఉంటే, వారు ఒకరితో ఒకరు సంఘర్షణకు గురవుతారు మరియు విభేదాలకు కారణం కావచ్చు. ఉదాహరణకు, డిపార్ట్‌మెంట్ అధిపతి గణాంక సూచికల (ఔషధాల వినియోగం, ఆసుపత్రిలో రోగులు గడిపిన పడక రోజుల సంఖ్య) గురించి ఆందోళన చెందుతారు, అయితే డిపార్ట్‌మెంట్ డాక్టర్ రోగి యొక్క నిజమైన కోలుకోవడంపై ఎక్కువ దృష్టి పెడతారు.

కార్యాచరణ గోళానికి సంబంధించిన వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాల యొక్క మరొక సాధారణ రకం పాత్ర సంఘర్షణలు పరస్పర చర్య యొక్క నిబంధనలు లేదా నియమాల ఉల్లంఘన నుండి ఉత్పన్నమవుతుంది. నియమాలు మరియు నియమాలు ఉమ్మడి పరస్పర చర్యలో అంతర్భాగం, ఇది లేకుండా అసాధ్యం. అవి అవ్యక్తమైన, పరోక్ష స్వభావం కలిగి ఉండవచ్చు, ఉదాహరణకు, మర్యాదలకు అనుగుణంగా ఉండవచ్చు లేదా వ్రాతపూర్వకంగా వ్యక్తీకరించబడిన ప్రత్యేక ఒప్పందం ఫలితంగా ఉండవచ్చు. ఏదేమైనా, అన్ని సందర్భాల్లో, సాధారణంగా ఆమోదించబడిన నిబంధనల ఉల్లంఘన భిన్నాభిప్రాయాలతో నిండి ఉంటుంది మరియు పరస్పర చర్యలో పాల్గొనేవారి మధ్య వైరుధ్యానికి దారితీస్తుంది. వైద్య బృందాలు సామాజిక సంబంధాల యొక్క చారిత్రాత్మకంగా చక్కగా వ్యవస్థీకృత సోపానక్రమం కలిగిన నిర్మాణాలు మరియు వృత్తిపరమైన గోళం యొక్క విశిష్టత "వ్యక్తి-వ్యక్తి" పరస్పర చర్యపై దృష్టి కేంద్రీకరిస్తుంది కాబట్టి, వైద్యరంగంలో పాత్ర వైరుధ్యాలు చాలా తీవ్రంగా ఉండటంలో ఆశ్చర్యం లేదు. పర్యావరణం. అన్నింటిలో మొదటిది, క్లినికల్ సబార్డినేషన్ యొక్క అన్ని రకాల ఉల్లంఘనలను ఇక్కడ చేర్చాలి. నియమాలు మరియు నిబంధనలకు అనుగుణంగా లేకపోవడానికి కారణాలు వేరే స్వభావం కలిగి ఉండవచ్చని గమనించాలి. జట్టులోని నియమాల ఉల్లంఘన దాని ఆదేశాలు మరియు సంస్కృతితో తగినంతగా తెలియకపోవడం వల్ల సాధ్యమవుతుంది. వాటిని చేతన ఉల్లంఘన వాటిని సవరించాలనే కోరికను సూచిస్తుంది.

8. వైద్య బృందాలలో ఏ ఇతర వైరుధ్యాలు కనిపిస్తాయి?

తక్కువ తీవ్రమైన, అయితే, వైద్య బృందాలలో తక్కువ సాధారణం కాదు పరస్పర సంఘర్షణలు . ఇందుకు సంబంధించి ఎన్‌వి నాయకత్వంలో సాగిన కార్యచరణ సూచనప్రాయంగా ఉంది. గ్రిషినా యొక్క అనేక సంపన్నమైన వైద్య సంస్థల అధ్యయనం. నర్సులు మరియు వైద్యులు - రెండు వర్గాల కార్మికుల మధ్య సంబంధాల అధ్యయనంపై ఆధారపడిన పని జరిగింది. ఇంటర్వ్యూ చేసిన ఉద్యోగులందరూ తమ వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలతో సంతృప్తి చెందారు మరియు ఉద్యోగాలను మార్చాలని అనుకోలేదు. వైద్యులు మరియు నర్సుల మధ్య సంబంధాన్ని 66.6% మంది వైద్యులు మరియు 73.2% మంది నర్సులు అనుకూలంగా అంచనా వేశారు. సాధారణంగా సంబంధాలను అంచనా వేయడంతో పాటు, ప్రతివాదులు నర్సుల పట్ల వైద్యులు మరియు వైద్యుల పట్ల నర్సుల వైఖరిని విడిగా అంచనా వేయాలని కోరారు. అదే సమయంలో, ఈ క్రింది సమాధానాలు అందించబడ్డాయి: "సాధారణంగా, వైద్యులు నర్సులతో దయతో వ్యవహరిస్తారు, వారి పని యొక్క ఇబ్బందులు మరియు చికిత్స ప్రక్రియలో వారి సహకారం గురించి అవగాహన కలిగి ఉంటారు"; "వైద్యులు నర్సుల పనిని మరింత గౌరవించవచ్చు మరియు వారి పని యొక్క ఇబ్బందులను మరింత పరిగణనలోకి తీసుకోవచ్చు"; "వైద్యులు తరచుగా నర్సులతో స్నేహపూర్వకంగా ఉండరు, వారి పనిని విస్మరిస్తారు." వైద్యుల పట్ల నర్సుల వైఖరి ప్రశ్న ఒకేలా ఉంది. సర్వే చేసిన వైద్యుల (76.5%) మరియు నర్సుల (81.4%) మెజారిటీ ప్రకారం, "వారు" "చికిత్స చేయవచ్చని" అధ్యయనం యొక్క ఫలితాలు, సంబంధం యొక్క మొత్తం అనుకూల అంచనాతో, "మేము వారితో దయతో వ్యవహరిస్తాము" అని చూపించింది. మరింత గౌరవప్రదంగా,” చాలా మంది వైద్యులు మరియు నర్సులు చెప్పారు. అందువలన, "మేము" "పరోపకారం" మరియు "వారు" "తగినంత గౌరవం లేదు."

9. వివాదాలను ఎలా ఎదుర్కోవాలి?

వైరుధ్యాల కారకాల గురించి మాట్లాడుతూ, వారి తొలగింపు సమస్యను తాకడం అసాధ్యం. సంఘర్షణతో నిర్మాణాత్మకంగా పనిచేయడానికి అతిపెద్ద అడ్డంకి పార్టీల అయిష్టత దానిని అనుమతించు. సంఘర్షణ యొక్క పరిష్కారం పార్టీలు ఒక సంభాషణలో ఒప్పందానికి చేరుకోవాలని ఊహిస్తుంది కాబట్టి, పార్టీలు తాము కోరుకోనప్పుడు ఆ సందర్భాలలో మినహా, సిద్ధాంతపరంగా ఇది ఎల్లప్పుడూ సాధ్యమే (అంతేకాని ఒప్పందాల యొక్క విభిన్న నాణ్యతతో). వారు (లేదా వారిలో ఒకరు) సంబంధాలను విచ్ఛిన్నం చేయాలని నిర్ణయించుకున్నప్పుడు లేదా వైరుధ్య సంబంధాల పరిరక్షణ కొన్ని ప్రయోజనాలను సృష్టిస్తే, విభేదాలను పరిష్కరించడానికి పార్టీలు ప్రయత్నించవు.

వైరుధ్యాలతో పనిచేసే మానసిక సూత్రాలను సంగ్రహించడం, N.V. మనస్తత్వవేత్త యొక్క ఆచరణాత్మక సహాయం యొక్క పని తనతో లేదా ఇతర వ్యక్తులతో సంఘర్షణ పరిష్కారానికి అత్యంత నిర్మాణాత్మక రూపంగా సంభాషణను ప్రారంభించడం మరియు నిర్వహించడం అని గ్రిషినా ఎత్తి చూపారు. అదే సమయంలో, వివిధ విధానాలు ఉన్నాయి - సైకోథెరపీటిక్ పని (ఒక వ్యక్తి తనతో కలిసి పనిచేయడంలో సహాయం చేయడం) మరియు మానసిక సలహా (ఇతరులతో సంభాషణలో ఒక వ్యక్తికి సహాయం చేయడం). మనస్తత్వశాస్త్రంలో మూడు ప్రధాన దిశల ప్రకారం, సంఘర్షణ పరిష్కారం యొక్క మూడు ప్రధాన దిశలు అభివృద్ధి చెందాయి.

వైద్యశాస్త్రంలో సంఘర్షణ స్థాయిలు

ఔషధం, అలాగే ఇతర పరిశ్రమలలో వైరుధ్యాలు మూడు స్థాయిల వైరుధ్యాలలో (అధిక, మధ్యస్థ మరియు తక్కువ):

1. ఆరోగ్య వ్యవస్థ - సమాజం;

2. ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్థలు (పరిపాలన) - వైద్య సిబ్బంది;

3. వైద్య సిబ్బంది - రోగులు (మరియు వారి బంధువులు).

పై రేఖాచిత్రం నిలువు వైరుధ్యాలు అని పిలవబడే వాటిని వెల్లడిస్తుంది, వీటిలో విభిన్న సామాజిక స్థానాలు, ర్యాంక్‌లు మరియు విభిన్న బలాలు ఉంటాయి.

ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థలో క్షితిజ సమాంతర వైరుధ్యాలు కూడా ఉన్నాయి:

1. "సొసైటీ" స్థాయిలో, ఒకవైపు పౌరుల (పౌర సమాజం) యొక్క ప్రధాన భాగం మరియు అత్యున్నత పాలక నిర్మాణాలు (అధికారులు) మధ్య సమాజంలో అనుసరించే ఆరోగ్య విధానానికి సంబంధించి వైరుధ్యాలు మరియు వైరుధ్యాలు తలెత్తవచ్చు.

2. "అడ్మినిస్ట్రేషన్" స్థాయిలో, వివిధ స్థాయిల నిర్వహణ నిర్మాణాలు మరియు క్షితిజ సమాంతర వైరుధ్యాల మధ్య నిలువు వైరుధ్యాలు రెండూ సాధ్యమే, ఉదాహరణకు, వివిధ వైద్య సంస్థల మధ్య.

3. "డాక్టర్", "సిక్" స్థాయిలో క్షితిజ సమాంతర వైరుధ్యాలు ఉన్నాయి: డాక్టర్-డాక్టర్, రోగి-రోగి.

వివాదాలకు కారణమయ్యే వైరుధ్యాలు

ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థలో

సొసైటీ - హెల్త్ కేర్ స్థాయిలో

1. ఆరోగ్య సంరక్షణ అభివృద్ధి యొక్క పొందికైన మరియు స్థిరమైన భావన లేకపోవడం.

2. ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థ యొక్క ఆర్థిక మరియు రవాణా మద్దతు యొక్క అసమర్థత. ఇది లక్ష్యం (క్షీణిస్తున్న ఆర్థిక వ్యవస్థ, వనరుల కొరత) మరియు ఆత్మాశ్రయ (హ్రస్వ దృష్టి, బాధ్యతారహితమైన రాష్ట్ర విధానం) కారణాలను కలిగి ఉంది.

3. కేటాయించిన నిధుల కొరత అటువంటి ప్రతికూల పరిణామాలకు దారి తీస్తుంది:

· సామాజిక మరియు కార్మిక సంఘర్షణలు, సమ్మెలు, ర్యాలీలు, పికెటింగ్;

· జిల్లా ఆసుపత్రుల మూసివేత;

ఔషధ సరఫరా మరియు పరికరాల కోసం నిధుల కొరత;

· వైద్య సిబ్బంది వారి పని వేతనం స్థాయిపై అసంతృప్తి. ఇది అదనపు ఆదాయాల కోసం వెతకడానికి వారిని బలవంతం చేస్తుంది, ఇది పని నాణ్యతను తగ్గిస్తుంది.

డాక్టర్-రోగి వ్యవస్థలో వైరుధ్యాలు

డాక్టర్-రోగి వ్యవస్థలో సంఘర్షణల సారాంశం పరస్పర చర్యలో పాల్గొనేవారి అభిప్రాయాలు, అభిప్రాయాలు, ఆలోచనలు, ఆసక్తులు, అభిప్రాయాలు మరియు అంచనాల ఘర్షణలో ఉంటుంది.

నిలబడి లక్ష్యం, ఆత్మాశ్రయమరియు అవాస్తవగొడవలు.

ఆబ్జెక్టివ్ వైరుధ్యాలువాగ్దానం చేయబడిన, ఏదైనా విధులు, ప్రయోజనాల యొక్క అన్యాయమైన పంపిణీపై అసంతృప్తి మరియు నిర్దిష్ట ఫలితాలను సాధించే లక్ష్యంతో ఏర్పడుతుంది.

ఉదాహరణలు:

1. పూర్తి నివారణ రోగికి డాక్టర్ వాగ్దానం, మరియు వ్యాధి యొక్క కోర్సు యొక్క విశేషాంశాల ఫలితంగా, పని సామర్థ్యం యొక్క శాశ్వత నష్టం సంభవించింది;

2. వారి విధుల యొక్క పేలవమైన పనితీరు (వైద్య కార్యకర్త యొక్క తప్పు కారణంగా శస్త్రచికిత్స అనంతర సమస్యలు, అకాల రౌండ్లు);

3. రోగిని ఆసుపత్రిలో చేర్చడానికి నిరాకరించడం లేదా అకాల ఆసుపత్రిలో చేరడం.

4. ఆపరేషన్లు, విధానాలు మొదలైన వాటి యొక్క అకాల అమలు.

5. మరణిస్తున్న రోగి ఉన్న వార్డులో ఉంచడం.

6. మందుల కొనుగోలు అవసరం.

7. చేసిన పనికి వేతనం అవసరం.

ఆత్మాశ్రయ సంఘర్షణలు. ఈ రకమైన సంఘర్షణ తరచుగా రోగి యొక్క అంచనాలు మరియు వాస్తవికత మధ్య అసమతుల్యతతో ముడిపడి ఉంటుంది.

కారణం వైద్య సిబ్బంది యొక్క సరైన ప్రవర్తన (మొరటుతనం, అసభ్యత), విధానాలు (సక్రమంగా లేకపోవడం, సమయపాలన లేకపోవడం, నిర్లక్ష్యం), ఆసుపత్రిలో పారిశుధ్య మరియు పరిశుభ్రమైన పరిస్థితులు (ధూళి, శబ్దం, వాసన), తప్పు రోగ నిర్ధారణ యొక్క తగని ఆలోచన కావచ్చు. లేదా థెరపీ యొక్క తప్పు ప్రిస్క్రిప్షన్.

అవాస్తవిక వైరుధ్యాలు పేరుకుపోయిన ప్రతికూల భావావేశాలు, ఆగ్రహం, శత్రుత్వం యొక్క బహిరంగ వ్యక్తీకరణను వారి లక్ష్యంగా కలిగి ఉండండి - తీవ్రమైన సంఘర్షణ పరస్పర చర్య ఒక నిర్దిష్ట ఫలితాన్ని సాధించడానికి సాధనంగా కాకుండా దానిలోనే ముగింపుగా మారినప్పుడు.

సాధారణంగా వైద్య సేవ పట్ల లేదా ప్రత్యేకంగా ఒక వ్యక్తి వైద్యుడి పట్ల రోగి యొక్క పక్షపాత వైఖరి కారణంగా ఈ సంఘర్షణ తరచుగా జరుగుతుంది.

వైద్యుడిని సందర్శించే రోగులందరూ అతనితో సహకరించడానికి మొగ్గు చూపరు మరియు వైద్యుడు వారికి సహాయం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాడని మరియు చేయగలడని నమ్ముతారు. అటువంటి రోగులు సహకారాన్ని స్థాపించడానికి సిద్ధంగా లేరుచికిత్స సమయంలో. "గినియా పంది"ని పొందాలనే మారువేషంలో వారితో విశ్వసనీయ సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి డాక్టర్ చేసే ప్రయత్నాలను వారిలో చాలామంది చూస్తారని ప్రాక్టీస్ చూపిస్తుంది. ఇదే విధమైన సందేహాన్ని ప్రైమరీ కేర్ వైద్యులు భావించారు, వారు కొంతమంది రోగులను "నిజమైన" సంరక్షణ పొందకుండా నిరోధించే "అవరోధం"గా చూస్తారు. వీలైనంత త్వరగా వారిని నిపుణుడికి సూచించాల్సిన అవసరం, తరచుగా చరిత్ర తీసుకోవడం పూర్తయ్యే ముందు, రోగికి వైద్యునితో పరస్పర చర్య చేయాలనే కోరిక లేకపోవడం యొక్క స్పష్టమైన సూచన. కొన్నిసార్లు ఇది బహిరంగంగా వ్యక్తీకరించబడింది: "నేను వైద్యుల వద్దకు వెళ్లడానికి ఇష్టపడను", "డ్రగ్స్ మాత్రమే హాని" లేదా: "నేను వైద్యులను నమ్మను".

వైద్యులపై అనుమానం ఉన్న రోగిని గుర్తించడం సాధారణంగా కష్టం కాదు, కానీ అతని ప్రతికూల లేదా రక్షణాత్మక ప్రతిచర్యను నివారించడం చాలా కష్టం. అయితే, అటువంటి వ్యక్తులను ఇతరుల నుండి వేరు చేయగలగడం ముఖ్యం మరియు వారిని మాటలతో ఒప్పించే ప్రయత్నం చేయకూడదు. చాలా మటుకు, వారు పదాల ద్వారా కాకుండా చర్యల ద్వారా మరింత ఆకట్టుకుంటారు. ఈ సందర్భాలలో, అనేక ఇతర సంభావ్య సంఘర్షణ పరిస్థితులలో వలె, రోగికి అతను శ్రద్ధగా విన్నాడని తెలియజేయడం సహాయకరంగా ఉంటుంది. కొన్నిసార్లు సాధారణ వ్యాఖ్యలు: “నేను మీ మాటలను జాగ్రత్తగా వింటున్నాను” లేదా “నేను మీకు ఏదైనా సలహా ఇస్తాను, అయితే మీరు మీ కోసం నిర్ణయించుకుంటారు” వంటి పదునైన మూలలను చుట్టుముట్టడానికి మరియు అతనిని విశ్రాంతి తీసుకోవడానికి సహాయం చేస్తుంది.

ఒక ప్రత్యేక వర్గం చికిత్స కాకుండా ఇతర లక్ష్యాలతో రోగులు. చికిత్సతో సంబంధం లేని ప్రయోజనాల కోసం వారు వైద్యునితో విశ్వసనీయ సంబంధాన్ని ఉపయోగించుకుంటారు. అటువంటి రోగులు, మునుపటిలా కాకుండా, సాధారణంగా వారు ఫలవంతమైన సహకారం కోసం ఏర్పాటు చేయబడినట్లుగా కనిపిస్తారు, కృతజ్ఞతతో మరియు పూర్తిగా డాక్టర్ను విశ్వసిస్తారు. నిజానికి, ముఖ్యంగా పొగడ్తలతో ఉత్సాహంగా ఉన్నవారు డాక్టర్‌తో విభేదించే అవకాశం ఇతరులకన్నా ఎక్కువగా ఉంటుంది. రోగులు వారి వైద్యునితో విధ్వంసకర పరస్పర చర్యలలో పాల్గొనడానికి రెండు రకాల పరిస్థితులు ఉన్నాయి.

మొదటిది, రోగి, తన మాటలు మరియు పనుల ద్వారా, ఇతర కుటుంబ సభ్యులకు వ్యతిరేకంగా తన వైపు నుండి మాట్లాడటానికి వైద్యుడిని ఒప్పించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు ఇవి ఉన్నాయి: "దయచేసి నా భార్యకు దీనిని వివరించండి", "నేను అతని కారణంగా నిరాశకు గురయ్యాను." ఈ పరిస్థితిలో, రోగి తన ప్రియమైనవారిపై ఉపయోగించే ఆయుధంగా వైద్యుడు మారతాడు. గృహ వివాదంలో జోక్యం చేసుకోమని రోగి నేరుగా వైద్యుడిని అడగవచ్చు. ఇటువంటి అభ్యర్థనలు ప్రమాద హెచ్చరిక సిగ్నల్‌గా పరిగణించబడాలి: చికిత్స సమయంలో అభివృద్ధి చెందిన విశ్వసనీయ సంబంధాన్ని రోగి చికిత్సకు దూరంగా ఉన్న లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఉపయోగించవచ్చు.

వ్యాధి రోగికి కొన్ని ప్రయోజనాలను వాగ్దానం చేసినప్పుడు డాక్టర్ యొక్క నమ్మకాన్ని దుర్వినియోగం చేసే రెండవ రకం పరిస్థితి. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, అనారోగ్య స్థితి కొంత ప్రయోజనాన్ని తెస్తుంది మరియు ఫలితంగా, అతను దానిని నిర్వహించడానికి ప్రయత్నిస్తాడు. ప్రయోజనాలు ఇతరుల నుండి శ్రద్ధను పెంచవచ్చు, తక్కువ బాధ్యత మరియు కొన్ని చట్టపరమైన అధికారాలు. వ్యక్తి అనారోగ్యంతో ఉండాలని కోరుకుంటాడు మరియు వారి పరిస్థితి యొక్క "అధికారిక నిర్ధారణ" పొందడానికి వైద్యునితో వారి సంబంధాన్ని ఉపయోగిస్తాడు.

కాబట్టి, అదనపు ప్రయోజనాల కోసం వైద్యుడితో సంబంధాన్ని ఉపయోగించే రోగులను గుర్తించడం చాలా ముఖ్యం: చికిత్స ప్రక్రియలో ఫలవంతమైన సహకారం కోసం నిజంగా ప్రయత్నించే వ్యక్తులతో వారిని గందరగోళానికి గురిచేయడం సులభం. రోగి మరియు వైద్యుని మధ్య ఈ రెండు రకాల విధ్వంసక పరస్పర చర్యలు రోగి యొక్క ప్రవర్తన కాలక్రమేణా కొద్దిగా మారుతూ ఉంటాయి మరియు వైద్యుడు తరచుగా నిరాశ మరియు నిస్సహాయ భావాన్ని అనుభవిస్తారు. అటువంటి పరిస్థితులకు డాక్టర్ నిరంతరం అప్రమత్తంగా ఉండాలి, లేకుంటే అతని ట్రస్ట్ దుర్వినియోగం చేయబడుతుంది.

చివరగా, మరొక అరుదైన రకం వ్యక్తులు వైద్యునితో ఫలవంతమైన సహకారాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి ఇష్టపడని వారిని "వివాదాస్పద" అని పిలుస్తారు.. దావా వేయడానికి ప్రారంభ మనస్తత్వం ఉన్న రోగులు చాలా అరుదుగా ఉన్నప్పటికీ, వైద్యుడు వారిని గుర్తించగలగాలి. రోగనిర్ధారణ మరియు చికిత్సలో తీవ్రమైన లోపాలు డాక్టర్ మరియు రోగి మధ్య పూర్తిగా విశ్వసనీయ సంబంధాన్ని ఏర్పరచినప్పటికీ, వ్యాజ్యంతో నిండి ఉన్నాయి, అయితే చాలా వ్యాజ్యాలు ఖచ్చితంగా వైరుధ్య సంబంధాల వల్ల సంభవిస్తాయని నొక్కి చెప్పడం ముఖ్యం.

దుష్ప్రవర్తన వ్యాజ్యాల యొక్క సమర్థవంతమైన నివారణకు రోగితో ఫలవంతమైన పరస్పర చర్యను ఏర్పరచడంలో వైద్యుని ప్రత్యేక శ్రద్ధ అవసరమని గమనించాలి మరియు ఈ నియమం వ్యాజ్యానికి గుర్తించదగిన ధోరణిని కలిగి ఉందా లేదా అనే దానితో సంబంధం లేకుండా ప్రజలందరికీ వర్తిస్తుంది. మరియు, ముఖ్యంగా, న్యాయవాదుల సలహాను అనుసరించండి - చాలా స్పష్టమైన డాక్యుమెంటేషన్.

చికిత్స సమయంలో పరస్పర అవగాహనను ఏర్పరచుకోవడం కష్టంగా ఉన్న రోగులు, పరస్పర కోరిక ఉన్నప్పటికీ, వివిధ స్టాక్‌లు ఉండవచ్చు, కానీ సాధారణంగా వీరు వ్యక్తిత్వం మన ఆసక్తిని రేకెత్తించని వ్యక్తులు. అయినప్పటికీ, డాక్టర్ తనను తాను అలాంటి ఆత్మాశ్రయతను అనుమతించకూడదు. సహకారాన్ని స్థాపించడంలో తరచుగా ఇబ్బందులు ఉన్న రోగులను షరతులతో క్రింది రకాలుగా విభజించవచ్చు: నిరంతరం డిమాండ్, జిగట, దీర్ఘకాలికంగా అసంతృప్తి.

మొండిగా డిమాండ్ చేస్తున్నారువారి అత్యంత తెలివిలేని వాదనలను రుజువు చేయగలరు. జిగటచికాకు మరియు చికాకు కలిగించే విధంగా వైద్య సంరక్షణను చాలా తీవ్రంగా ఉపయోగించండి. దీర్ఘకాలికంగా అసంతృప్తివైద్యులను వేధించడం మరియు తరచుగా నిరాశలో ముంచడం, ఉపయోగించిన చికిత్స యొక్క అసమర్థత గురించి నిరంతరం వారికి తెలియజేస్తుంది.

2.1 వైద్యశాస్త్రంలో సంఘర్షణ స్థాయిలు

ఔషధం, అలాగే ఇతర పరిశ్రమలలో వైరుధ్యాలు మూడు స్థాయిల వైరుధ్యాలలో (అధిక, మధ్యస్థ మరియు తక్కువ):

1. ఆరోగ్య వ్యవస్థ - సమాజం;

2. ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్థలు (పరిపాలన) - వైద్య సిబ్బంది;

3. వైద్య సిబ్బంది - రోగులు (మరియు వారి బంధువులు).

పై రేఖాచిత్రం నిలువు వైరుధ్యాలు అని పిలవబడే వాటిని వెల్లడిస్తుంది, వీటిలో విభిన్న సామాజిక స్థానాలు, ర్యాంక్‌లు మరియు విభిన్న బలాలు ఉంటాయి.

ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థలో క్షితిజ సమాంతర వైరుధ్యాలు కూడా ఉన్నాయి:

1. "సొసైటీ" స్థాయిలో, ఒకవైపు పౌరుల (పౌర సమాజం) యొక్క ప్రధాన భాగం మరియు అత్యున్నత పాలక నిర్మాణాలు (అధికారులు) మధ్య సమాజంలో అనుసరించే ఆరోగ్య విధానానికి సంబంధించి వైరుధ్యాలు మరియు వైరుధ్యాలు తలెత్తవచ్చు.

2. "అడ్మినిస్ట్రేషన్" స్థాయిలో, వివిధ స్థాయిల నిర్వహణ నిర్మాణాలు మరియు క్షితిజ సమాంతర వైరుధ్యాల మధ్య నిలువు వైరుధ్యాలు రెండూ సాధ్యమే, ఉదాహరణకు, వివిధ వైద్య సంస్థల మధ్య.

3. "డాక్టర్", "సిక్" స్థాయిలో క్షితిజ సమాంతర వైరుధ్యాలు ఉన్నాయి: డాక్టర్-డాక్టర్, రోగి-రోగి.

2.2 వివాదాలకు కారణమయ్యే వైరుధ్యాలు

ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థలో

సొసైటీ - హెల్త్ కేర్ స్థాయిలో

1. ఆరోగ్య సంరక్షణ అభివృద్ధి యొక్క పొందికైన మరియు స్థిరమైన భావన లేకపోవడం.

2. ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థ యొక్క ఆర్థిక మరియు రవాణా మద్దతు యొక్క అసమర్థత. ఇది లక్ష్యం (క్షీణిస్తున్న ఆర్థిక వ్యవస్థ, వనరుల కొరత) మరియు ఆత్మాశ్రయ (హ్రస్వ దృష్టి, బాధ్యతారహితమైన రాష్ట్ర విధానం) కారణాలను కలిగి ఉంది.

3. కేటాయించిన నిధుల కొరత అటువంటి ప్రతికూల పరిణామాలకు దారి తీస్తుంది:

· సామాజిక మరియు కార్మిక సంఘర్షణలు, సమ్మెలు, ర్యాలీలు, పికెటింగ్;

· జిల్లా ఆసుపత్రుల మూసివేత;

ఔషధ సరఫరా మరియు పరికరాల కోసం నిధుల కొరత;

· వైద్య సిబ్బంది వారి పని వేతనం స్థాయిపై అసంతృప్తి. ఇది అదనపు ఆదాయాల కోసం వెతకడానికి వారిని బలవంతం చేస్తుంది, ఇది పని నాణ్యతను తగ్గిస్తుంది.

2.3 డాక్టర్-రోగి వ్యవస్థలో వైరుధ్యాలు

డాక్టర్-రోగి వ్యవస్థలో సంఘర్షణల సారాంశం పరస్పర చర్యలో పాల్గొనేవారి అభిప్రాయాలు, అభిప్రాయాలు, ఆలోచనలు, ఆసక్తులు, అభిప్రాయాలు మరియు అంచనాల ఘర్షణలో ఉంటుంది.

నిలబడి లక్ష్యం, ఆత్మాశ్రయమరియు అవాస్తవగొడవలు.

ఆబ్జెక్టివ్ వైరుధ్యాలువాగ్దానం చేయబడిన, ఏదైనా విధులు, ప్రయోజనాల యొక్క అన్యాయమైన పంపిణీపై అసంతృప్తి మరియు నిర్దిష్ట ఫలితాలను సాధించే లక్ష్యంతో ఏర్పడుతుంది.

ఉదాహరణలు:

1. పూర్తి నివారణ రోగికి డాక్టర్ వాగ్దానం, మరియు వ్యాధి యొక్క కోర్సు యొక్క విశేషాంశాల ఫలితంగా, పని సామర్థ్యం యొక్క శాశ్వత నష్టం సంభవించింది;

2. వారి విధుల యొక్క పేలవమైన పనితీరు (వైద్య కార్యకర్త యొక్క తప్పు కారణంగా శస్త్రచికిత్స అనంతర సమస్యలు, అకాల రౌండ్లు);

3. రోగిని ఆసుపత్రిలో చేర్చడానికి నిరాకరించడం లేదా అకాల ఆసుపత్రిలో చేరడం.

4. ఆపరేషన్లు, విధానాలు మొదలైన వాటి యొక్క అకాల అమలు.

5. మరణిస్తున్న రోగి ఉన్న వార్డులో ఉంచడం.

6. మందుల కొనుగోలు అవసరం.

7. చేసిన పనికి వేతనం అవసరం.

ఆత్మాశ్రయ సంఘర్షణలు.ఈ రకమైన సంఘర్షణ తరచుగా రోగి యొక్క అంచనాలు మరియు వాస్తవికత మధ్య అసమతుల్యతతో ముడిపడి ఉంటుంది.

కారణం వైద్య సిబ్బంది యొక్క సరైన ప్రవర్తన (మొరటుతనం, అసభ్యత), విధానాలు (సక్రమంగా లేకపోవడం, సమయపాలన లేకపోవడం, నిర్లక్ష్యం), ఆసుపత్రిలో పారిశుధ్య మరియు పరిశుభ్రమైన పరిస్థితులు (ధూళి, శబ్దం, వాసన), తప్పు రోగ నిర్ధారణ యొక్క తగని ఆలోచన కావచ్చు. లేదా థెరపీ యొక్క తప్పు ప్రిస్క్రిప్షన్.

అవాస్తవిక వైరుధ్యాలుపేరుకుపోయిన ప్రతికూల భావావేశాలు, ఆగ్రహం, శత్రుత్వం యొక్క బహిరంగ వ్యక్తీకరణను వారి లక్ష్యంగా కలిగి ఉండండి - తీవ్రమైన సంఘర్షణ పరస్పర చర్య ఒక నిర్దిష్ట ఫలితాన్ని సాధించడానికి సాధనంగా కాకుండా దానిలోనే ముగింపుగా మారినప్పుడు.

సాధారణంగా వైద్య సేవ పట్ల లేదా ప్రత్యేకంగా ఒక వ్యక్తి వైద్యుడి పట్ల రోగి యొక్క పక్షపాత వైఖరి కారణంగా ఈ సంఘర్షణ తరచుగా జరుగుతుంది.

నాలెడ్జ్ బేస్‌లో మీ మంచి పనిని పంపడం సులభం. దిగువ ఫారమ్‌ని ఉపయోగించండి

విద్యార్థులు, గ్రాడ్యుయేట్ విద్యార్థులు, వారి అధ్యయనాలు మరియు పనిలో నాలెడ్జ్ బేస్ ఉపయోగించే యువ శాస్త్రవేత్తలు మీకు చాలా కృతజ్ఞతలు తెలుపుతారు.

పోస్ట్ చేయబడింది http://www.allbest.ru

పోస్ట్ చేయబడింది http://www.allbest.ru

పరిచయం

వైద్యుని పని అనేది ఒక ప్రత్యేక రకమైన వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలు, స్థిరమైన మానసిక సంసిద్ధత, వారి ఆరోగ్య స్థితికి సంబంధించిన రోగుల సమస్యలలో భావోద్వేగ ప్రమేయం, క్రియాశీల వ్యక్తుల మధ్య పరస్పర చర్యతో కూడిన దాదాపు ఏ పరిస్థితిలోనైనా వర్గీకరించబడుతుంది. అందువల్ల, సంఘర్షణ అనేది ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్థ యొక్క పనితీరు యొక్క లక్ష్యం క్రమబద్ధత మరియు సంస్థాగత వైరుధ్యాల యొక్క మూడు సమూహాల ఉనికిని కలిగి ఉంటుంది:

2) భావోద్వేగ (అధికార సమస్యలు, అధికారిక మరియు అనధికారిక సంబంధాల సంతులనం, ఆమోదం; వైద్యులు మరియు రోగుల మధ్య వ్యాపార సంభాషణలో అధిక స్థాయి సంఘర్షణ);

ఈ వ్యక్తీకరణలన్నీ పనిచేయని సంఘర్షణ వంటి దృగ్విషయాన్ని కలిగిస్తాయి. పనిచేయని సంఘర్షణకు కారణాలు వివిధ ఉద్యోగులు మరియు వారి సమూహాల విలువ-ప్రేరణ లక్షణాలలో అననుకూల వ్యత్యాసాలతో సంబంధం కలిగి ఉంటాయి. విధ్వంసక సంఘర్షణల నివారణకు సమగ్ర కార్యక్రమాన్ని రూపొందించడానికి, సంస్థ యొక్క సంస్థాగత సంస్కృతిని ఆప్టిమైజ్ చేయడం అవసరం. సంస్థ యొక్క సంస్థాగత సంస్కృతి యొక్క ఆప్టిమైజేషన్ నైతిక మరియు మానసిక వాతావరణం యొక్క నిర్ధారణ మరియు సంస్థాగత వ్యూహాన్ని అమలు చేయడానికి సామాజికంగా మరియు మానసికంగా అనుకూలమైన పరిస్థితులను అందించే సంస్థాగత పరిస్థితుల సూత్రీకరణతో ప్రారంభమవుతుంది.

సంస్థాగత సంస్కృతి అనేది బాహ్య వాతావరణం మరియు అంతర్గత ఏకీకరణకు అనుసరణ ప్రక్రియలో సంస్థ పొందిన ప్రవర్తనా విధానాల సమితి, ఇది వారి ప్రభావాన్ని చూపుతుంది మరియు సంస్థ యొక్క మెజారిటీ సభ్యులచే భాగస్వామ్యం చేయబడుతుంది. ఒత్తిడి అనేది దాని హోమియోస్టాసిస్‌కు అంతరాయం కలిగించే ప్రభావానికి (శారీరక లేదా మానసిక) శరీరం యొక్క నిర్దిష్ట-కాని (సాధారణ) ప్రతిచర్య, అలాగే శరీరం యొక్క నాడీ వ్యవస్థ యొక్క సంబంధిత స్థితి (లేదా మొత్తం శరీరం).

సంస్థాగత సంస్కృతి యొక్క ప్రభావం యొక్క సూచికలలో ఒకటి సంఘర్షణ స్థాయి. సంస్థ యొక్క బలమైన మరియు మరింత సానుకూల సంస్కృతి, ఈ సూచిక యొక్క విలువ తక్కువగా ఉంటుంది. సంస్థాగత సంస్కృతి అభివృద్ధి ప్రక్రియలో, సిబ్బంది నిర్వహణ నిపుణులు సంస్థాగత వాతావరణంలో సంఘర్షణ మరియు ఒత్తిడి కారకాల స్థాయిని నిర్ధారించాలి. సంస్థాగత సంఘర్షణ సామాజిక ఉద్రిక్తత స్థాయిని పెంచుతుంది, సామాజిక మరియు కార్మిక సంబంధాలను తీవ్రంగా పెంచుతుంది. సంస్థలో సంఘర్షణల నిర్వహణ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, నిర్వాహకుడు సంఘర్షణను ఎలా గుర్తించాలో, సంస్థాగత సంఘర్షణను ఎలా గుర్తించాలో నేర్చుకోవాలి. ఒక సంస్థలో సంఘర్షణల నివారణ మరియు నిర్వహణ అనేది వైద్య సంస్థ అధిపతి యొక్క వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలలో అత్యంత ముఖ్యమైన రంగాలలో ఒకటి. ఉద్యోగుల సంతృప్తి, వారికి పని యొక్క ఆకర్షణ నేరుగా శ్రామిక శక్తిలో సామాజిక-మానసిక వాతావరణంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. క్రమంగా, శాస్త్రవేత్తలు సంఘర్షణ మరియు సంస్థాగత ఒత్తిడి యొక్క సాధారణ స్థాయిని అనుకూలమైన సామాజిక-మానసిక వాతావరణం యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన సూచికలలో ఒకటిగా భావిస్తారు. సంస్థాగత వాతావరణంలో ఒత్తిడి మరియు సంఘర్షణ స్థాయిని లక్ష్యం అంచనా వేయడానికి అనుమతించే సమాచారాన్ని వైద్య సంస్థ అధిపతి కలిగి ఉండాలి.

1. వైద్య సంస్థలలో సంఘర్షణ నిర్వహణ కోసం కార్యక్రమ కార్యకలాపాల యొక్క విధులు మరియు వ్యవస్థ

1.1 ప్రాజెక్ట్ అంశం యొక్క ఔచిత్యం

ఏదైనా లింక్ యొక్క తల యొక్క ప్రధాన లక్ష్యం ఉద్యోగుల సమర్థవంతమైన ఉమ్మడి పనిని ఏర్పాటు చేయడం. అయినప్పటికీ, కొన్నిసార్లు జట్టులో కష్టమైన సంబంధాలు అభివృద్ధి చెందుతాయి, ఇది విజయవంతమైన పరస్పర చర్యకు అంతరాయం కలిగించడమే కాకుండా, సంఘర్షణ పరిస్థితులను కూడా రేకెత్తిస్తుంది. ఒక వ్యక్తి తనతో శాంతించకపోతే, అతనికి మరియు ఇతర వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాల సమస్య ఉంది, మరియు ఈ సందర్భంలో, ఉద్యోగులతో. పని వైరుధ్యాలు అని పిలవబడేవి మొత్తం పని ప్రక్రియపై ప్రతికూల ప్రభావాన్ని చూపుతాయి.

సంఘర్షణ నిర్వహణ లేకుండా సంస్థ నిర్వహణ అసాధ్యం, కాబట్టి సంఘర్షణ నిర్వహణ అంశం ఏదైనా సంస్థ యొక్క అధిపతికి సంబంధించినది. మరియు సమర్థవంతమైన నిర్వహణ కోసం, విభేదాల రకాలు, స్థాయిలు, సారాంశం, అలాగే వివాదాలను పరిష్కరించడానికి అత్యంత అనుకూలమైన మార్గాలను కనుగొని ఆచరణలో పెట్టాలి.

వీలైతే వివాదాన్ని నివారించాలి లేదా తలెత్తిన వెంటనే పరిష్కరించాలి అనే అభిప్రాయం ఉంది. అయినప్పటికీ, సమస్యలతో పాటు సంఘర్షణ కూడా సంస్థకు ప్రయోజనాలను తెస్తుందని గుర్తుంచుకోవాలి. సంస్థ, కార్మిక సమిష్టిలో విభేదాలు లేనట్లయితే, అక్కడ ఏదో తప్పు జరిగిందని నమ్ముతారు. జీవితంలో సంఘర్షణ లేని సంస్థలు లేవు: సంఘర్షణ విధ్వంసం కాకపోవడం ముఖ్యం. నిర్వాహకుని పని నిర్మాణాత్మకమైన, పరిష్కరించగల సంఘర్షణను రూపొందించడం. దాని నుండి ప్రయోజనం పొందాలంటే, మీకు బహిరంగ, శత్రుత్వం లేని, సహాయక వాతావరణం అవసరం. అటువంటి వాతావరణం ఉన్నట్లయితే, సంఘర్షణల ఉనికి నుండి మాత్రమే సంస్థ మెరుగుపడుతుంది, ఎందుకంటే విభిన్న అభిప్రాయాలు అదనపు సమాచారాన్ని అందిస్తాయి, మరిన్ని ప్రత్యామ్నాయాలు లేదా సమస్యలను గుర్తించడంలో సహాయపడతాయి. ఏదేమైనా, వ్యక్తిగత, చాలా తరచుగా వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలు విధ్వంసకరం అనే వాస్తవాన్ని ఎవరూ తగ్గించకూడదు. ఒక నిపుణుడు కూడా దీని గురించి తెలుసుకోవాలి, ఎందుకంటే వారి వృత్తిపరమైన శిక్షణ, జీవిత అనుభవం, వ్యక్తిగత లక్షణాలు మరియు స్వభావం మొదలైనవాటిలో విభిన్న వ్యక్తులు ఉమ్మడి కార్యకలాపాలలో పాల్గొంటారు. ఈ వ్యత్యాసాలు అనివార్యంగా వ్యక్తికి మరియు సంస్థకు ముఖ్యమైన సమస్యలపై అంచనాలు మరియు అభిప్రాయాలపై వారి ముద్రను వదిలివేస్తాయి, కొన్నిసార్లు ఘర్షణకు దారితీస్తాయి, ఇది నియమం ప్రకారం, భావోద్వేగ ఉత్సాహంతో కూడి ఉంటుంది మరియు తరచుగా సంఘర్షణగా అభివృద్ధి చెందుతుంది. కొన్ని సందర్భాల్లో, అంచనాలు మరియు అభిప్రాయాల ఘర్షణలు చాలా దూరం వెళతాయి, కారణం యొక్క ఆసక్తులు నేపథ్యంలోకి మసకబారుతాయి: విరుద్ధమైన పార్టీల యొక్క అన్ని ఆలోచనలు పోరాటానికి మళ్ళించబడతాయి, ఇది స్వయంగా ముగింపు అవుతుంది, ఇది అభివృద్ధిని ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది సంస్థ. ఈ సమస్యలే ఈ ప్రాజెక్ట్ యొక్క అంశం యొక్క ఔచిత్యాన్ని నిర్ణయిస్తాయి.

సంఘర్షణలు సామాజిక వ్యవస్థల అభివృద్ధిలో ఒక సమగ్ర అంశం. సామాజిక సంబంధాల యొక్క తొలగించలేని రకంగా ఉండటం వలన, సంఘర్షణ పరస్పర చర్య కొంతవరకు అది ఉత్పన్నమయ్యే మరియు అభివృద్ధి చెందుతున్న సామాజిక వ్యవస్థ యొక్క సంస్థ యొక్క స్వభావం ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది. వైద్య సంస్థలలో విభేదాలు ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థలో కొనసాగుతున్న సంస్కరణల ద్వారా ఇంకా పరిష్కరించబడని సమస్యలకు సూచిక.

మార్కెట్ ఆర్థిక వ్యవస్థ ఏర్పడే సమయంలో ఆరోగ్య సంరక్షణలో వైరుధ్యాల సమస్య దేశీయ సామాజిక శాస్త్రంలో తగినంతగా అధ్యయనం చేయబడలేదు. రోగికి అందించే వైద్య సంరక్షణ నాణ్యతపై ప్రతికూల ప్రభావానికి సంబంధించి వైద్య సంస్థలలో సంఘర్షణ ప్రక్రియల యొక్క ఉద్దేశాలు మరియు కారణాలను అధ్యయనం చేయడం ఒక లక్ష్యం అవసరం. వైద్య సంస్థలలో వాటి అంచనా, గుర్తింపు, తగ్గింపు మరియు పరిష్కారంతో సహా సంఘర్షణ ప్రక్రియలను నిర్వహించడానికి సమర్థవంతమైన సాంకేతికతను సృష్టించే సమస్య సమయోచితమైనది.

వైద్యం యొక్క సామాజిక శాస్త్రం ఆరోగ్య సంరక్షణలో సంఘర్షణ పరస్పర సమస్యలను సమగ్రంగా విశ్లేషించడానికి తగిన పద్ధతులను కలిగి ఉంది, తద్వారా పరిశ్రమ యొక్క అభివృద్ధి వ్యూహాన్ని చురుకుగా ప్రభావితం చేస్తుంది. సంస్కరణల కాలంలో అనివార్యమైన ఉద్రిక్తత (ఇటీవల ఉన్న వైరుధ్యాలు) ప్రాంతాలను సకాలంలో గుర్తించడం, సమాజానికి ఆవిష్కరణల ప్రాముఖ్యతను అంచనా వేయడం, వైద్య కార్యకర్త మరియు రోగి యొక్క సామాజిక చిరాకులను అధ్యయనం చేయడం, చికిత్స ప్రక్రియపై వాటి ప్రభావం మరియు వైద్య మరియు సామాజిక పర్యవేక్షణ సాధ్యపడుతుంది. వైద్య సంస్థలలో మానసిక వాతావరణం మరియు చివరికి ప్రజారోగ్య స్థితిపై.

ప్రాజెక్ట్ యొక్క అధ్యయనం యొక్క లక్ష్యం వైద్య సంస్థల ఉద్యోగుల వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలు.

ప్రాజెక్ట్ యొక్క అధ్యయనం యొక్క అంశం వైద్య సంస్థలలో వైద్య సంరక్షణను అందించే ప్రక్రియలో తలెత్తే సంఘర్షణ పరిస్థితులు.

1.2 ప్రాజెక్ట్ యొక్క ఉద్దేశ్యం మరియు లక్ష్యాలు

వైద్య సంస్థలలో సంఘర్షణ పరిస్థితులను వాటి కారణాలు, సంభవించే పరిస్థితులు, కంటెంట్ మరియు సామాజిక పరిణామాల అధ్యయనం ఆధారంగా నిర్వహించడానికి ఆచరణాత్మక సిఫార్సులను అభివృద్ధి చేయడం మా ప్రాజెక్ట్ యొక్క ఉద్దేశ్యం.

లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి, కింది పనులు పరిష్కరించబడ్డాయి:

దేశం యొక్క ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థను సంస్కరించే సందర్భంలో వైద్య సంస్థలలో సంఘర్షణ పరిస్థితుల యొక్క సంఘటన మరియు అభివృద్ధి యొక్క నమూనాలను బహిర్గతం చేయడం;

ь వైద్య సంస్థలలో సంఘర్షణలలో పాల్గొనేవారి సామాజిక లక్షణాలు;

జనాభా కోసం వైద్య సంరక్షణ నాణ్యత మరియు ప్రభావంపై వైద్య సంస్థలలో వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాల పర్యవసానాల అంచనా;

ь వైద్య సంస్థలలో వైరుధ్యాల వర్గీకరణ అభివృద్ధి;

ప్రాజెక్ట్ యొక్క ఆశించిన ప్రభావం: వైరుధ్యాలను సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి మరియు వాటిని నివారించడానికి వైద్య సంస్థలలో ప్రతిపాదిత ఆచరణాత్మక సిఫార్సుల అనుసరణ.

1.3 పరిస్థితి యొక్క వివరణ

ఆరోగ్యం ప్రాథమిక అవసరాలలో ఒకటి మరియు విడదీయరాని మానవ హక్కు. ఈ విలువ ధోరణి అనేది వ్యక్తులు, సామాజిక సమూహాలు మరియు మొత్తం సమాజం యొక్క ప్రేరణాత్మక ప్రవర్తనను నిర్ణయించే సామాజిక-మానసిక మైలురాయి, మరియు రాష్ట్ర సామాజిక విధానంలో ప్రతిబింబిస్తుంది. రాష్ట్ర ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థ యొక్క సంస్కరణ 10 సంవత్సరాలకు పైగా కొనసాగుతోంది, అయితే అంచనాలకు విరుద్ధంగా, ఇది ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్థలలో వైరుధ్యాలు మరియు సంఘర్షణల పెరుగుదలతో పాటు నాణ్యతతో రోగులు మరియు వైద్యుల సంతృప్తి స్థాయి తగ్గుతుంది. అందించిన వైద్య సంరక్షణ, సంస్కరణల యొక్క ఎంచుకున్న దిశ యొక్క ప్రామాణికత మరియు ఖచ్చితత్వానికి ప్రధాన ప్రమాణాలు, ఇది సామాజికంగా ముఖ్యమైన ఈ రంగంలో ఇబ్బందులను సూచిస్తుంది.

సంఘర్షణ అనేది సమాజ జీవితంలో ఒక అనివార్యమైన దృగ్విషయం, బృందం మరియు ప్రతి వ్యక్తి, పురోగతి మరియు వారి ప్రగతిశీల అభివృద్ధిని నిర్ధారించడం, వైద్య సంస్థలలో సంఘర్షణ పరిస్థితులను పాల్గొనేవారు మరియు ఈ ప్రక్రియల బయటి పరిశీలకులు అవాంఛనీయమైనవిగా అంచనా వేస్తారు, తక్షణ పరిష్కారం అవసరం. . సంఘర్షణ పరస్పర చర్య యొక్క విషయాల మధ్య ఉత్పన్నమయ్యే ఒత్తిడి వ్యక్తుల మధ్య సంభాషణను క్లిష్టతరం చేస్తుంది, చికిత్స యొక్క ప్రభావాన్ని తగ్గిస్తుంది, వైద్య కార్మికుల మానసిక శారీరక స్థితిని ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది మరియు వైద్య సేవలను అందించేవారు మరియు గ్రహీతల మధ్య సామాజిక ఉద్రిక్తతను పెంచుతుంది.

వైద్య సంస్థలలో వైరుధ్యాలు ఉపరితలంగా మాత్రమే స్థానికంగా ఉంటాయి. క్రియాత్మకంగా, వారు సమాజంలోని సామాజిక మార్పుల యొక్క ప్రధాన కంటెంట్‌ను కలిగి ఉన్న ప్రక్రియలు మరియు వైరుధ్యాలతో దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉంటారు. వైద్యంలో వైరుధ్యాల స్థాయిలు, అలాగే ఇతర రంగాలలో, వైరుధ్యాల యొక్క మూడు స్థాయిలలో (అధిక, మధ్యస్థ మరియు తక్కువ): ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థ - సమాజం; ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్థలు (పరిపాలన) - వైద్య సిబ్బంది; వైద్య సిబ్బంది - రోగులు (మరియు వారి బంధువులు).

వైద్య కార్మికులు ప్రస్తుతం క్లిష్ట సామాజిక-వృత్తిపరమైన పరిస్థితిలో ఉన్నారు. సమాజంలో వారి సామాజిక అనుసరణ చాలా కష్టం. పరిశ్రమకు తగినంత నిధులు లేకపోవడం మరియు ఆధునిక వైద్య సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించి రోగులకు వైద్య సంరక్షణ అందించలేకపోవడం మరియు దాని నిబంధన యొక్క అధిక ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా, భావోద్వేగ నేపథ్యం తగ్గుతుంది, అంతర్గత ఆందోళన మరియు వృత్తిపరమైన అసంతృప్తి యొక్క స్థితి నిర్వహించబడుతుంది. వైద్య సంస్థల ఉద్యోగుల తక్కువ వేతనం వారి వృత్తిపరమైన విధుల నాణ్యత పనితీరుకు ప్రేరణను తగ్గిస్తుంది. తరచుగా, సామాజిక మరియు గృహ సమస్యలు వైరుధ్యంలో పాల్గొనేవారిచే వ్యక్తిగత సంభాషణ ప్రక్రియకు విశదీకరించబడతాయి, ఇది వైద్య సంస్థలలో సంఘర్షణ పెరుగుదలకు దోహదం చేస్తుంది.

అదే సమయంలో, ఆసుపత్రులు మరియు పాలీక్లినిక్‌లకు ఫైనాన్సింగ్ నిజమైన ఖర్చులకు సరిపోదు, కొత్త రకాల సంస్థ మరియు వైద్య కార్మికుల వేతనాల కోసం అన్వేషణ జరుగుతోంది. "తుది ఫలితం" పరిచయం సందర్భంలో వైద్యుల పనిని తీవ్రతరం చేయడం డాక్టర్ మరియు రోగి మధ్య కమ్యూనికేషన్ సమయాన్ని పరిమితం చేస్తుంది, చికిత్స ప్రక్రియ యొక్క అధికారికీకరణకు దారితీస్తుంది, ఇది సంఖ్య పెరుగుదల ద్వారా కూడా వ్యక్తమవుతుంది. సంఘర్షణల.

సంఘర్షణ పరిస్థితుల గుర్తింపు, కారణాల అధ్యయనం, సంఘర్షణ పరస్పర ప్రక్రియల డైనమిక్స్ మరియు వాటి పర్యవసానాలు, అలాగే వైద్య సంస్థలలో తగిన సామాజిక సంఘర్షణ నిర్వహణ సాంకేతికతను అభివృద్ధి చేయడం, పరిశ్రమలో సంస్కరణల కాలంలో, సకాలంలో గుర్తించడాన్ని మాత్రమే అనుమతిస్తుంది. కొనసాగుతున్న పరివర్తనల సమస్య ప్రాంతాలు మరియు వాటిని ఆచరణాత్మక ఆరోగ్య సంరక్షణకు అనుగుణంగా మార్చడం, కానీ రోగులకు అందించే వైద్య సంరక్షణ నాణ్యతను ప్రభావితం చేయడం, ప్రజారోగ్యం, మరియు సామాజిక వైరుధ్యాల తీవ్రతను తగ్గించడం.

నేటి రష్యాలోని పరివర్తన సమాజం జీవితంలోని అన్ని రంగాలలో లోతైన వైరుధ్యాల రంగంగా మారింది. ఆర్థిక సంబంధాల యొక్క తీవ్రమైన పునర్వ్యవస్థీకరణ వేగవంతమైన సామాజిక భేదానికి దారితీసింది మరియు దేశ జనాభా యొక్క అభిప్రాయాల యొక్క పదునైన ధ్రువణతకు దారితీసింది. జాతీయ ఆర్థిక వ్యవస్థ యొక్క శాఖగా ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థ మినహాయింపు కాదు, ఆధునిక సమాజంలోని అన్ని ఆర్థిక మరియు మానసిక సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంది.

ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థను సంస్కరించే అత్యంత క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో, మిషన్ యొక్క మానవత్వం మరియు వృత్తిపరమైన నీతి వైద్య కార్యకర్త తన వృత్తిపరమైన విధిని నెరవేర్చాల్సిన అవసరం ఉంది, అయితే ఏ సమయంలోనైనా వైద్య సంరక్షణను అందించే ప్రక్రియలో పేరుకుపోయిన వైరుధ్యాలు మరియు మానసిక-భావోద్వేగ ఒత్తిడి దారి తీస్తుంది. సంఘర్షణ పరిస్థితికి.

దాని పార్టీలలో ఒకరు జబ్బుపడిన వ్యక్తిగా ఉన్న సందర్భంలో కనీస సంఘర్షణ కూడా ప్రతికూల పరిణామాలను కలిగి ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఇది దాని పాల్గొనేవారి ఆరోగ్యాన్ని పరోక్షంగా ప్రభావితం చేస్తుంది.

వైద్య సంస్థలలో సంఘర్షణ, వైరుధ్యాల తీవ్రతరం కావడం వల్ల, దాని ప్రతికూల పరిణామాలను తగ్గించడానికి ఆధునిక గుర్తింపు, శీఘ్ర మరియు సమర్థవంతమైన జోక్యం అవసరం. ఇది చేయుటకు, సంభవించే నమూనాలను స్పష్టంగా నావిగేట్ చేయడం అవసరం, సంఘర్షణ పరస్పర చర్య యొక్క అభివృద్ధి యొక్క డైనమిక్స్, అనగా, దానిని అంచనా వేయగలగాలి మరియు అందువల్ల దానిని నిరోధించవచ్చు. దాని విధులు మరియు సాధ్యమయ్యే పరిణామాలను సకాలంలో గుర్తించడం, అలాగే నియంత్రణ యొక్క సరైన వ్యూహాలను ఎంచుకోవడం అవసరం.

వైద్య సంరక్షణ అందించడం వంటి సామాజికంగా ముఖ్యమైన ప్రాంతంలో సంఘర్షణ నిర్వహణ అందించిన వైద్య సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరుస్తుంది, రోగుల ఆరోగ్యాన్ని పునరుద్ధరించే ప్రక్రియను ఆప్టిమైజ్ చేస్తుంది.

వైద్య కార్మికులకు (వృత్తికి అధిక స్థాయి అనుసరణ ఉన్నప్పటికీ), రాష్ట్రంలో మార్కెట్ సంబంధాల ఏర్పాటు మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణలో సంస్కరణల అమలు సమయంలో సామాజిక-మానసిక అసౌకర్య పరిస్థితులలో, గుప్త ప్రస్తుత అంతర్గత సంఘర్షణల ఉనికి లక్షణం, క్లిష్టం కమ్యూనికేషన్ మరియు "సంస్థ యొక్క అధిపతి - డాక్టర్", "డాక్టర్ - డాక్టర్", "డాక్టర్ - పేషెంట్" వ్యవస్థలలో దాని నిర్మాణాత్మకతను తగ్గించడం.

తీవ్రమైన వ్యక్తిగత ఆందోళన వైద్య సంస్థల వైద్య సిబ్బంది యొక్క నిర్దిష్ట సమూహంలో అధిక స్థాయి రియాక్టివ్ ఆందోళనతో పరస్పరం అనుసంధానించబడి ఉంది మరియు వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాల పరిస్థితులలో వ్యక్తుల మధ్య కమ్యూనికేషన్ యొక్క సంఘర్షణను నిష్పాక్షికంగా పెంచుతుంది.

ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థలో చేపట్టిన సంస్కరణలు వైద్య సంస్థలలో సామాజిక-మానసిక వాతావరణంపై అస్థిర ప్రభావాన్ని చూపుతాయి మరియు కొనసాగుతున్న పరివర్తనల ప్రక్రియలో, వారి పనితో సంతృప్తి చెందిన వైద్య కార్మికుల సంఖ్య తగ్గుతోంది.

తప్పనిసరి వైద్య బీమా వ్యవస్థలో వైద్య సేవలకు ఆర్థికంగా అన్యాయమైన తక్కువ ధరలతో “తుది ఫలితం” ప్రకారం వైద్య కార్మికుల వేతన వ్యవస్థను ప్రవేశపెట్టడం వల్ల రోగులను స్వీకరించే సమయం తగ్గుతుంది, వైద్య నాణ్యతలో క్షీణత జనాభా పట్ల శ్రద్ధ, మరియు "డాక్టర్-పేషెంట్" వ్యవస్థలో ఫిర్యాదులు-వివాదాల సంఖ్య పెరుగుదల మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ సెట్టింగ్‌లలో వారు స్వీకరించే సంరక్షణతో రోగి సంతృప్తిని తగ్గిస్తుంది.

సంఘర్షణ పరిస్థితుల కారణాలు మరియు రకాలు.

ప్రాక్టికల్ మెడిసిన్ యొక్క స్థితి యొక్క విశ్లేషణ వైద్య సంస్థ మరియు రోగి మధ్య, వైద్యుడు మరియు రోగి మధ్య సంఘర్షణ పరిస్థితుల సంఖ్య పెరుగుదలను సూచిస్తుంది. వైద్య సంస్థ యొక్క వైద్య సిబ్బంది సంఘర్షణల ప్రమాదం యొక్క స్థిరమైన స్థితిలో ఉన్నారు, దీనిని రెండు గ్రూపులుగా విభజించవచ్చు: వైద్య లోపాల కారణంగా సంభవించిన వైరుధ్యాలు మరియు డాక్టర్ మరియు రోగి యొక్క వ్యక్తిగత లక్షణాల కారణంగా తలెత్తే విభేదాలు.

వైద్య లోపాల యొక్క లక్ష్యం కారణాలు:

* వ్యక్తిగత పోస్టులేట్‌ల అస్థిరత, దీని ఫలితంగా వ్యాధి నిర్ధారణ మరియు దాని చికిత్స మారుతుంది;

* వైద్య పరికరాలు మరియు అనువర్తిత సాంకేతికతల అసంపూర్ణత;

* వైద్య సంస్థ యొక్క పని యొక్క తగినంత స్పష్టమైన సంస్థ.

వైద్యపరమైన లోపాల యొక్క విషయ కారణాలు:

* డాక్టర్ యొక్క తగినంత అనుభవం లేకపోవడం;

* వైద్యుడు తన జ్ఞానాన్ని మెరుగుపరచకపోవడం;

* కమ్యూనికేషన్‌కు సంబంధించిన లోపాలు.

వైద్యపరమైన లోపాల యొక్క ఈ ఆత్మాశ్రయ కారణాలు, అలాగే కొంతమంది రోగుల వ్యక్తిగత లక్షణాలు, వైరుధ్యాలకు కారణాలు, ఇందులో వైద్యుని యొక్క పూర్తిగా వైద్య చర్యలు ద్వితీయమైనవి, నిర్ణయాత్మక ప్రాముఖ్యత కాదు. వైద్యుడు ఔషధం యొక్క దృక్కోణం నుండి ప్రతిదీ సరిగ్గా చేసినప్పటికీ, రోగితో పరస్పర చర్యలో చట్టపరమైన మరియు మానసిక లోపాలు డాక్టర్ మరియు మొత్తం వైద్య సంస్థకు తీవ్రమైన పరిణామాలకు దారి తీయవచ్చు.

చాలా తరచుగా, వారి ఆచరణలో వైద్యులు వ్యక్తుల మధ్య విభేదాలను ఎదుర్కొంటారు. వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ - ఇద్దరు, తక్కువ తరచుగా ముగ్గురు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మంది వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ (ప్రతి ఒక్కరూ "తన కోసం" ఉంటారు). పరస్పర వైరుధ్యాలు నిలువుగా ఉంటాయి, దీనిలో సంఘర్షణకు సంబంధించిన అంశాలు క్రమానుగత నిచ్చెన యొక్క వివిధ దశల్లో ఉంటాయి, అందువల్ల, విభిన్న హక్కులు మరియు అధికారాలు మరియు సమాంతర - సమాన హోదా ప్రత్యర్థుల మధ్య ఉంటాయి.

ఒక వ్యక్తి తాను చేయలేని ఎంపిక సమస్యను ఎదుర్కొన్నప్పుడు అంతర్గత సంఘర్షణ ఏర్పడుతుంది. ఇది అవసరాలు మరియు సామాజిక పరిస్థితులు, కోరికలు మరియు పరిమితులు, అవసరం మరియు అవకాశాల పోరాటం, ఇది "నాకు కావాలి" మరియు "నేను చేయలేను" మధ్య, "తప్పక" మరియు "నాకు వద్దు" మధ్య వివాదం. గాయం లేదా తీవ్రమైన అనారోగ్యం కారణంగా వైకల్యంతో, అవసరాలు మరియు తగ్గిన అవకాశాల మధ్య పెరుగుతున్న వ్యత్యాసంలో అంతర్గత సంఘర్షణ వ్యక్తమవుతుంది. ఒక నర్సుకు ఏకకాలంలో హెడ్ నర్స్, డాక్టర్ మరియు డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్ విరుద్ధమైన సూచనలను అందిస్తే, ఇది మానసిక ఒత్తిడిని కలిగిస్తుంది. అంతర్గత వైరుధ్యాలను పరిష్కరించడంలో అసమర్థత భావోద్వేగ ఉద్రిక్తత మరియు దూకుడు పెరుగుదలకు దారితీస్తుంది. స్వీయ-దూకుడు అభివృద్ధితో, ఒక వ్యక్తి ఒక వ్యాధిలోకి "వెళ్లిపోతాడు" లేదా, దూకుడును బయటికి నిర్దేశిస్తూ, ఇతరులపై తనను తాను విడుదల చేస్తాడు (అప్పుడు ఒక వ్యక్తిత్వ వైరుధ్యం వ్యక్తిగతంగా అభివృద్ధి చెందుతుంది).

ఒక వ్యక్తి మధ్య వైరుధ్యం ఒక మార్గంలో లేదా మరొక విధంగా పరిష్కరించబడకపోతే, దానిలో పాల్గొనేవారు మద్దతును కోరుకుంటారు, మద్దతుదారులను నియమించుకుంటారు మరియు సంఘర్షణ ఒక వ్యక్తి మరియు సమూహం మధ్య సంఘర్షణగా లేదా అంతర్ సమూహ సంఘర్షణగా అభివృద్ధి చెందుతుంది.

పాల్గొనేవారిలో ఒకరు తన స్థానానికి మద్దతునిచ్చినప్పుడు వ్యక్తిగత సంఘర్షణ ఫలితంగా ఒక వ్యక్తి మరియు సమూహం మధ్య వైరుధ్యం తలెత్తుతుంది: ఇది రోగి మరియు వైద్య సిబ్బంది లేదా డాక్టర్ మరియు రోగి బంధువుల మధ్య వివాదం కావచ్చు. ఒక వ్యక్తి సమూహ విలువలను అంగీకరించనప్పుడు, సమూహంలో, సంస్థలో అవలంబించే ప్రవర్తన యొక్క నిబంధనలకు కట్టుబడి లేనప్పుడు, సమూహం యొక్క సామాజిక అంచనాలను అందుకోనప్పుడు, అంటే అతను "తన చార్టర్‌తో" వచ్చినప్పుడు కూడా ఈ రకమైన సంఘర్షణ తలెత్తుతుంది. ఒక విచిత్రమైన ఆశ్రమానికి." ఒక కొత్త ఉద్యోగి తన పాత మూస పద్ధతులను కొత్త షరతులకు బదిలీ చేసినప్పుడు, కొత్త ఉద్యోగానికి దరఖాస్తు చేస్తున్నప్పుడు సాధారణ తప్పులలో ఒకదాన్ని చేసే యువ వైద్యుడు ఉదాహరణలు: “అలా మాకు నేర్పించారు!”, “మీ పద్ధతులు పాతవి!”, లేదా ఒక ఆసుపత్రి లేదా క్లినిక్‌లో ఏర్పాటు చేసిన విధానాలను మార్చాలని పట్టుబట్టే రోగి. అదే సమయంలో, దురదృష్టవశాత్తు, "సంస్కర్త" సరైనదా కాదా అనే దానితో సంబంధం లేకుండా సంఘర్షణ తలెత్తుతుంది.

వ్యక్తి మరియు సమూహం మధ్య సంఘర్షణకు కారణం కూడా నాయకుడు మరియు సబార్డినేట్‌ల మధ్య వైరుధ్యం కావచ్చు, మాజీ ఉద్యోగుల అభిప్రాయాలు, కోరికలు, అవసరాలతో సంబంధం లేకుండా అధికార స్థానం తీసుకున్నప్పుడు. సాధారణంగా, మొదట, అటువంటి సంఘర్షణ ఒక గుప్త రూపంలో కొనసాగుతుంది, ప్రత్యేక, స్థానిక వ్యాప్తితో విచ్ఛిన్నమవుతుంది. నిర్వహణ గమనించకపోతే మరియు ఈ పరిస్థితిని స్పష్టం చేయడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి చర్యలు తీసుకోకపోతే, సంఘర్షణ వినాశకరమైన పరిణామాలకు దారి తీస్తుంది.

వైద్య సంస్థలు మరియు ఇంటర్‌గ్రూప్ సంఘర్షణలలో కలవండి. ఇవి మతపరమైన మరియు జాతీయ వైరుధ్యాలు, అలాగే శాస్త్రీయ పాఠశాలలు లేదా ఆసుపత్రిలోని వివిధ విభాగాల ఉద్యోగుల మధ్య విభేదాలు. సమూహాల మధ్య మరియు ఒకే బృందంలోని మైక్రోగ్రూప్‌ల మధ్య ఇంటర్‌గ్రూప్ వైరుధ్యం తలెత్తుతుంది, ఉదాహరణకు, వివిధ అధికారిక సమూహాల మధ్య, అధికారిక మరియు అనధికారిక మధ్య, అనధికారిక సమూహాల మధ్య. అందువల్ల, వైద్య సిబ్బంది యొక్క డే షిఫ్ట్ రాత్రి షిఫ్ట్ అనారోగ్యంతో బాధపడుతున్నారని ఆరోపించవచ్చు లేదా ఒకే బృందంలోని చిన్న సమూహాలు ఒకదానికొకటి ఒకే విధమైన వాదనలు చేస్తాయి.

ఇంటర్‌గ్రూప్ సంఘర్షణ యొక్క ప్రత్యేక సందర్భాలలో ఇద్దరు పాల్గొనేవారి మధ్య వైరుధ్యాలు ఉన్నాయి, ఇందులో క్లెయిమ్‌లు ఒక నిర్దిష్ట రోగి లేదా వైద్యుడికి కాదు, మొత్తం సామాజిక లేదా వృత్తిపరమైన సమూహానికి (“మీకు వైద్యులు డబ్బు మాత్రమే కావాలి, కానీ మీకు ఎలా చికిత్స చేయాలో తెలియదు”, “మీ హాస్పిటల్‌లో ఎప్పుడూ ఆర్డర్ లేదు”, “మీరు, పేషెంట్లు, మీ ఆరోగ్యాన్ని మీరే చూసుకోకండి, ఆపై మీరు వైద్యుల నుండి అద్భుతం చేయాలని డిమాండ్ చేస్తారు.”) అటువంటి సంఘర్షణను పరిష్కరించడంలో సంక్లిష్టత ఒక వ్యక్తిలో ఉంది. నిర్దిష్ట సమస్య కాదు, దీనికి సమయం పడుతుంది, మంచి కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు మరియు ఒత్తిడి నిరోధకత.

వైద్య ఆచరణలో సంఘర్షణ పరిస్థితుల కారణాలు చాలా వైవిధ్యంగా ఉంటాయి. విలువల వైరుధ్యం విషయంలో, పరస్పర చర్య యొక్క విలువ-సెమాంటిక్ అంశాలకు సంబంధించిన విభేదాలు. దానిలో పాల్గొనేవారు వివిధ మార్గాల్లో ఉమ్మడి కార్యకలాపాల యొక్క అర్థం మరియు లక్ష్యాలను అర్థం చేసుకోవచ్చు. ఉదాహరణకు, ఒక వైద్యుడికి, రోగి యొక్క ఆరోగ్యం విలువైనది మరియు ముఖ్యమైనది, మరియు రోగి ప్రస్తుతం అతని పనితీరు గురించి ఎక్కువ శ్రద్ధ వహిస్తాడు, అంటే పనిలో ఉండవలసిన అవసరం, తన స్వంత ఆరోగ్యానికి హాని కలిగించే వృత్తిపరమైన విధులను నిర్వహించడం మరియు అతను రోగలక్షణ చికిత్స కోసం చూస్తున్నారు. లేదా ఒక ఆసుపత్రి ఉద్యోగికి, వైద్యుడి వృత్తి నిజమైన వృత్తి, కాబట్టి అతను ఉత్సాహంగా పనిచేస్తాడు, నిరంతరం తన నైపుణ్యాలను మెరుగుపరుస్తాడు, రోగులకు వీలైనంత అర్హతతో చికిత్స చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాడు మరియు మరొక వైద్యుడు స్వీయ-సాక్షాత్కారంలో ఆసక్తి చూపడు, కాబట్టి అతను అతను సూచించిన మొత్తంలో పని చేస్తున్నప్పటికీ, క్రియాశీలకంగా ఉండడు. ఇక్కడ వైరుధ్యాలు ప్రవర్తన యొక్క నిబంధనలను ప్రభావితం చేయవు, కానీ విలువ-అర్థ అంశాలను ప్రభావితం చేస్తాయి. విభిన్న విలువ ధోరణులు అనివార్యంగా విభేదాలకు దారితీస్తాయని దీని అర్థం కాదు. వ్యక్తులు వారి విలువ ఆలోచనలలో తేడా ఉన్నప్పటికీ, విజయవంతంగా పరస్పరం సంభాషించగలరు మరియు మంచి సంబంధాలను కలిగి ఉంటారు. వ్యక్తిగత ఎంపిక స్వేచ్ఛను గుర్తించకుండా, మరొక వ్యక్తి యొక్క విలువల గోళంలోకి ఎవరైనా చొరబడటం ప్రారంభించినప్పుడు సంఘర్షణ తలెత్తుతుంది. సాధారణంగా డాక్టర్ మరియు రోగి మధ్య విలువల వైరుధ్యాలు బయోఎథికల్ సూత్రాలకు కట్టుబడి ఉండటం ద్వారా పరిష్కరించబడతాయి.

ఆసక్తి విరుద్ధమైన సందర్భంలో, రెండు ఎంపికలు ఉన్నాయి. ఆసక్తులు ఏకీభవించినట్లయితే మరియు పాల్గొనేవారు కొన్ని పరిమిత భౌతిక కారకాలను (స్థలం, సమయం, ప్రాంగణాలు, ద్రవ్య బహుమతి) క్లెయిమ్ చేస్తే, అటువంటి సంఘర్షణను వనరుల సంఘర్షణ అని పిలుస్తారు. ప్రతి పక్షం తనకు అవసరమైన వనరు (ఫైనాన్సింగ్, కొత్త పరికరాలు) లేదా మరింత లాభదాయకమైన (పరిమాణం లేదా నాణ్యత పరంగా) వనరు యొక్క భాగాన్ని పొందడంలో ఆసక్తిని కలిగి ఉంటుంది. వారు ఒకే విషయం కోసం ప్రయత్నిస్తారు, వారికి ఒకే లక్ష్యాలు ఉన్నాయి, కానీ పరిమిత వనరుల కారణంగా, వారి ఆసక్తులు ఒకదానికొకటి విరుద్ధంగా ఉంటాయి. ఈ రకమైన సంఘర్షణలో పంపిణీ సమస్యలతో కూడిన లేదా ఏదైనా స్వాధీనం చేసుకోవడం కోసం పోటీ నుండి ఉత్పన్నమయ్యే అన్ని పరిస్థితులను కలిగి ఉంటుంది.

సహోద్యోగులకు విరుద్ధమైన ఆసక్తులు ఉన్నప్పుడు మరొక ఎంపిక తలెత్తుతుంది. ఈ పరిస్థితిలో వ్యక్తుల పరస్పర చర్య కారణంగా, వారు తమ ఆసక్తులను గ్రహించడంలో స్వచ్ఛందంగా లేదా తెలియకుండానే ఒకరికొకరు అడ్డంకిగా మారతారు. (ఉదాహరణకు, క్లినిక్ బృందంలోని కొంత భాగం పనివేళల వెలుపల వారి నైపుణ్యాలను మెరుగుపరుచుకోవడానికి అంగీకరిస్తుంది మరియు కొంతమంది వైద్యులు కుటుంబ మరియు వ్యక్తిగత ప్రయోజనాలను త్యాగం చేయకూడదనుకుంటారు.) డాక్టర్ మరియు రోగి యొక్క ప్రయోజనాల మధ్య వ్యత్యాసం అసాధ్యంగా అనిపిస్తుంది, ఎందుకంటే ఇద్దరూ చేయాలి. రోగి యొక్క కోలుకోవడం లేదా అతని బాధలను తగ్గించడం పట్ల ఆసక్తి కలిగి ఉండండి , కానీ ఇది దురదృష్టవశాత్తు, ఆదర్శవంతమైనది.

పరస్పర చర్యలో పాల్గొనేవారు సాధారణ విలువలు మరియు సాధారణ లక్ష్యాలను (ఆసక్తులు) పంచుకోవచ్చు, కానీ వాటిని ఎలా సాధించాలనే దానిపై భిన్నమైన ఆలోచనలు ఉంటాయి. ఒక రోగి, ఉదాహరణకు, రోగనిర్ధారణకు అంగీకరించి, చికిత్సకు సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు, వైద్యుడు అభివృద్ధి చేసిన చికిత్స ప్రణాళికతో ఏకీభవించనప్పుడు సంఘర్షణ ఏర్పడుతుంది. మీరు ఏ అంగీకారాన్ని కలిగి ఉన్నారనే దానిపై మీరు దృష్టి సారిస్తే, ముగింపు కోసం మార్గాల సంఘర్షణను పరిష్కరించడం చాలా సులభం. కొన్నిసార్లు ప్రజలు వేర్వేరు విలువలను కలిగి ఉన్నప్పటికీ శాంతియుతంగా సహజీవనం చేస్తారు, కానీ వారిలో ఒకరు ఎంచుకున్న లక్ష్యాలను సాధించే పద్ధతులు మొత్తం పరస్పర చర్యను లేదా దానిలో పాల్గొనేవారిలో ఒకరిని దెబ్బతీస్తే, సమస్యలు తలెత్తుతాయి. మీ పక్కన ఉన్న వ్యక్తి మీ కంటే భిన్నంగా తన విధులను నిర్వర్తిస్తారనే వాస్తవాన్ని మీరు ప్రశాంతంగా చెప్పవచ్చు, కానీ అతను తన పనిలో కొంత భాగాన్ని మీకు మార్చడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు, సంఘర్షణ పరిస్థితి తలెత్తుతుంది.

పరస్పర చర్యలో పాల్గొనేవారి సామర్థ్యాలకు సంబంధించిన అస్థిరత యొక్క వైరుధ్యాలు మరియు వారిపై ఉంచిన అవసరాలతో వారి సమ్మతి వివిధ రూపాలను తీసుకోవచ్చు. ఎవరైనా, అసమర్థత కారణంగా లేదా, ఉదాహరణకు, శారీరక అసమర్థత కారణంగా, సాధారణ కారణానికి అవసరమైన సహకారం అందించలేనప్పుడు ఇది సాధ్యమవుతుంది. ఈ రకమైన పరిస్థితులు బాగా తెలుసు: ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మంది ఉద్యోగులు, వారి విధులను ఎదుర్కోవడం లేదు, తప్పులు చేస్తారు, ఇది మొత్తం బృందం పని చేయడం కష్టతరం చేస్తుంది. ఈ సంఘర్షణ పరిస్థితుల యొక్క మరొక రకం పరస్పర చర్యలో పాల్గొనేవారి యొక్క మేధో, భౌతిక లేదా ఇతర సామర్థ్యాలలో గణనీయమైన అంతరంతో ముడిపడి ఉంటుంది. కార్యాచరణ యొక్క మొత్తం ఫలితం వ్యక్తిగత ప్రయత్నాల మొత్తాన్ని కలిగి ఉంటుంది మరియు “బలహీనమైన లింక్” మొత్తం ఫలితం, క్లినిక్ యొక్క ఇమేజ్‌ను మరింత దిగజార్చడం లేదా కొన్ని చర్యలలో అడ్డంకిగా మారడం వల్ల ఈ రకమైన పరిస్థితులు తలెత్తుతాయి. .

పరస్పర చర్య నియమాల వైరుధ్యాలు సాధ్యమే, ఈ ఉల్లంఘన సాధారణ పరస్పర చర్య లేదా వ్యక్తుల సంబంధాలను దెబ్బతీస్తే, పాల్గొనేవారిలో ఎవరైనా ఆమోదించబడిన నిబంధనలు లేదా స్థాపించబడిన నియమాల ఉల్లంఘనతో సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. వ్యక్తులు ఇతరులకు చేసే బాధ్యతలను నెరవేర్చకపోవడం, సాధారణంగా ఆమోదించబడిన మర్యాదలు లేదా ఈ సమూహంలో ఆమోదించబడిన నిబంధనలను ఉల్లంఘించడం, వారి హక్కులను అధిగమించడం వంటి కారణాల వల్ల విభేదించే పరిస్థితులు ఇందులో ఉన్నాయి. నియమాలు మరియు నిబంధనలను సవరించడం లేదా అధికారం లేదా విధులను పునఃపంపిణీ చేయాలనే పరస్పర చర్యలో పాల్గొనేవారిలో ఒకరి కోరిక నుండి కూడా ఇటువంటి విభేదాలు తలెత్తవచ్చు: కొందరి హక్కులను పెంచడం మరియు ఇతరుల హక్కులను తగ్గించడం, ప్రస్తుత వ్యవస్థలో నియమాలను మార్చడం మొదలైనవి.

సంఘర్షణ వ్యక్తిత్వ రకాలు.

మనస్తత్వవేత్తలు 5 రకాల సంఘర్షణ వ్యక్తిత్వాలను వేరు చేస్తారు.

1. ప్రదర్శన రకం యొక్క సంఘర్షణ వ్యక్తిత్వం

విషయం దృష్టి కేంద్రంగా ఉండాలని కోరుకుంటుంది, ఇతరుల దృష్టిలో అందంగా కనిపించడానికి ఇష్టపడుతుంది. వ్యక్తుల పట్ల అతని దృక్పథం వారు అతనితో ఎలా ప్రవర్తిస్తారు అనేదానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఉపరితల వైరుధ్యాలు అతనికి సులభంగా ఇవ్వబడతాయి, అతను తన బాధను మరియు శక్తిని మెచ్చుకుంటాడు. హేతుబద్ధమైన ప్రవర్తన బలహీనంగా వ్యక్తీకరించబడింది. భావోద్వేగ ప్రవర్తన ఉంది. వారి కార్యకలాపాల ప్రణాళిక పరిస్థితులకు అనుగుణంగా నిర్వహించబడుతుంది మరియు బలహీనంగా అమలు చేయబడుతుంది. వైరుధ్యాలను నివారించదు, సంఘర్షణ పరిస్థితిలో పరస్పర చర్య మంచిది. తరచుగా సంఘర్షణకు మూలంగా మారుతుంది, కానీ తనను తాను అలాంటి వ్యక్తిగా పరిగణించడు. అటువంటి వ్యక్తికి గరిష్ట శ్రద్ధ ఇవ్వండి మరియు సంఘర్షణ ఏర్పడినట్లయితే, దానిని నివారించడానికి ప్రయత్నించండి, కానీ దానిని నిర్వహించడానికి.

2. దృఢమైన రకం యొక్క సంఘర్షణ వ్యక్తిత్వం.

ఈ వ్యక్తి అనుమానాస్పదంగా ఉన్నాడు. అధిక ఆత్మగౌరవం ఉంది. ఒకరి స్వంత విలువ యొక్క స్థిరమైన నిర్ధారణ అవసరం. తరచుగా మారుతున్న పరిస్థితులు మరియు పరిస్థితులను పరిగణనలోకి తీసుకోదు. సూటిగా మరియు వంగనిది. చాలా కష్టంతో డాక్టర్ దృక్కోణాన్ని అంగీకరిస్తాడు, అతని అభిప్రాయాన్ని నిజంగా పరిగణించడు. ఇతరుల నుండి గౌరవం యొక్క వ్యక్తీకరణ మంజూరు చేయబడుతుంది. ఇతరుల నుండి శత్రుత్వం యొక్క వ్యక్తీకరణ అతనిచే అవమానంగా భావించబడుతుంది. వారి చర్యలకు సంబంధించి విమర్శించలేనిది. బాధాకరమైన హత్తుకునే, ఊహాజనిత లేదా నిజమైన అన్యాయాలకు అతిగా సున్నితంగా ఉంటుంది. "అధికారికంగా" మాట్లాడటానికి మరియు పని చేయడానికి అతని అభిప్రాయానికి గరిష్ట సహనం మరియు శ్రద్ధ చూపడం అవసరం.

3. అదుపు చేయలేని రకానికి చెందిన సంఘర్షణ వ్యక్తిత్వం

హఠాత్తుగా, స్వీయ నియంత్రణ లోపిస్తుంది. అటువంటి వ్యక్తి యొక్క ప్రవర్తన అనూహ్యమైనది. ధిక్కరిస్తూ, దూకుడుగా ప్రవర్తిస్తుంది. తరచుగా క్షణం యొక్క వేడిలో సాధారణంగా ఆమోదించబడిన నిబంధనలకు శ్రద్ధ చూపదు. అధిక స్థాయి క్లెయిమ్‌ల ద్వారా వర్గీకరించబడింది. స్వీయ విమర్శ కాదు. అనేక వైఫల్యాలు, ఇబ్బందుల్లో, అతను ఇతరులను నిందించడానికి మొగ్గు చూపుతాడు. వారి కార్యకలాపాలను సమర్ధవంతంగా ప్లాన్ చేయలేరు లేదా ప్రణాళికలను స్థిరంగా అమలు చేయలేరు. గత అనుభవం నుండి (చేదు కూడా) అతను భవిష్యత్తు కోసం తక్కువ ప్రయోజనం పొందుతాడు. అతనితో అన్ని రకాల చర్చలు మరియు వివాదాలను నివారించడానికి ప్రయత్నించండి, మీ దృక్కోణం యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని అతనిని ఒప్పించవద్దు. నమ్మకంగా వ్యవహరించండి, కానీ ఇబ్బందులకు సిద్ధంగా ఉండండి.

4. సూపర్-పంక్చువల్ రకం యొక్క సంఘర్షణ వ్యక్తిత్వం.

ప్రతి విషయంలోనూ మెలకువ. తనపై మరియు ఇతరులపై అధిక డిమాండ్లు చేస్తుంది మరియు అతను తప్పును కనుగొన్నట్లు ప్రజలకు అనిపించే విధంగా చేస్తాడు. ఆందోళన పెరిగింది. వివరాలకు అతి సున్నితత్వం. ఇతరుల వ్యాఖ్యలకు మితిమీరిన ప్రాముఖ్యతను ఇస్తారు. కొన్నిసార్లు అతను అకస్మాత్తుగా సంబంధాలను తెంచుకుంటాడు ఎందుకంటే అతను మనస్తాపం చెందాడని అతనికి అనిపిస్తుంది. అతను స్వయంగా బాధపడుతున్నాడు, తన తప్పుడు లెక్కలు, వైఫల్యాలను అనుభవిస్తాడు, కొన్నిసార్లు అనారోగ్యాలతో (నిద్రలేమి, తలనొప్పి మొదలైనవి) వాటిని చెల్లిస్తాడు. తగినంత సంకల్ప శక్తి లేదు. అతను తన చర్యల యొక్క దీర్ఘకాలిక పరిణామాల గురించి మరియు ఇతరుల చర్యలకు కారణాల గురించి లోతుగా ఆలోచించడు. అతనితో చాలా జాగ్రత్తగా మరియు మర్యాదగా ఉండండి.

5. సంఘర్షణ లేని రకం యొక్క సంఘర్షణ వ్యక్తిత్వం.

మూల్యాంకనాలు మరియు అభిప్రాయాలలో విషయం అస్థిరంగా ఉంది. కొంచెం సూచించదగినది. అంతర్గతంగా అస్థిరమైనది. ప్రవర్తనలో కొంత అస్థిరత ఉంది. పరిస్థితులలో క్షణిక విజయంపై దృష్టి పెడుతుంది. భవిష్యత్తును సరిగ్గా చూడలేదు. ఇతరుల అభిప్రాయాలపై, ముఖ్యంగా నాయకులపై ఆధారపడి ఉంటుంది. రాజీకి చాలా ఆత్రుత. తగినంత సంకల్ప శక్తి లేదు. అతను తన చర్యల యొక్క పరిణామాలు మరియు ఇతరుల చర్యలకు కారణాల గురించి లోతుగా ఆలోచించడు. డాక్టర్ యొక్క ఒప్పందానికి సులభంగా లొంగిపోతాడు, కానీ, కార్యాలయాన్ని విడిచిపెట్టి, అతను ఇతరుల మాటలు వింటాడు మరియు అతను మోసపోయానని భావించవచ్చు. మీతో కలిసి చేసిన అతని ఎంపిక చాలా సరైనదని ఓపికగా అతనికి నిరూపించండి.

2. లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాల అమలు కోసం సాధనాలు మరియు షరతులు

వైద్య సంస్థల స్థిరమైన ఆపరేషన్ మరియు నివారణను నిర్ధారించడానికి, అలాగే సంఘర్షణ పరిస్థితులను తొలగించడానికి, వైరుధ్యాలను నిర్వహించడానికి క్రింది సూత్రాలు మరియు వ్యూహాలకు కట్టుబడి ఉండటం అవసరం.

సంఘర్షణ నిర్వహణ యొక్క సూత్రాలు మరియు వ్యూహాలు.

వైద్యరంగంలో వ్యక్తుల మధ్య వైరుధ్యాల నిర్వహణ అనేది "సంఘర్షణ అల్గోరిథం"లో నైపుణ్యం సాధించే వైద్య సంస్థ అధిపతి యొక్క సామర్ధ్యంగా సరిగ్గా పరిగణించబడుతుంది: సమయానికి సంఘర్షణ పరిస్థితిని గమనించడం, దాని నిజమైన కారణాలను అర్థం చేసుకోవడం, సంఘర్షణను సమర్ధవంతంగా పరిష్కరించడం మరియు నిరోధించడం భవిష్యత్తులో ఇటువంటి సంఘర్షణలు సంభవిస్తాయి.

సంఘర్షణ నిర్వహణ రంగంలో ప్రముఖ దేశీయ పరిశోధకులు A. Antsupov మరియు S. బక్లానోవ్స్కీ సంఘర్షణ నిర్వహణ యొక్క క్రింది ప్రాథమిక సూత్రాలను పేర్కొన్నారు:

యోగ్యత - సంఘర్షణ పరిస్థితి అభివృద్ధిలో జోక్యం అవసరమైన సైద్ధాంతిక శిక్షణ మరియు సంబంధిత అనుభవం (మనస్తత్వవేత్త, న్యాయవాది, మధ్యవర్తి) ఉన్న వ్యక్తులచే నిర్వహించబడాలి;

రాడికాలిటీ - వివాదంలో నిపుణుడి జోక్యం యొక్క డిగ్రీ సమస్య యొక్క జ్ఞానం యొక్క లోతును మించకూడదు (ప్రొఫెషనల్ మెడికల్ కమాండ్మెంట్ యొక్క కొన్ని అనలాగ్ "హాని చేయవద్దు");

సహకారం మరియు రాజీ - వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి మార్గాలు కనీసం వైరుధ్యంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడం ఉత్తమం, వారి క్రియాశీల ఘర్షణను అనుమతించదు.

మా అభిప్రాయం ప్రకారం, చివరి నిబంధన ఔషధం కోసం ప్రత్యేక ప్రాముఖ్యత కలిగి ఉంది, ఎందుకంటే ఒక వైద్యుడు మరియు రోగి యొక్క చర్యలు ఒక సాధారణ ప్రేరణ ద్వారా అంతర్గతంగా ఐక్యంగా ఉంటాయి - ఆరోగ్య పునరుద్ధరణ.

దీని నుండి సంఘర్షణకు సంబంధించిన పార్టీల ప్రవర్తనకు నాలుగు ప్రధాన వ్యూహాలను అనుసరించండి:

సూత్రప్రాయ వ్యూహం - ప్రత్యర్థి వ్యక్తిత్వానికి సంబంధించి (వివిధ పత్రాలలో నిర్దేశించబడిన - సూచనలు, ఆదేశాలు, సంకేతాలు) సమ్మేళనంలో నియమావళి స్థానంపై ఆధారపడటం ఆధారంగా ప్రవర్తనా రేఖ;

ఘర్షణ వ్యూహం - బెదిరింపులు, మానసిక ఒత్తిడి, నిరోధించే చర్యల యొక్క క్రియాశీల ఉపయోగం;

అదే సమయంలో, సంఘర్షణ చర్యలు నిర్దేశించిన లక్ష్యాలను సాధించే సాధనాల నుండి అంతిమ లక్ష్యంలోకి మారవచ్చు - ప్రత్యర్థికి గరిష్ట నష్టాన్ని కలిగించడం;

మానిప్యులేటివ్ స్ట్రాటజీ - ప్రత్యర్థిపై పరోక్ష మానసిక ప్రభావం ద్వారా లక్ష్యాలను సాధించడం, అతని కార్యకలాపాల దిశను మార్చడం;

చర్చల వ్యూహం - రాజీని కనుగొనడం, సమస్యను చర్చించడం, రాయితీల ద్వారా వైరుధ్యాన్ని పరిష్కరించడం (ఏకపక్షం లేదా పరస్పరం), అలాగే రెండు పార్టీలకు సరిపోయే పరిష్కారాన్ని కనుగొనడం.

వైద్య సంరక్షణను అందించే క్రమంలో తలెత్తే వైరుధ్యాలను సముచితంగా పరిష్కరించడానికి, మా దృక్కోణం నుండి, నియమావళి మరియు చర్చల వ్యూహాలకు డిమాండ్ ఉంది.

అందువల్ల, సంఘర్షణ నిర్వహణ అనేది దానిని పరిష్కరించే స్పష్టంగా గ్రహించిన లక్ష్యంతో కూడిన కార్యాచరణ మాత్రమే కాదు, సంఘర్షణ యొక్క ఆవిర్భావం, అభివృద్ధి మరియు దాని పూర్తి దశలలో ప్రత్యేక జ్ఞానం అవసరమయ్యే మూడవ పక్షం లేదా సంఘర్షణకు సంబంధించిన పార్టీలు ప్రత్యేకంగా నిర్వహించే కార్యాచరణ. మరియు నైపుణ్యాలు.

అలాగే, ప్రతి నాయకుడు తెలుసుకోవలసిన సంఘర్షణ పరిస్థితులలో ప్రవర్తన యొక్క కొన్ని విధానాలు ఉన్నాయి.

సంఘర్షణలో ప్రవర్తన యొక్క మెకానిజమ్స్.

సంఘర్షణలో మానవ ప్రవర్తన భౌతిక మరియు మానసిక రెండింటిలో అధిక స్థాయి ఉద్రిక్తతతో వర్గీకరించబడుతుంది, ఎందుకంటే ఘర్షణ, దాచబడినది కూడా, ప్రస్తుత పరిస్థితి నుండి బయటపడటానికి శక్తుల ఏకాగ్రత మరియు పెద్ద ఆధ్యాత్మిక మరియు మానసిక వనరుల దిశ అవసరం. ఒక వ్యక్తికి సంఘర్షణ పరిస్థితి ఎంత క్లిష్టమైనది మరియు ముఖ్యమైనది, దానిని పరిష్కరించడానికి ఎక్కువ శక్తులు అవసరం. ఒత్తిడిని తట్టుకోవడం సాధ్యం కాకపోతే, భావోద్వేగ విచ్ఛిన్నాలు సంభవిస్తాయి, కమ్యూనికేషన్ మరియు ప్రవర్తన యొక్క ఆమోదించబడిన సరిహద్దులు ఉల్లంఘించబడతాయి. అప్పుడు పశ్చాత్తాపం వస్తుంది, తనపై నియంత్రణ కోల్పోయినందుకు అపరాధ భావం, పరిస్థితి యొక్క ఆలోచనలలో జీవించడం, మాట్లాడటం. సంఘర్షణ ఫలితంగా ఉత్పన్నమయ్యే ప్రతికూల భావోద్వేగాలు త్వరగా సమస్య నుండి ప్రత్యర్థి వ్యక్తిత్వానికి బదిలీ చేయబడతాయి, ఇది వ్యక్తిగత వ్యతిరేకతతో సంఘర్షణ పరిస్థితిని పూర్తి చేస్తుంది. సంఘర్షణతో వ్యవహరించేటప్పుడు మానసిక ఒత్తిడిని తగ్గించడానికి వివిధ మార్గాలు ఉన్నాయి. వినాశనం లేదు, కానీ మీరు ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తి మరియు పరిస్థితికి తగినదాన్ని ఎంచుకోగల పద్ధతుల సమితి ఉంది.

క్రియాశీల పద్ధతులు మోటార్ కార్యకలాపాలపై ఆధారపడి ఉంటాయి. అవి ఆడ్రినలిన్ - టెన్షన్ యొక్క సహచరుడు - శారీరక శ్రమ సమయంలో వినియోగించబడుతుందనే వాస్తవం ఆధారంగా ఉంటాయి. స్పోర్ట్స్ యాక్టివిటీలలో, స్ట్రైక్‌లను కలిగి ఉన్న రకాలు దూకుడును అత్యంత వేగంగా తొలగించగలవు: బాక్సింగ్, టెన్నిస్, ఫుట్‌బాల్, హాకీ, వాలీబాల్, గోల్ఫ్ మొదలైనవి. చక్రీయ వ్యాయామాలు చేయడం ద్వారా ఆగ్రహంతో వ్యవహరించడం సులభం: రన్నింగ్, స్విమ్మింగ్, ఏరోబిక్స్, డ్యాన్స్ లేదా చురుకైన నడక. క్రీడలకు బదులుగా, మీరు శారీరక శ్రమ అవసరమయ్యే కొన్ని ఉపయోగకరమైన పనిని చేయవచ్చు. మొత్తం యొక్క విభజనకు సంబంధించిన పని చాలా సరిఅయినది: భూమిని త్రవ్వడం, కట్టెలు కోయడం, కత్తిరించడం, కూరగాయలు కత్తిరించడం. కొన్నిసార్లు దీన్ని డెస్క్‌పై గుర్తించడం సరిపోతుంది - ఈ చర్య రెండూ మానసిక ఒత్తిడిని ఉపశమనం చేస్తాయి మరియు అనవసరమైన కాగితాలు మరియు విషయాల నుండి మిమ్మల్ని విముక్తి చేస్తాయి.

అన్నిటికీ లాజిక్‌ను ఇష్టపడే పూర్తిగా హేతుబద్ధమైన వ్యక్తులకు తార్కిక పద్ధతి ఆమోదయోగ్యమైనది. అటువంటి వ్యక్తికి, ప్రధాన విషయం ఏమిటంటే దృగ్విషయం యొక్క దిగువకు చేరుకోవడం. సంఘర్షణ గురించి మరచిపోవడం అతనికి చాలా ఖరీదైనది, కాబట్టి ఇతర విషయాలను పక్కన పెట్టి, ప్రస్తుత పరిస్థితి నుండి బయటపడే వరకు సంఘర్షణ పరిస్థితులపై దృష్టి పెట్టడం మంచిది. ఈ విశ్లేషణాత్మక పని చాలా శక్తిని తీసుకుంటుంది మరియు అదనంగా, మానసిక ఏకాగ్రత భావోద్వేగాలను మందగిస్తుంది.

అయితే, భావోద్వేగ తీవ్రతను తగ్గించడం అత్యవసరమైతే, పరిస్థితికి శీఘ్ర పరిష్కారం అవసరం కాబట్టి, మీరు “విరామం తీసుకోవచ్చు” మరియు 10 నుండి 0 వరకు లెక్కించవచ్చు లేదా అనేక శ్వాస వ్యాయామాలు చేయవచ్చు. ప్రధాన విషయం దృష్టిని మార్చడం. ఒత్తిడిని తగ్గించడానికి కొన్ని సాంప్రదాయ మార్గాలు - ఒక గ్లాసు వోడ్కా లేదా కాగ్నాక్, సిగరెట్ లేదా ఏదైనా తీపి - కూడా ప్రభావవంతంగా ఉంటాయి, కానీ కొద్దిసేపటి తర్వాత ఈ భావోద్వేగ ఉత్సర్గ పద్ధతి ఆధారపడటం మరియు కొత్త విభేదాలకు కారణం అవుతుంది.

ఇద్దరు వ్యక్తులు ఒకేలా ఉండరని గుర్తుంచుకోవడం ముఖ్యం, కాబట్టి ఏదైనా పద్ధతి ఒకరికి అనువైనది మరియు మరొకరికి పూర్తిగా విరుద్ధంగా ఉంటుంది, వారు ఒకే కుటుంబ సభ్యులు లేదా ఒకే జట్టులోని ఉద్యోగులు అయినా. మీరు బయటి నుండి సంఘర్షణను చూడవచ్చు, ప్రస్తుత పరిస్థితి యొక్క మొత్తం చిత్రాన్ని మానసికంగా ఊహించవచ్చు, దానిని పరిష్కరించడానికి వివిధ మార్గాలను పరిగణించండి - విజువలైజేషన్ టెక్నిక్; మీరు ఎమోషనల్ అన్‌లోడింగ్ చేయవచ్చు: ఆటో-ట్రైనింగ్ దరఖాస్తు చేసుకోండి, క్రీడలకు వెళ్లండి, దూకుడు, పాజ్ మొదలైనవాటిని విసిరేందుకు మిమ్మల్ని అనుమతించే ఏదైనా గేమ్ ఆడండి. మీరు మొదటి వ్యక్తిలో ప్రతి స్థానాన్ని తిరిగి చెప్పడానికి ప్రయత్నించవచ్చు.

సంఘర్షణ పరిష్కారం మరియు నివారణ యొక్క సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి, ఉదాహరణకు, O. గ్రోమోవా ప్రతిపాదించిన సంఘర్షణ-రహిత ప్రవర్తన యొక్క నియమాలను ఉపయోగించవచ్చు.

1. మీ స్వంత చర్యలు మరియు మీ ప్రత్యర్థి యొక్క చర్యలను తగినంతగా అంచనా వేయండి, మీ స్వంత మరియు అతని చర్యల యొక్క తప్పుడు అవగాహనను నివారించండి, మూల్యాంకనం యొక్క ద్వంద్వ ప్రమాణం.

2. ప్రత్యర్థి దృక్కోణాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి (తప్పనిసరిగా అంగీకరించాల్సిన అవసరం లేదు) అతని దృష్టిలో పరిస్థితిని చూడండి.

3. ప్రత్యర్థి యొక్క చర్యలు మరియు ప్రకటనల గురించి విలువ తీర్పులు చేయవద్దు, తద్వారా అతని దూకుడు ప్రతిచర్యకు కారణం కాదు.

4. వివాదాస్పద అంశాల చర్చలో అసమర్థ ప్రత్యర్థిని కూడా పాల్గొనండి, అతని స్థానం గౌరవించబడిందని స్పష్టం చేయడానికి, అతను పరిష్కారం కోసం అన్వేషణలో సమాన హోదాలో పాల్గొంటాడు మరియు దానికి బాధ్యత వహిస్తాడు.

5. ప్రత్యర్థికి అతని స్థానం మరియు ఆసక్తుల గురించి వ్యక్తిగతంగా తెలియజేయండి, తద్వారా వక్రీకరించిన లేదా తప్పుడు సమాచారాన్ని ఉపయోగించమని బలవంతం చేయకూడదు.

6. ప్రత్యర్థితో కమ్యూనికేట్ చేయడంలో ప్రతికూల భావోద్వేగాల వ్యక్తీకరణలను అనుమతించవద్దు, మీరు భావోద్వేగాలపై నియంత్రణను కోల్పోతే, నియంత్రణ పునరుద్ధరించబడే వరకు చర్చను ఆపండి, తద్వారా ప్రత్యర్థి నుండి సుష్ట భావోద్వేగ ప్రతిచర్యలకు కారణం కాదు.

వంటి ప్రాజెక్ట్మా గుంపు కింది వాటిని అందిస్తుంది ఆచరణాత్మక సలహాఇప్పటికే ఉన్న సంఘర్షణల నిర్వహణ మరియు వాటి నివారణ. ఈ మెకానిజమ్స్ ఏదైనా ప్రొఫైల్ యొక్క వైద్య సంస్థలో స్వీకరించబడతాయి.

1. బృందంలోని సభ్యులందరూ పంచుకునే చేతన ఆలోచనలు, విలువలు, నియమాలు, సంప్రదాయాల వ్యవస్థగా సంస్థలో సంస్థాగత సంస్కృతిని సృష్టించడం మరియు నిర్వహించడం. సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాలకు తగిన విలువ-నిబంధన సంస్థాగత స్పృహ ఏర్పడటం.

2. సిబ్బంది యొక్క సరైన ఎంపిక, వృత్తిపరమైన మాత్రమే కాకుండా, వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత మరియు వ్యక్తిగత లక్షణాలను కూడా పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. జనాభా కోసం వైద్య సంరక్షణ నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి, సిబ్బంది విధానాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మరియు వైద్య సంస్థలలో మానసిక వాతావరణాన్ని స్థిరీకరించడానికి, అధిక సంఘర్షణకు గురయ్యే వ్యక్తులను గుర్తించడానికి వైద్య కార్మికుల ప్రాథమిక పరీక్షలను నిర్వహించండి.

3. సిబ్బంది కార్యకలాపాల ప్రేరణ మరియు ఉద్దీపన వ్యవస్థను మెరుగుపరచడం. సంస్థాగతంగా ముఖ్యమైన ఉద్దేశ్యాలు మరియు సంస్థాగత ప్రవర్తన యొక్క మూస పద్ధతుల యొక్క ఉద్యోగుల పర్యావరణానికి నిర్వహణ ద్వారా ప్రసారం. సంస్థ కోసం నిర్దేశించిన లక్ష్యాలను సాధించడం అనేది సంస్థాగత ప్రవర్తన యొక్క వ్యవస్థను సృష్టించడం, వ్యాప్తి చేయడం మరియు అమలు చేయడం. ఇటువంటి వ్యవస్థలు ప్రతి సంస్థలో ఉన్నాయి, కానీ వివిధ రూపాల్లో. నిర్వాహక కార్యకలాపాలు అంటే నిర్వాహకులు ఒక నిర్దిష్ట నాయకత్వ శైలికి కట్టుబడి ఉంటారని, వారి కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలను మరియు సంస్థలో అధిక నాణ్యత గల పని జీవితాన్ని సాధించడానికి వారి వ్యక్తిగత మరియు సమూహ డైనమిక్స్ పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగిస్తారని సూచిస్తుంది. ఈ సమస్య యొక్క పరిష్కారం సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఉద్యోగులను ప్రేరేపించడానికి అనుమతిస్తుంది. సంస్థాగత ప్రవర్తన యొక్క ప్రభావవంతమైన వ్యవస్థ ఉద్యోగి ప్రేరణ యొక్క ఉన్నత స్థాయిని సాధించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఇది సిబ్బంది యొక్క అర్హతలు మరియు వారి సామర్థ్యాలతో కలిపి, సంస్థ కోసం నిర్దేశించిన లక్ష్యాలకు మరియు వ్యక్తిగత ఉద్యోగానికి దగ్గరగా ఉండటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. సంతృప్తి.

4. అనుకూలమైన నైతిక మరియు మానసిక వాతావరణాన్ని సృష్టించడం. ఈ సమస్య యొక్క ఆవశ్యకత మొదటగా, జట్టులోని వ్యక్తుల యొక్క సామాజిక-మానసిక ప్రమేయం స్థాయికి, వారి కార్మిక కార్యకలాపాలలో పెరిగిన అవసరాల ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది. జట్టులో అనుకూలమైన నైతిక మరియు మానసిక వాతావరణాన్ని ఏర్పరచడం, మొదటగా, వ్యక్తి మరియు మొత్తం సమాజం రెండింటి యొక్క మానసిక మరియు నైతిక సామర్థ్యాన్ని వ్యక్తీకరించడం, ప్రజలకు అత్యంత పూర్తి జీవన విధానాన్ని సృష్టించడం. వైద్య సంస్థ యొక్క శ్రామికశక్తిలో నైతిక మరియు మానసిక వాతావరణాన్ని మెరుగుపరచడం అందించిన వైద్య సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి పోరాటానికి అత్యంత ముఖ్యమైన పరిస్థితులలో ఒకటి. అలాగే, నైతిక మరియు మానసిక వాతావరణం సాంఘిక అభివృద్ధి స్థాయికి సూచిక, ఇది మొత్తం జట్టు మరియు ప్రత్యేకించి వ్యక్తిగత కార్మికులు, మరింత ఆశాజనకంగా ఉత్పత్తి చేయగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటుంది. ప్రతి వ్యక్తి పని సమిష్టిలో నైతిక మరియు మానసిక వాతావరణం యొక్క ఆప్టిమాలిటీ స్థాయి ఎక్కువగా సమాజంలోని మొత్తం సామాజిక-రాజకీయ మరియు సైద్ధాంతిక పరిస్థితిని అలాగే దేశం మొత్తంగా నిర్ణయిస్తుంది. బృందంలోని సంబంధాలు అత్యంత సంక్లిష్టమైనవి మరియు అదే సమయంలో సామాజిక కార్యకలాపాల యొక్క అత్యంత సూక్ష్మమైన రంగాలలో ఒకటి. ఇది మానవ కార్యకలాపాల యొక్క వివిధ రంగాలలో పరస్పర చర్య, మరియు ఒక వ్యక్తి సంక్లిష్టమైన మరియు బహుముఖ జీవి, ప్రతి ఒక్కరూ తన స్వంత అభిప్రాయాలు, విలువలు, నైతిక మరియు మానసిక పునాదులు కలిగి ఉంటారు.

5. సంస్థ యొక్క ప్రతి ఉద్యోగుల కోసం నైతిక నియమావళిని పేర్కొనే నైతిక కోడ్ మరియు ఎథిక్స్ కార్డ్‌ల అభివృద్ధి. నైతిక కారకం సాంప్రదాయకంగా వైద్యంలో గొప్ప ప్రాముఖ్యతను కలిగి ఉంది. హిప్పోక్రటిక్ ప్రమాణం పురాతన కాలం నుండి ప్రసిద్ది చెందింది. వైద్య కార్మికుల కోసం నీతి నియమావళి అభివృద్ధి మరియు స్వీకరణ సాధారణ చారిత్రక నమూనాను నిర్ధారిస్తుంది, ఇది మన దేశంలో ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్కరణలో ఒక ముఖ్యమైన దశగా ఉంది, ఈ వృత్తి యొక్క స్వయంప్రతిపత్తి మరియు స్వయం సమృద్ధిని నొక్కి చెప్పడం దీని ప్రధాన లక్ష్యం. గత రెండు నుండి మూడు దశాబ్దాలుగా వైద్య నీతి యొక్క కంటెంట్‌ను, అలాగే అంతర్జాతీయ మరియు రష్యన్ చట్టాల ఆధారంగా, వైద్య నీతిపై అంతర్జాతీయ పత్రాలను నిర్ణయించిన కొత్త ఆలోచనలను పరిగణనలోకి తీసుకొని కోడ్‌ను రూపొందించాలి. నీతి కార్డుల విషయానికొస్తే, ఇది ప్రతి ఉద్యోగికి సంస్థ యొక్క నైతిక నియమావళిని పేర్కొనే నైతిక నియమాలు మరియు సిఫార్సుల సమితి. అవి సంస్థ యొక్క నైతిక సలహాదారు పేరు మరియు టెలిఫోన్ నంబర్‌ను కూడా కలిగి ఉంటాయి. ఈ పద్ధతి జపనీస్ కంపెనీలలో చురుకుగా ఉపయోగించబడుతుంది.

6. కార్పొరేట్ ప్రమాణాల ఏర్పాటు. కార్పొరేట్ ప్రమాణాలు అనేది సంస్థ యొక్క కార్యకలాపాలను నియంత్రించే సూత్రాలు మరియు నియమాలు మరియు ఈ నియమాలను పొందుపరిచే నియంత్రణ పత్రాలు. మనకు కార్పొరేట్ ప్రమాణాలు ఎందుకు అవసరం? వారి ప్రదర్శనతో సంస్థలో ఏమి మారుతుంది? కార్పొరేట్ ప్రమాణాలు పని యొక్క ఇచ్చిన సాంకేతికతను పునరుత్పత్తి చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి, సాధారణ లోపాలను గుర్తించడంలో సహాయపడతాయి మరియు కావలసిన కార్పొరేట్ సంస్కృతిని ఏర్పరుస్తాయి. ఉద్యోగులు సాధారణ పనుల కోసం రెడీమేడ్ పరిష్కారాలను అందుకుంటారు మరియు వైద్య సంస్థల అధిపతులు ఉద్యోగుల కార్యకలాపాల ఫలితాల కోసం స్పష్టంగా రూపొందించిన, అధికారిక అవసరాలను అందుకుంటారు. సాధారణ పత్రాలు - విధానాలు మరియు నిబంధనలు - సంస్థలో ఉన్న ప్రధాన ప్రక్రియలను వివరిస్తాయి, వాటిని కార్యాచరణ ప్రమాణాలు అని పిలుస్తారు. వారు ప్రశ్నలకు సమాధానాలు అందిస్తారు: ఏమి చేయాలి? ఎప్పుడు? ఎవరు చేస్తున్నారు? ఎక్కడ? దీనికి ఏమి కావాలి? రోగి, సహచరులు, సంస్థ యొక్క భాగస్వాములు, వృత్తిపరమైన విధుల పనితీరును నియంత్రించడం, కార్యాలయ రూపకల్పనపై వైఖరిని నిర్ణయించే ప్రమాణాలను సింగిల్ అవుట్ చేయడం సాధ్యపడుతుంది. ప్రమాణం ఒక నిర్దిష్ట పదవిని కలిగి ఉన్న వ్యక్తి కలిగి ఉండవలసిన నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాలను రూపొందిస్తుంది. అదనంగా, నిర్వర్తించిన విధుల నాణ్యత స్థాయి స్థిరంగా ఉంటుంది మరియు బాహ్య పరిస్థితులు వివరించబడ్డాయి, దీనిలో అతని పని నాణ్యత అంచనా వేయబడుతుంది.

7. సంస్థ యొక్క ఉద్యోగులకు వారి వ్యక్తిగత ఒత్తిడి నిరోధకతను పెంచడానికి సలహాలను అందించడం. సమర్థ స్వతంత్ర వ్యాపార నైతికవేత్తలచే అందించబడిన నైతిక సలహా. ఒత్తిడిని ఎదుర్కోకపోతే, స్థిరంగా వ్యాధికి దారితీస్తుంది. ఏదైనా వైద్య సంస్థలో, ఒత్తిడి నిరోధకత మరియు ఉద్యోగుల మానసిక స్థితి యొక్క స్వీయ-నియంత్రణను పెంచడానికి ఒక ప్రోగ్రామ్‌ను అభివృద్ధి చేయవచ్చు, ఇందులో ఒత్తిడి నిరోధకత మరియు సడలింపు పద్ధతులను పెంచడానికి వివిధ శిక్షణలు ఉండవచ్చు. ఇలాంటి ప్రోగ్రామ్‌లు చాలా కాలంగా వివిధ ప్రొఫైల్‌ల సంస్థలలో పనిచేస్తున్నాయి. అలాగే, మేనేజర్ స్పెషలిస్ట్ సైకాలజిస్ట్ యొక్క సేవలను ఉపయోగించవచ్చు లేదా వ్యక్తిగతంగా ఉద్యోగికి తగిన సహాయం అందించవచ్చు. వ్యాపార సంబంధాల నైతికత విషయానికొస్తే, ఇది ఇటీవల మరింత ఎక్కువ దృష్టిని ఆకర్షించింది. సిబ్బంది ఎంపిక మరియు వారి నియామకం, అలాగే ఉద్యోగులు నేరుగా వారి వృత్తిపరమైన పాత్రను నెరవేర్చే ప్రక్రియలో వ్యాపార మరియు వ్యక్తిగత సంబంధాల యొక్క నైతికతపై యజమానులు చాలా శ్రద్ధ వహిస్తారు. వ్యాపార సంబంధాల యొక్క నైతికతతో వర్తింపు అనేది ఒక వ్యక్తి ఉద్యోగి మరియు మొత్తం సంస్థ యొక్క వృత్తి నైపుణ్యాన్ని అంచనా వేయడానికి ప్రధాన ప్రమాణాలలో ఒకటి.

8. వివిధ కార్పొరేట్ ఈవెంట్‌లు, సెలవులు, సిబ్బంది యొక్క వృత్తిపరమైన మరియు వ్యాపార అవకాశాలను విస్తరించే మరియు వృత్తిపరమైన ఒత్తిడిని తగ్గించే శిక్షణల సంస్థలో అభివృద్ధి మరియు పరిచయం. అటువంటి సంఘటనల సహాయంతో, శ్రామికశక్తిలో అనుకూలమైన నైతిక మరియు మానసిక వాతావరణాన్ని ఏర్పరచడం మరియు నిర్వహించడం వంటి పనులు పరిష్కరించబడతాయి. వివిధ విభాగాల ఉద్యోగుల ఐక్యతకు కార్పొరేట్ ఈవెంట్‌లు దోహదం చేస్తాయి; సిబ్బందిలో సంస్థ యొక్క సానుకూల చిత్రాన్ని నిర్వహించడం; కొత్త ఉద్యోగులలో సంస్థ యొక్క సానుకూల చిత్రాన్ని సృష్టించడం. కార్పొరేట్ సెలవుదినం అనేది కేవలం వినోద కార్యక్రమం మాత్రమే కాదని, అన్నింటిలో మొదటిది, ఉద్యోగులను ప్రేరేపించే పదార్థ రహిత మార్గం అని ప్రతి నాయకుడు తెలుసుకోవాలి. అదనంగా, ఇది కార్పొరేట్ సంస్కృతి ఏర్పడటానికి మరియు అభివృద్ధికి ఒక సాధనం. కార్పొరేట్ ఈవెంట్‌ను ప్లాన్ చేసినప్పుడు, మీరు ఏ లక్ష్యాన్ని సాధించాలో అర్థం చేసుకోవాలి. అంటే, భావజాలం కోణం నుండి సమస్యను పరిష్కరించడం అవసరం. సరదా ఈవెంట్ యొక్క ప్రధాన లక్ష్యం అయితే, సెలవుదినం యొక్క ప్రభావం గురించి మాట్లాడటం అర్ధమే కాదు. కార్పొరేట్ సెలవుదినం యొక్క సైద్ధాంతిక భాగాలు భిన్నంగా ఉండవచ్చు, కానీ అవి సెలవుదినం యొక్క కంటెంట్ మరియు ఆకృతిని నిర్ణయిస్తాయి.

కార్పొరేట్ సహాయంతో, మీరు అనేక సమస్యలను పరిష్కరించవచ్చు, ఉదాహరణకు:

L ఒకరికొకరు ఉద్యోగుల పరిచయం, ఇది పెద్ద వైద్య సంస్థలకు చాలా ముఖ్యమైనది;

l వైద్య సంస్థ అభివృద్ధికి సంబంధించిన ప్రణాళికలతో పరిచయం;

మీ సంస్థకు ఉద్యోగి విధేయతను పెంచండి;

ь కొత్త ఉద్యోగుల అనుసరణ ప్రక్రియ యొక్క త్వరణం.

9. రాబోయే సంస్థాగత ఆవిష్కరణల గురించి ఉద్యోగుల నిర్వహణ ద్వారా సమయానుకూలంగా తెలియజేయడం. ప్రతి మేనేజర్ ఒక వైద్య సంస్థ యొక్క ఉద్యోగుల పని, వారి పని ఫలితాలు సంస్థ యొక్క అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండేలా చూసుకోవడానికి ఆసక్తి కలిగి ఉంటారు. ఈ సమ్మతికి అనుగుణంగా, సంస్థ యొక్క ఉద్యోగులకు తెలియజేయడం ఒక ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. అవసరమైన సమయ వ్యవధిలో నిర్దిష్ట ఉద్యోగికి సరిగ్గా తెలియజేయబడిన సమాచారం గొప్ప విలువను కలిగి ఉంటుంది. లేకపోతే, యుటిలిటీ ప్రభావం తగ్గుతుంది. తరచుగా, బాగా స్థిరపడిన అంతర్గత సమాచారం తల ద్వారా స్వీకరించడం వంటి సమస్యలకు కారణం అవుతుంది, నష్టం, సమాచారం యొక్క వక్రీకరణ కారణంగా అసమంజసమైన నిర్ణయాల వైద్య సంస్థల నిపుణులు; మేనేజర్ యొక్క సమయం యొక్క అసమర్థ వినియోగం, సిబ్బంది పనిలో లోపాలు, సంఘటనల అంతరాయం. సిబ్బందికి తీసుకురావాల్సిన మరియు సేకరించాల్సిన సమాచారం యొక్క కంటెంట్ మరియు వాల్యూమ్‌ను సరిగ్గా గుర్తించడం అవసరం; సమాచారం యొక్క నిర్దిష్ట గ్రహీతలు; సమయం, సమాచారాన్ని పొందే నిబంధనలు, ఆవర్తన; నిర్దిష్ట ప్రదర్శకులకు సమాచారాన్ని అందించడానికి తగిన పద్ధతులు; ఉద్యోగుల నుండి నిర్వహణకు సమాచారాన్ని అందించే రూపాలు, tk. వాటి నిర్వచనంలో లోపాలు సమాచారం యొక్క నష్టం మరియు వక్రీకరణకు దారి తీయవచ్చు. సమాచార వ్యవస్థ రెండు-మార్గం కమ్యూనికేషన్‌ను ఊహిస్తుంది. ఓ వైపు యాజమాన్యం సిబ్బందికి సమాచారం ఇస్తూనే మరోవైపు ఉద్యోగుల నుంచి సమాచారం అందుతుంది. సంస్థ సిబ్బందికి ఈ క్రింది వాటి గురించి అవగాహన కల్పించాలి:

సంస్థ అభివృద్ధికి వ్యూహం మరియు అవకాశాలు, దాని లక్ష్యం, దీర్ఘకాలిక మరియు స్వల్పకాలిక లక్ష్యాలు;

వైద్య సంస్థ యొక్క కార్పొరేట్ విలువలు; సంస్థ సృష్టించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న చిత్రం;

సంస్థ జీవితంలో అన్ని ముఖ్యమైన సంఘటనలు (ప్రభావవంతమైన వ్యక్తుల అంచనాలు, వార్షికోత్సవాలు, పోటీలలో విజయాలు);

సంస్థ యొక్క విజయాలు;

సిబ్బంది కదలికలు (కీల నియామకాలు మరియు తొలగింపులు), కొత్త విధులు;

సిబ్బంది గురించి సమాచారం (శిక్షణ మరియు దాని ఫలితాలు, ఖాళీలను భర్తీ చేయడానికి అంతర్గత పోటీలు, ప్రమాణాలు మరియు ధృవీకరణ ఫలితాలు, సూచికలు మరియు ప్రోత్సాహకాల ప్రమాణాలు మొదలైనవి), అలాగే సిబ్బందికి సామాజిక హామీలు మరియు వాటిని పొందే అవకాశం గురించి సమాచారం ;

అంతర్గత అడ్మినిస్ట్రేటివ్ డాక్యుమెంటేషన్;

ఆవిష్కరణలు మరియు వాటి ప్రాథమిక చర్చ (తుది నిర్ణయం తీసుకునే ముందు ప్రతిపాదనలు చేసే సామర్థ్యం);

నియంత్రణ పత్రాలు (డాక్యుమెంట్ మరియు అనధికారికంగా స్థిర నియమాలు మరియు విధానాలు, నియంత్రణ పత్రాలు మొదలైనవి) మరియు ఇతర సమాచారం.

ఇప్పుడు ఉద్యోగుల నుండి సమాచారాన్ని పొందడం గురించి కొన్ని మాటలు. మేము రెండు రకాల సమాచారం గురించి మాట్లాడుతున్నాము: మొదటిది వాస్తవ డేటా, రెండవది వివిధ సమస్యలు లేదా ఫీడ్‌బ్యాక్‌పై సిబ్బంది అభిప్రాయాలు. కాబట్టి, మేనేజర్ ఉద్యోగుల నుండి క్రింది సమాచారాన్ని సేకరించాలి:

ప్రస్తుత పరిస్థితుల గురించి;

కార్యకలాపాల కోసం ఏర్పాటు చేసిన విధానాన్ని మార్చడంపై అభిప్రాయాలు;

ఆవిష్కరణ పట్ల వైఖరి;

వివిధ అంశాలపై నిపుణుల అభిప్రాయం.

సిబ్బంది నుండి సమాచారాన్ని తెలియజేయడానికి మరియు పొందే వివిధ పద్ధతులు సాధ్యమే. వారు ప్రసారం చేయబడిన సమాచారం యొక్క కంటెంట్పై ఆధారపడి ఎంపిక చేయబడతారు మరియు వైద్య సంస్థ యొక్క పరిమాణంపై కూడా ఆధారపడి ఉంటారు.

10. సంస్థ యొక్క తల మరియు ఉద్యోగుల యొక్క వైరుధ్య యోగ్యత ఏర్పడటం. సంస్థ యొక్క అధిపతి మరియు ఉద్యోగులు మరియు ముఖ్యంగా దాని నాయకుల భావోద్వేగ సామర్థ్యం అభివృద్ధి. నాయకుడి యొక్క వివాదాస్పద సామర్థ్యం వృత్తిపరమైన సామర్థ్యంలో అంతర్భాగం మరియు ఒక వ్యక్తి మరియు కార్యాచరణ యొక్క వృత్తి నైపుణ్యం యొక్క నిర్మాణంలో చేర్చబడుతుంది. సంఘర్షణ యోగ్యత యొక్క అధిక స్థాయి నిర్వాహకులు అనేక సందర్భాల్లో సిస్టమ్ యొక్క సంఘర్షణ-రహిత నిర్వహణను నిర్వహించడానికి మరియు దాని ప్రభావాన్ని పెంచడానికి అనుమతిస్తుంది. 1912 నాటికి, జర్మన్ మనస్తత్వవేత్త విలియం స్టెర్న్ (విలియం లూయిస్ స్టెర్న్) ఇప్పుడు బాగా తెలిసిన IQ గుణకం (ఇంటెలిజెన్స్ కోఎఫీషియంట్) ఉపయోగించి ఒక వ్యక్తి యొక్క మేధో సామర్థ్యాలను కొలవడానికి ప్రతిపాదించాడు. 83 సంవత్సరాల తర్వాత, అమెరికన్ సైకాలజిస్ట్ డేనియల్ గోలెమాన్ (గోలెమాన్ D.) EQ కోఎఫీషియంట్ (ఎమోషనల్ కోషియంట్ లేదా ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్) - మేధస్సు యొక్క భావోద్వేగ సూచిక - IQ కంటే చాలా ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుందని చెప్పినప్పుడు స్ప్లాష్ చేసాడు. ఒకరి స్వంత భావోద్వేగాలపై నియంత్రణ మరియు ఇతరుల భావాలను సరిగ్గా గ్రహించే సామర్థ్యం తార్కికంగా ఆలోచించే సామర్థ్యం కంటే తెలివితేటలను మరింత ఖచ్చితంగా వర్ణించడమే దీనికి కారణం. డేనియల్ గోలెమాన్ యొక్క నిర్వచనం ప్రకారం, "భావోద్వేగ సామర్థ్యం అనేది ఒకరి స్వంత భావాలను, అలాగే ఇతరుల భావాలను, స్వీయ ప్రేరణ కోసం, ఒకరి భావోద్వేగాలను తనలో మరియు ఇతరులతో సంబంధాలలో నిర్వహించడం కోసం గుర్తించి మరియు అంగీకరించే సామర్ధ్యం." అభివృద్ధి చెందిన భావోద్వేగ సామర్థ్యం మంచి నాయకుడి యొక్క అతి ముఖ్యమైన లక్షణం. ఒక వ్యక్తి అధిక IQ కలిగి ఉంటే, కానీ అతని EQ చాలా తక్కువగా ఉంటే, అతను విజయవంతమైన మేనేజర్‌గా ఉండే అవకాశం లేదు. అన్నింటికంటే, నాయకుడి పని 90% కమ్యూనికేషన్, దీని విజయం నేరుగా భావోద్వేగ మేధస్సు యొక్క గుణకంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

ఇలాంటి పత్రాలు

సంఘర్షణ యొక్క ఆవిర్భావం. సంఘర్షణ నిర్వహణ ప్రక్రియ యొక్క సైద్ధాంతిక అంశాలు. సంస్థ యొక్క సంస్థాగత మరియు ఆర్థిక లక్షణాలు. BCF "బరవంచంక"లో సంఘర్షణ నిర్వహణ వ్యవస్థను మెరుగుపరచడానికి రాష్ట్ర విశ్లేషణ మరియు చర్యలు.

టర్మ్ పేపర్, 10/23/2008 జోడించబడింది


సంఘర్షణ యొక్క రకాలు, కారణాలు మరియు పర్యవసానాల అధ్యయనం. సంఘర్షణలో నాయకుడి పాత్ర. ఎంటర్ప్రైజ్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ మరియు ఉద్యోగి యొక్క వ్యతిరేక ప్రయోజనాలను వ్యక్తీకరించే మార్గంగా కార్మిక వివాదాల విశ్లేషణ. సంఘర్షణ నిర్వహణ.

టర్మ్ పేపర్, 01/18/2015 జోడించబడింది


బృందంలో పనిచేయని సంఘర్షణకు ఉదాహరణలు, దాని పరిష్కారంలో వివిధ నిర్వహణ శైలుల నాయకుల చర్యలు. సంఘర్షణల యొక్క ప్రధాన రకాలు. ఉద్యోగి యొక్క అధిక లోడ్ లేదా అండర్‌లోడింగ్ సందర్భాలలో సంఘర్షణ ఆవిర్భావం, దాని కారణాల తొలగింపు.

పరీక్ష, 10/04/2010 జోడించబడింది


వ్యక్తి యొక్క విలువ-ప్రేరణాత్మక వాతావరణం. సరిపోని ఆత్మగౌరవం యొక్క వైరుధ్యాలు. ప్రధాన సూచికలు, అభివ్యక్తి రూపాలు, అంతర్గత ప్రపంచంలోని వివిధ రంగాలలో అంతర్గత సంఘర్షణల స్థాయిలు, వాటి లక్షణాలు. సంఘర్షణ పరిస్థితులను నిర్వహించడానికి మార్గాలు మరియు పద్ధతులు.

నియంత్రణ పని, 02/12/2017 జోడించబడింది


సంఘర్షణ యొక్క భావన, విధులు, కారణాలు, రకాలు మరియు రూపాలు. ప్రదర్శనాత్మక, దృఢమైన, అత్యంత ఖచ్చితమైన మరియు నియంత్రించలేని రకాల సంఘర్షణ వ్యక్తిత్వాల వివరణ. గుప్త, బహిరంగ మరియు సంఘర్షణ అనంతర కాలాల లక్షణాలు. సంఘర్షణ నిర్వహణ సాధనాలు.

టర్మ్ పేపర్, 12/02/2010 జోడించబడింది


సంఘర్షణ యొక్క సారాంశం, సంస్థలో దాని పాత్ర. రకాలు, విభేదాల కారణాలు. సంఘర్షణ పరిస్థితుల నివారణ మరియు పరిష్కారం యొక్క పద్ధతులు. సంఘర్షణలో ప్రవర్తన యొక్క శైలులు, దాని పరిణామాలు. బెలోయర్స్కీలోని ట్రావెల్ ఏజెన్సీ "ప్రెస్టీజ్ - టూర్" లో సంఘర్షణ నిర్వహణ.

టర్మ్ పేపర్, 04/10/2014 జోడించబడింది


సంఘర్షణ పరిస్థితులను నిర్వహించే సమస్యపై లక్ష్యాలు మరియు నిర్ణయాల చెట్టును నిర్మించడం. ప్రత్యామ్నాయాలను ఎంచుకోవడానికి ప్రమాణాల నిర్వచనం మరియు ప్రతి ప్రమాణానికి ప్రత్యామ్నాయాల ఎంపిక. పరిష్కారం యొక్క ప్రభావాన్ని పర్యవేక్షించడానికి మరియు మూల్యాంకనం చేయడానికి పద్ధతులు. నాయకత్వ స్థానం.

టర్మ్ పేపర్, 11/25/2013 జోడించబడింది


టైపోలాజీ మరియు జట్టులో వైరుధ్యాల కారణాలు. సంఘర్షణ నిర్వహణ యొక్క ఆధునిక పద్ధతులు. సంస్థలో వైరుధ్యాల కారణాల గురించి సిబ్బంది అభిప్రాయాన్ని అధ్యయనం చేయడం. సంఘర్షణను తగ్గించే మార్గంగా ఉద్యోగుల కోసం ఉద్యోగ వివరణలను ఉపయోగించడం.

థీసిస్, 02.10.2011 జోడించబడింది


సంస్థలో విభేదాల భావన మరియు కారణాలు, వాటి వర్గీకరణ. LLC "హాయిస్టింగ్ మరియు అల్లడం ఫ్యాక్టరీ"లో సంఘర్షణ నిర్వహణ యంత్రాంగం యొక్క మూల్యాంకనం, సంఘర్షణ పరిస్థితుల కారణాల విశ్లేషణ. సంస్థలో సంఘర్షణ నిర్వహణను మెరుగుపరచడానికి మార్గాలు మరియు పద్ధతులు.

టర్మ్ పేపర్, 01/26/2013 జోడించబడింది


జట్టు యొక్క మానసిక లక్షణాలు - ప్రజలు మరియు వ్యక్తుల యొక్క అనేక పరస్పర అనుసంధాన సమూహాలతో కూడిన సంక్లిష్ట వ్యవస్థ. నాయకుడి వ్యక్తిత్వం మరియు నాయకత్వ శైలుల లక్షణాలు. సంఘర్షణ పరిస్థితుల ఆవిర్భావం మరియు వాటి పరిష్కారం యొక్క పద్ధతులు.

వైద్యంలో వైరుధ్యాలు

వైద్యశాస్త్రంలో సంఘర్షణ స్థాయిలు

ఔషధం, అలాగే ఇతర పరిశ్రమలలో వైరుధ్యాలు మూడు స్థాయిల వైరుధ్యాలలో (అధిక, మధ్యస్థ మరియు తక్కువ):

ఆరోగ్య వ్యవస్థ - సమాజం;

ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్థలు (పరిపాలన) - వైద్య సిబ్బంది;

వైద్య సిబ్బంది - రోగులు (మరియు వారి బంధువులు).

అత్యధిక స్థాయి

వైరుధ్యాలు

సగటు

స్థాయి

వైరుధ్యాలు

పొట్టి

స్థాయి

వైరుధ్యాలు

సమాజం

ఆరోగ్య సంరక్షణ వ్యవస్థ

ఆరోగ్య మంత్రిత్వ శాఖ

ప్రాంతీయ ఆరోగ్య కార్యాలయాలు

హాస్పిటల్ అడ్మినిస్ట్రేషన్

అనారోగ్యం