నైపుణ్య నియంత్రణ మరియు అభిప్రాయ సామర్థ్యం. సమర్థవంతమైన నాయకుడి సామర్థ్యాలు: ఎలా అంచనా వేయాలి, గుర్తించాలి మరియు అభివృద్ధి చేయాలి

చాలా రష్యన్ కంపెనీలలోని సిబ్బంది విధానం యొక్క విశ్లేషణ, డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్‌ల స్థానాలకు అభ్యర్థులను ఎన్నుకునేటప్పుడు మరియు మూల్యాంకనం చేసేటప్పుడు, వృత్తిపరమైన జ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాలు ప్రధానంగా పరిగణనలోకి తీసుకోబడతాయి మరియు చాలా తరచుగా వారు మేనేజర్ మరియు నాయకుడి లక్షణాలపై శ్రద్ధ చూపరు. .

ఉదాహరణకు, సేల్స్ మేనేజర్‌లు అమ్మకాలలో వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను కలిగి ఉండాలి, అధిక ఫలితాలు మరియు విజయాలపై దృష్టి పెట్టాలి, కానీ నాయకత్వం, కస్టమర్ ఫోకస్, టీమ్‌వర్క్ మరియు కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్‌లో కూడా సామర్థ్యాలను కలిగి ఉండాలి.

యోగ్యత నమూనాల అభివృద్ధికి అంకితమైన ప్రచురణల విశ్లేషణ యోగ్యత భావనకు అనేక రకాల విధానాలను చూపుతుంది. సామర్థ్యాల వర్గీకరణ, సమర్థవంతమైన నమూనాలో సామర్థ్యాల సంఖ్య, సామర్థ్య నమూనాలో స్థాయిల నిర్వచనం మొదలైన వాటిపై విభిన్న అభిప్రాయాలు ఉన్నాయి.
కానీ వారు ఒక విషయంపై అంగీకరిస్తున్నారు, సమర్థత అనేది ఒక వ్యక్తి యొక్క ప్రధాన లక్షణం, ఇది సమర్థవంతమైన పనికి సంబంధించినది.

సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ అధిపతి యొక్క సామర్థ్య నమూనాను పరిగణించండి.

ఉద్యోగిలో యోగ్యత యొక్క అభివ్యక్తి యొక్క అంచనా స్థాయిలు:

విక్రయ విభాగం అధిపతి యొక్క సామర్థ్యాల ప్రొఫైల్ నమూనా

వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలు, కార్మిక విధులు, అవసరమైన జ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాల విశ్లేషణ ఆధారంగా, సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్ యొక్క యోగ్యత మ్యాప్ సంకలనం చేయబడింది.

మేనేజర్ కోసం 10 ముఖ్యమైన సామర్థ్యాలు ఎంపిక చేయబడ్డాయి:

1. నాయకత్వం.
2. నిర్ణయం తీసుకోవడం.
3. పని యొక్క సంస్థ.
4. అచీవ్‌మెంట్ ఓరియంటేషన్.
5. కస్టమర్ ఓరియంటేషన్.
6. జట్టుకృషి.
7. ఉద్యోగుల ప్రేరణ మరియు అభివృద్ధి.
8. విశ్లేషణాత్మక ఆలోచన.
9. సాంఘికత.
10. విధేయత.

ప్రతి సామర్థ్యం కోసం అభివృద్ధి స్థాయిలను పరిగణించండి.

1. నాయకత్వం.

జట్టు ప్రవర్తన, నమ్మకాలు మరియు ప్రేరణను ప్రభావితం చేసే సామర్థ్యం.

2. నిర్ణయం తీసుకోవడం.

సమర్థవంతమైన నిర్ణయాలు తీసుకునే నాయకుడి సామర్థ్యం మరియు వాటికి బాధ్యత వహించే సుముఖత.

3. పని యొక్క సంస్థ

HTP ద్వారా సెట్ చేయబడిన పనుల అమలును సమర్థవంతంగా ప్లాన్ చేయగల సామర్థ్యం, ​​వారికి పనులను సరిగ్గా అప్పగించే సామర్థ్యం, ​​ప్రభావవంతంగా ప్రేరేపించడం మరియు పనుల అమలును సమర్థవంతంగా పర్యవేక్షించడం.

4. అచీవ్‌మెంట్ ఓరియంటేషన్.

- లక్ష్యాలు/ప్రాధాన్యాలను సరిగ్గా సెట్ చేయడం ద్వారా గరిష్టంగా ఆశించిన ఫలితాన్ని సాధించగల సామర్థ్యం;
- లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాలను సాధించడానికి ప్రయత్నాలు చేసే మరియు చురుకుగా ఉండే సామర్థ్యం;
- తుది ఫలితాన్ని స్పష్టంగా ప్రదర్శించే సామర్థ్యం మరియు పని ప్రక్రియలో దానిని సాధించడానికి ప్రయత్నించడం.

5. కస్టమర్ ఓరియంటేషన్.

- స్పష్టమైన మరియు అవ్యక్త అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడం;
- ఈ అవసరాలను తీర్చడానికి ఖర్చు చేసిన కృషి మరియు సమయం;
- కోరికలు మరియు ఫిర్యాదులకు ప్రతిస్పందన;
- ఖాతాదారులతో సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడం మరియు నిర్వహించడం;
- దీర్ఘకాలిక సహకారంపై దృష్టి పెట్టండి.

6. జట్టుకృషి.

ఉమ్మడి ఫలితం కోసం పని చేసే సామర్థ్యం, ​​సాధారణ సమాచార క్షేత్రాన్ని సృష్టించడం, బాధ్యతాయుతంగా నిర్వహించడం
వారి విధులు, ఇతర బృంద సభ్యులను గౌరవించడం మరియు వారి మధ్య కుదిరిన ఒప్పందాలు.

7. ఉద్యోగుల ప్రేరణ మరియు అభివృద్ధి.

సైద్ధాంతిక జ్ఞానం మరియు ఆచరణాత్మక నైపుణ్యాలు, ఇది ఉద్యోగులకు కొత్త క్రియాత్మక విధుల్లో శిక్షణ ఇచ్చే సామర్థ్యం మరియు సంబంధిత స్థానం యొక్క కార్పొరేట్ సంస్కృతి యొక్క నిబంధనలను కలిగి ఉంటుంది.

8. విశ్లేషణాత్మక ఆలోచన.

సమస్యలను విశ్లేషించే సామర్థ్యం మరియు వాటి మూలకాలను గుర్తించడం, వాటి ఆధారంగా క్రమబద్ధమైన మరియు తార్కిక తీర్మానాలను రూపొందించడం.
సరైన సమాచారంపై.

9. సాంఘికత.

10. విధేయత.

సంస్థ యొక్క అవసరాలు, ప్రాధాన్యతలు మరియు విలువలకు అనుగుణంగా వారి ప్రవర్తనను రూపొందించడానికి ఉద్యోగి యొక్క సామర్థ్యం మరియు సంసిద్ధత.

ర్యాంకింగ్ ఫలితాలు మరియు సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్ స్థానానికి సామర్థ్యాల బరువును నిర్ణయించడం.

సామర్థ్యాలు జంటగా పోల్చబడతాయి మరియు పోల్చబడిన సామర్థ్యంపై సామర్థ్య అభివృద్ధి స్థాయి యొక్క ఆధారపడటం వెల్లడి చేయబడుతుంది.

0 పాయింట్లు - సమర్థత స్థాయి పోల్చిన సామర్థ్యం స్థాయిని ప్రభావితం చేయదు.

1 పాయింట్ - మితమైన ఆధారపడటం మరియు విజయంపై ప్రభావం.

2 పాయింట్లు - పోల్చిన సామర్థ్యం యొక్క తీవ్రతను సమర్థత బలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది.

సంస్థ మరియు ఉద్యోగి కోసం యోగ్యత నమూనాను సృష్టించడం మరియు వర్తింపజేయడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు:

ఒక ఉద్యోగి కోసం:

- వారి సామర్థ్యాల అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడం;

- సిబ్బంది రిజర్వ్‌లోకి ప్రవేశం.

- అభివృద్ధి మరియు అధిక ఫలితాల సాధనకు ప్రేరణ.

సంస్థ కోసం:

- ఉద్యోగుల అంచనా;

- సిబ్బంది ఎంపిక మరియు భ్రమణ అవసరాలు;

- సిబ్బంది అభివృద్ధి ప్రణాళిక;

- సిబ్బంది రిజర్వ్ ఏర్పాటు;

- సిబ్బంది ప్రేరణ;

- KPI మోడల్‌ను సృష్టించడం.

మేనేజర్ యొక్క సామర్థ్యాలు సంస్థను విజయవంతంగా నిర్వహించడానికి, పరిస్థితులతో సంబంధం లేకుండా మీ లక్ష్యాలను సాధించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. ప్రామాణిక నమూనాలు నైపుణ్యాలు, సామర్థ్యాలు, సంస్థాగత నైపుణ్యాలు, నిర్దిష్ట ప్రవర్తనా శైలి మరియు సమర్థవంతమైన నిర్వహణకు అవసరమైన నాయకత్వ లక్షణాలపై ఆధారపడి ఉంటాయి.

వ్యాసం నుండి మీరు నేర్చుకుంటారు:

నాయకత్వ సామర్థ్యాల అభివృద్ధి ఎలా ఉంది

నిర్వాహక వృత్తిపరమైన విలువల ఆధారంగా ఒక వ్యక్తి యొక్క సమగ్ర లక్షణాలలో నాయకుడి సామర్థ్యం ఉంటుంది. కార్యాచరణ ప్రక్రియలో, నాయకుడు సమర్థవంతమైన నాయకత్వాన్ని నిర్ధారించడానికి ఆచరణలో పొందిన జ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాల యొక్క మొత్తం వ్యవస్థను వర్తింపజేయగలడు మరియు సిద్ధంగా ఉంటాడు.

సంబంధిత పత్రాలను డౌన్‌లోడ్ చేయండి:

టాప్ మరియు మిడిల్ మేనేజర్ల సామర్థ్యాల అభివృద్ధి కోర్సులు, శిక్షణలలో నిర్వహించబడుతుంది, ఇక్కడ ఉత్తమ నిపుణులు అభివృద్ధి కార్యక్రమాలను అందిస్తారు:

• వ్యూహాత్మక ఆలోచన;
• సాధన ధోరణి;
• సబార్డినేట్లు, వ్యాపార భాగస్వాములను ప్రభావితం చేసే మరియు ప్రభావితం చేసే పద్ధతులు;
• చొరవ;
• నాయకత్వపు లక్షణాలు;
• విజయవంతమైన సంబంధాలను నిర్మించడం;
• సమాచారాన్ని విశ్లేషించడం మరియు తలెత్తిన సమస్యలకు పరిష్కారాలను కనుగొనడం యొక్క ప్రాథమిక అంశాలు;
• స్వీయ-సంస్థ.

శిక్షణ సమయంలో, నాయకుడి సామర్థ్యాలు వ్యక్తిగతంగా పని చేస్తాయి. సమూహ శిక్షణ సంస్థను నిర్వహించే ప్రక్రియలో ప్రతిరోజూ ఉత్పన్నమయ్యే పని పరిస్థితులను సృష్టిస్తుంది. ఒక సంక్షోభం లేదా సంఘర్షణ పరిస్థితిలో పరిష్కారాన్ని కనుగొనడానికి పాల్గొనేవారు అందించబడతారు. భవిష్యత్తులో, సంపాదించిన నైపుణ్యాలు కష్టమైన క్షణాలకు త్వరగా ప్రతిస్పందించడానికి, మీ లక్ష్యాల నుండి వైదొలగకుండా ఉండటానికి మీకు సహాయపడే నిర్వహణ ఎంపికలను కనుగొనడంలో సహాయపడతాయి.

వ్యాపార సమావేశాలను నిర్వహించడంపై సెమినార్లు నాయకుడి నిర్వహణ సామర్థ్యాల అభివృద్ధికి దోహదం చేస్తాయి. సమావేశాలను నిర్వహించడానికి, ప్రాథమిక సమాచార సేకరణను నిర్వహించడానికి, పాల్గొనేవారికి మెళుకువలు మరియు సాంకేతికతలను నేర్చుకోవడం నేర్పుతారు. బాహ్య మరియు అంతర్గత నిబంధనలను రూపొందించే నైపుణ్యాలు ఏర్పడుతున్నాయి, సమాచారాన్ని సమర్థవంతంగా తెలియజేయడానికి మరియు నిర్దేశించిన లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఆధునిక సాంకేతిక పద్ధతులు అభివృద్ధి చేయబడుతున్నాయి.

వ్యాపార భాగస్వాములతో వ్యాపార చర్చలను నిర్వహించే కళ మేనేజర్ యొక్క ముఖ్య సామర్థ్యాలలో ఉంటుంది. చర్చల కోసం సన్నాహక వ్యవస్థలో నైపుణ్యం సాధించడానికి శిక్షణలు సహాయపడతాయి. ఉత్తమ నిపుణులు మీకు విజయవంతమైన చర్చల వ్యూహాలు మరియు వ్యూహాలను పరిచయం చేస్తారు. ఫలితాలను విశ్లేషించడంలో మరియు మూల్యాంకనం చేయడంలో నిర్వాహకులు నైపుణ్యాలను పొందుతారు.

బాహ్య మరియు అంతర్గత క్లయింట్‌లతో కమ్యూనికేషన్ సమర్థవంతమైన నిర్వహణ కోసం మేనేజర్ యొక్క బాధ్యత. వృత్తిపరమైన నైపుణ్యాలను మెరుగుపరచడం కస్టమర్‌లు మరియు ఉద్యోగులతో విజయవంతంగా సంభాషించడానికి సహాయపడుతుంది. ఆచరణలో నిరూపితమైన సాంకేతికతలు ప్రస్తుత పరిస్థితిని సరిగ్గా గ్రహించడానికి మరియు అంచనా వేయడానికి సహాయపడతాయి. అటువంటి నిర్వహణ ప్రక్రియలో, నాయకుడు అభివృద్ధి చెందుతాడు ప్రేరణ వ్యూహంపనితీరు ఫలితాల బాధ్యత.

మీరు తెలుసుకోవటానికి ఆసక్తి కలిగి ఉండవచ్చు:

నాయకత్వ సామర్థ్యాలను ఎందుకు క్రమపద్ధతిలో అభివృద్ధి చేయాలి మరియు మెరుగుపరచాలి

మేనేజర్‌కు ఎలాంటి నిర్వహణ అనుభవం ఉన్నా, పని పరిస్థితులు, మార్కెట్ సంబంధాలు మరియు సాంకేతిక ప్రక్రియలలో క్రమబద్ధమైన మార్పు సామర్థ్యాల అభివృద్ధిని కలిగి ఉంటుంది. పాత పద్ధతులను ఉపయోగించి పెద్ద కంపెనీని నిర్వహించడం అసాధ్యం. ఇది సంస్థ తన రంగంలో పోటీ లేనిదనే వాస్తవానికి దారి తీస్తుంది.

నిర్వాహక వృత్తిపరమైన విలువల ఆధారంగా నిర్వాహక సామర్థ్యాలు క్రమబద్ధమైన సమీక్షకు లోబడి ఉంటాయి. ప్రత్యేక శిక్షణలు, కోర్సులు మరియు సెమినార్లు కొత్త వ్యవస్థలు మరియు నిర్వహణ నమూనాలతో పరిచయం పొందడానికి అవకాశాన్ని కోల్పోకుండా మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. ప్రాథమిక నైపుణ్యాల అభివృద్ధి, నిర్వహణ ప్రక్రియలో ప్రవర్తన యొక్క శైలి యొక్క పునర్విమర్శ సమర్థవంతమైన నిర్వహణను నిర్ధారించడంలో సహాయపడుతుంది.

ఏ నిర్వాహక సామర్థ్యాలు విజయం సాధించడంలో సహాయపడతాయి

విజయాలపై దృష్టి సారించే నాయకుడి సామర్థ్యాలు:

• లక్ష్యాలను నిర్దేశించుకోండి, వాటిని స్పష్టంగా రూపొందించండి;
• ఇంటర్మీడియట్ మరియు చివరి ప్రమాణాలను నిర్వచించండి;
• కార్యకలాపాలను విశ్లేషించండి;
• తలెత్తిన సమస్యలను పనులుగా మార్చండి;
• ఉద్దేశించిన లక్ష్యాల వైపు వెళ్లండి;
• ప్రతిఘటనను అధిగమించండి;
• విజయం కోసం జట్టును ఏర్పాటు చేసింది.

సమాచారంతో పనిచేసేటప్పుడు మేనేజర్ యొక్క సామర్థ్యాలు మరియు నిర్ణయాలు తీసుకోవలసిన అవసరం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది:

• సమస్యను సృష్టించగల స్పష్టమైన అంశాలతో సహా అన్ని అంశాలను గుర్తించే సామర్థ్యం మరియు సామర్థ్యం;
• క్రమబద్ధమైన సేకరణ మరియు నిర్మాణ సమాచారండేటా విశ్లేషణ కోసం అవసరం;
• ఖచ్చితమైన విశ్లేషణ ఆధారంగా నిర్ణయాలు తీసుకోవడం;
• తీసుకున్న నిర్ణయాల యొక్క అన్ని పరిణామాలను ట్రాక్ చేయడం;
• పనితీరు సూచికల ఖచ్చితమైన అంచనా;
• తలెత్తిన సమస్యలను తొలగించడానికి సకాలంలో చర్యలు తీసుకోవడం.

నాయకుడి యొక్క ముఖ్య సామర్థ్యాలుపని మరియు నియంత్రణ సంస్థలో:

• పని యొక్క అన్ని సూక్ష్మబేధాలు మరియు సూక్ష్మ నైపుణ్యాల జ్ఞానం;
• అమలు యొక్క సమర్థవంతమైన మరియు హేతుబద్ధమైన మార్గాలను ప్రదర్శించే మరియు వివరించే సామర్థ్యం;
• పనులను సమయానికి మరియు అధిక నాణ్యత సూచికలతో పూర్తి చేసే విధంగా సెట్ చేయగల సామర్థ్యం;
• అంతర్నిర్మిత నియంత్రణ వ్యవస్థపై ఆధారపడే సామర్థ్యం;
• పనిని మెరుగుపరచగల సామర్థ్యం, ​​వేగవంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన అమలు వ్యవస్థను పరిచయం చేయడం.

ఉద్యోగులను ప్రోత్సహించడం మరియు అభివృద్ధి చేయడం కోసం నిర్వాహక సామర్థ్యాలు, జాబితా:

• ఉద్యోగుల ప్రాథమిక అవసరాలు, బలాలు మరియు బలహీనతల పరిజ్ఞానం;
• ప్రేరణ పద్ధతులను ఎన్నుకునేటప్పుడు ఖాతా అవసరాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం;
• సబార్డినేట్ల విజయాలను గమనించే సామర్థ్యం;
• ప్రేరేపించడానికి మరియు ప్రేరేపించడానికి మార్గాలను అభివృద్ధి చేయడం;
• సిబ్బంది శిక్షణ వ్యవస్థను అభివృద్ధి చేసే సామర్థ్యం;
• జట్టులో మానసిక వాతావరణాన్ని కొనసాగించండి.

ప్రభావ యోగ్యత:

• సహచరులు మరియు సబార్డినేట్‌ల మద్దతును పొందే సామర్థ్యం;
• అధికారాన్ని ఉపయోగించగల సామర్థ్యం;
• వ్యక్తిగత వృద్ధి పరిస్థితులను పరిగణించండి;
• సమూహాన్ని సమర్థవంతంగా నిర్వహించండి.

సొంత కార్యకలాపాల సంస్థ:

• సొంత పని సమయాన్ని సమర్థవంతంగా ఉపయోగించడం;
• ప్రాధాన్యత పనుల ప్రకారం శక్తి మరియు వనరుల పంపిణీ;
• సిబ్బంది టర్నోవర్ కనిష్టీకరణ;
• ఒకరి స్వంత సమయాన్ని ఆదా చేయడం మరియు సబార్డినేట్‌ల అభివృద్ధి కోసం అధికార ప్రతినిధిని ఉపయోగించడం.

సమర్థవంతమైన నిర్వహణ కోసం నాయకుడి యొక్క ముఖ్య సామర్థ్యాలు

ప్రత్యేక విద్య మరియు పని అనుభవంతో పాటు, విజయవంతమైన ఆపరేషన్ కోసం అనేక సామర్థ్యాలు అవసరమని ఎంటర్ప్రైజ్ అధిపతి తప్పనిసరిగా పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి, ఇది క్రమపద్ధతిలో అభివృద్ధి చేయబడాలి మరియు మెరుగుపరచబడాలి. ఆబ్జెక్టివ్ స్వీయ-అంచనా సరిదిద్దవలసిన బలాలు మరియు బలహీనతలను గుర్తించడంలో సహాయపడుతుంది.

నాయకుడి సామర్థ్యాలు, వ్యాపార చతురత ఉనికి, మారుతున్న పరిస్థితులకు త్వరగా అనుగుణంగా ఉండే సామర్థ్యం, ​​ఆధునిక పద్ధతుల ఉపయోగం, నిర్వహణ వ్యవస్థలోని సాంకేతికతలు కేటాయించిన నిర్వాహక బాధ్యతలను సమర్థవంతంగా ఎదుర్కోవటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. సబార్డినేట్‌లు మరియు భాగస్వాములు, కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి అతను తన కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలను క్రమపద్ధతిలో మెరుగుపరచుకోవాల్సిన బాధ్యత ఉందని మేనేజర్ గుర్తుంచుకోవాలి.

ఉద్దేశపూర్వకత, అత్యంత క్లిష్ట పరిస్థితి నుండి బయటపడే సామర్థ్యం, ​​శక్తి, ఆశావాదం ప్రధాన లక్షణాలు, ఇది లేకుండా నిర్మించడం అసాధ్యం నియంత్రణ వ్యవస్థఅన్ని సెట్ వ్యూహాత్మక మరియు ప్రస్తుత పనులను పరిష్కరించడానికి సహాయం చేస్తుంది. మేనేజర్ యొక్క పని అంచనా, విశ్లేషణ మరియు సంస్థ యొక్క అభివృద్ధి ప్రయోజనాలలో లక్ష్యాలను సాధించగల సామర్థ్యంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. నాయకత్వ లక్షణాలు, ప్రధాన విలువలపై దృష్టిని ఆకర్షించే సామర్థ్యం ఉంటేనే ఇలాంటి ఆలోచనాపరుల వృత్తిపరమైన బృందం ఏర్పడటం సాధ్యమవుతుంది.

నిర్వాహక సామర్థ్యాల అభివృద్ధి మరియు నిర్వహణ స్వీయ-అభివృద్ధి పద్ధతి ద్వారా మాత్రమే నిర్వహించబడుతుంది. నిరంతర అభ్యాస ప్రక్రియ, శిక్షణలు మరియు సెమినార్‌లకు హాజరు కావడం వల్ల నిర్వహణ వ్యవస్థలో మారుతున్న ప్రక్రియల గురించి మీరు తెలుసుకోవచ్చు. ఇది పోటీగా ఉండటానికి, కొత్త భాగస్వాములను కనుగొనడానికి సమర్థవంతమైన పద్ధతుల కోసం వెతకడానికి, వ్యాపార ఆలోచనలను అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు మారుతున్న మార్కెట్ పరిస్థితులలో వారిని ప్రోత్సహించడానికి సహాయపడుతుంది.

లుకాషెంకో M.A.డి. ఎకె. PhD, ప్రొఫెసర్, వైస్-ప్రెసిడెంట్ మరియు కార్పొరేట్ కల్చర్ మరియు PR విభాగం అధిపతి, MFPA
జర్నల్ "ఆధునిక పోటీ"

వ్యాపార అభ్యాసకుల దృక్కోణం నుండి, వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు అనేది వృత్తిపరమైన కార్యాచరణ యొక్క సబ్జెక్ట్ యొక్క ఉద్యోగ అవసరాలకు అనుగుణంగా పనిని చేయగల సామర్థ్యం. తరువాతి వాటి అమలు కోసం పనులు మరియు ప్రమాణాలు, సంస్థ లేదా పరిశ్రమలో స్వీకరించబడ్డాయి. ఈ దృక్కోణం బ్రిటీష్ స్కూల్ ఆఫ్ ఆక్యుపేషనల్ సైకాలజీ ప్రతినిధుల స్థానంతో చాలా హల్లు, వారు ప్రధానంగా క్రియాత్మక విధానానికి కట్టుబడి ఉంటారు, దీని ప్రకారం వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు పని పనితీరు ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా పనిచేసే సామర్థ్యంగా అర్థం చేసుకోబడతాయి. ఈ విధానం వ్యక్తిగత లక్షణాలపై దృష్టి పెట్టదు, కానీ పనితీరు ప్రమాణాలపై దృష్టి పెట్టింది మరియు పనులు మరియు ఆశించిన ఫలితాల వివరణపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ప్రతిగా, అమెరికన్ స్కూల్ ఆఫ్ లేబర్ సైకాలజీ ప్రతినిధులు, ఒక నియమం వలె, వ్యక్తిగత విధానానికి మద్దతుదారులు - వారు పనిలో ఫలితాలను సాధించడానికి అనుమతించే వ్యక్తి యొక్క లక్షణాలను ముందంజలో ఉంచారు. వారి దృక్కోణం నుండి, కీలకమైన సామర్థ్యాలను KSAO ప్రమాణాల ద్వారా వివరించవచ్చు, వీటిలో ఇవి ఉన్నాయి:

• జ్ఞానం (జ్ఞానం);
• నైపుణ్యాలు (నైపుణ్యాలు);
• సామర్థ్యాలు (సామర్థ్యాలు);
• ఇతర లక్షణాలు (ఇతర).

కీలక సామర్థ్యాలను వివరించడానికి అటువంటి సాధారణ సూత్రాన్ని ఉపయోగించడం దాని రెండు అంశాలను నిర్వచించడంలో మరియు నిర్ధారించడంలో ఇబ్బందులతో నిండి ఉందని నిపుణులు గమనిస్తున్నారు: జ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాలు (KS) సామర్థ్యాలు మరియు ఇతర లక్షణాల కంటే (AO) (ముఖ్యంగా, కారణంగా) నిర్వచించడం చాలా సులభం. తరువాతి నైరూప్య స్వభావానికి ). అదనంగా, వేర్వేరు సమయాల్లో మరియు వేర్వేరు రచయితల కోసం, "A" అనే అక్షరం విభిన్న భావనలను సూచిస్తుంది (ఉదాహరణకు, వైఖరి - వైఖరి), మరియు "O" అనే అక్షరం సంక్షిప్తీకరణలో పూర్తిగా లేదు (శారీరక స్థితి, ప్రవర్తనను సూచించడానికి ఉపయోగిస్తారు, మొదలైనవి).

అయినప్పటికీ, మేము నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాలపై ప్రత్యేకంగా దృష్టి పెట్టాలనుకుంటున్నాము, ఎందుకంటే:

• ఈ నాయకుడి నేతృత్వంలోని సంస్థ యొక్క పోటీతత్వాన్ని నిర్ధారించడంలో వారు భారీ పాత్ర పోషిస్తారు;
• విశ్వవిద్యాలయాలు దీనిని అస్సలు బోధించవు (జ్ఞానం వలె కాకుండా), లేదా ఇది ఒకే విశ్వవిద్యాలయాలలో ప్రవేశపెట్టబడింది - వ్యవస్థాపక విశ్వవిద్యాలయాలు అని పిలవబడే వాటిలో. ఫలితంగా, ఉన్నత విద్యలో ఉన్న ఖాళీలను భర్తీ చేసే విద్యా మరియు శిక్షణా నిర్మాణాలతో విద్యా సేవల మార్కెట్ నిండిపోయింది. మార్గం ద్వారా, కార్పొరేట్ విశ్వవిద్యాలయాలు, వృత్తిపరమైన ప్రత్యేకతలతో ముడిపడి ఉన్న ప్రత్యేక శిక్షణా కార్యక్రమాలను నిర్వహించడంతో పాటు, సాఫ్ట్ స్కిల్స్ అని పిలవబడే వాటిని కూడా శిక్షణ ఇస్తాయి (అక్షరాలా అనువాదం - “సాఫ్ట్ స్కిల్స్”, లేదా, ఇతర మాటలలో, జీవిత నైపుణ్యాలు - “జీవిత నైపుణ్యాలు”) . ఉదాహరణలు కమ్యూనికేషన్స్ స్కిల్స్ - కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్, నెగోషియేషన్ స్కిల్స్ - నెగోషియేషన్ స్కిల్స్ మొదలైనవి.

ఆధునిక టాప్ మేనేజర్ యొక్క ముఖ్య సామర్థ్యాలు

ఎఫెక్టివ్ గోల్ సెట్టింగ్

కాబట్టి, మొదటి కీలక యోగ్యత లక్ష్యాన్ని నిర్దేశించడం. ప్రతి మేనేజ్‌మెంట్ కోర్సు-సాధారణ నిర్వహణ, ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ లేదా బ్రాండ్ మేనేజ్‌మెంట్-మీకు లక్ష్యాలను ఎలా సెట్ చేయాలో నేర్పుతుంది. అయినప్పటికీ, వారు ఎక్కడా వ్యక్తిగత మరియు కార్పొరేట్ స్వీయ-గుర్తింపును బోధించరు, జీవితం యొక్క అర్ధాన్ని మరియు సంస్థ యొక్క ఉనికి యొక్క అర్ధాన్ని గుర్తించడం, వ్యక్తిగత జీవితం మరియు సంస్థ యొక్క కార్యకలాపాలు రెండింటి విలువ ఆధారంగా ఏర్పడటం. అందువల్ల, ఒక వ్యక్తి తన వ్యక్తిగత జీవితంలో మధ్యవయస్సులో ఎదురయ్యే సంక్షోభాలు మరియు నిరాశలు: అతను ప్రతిదీ సాధించినట్లు అనిపిస్తుంది, కానీ అతను ఎందుకు జీవించాడు మరియు నేను ఏమి వదిలివేస్తాను అనేది స్పష్టంగా తెలియదు. సంస్థ యొక్క కార్యకలాపాల విషయానికొస్తే, పాశ్చాత్య విధానంలో, సంస్థ యొక్క ఉనికి యొక్క అర్థం దాని లక్ష్యంలో ప్రతిబింబిస్తుంది. అయినప్పటికీ, రష్యన్ ఆచరణలో, సంస్థ యొక్క లక్ష్యం తరచుగా వెబ్‌సైట్‌లో పోస్ట్ చేయబడిన ఆకర్షించబడిన ఇమేజ్ మేకర్స్ యొక్క అధికారిక ఆవిష్కరణగా గుర్తించబడుతుంది. ఎవరూ దానిని గుర్తుంచుకోలేరు, దానిని పునరుత్పత్తి చేయలేరు. అలాంటి మిషన్ ఏదైనా సిమెంట్ చేయదు మరియు ఎవరినీ ప్రేరేపించదు. దాని ఆధారంగా, జట్టును మండించే మరియు ఏకం చేయగల ప్రకాశవంతమైన వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలను సెట్ చేయడం అసాధ్యం. ఇంతలో, అభ్యాసకుల అభిప్రాయం ప్రకారం, సంస్థల యొక్క అగ్ర నిర్వహణకు అత్యంత కష్టమైన పని ఏమిటంటే, విభాగాల వ్యూహాత్మక లక్ష్యాల నెరవేర్పును నిర్వహించడం, ఫలితంగా, సంస్థ యొక్క వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలు నెరవేరుతాయి. అయితే వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలు తరచుగా సిబ్బందికే కాదు, యాజమాన్యానికి కూడా తెలియనప్పుడు అవి ఎలా నెరవేరుతాయి. ప్రతి అగ్ర నిర్వాహకుడు సంస్థ యొక్క వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలు మరియు దాని అభివృద్ధి యొక్క సాధారణ దిశల గురించి తన స్వంత దృష్టిని కలిగి ఉంటాడు. "కలిసి తీసుకురాలేదు", అటువంటి లక్ష్యాలు కంపెనీలో ఒక క్లాసిక్ పరిస్థితికి దారితీస్తాయి: "స్వాన్, క్యాన్సర్ మరియు పైక్."

కంపెనీ కార్యకలాపాలకు విలువ పునాదిని సృష్టించకుండా, దాని కార్పొరేట్ సంస్కృతిని ఏర్పరచడం అసాధ్యం. కార్పొరేట్ సంస్కృతి అనేది సంస్థ యొక్క సమాజంలో అంతర్లీనంగా ఉన్న విలువలు మరియు వ్యక్తీకరణల వ్యవస్థ కాబట్టి ఇది స్పష్టంగా ఉంది, ఇది మార్కెట్ మరియు సామాజిక వాతావరణంలో దాని వ్యక్తిత్వం మరియు అవగాహనను ప్రతిబింబిస్తుంది మరియు మార్కెట్ మరియు సామాజిక వాతావరణంలో ప్రవర్తన మరియు పరస్పర చర్యలో వ్యక్తమవుతుంది. కార్పొరేట్ సంస్కృతి యొక్క అర్థం ఏమిటంటే కంపెనీ మరియు దాని ఉద్యోగుల విలువలు సమానంగా ఉంటాయి. ఇది స్వతహాగా ముగింపు కాదు మరియు దాని గురించి గొప్పగా ఏమీ లేదు. కానీ ఇది నిర్వహణ యొక్క అత్యున్నత ఏరోబాటిక్స్, ఎందుకంటే లక్ష్యాలు మరియు విలువలు ఏకీభవిస్తే, ఉద్యోగి తన లక్ష్యాలను సాధించడానికి మరియు అతని విలువల పేరుతో మొత్తం కంపెనీని ముందుకు "లాగుతారు". ప్రతిగా, కంపెనీ, దాని మార్కెట్ లక్ష్యాలను సాధించడానికి, వృత్తిపరమైన అభివృద్ధి మరియు ఉద్యోగి యొక్క వ్యక్తిగత వృద్ధికి అన్ని పరిస్థితులను సృష్టిస్తుంది.

కార్పొరేట్ సంస్కృతి యొక్క ఉద్దేశ్యం మార్కెట్‌లో సంస్థ యొక్క పోటీతత్వాన్ని నిర్ధారించడం, దాని కార్యకలాపాల యొక్క అధిక లాభదాయకత, ఇమేజ్ మరియు మంచి పేరును నిర్మించడం ద్వారా, ఒక వైపు, నిర్వహణ మరియు దాని నిర్ణయాలపై ఉద్యోగుల విధేయతను నిర్ధారించడానికి మానవ వనరుల నిర్వహణను మెరుగుపరచడం, ఉద్యోగులకు అవగాహన కల్పించడం. కంపెనీని తమ సొంత సంస్థగా పరిగణించడం, మరోవైపు ఇల్లు. కార్పొరేట్ సంస్కృతి దేనిపై ఆధారపడి ఉంటుంది? సహజంగానే, మొదటగా - నిర్వహణ నుండి. ప్రసిద్ధ రష్యన్ సామెత ఇలా చెప్పడంలో ఆశ్చర్యం లేదు: "పూజారి అంటే ఏమిటి, అలాంటిది పారిష్."

అందువల్ల, టాప్ మేనేజర్ యొక్క మొదటి కీలక సామర్థ్యం సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలు మరియు విలువలతో పని చేసే సామర్థ్యం.

కమ్యూనికేటివ్ సామర్థ్యం మరియు కీలక ఉద్యోగులతో పని చేయండి

రెండవ కీలకమైన సామర్థ్యం కమ్యూనికేటివ్ సామర్థ్యం. పెద్ద సంస్థల యొక్క టాప్ మేనేజర్ల రోజువారీ కార్యకలాపాల యొక్క విశ్లేషణ ఒక ఆసక్తికరమైన వాస్తవాన్ని వెల్లడించింది: వారి పని సమయంలో 70 నుండి 90% వరకు వారు సంస్థ లోపల మరియు వెలుపల ఇతర వ్యక్తులతో పరస్పర చర్య చేస్తారు. ఒక ప్రత్యేక పదం కూడా ఉంది: "నడక నిర్వహణ". అందువలన, టాప్ మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలు కమ్యూనికేషన్ల ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. ఈ విషయంలో, మేనేజర్ యొక్క కమ్యూనికేటివ్ కార్యాచరణ యొక్క ప్రభావాన్ని పెంచడంలో రెండు కీలక సమస్యలు ఉన్నాయి. మొదటిది కమ్యూనికేషన్ల సంపూర్ణత, వాటి స్థిరత్వం మరియు నిర్వహణకు సంబంధించినది. రెండవది నేరుగా టాప్ మేనేజర్ యొక్క కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు, వ్యాపారంలో కమ్యూనికేట్ చేయగల అతని సామర్థ్యం, ​​కమ్యూనికేషన్ టెక్నాలజీల పరిజ్ఞానం మరియు సరైన సందర్భంలో వాటిని వర్తించే సామర్థ్యంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

అందువలన, ఒక టాప్ మేనేజర్ యొక్క కమ్యూనికేటివ్ సామర్థ్యం రెండు విధాలుగా ఏర్పడుతుంది: ఒక వైపు, ఇది కంపెనీ మరియు మార్కెట్ వాటాదారుల మధ్య పరస్పర చర్య యొక్క వ్యాపార ప్రక్రియగా కమ్యూనికేషన్లను నిర్వహించే సామర్థ్యంలో పెరుగుదల; మరోవైపు, ఇది వ్యక్తిగత కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాల అభివృద్ధి, సంభాషణకర్తను వినడం, ఒప్పించడం మరియు ప్రభావితం చేసే సామర్థ్యం. మేనేజర్ తన స్వంత వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ల నిర్మాణంపై స్పష్టమైన అవగాహన కలిగి ఉండాలి: అతను ఎవరితో కమ్యూనికేట్ చేయాలి, దేని కోసం మరియు ఎలా. వింతగా అనిపించవచ్చు, ఈ అకారణంగా సరళంగా అనిపించే ప్రశ్నలే ట్రైనీలు-మేనేజర్‌లను వ్యాపార శిక్షణల గురించి ఆలోచించేలా చేస్తాయి, బాహ్య మరియు అంతర్గత కమ్యూనికేషన్‌లను నిర్వహించడానికి వ్యక్తిగత వ్యవస్థను రూపొందించడంలో సహాయపడతాయి. సంభాషణకర్త యొక్క సరైన అవగాహనకు, అతనిపై అతని ప్రభావాన్ని నిర్ధారించడానికి మరియు ముఖ్యంగా, ఇతర వ్యక్తుల ప్రభావాన్ని నిరోధించడానికి మేనేజర్‌కు అవసరమైన మరియు తగినంత మొత్తంలో మానసిక జ్ఞానం ఉందని కమ్యూనికేటివ్ సామర్థ్యం సూచిస్తుంది.

ఆచరణలో, ప్రతినిధి, విధులతో సహా కమ్యూనికేటివ్ పనితీరుకు అధిపతి యొక్క వైఖరి చాలా అస్పష్టంగా ఉంది - వ్యాపార పరిచయాలను మూసివేయడం నుండి ఈ విధులను డిప్యూటీలకు అప్పగించడం వరకు. ఇది ఆశ్చర్యం కలిగించదు, ఎందుకంటే నిర్వాహకులు, ఇతర ఉద్యోగుల వలె, వివిధ మానసిక రకాలకు చెందినవారు, మరియు కొంతమందికి ఆనందం కలిగించేది ఇతరులకు తీవ్ర అసౌకర్యాన్ని కలిగిస్తుంది. తరువాతి సందర్భంలో, ప్రతికూల భావాలను తగ్గించాలని (పూర్తిగా నివారించకపోతే) ఒక వ్యక్తి, కమ్యూనికేషన్ల పాత్రను (ఏదైనా, వ్యక్తిగత కమ్యూనికేషన్ల పాత్ర) తగ్గించాలని కోరుకుంటాడు. మార్కెట్ వాతావరణంలో సహకారం మరియు శత్రుత్వం రెండింటి ప్రక్రియలు కమ్యూనికేషన్ల ద్వారా గ్రహించబడతాయి అనే వాస్తవం కారణంగా, తన కార్యకలాపాలలో వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌లను తగ్గించడానికి ప్రయత్నించే ఒక టాప్ మేనేజర్ తన సంస్థ యొక్క పోటీతత్వాన్ని ప్రమాదంలో పడేస్తాడు. ఈ విషయంలో, విధానం శ్రద్ధకు అర్హమైనది, దీనిలో సంస్థ యొక్క అన్ని కమ్యూనికేషన్ల యొక్క వ్యూహం మరియు వ్యూహాలు నిశితంగా పని చేస్తాయి, కమ్యూనికేషన్ ప్రభావం యొక్క వస్తువులు గుర్తించబడతాయి మరియు బాధ్యతాయుతమైన కార్యనిర్వాహకులు నియమిస్తారు. పరిచయాల పూల్ ఏర్పడుతుంది, దీని కోసం టాప్ మేనేజర్ నేరుగా బాధ్యత వహిస్తారు, మిగిలినవి అప్పగించబడతాయి, కానీ నియంత్రణలో ఉంటాయి. టాప్ మేనేజర్ భాగస్వామ్యంతో కమ్యూనికేషన్ కార్యకలాపాల జాబితా కూడా నిర్ణయించబడుతుంది.

మీకు తెలిసినట్లుగా, కమ్యూనికేషన్లు షరతులతో బాహ్య మరియు అంతర్గతంగా విభజించబడ్డాయి. బాహ్య సమాచారాలలో మార్కెట్ వాటాదారులు — భాగస్వాములు, పోటీదారులు, కస్టమర్‌లు, పబ్లిక్ అధికారులు మరియు పరిపాలనలతో అగ్ర మేనేజర్ కమ్యూనికేషన్‌లు ఉంటాయి. ఈ కమ్యూనికేషన్లు, ముందుగా, వ్యూహాత్మక లక్ష్యాన్ని నిర్దేశించే వస్తువులుగా ఉండాలి. అంతర్గత (ఇంట్రాకంపెనీ) కమ్యూనికేషన్‌లు టాప్ మేనేజర్ మరియు సహోద్యోగులు మరియు సబార్డినేట్‌ల మధ్య పరస్పర చర్య యొక్క నిలువు మరియు క్షితిజ సమాంతర ప్రక్రియలను ప్రతిబింబిస్తాయి. వారు సాధ్యమైనంత ప్రభావవంతంగా ఉండటానికి మరియు అదే సమయంలో మేనేజర్ నుండి కనీస సమయాన్ని తీసుకోవడానికి, కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలను నియంత్రించడం మంచిది. ఇది చేయుటకు, సంస్థ మొదట కమ్యూనికేషన్ల పరంగా ఒప్పందాలను చేరుకోవాలి, ఆపై వారి ఆధారంగా, కమ్యూనికేషన్ల యొక్క కార్పొరేట్ నిబంధనలు (ప్రమాణాలు) ఇప్పటికే అభివృద్ధి చేయబడ్డాయి. సబార్డినేట్‌లకు ఆర్డర్‌లను కేటాయించడం, విధులను రూపొందించడం, ఆర్డర్‌ల అమలు కోసం గడువులను సెట్ చేయడం మరియు ఇంటర్మీడియట్ నియంత్రణ కోసం తేదీలు వంటి రూపాలు మరియు పద్ధతులు ప్రామాణీకరణకు లోబడి ఉండవచ్చు. ఉదాహరణకు, శిక్షణ సమయంలో, పని దినం ముగిసేలోపు మేనేజర్ ద్వారా అత్యవసర పనిని క్రమం తప్పకుండా "అవరోహణ" చేయడాన్ని మేము తరచుగా "అడవిలో ఏడుస్తున్న స్వరం" వింటాము.

అసమర్థమైన తయారీ మరియు సమావేశాల నిర్వహణ కారణంగా నాయకుడు మరియు అతని అధీనంలో ఉన్నవారి కోసం భారీ సమయం వృధా అవుతుంది. సమావేశాల యొక్క స్పష్టమైన టైపోలాజీ, స్కైప్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఉత్పత్తి వంటి కొత్త సమాచారం మరియు కమ్యూనికేషన్ టెక్నాలజీలను ఉపయోగించడంతో సహా తయారీ మరియు ప్రవర్తనకు తగిన ప్రమాణాలను అభివృద్ధి చేయడం మరియు అనుసరించడం, టాప్ మేనేజర్ యొక్క ఇంట్రాకంపెనీ కమ్యూనికేషన్‌ల సామర్థ్యాన్ని గణనీయంగా పెంచుతుంది.

మూడవది, పూర్తిగా నిర్వాహక, యోగ్యత అనేది కమ్యూనికేటివ్ సామర్థ్యానికి దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉంటుంది - సంస్థ యొక్క ముఖ్య ఉద్యోగులను ఖచ్చితంగా ఎంచుకునే సామర్థ్యం మరియు వ్యాపారంలో వారి బలమైన పాయింట్లను ఉపయోగించుకునే సామర్థ్యం. మొబైల్ టీమ్‌ల ఏర్పాటు మరియు క్రియాశీల ప్రాజెక్ట్ కార్యకలాపాలను కలిగి ఉన్న అధోక్రసీ కార్పొరేట్ సంస్కృతిలో ఈ సామర్థ్యం ప్రత్యేక ఔచిత్యాన్ని పొందుతుంది. అదే సమయంలో, ప్రశ్న మళ్లీ తలెత్తుతుంది: పర్సనల్ మేనేజ్‌మెంట్ సర్వీస్ ఉన్నట్లయితే ఈ సామర్థ్యం ఎంతవరకు టాప్ మేనేజర్‌కి లక్షణంగా ఉండాలి? అయితే, విజయవంతమైన టాప్ మేనేజర్లు, మా అభిప్రాయం ప్రకారం, థియేటర్ లేదా ఫిల్మ్ డైరెక్టర్ లాగా ఉండాలి: ప్రధాన పాత్రల కోసం ప్రదర్శకుల కోసం మరింత జాగ్రత్తగా అన్వేషణ జరుగుతుంది, మరింత ఖచ్చితమైన నటన మరియు ఎక్కువ బాక్స్ ఆఫీస్. అందువల్ల, సిబ్బంది నిర్వహణ సేవలో నిపుణుల యొక్క తీవ్రమైన సన్నాహక పనిని మినహాయించని కీలక స్థానాలకు సిబ్బందిని నియమించే ప్రక్రియపై మేనేజర్ చాలా శ్రద్ధ చూపడం మంచిది.

వ్యక్తిగత మరియు కార్పొరేట్ సమయ నిర్వహణ

మేనేజర్ యొక్క నాల్గవ కీలక సామర్థ్యం అతని స్వంత సమయం మరియు సంస్థ యొక్క ఉద్యోగుల సమయం యొక్క సమర్థవంతమైన సంస్థ, అనగా. వ్యక్తిగత మరియు కార్పొరేట్ సమయ నిర్వహణ. సంస్థ కోసం అత్యంత ముఖ్యమైన, ప్రాధాన్యత పనులను పరిష్కరించే విధంగా మీ సమయాన్ని ప్లాన్ చేయగల సామర్థ్యం, ​​పనిని క్రమబద్ధీకరించే మరియు నిర్మాణాత్మకంగా చేసే సామర్థ్యం, ​​సంక్లిష్టమైన, భారీ, కొన్నిసార్లు చాలా అసహ్యకరమైన పనులను చేయడానికి మిమ్మల్ని ప్రేరేపించడం - ఇది కాదు మాస్టరింగ్ పర్సనల్ టైమ్ మేనేజ్‌మెంట్ టెక్నాలజీల ఫలితాల పూర్తి జాబితా. ఇది వ్యక్తిగత సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి ఒక అద్భుతమైన సాధనం, కానీ సంస్థ యొక్క పోటీతత్వాన్ని నిర్ధారించడానికి ఇది సరిపోదు. వాస్తవం ఏమిటంటే అగ్ర నిర్వాహకులు తమ సమయాన్ని ఏకపక్షంగా ఎక్కువ కాలం ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. కానీ మన సమయాన్ని ఉపయోగించుకునే సామర్థ్యం, ​​దురదృష్టవశాత్తు, మనపై మాత్రమే ఆధారపడి ఉంటుంది. వారి స్వంత మరియు ఇతర వ్యక్తుల సమయాన్ని అత్యంత ముఖ్యమైన పునరుత్పాదక వనరుగా ఎలా పరిగణించాలో తెలియని లేదా ఇష్టపడని వ్యక్తులతో మేము పని చేస్తే, మన ప్రయత్నాలన్నీ ఫలించవు. అందువల్ల, వ్యక్తిగతంగా మాత్రమే కాకుండా, కార్పొరేట్ సమయ నిర్వహణ కూడా అవసరం. మరియు ఇది చాలా కష్టమైన పని, ఎందుకంటే తిరిగి 1920 లో, సెంట్రల్ ఇన్స్టిట్యూట్ ఆఫ్ లేబర్ డైరెక్టర్ A.K. వారి వ్యక్తిగత ప్రభావాన్ని పెంచడానికి ప్రజలను బలవంతం చేయడం దాదాపు అసాధ్యం అని గాస్టేవ్ నమ్మకంగా నిరూపించాడు. కానీ ... వారు ఈ ఆలోచనతో ప్రేరేపించబడవచ్చు, "సోకిన", ఆపై ప్రజలు తమను తాము ఎటువంటి బలవంతం లేకుండా, వారి సమయ వ్యయాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడం ప్రారంభిస్తారు. ఎ.కె. గాస్టేవ్ "ఆర్గనైజేషనల్ లేబర్ బాసిల్లస్" అనే పదాన్ని కూడా పరిచయం చేసాడు, దీనిని 80 సంవత్సరాల తరువాత రష్యన్ టైమ్ మేనేజ్‌మెంట్ కమ్యూనిటీ యొక్క సృష్టికర్తలు స్వీకరించారు మరియు "టైమ్ మేనేజ్‌మెంట్ బాసిల్లస్" గా మార్చారు.

సంస్థలోని ఉద్యోగులందరూ గడిపే సమయాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేసే సంస్థలో "ఆట నియమాలను" సమర్థవంతంగా మరియు "రక్తరహితంగా" పరిచయం చేసే సామర్థ్యం ఒక అగ్ర మేనేజర్ యొక్క మరొక ముఖ్యమైన సామర్థ్యం. అయితే, సమయపాలన సర్వరోగ నివారిణి కాదు. మా శిక్షణా ఆచరణలో, ఉద్యోగులు తమ పని సమయాన్ని తప్పుగా నిర్వహిస్తారని మేనేజర్‌లు ఒప్పించడం అసాధారణం కాదు మరియు శిక్షణ ప్రక్రియలో సమస్య సమయ నిర్వహణలో లేదని, కానీ వ్యాపార ప్రక్రియల అసమర్థ సంస్థ లేదా అస్తవ్యస్తమైన కమ్యూనికేషన్‌లలో ఉందని తేలింది. అయితే, అటువంటి సమస్య సమయ నిర్వహణ పద్ధతులను ఉపయోగించి కనీసం సులభంగా గుర్తించబడుతుందని గమనించండి.

మీకు తెలిసినట్లుగా, రోజువారీ కార్యకలాపాలలో, మేనేజర్ పెద్ద సంఖ్యలో పనులను పరిష్కరించడంతో పాటు, కీలక ఒప్పందాలు, సమావేశాలు మరియు అసైన్‌మెంట్‌లను గుర్తుంచుకోవాలి మరియు అవసరమైన సమాచారాన్ని త్వరగా కనుగొనవలసి ఉంటుంది. సంస్థ యొక్క వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలకు దోహదపడే అత్యంత ముఖ్యమైన పనులపై దృష్టి పెట్టడానికి, ఒక టాప్ మేనేజర్ సాధారణ పనుల అమలును సరిగ్గా నిర్వహించాలి, తద్వారా వాటిపై కనీస సమయం వెచ్చిస్తారు. ఇది టాస్క్‌ల డెలిగేషన్ ద్వారా మరియు సచివాలయ పనిని క్రమబద్ధీకరించడం ద్వారా జరుగుతుంది. మేనేజర్ యొక్క సమాచార సాంకేతిక సామర్థ్యంతో (ఇది ఐదవ సామర్థ్యం), సాధారణ కార్యాలయ ప్రోగ్రామ్‌లలో (ఔట్‌లుక్ / లోటస్ నోట్స్ వంటివి) సమయ నిర్వహణ సాధనాలను ప్రవేశపెట్టడం ద్వారా ఈ పని చాలా సులభతరం చేయబడింది.

అన్నం. 1. సెక్రటేరియట్‌తో టాప్ మేనేజర్ యొక్క పరస్పర చర్య

టాప్ మేనేజర్ మరియు సెక్రటేరియట్ మధ్య పరస్పర చర్య యొక్క పథకం, ఇది మేనేజర్ యొక్క సాధారణ కార్యకలాపాలపై గడిపే సమయాన్ని తగ్గిస్తుంది, ఇది అంజీర్‌లో చూపబడింది. ఒకటి.

సెక్రటేరియట్ ఉద్యోగి అందుకున్న ఇన్‌కమింగ్ సమాచారం మొత్తం ఒకే ఔట్‌లుక్ / లోటస్ నోట్స్ సిస్టమ్‌లో “సెక్రటేరియట్ పని యొక్క నిబంధనలు” ఆధారంగా రికార్డ్ చేయబడుతుంది. అధిపతి, అనుకూలమైన సమయంలో, ఒకే సిస్టమ్‌ను యాక్సెస్ చేస్తారు, కాల్‌లు, సమావేశాలు, సూచనలపై సమాచారాన్ని వీక్షిస్తారు మరియు సచివాలయానికి అభిప్రాయాన్ని తెలియజేస్తారు, తగిన మార్పులు చేస్తారు. సచివాలయ సిబ్బంది చేసిన అన్ని మార్పులు ఒకే వ్యవస్థలో వెంటనే కనిపిస్తాయి, ఇది సమావేశాన్ని నిర్ధారించడానికి లేదా తదనుగుణంగా నిర్వహించడానికి వారికి అవకాశాన్ని ఇస్తుంది, అసైన్‌మెంట్ నెరవేర్పు గురించి వారికి గుర్తు చేస్తుంది, సమావేశాన్ని నిర్వహించడం మొదలైనవి.

మీకు తెలిసినట్లుగా, పరిచయాలు వ్యాపారం యొక్క కరెన్సీ. Microsoft Outlook/Lotus Notes సంప్రదింపు సమాచారాన్ని నిల్వ చేయడానికి ప్రత్యేక విభాగాన్ని కలిగి ఉంది. కార్యదర్శులు, హెడ్ నుండి కొత్త వ్యాపార కార్డులను స్వీకరిస్తారు, వెంటనే వారి డేటాను "కాంటాక్ట్స్" విభాగానికి డ్రైవ్ చేస్తారు. ఈ సందర్భంలో సమాచారాన్ని రికార్డ్ చేయడానికి నియమాలు "సంప్రదింపు సమాచారం యొక్క ప్రాసెసింగ్ మరియు నిల్వ కోసం నిబంధనలు" ద్వారా నిర్ణయించబడాలి. ఈ కార్యాచరణ ఫలితంగా తల కోసం పరిచయాల స్థావరం ఏర్పడటం మరియు అవసరమైన పరిచయం కోసం శోధించడానికి సమయాన్ని తగ్గించడం. అదనంగా, అటువంటి డేటాబేస్, ఒక నియమం వలె, పరిచయం యొక్క మొత్తం నేపథ్యాన్ని కలిగి ఉంటుంది: వారు ఏ పరిస్థితులలో కలుసుకున్నారు, ఏమి చర్చించారు మరియు వివరించబడింది, ఏ పత్రాలు పంపబడ్డాయి మొదలైనవి.

మైక్రోసాఫ్ట్ ఔట్‌లుక్/లోటస్ నోట్స్ క్యాలెండర్‌లో కంపెనీ సమయ షెడ్యూలింగ్ ప్రమాణాన్ని అనుసరించినట్లయితే, మేనేజర్, కంపెనీకి చాలా ఖరీదైన సమయం ఉన్న ముఖ్య ఉద్యోగులతో సమావేశాన్ని షెడ్యూల్ చేస్తున్నప్పుడు, వారి క్యాలెండర్‌లను తెరవడం ద్వారా సరైన సమయాన్ని సెట్ చేయవచ్చు. సమావేశానికి, పాల్గొనే వారందరి బిజీని పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు. "మేనేజర్ యొక్క పని దినాన్ని ప్లాన్ చేయడానికి నిబంధనలు" యొక్క అభివృద్ధి చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, దీని సహాయంతో కార్యదర్శులు, నాయకుడికి మరోసారి అంతరాయం కలిగించకుండా, అతని పని సమయాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేస్తారు, అవసరమైన సమావేశాలను నిర్వహించి, అవసరమైన విశ్రాంతిని అందిస్తారు.

విశ్రాంతి సామర్థ్యం మరియు సృష్టించే సామర్థ్యం

అవును, ఇది విశ్రాంతి. మరియు ఆరవ కీ సామర్థ్యం దీనితో అనుసంధానించబడి ఉంది - నిర్వాహక ఆర్థోబయోసిస్ సామర్థ్యం. ఆర్థోబయోసిస్ (గ్రా. ఆర్థోస్ - ప్రత్యక్ష, సరైన + బయోస్ - జీవితం) - ఆరోగ్యకరమైన, సహేతుకమైన జీవనశైలి. వృత్తిపరమైన పనిభారం పెరగడం, పరిష్కరించాల్సిన పనుల సంఖ్య పెరగడం, నిరంతర అధిక పని మరియు అధిక పని, ఒత్తిడి మరియు నిద్ర లేకపోవడం వల్ల మేనేజర్ వృత్తి ఆరోగ్యానికి అత్యంత ప్రమాదకరమైన మరియు ప్రమాదకరమైనదిగా మారిందని రహస్యం కాదు. XX శతాబ్దం చివరిలో. జపనీస్ భాషలో "కరోషి సిండ్రోమ్" అనే కొత్త పదం కూడా ఉంది, అంటే కార్యాలయంలో అధిక పని వల్ల మరణం. మరియు కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం, మరొక పదం కనిపించింది - "డౌన్‌షిఫ్టింగ్" (డౌన్‌షిఫ్టింగ్) - అధిక జీతం కలిగిన ఉద్యోగం నుండి మార్పు, కానీ స్థిరమైన ఒత్తిడి మరియు బర్న్‌అవుట్‌తో సంబంధం కలిగి ఉంది, తక్కువ జీతంతో కూడిన ఉద్యోగానికి, కానీ ప్రశాంతంగా, అపారమైన కృషి అవసరం లేదు. వాస్తవానికి, ఇది ఒక వైపు, ఆదాయం మరియు ఒత్తిడి మధ్య ఎంపిక, మరియు మరోవైపు, తక్కువ ప్రతిఫలం కోసం మనశ్శాంతి. డౌన్‌షిఫ్టర్ అంటే "చేతులు" (నాడీ విచ్ఛిన్నం, నిరాశ, దీర్ఘకాలిక వ్యాధుల తీవ్రతరం, మందులు సహాయం చేయనప్పుడు మరియు జీవితం ఆనందంగా లేనప్పుడు) చేరుకున్న వ్యక్తి. డౌన్‌షిఫ్టింగ్ కంపెనీలో రాత్రిపూట కనిపించదని గమనించాలి, అయితే, వాస్తవానికి, టాప్ మేనేజ్‌మెంట్ యొక్క వైఖరులచే రెచ్చగొట్టబడింది. ఉదాహరణగా, ప్రాసెసింగ్ అంశంపై శిక్షణ తీసుకుందాం. ఉద్యోగుల స్థిరమైన ఓవర్‌టైమ్ యొక్క సంస్థ యొక్క అసమర్థతపై మేము చాలా దృఢమైన వైఖరిని వ్యక్తం చేసాము, ఎందుకంటే వారికి కోలుకోవడానికి సమయం లేదు, క్రమంగా వనరుల స్థితి నుండి బయటపడుతుంది మరియు వారి పని సామర్థ్యం క్రమంగా తగ్గుతోంది. సమయానికి పనిని వదిలి మంచి విశ్రాంతి తీసుకునే విధంగా పని సమయాన్ని నిర్వహించాలని మేము సూచించాము. కాఫీ విరామ సమయంలో, శిక్షణకు హాజరైన ఒక టాప్ మేనేజర్ మమ్మల్ని సంప్రదించారు మరియు ఉద్ఘాటనను మార్చమని అడిగారు: “తక్కువ సమయంలో పూర్తి చేసే పరంగా పని యొక్క ఆప్టిమైజేషన్‌ను పరిగణనలోకి తీసుకునే బదులు, బహుళ పెరుగుదలపై దృష్టి పెడతాము. సమయ ఖర్చులలో అదే బహుళ పెరుగుదలతో ఆదాయం." అది మొత్తం నిర్వాహక ఆర్థోబయోసిస్!

అయితే, ప్రస్తుతం వ్యాపారంలో చాలా తీవ్రమైన సానుకూల మార్పులు ఉన్నాయని చెప్పాలి. కాబట్టి, అనేక కంపెనీలలో, పనిలో ఆలస్యం సమయాన్ని నియంత్రించే కార్పొరేట్ ప్రమాణాలు అవలంబించబడ్డాయి: నిర్వాహకులకు - ఒక గంట కంటే ఎక్కువ, సాధారణ ఉద్యోగులకు - అరగంట కంటే ఎక్కువ కాదు. అయినప్పటికీ (అయితే, ఇది ఇప్పటివరకు ఉన్న నియమానికి మినహాయింపు) భౌతిక విద్య విరామాలు పారిశ్రామిక జిమ్నాస్టిక్స్ మాదిరిగానే ప్రవేశపెట్టబడ్డాయి, ఇది సోవియట్ కాలంలో ఉంది మరియు అయ్యో, ఇది కార్మికులు ఎక్కువగా విస్మరించబడింది.

ఇంతకు ముందే గుర్తించినట్లుగా, కంపెనీలోని ప్రతిదీ టాప్ మేనేజర్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది, కాబట్టి మేము అతని సామర్థ్యాన్ని సరిగ్గా మరియు సమర్థవంతంగా తన స్వంతంగా విశ్రాంతి తీసుకోవడమే కాకుండా, కార్పొరేట్ సంస్కృతి వ్యవస్థలో సమర్థవంతమైన విశ్రాంతిని ఏకీకృతం చేయడంపై దృష్టి పెడతాము. లేకపోతే - "వాళ్ళు నడిచే గుర్రాలను కాల్చివేస్తారు, కాదా?"

చివరగా, ఏడవ అతి ముఖ్యమైన యోగ్యత ఏమిటంటే, ప్రామాణికం కాని, చిన్నవిషయం కాని పరిష్కారాల కోసం శోధించే టాప్ మేనేజర్ సామర్థ్యం. నేడు, ఈ లక్షణం తప్పనిసరిగా సహజంగా ఉండవలసిన అవసరం లేదు. కొత్త, అసాధారణ పరిష్కారాలను కనుగొనడానికి సాంకేతికతలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, ఇవి సాంకేతిక నిపుణులలో విస్తృతంగా ప్రసిద్ది చెందాయి, కానీ నిర్వాహక వర్గాలలో, TRIZ సాంకేతికతలలో (సృజనాత్మక సమస్యలను పరిష్కరించే సిద్ధాంతాలు), అలాగే TRTL (సృజనాత్మక వ్యక్తిత్వ అభివృద్ధికి సంబంధించిన సిద్ధాంతాలు) అంతగా తెలియదు. వాస్తవానికి, కొత్త పరిష్కారాలను కనుగొనే సామర్థ్యం సాధారణంగా నేర్చుకునే మరియు తిరిగి నేర్చుకునే సామర్థ్యంతో విడదీయరాని విధంగా ముడిపడి ఉంటుంది. మరియు తరువాతి, గత శతాబ్దపు 90 ల ప్రారంభంలో, అమెరికన్ నిపుణులు ఏ ఆధునిక వ్యక్తి యొక్క అతి ముఖ్యమైన సామర్థ్యంగా గుర్తించారు.

కీలక సామర్థ్యాల ఏర్పాటులో విశ్వవిద్యాలయాల భాగస్వామ్యంపై

ఈ వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను ఏర్పరచవలసిన అవసరాన్ని అగ్ర నిర్వాహకులు ఎంతవరకు గ్రహించారు? ఇంటర్నెట్‌లో పోస్ట్ చేయబడిన విద్యా సేవలను అందించడానికి పెద్ద సంఖ్యలో ప్రతిపాదనల ఉనికిని బట్టి చూస్తే, సాఫ్ట్ స్కిల్స్ (లైఫ్ స్కిల్స్) ఏర్పడటానికి ప్రోగ్రామ్‌ల డిమాండ్ చాలా ఎక్కువగా ఉంది. పెద్ద కంపెనీలలో, ఈ డిమాండ్‌ను కార్పొరేట్ విశ్వవిద్యాలయం అంతర్గత లేదా బాహ్య వనరుల సహాయంతో తీర్చుతుంది. చిన్న కంపెనీలలో, అటువంటి అంతర్గత వనరులు కేవలం ఉనికిలో లేవు. అందువల్ల, కంపెనీ ఈ క్రింది చర్యలు తీసుకుంటోంది:

• కొన్ని శిక్షణా కార్యక్రమాల కోసం అభ్యర్థన ఏర్పడుతుంది;
• అవసరమైన విద్యా లేదా కన్సల్టింగ్ సేవలను అందించే ప్రొవైడర్లు (విశ్వవిద్యాలయాలు కాదు!) ఉన్నాయి;
• ప్రొవైడర్ల ప్రతిపాదనల ప్యాకేజీతో పరిచయం నిర్వహించబడుతుంది మరియు అవసరమైతే, టెండర్ నిర్వహించబడుతుంది;
• శిక్షణను నిర్వహించడం మరియు అభిప్రాయాన్ని స్వీకరించడం.

శిక్షణలో ఎక్కువ భాగం టాప్ మేనేజర్లు, మిడిల్ మేనేజర్లు మరియు ఆసక్తిగల విభాగాల నిపుణుల కోసం నిర్వహించబడుతుంది.

శిక్షణా సెమినార్లలో పాల్గొనేవారి వయస్సు కూర్పుకు శ్రద్ధ చూపుదాం: వారిలో ఎక్కువ మంది ఇటీవల విశ్వవిద్యాలయం నుండి పట్టభద్రులైన యువ నిర్వాహకులు. ఏదేమైనా, ఈ సామర్థ్యాలు నిష్పాక్షికంగా అవసరమైతే మరియు డిమాండ్‌లో ఉంటే, విశ్వవిద్యాలయం ఉన్నత లేదా పోస్ట్ గ్రాడ్యుయేట్ ప్రొఫెషనల్ ఎడ్యుకేషన్ యొక్క విద్యా కార్యక్రమం ఆమోదించే సమయంలో నేరుగా వాటి ఏర్పాటును నిర్ధారిస్తుంది లేదా కార్పొరేట్ విశ్వవిద్యాలయాల కోసం ఉద్దేశించిన విద్యా ఉత్పత్తిని రూపొందించవచ్చు మరియు ఈ ఉత్పత్తి యొక్క ప్రమోషన్‌ను నిర్వహించవచ్చు. మార్కెట్ విభాగంలో. తరువాతి సందర్భంలో, వివిధ కంపెనీల కార్పొరేట్ విశ్వవిద్యాలయాలతో విశ్వవిద్యాలయం యొక్క విద్యాపరమైన పొత్తులను సృష్టించడం అవసరం. పరస్పర చర్య యొక్క విషయం స్వల్పకాలిక కార్యక్రమాలు మాత్రమే కాదు, MBAతో సహా రెండవ ఉన్నత విద్య యొక్క కార్యక్రమాలు, అలాగే విశ్వవిద్యాలయం యొక్క గ్రాడ్యుయేట్ పాఠశాలలో కంపెనీ అధికారుల శిక్షణ కూడా అని గమనించాలి. ఈ విద్యా అవసరాలు చాలా సాధారణమైనవని ప్రాక్టీస్ చూపిస్తుంది, అయితే కార్పొరేట్ విశ్వవిద్యాలయాలు లేదా మార్కెట్‌లో పనిచేస్తున్న విద్యా నిర్మాణాల ద్వారా వాటిని సంతృప్తి పరచలేము.

ముగింపు

ఈ విధంగా, టాప్ మేనేజర్ యొక్క ముఖ్య సామర్థ్యాలలో, మేము వీటిని కలిగి ఉంటాము:

• సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలు మరియు విలువలతో పని చేసే సామర్థ్యం;
• సమర్థవంతమైన బాహ్య మరియు అంతర్గత కమ్యూనికేషన్ల సామర్థ్యం;
• సంస్థ యొక్క ముఖ్య ఉద్యోగులను ఖచ్చితంగా ఎంచుకునే సామర్థ్యం మరియు వ్యాపారంలో వారి బలమైన పాయింట్లను ఉపయోగించడం.

సంస్థ యొక్క పోటీతత్వాన్ని నిర్ధారించే సమస్యలకు నేరుగా సంబంధించిన మేనేజర్ యొక్క అతి ముఖ్యమైన సామర్థ్యాలు, నేడు తమ స్వంత సమయాన్ని మరియు సంస్థ యొక్క ఉద్యోగుల సమయాన్ని సమర్థవంతంగా నిర్వహించగల సామర్థ్యం, ​​అనగా. వ్యక్తిగత మరియు కార్పొరేట్ సమయ నిర్వహణ. సహజంగానే, విశ్రాంతి సామర్థ్యం లేకుండా దీర్ఘకాలిక ఫలవంతమైన మరియు ఉత్పాదక పని అసాధ్యం, మరియు చిన్నవిషయం కాని పరిష్కారాలను కనుగొనే టాప్ మేనేజర్ సామర్థ్యం లేకుండా ఆవిష్కరణ చాలా సమస్యాత్మకమైనది.

సంస్థ యొక్క పోటీతత్వాన్ని పెంచడానికి దోహదపడే టాప్ మేనేజర్ యొక్క ముఖ్య సామర్థ్యాల సమీక్షను ముగించి, చాలా కాలం క్రితం సోవియట్ చలనచిత్రం "ఇంత్రికులు" లో ప్రధానమైనది రూపొందించబడింది - గోడ గుండా వెళ్ళే సామర్థ్యం. మరియు సిఫార్సులు కూడా ఇవ్వబడ్డాయి - ఖచ్చితమైన, ప్రభావవంతమైన మరియు చురుకైనవి: "గోడ గుండా వెళ్ళడానికి, మీరు లక్ష్యాన్ని చూడాలి, మిమ్మల్ని మీరు విశ్వసించాలి మరియు అడ్డంకులను గమనించకూడదు!" చాలా సంబంధితంగా ఉంది, కాదా?

గ్రంథ పట్టిక

1. Altshuller G. ఒక ఆలోచనను కనుగొనండి: TRIZకి ఒక పరిచయం - ఇన్వెంటివ్ సమస్య పరిష్కార సిద్ధాంతం. మాస్కో: అల్పినా బిజినెస్ బుక్స్, 2007.

2. అర్ఖంగెల్స్కీ G.A. కార్పొరేట్ టైమ్ మేనేజ్‌మెంట్: ఎన్‌సైక్లోపీడియా ఆఫ్ సొల్యూషన్స్. మాస్కో: అల్పినా బిజినెస్ బుక్స్, 2008.

3. సిడోరెంకో E.V. వ్యాపార పరస్పర చర్యలో కమ్యూనికేటివ్ సామర్థ్యం యొక్క శిక్షణ. సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్: ప్రసంగం, 2007.

4. మేనేజిరియల్ ఎఫెక్టివ్ ఆఫ్ ది హెడ్ / చుర్కినా M., ఝడ్కో N.M.: అల్పినా బిజినెస్ బుక్స్, 2009.

5. వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు. స్మార్ట్ ఎడ్యుకేషన్ పోర్టల్ మెటీరియల్స్ 23.01.09. యాక్సెస్ మోడ్: http://www.smart-edu.com

ఈ మరియు తదుపరి నిబంధనలు దాని కార్యకలాపాల లక్షణాలను పరిగణనలోకి తీసుకుని, సంస్థలోనే ప్రత్యేకంగా అభివృద్ధి చేయబడిన కార్పొరేట్ ప్రమాణాలు. నిబంధనలలో వివరించిన పని నియమాలు, కంపెనీలో వేళ్ళు పెరిగే ఫలితంగా, దాని కార్పొరేట్ సంస్కృతి యొక్క అంశాలుగా మారతాయి.

కరోషి అనేది జపనీస్ నగరం పేరు, ఇక్కడ అధిక పని కారణంగా కార్మికుడి మొదటి మరణం నమోదు చేయబడింది. ఒక ప్రధాన ప్రచురణ సంస్థకు చెందిన 29 ఏళ్ల ఉద్యోగి తన కార్యాలయంలో శవమై కనిపించాడు. కేసు ఒక్కటే కాదు, కాలక్రమేణా, ప్రాసెసింగ్ నుండి మరణాల సంఖ్య మాత్రమే పెరిగింది, కాబట్టి, 1987 నుండి, జపాన్ కార్మిక మంత్రిత్వ శాఖ ఈ సిండ్రోమ్ యొక్క వ్యక్తీకరణలపై గణాంకాలను ఉంచుతోంది. అవి సంవత్సరానికి 20 నుండి 60 వరకు జరుగుతాయి.

ఉదాహరణకు, చూడండి: Altshuller G. ఒక ఆలోచనను కనుగొనండి: TRIZకి ఒక పరిచయం - ఆవిష్కరణ సమస్య పరిష్కార సిద్ధాంతం. మాస్కో: అల్పినా బిజినెస్ బుక్స్, 2007; Altshuller G., వెర్ట్కిన్ I.M. మేధావిగా మారడం ఎలా: సృజనాత్మక వ్యక్తి యొక్క జీవిత వ్యూహం. బెలారస్, 1994.

లూయిస్ కారోల్, "ఆలిస్ త్రూ ది లుకింగ్ గ్లాస్"

నిర్వహణలో వక్రీకరణలు తల యొక్క నిర్వాహక సామర్థ్యాల అసమాన అభివృద్ధి ఫలితంగా ఉంటాయి

ఎవరికి:యజమానులు, అగ్ర నిర్వాహకులు, నిర్వాహకులు మరియు వారు కావాలనుకునే వారు

అద్దంలో ఎలా చూసుకోవాలి, తద్వారా మీకు ఎక్కువ డబ్బు వస్తుంది

వ్యాసం సమగ్రతను అందిస్తుంది అలెగ్జాండర్ ఫ్రిడ్‌మాన్ ప్రకారం సబార్డినేట్‌ల సమర్థవంతమైన నిర్వహణ కోసం నిర్వాహక సామర్థ్యాల జాబితా. చదివిన తర్వాత, మీరు మీ మేనేజిరియల్ డెవలప్‌మెంట్ యొక్క వెక్టర్‌ను ఏర్పరచగలరు మరియు సహజ ఫలితంగా, మీ కోసం మరియు మీ కంపెనీ కోసం మరింత డబ్బు సంపాదించగలరు. త్వరలో అద్భుత కథ అభివృద్ధి చెందుతుంది, కానీ త్వరలో దస్తావేజు జరగదు. కొన్ని సాహిత్యంతో ప్రారంభిద్దాం...

"పర్యవేక్షకుడా! ఈ ధ్వనిలో ఎంత ..."

"పర్యవేక్షకుడా! రష్యన్ హృదయానికి ఈ ధ్వనిలో ఎంత విలీనమైంది! అది ఎంతగా ప్రతిధ్వనించింది..."- అలెగ్జాండర్ పుష్కిన్ రాసిన ప్రసిద్ధ పద్యం నుండి ఒక పదబంధాన్ని సరిదిద్దాను.

“నాయకుడిగా ఉండటమే మహిమాన్వితమైనది మరియు గౌరవప్రదమైనది. మిమ్మల్ని మీరు తెలుసుకోండి, ఆర్డర్లు ఇవ్వండి మరియు మీ బుగ్గలు ఊపండి", - ఈ ఆలోచనలను దృష్టిలో ఉంచుకుని, చాలా మంది నాయకులు కావాలని కలలుకంటున్నారు. చెత్త విషయం ఏమిటంటే చాలా ఎక్కువ వారు ఎలా ప్రవర్తిస్తారునాయకత్వ పదవిని చేపట్టడం.

సుపరిచితమైన లక్షణాలు: "మీరే దీన్ని చేయడం సులభం", "జారడం", "ప్రమాణాలను విస్మరించడం"?

దేవుడు నిన్ను నిషేధించాడు, మీ నిర్వాహక సామర్థ్యాలను చూసి, మిమ్మల్ని మీరు మోసం చేసుకోండి!

నిజమే, ఈ విధానంతో, ఒక మంచి రోజు, మీ కంపెనీ / డివిజన్‌లో క్రింది అసహ్యకరమైన లక్షణాలు కనిపిస్తాయి: "సబార్డినేట్‌లను అప్పగించడం కంటే మీరే చేయడం సులభం", ఎలిమెంటరీ టాస్క్‌ల పరిష్కారం గణనీయమైన "జారడం"తో వస్తుంది, సబార్డినేట్‌లు నాణ్యత ప్రమాణాలు మరియు పని పనితీరు సాంకేతికతలను విస్మరిస్తారు.

నేను నా మునుపటి వ్యాసంలో పేర్కొన్నట్లు “”, అటువంటి పరిస్థితిలో, మొదట అద్దంలో చూసుకోవాలిమరియు తీర్మానాలు చేయండి.

"నేను ఇతరులను నడిపిస్తాను, వారు నాకు నేర్పించనివ్వండి"

సరే, మీరు అంగీకరించారని అనుకుందాం (మునుపటి పేరాలోని కథనాన్ని చదివిన తర్వాత) మేనేజర్ పూర్తి బాధ్యత వహిస్తాడుఅతని అధీనంలోని అన్ని చర్యల కోసం. “అలాగే, అది తీసుకువెళుతుంది. కానీ దానితో ఏమి చేయాలి? కంపెనీ / డివిజన్‌లో ప్రస్తుత పరిస్థితిని ఎలా సరిదిద్దాలి?- ప్రేక్షకుల నుండి అసహనానికి గురైన కేకలు వినిపించాయి.

సమర్థవంతమైన నాయకత్వం కోసం మీకు నిర్దిష్ట నిర్వాహక సామర్థ్యాలు అవసరమని మీరు ఎప్పుడైనా ఆలోచించారా? అయ్యో, వారు పోర్ట్‌ఫోలియోతో పాటు బదిలీ చేయబడరు. మరియు కేవలం రెండు ఎంపికలు మాత్రమే ఉన్నాయి - గాని పూర్తిగా మీ అనుభవంపై ఆధారపడండి (చాలామంది చేసినట్లు), లేదా - ఉద్దేశపూర్వకంగా వారి సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేయండి(ఈ సందర్భంలో అనుభవం మంచి అదనంగా ఉంటుంది).

కేవలం రెండు ఎంపికలు మాత్రమే ఉన్నాయి: మీ అనుభవంపై మాత్రమే ఆధారపడండి (చాలామంది చేసే విధంగా), లేదా ఉద్దేశపూర్వకంగా మీ సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేసుకోండి

కానీ!.. ఉద్దేశపూర్వకంగా ఏదైనా అభివృద్ధి చేయాలంటే, ముందుగా దానిని నిర్వచించాలి. నా వృత్తిపరమైన పనిలో నేను "చక్రాన్ని తిరిగి ఆవిష్కరించడం" నివారించడానికి ప్రయత్నిస్తాను. అందువల్ల, "ఓపెన్ స్టూడియో"లో నాయకుల అభివృద్ధికి నేను ప్రాతిపదికగా తీసుకున్నాను అలెగ్జాండర్ ఫ్రిడ్‌మాన్ వ్యవస్థ"సబార్డినేట్ల పనిని సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి నిర్వాహక సామర్థ్యాల సమితి."

నిర్వాహక సామర్థ్యాలు: వాటిపై ఎంత ఆధారపడి ఉంటుంది?

నా నిరాడంబరమైన నిర్వాహక అనుభవం దానిని చూపించింది సర్క్యూట్ 100% పని చేస్తుంది. దానితో, నేను నా అత్యంత అభివృద్ధి చెందని (మరియు కొన్ని, చెప్పడానికి నేను భయపడుతున్నాను, పూర్తిగా హాజరుకాని) సామర్థ్యాలను గుర్తించాను. ఆపై - ప్రతిదీ సరళమైనది మరియు అదే సమయంలో సంక్లిష్టమైనది - అతను వారి ఉద్దేశపూర్వక అభివృద్ధిని చేపట్టాడు. నిజానికి నేను రెగ్యులర్ గా చేస్తూనే ఉన్నాను.

చెక్‌లిస్ట్ "అలెగ్జాండర్ ఫ్రిడ్‌మాన్ ప్రకారం సబార్డినేట్‌ల పనిని సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి నిర్వాహక సామర్థ్యాల యొక్క మూడు సమూహాలు"

సమూహాలతో పనిచేయడం అర్ధమే వరుసగా. అన్నింటిలో మొదటిది, "గ్రూప్ నంబర్ 1" నుండి మీ సామర్థ్యాలపై పని చేయడం ప్రారంభించండి, ఆపై "గ్రూప్ నంబర్ 2" నుండి, ఆపై మాత్రమే - "గ్రూప్ నంబర్ 3" ను తీవ్రంగా పరిగణించండి.

క్రింద ఉన్న పదార్థాన్ని మీ కోసం వీలైనంత ఉపయోగకరంగా ఎలా తయారు చేసుకోవాలి? దీన్ని ఒక రకమైన చెక్‌లిస్ట్‌గా ఉపయోగించండి. పట్టికలో అన్ని నైపుణ్యాలు / సామర్థ్యాలను జాబితా చేయండి. ఐదు-పాయింట్ స్కేల్‌లో ప్రతి ఒక్కరి నైపుణ్యం స్థాయిని అంచనా వేయండి. ఈ సామర్థ్యాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి మీ తదుపరి దశలను ప్రతి అంశం పక్కన పెట్టండి.

పొందాలనుకునే వారికి నా వ్యక్తిగతప్రస్తుత పట్టిక, నేను వ్యాసం చివరలో ఒక చిన్న ఆశ్చర్యాన్ని సిద్ధం చేసాను.

గ్రూప్ నం. 1 "మీ స్వంత సామర్థ్యాన్ని నిర్వహించడం"

1. నిర్ణయం తీసుకోవడం
2. పరిష్కారం ప్రాతినిధ్యం
3. ప్రణాళిక
4. స్వయం అభివృద్ధి

ఈ సమూహం నుండి సామర్థ్యాలు ప్రధానంగా నిర్ణయించబడతాయి వ్యక్తిగత ప్రభావంనాయకుడు. ప్రతి ఒక్కటి వివరంగా విశ్లేషించాలని నేను ప్రతిపాదిస్తున్నాను.

1.1 నిర్ణయం తీసుకోవడం

మరీ ముఖ్యంగా ఏదైనా నిర్ణయం తీసుకునే ముందు.. లక్ష్యాలను నిర్వచించండిమీరు సాధించడానికి ప్లాన్ చేస్తారు. గుర్తుకు వచ్చే మొదటి నిర్ణయాన్ని నివారించండి (ఎల్లప్పుడూ ఆలోచించడానికి సమయం కేటాయించండి).

అనేక ప్రత్యామ్నాయ పరిష్కారాలను పరిగణించండి. ముఖ్యమైన ప్రమాణాల జాబితాను రూపొందించండి

కొంచెం ఆలోచించండి ప్రత్యామ్నాయ ఎంపికలుపరిష్కారాలు. కంపోజ్ చేయండి ముఖ్యమైన ప్రమాణాల జాబితా, దీని ప్రకారం మీరు "ఏ ఎంపికలను ఎంచుకోవాలి" అని నిర్ణయించుకుంటారు. నిర్వహణ నిర్ణయాల నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి, తార్కిక ఆలోచన యొక్క ప్రాథమికాలను మరియు గుణాత్మక సమాచార విశ్లేషణ యొక్క పద్ధతులను నేర్చుకోవడం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది.

1.2 పరిష్కారం ప్రాతినిధ్యం

నిజానికి, ఈ మీ పరిష్కారం "అమ్మకం": సబార్డినేట్లు, సహచరులు, ఉన్నతాధికారులు. ఇది ఎందుకు అవసరం? "విక్రయమైన" పరిష్కారాలు మరింత ఉత్సాహంతో (సమర్థత) నిర్వహించబడతాయి.

ఈ సామర్థ్యాన్ని అభివృద్ధి చేయడంలో, పదార్థాలు నిర్వహించడం, సృష్టించడం మరియు తార్కికంగా నిర్మాణం చేయడంప్రదర్శనలు.

1.3 కార్యాచరణ ప్రణాళిక

మేము మీ స్వంత పనిని ప్లాన్ చేయడం గురించి, అలాగే ప్రణాళికను ఉపయోగించడం గురించి మాట్లాడుతున్నాము అన్ని సబార్డినేట్‌ల కోసం. అయితే, ప్రణాళికల అమలును పర్యవేక్షించడం కూడా ముఖ్యమని మర్చిపోవద్దు. "గ్రూప్ నం. 2" నుండి "నియంత్రణ" యోగ్యతలో దిగువన దీని గురించి మరింత.

1.4 స్వయం అభివృద్ధి

ఇక్కడ ప్రతిదీ సులభం. వ్యక్తులను నిర్వహించడంలో మరియు వారి నిర్వాహక సామర్థ్యాల లక్ష్య అభివృద్ధిలో నిరంతరం మెరుగుపరచడం అవసరం (అందరికీ తెలుసు, కానీ ఎవరూ చేయరు). రోజూ పని చేయండి కప్పడంవారి లోపాలు.

నిర్మాణాత్మక విమర్శలను జాగ్రత్తగా వినడం నేర్చుకోండి. లక్ష్యాలను కంగారు పెట్టవద్దు: మీకు అవసరం మీ బలహీనతలను కనుగొనండివారి తదుపరి అభివృద్ధి ప్రయోజనం కోసం, మరియు "స్వీయ-త్రవ్వకం" లో పాల్గొనకూడదు. సమర్థత యొక్క చట్రంలో, వ్లాదిమిర్ తారాసోవ్ నుండి మంచి విలువలను ఉపయోగించమని నేను సిఫార్సు చేస్తున్నాను: "క్షితిజ సమాంతర వృత్తిని ఎంచుకోండి" మరియు "మీరే నిజం చెప్పండి." మీరు "" వ్యాసంతో ప్రారంభించవచ్చు.

గ్రూప్ నం. 2 “సబార్డినేట్‌ల చర్యలను నిర్వహించడం”

1. సమూహ నిర్వహణ
2. నియంత్రణ
3. ప్రతినిధి బృందం
4. సమన్వయ
5. నియంత్రణ
6. కార్యాచరణ ప్రేరణ

ఈ గుంపులోని సామర్థ్యాలు మీరు సాధించడానికి అనుమతిస్తాయి సబార్డినేట్ యొక్క అవసరమైన ప్రవర్తననిర్వహణ వ్యవస్థ యొక్క దృక్కోణం నుండి "ఆట యొక్క నియమాలు" ఏర్పడటం మరియు వాటిని పాటించడంపై నియంత్రణ కారణంగా.

2.1 యోగ్యత "జట్టు నిర్వహణ"

చదువుకోవాలి సమూహ ప్రవర్తన మరియు సమూహ పని యొక్క సంస్థ రెండింటి నియమాలు మరియు నమూనాలు. అది ఎక్కడ ఉపయోగపడుతుంది? సమావేశాలు నిర్వహించడం, సమూహ చర్చలు, సబార్డినేట్‌ల సమిష్టి పనిని నిర్వహించడం మొదలైనవి.

క్రమం తప్పకుండా సంభవించే విపరీతాలు: సమూహాన్ని లేదా మొత్తం అరాచకాన్ని నిర్వహించే నిర్దేశక పద్ధతి. మీ విషయంలో ఇదే జరిగితే, మేనేజర్ ఈ సామర్థ్యాన్ని తీవ్రంగా "పంప్" చేయాల్సిన అవసరం ఉందని ఇది సూచిస్తుంది.

2.2 నియంత్రణ

మీలో మరియు మీ అధీనంలో ఉన్నవారిలో అభివృద్ధి చెందడం అవసరం. మీ కంపెనీలో క్రమబద్ధీకరించని వ్యాపార ప్రక్రియలు ఉన్నంత వరకు, వాటి అమలు మీ ఉద్యోగుల జ్ఞాపకశక్తి, జ్ఞానం మరియు సద్భావన నాణ్యతపై మాత్రమే ఆధారపడి ఉంటుంది.

అన్ని ట్యూనింగ్ రహస్యాలు నిబంధనల వ్యవస్థ"" వ్యాసంలో "అగ్ని".

2.3 ప్రతినిధి బృందం

డెలిగేషన్ అనేది సబార్డినేట్ యొక్క సామీప్య అభివృద్ధి యొక్క ప్రాంతాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకొని వివరణాత్మక పనిని రూపొందించడం, మరియు "దీన్ని ..." అనే సంక్షిప్త పదాలు మాత్రమే కాదు.

ప్రతినిధి బృందం- పనిని సబార్డినేట్‌లకు బదిలీ చేయడం, అలాగే బాధ్యత మరియు అధికారం. అప్పగించేటప్పుడు, 2 ముఖ్యమైన అంశాలను పరిగణించండి:

• పని యొక్క సంక్లిష్టత, దాని కొత్తదనం, ఫలితం యొక్క క్లిష్టత / ప్రాముఖ్యత.
• జ్ఞానం, అనుభవం, సబార్డినేట్ యొక్క వ్యక్తిగత లక్షణాలు (మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ఉద్యోగి యొక్క సన్నిహిత అభివృద్ధి ప్రాంతం).

ఒక ముఖ్యమైన విషయం: సబార్డినేట్‌లో ఈ కారకాల యొక్క తక్కువ స్థాయి కాన్ఫిగరేషన్ కారణంగా మీరు చాలా పనులను అప్పగించలేని పరిస్థితి ఉంటే, అప్పుడు అది గాని అభివృద్ధి చేయాలిఅవసరమైన స్థాయికి; లేదా, - అతను కోరుకోకపోతే మరియు / లేదా అభివృద్ధి చేయలేకపోతే, - అగ్ని. స్వీయ-వంచనలో పాల్గొనడం మానేయండి - ఒక అద్భుతం జరగదు!

నా అభిప్రాయం ప్రకారం, ప్రతినిధి బృందాన్ని సమర్థవంతంగా ఉపయోగించడానికి, ఇది చాలా ఉంది అమలు చేయడానికి ఉపయోగపడుతుందిమీ కంపెనీ/డివిజన్ ""లో. లేకపోతే, మీరు సమర్థవంతంగా అప్పగించవచ్చు, ప్రదర్శించిన పని యొక్క ఫలితాలు మాత్రమే మిమ్మల్ని మళ్లీ మళ్లీ నిరాశపరుస్తాయి.

2.4 సమన్వయ

మద్దతు సామర్థ్యం ఫీడ్‌బ్యాక్ మోడ్సబార్డినేట్‌ల ద్వారా పనుల పనితీరులో, పని ప్రక్రియలో వారికి మద్దతు ఇవ్వడానికి. "కోతిని మార్పిడి చేయడానికి" (పూర్తిగా లేదా పాక్షికంగా వారికి ముందుగా అప్పగించిన పనిని తిరిగి ఇవ్వడానికి) సబార్డినేట్‌ల ప్రయత్నాల నుండి మద్దతును వేరు చేయాలని నేను సిఫార్సు చేస్తున్నాను.

"కోతులు" తరలించడం అవసరం రూట్ అవుట్. మీ సబార్డినేట్‌లు "కోతులను మార్పిడి చేయడాన్ని" తోసిపుచ్చకూడదు ఎందుకంటే అవి బాగా అలవాటు పడ్డాయి (మీరు వాటిని ఇంతకు ముందు అనుమతించారు!). ఒక సాధారణ సిఫార్సు: మీరు ఇలాంటి సమస్యను ఎదుర్కొన్న వెంటనే, సూటిగా ప్రశ్న అడగండి: "నేను కోతిని మార్పిడి చేయాలనుకుంటున్నారా, లేదా ప్రస్తుత పరిస్థితిని నేను ఏదో ఒకవిధంగా తప్పుగా అర్థం చేసుకున్నానా?"

"కోతుల బాధితుడు" "" ఎలా కాకూడదనే దాని గురించి మరింత చదవండి.

2.5 నియంత్రణ

నియంత్రణ యొక్క సారాంశం పని యొక్క పారామితులు మరియు పొందిన ఫలితం మధ్య అనురూప్యం యొక్క అంచనా. నియంత్రణ 3 ప్రధాన రకాలుగా విభజించబడింది:

• నియంత్రణను ప్రారంభించండి:పనిని పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన ప్రతిదాన్ని సబార్డినేట్ కలిగి ఉందని మరోసారి నిర్ధారించుకోండి మరియు అతను దానిని సరిగ్గా అర్థం చేసుకున్నాడు.
• ఇంటర్మీడియట్ నియంత్రణ:ఇంటర్మీడియట్ దశలలో పని యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని అంచనా వేయడం (ఈ దశలను ఏర్పాటు చేయడం చాలా ముఖ్యం, తద్వారా కనుగొనబడిన విచలనాలను సరిచేయడానికి చాలా ఆలస్యం కాదు).
• తుది నియంత్రణ:తుది ఫలితం యొక్క మూల్యాంకనం. పనులు 99% పూర్తి కానందున మీరు శ్రద్ధ వహించాలని నేను సిఫార్సు చేస్తున్నాను. టాస్క్ ఎగ్జిక్యూషన్ ఫలితంగా కేవలం 2 ఎంపికలు మాత్రమే ఉంటాయి: ఇది పూర్తిగా పూర్తయింది లేదా పూర్తి కాలేదు.

ప్రారంభం మరియు ఇంటర్మీడియట్ నియంత్రణపై ప్రత్యేక శ్రద్ధ వహించండి. ముగింపు రేఖ వద్ద, ఏదైనా పరిష్కరించడానికి చాలా ఆలస్యం అవుతుంది.

నియంత్రణ ఫలితంగా, అది ఉండాలి రేట్ చేయబడిందిచేసిన పని యొక్క నాణ్యత, అలాగే దాని ఫలితం. ఫలితం ప్రతికూలంగా ఉంటే? ముందుగా కారణాన్ని కనుగొనండి. ఆపై మాత్రమే బాధ్యులను గుర్తించి శిక్షించండి.

2.6 కార్యాచరణ ప్రేరణ

నాయకుడు తప్పక ప్రాథమిక ప్రేరణ సిద్ధాంతాలను అర్థం చేసుకోండి, అలాగే కార్పొరేట్ ప్రేరణ వ్యవస్థ యొక్క అన్ని లక్షణాలలో. సబార్డినేట్‌లు (మరియు అంతకంటే ఎక్కువ నాయకుడు) ప్రేరణ వ్యవస్థను అర్థం చేసుకోకపోతే, అది పని చేయడం ఆపివేస్తుంది.

అందువల్ల, నాయకుడి పని అధీనంలో ఉన్నవారికి (100% అవగాహన దశ వరకు) తెలియజేయడం. కార్పొరేట్ ప్రేరణ వ్యవస్థ యొక్క సూక్ష్మ నైపుణ్యాలు+ మీ ఆర్సెనల్ నుండి కార్యాచరణ ప్రేరణ యొక్క వ్యక్తిగత పద్ధతులను పరిపూరకరమైనవిగా జోడించండి. ప్రేరణ "" యొక్క ప్రభావవంతమైన పద్ధతుల్లో ఒకదాని గురించి మరింత.

మార్గం ద్వారా, గమ్మత్తైన ప్రశ్న “ప్రేరేపిత ఉద్యోగి ఎవరు?” రండి, మిత్రమా, మేము పరీక్షలో లేము. ప్రేరణ పొందిన ఉద్యోగి- ఇది కంపెనీకి అవసరమైన విధంగా తన పనిని చేయాలనుకునే వ్యక్తి.

గ్రూప్ నం. 3 “సబార్డినేట్‌ల ఆలోచనను నిర్వహించడం”

1. కార్యాచరణ నాయకత్వం
2. కమ్యూనికేషన్ టెక్నిక్స్
3. కోచింగ్

ఏ నాయకుడి కల అయినా సబార్డినేట్‌ల చర్యలు మరియు చర్యలను ప్రభావితం చేయడం. వారి ఆలోచన ద్వారా. మరియు దీనికి ధన్యవాదాలు, పని యొక్క ఆశించిన ఫలితాన్ని సాధించడానికి. బాగా, ఎందుకు ఒక అద్భుత కథ కాదు?

ఒక, లేదు! అంత సింపుల్ కాదు. నుండి సామర్థ్యాలు "గ్రూప్ #3"నుండి సామర్థ్యాలలో అప్‌గ్రేడ్ అయిన తర్వాత మాత్రమే నైపుణ్యం మరియు చురుకుగా ఉపయోగించాలని నేను సిఫార్సు చేస్తున్నాను "గ్రూప్ #1"మరియు "గ్రూప్ #2". లేదు, అయితే, మీరు ఇక్కడ నుండి ప్రారంభించవచ్చు. మీరు ఎవరో ఊహించనివ్వండి: హిప్నాటిస్ట్ లేదా మేధావి?

3.1 కార్యాచరణ నాయకత్వం

నాయకత్వం అంటే సబార్డినేట్‌లను ప్రభావితం చేయగల సామర్థ్యం తమ అధికారాలను వినియోగించకుండా. యోగ్యతను పెంపొందించుకోవడానికి, మీ భావోద్వేగ పరిమాణాన్ని (EQ) అభివృద్ధి చేయడం అర్ధమే.

నాయకత్వం అంటే ఏమిటో చాలా మంది మరింత వివరంగా అర్థం చేసుకోవాలని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను. ప్రో నాయకత్వ విధానాలువ్లాదిమిర్ తారాసోవ్ ఆడియో కోర్సు "పర్సనల్ మేనేజ్‌మెంట్ ఆర్ట్"లో చాలా వివరంగా చెప్పారు. నేను వినడం, సమీక్షించడం మరియు మళ్లీ వినడం బాగా సిఫార్సు చేస్తున్నాను.

కార్యాచరణ నాయకత్వం లేకుండా చేయడం సాధ్యమేనా? మీరు చెయ్యవచ్చు అవును. అయినప్పటికీ, "నాయకత్వం"తో మీ కంపెనీ/డిపార్ట్‌మెంట్ అది లేకుండా కంటే మరింత సమర్థవంతంగా పని చేస్తుంది. మార్గం ద్వారా, "ఆపరేషనల్" అనే పదం మీ సేవా సంబంధాల యొక్క వృత్తిపరమైన పరిధికి పరిమితం అని అర్థం.

3.2 కమ్యూనికేషన్ పద్ధతులు (కమ్యూనికేషన్)

కోసం ఉపయోగిస్తారు అన్ని ఇతర సామర్థ్యాలను బలోపేతం చేయడం(మీరు సబార్డినేట్‌లు, సహోద్యోగులు, నిర్వాహకులు, ఇతరులతో కమ్యూనికేట్ చేసే విధానం). ఇది సహోద్యోగులు, సబార్డినేట్‌లు మరియు నిర్వహణతో పరస్పర చర్య యొక్క ప్రభావాన్ని (అందుకే మీ పని యొక్క ప్రభావం) నిర్ణయించే కమ్యూనికేషన్. స్పష్టమైన పరిణామం: మీరు కమ్యూనికేషన్ యొక్క మెళుకువలను ఎంత మెరుగ్గా నేర్చుకుంటారు మీరు పనిలో మరియు జీవితంలో మరిన్ని సాధిస్తారు.

వాస్తవానికి, "దేవుని నుండి" కమ్యూనికేషన్లను కలిగి ఉన్న వ్యక్తులు ఉన్నారు, కానీ ఇది మీ గురించి కాకపోతే ఏమి చేయాలి. ఇట్స్ ఓకే. మీ పని కనీసం ఈ సామర్థ్యాన్ని విస్తరించడం మధ్య స్థాయికి. నాయకుడి పనులను విజయవంతంగా పూర్తి చేయడానికి ఇది సరిపోతుంది. నేను "" చదవమని సిఫార్సు చేస్తున్నాను.

3.3 కోచింగ్

స్టేజింగ్ మరియు రెండింటిలోనూ సబార్డినేట్‌లకు సహాయం వృత్తిపరమైన లక్ష్యాలను సాధించడంలో. కానీ ఈ సామర్థ్యాన్ని చాలా జాగ్రత్తగా ఉపయోగించాలి. “ఒకరిని కోచింగ్‌లోకి తీసుకునే” ముందు, చాలా అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం అవసరం: ఒక వ్యక్తి యొక్క నైతిక మరియు మానసిక స్థితి, అతని సామర్థ్యాలు, సామీప్య అభివృద్ధి ప్రాంతం, అనుభవం మొదలైనవి.

యోగ్యత యొక్క ప్రయోజనాలు - ఒక ఉద్యోగి చాలా సాధించగలడు ఎక్కువ సామర్థ్యం మరియు ఫలితాలు(కొందరు కోచ్ లేకుండా తీవ్రమైన పోటీలలో గెలుస్తారు).

ఉద్యోగి మరియు సంస్థ రెండూ ప్రయోజనం పొందుతాయి. ఇద్దరూ ఎక్కువ డబ్బు సంపాదిస్తారు మరియు మార్కెట్‌లో మరింత పోటీ పడుతున్నారు

నా అభిప్రాయం ప్రకారం, సరైన విధానంతో, మేము పరిస్థితిని పొందుతాము "విన్-విన్": 1) కార్మిక మార్కెట్లో అధీనంలో ఉన్నవారి ఖర్చు పెరుగుతోంది, అతను జీవితంలో మరింత సాధించగలడు. 2) మరింత అనుభవజ్ఞుడైన మరియు సమర్థవంతమైన ఉద్యోగి కారణంగా కంపెనీ అదనపు లాభం పొందుతుంది.

నాయకుడి యొక్క అతి ముఖ్యమైన బాధ్యత ఏమిటి?

నాయకుని విధుల్లో ఏది ముఖ్యమైనది అనే దానిపై అనేక వివాదాలు ఉన్నాయి. నా అభిప్రాయం ప్రకారం, నాయకుని యొక్క ముఖ్యమైన విధులలో ఒకటి వారి నిర్వాహక సామర్థ్యాల క్రమమైన అభివృద్ధి మరియు మెరుగుదలలో పాల్గొనండి.

మీ కంపెనీ / డిపార్ట్‌మెంట్ నిర్వహణలో అనేక వక్రీకరణలు (మరియు అవి ఎల్లప్పుడూ ఒక రూపంలో లేదా మరొక రూపంలో ఉంటాయి) పై సామర్థ్యాలను మీరు కలిగి ఉన్న స్థాయికి మధ్య చాలా అసమాన నిష్పత్తి ఫలితంగా ఉంటాయి.

మీరు కంపెనీ/డిపార్ట్‌మెంట్‌లో బాగా స్థిరపడిన "ప్లానింగ్"ని కలిగి ఉన్నారని అనుకుందాం. అయితే, అదే సమయంలో మీకు “కంట్రోల్” యోగ్యత లేకపోతే, ప్రణాళిక యొక్క అన్ని ప్రయోజనాలు “వృధాగా పోతాయి”. మరియు ప్రయోజనానికి బదులుగా ప్రణాళికలు మరియు పనులను నెరవేర్చడంలో నిరంతర వైఫల్యం, పాలనా వ్యవస్థ పునాదిని దెబ్బతీస్తుందిమరియు మీ అధికారం.

నాయకులకు హోంవర్క్

ఇప్పుడు పెన్సిల్ తీసుకోండి మరియు మీ ఇంటి పనిని వ్రాయండి:

1. నాయకుని యొక్క పైన పేర్కొన్న నిర్వాహక సామర్థ్యాల జాబితాతో మీరే పట్టికను రూపొందించుకోండి.
2. వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి ఐదు పాయింట్ల స్కేల్‌లో రేట్ చేయండి.
3. ఈ సామర్థ్యాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి మీ తదుపరి దశలను ప్రతి అంశం పక్కన పెట్టండి. అవును, ప్రాధాన్యంగా నిర్దిష్ట గడువులతో.

నేను మంచి చేతుల్లో నా టేబుల్ ఇస్తాను

ఉద్యోగ ఇంటర్వ్యూలో టాప్ మేనేజర్లు మరియు మిడిల్ మేనేజర్ల నిర్వాహక సామర్థ్యాలను ఎలా అంచనా వేయాలి

లీడ్ జనరేషన్ సిస్టమ్ మరియు స్థిరమైన అదనపు అమ్మకాల కోసం ఇంటర్నెట్‌లో వెబ్‌సైట్ మరియు వ్యాపార ప్రచారం మరియు అభివృద్ధి వ్యూహం

ఒక మేనేజర్ సిబ్బందిని సమర్థవంతంగా నిర్వహించాలంటే, అతనికి నిర్దిష్టమైన వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు అవసరం. విజయవంతమైన నాయకుడికి ఏ సామర్థ్యాలు అవసరం, వాటిని ఎలా అంచనా వేయాలి మరియు మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేయడానికి ఏ చర్యలు తీసుకోవచ్చు, మా కథనంలో చదవండి.

ఈ వ్యాసం నుండి మీరు నేర్చుకుంటారు:

• మేనేజర్‌కు ఎలాంటి వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు అవసరం;
• మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను ఎలా అంచనా వేయాలి;
• మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేయడంలో HRకి ఎలా సహాయం చేయాలి.

కార్మిక విధుల యొక్క సమర్థవంతమైన పనితీరు కోసం, మేనేజర్ తప్పనిసరిగా అనేక నైపుణ్యాలు మరియు సామర్థ్యాలను కలిగి ఉండాలి, వీటిని మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలుగా వర్ణించవచ్చు. ఈ రోజు వరకు, ఏదైనా స్థాయి నిర్వాహకుడికి అవసరమైన 2 ప్రధాన సామర్థ్యాల సమూహాలను వేరు చేయడం ఆచారం:

• ప్రాథమిక (వ్యక్తిగత). ఈ సామర్థ్యాల సమూహం మేనేజర్ యొక్క మేధో, భావోద్వేగ మరియు సంకల్ప లక్షణాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది;
• ప్రత్యేక (ప్రొఫెషనల్). ఈ సమూహంలో ప్రత్యేక జ్ఞానం, నైపుణ్యాలు మరియు అనుభవం, అలాగే సారూప్య స్థానాల్లో అనుభవం ఉన్నాయి.

ఈ రెండు సమూహాలు సమర్థవంతమైన సిబ్బంది నిర్వహణకు సమానంగా ముఖ్యమైనవి మరియు అవసరమైతే, వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి అభివృద్ధి చేయవచ్చు.

నాయకులకు ఎలాంటి వృత్తిపరమైన నైపుణ్యాలు అవసరం?

మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలు జ్ఞానం, సాంకేతిక నైపుణ్యాలు, సామర్థ్యాలు మరియు ఉద్దేశ్యాలు మేనేజర్ తన పనిని సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి అనుమతిస్తాయి. వీటితొ పాటు:

• నాయకత్వ నైపుణ్యాలు.ప్రజలను నిర్వహించగల సామర్థ్యం, ​​వారి స్వంత అధికారాన్ని కొనసాగించడం, ఇతర వ్యక్తులను ఏకం చేయడం మరియు నడిపించే సామర్థ్యం;
• విశ్వసనీయత. సబార్డినేట్‌లకు వారి సూచనలను మరియు ఆలోచనలను తెలియజేయగల సామర్థ్యం, ​​వారి దృక్కోణాన్ని రక్షించడం;
• సమాచార నైపుణ్యాలు. వారి నమ్మకాలు మరియు దృక్కోణంతో సంబంధం లేకుండా సబార్డినేట్‌లు, భాగస్వాములు మరియు క్లయింట్‌లతో ఉమ్మడి భాషను కనుగొనగల సామర్థ్యం;
• వ్యూహాత్మక ఆలోచన. వ్యూహాత్మక ఆలోచన అనేది కంపెనీ కార్యకలాపాల యొక్క దీర్ఘకాలిక ప్రణాళికలో నాయకుడి సామర్థ్యంగా అర్థం చేసుకోవాలి;
• వ్యాపార కుశలత. అధిక ఫలితాలను సాధించడానికి అందుబాటులో ఉన్న వనరులను ఉపయోగించగల సామర్థ్యం;
• సంస్థ. సరిగ్గా ప్రాధాన్యతనిచ్చే సామర్థ్యం, ​​పనిభారాన్ని ప్లాన్ చేయడం మొదలైనవి;
• చొరవ. వ్యాపారాన్ని విస్తరించడానికి లేదా పని పరిస్థితులను మెరుగుపరచడానికి, వినూత్న పని పద్ధతులను ఉపయోగించడం మొదలైన వాటి కోసం కొత్త ఆలోచనల కోసం స్థిరమైన శోధన;
• స్వీయ-గౌరవం మరియు స్వీయ విమర్శ కోసం సామర్థ్యం. నాయకుడు తన బలాలు మరియు బలహీనతలను తెలుసుకోవాలి, అతని నిర్వాహక నిర్ణయాలు ఎలాంటి పరిణామాలకు దారితీస్తాయో తెలుసుకోవాలి, అతను తప్పు అని అంగీకరించే సామర్థ్యం మొదలైనవి.
• అనుకూలత. మారుతున్న వ్యాపార వాతావరణంలో సిబ్బందిని సమర్థవంతంగా నిర్వహించగల సామర్థ్యం;
• బహిరంగత. నాయకుడు తన అధీనంలో ఉన్న ప్రతి ఒక్కరికి, వారి ఆలోచనలు మరియు చొరవలకు బహిరంగంగా ఉండాలి;
• ఫలితాలపై దృష్టి పెట్టండి. నిర్దిష్ట లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాలను సెట్ చేయడం మరియు సాధించడం, ఫలితాలను సాధించే ప్రక్రియను నిర్వహించడం;
• అధికారాన్ని అప్పగించే సామర్థ్యం. సంస్థ నిర్వహణ యొక్క సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి మేనేజర్ అధికారాలు మరియు బాధ్యతలను సరిగ్గా పంపిణీ చేయగలగాలి;
• శక్తి. సిబ్బంది యొక్క సమర్థవంతమైన నిర్వహణకు అవసరమైన మానసిక మరియు శారీరక శక్తుల స్వాధీనంగా ఓజస్సును అర్థం చేసుకోవాలి;
• హావభావాల తెలివి. ఈ భావనలో ఒకరి స్వంత భావాలు మరియు భావోద్వేగాలను నియంత్రించే సామర్థ్యం, ​​అలాగే ఇతర వ్యక్తుల భావాలు మరియు భావోద్వేగాలను గుర్తించే మరియు ఉపయోగించగల సామర్థ్యం;
• సంఘర్షణ నిర్వహణ. నాయకుడు సంఘర్షణ పరిస్థితుల సంభవించకుండా నిరోధించగలగాలి మరియు ఇప్పటికే తలెత్తిన విభేదాలను పరిష్కరించగలగాలి;
• ఒత్తిడి నిరోధకత. ఊహించని, ఒత్తిడితో కూడిన పరిస్థితుల సందర్భంలో ప్రశాంతతను కాపాడుకునే సామర్థ్యం;
• స్వీయ-అభివృద్ధి కోసం కోరిక. సమర్థవంతమైన నాయకుడు నిరంతరం స్వీయ-విద్య మరియు వ్యక్తిగత అభివృద్ధిలో నిమగ్నమై ఉండాలి;
• సమీకరించే సామర్థ్యం. పనిలో సబార్డినేట్‌లను పాల్గొనే సామర్థ్యం, ​​అత్యవసర రీతిలో పని చేసే సామర్థ్యం.

నాయకత్వ సామర్థ్యాల గురించి మరింత సమాచారం కోసం, చూడండి

నాయకుడి వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను ఎలా అంచనా వేయాలి

మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను అంచనా వేయడం చాలా కష్టం, అయినప్పటికీ, అంచనా కార్యకలాపాల సంస్థకు శాస్త్రీయ విధానంతో, ఈ ప్రక్రియ చాలా సాధ్యమే. నాయకులు క్రింది ప్రమాణాల ప్రకారం నిర్ణయించబడతారు:

• పని ప్రణాళిక, వ్యాపార లక్షణాలు;
• నిర్వహణ కార్యకలాపాల స్టైలిస్టిక్స్;
• నిర్వహించిన నిర్వహణ పనుల సంక్లిష్టత మరియు బాధ్యత;
• అర్హత మరియు వృత్తిపరమైన శిక్షణ స్థాయి;
• పని ఫలితాలు;
• వ్యక్తిగత లక్షణాలు.

నిర్వాహకుల యొక్క సమగ్ర మూల్యాంకనాన్ని నిర్వహించడం ఉత్తమం. ఈ ప్రయోజనాల కోసం ఇందులో పాల్గొంటారు:

• సంస్థ యొక్క సీనియర్ మేనేజర్ల నుండి "పై నుండి" నిపుణుల బృందం ఏర్పడింది;
• "వైపు నుండి" నిపుణుల బృందం అదే స్థాయి (లైన్ మేనేజర్లు, విభాగాల అధిపతులు) నిర్వాహకుల నుండి ఏర్పడుతుంది;
• "క్రింద నుండి" నిపుణుల బృందం అంచనా వేయబడిన నాయకుని యొక్క అధీన అధికారుల నుండి ఏర్పడుతుంది.

నిపుణులు ఐదు-పాయింట్ స్కేల్‌లో నిర్దిష్ట నాయకుడి ప్రతి రకమైన వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాన్ని అంచనా వేస్తారు. కొన్ని సందర్భాల్లో, అంచనా వేసిన వ్యక్తి అసెస్‌మెంట్ షీట్‌ను పూరించడంలో కూడా పాల్గొంటాడు.

మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేయడంలో HRకి ఎలా సహాయం చేయాలి

ఉద్యోగుల మానవ సామర్థ్యాన్ని అభివృద్ధి చేయడం HR విభాగం యొక్క ప్రాధాన్యతలలో ఒకటి. HR మేనేజర్‌లకు కంపెనీ నిర్వహణపై ప్రత్యేక శ్రద్ధ ఉండాలి - మధ్య మరియు అగ్ర నిర్వాహకులు కూడా. మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాలను అభివృద్ధి చేయడానికి, శిక్షణా కార్యకలాపాల సమితిని ఉపయోగించవచ్చు - శిక్షణలు, పని పరిస్థితుల మోడలింగ్ మరియు మార్గదర్శకత్వం కూడా. సంస్థ యొక్క విభాగాలు లేదా శాఖలకు వ్యాపార పర్యటనలు, అలాగే ఇతర కంపెనీలలో శిక్షణ కోసం మేనేజర్లను పంపడం గొప్ప ప్రయోజనం.

అనుభవజ్ఞుడైన మరియు సమర్థుడైన నాయకుడు తనకు అప్పగించిన శాఖ యొక్క సామర్థ్యాన్ని పెంచగలడు మరియు ఎక్కువ కాలం పాటు అధిక కార్మిక ఉత్పాదకతను కొనసాగించగలడు. మేనేజర్ యొక్క వృత్తిపరమైన సామర్థ్యాల నిరంతర అభివృద్ధికి పరిస్థితులను సృష్టించడం ద్వారా, సంస్థ యొక్క నిర్వహణ తనకు నమ్మకమైన మద్దతును అందిస్తుంది మరియు నమ్మకంగా ముందుకు సాగగలదు.