Haigla 15 avangardse tugitelefoni juures. Tasulised teenused

Täna tunneme huvi Avangardnaya haigla vastu. See meditsiiniasutus pakub huvi paljudele Peterburi elanikele. Lõppude lõpuks pakub see elanikkonnale palju teenuseid. Õigemini lapsed. Laste tervisega seotud küsimused valmistavad vanematele üldiselt suurt muret. Kui vajate abi, on oluline mõista, et just selles haiglas osutatakse kiiret ja kvaliteetset teenust. Milline on vanemate arvamus Avangardnaya haigla kohta? Meie tähelepanu juhitakse kõige olulisematele punktidele. Ja üldiselt mõjutab see kogu kasulikku teavet selle asutuse kohta. Enne oma lapse elu ja tervise usaldamist on oluline uurida raviasutuse iga nüanssi, iga komponenti. Mis siis kõige rohkem tähelepanu pälvib?

Asukoht

Kõigepealt tuleb välja selgitada, kus meie praegune haigla asub. Asukoht mängib mõne kodaniku jaoks olulist rolli. Mida lihtsam on asutusse pääseda, seda parem. Jutt käib muide Lastelinna 1. haiglast.

See asutus asub aadressil: Avangardnaya, maja 14. Üsna vana, kuid suur hoone. Haigla ise on linnas tegutsenud 1977. aastast.

Ausalt öeldes pole see kliiniku ainus aadress. Lõppude lõpuks ei ole meil tegemist ainult haiglaga. Tal on ka kliinik. Loomulikult on ka Avangardnaja haiglas mitu osakonda. Üks neist asub teisel aadressil, kuigi keskse "kontori" lähedal. Täpsemalt aadressil Avangardnaya, 4. Seda nimetatakse haiglaks nr 15 (või vereülekande osakonnaks). Selline eraldatus ei rõõmusta külastajaid liiga palju. Aga plussiks on see, et vereülekandejaam asub laste keskhaiglale väga lähedal. Seega ei teki teenusega erilisi probleeme.

Aidake leida

Kas olete huvitatud Avangardnayast, 4 (haigla 15)? Kuidas sellesse meditsiinikeskusesse pääseda? Siin on probleemi lahendamiseks mitu võimalust. Asi on selles, et on võimalik kasutada bussi või fikseeritud marsruudi taksot. Sellel liinil sõidavad ka trollid. Seega ei tohiks seda transporti tähelepanuta jätta. Muide, pole vahet, kuhu täpselt minna tahad – linna lastehaigla 1 (peaosakond) asub vereülekandejaama lähedal. Seetõttu saate samamoodi 15-ni ja 1-ni.

Õnneks pole meditsiiniasutusse pääsemine tavaliselt probleem. Sihtkohta saab Prospekt Veteranovi metroojaamast trollibussidega nr 37 ja nr 20. Meie raviasutusse sõidab aga ainult üks buss - number 130. Kuid see pole eriti problemaatiline, kuna neid on rohkem kui piisavalt väikebussid sellega seoses .

Kas eelistate reisida taksoga? Siis pakub Avangardnaya haigla kasutada autosid numbritega 130, 20, 195, 246, 197, 165. Nagu näete, pole midagi keerulist. Meie praegustesse meditsiinikeskustesse jõudmine pole nii keeruline. See teeb vanemad väga õnnelikuks. Eriti need, kes eelistavad linnas kiireks liikumiseks kasutada ühistransporti.

Kontaktid

Suurt rolli mängib selline hetk nagu kontaktid ühe või teise raviasutusega. Mõnikord on need just need, mida külastajad vajavad. Näiteks mõne teabe täpsustamiseks või registrist nõu saamiseks.

Oleme huvitatud Avangardnaya haiglast. Sellel asutusel on telefon, isegi mitu. Kõik sõltub sellest, millisesse filiaali te helistate. Võite minna vereülekandejaama, haigla kliinikusse ja statsionaarsesse osakonda. Muide, viimases on lubatud helistada ööpäevaringselt.

Milliseid numbreid saab kasutada? 1 Peterburis Avangardnaja tänaval pakub kombinatsiooni: 812 417 21 21, et helistada kliiniku registratuuri. Helistada saab iga päev kell 8-20. Välja arvatud nädalavahetused. Laupäeviti ja pühapäeviti pääseb siit läbi ainult 9.00-16.00.

Aga haigla vastuvõtuosakonnas, nagu öeldud, on täielik õigus helistada mitte ainult iga päev, vaid igal ajal, ööpäevaringselt. Selleks on vaja telefoni: 812 735 44 44.

Kui aga tunned huvi Avangardnaja vastu, siis pead helistama numbril: 812 736 00 11. Osakonda pääseb ainult selle lahtiolekuaegadel. Täpsemalt esmaspäevast reedeni 9.00-19.00. Vereülekandejaam on laupäeval ja pühapäeval suletud. See häirib paljusid vanemaid. Õnneks pole selle filiaali teenuseid nii sageli vaja kasutada. Seetõttu ei mängi see puudus olulist rolli.

Filiaalid

Osakonna "avangardhaiglas" on mitmesugused osakonnad. Need pakuvad huvi ka paljudele lapsevanematele – oluline on teada, millist abi see või teine ​​raviasutus pakkuda suudab. Meie puhul on võimaluste hulk peaaegu piiramatu.

Siin on kõik osakonnad, mis toimuvad ainult kõige tavalisemas haiglas. Näiteks: põletus, ambulatoorne, basseiniga osakond, kirurgia, intensiivravi, pediaatriline jne. Võite jätkata väga kaua.

Lisaks on eripäraks see, et nagu juba mainitud, asub vereülekande osakond eraldi. See on Avangardnaya 15. haigla. Kõik ei ole rahul, et see asutus kliinikus ei asu. Kuid plusside hulgas on ka haigla põhiosakonna lähedus.

Arstid

Igas meditsiiniasutuses mängivad tohutut rolli seal töötavad töötajad. Ja mis puudutab laste elu ja tervist, muutub see ese peaaegu kõige olulisemaks. Pole saladus, et sageli haiglates sõltub teenuse, uuringute, protseduuride ja operatsioonide tulemus personali tegevusest.

Mida pakub Avangardnaya linna lastehaigla nr 1? Siinsed arstid on erinevad. Ja seda kvalifikatsiooni, töökogemuse ja hariduse osas. Kuid nagu paljud märkisid, töötavad selle asutuse seintes peamiselt kõrgharidusega (meditsiini-), austatud arstid, aga ka meditsiinivaldkonnas pika "praktika" saanud inimesed. Haiglas on peaaegu võimatu kohtuda uute ja kogenematute töötajatega, aga ka internidega. Ei ambulatoorses osakonnas ega haiglas. See annab külastajatele teatud kindlustunde, et nad saavad ainult kvaliteetset teenust.

Selle raviasutuse peaarst on Venemaa austatud arst. Ta on ka meditsiiniteaduste doktor ja Pavlovi Riikliku Meditsiiniülikooli lastekirurgia osakonna juhataja. Selline teave on märgitud haigla ametlikul veebisaidil. Kahjuks on siit võimatu leida andmeid arstide kohta. Ainult telefoninumbrid ja ametikohad. Selle nähtuse tõttu on vanemad sageli rahulolematud. Alati tahad teada, kes raviasutuses töötab. Kaasaegse tehnoloogiaga on töötajate kohta teabe esitamine üsna tavaline. Ja ilma arstide kohta infot täpsustamata, tuleb pidevalt teistelt lapsevanematelt konkreetse raami kohta tagasisidet küsida. Mõnikord võtab see protsess liiga kaua aega. Kuid see puudus ei viita kohutavale teenindusele. Ilmselgelt ei tasu seetõttu keelduda asutuse külastamisest.

Erinevad võimalused

Millele veel tasub tähelepanu pöörata? Lastehaigla, mis asub aadressil Avangardnaya 14, pakub laia valikut teenuseid. Sellest saab aru juba ainuüksi osakondade arvu järgi raviasutuses. Eeliste hulgas paistavad selles valdkonnas silma mitmed funktsioonid. Esimene punkt on tasuta arstiabi pakkumine. Selleks peab lapsel olema poliis ja ka SNILS. Siin on nii haiglas kui ka ambulatoorses osakonnas igal lapsel õigus saada abi, mis tal seadusega on ette nähtud. Kellelgi pole õigust teilt abi eest raha nõuda.

Teine punkt on see, et üks Avangardnaya linnahaigla pakub oma külastajatele mitte ainult tasuta teenuseid. Mõned teenused võivad olla tasulised. Kellelgi pole õigust teid nende juurde sundida, vanemad peavad ise valima, millist abi nad saavad. Põhimõtteliselt on asutuse tasuliste ja tasuta võimaluste ring sama. Lihtsalt makstes lubatakse teile, nagu enamikus kliinikutes, kiiret ja kvaliteetset läbivaatust ning head ravi ilma viivituste ja vaidlusteta. Just see, mida paljud vajavad!

Toitumine

Mida saab veel pakkuda Peterburi lastehaigla nr 1, mis asub aadressil Avangardnaya, 14? Toit mängib haiglas olulist rolli. Tõsi, see teema teeb murelikuks vaid need vanemad, kelle lapsed saavad jääda ravile haiglasse või mõnda konkreetsesse osakonda. Kasvav laps peab sööma, aga kui toit on kehv, siis suure tõenäosusega jääb laps lihtsalt nälga. Lõppude lõpuks, kuigi pole keelatud oma tooteid kodust haiglasse toimetada, ei ole kõik lubatud. Ainult teatud nimekiri, mis on liiga väike, et rikastada keha kõige vajalikuga.

Kahjuks märgib enamik vanemaid, et Avangardnaya (lastehaigla) haigla ei hellita oma patsiente kulinaarsete naudingutega. Nad toituvad siin nii laste kui ka nende seaduslike esindajate sõnul enamasti mitte väga palju. Jah, võite süüa, kuid ilma rõõmuta. Enam-vähem maitsvaid roogasid on, aga neid on äärmiselt vähe.

Sarnast pilti täheldatakse kõige sagedamini tasuta patsientidel. Kui "maksjad" seisavad rohkem tseremoonial, kuid toidu tase on endiselt madal. Lapsevanemad soovitavad: kui teie laps saadetakse Lastehaiglasse nr 1, andke talle süüa kaasa. Eriti kui beebi pole haiglatoiduga harjunud ja on ka liiga valiv talle lõunaks pakutava suhtes. Toitumise vallas pole kaebusi vaid neil, kelle lapsed kõike järjest pühivad. Aga selliseid inimesi on väga vähe.

noorem personal

Oluline punkt, mida lapsevanemad rõhutavad, on asutuse noorem personal. Vanguard, 14 (lastehaigla) pole selles piirkonnas kuigi kuulus. Eriti kui tegemist on tasuta kingituste pakkumisega.

Kogu probleem seisneb selles, et nooremmeditsiinipersonal ei paista silma kohusetundlikkuse ja viisakusega. Vanemad märgivad, et enamiku arstide suhtes neil erilisi kaebusi pole, küll aga õdede suhtes. Ebaviisakas, ebaviisakas, laste suhtes lugupidamatu. Suurem osa nooremtöötajatest täidab oma tööülesandeid huvita, hoolimatult. See muidugi mõjutab oluliselt ravi kvaliteeti.

Tõsi, kui teenuse eest maksite, võite loota vähemalt tähelepanelikku suhtumist oma lapsesse. Kuigi mitte alati – isegi lastehaigla nr 1 tasuline ravibaas ei anna mingit garantiid, et sa ei ole ebaviisakas ja teed tööd nii nagu peab.

Arstide juurde aja kokkuleppimine

"Avangardne" lastehaigla (polikliinik ka) ei ole vanemate seas mõne negatiivse aspekti tõttu kuigi hea mainega. Tegelikult on need äärmiselt olulised. Näiteks on viimastel aastatel üha enam kasvanud külastajate rahulolematus arstide vastuvõtuaegade osas.

Miks see nii on? Asi selles, et raviasutuses on 2 graafikut - tasulised ja tasuta vastuvõtud. "Tasuta" protseduurile või lihtsale konsultatsioonile registreerumine on äärmiselt keeruline. Vanemad juhivad tähelepanu, et tegelikult on teil võimalus registreeruda vaid üheks päevaks kuus. Pidage meeles, et sissepääsukuponge on vähe, peate kiirustama. Pole raske ära arvata: tasuta sissepääs napsatakse kohe ära, kõigile külastajatele sellest ei piisa. Tasulisele vastuvõtule tuleb kas oodata või registreeruda.

Vanemad nurisevad, vihjates, et selle nähtuse mõtles välja haigla juhtkond, et saada rohkem raha ja oma patsiente. Tasulised sundvastuvõtud on ju hea viis lisaraha teenimiseks. Kahjuks ei kehti ükski klientide kaebus haigla kohta. Seetõttu peate tasuta vastuvõtuaja saamiseks ootama imet või maksma uuringu eest. Väike väljapressimine, aga seaduslikult. Nii iseloomustavad lapsevanemad arstide vastuvõttu.

Teine puudus on see, et registrisse on lihtsalt võimatu pääseda. Sarnane olukord esineb enamikus munitsipaalraviasutustes. Seetõttu ei üllata see patsiente ja nende vanemaid liiga palju. Kuigi kui proovite, pääsete tõesti registrisse ja saate sealt isegi kogu vajaliku teabe. Kuigi nagu näitab praktika, on parem selle organisatsiooniga ise ühendust võtta. Sageli eiratakse telefonikõnesid.

Ja selleks on põhjendatud põhjused. Avangardnaya haiglas (õigemini selle ambulatoorses osakonnas) on tohutu külastajate voog. Kõiki tuleb teenindada. Selleks lihtsalt ei jätku aega. Töötavate töötajate arv asutuses on ju piiratud. Ja ausalt öeldes ei tööta haigla registratuuri töötajad liiga kiiresti, nad ei taotle oma töö kiirust. Nagu enamikul juhtudel, on töötajatega kiirustades võimalus kuulda ebaviisakust ja ebaviisakust. Kõnesid eirata isegi täieliku mahalaadimise korral (mis on haruldane). Kõik see on tingitud töötajate hooletustest oma kohustuste täitmisel. Vanemad märgivad sageli, et vaid vähesed on nende tööst tõeliselt huvitatud. Ülejäänud "tee mitte midagi, ventileerige, jahutage maha".

Üldmuljed

Vanguardi haigla pälvib patsientidelt vastakaid hinnanguid. Nüüd võite selle meditsiiniasutuse kohta leida täiesti vastupidiseid arvamusi. Ei tasu imestada – palju sõltub arstidest ja osakonnast, kus laps viibis. Seetõttu on võimatu täpselt öelda, kui kohusetundlik organisatsioon meie ees on.

Enamasti näete lühikesi, kuid positiivseid ülevaateid. Midagi sellist: "Mulle meeldis, suurepärane haigla!" Tihti sellised postitused internetis usaldust ei ärata. Need ei kajasta potentsiaalsete külastajate jaoks olulist teavet. Nagu praktika näitab, on valdav enamus sellistest arvustustest pettus. Tavakasutajate ostetud arvamused, kes isegi ei külasta valitud meditsiiniasutust. See on levinud viis tähelepanu saamiseks. Kuigi tuleb ette ka tõepäraseid positiivseid arvustusi (isegi lühikesi). Otseselt arstidele kaebusi põhimõtteliselt ei ole. Kuid lastehaigla saatjad ja nooremmeditsiinitöötajad ei ole patsientide vanemate hinnangul kõige paremad. See muutub sageli aruteluobjektiks.

Ja just seetõttu on üksikasjalike ja põhjendatud ülevaadete hulgas organisatsiooni suhtes negatiivne. Märgitakse, et mõnes osakonnas ravivad isegi arstid lapsi pahauskselt. Näiteks intensiivravis. Seal on postitusi, mis räägivad selle haigla külastamise negatiivsetest tagajärgedest. Mõnikord on isegi arvustusi, mis räägivad, kuidas lapsed kannatasid arstide ja õdede hoolimatu ja tähelepanematu suhtumise tõttu pärast ravi tüsistuste all. Harvad juhtumid, kuid siiski esinevad.

Muidugi rõhutatakse sageli pidevaid probleeme vabade aegadega, suutmatust registratuuri läbida. Kui me räägime konkreetselt kliinikust, siis elav järjekord on siin lõputu. Kas olete kindlaks ajaks aja kokku leppinud? Pole mingit garantiid, et teid vastu võetakse! Peate ootama mitu tundi elavas järjekorras. Sarnane praktika on ka ambulatoorse osakonna arstide külastamisel.

Vanemad ei kõhkle sageli oma väljendustes, jättes tagasisidet meie praeguse raviasutuse - Avangardnaya haigla kohta. Kaebusi pole peale vereülekandejaama. Ja siis - pidevalt rõhutatakse, et ta töötab liiga vähe.

Viimane miinus on hooldus. Ausalt öeldes on Avangardnaya haigla juba pikka aega tegutsenud. Ja seda pole pikka aega renoveeritud. See nähtus tõrjub paljusid vanemaid ja lapsi veelgi enam! Selles raviasutuses ei ole väga meeldiv olla. See hetk ei mõjuta eriti ravi ja abi kvaliteeti, kuid mängib olulist rolli üldpildis. Lapsevanemad juhivad sageli tähelepanu sellele, et haigla renoveerimistööd ootavad juba ammu. Osa viimistlustöid teostatakse, kuid paralleelselt patsiendihooldusega. See on eriti masendav ja tekitab rahulolematust ja nördimust, kui osakondades sellist tööd tehakse. Lapsed ei puhka normaalselt ega maga.

Erilist tähelepanu väärib patsientide sugulaste külastamine. Lapsevanemad pole Avangardnaja haigla pakutavatest võimalustest ülemäära vaimustatud. Ei, loomulikult on neil lubatud tulla, aga ainult lühikeseks ajaks. Pealegi ei lubata mõnes osakonnas last mõnda aega nähagi. Väga väikeste patsientide vanematel tuleks lubada ööbida, kuid ka see pole tavaline praktika. Kas peaksin abi saamiseks Vanguardi poole pöörduma? Kui vaja, siis jah. Kuid valige hoolikalt arst, kellega teid seejärel jälgitakse!