Rostelecom İnternet telefon dəstəyi. Rostelecom-da istinad nömrələri

Rusiya Federasiyasında yeni xidmətlər, xidmətlər və tarif paketlərinin təklifi informasiya axınını müstəqil başa düşə bilməyən istehlakçılar tərəfindən daimi suallar mənbəyidir. Müəyyən bir yeni xidmətin ortaya çıxmasının şübhəsiz faydalarını yalnız müştəri bu xidmətin istehlakçısı olmaq üçün kifayət qədər bildikdə qiymətləndirilə bilər. Bu baxımdan insanların bazarın yenilikləri ilə vaxtında tanış olması mühüm əhəmiyyət kəsb edir.

Verilən suallara cavab almaq üçün aşağıda təklif olunan bütün üsullar xidmət formasından asılı olmayaraq bütün abunəçilər üçün əlçatandır. Hər kəs özü üçün münasib vaxtda, həftə içi və həftə sonları müraciət edə bilər.

Rostelecom operatoruna necə zəng etmək olar

Rostelecom-un rəsmi veb saytı mobil rabitə xidmətləri bazarında yeni məhsulların görünüşü də daxil olmaqla xidmətlərin qoşulması və konfiqurasiyası üçün lazım olan bütün məlumatları təqdim edir.

  1. Ən sürətli, lakin etibarlı üsul deyil. Əlbəttə ki, bəzən məsləhətçi pulsuz olana qədər kifayət qədər uzun müddət gözləmək lazımdır, lakin alınan məlumatların tamlığı buna dəyər. Yalnız Rostelecom nömrələrindən keçə bilərsiniz. Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq üçün 611 nömrəsini yığmaq kifayətdir, bundan sonra cavabı gözlədikdən sonra sualınızı verə bilərsiniz.
  2. Xaricdə olan istifadəçilər üçün Rouminq də məsləhətçiyə sual vermək imkanı verir - sadəcə + 7 908 221 00 413 nömrəsini yığmaq lazımdır.
  3. Stasionar telefondan da zəng etmək mümkündür. Bunun üçün hamı üçün vahid nömrə nəzərdə tutulub - 8 800 300 18 01. Siz günün 24 saatı pulsuz zəng edə bilərsiniz.
  4. Siz həmçinin 8 800 1000 800 rəsmi şirkətin nömrəsini sınaya bilərsiniz.

Rostelecom şəxsi hesabınızdan istifadə etməyi unutmayın. Bu özünəxidmət sistemi vaxt itirmədən şirkətin xidmətlərindən istifadə ilə bağlı bir çox əməliyyatları yerinə yetirməyə, o cümlədən dəstək xidmətinə müraciət edərək sizi maraqlandıran sualı vermək imkanı verir.

Telefonla əlaqə saxladığınız zaman alınan məlumatların miqdarı sizi qane etmirsə, xidmət mərkəzinin əməkdaşlarından hər zaman aydınlıq əldə etmək imkanı var.

Vacib və ya çox TƏCİLİ sualınız varsa buyurun!!!

Rostelecom Yardım Masası

Şirkətin dinamik inkişafı, göstərilən xidmətlərin təkmilləşdirilməsi və texniki xidmət getdikcə daha çox müştəri cəlb etməyə imkan verir. Şirkət mağazalar şəbəkəsində siz nəinki lazımi malları ala bilərsiniz, həm də suallarınızla bağlı məsləhətləşə bilərsiniz. Mövcud olan bir çox regional ofislər istifadəçilərə və potensial müştərilərə lazımi məlumatları çatdırmaq və onlara hər cür kömək və dəstək göstərmək üçün nəzərdə tutulub. Bununla belə, lazımi məlumatları əldə etmək üçün regional ofislərdən əlavə, digər mənbələrdən də istifadə edə bilərsiniz. Müxtəlif Rostelecom xidmətlərinin bütün nömrələrini http://perm.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services ünvanına daxil olaraq tapa bilərsiniz.

Rostelecom interaktiv televiziya və genişzolaqlı İnternetə çıxışın ən böyük operatorlarından biridir. Bu provayderin xidmətlərindən istifadə edənlərin sayı Rusiyada və MDB ölkələrində milyonlarla abunəçiyə malikdir, buna görə də Rostelecom operatoruna necə zəng etmək sualı şirkətin müştərilərini çox maraqlandırır.

Bu operatorun fəaliyyətinin nəhəng miqyası dəstək xidmətinin işinə də təsir edir - şirkət xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı istənilən məsələlərdə abunəçilərə operativ köməklik göstərmək üçün daim təkmilləşdirilir. Rostelecom operatoru ilə sadə bir şəkildə əlaqə saxlaya bildiyiniz üçün istənilən vaxt ekspert məsləhəti almaq üçün bunu qeyd etməlisiniz.

Rostelecom operatoruna zəng edirik

Rostelecom-un müştəri dəstəyi xidməti gecə-gündüz işləyir və istifadəçilərə yalnız şirkətin peşəkar mütəxəssisləri məsləhət verir. Texniki dəstək gecə-gündüz işləyir və Rostelecom-a tamamilə pulsuz zəng edə bildiyiniz üçün bu, sualınıza sərbəst cavab almaq və ya avadanlıqların qurulmasında peşəkarların köməyindən istifadə etmək imkanı verir.

Şirkətin müştəriləri üçün çoxkanallı qaynar xəttlər yaradılmışdır ki, bu da onlara çoxlu sayda zəngləri mümkün qədər tez və səmərəli şəkildə emal etməyə imkan verir. Şirkətin müştəri xidmətinə peşəkarlıq və məsuliyyətli yanaşma sayəsində siz hər zaman operatorla əlaqə saxlaya bilərsiniz - həftənin istənilən günü, günün istənilən vaxtında, hətta mənfi və ya sıfır telefon balansı ilə. Problemin tez həlli üçün hər bir abunəçinin zəngi müvafiq texniki xidmət şöbəsinə yönəldilir.

Rostelecom-un çoxkanallı məlumat və texniki dəstək telefonu gecə-gündüz işləyir və Rusiyanın istənilən küncündən 8-800-100-08-00 nömrəsinə zəng pulsuzdur.

Bu nömrə ilə siz məsləhət ala və şirkətin xidmətləri, tarifləri, cari xüsusi təkliflər, müqavilələr haqqında bütün təfərrüatları öyrənə bilərsiniz. Eyni telefonla siz avadanlığı qurmaq üçün bir mütəxəssisə zəng edə və ya yaranmış texniki problemlərin müstəqil həlli üçün təlimat ala, xidmətlərin qoşulması / kəsilməsi üçün müraciət edə və şirkətin fəaliyyətinin bir çox digər sahələrində məlumat və texniki dəstək ala bilərsiniz.

Rostelecom-dan telefon nömrənizi bilmirsinizsə, yoxlayın.

Hər bir ISP-nin texniki dəstək xidməti var, çünki onsuz etmək mümkün deyil. Abunəçilər tez-tez mütəxəssislərin müdaxiləsini tələb edən problemlər yaşayırlar. Və onlar internet provayderlərinin qaynar xəttinə zəng etməyə başlayırlar. Rostelecom-dan İnternet texniki dəstəyi həmişə ən çətin məsələni həll etməyə və ya hər hansı nasazlığı aradan qaldırmaq üçün təmirçiləri göndərməyə hazırdır. Texniki dəstəyə necə keçəcəyinizə baxaq.

Rostelecom İnternet dəstək xidməti abunəçilərin istənilən problemini həll edə bilir. O, gecə-gündüz işləyir, ona görə də gecə və gündüz istənilən vaxt bura zəng edə bilərsiniz. İnternet bağlantınızla bağlı hər hansı probleminiz varsa, bura zəng etməyinizə əmin olun:

  • Abunəçi avadanlığı (modem, marşrutlaşdırıcı) işləmir;
  • Bəzi resurslar (və ya ümumiyyətlə) açılmır;
  • Giriş sürəti tarif planına uyğun olaraq elan ediləndən aşağıdır;
  • Xidmətlərin ödənişi ilə bağlı problemlər var idi;
  • Anlaşılmaz borc yaranıb;
  • Şəxsi hesab işləmir;
  • Tarif planını dəyişdirmək mümkün deyil;
  • Əlavə xidmətlər daxil deyil.

Rostelecom-dan İnternet dəstəyi yaranan hər hansı bir problemi həll edəcəkdir. Həll müddəti bir çox amillərdən asılıdır - bəzi nasazlıqlar dərhal aradan qaldırılır, bəziləri isə bir gündə həll edilə bilməz.

Moskva ərazisində Rostelecom İnternet provayderinin xidmətləri bir çox moskvalıya məlum olan OnLime markası altında təqdim olunur. Buna görə də, bütün suallarınız üçün OnLime mütəxəssisləri ilə əlaqə saxlamalısınız - onlar Ümumdünya İnternetə daxil olmaq üçün məsuliyyət daşıyırlar. Əgər siz sadəcə abunəçi olmaq fikrindəsinizsə və hər hansı sualınız varsa, 8-800-707-80-38 nömrəsi ilə müraciət edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, bu xətt digər məsələlərlə məşğul deyil - yalnız əlaqə.

Rostelecom-dan (OnLime) İnternet texniki dəstək telefonu - 8-800-707-12-12. Bu nömrəni telefon kitabçanıza yazdığınızdan əmin olun, çünki İnternetiniz pozulduqda onu provayderinizin saytında yoxlaya bilməyəcəksiniz. Nəzərə alın ki, bu xətt artıq qoşulmuş abunəçilər üçün nəzərdə tutulub. Texniki dəstək burada yalnız Rostelecom-dan İnternet vasitəsilə deyil, həm də digər xidmətlər üçün işləyir - bu televiziya və telefoniyadır.

Moskvanın aparıcı İnternet provayderindən olan İnternet yalnız adi abunəçilər tərəfindən deyil, həm də korporativ müştərilər tərəfindən istifadə olunur. Onların da internetə çıxışı ilə bağlı problemləri ola bilər. Kiçik biznes seqmentinə aid olan korporativ müştərilər üçün Rostelecom (OnLima) texniki dəstəyi üçün aşağıdakı telefon nömrələri işləyir:

  • 8-800-301-01-60 - bu qaynar xətt sadəcə abunə olmaq istəyən hüquqi şəxslər və sahibkarlar üçün nəzərdə tutulub. Yəni burada əlaqə məsələləri həll olunur;
  • 8-800-301-02-60 - bu xətt qurulmuş korporativ müştərilər üçün nəzərdə tutulub. Rostelecom-dan (OnLime) İnternetə qoşula bilmirsinizsə, bura zəng edin - texniki dəstək mütəxəssisləri həmişə xilasetmə işinə gələcək və bütün lazımi məsləhətləri verəcəklər.

Böyük biznes seqmentinin və dövlət şirkətlərinin nümayəndələri üçün Rostelecom-dan İnternet üçün ayrıca texniki dəstək var. O, 8-800-200-3000 nömrəli xəttdədir. Böyük korporativ müştərilər üçün hər hansı xidmətiniz sizin üçün işləmirsə, bura zəng edin. O, həmçinin yeni hüquqi şəxslərin birləşdirilməsi məsələlərini həll edir.

Əgər fiziki şəxssinizsə və İnternet texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilmirsinizsə, digər Rostelecom nömrələrinə zəng etməyə çalışmaq lazım deyil - onlar sizə burada kömək etməyəcəklər. Yığma ilə bağlı problemlər yaranarsa, daha sonra zəng etməyə çalışın - çox güman ki, qaynar xətt pulsuz olacaq.

Rostelecom provayderinin rabitə xidmətlərindən istifadə etmək sadəcə qeyri-mümkündür, lakin eyni zamanda heç bir problem yaşamaz (hər hansı digər provayderdə olduğu kimi). Problemlər nadir hallarda yaranır, heç kim onların görünüşündən qorunmur. Bu problemləri həll etmək üçün yaradılan Rostelecom qaynar xətti müəyyən provayder xidmətlərindən istifadə edən bütün abunəçilər üçün işləyir - bunlar İnternet, rəqəmsal televiziya və ev telefonu xidmətləridir. Və bu araşdırmada problemləri təcili həll etmək və nasazlıqları düzəltmək üçün lazım olan bütün telefonları nəzərdən keçirəcəyik.

Rostelecom-un Moskva və Moskva vilayətində texniki dəstəyi bir anda bir neçə telefon nömrəsinə paylanır. Haradasa onlar bizə yalnız provayderin hər hansı xidmət və məhsulları haqqında ümumi məlumat verə bilər, haradasa isə tam texniki dəstək göstərə bilərlər. Məsələni çətinləşdirir ki, “Rostelecom”un qaynar xətti bəzi nömrələrdə fərdi müştərilərə kömək etmək üçün işləyir, digərləri isə hüquqi şəxslərə dəstək verir.

Bundan əlavə, Moskva və Moskva vilayətinin ərazisində xidmətlər OnLime brendi altında həyata keçirilir və öz qaynar xətt telefonları var. Çağrı mərkəzlərinin cari nömrələnməsində çaşqın olmamağınız üçün sizə kömək üçün Rostelecom-a necə və hansı telefon nömrələrinə zəng etməyiniz lazım olduğunu söyləyəcəyik.

Rostelecom-un fiziki şəxslər üçün əsas qaynar xətti 8-800-100-08-00-dır. Bütün bölgələr üçün ümumi istinad var. Bu qaynar xətt ev telefonunun, İnternetin və ya rəqəmsal televiziyanın qoşulması ilə bağlı məsləhətlər verir və bəzi digər suallara cavab verir. Ümumiyyətlə, burada pingin niyə artdığını və ya giriş sürətinin azaldığını deyə biləcək mütəxəssislər axtarmaq faydasızdır - bunun üçün tamamilə fərqli nömrələr işləyir.

Qoşulma xidmətləri ilə bağlı suallarınız varsa, Rostelecom 8-800-707-80-00 nömrəli qaynar xətti sizə kömək edəcəkdir. Evdə əlaqənin olub-olmadığını öyrənmək və ya əlaqə üçün sorğu buraxmaq lazımdırsa, bura zəng edin. Nəzərə alın ki, bu nömrəyə zəng edib "İnternetə çıxışım yoxdur" deməyə ehtiyac yoxdur - burada tamamilə fərqli profilli mütəxəssislər oturub, tamamilə fərqli məsələlərlə məşğul olurlar.

Ancaq 8-800-707-12-12 qaynar xəttinə zəng etsəniz, burada hər hansı bir texniki problemlə bağlı sual verə bilərsiniz:

  • internet işləmir;
  • Sürətin azalması;
  • Avadanlıq xarabdır;
  • Bağlantı ilə bağlı problemlər var idi;
  • Rabitə vaxtaşırı kəsilir;
  • Bəzi televiziya kanalları işləmir;
  • Modem xarab olub və ya sönüb;
  • Ev telefonu işləməyi dayandırdı və s.

Yəni Rostelecom-un əsl qaynar xətti məhz bu nömrədə yerləşir. Nəzərə alın ki, bu qaynar xətt nömrəsi yalnız Moskva və Moskva vilayətindən olan abunəçilər üçün etibarlıdır. Başqa bir bölgədə yaşayırsınızsa, Rostelecom veb saytına gedin və regional istifadəçilər üçün dəstək nömrəsini yoxlayın.


Rostelecom-un hüquqi şəxslərə texniki dəstək xidməti 8-800-200-3000-də yerləşir. Yalnız operatorun korporativ müştərisisinizsə, buraya zəng edin. Bağlantı problemləri ilə bağlı zənglər üçün 8-800-200-99-09 qaynar xəttini yığın. OnLime biznes istifadəçilərinə dəstək və əlaqəyə gəldikdə, bütün suallar 8-800-301-01-60 telefonu ilə həll edilməlidir - İnternetdə OnLime-nin (lakin Rostelecom deyil) qaynar xətti və korporativ müştərilər üçün IP-telefoniya var.

İndi Rostelecom texniki dəstəyinə necə zəng edəcəyinizi bilirsiniz. Burada eyni vaxtda müxtəlif kateqoriyalı müştərilər - fiziki və hüquqi şəxslər üçün nəzərdə tutulmuş bir neçə qaynar xətt fəaliyyət göstərir. Hər hansı bir sualınız üçün buraya müraciət edərkən, qaynar xəttləri qarışdırmamağa çalışın, əks halda ixtisaslı yardım almaq çətin olacaq.

Qaynar xətt və ya texniki dəstək xətti istənilən Rostelecom müştərisini qəbul etmək imkanı verir

xidmətlər üzrə məsləhət və lazımi yardım tez və pulsuz. Bu xidmət rəyi xeyli asanlaşdırır və müştərilərə yaranan problemləri tez həll etməyə kömək edir.

Çoxlarını sual narahat edir: hansı səbəbdən qaynar xəttə müraciət edə bilərəm? Müraciətin səbəblərini üç böyük alt qrupa bölmək olar:

  • Rostelecom xidmətlərindən istifadə zamanı problemlər;

  • əsas məlumat əldə etmək ehtiyacı;

  • xidmətlərdən və avadanlıqlardan istifadədə səriştəli yardıma ehtiyac.

    • Xidmətlərdən istifadə zamanı problemlər

    Bu problemlərə ən çox aşağıdakılar daxildir:


    • internet bağlantısı yoxdur və ya yavaş;

    • interaktiv televiziyanın keyfiyyətsizliyi və ya səs və ya təsvirinin olmaması;

    • Rostelecom avadanlıqları ilə bağlı problemlər;

    • abunə haqqının səhv hesablanması.

    İstinad məlumatına ehtiyac

    Əgər şirkətin müştərisi kimi sizin “necə?” sualınız varsa, məsələn, şəxsi hesabınıza necə daxil olmaq, bu və ya digər xidmətə qoşulmaq və ya ayırmaq və bu kimi suallarınız varsa, məsləhət üçün qaynar xəttə də müraciət edə bilərsiniz. . Orada siz asanlıqla və asanlıqla ən son məlumatlarla təmin olunacaqsınız.

    Kömək lazım olduqda

    Təəssüf ki, bəzi xidməti başa düşmək və onu özünüz qoşmaq və ya ayırmaq üçün məsləhətləşmə həmişə kifayət deyil. Bəzən operator bu əməliyyatı uzaqdan həyata keçirə bilər və əgər siz öz qabiliyyətlərinizə əmin deyilsinizsə, qaynar xəttə zəng edərək ondan kömək istəyə bilərsiniz.

    Rostelecom haqlı olaraq Rusiya Federasiyasının ən böyük telefon operatoru və İnternet provayderinin "titulu"na sahibdir. Şirkət yaranan problemləri həll etmək üçün müştəriləri ilə maksimum ikitərəfli əlaqə təmin etmişdir.

    Şirkətin operatoru 24 saat sizinlə əlaqə saxlayır! Zənglər üçün əlavə ödəniş yoxdur! Yalnız problem barədə qərar vermək və aşağıda təqdim olunanlardan Rostelecom operatorunun nömrəsini yığmaq lazımdır.

    Rostelecom-un "canlı" operatoruna necə zəng etmək olar

    Rostelecom xidmətləri ilə bağlı probleminizi mümkün qədər tez həll edə bilməniz üçün şirkət ehtiyatla istifadəçilərə kömək etmək üçün şöbələr yaratmışdır. Çoxkanallı telefon nömrələrindən birini yığsanız, xidmətin əməkdaşı suala cavab verəcək:

      "Rostelecom operatorunun vahid nömrəsinə zəng edin"

      Vahid dəstək xidməti - rəsmi nömrələrdən birini istifadə edərək birbaşa Rostelecom operatoruna zəng edə bilərsiniz - 8 800 100 08 00, həmçinin 8 800 18 11 830.

      "Şöbə ilə Rostelecom operatorunun telefonuna zəng edin"

      Avadanlıq üçün texniki dəstək xidməti - avadanlıqların qurulması ilə bağlı səlahiyyətli məsləhətlər alacaqsınız; və həmçinin - Ümumdünya Şəbəkəsinə, İnteraktiv TV-yə və s.-yə çıxışın təmin edilməsi ilə bağlı texniki xarakterli bütün məsələlər üzrə. Siz 8 800 70 71 811 nömrəsinə zəng edərək avadanlıqların quraşdırılması üçün mütəxəssislə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

      Satış xidməti - 8 800 10 00 800 nömrəsinə zəng edərək şirkətin xidmətləri ilə maraqlana və onların qoşulması üçün müraciət edə bilərsiniz.

      Sorğu Xidməti - Sizə şirkət tərəfindən təqdim olunan tarif planları və xidmətlər barədə məlumat veriləcək. Siz hesabın vəziyyətini, müqavilələrin bağlanması şərtlərini öyrənə və “Vəd edilmiş ödəniş” xidmətini aktivləşdirə biləcəksiniz. Operatorun işi ilə bağlı şikayətlər olarsa, onlar sizin tərəfinizdən qəbul ediləcək. Yalnız Rostelecom operatorunun 8 800 70 71 800 nömrəsinə zəng etmək qalır.

      Avtomatik məlumatlandırma xidməti - Siz yerli telefon və internet xidmətləri üçün tarif paketinin dəyişdirilməsini öyrənəcəksiniz (fiziki şəxslərə aiddir). Operator telefonu 8 800 70 73 333.

      Mobil abunəçilər üçün xidmət - Bütün abunəçilər Rostelecom operatoruna 8 800 30 01 802 nömrəsinə zəng edə bilərlər.

      CDMA rabitə istifadəçiləri üçün dəstək xidməti - 8 800 45 00 156; məlumat dəstəyi üçün 8 800 45 00 159 pulsuz nömrə verilir.

      İnternet Yardım Masası - Genişzolaqlı İnternetə çıxış üçün 8 800 30 01 803 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz.

      İddialara baxılması xidməti - Salon işçilərinin hərəkətləri ilə bağlı bütün şikayətlər, məlumat xidmətləri 8 800 30 01 817 nömrəsi ilə qəbul edilir.

      Yuxarıda göstərilən nömrələr siyahısına əlavə olaraq, Rusiyanın bölgələrində Rostelecom-un əlaqə səhifəsində asanlıqla tapıla bilən əlavə yerli nömrələrdən istifadə edə bilərsiniz. Sol yuxarıda bölgənizi seçin.

      "Xaricdəki Rostelecom operatoruna zəng"Əgər siz xaricdə beynəlxalq rouminq rejimindəsinizsə, +7 902 18 81 810 nömrəsindən istifadə edin (zəngin formatı beynəlxalq olmalıdır!). Zəng haqqı yoxdur.

    class="eliadunit">

    Rostelcom operatoru İnternet bağlantısı, televiziya və şəhər telefon xidmətləri göstərir. Sistemlərdən hər hansı biri ilə problem yarana bilər, nasazlıq yaranır. Problemi özünüz həll edə bilmirsinizsə, hara gedirsiniz? Təbii ki, xidmət göstərən operatora.

    Rostelecom texniki dəstək nömrəsini haradan tapa bilərəm?

    1. Abunəçi Rostelecom-dan alınan avadanlıqdan paketləri qoruyub saxlayıbsa, o zaman operator kimi stilize edilir. Onların üzərində həmişə texniki dəstək nömrəsi yazılır, ona zəng edib yaranan problemləri tez bir zamanda aradan qaldıra və sualınıza cavab ala bilərsiniz.
    2. Texniki dəstək xidmətinin nömrələri provayder xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilədə müəyyən edilir.
    3. Rostelecom-un texniki dəstək telefon nömrəsini reklam broşuralarında, mövcud satış ofislərində tapa bilərsiniz.
    4. Həmçinin, telefon nömrəsini media reklamlarında tapmaq olar - fon məlumatı almaq üçün nömrələr adətən burada göstərilir.
    5. Rostelecom ofisində məsləhətçilərdən arayış nömrəsini istəyə bilərsiniz.
    6. Bir çox şəhər və rayonlarda yerli dəstək nömrələri istifadəçilər üçün mövcuddur, hansı operatorlar fövqəladə hallarda müəyyən problemi həll etməyə kömək edəcəklər. Bu cür nömrələr haqqında məlumat əldə etmək üçün yerli Rostelecom abunəçi xidməti ofisinə müraciət etməlisiniz.

    Rostelecom dəstək xidməti onun təfərrüatlarını provayderin rəsmi saytında yerləşdirib. Burada yardım almaq üçün lazım olan bütün telefon nömrələrini və sadəcə maraqlı məlumatları tapa bilərsiniz. Saytda nömrəni hardan tapa bilərəm?

    • saytdakı menyuda "Dəstək" bölməsini tapmaq lazımdır, ona keçin;
    • təqdim olunan birləşmələr siyahısında istədiyiniz telefon nömrələrini tapın.

    Bundan əvvəl abunəçinin yaşadığı bölgəni seçməlisiniz, çünki vahid Rostelecom yardım masası nömrəsi yoxdur. İstisna xüsusi nömrədir: 8-800-100-08-00. İstənilən xidmətə qoşulmaq üçün müraciət etmək üçün ölkənin istənilən yerindən bu nömrəyə zəng edə bilərsiniz: telefon, internet, televiziya.

    Rostelecom-un arayış və məlumat xidmətlərinin nömrələri

    Moskva və Moskva vilayətində Rostelecom-un texniki dəstək xidməti 8-800-707-12-12 nömrəsinə cavab verəcək. Bunu provayderin rəsmi saytında axtarmamalısınız, çünki Moskvada Onlime markası altında abunəçilərə İnternet və televiziya verilir. Məhz Onlayma operatorunun saytında internetə çıxış və televiziya ilə bağlı problemlər zamanı zəng etməli olduğunuz texniki dəstək nömrəsini tapa bilərsiniz.

    Bir şəxsə sadəcə əlaqə ilə bağlı maraqlı məlumatları alması lazımdırsa, Rostelecom dəstək xidməti kömək etməyəcək.

    Bu halda, 8-800-707-80-00 və ya 8-800-100-08-00 nömrələrindən istifadə etməlisiniz. Qeydiyyatdan keçmiş nömrələrə əsasən, hər kəsin televiziya, internet və stasionar telefonun qoşulması ilə bağlı bütün məlumatları əldə etmək, tarif dəyişikliyi üçün müraciət etmək, provayder tərəfindən göstərilən əlavə xidmətlərə qoşulmaq imkanı var.

    Sabit xətt xidmətləri üçün texniki dəstək (stasionar telefon sahibləri üçün) - +7-495-727-49-77. Bu nömrəyə zəng etməklə abunəçilər:

    1. Stasionar telefonun keyfiyyətindən şikayət edin.
    2. Şəhər və ölkə kodları haqqında məlumat əldə edin.
    3. Rostelecom-un yeni və köhnə, cari tarifləri və xidmətləri haqqında ətraflı məlumat əldə edin.
    4. Nömrə ilə balans və borcun olması haqqında arayış alın.
    5. Bu nömrə istirahət və bayram günləri olmadan 24 saat işləyir.

    +7-495-727-49-77 nömrəsinə zəng etdikdə abunəçi avtomatlaşdırılmış məlumat xidmətinə aparılacaq. Bu xidmət gecə-gündüz işləyir və rabitə tarifləri, şəhər və ölkə kodları, Rostelecom-dan xəbərlər və ofis ünvanları haqqında arayış məlumatları almaq üçün nəzərdə tutulmuşdur.

    Abunəçi qeydiyyatdan keçmiş nömrəyə keçə bilmirsə, + 7-495-727-49-07 ehtiyat nömrəsindən istifadə etməlisiniz - o, əsas nömrə kimi, gecə-gündüz işləyir.

    Abunəçi Rostelecom-a qoşulmaq istəyirsə, lakin bunu necə edəcəyini bilmirsə, avtomatik olaraq müraciət edə bilərsiniz:

    8-800-100-25-25 xüsusi nömrəsinə zəng etməlisiniz. Bu xidmət yalnız fiziki şəxslər olan abunəçilər üçün nəzərdə tutulub.

    Müəyyən bir şəhər və bölgədə Rostelecom-un arayış və məlumat xidmətlərinin telefon nömrələrini öyrənə bilərsiniz:

    • Rostelecom saytına daxil olaraq;
    • "Dəstək" bəndində bölgənin və ya ərazinin adını göstərməlisiniz;
    • "Dəstək - Bütün əlaqə məlumatları" bölməsinə keçin.

    Əməliyyata cavab olaraq, göstərilən bölgədə (şəhərdə) fəaliyyət göstərən bütün telefon nömrələri pəncərədə görünəcək.

    Rostelecom saytında hər bir ziyarətçinin müəyyən bir problemlə bağlı sual vermək, ona ən qısa zamanda cavab almaq imkanı var. Siz sadəcə rəy formasından istifadə etməlisiniz.

    Rostelecom milli telekommunikasiya sahəsində ən böyük brendlərdən biri hesab olunur. Onun istifadəçiləri təkcə Rusiyanın deyil, həm də Avropanın sakinləridir. Xidmətlərin siyahısı isə sabit və mobil rabitə, internet və televiziya sektorunu əhatə edir.

    Rostelecom təkcə aparıcı telefon operatoru deyil, həm də istehlakçılara interaktiv televiziya və İnternetə genişzolaqlı çıxışı təmin edən şirkətdir.

    Müxtəlif şirkət xidmətlərindən istifadə edən milyonlarla müştəri ordusu fövqəladə halların həllində və adi vəziyyətlərin aydınlaşdırılmasında köməyə ehtiyac duyur. Məhz bu məqsədlər üçün Rostelecom müştərilərə kömək etməkdə ixtisaslaşmış dəstək xidmətləri yaratmışdır.

    Rostelecom texniki dəstəyinin əsas prinsipi hər bir müştərinin probleminə diqqətli münasibətdir. İstənilən vaxt Rostelecom operatoruna zəng edə bilərsiniz, kömək ən qısa zamanda göstəriləcəkdir. Rostelecom istifadəçiləri üçün zəng pulsuzdur.

    Qısa nömrələrə zəng etmək yalnız Rostelecom mobil telefonundan mümkündür və 8-800 ilə başlayan uzun nömrələrə yalnız mobil telefondan deyil, həm də stasionar telefondan pulsuz zəng etmək olar.

    Problemi həll etməyin ən asan yolu Rostelecom operatoruna zəng etməkdir. Hər bir federal dairədə zəngləri qəbul edən və müştərilərə yardım göstərən bir neçə ən müasir zəng mərkəzi var.

    Prosesi sürətləndirmək üçün hər biri konkret xidmət növünə cavabdeh olan çoxkanallı qaynar xəttlər yaradılmışdır. Müştəri onu maraqlandıran nöqtəni seçməli və müvafiq nömrəyə Rostelecom operatoruna zəng etməlidir. Nömrələrin siyahısı aşağıda verilmişdir.

    Bölgənizi seçin:

    8-800-450-01-50 və ya 150 - Qaynar xətt Rostelecom
    8-800-450-01-26 və ya 118 - Tək istinad
    8-800-450-01-56 və ya 156 - CDMA mobil abunəçiləri üçün texniki dəstək
    8-800-450-01-59 və ya 159 - CDMA abunəçiləri üçün məlumat dəstəyi
    8-800-450-01-52 və ya 152 - İnternetə girişin şəxsi hesabının vəziyyəti haqqında avtoinformator
    8-800-100-08-00 - Satış şöbəsi