Rostelecom telefonnummer. Hvordan kan jeg ringe til operatøren Rostelecom

Det er ganske enkelt umuligt at bruge Rostelecom-udbyderens kommunikationstjenester, men ikke opleve nogen problemer på samme tid (som det er tilfældet med enhver anden udbyder). Problemer opstår sjældent, ingen er immune over for deres udseende. Rostelecom-hotline, der er oprettet for at løse disse problemer, fungerer for alle abonnenter, der bruger visse udbydertjenester - disse er internet, digitalt tv og hjemmetelefontjenester. Og i denne anmeldelse vil vi overveje alle de telefoner, du har brug for til hurtigst muligt at løse problemer og rette nedbrud.

Rostelecom hotline

8-800-100-08-00

Numre for enkeltpersoner

Teknisk support fra Rostelecom i Moskva og Moskva-regionen distribueres til flere telefonnumre på én gang. Et eller andet sted kan de kun give os generel information om udbyderens tjenester og produkter, og et eller andet sted kan de yde fuld teknisk support. Sagen kompliceres af, at Rostelecoms hotline opererer på nogle numre for at hjælpe private kunder, mens andre yder support til juridiske enheder.

Derudover udføres leveringen af ​​tjenester på Moskvas og Moskva-regionens område under OnLime-mærket, og der er deres egne hotline-telefoner. For at du ikke skal blive forvirret i den aktuelle nummerering af callcentre, vil vi fortælle dig, hvordan og hvilke telefonnumre du skal bruge for at ringe til Rostelecom for at få hjælp.

Rostelecoms vigtigste telefonhotline for enkeltpersoner er 8-800-100-08-00. Der er en generel reference for alle regioner. På denne hotline giver de råd om tilslutning af hjemmetelefon, internettet eller digitalt tv og besvarer nogle andre spørgsmål. Generelt nytter det ikke noget at lede efter specialister her, som kunne foreslå, hvorfor ping er steget eller adgangshastigheden er faldet – helt andre tal virker for dette.

Hvis du har spørgsmål relateret til tilslutningstjenester, vil Rostelecom-hotline nummer 8-800-707-80-00 hjælpe dig. Ring her, hvis du vil høre om der er forbindelse i huset eller om du skal efterlade en anmodning om tilslutning. Bemærk venligst, at du ikke behøver at ringe til dette nummer og sige "Jeg har ikke internetadgang" - specialister med en helt anden profil sidder her og beskæftiger sig med helt andre problemer.

Men hvis du ringer til hotline på 8-800-707-12-12, så kan du her stille spørgsmål om ethvert teknisk problem:

• Internettet virker ikke;
• Nedsat hastighed;
• Udstyret er i stykker;
• Der var problemer med forbindelsen;
• Kommunikationen afbrydes med jævne mellemrum;
• Nogle tv-kanaler virker ikke;
• Modemmet er forringet eller slukket;
• Hjemmetelefon holdt op med at virke osv.

Det vil sige, at det er på dette nummer, at Rostelecoms rigtige hotline er placeret.

Bemærk venligst, at dette hotlinenummer kun er gyldigt for abonnenter fra Moskva og Moskva-regionen. Hvis du bor i en anden region, skal du gå til Rostelecom-webstedet og tjekke supportnummeret for regionale brugere.

Numre for juridiske enheder

Rostelecoms tekniske supporttjeneste for juridiske enheder er placeret på 8-800-200-3000. Ring kun her, hvis du er firmakunde hos operatøren. For opkald om forbindelsesproblemer skal du ringe til hotline 8-800-200-99-09. Hvad angår support og forbindelse til OnLime erhvervsbrugere, skal alle spørgsmål besvares på telefon 8-800-301-01-60 - der er en hotline for OnLime (men ikke Rostelecom) på internettet og IP-telefoni til erhvervskunder.

Nu ved du, hvordan du ringer til Rostelecoms tekniske support. Adskillige hotlines opererer her på én gang, designet til en række forskellige kategorier af kunder - enkeltpersoner og juridiske enheder. Når du henvender dig her for spørgsmål, så prøv ikke at forvirre hotlines, ellers vil det være svært at få kvalificeret assistance.

Rostelecom har et stort antal kunder i Rusland og Europa. For alle sine abonnenter leverer virksomheden højkvalitets internet, mobil- og fastnetkommunikation, betalings-tv. Med en førende position i de fleste regioner har Rostelecom skabt et stort antal tjenester, der er klar til at løse alle brugerproblemer til enhver tid.

Derfor, hvis du har problemer med kommunikationen, skal du blot ringe til Rostelecom-operatøren. Jeg vil gerne bemærke, at de alle er klar til at svare på ethvert tidspunkt af dagen. Opkaldet er helt gratis, så i denne artikel besluttede vi at fortælle dig, hvordan du ringer til Rostelecom-operatøren fra din mobiltelefon eller fastnettelefon.

Sådan ringer du til en Rostelecom-operatør fra en mobiltelefon

Vær opmærksom på, at du i mange tilfælde skal vente ca 10-20 minutter. Derfor er det bedre at besvare dit spørgsmål ved hjælp af en automatisk informant.

Ved hjælp af en mobiltelefon eller tablet kan du ringe til en Rostelecom-operatør, ikke kun på det nummer, der er angivet ovenfor. Nu kan du få råd fra en teknisk supportspecialist vedrørende problemer med udstyr, internetadgang og andre tekniske problemer ved at ringe 8 800 707 18 11 . Ved det angivne nummer kan du stille alle spørgsmål eller blot ringe til mesteren til dit hjem, så han kan løse alle mulige problemer.

• Til enkeltpersoner leverede Rostelecom endnu et nummer 8 800 181 18 30 . Som regel afviger tilslutningstiden ikke fra det tidligere tal.
• Hvis du har spørgsmål om takster, forbundne tjenester, kontostatus, kontrakter og deres udførelse, aktiveringstjenester. Tast derefter et enkelt nummer 8 800 707 18 00 .
• Mobilabonnenter skal i dette tilfælde ringe til nummeret 8 800 300 18 02 .
• Hvis du bruger en CDMA-systemforbindelse, er det kun ét nummer, der tjener dig 8 800 450 01 56 .
• Hvis du har spørgsmål om tilslutning til og adgang til internettet, understøttes abonnenter af nummeret 8 800 300 18 03 .
• Du kan få svar på spørgsmål om international og langdistancekommunikation ved at ringe til standardkundesupportnummeret 8 800 300 18 01 .
• I tilfælde af problemer med medarbejdere og ydelser, kan du ringe til nummeret 8 800 300 18 17 . For eksempel kom du til en salgssalon, og der kunne de ikke hjælpe dig med at løse problemet. Ved at ringe til dette nummer kan du tale om det, så sådanne hændelser ikke sker igen.

Sådan ringer du til Rostelecom fra en fastnettelefon

Ring til Rostelecom-operatøren gratis fra et fastnetnummer 8 800 100 08 00 . Her kan du finde alle relevante oplysninger om levering af tjenester og deres omkostninger. Bemærk, at du fra en fastnettelefon kun kan foretage opkald til numre, der starter med 8 800 . Derfor, hvis du ikke var tilsluttet første gang, skal du kontrollere det korrekte opkald.

Under opkaldet skal du bekræfte din identitet. For at gøre dette skal du huske det hemmelige spørgsmål, som regel er dette navnet på moderen. Det er også værd at forberede et pas med dine data, måske vil operatøren bede om dem.

Det er også muligt at ringe til automatisk oplysning efter nummer 8 800 707 33 33 . Ved at ringe hertil kan du finde ud af din takstplan, kontosaldo og meget mere. Ved hjælp af automatisk information kan du endda ændre tarifferne for tjenester. Derfor, hvis du kun vil vide simple oplysninger, anbefaler vi at ringe hertil, så du vil kunne spare din tid markant. Denne service er kun tilgængelig for enkeltpersoner.

Sådan ringer du til Rostelecom i roaming

1. Kan ringe op +7 902 188 18 10 . Du vil blive besvaret af en levende person, som vil hjælpe med at løse ethvert problem.
2. Du kan også kontakte via din personlige konto på

Antallet af brugere, der bruger Rostelecoms tjenester vokser hurtigt hver dag. Allerede nu er det en af ​​de største, ikke kun i Rusland, men i hele Europa. Denne kendsgerning forklares af det faktum, at befolkningen er efterspurgt efter tjenesterne til at levere internettet, betalings-tv, hjemme- og mobiltelefoni, og priserne for dem er ret konkurrencedygtige.

Med så mange tjenester og brugere er der hver dag situationer, der skal løses. For at hjælpe sine kunder blev der oprettet en teknisk supporttjeneste, som ikke kun accepterer ansøgninger om reparation af udstyr, men også giver kompetent rådgivning, der hjælper med at løse problemer på egen hånd. Det fungerer døgnet rundt, og specialisternes faglighed og vidensniveau rejser ikke tvivl selv blandt meget krævende mennesker. Blandt de telefonnumre, som du kan ringe til teknisk support med, er der både gratis, som du kan ringe til fra enhver telefon, og korte, som du kun skal ringe til fra en Rostelecom-telefon.

Rostelecom supporttelefonnumre

Hvis du har et problem, og du ikke selv ved, hvordan du løser det, så er den nemmeste måde at ringe til kundesupport. I de største byer i Rusland er der oprettet særlige callcentre, som modtager opkald fra alle landets bosættelser. For nemheds skyld har hver tjeneste sin egen hotline og specielle numre, så en specialist kan finde en løsning på problemet og fortælle dig om det så hurtigt som muligt. Der er også generelle telefonnumre, som du kan ringe til med eventuelle spørgsmål, men lad os tale om alt i orden.

Rostelecoms tekniske support har to hovedkontaktnumre:

8-800-100-08-00 designet til spørgsmål relateret til forbindelse til enhver tjeneste

8-800-181-18-30 beregnet til tekniske problemer for eksisterende abonnenter af virksomheden

For at se yderligere og specialiserede telefonnumre skal du gå til den officielle hjemmeside og vælge den region, hvor du befinder dig.

Til på din telefon kan du ringe til det korte nummer 118-88 .

For at ringe til Rostelecom reparationsbureau skal du ringe til nummeret 8-125 .

Hjemmetelefonabonnenter kan bestille langdistance- og internationale opkald efter nummer 118-71 .

Hvis du har svært ved at vælge et nummer at ringe til og stille dit spørgsmål, så kan du ringe til den gratis referenceservice på nummeret 118-09 .

Hvis den gratis referencetjeneste ikke passede dig, så er der en betalt, som du kan ringe på 118-99 .

Derudover kan du sende et telegram på telefonen. For at gøre dette skal du ringe til nummeret 11899-844126 .

Vi har kun angivet de vigtigste telefonnumre til teknisk support, men de kan variere i dit område, så tjek oplysningerne på virksomhedens officielle hjemmeside. Hvis dit område ikke blev valgt automatisk eller identificeret med en fejl, så tjek det selv i øverste venstre hjørne af webstedet.

Andre måder at kontakte teknisk support på

Det kan være ret svært at komme igennem til Rostelecoms kundesupport. Hvis du ikke ønsker at vente, kan du blot efterlade en anmodning på din personlige konto. For at gøre dette, gå til lk.rt.ru/?action=feedBack og udfyld alle obligatoriske felter. Inden for en time vil en specialist ringe dig tilbage og forsøge at hjælpe dig med at løse dit problem.

Rostelecom ejer med rette "titlen" som den største telefonoperatør og internetudbyder i Den Russiske Føderation. Virksomheden har leveret maksimal tovejskommunikation med sine kunder for at løse nye problemer.

Operatøren af ​​virksomheden er i kontakt med dig 24 timer i døgnet! Der er ingen ekstra gebyrer for opkald! Du behøver kun at beslutte dig for problemet og indtaste nummeret på Rostelecom-operatøren fra dem, der er præsenteret nedenfor.

Sådan ringer du til en "live"-operatør Rostelecom

For at du skal kunne løse dit problem vedrørende Rostelecom-tjenester så hurtigt som muligt, har virksomheden med forsigtighed oprettet afdelinger til at hjælpe brugerne. En medarbejder i tjenesten vil besvare spørgsmålet, hvis du ringer til et af multikanaltelefonnumrene:

"Ring til et enkelt nummer hos operatøren Rostelecom"

Samlet supporttjeneste - du kan ringe direkte til Rostelecom-operatøren ved hjælp af et af de officielle numre - 8 800 100 08 00 samt 8 800 18 11 830.

"Ring til Rostelecom-operatørens telefon efter afdeling"

Teknisk support til udstyr - du vil modtage kompetent rådgivning om opsætning af udstyr; og også - om alle spørgsmål af teknisk karakter i forbindelse med levering af adgang til World Wide Web, interaktivt tv og så videre. Du kan kontakte en specialist for at opsætte udstyret ved at ringe til det gratis nummer: 8 800 70 71 811 .

Salgsservice - Du kan forespørge om virksomhedens ydelser og lave en ansøgning om deres tilslutning ved at ringe: 8 800 10 00 800 .

Forespørgselsservice - Du vil blive informeret om takstplaner og tjenester leveret af virksomheden. Du vil være i stand til at finde ud af status på kontoen, betingelserne for indgåelse af kontrakter og aktivering af tjenesten "Lovet betaling". Hvis der er klager over operatørens arbejde, vil de blive accepteret af dig. Det er kun at ringe til nummeret på operatøren Rostelecom 8 800 70 71 800.

Auto-informerende service - Du lærer om ændring af takstpakken for lokale telefon- og internettjenester (gælder for enkeltpersoner). Operatørtelefon 8 800 70 73 333.

Service for mobilabonnenter - Alle abonnenter kan ringe til operatøren Rostelecom på 8 800 30 01 802.

Supporttjeneste for CDMA-kommunikationsbrugere - 8 800 45 00 156; for informationssupport gives et gratis nummer 8 800 45 00 159.

Internet Help Desk - For bredbåndsinternetadgang kan du ringe på 8 800 30 01 803.

Skadebehandlingsservice - Alle klager vedrørende salonmedarbejderes handlinger, informationstjenester accepteres på telefon 8 800 30 01 817.

Ud over ovenstående liste over numre kan du i regionerne i Rusland bruge yderligere lokale numre, som nemt kan findes på Rostelecom-kontaktsiden. Vælg din region øverst til venstre.

"Ring til Rostelecom-operatør i udlandet" Hvis du er i international roaming-tilstand i udlandet, så brug nummeret +7 902 18 81 810 (opkaldsformatet skal være internationalt!). Der er ingen opkaldsafgift.

Rostelecom er for nylig kommet i toppen inden for telefoni-, internet- og tv-tjenester. For at kunne bruge den nødvendige service skal du som minimum kende til den.

Blandt virksomhedens tjenester er bredbåndsinternetadgang, fjernsyn, som leveres mod betaling. Samtidig vokser antallet af kunder hvert år. Rostelecom er anerkendt som en af ​​de førende på det russiske marked. Blandt brugerne er ikke kun almindelige borgere, men også erhvervskunder.

Enig, ikke alle kunder kan kontakte virksomhedens kontor for at løse alle de problemer, der er opstået. Det er det gratis telefonnummer er designet til.

8-800-1000-800 er hotlinenummeret, hvor du kan få alle informationer, mens du ikke behøver at kontakte kontoret. Nummeret kan ringes op enten i formatet 8 800 100 0 800 eller i formatet 78001000800.

Fordele ved Call Center Service

• Kundesupportcenterets operatør får alle de oplysninger, du har brug for.
• Takket være et enkelt telefonnummer blev der oprettet multi-kanal opkald, mens klienten på hver linje modtager den information, han har brug for.
• Opkald modtaget af medarbejdere fra hele Rusland behandles af supportcentre, som der er et stort antal af i hele landet.
• Ud over et enkelt nummer er det i hver region muligt at komme igennem til operatøren af ​​din by. Det er nok bare at beslutte sig for den by, hvor det er nemmere for dig at komme igennem. Så for eksempel i byen Voronezh kan du ringe til nummeret

Hvad kan man finde på hotline?

Det eneste, der kræves af dig som kunde i virksomheden, er at fortælle medarbejderen dit kontraktnummer, telefonnummer eller adresse, hvor du har spørgsmål.

1. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, kan du kontakte CPC og præcisere oplysningerne. Hvis der ikke er nogen begrænsninger på linjen, vil medarbejderen diagnosticere forbindelsen med dig direkte via telefon og hjælpe med at løse problemet.
2. Hvis du har et spørgsmål til takstplanen (dette gælder internet, fjernsyn, fastnettelefon), hjælper medarbejderen dig med at vælge den takst, der passer til dig.
3. Der oplyses også om generelle forhold: hvor virksomhedens kontorer er placeret, hvad der kan gøres i en given situation.
4. Derudover får kunderne hjælp til at bruge deres personlige konto, til at aktivere eller deaktivere tjenester på egen hånd uden hjælp fra medarbejderne.

Rostelecom supportlinjeproblemer

• Langsom internethastighed eller fuldstændig fravær;
• Når man ser interaktivt tv, er der problemer med billedkvaliteten;
• Økonomisk spørgsmål - hvad opkræves dette eller hint beløb for, er abonnementsgebyret beregnet korrekt;
• Problemer, der kan opstå på udstyret.

Hvis en kunde har et spørgsmål om nogen tjenester leveret af Rostelecom, kan han altid henvende sig til hotline for at få hjælp, da den arbejder døgnet rundt.