Mga panuntunan para sa pagharap sa mga batang may kapansanan. Paano makipag-usap sa isang batang may kapansanan kung hindi siya nagsasalita

Taun-taon tuwing Disyembre 3, ipinagdiriwang ang International Day of Persons with Disabilities. Ang mga batang may kapansanan ay isa sa mga pinaka-mahina na kategoryang panlipunan. Ang mga ito ay hindi lamang buhay ng isang tao, ngunit halos hindi nagsimulang mga buhay, kung minsan ay ginugol sa pagdurusa.. Sa kabutihang palad, iba ang pananaw ng mga bata sa mundo kaysa sa mga matatanda, at ang "stigma" - isang taong may kapansanan (na literal na nangangahulugang "hindi angkop") - ay hindi nakakasakit sa kanila tulad ng sa una.

Ang kapansanan, lalo na dahil sa malubha at walang lunas na mga diagnosis, ay palaging isang sakuna, kahit na sa pagkabata ito ay nangyayari, kahit na sa pagtanda.

Kung ang "tampok" ng bata ay nakikita sa panlabas o siya ay hindi sapat sa pag-uugali - ito ay halos palaging patagilid na mga sulyap. Sa kasamaang palad, ang ating lipunan ay hindi pa pamilyar sa pagsasama at hindi talaga nagsusumikap para sa pagpaparaya na may kaugnayan sa "hindi tulad ng iba". Kung may mga kaibigan, mas kaunti sa kanila, o tuluyang mawala. Parehong ina at anak, sa kawalan ng pagkatao, ang malakas na ugnayan sa labas ng mundo, nang walang aktibong mga kamag-anak, ay maaaring mapapahamak sa hindi sinasadyang paghihiwalay.

Kailangan nating baguhin ang ating mga stereotype. Baguhin ang mga saloobin sa mga batang may kapansanan at matutunan kung paano makipag-usap sa kanila nang hindi nilalabag ang kanilang mga karapatan at dignidad. Upang gawin ito, may mga patakaran ng etiketa kapag nakikitungo sa mga batang may kapansanan:

Pakikipag-usap sa isang batang may kapansanan, direktang makipag-usap sa kanya, at hindi sa kasamang magulang.
Natural na makipagkamay sa isang taong may kapansanan – kahit na sa mga nahihirapang igalaw ang kanilang braso o gumagamit ng prosthesis.
Kapag nakikipagkita sa isang taong may kapansanan sa paningin, siguraduhing kilalanin ang iyong sarili at lahat ng kasama mo. Kung mayroon kang pangkalahatang pag-uusap sa isang grupo, huwag kalimutang ipaliwanag kung sino ang iyong kasalukuyang tinutugunan at kilalanin ang iyong sarili.
Kapag nag-aalok ng tulong, hintayin itong tanggapin, at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin. Kung hindi mo maintindihan, huwag mahiya - magtanong muli.
Tratuhin ang mga batang may kapansanan sa pamamagitan ng kanilang mga unang pangalan, at ituring ang mga tinedyer bilang mga matatanda.
Ang paghilig o pagsabit sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagkakasandal o pagsasabit sa may-ari nito.
Kapag nakikipag-usap sa isang taong nahihirapan sa pakikipag-usap, makinig nang mabuti. Pagpasensyahan mo na, hintayin mong siya mismo ang makatapos ng pangungusap. Huwag itama o makipag-ayos para sa kanya. Huwag mag-atubiling magtanong muli kung hindi mo naiintindihan ang kausap
Kapag nakikipag-usap ka sa isang tao gamit ang wheelchair o saklay, subukang iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mata ay nasa parehong antas. Ito ay magiging mas madali para sa iyo na makipag-usap, at ang iyong kausap ay hindi na kailangang ibalik ang kanyang ulo.
Upang makuha ang atensyon ng isang taong may mahinang pandinig, kumaway o tapikin sila sa balikat. Tumingin sa kanya ng diretso sa mga mata at magsalita ng malinaw.
Huwag kang mahiya kung hindi mo sinasadyang nasabi ang "See you" o "Narinig mo ba ang tungkol dito...?" isang taong hindi talaga nakikita o naririnig.

Naliligaw tayo kapag nakaharap ang isang taong may kapansanan, nahihiya tayo, at maaari pa nga nating masaktan siya ng walang ingat na pahayag. Gayunpaman, ang gayong mga tao, na nasa mga pampublikong lugar, ay madalas na nangangailangan ng tulong, na hindi natin maibibigay sa kanila, muli dahil sa kamangmangan.

At dito ang mga may kapansanan mismo ay sumagip, na nagbibigay ng payo kung paano maayos na kumilos sa kanila. Ang materyal na ito ay batay sa mga rekomendasyong pinagtibay ng International Movement for the Rights of Persons with Disabilities, na aktibo sa Kanluran, ngunit nasa pagkabata nito sa mga bansa ng dating USSR.

Ang bawat modernong tao ay kailangang malaman ito. Ang mga taong may kapansanan ay bahagi ng lipunan, at dapat nating gawing mas madali ang kanilang mahirap na buhay.

Pangkalahatang tuntunin ng etiketa kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan

Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, at hindi sa isang escort o isang interpreter ng sign language na naroroon sa pag-uusap.

Kapag ipinakilala ka sa isang taong may kapansanan, natural na makipagkamay sa kanya: kahit na ang mga nahihirapang igalaw ang kanilang braso o gumagamit ng prosthesis ay maaaring makipagkamay - kanan o kaliwa, na medyo katanggap-tanggap.

Kapag nakilala mo ang isang taong mahirap o walang pangitain, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo. Kung mayroon kang pangkalahatang pag-uusap sa isang grupo, huwag kalimutang ipaliwanag kung sino ang iyong kasalukuyang tinutugunan at kilalanin ang iyong sarili.

Kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin.

Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong nahihirapan sa pakikipag-usap, makinig nang mabuti. Maging matiyaga, hintayin ang tao na matapos ang pangungusap. Huwag mo siyang itama o makipag-ayos para sa kanya. Huwag na huwag kang magpapanggap na naiintindihan mo kung hindi mo naman talaga naiintindihan. Ulitin ang iyong naunawaan, ito ay makakatulong sa tao na sagutin ka, at ikaw - upang maunawaan siya.

Kapag nakikipag-usap ka sa isang tao gamit ang wheelchair o saklay, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mata at ang kanyang mga mata ay nasa parehong antas, pagkatapos ay mas madali para sa iyo na makipag-usap.

Upang makuha ang atensyon ng isang taong may mahinang pandinig, kumaway o tapikin sila sa balikat. Tumingin sa kanya ng diretso sa mata at magsalita nang malinaw, ngunit tandaan na hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi.

Mga taong may kahirapan sa kadaliang kumilos

Tandaan na ang wheelchair ay ang hindi masisirang espasyo ng isang tao. Huwag sandalan, huwag itulak, huwag ilagay ang iyong mga paa dito nang walang pahintulot. Ang pagsisimula sa pagpapagulong ng wheelchair nang walang pahintulot ng isang taong may kapansanan ay katulad ng paghawak at pagdadala ng isang tao nang walang pahintulot niya.

Laging magtanong kung kailangan ang tulong bago ito ibigay. Mag-alok ng tulong kung kailangan mong magbukas ng mabigat na pinto o maglakad sa isang mahabang pile na karpet.

Kung tinanggap ang iyong alok ng tulong, itanong kung ano ang kailangang gawin at sundin nang malinaw ang mga tagubilin.

Kung pinahihintulutan kang ilipat ang andador, igulong ito nang dahan-dahan sa simula. Mabilis na bumilis ang stroller at ang hindi inaasahang pag-alog ay maaaring maging sanhi ng pagkawala ng balanse.

Palaging personal na suriin ang pagkakaroon ng mga lugar kung saan pinaplano ang mga kaganapan. Itanong nang maaga kung anong mga problema o hadlang ang maaaring lumitaw at kung paano ito maaalis.

Huwag sampalin ang isang tao sa isang wheelchair sa likod o sa balikat.

Kung maaari, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mukha ay nasa parehong antas. Iwasan ang isang posisyon kung saan kailangang ibalik ng iyong kausap ang kanyang ulo.

Kung may mga hadlang sa arkitektura, bigyan ng babala ang tungkol sa mga ito upang ang tao ay magkaroon ng pagkakataon na gumawa ng mga desisyon nang maaga.

Tandaan na sa pangkalahatan, ang mga taong may kahirapan sa paggalaw ay walang problema sa paningin, pandinig o pang-unawa.

Huwag isipin na ang paggamit ng wheelchair ay isang trahedya. Ito ay isang paraan ng libreng (kung walang mga hadlang sa arkitektura) na paggalaw. May mga taong gumagamit ng wheelchair na hindi nawalan ng kakayahang maglakad at nakakagalaw sa tulong ng saklay, tungkod, atbp. Gumagamit sila ng mga wheelchair upang makatipid ng enerhiya at makakilos nang mas mabilis.

Mga taong may mahinang paningin at bulag

Ang kapansanan sa paningin ay may maraming antas. May mga 10% lamang ng ganap na bulag na mga tao, ang natitira ay may natitirang paningin, maaari nilang makilala ang pagitan ng liwanag at anino, kung minsan ang kulay at hugis ng isang bagay. Ang ilan ay may mahinang peripheral vision, habang ang iba ay may mahinang direktang paningin na may magandang peripheral vision. Ang lahat ng ito ay dapat na linawin at isinasaalang-alang kapag nakikipag-usap.

Kapag nag-aalok ng iyong tulong, gabayan ang tao, huwag pisilin ang kanyang kamay, lumakad tulad ng karaniwan mong paglalakad. Hindi na kailangang manghuli ng isang bulag at kaladkarin siya.

Ilarawan nang maikli kung nasaan ka. Babala sa mga hadlang: mga hakbang, puddles, hukay, mababang kisame, tubo, atbp.

Gumamit, kung naaangkop, ng mga parirala na nagpapakita ng tunog, amoy, distansya. Ibahagi ang iyong nakikita.

Tratuhin ang mga gabay na aso nang iba kaysa sa mga karaniwang alagang hayop. Huwag utusan, hawakan o paglaruan ang iyong guide dog.

Kung ito ay isang mahalagang liham o dokumento, hindi mo kailangang ibigay ito sa hawakan para sa panghihikayat. Kasabay nito, huwag palitan ang pagbabasa ng muling pagsasalaysay. Kapag ang isang bulag ay kailangang pumirma sa isang dokumento, siguraduhing basahin ito. Ang kapansanan ay hindi nagpapalaya sa isang bulag mula sa responsibilidad na itinakda ng dokumento.

Palaging makipag-usap nang direkta sa tao, kahit na hindi ka niya nakikita, at hindi sa kanyang nakikitang kasamahan.

Palaging kilalanin ang iyong sarili at ipakilala ang iba pati na rin ang iba pang madla. Kung gusto mong makipagkamay, sabihin mo.

Kapag nag-imbita ka ng isang bulag na umupo, huwag mo siyang paupoin, ngunit ituro ang iyong kamay sa likod ng upuan o sa armrest. Huwag ilipat ang kanyang kamay sa ibabaw, ngunit bigyan siya ng pagkakataon na malayang hawakan ang bagay. Kung hihilingin sa iyo na tumulong sa pagkuha ng ilang bagay, hindi mo dapat hilahin ang kamay ng bulag patungo sa bagay at kunin ang bagay na ito gamit ang kanyang kamay.

Kapag nakikipag-usap ka sa isang grupo ng mga bulag, huwag kalimutang pangalanan ang taong kausap mo sa bawat oras.

Huwag pilitin ang iyong kausap na mag-broadcast sa walang laman: kung ikaw ay gumagalaw, balaan siya.

Okay lang gamitin ang salitang "look". Para sa isang bulag, ang ibig sabihin nito ay "nakikita gamit ang mga kamay", nakakahipo.

Iwasan ang hindi malinaw na mga kahulugan at tagubilin na kadalasang sinasamahan ng mga galaw, mga expression tulad ng "Ang baso ay nasa isang lugar sa mesa." Subukang maging tumpak: "Ang baso ay nasa gitna ng mesa."

Kung napansin mong naligaw ng landas ang isang bulag, huwag mong kontrolin ang kanyang paggalaw mula sa malayo, bumangon ka at tulungan siyang makarating sa tamang landas.

Sa pagbaba o pag-akyat ng hagdan, akayin ang bulag na patayo sa kanila. Kapag gumagalaw, huwag gumawa ng maalog, biglaang paggalaw. Kapag kasama ang isang bulag, huwag ibalik ang iyong mga kamay - ito ay hindi maginhawa.

Mga taong may kapansanan sa pandinig

Kapag nakikipag-usap sa isang taong may kapansanan sa pandinig, tumingin nang direkta sa kanila. Huwag paitimin ang iyong mukha o harangan ito ng iyong mga kamay, buhok, o iba pang bagay. Dapat masundan ng iyong kausap ang ekspresyon ng iyong mukha.

Mayroong ilang mga uri at antas ng pagkabingi. Alinsunod dito, maraming mga paraan upang makipag-usap sa mga taong mahina ang pandinig. Kung hindi mo alam kung alin ang pipiliin, tanungin sila.

Naririnig ng ilang tao, ngunit mali ang pag-unawa sa mga indibidwal na tunog. Sa kasong ito, magsalita nang mas malakas at malinaw, piliin ang naaangkop na antas. Sa isa pang kaso, kakailanganin lamang na babaan ang pitch ng boses, dahil ang tao ay nawalan ng kakayahang makita ang mataas na frequency.

Upang makuha ang atensyon ng isang taong mahina ang pandinig, tawagan siya sa kanyang pangalan. Kung walang sagot, maaari mong bahagyang hawakan ang tao o iwagayway ang iyong kamay.

Magsalita nang malinaw at pantay. Hindi na kailangang i-overemphasize ang anumang bagay. Ang pagsigaw, lalo na sa tainga, ay hindi rin kailangan.

Kung hihilingin sa iyo na ulitin ang isang bagay, subukang i-rephrase ang iyong pangungusap. Gumamit ng mga kilos.

Tiyaking naiintindihan ka. Huwag mag-atubiling magtanong kung naiintindihan ka ng kausap.

Kung nagbibigay ka ng impormasyon na may kasamang numero, teknikal o iba pang kumplikadong termino, isang address, isulat ito, ipadala ito sa pamamagitan ng fax o e-mail o sa anumang iba pang paraan, ngunit sa paraang malinaw na nauunawaan.

Kung may mga problema sa pandiwang komunikasyon, tanungin kung mas madaling makipag-ugnayan.

Huwag kalimutan ang tungkol sa kapaligiran na nakapaligid sa iyo. Sa malalaki o masikip na mga silid, mahirap makipag-usap sa mga taong mahina ang pandinig. Ang maliwanag na araw o lilim ay maaari ding maging hadlang.

Kadalasan ang mga bingi ay gumagamit ng sign language. Kung nakikipag-usap ka sa pamamagitan ng isang interpreter, huwag kalimutan na kailangan mong direktang makipag-ugnayan sa kausap, at hindi sa interpreter.

Hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay marunong bumasa ng labi. Pinakamabuting magtanong ka tungkol dito sa unang pagpupulong. Kung ang iyong kausap ay may ganitong kasanayan, kailangan mong sundin ang ilang mahahalagang tuntunin. Tandaan na tatlo lamang sa sampung salita ang mahusay na nababasa.

Tumingin sa mukha ng kausap at magsalita nang malinaw at dahan-dahan, gumamit ng mga simpleng parirala at iwasan ang mga hindi nauugnay na salita.

Kailangan mong gumamit ng mga ekspresyon ng mukha, kilos, galaw ng katawan kung nais mong bigyang-diin o linawin ang kahulugan ng sinabi.

Mga taong may pagkaantala sa pag-unlad at mga problema sa komunikasyon

Gumamit ng naa-access na wika, maging tumpak at sa punto.

Iwasan ang mga verbal cliches at figurative expression, maliban kung sigurado kang pamilyar sa kanila ang iyong kausap.

Huwag magsalita nang mahina. Huwag mong isipin na hindi ka maiintindihan.

Kapag pinag-uusapan ang mga gawain o isang proyekto, sabihin ang lahat ng "step by step". Bigyan ng pagkakataon ang iyong kausap na laruin ang bawat hakbang pagkatapos mong ipaliwanag ito sa kanya.

Ipagpalagay na ang isang may sapat na gulang na may pagkaantala sa pag-unlad ay may parehong karanasan tulad ng iba pang nasa hustong gulang.

Kung kinakailangan, gumamit ng mga ilustrasyon o litrato. Maging handa na ulitin nang maraming beses. Huwag sumuko kung hindi ka naiintindihan sa unang pagkakataon.

Tratuhin ang isang taong may mga problema sa pag-unlad sa parehong paraan kung paano mo tratuhin ang iba. Sa isang pag-uusap, talakayin ang parehong mga paksa na tinatalakay mo sa ibang mga tao. Halimbawa, mga plano para sa katapusan ng linggo, bakasyon, panahon, kamakailang mga kaganapan.

Direktang tawagan ang tao.

Tandaan na ang mga taong may pagkaantala sa pag-unlad ay may legal na kapasidad at maaaring pumirma ng mga dokumento, kontrata, bumoto, pagpayag sa pangangalagang medikal, at iba pa.

Mga taong may problema sa psychiatric

Ang mga karamdaman sa pag-iisip ay hindi katulad ng mga problema sa pag-unlad. Ang mga taong may problema sa pag-iisip ay maaaring makaranas ng emosyonal na pagkabalisa o pagkalito na nagpapahirap sa kanilang buhay. Mayroon silang sariling espesyal at nababagong pananaw sa mundo.

Hindi dapat isipin na ang mga taong may sakit sa pag-iisip ay kinakailangang nangangailangan ng karagdagang tulong at espesyal na paggamot.

Tratuhin ang mga taong may kapansanan sa pag-iisip bilang mga indibidwal. Huwag pumunta sa mga konklusyon batay sa iyong mga karanasan sa ibang mga taong may parehong kapansanan.

Hindi dapat ipagpalagay na ang mga taong may sakit sa pag-iisip ay mas madaling kapitan ng karahasan kaysa sa iba. Isa itong mito. Kung palakaibigan ka, magaan ang pakiramdam nila.

Hindi totoo na ang mga taong may kapansanan sa pag-iisip ay may mga problema sa pag-unawa o mas mababa ang katalinuhan kaysa sa karamihan ng mga tao.

Kung ang isang taong may sakit sa pag-iisip ay nabalisa, tanungin siya nang mahinahon kung ano ang maaari mong gawin upang matulungan siya.

Huwag makipag-usap nang malupit sa isang taong may sakit sa pag-iisip, kahit na mayroon kang magandang dahilan para gawin ito.

Mga taong nahihirapang magsalita

Huwag pansinin ang mga taong nahihirapang magsalita dahil ito ay para sa iyong pinakamahusay na interes upang maunawaan sila.

Huwag matakpan o itama ang isang taong nahihirapang magsalita. Magsimula lamang sa pakikipag-usap kapag sigurado kang natapos na niya ang kanyang iniisip.

Huwag subukang pabilisin ang pag-uusap. Maging handa sa katotohanan na ang pakikipag-usap sa isang taong may kahirapan sa pagsasalita ay magtatagal sa iyo. Kung nagmamadali ka, mas mabuting humingi ng tawad at makipag-usap sa ibang pagkakataon.

Tumingin sa mukha ng kausap, panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata. Ibigay ang buong atensyon sa pag-uusap na ito.

Huwag isipin na ang kahirapan sa pagsasalita ay isang tagapagpahiwatig ng mababang antas ng katalinuhan ng isang tao.

Subukang magtanong ng mga tanong na nangangailangan ng maikling sagot o isang tango.

Huwag magpanggap kung hindi mo naiintindihan ang sinabi sa iyo. Huwag mag-atubiling magtanong muli. Kung hindi mo naiintindihan muli, hilingin na bigkasin ang salita sa mas mabagal na bilis, marahil ay binabaybay ito.

Huwag kalimutan na ang isang taong may kapansanan sa pagsasalita ay kailangan ding magsalita. Huwag mo siyang gambalain o sugpuin. Huwag madaliin ang nagsasalita.

Kung mayroon kang mga problema sa komunikasyon, tanungin kung nais ng iyong kausap na gumamit ng ibang paraan - magsulat, mag-print.

***Huwag ikahiya na napakahaba ng listahan ng tama at mali. Kapag may pagdududa, umasa sa iyong sentido komun at kakayahang makiramay. Tratuhin ang ibang tao tulad ng pakikitungo mo sa iyong sarili, igalang siya sa parehong paraan - at pagkatapos ay magiging maayos ang lahat.

Tatiana Prudinnik

Ang hitsura ng isang may kapansanan na bata sa pamilya ay nagbabago hindi lamang sa panloob na buhay, kundi pati na rin ang relasyon sa labas ng mundo ay madalas na nagbabago. Kahapon lang, inanyayahan ka ng lahat ng iyong mga kaibigan at kakilala na bumisita, at ngayon ay maaari nilang sabihin sa iyo: "Alam mo, hindi kita matatanggap sa iyong anak, sasaktan niya ang ibang mga bisita / aking mga anak. Magkita tayo minsan, sa isang cafe…” Hindi, natatakot ako na hindi na tayo magkita muli, ang aking anak ay mas mahal sa akin kaysa sa iyo, mahal na dating kaibigan!

Sa kabilang banda, ang mga hindi pa nakikipag-usap nang malapit sa iyo bago ay biglang nagsimulang aktibong sumulat sa iyo, tumawag at mag-imbita sa iyo sa mga pagpupulong. Isang ina ng isang bata na may cerebral palsy minsan ay nagsabi sa akin na naramdaman niya ang pagtaas ng pansin sa kanyang pamilya pagkatapos ng kapanganakan ng kanyang anak na lalaki nang masakit, ang gayong sinasadyang interes ay hindi kasiya-siya sa kanya.

Nang lumitaw ang isang bulag na bata sa aming pamilya, nakaranas din ako ng mga hindi inaasahang reaksyon. Isang kaibigan ko ang nagsimulang magpahayag sa templo, na pinupuntahan ko sa loob ng maraming taon, na nakikipag-usap ako sa paglilingkod, bagama't malinaw na posible na ipaliwanag sa mga bulag kung ano ang nangyayari sa pamamagitan lamang ng mga salita. May isang tao na sadyang at walang pakundangan na nagtulak sa aking anak kapag siya ay pumunta sa maling paraan, ang isang tao sa kanyang harapan ay nagsimulang magtanong ng malakas na "wala ba siyang nakikita o wala"? "Hindi niya nakikita," sabi ko, "pero naririnig niya." Para sa ilang kadahilanan, ito ay palaging nagulat sa mga nagtatanong.

Sa paanuman, sa harap ng kanyang hindi nakikitang mga mata, ang mga batang lalaki ay nagsimulang kumaway ng kanilang mga braso at tumawa dahil hindi siya tumugon dito sa anumang paraan, at napilitan kaming makipag-usap sa kanila. Sa isa pang pagkakataon, isang batang lalaki na 8-9 taong gulang ang lumapit sa kanya sa pagbisita at nagsimulang magtanong kung bakit wala siyang mga mag-aaral. Kinagabihan, sa unang pagkakataon, tinanong ng aming anak kung bakit hindi siya katulad ng iba. "Alam mo," sabi namin, "hindi ang pagkakaroon ng mga mag-aaral ang pinakamalaking problema, ngunit ang kawalan ng utak ay mas malala!" Tumawa siya.

Mga panuntunan sa komunikasyon

Napagpasyahan kong isulat ang column na ito pagkatapos kong basahin ang mga pagmumuni-muni ng foster mother na si Tatyana Sveshnikova sa isang pahina ng social network tungkol sa kung paano naramdaman ng ilang tao sa paligid ng kanyang bagong anak na si Dima, na may SMA (spinal muscular atrophy):

“May isang kaibigan na tumakbo papunta sa amin sa isang charity fair.
- Iyan ba ang iyong anak? Mamamatay na ba siya agad?
tinignan ko lang. Nauutal niyang sabi.
Ano ang iniisip niya?
Natakot siya at tumakbo palayo.
Pagkatapos ng serbisyo ng Pasko ng Pagkabuhay, isang estranghero ang dumating.
- Si Kristo ay Nabuhay!
At sinimulan niya itong halikan. Kinilabutan siya.

Ilang kakilala pa ang gustong makita ako nang wala siya o pumunta sa amin, para lang "takpan ko ang kanyang mga braso at binti", habang ang iba ay nag-aalok ng mga masahe at lahat ng uri ng mahiwagang paggamot.

Lalo na para sa mga hindi alam kung paano kumilos sa isang kaibigan o kakilala na may anak na may kapansanan, isinulat ni Tanya Sveshnikova ang 5 alituntunin sa komunikasyon na hindi natin masasabi.

"Ang aming mga patakaran:

Huwag pag-usapan ang kanyang pisikal at mental na kakayahan sa harap niya. At nag-iisip siya ng mabuti.

Huwag mong sunggaban, huwag mong halikan kung hindi mo siya kilala at hindi mo siya nakakasama ng ganyan. Ayaw niya!

I won’t go out to the entrance to talk (as I was offered) para hindi mo makita ang katawan niya. Ayaw ko lang siyang magsawa. At ang mga damit ay nagpapainit sa kanya at nahihirapang huminga. Kahit na ang sheet na itinapon sa ibabaw ay nagbibigay sa kanya ng abala. Kaya hindi ko ito tatakpan.

Napakahusay na mga doktor at espesyalista sa Vera Hospice Assistance Fund. Regular silang bumibisita sa amin. Soon, God willing, makakarating kami sa SMA clinic. Ito ay sapat na para sa amin.

Maging masaya ka lang para sa amin - masaya kami. Namumuhay kami ng masaya at maayos. At tayo ay isang pamilya!"

Ang mga espesyal na tao ay nagbabago sa atin

Marahil, kakaiba man ito, mas madali para sa adoptive na magulang ng isang batang may kapansanan sa pag-unlad kaysa sa mga magulang kung kanino siya ipinanganak. Maraming mga magulang ng mga batang may kapansanan ang nakakaranas ng pagkakasala sa bata at sa lipunan. Samakatuwid, ito ay ang kinakapatid na ina na nagawang bumalangkas ng mga alituntunin ng komunikasyon na makakatulong sa iba na sapat na maunawaan ang kanyang anak.

At tungkol sa katotohanan na ang isang espesyal na bata ay maaaring "manakit" ng ibang tao, nais kong sabihin ang sumusunod. Kamakailan ay nakita ko ang pariralang ito: "Sinusubukan naming baguhin ang buhay ng mga espesyal na tao, at ang mga espesyal na tao ay nagbabago sa amin." At totoo nga. Matapos ang hitsura ng isang bulag na bata sa aming pamilya, ang aking mga anak ay nagbago ng malaki, bagaman ang kanilang buhay ay naging mas mahirap, ngunit ang pag-aaral ay hindi nangangahulugan na gumagaan ang buhay.

Minsan, sa istasyon, sa harap ng tren, ang panganay kong anak ay nakakita ng isang bulag, lumapit siya at mahinahong nag-alok ng tulong, nang tumanggi ang lalaki, nakatayo lang siya malapit sa bulag at pinanood kung paano niya nakayanan ang pagsakay sa sasakyan. Pagkatapos ay napunta sila sa mga katabing bangko at nagsimulang mag-usap. Makipagkomunika sa social network na "Facebook" hanggang ngayon. Kung hindi dahil sa nakababatang kapatid, hindi malalaman ng aking anak kung paano lumapit sa isang bulag - "hindi siya mapansin" o, sa kabaligtaran, hawakan ang kanyang kamay at kaladkarin siya "kung saan pupunta"? Ngayon alam ng mga miyembro ng aming malaking pamilya na sa sinumang hindi pangkaraniwang tao ay kinakailangan, una sa lahat, na kumilos nang magalang, sa isang pantay na katayuan, palakaibigan at mahinahon.

Ang pagkakaroon ng mga espesyal na tao sa ating buhay ay nagpapasigla sa ating mundo, gaya ng isinulat minsan ni Ekaterina Men, "mula sa patag ay nagiging 3D na mundo." Sa katunayan, wala pang nagbigay sa akin ng pagbati sa Pasko ng Pagkabuhay na nakasulat sa Braille noon. Bilang isang tunay na cryptologist, kailangan kong gumugol ng maraming oras upang i-parse ito. Ang mga maiinit na salita na nakasulat sa mga tuldok sa isang puting papel ang gantimpala.

ETIQUET OF COMMUNICATION WITH THE disabled

10 pangkalahatang tuntunin ng kagandahang-asal

Ang mga patakarang ito ay ginagamit ng mga manggagawa sa pampublikong serbisyo ng US.

Ang mga ito ay pinagsama-sama ni K. Meyer, US National Accessibility Center.

1. Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, at hindi sa kasamang interpreter ng sign language na naroroon sa pag-uusap.

2. Kapag ipinakilala ka sa isang taong may kapansanan, medyo natural na makipagkamay sa kanya - kahit na ang mga nahihirapang igalaw ang kanilang mga braso o gumagamit ng prosthesis ay maaaring makipagkamay - kanan o kaliwa, na medyo katanggap-tanggap.

3. Kapag nakatagpo ka ng isang taong hindi nakikita o hindi nakikita, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo. Kung mayroon kang pangkalahatang pag-uusap sa isang grupo, huwag kalimutang ipaliwanag kung kanino ka kasalukuyang tinutugunan at kilalanin ang iyong sarili.

4. Kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin. Kung hindi mo maintindihan, huwag mahiya - magtanong muli.

5. Tratuhin ang mga may kapansanan na nasa hustong gulang tulad ng mga matatanda. Maaari mo lamang tawagin ang mga tao sa pangalan o "na kayo" kung kilala ninyo ang isa't isa.

6. Ang pagkakasandal o pagsasabit sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagsandal o pagsasabit sa may-ari nito. Ang wheelchair ay bahagi ng hindi mahawakang espasyo ng taong gumagamit nito.

7. Kapag nakikipag-usap sa isang taong nahihirapan sa pakikipag-usap, makinig nang mabuti. Pagpasensyahan mo na, hintayin mong siya mismo ang makatapos ng pangungusap. Huwag itama o makipag-ayos para sa kanya. Huwag na huwag kang magpapanggap na naiintindihan mo kung hindi mo naman talaga naiintindihan.

8. Kapag nakikipag-usap ka sa isang tao gamit ang wheelchair o saklay, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mata at ang kanyang mga mata ay nasa parehong antas. Ito ay magiging mas madali para sa iyo na makipag-usap, at ang iyong kausap ay hindi na kailangang ibalik ang kanyang ulo.

9. Para makuha ang atensyon ng isang taong mahina ang pandinig, kumaway o tapik sa balikat. Tumingin sa kanya ng diretso sa mga mata at magsalita nang malinaw, bagama't tandaan na hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi. Kapag nakikipag-usap sa mga nakakabasa ng mga labi, iposisyon ang iyong sarili upang ang liwanag ay mahulog sa iyo at malinaw kang makita, subukang huwag makagambala sa anumang bagay (pagkain, sigarilyo, kamay).

10. Huwag kang mahiya kung hindi mo sinasadyang nasabi: "See you" o: "Narinig mo ba ang tungkol dito ...?" isang taong hindi talaga nakikita o naririnig.

Mga taong may kahirapan sa paggalaw

Huwag isipin na ang paggamit ng wheelchair ay isang trahedya. Ito ay isang paraan ng mas malaya (kung walang mga hadlang) na paggalaw. May mga taong hindi nawalan ng kakayahang maglakad at nakakagalaw sa tulong ng saklay, tungkod, atbp., ngunit gumagamit ng wheelchair upang makatipid ng enerhiya at makakilos nang mas mabilis. Kung tinanggap ang iyong alok ng tulong, itanong kung ano ang kailangang gawin at sundin nang mabuti ang mga tagubilin.

Kung pinapayagan kang itulak ang andador, igulong ito nang dahan-dahan sa simula. Mabilis na bumilis ang stroller at ang hindi inaasahang pag-alog ay maaaring maging sanhi ng pagkawala ng balanse.

Palaging personal na suriin ang pagkakaroon ng mga lugar kung saan pinaplano ang mga kaganapan. Itanong nang maaga kung anong mga problema o hadlang ang maaaring lumitaw at kung paano sila matutugunan.

Kung may mga hadlang sa arkitektura, bigyan ng babala ang tungkol sa mga ito upang ang tao ay magkaroon ng pagkakataon na gumawa ng mga desisyon nang maaga. Kung ang iyong opisina, tindahan, o bangko ay may rampa, panatilihin itong bukas at huwag kalimutang linisin ang snow at basagin ito ng yelo sa taglamig.

Kung naghahanda ka ng isang pulong na kinabibilangan ng mga taong may kahirapan sa paggalaw, tiyaking kung saan may mga hadlang (mga hakbang, pintuan, mga threshold, atbp.) ay may mga taong handang tumulong. Siguraduhing maabot ng taong gumagamit ng andador ang mga bagay na kailangan nila.

Kung maaari, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mukha ay nasa parehong antas. Iwasan ang isang posisyon kung saan kailangang ibalik ng iyong kausap ang kanyang ulo.

Mga taong may mahinang paningin at bulag

Ang kapansanan sa paningin ay may maraming antas. Ang mga ganap na bulag ay halos 10% lamang, ang natitirang mga tao ay may natitirang paningin, maaari nilang makilala ang pagitan ng liwanag at anino, kung minsan ang kulay at hugis ng isang bagay. Ang ilan ay may mahinang peripheral vision, habang ang iba ay may mahinang direktang paningin na may magandang peripheral vision. Ang lahat ng ito ay maaaring linawin at isinasaalang-alang kapag nakikipag-usap.

Palaging alamin kung anong anyo ang gustong makatanggap ng impormasyon ng tao: Braille, malaking print (16-18), floppy disk, audio cassette. Kung wala kang pagkakataong isalin ang impormasyon sa nais na format, ibigay ito sa anyo kung saan ito naroroon - mas mabuti pa rin ito kaysa wala.

Kapag nag-aalok ng iyong tulong sa paglipat, gabayan ang tao, lumakad gaya ng karaniwan mong ginagawa. Hindi na kailangang hawakan ang isang bulag sa kamay - nakakatulong ito sa kanya na mapanatili ang balanse.

Huwag masaktan kung ang iyong tulong ay tinanggihan.

Ilarawan nang maikli kung nasaan ka. Halimbawa: "Sa gitna ng bulwagan, mga anim na hakbang ang layo mula sa iyo, mayroong isang mesa." O: "Sa kaliwa ng pinto, pagpasok mo, may coffee table." Babala sa mga hadlang: mga hakbang, puddles, hukay, mababang kisame, tubo, atbp. Bigyang-pansin ang pagkakaroon ng mga nababasag na bagay.

Gumamit, kung naaangkop, ng mga parirala na nagpapakita ng tunog, amoy, distansya. Magkaroon ng kamalayan, gayunpaman, na hindi lahat ay gusto ito. Ibahagi ang iyong nakikita. "

Tratuhin ang mga gabay na aso nang iba kaysa sa mga karaniwang alagang hayop. Huwag mag-utos o makipaglaro sa iyong guide dog.

Huwag kunin o pisilin ang tungkod ng tao.

Palaging makipag-usap nang direkta sa tao, kahit na hindi ka niya nakikita, at hindi sa kanyang nakikitang kasamahan.

Palaging kilalanin ang iyong sarili at ipakilala ang iba pati na rin ang iba pang madla. Kung gusto mong makipagkamay, sabihin mo.

Kapag nag-imbita ka ng isang bulag na umupo, huwag mo siyang paupoin, ngunit ituro ang kanyang kamay sa likod ng upuan o armrest. Kung ipinakilala mo siya sa isang hindi pamilyar na bagay, huwag patakbuhin ang kanyang kamay sa ibabaw, ngunit bigyan siya ng pagkakataon na malayang hawakan ang bagay. Kung hihilingin sa iyo na tumulong sa pagkuha ng isang bagay, hindi mo dapat hilahin ang kamay ng isang bulag patungo sa bagay at kunin ang bagay na ito gamit ang kanyang kamay.

Sa mesa: Kung nag-aalok ka ng bagong ulam sa isang bulag (o ilang meryenda sa isang plato), maaari mong ipaliwanag sa kanya kung saan, gamit ang prinsipyo ng mukha ng orasan. Halimbawa: "para sa 12 - isang piraso ng keso, para sa 3 - salad, para sa 6 - tinapay."

Kapag nakikipag-usap ka sa isang grupo ng mga bulag, huwag kalimutang pangalanan ang taong kausap mo sa bawat oras.

Huwag pilitin ang iyong kausap na mag-broadcast sa walang laman: kung ikaw ay gumagalaw, balaan siya.

Ito ay ganap na normal na gamitin ang expression na "look". Para sa isang bulag, ito ay nangangahulugang "nakakakita ng mga kamay", paghawak.

Iwasan ang hindi malinaw na mga kahulugan, paglalarawan at tagubilin na kadalasang sinasamahan ng mga galaw, mga expression tulad ng: "ang baso ay nasa isang lugar sa mesa, malapit ito sa iyo ...". Subukang maging tumpak: "Ang baso ay nasa gitna ng mesa", "Ang upuan ay nasa iyong kanan."

Subukang ihatid sa mga salita kung ano ang madalas na ipinahayag ng mga ekspresyon ng mukha at kilos - huwag kalimutan na ang karaniwang kilos na "doon ..." ay hindi mauunawaan ng isang bulag.

Kung napansin mong naligaw ng landas ang isang bulag, huwag mong kontrolin ang kanyang paggalaw mula sa malayo, bumangon ka at tulungan siyang makarating sa tamang landas.

Ang bawat modernong tao ay kailangang malaman ito. Ang mga taong may kapansanan ay bahagi ng lipunan, at dapat nating gawing mas madali ang kanilang mahirap na buhay.

Pangkalahatang tuntunin ng etiketa kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan

Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, at hindi sa isang escort o isang interpreter ng sign language na naroroon sa pag-uusap.

Kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin.

Mga taong may kahirapan sa kadaliang kumilos

Laging magtanong kung kailangan ang tulong bago ito ibigay. Mag-alok ng tulong kung kailangan mong magbukas ng mabigat na pinto o maglakad sa isang mahabang pile na karpet.

Kung tinanggap ang iyong alok ng tulong, itanong kung ano ang kailangang gawin at sundin nang malinaw ang mga tagubilin.

Palaging personal na suriin ang pagkakaroon ng mga lugar kung saan pinaplano ang mga kaganapan. Itanong nang maaga kung anong mga problema o hadlang ang maaaring lumitaw at kung paano ito maaalis.

Huwag sampalin ang isang tao sa isang wheelchair sa likod o sa balikat.

Kung maaari, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mukha ay nasa parehong antas. Iwasan ang isang posisyon kung saan kailangang ibalik ng iyong kausap ang kanyang ulo.

Kung may mga hadlang sa arkitektura, bigyan ng babala ang tungkol sa mga ito upang ang tao ay magkaroon ng pagkakataon na gumawa ng mga desisyon nang maaga.

Tandaan na sa pangkalahatan, ang mga taong may kahirapan sa paggalaw ay walang problema sa paningin, pandinig o pang-unawa.

Mga taong may mahinang paningin at bulag

Kapag nag-aalok ng iyong tulong, gabayan ang tao, huwag pisilin ang kanyang kamay, lumakad tulad ng karaniwan mong paglalakad. Hindi na kailangang manghuli ng isang bulag at kaladkarin siya.

Ilarawan nang maikli kung nasaan ka. Babala sa mga hadlang: mga hakbang, puddles, hukay, mababang kisame, tubo, atbp.

Gumamit, kung naaangkop, ng mga parirala na nagpapakita ng tunog, amoy, distansya. Ibahagi ang iyong nakikita.

Tratuhin ang mga gabay na aso nang iba kaysa sa mga karaniwang alagang hayop. Huwag utusan, hawakan o paglaruan ang iyong guide dog.

Palaging makipag-usap nang direkta sa tao, kahit na hindi ka niya nakikita, at hindi sa kanyang nakikitang kasamahan.

Palaging kilalanin ang iyong sarili at ipakilala ang iba pati na rin ang iba pang madla. Kung gusto mong makipagkamay, sabihin mo.

Kapag nakikipag-usap ka sa isang grupo ng mga bulag, huwag kalimutang pangalanan ang taong kausap mo sa bawat oras.

Huwag pilitin ang iyong kausap na mag-broadcast sa walang laman: kung ikaw ay gumagalaw, balaan siya.

Okay lang gamitin ang salitang "look". Para sa isang bulag, ito ay nangangahulugang "nakakakita ng mga kamay", paghawak.

Kung napansin mong naligaw ng landas ang isang bulag, huwag mong kontrolin ang kanyang paggalaw mula sa malayo, bumangon ka at tulungan siyang makarating sa tamang landas.

Mga taong may kapansanan sa pandinig

Mayroong ilang mga uri at antas ng pagkabingi. Alinsunod dito, maraming mga paraan upang makipag-usap sa mga taong mahina ang pandinig. Kung hindi mo alam kung alin ang pipiliin, tanungin sila.

Upang makuha ang atensyon ng isang taong mahina ang pandinig, tawagan siya sa kanyang pangalan. Kung walang sagot, maaari mong bahagyang hawakan ang tao o iwagayway ang iyong kamay.

Magsalita nang malinaw at pantay. Hindi na kailangang i-overemphasize ang anumang bagay. Ang pagsigaw, lalo na sa tainga, ay hindi rin kailangan.

Kung hihilingin sa iyo na ulitin ang isang bagay, subukang i-rephrase ang iyong pangungusap. Gumamit ng mga kilos.

Tiyaking naiintindihan ka. Huwag mag-atubiling magtanong kung naiintindihan ka ng kausap.

Kung may mga problema sa pandiwang komunikasyon, tanungin kung mas madaling makipag-ugnayan.

Tumingin sa mukha ng kausap at magsalita nang malinaw at dahan-dahan, gumamit ng mga simpleng parirala at iwasan ang mga hindi nauugnay na salita.

Kailangan mong gumamit ng mga ekspresyon ng mukha, kilos, galaw ng katawan kung nais mong bigyang-diin o linawin ang kahulugan ng sinabi.

Mga taong may pagkaantala sa pag-unlad at mga problema sa komunikasyon

Gumamit ng naa-access na wika, maging tumpak at sa punto.

Iwasan ang mga verbal cliches at figurative expression, maliban kung sigurado kang pamilyar sa kanila ang iyong kausap.

Huwag magsalita nang mahina. Huwag mong isipin na hindi ka maiintindihan.

Kapag pinag-uusapan ang mga gawain o isang proyekto, sabihin ang lahat ng "hakbang-hakbang". Bigyan ng pagkakataon ang iyong kausap na laruin ang bawat hakbang pagkatapos mong ipaliwanag ito sa kanya.

Ipagpalagay na ang isang may sapat na gulang na may pagkaantala sa pag-unlad ay may parehong karanasan tulad ng iba pang nasa hustong gulang.

Kung kinakailangan, gumamit ng mga ilustrasyon o litrato. Maging handa na ulitin nang maraming beses. Huwag sumuko kung hindi ka naiintindihan sa unang pagkakataon.

Direktang tawagan ang tao.

Tandaan na ang mga taong may pagkaantala sa pag-unlad ay may legal na kapasidad at maaaring pumirma ng mga dokumento, kontrata, bumoto, pagpayag sa pangangalagang medikal, at iba pa.

Mga taong may problema sa psychiatric

Hindi dapat isipin na ang mga taong may sakit sa pag-iisip ay kinakailangang nangangailangan ng karagdagang tulong at espesyal na paggamot.

Tratuhin ang mga taong may kapansanan sa pag-iisip bilang mga indibidwal. Huwag pumunta sa mga konklusyon batay sa iyong mga karanasan sa ibang mga taong may parehong kapansanan.

Hindi dapat ipagpalagay na ang mga taong may sakit sa pag-iisip ay mas madaling kapitan ng karahasan kaysa sa iba. Isa itong mito. Kung palakaibigan ka, magaan ang pakiramdam nila.

Hindi totoo na ang mga taong may kapansanan sa pag-iisip ay may mga problema sa pag-unawa o mas mababa ang katalinuhan kaysa sa karamihan ng mga tao.

Kung ang isang taong may sakit sa pag-iisip ay nabalisa, tanungin siya nang mahinahon kung ano ang maaari mong gawin upang matulungan siya.

Huwag makipag-usap nang malupit sa isang taong may sakit sa pag-iisip, kahit na mayroon kang magandang dahilan para gawin ito.

Mga taong nahihirapang magsalita

Huwag pansinin ang mga taong nahihirapan magsalita, dahil ito ay sa iyong pinakamahusay na interes upang maunawaan ang mga ito.

Huwag matakpan o itama ang isang taong nahihirapang magsalita. Magsimula lamang sa pakikipag-usap kapag sigurado kang natapos na niya ang kanyang iniisip.

Tumingin sa mukha ng kausap, panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata. Ibigay ang buong atensyon sa pag-uusap na ito.

Huwag isipin na ang kahirapan sa pagsasalita ay isang tagapagpahiwatig ng mababang antas ng katalinuhan ng isang tao.

Subukang magtanong ng mga tanong na nangangailangan ng maikling sagot o isang tango.

Huwag kalimutan na ang isang taong may kapansanan sa pagsasalita ay kailangan ding magsalita. Huwag mo siyang gambalain o sugpuin. Huwag madaliin ang nagsasalita.

Kung mayroon kang mga problema sa pakikipag-usap, tanungin kung nais ng iyong kausap na gumamit ng ibang paraan - magsulat, mag-print.

Tatiana Prudinnik