كيف تفتح شركة تنظيف مربحة من الصفر؟ كيف تفتح شركة تنظيف: خطة عمل مفصلة.

يفغيني سميرنوف

# أفكار تجارية

تعتبر شركة التنظيف عملاً واعدًا في العديد من المدن الروسية. المنافسة في هذا المجال ضعيفة للغاية حاليًا.

التنظيف هو اتجاه واعد لإنشاء عملك الخاص. في أوروبا ، كانت أعمال تنظيف الشقق والمباني التجارية موجودة منذ سنوات عديدة ، وتعتبر مربحة للغاية ، والمكانة مزدحمة تقريبًا. أما بالنسبة للسوق المحلي ، فقد ظهرت هنا أول شركات التنظيف في نهاية القرن الماضي ، وبدأ الاتجاه نفسه في التطور بنشاط.

تقوم شركة التنظيف بتنظيف المباني من الداخل والخارج بغض النظر عن الغرض منها. بعبارات بسيطة ، فإن أنشطة شركات التنظيف عبارة عن مجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى ضمان النظافة في المباني.

في السنوات الأخيرة ، ازداد الطلب على هذا النوع من الخدمات بسبب زيادة الطلب على التنظيف الاحترافي ، فضلاً عن المشكلات التي يتعين على الشركات مواجهتها عند إنشاء خدماتها الخاصة.

المزايا الرئيسية

تتمتع أعمال التنظيف بالمزايا التالية:

• السوق في مرحلة النمو النشط ، المكانة غير ممتلئة ، لذلك هناك فرصة لتطوير شركات جديدة. على الرغم من ذلك ، لطالما كانت خدمات التنظيف مألوفة للمستهلكين المحليين وهي مطلوبة بينهم.
• قاعدة العملاء الرئيسية هي الكيانات القانونية التي تسعى إلى التعاون بشكل مستمر.
• إن انخفاض مستوى المنافسة والحد الأدنى من الاستثمار يبسط إلى حد كبير عملية دخول السوق.

كما لوحظ بالفعل ، يمكنك البدء باستثمار صغير. تشمل التكاليف الرئيسية الأموال الخاصة بالمعدات ، والتي يمكن أيضًا استعارتها أو تأجيرها ، والتوظيف.

كيف تبدأ عمل تنظيف

لفتح شركة تنظيف خاصة بك ، تحتاج إلى إصدار تصاريح وشراء أو استئجار معدات وتوظيف متخصصين مؤهلين.

يجب إيلاء اهتمام وثيق لتدريب الموظفين ، لأن الاختلاف الرئيسي بين شركة التنظيف والتنظيف العادي هو الاحتراف العالي واستخدام المعدات المتخصصة. تحتاج إلى التأكد من أن لديك متخصصين مؤهلين تأهيلاً عالياً يعملون لديك ويمكنهم التعامل مع المهام الموكلة إليهم.

تتمثل المهمة الرئيسية لشركة التنظيف في جعل المكان ليس نظيفًا فحسب ، بل آمنًا أيضًا.

الامتياز التجاري

تتمثل إحدى طرق تنظيم أعمال تنظيف الشقق والمباني في شراء حق امتياز. هذا يبسط إلى حد كبير عملية إنشاء شركة ويسمح لك بالحصول على الدعم الكامل من مانح الامتياز: مخطط التطوير واستراتيجيات وخطط الإعلان.

ما هو ولماذا يعتبر فتح وكالة تنظيف الامتياز الخيار الأفضل لرواد الأعمال الطموحين؟

1. فرصة لاستخدام خبرة مانح الامتياز. إنه يعرف بالفعل أين يمكن أن تنشأ أكبر المشاكل وكيفية التعامل معها. يحصل رائد الأعمال على فرصة للتواصل مع صاحب الامتياز للحصول على دعم المعلومات ، وليس حل المشكلات عن طريق التجربة والخطأ.
2. مخطط الإطلاق. يتضمن أي امتياز معلومات حول كيفية بدء عمل تجاري ، والتطوير التدريجي وميزات تنظيم العمل في فرع جديد.
3. خصومات أو شروط خاصة لشراء المعدات (بشرط أن يكون مانح الامتياز هو الشركة المصنعة له).
4. القدرة على استخدام موقع تم الترويج له بالفعل كمنصة إعلانية لشركتك الخاصة.
5. الربحية. عادة ما يتضمن أي امتياز فترة استرداد تقريبية للشركة ، مما يجعل من الممكن تقييم جميع الاحتمالات والفرص.

عند اختيار حق الامتياز ، تأكد من الانتباه إلى نسبة حجم رسوم المبلغ الإجمالي وما يقدمه مانح الامتياز. على سبيل المثال ، إذا لم يتم تقديم استراتيجية تطوير خطوة بخطوة ، فلا معنى لهذا الامتياز. حتى إمكانية استخدام هوية الشركة لن تساعد إذا كان الشخص لا يفهم كيف يعمل مجال النشاط هذا ولا يتلقى المساعدة من المكتب الرئيسي.

تشكل كل شركة بشكل مستقل تكلفة الامتياز ، مع مراعاة العديد من العوامل: شهرة العلامة التجارية ، ومقدار الجهد الذي يبذله المكتب الرئيسي على تدريب الشركاء ، وما إلى ذلك.

يسهل تطوير الأعمال الجاهزة إذا لم يكن هناك منافسون تحت نفس العلامة التجارية في مدينة أو منطقة معينة. لذلك ، يجب التأكد من أن المكتب المركزي لن يبيع الحق في إنشاء شركة تنظيف بالقرب منك في المستقبل القريب. خلاف ذلك ، سيتم إنفاق جزء من الجهد على التنافس مع شركة تتبع نفس الإستراتيجية التي تتبعها.

العمل من الصفر

قبل أن تفتح شركة تنظيف من الصفر ، عليك أن تدرس بعناية هذا المجال من النشاط ، وأن تضع استراتيجية تطوير خطوة بخطوة ، وبعد ذلك فقط تبدأ العمل. سيوفر هذا المال عند الافتتاح ، بالإضافة إلى تقدير تقريبي لمدى سرعة الاستثمار في الدفع وفي أي اتجاه تحتاج إلى التحرك.

ما يجب أن تعرفه قبل البدء في شركة تنظيف

تكمن الميزة في أنه يمكن تنظيمها بأقل قدر من الأموال والجهد. للقيام بذلك ، يكفي تسجيل رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة ، وشراء مجموعة من المعدات للعمل ، والعثور على العملاء ، ويمكنك المتابعة. مع توسع العملاء ، يمكنك تعيين موظفين إضافيين وشراء المعدات وما إلى ذلك.

يجب أيضًا مراعاة ميزات العمل. عادة ما يتم التنظيف في أيام العطلات أو عطلات نهاية الأسبوع ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالشركات الكبيرة. عادة ما يتم وضع الجدول الزمني بشكل فردي ، مع التكيف مع احتياجات ورغبات كل عميل.

ما هو أفضل مكان لبدء شركة تنظيف؟

بطبيعة الحال ، فإن دخول أسواق المناطق الحضرية الكبيرة ، حيث تعمل عشرات الشركات التي أثبتت نفسها بالفعل ، أمر صعب وغير واعد. من الأفضل اختيار المناطق والمدن التي لا يكون فيها مستوى المنافسة مرتفعًا جدًا ، وسيسمح لك عدد العملاء ببناء قاعدة العملاء الضرورية للاسترداد والربحية.

كيفية اختيار الجمهور المستهدف

لتحديد الجمهور المستهدف ، عليك أن تقرر العملاء الذين تخطط للتعاون معهم. التفاعل مع الكيانات القانونية أبسط من التعامل مع الأفراد. والسبب هو أن الشركات الكبيرة تدرك جيدًا أهمية التنظيف الاحترافي ، والتي تحدد جودتها إلى حد كبير صورة ومكانة الشركة.

لكن الناس العاديين نادرا ما يستأجرون شركة تنظيف. هذا بسبب خصوصيات العقلية: شعبنا غير معتاد على أن يخدمه الخدم. حتى مع توفر الأموال ، يصعب على معظم المواطنين التعامل مع وجود شخص آخر في الشقة.

وفقًا لذلك ، يجب على جميع رجال الأعمال المبتدئين الذين قرروا إنشاء شركة تنظيف التركيز على المؤسسات متوسطة المستوى ، فضلاً عن الهياكل التجارية الكبيرة.

تسجيل الأعمال التجارية

لفتح شركة تنظيف ، لا تحتاج إلى الحصول على أي تصاريح خاصة من الجهات الحكومية. يكفي التسجيل كرجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة ، وبعد ذلك يمكنك بدء نشاطك.

ما شكل الملكية للاختيار

في البداية ، تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن الشكل القانوني لشركة التنظيف - LLC أو IP؟ من وجهة نظر القانون ، لا توجد قيود ، ولكن يجب مراعاة الفروق الدقيقة في كل شكل.

عند اتخاذ قرار بإنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة ، من الأفضل عدم استخدام نموذج ميثاق تم تنزيله من الإنترنت ، ولكن تعيين محام متمرس يمكنه تطويره وفقًا لتفضيلاتك ورغباتك. ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فاستخدم المستند القياسي:

تحميل نموذج

خدمات التنظيف OKVED

عند تقديم المستندات إلى مكتب الضرائب ، يجب أن تشير بشكل صحيح إلى رموز OKVED:

• 70.1 - تنظيف وتنظيف المباني الصناعية والسكنية ، والمعدات ؛
• 70.2 - تنظيف وتنظيف المركبات ؛
• 70.3 - أنشطة تنفيذ أعمال التطهير والتطهير وإزالة القوارض ؛
• 00.3 - تنظيف المنطقة والأنشطة المماثلة.

نموذج لخطة العمل مع العمليات الحسابية

ستساعدك خطة العمل النموذجية مع الحسابات على فهم ميزات هذا النوع من النشاط ، وتقديم عملية العمل وفترات الاسترداد. يمكنك إنشاء خطة عمل جاهزة لشركة تنظيف من البداية أو استخدام مثالنا.

خطة عمل

الهدف من المشروع هو فتح شركة تنظيف. المصدر الرئيسي للدخل هو الدفع مقابل خدمات التنظيف المهنية.

جزء الإنفاق

تكاليف تسجيل المؤسسة من 1800 إلى 5000 روبل. سيتعين عليك أيضًا إنفاق حوالي 200 ألف روبل على المعدات ، ولكن يمكن تقليل هذه التكاليف إذا أخذت كل شيء عن طريق الائتمان أو الإيجار. سيكون من الممكن أيضًا التوفير في الإيجار ، حيث لا توجد متطلبات خاصة لحالة المبنى: ليس العملاء هم من سيأتون إليك ، ولكنك أنت.

عند تجميع قائمة النفقات الأولية ، يجب أيضًا مراعاة الأجور لأول مرة:

• سائق - 20-25 ألف روبل ؛
• المنظفات - 2-4 أشخاص مقابل 18-20 ألف روبل.

الاستثمار الأولي

قبل بدء المشروع ، من الضروري حساب مقدار الأموال اللازمة للفتح ، مع مراعاة تكلفة المعدات والآلات.

وبالتالي ، فإن الاستثمار الأولي لفتح شركة تنظيف (رهنا بشراء جميع المعدات ، وليس قرضًا) سيبلغ 836000 روبل.

مصاريف شهرية

لذلك ، يتم تحديد المصاريف الشهرية عند مستوى 268700 روبل.

جزء الإيرادات

الدخل الشهري المقدر

لفهم نوع الربح الذي يجب أن تعتمد عليه ، عليك أن تبدأ من أسعار خدمات معينة في هذا القطاع من السوق. إذا كنت تأخذ في الاعتبار الأسعار الإقليمية ، فستحصل على ما يلي:

تمتلك معظم شركات التنظيف أيضًا حدودًا دنيا للمنطقة المراد تنظيفها - 40-60 مترًا مربعًا. أمتار. إذا كانت المساحة تزيد عن 150 مترًا مربعًا. متر ، لا يدفع العميل تكاليف النقل.

الربحية والاسترداد

مع مثل هذه الحسابات ، ستكون ربحية شركة التنظيف حوالي 40٪ ، وهو رقم مرتفع إلى حد ما. سيدفع الأفراد بشكل أساسي نقدًا ، بينما ستدفع الكيانات القانونية عن طريق الحساب الجاري. بالطبع ، سيكون هناك عدد أقل من الإيصالات النقدية من الأفراد ، لذلك يمكنك أن تأخذ النسبة 40/60.

افترض أن شركة التنظيف يمكنها تلقي 90 طلبًا من الأفراد و 20 طلبًا من شركات أخرى شهريًا. بإيرادات 560.000 روبل ، سيكون صافي الربح 117.000 روبل. الربحية أكثر من 20٪ وفترة الاسترداد 12 شهرًا.

اختيار الغرفة

من ناحية أخرى ، لا داعي للقلق كثيرًا بشأن اختيار غرفة. لن يأتي العملاء إليك ، والمكتب مطلوب فقط لتسجيل الشركة ، وتخزين المعدات ، وما إلى ذلك. من ناحية أخرى ، سيكون الموقع مهمًا إذا كان معظم العملاء موجودين في جزء معين من المدينة. سيوفر لك هذا المال على تكاليف النقل.

قائمة المعدات المطلوبة

تعتمد قائمة المعدات الضرورية بشكل أساسي على الخدمات التي تخطط لتقديمها للعملاء. إذا كانت هذه حزمة كاملة ، فستحتاج إلى ما يلي:

• مكنسة كهربائية من النوع الصناعي ؛
• غسالة الأرضيات
• مجفف الأرضية
• عربة التنظيف
• دلو على عجلات
• معدات التنظيف المختلفة
• المواد الكيميائية المنزلية؛
• أدوات تنظيف النوافذ
• منظفات البخار
• ملابس للموظفين.

يعتمد مقدار المعدات على عدد العملاء الذين سيتم تقديمهم في نفس الوقت.

كيفية تعيين موظفين لوكالة تنظيف

تعتمد جودة العمل إلى حد كبير على الكفاءة المهنية للموظفين ، لذلك ينبغي إيلاء اهتمام وثيق لاختيارهم. يجب أن يكون لدى الموظفين بعض الخبرة. إذا تم تعيين وافد جديد ، فمن الأفضل تعيين موظف ذي خبرة مؤقتًا للتحكم والتدريب.

سيكون مظهر الموظفين مفيدًا أيضًا ، والذي يجب أن يثير ارتباطات ممتعة من الاحتراف والاحترام. بغض النظر عن مؤهلات الموظفين ، يجب تدريبهم. إذا تم تنظيم العمل عن طريق الامتياز ، فعادة ما يتولى المكتب الرئيسي هذه المخاوف.

إذا فتحت شركة تنظيف من الصفر ، فيمكنك إرسال موظفين إلى دورات متخصصة. لا فائدة من تعيين شخص خاص للتدريب في المرحلة الأولية: فهو فعال فقط إذا كان هناك معدل دوران مرتفع للموظفين.

كيف تجد العملاء

يمكنك الترويج لأعمال التنظيف الخاصة بك سواء في وضع عدم الاتصال أو عبر الإنترنت. في معظم الحالات ، تتلقى الشركة الجديدة طلباتها الأولى من خلال الاتصالات الشخصية والاتصالات. يجدر محاولة العثور على عملاء محتملين من خلال المعارف والشركاء والأصدقاء.

شركة تنظيف الإعلانات والخدمات

من الأفضل إيلاء اهتمام وثيق للعملاء المنتظمين. تجلب الطلبات التي تتم لمرة واحدة الكثير من الأرباح ، لكن عدم الاستقرار لا ينتهي بشكل جيد. يمكن العثور على العملاء المنتظمين في مراكز المكاتب ومراكز التسوق والمجمعات الترفيهية. يعد التواصل مع الإداريين والمديرين والمعارف نهجًا مثبتًا يؤتي ثماره.

سيكون استخدام الإنترنت للترويج لشركتك أمرًا فعالاً. يمكن القيام بذلك من خلال:

• موقع الشركة ، حيث سيتم توفير جميع المعلومات حول الشركة وتكلفة الخدمات وميزات العمل.
• الإعلانات السياقية والشبكات الاجتماعية.
• الإعلان عن شركة تنظيف على المواقع المواضيعية.

مسارات تطوير الأعمال

التنظيف عملية تشمل عدة اتجاهات ، لذلك هناك مجال للتوسع. يمكن أن يتم تطوير شركة التنظيف بالطرق التالية:

1. الخروج من المنظف الجاف للسجاد والسجاد والأثاث المنجد في ظروف المنزل.
2. تنظيف احترافي.
3. التعاون مع مراكز التسوق والمكاتب والمحلات التجارية.
4. غسل النوافذ والواجهات وما إلى ذلك على ارتفاع.
5. تنظيم محل غسيل السجاد.

إذا نجحت الأمور في مدينة واحدة ، فقد أصبحت العلامة التجارية معروفة ، ثم يمكنك التفكير في التوسع. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تسجيل فرع في مدينة أخرى وتنفيذ كل شيء بالقياس مع الإصدار الأصلي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقديم امتياز لمن يرغبون في فتح أعمال تنظيف تحت علامتك التجارية.

تعتبر أعمال التنظيف أمرًا جديدًا بالنسبة لبلدنا ، ولكنه اتجاه واعد. كل عام تزداد شعبية خدمة النظافة.

الحقيقة هي أن مثل هذا العمل هو استثمار مربح للغاية ، وبنهج ماهر ، قادر على تحقيق ربح ثابت. اليوم ، لا يزال سوق مثل هذه الخدمات مكانًا مجانيًا ، مما يمنح الشركات الشابة فرصة لتزدهر في مجال جديد. ومع ذلك ، فإن طريق النجاح ليس بهذه السهولة: فهناك الكثير من العمل التنظيمي الذي يتعين القيام به ، ومن الممكن أن تكون هناك صعوبات وإخفاقات. ومع ذلك ، كما هو الحال في أي عمل آخر.

مرجع التاريخ

تأتي فكرة كسب المال من التنظيف من الولايات المتحدة ، حيث اشتهرت الخدمة في بداية القرن العشرين. اليوم ، صناعة النظافة الغربية هي بنية متطورة مع مليارات الدولارات من المبيعات. على سبيل المثال ، في منطقة صغيرة وسكان ألمانيا ، تعمل حوالي 300 ألف شركة تنظيف ، وفي بولندا يقترب عددهم من 60 ألفًا.

يتخلف سوق الخدمات المحلية عن نظرائه المتقدمين.

هناك تفسير منطقي لهذا. في بلدنا ، سمعوا عن التنظيف فقط في أوائل التسعينيات. كان على الشركات الأولى أن تثبت باستمرار ضرورة وجودها. كان عليهم الكفاح من أجل كل عميل ، لأن معظمهم كانوا متشككين للغاية بشأن أنشطة هذه الشركات ، معتقدين أن أي شخص يمكنه التعامل مع مهمة بسيطة مثل التنظيف ، وبسعر أقل.

تدريجيا ، بدأ المجتمع في فرض مطالب أعلى على جودة البيئة التي نعمل فيها أو نسترخي. في هذا الصدد ، دخل مفهوم "التنظيف" بقوة في حياتنا ، وأصبحت الخدمة ذات صلة ، وفتحت اتجاهًا جديدًا لرجال الأعمال البعيدين. اليوم ، تتطور الأعمال بشكل ديناميكي في جميع المناطق. ومع ذلك ، تظل موسكو في الصدارة من حيث عدد شركات التنظيف.

فتح شركة نظافة: الخطوات الأولى

أولئك الذين يقررون تنظيم مثل هذا العمل قلقون بشأن السؤال: كيف تفتح شركة تنظيف خاصة بك من الصفر؟ ما هو المطلوب لهذا؟

أولاً ، يجدر تحديد أي من الطريقتين ستطور الشركة:

• العمل مع عميل واحد على أساس تعاقدي وتقديم خدمات محددة يحتاجها العميل. في الوقت نفسه ، قم بتوسيع نطاق الخدمات تدريجيًا ، وجذب العملاء المحتملين
• تخصص في مجال نشاط واحد. على سبيل المثال ، لتقديم خدمات فقط للتنظيف الرطب والعامة للمباني ، وتنظيف ما بعد إصلاح الشقق أو المكاتب. يمكنك العمل في مناطق ضيقة مثل غسيل النوافذ وتنظيف السجاد والأرائك وترتيب المنطقة المحيطة.

شراء المعدات: ماذا وكم؟

أي عمل ينطوي على الاستثمار. بالنسبة للتنظيف ، ليست هناك حاجة إلى رأس مال كبير لبدء التشغيل. تعتمد التكاليف بشكل مباشر على حجم المشروع القادم ، بالإضافة إلى الدخل. إذا كنت تخطط لفتح شركة تنظيف صغيرة ، فيمكنك في البداية الاستغناء عن مكتب. يمكن استقبال المكالمات من العملاء في المنزل ويمكن إرسال الفريق إلى العنوان الصحيح. لكن بدون المعدات والأفراد ، لن يكون من الممكن تنفيذ الأنشطة.

يشمل الحد الأدنى لمجموعة أدوات التنظيف والمواد الاستهلاكية ما يلي:

• مكنسة كهربائية حديثة للغسيل (قطعة واحدة)
• المنظفات الكيماوية (نوع واحد لكل غرض محدد)
• مجموعة من المناديل الخاصة والخرق والفرش (مجموعتان على الأقل)
• آلات تنظيف الأثاث والسجاد وأغطية الأرضيات (قطعة واحدة لكل منها)
• مركبة لنقل العاملين عدد (1).

القائمة أعلاه ليست نهائية ، ويمكن استكمالها بمواد أخرى لضمان النظافة ، حسب تخصص الشركة وحجم الخدمات المقدمة.

لفتح شركة كبيرة إلى حد ما ، ستكون هناك حاجة إلى معدات إضافية عالية التخصص ومكلفة في بعض الأحيان.

آلة دوارة ، على سبيل المثال ، ستعمل على التنظيف العميق للأرضيات الحجرية. كلما زاد عدد المعدات في ترسانة الشركة ، زاد تنوع نطاق الخدمات التي تقدمها ، وبالتالي زاد عدد قاعدة عملائها.

توظيف

لا تستطيع شركة تنظيف صغيرة وكبيرة الحجم الاستغناء عن طاقم من المتخصصين. كما تظهر الممارسة ، سوف تحتاج إلى عدة مجموعات من العمال.

الفتيات هن الأفضل في التنظيف ، لذلك يتكون الفريق من 3-4 نساء تتراوح أعمارهن بين 25 و 45 عامًا ورجل واحد - رئيس عمال ، سيساعد ، إذا لزم الأمر ، في تحريك أو نقل الأشياء والمعدات الثقيلة.

لتلقي الطلبات من العملاء وتوزيع الموظفين على المرافق ، يلزم وجود عامل إرسال عامل ، بالإضافة إلى سائق حافلة صغيرة لتسليم العمال إلى المنشأة. إذا كانت الشركة كبيرة ، فسيتعين عليك تعيين مدير وسكرتير ومحامي ومحاسب.

عند تعيين موظفين ، سيتعين عليك مواجهة مشكلة دوران الموظفين ، نظرًا لأن وظيفة عامل النظافة ليست هي الأفضل في بلدنا. كما أنه لن يكون من السهل على الراتب الصغير العثور على عمال نزيهين لن يتعدوا على القيم المادية للمالكين الذين يقومون بتنظيفهم. هذا مهم للغاية ، لأن شركة التنظيف التي تحترم نفسها تقدر سمعتها وهي ملزمة بضمان سلامة ممتلكات العملاء.

يمكنك إيجاد طاقم عمل لائق ومتساهل بالطرق التالية:

• تقديم إعلانات للصحف ومواقع العمل ؛
• خدمات وكالات التوظيف باهظة الثمن ، لكن العمال المؤهلين مضمونين ؛
• من خلال الاتصالات الشخصية - سيكون هناك دائمًا أقارب وأصدقاء يعرفون شخصًا يرغب في كسب أموال إضافية.

إيجاد العملاء

في البداية ، سيتعين عليك البحث باستمرار عن عملاء محتملين واكتساب سمعة فعالة ستعمل لاحقًا من أجلك ، وسوف "تتدفق الطلبات مثل النهر" بأنفسهم. لذلك ، سيتعين عليك الاتصال بالمنظمات وتقديم خدماتها ودعم الحجج القوية حول سبب حاجتك إلى الاتصال بشركتك. لن يكون من الضروري إرسال العروض التجارية.

في مدينة كبيرة ، لن يكون هناك نقص في العملاء.بادئ ذي بدء ، تحتاج مراكز التسوق والمكاتب والشركات الصناعية والمستودعات إلى تنظيف احترافي وسريع ، كما أن الأكواخ والشقق الخاصة تغلق القائمة.

يجدر التركيز على مباني المكاتب الصغيرة ، حيث سيكون من الصعب على الشركة في الأشهر الأولى العثور على أموال لتنظيف المؤسسات الكبيرة.

بالنسبة لشركة تنظيف مبتدئة ، سيكون من الأفضل العثور على عميل محتمل مقدمًا ، وعندها فقط يمكنك استئجار مكتب وتوظيف موظفين. من المهم جذب عملاء منتظمين ، لأن الطلبات لمرة واحدة لن تغطي تكلفة صيانة المكتب والضرائب ودفع الرواتب.

خطة عمل

تعتمد خطة عمل شركة التنظيف على حجم المنظمة وطبيعة الخدمات المقدمة. ببساطة ، هذا دليل تفصيلي خطوة بخطوة يجب على رائد الأعمال اتباعه من أجل تحقيق هدفه.

يتم وضع خطة عمل بناءً على النموذج المالي لشركة التنظيف.إنه مخطط التدفق النقدي الإلكتروني الذي يساعد على التنبؤ بالأنشطة المستقبلية ، والتعبير عن الأداء من الناحية النقدية.

المصاريف الأساسية

يمكن تقسيم التكاليف إلى نوعين: تكلفة الخدمات وتكاليف التشغيل.

1. في الحالة الأولى ، هناك حاجة إلى الأموال لشراء المعدات والمخزون للعمل والمنظفات. لا يمكنك الاستغناء عن الأثاث المكتبي ، ومعدات المكاتب ، والسيارة ، وكذلك تكلفة البنزين والصيانة.
2. المجموعة الثانية تشمل تكلفة إيجار المساحات المكتبية والضرائب والاحتياجات الإدارية ودفع رواتب الموظفين.

يتم عرض المصاريف والمداخيل التقريبية في الجدول. يتم أخذ متوسط ​​الأسعار في الدولة لهذه الخدمات كأساس. الأسعار تقريبية ، لأن شركة التنظيف تقوم بتسمية المبلغ بالضبط بعد توضيح حجم وتعقيد العمل.

من المستحيل حساب الدخل الدقيق للشركة ، لأن عدد الطلبات وتفاصيلها غير معروفة. تقريبًا في المرة الأولى ، لن تتجاوز الإيرادات 100000 روبل.وبالتالي ، فإن الأموال التي يتم إنفاقها سيتم إرجاعها بالكامل في موعد لا يتجاوز عام واحد. في المستقبل ، ستزداد الأرباح مع ظهور عملاء جدد.

شاهد الفيديو عن قصة نجاح صاحب شركة التنظيف

الربحية

بدءًا من اليوم الأول ، يجب عليك تنظيم سياسة التسعير الخاصة بك بوضوح. ما هو مهم لفهم السعر الذي يرغب العميل المحتمل في منطقتك في دفعه.

التكلفة التقريبية للعمل موضحة في الجدول:

وفقًا للإحصاءات ، تبلغ ربحية أعمال التنظيف 20-25٪.

يأتي الاسترداد الكامل في عام ونصف من العمل. على الرغم من أن بعض أنجح الشركات تمكنت من تحقيق الربحية في 40% ، وبالتالي تقليل الفترة التي يتم فيها إعادة الأموال المستثمرة بالكامل.

لنفكر في مخطط تقريبي لتطور الأحداث.لنفترض أن لديك 10 عمال النظافة الرجل. إنها عبارة عن فريقين. باعتبار أن يوم العمل هو 8 ساعات ، ويستغرق تنظيف غرض واحد 1.5 ساعة بالإضافة إلى وقت السفر. في المجموع ، سيتمكن كل فريق من عمل 5 أشياء.

المجموع 2 * 5 = 10 الطلبات المكتملة. إذا كانت تكلفة الطلب الواحد 2000 روبل ، فسيتم الحصول على 20000 روبل يوميًا.

لمدة شهر 30 * 20000 = 300000 روبل للدخل.

سوف تكون تكاليف الراتب الشهري حوالي 150000 روبل، بالإضافة إلى الضرائب والمرافق والإيجار وشراء مواد التنظيف 50،000.

اتضح أن صافي الربح ، في أحسن الأحوال ، سيبقى حوالي 100000 روبل شهريًا.

شريطة أن تكون قد استثمرت في القضية من 500000 إلى 1000000 روبل، ستحتاج إلى سنة لتغطية جميع التكاليف والبدء في العمل بربح.

عند فتح شركة تنظيف ، من المهم الانتباه إلى حقيقة أن الطلب على الخدمات المقدمة ليس ثابتًا - إنه موسمي. لذلك ، تحتاج على الفور إلى التفكير في أنواع الأعمال ذات الصلة المحتملة. وتشمل هذه بيع المواد الكيميائية المنزلية ، وتعيين موظفين للعمل في المنزل (مربية ، وممرضة ، وعامل تنظيف) ، والبستنة ، وجمع القمامة ، وإزالة الثلج.

العثور على تخصصك في عمل نظيف

إذا تم التخطيط والتنظيم بشكل صحيح ، يمكن أن يتحول التنظيف إلى مشروع مربح للغاية. لاحظ أنه من الخطوات الأولى ، عليك التركيز على إبرام عقود طويلة الأجل واكتساب المصداقية لنفسك من خلال جودة الخدمات المقدمة. لكن الحفاظ على سمعة على أعلى مستوى يكون أحيانًا أكثر صعوبة من اكتسابها. من الضروري تطوير الخدمة باستمرار وتحسينها في كل شيء ، لإيجاد الحماس الخاص بك.

تنظيف المباني بأدوات ومعدات خاصة

من أجل التنظيف الفعال والفعال للمباني ، هناك حاجة إلى معدات خاصة. بالطبع ، يعتمد اختيار المعدات على أنواع الخدمات المقدمة. يجب ألا تقتصر الشركة التي تحترم نفسها على المواد الكيميائية المنزلية المهنية فحسب ، بل يجب أن تحصل أيضًا على المعدات المتخصصة.

مثل:

• المكانس الكهربائية (للتنظيف الجاف ، الغسيل ، الفرشاة ، للتنظيف الجاف ، غسيل السجاد)
• مجفف للسجاد والأثاث والأرضيات
• مولد البخار
• آلة غسل الأرضيات ، آلة دوارة ، آلة قرصية أو ملمع الأرضيات
• منظف ​​الأثاث الرغوي
• كاسحة

عند العمل ، تحتاج إلى استخدام منتجات التنظيف الحديثة التي يمكنها التعامل مع أي تلوث. بخلاف ذلك ، ما الهدف من قيام العميل بالدفع مقابل الخدمة؟

الأساليب المبتكرة للتعامل مع الأوساخ عبارة عن مواد كيميائية منزلية احترافية وعالية الجودة.

يمكن أن يكون قلويًا أو محايدًا أو قائمًا على الحمض. عند العمل مع الأخير ، اعتني بالقفازات الواقية للعمال. تم تصميم عوامل التنظيف لإزالة الأوساخ من أسطح معينة على وجه التحديد.

لذلك ، تحدث المواد الكيميائية المنزلية المتخصصة:

• للحمام ،
• للمطبخ
• للأرضيات
• للأثاث والسجاد
• للأطباق ،
• للنوافذ
• عالمي لأي أسطح.

بعد أنفسهم ، يجب ألا يترك المتخصصون في شركة التنظيف غرفة نظيفة تمامًا فقط.من المهم الاهتمام بالتخلص من الروائح الكريهة والقضاء على جميع مسببات الأمراض. سيساعد هذا الوسائل الخاصة لإزالة الروائح الكريهة. من الأفضل شراء منتجات من علامات تجارية مشهورة لحماية نفسك من التزوير وعدم المخاطرة بسمعة الشركة.

مهم! في العمل ، يجب عليك استخدام أكثر الاستعدادات والوسائل أمانًا للصحة.

من خلال التركيز على الملاءمة البيئية لتنظيفك ، يمكنك كسب المزيد من العملاء ، خاصة بين الأفراد.

خدمات إضافية

بالإضافة إلى عدد من الخدمات القياسية لترتيب الأشياء في المكاتب والمنازل الخاصة ، والتي تشمل: التنظيف اليومي الرطب والعامة ، التنظيف الجاف للأثاث المنجد والمنسوجات ، غسل النوافذ والواجهات ، التنظيف بعد الإصلاح والعمل على شخصي مؤامرة ، يمكن توفير خدمات إضافية.

اليوم ، تقدم الشركات النامية بنجاح خدمات العملاء من أجل:

• التخلص من القمامة،
• تطهير الغرفة.
• تنظيف العناصر الداخلية والأطباق
• التخلص من البلاك والعفن ،
• غسل الملابس والستائر والمفارش وإزالة البقع ،
• غسل الموقد والثلاجة وغيرها.

إن تنظيف أعمدة التهوية ليس بالضبط ملف تعريف شركة التنظيف ، ولكن إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، فلماذا لا.

إذا كان بإمكان المتخصصين في شركتك تنظيف النوافذ الضخمة في الطابق 45 من ناطحة سحاب ، فسيؤدي ذلك إلى إضافة عملاء لك فقط. لكن ضع في اعتبارك أن تكلفة هذه الخدمة لن تكون صغيرة.

الفروق الدقيقة في العمل

التنظيف ، مثله مثل أي نوع آخر من الأعمال ، ينطوي على وجود مخاطر تواجهها ، يجب أن يكون مالك الشركة مسلحًا بالكامل.

إن النجاح في العمل لا يعني فقط القيام بعملك بمسؤولية وبجودة عالية كل يوم ، ولكن أيضًا لكسب احترام العملاء نظرًا للمستوى العالي من الاحتراف والالتزام بالمواعيد والأسعار المرنة.

في بلدة صغيرة

إذا كنت تخطط لفتح شركة تنظيف في بلدة إقليمية صغيرة ، فكن مستعدًا لحقيقة أنه سيتعين عليك القتال من أجل البقاء. بالمعنى الحرفي ، لأنه في المدن الصغيرة ، لا يزال الكثيرون لا يعرفون حتى كلمة "تنظيف".

النقطة الإيجابية هي غياب المنافسين ، والأهم أن هناك حاجة لخدماتك.

إذا كنت متأكدًا تمامًا من أنه سيكون هناك عملاء بالتأكيد ، فيمكنك بدء عمل تجاري بأمان. سيكون من المفيد العثور أولاً على عميل محتمل لتعاون طويل الأمد.

حتى في المدن الصغيرة توجد مراكز تسوق وترفيه ومباني إدارية ومكاتب ومصانع. سيصبحون عملاء لشركة التنظيف. الشيء الرئيسي هو أن تكون قادرًا على جذبهم بكفاءة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الإعلان باستمرار عن خدماتك بشتى الطرق: في وسائل الإعلام المطبوعة ، على شاشة التلفزيون ، بالإضافة إلى إجراء سياسة تسعير كفؤة.

بدلاً من ذلك ، يمكن تأجيل الدفع مقابل الخدمات للعملاء المنتظمين من خلال تقديم قرض.للترويج لنشاط تجاري ، من الجيد تنظيم عرض تقديمي للخدمات ، وكمكافأة ، أول تنظيف مجاني.

في بيئة تنافسية للغاية

لوحظ أكبر عدد من شركات التنظيف في المدن الكبيرة. ليس من المستغرب ، لأن المدينة هي مجال واسع لممارسة مثل هذه الأعمال. حتى في ظروف المنافسة الشرسة ، لن تترك شركة واحدة (بشرط تقديم خدمات عالية الجودة) بدون عمل.

في روسيا ، يعتبر التنظيف عملاً شابًا ، لذلك ليس من الصعب تحقيق ربح.أكثر المدن تطوراً في هذا الصدد هي موسكو وسانت بطرسبرغ. لكن هناك فقط 15% من إجمالي عدد المؤسسات التي تخدمها شركات التنظيف. لذا فإن احتمالات بدء مشروعك الخاص مشرقة للغاية.

في الإنصاف ، تجدر الإشارة إلى أنه من الصعب جدًا على شركة تنظيف صغيرة للمبتدئين البقاء في مثل هذه الظروف. يجب أن يكون لديك إما اتصالات أولية توفر أوامر أولية على الأقل ، أو أن تعلن على الفور أنك وحش تطهير مع جميع التكاليف المترتبة على شراء المعدات والأموال.

افتح شركة التنظيف الخاصة بك واربح

ومع ذلك ، فإن البقاء في المنافسة والحصول على مكان تحت الشمس هو عمل مزعج يتطلب بعض الجهد. ليس من السهل جذب عملاء جدد ، فأنت بحاجة إلى إقناع الإدارة بالتقدم للحصول على خدمات لشركتك.

طرق تطوير الأعمال

للترويج الناجح للأعمال ، لا يكفي عرض واحد لخدماتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. من الضروري تنفيذ مجموعة كاملة من الأنشطة لجذب العملاء وتوجيههم نحو إبرام عقود طويلة الأجل ، وكذلك تحسين جودة الخدمة باستمرار وتدريب الموظفين واستخدام المعدات الحديثة.

للترويج لشركتك في سوق الخدمات ، يجب عليك:

1. استخدام الإعلانات بنشاط. يمكنك توزيع منشورات وكتيبات ولصق ملصق على سيارة الشركة.
2. قم بتحليل أنشطتك ، وتحديد الاتجاه المستقبلي للعمل ، ومواكبة العصر.
3. لتلبية رغبات العميل قدر الإمكان ، والقيام بكل شيء من أجله وأكثر.
4. كن دائمًا على اتصال ومنفتحًا على التواصل.
5. رتب استشارات مجانية وقم بزيارة موظفك إلى الموقع للتقييم.
6. لا تبخل على الزي الرسمي للعمال. سيؤثر هذا بشكل إيجابي على صورة الشركة.
7. إجراء دورات تدريبية وإيجازات منتظمة بين الموظفين. يجب أن يكون الشخص الذي يعمل لديك قادرًا على التحدث إلى العميل (وهذا ليس فقط للمسؤولين والمرسلين) ، وأن يكون قادرًا على إخبار الحد الأدنى من المعلومات حول تقدم العمل والفروق الدقيقة المحتملة.
8. كن منتبهاً للعملاء المنتظمين ، وأرسل لهم بطاقات المعايدة. لن يصل هذا إلى الميزانية ، لكنه سيترك أكثر الانطباعات السارة عن شركتك. لذلك تحصل على توصية إيجابية من العميل ، والتي تعتبر بحق أفضل إعلان.
9. قم بإجراء العروض الترويجية ، وقم بعمل خصومات للعملاء المنتظمين.

بإيجاز ، يمكننا القول بثقة أن أعمال التنظيف هي طريقة رائعة لبدء جني الأموال في منطقة جديدة سريعة التطور. لا يقبل المجتمع الحديث صورة منظف غير راضٍ إلى الأبد في رداء حمام متسخ. يتم استبدالها بمهنيي التنظيف النشطين الذين يؤدون عملهم بسرعة وكفاءة. إذا لعبت هذه البطاقة بشكل صحيح ، يمكنك أن تصبح رجل أعمال ناجحًا إلى حد ما.

تجذب أعمال التنظيف رواد الأعمال ببساطتها وتزايد الطلب على خدمات هذه الأعمال والتوقعات والربحية العالية. يمكن تنظيم شركة بنجاح في كل من مدينة وبلدة صغيرة. إذا كنت لا تعرف كيفية بدء شركة تنظيف من البداية ، فإن خطة العمل هي الخطوة الأولى في التخطيط لاستراتيجية عملك المستقبلية.

[ يخفي ]

وصف العمل

تنتمي أعمال التنظيف إلى قطاع الخدمات ، ويعد تقديم الخدمات من أكثر أنواع التجارة ربحية في العالم. يعتمد نجاح نشاط ريادة الأعمال إلى حد كبير على الطلب ، وفي هذا المجال من النشاط لا يمكن للمرء أن يخاف من غيابه. في حد ذاته ، فإن فكرة العمل شفافة ومفهومة حتى بالنسبة للدمى. لا يتطلب تنظيم شركة تنظيف قدرًا كبيرًا من الاستثمار والوقت.

الأنشطة التجارية لتقديم خدمات التنظيف ذات قدرة تنافسية عالية في المدن الكبيرة. ومع ذلك ، فإن هذا المكانة مجانية عمليًا في المستوطنات والبلدات الصغيرة. بالنسبة لمنظمة مختصة في شركة تنظيف من البداية ، يجب كتابة خطة عمل بسيطة وواضحة. يمكن العثور على مثال لخطة عمل جيدة مع حسابات مفصلة على الإنترنت مجانًا.

خدمات

يمكن تقسيم النطاق الكامل لخدمات التنظيف إلى مجموعتين:

• الخدمات المقدمة للكيانات القانونية ؛
• الخدمات المقدمة للأفراد.

يُفضل البحث عن عملاء في الفئة الأولى ، حيث يمكنك هنا إبرام عقد على الفور مقابل قدر كبير من العمل. لكن لا تشطب عمل تقديم الخدمات للأفراد. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في الحالة الأولى ، سيُطلب منك استثمار أموال أكثر من الحالة الثانية. يشمل العمل في قطاع B2B شراء كمية كبيرة من المعدات وشراء المعدات المتخصصة والمهنية.

يمكن تقسيم جميع خدمات التنظيف إلى مناطق:

1. عادة ما يتم التنظيف العام مرة واحدة. في أغلب الأحيان ، يتم طلبه في الشقق بعد التجديد ، في المنشآت الصناعية ، في المكاتب ، المستودعات ، إلخ.
2. التنظيف المنتظم للممتلكات الخاصة والتجارية.
3. الخدمات المتخصصة. وتشمل هذه: غسيل النوافذ ، التنظيف الجاف للسجاد ، إلخ.

من المستحسن لرجل الأعمال الطموح أن يبدأ أعمال التنظيف الخاصة به عن طريق اختيار نوع واحد من الأعمال. من الممكن أن تفتح الشركة للعمل مع عميل معين. سيكون العميل شركة واحدة كبيرة بكمية كبيرة من العمل. نتيجة لذلك ، ستكتسب شركة التنظيف خبرة عمل لا تقدر بثمن ، وستكون هناك حاجة إلى أموال أقل لتنظيم الشركة. بعد أن تقف الشركة على قدميها ، يمكن تطويرها وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة.

يجب تحديد مجموعة الخدمات مع مراعاة الطلب المحتمل. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد ودراسة جمهورك المستهدف مقدمًا.

الخدمات القياسية:

• التنظيف الرطب؛
• تنظيف الربيع؛
• تنظيف الأثاث المنجد
• تنظيف المنسوجات
• غسل النوافذ
• التنظيف بعد الإصلاح
• مداخل التنظيف
• غسل الواجهات
• تنظيف المناطق القريبة من المنازل والمباني.

تنظيف المباني بعد التجديد التنظيف الرطب للشقةتنظيف المدخل

خدمات إضافية:

• التخلص من القمامة؛
• غسل نوافذ الشقق والمكاتب على ارتفاع ؛
• تنظيف الأطباق والعناصر الداخلية.
• تطهير المباني
• التخلص من العفن
• غسل الملابس والمنسوجات الأخرى ؛
• تنظيف التهوية
• مواقد الغسيل والأجهزة المنزلية الأخرى.

تنظيف النوافذ عالي المستوى تطهير الغرفة تنظيف التهوية

ملاءمة

في البلدان المتقدمة في العالم ، تعد صناعة النظافة عبارة عن هيكل يبلغ حجم مبيعاته مليارات الدولارات ويمثلها مئات الآلاف من الشركات. تعتبر أعمال التنظيف مجالًا جديدًا وواعدًا للنشاط التجاري لرجال الأعمال الروس ؛ منذ 20 عامًا فقط ، لم يعرف أحد عن مثل هذه الشركات في الاتحاد الروسي. في الوقت الحالي ، لا يزال سوق خدمات التنظيف مكانًا مجانيًا. حتى في المدن الكبيرة ، حيث يوجد عدد كبير نسبيًا من شركات التنظيف ، فإنها لا تلبي الطلب بنسبة مائة بالمائة.

نقاط مهمة للعمل

من المهم أن نفهم أن استراتيجية تطويرها تعتمد على الظروف التي من المتوقع أن تعمل فيها الشركة. التنظيف كعمل تجاري له عيوبه الخاصة التي يجب أن يكون صاحب الشركة على علم بها. من أجل النجاح في أعمال التنظيف ، سيحتاج رائد الأعمال ليس فقط إلى أداء العمل اليومي بمسؤولية ، ولكن أيضًا اكتساب احترام عملائه. يتم تحقيق ذلك من خلال مستوى عالٍ من الاحتراف للعمال ، والخدمة الودية ، والأسعار المرنة ، وما إلى ذلك.

في بيئة تنافسية للغاية

اليوم ، يوجد أكبر عدد من ممثلي صناعة التنظيف في المدن الكبيرة ، التي يبلغ عدد سكانها أكثر من مليون شخص. يفسر ذلك حقيقة أن العديد من المستهلكين المحتملين يتركزون هنا. لوحظت أعلى كثافة لشركات التنظيف في عاصمة روسيا وسانت بطرسبرغ. في الوقت نفسه ، فإن سوق "النقاء" في هذه المدن لا يلبي الطلب بشكل كامل.

في السوق التنافسي ، من الصعب بشكل خاص على شركة تنظيف شابة البقاء على قيد الحياة. هذا يرجع إلى حقيقة أنه سيكون من الصعب على رجل الأعمال العثور على العملاء. في مثل هذا السوق ، كقاعدة عامة ، هناك بالفعل شركات معروفة ومثبتة على الجانب الإيجابي. مع درجة عالية من الاحتمالية ، يمكننا أن نفترض أن العملاء الكبار يقررون استخدام خدماتهم. في حالة المنافسة الشديدة ، من المهم الحصول على طلب جيد على الفور أو تنظيم حملة إعلانية بشكل صحيح.

في بلدة صغيرة

في المدن الصغيرة ، هناك حد أدنى من المنافسة ، ولكن سيكون عليك القتال من أجل البقاء. من المهم أن تدرس السوق بعناية وأن تقرر الجمهور المستهدف. إذا وجدت عملاء ، فيمكنك فتح شركة دون تردد.

يمكن أن يكون العملاء المحتملون مراكز تسوق ، ومكاتب ، ومؤسسات ، ومباني سكنية ، وما إلى ذلك. ولجذبهم ، ستحتاج إلى إعلانات وسياسة تسعير مخلصة ومراجعات جيدة عنك من عملائك الأوائل. يجب أن يتعرف العملاء المستقبليون على الخدمات التي ستقدمها شركتك. لهذا الغرض ، يعد الإعلان في وسائل الإعلام المطبوعة والتلفزيون المحلي وعلى الإنترنت مناسبًا.

عمل الامتياز

سيساعدك امتياز شركة التنظيف في الحصول على عملك من البداية. سيوفر لك مانح الامتياز جميع المعلومات التي تحتاجها لإنشاء عمل تجاري ناجح. من الأيام الأولى لعمل الشركة ، ستتلقى الطلبات من العملاء. سيساعد هذا الاسم الكبير وسمعة مانح الامتياز ، بالإضافة إلى التسويق الجيد.

ألق نظرة على عروض الامتياز التالية:

• "براذرز تشيستوف" ؛
• تألق المدينة
• "خبير التنظيف" ؛
• "إمبراطورية الخدمات" ؛
• "منزل نظيف"؛
• "السيد شاين" ؛
• تحالف التنظيف
• بريمكس.

الامتيازات المقدمة تؤتي ثمارها في حوالي عام واحد. حجم الاستثمارات اللازمة - من 300 ألف إلى 1.5 مليون روبل. لتقليل مخاطر ريادة الأعمال ، يُنصح رجال الأعمال بفتح شركة امتياز ، حيث تتمتع الشركة بربحية عالية.

يمكنك التعرف على امتياز Clean House من العرض التقديمي. صورتها القناة: Franchise Clean House Cleaning.

وصف وتحليل سوق المبيعات

من المستحسن العثور على العملاء الأوائل في مرحلة تخطيط الأعمال. سيحدد نوع السمعة التي تكتسبها كيفية تطور الأعمال غدًا. في المرحلة الأولى من عمل الشركة ، أنت تعمل من أجل صورتك ، ثم الصورة من أجلك. بفضل المراجعات الإيجابية حول عملك ، ستجد عملاء جدد بسهولة.

يمكن العثور على العملاء المحتملين بعدة طرق:

• من خلال المعارف
• إجراء مكالمات هاتفية لمختلف المنظمات وتقديم خدماتها لهم ؛
• إرسال العروض التجارية.

من الناحية المثالية ، يجب أن تجد عملاء منتظمين ، وليس عملاء لمرة واحدة. نظرًا لأن عدم الاستقرار في توليد الدخل قد يؤدي إلى حقيقة أنك لن تكون قادرًا على تغطية نفقاتك الحالية.

قد تشمل قاعدة عملائك ما يلي:

• شقق خاصة وأكواخ ومنازل ؛
• مداخل المباني السكنية والأراضي المجاورة ؛
• مكاتب الشركة
• موقف سيارات؛
• مراكز التسوق والترفيه.
• المستودعات
• أماكن تقديم الطعام
• مطابخ مهنية
• مباني صناعية
• إقليم الإنتاج الصناعي ؛
• أماكن مختلفة بعد الإصلاح أو البناء.

الجمهور المستهدف

المستهلكون الرئيسيون لخدمات شركة التنظيف هم كيانات قانونية. تدرك إدارة المؤسسات الحديثة والمنظمات المختلفة أن المهنيين يجب أن يضمنوا النظافة في المباني. وهؤلاء المهنيين اليوم هم شركات تنظيف. يتوصل المدير المختص ، بعد تحليل الموقف ، إلى استنتاج مفاده أنه من الأكثر ربحية الاستعانة بمصادر خارجية لتنظيف المباني.

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية:

• التوفير في الأجور ، وشراء المعدات ، والمخزون ، وما إلى ذلك ؛
• تنظيف عالي الجودة
• الكفاءة في التنظيف
• استخدام المعدات الحديثة
• المباني النظيفة تمامًا لها تأثير إيجابي على صورة شركة العميل.

إلى جانب الكيانات القانونية ، يمكن أيضًا أن تستهدف خدمات الشركة الأفراد. وتجدر الإشارة إلى أن العثور على هؤلاء العملاء أكثر صعوبة. نظرًا لعدم استعداد كل شخص للسماح لعامل غير مألوف بالدخول إلى منزله للتنظيف. إذا تمكنت من العثور على هؤلاء العملاء ، فهؤلاء هم في الغالب من ذوي الدخل المرتفع.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا التمييز بين:

• رجال عازبون
• كبار السن
• اناس مشغولون؛
• الأشخاص ذوي الإعاقة ، إلخ.

مزايا تنافسية

إذا قررت فتح شركة في مدينة كبيرة حيث المنافسة قوية بما فيه الكفاية ، فعليك دراسة السوق المحلي بعناية. يجب أن تفهم بوضوح من تتنافس معه. للقيام بذلك ، من المهم أن تعرف بالضبط ما يفعله منافسوك ونقاط قوتهم وضعفهم. بناءً على البيانات التي تم الحصول عليها ، يجب عليك صياغة استراتيجية تطوير الشركة بشكل صحيح ، وتحديد نطاق الخدمات ، وسياسة التسعير ، والحملة الإعلانية ، وما إلى ذلك. سيعتمد حجم الطلبات المستقبلية على مدى تفكيرك بعناية في استراتيجية عملك.

ما تحتاج لمعرفته عن المنافسين:

• مجموعة من الخدمات؛
• مستوى السعر؛
• العملاء المستهدفون
• آراء المستهلكين؛
• صورة؛
• خبرة في العمل؛
• جودة الخدمة.

يُلزمك المستوى العالي من المنافسة بتقديم خدمات عالية الجودة فقط. لأنه في هذه الحالة فقط ستكون قادرًا على جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء القدامى.

لزيادة قدرتك التنافسية ، تحتاج إلى التركيز على عوامل مثل:

• استخدام المعدات الحديثة ذات التقنية العالية والمخزون ؛
• العمال المهرة والمثقفين والصادقين ؛
• الود البيئي للوسائل المستخدمة ؛
• مجموعة واسعة من الخدمات المقدمة ؛
• وجود خدمة فريدة لا يمتلكها منافسوك بعد.

لن يسمح لك العمل في سوق تنافسي بالاسترخاء ولو لدقيقة. تحتاج إلى التحكم في كل ما يحدث في السوق ومراقبة احتياجات العملاء عن كثب ، ومحاولة إرضائهم قدر الإمكان.

حملة إعلانية

يجب تنظيم حملة إعلانية مثالية بحيث يتم إبرام أكبر عدد ممكن من العقود طويلة الأجل مع العملاء نتيجة لذلك. للقيام بذلك ، لا يكفي تقديم خدماتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. تحتاج إلى تنظيم مجموعة من الأحداث ذات الأسعار المعقولة لكسب العملاء.

للترويج لشركة تنظيف ، يجب عليك:

1. تطبيق الأدوات الإعلانية المتاحة بنشاط: إنشاء موقع ويب خاص بالشركة ؛ توزيع الكتيبات والنشرات. نشر إعلانات في وسائل الإعلام المحلية.
2. تحليل النقد الذاتي لأنشطتهم وإضافة مجالات عمل جديدة.
3. تلبية متطلبات العملاء الرئيسيين.
4. يجب أن تكون منفتحًا على التواصل.
5. إجراء استشارات مجانية.
6. خياطة زي موحد للعاملين ووضع شعار الشركة عليه.
7. تحسين مؤهلات الموظفين وإجراء التدريبات والإحاطات وما إلى ذلك.
8. معاملة خاصة للعملاء المنتظمين. على سبيل المثال ، التهاني في الأعياد.
9. تطوير برنامج ولاء.

تلتزم شركة التنظيف الحديثة ببساطة بأن يكون لها موقع إلكتروني خاص بها. يجب أن يحتوي على وصف كامل للخدمات المقدمة ، ومعلومات الاتصال ، وبرنامج الولاء ، ووصف نقاط القوة في الشركة. من المفيد أن تميزك عن منافسيك من خلال وظيفة خدمات الطلب عبر الإنترنت من خلال الموقع.

ماذا تريد أن تفتح؟

هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند بدء شركة التنظيف الخاصة بك. باتباع التعليمات والقواعد بدقة ، ليس من الصعب تنظيم عمل تجاري. يجب أن يبدأ رائد الأعمال بإنشاء حزمة من المستندات وتسجيل الشركة.

المستندات

مهمتك الأساسية هي تحديد الشكل القانوني للعمل. تقليديا ، يكون الاختيار بين LLC و IP. إذا كنت تخطط لتنظيم نشاط واسع النطاق والعمل مع عملاء كبار (مؤسسات ، ومؤسسات ، ومراكز تسوق ، وما إلى ذلك) ، فمن الأفضل تشكيل شركة ذات مسؤولية محدودة على الفور. يوفر هذا النموذج التنظيمي أيضًا إمكانية تطبيق نظام ضريبي مبسط.

إذا كنت تخطط للعمل بشكل أساسي مع الأفراد والقيام بقدر ضئيل من العمل ، فستناسبك منظمة IP. في هذه الحالة ، اختر UTII كشكل من أشكال الضرائب.

أكواد OKVED المناسبة للأعمال الموصوفة:

• 74.70.1 - "تنظيف المباني السكنية والصناعية ، والمعدات" ؛
• 74.70.2 - "تنظيف المركبات" ؛
• 74.70.3 - "أداء أنشطة لإجراء أعمال مكافحة الآفات والتطهير والتخلص من الآفات" ؛
• 90.00.3 - "تنظيف المنطقة والقيام بأنشطة مماثلة".

في المرحلة التالية ، تحتاج إلى التسجيل في الصناديق (المعاشات التقاعدية ، والتأمين الصحي ، والتأمين الاجتماعي ، والحوادث) ، ومكتب الضرائب ، وما إلى ذلك. ستحتاج إلى دراسة GOST R 51870 2002 بدقة ، والتي تشير إلى توفير الخدمات المنزلية للتنظيف الهياكل والمباني.

البحث عن غرفة

في مرحلة تكوين الشركة ، يمكنك التوفير في الإيجار وتنظيم مكتب في المنزل. سيتم تخزين المعدات اللازمة والمخزون في غرفة التخزين أو المرآب. لكن هذا مؤقت فقط ، من الناحية المثالية تحتاج الشركة إلى غرفة منفصلة. يجب تقسيمها إلى مكتب ومستودع.

متطلبات

لا توجد متطلبات صارمة للمباني ، حيث نادرًا ما يزور العملاء المكتب. في الغالب سيذهب متخصصو الشركة إلى مكان العميل للتنظيف.

المبنى يتطلب:

• منخفض الكلفة؛
• توافر الاتصالات: التدفئة والمياه والضوء والصرف الصحي ؛
• الأمن ، إلخ.

شراء المعدات والمخزون

تعتمد جودة الخدمات المقدمة ونطاقها على معدات الشركة. هذا هو عنصر التكلفة الرئيسي لبدء عمل تجاري. يجب التعامل مع شراء المعدات بشكل فردي ، لأن مجموعتها تعتمد على تفاصيل وحجم أنشطة الشركة.

مجموعة عالمية من المعدات الضرورية والمخزون والمواد الكيميائية المنزلية (بالروبل):

• مكنسة كهربائية احترافية: 35000 ؛
• غسالة الأرضيات: 150.000 ؛
• آلات لتنظيف السجاد والأثاث وأغطية الأرضيات وما إلى ذلك: 100000 ؛
• معدات تنظيف النوافذ: 50000 ؛
• غسالة احترافية: 50000 ؛
• السيارة: 400000 ؛
• مجموعة من الفرش والخرق والمناديل وما إلى ذلك: 30000 ؛
• مجفف شعر: 25000 ؛
• شكل خاص: 30000 ؛
• الكيماويات والمنظفات المنزلية: 50000 ؛
• كمبيوتر وطابعة وأثاث مكتبي: 100000 ؛
• المعدات الأخرى والمخزون والمواد الكيميائية المنزلية: 30000.

آلة تنظيف السجاد والأرضيات مكنسة كهربائية احترافية معدات تنظيف النوافذ

بعد إجراء عملية حسابية ، من الضروري بالنسبة لشركة تنظيف متوسطة شراء المعدات والمخزون والمنظفات بمبلغ 1،050،000 روبل. يمكنك التوفير عند شراء سيارة واستئجار سائق مع وسيلة نقل شخصية. يجب أن تكون جودة المواد الكيميائية المنزلية المشتراة من الدرجة الأولى. قد يتطلب أيضًا معدات إضافية عالية التخصص. يعتمد حجم قاعدة عملائها بشكل مباشر على مدى ثراء ترسانة الشركة بمجموعة متنوعة من المعدات.

العاملين

ستحتاج إلى تجميع عدة مجموعات من العمال المتخصصين في أداء مجموعة محددة من العمليات. بالنسبة لتنظيف المكاتب والمداخل والمطابخ والمباني الأخرى ، من الأفضل تشكيل فريق من ثلاث إلى أربع نساء تتراوح أعمارهن بين 20 و 40 عامًا. وخذ الرجل كرئيس عمال. سيكون قادرًا على إدارة عملية التنظيف وحل المشكلات التنظيمية والمساعدة في رفع أو إحضار الأشياء الثقيلة.

يمكن لرجل الأعمال نفسه أو الأخصائي المعين أن يعمل كرئيس للشركة. سيتلقى مدير المبيعات الطلبات من العملاء. مطلوب أيضًا سائق واحد للحافلة الصغيرة. من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية للمحاسبة.

أثناء عملية التوظيف ، ستواجه على الأرجح مشكلة دوران الموظفين. إلى حد كبير ، يرجع هذا إلى حقيقة أن عمل عامل النظافة غير قابل للتقديم ، وستحاول الشابات العثور على وظيفة أفضل. من المهم جدًا ألا يسرق العمال من العملاء. يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا لما إذا كان لديهم سجل جنائي ، ومستوى تعليمي ، ومظهر ، وما إلى ذلك.

تعليمات خطوة بخطوة

تلخيصًا لما سبق ، فكر خطوة بخطوة في تسلسل أفعالك:

1. ابحث عن العملاء.
2. دراسة المنافسين.
3. تعريف مفهوم العمل.
4. شكل خطة عمل جاهزة مع العمليات الحسابية.
5. تسجيل الشركة.
6. حملة إعلانية.
7. اختيار الموظفين.
8. اختيار الغرفة.
9. شراء المعدات واللوازم.
10. افتتاح الشركة وبدء العمل.

خطة مالية

لحساب الخطة المالية ، تحتاج إلى تحديد القائمة الإجمالية لتكاليف تنظيم الأعمال التجارية. كم تحتاج من المال لبدء عمل تجاري.

يتكون مبلغ الاستثمار الأولي في العمل من (بالروبل):

• تسجيل الشركة: 30000 ؛
• شراء المعدات والمخزون والمواد الكيميائية المنزلية: 1،050،000 ؛
• نفقات التسويق: 50000 ؛
• الإيجار: 40000
• تكاليف أخرى: 30000.

نتيجة لذلك ، اتضح أن هناك حاجة إلى 1200000 روبل لتنظيم الأعمال التجارية.

المصاريف المتكررة

المصاريف الجارية (روبل / شهر):

• إيجار المبنى: 20000 ؛
• أجور العمال الرئيسيين مع استحقاقات (على أساس خمسة أشخاص): 130.000 ؛
• رواتب الموظفين الإداريين المستحقين (على أساس شخصين): 70000 ؛
• شراء مواد كيميائية ومنظفات منزلية: 10000 ؛
• تكاليف التسويق: 20000 ؛
• تكاليف المرافق: 10000 ؛
• تكاليف أخرى: 20000.

نتيجة لذلك ، تبين أن النفقات العادية تصل إلى 280 ألف روبل شهريًا.

مواعيد الافتتاح

جدول العمل فردي في كل حالة. يجب أن يتم تجميعها بعناية شديدة ، دون فقدان نقطة واحدة مهمة. في المتوسط ​​، من لحظة تطوير خطة العمل إلى بداية الشركة ، يستغرق الأمر شهرين إلى ثلاثة أشهر.

المخاطر والمردود

مخاطر العمل الرئيسية:

• قلة العملاء المنتظمين
• منافسون أقوياء
• الطبيعة الموسمية لطلب عدد من الخدمات ؛
• انقلاب الموظفين؛
• تدني مستوى تعليم وتنشئة العمال ؛
• خطر سرقة العمال من عملاء الشركة.

لكي لا تتحول المخاطر المدرجة إلى سلبيات ، هناك حاجة إلى قائد مختص. يمكن أن تكون الأعمال التجارية مربحة ، لأن مردودها يعتمد بشكل مباشر على عبء العمل للقدرات الحالية وعدد العملاء المنتظمين. متوسط ​​فترة الاسترداد لشركة التنظيف هو 8-12 شهرًا.

تناقش هذه المقالة كيفية فتح شركة تنظيف من البداية خطوة بخطوة.

بادئ ذي بدء ، بعد تسجيل شركة (رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة) في مكتب الضرائب ، يجب أن تبدأ في الدراسة:

• السوق المستهدف؛
• عمل الشركات المنافسة.

ماذا تحتاج لبدء شركة تنظيف؟من الضروري أن تقرر لمن تقدم الخدمات:

• المنظمات التجارية؛
• الأفراد (غسيل الأرضيات ، النوافذ ، الجدران ، التحكم في الغبار).

العمل الأكثر ربحية للكيانات القانونية هو صيانة المباني الصناعية المختلفة والمستودعات والمكاتب. هناك عدد أقل من العملاء من القطاع الخاص (عادة ما يكونون أثرياء جدًا ، أو رجال غير متزوجين منشغلون بالعمل) ، بالإضافة إلى أن الربح هنا أقل. لكن الخيار الأول أكثر صعوبة ، وسيتطلب أيضًا المزيد من الاستثمارات.

التنظيف يحدث:

• لمرة واحدة (بما في ذلك رأس المال ، بما في ذلك بعد الإصلاحات) ؛
• اليومي؛
• متخصص (تنظيف السجاد ، الخ).

لذلك ، من الواضح تقريبًا كيفية فتح شركة تنظيف أعمال. يُنصح باختيار اتجاه واحد ، وتوسيع نطاق أنشطته تدريجيًا. تدريجيا ، سيتم بناء قاعدة عملاء كبيرة إلى حد ما. من الضروري مراعاة وجود المنافسة - الشركات الأخرى التي تقدم نفس الخدمات. بادئ ذي بدء ، يوصى بدراسة أنشطة الشركات في هذا المجال: قائمة الخدمات المقدمة ، الأسعار ، الخبرة في سوق التنظيف. بعد ذلك ، تحتاج إلى إنشاء قائمة بالخدمات المقدمة ، وتحديد الأهداف المناسبة ، والتفكير في استراتيجية العمل ، وحل المشكلة بالأسعار ، مما سيسمح لك بالحصول على عملاء أكثر ربحية. ستحتاج إلى فتح صفحة ويب أو موقع ويب يحتوي على وصف تفصيلي لخدمات الشركة (IP) وجهات الاتصال الخاصة بالاتصال. من المناسب تمامًا الإعلان على التلفزيون - سيؤتي ثماره في غضون أسبوعين - في الشهر. الترويج من خلال وسائل الإعلام المطبوعة سيكلف أقل. يجب أن يُعهد بإنشاء الموقع إلى محترفين يمكنهم عمل نموذج طلب تنظيف عبر الإنترنت. كل هذا سيسمح لك بالعثور على عملاء جدد بسرعة. أصبح من الواضح الآن تقريبًا كيفية بدء عمل تنظيف.

الخطوةالاولى- تسجيل النشاط التجاري ، تحديد الخدمات المقدمة ، دراسة عمل العملاء ، إنشاء موقع على شبكة الإنترنت.

موظفي شركة التنظيف

توظيف

المرحلة التالية هي التوظيف والتدريب. يحتاج الموظفون إلى أن يتم اختيارهم بعناية لأنهم يحددون صورة الشركة وتجربة العميل ، وفي النهاية الدخل الناتج. التوصيات من الأصدقاء أو الإعلانات مناسبة لتوظيف الموظفين. عند اكتمال عملية التوظيف ، يقوم صاحب العمل بتعليم عمال النظافة كيفية استخدام المعدات الحديثة والمنظفات بشكل صحيح وإجراء إحاطات. يمكن نقل التوظيف والتدريب والتحكم في العمل بالكامل إلى المدير. يتم قبول طلبات العملاء من قبل صاحب العمل نفسه ، أو يجد المرسل.

في المجموع ، ستكون هناك حاجة إلى عدة مجموعات من الموظفين. تقوم النساء بالتنظيف بشكل أفضل ، على التوالي ، يجب تشكيل فرق من أربع نساء تتراوح أعمارهن بين 25 و 50 عامًا ، ويمكن أن يكون رئيس العمال رجلًا يمكنه حمل الأحمال الثقيلة وتحريك الأشياء الثقيلة. دع المرسل يأخذ الأوامر. مطلوب سائق لتسليم مجموعة العمل إلى الموقع. ستحتاج شركة كبيرة إلى مدير ومحاسب وسكرتير ومناوبات عليا. من المحتمل جدًا دوران الموظفين ، خاصة بين عمال النظافة ، نظرًا لأن هذا العمل ليس مرموقًا ، ولا يستطيع الجميع التمسك به. بالإضافة إلى ذلك ، من الصعب العثور على موظفين لائقين ليسوا عرضة للسرقة مقابل راتب صغير (وهذا مهم للغاية ، لأنه يحدد سمعة الشركة). يوصى بإبرام اتفاقية قيمة مادية مع عمال النظافة. تدفع بعض الشركات مقابل العمل في شكل راتب ، وأحيانًا تكون نسبة مئوية من مبلغ الطلب (عادةً حوالي 20٪).

في البداية ، يوصى بتعيين حد أدنى من الموظفين ، وأداء الوظائف الإدارية بنفسك. سيؤدي ذلك إلى تقليل التكاليف في البداية وتقليل فترة الاسترداد. علاوة على ذلك ، يمكن زيادة عدد الأشخاص اعتمادًا على الحجم الفعلي للطلبات. وإذا زاد الطلب على الخدمات بشكل حاد لفترة معينة ، فمن الممكن اللجوء إلى موظفين خارجيين - توظيف موظفين تابعين لجهات خارجية.

يبدأ عمل التنظيف بالناس. عند البحث عنهم ، عليك الانتباه أولاً وقبل كل شيء إلى وجود خبرة عمل كافية (خادمات ، عمال نظافة) ، ومهارات في التعامل مع المعدات ، والمخزون ، والكرم ، والدقة ، والمظهر اللطيف ، والتواضع ، والقدرة على التصرف ، خاصة إذا كان عليك تنظيف كائنات العملاء الخاصين. إذا لم تكن المهارات كافية ، فمن المستحسن إعادة تدريب الموظفين. يحتاج المنظفون عديمي الخبرة إلى شرح مبادئ تنظيم التنظيف الحديث بوضوح بالتفصيل. التدريب ممكن بشكل مستقل من قبل الرئيس ، أو يجب أن يكون إحالة إلى دورات خاصة.

معدات

عند الاستعداد لفتح وكالة تنظيف ، يجب عليك شراء كل ما تحتاجه للقيام بالأنشطة:

• مكنسة كهربائية احترافية
• آلات تنظيف البطاريات والشبكات ؛
• مجفف السجاد
• مخزون صغير مختلف
• المنظفات ومنتجات التنظيف.
• أكياس القمامة؛
• معدات المكتب.

على الأرجح ، ستحتاج إلى سيارة (من الأفضل شراء حافلة صغيرة أو عدة حافلات). وتجدر الإشارة: يجب أن يكون كل شيء بجودة ممتازة ، خاصة أنه سيكون هناك بالتأكيد طلبات لتنظيف الأثاث المنجد ، والسجاد ، وهي ليست رخيصة وتتطلب معالجة دقيقة. يُنصح بشراء سلع من ماركات غربية معروفة. فيما يلي نبذة مختصرة عن كيفية بدء شركة تنظيف من الصفر. كل هذا مهم للتنبؤ به مسبقًا ، قبل فتح المكتب. إذا درست بالتفصيل المعلومات الضرورية ، وفكرت في الفروق الدقيقة في العمل ، فسيكون من الأسهل بكثير التصرف لاحقًا. على سبيل المثال ، في مركز التسوق ، تترك أحذية الأشخاص الذين يأتون إلى هناك في الشتاء مواد كيميائية تستخدم في رش شوارع المدينة. إذا لم تقم بإزالتها في الوقت المناسب ، فسيصبح طلاء الباركيه والرخام غير صالح للاستخدام. سيكون من الممكن منع ذلك عن طريق معالجة الأرضيات بالحلول ليلاً ، وخلال النهار يلزم القضاء على الأوساخ الناشئة. هذا علم كامل ، قبل البدء في تنفيذ الأنشطة ، من الضروري دراسة رائد الأعمال بعناية ، ثم شرح هذه الفروق الدقيقة لفريق العمل.

خدمة التنظيف

خطة عمل

قبل بدء عمل تجاري ، يجب على شركة التنظيف أن تضع خطة عمل. بدونها ، يكون النشاط الناجح مستحيلًا. سوف تحتاج إلى وصف تفصيلي للتكاليف والإيرادات المقدرة. من حيث المبدأ ، مجال التنظيف بسيط ، والمخاطر ضئيلة ، ولا توجد حاجة لاستثمارات خاصة. من الضروري التسجيل رسميًا (الضرائب ، صندوق التقاعد) ، الاحتفاظ بالسجلات. على الأرجح ، ستحتاج إلى مساحة مكتبية ، ومن أجل ذلك - إذن من Rospotrebnadzor ورجال الإطفاء. يوجد عدد كافٍ من الغرف للمخزون ، وغرفة استقبال ، وغرفة خلع الملابس. بالطبع أنت بحاجة إلى خطة عمل من الصفر لشركة تنظيف. من المهم ضمان اتصال عالي الجودة (الهواتف الخلوية والأرضية والإنترنت) من أجل تلقي الطلبات في الوقت المحدد وحل المشكلات مع الموظفين والعملاء.

ما هي شركة التنظيف كعمل تجاري؟هذا عبارة عن مساحة مكتبية للموظفين أو مستأجرة أو مشتراة ، ومجموعة من المعدات ، والمخزون ، وخطة عمل صالحة قابلة للتطبيق. كل شيء بسيط. تقدير التكلفة هو تقريبا كما يلي:

400000 - المعدات والمخزون والمنظفات ؛
100000 - معدات مكتبية وحاسوب وأثاث ؛
300000 - المركبات والوقود وزيوت التشحيم ؛
20000 - الإنفاق الإعلاني ؛
300.000 - شركة دعاية وإعلان
10000 - رأس المال العامل ؛
50000 - إيجار المباني
50000 - راتب للموظفين ؛
5000 - المرافق.

إجمالي 1،235،000 روبل.

خدمة التنظيف

دخل

في حسابات الدخل والنفقات ، يتم عرض كل الأشياء الصغيرة ، يحاولون التنبؤ بالطلب على الخدمة. لذلك ، فإن التكاليف الأولية سوف تصل إلى 1،235،000 روبل. في المستقبل ، ستنخفض النفقات ، وستساوي حوالي 180،000 روبل. كل شهر.

يتم رسم الدخل بشيء من هذا القبيل: دع تكلفة تنظيف مساحة واحدة تبلغ حوالي 25 روبل. هناك طلبات يومية - حسنًا ، عند بدء العمل بمساحة 500 متر مربع. م الإيرادات ستكون 12.5 طن. (لمدة شهر - بالفعل 375 ألف "خشبي"). مع مراعاة النفقات ، سيبلغ الدخل ما يقرب من 200 ألف روبل. هذه خطة عمل تقريبية لشركة تنظيف مع الحسابات. تأكد من الإشارة إلى الدخل والمصروفات وفترات الاسترداد التقريبية. عند تحديد الأسعار ، واختيار سياسة التسعير ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار المبلغ الذي يرغب المستهلكون الفعليون للخدمات في دفعه ، بدءًا من تكلفة التنظيف من العديد من الشركات المنافسة. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك دائمًا العثور على أمثلة على الشبكة العالمية يتم فيها وصف كل شيء بمزيد من التفصيل. هناك يمكنك تنزيل خطة عمل لشركة تنظيف مجانًا. هناك أكثر من أمثلة كافية على الإنترنت. سوف تحتاج إلى دراستها بعناية واستخلاص النتائج بنفسك. على أي حال ، يجب أن تعطي الأولوية لمؤشر مثل ربحية شركة التنظيف والتفكير مليًا في كل شيء حتى لا تكون خاسرًا. أن تكون فائزًا من الناحية العملية ليس سهلاً وسريعًا كما يبدو. يجب الانتباه إلى هذا.

بعد تنظيم أعمال التنظيف بشكل صحيح من البداية ، سيكون من الممكن استرداد الأموال المستثمرة بسرعة إلى حد ما (أكثر من ستة أشهر بقليل). بالمقارنة مع الإنتاج ، فهو يحقق أرباحًا أكبر بكثير ، ولا يتعين عليك الانتظار سنوات للحصول على عائد على الاستثمار. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد تهديد بحدوث أزمة مالية.

ماذا بعد؟

ماذا تفعل شركة التنظيف؟ تنظيف المكاتب ومساحات البيع بالتجزئة والشقق والمنازل الخاصة والمباني الصناعية. من أجل تطوير الشركة بشكل فعال ، لجذب انتباه العملاء المحتملين ، تحتاج إلى العثور على خصائصك الخاصة في "عمل خالص" ، نوع من الحماس. من المهم أيضًا التخطيط بفعالية. يوصى بالتركيز على التعاون طويل الأمد مع العملاء. ستكون الشركة قادرة على كسب المصداقية من خلال جودة التنظيف. بعد الفوز بسمعة طيبة ، تحتاج إلى الحفاظ عليها وتحسينها باستمرار. يمكنك تقديم خدمات إضافية بشكل تدريجي. تشمل خدمات التنظيف ، بالإضافة إلى التنظيف نفسه ، التنظيف الجاف للأثاث المنجد ، وغسل أغطية الأسرة ، وغسل النوافذ ، والواجهات ، والمواقد ، والثلاجات ، وجمع القمامة ، والتطهير. سيزيد العملاء في النهاية ، على الرغم من أن التكاليف ستزيد أيضًا. لضمان الادخار ، يوصى باستئجار مكتب ليس كبيرًا جدًا.

من المهم أن تفهم أن المزالق ممكنة ، ولكن سيتعين عليك العمل دون انقطاع ، وحل أي مشاكل على الفور ، والحفاظ على ثقة العملاء (على سبيل المثال ، إذا كانت دائمة ، فسيكون من المفيد إرسال بطاقات تهنئة لهم لقضاء العطلات ، أعياد الميلاد). لذلك سيكون من الضروري التحسين المستمر في مجالات التسويق وعلم النفس. سيحتاج الموظفون إلى التدريب على أساس منتظم. يجب أن يكونوا قادرين على التواصل مع العملاء. بمرور الوقت ، ستظهر توصيات إيجابية تشبه الإعلانات. شركة التنظيف هي صراع دائم للعملاء. بعد تنظيم كل شيء بشكل صحيح ، سيكون من الممكن تحقيق النجاح والربح.

استنتاج

لذا ، تتناول المقالة مسألة ما هي شركة التنظيف. بادئ ذي بدء ، يتعلق الأمر بالموظفين ، وهيكل تنظيمي معين. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أن يكون لديك مكتب وغرف مرافق وجرد ومعدات ضرورية. وبالطبع فإن بدء العمل مستحيل دون وضع خطة عمل تحسب:

• نفقات
• الإيرادات
• الربحية.

ما هي خدمات التنظيف؟ يمكن أن تكون أساسية (التنظيف الفعلي في المنزل ، والشقة ، والمكتب ، في مصنع التصنيع) والإضافية (تنظيف السجاد ، والتخلص من القمامة). تختلف قائمة الخدمات ، وهنا تختار الإدارة نفسها ما تفضله. في أي حال ، عليك التفكير مليًا في كل شيء ، وشراء المعدات ، والمخزون ، واختيار الموظفين وتدريبهم. عندها فقط يمكنك التأكد من أن الخدمات ذات جودة كافية ، وأن العميل سيكون أيضًا راضياً.

إذن ، ما هي شركة التنظيف بعبارات بسيطة؟ هذه شركة تزود الأفراد والمؤسسات بخدمات الإرشاد التكراري ، لمرة واحدة وبشكل مستمر. بفضل إدارة هذا العمل ، تحصل الشركة على ربح جيد ، ويحصل العميل على النظافة في المنزل أو في الإنتاج أو في المكتب.

من الممكن تمامًا فتح شركة تنظيف بأقل رأس مال ابتدائي.

التنظيف هو نشاط تنظيف المباني بموجب عقد. هناك ثلاثة مجالات رئيسية: التنظيف لمرة واحدة (على سبيل المثال ، الشقق بعد التجديد) ، الصيانة الدورية للمؤسسات (مراكز المكاتب ، السوبر ماركت ، إلخ) ، التخصص في خدمات محددة (تنظيف السجاد ، غسل النوافذ ، إلخ.)

لإنجاز الأمور بشكل أسرعوجلب المزيد من الأرباح ، خاصة في بلدة صغيرة ، فإن الأمر يستحق التوقف عند الخيار العام. لذلك ستكتسب بسرعة قاعدة عملاء وتكتسب شهرة بين العملاء.

في سوق التنظيف ، يعتبر غسيل الزجاج ، التنظيف العام ، النظافة بعد الإصلاح والبناء ، تنظيف السجاد والأثاث المنجد هي الأكثر طلبًا.

تسجيل

لبدء التنظيف ، تحتاج إلى فتح شركة ذات مسؤولية محدودة أو IP. رموز مناسبة موافق: 74.70.1 - "تنظيف وتنظيف المباني السكنية والصناعية" ، 90.00.3 - "تنظيف المنطقة والقيام بأنشطة مماثلة".

يجب أن تتوافق جودة الخدمات مع GOST R 51870-2002 بشأن تنظيف المباني والهياكل المختلفة.

مكتب

يجب أن يقع مكتب شركة تنظيف الشقق والمباني الأخرى في منطقة سكنية أو بالقرب من ضواحي المدينة ، والموقع في المركز ليس ضروريًا. نادراً ما يأتي العميل إلى المكتب ، وعادةً ما يتم تقييم نطاق العمل وإبرام العقد في إقليم العميل. هناك حاجة إلى مساحة خاصة لمقابلة الموظفين وتخزين المخزون.

تكفي غرفة بمساحة 20-25 مترًا مربعًا تتكون من غرفتين. الأول هو مكان عمل المدير ، والثاني للمخزون والغسالة. سيكون الإيجار الشهري 300-350 دولار.

معدات شركة التنظيف

لصيانة الشقق والمكاتب الصغيرة ، يكفي الحد الأدنى من المعدات اليدوية. ولكن لتنظيف المباني التجارية والصناعية والتجزئة ، ستحتاج إلى آلات تنظيف خاصة.

معدات الحصاد

للتجهيز الكامل ، سوف تحتاج إلى:

• أجهزة تنقية الغاز (3 قطع) - 3000 دولار. الشركات المصنعة الجيدة هي Cleanfix و Karcher و Columbus و Lavor و Fiorentini ؛
• المكانس الكهربائية الصناعية (4 قطع) - 400 دولار. Metabo ، Karcher ، Einhell ، Bosh ، Enkor ؛
• ملمعات الأرضيات (قطعتان) - 370 دولارًا. النعناع ، كارشر ؛
• منظفات البخار (قطعتان) - 200 دولار. سينبو ، رولسن ، Endever ؛
• مجفف السجاد - 450 دولارًا. Cleanfix ، Numatic ، Tennant ، Truvox ، ChaoBao ؛
• عربات خاصة على عجلات (6 وحدات) - 400 دولار. فيرموب ، كلينفيكس ، تي تي إس ؛
• دلاء تنظيف على عجلات بعصارة (5 وحدات) - 280 دولارًا. معدات بول ، تنظيف بايون ، تحويل النص إلى كلام ؛
• دلاء عادية (10 قطع) ، ممسحة ممسحة (4 قطع) ، كاشطات ، مناديل وخرق لمسح الغبار ، فرش لتنظيف النوافذ ، وأكياس القمامة - 250 دولارًا ؛
• غسالة - 250 دولار. بيكو ، بوش ، أريستون ؛
• المنظفات والكيماويات المنزلية (المنظفات ، منتجات العناية للأسطح المختلفة ، تنظيف السجاد والمفروشات ، إلخ) - 800 دولار. هذا مخزون لعدة أشهر. شركات التصنيع الشهيرة: إيكونوم ، أنتيسيد ، حميتك ، تانو.

يحتاج كل موظف إلى مجموعة من البدلات: وزرة وقميص وغطاء رأس وقفازات (قماش ومطاط). ستة عمال نظافة سيحتاجون حوالي 180-200 دولار.

الأثاث والأجهزة

هذا ليس كل ما يتطلبه الأمر لبدء شركة تنظيف. يحتاج المكتب إلى أرفف لتخزين الأدوات والمستلزمات ، وخزائن ، وطاولتين مع كراسي للمخرج والمسؤول ، وكمبيوتر ، وهاتف ، وطابعة ، وكراسي وأريكة للزوار. هذا سيكلف حوالي 800 دولار.

كم من المال هو المطلوبلتجهيز شركة تنظيف؟ مع الأخذ بعين الاعتبار المنظفات والملابس للموظفين ، نحصل على مبلغ يبدأ من 7300-7400 دولار.

العاملين

في المرحلة الأولية ، يكفي ثمانية موظفين. هذا هو المدير (وهو أيضًا صاحب الشركة) والمسؤول على الهاتف و 6 عمال نظافة. منظف ​​واحد يخدم في المتوسط ​​500-900 قدم مربع. م من المساحة في يوم العمل ، إذا كنا نتحدث عن مكتب أو مراكز تسوق. حوالي 100-200 قدم مربع م - في حالة المنشآت السكنية.

نصائح مهمة:يجدر إبرام اتفاق مع عمال النظافة بشأن القيمة المادية (وإلا ، في حالة حدوث ضرر بالممتلكات ، فإن المسؤولية تقع على عاتق المكتب) ، وعند التركيز على الطلبات لمرة واحدة ، لا تدفع راتباً ، بل نسبة مئوية من الرسوم (25-30٪).

يمكن إجراء المحاسبة بواسطة متعهد خارجي. صندوق الراتب الشهري (باستثناء راتب العضو المنتدب) - 2000 دولار.

ابحث عن العملاء

أفضل القنوات للعثور على العملاء: إنشاء موقعك على الإنترنت والترويج له ، والإعلانات المدفوعة ، والاتصال المباشر بالعملاء المحتملين. بالطبع لا يمكنك الاتصال بأصحاب الشقق الخاصة ولكن يمكنك تقديم خدماتك لشركات ومؤسسات مختلفة. هذه هي المكاتب ومراكز الأعمال ومراكز التسوق والترفيه والمستودعات ومصانع التصنيع والمطاعم والمحلات التجارية والمرافق بعد الانتهاء من أعمال البناء.

التكاليف والأرباح

كيف تفتح شركة تنظيف خاصة بك وكم من المال ستحتاج للاستثمار؟ النفقات الرأسمالية:

1. التسجيل - 70 دولارًا ؛
2. المعدات - 7400 دولار
3. إيجار المكتب لمدة ثلاثة أشهر مقدمًا - 1000 دولار ؛
4. تطوير الموقع والإعلان - 200 دولار.

المجموع- 8700 دولار. المصاريف الثابتة (الإيجار ، الراتب ، اللوازم ، الإعلان) - 3000 دولار.

تكلفة خدمة التنظيف 0.7-0.9 دولار للمتر المربع. في المتوسط ​​، يقدر التنظيف العام للشقة بـ 100-200 دولار ، والمكتب - 150-250 دولارًا ، وورشة الإنتاج - من 300 دولار. هذه أسعار الوظائف لمرة واحدة. من خلال إبرام عقد على أساس دائم ، تحصل على أمر ثابت ، ولكنك تحصل على خصم جيد.

تخدم بانتظام 2-3 شركات وتلبية 15-20 طلبًا لمرة واحدة شهريًا ، يمكنك كسب حوالي 4000-4500 دولار ، صافي الربح في حدود 1000-1500 دولار شهريًا.

تعتبر Build فكرة واعدة لأي مدينة تتمتع بحياة تجارية نشطة ، حيث لا يتوفر للناس الوقت الكافي لاستعادة النظام بأنفسهم. هذا النوع من الأعمال جيد لأنه من السهل توسيع نطاقه وزيادة الموظفين وتوسيع قاعدة العملاء.