Важни карактеристики на говорниот бонтон. Бонтон на говорот - правила на љубезна комуникација

Од витално значење за секој човек е да знае добри манири. Норма на однесување треба да биде манифестација на добри манири. Културниот човек е должен да ги знае правилата на бонтон и да ги почитува. Способноста да се претставите, како и да оставите добар впечаток, ќе ви даде можност да стекнете доверба и да се чувствувате удобно во апсолутно секое општество.
Што е говорен бонтон? Бонтон на говорот - правила на љубезна комуникација и говорно однесување. Способноста да се совлада говорната етикета помага да се постигне авторитет, доверба и самопочит. Постојаната употреба на говорен бонтон во деловната заедница остава позитивен впечаток на организацијата кај партнерите и клиентите и акумулира позитивна репутација.

19 1219331

Фото галерија: Бонтон на говорот - правила на љубезна комуникација

поздрав.

Кога се среќавате, треба да му кажете здраво не само на некој што го познавате, туку и на некој што не го познавате, ако треба да го контактирате ова лице со некое барање или прашање. Одредени правила на комуникација и норми на бонтон постојат не само во однос на формите на честитки, туку и на условите под кои е посоодветно да се користи една или друга форма.

Обично првиот што поздравува:

маж жена;

помлад - постар;

помлада жена - постара, како и постар маж;

помлади вработени - високи вработени;

доцна - чекање;

оној што влегува во собата - веќе присутните;

тој што поминува - тој што стои;

минување - претекнување.

Под исти услови, прво поздравува поучтивата личност.

Жената која влегува во просторија со веќе собрани гости таму мора да биде прва што ќе ги поздрави присутните, без да чека мажите да ја поздрават. Во меѓувреме, мажите не треба да чекаат жена да им дојде и да се поздрави. Ќе биде подобро самите мажи да станат и да ја сретнат на половина пат.

Ако некое лице влезе во просторија каде што има гости поканети од сопственикот, потребно е да се поздрават сите гости одеднаш или секој од присутните посебно. Приближувајќи се до масата, едно лице мора да ги поздрави присутните и повторно да го поздрави секој од неговите соседи на масата, седнувајќи на негово место. Покрај тоа, и во првиот и во вториот случај, не е неопходно да се ракувате.

Кога се поздравува дама, како и личност со постар статус или возраст, мажот што седи мора да стане. Ако се поздрави со луѓе кои минуваат со кои нема намера да разговара, мажот може да не стане, туку само да седне.

На свечените приеми прво се поздравува домаќинот или водителката, потоа дамите, прво постарите, па помладите; после - повеќе постари мажи, па дури потоа останатите гости. Домаќинот и водителка мора да се ракуваат со сите гости поканети во нивниот дом.

Ако има брачни парови на рецепција, тогаш прво се поздравуваат жените, потоа мажите, па дури потоа мажите.

Жена што оди со маж прва поздравува жена што оди или стои сама. Ако стоите со некого и вашиот придружник поздравува странец, треба да го поздравите и вие. Ако сретнете некој што го познавате во друштво на странец, треба да се поздравите со двајцата. Исто така, потребно е да ги поздравите сите во групата на која се приближувате.

Изведба.

Постојат голем број правила на љубезна комуникација што мора да се почитуваат кога се среќавате со луѓе и се запознавате. Мажот, без разлика на која возраст или позиција, е секогаш првиот што ѝ се претставува на жената. Помладите жени и мажи треба да се запознаат со оние кои се постари по возраст (како и по службена положба), а со позната личност - со помалку запознаена (под услов да се од ист пол и возраст). Ако двајца имаат иста позиција, тогаш помладиот треба да се запознае со постариот, подредениот на шефот, ако има само еден човек, тогаш тој се запознава со парот или цела група, општество, жената треба исто така први ќе се запознаат со брачната двојка. Во овој случај, прво треба да го кажете името на лицето кое се претставува. Не можете едноставно да ги доближувате луѓето едни со други и да велите: „Запознајте се“. Грубо е да се принудуваат луѓето да се идентификуваат.

Ако мажот седи додека го воведуваат, тој мора да стои. Жената не мора да станува, освен во оние моменти кога е запознаена со постара дама (или позиција). По воведот, луѓето треба да разменуваат честитки или, поверојатно, ракување. Првиот човек што ќе ја подаде раката е оној на кој му се претставуваат. Давање неколку прсти или нивни врвови наместо рака е неучтиво. Ако дама или личност постара по ранг или возраст не се ракува, треба малку да се поклоните.

Водење разговор.

Тонот на разговорот треба да биде апсолутно природен, континуиран, мазен, но во никој случај педантен и разигран, тоа значи дека треба да бидете упатени, но не и педантни, весели, но не треба да правите врева, треба да бидете љубезни, но не можете да ја преувеличувате учтивоста.

Во „високото општество“, комуникацискиот бонтон ви овозможува да зборувате за сè, но не можете да истражувате во ништо. Кога се зборува, треба да се избегнуваат сите сериозни полемики, особено кога се зборува за религија и политика.

Подеднакво неопходен услов за добро воспитан и љубезен човек е способноста да слуша. Ако знаете внимателно да слушате приказна без да го прекинувате нараторот и можете да го покажете вашиот интерес за местото со прашања како: „И што се случи потоа? "," Ова е неверојатно! Како може да се случи ова? “, „И како се справивте со ова? “, тогаш секое лице со задоволство ќе разговара со вас.

Не обидувајте се да го обземете соговорникот со ерудиција. Никој не сака да се чувствува поглупаво од другите. Но, ако не знаете за нешто, не срамете се да зборувате за тоа. Повеќето луѓе сакаат да зборуваат за нешто што нивните соговорници не го знаат.

Во општеството, не можете да почнете да зборувате за себе додека не сте конкретно побарано да го сторите тоа. Но, и во оваа ситуација, треба да бидете скромни и да не се преценувате себеси и вашите можности.

Не треба да зборувате на далечина, бидејќи тоа ќе го привлече вниманието на луѓето околу вас, но не треба да комуницирате „блиску“.

Говорниот бонтон и неговата улога во секојдневните и професионалните сфери

Бонтон на говорот- збир на барања за формата, содржината, редоследот, природата и ситуационата релевантност на изјавите прифатени во дадена култура. Познатиот истражувач на говорната етикета Н.И. Формановскаја ја дава следната дефиниција: „Говорен бонтон се подразбира како регулирачки правила на говорното однесување, систем на национално специфични стереотипни, стабилни комуникациски формули прифатени и пропишани од општеството за воспоставување контакт меѓу соговорниците, одржување и прекинување на контактот во избраниот тоналитет“.

Говорниот бонтон, особено, вклучува зборови и изрази што ги користат луѓето за да се збогуваат, барања, извинување, форми на обраќање прифатени во различни ситуации, интонациски карактеристики што го карактеризираат учтив говор итн.

Поседувањето на говорен бонтон придонесува за стекнување на авторитет, генерира доверба и почит. Познавањето на правилата на говорниот бонтон и нивното почитување му овозможува на човекот да се чувствува самоуверено и спокојно, да не доживее непријатност поради грешки и неправилни постапки и да избегнува исмејување од другите.

Усогласеноста со бонтонот на говорот од страна на службеници од сите рангови, лекари, адвокати, продавачи, работници во комуникациите, транспортните работници и службениците за спроведување на законот, исто така, има едукативна вредност и неволно придонесува за подобрување и на говорот и на општата култура на општеството.

Но, најважно е што строгото почитување на правилата за говорна етикета од страна на членовите на персоналот на одредена образовна институција, претпријатие, производство, канцеларија создава поволен впечаток кај основачите и партнерите и ја одржува позитивната репутација на целата организација.

Бонтонот е тесно поврзан со етиката, моралните основи на човечката интеракција. Тоа придонесува за развивање на односот на човекот кон другите луѓе, кон постарите, помладите, кон роднините, кон колегите, кон родителите, кон децата, кон жените, кон деловните партнери, кон општеството, државата, како и кон природата. кон сето она што се нарекува животна средина средина.

Принципи и постулати на говорен бонтон.

Во широка смисла на зборот, говорниот бонтон го карактеризира речиси секој успешен чин на комуникација. Успешноста на комуникацијата зависи од односот на соговорниците еден кон друг, од почитта кон соговорникот, од взаемната желба да се избегнат разни видови мешање во текот на комуникацијата. Со други зборови, од усогласеност принцип на соработка . Овој принцип се смета за основен со принципот на комуникација.

Г.П. Грајс (1975) формулираше три основни постулати кои се изведени од принципот на соработка кој лежи во основата на целата комуникација.

Постулатите на вербалната комуникација вклучуваат:

постулати за квалитет (пораката не треба да биде лажна или неоснована),

Прекршувањето на еден или повеќе од овие постулати до еден или друг степен повлекува комуникациски неуспех.

Друг важен принцип што управува со процесот на комуникација е принцип на учтивост, формулиран од J. Leach. Принципот на Учтивост е составен дел од комуникацискиот код. Овој принцип е насочен кон спречување на конфликтни ситуации. Следењето на принципот на учтивост создава средина на позитивна интеракција. Овој принцип обезбедува имплементација на комуникациски стратегии, каде што индиректните (индиректни) формулации играат огромна улога, со други зборови, употребата на „имплицитни техники“. Овој тип на техника се користи од страна на комуникаторите за да не му отежнат на соговорникот.

Барањата за учтивост се особено значајни за пораките кои имаат функција на воспоставување меѓучовечки контакти, привлекување слушатели на нечија страна итн. Во случај на едноставно пренесување на информации, принципот на учтивост е важен, но е ставен во втор план.

Принципот на учтивост е конкретизиран во одредени норми и максими:

Сфера на говорен бонтон

Обемот на бонтонот на говорот се протега на секојдневната комуникација, во која се формираат одредени правила на однесување во однос на родителите, блиските луѓе, роднините и соседите. Говорниот бонтон се формира во сферата на односите со јавноста и во сферата на професионалната активност на луѓето. Ако постојат општи правила на бонтон, се формираат и правила за секоја од овие области.

Сферата на говорниот бонтон вклучува, особено, начини на изразување сочувство, поплаки, вина, тага итн., прифатени во дадена култура. На пример, во некои култури е вообичаено да се жалат на тешкотии и проблеми, во други не е вообичаено. Во некои култури, зборувањето за вашите успеси е прифатливо, во други воопшто не е. Ова може да вклучува и конкретни упатства за говорна етикета - што може да послужи како тема на разговор, што не и во каква ситуација.

Секојдневна јазична практика и норми во говорниот бонтон.

Специфичноста на говорниот бонтон е тоа што ја карактеризира и секојдневната јазична практика и јазичната норма. Навистина, елементите на говорната етикета се присутни во секојдневната практика на секој роден говорител (вклучувајќи ги и оние со слабо владеење на нормата), кој лесно ги препознава овие формули во текот на говорот и очекува нивниот соговорник да ги користи во одредени ситуации. Елементите на говорниот бонтон се апсорбираат толку длабоко што „наивната“ лингвистичка свест ги доживува како дел од секојдневното, природно и логично однесување на луѓето. Непознавањето на барањата на говорниот бонтон и, како последица на тоа, неуспехот да се усогласат со нив (на пример, обраќањето на возрасен странец со „Вие“) се перцепира како желба за навреда или како лоши манири.

Од друга страна, говорниот бонтон може да се разгледува од гледна точка на јазичните норми. Така, идејата за правилен, културен, стандардизиран говор вклучува и одредени идеи за нормата во областа на говорната етикета. На пример, секој мајчин јазик ги знае формулите за извинување за незгодноста; сепак, нормата ги поздравува некои (Извинете, барам прошка) - и отфрла или не препорачува други, на пример, се извинувам (а понекогаш се даваат „оправдувања“ за таква дистинкција, како на пример: не можете да се извините себеси , можете само да побарате извинување од другите итн.). Самата употреба или неупотреба на единици на говорен бонтон исто така може да биде предмет на нормализација, на пример: формулите за извинување се соодветни ако говорникот предизвикува загриженост кај својот соговорник, но не треба да се извинува премногу често, бидејќи тоа го става соговорникот во непријатна положба итн. Покрај тоа, прекршувањето на нормите и правилата на литературниот јазик, особено ако изгледа како небрежност, само по себе може да се смета за прекршување на говорниот бонтон.

Бонтон на говор и говорна ситуација.

Бонтонот на говорот се одредува според ситуацијата во која се јавува комуникација. Ова може да биде годишнина од факултет, забава за дипломирање, иницијација во професијата, презентација, научна конференција, состанок, вработување и отпуштање, деловни преговори, разговор помеѓу лекар и пациент итн.

Говорниот бонтон на еден или друг начин е поврзан со параметрите на комуникациската ситуација: личностите на соговорниците, темата, местото, времето, мотивот и целта на комуникацијата. Пред сè, тој претставува комплекс на јазични појави насочени кон адресатот, иако се зема предвид и личноста на говорникот (или писателот). Ова најдобро може да се покаже со употребата на формите „Ти и ти“ во комуникацијата. Општиот принцип е дека вие формите се користат како знак на почит и поголема формалност на комуникацијата; Ти-формите, напротив, одговараат на неформална комуникација меѓу еднаквите. Сепак, имплементацијата на овој принцип може да се појави во различни верзии, во зависност од тоа како учесниците во вербалната комуникација се поврзани по возраст и/или хиерархија на услуги, без разлика дали се во семејни или пријателски односи; за возраста и социјалниот статус на секој од нив итн.

Говорниот бонтон, исто така, различно се открива во зависност од темата, местото, времето, мотивот и целта на комуникацијата. Така, на пример, правилата за вербална комуникација може да се разликуваат во зависност од тоа дали темата на комуникација се тажни или радосни настани за учесниците во комуникацијата; Постојат специфични правила за бонтон поврзани со местото на комуникација (гозба, јавно место, производствен состанок) итн.

Врската помеѓу говорниот бонтон и социјалниот статус на учесниците во комуникацијата и нивните улоги

Феномените на говорниот бонтон варираат во зависност од социјалниот статус на учесниците во комуникацијата. Овие разлики се манифестираат на неколку начини.

Се користат различни единици на говорен бонтон во зависност од општествените улоги што ги преземаат учесниците во комуникацијата. Тука се важни и самите општествени улоги и нивната релативна положба во социјалната хиерархија. При комуникација помеѓу двајца ученици; помеѓу ученикот и наставникот; помеѓу претпоставениот и подредениот; помеѓу сопружниците; помеѓу родителите и децата - во секој поединечен случај, барањата за бонтон може да бидат многу различни. Некои единици се заменети со други, функционално хомогени, но стилски спротивставени. Значи, во наведените ситуации, може да бидат соодветни различни формули за поздравување: Здраво, Здраво, Здраво, Здраво, Иван Иванович. Други единици на говорен бонтон се задолжителни во некои случаи и опционални во други. На пример, кога се јавувате на телефон во несоодветно време, треба да се извините за нарушувањето, едноставно не треба да се извинувате кога се јавувате на телефон, но ако не е примачот на повикот кој одговара на телефонот, туку странец, особено ако е постар, би било соодветно да се извини за нарушувањето итн.

Врската помеѓу говорниот бонтон и социјалните групи на соговорници

Овие аспекти на говорното однесување се исто така под влијание на разликите во употребата на единиците за говорна бонтон кај претставниците на различни општествени групи. Многу специјализирани единици и општи манифестации на говорниот бонтон се разликуваат во нивната стабилна приврзаност кон одредени општествени групи на јазични говорници.

Комуникативни функции на говорен бонтон.

Бонтон на говор:

Јазични средства за говорен бонтон

Говорниот бонтон во потесна смисла на зборот може да се окарактеризира како систем на јазични средства во кои се манифестираат бонтон односи. Елементите на овој систем можат да се имплементираат на различни јазични нивоа:

На ниво на вокабулар и фразеологија: посебни зборови и фиксни изрази (Ви благодарам, Ве молам, се молам за извинување, Извинете, Збогум итн.), како и специјализирани форми на обраќање (г., другар, итн.).

На граматичко ниво: употреба на множина за учтиво обраќање (вклучувајќи ја и заменката ти); користење прашални реченици наместо заповедни реченици (Можете ли да ми кажете колку е часот? Може ли да се поместите малку? итн.).

На стилско ниво: барање за компетентен, културен говор; одбивање да се користат зборови кои директно именуваат непристојни и шокантни предмети и појави, користејќи еуфемизми наместо овие зборови.

На ниво на интонација: употребата на љубезна интонација (на пример, фразата Те молам, затвори ја вратата може да звучи со различна интонација во зависност од тоа дали подразбира учтиво барање или нецеремонијално барање).

На ниво на ортоепија: користење Hello наместо Hello, Please наместо Please, итн.

Говорниот бонтон се спроведува и во карактеристиките на говорот воопшто и во специјализираните единици. Овие единици - формули за поздравување, збогување, извинување, барање итн. - по правило се перформативи (т.е. изјави, чие изговарање истовремено значи извршување на именуваното дејство;). Навистина, фразите „Се извинувам“, „Благодарам“, „Те прашувам“ итн. не опишувајте дејствија, туку самите се дејствија - соодветно, извинување, изразување благодарност, барање итн.

Стилските разлики во употребата на единиците за говорен бонтон во голема мера се одредени од припадноста на говорот на различни функционални стилови. Всушност, секој функционален стил има свои правила за бонтон. На пример, деловниот говор се карактеризира со висок степен на формалност: учесниците во комуникацијата, лицата и предметите за кои станува збор се нарекуваат со нивните целосни официјални имиња. Во научниот говор, усвоен е прилично сложен систем на барања за бонтон што го одредува редоследот на презентација, упатувањата на претходниците и приговорите на противниците (некако архаичните манифестации на научниот говорен бонтон несомнено вклучуваат Ние-форми: Погоре веќе покажавме ... - вклучително и во име на еден автор) . Покрај тоа, различни функционални стилови може да одговараат на посебни форми на обраќање (на пример, обраќањето на колегата во научниот говор).

Бонтон вклучува и забрани. Забраните за употреба на непристојни и шокантни зборови и изрази може да се комбинираат со препораки или упатства за нивна замена со еуфемизми. Ова се однесува на всушност непристојните зборови и изрази и оние кои премногу директно именуваат предмети и појави за кои не е вообичаено да се зборува директно во дадена култура. Истите изрази може да се сметаат за забранети во некои групи и прифатливи во други. Во истата група, употребата на пцовки може да се смета за прифатлива, или барем за простување; но, сериозноста на забраната нагло се зголемува во присуство на жени, деца, во услови на официјална и дипломатска комуникација итн.

Невербални аспекти на говорниот бонтон.

Покрај интонацијата, усниот говор се разликува од писмениот говор со употреба на невербални средства - гестови и изрази на лицето. Од гледна точка на говорната етикета, се разликуваат следниве паралингвистички знаци:

Во исто време, регулирањето на гестовите и изразите на лицето ги опфаќа не само последните две категории на знаци, туку и знаците од небонтон - до чисто информативни; сп., на пример, бонтон забрана да се покажува со прст на темата на говорот.

Сепак, тешко е можно да се одреди која интонација одговара на говорната етикета и која оди подалеку од неа, генерално, без да се земе предвид специфичната говорна ситуација. Така, во рускиот говор има (по Е.А. Бризгунова) седум главни „интонациски структури“ (т.е. видови на фразална интонација). Изговарањето на истиот исказ со различна интонација (соодветно, имплементацијата на различни интонациски структури) изразува различни спротивставености: во значење, во вистинска поделба, во стилски нијанси, вклучително и во изразување на ставот на говорникот кон слушателот. Овој однос одредува која интонациона структура треба да се користи во даден случај, а која не. Така, во согласност со правилата за бонтон, интонацијата не треба да укажува на отфрлачки или покровителски став, намера да му се предава предавање на соговорникот, агресија или предизвик. Ова е особено точно за различни видови прашални изјави. На пример, истото прашање: Каде беше синоќа? - дозволува различна интонација во зависност од тоа кој и од кого е упатено ова прашање: шефот - подредениот, претставникот на истражните органи - осомничениот; еден пријател на друг; еден соговорник до друг за време на мал разговор „за ништо“ итн.

Правила на говорен бонтон во секојдневниот живот и професионалната средина

Постојат посебни правила за водење дијалог за говорникот и за слушателот, таканаречениот бонтон на говорот.

Така, на соговорниците им се пропишува пријателски однос еден кон друг. Забрането е да му нанесете штета на партнерот со вашиот говор: навреда, навреда, занемарување, не можете да изразите директни негативни оценки. Главниот психолошки услов на говорната етикета е, несомнено, принципот „не прави штета“.

Во разговорот, неопходно е да се земе предвид социјалниот статус, полот и возраста на соговорникот и ситуацијата во комуникацијата.

На говорникот не му се препорачува да го става сопственото „јас“ во центарот на вниманието, тој треба да може да заземе позиција на партнер, не треба да врши притисок врз соговорникот или да го претвори дијалогот во монолог. Според тоа, слушателот мора да го турне своето „јас“ во позадина и да вклучи емпатично слушање.

И говорникот и слушателот, ставајќи го другиот во центарот на своето внимание, мора да ја земат предвид личноста на другиот, неговата свесност за темата, степенот на интерес и постојано да одржуваат контакт користејќи невербални средства (преку изрази на лицето, гестови, погледи). Слушателот треба да му сигнализира на партнерот со прифаќање, климање со главата и изрази на лицето за неговото внимание и интерес.

Соговорниците мора наизменично да ја пренесуваат иницијативата во дијалогот и да можат тактично, но цврсто да ја преземат иницијативата во свои раце доколку партнерот се занесе или намерно го зграпчи правото на монолог.

Во комуникацијата важен е изборот на растојание. Партнерите мора да го земат предвид растојанието прифатено во дадена национална култура, што е прифатливо за различни видови комуникација. Од говорниците се бара да го изберат степенот на слобода на однесување во зависност од условите на комуникација и националниот состав на учесниците. Претерано силен глас и мафтање со рацете пред лицето на соговорникот веројатно нема да ја промовираат комуникацијата.

Говорникот мора да ја следи логиката на развојот на текстот, да ја одржува темата на разговор и да не скока од една работа на друга. Слушателот е исто така должен да не ја губи нишката на разговорот, да не се одвлекува од темата на разговорот и да избегнува минливи дигресии, да не се нервира од специфичните квалитети на говорникот, да ја одвои личноста од проблемот за да не пропушти вредна информација ако личноста е некако непријатна за слушателот.

Слушателот треба да му покаже на говорникот дека е подготвен да слуша. Треба да гледате и да дејствувате заинтересирани. Кога слушате, треба да се обидете да разберете, а не да барате причини за иритација. Олеснете му на вашиот соговорник да даде позитивен одговор. Треба да избегнувате да поставувате прашања на кои вашиот соговорник може да одговори „не“.

Соговорниците мора да запомнат дека прагот на семантичка перцепција и концентрација на внимание е ограничен. Времето на зборување без пауза може да трае од 45 секунди до 1,5 минута, а најповолна должина на устен исказ е седум семантички единици +2.

Соговорниците мора да изберат јазични средства, имајќи ја предвид релевантноста, пристапноста, точноста, логиката, експресивноста како комуникативни квалитети на говорот.

И говорникот и слушателот мора да ги контролираат не само своите мисли, туку и чувствата: ако се преплавени од емоции, комуникацијата веројатно нема да биде продуктивна, а лутата личност придава погрешно значење на зборовите на другиот.

Извори на информации:

1. Голуб И.Б., Некљудов В.Д. Руска реторика и говорна култура. Тетратка додаток. – М: Логос, 2011.// EBS „Универзитетска библиотека на интернет“ http://www.biblioclub.ru/

2. Голубев V. L. Реторика. Одговори на прашања од испитот. - Минск: TetraSystems, 2008 / Универзитетска библиотека онлајн

3. Анушкин В.И. Реторика. Воведен курс. Упатство. - М.: Флинта, 2011 / Универзитетска библиотека на интернет

7.2. Блок на дополнителни информации и интернет ресурси.

4. Михалскаја А.К. Реторика. 10-11 одделение Основно ниво: учебник - М.: Бустард, 2013 година.

5. Гринко Е.Н. „Реторика и реторичка култура: историја и теорија“ - Владивосток, Државен технички универзитет на Далечниот Исток, 2004 година (традиционална и електронска верзија)

Стандарди на одговори на задачи за самоконтрола.

1.Што е говорен бонтон?

Говорниот бонтон се однесува на регулирачките правила на говорното однесување, систем на национално специфични стереотипни, стабилни комуникациски формули прифатени и пропишани од општеството за воспоставување контакт меѓу соговорниците, одржување и прекинување на контактот во избраниот тоналитет (Н.И. Формановска).

2. Што е официјален, професионален бонтон?

Деловниот (професионален) бонтон го регулира однесувањето на луѓето поврзани со извршувањето на нивните службени должности. Меѓу деловниот (професионален) бонтон, најстрого е дипломатскиот.

3. Што е неформален (секуларен) бонтон?

Неофицијалниот (секуларен) бонтон ја регулира комуникацијата во сферата на слободното време и задоволувањето на материјалните и духовните потреби.

Кои се принципите на говорна етикета?

Има два од нив - принципот на соработка и принципот на учтивост.

Кои се постулатите на говорниот бонтон што го спроведуваат принципот на соработка?

Постулатите на говорната комуникација ги вклучуваат следните постулати:

квалитет (пораката не смее да биде лажна или неоснована),

количина (пораката не треба да биде ниту премногу кратка ниту премногу долга), однос (пораката треба да биде релевантна за примачот) и

метод (пораката мора да биде јасна, прецизна, да не содржи зборови и изрази кои се неразбирливи за примачот итн.).

6. Кои норми го специфицираат принципот на Учтивост?

Принципот на учтивост е конкретизиран во одредени норми:

Учтивост: пријателство, добра волја, почит, желба да се почитуваат правилата на пристојност.

Тактичност: деликатес, воздржаност, способност да се однесуваме со такт, почитување на другите, чувство за пропорција во зборовите, однесувањето и постапките.

Посветеност: точност, точност, точност, одговорност, желба секогаш да давате помош, бидете внимателни кон луѓето и верен на сопствениот збор.

Скромност - воздржаност во оценувањето на сопствената личност, заслугите, недостаток на фалбаџиство, умереност.

Достоинството е збир на високи морални квалитети, почит кон нив во себе.

7. Во кои области се манифестира говорниот бонтон?

Сферата на говорниот бонтон вклучува бонтон на обраќања, честитки, збогувања и воведи. Сферата на говорна етикета вклучува и форми на изразување барања, благодарност и извинување. Сферата на говорниот бонтон вклучува, особено, начини на изразување сочувство, поплаки, вина, тага итн., прифатени во дадена култура. Ова може да вклучува и конкретни упатства за говорна етикета - што може да послужи како тема на разговор, што не и во каква ситуација.

8. Кои се јазичните средства за говорна бонтон на различни јазични нивоа?

На ниво на вокабулар и фразеологија: посебни зборови и множества изрази

На граматичко ниво: употреба на множина за учтиво обраќање (вклучувајќи ја и заменката ти);

На стилско ниво: барањето за компетентен, културен говор итн. ;

На ниво на интонација: употреба на љубезна интонација итн.

На организациско и комуникативно ниво: забрана за прекинување на соговорникот, мешање во туѓ разговор итн.

9. Како се поврзани говорниот бонтон и ситуациите на вербална комуникација?

Говорниот бонтон на еден или друг начин е поврзан со ситуацијата на вербалната комуникација и нејзините параметри: личностите на соговорниците, темата, местото, времето, мотивот и целта на комуникацијата.

10. Како се манифестираат комуникативните функции на говорниот бонтон?

Бонтон на говор:

промовира воспоставување контакт меѓу соговорниците;

го привлекува вниманието на слушателот (читателот), го разликува од другите потенцијални соговорници;

ви овозможува да покажете почит;

помага да се одреди статусот на тековната комуникација (пријателска, деловна, официјална, итн.);

создава поволна емотивна средина за комуникација и има позитивно влијание врз слушателот (читателот).

11. Како се поврзани говорниот бонтон и социјалниот статус на учесниците во комуникацијата? Улоги на учесниците во комуникацијата?

12. Каква е врската помеѓу говорниот бонтон и припадноста на соговорниците на општествените групи?

Се користат различни единици на говорен бонтон во зависност од општествените улоги што ги преземаат учесниците во комуникацијата.

Многу специјализирани единици и општи манифестации на говорниот бонтон се разликуваат во нивната стабилна приврзаност кон одредени општествени групи на јазични говорници.

Овие групи може да се разликуваат според следниве критериуми:

возраст: формули за бонтон на говор поврзани со младински сленг (Але, Чао, Збогум); специфични форми на учтивост во говорот на постарите луѓе (Ти благодарам, направи ми услуга);

образование и воспитување: пообразованите и воспитаните луѓе имаат тенденција попрецизно да ги користат единиците за говорна етикета, пошироко да користат V-форми итн.;

пол: жените, во просек, гравитираат кон пољубезен говор, со помала веројатност да користат груб, навредлив и непристоен јазик и се поскрупулозни во изборот на теми;

кои припаѓаат на одредени професионални групи.

13. Кои се барањата за бонтон за интонирање на исказот?

Меѓу барањата за бонтон за орален говор, важно место зазема интонацијата на изјавата. Домашен говорник точно ги идентификува сите опсег на интонации - од нагласено учтиво до омаловажувачки.Сепак, тешко е можно да се одреди која интонација одговара на говорната етикета и која оди подалеку од неа, генерално, без да се земе предвид специфичната говорна ситуација.

14. Кои невербални аспекти на говорниот бонтон можете да ги именувате?

Од гледна точка на говорната етикета, се разликуваат следниве невербални, паралингвистички знаци:

не носење специфичен товар на бонтон (дуплирање или замена на сегменти од говорот - укажување, изразување согласност и негирање, емоции итн.);

што го бараат правилата за бонтон (поклонување, ракување, итн.);

има инвективно, навредливо значење.

15. Кое е основното правило на говорна етикета во професионална средина?

Забрането е да му нанесете штета на партнерот со својот говор: навреда, навреда, занемарување. Не наштетувај.

ГОВОРЕН бонтон, збир на барања за формата, содржината, редот, природата и ситуационата релевантност на изјавите прифатени во дадена култура. Познатиот истражувач на говорната етикета Н.И. Формановскаја ја дава следнава дефиниција:« Говорниот бонтон се однесува на регулаторните правила на говорното однесување, систем на национално специфични стереотипни, стабилни комуникациски формули прифатени и пропишани од општеството за воспоставување контакт меѓу соговорниците, одржување и прекинување на контактот во избраниот тоналитет.» . Говорниот бонтон, особено, вклучува зборови и изрази што ги користат луѓето за да се збогуваат, барања, извинување, форми на обраќање прифатени во различни ситуации, интонациски карактеристики што го карактеризираат учтив говор итн. Студијата за говорен бонтон зазема посебна позиција на пресекот на лингвистиката, теоријата и историјата на културата, етнографијата, регионалните студии, психологијата и другите хуманистички дисциплини.Граници на феноменот на говорна етикета. Во широка смисла на зборот, говорниот бонтон го карактеризира речиси секој успешен чин на комуникација. Затоа, говорниот бонтон е поврзан со таканаречените постулати на говорната комуникација, кои ја прават интеракцијата на учесниците во комуникацијата можна и успешна. Тоа се постулати формулирани од Г. Постулатите на вербалната комуникација вклучуваат: постулати на квалитет (пораката не треба да биде лажна или без соодветна основа), квантитет (пораката не треба да биде премногу кратка или премногу долга), односот (пораката треба да биде релевантна за примачот) и метод (пораката мора да биде јасна, прецизна, да не содржи зборови и изрази кои се неразбирливи за примачот итн.). Прекршувањето на еден или повеќе од овие постулати до еден или друг степен повлекува комуникациски неуспех. Други важни барања, на пример, постулатите на учтивост (секоја порака мора да биде љубезна, тактизирана, итн.) Грајс не ги вклучува меѓу основните, бидејќи задачата на пораката се смета за ефективно пренесување на информации. Значајно е дека и при ваква утилитарна формулација на проблемот, треба да се земат предвид барањата на говорниот бонтон како неопходни услови за успешна комуникација. Овие барања се особено важни за пораките кои имаат други функции: воспоставување меѓучовечки контакти, привлекување слушатели на ваша страна итн. Во овие случаи, начелата на учтивост неизбежно доаѓаат до израз. Други, како што се релационите постулати, се туркаат на периферијата. Така, во многу рекламни учебници се препорачува да се воздржите не само од какви било изјави кои го навредуваат или навредуваат примачот, туку и од изјави кои би можеле да предизвикаат непожелни асоцијации кај него. На пример, слоганНашето пиво , тоа не те дебелее се сметаше за неуспешно бидејќи потсетува на самиот факт дека пивото те дебелее. Така, барањата за релевантност и вистинитост се споредни во овој случај.

Така, говорниот бонтон во широка смисла е поврзан со општите проблеми на лингвистичката прагматика

и треба да се разгледува во согласност со прагмалингвистичките истражувања. Чинот на лингвистичка комуникација прагматиката го разгледува од гледна точка на постигнување на одредени цели од страна на учесниците во комуникацијата. Изјавата не се разгледува изолирано, туку во контекст на овие цели; на пример, прашањеНемаш часовник ? подразбира барање да се каже колку е часот. Затоа одговоротДа , Ете го (без да каже колку е часот) го игнорира контекстот и со тоа ги прекршува барањата на говорниот бонтон. Или:Што се случува овде Прашање (особено во одреден контекст) може да укаже на агресивно незадоволство од она што се случува и, како такво, да го прекрши бонтонот.

Сферата на говорниот бонтон вклучува, особено, начини на изразување сочувство, поплаки, вина, тага итн., прифатени во дадена култура. На пример, во некои култури е вообичаено да се жалат на тешкотии и проблеми, во други не е вообичаено. Во некои култури, зборувањето за вашите успеси е прифатливо, во други воопшто не е. Ова може да вклучува и конкретни упатства за бонтон на говорот: што може да послужи како тема на разговор, што не и во која ситуација.

На ниво на вокабулар и фразеологија: специјални зборови и множества изрази (Ви благодарам , Ве молам , жал ми е , Извинете , Збогум итн.), како и специјализирани форми на адреса (Господине , Другар и така натаму.).

На граматичко ниво: користење на множина за учтиво обраќање (вклучувајќи ги и заменките

Вие ); користење прашални реченици наместо императивни реченици (Нема да кажеш , колку е часот Сега ? Можеш ли да се поместиш малку ? и така натаму.).

На ниво на интонација: употреба на љубезна интонација (на пример, фразата

Ве молиме бидете љубезни , затвори ја вратата може да звучи со различна интонација во зависност од тоа дали е наменет да биде учтиво барање или нецеремонијално барање). На ниво на ортоепија: употребаЗдраво наместо Здраво , Ве моламнаместо Ве молам итн.

На организациско и комуникативно ниво: забрана за прекинување на соговорникот, мешање во туѓ разговор итн.

Секојдневна јазична практика и норми во говорниот бонтон. Специфичноста на говорниот бонтон е тоа што ја карактеризира и секојдневната јазична практика и јазичната норма. Навистина, елементите на говорната етикета се присутни во секојдневната практика на секој роден говорител (вклучувајќи ги и оние со слабо владеење на нормата), кој лесно ги препознава овие формули во текот на говорот и очекува нивниот соговорник да ги користи во одредени ситуации. Елементите на говорниот бонтон се апсорбираат толку длабоко што се перципираат„наивен“ јазичната свест како дел од секојдневното, природно и редовно однесување на луѓето. Непознавање на барањата на говорниот бонтон и, како последица на тоа, непридржување кон нив (на пример, обраќање на возрасен странец воВие ) се доживува како желба за навреда или како лоши манири.

извини ме , жал ми е ) и други се одбиени или не се препорачуваат, на пр.жал ми е (а понекогаш се дава таква разлика„оправдување“ како: не можете да се извините себеси, можете само да побарате извинување од другите, итн.). Самата употреба или неупотреба на единици на говорен бонтон исто така може да биде предмет на нормализација, на пример: формулите за извинување се соодветни ако говорникот предизвикува загриженост кај својот соговорник, но не треба да се извинува премногу често, бидејќи тоа го става соговорникот во непријатна положба итн. Покрај тоа, прекршувањето на нормите и правилата на литературниот јазик, особено ако изгледа како небрежност, само по себе може да се смета за прекршување на говорниот бонтон.

Значи, барањата на говорниот бонтон формираат еден вид хиерархија. Донекаде тие се составен дел од активната и пасивната јазична практика на секој мајчин јазик; од друга страна, овие барања се поврзани со одредено ниво на говорна култура, повеќе или помалку високо. На пример, секој мајчин јазик знае уште од рана возраст дека е неопходно да се поздрави кога се среќавате. Следно, на детето му се објаснува дека мора да се поздрави во согласност со одредени правила (најмладиот прво го поздравува постариот, користејќи сосема специфични формули за тоа не

Здравоили Одлично, А Здраво , или подобро: Здраво , Иван Иванович ). Конечно, во иднина, мајчин јазик ќе научи за други суптилности на говорната етикета и ќе научи да ги користи во нивната секојдневна пракса.

Границата помеѓу секојдневната говорна практика и нормата во говорниот бонтон е неизбежно течна. Практичната примена на говорниот бонтон е секогаш малку поинаков од нормативните модели, и тоа не само поради недоволното познавање на неговите правила на учесниците. Отстапувањето од нормата или премногу прецизно придржување кон тоа може да се должи на желбата на говорникот да го покаже својот став кон соговорникот или да ја нагласи својата визија за ситуацијата. Во примерот подолу, учтивата форма се користи за да се нагласи незадоволството на шефот од неговиот подреден:

Здраво, Љубов Григориевна ! рече тој на одвратно галантен начин. Задоцнивте ? … >

Она што најмногу ја исплаши е

, дека тие ја контактираат на « Вие » , по име и покровителство. Ова го направи се што се случи крајно двосмислено , затоа што ако Љубочка доцнеше, тоа беше една работа , и ако инженерот за рационализација Љубов Григориевна Сухоручко е сосема поинаков. (В.О. Пелевин, „Вести од Непал“.)

Така, говорниот бонтон не е ригиден систем на правила; тоа е прилично пластично, и оваа пластичност создава прилично обемна

« простор за маневрирање» . Бонтон на говорот и говорна ситуација. Говорниот бонтон на еден или друг начин е поврзан со ситуацијата на вербалната комуникација и нејзините параметри: личностите на соговорниците, темата, местото, времето, мотивот и целта на комуникацијата. Пред сè, тој претставува комплекс на јазични појави насочени кон адресатот, иако се зема предвид и личноста на говорникот (или писателот). Ова најдобро може да се докаже со користењеВие- И Вие -форми во комуникацијата. Општиот принцип е декаВие -формите се користат како знак на почит и поголема формалност на комуникацијата;Вие -формите, напротив, одговараат на неформална комуникација меѓу еднаквите. Сепак, имплементацијата на овој принцип може да се појави во различни верзии, во зависност од тоа како учесниците во вербалната комуникација се поврзани по возраст и/или хиерархија на услуги, без разлика дали се во семејни или пријателски односи; за возраста и социјалниот статус на секој од нив иитн.

Истражувачите опишуваат цела низа комуникативни функции на говорниот бонтон. Еве некои од нив. Бонтон на говор:

промовира воспоставување контакт меѓу соговорниците;

го привлекува вниманието на слушателот (читателот), го разликува од другите потенцијални соговорници;

ви овозможува да покажете почит;

помага да се одреди статусот на тековната комуникација (пријателска, деловна, официјална, итн.);

создава поволна емотивна средина за комуникација и има позитивно влијание врз слушателот (читателот).

Место на специјализирани единици за говорен бонтон во јазичниот систем. Говорниот бонтон се спроведува и во карактеристиките на говорот воопшто и во специјализираните единици. Овие единици формули за поздравување, збогување, извинување, барање итн., по правило, се перформативни (т.е. изјави, чие изговарање истовремено значи извршување на наведеното дејство;исто така видиГОВОРЕН ЧИН). Навистина, фразисе извинувам , Ви благодарам , Ве замолувам да и така натаму. не опишувајте дејства, туку тие самите се дејствија, соодветно, извинување, благодарност, барање итн.

Единиците на говорен бонтон редовно се во корелација со сродни или синонимни зборови и конструкции кои немаат карактер на бонтон, на пример:

Ти благодарам многу. Топло ми се заблагодари . И, конечно, не може а да не се забележи дека говорниот бонтон често се вклопува во поширокиот контекст на прагматиката на однесувањето во типични ситуации. На пример, целиот комплекс е поврзан со стабилни формули за извинување« говорно-бихејвиорална тактика за бришење на деликт» (Е.М. Верешчагин, В.Г. Костомаров) со други зборови, целиот опсег на модели на говор што ги користи говорникот или писателот за да ја надмине вината. Значи до стабилната формулаизвини ме неопходно е да се постават други повеќе или помалку стабилни формули:Нема за што да се извинувам ! Не можев поинаку ! Мојот престап не е толку голем ! О , Што да правам , Никогаш нема да ми простиш сега ! итн. Така, во стабилна формула за извинување, мајчин говорител може да изолира одредени семантички елементи во секое време.Социјална диференцијација на феномените на говорна етикета. Феномените на говорниот бонтон варираат во зависност од социјалниот статус на учесниците во комуникацијата. Овие разлики се манифестираат на неколку начини.

Пред сè, се користат различни единици на говорен бонтон во зависност од општествените улоги што ги преземаат учесниците во комуникацијата. Тука се важни и самите општествени улоги и нивната релативна положба во социјалната хиерархија. При комуникација помеѓу двајца ученици; помеѓу ученикот и наставникот; помеѓу претпоставениот и подредениот; помеѓу сопружниците; помеѓу родителите и децата во секој поединечен случај, барањата за бонтон може да бидат многу различни. Некои единици се заменети со други, функционално хомогени, но стилски спротивставени. Значи, во ситуациите наведени погоре, различни формули за поздрав може да бидат соодветни:

Здраво , Здраво , Здраво , Здраво , Иван Иванович . Други единици на говорен бонтон се задолжителни во некои случаи и опционални во други. На пример, кога се јавувате на телефон во несоодветно време, треба да се извините за нарушувањето, едноставно не треба да се извинувате кога се јавувате на телефон, но ако не е примачот на повикот кој одговара на телефонот, туку странец, особено ако е постар, би било соодветно да се извини за нарушувањето итн.

возраст: формули за говорен бонтон поврзани со младински сленг (Здраво , Чао , Збогум ); специфични форми на учтивост во говорот на постарите луѓе (Ви благодарам , Направи ми услуга );

образование и воспитување: пообразованите и воспитаните луѓе имаат тенденција попрецизно да ги користат единиците на говорниот бонтон и да ги користат пошироко

Вие -обрасци и сл.;

кои припаѓаат на одредени професионални групи.

Бонтон на говорот и стилски проблеми. Стилските разлики во употребата на единиците за говорен бонтон во голема мера се одредени од припадноста на говорот на различни функционални стилови. Всушност, секој функционален стил има свои правила за бонтон. На пример, деловниот говор се карактеризира со висок степен на формалност: учесниците во комуникацијата, лицата и предметите за кои станува збор се нарекуваат со нивните целосни официјални имиња. Во научниот говор, усвоен е прилично сложен систем на барања за бонтон, одредувајќи го редоследот на презентација, референци на претходниците и приговори на противниците (некако архаичните манифестации на научната говорна етикета несомнено вклучуваатНие- форми: Ние веќе покажавме погоре … вклучително и во име на еден автор). Покрај тоа, различни функционални стилови може да одговараат на посебни форми на адреса (на пример, адресаКолеги во научниот говор).

Контрастот помеѓу писмениот и усниот говор е исто така важен. Пишаниот говор, по правило, припаѓа на еден или друг функционален стил; напротив, усниот говор има тенденција да ги замагли стилските граници. Како пример, можеме да ги споредиме писмените документи на правните постапки и усните изјави во судот од страна на парничарите и нивните претставници: во вториот случај, постојат постојани отстапувања од функционалниот стил, помалку формализиран јазик итн.

Единиците на говорен бонтон, поради нивните социо-стилски ознаки и широката употреба во говорната практика, значително ги прошируваат изразните и стилските ресурси на јазикот. Ова може да се користи и во секојдневниот говор и во фикцијата. Со користење на одредени единици на говорен бонтон, можете да постигнете различни цели, да ги изразите своите емоции и да предизвикате емотивна реакција кај партнерот за комуникација. Во фикцијата, употребата на означени единици на говорна бонтон често служи за создавање на говорните карактеристики на ликот. На пример, во романот на А.Н. Толстој

„Петар Први“ Писмото на кралицата Евдокија ги содржи следните формули за бонтон:На мојот суверен , радост , Цар Петар Алексеевич … Здраво , мојата светлина , за многу години… > Вашиот младоженец , Дунка , удира со челото … ср. Адреси што ги користела љубовницата на Петар, Ана Монс:лак од Ана Монс: закрепнат , стана уште поубава и бара господинот Петар да прифати два цитрони како подарок . Непристојни и шокантни зборови и изрази. Забраните за употреба на непристојни и шокантни зборови и изрази може да се комбинираат со препораки или упатства за нивна замена со еуфемизми (исто така видиЕУФЕМИЗАМ).Ова се однесува на всушност непристојните зборови и изрази и оние кои премногу директно именуваат предмети и појави за кои не е вообичаено да се зборува директно во дадена култура. Истите изрази може да се сметаат за забранети во некои групи и прифатливи во други. Во истата група, употребата на пцовки може да се смета за прифатлива, или барем за простување; сепак, сериозноста на забраната нагло се зголемува во присуство на жени, деца итн.Барања за бонтон за интонација на изјави. Меѓу барањата за бонтон за орален говор, важно место зазема интонацијата на изјавата. Домашен говорник точно го идентификува целиот опсег на интонации од нагласено учтиво до омаловажувачки. Сепак, тешко е можно да се одреди која интонација одговара на говорната етикета и која оди подалеку од неа, генерално, без да се земе предвид специфичната говорна ситуација. Така, во рускиот говор има (по Е.А. Бризгунова) седум главни „интонациски структури“ (т.е. видови на фразална интонација). Изговарањето на истиот исказ со различна интонација (соодветно, имплементацијата на различни интонациски структури) изразува различни спротивставености: во значење, во вистинска поделба, во стилски нијанси, вклучително и во изразување на ставот на говорникот кон слушателот. Овој однос одредува која интонациона структура треба да се користи во даден случај, а која не. Така, во согласност со правилата за бонтон, интонацијата не треба да укажува на отфрлачки или покровителски став, намера да му се предава предавање на соговорникот, агресија или предизвик. Ова е особено точно за различни видови прашални изјави. На пример, истото прашање:Каде бевте минатата ноќ ? дозволува различна интонација во зависност од тоа кој и од кого е адресирано ова прашање: шефот на подредениот, претставникот на истражните органи осомничениот; еден пријател на друг; еден соговорник до друг за време на разговор„за ништо“ итн. Паралингвистички аспекти на говорниот бонтон. Покрај интонацијата, усниот говор се разликува од писмениот говор со употреба на паралингвистички знаци - гестови и изрази на лицето. Од гледна точка на говорната етикета, се разликуваат следниве паралингвистички знаци:

што го бараат правилата за бонтон (поклонување, ракување, итн.);

има инвективно, навредливо значење.

Во исто време, регулирањето на гестовите и изразите на лицето ги опфаќа не само последните две категории на знаци, туку и знаците од небонтон природа до чисто информативни; сп., на пример, бонтон забрана да се покажува со прст на темата на говорот.

Покрај тоа, барањата на говорниот бонтон може да се прошират на паралингвистичкото ниво на комуникација воопшто. На пример, во рускиот говорен бонтон е пропишано да се воздржувате од премногу анимирани изрази на лицето и гестови, како и од гестови и движења на лицето кои имитираат елементарни физиолошки реакции.

Значајно е што исти гестови и движења на лицето можат да имаат различно значење во различни јазични култури. Ова претставува итна задача за методолозите и наставниците по странски јазици да ги опишат карактеристиките на гестовите и изразите на лицето во јазичната култура што се проучува. Исто така, се прават обиди да се создадат речници на гестови, изрази на лицето и држење на телото. Разликите во етикетното значење на гестовите и изразите на лицето се изучуваат во широк контекст на проучувањето на системите на гестична и фацијална комуникација (

исто така види ГЕСТУРАЛНА КОМУНИКАЦИЈА). Говорниот бонтон во историска и етнокултурна перспектива. Невозможно е да се именува лингвистичка култура во која не би биле претставени барањата за бонтон за говорна активност. Потеклото на говорниот бонтон лежи во најстариот период од историјата на јазикот. Во архаично општество, говорниот бонтон (како бонтонот воопшто) има ритуална позадина. На зборот му се дава посебно значење поврзано со магични и ритуални идеи, односот меѓу човекот и космичките сили. Затоа, човечката говорна активност, од гледна точка на членовите на архаичното општество, може да има директно влијание врз луѓето, животните и светот околу нив; Регулирањето на оваа активност е поврзано, пред сè, со желбата да се предизвикаат одредени настани (или, обратно, да се избегнат). Моштите на оваа состојба се зачувани во различни единици на говорен бонтон; на пример, многу стабилни формули претставуваат ритуални желби кои некогаш се сметале за ефективни:Здраво (Исто така биди здрав ); Ви благодарам(од на здравје ). Слично на тоа, многу забрани за употреба на зборови и конструкции кои се сметаат за пцовки во современиот јазик се навраќаат на архаичните забрани - табуа.

Најстарите идеи за ефективноста на зборот се надредени од подоцнежните слоеви поврзани со различни фази во еволуцијата на општеството и неговата структура, со религиозните верувања итн. Од особено значење е прилично сложениот систем на говорна етикета во хиерархиските општества, каде правилата на говорната комуникација се вклопуваат во семиотиката на социјалната хиерархија. Пример е дворот на апсолутен монарх (средновековен исток, Европа на крајот на модерното доба). Во таквите општества, нормите на бонтон станаа предмет на обука и кодификација и играа двојна улога: тие му дозволуваа на говорникот да изрази почит кон соговорникот и во исто време да ја нагласи софистицираноста на сопственото воспитување. Добро е позната улогата во формирањето на нова, европеизирана елита, која се играше во ерата на Петар Велики и последователните децении со прирачници за бонтон, вклучително и говор:

Искрено огледало на младоста , Примери за тоа како да пишувате различни комплименти .

Во говорниот бонтон на речиси сите народи, може да се идентификуваат заеднички карактеристики; Така, речиси сите народи имаат стабилни формули за поздравување и збогување, облици на почитно обраќање до старешините итн. Сепак, овие карактеристики се имплементирани во секоја култура на свој начин. Како по правило, најобемниот систем на барања постои во традиционалните култури. Во исто време, со одреден степен на конвенција, можеме да кажеме дека разбирањето на говорниот бонтон од неговите говорници поминува низ неколку фази. Затворената традиционална култура се карактеризира со апсолутизација на барањата за бонтон за однесувањето воопшто и за говорното однесување особено. Личноста со различен говорен бонтон овде се доживува како слабо образована или неморална личност или како навредувач. Во општествата кои се поотворени за надворешни контакти, обично постои поразвиено разбирање за разликите во говорниот бонтон кај различните народи, а вештините за имитација на говорно однесување на некој друг дури може да бидат извор на гордост за член на општеството.

Во модерната, особено урбаната култура, културата на индустриското и постиндустриското општество, местото на говорниот бонтон е радикално преиспитано. Од една страна, традиционалните основи на овој феномен се нагризуваат: митолошки и религиозни верувања, идеи за непоколеблива општествена хиерархија итн. Говорниот бонтон сега се разгледува во чисто прагматичен аспект, како средство за постигнување комуникациска цел: да се привлече вниманието на соговорникот, да се покаже почит кон него, да се разбуди симпатија, да се создаде удобна клима за комуникација. Моштите на хиерархиски претстави се исто така предмет на овие задачи; сп., на пример, историја на циркулација

Господине и соодветните обраќања на други јазици: елемент на говорниот бонтон, кој некогаш се појавил како знак на социјалниот статус на примачот, последователно станува национална форма на учтиво обраќање.

Од друга страна, говорниот бонтон останува важен дел од националниот јазик и култура. Невозможно е да се зборува за високо ниво на владеење на странски јазик ако ова владеење не вклучува познавање на правилата за говорна комуникација и способност да се применат овие правила во пракса. Особено е важно да се има разбирање за разликите во националните говорни бонтон. На пример, секој јазик има свој систем на адреси, кој се формирал со векови. Кога се преведува буквално, значењето на овие адреси понекогаш е искривено; да, англиски

мил се користи во официјални адреси, додека неговиот соодветен рускиСкапо обично се користи во помалку формални ситуации. Или друг пример во многу западни култури кога ќе се прашаКако си ? треба да одговори:Добро. Одговори Лошоили Не е добро се смета за непристоен: соговорникот не треба да ги наметнува своите проблеми. Во Русија, вообичаено е да се одговори на истото прашање неутрално, а со негативна конотација:Ништо ; Малку по малку . Разликите во говорниот бонтон и воопшто во системите на правила на говорно однесување спаѓаат во надлежност на посебна дисциплина - лингвистички и регионални студии.ЛИТЕРАТУРА Верешчагин Е.М., Костомаров В.Г.Јазик и култура: Лингвистички и регионални студии во наставата руски како странски јазик . М., 1983 година
Формановска Н.И.Руски говорен бонтон: лингвистички и методолошки аспекти . М., 1987 година
Бајбурин А.К., Топорков А.Л.Во потеклото на бонтон: Етнографски есеи . Л., 1990 година

Добри манири– еден од најважните показатели за добро воспитана, културна личност. Од раното детство ни се всадени одредени обрасци на однесување. Културниот човек мора постојано да ги следи нормите на однесување воспоставени во општеството – набљудувај бонтон.Знаење и усогласеност со стандардите за бонтонви овозможува да се чувствувате сигурни и слободни во секое општество.

Зборот „бонтон“дошол во рускиот јазик од француски во 18 век, кога се обликувал дворскиот живот на апсолутна монархија и биле воспоставени широки политички и културни врски меѓу Русија и другите држави.

Бонтон (француски) бонтон) – збир на правила на однесување и третман прифатени во одредени општествени кругови (на судовите на монарсите, во дипломатските кругови итн.). Вообичаено, бонтонот ја одразува формата на однесување, третман и правила на учтивост прифатени во дадено општество, својствени за одредена традиција. Бонтон може да дејствува како показател за вредностите на различни историски епохи.

На рана возраст, кога родителите го учат своето дете да се поздравува, да се заблагодари и да бара прошка за шегите, настанува учење. основни формули на говорен бонтон.

– Ова е систем на правила на говорно однесување, норми за употреба на јазични средства во одредени услови. Бонтонот за говорна комуникација игра важна улога за успешната активност на една личност во општеството, неговиот личен и професионален раст и градењето на силни семејни и пријателски односи. За совладување на бонтонот на вербалната комуникација, потребни се знаења од различни хуманитарни области: лингвистика, историја, културолошки студии, психологија. За поуспешно да ги совладаат културните комуникациски вештини, тие користат таков концепт како формули за говорен бонтон.

Во секојдневниот живот, ние постојано комуницираме со луѓето. Секој процес на комуникација се состои од одредени фази:

започнување разговор (поздрав/вовед);
главен дел, разговор;
последниот дел од разговорот.

Секоја фаза на комуникација е придружена со одредени клишеа, традиционални зборови и фиксни изрази – формулиami говорен бонтон. Овие формули постојат во јазикот во готова форма и се обезбедени за сите прилики.

До формулите на говорен бонтонзборовите на учтивост вклучуваат (извини, благодарам, те молам), поздрав и збогум (здраво, поздрав, збогум), апелира (вие, вие, дами и господа). Поздрав до нас дојде од запад: добра вечер, добро попладне, добро утро,и од европските јазици - збогум: се најдобро, се најдобро.

Сферата на говорниот бонтон вклучуваначини на изразување радост, сочувство, тага, вина, прифатени во дадена култура. На пример, во некои земји се смета за непристојно да се жалите за тешкотии и проблеми, додека во други е неприфатливо да се зборува за нечии достигнувања и успеси. Опсегот на теми за разговор варира во различни култури.

Во потесна смисла на зборот говорен бонтонможе да се дефинира како систем на јазични средства во кои се манифестираат бонтон односи. Елементи и формули на овој системможе да се имплементира на различни јазични нивоа:

На ниво на вокабулар и фразеологија:посебни зборови, множества изрази, форми на обраќање (благодарам, извинете, здраво, другари, итн.)

На граматичко ниво:за учтиво обраќање, користете множина и прашални реченици наместо императиви (Нема да ми кажете како да одам таму...)

На стилско ниво:одржување на квалитетите на добар говор (коректност, прецизност, богатство, соодветност, итн.)

На ниво на интонација:користење на мирна интонација дури и кога се изразуваат барања, незадоволство или иритација.

На ниво на ортоепија:употреба на целосни форми на зборови: з здраво наместо здраво, те молам наместо те молам итн.

На организациски и комуникацискиниво: слушајте внимателно и не прекинувајте или мешајте во туѓиот разговор.

Формули за говорен бонтонсе карактеристични и за литературниот и за разговорниот, а прилично редуциран (жаргонски) стил. Изборот на една или друга формула за бонтон на говорот зависи главно од комуникациската ситуација. Навистина, разговорот и начинот на комуникација може значително да се разликуваат во зависност од: личноста на соговорниците, местото на комуникација, темата на разговорот, времето, мотивот и целите.

Местото за комуникација може да бара од учесниците во разговорот да се усогласат со одредени правила на говорна етикета утврдени специјално за избраното место. Комуникацијата на деловен состанок, социјална вечера или во театар ќе се разликува од однесувањето на младинска забава, во тоалет итн.

Зависи од учесниците во разговорот. Личноста на соговорниците првенствено влијае на формата на обраќање: вие или вие. Форма Виеукажува на неформалната природа на комуникацијата, Вие – да се почитува и поголема формалност во разговорот.

Во зависност од темата на разговор, времето, мотивот или целта на комуникацијата, ние користиме различни техники за разговор.

Сè уште имате прашања? Не знаете како да ја завршите домашната задача?
За да добиете помош од учител, регистрирајте се.
Првата лекција е бесплатна!

веб-страница, при копирање на материјал во целост или делумно, потребна е врска до изворот.

Жал ми е!

За жал, често ја слушаме оваа форма на обраќање. Бонтон на говор и култура на комуникација- не многу популарни концепти во современиот свет. Едниот ќе ги смета за премногу украсни или старомодни, додека на друг ќе му биде тешко да одговори на прашањето какви облици на говорна етикета се среќаваат во неговиот секојдневен живот.

Во меѓувреме, бонтонот на вербалната комуникација игра витална улога за успешната активност на една личност во општеството, неговиот личен и професионален раст и градењето силни семејни и пријателски односи.

Концептот на говорна етикета

Говорниот бонтон е систем на барања (правила, норми) кои ни објаснуваат како да воспоставиме, одржуваме и прекинеме контакт со друго лице во одредена ситуација. Норми за говорен бонтонсе многу разновидни, секоја земја има свои особености на комуникациската култура.

говорен бонтон - систем на правила

Можеби ви изгледа чудно зошто треба да развиете посебни правила за комуникација, а потоа да се држите до нив или да ги прекршите. А сепак, говорниот бонтон е тесно поврзан со практиката на комуникација; неговите елементи се присутни во секој разговор. Усогласеноста со правилата за говорна етикета ќе ви помогне компетентно да ги пренесете вашите мисли на вашиот соговорник и брзо да постигнете меѓусебно разбирање со него.

Совладувањето на бонтонот на вербалната комуникација бара стекнување знаења од областа на различни хуманитарни дисциплини: лингвистика, психологија, културна историја и многу други. За поуспешно да ги совладаат вештините на комуникациската култура, тие користат таков концепт како формули за говорен бонтон.

Формули за говорен бонтон

Основните формули на бонтон на говорот се учат на рана возраст, кога родителите го учат своето дете да се поздравува, да се заблагодари и да бара прошка за злото. Со возраста, едно лице учи се повеќе и повеќе суптилности во комуникацијата, совладува различни стилови на говор и однесување. Способноста правилно да се процени ситуацијата, да се започне и да се одржува разговор со странец и компетентно да се изразат своите мисли разликува личност со висока култура, образование и интелигенција.

Формули за говорен бонтон- ова се одредени зборови, фрази и изрази што се користат за три фази на разговор:

започнување разговор (поздрав/вовед)

главен дел

последен дел од разговорот

Започнување разговор и завршување

Секој разговор, по правило, започнува со поздрав, може да биде вербален и невербален. Важен е и редоследот на поздравување: најмладиот прво го поздравува постариот, мажот ја поздравува жената, младата девојка го поздравува возрасниот маж, помладиот го поздравува постариот. Во табелата ги наведуваме главните форми на поздравување на соговорникот:

На крајот од разговорот се користат формули за завршување на комуникацијата и разделба. Овие формули се изразени во форма на желби (се најдобро, се најдобро, збогум), надежи за понатамошни состаноци (се гледаме утре, се надевам дека ќе се видиме наскоро, ќе ви се јавиме) или сомнежи за понатамошни состаноци ( збогум, збогум).