دعم المعلومات 1S. المعلومات والدعم التكنولوجي لنظام 1C: نظام المؤسسة (ITS)

ما هذا؟

دعم تكنولوجيا المعلومات (ITS) يعني نهجا متكاملا لخدمة مستخدمي منتجات البرمجيات 1C.

لماذا هو مطلوب؟

بادئ ذي بدء، هذه هي القدرة على تنزيل آخر التحديثات من الموقع الرسمي لشركة 1C، بما في ذلك نماذج التقارير الجديدة، وكذلك جميع تغييرات التكوين، وفقا للمعايير الضريبية والمحاسبية.

كجزء من اتفاقية ITS، لديك الفرصة لتلقي المشورة بشأن أي أسئلة قد تكون لديك فيما يتعلق بالعمل في البرنامج، بما في ذلك من خلال الوصول عن بعد. يمكن للمتخصصين لدينا مراجعة الأسئلة مباشرة في قاعدة البيانات الخاصة بك.

بالإضافة إلى تلقي التحديثات والاستشارات، يتمتع مستخدمو اتفاقية ITS بفرصة الاستخدام، مما يجعل العمل مع برامج 1C أسهل وأكثر راحة ويوفر الوقت في حل المشكلات اليومية.

وأيضًا، إذا كنت بحاجة إلى ترك رغبة في تطوير منتج برمجي أو طلب تعديلات لتناسب احتياجاتك الفردية، فيرجى الاتصال بنا.

من الذي يحتاج إلى تسجيله؟

اتفاقية ITS إلزامية لمستخدمي إصدارات برامج 1C PROF.

لا يحتاج مستخدمو الإصدارات الأساسية من البرامج إلى دعم ITS، لكن يمكنهم ترتيب ذلك إذا رغبوا في ذلك.

بعد شراء منتج البرنامج، يحق للعميل الحصول على خدمة تفضيلية لمدة 3 أشهر.

عند الانتهاء من ITS التفضيلية، لمزيد من الدعم لمنتج البرنامج الذي تم شراؤه، من الضروري إبرام الاتفاقيات. تعتمد تكلفة العقد على خيار الدعم المختار.

خيارات لتنفيذ اتفاقها

البروفيسور- خيار الدعم الرئيسي الذي يتضمن أكبر قدر ممكن من المعلومات والخدمات

إنها تكنو- خيار الحد الأدنى من الدعم، بما في ذلك نطاق الخدمات والقدرة على تلقي التحديثات بشكل قانوني

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مهتمًا بإحدى الخدمات المعروضة أدناه، فيمكننا توصيلها لك مقابل رسوم، بناءً على طلبك:

• 1C-Reporting - تقديم التقارير عبر الإنترنت مباشرة من 1C؛
• 1C: الطرف المقابل - الملء التلقائي لتفاصيل الأطراف المقابلة في قاعدة بيانات دائرة الضرائب الفيدرالية؛
• 1C: الأرشيف السحابي – تخزين آمن ووضع نسخة من بياناتك؛
• 1C: الرابط هو طريقة بسيطة لتنظيم الوصول الآمن عن بعد عبر الإنترنت إلى برامج 1C المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم؛
• 1C-Connect – استشارات عبر الإنترنت حول 1C.

: الصناعة

1C: فئة صناعة أنظمة النقل الذكية 1 1C: المحاسبة في شركات إدارة الإسكان والخدمات المجتمعية، وHOAs وتعاونيات الإسكان و1C: إدارة مؤسسات الإسكان والخدمات المجتمعية. يؤهلك لتلقي التحديثات، بالإضافة إلى فرصة تلقي الاستشارات من مطور الحلول.

1C: أساسيات صناعة أنظمة النقل الذكيةهي خدمة إضافية لمنتج البرنامج: 1C: المحاسبة في شركات إدارة الإسكان والخدمات المجتمعية وجمعيات أصحاب المنازل وتعاونيات الإسكان. النسخة الأساسية. يمنح الحق في تلقي الاستشارات من مطور الحلول، بالإضافة إلى القدرة على تحميل البيانات إلى نظام المعلومات الجغرافية للإسكان والخدمات المجتمعية.

جمعية ذات مسؤولية محدودة ""فيتك""

شركة ذات مسؤولية محدودة "فيتيك". أعمل كمساعد لكبير المحاسبين ومسؤول شؤون الموظفين في الشركة ذات المسؤولية المحدودة "Fitech". تعمل منظمتنا في تركيب وصيانة أنظمة الحماية من الحرائق. نحن نستخدم محاسبة المؤسسات 3.0. نحن سعداء بالبرنامج، ونحن نستخدمه منذ فترة طويلة، وذلك بفضل إيرينا دامب على العمل الجيد.

نحن نستخدم "خط الاستشارة" لكل من 1C وFirst BIT والموقع الإلكتروني its.1c.ru.

مجموعة شركات Pharmaimpex هي سلسلة صيدليات فيدرالية. اليوم لدينا أكثر من ألف فرع، مما يسهل بالطبع الاتصالات المستمرة مع الأطراف المقابلة بشأن قضايا توريد المعدات وتأجير المباني وغير ذلك الكثير. غالبًا ما نقضي الكثير من الوقت في طلب التفاصيل منهم وإدخالها في قاعدة بيانات 1C الخاصة بنا.

كانت النقطة المهمة عند صياغة اتفاقية ITS PROF هي الاتصال بخدمة 1C: الطرف المقابل. إنه بسيط وسهل الاستخدام، ومن خلال تنفيذ القدرة على الملء التلقائي للتفاصيل، فإننا لا ننفق أي موارد للوقت تقريبًا.

جمعية ذات مسؤولية محدودة "ليسنوي"

أنا كبير المحاسبين في شركة Lesnoye LLC. عندما تعرفت لأول مرة على 1C:ITS، فوجئت بسرور بكمية المعلومات التي كانت مفيدة بالنسبة لي، والمقدمة في شكل بسيط ومفهوم. أستخدم في عملي خدمات المعلومات 1C:ITS مثل "المحاسبة" و"إدارة الرواتب والموارد البشرية". البرامج مريحة للغاية وتتيح لك الاحتفاظ بسجلات المحاسبة والموظفين بشكل كامل. يتم حل جميع المشكلات التي تنشأ بسرعة كبيرة، وذلك بفضل موجز الأخبار. لا يسعني أيضًا إلا أن أشير إلى الدعم المعلوماتي والتكنولوجي لمستخدمي 1C (ITS). يحتوي على الكثير من المعلومات المفيدة حول العمل مع البرامج والتغييرات في التشريعات.

مدير دعم 1C:ITS لدينا هو إيكاترينا موسكالينكو. إيكاترينا تعرف وظيفتها وتقوم بها بشكل جيد. إنها منتبهة للغاية لطلباتنا، دقيقة، مسؤولة، منظمة ومتواصلة. إذا كان هناك فشل في البرنامج، فستجيب Ekaterina بالتأكيد في أقرب وقت ممكن، وتساعد، وإذا لزم الأمر، الاتصال عبر الوصول عن بعد وحل المشكلة.

شركة البناء "كوليسيوم"

أعمل كمحاسب منذ 10 سنوات وأستخدم برامج 1C في عملي لنفس العدد من السنوات. لقد تغير الكثير على مر السنين، ولكن الملاءمة والقدرة الممتازة على التكيف لمنتجات برامج 1C ورغبة مطوري هذه البرامج في تسهيل العمل الشاق للمحاسبين تظل دون تغيير.

منذ 3 سنوات ونحن نتعاون مع شركة First Bit بموجب اتفاقية ITS على مستوى PROF. خلال هذه الفترة تكونت انطباع ممتاز عن العاملين في هذه الشركة، فهم يتميزون بالاحترافية العالية والانتباه والاستجابة.

الخبراءroyproekt، فورونيج

اسمي نيكولينا ناتاليا فلاديميروفنا، وأعمل كرئيسة المحاسبين في شركة Expertstroyproekt LLC، وأعتقد أن الفترة الأكثر سخونة في العمل بالنسبة لأي محاسب هي أثناء إعداد التقارير وتقديمها. ولكن، مثل أي منصب، لا تريد أن تتأخر في العمل مرة أخرى لأن المستندات الموقعة فقدت في البريد أو وصلت في اللحظة الأخيرة. خاصة خلال الفترة المشمولة بالتقرير.

سمع مديرنا، الذي يقوم بتحديث البرنامج، ذات مرة أنني كنت أحاول إقناعه عبر الهاتف بالتوقيع بسرعة على المستند وإرساله. لقد عرض علي خدمة تبادل المستندات - 1C-EDO.

جمعية ذات مسؤولية محدودة "ريمونتازه، فورونيج"

نحتفظ بالسجلات في 1C: محاسبة المؤسسات. تم تكييف البرنامج بشكل جيد للمحاسبة في قطاع الخدمات. البرنامج مرضي من جميع النواحي، التحليلات تعمل وتنشر كل ما هو ضروري لتحليل العمل والحصول على نتائج جيدة. نقوم بإنشاء جميع التقارير المحاسبية والضريبية والمعاشات التقاعدية وغيرها من التقارير باستخدام إمكانيات 1C: Enterprise Accounting وخدمة 1C-Reporting. يساعد نظام المعلومات 1C:ITS في إتقان وظائف البرنامج وحل المشكلات المحاسبية. أشير باستمرار إلى مواد أنظمة النقل الذكية عندما تنشأ أسئلة معقدة تتعلق بمحاسبة ضريبة القيمة المضافة.

بالإضافة إلى نظام المعلومات من خدمات 1C:ITS، أستخدم أيضًا 1C-Counteragent وCloud Archive. الخدمة الأولى تجعل عملي أسهل وأسرع، والأرشفة التلقائية لقاعدة البيانات تضمن لي راحة البال. حتى لو التقطنا الفيروس، فلن نضطر إلى استعادة قاعدة البيانات بأكملها.

شركة ذات مسؤولية محدودة "سترويكوم"، فورونيج

أعمل كمحاسب في شركة Stroykom LLC منذ 1 يونيو 2015. أعمل في برنامج 1C: Accounting 8 (الإصدار 3.0) وأستخدم دعم تكنولوجيا المعلومات من ITS PROF. أول خدمات 1C التي بدأت العمل معها كانت 1C-Reporting و1C-Counteragent.

لقد اكتشفت ذلك بسرعة وسهولة (عند إنشاء تقرير، ما عليك سوى النقر فوق الزر "إرسال"). وكيفية طلب الشهادات وتقارير التسوية للضرائب والاشتراكات والمدفوعات وغير ذلك الكثير، أخبرني مديرو شركة First BIT. الميزة هي أنك لست مضطرًا للوقوف شخصيًا في طابور أمام السلطات التنظيمية. موصى بة بشدة.

نيفسكايا لطب الأسنان ذ

لقد كنت أستخدم ITS منذ عام 2010. في ذلك الوقت، كان نظام النقل الذكي (ITS) مجرد قرص يحتوي على التحديثات والمعلومات المحاسبية. ولكن حتى ذلك الحين كان مفيدًا.

اليوم هناك الكثير من المعلومات المتاحة في ITS. تتوفر نسخة عبر الإنترنت من ITS - تحتوي على أمثلة، وإجابات المدققين، وأقسام تحتوي على معلومات مفيدة.

جمعية ذات مسؤولية محدودة "كفارتال الجديدة"

نحن منظمة بها عدد قليل من الموظفين، ونحن منخرطون في البناء. في كل عام تتغير التشريعات، وتظهر أشكال جديدة من التقارير، وهناك مواقف مزدوجة فيما يتعلق بتفسير القوانين. كل هذا يتطلب إجابات سريعة، ولا نحتاج إلى إجابة مجردة فحسب، بل نحتاج إلى إجابة محددة - كيفية عكسها في 1C لدينا.

آي بي بتروخين

شركتنا تعمل في تجارة الجملة. نستخدم في عملنا برنامجي 1C Trade Management و1C Enterprise Accounting. على الرغم من أنني عملت في البرامج لفترة طويلة، إلا أن كل مؤسسة لها تفاصيلها الخاصة. تتيح لنا خدمات العقود المقدمة من ITS Prof مواكبة جميع أخبار المحاسبة وإعداد التقارير باستمرار، والعثور على إجابات للأسئلة التي تنشأ أثناء العمل، وإرسال التقارير بسهولة.

البرنامج مدعوم من قبل إيكاترينا موسكالينكو المتخصصة في شركة Titan. أتلقى مساعدة مؤهلة وعالية الجودة في الوقت المناسب. نحن سعداء جدًا بنتائج الدعم ولا نأسف لتوجهنا إلى شركة تيتان، يمكنني تقييم أعمال الدعم بـ 10 على نظام من 10 نقاط.

آي بي باولين

لقد عملت مع برامج 1C لفترة طويلة، ولا سيما 1C Trade Management، و1C Enterprise Accounting، و1C Salary، وإدارة الموارد البشرية. نقوم بانتظام بتجديد عقد ITS Prof. وبفضل هذا، لدينا دائمًا تحديثات ومعلومات حول التغييرات في التشريعات ومشاورات في الوقت المناسب حول القضايا ذات الاهتمام. نستخدم أيضًا في عملنا خدمات 1C Cloud Archive و1C EDF.

يتم دعم البرامج من قبل متخصصين من شركة First BIT. نحن سعداء جدًا بالخدمة، فهم يقدمون المساعدة في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. يتم تنفيذ العمل على التحديثات بواسطة مهندسة الخدمة إيكاترينا موسكالينكو. يبلغ في الوقت المناسب عن التغييرات في التشريعات ويؤدي العمل بكفاءة.

والت ستريت ذ.م.م

أنا أعمل في برنامج 1C. المحاسبة 8.3 وZUP 3.0. "نسخة للمحترفين. لقد قمت بتوصيل خدمة ITS من شركة Titan. أنا راضٍ عن هذه الوظيفة، لأن... أجد دائمًا إجابات واضحة وموجزة للأسئلة التي تهمني. تعجبني حقًا وظيفة ملء رقم التعريف الضريبي (TIN) الخاص بالطرف المقابل، فهي تساعد حقًا في تقليل وقت التسويات مع الشركاء. خيار "الارتباط" يمحو الصورة النمطية لعمل المحاسب كموظف مكتب "مربوط" بمكان عمله. بمساعدتها، يمكنك أداء جميع واجباتك سواء في المنزل أو في الإجازة. موظفو شركتي "Osnova Business" و"Titan" على اتصال دائمًا، لضمان اتخاذ القرار. إنه لمن دواعي سروري العمل مع مديرة ITS المعينة – إيكاترينا موسكالينكو. وهي مساعد وشريك ممتاز في العمل المحاسبي (الجانب الفني).

لقد استغرق الأمر مني وقتًا طويلاً لاتخاذ قرار بشأن شركة دعم وصيانة 1C، والآن أدرك أنني قمت بالاختيار الصحيح. شكرًا لك على العمل كفريق، على دعمك وتفهمك!

آي بي زدانوفيتش

في كثير من الأحيان، عند العمل في 1C: المحاسبة، اضطررت إلى الاتصال بخط الاستشارة، في إطار اتفاقية ITS Techno. لكن لم أتمكن من استغلال الفرصة لإرسال تقارير إلى الجهات الحكومية. ومن ثم مدير شركة “First BIT. "إيجيفسك" أخبرتني ناتاليا عن إمكانيات الاشتراك في "ITS PROF"، حيث لا يمكنني بسهولة إرسال التقارير فحسب، بل يمكنني أيضًا الاتصال بالبرنامج عن بعد من المنزل باستخدام خدمة 1C: LINK.

يتم تحديد كفاءة تشغيل منتجات البرمجيات المالية والاقتصادية إلى حد كبير من خلال كفاءةو جودةدعمهم ومساندتهم. بالنسبة لمستخدمي البرامج الاقتصادية، فهو ذو أهمية كبيرة في الوقت المناسبو عاديالاستشارات والتكنولوجية والمنهجية يدعمالبرامج. في العالم الحديث، من المهم لكل متخصص أن يكون لديه كامل ثقةفي صحة القرارات المتخذة، الثقة في ذلك معلومةدائما في متناول اليد مناسبوفي أي لحظة مستعدلاستخدامها في حل المشاكل اليومية للمؤسسة.

من أجل استخدام جميع إمكانيات برامج عائلة 1C:Enterprise بأقصى قدر من الكفاءة والاحتفاظ بالسجلات بشكل صحيحو نوعيا، من الضروري استخدام أحدث التقنيات المحاسبية في عملك، ومواكبة أحدث التغييرات في التشريعات وتحديث البرنامج بانتظام. للقيام بذلك، يجب على المستخدم الحصول على التدريب المناسب أو الاتصال بنا المتخصصين المؤهلين.

من خلال تجميع كل الخبرة والمعرفة المتراكمة من أجل تحسين جودة الدعم لبرامجها الاقتصادية، تقدم شركة 1C للمستخدمين اشتراكًا في المنشور الشهري "دعم المعلومات والتكنولوجيا "1C: Enterprise""، باختصار - ITS.

نهج شامل للخدمة

الاشتراك في ITS - خدمة فريدة من نوعها، والذي يتضمن في الوقت نفسه عنصرين مهمين:

المعلومات المتوفرة على أقراص CD وDVD:

تحديثات البرنامج؛

أدلة فريدة للضرائب والرسوم الأساسية؛

مواد من المنشورات الاقتصادية الرائدة؛

تفسيرات حصرية للتغيرات في التشريعات؛

المعلومات التنظيمية الحالية.

الخدمات الخدمية والإستشارية:

تسليم القرص إنهالمستخدم في الوقت المناسب له مباشرة إلى مكان العمل؛

تثبيت آخر التحديثات من قبل متخصصين مؤهلين معتمدين في 1C؛

استشارات حول استخدام المنتجات من عائلة 1C:Enterprise؛

"دعم المستخدم عبر الإنترنت" - القدرة على الحصول على المشورة أو تحديث البرنامج عبر الإنترنت؛

إمكانية توجيه الأسئلة المعقدة للمراجعين - مؤلفي الكتب المرجعية إنه(فقط للمشتركين البروفيسور).

من يمكنه الاشتراك في خدمة النقل الذكية، أنواع الاشتراكات، كيفية الاشتراك؟

على إنهيمكن لأي شخص الاشتراك مسجلمستخدم للبرامج 1ج: المؤسسة».

لا تنس الاستفادة من خدمة ITS التفضيلية (المجانية)، والتي يتم تضمينها في سعر التسليم. يجب إكمال الاشتراك في الخدمات التفضيلية خلال 6 أشهر من تاريخ شراء البرنامج. يجب أن يشترك الشريك الذي اشتريت منه منتج البرنامج. يحق لمستخدمي منتجات البرمجيات الحصول على دعم تفضيلي " 1C: المؤسسة 8. البروفيسور» , « 1C: إنتربرايز 7.7 + يو إس بي الخاص به"" المنتجات المعقدة "" 1C: المؤسسة 7.7» .

يمكن لمستخدمي برامج "1C:Enterprise 8. Delivery for Retail Distribution" الاشتراك للحصول على اشتراك مخفض في " مركز الأشعة المقطعية"أو بنفسك على الموقع.

شروط الاشتراك التفضيلي (المجاني) في إنهيتم الإشارة إليها دائمًا على القسيمة، المضمنة في المربع مع برنامج 1C:Enterprise:

كما تظهر الممارسة، هذه فترة كافية لإتقان منتج البرنامج، حيث يتلقى المستخدمون الدعم المؤهل.

بعد انتهاء فترة السماح لمزيد من الصيانة وتحديث البرامج، يمكن لمستخدمي المنتجات المعقدة "1C:Enterprise 7.7"، ومنتجات البرامج القياسية "1C:Enterprise 8" والمنتجات "1C:Enterprise 7.7"، والتي يحتوي اسمها على " +ITS"، يجب تسجيل الاشتراك المدفوع في ITS.

بدون اشتراك صالح في ITS، لا يمكن لمستخدمي المنتجات المعقدة "1C:Enterprise 7.7" ومنتجات البرامج القياسية "1C:Enterprise 8" والمنتجات "1C:Enterprise 7.7"، التي يحتوي اسمها على "+ITS"، استخدام الخدمات شركاء 1C » للحصول على الدعم، وبالتالي، لا يمكن لشركاء شركة 1C دعم مستخدمي منتجات البرامج هذه دون اشتراك صالح في ITS.

توفر ITS الاشتراك في الأعداد 3 و6 و12.

تعتمد تكلفة الاشتراك على اختيار المستخدم. يتم نشر معلومات حول خيارات التسليم وأسعارها شهريًا في إصدارات معلوماتية للمستخدمين والشركاء حول إصدار ITS.

يوجد اليوم ستة خيارات لتسليم ITS:

• انها PROF DVD
• انها 2CD
• بروفيسور الميزانية
• ميزانيتها
• إنها تكنو
• بنائها

أقراص إنهالانتشار فقط عن طريق الاشتراكضمن المستخدمون المسجلوننسخ مرخصة من 1C: برامج المؤسسة و ليست متاحة للبيع مجانا.

ITS PROF DVD - الرائد في خط ITS

انها PROF DVD هو حل شامللتحديث 1C: برامج المؤسسة، مصدر للمواد الاستشارية الفريدةفي قضايا المحاسبة والضرائب وقانون العمل، المكتبة الرقميةالمنشورات الاقتصادية الرائدة، مجموعة من المواد التعليمية الحصريةعلى العمل مع 1C: برامج المؤسسة.

يعد ITS PROF DVD هو الحل الأمثل لـ مريحعمل المتخصصين الذين يستخدمون برامج 1C:Enterprise ويكونون مسؤولين عن اتخاذ القرارات في مؤسسة تجارية على أي مستوى.

يتكون ITS PROF DVD من عدة أقسام تتيح للمستخدمين من السهل التنقلفي مواد القرص:

إنه- نشرة ضخمة، بحيث يكون كل عدد مصحوبا "مراجعة المواد الجديدة". تركز "المراجعة" انتباه المشتركين على أهم المنشورات المنشورة في هذا العدد وأكثرها إثارة للاهتمام.

ابدأ بالتعرف على الإصدار الجديد من ITS مع "مراجعة". وسوف يوجهك بسرعة إلى مجموعة من المعلومات الجديدة ويمكنك الانتقال فورًا إلى تلك المواد التي تهمك في المقام الأول!

قسم "مراجعة المواد الجديدة"

من قسم "مراجعة المواد الجديدة" يمكنك التعرف عليها أخبارها, املأ الاستمارةمع رغبات فيما يتعلق بمحتوى ومحتوى القرص، للتعرف عليه قائمة الإصدارات، تم نشره على قرص ITS، خططللعام المقبل، تعرف على الفرص خدمة اضافيةللمشتركين، الحصول على معلومات حول جميع الإصدارات السابقة من ITS.

القسم "1ج: المؤسسة. نحن نعمل مع البرامج"

القسم "1ج: المؤسسة. "العمل مع البرامج" يتكون من ستة أقسام فرعية:

• 1C. الدعم المنهجي 1C:المؤسسة 8.1
• 1C. الدعم المنهجي 1C:Enterprise 8.0
• 1C. الدعم المنهجي 1C: المؤسسة 7.7
• 1C. نصيحة خط المشورة
• 1C. نماذج التقارير وإصدارات البرامج والتكوين
• 1C. نظام المعايير والأساليب لتطوير التكوينات لمنصة 1C:Enterprise 8.0

القسم "1ج: المؤسسة. "نحن نعمل مع البرامج" يحتوي على كافة المعلومات اللازمة لإجراء الصيانة الروتينية لتحديث برامج "1C:Enterprise":

• الإصدارات الحالية من النظام الأساسي والتكوينات؛
• نماذج التقارير وتعليمات تثبيت التحديثات؛
• مواد عن إدارة "1C:Enterprise"؛
• المكونات الخارجية.

تشمل الأقسام الفرعية ذات الدعم المنهجي عددًا كبيرًا مواد حصرية أعدها منهجيون 1C.

تستضيف ITS فقط مواد منهجية ذات طبيعة فنية وأدلة إلكترونية، والتي ستكون ذات أهمية ليس فقط للمتخصصين في التنفيذ والمستخدمين ذوي الخبرة، ولكن أيضًا للمحاسبين ومستخدمي 1C: Enterprise الذين بدأوا للتو عملهم مع البرامج ولم يبدأوا العمل بعد واثق في قوتهم.

إذا كان لدى قسمك موظف جديد لم يعمل مع برامج 1C:Enterprise، فيرجى الانتباه إلى قسم 1C:Enterprise. نحن نعمل مع البرامج! العمل الواثق لهذا الموظف سوف يفاجئك قريبًا بسرور!

ميزةقدم موادهو لهم التحديث المستمرما هو أكثر مهمفي إطار التطوير المستمر للحلول المحاسبية.

يتضمن القسم الفرعي إجابات مفصلةللأسئلة النموذجية حول تثبيت وتكوين وتحديث وصيانة برامج 1C:Enterprise وتثبيت أقراص ITS. تفتخر شركة 1C بحق بخط الاستشارة الخاص بها، والذي يعد واحدًا من أفضل الخطوط في روسيا.

جميع المواقف الإشكالية التي تنشأ للمستخدم والتي تصل إلى خط الاستشارة هي في طور حلها بشكل مبدئي تمت محاكاتهاو يجري بحثهاعلى معدات خاصة، مما يسمح للمتخصصين لدينا بتقديم إجابات واضحة على الأسئلة وتجنب الأخطاء عند إزالتها. على انها PROF DVDيتعامل القسم الفرعي مع عدد كبير من الأسئلة والمواقف النموذجية، والتي يمكن للمستخدم من بينها على المرءالعثور على إجابات للعديد من الأسئلة الناشئة.

قبل الاتصال بخط الاستشارة، ابحث عن إجابة سؤالك في القسم الفرعي "نصائح خط الاستشارة". على الأرجح، سوف تجد بسرعة الإجابة التي تحتاجها وسوف تكون سعيدًا لأنك تمكنت من تصحيح الموقف دون مساعدة أحد! سوف يعاملك زملائك بمزيد من الاحترام!

قسم "المحاسبة والضرائب. استشارات للمحاسب"

قسم "المحاسبة والضرائب. استشارات للمحاسب" تتضمن الأقسام الفرعية:

• 1C. ضريبة الدخل - سطراً سطراً وبالتفصيل؛
• 1C. ضريبة القيمة المضافة - سطرًا تلو الآخر وبالتفصيل؛
• 1C. ضريبة الأملاك - سطراً سطراً وبالتفصيل؛
• 1C. UTII - سطرًا تلو الآخر وبالتفصيل؛
• 1C. USN - سطرًا تلو الآخر وبالتفصيل؛
• 1C. الضرائب ورسوم التسويات مع الموظفين - سطرًا بسطر وبالتفصيل؛
• 1C. إعلان فردي (مبسط) – سطرًا تلو الآخر وبالتفصيل؛
• الدوريات المحاسبية؛
• مستشار. معيار. شرح التغييرات في التشريعات وممارسات التحكيم;
• المحاسبة والتقارير الضريبية في 1C: المحاسبة.

في هذا القسم لمساعدة المحاسب ننشر حصريالكتب المرجعية من السلسلة "سطراً سطراً وبالتفصيل"، والذي يحتوي على معلومات حول قضايا المحاسبة وإعداد التقارير الضريبية.

كتب مرجعية للسلسلة "سطراً سطراً وبالتفصيل"إعفاء المحاسب من البحث عن المعلومات في اللوائح. لكل ضريبة أو رسم في الدلائل سطرًا تلو الآخرو بالتفصيليصف الإجراء الخاص بملء الإعلان، ويكشف عن المفاهيم الأساسية التي يواجهها المحاسب عند حساب الضرائب والرسوم. تحتوي الكتب المرجعية على قواعد حساب ودفع المزايا الاجتماعية، وإجراءات حساب أجر الإجازة والتعويض عن الإجازة غير المستخدمة.

لم تعد بحاجة للتعامل مع المستندات التنظيمية المكتوبة بلغة جافة وغير مفهومة في بعض الأحيان! تعد الكتب المرجعية في سلسلة "سطرًا بسطر وبالتفصيل" بمثابة مساعد ممتاز لكل من المحاسبين ذوي الخبرة والمبتدئين! يتم تقديم جميع المعلومات الموجودة فيها بطريقة يسهل الوصول إليها ومفهومة، وهو الأمر الأكثر أهمية فيما يتعلق بالعمل مع 1C: Enterprise. تشعر بالثقة في أي حالة!

تحتوي المواد المرجعية إجاباتحول القضايا الأكثر تعقيدًا وإثارة للجدل في المحاسبة والضرائب، وتعليقات على التطبيق العملي للوثائق التنظيمية والعديد من الأمثلة التوضيحية.

لتوفير وقت المستخدم في "ترجمة" الوثائق الرسمية والكتب المرجعية "سطراً سطراً وبالتفصيل"مكتوب بسيطو مفهومةلسان.

يتم دمج الدوريات في قسم فرعي "الدوريات المحاسبية". لمساعدة المحاسب الممارس، تتضمن قاعدة البيانات إصدارات إلكترونية كاملة من المجلات:

• "المحاسبة الشهرية BUKH.1S"
• "محاسبة"
• "ساعي الضرائب الروسي"
• "المحاسبة العملية"

إلى القسم الفرعي "المعيار الاستشاري. "شرح التغييرات في التشريعات وممارسة التحكيم"هو جزء من نظام تحليل المعلومات.

تم إنشاء قاعدة البيانات على أساس المراقبة الأسبوعية للتشريعات ومراجعات ممارسات التحكيم بشأن القضايا الضريبية، والتي أعدها متخصصون من IAS 1C:Consulting. معيار".

تمت كتابة جميع التعليقات في قاعدة البيانات اعتبارًا من تاريخ النشر الرسمي للوثيقة التي يتم شرحها. شكل مناسبعرض المواد، لغة يمكن الوصول إليهاو عدد كبير من الأمثلةوالمواقف تساعد المستخدم على فهم تعارض التشريعات الضريبية الروسية والممارسة القضائية.

إلى القسم الفرعي "المحاسبة وإعداد التقارير الضريبية في 1C: المحاسبة"، الذي يتم نشره كل ثلاثة أشهر، ويتضمن كتابين مرجعيين إلكترونيين للدكتوراه في العلوم الاقتصادية، وأستاذ الأكاديمية المالية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي، ومدقق الحسابات S.A. خاريتونوف:

• "البيانات المحاسبية للمنظمات. توصيات منهجية للتجميع"
• "الإبلاغ الضريبي للمنظمات. توصيات منهجية للتجميع"

توفر الكتب المرجعية معلومات حول إعداد البيانات المالية المؤقتة والسنوية للمنظمات، مع مراعاة متطلبات وزارة المالية في الاتحاد الروسي. يتم النظر في إجراءات إعداد وتقديم البيانات المالية المرحلية والسنوية، بالإضافة إلى قواعد ملء نماذج النماذج مع روابط للوثائق التنظيمية. يتم عرض خوارزميات للتوليد الآلي للمؤشرات الفردية بناءً على البيانات المحاسبية في 1C: برنامج المحاسبة.

قسم "التشريع. قاعدة "جارانت""

جميع المواد على إنهمؤطرة في النموذج قاعدة بيانات النص الكاملوالتي تحتوي كل وثيقة منها روابط النص التشعبيإلى الإطار التنظيمي المرفق مع الأقراص إنهشركة "جارانت". حجم المستندات في القسم "تشريع. قاعدة "جارانت""يتوافق مع كتل المعلومات الخاصة بمرجع GARANT والنظام القانوني "الضرائب والمحاسبة وريادة الأعمال" و"الضرائب والمحاسبة وريادة الأعمال". موسكو "، الحالي اعتبارًا من تاريخ إصدار نظام النقل الذكي.

قسم "الاستشارات. "المحاسبة في البرامج"

في قسم "الاستشارات". "المحاسبة في البرامج" تشمل الأقسام الفرعية كتابين مرجعيين فريدين:

• دليل المعاملات التجارية. المحاسبة في 1C:المؤسسة؛
• التسويات مع الموظفين للأجور في برامج 1C.

شارك في تطوير الكتب المرجعية كبار المنهجيين من شركة 1C، ومدققي الحسابات، وأساتذة الأكاديمية المالية، وكبار المتخصصين من الشركات الحاصلة على الامتياز.

دليل المعاملات التجاريةيتضمن معلومات شاملة للمحاسب على 250 حالة نموذجيةللشراء والبيع وتقديم واستلام الخدمات والإقراض والتسويات المتبادلة. يتم تجميع المعلومات الموجودة في الدليل حسب الأساس الموضوعي - أقسام المحاسبة.

نفس المعاملات التجارية في 1C مختلفة: تكوينات المؤسسةيمكن تشكيلها بطرق مختلفة، لذلك عليك أولاً تحديد التكوين المطلوب.

بعد العثور على الوضع المناسب في الدليل، يمكن للمحاسب تحديده بسهولة قائمة المعاملات الضروريةوتاريخ ومبلغ كل معاملة، المستندات المطلوبة, ترتيب الانعكاسالعمليات في برامج 1C وممكن العواقب الضريبية.

باستخدام الدليل "تسويات مع الموظفين للأجور في برامج 1C"يمكن للمحاسب التعرف على الخوارزمية التفصيلية لحساب دفعة معينة، وبناء على العينات المتاحة، قم بإعداد أي أمر ضروري أو مستند آخر، يوضح لنفسه كيفية عكس هذه العملية في برنامج 1C: Enterprise.

في كل دليل مريحتم تجميع النموذج كل المعلوماتضروري في عمل المحاسب :

• شروط وإجراءات وحساب الضرائب
• المستندات المطلوبة للتحضير أو الاستلام من الطرف المقابل
• القوانين التي من المهم معرفتها وعدم انتهاكها عند إجراء المعاملات
• تعليمات لتعكس هذه العمليات في برامج 1C
• الإدخالات التي تنعكس بها معاملة معينة في المحاسبة

يتم جمع كافة البيانات الموجودة في الدلائل فيما يتعلق بأنواع محددة من علاقات العمل والمعاملات التجارية النموذجية، مما يسمح لك بذلك يبحثالمعلومات الضرورية قدر الإمكان سريع وفعال.

ويرافق كل حالة تعليقات المؤلف الحصريةوروابط النص التشعبي للوثائق التنظيمية.

يمكن استخدام المعلومات المنظمة بهذه الطريقة بسهولة لإعداد جميع المستندات اللازمة وإعداد السجلات المحاسبية بشكل صحيح وحساب العواقب الضريبية بدقة.

قسم "الاستشارات. تفاصيل المحاسبة"

الفصل "مستشار. تفاصيل المحاسبة"اليوم يتكون من ستة كتب مرجعية:

• تأجير
• العمال الأجانب في روسيا
• يصدّر
• يستورد
• مصاريف السفر والضيافة
• فروق المبلغ وسعر الصرف

تم تصميم الكتب المرجعية في هذه السلسلة لتغطية المشكلات المحاسبية الأكثر تعقيدًا.يصفون بالتفصيل قضايا الضرائب ومحاسبة عمليات التأجير وإجراءات تسجيل علاقات العمل مع الأجانب والتنظيم القانوني لأنشطة التجارة الخارجية وإجراءات تعكس المعاملات ذات الصلة في المحاسبة والمحاسبة الضريبية. ومن المخطط إنشاء أدلة مماثلة حسب القسم في المستقبل القريب. "دليل العمليات التجارية":

• وثائق الإبلاغ الصارمة
• مكاتب التمثيل الأجنبية

القسم "1ج: المؤسسة. مساعدات عملية"

في الفصل "1C: المؤسسة. مساعدات عملية"يتم نشرها الإصدارات الإلكترونية من الكتب التي نشرتها 1C-Publishing.

قسم "حول الشركة ومنتجات البرمجيات"

في الفصل "نبذة عن الشركة ومنتجات البرمجيات"سيتمكن المستخدم من التعرف على أخبار شركة 1C، وشبكة الامتياز، والعثور على قائمة أسعار شركة 1C، والاختبارات التجريبية لـ 1C: Professional، والتعرف على مراكز التدريب والامتحانات والشهادات والدورات والندوات والحصول على الكثير من المعلومات المفيدة الأخرى.

ITS لمؤسسات الميزانية

خاصة بالنسبة لمستخدمي مؤسسات الميزانية، تنشر شركة 1C منشورا شهريا - ITS BUDGET PROF ().

يتضمن نماذج التقارير، وإصدارات البرامج والتكوينات لقطاع الميزانية، والكتب المرجعية التي تصف العمليات المالية والاقتصادية للميزانية، والدعم المنهجي والدوريات لمؤسسات الميزانية، وجدول ومواد 1C: ندوات استشارية حول محاسبة الميزانية وقضايا كشوف المرتبات، واختبارات حول برنامج "1C: المحاسبة لمؤسسات الميزانية" للحصول على شهادة لقب "1C: محترف"، جدول الدورات التدريبية.

ITS لمنظمات البناء

يعد البناء أحد أكثر القطاعات تطورًا ديناميكيًا في اقتصادنا. وفي هذا الصدد، يتزايد الطلب بشكل نشط على حلول الصناعة المتخصصة لمؤسسات البناء على منصة 1C:Enterprise 8. قام شركاء 1C بتطوير عدد من الحلول التي يتم توزيعها بشكل نشط والتي يتزايد الطلب عليها.

من أجل استخدام جميع إمكانيات تكوينات البناء المستندة إلى 1C:Enterprise بأقصى قدر من الكفاءة والاحتفاظ بالسجلات بشكل صحيح وفعال، من الضروري استخدام أحدث الأساليب في عملك، وأن تكون على دراية بالتغيرات في التشريعات ومتطلبات الوثائق التنظيمية، و قم أيضًا بتحديث البرنامج بانتظام. للقيام بذلك، يجب على المستخدم الحصول على التدريب المناسب أو الاتصال بالمتخصصين المؤهلين.

"يوفر الدعم المدفوع في إطار دعم تكنولوجيا المعلومات (ITS) لبرامج عائلة 1C:Enterprise.

1C: يشمل:

بدون اشتراك صالح في 1C:ITS، لا يمكن لمستخدمي منتجات البرامج التي يتم تحديثها وصيانتها فقط من خلال 1C:ITS استخدام خدمات شركاء دعم 1C، وتحديث منتجات البرامج هذه بشكل قانوني واستخدام خدمات 1C. وبناء على ذلك، لا يمكن لشركاء شركة 1C مرافقة مستخدمي منتجات البرمجيات، التي يتم تحديثها وصيانتها فقط من خلال خط 1C:ITS، دون اشتراك صالح في 1C:ITS.

بدون اشتراك صالح في ITS، لا يتم فقدان الحق في استخدام البرنامج، ويستمر البرنامج في العمل بالكامل، ولكن يحق لمستخدم البرنامج الذي يتم توفير هذا الاشتراك له استخدام البرنامج فقط مع تلك التغييرات من 1C التي تم استلامها قبل نهاية الاشتراك. وفي الوقت نفسه، يحتفظ المستخدم بالحق في إجراء تغييرات على رمز البرنامج بشكل مستقل.

إصدارات 1C:ITS التي يمكنك الاشتراك فيها

دعم تكنولوجيا المعلومات لبرامج 1C:Enterprise ينقسم إلى مجالين: PROF وTECHNO، واللذان يحتويان بدورهما على إصدارات منفصلة من ITS. يعتمد مقدار المعلومات والخدمات المقدمة كجزء من الاشتراك في 1C:ITS على إصدار 1C:ITS.

مواقف الكتالوج والأسعار

بدءًا من يناير 2016، سيتمكن المستخدمون من تمديد عقد دعم مستوى PROF بشكل مستمر مع نفس الشريك لمدة 24 شهرًا مرة واحدة مع الدفع المسبق طوال الفترة. في هذه الحالة، يتم تزويد المستخدم بميزة إضافية - خصم 10% من السعر التفضيلي الموصى به.

فترة السماح

يتم تضمين الصيانة خلال فترة السماح في سعر منتج البرنامج. تشمل الخدمات التفضيلية الوصول إلى جميع أقسام نظام المعلومات 1C:ITS والنطاق القياسي لخدمات الشركاء.

يمكن لمستخدمي برامج 1C:Enterprise اختيار أحد نظامي الدعم خلال فترة السماح:

• ثلاثة أشهر من الدعم التفضيلي دون دفع مبلغ إضافي؛
• دعم تفضيلي لمدة 12 شهرًا وفقًا لنظام 8+4 (دعم مستوى 1C:ITS PROF لمدة 12 شهرًا بسعر 8 أشهر).

شركة "ايفرست الناعمة"لأكثر من 10 سنوات، كانت شريكًا رسميًا لـ 1C لتنفيذ ودعم 1C في موسكو والمنطقة. الدعم الشهري للعملاء بموجب اتفاقيات ITS هو تخصصنا. دعمهامعنا، هذا لا يعني فقط تثبيت تحديثات 1C وتسليم الأقراص، بل يوفر للعميل مجموعة كاملة من الخدمات المتعلقة بالعمل في برامج 1C. نحن نقدم لعملائنا دعمًا عالي الجودة للبرامج التي تم إنشاؤها على النظام الأساسي 1C: Enterprise 8.2,8.3. نحن نخدم العملاء عن بعد في جميع أنحاء روسيا.

إيجابياتنا

• ضمان جودة الدعم.
• تثبيت التحديث 1C من قبل متخصصين مؤهلين تأهيلا عاليا.
• الأسعار ليست مبالغ فيها مقارنة بتلك التي أوصت بها 1C.
• نقوم بتحديث ما يصل إلى 3 قواعد بيانات معلومات، دون زيادة سعر الاشتراك.
• النهج الفردي لكل عميل.
• يقدم موظفو Soft-Everest نصائح قيمة حول العمل مع الأنظمة الفرعية المختلفة للبرنامج.
• يتم تأكيد جودة عملنا من خلال المراجعات الإيجابية من العملاء الممتنين.
• نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن عملنا مفيد لعملائنا!

عملائنا

لماذا تحتاج إلى دعم ITS؟

دعمهاهو نهج شامل لحل المشاكل التي تنشأ لمستخدمي برامج 1C. من خلال الاشتراك في البروفيسورفي Soft Everest تحصل على كل ما تحتاجه للعمل في 1C:

1. تحديث برامج 1C في الوقت المناسب.
2. استشارات الدعم عن طريق الهاتف والبريد.
3. الوصول إلى خدمات متنوعة مثل:

• الدخول إلى موقعits.1c.ru الذي يحتوي على أكثر من 1,000,000 وثيقة مفيدة للمحاسبين والمديرين. يحتوي هذا الموقع في مكان واحد على كل ما قد يحتاجه مستخدم 1C. مقاطع فيديو تدريبية وقاعدة بيانات Garant واستشارات حول العمل في البرامج المزودة بالصور وغير ذلك الكثير.

• خدمة إرسال الإقرارات الضريبية والمستندات الأخرى إلى مكتب الضرائب وصندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي وصندوق التأمين الاجتماعي وروستات وروسالكوجول مباشرة من برنامج 1C.

• خدمة تبادل المستندات الإلكترونية مع الأطراف المقابلة. قد تكون أو لا تكون المستندات ذات أهمية قانونية. على سبيل المثال: تبادل الفواتير، تقوم بالضغط على زر الإرسال في برنامجك وتظهر المستندات مع الطرف المقابل لك في البرنامج.

• خدمة مريحة لإضافة أطراف مقابلة جديدة إلى البرنامج. أدخل رقم التعريف الضريبي (TIN) الخاص بالطرف المقابل وسيتم ملء جميع المعلومات الخاصة بالشركة تلقائيًا (الاسم والعناوين وأرقام الهواتف والمكتب العام وما إلى ذلك)

• خدمة العمل عن بعد مع برنامج 1C الخاص بك (عبر المتصفح). أي أنه إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يوجد عليه برنامج 1C، فيمكنك تسجيل الدخول إلى برنامجك من أي مكان في العالم عبر الإنترنت والعمل فيه. سوف تبدو هي نفسها كالمعتاد.

• خدمة لإنشاء نسخة أرشيفية من قاعدة بيانات 1C الخاصة بك تلقائيًا، ويمكنك إعداد الأرشفة وفقًا لجدول زمني. يتم تخزين الأرشيف في سحابة 1C.

• برنامج خاص مثل Team Viewer أو Ammiadmin لتوصيل أحد المتخصصين بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بعد. يمكنك من خلال هذا البرنامج طلب الدعم الاستشاري من كل من متخصصي Soft Everest ومتخصصي الدعم لجميع الخدمات.

• خدمة للعمل مع قاعدة بيانات 1C الخاصة بك عبر متصفح الإنترنت. على عكس خدمة 1C:Link، توجد قاعدة البيانات الخاصة بك في سحابة 1C (مركز بيانات آمن)، وليس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• يمكنك توجيه الأسئلة حول القضايا المحاسبية المعقدة إلى كبار مراجعي الحسابات في شركة 1C.

• مشاركة مجانية في المحاضرات التدريبية الأسبوعية التي تقدمها 1C. يتم إلقاء المحاضرات من قبل كبار المتخصصين في 1C ومستشاري الضرائب.

• توفر الخدمة تسوية تلقائية للفواتير مع الموردين والعملاء. تتم المصالحة مباشرة في برنامج 1C.

أنواع دعم 1C

"ايفرست الناعمة"يقدم لك خيارين للدعم:

• البروفيسور- اشتراك ممتد يتضمن مجموعة كاملة من الخدمات.
• إنها تكنو- اشتراك محدود، يشمل فقط وصول المستخدم إلى التحديثات.

أسعار ITS أثناء انقطاع الخدمة.

إذا واجه العميل انقطاعًا في الخدمة (لمدة شهر أو أكثر)، فستزيد أسعار تجديد خدمات النقل الذكية. وفيما يلي أسعار التجديد:

1. انها PROF لمدة 12 شهرا. – 40572 فرك.
2. انها PROF لمدة 6 أشهر. – 21204 فرك.
3. انها PROF لمدة 3 أشهر. – 10986 فرك.
4. انها تكنو لمدة 12 شهرا. – 17136 فرك.
5. انها تكنو لمدة 6 أشهر. – 8952 فرك.