Cổng thông tin học tập Ascona. dự án

Pavel Grekov
Giám đốc điều hành
công ty ascona

Trong bảy năm qua, Askona đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp và có một bộ sưu tập ấn tượng các trường hợp bán lẻ thành công trong danh mục đầu tư của mình. Cho đến gần đây, các kết nối của chúng tôi, tuy rộng rãi, nhưng phần lớn vẫn bị hạn chế đối với cộng đồng nội thất. Đồng thời, Askona luôn có mong muốn chia sẻ kiến ​​thức với thế giới bên ngoài. Chúng tôi muốn thu hút càng nhiều doanh nhân từ các ngành khác nhau vào quỹ đạo của chúng tôi càng tốt. Và để làm được điều này, theo chúng tôi, cách đúng đắn nhất là trên cơ sở trung tâm giáo dục của công ty. Trong hai năm qua, chúng tôi đã tích cực cải tổ nó và biến nó thành một loại câu lạc bộ dành cho những ai muốn phát triển và trưởng thành một cách chuyên nghiệp.

từ xa và liên tục

Giống như bất kỳ công ty nào tham gia vào lĩnh vực bán buôn và nhượng quyền thương mại lớn, Askona rất chú trọng đến hệ thống đào tạo cho nhân viên và đối tác. Trung tâm đào tạo và cổng thông tin điện tử điều phối dịch vụ giáo dục đã hoạt động từ lâu. Vào cuối năm 2015, chúng tôi quyết định mở rộng quyền hạn của "đào tạo" và làm cho cấu trúc này cởi mở hơn - đây là cách "Trung tâm Phát triển Doanh nghiệp và Nhân sự Doanh nghiệp" ra đời. Trong công ty, chúng tôi gọi theo cách tiếng Anh là trung tâm học tập. Nhưng trên Facebook, bạn có thể tìm thấy chúng tôi với tên gọi Trung tâm đào tạo Ascona, nơi bạn cũng có thể nhận thông tin về các sự kiện sắp tới.

Trung tâm cải tạo đã hoạt động được hơn một năm. Nền tảng của cấu trúc này là một cổng thông tin giáo dục điện tử mà ngày nay tất cả các đối tác của chúng tôi đều có quyền truy cập. Trước khi khai trương chính thức trung tâm hạ cánh, bộ tài liệu cổng thông tin nhằm mục đích đào tạo nhân viên dây chuyền - nhân viên của các cửa hàng nhượng quyền và đối tác bán buôn của chúng tôi. Ngày nay, Trung tâm Kiến thức Askona được đại diện bởi hai khu vực trực tuyến. Đầu tiên bao gồm một loạt các thực hành và mô-đun để tự học. Thứ hai được đại diện bởi các khóa học của tác giả và hội thảo trên web do các giảng viên của Askona thực hiện. Có những bậc thầy thực sự trong số họ.

Các khóa học và chương trình thực hành điện tử được phân tách theo các kênh bán hàng, cũng như theo các nhiệm vụ và chuyên môn cụ thể. Các đối tác thương mại của Askona, những người được nhượng quyền của Hilding Anders và các đối tác theo hướng bán buôn đều có trang web riêng của họ. Tất cả nhân viên của các công ty bán lẻ đều có thể truy cập tài liệu dưới sự giám sát của người quản lý Askona, người chịu trách nhiệm về quá trình đào tạo trong lĩnh vực này. Ông đảm bảo rằng các khóa học và chứng chỉ được tổ chức, theo tiêu chuẩn, ít nhất mỗi quý một lần và theo yêu cầu, chúng có thể được tổ chức ít nhất mỗi ngày.

Thông tin cơ bản có sẵn trong văn phòng phương pháp. Người dùng được cung cấp bộ công cụ toàn diện: hướng dẫn đào tạo (thuyết trình) về các sản phẩm cụ thể, video, kịch bản kỹ thuật bán hàng cho các sản phẩm cụ thể, thư thông tin, tuyên bố về sự phù hợp của sản phẩm, chứng chỉ, sơ đồ lắp ráp thiết bị thương mại, hội thảo về những điều cơ bản của quản lý cửa hàng hiệu quả, phiên bản mới nhất của luật về quyền lợi người tiêu dùng.

Chương trình đào tạo bán lẻ hiện tại bao gồm ba giai đoạn thực hành, mỗi giai đoạn xác định số lượng bài học cần thiết và đặt ra các tiêu chí để được cấp chứng chỉ trực tuyến. Một nhân viên có thể được kiểm tra ngay trong cửa hàng. Bản thân hệ thống sẽ cho anh ta điểm cuối cùng - tùy thuộc vào số điểm ghi được. Việc tính toán dựa trên thang điểm 100, có tính đến số lượng hội thảo trực tuyến đã hoàn thành. Ngay sau khi một chuyên gia trải qua tất cả các giai đoạn (và chương trình đào tạo được thiết kế trong 9-12 tháng), anh ta có cơ hội tham gia khóa đào tạo cá nhân từ các nhà quản lý hàng đầu của Askona. Điều này, tôi phải nói, là một động lực tuyệt vời. Hãy tin tôi, những người đầu tiên của Ascona biết cách tính phí để thành công. Ví dụ, vào tháng 4, khóa đào tạo cá nhân “Kinh doanh có ý nghĩa”, được thiết kế cho các nhà quản lý, được thực hiện bởi người sáng lập Askona, Vladimir Sedov. Phản hồi và phản ứng của khán giả vượt quá mọi mong đợi.

Công việc của các cổng là hoàn toàn minh bạch. Nếu tài khoản không hoạt động trong một tháng, hệ thống sẽ chặn nó. Để tiếp tục đào tạo, đối tác cần khôi phục mật khẩu. Thuật toán này cho phép chúng tôi theo dõi nhu cầu về các dịch vụ giáo dục và cường độ đào tạo. Tôi rất vui, trong hơn một năm rưỡi qua, số lượng tài khoản được khôi phục đã giảm xuống còn 5 đơn vị mỗi tháng và Askona hiện có hơn 2.500 đối tác và mỗi đối tác có từ 10 đến 100 nhân viên. Cộng với các chuỗi bán lẻ đối tác với đội ngũ nhân viên vững chắc - ít nhất một nghìn người mỗi chuỗi.

Các đối tác có người quản lý được đăng ký trên cổng thông tin có thể thực hiện chứng nhận nhân viên theo lịch trình hoặc đột xuất theo yêu cầu. Ngược lại, chúng tôi thường xuyên lập các bảng tóm tắt đào tạo theo khu vực. Do đó, các đại lý có thông tin về vị trí của nhân viên của họ trong bảng xếp hạng về trình độ và kiến ​​thức. Ví dụ, vào tháng 6 năm nay, tiệm nhượng quyền thương mại Ryazan Hilding Anders đã vươn lên dẫn đầu. Và trong mạng lưới nhượng quyền của Asconov, thẩm mỹ viện từ Michurinsk đang dẫn đầu.

Học viện điện tử của chúng tôi đang hoạt động bình thường, hệ thống đào tạo từ xa cho nhân viên tuyến được phát triển tốt. Nhưng chúng tôi tiếp tục hình thành một cơ sở dữ liệu hoàn chỉnh về các khóa đào tạo. Hiện tại, chúng tôi muốn đạt được sự tham gia sâu hơn vào quá trình giáo dục của chính các chủ doanh nghiệp. Một chương trình nâng cao theo chu kỳ đang được phát triển cho giám đốc, quản lý và chủ cửa hàng. Song song, khả năng thu hút các doanh nhân từ các ngành liên quan đến nguồn tài nguyên này đang được xem xét.

Gặp gỡ thân thiết ngoài trời

Ngoài việc học trực tuyến, còn có một hoạt động khác không kém phần quan trọng của trung tâm lening - giáo dục ngoại tuyến. Các huấn luyện viên của Askona thường xuyên đến các đối tác trong khu vực để tiến hành đào tạo toàn diện cho đội của họ ngay tại chỗ, xác định những lĩnh vực cần cải thiện trong công việc của nhân viên và sửa các lỗi hệ thống. Chúng tôi có một chương trình đào tạo tiêu chuẩn bao gồm tất cả các khía cạnh của công ty bán lẻ và như họ nói, có những chương trình sẵn có mà chủ doanh nghiệp có thể đặt hàng từ các chuyên gia của chúng tôi cho các nhiệm vụ cá nhân của họ. Khóa đào tạo được chuẩn bị theo chủ đề do đối tác đặt ra và được tổ chức vào thời gian thuận tiện cho giảng viên. Nhân tiện, có một hàng đợi các chương trình từ các huấn luyện viên đặc biệt tài năng và hiệu quả của công ty - các khóa đào tạo của họ được đặt hàng trước gần sáu tháng. Tôi muốn bạn chú ý đến thực tế là trên cơ sở cá nhân, các giảng viên có thể tư vấn cho các đối tác của chúng tôi không chỉ trong lĩnh vực nệm. Trong hầu hết các trường hợp, các cuộc hội thảo này bao gồm tất cả các khía cạnh của kinh doanh bán lẻ.

Maxim Batyrev, Igor Mann, Dmitry Norka, Evgeniy Zhigiliy, Igor Ryzov đã tiến hành các khóa đào tạo ban đầu như một phần của chương trình công ty của Trung tâm đào tạo Askona. Cho đến cuối năm, chúng tôi dự định sắp xếp các buổi biểu diễn của Radislav Gandapas và Gleb Arkhangelsky.

Các khóa đào tạo "Ngôi sao" không chỉ liên quan đến một cái nhìn rộng hơn về kinh doanh như một lĩnh vực hoạt động chuyên nghiệp. Họ cũng tạo thành một nhóm những người cùng chí hướng, giới thiệu và đoàn kết những người muốn giao tiếp bằng cùng một ngôn ngữ và có thể thực hiện các dự án chung. Đó là lý do tại sao chúng tôi quan tâm đến việc làm cho các sự kiện của chúng tôi dễ tiếp cận nhất có thể đối với tất cả các doanh nhân và thương nhân quan tâm.

Năm nay, các hội thảo dành cho "ngôi sao" của Ascona có sự tham gia của khoảng hai trăm đối tác và đồng nghiệp. Rất nhiều điều thú vị đang chờ đợi những người tham gia khóa đào tạo. Trung tâm đào tạo Askona duy trì liên lạc với tất cả các diễn giả và huấn luyện viên kinh doanh có trong TOP-20 của Nga. Có lẽ, theo thời gian, chúng tôi sẽ bắt đầu mời các ngôi sao tư vấn nước ngoài.

Tôi muốn lưu ý rằng Ascona không kiếm được gì từ những sự kiện này. Giá vé được hình thành có tính đến phí của diễn giả và chi phí hoạt động: thuê hội trường, hai lần uống cà phê và ăn trưa. Đồng thời, chi phí tham gia hóa ra thấp hơn nhiều lần so với, chẳng hạn như ở Moscow hoặc các trung tâm khu vực lớn.

Chúng tôi tiến hành tất cả các lớp học và đào tạo ở Dobrograd. Vào tháng 6, một khách sạn bốn sao tiện nghi đã được đưa vào hoạt động tại đây. Hôm nay chúng tôi đã sẵn sàng làm việc với lượng khán giả từ 10 đến 700 người. Nếu cần, chúng tôi sẽ có thể chấp nhận tới một nghìn rưỡi người nghe - các địa điểm của Dobrograd cho phép điều này.

Mọi người đến với chúng tôi vì kiến ​​​​thức, ấn tượng, cảm xúc. Ngoài ra, nhiều người quan tâm đến việc tận mắt chứng kiến ​​​​thành phố tư nhân đầu tiên ở Nga do Vladimir Sedov phát minh. Bây giờ Dobrograd đang được xây dựng tích cực với các cơ sở mới. Có tầm nhìn đẹp, không khí trong lành và bầu không khí thân thiện tuyệt vời. Chúng tôi cũng phục vụ những bữa ăn ngon cho khách của mình — đầu bếp của nhà hàng Stork's Nest ngon nhất Dobrograd đã tạo ra những điều kỳ diệu về ẩm thực thực sự, vì vậy không ai từng để chúng tôi đói. Nhiều người tham gia đào tạo thích ở lại Dobrograd trong một vài ngày nghỉ. Và, hãy tin tôi, có một cái gì đó để vui chơi ở đây.

Vào cuối mỗi sự kiện, chúng tôi thu thập phản hồi từ khán giả và cố gắng làm cho chương trình tiếp theo thậm chí còn thú vị và hấp dẫn hơn. Đối với những người muốn nhận thông tin về các hoạt động giáo dục của Askona, chúng tôi mời bạn liên hệ với chúng tôi qua e-mail. Tôi xin lưu ý ngay rằng chúng tôi không gửi thư rác, chỉ gửi các cuộc thăm dò ý kiến ​​về các chủ đề của khóa đào tạo và thông báo về các cuộc họp tiếp theo.

Công ty Pixel Plus đã tạo ra một cổng thông tin đào tạo và đào tạo nhân sự nâng cao cho công ty Askona, công ty chuyên sản xuất và bán nệm chỉnh hình và phụ kiện ngủ.
Trang web có hệ thống đánh giá nhân viên, hệ thống đánh giá người bán, lịch đào tạo, hệ thống liên lạc trực tuyến và thông báo về các sự kiện và cuộc thi.

Câu chuyện thành công

Một tài nguyên Internet sẽ giúp tiết kiệm đáng kể thời gian nghiên cứu hệ thống KOMPAS-3D Home và các sản phẩm ASCON khác.

Theo dõi tin tức ASCON

Giáo dục

Đào tạo về các sản phẩm phần mềm ASCON được thực hiện bởi tất cả các văn phòng ASCON khu vực và các đối tác có giáo viên được chứng nhận trong đội ngũ nhân viên của họ. Ngoài ra, các khóa học được chứng nhận về phương pháp ASCON có thể được thực hiện tại các khóa học được tổ chức trên cơ sở các tổ chức giáo dục. Tất cả các học viên hoàn thành khóa học đều được cấp chứng chỉ theo mẫu quy định.

Bạn có thể được đào tạo trong các lĩnh vực sau: