15 avangard hastane adresi. Ücretli hizmetler

Bugün Avangardnaya'daki hastaneyle ilgileneceğiz. Bu tıp kurumu, St. Petersburg'un birçok sakininin ilgisini çekiyor. Sonuçta halka birçok hizmet sunuyor. Daha doğrusu çocuklar. Çocuk sağlığıyla ilgili konular ebeveynleri büyük endişelendiriyor. Yardıma ihtiyacınız varsa bu hastanenin hızlı ve kaliteli bakım sağlayacağını anlamanız önemlidir. Ebeveynler Avangardnaya'daki hastane hakkında ne düşünüyor? En önemli noktalar dikkatimize sunulacaktır. Ve genel olarak bu kurumla ilgili tüm yararlı bilgiler etkilenecektir. Çocuğunuzun hayatını ve sağlığını ona emanet etmeden önce, bir tıp kurumunun her nüansını, her bileşenini incelemek önemlidir. Peki insanlar en çok neye dikkat ediyor?

Konum

İlk adım mevcut hastanemizin nerede olduğunu bulmaktır. Bazı vatandaşlar için konum önemli bir rol oynamaktadır. Kuruma ulaşmak ne kadar kolay olursa o kadar iyidir. Bu arada 1 Nolu Çocuk Şehir Hastanesinden bahsediyoruz.

Bu kurum şu adreste bulunmaktadır: Avangardnaya, bina 14. Oldukça eski ama büyük bir bina. Hastane 1977'den beri şehirde faaliyet gösteriyor.

Doğrusunu söylemek gerekirse kliniğin tek adresi burası değil. Sonuçta sadece hastaneyle uğraşmıyoruz. Ayrıca bir kliniği de bulunmaktadır. Elbette Avangardnaya'daki hastanenin de birkaç bölümü var. Bunlardan biri merkez “ofise” yakın olmasına rağmen farklı bir adreste bulunuyor. Daha doğrusu, Avangardnaya'da, 4. Buraya 15 Nolu Hastane (veya kan nakli departmanı) denir. Bu tür bir bölünme ziyaretçilerin pek hoşuna gitmiyor. Ancak avantajı, kan nakil istasyonunun merkez çocuk hastanesine çok yakın olmasıdır. Bu, bakımla ilgili özel bir sorun olmayacağı anlamına gelir.

Bulma konusunda yardım

Avangardnaya, 4 (hastane 15) ile ilgileniyor musunuz? Bu tıp merkezine nasıl gidilir? Burada sorunu çözmek için birkaç seçenek var. Mesele şu ki, otobüs veya minibüs kullanabilirsiniz. Bu güzergahta troleybüsler de çalışıyor. Bu, bu taşımanın gözden kaçırılmaması gerektiği anlamına gelir. Bu arada, tam olarak nereye gitmek istediğiniz önemli değil - Şehir Çocuk Hastanesi 1 (ana bölüm) kan nakil istasyonunun yakınında bulunuyor. Dolayısıyla 15 ve 1'e aynı şekilde ulaşabilirsiniz.

Neyse ki tıbbi bir tesise erişim genellikle sorun değildir. Prospekt Veteranov metro istasyonundan 37 ve 20 numaralı troleybüslerle varış noktanıza ulaşabilirsiniz. Ancak tıp kurumumuza giden tek bir otobüs var - 130 numara. Ancak bu özellikle sorunlu değil çünkü fazlasıyla yeterli minibüs var. bu konuda .

Minibüsle seyahat etmeyi mi tercih edersiniz? Daha sonra Avangardnaya'daki hastane 130, 20, 195, 246, 197, 165 numaralı makineleri kullanmayı teklif ediyor. Gördüğünüz gibi karmaşık bir şey yok. Mevcut tıp merkezlerimize ulaşmak o kadar da zor değil. Bu durum ebeveynleri çok mutlu ediyor. Özellikle şehirde hızlı bir şekilde dolaşmak için toplu taşıma araçlarını kullanmayı tercih edenler.

Kişiler

Bir veya başka bir tıbbi kurumla temas gibi bir an büyük bir rol oynar. Bazen ziyaretçilerin tam olarak ihtiyaç duyduğu şeylerdir. Örneğin, bazı bilgileri açıklığa kavuşturmak veya resepsiyondan tavsiye almak için.

Avangardnaya'daki hastaneyle ilgileniyoruz. Bu kuruluşun bir telefon numarası var, hatta birkaç tane. Her şey hangi şubeyi arayacağınıza bağlıdır. Kan nakli istasyonuna, hastane kliniğine veya yatan hasta bölümüne gidebilirsiniz. Bu arada, ikincisi günün her saati aramanıza izin veriyor.

Hangi numaraları kullanabilirim? St. Petersburg Avangardnaya Caddesi'ndeki 1 numaralı telefon şu kombinasyonu sunuyor: 812 417 21 21 kliniğin resepsiyonuna ulaşmak için. Her gün sabah 8'den akşam 8'e kadar arayabilirsiniz. Hafta sonları hariç. Cumartesi ve Pazar günleri 09:00-16:00 saatleri arasında kendilerine yalnızca telefonla ulaşabilirsiniz.

Ancak söylendiği gibi hastanenin acil servisini sadece her gün değil, istediğiniz zaman, günün her saati arama hakkına sahipsiniz. Bunu yapmak için bir telefon numarasına ihtiyacınız olacak: 812 735 44 44.

Ancak Avangardnaya ile ilgileniyorsanız 812 736 00 11 numaralı telefonu aramanız gerekecek. Şubeye yalnızca çalışma saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Daha doğrusu Pazartesi'den Cuma'ya 9:00 - 19:00 arası. Kan nakli istasyonu Cumartesi ve Pazar günleri kapalıdır. Bu durum birçok ebeveyni üzüyor. Neyse ki bu departmanın hizmetleri çok sık kullanılmıyor. Bu nedenle bu dezavantaj önemli bir rol oynamamaktadır.

Şubeler

"Avangard" hastanenin çeşitli bölümleri vardır. Bunlar aynı zamanda birçok ebeveynin de ilgisini çekmektedir - belirli bir tıbbi kurumun ne tür bir yardım sağlayabileceğini bilmek önemlidir. Bizim durumumuzda olasılıklar neredeyse sınırsızdır.

En sıradan hastanelerde bulunan tüm bölümler burada mevcut. Örneğin: yanık, ayakta tedavi bölümü, yüzme havuzlu bölüm, cerrahi, yoğun bakım, pediatri vb. Çok uzun süre devam edebilirsiniz.

Ayrıca ayırt edici bir özellik, daha önce de belirtildiği gibi, kan nakli bölümünün ayrı bir yerde bulunmasıdır. Burası Avangardnaya'daki 15 numaralı hastane. Bu kurumun klinikte yer almamasından herkes memnun değil. Ancak avantajları arasında hastanenin ana bölümüne yakın konumu da yer alıyor.

Doktorlar

Orada çalışan personel herhangi bir sağlık kurumunda çok büyük bir rol oynamaktadır. Ve konu çocukların hayatı ve sağlığı olunca bu nokta neredeyse en önemli hale geliyor. Hastanelerde hizmetlerin, testlerin, prosedürlerin ve operasyonların sonucunun çoğunlukla personelin eylemlerine bağlı olduğu bir sır değil.

Avangardnaya'daki 1 Nolu Çocuk Şehir Hastanesi neler sunuyor? Burada çalışan doktorlar farklı. Hem nitelik hem iş deneyimi hem de eğitim açısından. Ancak birçok kişinin belirttiği gibi, bu kurumun duvarları içinde çalışan kişiler ağırlıklı olarak yüksek (tıp) eğitim almış kişiler, seçkin doktorlar ve tıp alanında uzun bir "staj" yapmış kişilerdir. Hastanede yeni ve deneyimsiz personel ve stajyerlerle tanışmak neredeyse imkansızdır. Ne ayakta tedavi bölümünde ne de hastanede. Bu, ziyaretçilere yalnızca yüksek kalitede hizmet alacaklarına dair güven verir.

Bu tıp kurumunun baş doktoru Rusya'nın Onurlu Doktorudur. Aynı zamanda Tıp Bilimleri Doktorudur ve Pavlov Devlet Tıp Üniversitesi Çocuk Cerrahisi Anabilim Dalı'nın başkanlığını yapmaktadır. Bu tür bilgiler hastanenin resmi sayfasında belirtilmiştir. Ne yazık ki burada doktorlarla ilgili detaylı bilgiye ulaşmak mümkün değil. Yalnızca telefon numaraları ve pozisyonlar. Bu fenomen nedeniyle ebeveynler genellikle mutsuzdur. Her zaman tıbbi bir tesiste kimin çalıştığını bilmek istersiniz. Modern teknolojiyle birlikte çalışanlara ilişkin bilgilerin sağlanması oldukça yaygındır. Ve doktorlar hakkındaki bilgileri netleştirmeden, sürekli olarak diğer ebeveynlerden belirli bir personel hakkında geri bildirim istemeniz gerekir. Bazen bu süreç çok fazla zaman alır. Ancak bu kusur mutlaka kötü hizmet anlamına gelmez. Bu nedenle kurumu ziyaret etmeyi reddetmeye kesinlikle değmez.

Çeşitli olasılıklar

Başka nelere dikkat etmeye değer? Avangardnaya 14'te bulunan çocuk hastanesi çok çeşitli hizmetler sunuyor. Bu ancak bir sağlık kurumundaki bölüm sayısından anlaşılabilir. Avantajlar arasında bu alanda birçok özellik öne çıkıyor. İlk nokta, ücretsiz tıbbi bakımın sağlanmasıdır. Bunu yapmak için çocuğun bir sigorta poliçesi ve SNILS'i olması gerekir. Burada hem hastanede hem de ayakta tedavi bölümünde her çocuğun kanunların gerektirdiği bakımı alma hakkı vardır. Kimsenin sizden yardım karşılığında para talep etme hakkı yoktur.

İkinci nokta ise Avangardnaya'daki 1 şehir hastanesinin ziyaretçilerine sadece ücretsiz hizmet sunmuyor olması. Bazı hizmetler ücret gerektirebilir. Kimsenin sizi bunu yapmaya zorlama hakkı yoktur; ebeveynlerin kendileri ne tür yardım alacaklarına karar vermelidir. Prensip olarak kurumun ücretli ve ücretsiz olanak yelpazesi aynıdır. Basitçe, ödeme yaptığınızda, çoğu klinik gibi size de hızlı ve kaliteli bir muayenenin yanı sıra gecikme veya anlaşmazlık olmadan iyi bir tedavi sözü verilir. Pek çok kişinin ihtiyacı olan şey!

Beslenme

14 Avangardnaya'da bulunan St. Petersburg'un 1 Nolu Çocuk Hastanesi başka neler sunabilir? Hastanede yemek çok önemli bir rol oynar. Doğru, bu konu yalnızca çocukları tedavi için hastanede veya belirli bir bölümde kalabilecek ebeveynleri ilgilendiriyor. Büyüyen bir çocuğun yemek yemesi gerekir, ancak beslenme yetersizse bebeğin açlıktan ölme olasılığı yüksektir. Sonuçta kendi yemeğinizi evden hastaneye taşımak yasak olmasa da her şeye izin verilmiyor. Vücudu tüm temel unsurlarla zenginleştiremeyecek kadar küçük olan yalnızca belirli bir liste.

Ne yazık ki ebeveynlerin büyük çoğunluğu Avangardnaya'daki (çocuk hastanesi) hastanenin hastalarını mutfak lezzetleriyle şımartmadığını belirtiyor. Hem çocuklara hem de yasal temsilcilerine göre buradaki yemekler çoğu zaman pek iyi değil. Evet yiyebilirsiniz ama zevk almadan. Az ya da çok lezzetli yemekler var ama çok az.

Benzer bir tablo çoğunlukla serbest hastalarda görülür. “Ödeme yapanlarla” daha fazla tören yapılıyor ancak beslenme düzeyi hâlâ düşük. Ebeveynlerin tavsiyesi: Çocuğunuz 1 Nolu Çocuk Hastanesi'ndeki hastaneye gönderilirse, ona yanında yiyecek de verin. Özellikle bebek hastane yemeklerine alışkın değilse ve öğle yemeğinde kendisine sunulanlar konusunda da çok seçici davranıyorsa. Sadece çocukları her şeyi yiyenlerin beslenme konusunda hiçbir şikayeti yoktur. Ancak bu türden çok az insan var.

Kıdemsiz personel

Velilerin vurguladığı önemli bir nokta da kurumun ast kadrosudur. Avangardnaya, 14 (çocuk hastanesi) bu bölgede pek ünlü değil. Özellikle konu "bedava" hizmete gelince.

Bütün sorun, asistan sağlık personelinin vicdanlı ve kibar olmamasıdır. Veliler çoğu doktorla ilgili özel bir şikayetlerinin olmadığını ancak hemşirelerle ilgili çok fazla şikayetlerinin olduğunu belirtiyor. Çocuklara karşı kaba, kaba ve saygısız davranıyorlar. Asistan personelin çoğu, görevlerini ilgisizce, dikkatsizce yerine getiriyor. Bu da doğal olarak tedavinin kalitesini önemli ölçüde etkiliyor.

Doğru, eğer hizmet için para ödediyseniz, en azından çocuğunuza özen gösterilmesini umabilirsiniz. Her zaman olmasa da - 1 No'lu Çocuk Hastanesinde ücretli tedavi bile kaba olmayacağınıza ve işin olması gerektiği gibi yapılacağına dair hiçbir garanti vermez.

Doktorlardan randevu almak

“Avangard” çocuk hastanesi (aynı zamanda klinik) bazı olumsuz yönlerden dolayı ebeveynler arasında pek iyi bir üne sahip değil. Aslında bunlar son derece önemlidir. Örneğin son zamanlarda ziyaretçilerin doktorlardan randevu alma konusundaki memnuniyetsizliği giderek artıyor.

Bu neden oluyor? Mesele şu ki, bir tıp kurumunda 2 program var - ücretli ve ücretsiz randevular. “Özgür” bir kişi olarak bir prosedüre veya basit bir konsültasyona kaydolmak son derece zordur. Ebeveynler aslında ayda yalnızca bir gün kaydolma şansınızın olduğunu belirtiyor. Giriş için az sayıda kupon olduğunu unutmayın, acele etmeniz gerekecek. Tahmin etmek zor değil: Ücretsiz kayıt anında kesiliyor, tüm ziyaretçilere yetmiyor. Ya beklemeniz ya da ücret karşılığında randevu almanız gerekiyor.

Ebeveynler homurdanıyor ve bu fenomenin hastane yönetimi tarafından hastalara ve hastalara daha fazla para kazandırmak için icat edildiğini öne sürüyorlar. Sonuçta, zorla ücretli teknikler ekstra para kazanmanın iyi bir yoludur. Ne yazık ki hastaneye karşı hiçbir müşteri şikayeti etkili olmuyor. Bu nedenle ücretsiz randevu almak için ya bir mucize beklemek ya da muayene ücreti ödemek zorunda kalacaksınız. Biraz gasp ama yasal olarak. Ebeveynler doktorlarla randevu almayı bu şekilde anlatıyor.

Diğer bir dezavantaj ise resepsiyon görevlisine telefonla ulaşmanın imkansız olmasıdır. Çoğu belediye sağlık kurumunda da benzer bir durum yaşanmaktadır. Bu nedenle hastaları ve ailelerini çok fazla şaşırtmıyor. Ancak denerseniz aslında resepsiyon görevlisine ulaşabilir ve hatta ilgilendiğiniz tüm bilgileri oradan alabilirsiniz. Uygulamada görüldüğü gibi, bu kuruluşla kendiniz iletişime geçmek daha iyidir. Telefon görüşmeleri genellikle göz ardı edilir.

Ve bunun haklı sebepleri var. Avangardnaya'daki hastanenin (veya daha doğrusu ayakta tedavi bölümünün) çok sayıda ziyaretçi akışı var. Herkese hizmet verilmesi gerekiyor. Bunun için yeterli zaman yok. Sonuçta kurumdaki işçi sayısı sınırlıdır. Ve dürüst olmak gerekirse, hastane resepsiyon personeli çok hızlı çalışmıyor, işlerinin hızını artırmaya çalışmıyorlar. Çoğu durumda olduğu gibi, personeli aceleye getirirseniz, yanıt olarak kabalık ve kabalık olasılığı vardır. Yük tamamen boşaltıldığında bile çağrılar göz ardı edilebilir (ki bu nadirdir). Bütün bunlar personelin görevlerini ihmal etmesinden kaynaklanmaktadır. Ebeveynler genellikle yalnızca bazılarının işleriyle gerçekten ilgilendiğini belirtiyorlar. Geri kalanlar "hiçbir şey yapmıyor, havalandırıyor, serinliyor."

Genel izlenimler

Avangardnaya'daki hastane hastalardan karışık eleştiriler alıyor. Artık bu tıp kurumu hakkında tamamen zıt görüşler bulabilirsiniz. Şaşırmamalısınız; çoğu şey hem doktorlara hem de çocuğun kaldığı bölüme bağlıdır. Dolayısıyla karşımızda örgütün ne kadar vicdanlı olduğunu tam olarak söylemek mümkün değil.

Çoğu zaman kısa ama olumlu eleştiriler görebilirsiniz. Şöyle bir şey: “Hoşuma gitti, harika bir hastane!” Çoğu zaman internetteki bu tür gönderiler güvenilir değildir. Potansiyel ziyaretçiler için önemli olan bilgileri yansıtmazlar. Uygulamada görüldüğü gibi, bu tür incelemelerin büyük çoğunluğu aldatmacadır. Seçilen sağlık kurumunu bile ziyaret etmeyen sıradan kullanıcıların görüşleri satın alındı. Bu dikkat çekmek için yaygın bir tekniktir. Her ne kadar gerçek olumlu eleştiriler (kısa olanlar bile) olsa da, onların da yeri var. Temel olarak doğrudan doktorlara yapılan herhangi bir şikayet yoktur. Ancak hastaların ebeveynlerine göre çocuk hastanesindeki görevliler ve asistan sağlık personeli en iyiler değil. Sık sık tartışma konusu oluyor.

İşte tam da bu nedenle ayrıntılı ve doğrulanmış incelemeler arasında organizasyona yönelik olumsuzluklar var. Bazı bölümlerde doktorların bile çocuklara adaletsiz davrandığı belirtiliyor. Örneğin yoğun bakım ünitesinde. Bu hastaneyi ziyaret etmenin olumsuz sonuçlarından bahseden paylaşımlar var. Hatta bazen doktorların ve hemşirelerin ihmalkar ve dikkatsiz tutumları nedeniyle çocukların tedavi sonrasında komplikasyon yaşadığını anlatan değerlendirmeler bile yapılıyor. Nadir olaylar, ancak yine de meydana geliyorlar.

Elbette ücretsiz randevularla ilgili sürekli sorunlar ve resepsiyon görevlisine ulaşamama sıklıkla vurgulanıyor. Özellikle bir klinikten bahsediyorsak, buradaki kuyruk sonsuzdur. Belirli bir süre için randevu aldınız mı? Kabul edileceğinizin garantisi yok! Canlı kuyrukta birkaç saat beklemeniz gerekecek. Ayakta tedavi bölümündeki herhangi bir doktoru ziyaret ederken de benzer bir uygulama mevcuttur.

Ebeveynler, mevcut tıbbi kurumumuz olan Avangardnaya'daki hastane hakkında inceleme bırakırken çoğu zaman kelimeleri küçümsemezler. Kan verme istasyonu dışında herhangi bir şikayeti bulunmamaktadır. Sonra da sürekli çok az çalıştığı vurgulanıyor.

Son dezavantaj ise yenilemedir. Dürüst olmak gerekirse Avangardnaya'daki hastane uzun süredir faaliyet gösteriyor. Ve burada uzun süredir herhangi bir yenileme yapılmadı. Bu fenomen birçok ebeveyni itiyor, hatta çocuklar için daha da fazlası! Bu tıp kurumunda olmak pek hoş değil. Bu nokta özellikle tedavi ve yardımın kalitesini etkilemez ancak genel tablo açısından önemli bir rol oynar. Ebeveynler sıklıkla hastanenin tadilat nedeniyle kapatılmasının zamanının geldiğini belirtiyor. Bazı bitirme çalışmaları yapılıyor ancak hasta bakımına paralel olarak. Bu özellikle sinir bozucudur ve departmanlarda bu tür çalışmalar yapıldığında memnuniyetsizliğe ve öfkeye neden olur. Çocuklar ne dinlenebiliyor ne de doğru düzgün uyuyabiliyor.

Hasta yakınlarının ziyaretleri özel ilgiyi hak ediyor. Ebeveynler, Avangardnaya'daki hastanenin sunduğu fırsatlardan pek etkilenmiyor. Hayır elbette gelmelerine izin veriliyor ama sadece kısa bir süre için. Üstelik bazı bölümlerde çocuğu bir süre görmelerine bile izin verilmiyor. Çok genç hastaların ebeveynlerinin gece boyunca orada kalmasına izin verilmelidir, ancak bu durum da çok sık uygulanmamaktadır. Yardım için Avangardnaya ile iletişime geçmeli miyim? Eğer ihtiyacın varsa, o zaman evet. Ancak daha sonra birlikte gözlemleneceğiniz doktoru dikkatlice seçin!