Автоматизација на логистичките процеси. Автоматизација на логистичките процеси
10.08.2017
За компетентна и ефективна работа, денешните организации не се доволни само за подобрување на производите. Овој пристап беше релевантен на почетокот на 2000-тите. Сега е неопходно да се подобри ефикасноста.
Бизнис систем од секаков вид е група на деловни процеси со една конечна цел. Целта е да се продаде производ, услуга или информацијакраен корисник и да оствари профит. Самиот деловен процес е комплекс кој се состои од меѓусебно поврзани дејства што се случуваат во рамките на бизнисот.
Клучни компоненти на деловните процеси во логистиката
Внатрешните процеси се поделени на следниве четири типа:
добивка од продажба на стоки;
планирање и управување со внатрешни податоци за имплементација на продажбата;
процеси на ресурси, особено испорака и одржување на производи во складиштето;
трансформација.
Логистиката е одговорна за следните процеси:
стратешко планирање на движење на стоки;
целосна контрола на стоковните текови.
Оптимизацијата на деловните процеси во логистиката ви овозможува да испраќате ресурси и да ги намалите трошоците за стоки. За правилно спроведување на овие задачи, логистичките компании:
организирајте испорака на стоки: договорете ги датумите, анализирајте ги транспортните можности на клиентот, поставете ја рутата, развијте мапи на маршрутата;
одговорен за стоката: прифаќајте и испраќајте стоки, организирајте складирање;
следете ги документите: дајте му информации на примачот, снимајте апликации од продавниците и ставајте ознаки на фактурите.
Дополнителна автоматизација на деловните процеси во логистиката помага да се постигнат уште подобри резултати.
Оптимизација и реинженеринг на деловните процеси
Одвоен од подобрување на логистичките процеси, реинженерингот се користи за оптимизирање на процесите кои се директно поврзани со бизнисот. Овој концепт се користи за да се однесува на целосно реструктуирање на организацијата на водење бизнис.
Општата шема на процесите на реинженеринг изгледа вака:
менаџерите спроведуваат моделирање на деловните процеси во логистиката и специфичните задачи на компанијата како целина;
врз основа на добиените податоци развиваат нови модели и работат на нови технологии;
моделот е внимателно анализиран, по што се разгледуваат позитивните и негативните последици од имплементацијата и се оценува корисноста;
доколку резултатите се позитивни, новиот модел се воведува во директно производство.
За компетентен реинженеринг, пред сè, тие повторно создаваат голема мапа, која ги прикажува сите компоненти кои на крајот ги формираат внатрешните процеси. Картата е составена на таков начин што графички ги прикажува сите потребни детали и нивоа на форми, прикажувајќи ги хоризонталните и вертикалните односи на процесите.
После тоа, менаџерите продолжуваат со целосна анализа на сите ситници. Доколку конечната добивка по анализата ги исплати трошоците за анализата повеќе од 2 пати, тогаш проектот треба да се прогласи за целисходен и целиот предвиден план да се спроведе во блиска иднина.
Логистичката автоматизација е најважна за една компанија кога полето на дејност е малопродажба. Големиот број на дистрибуирани продажни места и бројната номенклатура ги прави проблемите на автоматизирање на логистичките процеси најважни.
Може да се разликуваат пет области на логистиката: набавка, транспорт, складиште, производство, дистрибуција и врз основа на ова, можно е да се утврдат процесите што треба и можат да се автоматизираат во овие области.
Ајде внимателно да ја разгледаме автоматизацијата во секоја од насоките.
Купување логистика
Ефективната соработка со добавувачите е една од важните компоненти за добивање конкурентни предности. Способноста на автоматизираниот систем да ги земе предвид режимот и опсегот на работа на секој добавувач ви овозможува да избегнете многу проблеми со набавките и привремениот недостаток на стоки на полиците.
Централизирано управување со набавки — најважниот дел од купувањето логистичка автоматизација. Честопати, купувањата во малопродажните синџири се вршат на децентрализиран начин, т.е. секој менаџер за набавки сам ја нарачува стоката, дефинирајќи ги условите на трансакцијата, а менаџментот ги гледа само набавките што се веќе направени.
1. Добавувачот испраќа предлог за соработка до главната канцеларија на малопродажната мрежа. Асортиманот што го нуди добавувачот, цените и условите за испорака обично се прегледуваат од менаџерот на категоријата или советот на асортиманот или комерцијалниот директор.
2. Кога ќе се донесе позитивна одлука, податоците за добавувачот и неговиот асортиман се внесуваат во информативниот систем на претпријатието, што исто така ви овозможува да поправите различни услови за работа со добавувачот: асортиман, цени, попусти, начин на испорака, одложени плаќања, стоковни заеми.
Информацискиот систем за секоја стока ви овозможува да одредите главени алтернативадобавувачи. При нарачката кај добавувачот, системот автоматски ги испраќа податоците за нарачката до главниот добавувач (преку електронскиот систем за управување со документи EDI) и, доколку тој не ја потврдил нарачката, автоматски отвора список со алтернативни добавувачи на потребните стоки.
3. Откако добавувачот ќе се внесе во системот и ќе се регистрира купувањето на стоки од овој добавувач во системот, започнува нова фаза. Бидејќи плаќањето на стоката главно се одвива по нивната испорака врз основа на примените придружни документи, во пракса често се јавуваат ситуации кога добавувачот носи повеќе стоки од нарачаните. Доколку ова отстапување не се следи, тогаш тој ќе издаде фактура за плаќање за донесената количина. Ова ќе предизвика продавницата да плати за непотребен вишок на стоки.
Функција на управување со меѓусебните порамнувања со добавувачите бара најголема јасност и внимание. Често работите одат вака. Менаџерот за набавки преговара со добавувачот за попусти на производите и поволен распоред за плаќање. Плаќањето за стоката директно од вработените во финансиската или сметководствената служба се врши врз основа на документи кои доаѓаат во огромни количини, а кои доцнат. Работејќи со огромно количество документи, финансиерот или сметководителот едноставно не може да ги следи сите услови и распореди на плаќање, а доколку плаќањето доцни, добавувачот може да ја прекине испораката. Оваа ситуација доведува до влошување на односите со добавувачот и ги поништува сите договори постигнати со него.
Кога користите информациски систем, работите се поинакви. Менаџерите за набавки ги поставуваат сите услови за плаќање на добавувачите во системот, врз основа на кои системот автоматски генерира барања за плаќање. Ова овозможува не само да се избегнат грешките во пресметките, туку и да се планираат трошењето на средствата за набавки.
Дистрибутивна логистика
Автоматизацијата на процесот на односите со клиентите ви овозможува да ги истражите преференциите на клиентите, да ја зголемите нивната лојалност преку обезбедување попусти, да ја сегментирате публиката на клиентите, да испраќате масовни пораки до кореспонденција, да издавате извештаи за да донесувате одлуки за оптимизирање на трошоците за маркетинг.
За трговијата на мало, проблемот со цените е еден од најтешките, и затоа системот за автоматизација треба да обезбеди можност за флексибилно конфигурирање на различни формати на цени. Еден од напредните системи за автоматизација на трговијата - Axapta Retail, создаден врз основа на стандардната функционалност на ERP-системот Microsoft Business Solutions Axapta поддржува три шеми за цени наведени подолу.
1. Во случај кога сите продавници на дистрибутивната мрежа имаат централизиран систем на цени, најмала промена на цената за кој било од милион артикли од асортиманот веднаш се носи во секоја продавница. Во исто време, овие информации се рефлектираат во финансиските планови и на посебен трговски комплекс и на целата мрежа како целина.
2. Во случај кога цените ги врши секоја продавница посебно, информациите за цените на секој артикал од асортиманот, како и за какви било промени на цените, одат во централната канцеларија и стануваат основа за донесување на менаџерски одлуки.
3. Трговската мрежа може да вклучува и продавници со унифициран систем на цени и трговски центри кои поставуваат свои цени за некои или за сите артикли од асортиманот. Во овој случај, Axapta Retail ќе ви овозможи брзо да ги земете предвид сите промени во цената на кое било ниво - од централната канцеларија до продавницата - и да донесете соодветни одлуки за управување.
Магацинска логистика
Логистичка автоматизација на складиштето врши такви функции како што се контролирање на складирањето и физичкото движење на стоката во складиштето, оптимизирање на користениот магацински простор и протокот на стоки, спречување кражба на стоки, зголемување на точноста во идентификацијата на производот, користење баркодирање и терминали за собирање податоци и спроведување инвентар.
Зголемувањето на ефикасноста на користењето на магацинскиот простор е еден од најважните проблеми на магацинската логистика. Профитот на малопродажното претпријатие зависи од неговата резолуција. Зголемувањето на бројот на складишни единици и намалувањето на животниот циклус на производите бара постојано движење на стоката низ магацинот.
Специјалните решенија за автоматизирање на управувањето со мобилните магацини овозможуваат да се земат предвид сезонската, историјата и индикаторите за промет на производи. Врз основа на овие показатели, системот издава препораки за местото за складирање на овој тип на производ. Системот исто така може да го одреди оптималниот волумен на ќелијата за складирање стоки, да генерира распоред за нејзино движење низ решетките и да го следи неговото извршување во реално време.
Спроведувањето на попис е една од најдолготрајните и најдолгорочните функции на логистиката на складиштето. Автоматизирањето на оваа функција помага да се намали ризикот од кражба и недостиг. Употребата на терминали за собирање податоци за време на пописот и нивното последователно автоматизирано пренесување до системот помага да се избегне повеќекратно внесување податоци и, како резултат на тоа, појавата на неточни информации. Важна предност на автоматизацијата е тоа што продавницата не мора да биде регистрирана за периодот на залиха.
Производна логистика
Производната логистика во трговијата на мало вклучува кулинарство, пекара, сечење месо, монтажа на готовиот производ. Додека производството на мало често е споредна активност, тоа може да ги зголеми маржите.
Транспортна логистика
Системот за управување со транспортот им помага на трговците на мало да го оптимизираат снабдувањето со стоки и е дополнителен метод за намалување на трошоците. Меѓутоа, за ефикасно користење на решенијата за автоматизација на транспортната логистика кои моментално се на пазарот, важен фактор е односот помеѓу трговецот на мало и добавувачот.
Еден случај за употреба за автоматизација на транспортната логистика е методот на динамичко рутирање (кој се користи во системот за управување со синџирот на снабдување на Менхетен Асошиејтс).
Добавувачот го информира трговецот на мало за подготвеноста на стоката, а продавачот, користејќи автоматизиран систем за управување со транспортот, го избира најкраткиот и најевтин начин на испорака и го информира добавувачот за тоа. Обично најевтиниот начин вклучува неколку застанувања, при што машината се полни со мали серии на стоки. Друг начин е да се испратат целосно натоварени камиони кои испорачуваат стока до дистрибутивниот центар. Во него, товарот се крши на мали делови и се доставува или до продавачот на мало или директно до клиентот.
Списание „Логинфо“
Улогата на логистиката во управувањето на едно современо претпријатие, чии активности се засноваат на принципите на максимална економска ефикасност, денес е тешко да се прецени. Алатките и методите на логистика се користат во различни области на управување: тие се користат за управување со човечки, финансиски, информативни и инвентарни текови. Целиот комплексен комплекс на логистика за движење на залихите (логистика на набавки и продажба, складирање и залихи, транспортна и производна логистика) може да се комбинира во една област на логистичко знаење - Управување со синџирот на снабдување (SCM).
Во пракса, употребата на механизмот DRM за претпријатие значи оптимизирање на целата патека на движење на стоки и ви овозможува да ја контролирате секоја фаза од движењето на стоки, документи, информации, земајќи ги предвид сите трансакции помеѓу договорните страни. Оваа технологија поставува високи барања за организација на интеракцијата во рамките на претпријатието, меѓу неговите поделби и со надворешни компании, како и на ниво на информатичка опрема на претпријатието. Затоа, DRM системот за повеќето претпријатија во нашата земја сè уште е цел, на патот до кој е неопходно доследно подобрување на сите делови од синџирот на снабдување.
Оптимизација на магацинот како главна алка во синџирот на снабдување
За секоја компанија, во зависност од нејзините специфики и потреби, има свој одговор на прашањето од каде точно да се започне со дебагирање на механизмот DRM. Според менаџерската теорија на ограничувања, секогаш треба да се започне со барање „тесни грла“ и начини за оптимално искористување на истите. Во повеќето случаи, таквото „тесно грло“ е првенствено магацинско работење. Овде зборуваме, пред сè, за имплементација на систем за управување со складиште (WMS), кој овозможува решавање на заеднички почетни задачи за многу претпријатија: создавање брз пристап до информации за производот, обезбедување голема брзина на процесите и намалување на бројот на грешки во идентификацијата на производот, следењето на работата на персоналот итн.
Во иднина, по решавањето на проблемите на основното ниво, претпријатието може да користи друга WMS функционалност, особено испраќање на товарење на персонал и опрема, следење на перформансите на складот, пресметување на пакувањето на транспортните места на нарачката и управување транспортната област во контекст на рути, интеграција со роботски комплекси на системи за складирање и движење на стоки. Списокот на функционалности на моќниот WMS е доста долг. За значително зголемување на брзината на работењето на складиштето, како и за минимизирање на можните грешки при нивното извршување, сè повеќе претпријатија користат системи за автоматска идентификација при имплементирање на WMS - идентификација со помош на линеарни или дводимензионални бар кодови и идентификација на радиофреквенција (RFID). При користење на баркодирање, информациите содржани во бар-кодовите што се применуваат на стоката, нивните места за складирање, опремата, формуларите за документација итн., се читаат со помош на специјални уреди - скенери или терминали. Во магацините моментално најчесто се користи најсовремениот on-line метод за собирање и обработка на податоци со користење на радио терминали. Радио терминалите имаат различни модификации, од кои секоја е најоптимална за одредена фаза од магацинскиот процес. Така, на пример, најпознатите рачни терминали најоргански се вклопуваат во процедурите за контрола или пакување. Тие се добри кога не е потребна обработка на големи количини на податоци или употреба на опрема за ракување со материјали. Приклучоците за монтирање се најпогодни за процедурите за поставување и селекција - модели на цел екран со голема надворешна тастатура, кои ги користат возачите на сложувалки или самоодни колички. И за операцијата за прифаќање, која бара внесување на голема количина нови податоци, означување на стоки, работа со документи, идеално мобилно работно место, опремено со полноправно компјутер со безжична комуникација со локална мрежа, радио скенер, печатач, батерија и фиока за хартија.
Треба да се обрне внимание на вообичаената заблуда дека употребата на терминали е невозможна без баркодирање. Всушност не е. Можно е да се организира поефикасен технички процес со користење на мобилни уреди без целосно баркодирање. Се разбира, присуството на бар-код дополнително ја поедноставува работата на персоналот во складиштето и го намалува бројот на грешки при извршувањето на операциите, сепак, тоа не е основен услов за воведување на on-line метод на работа.
Разликата помеѓу уште „понапредната“ РФИД технологија и баркодирањето е способноста да се идентификуваат предметите што се движат од релативно голема далечина. Идентификацијата се врши со читање радио ознаки, а вторите не мора да се наоѓаат во зоната на видливост на читателот. Идентификацијата на радио фреквенција во голема мера ја зголемува брзината на работењето на магацинот; сепак, неговата употреба е ограничена поради високата цена (на пример, трошоците за примена на бар-кодови и радио ознаки значително се разликуваат) и недостатокот на униформни светски стандарди.
Иако автоматската идентификација има голем број неспорни предности, во некои случаи, за организација на непречено и добро функционирање на магацинот, претпријатието ќе треба само да имплементира WMS користејќи визуелна идентификација, кога сите задачи за персоналот во складиштето се испечатени на хартија. Според практиката на AXELOT, употребата на технологијата „хартија“ е оправдана во отсуство на претерано високи барања за брзина на работење, со тесни рокови за автоматизација и релативно скромен буџет. Така, на пример, при имплементирање на WMS во складиште што е во процес на преместување, употребата на визуелна идентификација ќе биде оптимална и во однос на времето и функционалноста.
Управување со транспортот - минимизирање на транспортните трошоци
Управувањето со транспортот се подразбира како управување со возниот парк (ако претпријатието има таков), и процес на транспорт на стоки како целина, без оглед на видовите на транспорт што се користат. Оптимизацијата на транспортот како уште една алка во синџирот на снабдување е дизајнирана да организира размена на информации (особено, ажурирани извештаи за да се процени ефикасноста и квалитетот на извршената работа) помеѓу одделенијата на компанијата вклучени во транспортниот процес, за да се обезбеди ефикасно употреба на возила, контрола на нивната локација и состојба на стоката и сл. Растот на карго тековите и потребата за подобрување на нивото на услуга ги прави горенаведените оптимизациски задачи сè порелевантни. Нивното решение се чини можно со спроведување на соодветни организациски мерки во врска со воведувањето на автоматизирани системи за управување со транспортот.
Автоматските системи за управување со транспорт имаат, меѓу другото, функционалност како што се:
регистрација и контрола на исполнувањето на потребите за превоз на стоки кои произлегуваат врз основа на нарачки од купувачи, нарачки до добавувачи, фактури за внатрешно движење;
регистрација и контрола на извршувањето на задачите за превоз на стоки;
формирање на летови за извршување на транспортот на стоки наведени во различни задачи и контрола на извршувањето на летовите со следење на минување на рутата од возилото;
регистрација и контрола над извршувањето на барањата за распределба на возила за извршување на создадените летови;
формирање на документи за аналитичко известување кои овозможуваат евалуација на клучните показатели за изведба на транспортот извршен по типови возила и анализа на акумулираните статистички податоци
Дополнително, како дел од функционалноста на системите за автоматизација на транспортот, може да се изврши визуелизација на маршрутите и локацијата на возилото на електронските мапи, а може да се реализира и можноста за користење на GPS навигатори.
Автоматизиран систем за управување со транспортот обично се интегрира со модулите за купување и продажба на корпоративниот информациски систем, системот WMS и системот за управување со возниот парк (доколку ги има).
Резултатот од оптимизацијата на транспортот е зголемување на квалитетот и точноста на исполнувањето на нарачките, намалување на трошоците за персоналот, намалување на единечната цена на единица транспортиран товар, намалување на бројот на празен од, итн.
Автоматизацијата на синџирот на снабдување е задолжителна за големите претпријатија
Со проблемите поврзани со извршувањето на функцијата на снабдување најчесто се соочуваат прилично големи претпријатија со широка мрежа на филијали и подружници. Главната тешкотија овде е да се обезбеди консолидација на информации за потребите за материјали и опрема на сите одделенија. Во овој случај, постои потреба да се автоматизира процесот на снабдување со воведување на специјализиран информациски систем. Во практиката на AXELOT, најтипичен пример за ваков проект е автоматизацијата на системот за управување со логистика, кој вклучува 400 вработувања. Овој систем опфаќа 21 гранка на претпријатието на клиентите и 18 подружници во единствен информативен простор, обезбедувајќи точно извршување на голем број логистички задачи поврзани со собирање и обработка на потребите на овие оддели, интеракција со добавувачите, планирање на набавките и контрола на нивно извршување итн. Целосен циклус на автоматизиран бизнис, процесот на консолидација, обработка и извршување на набавките вклучува четири блока на меѓусебно поврзани функционалности:
Оптимизацијата на процесите поврзани со управувањето со залихите не започнува и не е ограничена само на автоматизација на работењето на складиштето, транспортот, снабдувањето итн. Пред да се инсталира автоматски систем, потребно е да се креира добро осмислена шема за управување со одредени логистички процеси, да се извршат одредени организациски промени, по што ќе следи проект за имплементација. Сепак, широката употреба на автоматизирани системи за управување со синџирот на снабдување само ни овозможува да кажеме дека логистиката станува модерна во целосна смисла на зборот, задоволувајќи ги тековните итни потреби на претпријатијата колку што е можно повеќе.
Дарија Љубовина, проект менаџер
Односите на новите пазари во Русија бараат ревизија на пристапите кон управувањето со секој деловен субјект. Повеќето претпријатија се организирани традиционално - на функционална основа, кога на чело е лидер, кој е подреден на различни одделенија. Таквата организација за управување се заснова на принципот на поделба на трудот и специјализација, но таквата структура има недостатоци:
изолацијата на работата на секој вработен од резултатите од работата на институцијата во целина, т.е. идејата на вработениот за ефективноста на организацијата не оди подалеку од опсегот на неговата единица;
желбата на вработените да ги извршуваат своите должности на таков начин што ќе го задоволат претпоставениот менаџер, т.е. нема интерес резултатите од работата да бидат погодни за општа употреба во компанијата;
отежната размена и можното искривување на информациите помеѓу одделенијата поради нивната изолација.
Организирањето на институциите на функционална основа спречува извлекување на различни придобивки поврзани со разгледувањето на активноста како процес и распределбата на различни текови во рамките на овој процес (материјални, финансиски, информативни итн.).
Функционалната изолација на одделни одделенија, дури и во присуство на високо квалификуван персонал, може да го попречи зголемувањето на ефикасноста на целиот систем како целина. Затоа, еден од најважните услови за успешно функционирање на организацијата е достапноста на таков информациски систем кој би овозможил поврзување на сите активности и управување со нив врз основа на принципите на една целина. Решението на наведените проблеми лежи во областа на информациската логистика, чиј предмет на проучување се тековите на информации кои ги придружуваат деловните активности.
Како што знаете, главната задача на информациската логистика е организација и структурирање на тековите на податоци кои го придружуваат протокот на материјали. Да ја погледнеме оваа задача од поинаков агол, апстрактно од материјалниот тек и да го претставиме самиот документ како примарен објект, а не како информација што го придружува товарот. Во повеќето случаи, документот, како одреден производ, поминува низ фазите на создавање („преработка на суровини“), формирање („производство“), преработка („продажба“), пренос („превоз“) и складирање ( „складирање“). Добавувачи и потрошувачи на документи се вработени, деловни партнери и клиенти на ова претпријатие. Така, можеме да го наречеме „планирање, управување и контрола“ на протокот на документи во претпријатието „логистика на деловните процеси на претпријатијата“ Глеб Попов Логистика за деловни процеси //Директор ИС, #02/2004.
Во претпријатието, „тек на информации“ е проток на електронски документи, е-пошта итн. Работниот тек „без хартија“ е единственото средство за обезбедување минимално време за испорака и обработка на информации со минимални трошоци. Која е, всушност, целта на концептот на информациска логистика Хесиг К., Арнолд М. Информативна логистика и управување со работниот тек // Проблеми на теоријата и практиката на менаџментот. 1997. бр. 5. Rodkina T. A. Информациска логистика. М.: Испит, 2001 година..
Имплементацијата на таква идеја, која ви овозможува да управувате и контролирате со заедничката работа на персоналот и софтверот, е „управување со работниот тек“ ( управување со работниот тек), што е ИТ-базирано управување со логистика за деловни процеси на претпријатија. Koulopoulos Thomas M. Неопходност работен тек. М.: ВестиМетатехнологија, 2000. Калјанов Г.Н. Теорија и практика на реорганизација на деловните процеси. М.: СИНТЕГ, 2000.]. Работен тек- системите понекогаш се нарекуваат и „системи за управување со бизнис“ ( деловен оперативен систем) или „системи за управување со логистика“ ( систем за логистичка контрола).
Со поврзување на учесниците во деловниот процес со помош на ИТ, управувањето со работниот тек станува ефективно средство за имплементација на концептите отелотворени во логистиката на деловните процеси. Кога ИТ алатките се вклучени во оваа шема, се формираат нови компоненти: софтвер и хардвер; функционирање на системи; обезбедување на работа на каналите за пренос на податоци и сл.
Управувањето со активностите на персоналот дефинирано со моделот на деловниот процес не е задача на информациската логистика. Тоа е задача работен тек- систем кој интегрира и управува со софтвер на работните места на персоналот.
Слика 3.1. - Врска помеѓу системот на работниот тек и информациската логистика
Инаку, логистиката ги покрива сите нивоа на информациска поддршка на деловните процеси, вклучително и поддршка за оперативните својства на компјутерските системи, врз основа на кои се гради управувањето со работниот тек.
Дословно работен тексе залага за „работен тек“ и се дефинира како „технологија за компјутеризирана поддршка или автоматизација на деловните процеси во целост или делумно“. Основниот принцип на технологијата е да обезбеди извршување на функциите од одредени вработени во вистинско време.
технолошки прашања работен текмеѓународна организација Коалиција за управување со работниот тек (WfMC) -- www.wfmc.org). Во ее стандард работен тек- системот е опишан како „систем кој целосно дефинира, управува и обезбедува извршување на деловните процеси во форма на „работни текови“ со користење на различни софтверски алатки (ПС) во согласност со одредени процедурални правила“. Целта на таквите системи е да ги автоматизираат процесите кои вклучуваат комбинации на операции извршени од лице, особено оние во кои тој комуницира со ИТ алатките.
Така системот работен текавтоматизира процес, а не функција. Појавата на системот и ПС работен теке реакцијата на ИТ пазарот на воведувањето на нови принципи во управувањето со претпријатијата и миграцијата на системот за управување од функционално ориентирана кон процесна ориентација. Практично сите претходни решенија можеа доста ефективно да ги автоматизираат поединечните операции и функции, наместо процес (на пример, продажна функција која е дел од процесот на услуги на клиентите). Во споредба со нив, системот работен текги обезбедува следните вистински придобивки:
за организацијата:се зајакнува контролата врз извршувањето на информативните задачи, се зголемува доверливоста и се зајакнува контролата на пристапот;
за клиент:квалитетот на услугата се подобрува, нејзината ефикасност се зголемува, пристапот до претставниците на компаниите е поедноставен;
за персоналот:секој работник ја гледа листата на функции и може соодветно да ја организира својата работа, што резултира со флексибилност во работата, брзина на извршување и висок степен на удобност;
за насоки: работен тековозможува донесување одлуки во вистински момент и обезбедува доволно информации за да може менаџментот ефективно да интервенира во процесот; работен теким овозможува на менаџерите да дејствуваат побрзо и покомпетентно, обезбедувајќи постојан пристап до информации за статусот на секоја нарачка, а системот за следење ви овозможува да ја држите ситуацијата под контрола и да ја направите оваа функција поефикасна;
за аналитичар:автоматизација на процедурите врз основа на работен текму ги обезбедува сите потребни статистики и информации за анализа.
Имплементација работен теке еден од најефикасните начини за реорганизација и подобрување на деловните активности врз основа на примена на методи на информациска логистика. Во моментов, постои позитивно искуство со употребата на технологијата работен текза индустриска автоматизација. Во исто време, класа софтвер работен текобезбедува контејнер со податоци и документи за секоја единица на работа и автоматски го насочува движењето на таквите контејнери според деловните правила до корисниците или „улогите“ наведени во дефиницијата на процесот Преглед работен тек //http://www.kit.ru/website/DWC_lotus.Nsf. Ова особено добро ја одразува технологијата на обработка на првичните информации при креирање на информативни производи.
Управувањето со работниот тек започнува со градење на модел на деловни процеси. Најчесто користена фамилија на методологии IDEFМарк Д.А., МекГован К." САДТ- методологија на структурна анализа и дизајн". М.: Метатехнологија, 1993 година со графичка нотација, визуелно дефинирање на интеракцијата на учесниците во деловниот процес со информациските ресурси. Системите за управување со работниот тек во многу случаи вклучуваат визуелни алатки за градење на модели на процеси. Во исто време. стандарди за внатрешна нотација работен тек- системот не постои - главните примитиви се обично одреден „блок“ како извршување на некоја функција од страна на изведувачот, и линија со стрелка како услов за премин од еден блок во друг. Аналитичар кој работи во работен тек-систем, на сличен начин моделира деловен процес.
Пример работен тек-систем е сеопфатен систем за управување со работни текови и организирање на управување со доверливи документи Работен тек на OPTIMA, кој е дизајниран да управува со процесите на креирање, обработка, реплицирање, складирање документи и други информативни објекти, како и да го организира и автоматизира извршувањето на основните процедури за канцелариска работа. Користењето на системот и обезбедува на организацијата како целина постигнување нов квалитет во решавањето на прашања како што се:
создавање на целосно функционален систем за следење на извршувањето на инструкциите со единствено складиште на документи и негова оптимална систематизација;
формализирање на технолошките процеси за формирање, одобрување и обработка на документи, релевантноста и веродостојноста на нивните шеми за дистрибуција;
подобрување на контролата врз спроведувањето на процесите на формирање и обработка на документи, регулирање и управување со системот за управување со документи;
зголемување на степенот на безбедност на податоците вклучени во протокот на документи, обезбедување на нивната доверливост преку употреба на системи за дигитален потпис и шифрирање сертифицирани со FAPSI;
независност на работата на документите од личните квалитети на персоналот поради автоматско извршување на повеќето формални дејства;
можноста за прилагодување на сметководствените и аналитичките системи во организацијата на процесите на движење на документите по нивните технолошки правци;
можноста за добивање статистички и аналитички извештаи кои карактеризираат различни аспекти на активностите на изведувачите и резултатите од работата на обработката на документите.
Испратете ја вашата добра работа во базата на знаење е едноставна. Користете ја формата подолу
Студентите, дипломираните студенти, младите научници кои ја користат базата на знаење во нивните студии и работа ќе ви бидат многу благодарни.
Слични документи
Основни поими и дефиниции за информатичките технологии, нивна класификација, хардвер и софтвер. Улогата на глобалните информациски мрежи и Интернетот. Суштината на автоматизација на процесите на одлучување, употребата на компјутерска технологија.
тест, додаден на 10.12.2011 година
Теоретски основи на информатичките технологии, нивното значење во сите сфери на животот на модерната личност и општеството. Проучување на информациски систем за автоматизирање на услугата за управување со персоналот во рамките на претпријатието. Одделни програми за автоматизација.
апстракт, додаден 01.12.2012
Иновативни трендови во развојот на интернет технологиите во банкарскиот систем. Примена на современи информатички технологии, технички и софтверски алатки за организирање на управувањето со внатрешните и надворешните активности на компанијата.
термински труд, додаден на 12.05.2015 година
Имплементација на компјутерски технологии во проектните активности на учениците. Примена на информатичките технологии во образовниот процес и во управувањето со образовна институција. Употреба на мултимедијални учебници и Интернет технологија во процесот на учење.
тест, додаден на 30.09.2011 година
Развивање стратегија и избор на начин за автоматизирање на задачата за снабдување на претпријатието. Изградба на функционален модел на деловни процеси во предметната област. Создавање софтверска алатка „1C: OMTS Configuration“ за оптимално решавање на проблемите со снабдувањето.
теза, додадена на 12.04.2012 година
Разгледување на информатичката технологија која обезбедува автоматизиран процес за производство на метални конструкции во фабриката. Применети механизми за автоматизација на решенија. Опис на информативниот процес со графички метод, привремени шеми.
термински труд, додаден на 06.05.2014 година
Теоретски основи на интернет технологиите и основните услуги на Интернет. Запознавање со можностите за поврзување на интернет. Основни мрежни услуги. Принципи на пребарување на информации во WWW. Преглед на современи интернет прелистувачи. Програми за комуникација во мрежата.
термински труд, додаден на 18.06.2010 година