Telefónne číslo Rostelecom je nové. Horúca linka Rostelecom

Rostelecom je jedným z najväčších operátorov telefónnej komunikácie, interaktívnej televízie a širokopásmového prístupu na internet. Počet používateľov služieb tohto poskytovateľa predstavuje milióny predplatiteľov v Rusku a krajinách SNŠ, takže otázka, ako zavolať operátorovi Rostelecom, pomerne často zaujíma klientov spoločnosti.

Obrovský rozsah činnosti tohto operátora ovplyvňuje aj prácu podpornej služby - neustále sa zlepšuje, aby sa účastníkom rýchlo poskytla pomoc pri akýchkoľvek otázkach súvisiacich s poskytovaním služieb spoločnosti. Keďže operátora Rostelecom môžete kontaktovať jednoduchým spôsobom, mali by ste to vziať na vedomie, aby ste mohli kedykoľvek získať odbornú radu.

Voláme operátorovi Rostelecom

Služba zákazníckej podpory Rostelecomu funguje nepretržite a používateľom radia iba profesionálni špecialisti spoločnosti. Technická podpora funguje nepretržite a keďže do Rostelecomu môžete zavolať úplne zadarmo, poskytuje to možnosť jednoducho získať odpoveď na vašu otázku alebo využiť pomoc profesionálov pri nastavovaní zariadení.

Pre klientov spoločnosti boli vytvorené viackanálové horúce linky, ktoré im umožňujú čo najrýchlejšie a najefektívnejšie vybaviť obrovské množstvo hovorov. Vďaka profesionalite a zodpovednému prístupu k zákazníckemu servisu spoločnosti budete vždy schopní zastihnúť operátora - ktorýkoľvek deň v týždni, kedykoľvek počas dňa, aj keď je váš telefónny zostatok záporný alebo nulový. Hovor každého účastníka je odoslaný príslušnému oddeleniu technických služieb, aby sa problém rýchlo vyriešil.

Viackanálový telefón s informáciami a technickou podporou spoločnosti Rostelecom funguje nepretržite a hovor je bezplatný odkiaľkoľvek v Rusku na čísle: 8-800-100-08-00.

Zavolaním na toto číslo sa môžete poradiť a zistiť všetky podrobnosti o službách spoločnosti, tarifách, aktuálnych špeciálnych ponukách a plnení zmlúv. Pomocou rovnakého telefónneho čísla môžete zavolať špecialistovi na nastavenie zariadenia alebo získať pokyny na samostatné riešenie vzniknutých technických problémov, požiadať o pripojenie/odpojenie služieb a získať informácie a technickú podporu v mnohých ďalších oblastiach činnosti spoločnosti.

Problémy s prístupom na internet si vyžadujú okamžité riešenia. V opačnom prípade bude používanie zdrojov World Wide Web ťažké. Najmä na tento účel poskytovateľ Rostelecom poskytol veľa čísel liniek pomoci, s ktorými môžete získať pomoc pri mnohých problémoch. Aké je telefónne číslo operátora Rostelecom a ako môžem kontaktovať technickú podporu, ak mám problémy s komunikáciou?

Zavolajte nám ohľadom telefonických problémov

Ak chcete zavolať Rostelecom v súvislosti s nesprávnou prevádzkou telefónu, mali by ste použiť číslo +7-495-727-49-77. Toto číslo prijíma ústne sťažnosti týkajúce sa kvality komunikačných služieb. Hovory z čísel Rostelecom sú bezplatné, ale ak voláte z mobilného telefónu, hovor bude spoplatnený. tiež Na tomto čísle je automatický informátor. Umožňuje vám ujasniť si zostatok, získať informácie o službách a zistiť kódy miest a krajín. Číslo je otvorené 24 hodín denne.

Ak ešte nie ste pripojení k Rostelecomu, ale chcete využívať jeho služby (najmä pripojiť svoj domáci telefón), môžete zavolať na číslo 8-800-100-08-00. Bezplatný hovor operátorovi vám umožní rýchlo požiadať o pripojenie. Na toto číslo môžete volať 24/7, 7 dní v týždni.

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa služieb spoločnosti Rostelecom, môžete použiť formulár spätnej väzby umiestnený na oficiálnej webovej stránke operátora. Pomocou formulára nemôžete očakávať okamžitú odpoveď, preto ho nepoužívajte ako núdzový formulár na kontaktovanie operátora.

Mobilná komunikácia od spoločnosti Rostelecom začala zlyhávať alebo máte len otázky týkajúce sa služby? Potom by ste to mali vedieť už dávno Mobilní predplatitelia Rostelecomu boli prevedení do siete Tele2. V tomto ohľade, ak chcete získať pomoc pri problémoch s celulárnou komunikáciou, musíte zavolať na číslo 611 - tu funguje služba technickej podpory pre predplatiteľov tohto operátora.

Riešenie problémov s internetom

Ako zavolať operátorovi Rostelecom z domova alebo mobilného telefónu, ak máte problémy s internetom alebo digitálnou televíziou? Všetci predplatitelia vedia, že tieto služby v Moskve sú poskytované pod značkou Online. Existuje tu technická podpora, takže si musíte zapísať alebo zapamätať nasledujúce čísla:

8-800-707-80-00;
8-800-707-12-12.

Prvý telefón je zameraný na tých, ktorí chcú len využívať služby Rostelecomu a pripojiť svoj domáci internet alebo digitálnu televíziu. Tiež K tomuto číslu je možné pripojiť domáce telefóny(práca s využitím IP technológie). Zavolaním sa spojíte s operátorom, aby ste dostali základné informácie a vyplnili žiadosť.

Ďalšie číslo, 8-800-707-12-12, je určené pre tých, ktorí chcú zavolať Rostelecom o problémoch s poskytovaním komunikačných služieb a digitálnej interaktívnej televízie. Hovory z domu a mobilné telefóny na toto číslo sú bezplatné. Zavolaním na technickú podporu môžete konzultantom klásť otázky týkajúce sa vzniknutých problémov.

Ako zavolať operátorovi Rostelecom z iných regiónov

Všetky vyššie uvedené čísla platia pre predplatiteľov Rostelecomu so sídlom v Moskve. Ak predplatiteľ patrí do inej oblasti služieb, napríklad do regiónu Rostov alebo Novosibirsk, mal by prejsť na webovú stránku Rostelecom, vybrať tam názov svojho regiónu a prejsť do sekcie „Podpora“. Tu budú uvedené všetky čísla operátorov platné vo vybranom regióne.

Nedávno sa číslo 8-800-100-0800 stalo jednotným pre všetky regióny. V niektorých regiónoch existujú aj špeciálne krátke čísla na hovory z pevných telefónov.

Najväčší ruský poskytovateľ internetu, prevádzkovateľ káblovej a mobilnej komunikácie, ako aj interaktívnej televízie, zaobchádza so svojimi zákazníkmi s rešpektom a na zabezpečenie produktívneho dialógu ponúka niekoľko spôsobov, ako kontaktovať technickú podporu. Kde môžem získať číslo operátora Rostelecom a ako zavolať operátorovi Rostelecom? Po prečítaní tohto informačného článku si budete môcť rýchlo vybrať najlepší spôsob komunikácie s operátorom a vyriešiť prípadnú núdzovú situáciu.

Ako zavolať operátorovi Rostelecom?

Najpohodlnejším spôsobom, ako kontaktovať operátora, je zavolať na službu technickej podpory. Treba poznamenať, že Rostelecom má platené aj bezplatné telefónne čísla. Pre každý prípad by mali byť obe možnosti zapísané v telefónnom zozname.

Zavolajte operátorovi Rostelecom z akéhokoľvek mobilného telefónu. Pre komplexný zákaznícky servis 24 hodín denne je k dispozícii jediné bezplatné číslo 8-800-1000-800. Pomocou nej môže každý obyvateľ Ruskej federácie, bez ohľadu na to, či je predplatiteľom alebo nie, volať a prijímať informácie o aktuálnych službách spoločnosti, žiadať o pripojenie alebo opravu Okrem toho existujú ďalšie dve bezplatné telefónne čísla v kraj hlavného mesta, ktoré poskytujú nasledovné informácie: 8-495-727-49-77 – služby pevnej linky, medzimestskej a medzinárodnej komunikácie;
8-800-100-25-25 – poskytovanie informácií o tarifných plánoch a automatické uzatváranie zmluvy.
V iných regiónoch Ruskej federácie existujú ďalšie referenčné čísla, ktoré sú zverejnené na webovej stránke Rostelecom v sekcii „Pomoc“ na karte „Telefón“.
Krátke čísla operátora Rostelecom v regiónoch.Žiadny iný mobilný operátor nemá takú rozmanitosť krátkych čísel. Na jednej strane je to dobré. Keď poznáte požadovanú kombináciu čísel, môžete ľahko kontaktovať operátora, získať informácie o tarifách, poslať telegram a oveľa viac. Na druhej strane to nie je úplne pohodlné, pretože každý región Ruskej federácie má svoje vlastné jedinečné servisné čísla. Ak ich chcete použiť, musíte si ich nájsť na webovej stránke spoločnosti alebo sa opýtať operátora na jednotnom bezplatnom čísle 8-800-1000-800 Obyvatelia Petrohradu majú napríklad prístup k nasledujúcemu zoznamu čísel 24 hodiny denne: 8-118-09 – bezplatné informácie o telefónnych číslach;
8-118-11 – spoplatnené informácie o telefónnych číslach a adresách;
8-126 – platený príjem telegramov telefonicky;
8-142 – platené informácie o komunikačných tarifách;
8-124 – objednávanie vnútrozónových hovorov za poplatok;
8-181 – objednávanie medzimestských hovorov za poplatok;
8-191 – objednávanie hovorov medzinárodného významu, za poplatok.
Podpora Rostelecom v roamingu. Rostelecom nenecháva svojich krajanov v zahraničí bez technickej podpory. Vždy môžu požiadať o pomoc na telefónnom čísle +7-902-18-81-810. Hovory na toto číslo z medzinárodného roamingu nie sú spoplatnené.

Alternatívne spôsoby, ako kontaktovať živého operátora Rostelecom

Svoj problém môžete nahlásiť, zanechať spätnú väzbu alebo návrhy nielen telefonicky. Na tento účel má operátor Rostelecom množstvo služieb, ktoré sú pripravené rýchlo reagovať na prichádzajúce správy.

Keď nemôžete zavolať alebo kontaktovať operátora, potom je čas použiť online chat. Je pozoruhodné, že sa k nemu môžete dostať z jedného osobného účtu aj z mobilnej aplikácie My Rostelecom. Rýchle riešenie problému v tomto prípade závisí od dostupnosti internetového pripojenia na zariadení a správne formulovanej otázky.

Môžete nájsť odpovede, vyjadriť svoj názor a jednoducho komunikovať s tými, ktorí už mnoho rokov využívajú služby Rostelecomu na sociálnych sieťach: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, VKontakte, Youtube a Telegram.

Pre listy vždy online jedna e-mailová adresa [e-mail chránený]. Okrem toho má každý krajský úrad svoju emailovú adresu, ktorej adresu nájdete na webovej stránke jeho kraja.

Najmä pre recenzie, komentáre a želania manažéri Rostelecom ponúkajú vyplnenie formulára spätnej väzby, v ktorom musíte uviesť minimálne údaje: kontaktné telefónne číslo alebo e-mail a text žiadosti. Služba podpory sa zaväzuje poslať odpoveď alebo zavolať späť do 24 hodín.

Pre tých, ktorí sa chcú porozprávať osobne so zástupcom telekomunikačnej spoločnosti, sú vo všetkých väčších mestách k dispozícii centrá služieb zákazníkom. Ich adresy, otváracie hodiny a kontaktné čísla sú uvedené v sekcii „Pomoc“ na karte „Kancelária“.

Rostelecom má najväčší počet používateľov spomedzi národných telekomunikačných spoločností v Európe a Rusku. Pre svojich klientov operátor poskytuje služby internetu, pevnej a mobilnej komunikácie a platenej televízie.

Spoločnosť Rostelecom, ktorá zaujíma vedúce postavenie vo veľkom počte regiónov, vytvorila veľké množstvo špecializovaných podporných služieb. To nám umožňuje rýchlo riešiť núdzové situácie a pomáhať klientom riešiť rôzne zaujímavé otázky.

Ak sa vyskytnú problémy s komunikáciou, vyvstáva otázka: „Ako zavolať operátorovi Rostelecom? Je tiež potrebné vedieť, že hovory operátorovi je možné uskutočňovať nepretržite a úplne zadarmo.

Ako zavolať operátorovi Rostelecom pomocou krátkeho čísla

Akékoľvek potrebné informácie je možné získať zavolaním na jednotnú podpornú službu na krátkom čísle 111. Na asistenčnú službu môžete zavolať z mobilného telefónu. Toto je univerzálne číslo pre predplatiteľov vo všetkých regiónoch Ruska.

Zavolajte Rostelecom zo svojho mobilu

Ak chcete komunikovať so zamestnancami operátora Rostelecom, stačí zavolať zo svojho mobilného zariadenia (telefónu alebo tabletu) na požadovanú službu podpory.

Poraďte sa so špecialistom technickej podpory o problémoch s nastavením zariadenia alebo iných technických problémoch týkajúcich sa prístupu na internet, interaktívnej TV alebo iných služieb. Môžete získať odpovede na otázky alebo zavolať špecialistovi na telefónnom čísle 8 800 707 18 11.

Predplatitelia, konkrétne jednotlivci, môžu získať podporu z jedinej služby 8 800 181 18 30.

Referenčné informácie poskytuje informačná služba 8 800 707 18 00. Môžete získať informácie o tarifách, službách, stave účtu, podmienkach prijímania, vykonávania alebo obnovovania zmlúv, otázky týkajúce sa aktivácie služby „Sľúbená platba“.

Mobilní odberatelia môžu zavolať na číslo podpory 8 800 300 18 02.

Mobilnú komunikáciu systému CDMA obsluhuje technická podpora na čísle 8 800 450 01 56.

Používatelia CDMA dostanú informačnú podporu na telefónnom čísle 8 800 450 01 59.

Odpovede na otázky týkajúce sa medzinárodnej a diaľkovej komunikácie možno získať v službe technickej podpory pre telefónnych účastníkov na čísle 8 800 300 18 01.

Ak máte otázky týkajúce sa širokopásmového prístupu na internet, predplatitelia dostanú podporu na čísle 8 800 300 18 03.

Ak sa vyskytnú sťažnosti alebo sťažnosti týkajúce sa služieb poskytovaných zamestnancami predajní alebo asistenčných centier, mali by ste ich zavolať na číslo 8 800 300 18 17.

Ako zavolať Rostelecom z čísla pevnej linky

Ak chcete získať informácie o poskytovaných službách a ich cene, zavolajte na telefónne číslo 8 800 100 08 00.

Z pevnej linky je možné volať na čísla začínajúce od 8 800.

K dispozícii je aj automatické oznamovacie číslo 8 800 707 33 33. Toto je autoinformátor, ktorý vám umožní na diaľku zmeniť existujúci tarifný plán pre služby poskytované miestnou telefónnou komunikáciou a internetom (pre jednotlivcov).

V roamingu voláme operátorovi Rostelecom

V prípade, že sa nachádzate mimo územia Ruskej federácie, môžete operátora kontaktovať dvoma spôsobmi.

Hlavná vec je zavolať na bezplatné číslo +7 902 188 18 10. Sada musí byť v medzinárodnom formáte, takže najprv musíte uviesť +7.

Na komunikáciu s operátorom môžete vždy použiť „Osobný účet“, ktorý sa nachádza na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Rostelecom. Je to pomerne rýchly a pohodlný spôsob, ako odpovedať na otázky a riešiť problémy. Môžete sa poradiť so špecialistom podpory pomocou internetu.

Ak to chcete urobiť, musíte navštíviť webovú stránku operátora, stačí kliknúť na „Napísať na podporu“ v ponuke v dolnej časti.

Predplatitelia Rostelecomu môžu zavolať operátorovi a získať informácie, ktoré ich zaujímajú, pomocou telefónnych čísel uvedených vyššie.