Rostelecom ఇంటరాక్టివ్ టీవీ ఫోన్ సపోర్ట్ సర్వీస్. కమ్యూనికేషన్ కోసం సాంకేతిక మద్దతు సేవ Rostelecom టెలిఫోన్లు - ఉచితంగా

Rostelecom రష్యాలో అతిపెద్ద టెలికమ్యూనికేషన్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్. కంపెనీ ఇంటర్నెట్ ప్రొవైడర్‌గా కూడా పనిచేస్తుంది, అనలాగ్ మరియు ఇంటరాక్టివ్ టీవీ, ల్యాండ్‌లైన్ ఫోన్‌ల సేవలను కలుపుతుంది. ఈ అన్ని ప్రాంతాలలో కస్టమర్ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, సాంకేతిక మద్దతు సేవ సృష్టించబడింది.

కస్టమర్ సర్వీస్ లైన్‌ను పొందడానికి, మీరు Rostelecom యొక్క ఫోన్ నంబర్‌ను డయల్ చేయాలి - 8 800 100 08 00, ఆపై ఆపరేటర్లలో ఒకరితో కనెక్షన్ కోసం వేచి ఉండండి.

ఆపరేటర్ సహాయం చేయలేకపోతే, అతను మిమ్మల్ని మరొక ఆపరేటర్‌కు దారి మళ్లిస్తాడు లేదా చందాదారుల సమస్యను పరిష్కరించడంలో మరింత సమర్థుడైన విభాగానికి మిమ్మల్ని కనెక్ట్ చేస్తాడు. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ఏదైనా పరిస్థితిలో ఇది ప్రారంభ స్థానం.

ఇంటర్నెట్ బగ్గీగా ఉంది, ఫోన్ పనిచేయదు, రోస్టెలెకామ్ నుండి టీవీ చూపించదు - మేము ఇక్కడ కాల్ చేస్తాము. వారు అక్కడ నిర్ణయించుకోలేకపోతే, వారు చేయగలిగిన చోటికి దారి మళ్లిస్తారు. చాలా సమస్యలు - డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి, టారిఫ్‌ను కనెక్ట్ చేయండి, ఖాతా యొక్క స్థితిని తనిఖీ చేయండి, బ్యాలెన్స్ మొదలైనవి, ఈ ఒక నంబర్‌కు కాల్ చేయడం ద్వారా పరిష్కరించవచ్చు.

సాంకేతిక మద్దతు నుండి ఏమి ఆశించాలి, దాని లాభాలు మరియు నష్టాలు

ఇది మంచి విషయంతో ప్రారంభించడం విలువైనది, మీరు మొబైల్ మరియు ల్యాండ్‌లైన్ ఫోన్ నుండి మద్దతును రష్యాలో ఎక్కడి నుండైనా ఉచితంగా కాల్ చేయవచ్చు. మరియు ఇది రోమింగ్‌లో కూడా పనిచేస్తుంది. అదనంగా, మీరు రోజులో ఎప్పుడైనా కాల్ చేయవచ్చు - ఆ. మద్దతు గడియారం చుట్టూ పనిచేస్తుంది.

విడిగా, Rostelecom మద్దతు సేవ యొక్క లోపాలను ప్రస్తావించడం విలువ.

• అవసరమైన డిపార్ట్‌మెంట్‌ను సంప్రదించడం లేదా దాని ఆపరేటర్‌ని సంప్రదించడం సమస్యాత్మకం కావచ్చు, ఇది దీర్ఘకాల నిరీక్షణ మరియు కనెక్షన్ ద్వారా సులభతరం చేయబడుతుంది.
• Rostelecom సాంకేతిక మద్దతు అనేది విజర్డ్‌ని పిలవకుండా మీకు అవసరమైన సాంకేతిక సహాయాన్ని అందించే అవకాశం తక్కువగా ఉంటుంది. చాలా సందర్భాలలో, మీరు టెంప్లేట్ ప్రతిస్పందనలను స్వీకరిస్తారు, అవి: రూటర్‌ను రీబూట్ చేయండి, ఆ విభాగంలో వివరించిన సూచనలను అనుసరించండి మరియు మొదలైనవి. మీరు దీన్ని అర్థం చేసుకున్న ఆపరేటర్‌ని చూడకపోతే మరియు వారిలో చాలా తక్కువ మంది ఉన్నారు.
• తరచుగా వారు ఆపరేటర్ నుండి ఆపరేటర్కు మారవచ్చు, సమస్యను పరిష్కరించడం అసాధ్యం అయితే, ఇది కూడా చాలా సమయం పడుతుంది మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి సహాయం చేయదు.

హెల్ప్ డెస్క్‌లో అవసరమైతే పొందవచ్చని సమాచారం

ఆపరేటర్ యొక్క సాంకేతిక మద్దతును సంప్రదించడం ద్వారా, సమాచారాన్ని స్వీకరించడానికి మీకు హక్కు ఉంది:

• నిర్దిష్ట సేవ యొక్క పనితీరు గురించి,
• చందాదారుల కార్యాలయాన్ని ఏర్పాటు చేయడం,
• నెట్‌వర్క్ లేదా పరికరాలకు నష్టం కనుగొనబడితే లైన్ మరమ్మతు కోసం అభ్యర్థనను వదిలివేయండి.

రోస్టెలెకామ్ ఉద్యోగితో సంభాషణ సమయంలో మీరు మొబైల్ కమ్యూనికేషన్లు, ఇంటర్నెట్, టీవీ మరియు మొత్తం సేవా ప్యాకేజీల సేవలు మరియు సుంకాలను కూడా ఆర్డర్ చేయవచ్చు, తిరస్కరించవచ్చు.

అదే సమయంలో, చట్టపరమైన సంస్థలు - కార్యాలయాలు మరియు వ్యక్తులు - సాధారణ వినియోగదారుల కోసం ప్రత్యేక సంఖ్యలు ఉన్నాయి.

మీ నగరం లేదా ప్రాంతానికి సంబంధించిన హాట్‌లైన్ నంబర్ తెలియదా? అప్పుడు జాతీయుడిని పిలవండి

ఇది అన్ని నగరాలకు పని చేస్తుంది, ఏదైనా ఉంటే, వారు మీకు కాల్ చేయగల నంబర్‌ను తెలియజేస్తారు. మీ ప్రాంతానికి మద్దతు.

సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్ కోసం ప్రత్యేక సంఖ్యలో Rostelecom ఉచిత సూచన ఉంది -

స్థిర ఫోన్‌ల కోసం.

మాస్కో ప్రాంతంలో మీరు మీ మొబైల్ నుండి డయల్ చేయవచ్చు లేదా చిన్న నంబర్‌ని డయల్ చేసిన తర్వాత సాంకేతిక మద్దతు పొందవచ్చు. CDMA వినియోగదారులు - .

ఈ సంఖ్యల ద్వారా మీరు సాధారణ సమాచారాన్ని పొందవచ్చు, సుంకాన్ని మార్చవచ్చు, మొదలైనవి:

• నిధులను క్రెడిట్ చేయడానికి మరియు డెబిట్ చేయడానికి కారణాన్ని కనుగొనండి.
• కనెక్షన్ సమయంలో సంభవించే లోపాల గురించి సమాచారాన్ని పొందండి.
• ఇంటర్నెట్ వేగం ఎందుకు తగ్గిపోయిందో తెలుసుకోండి, టీవీ చూపబడదు, టెలిఫోన్ కనెక్షన్ లేదు, ఈ లేదా ఆ సైట్ లోడ్ చేయబడదు.
• వివిధ పరికరాలను అమర్చడంలో కొన్ని సమస్యలను పరిష్కరించండి.
• అదనపు సేవలను ఆర్డర్ చేయండి.

చట్టపరమైన సంస్థల కోసం సూచన సంఖ్యలు

ఏదైనా Rostelecom సేవను కనెక్ట్ చేయడానికి ఆసక్తి ఉన్న చట్టపరమైన సంస్థల కోసం, హాట్‌లైన్ ఇక్కడ అందుబాటులో ఉంది

ప్రతి ISPకి సాంకేతిక మద్దతు సేవ ఉంటుంది, ఎందుకంటే అది లేకుండా చేయడం అసాధ్యం. సబ్‌స్క్రైబర్‌లకు తరచుగా నిపుణుల జోక్యం అవసరమయ్యే సమస్యలు ఉంటాయి. మరియు వారు తమ ISP యొక్క హాట్‌లైన్‌కి కాల్ చేయడం ప్రారంభిస్తారు. Rostelecom నుండి ఇంటర్నెట్ సాంకేతిక మద్దతు ఎల్లప్పుడూ చాలా కష్టమైన సమస్యను పరిష్కరించడానికి లేదా ఏదైనా లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి మరమ్మతుదారులను పంపడానికి సిద్ధంగా ఉంటుంది. సాంకేతిక మద్దతును ఎలా పొందాలో చూద్దాం.

వ్యక్తుల కోసం ప్రాథమిక ఫోన్ నంబర్లు

Rostelecom ఇంటర్నెట్ మద్దతు సేవ చందాదారుల యొక్క ఏవైనా సమస్యలను పరిష్కరించగలదు. ఇది గడియారం చుట్టూ పని చేస్తుంది, కాబట్టి మీరు పగలు లేదా రాత్రి ఏ సమయంలోనైనా ఇక్కడకు కాల్ చేయవచ్చు. మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌తో మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే తప్పకుండా ఇక్కడకు కాల్ చేయండి:

• చందాదారుల పరికరాలు (మోడెమ్, రూటర్) పనిచేయదు;
• కొన్ని వనరులు (లేదా అన్నీ) తెరవవు;
• టారిఫ్ ప్లాన్ ప్రకారం ప్రకటించిన దాని కంటే యాక్సెస్ వేగం తక్కువగా ఉంటుంది;
• సేవల చెల్లింపులో సమస్యలు ఉన్నాయి;
• అపారమయిన అప్పు పుట్టింది;
• వ్యక్తిగత ఖాతా పనిచేయదు;
• టారిఫ్ ప్లాన్‌ని మార్చడం సాధ్యం కాదు;
• అదనపు సేవలు చేర్చబడలేదు.

Rostelecom నుండి ఇంటర్నెట్ మద్దతు తలెత్తిన ఏదైనా సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది. పరిష్కారం యొక్క సమయం అనేక అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది - కొన్ని విచ్ఛిన్నాలు తక్షణమే తొలగించబడతాయి మరియు కొన్నింటిని ఒక రోజులో పరిష్కరించలేము.

మాస్కో భూభాగంలో, ఇంటర్నెట్ ప్రొవైడర్ రోస్టెలెకామ్ యొక్క సేవలు చాలా మంది ముస్కోవైట్లకు తెలిసిన ఆన్‌లైమ్ బ్రాండ్ క్రింద అందించబడతాయి. అందువల్ల, అన్ని ప్రశ్నల కోసం, మీరు ఆన్‌లైమ్ నిపుణులను సంప్రదించాలి - వారు వరల్డ్ వైడ్ వెబ్‌కి ప్రాప్యత కోసం బాధ్యత వహిస్తారు. మీరు ఇప్పుడే సబ్‌స్క్రైబర్‌గా మారబోతున్నట్లయితే మరియు మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మీరు వారిని ఫోన్ 8-800-707-80-38 ద్వారా అడగవచ్చు. ఈ లైన్ ఇతర సమస్యలతో వ్యవహరించదని దయచేసి గమనించండి - కనెక్షన్ మాత్రమే.

Rostelecom (OnLime) నుండి ఇంటర్నెట్ సాంకేతిక మద్దతు ఫోన్ - 8-800-707-12-12. మీ ఫోన్ బుక్‌లో ఈ నంబర్‌ను వ్రాసి ఉంచాలని నిర్ధారించుకోండి, ఎందుకంటే మీ ఇంటర్నెట్ విచ్ఛిన్నమైనప్పుడు, మీరు దానిని మీ ప్రొవైడర్ వెబ్‌సైట్‌లో తనిఖీ చేయలేరు. దయచేసి ఈ లైన్ ఇప్పటికే కనెక్ట్ చేయబడిన చందాదారుల కోసం ఉద్దేశించబడింది. సాంకేతిక మద్దతు ఇక్కడ Rostelecom నుండి ఇంటర్నెట్ ద్వారా మాత్రమే కాకుండా, ఇతర సేవలకు కూడా పనిచేస్తుంది - ఇది టెలివిజన్ మరియు టెలిఫోనీ.

చట్టపరమైన సంస్థలకు Rostelecom ఇంటర్నెట్ సాంకేతిక మద్దతు

మాస్కోలోని ప్రముఖ ఇంటర్నెట్ ప్రొవైడర్ నుండి ఇంటర్నెట్ సాధారణ చందాదారులచే మాత్రమే కాకుండా, కార్పొరేట్ క్లయింట్లచే కూడా ఉపయోగించబడుతుంది. మరియు వారికి కూడా ఇంటర్నెట్‌ని యాక్సెస్ చేయడంలో సమస్యలు ఉండవచ్చు. చిన్న వ్యాపార విభాగానికి చెందిన కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల కోసం, Rostelecom (OnLima) యొక్క సాంకేతిక మద్దతు కోసం క్రింది ఫోన్ నంబర్‌లు పని చేస్తాయి:

• 8-800-301-01-60 - ఈ హాట్‌లైన్ కేవలం చందాదారులు కావాలనుకునే చట్టపరమైన సంస్థలు మరియు వ్యవస్థాపకులను లక్ష్యంగా చేసుకుంది. ఇతర మాటలలో, కనెక్షన్ సమస్యలు ఇక్కడ పరిష్కరించబడతాయి;
• 8-800-301-02-60 - ఈ లైన్ స్థాపించబడిన కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల కోసం ఉద్దేశించబడింది. మీరు Rostelecom (OnLime) నుండి ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ చేయలేకపోతే ఇక్కడ కాల్ చేయండి - సాంకేతిక మద్దతు నిపుణులు ఎల్లప్పుడూ రెస్క్యూకి వస్తారు మరియు అవసరమైన అన్ని సలహాలను అందిస్తారు.

పెద్ద వ్యాపార విభాగం మరియు ప్రభుత్వ యాజమాన్యంలోని సంస్థల ప్రతినిధుల కోసం, Rostelecom నుండి ఇంటర్నెట్ కోసం ప్రత్యేక సాంకేతిక మద్దతు ఉంది. ఆమె లైన్ నంబర్ 8-800-200-3000లో ఉంది. పెద్ద కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల కోసం మీ సేవల్లో ఏదైనా మీ కోసం పని చేయకుంటే ఇక్కడ కాల్ చేయండి. ఇది కొత్త చట్టపరమైన సంస్థలను కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్యలను కూడా పరిష్కరిస్తుంది.

మీరు ఒక వ్యక్తి అయితే మరియు మీరు ఇంటర్నెట్ సాంకేతిక మద్దతును పొందలేకపోతే, మీరు ఇతర Rostelecom నంబర్‌లకు కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించాల్సిన అవసరం లేదు - వారు ఇక్కడ మీకు సహాయం చేయరు. డయలింగ్‌లో సమస్యలు ఉన్నట్లయితే, తర్వాత కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి - హాట్‌లైన్ ఉచితం అయ్యే అవకాశం ఉంది.

రష్యా యొక్క అతిపెద్ద ISP, Rostelecom నుండి డిజిటల్ TV, హోమ్ ఫోన్ మరియు ఇంటర్నెట్ వివిధ కారణాల వల్ల పనిచేయకపోవచ్చు. సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, ఒక Rostelecom హెల్ప్ డెస్క్ సృష్టించబడింది, ఇక్కడ అనుభవజ్ఞులైన కన్సల్టెంట్స్ పని చేస్తారు. వారు వివిధ ఇబ్బందులను తొలగించడంలో చందాదారులకు సహాయం అందిస్తారు. మరియు మా సమీక్ష నుండి మీరు ఈ ఆపరేటర్ యొక్క హెల్ప్ డెస్క్‌ని ఎలా పొందాలో నేర్చుకుంటారు.

హెల్ప్ డెస్క్ Rostelecom

8-800-100-08-00

వ్యక్తుల కోసం సంఖ్యలు

ఆపరేటర్ Rostelecom వినియోగదారుల యొక్క రెండు ప్రధాన వర్గాలను కలిగి ఉంది - వ్యక్తులు మరియు కార్పొరేట్ క్లయింట్లు. వారు ప్రత్యేక ధరలు మరియు సేవలను అందిస్తారు. దీని ప్రకారం, రెండు వర్గాలకు రెండు వేర్వేరు హెల్ప్ డెస్క్‌లు ఉన్నాయి. ఒక కాల్-సెంటర్ వ్యక్తుల కోసం పని చేస్తుంది, మరియు రెండవది - చట్టపరమైన సంస్థలు మరియు వ్యవస్థాపకుల కోసం.

వ్యక్తులుగా ఉన్న చందాదారులందరికీ, కనెక్షన్ సమస్యలు మరియు టారిఫ్‌ల కోసం ఒకే Rostelecom హెల్ప్ డెస్క్ ఉంది. ఇక్కడ మీకు సాంకేతిక మద్దతు అందించబడదు, కానీ వారు ఏవైనా ఇతర ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి సంతోషిస్తారు - మీరు వారిని 8-800-100-08-00 వద్ద అడగవచ్చు. ఈ సంఖ్య రష్యాలోని అన్ని ప్రాంతాలలో పనిచేస్తుంది మరియు మాస్కో మరియు మాస్కో ప్రాంతంలో మాత్రమే కాదు. చాలా తరచుగా, చందాదారులుగా మారాలని యోచిస్తున్న భవిష్యత్ కస్టమర్లచే దీనిని పిలుస్తారు.

ఇప్పుడు మీరు విచారణల కోసం Rostelecom ఫోన్‌ని కలిగి ఉన్నారు, కానీ చాలా సందర్భాలలో మాకు విచారణలు అవసరం లేదు, కానీ సాంకేతిక మద్దతు. ఇక్కడ ఒక సూక్ష్మభేదం ఉంది - రాజధానిలో, Rostelecom సేవలు OnLime బ్రాండ్ క్రింద అందించబడతాయి మరియు ఈ బ్రాండ్ భవిష్యత్తు మరియు ఇప్పటికే స్థాపించబడిన చందాదారులకు సహాయం చేయడానికి దాని స్వంత ఫోన్‌లను కలిగి ఉంది. ఇక్కడ సంఖ్యలు ఉన్నాయి:

• 8-800-707-80-00 - కనెక్షన్ ప్రశ్నలకు;
• 8-495-981-66-89 - సాంకేతిక సమస్యల కోసం.

మొదటి Rostelecom హెల్ప్ డెస్క్ నంబర్ ప్రొవైడర్ సేవలను ఉపయోగించాలని ప్లాన్ చేస్తున్న వారి కోసం ఉద్దేశించబడింది. ఇక్కడ మీరు సుంకాలపై సలహాలను పొందవచ్చు, కవరేజ్ ప్రాంతాన్ని స్పష్టం చేయవచ్చు, కనెక్షన్ విధానం గురించి కన్సల్టెంట్లను అడగండి.

Rostelecom హెల్ప్ డెస్క్ యొక్క రెండవ నంబర్ ద్వారా ఏవైనా సాంకేతిక ప్రశ్నలు అడగబడతాయి:

• ఇంటర్నెట్ పనిచేయదు;
• యాక్సెస్ వేగం తగ్గింది
• డిజిటల్ టెలివిజన్ విఫలమైంది;
• కొన్ని టీవీ ఛానెల్‌లు పనిచేయవు;
• కొన్ని వనరులు తెరవబడవు;
• అదనపు సేవలను ఉపయోగించడం సాధ్యం కాదు;
• "వ్యక్తిగత ఖాతా" పని చేయదు;
• విరిగిన చందాదారుల పరికరాలు;
• ఇంటి ఫోన్ పనిచేయదు, మొదలైనవి.

అంతేకాకుండా, ఆపరేటర్ వెబ్‌సైట్‌లో, "సహాయం" విభాగంలో, మీరు వివిధ సమస్యలపై Rostelecom గైడ్‌ను కనుగొంటారు. ఇక్కడ అన్ని అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఉన్నాయి, ఇది కన్సల్టెంట్ల సహాయం లేకుండా మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల కోసం గదులు

మీరు కార్పొరేట్ క్లయింట్ అయితే, మీకు హెల్ప్‌లైన్ నంబర్‌లు భిన్నంగా ఉంటాయి. వారు వ్యక్తులను సంప్రదించరు మరియు వారి ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వరు. ఈ సంఖ్యలు ఏమిటో చూద్దాం:

• 8-800-301-01-60 - ఇక్కడ కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల కోసం సేవల కనెక్షన్‌కు సంబంధించి ఏవైనా ప్రశ్నలు అడగబడతాయి (ఇవి ఇంటర్నెట్ మరియు IP-టెలిఫోనీ);
• 8-800-301-02-60 - ఇప్పటికే స్థాపించబడిన వ్యాపార వినియోగదారుల కోసం Rostelecom యొక్క సూచన. ఇక్కడ సాంకేతిక స్వభావం యొక్క ప్రశ్నలు అడుగుతారు;
• 8-800-200-99-09 - పెద్ద వ్యాపారాల ప్రతినిధుల కోసం కనెక్షన్ ప్రశ్నలు;
• 8-800-200-30-00 - పెద్ద వ్యాపారాల కోసం Rostelecom టెక్నికల్ హెల్ప్ డెస్క్.

మీరు ఆపరేటర్ యొక్క హెల్ప్ డెస్క్‌లకు స్థిరమైన యాక్సెస్‌ను కలిగి ఉండాలనుకుంటే ఈ ఫోన్ నంబర్‌లను తప్పకుండా వ్రాసుకోండి.

ఈ సమీక్షలో అందించబడిన అన్ని ఫోన్‌లకు కాల్‌లు పూర్తిగా ఉచితం - ఇది వ్యక్తులు మరియు కార్పొరేట్ క్లయింట్‌లు ఇద్దరికీ వర్తిస్తుంది.

రష్యన్ ఫెడరేషన్‌లో, కొత్త సేవలు, సేవలు మరియు టారిఫ్ ప్యాకేజీల ఆఫర్ అనేది సమాచార ప్రవాహాన్ని స్వతంత్రంగా అర్థం చేసుకోలేని వినియోగదారుల నుండి ప్రశ్నలకు స్థిరమైన మూలం. ఈ సేవ యొక్క వినియోగదారుగా మారడానికి క్లయింట్ దాని గురించి తగినంతగా తెలుసుకున్నప్పుడు మాత్రమే నిర్దిష్ట కొత్త సేవ యొక్క ఆవిర్భావం యొక్క నిస్సందేహమైన ప్రయోజనాలు ప్రశంసించబడతాయి. ఈ విషయంలో, మార్కెట్ యొక్క వింతలతో ప్రజలకు సకాలంలో పరిచయం చేయడం చాలా ముఖ్యమైనది.

అడిగే ప్రశ్నలకు సమాధానాన్ని పొందడం కోసం దిగువ ప్రతిపాదించబడిన అన్ని పద్ధతులు వారి సేవ యొక్క రూపంతో సంబంధం లేకుండా అందరు చందాదారులకు అందుబాటులో ఉంటాయి. వారపు రోజులు మరియు వారాంతాల్లో ఎవరైనా తమకు అనుకూలమైన సమయంలో దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.

ఆపరేటర్ Rostelecomని ఎలా కాల్ చేయాలి

Rostelecom యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్ సెల్యులార్ సేవల మార్కెట్‌లో కొత్త ఉత్పత్తుల రూపాన్ని సహా సేవలను కనెక్ట్ చేయడానికి మరియు కాన్ఫిగర్ చేయడానికి అవసరమైన మొత్తం సమాచారాన్ని అందిస్తుంది.

1. వేగవంతమైన, కానీ నమ్మదగిన పద్ధతి కాదు. వాస్తవానికి, కన్సల్టెంట్ ఉచితం అయ్యే వరకు కొన్నిసార్లు మీరు చాలా కాలం వేచి ఉండాలి, కానీ అందుకున్న సమాచారం యొక్క పరిపూర్ణత విలువైనది. మీరు Rostelecom నంబర్ల నుండి మాత్రమే పొందవచ్చు. మద్దతు సేవను సంప్రదించడానికి, కేవలం 611కి డయల్ చేయండి, ఆ తర్వాత, సమాధానం కోసం వేచి ఉన్న తర్వాత, మీరు మీ ప్రశ్నను అడగవచ్చు.
2. విదేశాలలో ఉన్న వినియోగదారుల కోసం, రోమింగ్ కన్సల్టెంట్‌ను ఒక ప్రశ్న అడిగే అవకాశాన్ని కూడా అందిస్తుంది - మీరు + 7 908 221 00 413 నంబర్‌కు డయల్ చేయాలి.
3. ల్యాండ్‌లైన్ ఫోన్ నుండి కాల్ చేయడం కూడా సాధ్యమే. దీని కోసం, అందరికీ ఒకే నంబర్ అందించబడింది - 8 800 300 18 01. మీరు రోజుకు 24 గంటలు ఉచితంగా కాల్ చేయవచ్చు.
4. మీరు అధికారిక కంపెనీ నంబర్ 8 800 1000 800ని కూడా ప్రయత్నించవచ్చు.

మీ వ్యక్తిగత ఖాతా Rostelecomని ఉపయోగించడం మర్చిపోవద్దు. ఈ స్వీయ-సేవ వ్యవస్థ సమయాన్ని వృథా చేయకుండా సంస్థ యొక్క సేవల వినియోగానికి సంబంధించిన అనేక కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, సపోర్ట్ సర్వీస్‌కి సంబోధించడం ద్వారా మీకు ఆసక్తి ఉన్న ప్రశ్నను అడిగే సామర్థ్యంతో సహా.

ఫోన్ ద్వారా సంప్రదించినప్పుడు అందుకున్న సమాచారంతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, సేవా కేంద్రం యొక్క సిబ్బంది నుండి వివరణను కోరేందుకు ఎల్లప్పుడూ అవకాశం ఉంది.

మీకు ముఖ్యమైన లేదా చాలా అత్యవసరమైన ప్రశ్న ఉంటే, అడగండి!!!

Rostelecom హెల్ప్ డెస్క్

సంస్థ యొక్క డైనమిక్ అభివృద్ధి, అందించిన సేవల మెరుగుదల మరియు నిర్వహణ మరింత ఎక్కువ మంది వినియోగదారులను ఆకర్షించడానికి అనుమతిస్తుంది. కంపెనీ దుకాణాల నెట్వర్క్లో మీరు అవసరమైన వస్తువులను కొనుగోలు చేయడమే కాకుండా, మీ ప్రశ్నలపై కూడా సంప్రదించవచ్చు. అనేక ప్రాంతీయ కార్యాలయాలలో ఉనికిలో ఉన్నవి వినియోగదారులకు మరియు సంభావ్య కస్టమర్‌లకు అవసరమైన సమాచారాన్ని తెలియజేయడానికి మరియు వారికి సాధ్యమైన అన్ని సహాయం మరియు మద్దతును అందించడానికి రూపొందించబడ్డాయి. అయితే, ప్రాంతీయ కార్యాలయాలకు అదనంగా, మీరు అవసరమైన సమాచారాన్ని పొందేందుకు ఇతర వనరులను ఉపయోగించవచ్చు. http://perm.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_servicesకి వెళ్లడం ద్వారా వివిధ Rostelecom సేవల యొక్క అన్ని నంబర్‌లను కనుగొనవచ్చు

ఇంటరాక్టివ్ టెలివిజన్ మరియు బ్రాడ్‌బ్యాండ్ ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ యొక్క అతిపెద్ద ఆపరేటర్లలో రోస్టెలెకామ్ ఒకటి. ఈ ప్రొవైడర్ యొక్క సేవల వినియోగదారుల సంఖ్య రష్యా మరియు CIS దేశాలలో మిలియన్ల మంది చందాదారులను కలిగి ఉంది, కాబట్టి రోస్టెలెకామ్ ఆపరేటర్‌ను ఎలా కాల్ చేయాలనే ప్రశ్న కంపెనీ వినియోగదారులకు చాలా తరచుగా ఆసక్తిని కలిగిస్తుంది.

ఈ ఆపరేటర్ యొక్క కార్యకలాపాల యొక్క భారీ స్థాయి మద్దతు సేవ యొక్క పనిని కూడా ప్రభావితం చేస్తుంది - కంపెనీ సేవలను అందించడానికి సంబంధించిన ఏవైనా సమస్యలపై చందాదారులకు తక్షణమే సహాయం అందించడానికి ఇది నిరంతరం మెరుగుపరచబడుతోంది. మీరు రోస్టెలెకామ్ ఆపరేటర్‌ను సరళమైన మార్గంలో సంప్రదించవచ్చు కాబట్టి, ఎప్పుడైనా నిపుణుల సలహాను పొందడానికి మీరు దీన్ని గమనించాలి.

మేము ఆపరేటర్‌ని రోస్టెలెకామ్ అని పిలుస్తాము

Rostelecom యొక్క కస్టమర్ సపోర్ట్ సర్వీస్ గడియారం చుట్టూ పనిచేస్తుంది మరియు కంపెనీ యొక్క ప్రొఫెషనల్ నిపుణులు మాత్రమే వినియోగదారులకు సలహా ఇస్తారు. సాంకేతిక మద్దతు గడియారం చుట్టూ పనిచేస్తుంది మరియు మీరు Rostelecomకి పూర్తిగా ఉచితంగా కాల్ చేయవచ్చు కాబట్టి, ఇది మీ ప్రశ్నకు స్వేచ్ఛగా సమాధానం పొందడానికి లేదా పరికరాలను ఏర్పాటు చేయడంలో నిపుణుల సహాయాన్ని ఉపయోగించుకునే అవకాశాన్ని అందిస్తుంది.

సంస్థ యొక్క క్లయింట్‌ల కోసం బహుళ-ఛానల్ హాట్‌లైన్‌లు సృష్టించబడ్డాయి, వీలైనంత త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా భారీ సంఖ్యలో కాల్‌లను ప్రాసెస్ చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. కంపెనీ యొక్క కస్టమర్ సేవకు వృత్తి నైపుణ్యం మరియు బాధ్యతాయుతమైన విధానానికి ధన్యవాదాలు, మీరు ఎల్లప్పుడూ ఆపరేటర్‌ను చేరుకోవచ్చు - వారంలోని ఏ రోజున, రోజులో ఏ సమయంలోనైనా, ప్రతికూల లేదా సున్నా ఫోన్ బ్యాలెన్స్‌తో కూడా. ప్రతి సబ్‌స్క్రైబర్ కాల్ సమస్యకు త్వరిత పరిష్కారం కోసం తగిన సాంకేతిక సేవా విభాగానికి నిర్దేశించబడుతుంది.

Rostelecom యొక్క మల్టీఛానల్ సమాచారం మరియు సాంకేతిక మద్దతు ఫోన్ గడియారం చుట్టూ పని చేస్తుంది మరియు రష్యాలోని ఏ మూల నుండి అయినా కాల్ ఉచితంగా అందించబడుతుంది: 8-800-100-08-00.

ఈ నంబర్ ద్వారా మీరు సలహా పొందవచ్చు మరియు కంపెనీ సేవలు, టారిఫ్‌లు, ప్రస్తుత ప్రత్యేక ఆఫర్‌లు, ఒప్పందాల గురించి అన్ని వివరాలను తెలుసుకోవచ్చు. అదే ఫోన్ ద్వారా, మీరు పరికరాలను సెటప్ చేయడానికి లేదా ఉత్పన్నమైన సాంకేతిక సమస్యలను స్వతంత్రంగా పరిష్కరించడానికి సూచనలను స్వీకరించడానికి నిపుణుడిని పిలవవచ్చు, సేవల కనెక్షన్ / డిస్‌కనెక్ట్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు మరియు కంపెనీ కార్యకలాపాల యొక్క అనేక ఇతర రంగాలలో సమాచారం మరియు సాంకేతిక సహాయాన్ని పొందవచ్చు.

Rostelecom నుండి మీ ఫోన్ నంబర్ మీకు తెలియకపోతే, తనిఖీ చేయండి.

ప్రతి ISPకి సాంకేతిక మద్దతు సేవ ఉంటుంది, ఎందుకంటే అది లేకుండా చేయడం అసాధ్యం. సబ్‌స్క్రైబర్‌లకు తరచుగా నిపుణుల జోక్యం అవసరమయ్యే సమస్యలు ఉంటాయి. మరియు వారు తమ ISP యొక్క హాట్‌లైన్‌కి కాల్ చేయడం ప్రారంభిస్తారు. Rostelecom నుండి ఇంటర్నెట్ సాంకేతిక మద్దతు ఎల్లప్పుడూ చాలా కష్టమైన సమస్యను పరిష్కరించడానికి లేదా ఏదైనా లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి మరమ్మతుదారులను పంపడానికి సిద్ధంగా ఉంటుంది. సాంకేతిక మద్దతును ఎలా పొందాలో చూద్దాం.

Rostelecom ఇంటర్నెట్ మద్దతు సేవ చందాదారుల యొక్క ఏవైనా సమస్యలను పరిష్కరించగలదు. ఇది గడియారం చుట్టూ పని చేస్తుంది, కాబట్టి మీరు పగలు లేదా రాత్రి ఏ సమయంలోనైనా ఇక్కడకు కాల్ చేయవచ్చు. మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌తో మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే తప్పకుండా ఇక్కడకు కాల్ చేయండి:

• చందాదారుల పరికరాలు (మోడెమ్, రూటర్) పనిచేయదు;
• కొన్ని వనరులు (లేదా అన్నీ) తెరవవు;
• టారిఫ్ ప్లాన్ ప్రకారం ప్రకటించిన దాని కంటే యాక్సెస్ వేగం తక్కువగా ఉంటుంది;
• సేవల చెల్లింపులో సమస్యలు ఉన్నాయి;
• అపారమయిన అప్పు పుట్టింది;
• వ్యక్తిగత ఖాతా పనిచేయదు;
• టారిఫ్ ప్లాన్‌ని మార్చడం సాధ్యం కాదు;
• అదనపు సేవలు చేర్చబడలేదు.

Rostelecom నుండి ఇంటర్నెట్ మద్దతు తలెత్తిన ఏదైనా సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది. పరిష్కారం యొక్క సమయం అనేక అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది - కొన్ని విచ్ఛిన్నాలు తక్షణమే తొలగించబడతాయి మరియు కొన్నింటిని ఒక రోజులో పరిష్కరించలేము.

మాస్కో భూభాగంలో, ఇంటర్నెట్ ప్రొవైడర్ రోస్టెలెకామ్ యొక్క సేవలు చాలా మంది ముస్కోవైట్లకు తెలిసిన ఆన్‌లైమ్ బ్రాండ్ క్రింద అందించబడతాయి. అందువల్ల, అన్ని ప్రశ్నల కోసం, మీరు ఆన్‌లైమ్ నిపుణులను సంప్రదించాలి - వారు వరల్డ్ వైడ్ వెబ్‌కి ప్రాప్యత కోసం బాధ్యత వహిస్తారు. మీరు ఇప్పుడే సబ్‌స్క్రైబర్‌గా మారబోతున్నట్లయితే మరియు మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మీరు వారిని ఫోన్ 8-800-707-80-38 ద్వారా అడగవచ్చు. ఈ లైన్ ఇతర సమస్యలతో వ్యవహరించదని దయచేసి గమనించండి - కనెక్షన్ మాత్రమే.

Rostelecom (OnLime) నుండి ఇంటర్నెట్ సాంకేతిక మద్దతు ఫోన్ - 8-800-707-12-12. మీ ఫోన్ బుక్‌లో ఈ నంబర్‌ను వ్రాసి ఉంచాలని నిర్ధారించుకోండి, ఎందుకంటే మీ ఇంటర్నెట్ విచ్ఛిన్నమైనప్పుడు, మీరు దానిని మీ ప్రొవైడర్ వెబ్‌సైట్‌లో తనిఖీ చేయలేరు. దయచేసి ఈ లైన్ ఇప్పటికే కనెక్ట్ చేయబడిన చందాదారుల కోసం ఉద్దేశించబడింది. సాంకేతిక మద్దతు ఇక్కడ Rostelecom నుండి ఇంటర్నెట్ ద్వారా మాత్రమే కాకుండా, ఇతర సేవలకు కూడా పనిచేస్తుంది - ఇది టెలివిజన్ మరియు టెలిఫోనీ.

మాస్కోలోని ప్రముఖ ఇంటర్నెట్ ప్రొవైడర్ నుండి ఇంటర్నెట్ సాధారణ చందాదారులచే మాత్రమే కాకుండా, కార్పొరేట్ క్లయింట్లచే కూడా ఉపయోగించబడుతుంది. మరియు వారికి కూడా ఇంటర్నెట్‌ని యాక్సెస్ చేయడంలో సమస్యలు ఉండవచ్చు. చిన్న వ్యాపార విభాగానికి చెందిన కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల కోసం, Rostelecom (OnLima) యొక్క సాంకేతిక మద్దతు కోసం క్రింది ఫోన్ నంబర్‌లు పని చేస్తాయి:

• 8-800-301-01-60 - ఈ హాట్‌లైన్ కేవలం చందాదారులు కావాలనుకునే చట్టపరమైన సంస్థలు మరియు వ్యవస్థాపకులను లక్ష్యంగా చేసుకుంది. ఇతర మాటలలో, కనెక్షన్ సమస్యలు ఇక్కడ పరిష్కరించబడతాయి;
• 8-800-301-02-60 - ఈ లైన్ స్థాపించబడిన కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల కోసం ఉద్దేశించబడింది. మీరు Rostelecom (OnLime) నుండి ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ చేయలేకపోతే ఇక్కడ కాల్ చేయండి - సాంకేతిక మద్దతు నిపుణులు ఎల్లప్పుడూ రెస్క్యూకి వస్తారు మరియు అవసరమైన అన్ని సలహాలను అందిస్తారు.

పెద్ద వ్యాపార విభాగం మరియు ప్రభుత్వ యాజమాన్యంలోని సంస్థల ప్రతినిధుల కోసం, Rostelecom నుండి ఇంటర్నెట్ కోసం ప్రత్యేక సాంకేతిక మద్దతు ఉంది. ఆమె లైన్ నంబర్ 8-800-200-3000లో ఉంది. పెద్ద కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల కోసం మీ సేవల్లో ఏదైనా మీ కోసం పని చేయకుంటే ఇక్కడ కాల్ చేయండి. ఇది కొత్త చట్టపరమైన సంస్థలను కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్యలను కూడా పరిష్కరిస్తుంది.

మీరు ఒక వ్యక్తి అయితే మరియు మీరు ఇంటర్నెట్ సాంకేతిక మద్దతును పొందలేకపోతే, మీరు ఇతర Rostelecom నంబర్‌లకు కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించాల్సిన అవసరం లేదు - వారు ఇక్కడ మీకు సహాయం చేయరు. డయలింగ్‌లో సమస్యలు ఉన్నట్లయితే, తర్వాత కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి - హాట్‌లైన్ ఉచితం అయ్యే అవకాశం ఉంది.

Rostelecom ప్రొవైడర్ యొక్క కమ్యూనికేషన్ సేవలను ఉపయోగించడం కేవలం అసాధ్యం, కానీ అదే సమయంలో ఏ సమస్యలను అనుభవించకూడదు (ఏ ఇతర ప్రొవైడర్ విషయంలో కూడా). సమస్యలు చాలా అరుదుగా తలెత్తుతాయి, వారి ప్రదర్శన నుండి ఎవరూ రోగనిరోధక శక్తిని కలిగి ఉండరు. ఈ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి రూపొందించిన Rostelecom హాట్‌లైన్, నిర్దిష్ట ప్రొవైడర్ సేవలను ఉపయోగించి చందాదారులందరికీ పని చేస్తుంది - ఇవి ఇంటర్నెట్, డిజిటల్ టెలివిజన్ మరియు హోమ్ టెలిఫోన్ సేవలు. మరియు ఈ సమీక్షలో, మీరు అత్యవసరంగా సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరియు విచ్ఛిన్నాలను పరిష్కరించడానికి అవసరమైన అన్ని ఫోన్‌లను మేము పరిశీలిస్తాము.

మాస్కో మరియు మాస్కో ప్రాంతంలో Rostelecom యొక్క సాంకేతిక మద్దతు ఒకేసారి అనేక ఫోన్ నంబర్లలో పంపిణీ చేయబడుతుంది. ఎక్కడా వారు మాకు ప్రొవైడర్ యొక్క ఏవైనా సేవలు మరియు ఉత్పత్తుల గురించి సాధారణ సమాచారాన్ని మాత్రమే అందించగలరు మరియు ఎక్కడో వారు పూర్తి సాంకేతిక మద్దతును అందించగలరు. Rostelecom యొక్క హాట్‌లైన్ ప్రైవేట్ క్లయింట్‌లకు సహాయం చేయడానికి కొన్ని నంబర్‌లలో పనిచేస్తుంది, అయితే ఇతరులు చట్టపరమైన సంస్థలకు మద్దతునిస్తారనే వాస్తవంతో విషయం సంక్లిష్టంగా ఉంది.

అదనంగా, మాస్కో మరియు మాస్కో ప్రాంతం యొక్క భూభాగంలో, సేవలను అందించడం ఆన్‌లైమ్ బ్రాండ్ క్రింద నిర్వహించబడుతుంది మరియు వారి స్వంత హాట్‌లైన్ ఫోన్‌లు ఉన్నాయి. కాల్ సెంటర్ల ప్రస్తుత నంబరింగ్‌లో మీరు గందరగోళానికి గురికాకుండా ఉండటానికి, సహాయం కోసం మీరు రోస్టెలెకామ్‌కు ఎలా మరియు ఏ ఫోన్ నంబర్‌లకు కాల్ చేయాలో మేము మీకు చెప్తాము.

వ్యక్తుల కోసం Rostelecom యొక్క ప్రధాన టెలిఫోన్ హాట్‌లైన్ 8-800-100-08-00. అన్ని ప్రాంతాలకు సాధారణ సూచన ఉంది. ఈ హాట్‌లైన్ హోమ్ టెలిఫోన్, ఇంటర్నెట్ లేదా డిజిటల్ టెలివిజన్‌ని కనెక్ట్ చేయడంపై సలహాలను అందిస్తుంది మరియు కొన్ని ఇతర ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఇస్తుంది. సాధారణంగా, పింగ్ ఎందుకు పెరిగిందో లేదా యాక్సెస్ వేగం తగ్గిందని సూచించే నిపుణుల కోసం ఇక్కడ వెతకడం పనికిరానిది - దీనికి పూర్తిగా భిన్నమైన సంఖ్యలు పని చేస్తాయి.

మీరు సేవలను కనెక్ట్ చేయడానికి సంబంధించిన సందేహాలను కలిగి ఉంటే, Rostelecom హాట్‌లైన్ నంబర్ 8-800-707-80-00 మీకు సహాయం చేస్తుంది. మీరు ఇంట్లో కనెక్షన్ ఉందో లేదో తెలుసుకోవాలనుకుంటే లేదా మీరు కనెక్షన్ కోసం అభ్యర్థనను వదిలివేయాలనుకుంటే ఇక్కడకు కాల్ చేయండి. దయచేసి మీరు ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేసి “నాకు ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ లేదు” అని చెప్పాల్సిన అవసరం లేదని గుర్తుంచుకోండి - పూర్తిగా భిన్నమైన ప్రొఫైల్‌కు చెందిన నిపుణులు ఇక్కడ కూర్చుని, పూర్తిగా భిన్నమైన సమస్యలతో వ్యవహరిస్తున్నారు.

కానీ మీరు 8-800-707-12-12కు హాట్‌లైన్‌కి కాల్ చేస్తే, ఇక్కడ మీరు ఏదైనా సాంకేతిక సమస్య గురించి ప్రశ్నలు అడగవచ్చు:

• ఇంటర్నెట్ పనిచేయదు;
• తగ్గిన వేగం;
• పరికరాలు విరిగిపోయాయి;
• కనెక్షన్‌తో సమస్యలు ఉన్నాయి;
• కమ్యూనికేషన్ క్రమానుగతంగా విచ్ఛిన్నమవుతుంది;
• కొన్ని టీవీ ఛానెల్‌లు పనిచేయవు;
• మోడెమ్ క్షీణించింది లేదా ఆఫ్ చేయబడింది;
• ఇంటి ఫోన్ పని చేయడం ఆగిపోయింది మొదలైనవి.

అంటే, రోస్టెలెకామ్ యొక్క నిజమైన హాట్‌లైన్ ఈ నంబర్‌లో ఉంది. దయచేసి ఈ హాట్‌లైన్ నంబర్ మాస్కో మరియు మాస్కో ప్రాంతం నుండి చందాదారులకు మాత్రమే చెల్లుబాటు అవుతుందని గమనించండి. మీరు మరొక ప్రాంతంలో నివసిస్తుంటే, Rostelecom వెబ్‌సైట్‌కి వెళ్లి, ప్రాంతీయ వినియోగదారుల కోసం మద్దతు సంఖ్యను తనిఖీ చేయండి.

చట్టపరమైన సంస్థల కోసం Rostelecom యొక్క సాంకేతిక మద్దతు సేవ 8-800-200-3000 వద్ద ఉంది. మీరు ఆపరేటర్ యొక్క కార్పొరేట్ క్లయింట్ అయితే మాత్రమే ఇక్కడకు కాల్ చేయండి. కనెక్షన్ సమస్యలపై కాల్‌ల కోసం, హాట్‌లైన్ 8-800-200-99-09 డయల్ చేయండి. ఆన్‌లైమ్ వ్యాపార వినియోగదారులకు మద్దతు మరియు కనెక్షన్ కోసం, అన్ని ప్రశ్నలను ఫోన్ 8-800-301-01-60 ద్వారా పరిష్కరించాలి - ఇంటర్నెట్‌లో ఆన్‌లైమ్ (కానీ రోస్టెలెకామ్ కాదు) హాట్‌లైన్ మరియు కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల కోసం IP-టెలిఫోనీ ఉంది.

Rostelecom సాంకేతిక మద్దతును ఎలా కాల్ చేయాలో ఇప్పుడు మీకు తెలుసు. అనేక హాట్‌లైన్‌లు ఒకేసారి ఇక్కడ పనిచేస్తాయి, వివిధ రకాల క్లయింట్‌ల కోసం రూపొందించబడ్డాయి - వ్యక్తులు మరియు చట్టపరమైన సంస్థలు. ఏవైనా ప్రశ్నల కోసం ఇక్కడ ప్రసంగిస్తున్నప్పుడు, హాట్‌లైన్‌లను గందరగోళానికి గురి చేయకుండా ప్రయత్నించండి, లేకుంటే అర్హత కలిగిన సహాయాన్ని పొందడం కష్టమవుతుంది.

హాట్‌లైన్, లేదా టెక్నికల్ సపోర్ట్ లైన్, ఏదైనా రోస్టెలెకామ్ కస్టమర్‌కు స్వీకరించే అవకాశాన్ని అందిస్తుంది

సేవలపై సలహా మరియు అవసరమైన సహాయం త్వరగా మరియు ఉచితంగా. ఈ సేవ ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను చాలా సులభతరం చేస్తుంది మరియు ఉత్పన్నమయ్యే సమస్యలను త్వరగా పరిష్కరించడంలో కస్టమర్‌లకు సహాయపడుతుంది.

చాలామంది ప్రశ్న గురించి ఆందోళన చెందుతున్నారు: నేను ఏ కారణంతో హాట్‌లైన్‌ను సంప్రదించగలను? అప్పీల్ యొక్క కారణాలను మూడు పెద్ద ఉప సమూహాలుగా విభజించవచ్చు:

సేవలను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు సమస్యలు

ఈ సమస్యలు చాలా తరచుగా ఉన్నాయి:

• ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేదు లేదా నెమ్మదిస్తుంది;


• పేలవమైన నాణ్యత లేదా ఇంటరాక్టివ్ టెలివిజన్ యొక్క ధ్వని లేదా చిత్రం లేకపోవడం;


• Rostelecom పరికరాలతో సమస్యలు;


• చందా రుసుము యొక్క తప్పు ఛార్జింగ్.

సూచన సమాచారం అవసరం

కంపెనీ క్లయింట్‌గా మీకు “ఎలా?” అనే ప్రశ్న ఉంటే, ఉదాహరణకు, మీ వ్యక్తిగత ఖాతాను ఎలా నమోదు చేయాలి, ఈ లేదా ఆ సేవను ఎలా కనెక్ట్ చేయాలి లేదా డిస్‌కనెక్ట్ చేయాలి మరియు ఇలాంటి ప్రశ్నలు ఉంటే, మీరు సలహా కోసం హాట్‌లైన్‌ని కూడా సంప్రదించవచ్చు. . అక్కడ మీకు తాజా సమాచారంతో సులభంగా మరియు సులభంగా అందించబడుతుంది.

సహాయం అవసరమైనప్పుడు

దురదృష్టవశాత్తూ, కొంత సేవను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు దానిని మీరే కనెక్ట్ చేయడానికి లేదా డిస్‌కనెక్ట్ చేయడానికి సంప్రదింపులు ఎల్లప్పుడూ సరిపోవు. కొన్నిసార్లు ఆపరేటర్ ఈ ఆపరేషన్‌ను రిమోట్‌గా నిర్వహించవచ్చు మరియు మీ సామర్థ్యాల గురించి మీకు తెలియకుంటే, మీరు హాట్‌లైన్‌కు కాల్ చేయడం ద్వారా సహాయం కోసం అతనిని అడగవచ్చు.

నేను మూర్ఖుడిని అని తేలింది! స్వీయ విమర్శనా? అవును. బాగా, రోస్టెలెకామ్ యొక్క సాంకేతిక మద్దతును పొందడం చాలా సులభం అని చాలా కాలంగా హృదయపూర్వకంగా విశ్వసించిన వ్యక్తిని మీరు ఇంకా ఏమి పిలుస్తారు?

నిజానికి, ఇది చాలా కష్టం, నేను మీకు భరోసా ఇస్తున్నాను! ఇంకా. చాలా మంది వాదిస్తారు, కారణం లేకుండా కాదు

Rostelecom సాంకేతిక మద్దతును పొందడం దాదాపు అసాధ్యం!

ఇది, వాస్తవానికి, పూర్తిగా నిజం కాదు. ఇది కష్టమైనప్పటికీ, దానిని అధిగమించడం ఇప్పటికీ సాధ్యమే. వ్యక్తిగతంగా తనిఖీ చేశారు.

అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి మరియు ప్రతి దాని స్వంత సూక్ష్మ నైపుణ్యాలు ఉన్నాయి. ఇవి ఈ రోజు నేను మీకు చెప్పే సూక్ష్మ నైపుణ్యాలు.

రోస్టెలెకామ్ అతిపెద్ద మరియు అత్యంత జనాదరణ పొందిన రష్యన్ టెలికాం ఆపరేటర్లలో ఒకటి మాత్రమే కాదు, అత్యంత విశ్వసనీయమైనది కూడా అనే వాస్తవంతో వాదించడానికి చాలా తక్కువ మంది వ్యక్తులు సిద్ధంగా ఉంటారని ఇటీవల నేను హృదయపూర్వకంగా భావించాను.

అతను వారితో చేరే వరకు! ఇప్పుడు దాని గురించి నాకు పూర్తిగా తెలియదు. "Kosyachit" Rostelecom ఇతరుల కంటే తక్కువ కాదు. మరియు బహుశా మరింత. "వృద్ధురాలికి రంధ్రం ఉంది" అని అనిపిస్తుంది.

హోమ్ ఇంటర్నెట్ "క్రాష్" గాని, అప్పుడు కనెక్షన్ వేగం అదృశ్యమవుతుంది, అప్పుడు టెలివిజన్ ఆఫ్ అవుతుంది. మరియు మనకు తెలియకుండానే సేవల ధర మారుతుంది.

సాధారణంగా, Rostelecom యొక్క అన్ని ప్రయోజనాలు ఉన్నప్పటికీ, మేము తరచుగా వారి సాంకేతిక మద్దతు నిపుణుడి సహాయం అవసరం.

అటువంటి సహాయం కోసం రోస్టెలెకామ్‌లో హాట్‌లైన్ ఫోన్ సృష్టించబడింది, దీని ప్రకారం, పేర్కొన్న విధంగా, ఏదైనా సమస్యలను పరిష్కరించడంలో రోస్టెలెకామ్ సపోర్ట్ సర్వీస్ ఎల్లప్పుడూ మాకు సహాయం చేస్తుంది.

రోస్టెలెకామ్‌లోని హాట్‌లైన్ సమర్థవంతంగా మరియు స్థిరంగా పనిచేస్తుందని వారు స్వయంగా పేర్కొన్నారు, కాబట్టి రోస్టెలెకామ్ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించడం, నియమం ప్రకారం, ఎటువంటి ఇబ్బందులను కలిగించదు.

అయితే ఇది నిజంగా అలా ఉందా?

అది కేవలం గురించి Rostelecom మద్దతు ఫోన్మరియు ఈ వ్యాసంలో నేను మీకు చెప్తాను.

Rostelecom సాంకేతిక మద్దతు యొక్క కొన్ని ప్రయోజనాలు

అవును, అవును, ఆశ్చర్యపోకండి. కొన్ని ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి, కానీ అవి కూడా ఉన్నాయి.

1. Rostelecom ద్వారా సాంకేతిక మద్దతు గడియారం చుట్టూ పనిచేస్తుందిఅందువల్ల, మీరు పగలు లేదా రాత్రి ఏ సమయంలోనైనా మీ ప్రశ్నతో నిపుణుడిని సంప్రదించవచ్చు.

మరియు మరింత. గమనిక!

ఆపరేటర్ Rostelecomకు అన్ని కాల్స్ ఉచితల్యాండ్‌లైన్ మరియు మొబైల్ ఫోన్‌లు రెండూ!

2. Rostelecom కస్టమర్ సపోర్ట్ సర్వీస్ ఏ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది? వాటిలో చాలా ఉన్నాయి - అవి కూడా ఉన్నాయి అన్ని సమస్యలుకమ్యూనికేషన్ సేవలు, ఇంటరాక్టివ్ టెలివిజన్ లేదా ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్‌కు సంబంధించినది.

రోస్టెలెకామ్ కాల్ సెంటర్‌లోని అర్హత కలిగిన నిపుణులు కంపెనీ సేవలను అందించడానికి సంబంధించి మీ ఏవైనా ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి సంతోషంగా ఉంటారని నమ్ముతారు.

అయితే, అది ఎలా ఉంది. మరియు వాస్తవికత, ఎప్పటిలాగే, ఆదర్శానికి దూరంగా ఉంది. ప్లస్‌లతో పూర్తయింది

ఇప్పుడు ప్రతికూలతలు

రెండు ప్రధాన ప్రతికూలతలు ఉన్నాయి.

1. నేను మాత్రమే కాదు, చాలా మంది ఇతర సబ్‌స్క్రైబర్‌లు కూడా వారి స్వంత చర్మంలో అనుభవించారు Rostelecom సాంకేతిక మద్దతును పొందడం సాధ్యం కాదు. బాగా, మరింత ఖచ్చితంగా, దాదాపు అసాధ్యం. వాస్తవానికి ఇది సాధ్యమే, కానీ చాలా, చాలా పొడవుగా ఉంది.

మరియు కాల్ చేయడానికి ఖచ్చితంగా ఫోన్ నంబర్ తెలుసుకోవడం కూడా చాలా ముఖ్యం.

ఎందుకంటే Rostelecomలో ఈ సాంకేతిక మద్దతు సంఖ్యలు చాలా ఉన్నాయి. (దిగువ దాని గురించి మరింత) మరియు మీరు అనుభవించే అతిపెద్ద నిరాశ, బహుశా, మీరు ఫోన్‌లో అరగంట పాటు "హాంగ్" చేసినప్పుడు, ఆపరేటర్ ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండటం కాదు. మరియు ఆ సమయంలో, చివరకు మీ సమస్యను లైవ్ ఆపరేటర్‌కి చెప్పినప్పుడు, మీరు ప్రతిస్పందనగా వింటారు: వేచి ఉండండి, ఇప్పుడు నేను మిమ్మల్ని దీనికి మారుస్తాను ...

ప్రతిస్పందనగా, నేను మొదట ఫోన్‌ను గోడపైకి విసిరి, ఆపై వారి కార్యాలయాన్ని వ్యక్తిగతంగా సందర్శించాలనుకుంటున్నాను. నేను వారి గురించి ఆలోచించే ప్రతిదాన్ని కళ్ళలో వ్యక్తీకరించడానికి.

2. అనేక సమస్యలలో, Rostelecom హాట్‌లైన్ యొక్క "నిపుణులు" అలా చేయరు నిపుణులు కాదు.

బహుశా ఈ అమ్మాయిలకు కూడా ఏదైనా నేర్పించబడి ఉండవచ్చు. వారు సుంకాలు, కనెక్షన్ పరిస్థితులు మరియు సేవలకు చెల్లింపులో బాగా ప్రావీణ్యం కలిగి ఉన్నారు. మీ మోడెమ్ లేదా రూటర్‌ని రీబూట్ చేయమని మీకు సలహా ఇవ్వాలని కూడా వారికి తెలుసు.

కానీ తరచుగా వారు మీ సమస్యకు సమాధానం ఇవ్వడం మరియు పరిష్కరించడం నుండి దూరంగా ఉంటారు. ప్రత్యేకించి మీ సమస్య నిజంగా తీవ్రమైనది, లేదా వారి నమూనాలకు సరిపోకపోతే.

అయితే, ఇంకా ఎక్కడికీ వెళ్లలేదు. కాల్ చేయాలి. మరియు ఇక్కడ, నేను కొంచెం ఎక్కువగా చెప్పినట్లు, సరిగ్గా ఎక్కడ కాల్ చేయాలో అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.

అయితే Rostelecom యొక్క సాంకేతిక మద్దతు సంఖ్య ఏమిటి?

మరియు Rostelecom లో ఒకటి కంటే ఎక్కువ సాంకేతిక మద్దతు ఫోన్లు ఉన్నాయి - ఇది పనిచేస్తుంది ఒకేసారి బహుళ ఫోన్ నంబర్లు, దీని ద్వారా మీరు ఆపరేటర్ Rostelecomకి కాల్ చేయవచ్చు మరియు సమర్థ సలహా పొందవచ్చు.

బహుశా ఇందులో ఏదో సానుకూలత ఉంది. రోస్టెలెకామ్ తన కస్టమర్ల కోసం అనేక సాంకేతిక మద్దతు సేవలను సృష్టించడం ఏమీ కాదు, సరియైనదా? ఈ సేవల్లో ప్రతి ఒక్కటి ఉంది మీ స్వంత ఫోన్ నంబర్మీరు ఆపరేటర్‌ని ఎక్కడ కాల్ చేయవచ్చు.

Rostelecom ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించడానికి, ఈ నంబర్‌లలో ఒకదానికి కాల్ చేయండి .

Rostelecom హాట్‌లైన్, ఫోన్ 8800:

• Rostelecom సాంకేతిక మద్దతును సంప్రదించడానికి అత్యంత అనుకూలమైన మార్గం హాట్‌లైన్ నంబర్ 8 800.ఇది ఉచిత ఫెడరల్ నంబర్ కస్టమర్ మద్దతు సేవలు - 8 800 181 18 30 .
• Rostelecom సాంకేతిక మద్దతు సేవ.సెల్యులార్ కమ్యూనికేషన్స్, టెలివిజన్‌తో సహా ఏదైనా సాంకేతిక సమస్యలపై సంప్రదింపులు. ఇది కూడా వర్తిస్తుంది సాంకేతిక మద్దతు Rostelecom ఇంటర్నెట్. పరికరాలను అమర్చడం మరియు ఇంట్లో నిపుణుడిని పిలవడం - ఫోన్ నంబర్ 8 800 707 18 11 .
• మీరు సేవల కనెక్షన్‌ని ఆర్డర్ చేయవచ్చు లేదా Rostelecom అందించిన సేవల గురించి ఆసక్తి ఉన్న సమాచారాన్ని కనుగొనవచ్చు విక్రయ సేవఫోన్‌లో కాల్ చేయడం ద్వారా 8 800 100 08 00 .
• మీరు అందించిన సేవల కోసం టారిఫ్‌లు లేదా వాటి షరతులు, ఒప్పందాలను రూపొందించడానికి షరతులు లేదా కంపెనీకి వ్యతిరేకంగా మీకు దావా ఉన్నట్లయితే, మీరు నిపుణులను సంప్రదించవచ్చు. హెల్ప్ డెస్క్.ఈ సందర్భంలో, మీకు Rostelecomలో ఆపరేటర్ యొక్క ఫోన్ నంబర్ అవసరం 8 800 707 18 00 . మీరు మీ వ్యక్తిగత ఖాతా యొక్క స్థితి మరియు ఈ నంబర్ ద్వారా చేసిన చెల్లింపుల గురించి వివరణాత్మక సమాచారాన్ని కూడా కనుగొనవచ్చు.
• సాధారణ చిన్న ఫోన్ నంబర్ మొబైల్ ఫోన్ హెల్ప్ డెస్క్ – 111 .
• ఆటోఇన్ఫార్మర్మీరు డయల్ చేస్తే స్థిర టెలిఫోన్ మరియు ఇంటర్నెట్ సేవల కోసం సుంకం ప్లాన్‌ను రిమోట్‌గా ఎలా మార్చాలో మీకు తెలియజేస్తుంది 8 800 707 33 33
• సేవ CDMA సెల్యులార్ కస్టమర్ సపోర్ట్ఫోన్‌లో మీ కోసం వేచి ఉంది 8 800 450 01 56 .
• మీరు CDMA సబ్‌స్క్రైబర్ అయితే మరియు ఈ సేవకు సంబంధించి ఏవైనా సందేహాలుంటే, దయచేసి కాల్ చేయండి 8 800 450 01 59 - అర్హత కలిగిన సర్వీస్ టెక్నీషియన్ CDMA చందాదారులకు సమాచార మద్దతుమీ ప్రశ్నలన్నింటికీ సంతోషంగా సమాధానం ఇస్తారు.
• CDMA సెల్యులార్ చందాదారులకు సాంకేతిక మద్దతుఫోన్ ద్వారా అందుబాటులో ఉంది 8 800 450 01 56
• మీకు సేవ గురించి ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే బ్రాడ్‌బ్యాండ్ ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ Rostelecom అందించిన, నంబర్‌ను సంప్రదించమని సిఫార్సు చేయబడింది 8 800 300 18 03 ఇక్కడ మీరు ఎల్లప్పుడూ వివరణాత్మక సలహా పొందవచ్చు.
• మీరు కస్టమర్ సపోర్ట్ సర్వీస్‌ని సంప్రదించారు, కానీ ఆపరేటర్ పని మీకు సరిపోలేదా? ఫిర్యాదులు మరియు వివిధ క్లెయిమ్‌ల దాఖలు కోసంఫోన్ నంబర్ సృష్టించబడింది 8 800 300 18 03 .

ఈ ఫోన్లు, మీరు ఇప్పటికే అర్థం చేసుకున్నట్లుగా, రష్యా అంతటా పని చేస్తాయి. ఉదాహరణకు, సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్‌లో నివసించే నేను, రోస్టెలెకామ్ సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్‌కు కాల్ చేయడానికి, పైన పేర్కొన్న వాటి నుండి సాంకేతిక మద్దతు ఫోన్‌ను కూడా ఎంచుకోవాలి.

అంతర్జాతీయ రోమింగ్‌లో రోస్టెలెకామ్ ఆపరేటర్‌ని ఎలా కాల్ చేయాలి

బాగా, సరే, రష్యాలోని రోస్టెలెకామ్ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించడానికి చాలా మార్గాలు ఉన్నాయి - దాన్ని కనుగొన్నారు. అయితే విదేశాల్లో ఉంటే ఏం చేయాలి?

మీరు అంతర్జాతీయ రోమింగ్‌లో ఉన్నట్లయితే మొబైల్ ఆపరేటర్ Rostelecom ప్రతినిధులను నేను ఎలా సంప్రదించగలను?

అవును, దాదాపు అదే! మళ్ళీ, Rostelecom మద్దతు సేవ మీకు సహాయం చేస్తుంది, ఈ సందర్భంలో ఫోన్ నంబర్ కొద్దిగా భిన్నంగా ఉంటుంది. కానీ కూడా ఉచితం.

అవును అవును! రోమింగ్‌లో ఉన్న ఫోన్ నంబర్‌కు కాల్ చేస్తే సరిపోతుంది +7 902 188 18 10 . ఉచితంగా!!!

మీరు శ్రద్ధ వహించాల్సిన ఏకైక విషయం ఏమిటంటే, మీరు రోస్టెలెకామ్ ఆపరేటర్ నంబర్‌ను ఈ విధంగా డయల్ చేయాలి - అంతర్జాతీయ ఆకృతిలో, అంటే +7 ద్వారా.

చేతిలో ఫోన్ లేనప్పుడు..

మరియు ముగింపులో, Rostelecom లో ఇప్పటికీ ఇంటర్నెట్ మద్దతు సేవ ఉందని వాస్తవం గురించి కొన్ని మాటలు.

హాట్‌లైన్‌లో రోస్టెలెకామ్ ఆపరేటర్‌లను కాల్ చేయడం సాధ్యం కాని సందర్భాల్లో ఇది అవసరం. ఫోన్ విరిగిపోతుంది లేదా పోతుంది. మరియు మరింత చెత్తగా - మీ ఫోన్ దొంగిలించబడిందని అనుమానాలు ఉన్నాయి మరియు ఈ బాస్టర్డ్ మీ SIM కార్డ్ మరియు వ్యక్తిగత ఖాతాకు ప్రాప్యతను పొందారు. అటువంటి సందర్భాలలో ఏమి చేయాలి?

అన్నింటిలో మొదటిది, భయపడవద్దు! మీకు ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ ఉన్నట్లయితే నిపుణుడి యొక్క పూర్తి సంప్రదింపులు పొందడానికి మీకు అవకాశం ఉంది. ఇక్కడే Rostelecom ఇంటర్నెట్ హాట్‌లైన్ సహాయం చేస్తుంది.

"సంప్రదింపు మద్దతు సేవ" పేజీలోని "వ్యక్తిగత ఖాతా"లో మీరు హాట్‌లైన్ నిపుణులను వెంటనే అడగవచ్చు.

రోస్టెలెకామ్ టెక్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించడానికి ఇదే నిజమైన మార్గం, అవునా?

మీరు వారిని పిలవగలిగారా?