Како да знаете кога е време да се откажете? Емоционално исцрпување на работа. Превенција на емоционален стрес и професионално исцрпување

Луди луѓе кои цел живот од дела без сила и немаат цел
Маркус Аврелиј

Ново Работа- секогаш е извор на нови надежи, поглед полн со доверба во прекрасна иднина полна со достигнувања во кариерата. Но, поминува некое време, и нешто внатре одеднаш се менува. Наместо задоволството што го добивме во првите месеци од работата, доаѓа некоја чудна апатија. Секое утро станува се потешко и потешко да се стане од толку мек и удобен кревет, а будилникот од асистент се претвора во џелат.

Што се случи?Се чини дека се уште се ветува раст во кариерата, а платата е добра и тимот е ист. Но, опсесивната мисла дека треба да бегате од ова друштво, каде и да ви изгледаат очите, не ви ја напушта главата. Што е тоа? Дали навистина е време да се откажете или оваа опсесија треба да се заузда и да не се меша во вашиот професионален развој?

Добро порано одговорина ова прашање, треба да седнете на маса, да најдете минута во целосна тишина и писмено да си одговорите детално на следниве прашања:

1. Дали е ова вид на работа што ја очекував кога се приклучив на компанијата?
2. Што точно не е во ред?
3. Колку се значајни разликите? Дали вреди да се напушти поради нив?

Прво прашање- наједноставните, повеќето луѓе со опишаниот проблем ќе одговорат негативно. Не! Ова не е она што го очекувавме. Некаде бевме измамени, и тоа големи. Но, второто прашање е многу посложено и посложено. Ако одеднаш откриете дека нема вистински промени помеѓу очекуваното и добиеното, тогаш ова е причина да се претпостави дека сте „изгорени“. Третото прашање е појасно. Разбирате, ако ви ветија дваесет и два дена одмор годишно, а ви дадоа само дваесет, но ветија дека ќе додадат два следната година, ова е сомнителна причина за заминување.

Но, што значи тоа - изгори"? Ова е научен термин воведен од Херберт Фројденберг уште во осумдесеттите. Првично, тој опиша синдром кој се јавува кај луѓе чија професија е професионално да им помагаат на другите луѓе. На пример, медицински сестри, психијатри (и воопшто сите лекари), социјални работниците Со текот на времето, нивната работа почнува емоционално да ги исцрпува, што предизвикува проблеми со спиењето. А психата е заштитена со цинизам, што се преведува во омраза кон сите околу нив, пред се кон самите клиенти.

Но со текот на времето синдромИсцрпеноста стана карактеристика на многу други професии. Ова се должи на постојаното зголемување на товарот на секој просечен канцелариски работник. Психолошки дефект се јавува кога, без сериозни објективни причини, лицето почнува да добива само иритација, разочарување и депресија од неговата некогаш сакана работа.

Што да се прави?За почеток, треба да ги минимизирате и елиминирате сите причини што доведуваат до ова изгорување. На пример, справувајте се со прекумерниот обем на работа. Објаснете им на претпоставените и колегите дека ако продолжите да бидете оптоварени вака, тогаш едноставно ќе се скршите и ќе мора да се откажете. Престанете постојано да ја носите работата дома, престанете да размислувате за неа во слободното време. Хигиената при работа е многу важна, затоа не ја занемарувајте. Строго забрани си да седиш пред телевизор навечер, притоа да го проверуваш најновиот извештај, да се допишуваш со истиот работохолик колега за утрешните планови и слично. Треба да исфрлите од вашата спална соба се што е некако поврзано со работата. Само исклучете го телефонот кога ќе дојдете дома, тоа нека биде вашиот принцип.

Како што споменавме погоре, исцрпеност водидо лавински наплив на цинизам кај една личност и тој почнува да се однесува како вратар огорчен од неговиот живот. Ако никогаш не сте виделе таков чувар, тогаш обидете се да контактирате со најблиската градска клиника. Таму лесно можеш да најдеш некој доктор, во чии очи јасно можеш да прочиташ како те мрази тебе и сите останати седнати во ред, глупи магариња и идиоти. Затоа, цинизмот треба да се зема во дози. Одвреме-навреме слободно кажете си „не е моја работа“ и престанете да му помагате на клиентот „прекумерно“. Ти не си титан и треба да го заштитиш твоето добро теле срце за да не изгори до темел, претворајќи се во грда пепел што мрази секакви живи суштества.

Дали сте слушнале за невронаука?Засега запознајте се со овој дел од менталната хигиена. И менталното здравје воопшто. Монотонијата и рутината се многу штетни за нашиот мозок, тие буквално ја убиваат самата желба за живот во нас. Поради рутината многу фабрички работници стануваат пијаници, токму поради рутината се толку несреќни оние кои треба да работат на монтажна линија. Внесете нешто ново во вашиот ден, престанете да одите на истите рути до работа, пиејќи го истото кафе во исто време. Почни да правиш некои глупости, на пример, зошто да не почнеш да пишуваш со левата рака? Развојот на амбидекстерност (еднаква употреба на двете раце) е одличен, препорачан од професионалци, лек за секојдневната рутина и хармоничен развој на двете хемисфери на мозокот.

Поминете повеќе време одмор. Исто така, треба да се диверзифицира. Секоја вечер гледајќи ТВ емисии не е одмор, туку само дополнителна работа. Во слободното време размислете што би сакале да работите. Прочитајте материјали за разни видови активности на отворено, информативни написи на оваа тема. Дури и ако ништо не ви падне на ум веднаш, со текот на времето ќе бидете во искушение да направите нешто „тоа“.

Би било убаво да се зголеми вкупниот број рекреација, ако е можно. Дали оваа сабота вреди она што го добивате за вашата прекувремена работа? Можеби се обиде да направи без него, барем неколку месеци? Ако не ви се допаѓа, вратете се на шестдневниот период, но засега обидете се да се одморите два дена во неделата, бидејќи тоа навистина и треба на вашата психа.

И само ако неколку месеци од сето ова терапијане помогна на кој било начин, можете да почнете да барате причини во некои објективни фактори. Можеби оставањето на оваа работа на нова навистина ќе биде добра одлука за вас. Секако не треба да се возите на штета на сопственото здравје. Не вреди ниту парите, ниту кариерата.

Синдромот на исцрпеност (БС) е негативна реакција на телото на продолжен стрес поврзан со извршувањето на професионалните обврски. Често се јавува кај менаџери или вработени на одговорни позиции, но тие не се единствените во ризик. ЕБС може да се развие и кај личност која поради професионалните обврски се справува со неволјите на другите луѓе (лекари, социјални работници итн.). Поентата овде не е толку во специјализацијата, туку во патолошки совесниот однос кон нивната работа. Луѓето кои постојано се трудат да направат сè „подобро од кој било“, ја преувеличуваат сопствената одговорност за работата на целиот тим, кои не можат да се одвлечат од проблемите со производството, порано или подоцна стануваат жртва на исцрпеност.

Постојано чувство на замор

Едно од главните својства на признат работохолик е неможноста да се оддалечи од работата. По напорниот ден, тој продолжува да се движи низ работните моменти во својот ум, да размислува за нив, да бара начини да ги реши проблемите што се појавиле. Како резултат на тоа, не се добива добар одмор дури и во случај кога лицето изгледа дека го набљудува режимот на спиење и будност. Секој ден се чувствува се повеќе и повеќе уморен, неговата работна ефикасност се намалува, што со неговиот одговорен однос кон обврските само го зголемува стресот.

Има само еден начин да го решите проблемот во овој случај: треба да научите како да го префрлите мозокот и да заборавите на услугата некое време. Во најтешките случаи, на пациентите им е потребна помош од психолог, но секој човек може да направи нешто за себе:

1. Надвор од работата, неопходно е целосно да се исклучи влијанието на какви било фактори кои можат да ги вратат мислите во професионалната сфера (не комуницирајте со колегите, исклучете го телефонот, не одете на официјалната страница за е-пошта итн.).
2. Вклучете се во активна рекреација поврзана со спорт или туризам (работата во земјата е исто така погодна).
3. Обидете се да најдете хоби кое е доволно привлечно за да ви го одвлече умот од работата. Во оваа смисла, везана е најдобрата опција. Ајде да објасниме што е кажано. Професионалната активност на повеќето современи луѓе е колективна. Во обичниот живот, практично сме лишени од невообичаено силни позитивни емоции што ги предизвикува самиот креативен процес и рачно изработеното создавање на некој предмет. Изборот на видот на игла е чисто индивидуална работа. Има многу курсеви за обука, мастер класи, литература што можат да го олеснат пребарувањето за хоби и да спречат мајсторот почетник да се збуни во изобилството техники и материјали.

Извор: depozitphotos.com

Главоболка

Лицето кое боледува од БС се плаши да направи нешто погрешно, да изгуби контрола над ситуацијата. Постојано е во напнатост, што предизвикува главоболка. Непријатните сензации обично се јавуваат на крајот од работниот ден и не можат да се отстранат со лекови против болки. Главоболката го намалува квалитетот на ноќниот сон и го зголемува чувството на замор.

Вежбите за дишење можат да помогнат да се реши проблемот. Подобро е да се довери изборот на специфична техника и развојот на индивидуален режим на обука на лекар: недостатокот на свест на пациентот за такви работи може да доведе до фактот дека практиката на дишење нема да го донесе посакуваното олеснување.

Извор: depozitphotos.com

Болка во грбот и градите

Постојаниот стрес негативно влијае на состојбата на мускулите. Синдромот на согорување често се манифестира со грчеви на мускулите на грбот и градите. Има опсесивна болка која го намалува квалитетот на животот.

Во овој случај, за да се ослободите од непријатните сензации, се препорачуваат специјални сетови на вежби за дишење и долги прошетки на свеж воздух, кои ви овозможуваат да се опуштите и да го намалите угнетувачкото чувство на одговорност. Психотераписките сесии исто така носат значително олеснување.

Извор: depozitphotos.com

Појавата на вишок килограми

Желбата да се биде вечен одличен ученик создава постојана напнатост и негативна емоционална позадина. Многумина наоѓаат излез во „заглавување“ на непријатни сензации, што доведува до зголемување на телесната тежина. Телесната тежина со SEV може да се зголеми без прејадување. Причината е метаболичко нарушување предизвикано од продолжен стрес.

Обидот да се ограничи внесот на храна и да се избере сопствена исхрана во овој случај е бескорисен. Важно е да се разбере дека проблемот е од психолошка природа и да се справиме со него.

Извор: depozitphotos.com

Барате одвлекување на вниманието

Со емоционално исцрпување, едно лице се обидува да најде активност што го одвлекува вниманието од болните мисли. Некои во такви случаи даваат предност на шопинг, други почнуваат да злоупотребуваат алкохол, пушат или се зависни од коцкање.

Средствата од овој вид, како по правило, не носат олеснување. Луѓето кои страдаат од БС имаат високо чувство на одговорност, а лошите навики прават да се чувствуваат виновни. Ако некое лице престане да ужива дури и во таква релативно безопасна активност како шопинг, ова е алармантен симптом. Треба да посетите психолог.

Извор: depozitphotos.com

Проблеми со извршувањето на тековните работи

Емоционалното исцрпување доведува до намалување на работниот капацитет и појава на проблеми со извршувањето на вообичаените должности. Едно лице престанува да се стреми да прима нови информации, да произведува креативни идеи, станува недоволно флексибилно. За луѓето на лидерски позиции, ваквите промени се преполни со намалување на професионалниот и социјалниот статус. Сфаќањето дека почнал да работи полошо му носи значително страдање на перфекционистот.

Во таква ситуација потребна е помош од психолог за промена на системот на вредности на пациентот. Важно е да научите да не се споредувате со другите, да се обидете да се опуштите и да престанете да ја преземате одговорноста за она што не можете да го направите на свои раменици.

Извор: depozitphotos.com

Губење на интерес за животот

Со емоционално исцрпување, едно лице доживува чувство на безнадежност и беспомошност. Активирањето на психолошкиот одбранбен механизам го прави порамнодушен кон својата работа. Како резултат на тоа, тој губи интерес не само за професионалните активности, туку и за другите аспекти на животот. Во оваа состојба, пациентот може да ги одбие најатрактивните начини за испуштање: интересни туристички патувања, патувања во театар или изложби, па дури и комуникација со најблиските.

Ако некое лице престане да се интересира за вести (вклучително и во професионалната област), забава, станува грубо со роднините, му треба итна помош.

Емоционален слом може да настане поради проблеми на работа. Како да се справите со ова и што треба да се направи за повторно да ја почувствувате силата и да го почувствувате вкусот на животот?

Исцрпување на работата е контролирана

Исцрпеноста на работа предизвикува состојба на непријатност и стрес. Чувството на замор, вознемиреност, незадоволство постепено прераснува во депресија. Важно е да најдете сила да ја надминете оваа состојба, да ја прифатите како знак за да го промените вашиот став кон проблемите и тешкотиите.

Најопасната работа во професионалното согорување е стресот, кој ги намалува перформансите и води до болест. Многу луѓе кои страдаат од исцрпеност бараат утеха во алкохол, дрога и коцкање.

Синдромот на согорување на работа е типичен за одредени категории луѓе:

• идеалисти со високи барања за нивните должности;
• индивидуи со ниска самодоверба, со положба на жртва, лесно ја преземаат вината;
• ранливи и чувствителни луѓе;
• луѓето кои не сакаат навистина да гледаат на работите сакаат да видат сè во „розово“.

Работата со други луѓе во услужната, медицинската, образовната и креативната индустрија носи ризици за манифестација на синдромот.

Емоционалното исцрпување се јавува кај вработените:

• медицина и брза помош;
• наставници и воспитувачи;
• работници во услужниот сектор;
• бизнисмени;
• креативни луѓе - тоа можат да бидат актери, уметници, дизајнери.

Работата од далечина може да донесе и исцрпеност - изолацијата и целосниот недостаток на комуникација е екстремна и критична состојба за психата.

Психолошкиот стрес создава тежок морал во тимот на вработени. Секој ден носи нови задачи и цели, спиралата на настани се врти, а оптоварувањето на психата станува неподносливо.

Процесот на согорување се јавува во фази:

1. Постои чувство на замор.
2. Несоницата се грижи, апатијата се појавува на работа.
3. Тешкотии да се концентрираат на работа.
4. Влошување на здравјето, намален имунитет, постојани настинки, егзацербации на хронични заболувања. Личноста станува иритирана, незадоволна, пребирлива.
5. Наспроти позадината на влошување на општата благосостојба, нивото на самоконтрола нагло се намалува. Зачестени се манифестациите на изливи на гнев, незадоволство, човекот го гриза чувството на вина и самосожалување, се затвора во кругот на своите проблеми.

Може да забележите алармантни симптоми според физичката состојба на телото, психо-емоционалната состојба и социјалното однесување во општеството. Влошувањето на индикаторите укажува на степенот на исцрпеност.

Ефектот на согорувањето може да се појави во латентна форма. Некои луѓе со години носат чувство на незадоволство, замор, болка - тоа го поткопува здравјето на физичкото тело и го скратува животот.

Откако ги забележавте и почувствувавте првите симптоми на согорување, треба да ја спроведете неговата превенција.

За да ја промените ситуацијата на подобро, треба да ги оцените настаните и да преземете одговорност за вашиот живот. Наместо да барате некого што ќе го обвините за моменталната ситуација, треба да работите на решавање на проблемот. Треба јасно да се разбере дека само вие сте одговорни за она што ви се случува сега.

Преморот на работа има очигледни знаци - тоа е замор и губење на интерес за работа. Не е можно веднаш да се разбере причината за ова однесување и да се идентификуваат симптомите на исцрпеност.

• губење на косата, рана појава на седа коса;
• брчки, вреќи под очите, предвремено стареење;
• намален имунитет;
• проблеми со срцето;
• постојано чувство на замор, поспаност, страв, незадоволство, иритација;
• несоница;
• недостаток на сексуална желба;
• прејадување, желба за алкохол, неухранетост.

Можете да ја одредите вашата состојба со полагање тест од Интернет или со посета на обука. Следниот чекор е да го промените вашиот став кон проблемите на работа, да го промените вашиот животен стил, да ја развиете вашата личност.

Прегорување на работа: што да правам

Исцрпеноста на работа може да му се случи на секого, откако го идентификувавте во себе, треба да поставите приоритет, да одлучите што прво да направите, како да го промените вашиот став кон ситуациите што се случуваат на работа.

Ако не можете да го избегнете стресот, треба да научите да го испуштите. На крајот на краиштата, ако го акумулирате многу години, ќе се развие во чувство на безнадежност и разочарување, што неколку пати го скратува животот.

Во медицината, постои концепт на „оклоп на напнатост“ - ова е состојба на мускулна вкочанетост, се јавува како одговор на стрес. Најчесто страдаат мускулите на рамениот појас, лицето, колената и колковите.

Мускулите се постојано напнати, што значи дека телото работи за абење. Движењата стануваат ограничени, напнати и виталноста е исцрпена.

Во моментот кога човек ќе разбере дека нешто не е во ред во животот и ќе влезе во фаза на исцрпеност, треба да го промени својот животен стил. Ова ќе помогне да се даде приоритет и да се излезе од кризата. Не треба да се борите со „лоши“ луѓе, фактори, проблеми, треба да го промените вашиот став кон нив - блокирајте ги и променете ја ситуацијата „за себе“.

Најдобар рецепт за справување со стресот и исцрпеноста е да се одморите. Кога планирате одмор, треба да дадете можност да го одморите и физичкото тело и умот.

Овие активности можат да го спречат развојот на исцрпеност, да станат подружељубиви, силни и здрави:

1. Три часа пред спиење, треба да го исклучите влијанието на надворешните фактори врз вашиот живот. Времето треба да го поминете подалеку од компјутерот и паметниот телефон, алтернативата е два часа прошетка на свеж воздух. Враќајќи се во куќата, треба да се истуширате и да одите во кревет.
2. Целосниот сон го враќа здравјето и ги пополнува силите. Режимот на пиење е важен за функционирањето на дигестивниот, имунолошкиот систем и мозокот. Водата треба да се пие свесно, веднаш по будењето, во текот на денот обидете се да пиете секој час и пред спиење.
3. Седентарен начин на живот е зло на современото општество. Ако некое лице поминало осум часа на работното место во седечка положба, му треба еден час физичка активност. Не е ни чудо што велат дека движењето е живот.
4. Колку побрзо го сфатите ова, толку подолго и посреќно ќе живеете. Можете да изберете еден од начините за одење на свеж воздух: брзо одење, џогирање, возење ролери, скијање, возење велосипед. Треба да трчате со низок пулс, бидејќи целта на ова трчање е да го засити телото со кислород и да ја намали напнатоста.
5. Во исхраната, важно е да се избере храна која е богата со влакна, протеини и витамини.

За да се чувствувате подготвени за живот, треба постојано да ги подобрувате комуникациските вештини и внатрешниот развој.

За да се ослободите од исцрпеноста, треба да ги развиете следните вештини:

• способноста за промена - вашите навики, режим, исхрана, начин на живот секогаш може да се променат доколку ВИ е потребно;
• за развој, треба постојано да учите, да совладувате ново знаење за да бидете барани и интересна личност;
• здрав начин на живот. Важно е да разберете дека не треба да очекувате удар од животот во форма на тешка болест, можете сами да изберете исхрана, движење и спиење и да бидете здрави и среќни!
• способност за комуникација и градење односи.

Секој може да го третира своето тело и дух. Доколку сакате, можете да најдете психотерапевт и да станете учесник на обуката.

На 27 ноември 2014 година се одржа предавање на познатиот австриски психотерапевт, основачот на модерната егзистенцијална анализа Алфрид Ленгл на тема „Емоционално исцрпување - пепел после огномет. Егзистенцијално аналитичко разбирање и превенција. Текстот на предавањето го објавуваме во мало намалување.

Емоционално исцрпување (прегорување)е симптом на нашето време. Ова е состојба на исцрпеност, која доведува до парализа на нашата сила, чувства и е придружена со губење на радост во однос на животот.

Во нашето зафатено време, случаите на синдром на исцрпеност стануваат се почести. Ова не се однесува само на социјалните професии, за кои синдромот на исцрпеност беше типичен порано, туку и за другите професии, како и за личниот живот на една личност.

Нашата ера придонесува за ширење на синдромот на исцрпеност- време на достигнувања, потрошувачка, нов материјализам, забава и уживање во животот. Ова е време кога се експлоатираме и дозволуваме да бидеме експлоатирани. Ова е она за што би сакал да зборувам денес.

Прво ќе го опишам синдромот на исцрпеност и ќе кажам неколку зборови за тоа како може да се препознае. Потоа ќе се обидам да зборувам за позадината во која се јавува овој синдром, а потоа да дадам краток преглед на работата со синдромот на исцрпеност и да покажам како може да се спречи.

Алфрид Ленгле е австриски психолог и психотерапевт. Врз основа на логотерапијата и логоанализата, тој разви нова насока во психотерапијата, наречена егзистенцијална анализа.

Лесно емоционално исцрпување

Кој не ги знае симптомите на исцрпеност? Мислам дека секој човек некогаш ги почувствувал. Во себе наоѓаме знаци на исцрпеност ако сме доживеале голем стрес, сме постигнале нешто огромно. На пример, ако учевме за испити, работевме на проект, пишувавме дисертација или одгледувавме две мали деца. Се случува на работа да требаше многу напор, имаше некои кризни ситуации или, на пример, за време на епидемија на грип, лекарите мораа да работат многу напорно.

А потоа има симптоми како раздразливост, недостаток на желба, нарушување на спиењето(кога некое лице не може да заспие, или, обратно, спие многу долго), намалена мотивација, лицето се чувствува главно непријатно, може да се појават депресивни симптоми.

Ова е едноставна верзија на исцрпеност - исцрпеност на ниво на реакција, физиолошка и психолошка реакција на прекумерен стрес. Кога ситуацијата ќе заврши, симптомите исчезнуваат сами од себе. Во овој случај можат да помогнат слободните слободни денови, времето за себе, спиењето, одморот, спортот. Ако не ја надополнуваме енергијата преку одмор, телото оди во режим на заштеда на енергија.

Кога ќе заврши ситуацијата што придонесе за исцрпеност, симптомите исчезнуваат сами од себе.

Всушност, и телото и психата се распоредени на таков начин што е можна голема напнатост - на крајот на краиштата, луѓето понекогаш мора да работат напорно, да постигнат некои големи цели. На пример, да го извлечете вашето семејство од некаква неволја.

Проблемот е различен: ако предизвикот не заврши, односно ако луѓето навистина не можат да се одморат, тие постојано се во состојба на напнатост, ако постојано чувствуваат дека им се поставуваат некои барања, секогаш се преокупирани со нешто. доживејте страв. , постојано буден за нешто, очекувајќи нешто, ова доведува до преоптоварување на нервниот систем, лицето ги затегнува мускулите и се јавува болка. Некои луѓе почнуваат да ги крцкаат забите во сон - ова може да биде еден од симптомите на прекумерен напор.

Хронично емоционално исцрпување

Ако тензијата стане хронична, тогаш исцрпеноста го достигнува нивото на нарушување.

Во 1974 година, њујоршкиот психијатар Фројденбергер прв објавил статија за волонтери кои работеле на социјалната област во име на локалната црква. Во оваа статија, тој ја опиша нивната ситуација. Овие луѓе имале симптоми слични на депресија. Во нивната анамнеза, тој секогаш го наоѓаше истото: на почетокот, овие луѓе беа апсолутно воодушевени од нивните активности.

Тогаш овој ентузијазам постепено почна да се намалува. И на крајот изгореа до состојба на грст пепел. Сите имале слични симптоми: емоционална исцрпеност, постојан замор. Самата помисла дека утре треба да одат на работа ги натера да се чувствуваат уморни. Имале разни телесни поплаки, често биле болни. Тоа беше една од групите на симптоми.

Што се однесува до нивните чувства, тие веќе немаа моќ. Се случи она што тој го нарече дехуманизација. Нивниот однос кон луѓето на кои им помагале се смени: на почетокот тоа беше љубовен, внимателен став, а потоа се претвори во циничен, отфрлачки, негативен. Односите со колегите исто така се влошија, имаше чувство на вина, желба да се побегне од сето ова. Тие работеа помалку и правеа сè по шема, како роботи. Тоа е, овие луѓе повеќе не можеа, како порано, да влегуваат во врски и не се стремат кон тоа.

Ова однесување има одредена логика. Ако веќе немам сила во чувствата, тогаш немам сила да сакам, да слушам, а другите луѓе ми стануваат товар. Се чувствувам како повеќе да не можам да ги исполнам, нивните барања се премногу за мене. Тогаш почнуваат да дејствуваат автоматски одбранбени реакции. Психолошки, ова е многу разумно.

Како трета група на симптоми, авторот на статијата открил намалување на продуктивноста. Луѓето беа незадоволни од нивната работа и нивните достигнувања. Се доживуваа себеси како немоќни, не чувствуваа дека постигнуваат некаков успех. Тоа беше само премногу за нив. И тие чувствуваа дека не го добиваат заслуженото признание.

Преку оваа студија, Фројденбергер открил дека Симптомите на исцрпеност не се во корелација со бројот на работни часови. Да, колку повеќе некој работи, толку повеќе страда неговата емоционална сила од ова. Емоционалната исцрпеност се зголемува пропорционално со бројот на работни часови, но другите две групи симптоми - продуктивноста и дехуманизацијата, дехуманизацијата на односите - тешко се засегнати. Личноста продолжува да биде продуктивна некое време. Ова укажува дека исцрпеноста има своја динамика. Тоа е повеќе од само исцрпеност. На ова ќе застанеме.

Фази на емоционално исцрпување

Фројденбергер создаде скала составена од 12 нивоа на исцрпеност.

Прва фазасè уште изгледа многу безопасно: на почетокот, пациентите со исцрпеност имаат опсесивна желба да се наметнат („можам да направам нешто“), можеби дури и во конкуренција со другите.

Потоа почнувазанемарување на сопствените потреби. Човекот веќе не си го посветува слободното време, помалку се занимава со спорт, му останува помалку време за луѓето, за себе, помалку разговара со некого.

На следниот чекоредно лице нема време да решава конфликти - и затоа ги потиснува, а подоцна дури и престанува да ги согледува. Не гледа дека има некакви проблеми на работа, дома, со пријателите. Тој се повлекува. Гледаме нешто како цвет, кој сè повеќе згаснува.

Во иднина, чувствата за себе се губат. Луѓето повеќе не се чувствуваат како себеси. Тие се само машини, машински алати и повеќе не можат да запрат. По некое време, тие чувствуваат внатрешна празнина и, ако тоа продолжи, често стануваат депресивни.

Во последната, дванаесетта фаза, едно лице е целосно скршено.. Се разболува - физички и психички, доживува очај, често се присутни самоубиствени мисли.

Еднаш пациент дојде кај мене со емоционално исцрпување. Дојде, седна на столот, издиши и рече: „Мило ми е што сум овде“. Изгледаше исцрпено. Се испостави дека тој не може ни да ми се јави за да договориме состанок - неговата сопруга го сврте телефонскиот број.

Го прашав тогаш по телефон колку е итно. Тој одговори дека е итно. И тогаш се договорив со него на првата средба во понеделник. На денот на состанокот тој призна: „Сите два слободни дена не можев да гарантирам дека нема да скокнам од прозорецот. Мојата состојба беше толку неподнослива“.

Тој беше многу успешен бизнисмен. Неговите вработени не знаеле ништо за ова - тој успеал да ја скрие својата состојба од нив. И тоа долго време го криеше од сопругата. Во единаесеттата етапа тоа го забележала неговата сопруга. Тој сепак продолжи да го негира својот проблем. И дури кога веќе не можеше да живее, веќе под притисок од надвор, беше подготвен да направи нешто. Еве до каде може да оди синдромот на исцрпеност. Се разбира, ова е екстремен пример.

Емоционално исцрпување: од ентузијазам до одвратност

За да се опише поедноставно како се манифестира емоционалното исцрпување, може да се прибегне кон описот на германскиот психолог Матијас Буриш. Тој опиша четири фази.

Прва фазаизгледа сосема безопасно: навистина сè уште не е целосно изгорен. Ова е фаза во која треба да бидете внимателни. Тогаш човекот го води идеализмот, некои идеи, некој вид ентузијазам. Но, барањата што постојано си ги поставува се претерани. Тој бара премногу од себе со недели и месеци.

Втора фаза- ова е исцрпеност: физичка, емоционална, телесна слабост.

На третотофаза, првите заштитни реакции обично почнуваат да дејствуваат. Што прави човек ако барањата се постојано претерани? Ја напушта врската, настанува дехуманизација. Ова е контра реакција како одбрана за да не се влоши исцрпеноста. Интуитивно, човекот чувствува дека му треба мир, а во помала мера ги одржува социјалните односи. Оние односи кои мора да се живеат, бидејќи не можат да се отфрлат, се влошуваат со отфрлање, одбивност.

Тоа е, во принцип, ова е правилната реакција. Но, само областа каде што оваа реакција почнува да дејствува не е погодна за ова. Наместо тоа, човекот треба да биде посмирен во однос на барањата што му се поставуваат. Но, токму тоа не успеваат да го направат - да се извлечат од барањата и тврдењата.

Четврта фазае засилување на она што се случува во третата фаза, терминалната фаза на исцрпеност. Буриш ова го нарекува „синдром на одвратност“. Ова е концепт што значи дека човекот повеќе не носи никаква радост во себе. Се е згрозено. На пример, ако јадев скапана риба, повраќав, а следниот ден мирисам на риба, ми се гади. Тоа е, ова заштитно чувство после труење.

Причини за емоционално исцрпување

Говорејќи за причините, генерално, се разликуваат три области.

Ова е индивидуална психолошка област кога личноста има силна желба да се предаде на овој стрес.

Втората сфера - социо-психолошка или јавна - е притисокот однадвор: разни модни трендови, некои општествени норми, барања на работа, духот на времето. На пример, се верува дека секоја година треба да одите на патување - и ако не можам да го сторам тоа, тогаш не одговарам на луѓето што живеат во ова време, нивниот начин на живот. Овој притисок може да се врши во латентна форма и може да резултира со исцрпеност.

Подраматични барања се, на пример, продолженото работно време. Човек денес се преоптоварува и не зема плата за тоа, а ако не го отпушти. Постојаната прекумерна работа е трошок својствен за капиталистичката ера, во која живеат и Австрија, Германија и, веројатно, Русија.

Значи, идентификувавме две групи на причини. Со првото може да се работи на психолошки аспект, во рамки на советување, а во вториот случај треба нешто да се смени на политичко ниво, на ниво на синдикат.

Но, постои и трета причина.поврзани со организацијата на системите. Ако системот му дава на поединецот премалку слобода, премалку одговорност, ако се појави движење, тогаш луѓето се изложени на голем стрес. И тогаш, се разбира, системот треба да се реструктуира. Потребно е организацијата да се развие на поинаков начин, да се воведе коучинг.

Емоционално исцрпување: значењето не може да се купи

Се ограничуваме на разгледување на група психолошки причини. Во егзистенцијалната анализа, емпириски утврдивме дека причината за емоционалното исцрпување е егзистенцијален вакуум. Емоционалното исцрпување може да се сфати како посебна форма на егзистенцијален вакуум. Виктор Франкл го опиша егзистенцијалниот вакуум како страдање од чувство на празнина и бесмисленост.

Студијата спроведена во Австрија, при која беа тестирани 271 лекар, ги покажа следните резултати. Откриле дека оние лекари кои воделе значајни животи и не страдале од егзистенцијален вакуум речиси и да немале исцрпеност, дури и ако работеле многу часови. Истите лекари за кои беше откриено дека имаат релативно високо ниво на егзистенцијален вакуум во нивната работа покажаа високи стапки на исцрпеност дури и ако работеа помалку часови.

Од ова можеме да заклучиме дека значењето не може да се купи. Заработувањето пари не прави ништо ако страдам од празнина и недостаток на смисла во мојата работа. Не можеме да го компензираме ова.

Синдромот на исцрпеност го поставува прашањето: Дали навистина доживувам значење во она што го правам? Значењето зависи од тоа дали чувствуваме лична вредност во она што го правиме или не. Ако го следиме привидното значење: кариера, општествено признание, љубов кон другите, тогаш ова е лажно или привидно значење. Тоа не чини многу енергија и предизвикува стрес. И како резултат на тоа, имаме дефицит во перформансите. Тогаш доживуваме пустош - дури и кога се опуштаме.

Во другата крајност е начинот на живот каде што доживуваме исполнетост - дури и кога се уморуваме. Исполнувањето, и покрај заморот, не доведува до согорување.

Сумирајќи, можеме да го кажеме следново: исцрпеноста е конечната состојба што се јавува како резултат на континуирано создавање на нешто без доживување во аспект на исполнување. Односно, ако тоа што го правам го искусувам значењето, ако чувствувам дека тоа што го правам е добро, интересно и важно, ако уживам во тоа и сакам да го правам, тогаш не доаѓа до исцрпеност. Но, овие чувства не треба да се мешаат со ентузијазам. Ентузијазмот не е нужно поврзан со перформансите - тој е повеќе скриен од другите, поскромна работа.

На што се давам?

Друг аспект до кој нè доведува темата на исцрпеност е мотивацијата. Зошто правам нешто? И до кој степен сум привлечен кон тоа? Ако не можам да му го дадам срцето на тоа што го правам, ако не ме интересира, го правам од некоја друга причина, тогаш на некој начин се лажеме.

Како да слушам некого, но размислувам за нешто друго. Односно, тогаш не сум присутен. Но, ако не сум присутен на работа, во мојот живот, тогаш не можам да добијам награда за ова таму. Не се работи за пари. Да, се разбира, можам да заработам пари, но јас лично не добивам надомест. Ако не сум присутен со срце во некој бизнис, но го користам тоа што го работам како средство за постигнување цели, тогаш ја злоупотребувам ситуацијата.

На пример, можам да започнам проект бидејќи ми ветува многу пари. И речиси не можам да одбијам и некако да одолеам. Така, може да бидеме во искушение да направиме некаков избор што ќе не доведе до исцрпеност. Ако тоа се случи само еднаш, тогаш можеби не е толку лошо. Но, ако тоа трае со години, тогаш само го поминувам мојот живот. На што се давам?

И тука, патем, може да биде исклучително важно што имам синдром на исцрпеност. Затоа што, веројатно, не можам сам да го запрам правецот на моето движење. Ми треба тој ѕид што ќе го удрим, некакво туркање одвнатре за да не можам да продолжам да се движам и да ги преиспитам своите постапки.

Примерот за пари е веројатно најповршен. Мотивите можат да бидат многу подлабоки. На пример, можеби ќе сакам признание. Ми треба пофалба од некој друг. Ако овие нарцисоидни потреби не се задоволат, тогаш станувам немирен. Однадвор, тоа воопшто не е видливо - само луѓето кои се блиски до оваа личност можат да го почувствуваат. Но, веројатно нема ни да разговарам со нив за тоа. Или јас самиот не сфаќам дека имам такви потреби.

Или, на пример, дефинитивно ми треба доверба. Сиромаштијата ја доживеав како дете, морав да носам стара облека. За ова ме исмејуваа, и се срамев. Можеби дури и моето семејство гладуваше. Никогаш повеќе не би сакал да го доживеам ова.

Познав луѓе кои станаа многу богати. Многу од нив го достигнале синдромот на исцрпеност. Затоа што за нив тоа беше примарен мотив - во секој случај, да се спречи состојба на сиромаштија, за да не осиромашат повторно. Од човечка гледна точка, ова е разбирливо. Но, ова може да доведе до прекумерни барања кои никогаш не завршуваат.

За да можат луѓето да бидат спремни долго време да следат таква навидум лажна мотивација, мора да има недостаток на нешто зад нивното однесување, ментално почувствуван дефицит, некаква несреќа. Овој недостаток го води човекот кон самоискористување.

Вредноста на животот

Овој дефицит може да биде не само субјективно почувствувана потреба, туку и став кон животот, што, во крајна линија, може да доведе до исцрпеност.

Како да го разберам мојот живот? Врз основа на ова, можам да ги развијам моите цели, според кои живеам. Овие ставови можат да бидат од родители, или пак човек да ги развива во себе. На пример: Сакам да постигнам нешто. Или: Сакам да имам три деца. Станете психолог, лекар или политичар. Така, едно лице за себе ги истакнува целите што сака да ги следи.

Ова е сосема нормално. Кој од нас нема цели во животот? Но, ако целите станат содржина на животот, ако станат премногу големи вредности, тогаш тие водат кон круто, круто однесување. Потоа ги вложуваме сите наши напори за да ја постигнеме нашата цел. И сè што правиме станува средство за цел. И ова не носи своја вредност, туку е само корисна вредност.

„Добро е што ќе свирам виолина! Тоа е живеење на сопствената вредност. Но, ако сакам да бидам првата виолина на концерт, тогаш кога ќе свирам некое дело, постојано ќе се споредувам со другите. Знам дека уште треба да вежбам, играм и играм за да ја постигнам целта. Односно, имам ориентација кон целта за сметка на вредносна ориентација. Така, постои недостаток на внатрешна врска. Јас правам нешто, но нема внатрешен живот во тоа што го работам. И тогаш мојот живот ја губи својата витална вредност. Јас самиот ја уништувам внатрешната содржина за да ги постигнам целите.

А кога човек на тој начин ја занемарува суштинската вредност на нештата, ѝ посветува недоволно внимание, доаѓа до потценување на вредноста на сопствениот живот. Односно, испаѓа дека времето од мојот живот го користам за целта што си ја поставив. Ова води до губење на односите и до недоследност со себе. И со таков невнимателен став кон внатрешните вредности и вредноста на сопствениот живот, се јавува стрес.

Сè за што штотуку зборувавме може да се сумира на следниов начин. Стресот што доведува до исцрпеност се должи на фактот што правиме нешто предолго, без чувство на внатрешна согласност, без чувство за вредноста на нештата и себеси. Така, доаѓаме до состојба на преддепресија.

Тоа се случува и кога правиме премногу од сè, и само заради тоа да го направиме. На пример, јас готвам вечера само за да биде готова што е можно поскоро. И тогаш ми е мило кога веќе е зад, готово. Но, ако се радуваме на фактот дека нешто веќе поминало, ова е показател дека не сме виделе вредност во тоа што го правиме. И ако нема вредност, тогаш не можам да кажам дека ми се допаѓа да го правам тоа, дека ми е важно.

Ако имаме премногу од овие елементи во нашите животи, тогаш во суштина ни е мило што животот ни поминува. Така сакаме смрт, уништување. Ако јас само правам нешто, тоа не е живот, тоа функционира. И не треба, немаме право да функционираме премногу - мораме да се погрижиме во сè што правиме, живееме, го чувствуваме животот. За да не помине покрај нас.

Исцрпеноста е таков ментален трошоккои ни се претставени за долга отуѓена врска со животот. Ова е животот кој навистина не е мој.

Секој кој повеќе од половина од времето е ангажиран во работи што ги прави неволно, не го посветува своето срце на тоа, не доживува радост во исто време, тој порано или подоцна треба да очекува да го преживее синдромот на исцрпеност. Тогаш сум во опасност. Секаде каде што чувствувам внатрешна согласност во моето срце за она што го правам и се чувствувам себеси, таму сум заштитен од исцрпеност.

Превенција на емоционално исцрпување

Како можете да работите со синдромот на исцрпеност и како да го спречите? Многу е решено само по себе ако човек разбере со што е поврзан синдромот на исцрпеност. Ако го разбирате ова за себе или за вашите пријатели, тогаш можете да започнете да го решавате овој проблем, да разговарате со себе или со вашите пријатели за тоа. Дали треба да продолжам да живеам на овој начин?

Истото се чувствував пред две години. Имав намера да напишам книга во текот на летото. Со сите хартии, отидов на мојата дача. Дојде, погледна наоколу, отиде на прошетка, разговараше со соседите. Следниот ден го направив истото: ги повикав пријателите, се запознавме. На третиот ден повторно. Мислев дека, генерално кажано, веќе треба да почнам. Но, не почувствував некоја посебна желба. Се обидов да потсетам што треба, што чекаше издавачката куќа - ова веќе беше притисок.

Потоа се сетив на синдромот на исцрпеност. И си реков: веројатно ми треба повеќе време, а желбата сигурно ќе ми се врати. И си дозволив да гледам. Впрочем, желбата доаѓаше секоја година. Но таа година не дојде, а до крајот на летото не ја ни отворив оваа папка. Не напишав ниту еден ред. Наместо тоа, се одморив и правев прекрасни работи. Тогаш почнав да се двоумам, како да се однесувам на ова - како лошо или како добро? Излезе дека не можев, тоа беше неуспех. Тогаш си реков дека е разумно и добро што го направив ова. Факт е дека бев малку исцрпен, бидејќи пред летото имаше многу работи, цела академска година беше многу напорна.

Тука, се разбира, имав внатрешна борба. Навистина размислував и сфатив што е важно во мојот живот. Како резултат на тоа, се сомневав дека напишаната книга е толку важна работа во мојот живот. Многу е поважно да се живее нешто, да се биде тука, да се живее вредна врска - ако е можно, да се доживее радост и постојано да не се одложува за подоцна. Не знаеме уште колку време ни останува.

Во принцип, работата со синдром на исцрпеност започнува со истовар. Можете да го намалите временскиот притисок, да делегирате нешто, да споделите одговорност, да поставите реални цели, критички да размислите за очекувањата што ги имате. Ова е голема тема за дискусија. Тука навистина налетуваме на многу длабоки структури на постоење. Овде зборуваме за нашата позиција во однос на животот, за тоа дека нашите ставови се автентични, ни одговараат.

Ако синдромот на исцрпеност е веќе многу поизразен, треба да добиете боледување, физички да се опуштите, да посетите лекар, за поблаги нарушувања, корисно е лекувањето во санаториум. Или само организирајте добро време за себе, живејте во состојба на истовар.

Но, проблемот е што многу луѓе кои имаат синдром на исцрпеност не можат сами да го решат ова. Или некое лице оди на боледување, но продолжува да поставува прекумерни барања од себе - на овој начин не може да излезе од стрес. Луѓето страдаат поради каење. И во состојба на болест, исцрпеноста се зголемува.

Лековите може да помогнат на краток рок, но тие не се решение за проблемот.Физичкото здравје е основата. Но, треба да работите и на сопствените потреби, на внатрешен дефицит на нешто, на ставови и очекувања во однос на животот. Треба да размислите како да го намалите притисокот на општеството, како да се заштитите. Понекогаш дури и размислувајте за промена на работните места.

Во најтешкиот случај што сум го видел во мојата пракса, на човек му требаа 4-5 месеци одмор од работа. И по одење на работа - нов стил на работа - инаку, после неколку месеци, луѓето повторно изгоруваат. Се разбира, ако човек работи на абење 30 години, тогаш му е тешко да се прилагоди, но тоа е неопходно.

Можете да го спречите синдромот на исцрпеност поставувајќи си две едноставни прашања:

1. Зошто го правам ова?Зошто учам на институтот, зошто пишувам книга? Која е поентата на ова? Дали ми е од вредност?

2. Дали уживам во тоа што го работам?Дали сакам да го правам тоа? Дали чувствувам дека е добро? Толку добро што го правам тоа доброволно? Дали она што го правам ми носи радост? Можеби не е секогаш така, но чувството на радост и задоволство треба да преовладува.

На крајот, можам да поставам друго, поголемо прашање: Дали сакам да живеам за ова? Ако легнам на смртна постела и погледнам наназад, дали сакам да биде тоа што сум живеел за тоа?

Кога човек презема премногу обврски, се стреми кон идеали во работата и врските, а во исто време доживува постојан стрес, неговата сила може да се исцрпи. Потоа почнува да се чувствува инфериорно, губи интерес за сè што се случува наоколу, станува летаргичен и апатичен. Може да се појават и симптоми како што се раздразливост, лутина, депресија, чувство на недостаток на време. Резултатот е влошување на квалитетот на животот, болест, нервни сломови. Кариерата е под закана, семејството е речиси уништено, нема желба да се направи нешто ... Што е тоа?

Психолозите ја нарекуваат оваа состојба емотивна (или професионален) изгори. Во научна смисла, синдромот на исцрпеност (од англискиот прегорување - буквално „исцрпување на физичката и духовната сила“) е состојба која се карактеризира со постепено зголемување на замор и прекумерна работа, рамнодушност кон своите должности дома и на работа, чувство за сопствено неликвидност и неспособност во професијата.

Потрагата по среќа

На КТ скенови на луѓе изложени на продолжена изложеност на стресни фактори, може да се видат големи бели простори каде што нормално би било мозочното ткиво. Кошмар? Веројатно еволуција.

Проблемот е што луѓето не се дизајнирани да живеат во брзото темпо на 21 век. Телото едноставно нема огромна резерва на капацитет да издржи хроничен стрес. И зошто беа потребни порано? Дури и во средниот век, малкумина живееле до 35 години. Ова е веројатно причината зошто ние сме толку добри во отпорот на стрес додека сме млади. Но, нашиот „заштитен систем“ не е дизајниран за подолг период.

Во последните години дури и американскиот сон, толку обожаван од сите, пропаѓа, а оние кои се стремеле кон него се фрлени на маргините на животот. Луѓето се разочарани, нивниот гнев и огорченост се претвораат во самоуништувачко однесување. „Изгори на оган! Животот не успеа, а јас го оставам трудот! - луѓето кои ги доживуваат сите задоволства на емоционалното согорување се расправаат во оваа насока.

Но, нашите баби и дедовци го доживуваа животот поинаку. Сепак, тогаш беше попредвидливо. Знаеле да бидат среќни и да уживаат во животот, иако разбрале дека е невозможно постојано да се расположени.

Лекот за стрес

Според статистичките податоци, колку помалку се стремиме кон раст на кариерата, толку посреќни се чувствуваме. Освен тоа, луѓето кои ја нагласуваат финансиската благосостојба се повеќе фрустрирани со својата работа и семеен живот од другите. Што да направите ако наоколу има само проблеми? Како да се победи стресот?

1. Признајте дека ви е тешко

Не казнувајте се. Да се ​​препознае проблемот е да се победи половина од битката. Понекогаш мислиме дека ние самите сме виновни за се. Но, дозволете ми да ви кажам: современиот свет понекогаш поставува превисоки барања од сите, па затоа е нормално да се изгори.

2. Побарајте помош од најблиските

3. Вратете си ја надежта

Опуштете се - нема да бидете богати до 40, а принцот Шарминг има момче. Сите, борбата е завршена. Ја поставивте границата превисока и работевте премногу. Само животот не беше таму: само целта беше нереална.

4. Најдете штекер

Каков и да изберете начин да се справите со маѓепсаниот круг на стресот, секогаш постои шанса да го прекинете. Медитација, вежбање, промена на ставовите, нови цели, отвореност кон светот - секоја позитивна промена може да поттикне спирала на адаптација, каде секоја наредна промена го зајакнува постигнатото. Нашата реакција на позитивен настан ја прави поголема веројатноста дека доброто го привлекува доброто.

5. Развијте свесност

Обидете се да внимавате на вашите мисли и чувства. Гневот често го маскира стравот, а љубомората може да биде израз на несигурност. Не попуштајте на импулсите, туку фокусирајте се на подлабоките и најважно, вистинските чувства и мотиви за вашето однесување.

6. Не препуштајте се на емоционалните импулси

Сакате да земете седатив или да се напиете во блискиот бар? Не се предавајте на моменталната желба! Почекајте 10-15 минути, а потоа размислете повторно - дали ви треба?

Пред да се скарате со вашиот шеф или да бидете груби со роднините, тргнете се настрана и смирете се. Сигурно ќе зажалите за вашата непромислена постапка. Затоа е подобро да го предупредите!

7. Одете за спорт

Движењето ги менува мислите. Направете правило да одите во теретана двапати неделно, да одите на пливање или џогирање. Возете коњи, одете на прошетки, играјте тенис - сè што ќе ви го одземе умот од лошите мисли.

Наместо заклучок

И последното. Кога е апсолутно неподносливо, развијте план за бегство. Земете долг одмор или побарајте друга работа. Одете на патување или разговарајте со вашето семејство за преселба во друг град. Само запомнете: „И ова ќе помине“.

Засновано на Психологијата на лошите навики на Ричард О'Конор

Ако најдете грешка, означете дел од текстот и кликнете Ctrl+Enter.