1 ಸೆ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್. ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಪರಿಣಿತರು ಮತ್ತು ಫೆರಾರಿ ಮಾದರಿಯ ಶೀತ ಕರೆಗಳ ರಚನೆಕಾರರಿಂದ ಶೀತ ಕರೆಗಾಗಿ ಅನನ್ಯ CRM ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ

ನಾನು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ನಾವು 2 ಹುಡುಗಿಯರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ, ಅವರಿಗೆ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನ್ನು ಮೇಲ್ನೊಂದಿಗೆ ನೀಡಿದ್ದೇವೆ, ಅದು ಆದೇಶಗಳಿಂದ ತುಂಬಿತ್ತು, ಎಲ್ಲವೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ, ಸೈಟ್ ಬೆಳೆಯಿತು, ಆರ್ಡರ್ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ 500 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾದಾಗ, ಹುಡುಗಿಯರು ನಿಭಾಯಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದರು, ಅವರು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಿದರು. ನಾವು ಇನ್ನೂ 6 ಜನರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ದಿನಕ್ಕೆ 1000+ ಆದೇಶಗಳು ಇದ್ದಾಗ, ಹುಡುಗಿಯರು ಇನ್ನೂ ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಪ್ರಶ್ನೆಯು ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿತು, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಏನು ನೀಡಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ನೋಡಿದ್ದೇವೆ, ಎಲ್ಲವೂ ಹೇಗಾದರೂ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ, ಅದು ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲ, ಮೊದಲಿನಿಂದ ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಯಿತು. ವೆಬ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಈಗಾಗಲೇ 8.3 ನಲ್ಲಿ.

ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಸಾರವು ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಒಂದು ನಿಮಿಷಕ್ಕೊಮ್ಮೆ, ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಹೊಸ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ಗೆ ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಪ್ರತಿ 3 ನಿಮಿಷಗಳ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಿಂದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಔಷಧಾಲಯಗಳಲ್ಲಿ ಏನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ, ಯಾವ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಇರಲಿಲ್ಲ, ಈ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಆದೇಶದ ಸ್ಥಿತಿ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಮೂದಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಪ್ರತಿ ನಿಮಿಷ ಕಾಲ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಪತ್ರಗಳನ್ನು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರ ಸೈಟ್‌ಗಳಿಂದ ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು ವಿನಂತಿಗಳು, ಈ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗೆ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಇದರಿಂದ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನ ಹುಡುಗಿಯರು ಹಲವಾರು ನಡುವೆ ಹರಿದು ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ. ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು. ಪ್ರತಿ 2 ನಿಮಿಷಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ, ಕಳುಹಿಸಿದ SMS ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು SMS ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ 100% SMS ನಲ್ಲಿ ಬರುವ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದುವಂತೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. SMS ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ತಲುಪಿಸದಿದ್ದರೆ, ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಳಲು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಆರ್ಡರ್ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಎರಡನೇ SMS ಕಳುಹಿಸಿ. ಯಾವುದೇ ಹಂತಗಳನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಬೇಕಾದರೆ, ಐಟಿ ಇಲಾಖೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಯಾವುದೇ ಹಂತವನ್ನು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ.

8 ತಿಂಗಳ ಕೆಲಸದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, 8.3 ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸಿದೆ, ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಈಗಾಗಲೇ 300,000 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು ಡೇಟಾಬೇಸ್ 1.7 ಜಿಬಿ ತೂಗುತ್ತದೆ, ಏನೂ ನಿಧಾನವಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಔಷಧಾಲಯಗಳು ವೆಬ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ನಿರ್ವಾಹಕರು ತೆಳುವಾದ ಮೂಲಕ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕ. ಔಷಧಾಲಯಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನದ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಲ್ಲ "ನಾನು ಅದನ್ನು ಹೇಳಲಿಲ್ಲ ..." ಪ್ರೋಗ್ರಾಂನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವೂ ಗೋಚರಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕೆಳಗಿನ ಲಿಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗಾಗಿ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವೇದಿಕೆಯ ಕೆಲವು ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

PS: ಸಹಜವಾಗಿ, ಮಾರ್ಪಾಡು ಮಾಡದೆಯೇ ಅದನ್ನು ನೀವೇ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಯಾರಾದರೂ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಾನು ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.

ಪಿಎಸ್ಎಸ್: ransomware ವೈರಸ್ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ "ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ" ಮತ್ತು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಷೇರುಗಳಲ್ಲಿನ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು "ಮುರಿದ" ನಂತರ (ಬ್ಯಾಕ್‌ಅಪ್‌ಗಳು ಇದ್ದವು, ಆದ್ದರಿಂದ ಎಲ್ಲವೂ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕೊನೆಗೊಂಡಿತು), ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಹಂಚಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲದ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಡೈರೆಕ್ಟರಿ ರಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ ಅದು ಒಟ್ಟು 1Kb ಗಾತ್ರದ 1,000,000 ಫೈಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಪ್ರತಿ ನಿಮಿಷಕ್ಕೂ ರೋಬೋಟ್ ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಫೈಲ್ ಕಾಣೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ತಕ್ಷಣವೇ ಐಟಿ ಇಲಾಖೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ SMS ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ. ರಕ್ಷಣೆ ಸಹಜವಾಗಿ "ಆದ್ದರಿಂದ", ಆದರೆ ಇನ್ನೂ, ವೈರಸ್ ಮಿಲಿಯನ್ ಫೈಲ್ಗಳನ್ನು ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡುವವರೆಗೆ, ಸರ್ವರ್ ಅನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ನಂದಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿರುತ್ತದೆ.

ಫ್ಲ್ಯಾಶ್-ಇನ್ಫಿನಿಟಿಯ ಪ್ರಸ್ತುತಿ

ಗೋಚರತೆ

ಪರದೆಯ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕರೆಗಳ ಲೋಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಫಲಕ. ಸ್ವಯಂ-ಹೈಡ್ ಮೋಡ್ ಇದೆ, ಅಂದರೆ. ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವಾಗ ಅಥವಾ ಮಾಡುವಾಗ ಮಾತ್ರ ಫಲಕ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ. ಇತರ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅವಳು ಮರೆಮಾಡುತ್ತಾಳೆ.

ಒಳಬರುವ ಕರೆ ಸೇವೆ

ಕಾಲರ್ ಐಡಿ ಮೂಲಕ ಒಳಬರುವ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, 1 ಸಿ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ನಂತರ ಚಂದಾದಾರರ ಮತ್ತು ಅವರು ಡಯಲ್ ಮಾಡಿದ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ವಿಂಡೋ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಸಿರಿಯಸ್ ಕಂಪನಿಯ ಚಂದಾದಾರ ಬೋರಿಸ್ ನೆಫೆಡೋವ್ ಡೊಲ್ಗೊಪ್ರುಡ್ನಿಯಲ್ಲಿ ಫ್ಲ್ಯಾಶ್ ಸಂಪರ್ಕ ಶಾಖೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಉದಾಹರಣೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಆಟೋ ಅಟೆಂಡೆಂಟ್

ಸ್ವಯಂ ಅಟೆಂಡೆಂಟ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದಾಗ, ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಅಥವಾ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆ ಮಾಡಲು, ನೀವು ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು "ಕರೆ" ಐಕಾನ್ (Alt+Ctrl+C) ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

SMS ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

SMS ಕಳುಹಿಸಲು, ಕೌಂಟರ್ಪಾರ್ಟಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂದೇಶವನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ವಿಂಡೋ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು

ವರದಿಯು ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ (ಕರೆಗಳು, ಪತ್ರಗಳು, ಸಭೆಗಳು, ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ಗಳು, ಇತರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು) ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸಿನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯೊಂದಿಗೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

CRM - ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಶೀತ ಕರೆಗಾಗಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ

ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಪರಿಣಿತರು ಮತ್ತು ಫೆರಾರಿ ಮಾದರಿಯ ಶೀತ ಕರೆಗಳ ರಚನೆಕಾರರಿಂದ ಶೀತ ಕರೆಗಾಗಿ ಅನನ್ಯ CRM ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ

ಪರಿಕಲ್ಪನೆ 1C: ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್

ಕಾಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್
ಸೇಲ್ಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಭೆಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ

ಮಾರಾಟ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ
ಸಭೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟಿನ ಮೂಲಕ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತದೆ
1C ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ:UT, UPP, KA

ಡೀಲ್

ಮಾರಾಟ ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ
ಪರಿವರ್ತನೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ, ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ
1C ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ: ಶೀತ ಮಾರಾಟ ಕೇಂದ್ರ

ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ಹೇಗೆ ಆಸನ ಮಾಡುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ ಇದರಿಂದ ಅವರು ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ

ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
1C: ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್

ಎಕ್ಸೆಲ್‌ನಿಂದ ಕೋಲ್ಡ್ ಕರೆಗಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ವೀಡಿಯೊ ಕರೆಗಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಆಮದು ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ

ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್‌ನ ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ- ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸಂಭಾವ್ಯ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು "ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್" ಗೆ ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಇಂದು, ನಾಳೆ ಅಥವಾ ಮುಂದಿನ ವಾರ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಎಲ್ಲೋ ನೋಡಬಾರದು. ಅವನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಕರೆ! ಕರೆಗೆ ಆಧಾರವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಅಥವಾ ಸಹಾಯಕ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಾನು ಆಧಾರಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಪಡೆಯಬಹುದು?

1. ಸಿದ್ಧವಾದವುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿ!ಹಳದಿ ಪುಟಗಳು, 2Gis, ಇತರ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು. ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗಳಿಂದ ತುಂಬಿದೆ.
2. ಸತ್ತ ಗ್ರಾಹಕರು!ನೀವು ಒಂದು ವರ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಅಂತಹ ನೆಲೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ! ಇವರು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು, ಆದರೆ ಏನನ್ನೂ ಖರೀದಿಸಲಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಇವು ಬಹುಪಾಲು.
3. ಕೈ ಆರಿಸುವಿಕೆ!ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮತ್ತು ವಿಶೇಷ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳಿಂದ ಬಿಟ್ ಬಿಟ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ. ಕಿರಿಯ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹಿರಿಯ ಸಹಾಯಕರಿಗೆ ಇಂಟರ್ನೆಟ್, ಡೈರೆಕ್ಟರಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಪರ್ಕಗಳಿಗಾಗಿ ವಿಶೇಷ ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಸಂಭಾವ್ಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ವಿವರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಕಡಿಮೆ ಜಂಕ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

4. ಪ್ರದರ್ಶನದ ನಂತರ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಪಟ್ಟಿ!ನೀವು ಪ್ರದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿದ್ದೀರಿ. ನಾವು ಅಲ್ಲಿ 200 ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಆಫೀಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಒಂದೆರಡು ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಎಕ್ಸೆಲ್ ಫೈಲ್ ಆಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿದರು. ಮುಗಿದ ಬೇಸ್ ಇಲ್ಲಿದೆ!

ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಡಜನ್ಗಟ್ಟಲೆ ಮತ್ತು ನೂರಾರು ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಅವರನ್ನು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ!

ನಿರ್ವಾಹಕರಿಂದ ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ವೀಡಿಯೊ ಕರೆ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್‌ನ ಎರಡನೇ ಹಂತ- ಕರೆ ಮಾಡುವ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿ.
ಕರೆ ಮಾಡುವ ಯೋಜನೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕರೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ:

1. ಗ್ರಾಹಕರುಕರೆ ಮಾಡಲು ಜನರು
2. ಸನ್ನಿವೇಶ, ಅದರ ಮೇಲೆ ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಬೇಕು
3. ಪ್ರದರ್ಶಕರು.ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರ ಪಟ್ಟಿ. ಆ. ಈ ಯೋಜನೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕರೆಯುವವರು
4. ಮಾಹಿತಿ ಪತ್ರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದರೆ ಅದನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
5. ಕರೆ ತೀವ್ರತೆ. ಆ. ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಫಲ್ಯದ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಮಧ್ಯಂತರಗಳನ್ನು ಮರಳಿ ಕರೆಯಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ

ಕರೆ ಯೋಜನೆಯು ಯಾವುದೇ ಅವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆತಣ್ಣನೆಯ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ. ಗ್ರಾಹಕರ ಗೊಂದಲ, ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಗೊಂದಲ, ಸುದ್ದಿಪತ್ರ ಗೊಂದಲ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.
ನೀವು ಒಮ್ಮೆ ಕರೆಯ ಮೂಲ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಕರೆಯ ದಿಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಶಾಂತವಾಗಿರಬಹುದು. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ನೀಡಿರುವ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಮೀರಿ ಹೋಗಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ವಾರಗಳವರೆಗೆ, ನೀವು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ನೌಕರರು ಚಲಿಸುತ್ತಾರೆ!

ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ (ಪ್ರತಿದಿನವೂ ಅದೇ ವಿಷಯ)

ವೀಡಿಯೊ ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ

ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್‌ನ ಮೂರನೇ ಹಂತ- ಶೀತ ಕರೆ ಸ್ವತಃ.
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೂರಾರು, ಸಾವಿರಾರು, ಹತ್ತಾರು ಸರಿಯಾದ ಕರೆಗಳು!
ಉತ್ತಮ ಸಂಭಾಷಣೆಗಾಗಿ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ತನ್ನ ಬೆರಳ ತುದಿಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ವೀಡಿಯೊದಲ್ಲಿ ನೀವು ನೋಡಬಹುದು:
1. ಸಂಭಾಷಣೆ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್
2. ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಇತಿಹಾಸ
3. ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ
4. ಗ್ರಾಹಕನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಆಕರ್ಷಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಭಾವಚಿತ್ರ

ಪ್ರತಿ ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ದಿನಕ್ಕೆ ಕನಿಷ್ಠ ನೂರು ಕರೆಗಳು!ಮತ್ತು ಇವೆಲ್ಲವೂ ಸರಿಯಾದ, ನಿರಂತರ ಕರೆಗಳು! ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಬ್ಲೀಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಮೂಂಗಿಂಗ್ ಇಲ್ಲ! ಸರಾಸರಿ ಮಾರಾಟ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಂತೆ ಏನೂ ಇಲ್ಲ! ಕೇವಲ ಚಟುವಟಿಕೆ! ಕೇವಲ ಹಠ!ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಬಯಕೆ ಮಾತ್ರ! ಮತ್ತು, ಸಹಜವಾಗಿ, ಫಲಿತಾಂಶವು ಸ್ವತಃ! :)

ಒಬ್ಬ ನಿರ್ವಾಹಕನು ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾನೆ (ಪ್ರತಿ ವಾರ)

ವೀಡಿಯೊ ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು

ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್‌ನ ನಾಲ್ಕನೇ ಹಂತ- ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಶೀತ ಕರೆಗಾಗಿ ಕರೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಪ್ರೇರಣೆ.
ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪಾವತಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ವೀಡಿಯೊ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ ಇದರಿಂದ ಅವರು ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ! ಮಾರಾಟದ % ಇಲ್ಲ, ನೀವು ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಹಾಳುಮಾಡಲು ಬಯಸದಿದ್ದರೆ! ಸಂಬಳ ಮತ್ತು ಎರಡು ಬೋನಸ್ ಮಾತ್ರ.
ಕಾಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ನ ಕೆಲಸವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಸಹ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಉಪಕರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲು ವಾರಕ್ಕೆ 15 ನಿಮಿಷಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ!

ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು (ಪರಿವರ್ತನೆ) ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಹೇಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ

ವೀಡಿಯೊ ಶೀತ ಕರೆಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು

ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್‌ನ ಐದನೇ ಹಂತ- ಶೀತ ಕರೆಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಈ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು.
ಇದು ಸರಾಸರಿ ಕಂಪನಿಯು ಸರಳವಾಗಿ ಜೀವಿಸದ ಏರೋಬ್ಯಾಟಿಕ್ಸ್ ಆಗಿದೆ. ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳು ದಿನಕ್ಕೆ 40 ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವಾಗ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ!
ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ಬೆಳೆಯಲು ನಿಮ್ಮ ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್‌ನ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ!
ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಹೇಗೆ! ಉತ್ತರ ಈ ವಿಡಿಯೋದಲ್ಲಿದೆ!

ಮೂರು ತಂಪಾದ ಉಪಕರಣಗಳು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ:
> ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಗತಿ
> ವೈಫಲ್ಯ ರೇಖಾಚಿತ್ರ
> ಪರಿವರ್ತನೆ ಚಾರ್ಟ್
ವಾರಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ಈ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ, ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸೂಪರ್ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ!
ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯು ಅಭೂತಪೂರ್ವ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ - ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ 10-20 ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರು!

ಅನುಕೂಲಗಳು 1C: ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್

ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಶೀತ ಕರೆಗಳಲ್ಲಿ ತಜ್ಞರು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ. ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಾವು ಒದಗಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅನಗತ್ಯವಾದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದ್ದೇವೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳು. ಸರಿಯಾದ ವರದಿಗಳು. ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ, ಶೀತ ಕರೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಸರಳವಾಗಿದೆ!

ACS XXI ಶತಮಾನದ ಪರಿಣತಿ:

• ASU XXI ಸೆಂಚುರಿ ಕಂಪನಿಯು 10 ವರ್ಷಗಳಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಶೀತ ಕರೆಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ!
• 10 ವರ್ಷಗಳಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ, ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಲು ಅವರು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ!
• "ರಿಂಗರ್ ಫಾರ್ ಬಾಡಿಗೆ" ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ. ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರರಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತದೆ!
• ದೇಶದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ! ವರ್ಷಕ್ಕೆ 100 - 200 ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳು!
• ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ನಿಂದ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವವರೆಗೆ ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಲು 15 ಉತ್ಪನ್ನಗಳು!
• ನೂರಾರು ಯಶಸ್ವಿ ಶೀತ ಕರೆ ಯೋಜನೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೃತಜ್ಞತೆಯ ಗ್ರಾಹಕರು (ವಿಮರ್ಶೆಗಳು)

ಕೋಲ್ಡ್ ಕರೆ ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟ "ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್" ಅನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಲು ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಹಾರದ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಸಿಆರ್ಎಂ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸ್ವತಃ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಈಗಾಗಲೇ ಅರಿತುಕೊಂಡವರಿಗೆ, "ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್" ಎಂಬ ಸಂಕೀರ್ಣ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ. 3 ವಾರಗಳಲ್ಲಿ ಮೊದಲಿನಿಂದಲೂ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಶೀತ ಕರೆಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸುವುದು ವಾಸ್ತವವಾಗಿದೆ!

SPRecord ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕ್ಲೌಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಆಸ್ಟರಿಸ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ IP ಟೆಲಿಫೋನಿ, ಸ್ಕೈಪ್. ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಮೂರು ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವಂತೆ ನೀವು ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು:

• ನಿಯಮಿತ ದೂರವಾಣಿ ಮಾರ್ಗಗಳು - SPRecord,
• ಐಪಿ ಟೆಲಿಫೋನಿ - ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಮೋಡದಲ್ಲಿ ನಕ್ಷತ್ರ ಚಿಹ್ನೆ.
• ಸ್ಕೈಪ್ ಮೂಲಕ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು ಸುಲಭ.
• ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳಿಂದ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ - ಹೆಚ್ಚುವರಿ GSM ಗೇಟ್‌ವೇಗಳು ಮತ್ತು IP-PBX ಮೂಲಕ ನಕ್ಷತ್ರ ಚಿಹ್ನೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ.

ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ರಿಮೋಟ್ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಆ. ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಮನೆಯಿಂದ, ದೂರದ ಕಚೇರಿಗಳಿಂದ ಅಥವಾ ಇತರ ನಗರಗಳಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು. ಮತ್ತು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅವರ ಕರೆಗಳನ್ನು ಆಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರಪಂಚದ ಎಲ್ಲಿಂದಲಾದರೂ ಕರೆಗಳ ತೀವ್ರತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.

ಶಕ್ತಿಯುತ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಆಮದು. ಕೋಲ್ಡ್ ಕರೆ ಎಂದರೆ ನೂರಾರು, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಾವಿರಾರು ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು. ವಿಭಿನ್ನ ಡೇಟಾ ಮೂಲಗಳು, ವಿಭಿನ್ನ ಸ್ವರೂಪಗಳು. ಇದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು 1C ಗೆ ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ: ಶೀತ ಮಾರಾಟ ಕೇಂದ್ರ. ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಯಾವುದೇ ಸ್ವರೂಪಗಳು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಡೇಟಾ ರಚನೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಇ-ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನಕಲುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಕ್ರಮವಾಗಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಎಷ್ಟೇ ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಂಡರೂ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ನಕಲುಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಸದ ಡಂಪ್ ಆಗಿ ಬದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನಕಲುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಒಂದು ಅನನ್ಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ಕಾವಲುದಲ್ಲಿದೆ.

ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಡಯಲಿಂಗ್. ಕರೆಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ 1C ನಿಂದ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ: ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್. ಒಂದು ಗುಂಡಿಯ ಸ್ಪರ್ಶದಲ್ಲಿ. ವೇಗವಾಗಿ ಟೈಪಿಂಗ್, ಕಡಿಮೆ ದೋಷಗಳು, ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು!

ಕರೆ ನಿರ್ವಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ನಿಯಂತ್ರಣ. ಸಕ್ರಿಯ ಮಾರಾಟದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾರಾಟ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಕೇವಲ 5 ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ವಾರಕ್ಕೆ ಒಂದು ಗಂಟೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ!

ಕರೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಕೆಲಸದ ಅನುಕೂಲಕರ ಸಂಘಟನೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಏನೂ ಇಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಸಂಕೀರ್ಣ ಅಥವಾ ದೀರ್ಘ ತರಬೇತಿ ಇಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಇತಿಹಾಸ, ಜ್ಞಾಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳು, ಕರೆಗಳು, ಕರೆಗಳು!

ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು:

ಫಿಲಾಟೊವ್ ವಾಲೆರಿ
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನಿರ್ದೇಶಕ "IS.Agency", ಕೈವ್, ಉಕ್ರೇನ್

“... ACS 21 ಶತಮಾನದ ನಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಯು ಆಕಸ್ಮಿಕವಲ್ಲ - ನಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ, ಈ ಕಂಪನಿಯು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ...
…ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಭಾಗವಾಗಿ, ನಾವು ನಮ್ಮದೇ ಆದ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಇದು ನಮಗೆ ಹೊಸ ಕೆಲಸದ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟಿತು. ದೂರದಿಂದಲೇ ಕಾಮಗಾರಿ ನಡೆದಿದ್ದರೂ ಎಸಿಎಸ್‌ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿರಲಿಲ್ಲ...
...ಕಾಲ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗಿತ್ತು. ಸಮಾಲೋಚನಾ ಯೋಜನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಸಾಕಷ್ಟು ಉಪಯುಕ್ತ ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ಕಲಿತಿದ್ದೇವೆ, ಸರಿಯಾದ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ತಲುಪುವುದು, ಅವನಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಅವನನ್ನು ಸುತ್ತುವುದು ಹೇಗೆ. ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಬಳಕೆಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಕಡಿಮೆ ಬೇಸಿಗೆಯಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ, ನಾವು 100 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಸಭೆಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ 10% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಿವೆ. ಹೂಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಮರ್ಥಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ"

“... ಮೊದಲಿಗೆ, ನಾವು ನಮ್ಮ ಕರೆಗಳ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ - ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತೇವೆ. ನಂತರ ನಾವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಸನ್ನಿವೇಶದ ಮುಖ್ಯ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ಸನ್ನಿವೇಶದ ಪ್ರಕಾರ, ಭಕ್ಷ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸಗಟು ಸರಬರಾಜುಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನಾವು ಯೋಜಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಮೊದಲ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಚರ್ಚಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಂತರ ಹೆಚ್ಚಿನ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಯಿತು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಸ್ಥಾಪನೆ ಮತ್ತು ಸಂರಚನೆ ನಡೆಯಿತು. ಎಲ್ಲವೂ ಸಿದ್ಧವಾದಾಗ, ನಾವು ಕರೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ಒಬ್ಬ ಕಾಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಹಿಂದೆ 3 ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿತರಣಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. 3 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ, ನಾವು ಸುಮಾರು 100 ಸಭೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಿದ್ದೇವೆ, ಅದರಲ್ಲಿ 10 ವಿತರಣೆಗಳು ನಡೆದಿವೆ

ಬೆಲೆಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ "1C: ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್"

ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ "1C: ಕೋಲ್ಡ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್" 27,500

ಪ್ಯಾನಾಸೋನಿಕ್ PBX ಗಾಗಿ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಪರಿಹಾರ ರಾರಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್, ಆವೃತ್ತಿ 2 ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ಯಾನಾಸೋನಿಕ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ PBX ಗಳ ಜಂಟಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ 1C ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ 8.0 . ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಉತ್ಪನ್ನವು 1C-Rarus ಮತ್ತು Panasonic Engineering CIS ಕಂಪನಿಗಳ ಜಂಟಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಾಗಿದೆ.

ಮಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಳಬರುವ ಮತ್ತು ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು 1C ರಾರಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ರವಾನೆ ವಿಭಾಗ, ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವಿಭಾಗದ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಮತ್ತು CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಬಿಗಿಯಾದ ಏಕೀಕರಣವು ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು CRM ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ (CRM - ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ) ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ.

"1C ರಾರಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್" ಅನ್ನು ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ಗಳ CRM ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ: 1C ವ್ಯಾಪಾರ ನಿರ್ವಹಣೆ 8.0 , 1C ಮ್ಯಾನುಫ್ಯಾಕ್ಚರಿಂಗ್ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ , ಮತ್ತು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮಾಣಿತವಲ್ಲದ (ಕಸ್ಟಮ್) ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು 1C ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ 8.0 . ವಿತರಣಾ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ತೆರೆದ 1C ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಿತವಲ್ಲದ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ಗಳಿಗೆ ಎಂಬೆಡ್ ಮಾಡಲು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

1C ರಾರಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಮತ್ತು CRM ಸಿಸ್ಟಮ್ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ 1C ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ 8.0

• CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನೋಂದಾಯಿಸಿದಾಗ, ಅವನ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬಗ್ಗೆ ಮೂಲಭೂತ ಮಾಹಿತಿಯು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತದೆ.
• ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಒಳಬರುವ ಕರೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಾಗ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕರೆ ಬಗ್ಗೆ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ - ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಫೋನ್ ರಿಂಗ್ ಆಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಿಂದ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ವಿಂಡೋ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮಾನಿಟರ್ 1C ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ 8.0 .
• ಆಪರೇಟರ್ ಕರೆಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಕರೆ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ "ಸಾಫ್ಟ್-ಹಿನ್ನೆಲೆ" ವಿಂಡೋದ ಮೂಲಕ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಬಳಸಿ ಕರೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ: ಕರೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿ, ಹೋಲ್ಡ್ / ಅನ್ಹೋಲ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ, ಕರೆಯನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿ, ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಿ (ಹ್ಯಾಂಗ್ ಅಪ್).
• ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ "ಮೃದು ಹಿನ್ನೆಲೆ" ವಿಂಡೋದಿಂದ, ನೀವು ತ್ವರಿತವಾಗಿ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್ಗೆ ಹೋಗಬಹುದು 1C ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ 8.0 . CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿನ "ಸಾಫ್ಟ್ ಬ್ಯಾಕ್‌ಗ್ರೌಂಡ್" ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ನೀವು ಡಬಲ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ತುಂಬಿದ ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಇತಿಹಾಸದೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಸ "ಈವೆಂಟ್" ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ರಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. . "ಈವೆಂಟ್" ನಿಮಗೆ ಕರೆ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಮುಂದಿನ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಇತಿಹಾಸದ ಸಂಗ್ರಹವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಕರೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕರೆಯನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವಾಗ ಲಾಗ್ ಮಾಡಿದ ಕರೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಉದ್ಯೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಗೈರುಹಾಜರಾಗಿದ್ದರೆ, ಲಾಗ್ ಮಾಡಿದ ಕರೆಗೆ ಲಿಂಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಜ್ಞಾಪನೆಯನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು.
• ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, "ಈವೆಂಟ್" ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಹೊಸ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಲು ಸಹ ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ಹೊಸ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸುವಾಗ, ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸಾಫ್ಟ್ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಿಂದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
• CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಡಯಲಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ "ಈವೆಂಟ್" ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನಿಂದ ಡಯಲ್ ಮಾಡಬಹುದು.
• ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಬಾಹ್ಯ ಕರೆಗಳ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು SQL ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತದೆ. ವೇಗದ ವರದಿಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ವಿಶೇಷ ವರದಿಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬಹುದು. 1C ರಾರಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ರೆಡಿಮೇಡ್ ವರದಿ ಟೆಂಪ್ಲೆಟ್ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ; ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಸಿಸ್ಟಮ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಹೊಸ ವರದಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
• "ಕಾಲ್ ಇಂಟರ್ಸೆಪ್ಟ್" ಕಾರ್ಯವು ಬಳಕೆದಾರರ ಫೋನ್‌ಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ಫೋನ್‌ನಿಂದ ಒಳಬರುವ ಕರೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಲು (ಪ್ರತಿಬಂಧಿಸಲು) ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಕರೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಂಧಿಸಬೇಕಾದ ಫೋನ್‌ಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇವುಗಳು ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿನ ನೆರೆಯ ಫೋನ್‌ಗಳಾಗಿವೆ.

ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡುವುದು

"1C Rarus ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್, Panasonic PBX ಗಾಗಿ" ವಿಶೇಷ ಸಲಕರಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪೂರಕವಾಗಬಹುದು (USB-ರೆಕಾರ್ಡರ್, ಟೆಲಿಸಿಸ್ಟಮ್ಸ್ LLC ನಿಂದ ತಯಾರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ) ಇದು ಬಾಹ್ಯ ದೂರವಾಣಿ ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. USB ರೆಕಾರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಬಾಹ್ಯ ಅನಲಾಗ್ ಲೈನ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಬಹುದಾಗಿದೆ. ಒಂದು USB ರೆಕಾರ್ಡರ್ 12 ಅನಲಾಗ್ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಬಹು ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಫೈಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿ "ಈವೆಂಟ್" ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಲಾಗಿದೆ 1C ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ 8.0 . "ಈವೆಂಟ್" ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನಿಂದ, ಈ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಫೈಲ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಕೇಳಬಹುದು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು, ನೀವು ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಖರೀದಿಸಬೇಕು: USB ರೆಕಾರ್ಡರ್ ಉಪಕರಣಗಳು (ದಾಖಲೆಗಳ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು) ಮತ್ತು 1C ರಾರಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ಗಾಗಿ USB ರೆಕಾರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪರವಾನಗಿ.
ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಮತ್ತು CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನ ಸಂಯೋಜಿತ ಬಳಕೆಯು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಮುಖ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನ ಯಶಸ್ವಿ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.

"1C ರಾರಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್" ಕೆಳಗಿನ ಪ್ಯಾನಾಸೋನಿಕ್ PBX ಮಾದರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತದೆ:

• KX-TD 816RU
• KX-TD 1232RU
• KX-TD 500RU
• KX-TDA 30RU
• KX-TDA 100RU
• KX-TDA 200RU

1C ರಾರಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾನಾಸೋನಿಕ್ PBX ನಡುವೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು, PBX ಮಾದರಿ ಮತ್ತು ಟೆಲಿಫೋನ್ ಲೈನ್‌ಗಳ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ PBX ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು PBX ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಅಗತ್ಯವಿರಬಹುದು.

ಪ್ಯಾನಾಸೋನಿಕ್ PBX, ಆವೃತ್ತಿ 2 ಗಾಗಿ "1C ರಾರಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್" ನ ಸರ್ವರ್ ಭಾಗವು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಮಾರ್ಪಾಡು ಮಾಡಲು ಮುಚ್ಚಲಾದ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಕೋಡ್ ತುಣುಕುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. 1C ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಿತ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಿತವಲ್ಲದ 1C ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ಗಳನ್ನು 1C ಮುಕ್ತ ಮೂಲದೊಂದಿಗೆ ಅಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.