Huấn luyện Askona. Học vì niềm vui của riêng bạn

Pavel Grekov
Giám đốc điều hành
Công ty Ascona

Trong bảy năm qua, Askona đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp và có một bộ sưu tập ấn tượng các trường hợp bán lẻ thành công trong danh mục đầu tư của mình. Cho đến gần đây, các mối quan hệ của chúng tôi, cho dù có rộng đến đâu, phần lớn vẫn bị giới hạn trong cộng đồng nội thất. Đồng thời, Askona luôn mong muốn chia sẻ kiến ​​thức với cộng đồng bên ngoài. Chúng tôi muốn thu hút càng nhiều doanh nhân từ nhiều ngành khác nhau vào quỹ đạo của chúng tôi càng tốt. Và theo chúng tôi, tốt nhất nên làm điều này trên cơ sở trung tâm đào tạo của công ty. Trong hai năm qua, chúng tôi đã tích cực cải tổ và biến nó thành một loại câu lạc bộ dành cho những ai muốn phát triển và trưởng thành một cách chuyên nghiệp.

Từ xa và liên tục

Giống như bất kỳ công ty nào tham gia bán buôn và nhượng quyền lớn, Askona rất chú trọng đến hệ thống đào tạo cho nhân viên và đối tác. Trung tâm đào tạo và cổng điện tử điều phối dịch vụ giáo dục đã hoạt động được khá lâu. Vào cuối năm 2015, chúng tôi quyết định mở rộng quyền hạn của “đào tạo” và làm cho cơ cấu này cởi mở hơn - đây là cách “Trung tâm Nhân sự và Phát triển Kinh doanh Doanh nghiệp” xuất hiện. Trong công ty chúng tôi gọi nó là trung tâm học tiếng Anh. Nhưng trên Facebook, bạn có thể tìm thấy chúng tôi với tên gọi “Trung tâm đào tạo Askona”, nơi bạn cũng có thể nhận thông tin về các sự kiện sắp tới.

Trung tâm cập nhật đã hoạt động được hơn một năm. Nền tảng của cấu trúc này là cổng thông tin giáo dục điện tử mà ngày nay tất cả các đối tác của chúng tôi đều có quyền truy cập. Trước khi chính thức khai trương trung tâm đào tạo, bộ sưu tập tài liệu của cổng thông tin nhằm mục đích đào tạo nhân sự dây chuyền - nhân viên của các cửa hàng của các đại lý nhượng quyền và đối tác bán buôn của chúng tôi. Ngày nay, Trung tâm Đào tạo Askona được đại diện bởi hai hướng trực tuyến. Phần đầu tiên bao gồm nhiều bài thực hành và mô-đun để tự học. Thứ hai được thể hiện bằng các khóa học và hội thảo trực tuyến độc quyền do các giảng viên Askona giảng dạy. Có những bậc thầy thực sự trong số họ.

Các khóa học và chương trình thực hành điện tử được phân tách theo kênh bán hàng cũng như theo nhiệm vụ và chuyên môn cụ thể. Các đối tác thương mại của Ascona, các đại lý nhượng quyền và đối tác bán buôn của Hilding Anders đều có trang web riêng của họ. Tất cả nhân viên của các công ty bán lẻ đều có quyền truy cập vào các tài liệu, những người này được giám sát bởi người quản lý Askona, người chịu trách nhiệm về quy trình đào tạo tại địa phương. Ông đảm bảo rằng các khóa học và chứng chỉ được thực hiện theo tiêu chuẩn ít nhất mỗi quý một lần và theo yêu cầu, chúng có thể được thực hiện ít nhất mỗi ngày.

Thông tin cơ bản được đăng trong văn phòng phương pháp. Người dùng được cung cấp bộ công cụ toàn diện: hướng dẫn đào tạo (thuyết trình) về sản phẩm cụ thể, video, kịch bản kỹ thuật bán hàng cho sản phẩm cụ thể, thư thông tin, công bố hợp quy sản phẩm, giấy chứng nhận, sơ đồ lắp ráp thiết bị bán lẻ, hội thảo kiến ​​thức cơ bản về cửa hàng hiệu quả quản lý, ấn bản mới nhất của luật về quyền lợi người tiêu dùng.

Chương trình đào tạo hiện tại dành cho các chuyên gia bán lẻ bao gồm ba giai đoạn thực hành, trong đó mỗi giai đoạn sẽ xác định số lượng bài học cần thiết và đặt ra các tiêu chí để chứng nhận trực tuyến. Nhân viên có thể được kiểm tra ngay tại cửa hàng. Bản thân hệ thống sẽ cho anh ta điểm cuối cùng, tùy thuộc vào số điểm ghi được. Việc tính toán được thực hiện theo thang điểm 100, có tính đến số lượng hội thảo trực tuyến đã hoàn thành. Ngay sau khi một chuyên gia vượt qua tất cả các giai đoạn (và chương trình đào tạo được thiết kế trong 9-12 tháng), anh ta có cơ hội tham gia khóa đào tạo cá nhân từ những nhà quản lý HÀNG ĐẦU của công ty Askona. Tôi phải nói rằng đây là một động lực tuyệt vời. Tin tôi đi, những quan chức hàng đầu của Askona biết cách tạo động lực để thành công. Ví dụ: vào tháng 4, khóa đào tạo cá nhân “Kinh doanh có ý nghĩa”, được thiết kế dành cho các nhà quản lý, được thực hiện bởi người sáng lập Askona, Vladimir Sedov. Những phản hồi và phản hồi từ khán giả vượt quá mọi mong đợi.

Công việc của các cổng là hoàn toàn minh bạch. Nếu tài khoản không hoạt động trong một tháng, hệ thống sẽ chặn tài khoản đó. Để tiếp tục đào tạo, đối tác cần khôi phục mật khẩu. Thuật toán này cho phép chúng tôi theo dõi nhu cầu về dịch vụ giáo dục và cường độ đào tạo. Tôi rất vui mừng, trong hơn một năm rưỡi qua, số lượng tài khoản được khôi phục đã giảm xuống còn 5 đơn vị mỗi tháng và Askona hiện có hơn 2.500 đối tác, mỗi đối tác có từ 10 đến 100 nhân viên. Cộng với mạng lưới bán lẻ đối tác với đội ngũ nhân viên vững chắc - mỗi mạng ít nhất một nghìn người.

Các đối tác có người quản lý được đăng ký trên cổng thông tin có thể, theo yêu cầu, thực hiện chứng nhận nhân viên theo lịch trình hoặc đột xuất. Ngược lại, chúng tôi thường xuyên tạo các bảng tóm tắt về đào tạo theo khu vực. Do đó, các đại lý có thông tin về vị trí của nhân viên trong bảng xếp hạng về trình độ và kiến ​​thức. Giả sử, vào tháng 6 năm nay, tiệm nhượng quyền Ryazan Hilding Anders đã trở thành người dẫn đầu. Và thẩm mỹ viện từ Michurinsk đang dẫn đầu trong mạng lưới nhượng quyền của Askonov.

Học viện điện tử của chúng tôi đang hoạt động bình thường và hệ thống đào tạo từ xa dành cho nhân viên trực tuyến cũng được phát triển tốt. Nhưng chúng tôi vẫn tiếp tục hình thành một cơ sở hoàn chỉnh về các khóa đào tạo. Hiện tại, chúng tôi muốn thu hút sự tham gia sâu hơn của chính các chủ doanh nghiệp vào quá trình giáo dục. Một chương trình mang tính chu kỳ nâng cao dành cho giám đốc, người quản lý và chủ cửa hàng hiện đang được phát triển. Đồng thời, khả năng thu hút doanh nhân từ các ngành liên quan đến nguồn lực này đang được xem xét.

Đóng danh bạ ngoài trời

Ngoài học trực tuyến, còn có một lĩnh vực hoạt động khác không kém phần quan trọng của trung tâm giảng dạy - giáo dục ngoại tuyến. Các giảng viên của Askona thường xuyên đến thăm các đối tác trong khu vực để tiến hành đào tạo toàn diện cho đội của họ tại chỗ, xác định các lĩnh vực cần cải thiện hiệu suất của nhân viên và sửa lỗi hệ thống. Chúng tôi có một chương trình đào tạo tiêu chuẩn bao gồm tất cả các khía cạnh hoạt động của một công ty bán lẻ và có những chương trình được gọi là chương trình sẵn có mà chủ doanh nghiệp có thể yêu cầu từ các chuyên gia của chúng tôi cho nhu cầu cá nhân của mình. Khóa đào tạo được chuẩn bị theo chủ đề do đối tác chỉ định và được tiến hành vào thời điểm thuận tiện cho giảng viên. Nhân tiện, có một hàng dài các chương trình từ các giảng viên đặc biệt tài năng và hiệu quả của công ty - các khóa đào tạo của họ được đặt hàng trước gần sáu tháng. Tôi muốn bạn chú ý đến thực tế là trên cơ sở cá nhân, các huấn luyện viên có thể tư vấn cho các đối tác của chúng tôi không chỉ về lĩnh vực nệm. Trong hầu hết các trường hợp, những buổi hội thảo này đề cập đến tất cả các khía cạnh của hoạt động kinh doanh bán lẻ.

Là một phần trong chương trình doanh nghiệp của Trung tâm Đào tạo Askona, các khóa đào tạo ban đầu được thực hiện bởi Maxim Batyrev, Igor Mann, Dmitry Norka, Evgeny Zhigiliy, Igor Ryzov. Đến cuối năm, chúng tôi dự định sắp xếp các buổi biểu diễn của Radislav Gandapas và Gleb Arkhangelsky.

Các khóa đào tạo “Ngôi sao” không chỉ hàm ý một cái nhìn rộng hơn về kinh doanh như một lĩnh vực hoạt động chuyên nghiệp. Họ cũng tạo thành một vòng kết nối những người cùng chí hướng, giới thiệu và đoàn kết những người muốn giao tiếp bằng cùng một ngôn ngữ và có thể thực hiện các dự án chung. Đó là lý do tại sao chúng tôi quan tâm đến việc làm cho các sự kiện của mình trở nên dễ tiếp cận nhất có thể đối với tất cả các doanh nhân và doanh nhân quan tâm.

Năm nay, khoảng hai trăm đối tác và đồng nghiệp đã tham dự hội thảo “ngôi sao” của Ascona. Rất nhiều điều thú vị đang chờ đợi những người tham gia đào tạo ở phía trước. Trung tâm Đào tạo Askona duy trì liên lạc với tất cả các diễn giả và nhà đào tạo kinh doanh có tên trong TOP-20 của Nga. Có lẽ theo thời gian chúng ta sẽ bắt đầu mời các ngôi sao tư vấn nước ngoài.

“Acona,” tôi muốn lưu ý, không kiếm được gì từ những sự kiện này. Giá vé bao gồm phí diễn giả và chi phí hoạt động: tiền thuê hội trường, 2 lần nghỉ giải lao uống cà phê và ăn trưa. Đồng thời, chi phí tham gia thấp hơn nhiều lần so với ở Moscow hoặc các trung tâm khu vực lớn.

Chúng tôi tiến hành tất cả các lớp học và đào tạo ở Dobrograd. Một khách sạn 4 sao tiện nghi đã được đưa vào hoạt động tại đây vào tháng 6. Hôm nay chúng tôi sẵn sàng làm việc với khán giả từ 10 đến 700 người. Nếu cần, chúng tôi có thể chứa tới một nghìn rưỡi người nghe - các địa điểm ở Dobrograd cho phép điều này.

Mọi người đến với chúng tôi vì kiến ​​thức, ấn tượng, cảm xúc. Ngoài ra, nhiều người còn muốn tận mắt chứng kiến ​​thành phố tư nhân đầu tiên ở Nga do Vladimir Sedov phát minh. Bây giờ Dobrograd đang tích cực phát triển các cơ sở mới. Có khung cảnh đẹp, không khí trong lành và bầu không khí thân thiện tuyệt vời. Chúng tôi cũng phục vụ những vị khách của mình một cách ngon lành - đầu bếp của nhà hàng ngon nhất Dobrograd, “Tổ cò”, đã tạo ra những điều kỳ diệu về ẩm thực thực sự, vì vậy chưa bao giờ có ai khiến chúng tôi đói. Nhiều người tham gia đào tạo thích ở lại Dobrograd trong vài ngày cuối tuần. Và tin tôi đi, ở đây có điều gì đó thú vị lắm.

Vào cuối mỗi sự kiện, chúng tôi thu thập phản hồi từ người nghe và cố gắng làm cho chương trình tiếp theo trở nên thú vị và hấp dẫn hơn nữa. Đối với những ai muốn nhận thông tin về các sự kiện giáo dục của Ascona, chúng tôi mời bạn liên hệ với chúng tôi qua email. Xin lưu ý ngay rằng chúng tôi không gửi thư rác, chỉ khảo sát về các chủ đề đào tạo và thông báo về các buổi họp tiếp theo.

Công ty Pixel Plus đã tạo ra một cổng đào tạo và đào tạo nhân sự nâng cao cho công ty Askona, công ty sản xuất và bán nệm chỉnh hình và phụ kiện ngủ.
Trang web triển khai hệ thống chứng nhận nhân viên, hệ thống xếp hạng người bán, lịch đào tạo, hệ thống liên lạc trực tuyến và thông báo về các sự kiện và cuộc thi.

Câu chuyện thành công

Tài nguyên trực tuyến sẽ giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian tìm hiểu hệ thống KOMPAS-3D Home và các sản phẩm ASCON khác.

Đăng ký theo dõi tin tức ASCON

Giáo dục

Việc đào tạo về các sản phẩm phần mềm ASCON được cung cấp bởi tất cả các văn phòng và đối tác khu vực của ASCON, những người có đội ngũ giáo viên được chứng nhận. Ngoài ra, các khóa học được chứng nhận về phương pháp ASCON có thể được thực hiện tại các cơ sở giáo dục. Tất cả sinh viên hoàn thành khóa học đều được cấp chứng chỉ theo mẫu đã thiết lập.

Bạn có thể được đào tạo trong các lĩnh vực sau: