Портал за учење Аскона. Проекти

Павел Греков
Извршен директор
Компанијата Аскона

Во текот на изминатите седум години, Askona има акумулирано огромно искуство во областа на управувањето со претпријатијата и има импресивна колекција на успешни кутии за малопродажба во своето портфолио. До неодамна, нашите врски, колку и да се широки, беа ограничени, во најголем дел, на заедницата за мебел. Во исто време, Аскона отсекогаш имала желба да сподели знаење со надворешниот круг. Сакаме да вклучиме што е можно повеќе претприемачи од различни индустрии во нашата орбита. И да се направи ова, според наше мислење, најправилниот начин е врз основа на едукативниот центар на компанијата. Во изминатите две години активно го реформиравме и го претворивме во еден вид клуб за оние кои сакаат да се развиваат и професионално да растат.

далечински и континуирано

Како и секоја компанија вклучена во големопродажба и франшиза, Аскона посветува сериозно внимание на системот за обука на вработените и партнерите. Тренинг центарот и електронскиот портал за координација на образовните служби функционираат подолго време. На крајот на 2015 година решивме да ги прошириме овластувањата на „обуката“ и ја направивме оваа структура поотворена - вака се појави „Корпоративниот центар за кадровски и деловен развој“. Внатре во компанијата го нарекуваме на англиски начин - центар за учење. Но, на Фејсбук можете да не најдете како Центар за обука во Аскона, каде исто така можете да добиете информации за претстојните настани.

Реновираниот центар работи нешто повеќе од една година. Камен-темелникот на оваа структура е електронски образовен портал, до кој денес имаат пристап сите наши партнери. Пред официјалното отворање на центарот за слетување, комплетот портални материјали беше наменет за обука на персоналот на линијата - вработени во нашите продавници на франшизи и партнери на големо. Денес, Центарот за учење Аскона е претставен со две онлајн области. Првиот вклучува широк спектар на практики и модули за самостојно учење. Вториот е претставен со авторски курсеви и вебинари спроведени од тренери на Аскона. Меѓу нив има вистински мајстори.

Електронските практични курсеви и програми се одделени по продажни канали, како и по специфични задачи и специјализации. Трговските партнери на Аскона, франшизите на Хилдинг Андерс и партнерите во насока на големопродажба имаат свои веб-страници. Пристап до материјалите имаат сите вработени во малопродажните компании, кои се под надзор на менаџерот на Аскона, кој е одговорен за процесот на обука на терен. Тој се грижи курсевите и сертификатите да се одржуваат, според стандардот, најмалку еднаш на квартал, а по барање може да се одржуваат барем секој ден.

Основните информации се достапни во методската канцеларија. На корисниците им се обезбедуваат сеопфатни алатки: прирачници за обука (презентации) за одредени производи, видеа, скрипти за продажни техники за одредени производи, информативни писма, изјави за сообразност на производите, сертификати, шеми за склопување на комерцијална опрема, работилница за основите на ефективна продавница менаџмент, најновото издание на законот за правата на потрошувачите.

Тековната програма за обука за малопродажба вклучува три практични фази, од кои секоја го одредува потребниот број на часови и ги поставува критериумите за онлајн сертификација. Вработен може да се тестира токму во продавницата. Самиот систем ќе му даде конечна оценка - во зависност од освоените поени. Пресметката се заснова на скала од 100 точки, земајќи го предвид бројот на завршени онлајн вебинари. Штом специјалист ќе помине низ сите фази (а програмата за обука е дизајнирана за 9-12 месеци), тој има можност да учествува во лична обука од врвните менаџери на Аскона. Ова, морам да кажам, е голем мотиватор. Верувај ми, првите луѓе на Аскона знаат како да наплатат за успех. Во април, на пример, личната обука „Бизнис со значење“, наменета за менаџери, ја спроведе основачот на Аскона, Владимир Седов. Повратните информации и реакцијата на публиката беа над сите очекувања.

Работата на порталите е апсолутно транспарентна. Ако сметката не е активна еден месец, системот ја блокира. За да продолжи со обуката, партнерот треба да ја врати лозинката. Овој алгоритам ни овозможува да ја следиме побарувачката за образовни услуги и интензитетот на самата обука. На моја радост, во текот на изминатата година и половина, бројот на обновени сметки се намали на 5 единици месечно, а Аскона сега има повеќе од 2.500 партнери и секој има од 10 до 100 вработени. Плус партнерски трговски синџири со солиден персонал - по најмалку илјада луѓе.

Партнерите чии менаџери се регистрирани на порталот можат по барање да извршат закажана или непланирана сертификација на вработените. Ние, пак, редовно правиме збирни табели за обука по региони. Според тоа, дилерите имаат информации за тоа каде се нивните вработени во рангирањето во однос на квалификациите и знаењето. На пример, во јуни оваа година, салонот за франшиза Ryazan Хилдинг Андерс избувна во првите редови. И во мрежата на франшизи Асконов, салонот од Мичуринск е во водство.

Нашата електронска академија работи правилно, системот за учење на далечина за линискиот персонал е добро развиен. Но, ние продолжуваме да формираме комплетна база на податоци за курсеви за обука. Во моментов сакаме да постигнеме подлабоко вклучување во образовниот процес на самите сопственици на бизниси. Се развива засилена циклична програма за директори, менаџери и сопственици на продавници. Паралелно, се разгледува можноста за привлекување на претприемачи од сродните индустрии кон овој ресурс.

Блиски средби на отворено

Покрај учењето преку Интернет, постои уште една, не помалку важна, активност на центарот за заем - офлајн образование. Тренерите на Аскона редовно патуваат кај регионалните партнери со цел да спроведат целосна обука за нивниот тим на самото место, да ги идентификуваат оние области кои бараат подобрување во работата на персоналот и да ги поправат системските грешки. Имаме стандардна програма за обука која ги опфаќа сите аспекти на малопродажната компанија, а има, како што велат, програми кои сопственикот на бизнисот може да ги нарача од нашите специјалисти за нивните лични задачи. Обуката се подготвува на темата поставена од партнерот и се одржува во погодно време за тренерот. Инаку, има редица за програми од особено талентирани и ефикасни корпоративни тренери - нивните обуки се нарачуваат речиси шест месеци однапред. Би сакал да го привлечам вашето внимание на фактот дека на индивидуална основа, тренерите можат да ги советуваат нашите партнери не само во областа на душекот. Во повеќето случаи, овие семинари ги покриваат сите аспекти на малопродажниот бизнис.

Максим Батирев, Игор Ман, Дмитриј Норка, Евгениј Жигилиј, Игор Ризов спроведоа оригинални обуки како дел од корпоративните програми на Центарот за обука Аскона. До крајот на годината планираме да договориме настапи на Радислав Гандапас и Глеб Архангелски.

Обуките „Стар“ вклучуваат не само поширок поглед на бизнисот како професионално поле на активност. Тие, исто така, формираат круг на истомисленици, воведуваат и обединуваат луѓе кои сакаат да комуницираат на ист јазик и, евентуално, да реализираат заеднички проекти. Затоа сме заинтересирани нашите настани да бидат што подостапни за сите заинтересирани претприемачи и трговци.

Оваа година на семинарите „ѕвезда“ на Аскона присуствуваа околу двесте партнери и колеги. Учесниците на тренинзите ги очекуваат многу интересни работи. Центарот за обука Аскона одржува контакти со сите звучници и деловни тренери вклучени во рускиот ТОП-20. Можеби, со текот на времето, ќе почнеме да покануваме странски консултантски ѕвезди.

Аскона, сакам да напоменам, не заработува ништо од овие настани. Цената на билетот се формира земајќи ги предвид хонорарите на говорникот и оперативните трошоци: изнајмување сала, две кафе паузи и ручек. Во исто време, трошоците за учество се покажаа неколку пати пониски отколку, на пример, во Москва или големите регионални центри.

Сите часови и обуки ги спроведуваме во Доброград. Во јуни овде беше пуштен во употреба удобен хотел со четири ѕвезди. Денеска сме подготвени да работиме со публика од 10 до 700 луѓе. Доколку е потребно, ќе можеме да прифатиме и до илјада и пол слушатели - тоа го дозволуваат местата на Доброград.

Луѓето доаѓаат кај нас за знаење, впечатоци, емоции. Покрај тоа, многу луѓе се заинтересирани да го видат со свои очи првиот приватен град во Русија, измислен од Владимир Седов. Сега Доброград активно се гради со нови објекти. Има прекрасни погледи, свеж воздух и неверојатна атмосфера на пријателство. На гостите им служиме и вкусни оброци - готвачот на најдобриот доброградски ресторан Stork’s Nest создава вистински гастрономски чуда, па никој никогаш не нè оставил гладни. Многу учесници во обуката претпочитаат да останат во Доброград на неколку слободни денови. И, верувајте, има нешто за забава овде.

На крајот од секој настан собираме повратни информации од публиката и се трудиме следната програма да ја направиме уште поинтересна и повозбудлива. За оние кои сакаат да добијат информации за едукативните активности на Аскона, ве покануваме да не контактирате преку е-пошта. Веднаш ќе напоменам дека не праќаме спам, туку само анкети за темите на обуката и најавите за следните состаноци.

Компанијата Pixel Plus создаде портал за обука и напредна обука на персонал за компанијата Askona, која се занимава со производство и продажба на ортопедски душеци и додатоци за спиење.
Веб-страницата има систем за проценка на вработените, систем за оценување на продавачите, распоред за обука, систем за онлајн комуникација и известување за настани и натпревари.

Приказни за успех

Интернет ресурс што ќе помогне значително да заштедите време за проучување на системот KOMPAS-3D Home и другите производи на ASCON.

Претплатете се на новостите на ASCON

Образование

Обуката за софтверски производи ASCON ја спроведуваат сите регионални канцеларии и партнери на ASCON кои имаат сертифицирани наставници во својот персонал. Исто така, сертифицирани курсеви за методите на ASCON може да се полагаат на оние што се организираат врз основа на образовните институции. На сите специјализанти кои успешно ќе ги завршат курсевите им се издаваат сертификати од утврдениот формулар.

Можете да добиете обука во следниве области: