Proteksyon ng mga kalamangan sa kompetisyon. Sustainable competitive advantage

Sa pakikipag-ugnayan sa

mga kaklase

Mula sa artikulong ito matututunan mo ang:

• Ano ang mga uri ng competitive advantage ng kumpanya
• Ano ang mga pangunahing competitive na bentahe ng kumpanya
• Paano ang pagbuo at pagsusuri ng mga competitive na bentahe ng kumpanya
• Paano gamitin ang mapagkumpitensyang mga kalamangan upang madagdagan ang mga benta

Sa paglipas ng panahon, ang sangkatauhan ay umabot sa mga bagong taas, tumatanggap ng higit at higit pang bagong kaalaman. Nalalapat din ito sa negosyo. Ang bawat kumpanya ay naghahanap ng mga pinaka kumikitang solusyon sa marketing, sinusubukang bumuo ng mga bagay sa ibang paraan at ipakita ang kanilang mga produkto sa pinakamahusay na paraan. Ang lahat ng mga negosyo maaga o huli ay nahaharap sa kumpetisyon, at samakatuwid ang mapagkumpitensyang mga bentahe ng kumpanya ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa merkado, na tumutulong sa mamimili na magpasya sa pagpili ng produkto.

Ano ang mga competitive advantage ng kumpanya

Mga kalamangan sa kompetisyon Ang mga kumpanya ay ang mga katangian, katangian ng isang tatak o produkto na lumikha ng isang tiyak na kahusayan para sa kumpanya kaysa sa mga direktang kakumpitensya. Ang pag-unlad ng larangan ng ekonomiya ay imposible nang walang mga kalamangan sa kompetisyon. Bahagi sila ng istilo ng kumpanya ng kumpanya, at binibigyan din ito ng proteksyon mula sa mga pag-atake ng mga kakumpitensya.

Ang napapanatiling mapagkumpitensyang kalamangan ng isang kumpanya ay ang pagbuo ng isang kumikitang plano sa pag-unlad para sa kumpanya, sa tulong kung saan ang mga pinaka-maaasahan na pagkakataon ay natanto. Ang nasabing plano ay hindi dapat gamitin ng aktwal o di-umano'y mga kakumpitensya, at ang mga resulta ng pagpapatupad ng plano ay hindi dapat pinagtibay ng mga ito.

Ang pagbuo ng mga competitive na bentahe ng kumpanya ay batay sa mga layunin at layunin nito, na nakamit alinsunod sa posisyon ng kumpanya sa merkado para sa mga kalakal at serbisyo, pati na rin ang antas ng tagumpay sa kanilang pagpapatupad. Ang reporma ng sistema ng paggana ay dapat lumikha ng isang batayan para sa epektibong pag-unlad ng mga kadahilanan ng mapagkumpitensyang mga bentahe ng kumpanya, pati na rin lumikha ng isang malakas na ugnayan sa pagitan ng prosesong ito at umiiral na mga kondisyon ng merkado.

Ano ang mga uri ng competitive advantage ng isang kumpanya?

Ano ang mga competitive na bentahe ng kumpanya? Mayroong dalawang uri ng competitive advantage:

1. Mga bentahe ng artipisyal na mapagkumpitensya: indibidwal na diskarte, mga kampanya sa advertising, garantiya at iba pa.
2. Mga likas na bentahe ng kumpetisyon ng kumpanya: gastos ng produkto, mamimili, karampatang pamamahala at iba pa.

Isang kawili-wiling katotohanan: kung ang isang kumpanya ay hindi nagsusumikap na maunahan sa merkado ng mga kalakal at serbisyo, na tumutukoy sa isang bilang ng mga naturang negosyo, ito sa paanuman ay may natural na mga pakinabang sa kompetisyon. Bilang karagdagan, mayroon itong bawat pagkakataon na bumuo ng mga artipisyal na mapagkumpitensyang bentahe para sa kumpanya, gumugol ng ilang oras at pagsisikap dito. Dito kailangan ang lahat ng kaalaman tungkol sa mga kakumpitensya, dahil kailangan munang suriin ang kanilang mga aktibidad.

Bakit kailangan nating pag-aralan ang competitive advantage ng isang kumpanya?

Isang kawili-wiling tala tungkol sa Runet: bilang isang panuntunan, halos 90% ng mga negosyante ay hindi nagsusuri ng kanilang mga kakumpitensya, at hindi rin nagkakaroon ng mga mapagkumpitensyang bentahe gamit ang pagsusuring ito. Mayroon lamang isang palitan ng ilang mga pagbabago, iyon ay, ang mga kumpanya ay gumagamit ng mga ideya ng mga kakumpitensya. Hindi mahalaga kung sino ang unang nakaisip ng bago, ito ay "maaalis" pa rin. Ganito lumabas ang mga cliché na ganito:

• Mataas na kwalipikadong espesyalista;
• Personal na diskarte;
• Mataas na kalidad;
• Competitive na gastos;
• First class service.

At ang iba, na sa katunayan ay hindi kumakatawan sa isang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya, dahil walang paggalang sa sarili na negosyo ang magdedeklara na ang mga produkto nito ay hindi maganda ang kalidad, at ang mga tauhan nito ay mga bagong dating.

Kakatwa, maaari mong tingnan ito mula sa kabilang panig. Kung ang mga competitive na bentahe ng mga kumpanya ay minimal, kung gayon mas madali para sa mga start-up na kumpanya na bumuo, iyon ay, upang tipunin ang kanilang mga potensyal na mamimili, na tumatanggap ng mas malawak na pagpipilian.

Samakatuwid, kinakailangan na wastong magsagawa ng mga madiskarteng mapagkumpitensyang bentahe na magbibigay sa mga customer ng isang kumikitang pagbili at positibong emosyon. Ang kasiyahan ng customer ay dapat magmula sa negosyo, hindi sa produkto.

Ano ang mga pinagmumulan ng competitive advantage ng kumpanya

Mayroong isang medyo mahusay na itinatag na istraktura ng mapagkumpitensyang mga bentahe ng kumpanya. Sa isang pagkakataon, tinukoy ni Michael Porter ang tatlong pangunahing pinagmumulan para sa pagbuo ng mapagkumpitensyang mga bentahe ng kumpanya: pagkita ng kaibhan, gastos, at pokus. Ngayon sa mas detalyado tungkol sa bawat isa sa kanila:

• Pagkakaiba-iba

Ang pagpapatupad ng diskarteng ito ng mga competitive na bentahe ng kumpanya ay batay sa isang mas mahusay na probisyon ng mga serbisyo sa mga customer ng kumpanya, pati na rin ang pagtatanghal ng mga produkto ng kumpanya sa pinakamahusay na liwanag.

• Mga gastos

Ang pagpapatupad ng diskarte na ito ay batay sa mga sumusunod na mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya: pinakamababang gastos para sa mga empleyado, automation ng produksyon, pinakamababang gastos para sa sukat, ang kakayahang mag-aplay ng mga limitadong mapagkukunan, pati na rin ang paggamit ng mga patentadong teknolohiya na nagpapababa sa mga gastos sa produksyon.

• Focus

Ang diskarte na ito ay batay sa parehong mga mapagkukunan tulad ng naunang dalawa, ngunit ang tinatanggap na competitive na kalamangan ng kumpanya ay sumasaklaw sa mga pangangailangan ng isang makitid na bilog ng mga customer. Ang mga customer sa labas ng grupong ito ay maaaring hindi nasisiyahan sa mga naturang competitive na bentahe ng kumpanya, o hindi sila apektado sa anumang paraan.

Ang pangunahing (natural) mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya

Ang bawat kumpanya ay may natural na competitive advantage. Ngunit hindi lahat ng negosyo ay sumasakop sa kanila. Ito ay isang grupo ng mga kumpanya na ang mga competitive na bentahe ay alinman, ayon sa kanilang paniniwala, halata o disguised bilang maginoo clichés. Kaya, ang pangunahing mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay:

1. Presyo. Gustuhin man o hindi, isa sa mga pangunahing bentahe ng anumang kumpanya. Kung ang presyo ng mga kalakal o serbisyo ng isang kumpanya ay mas mababa kaysa sa mapagkumpitensyang presyo, ang agwat sa presyo na ito ay kadalasang ipinapahiwatig kaagad. Halimbawa, "ang mga presyo ay 15% na mas mababa" o "nag-aalok kami ng mga retail na produkto sa isang pakyawan na presyo." Napakahalaga na ipahiwatig ang mga presyo sa ganitong paraan, lalo na kung ang kumpanya ay nagpapatakbo sa corporate sphere (B2B).
2. Oras (oras). Tiyaking tukuyin ang eksaktong oras ng paghahatid para sa bawat uri ng produkto. Ito ay isang napakahalagang punto sa pagbuo ng competitive advantage ng isang kumpanya. Narito ito ay nagkakahalaga ng pag-iwas sa mga hindi tumpak na kahulugan sa mga termino ("mabilis kaming maghahatid", "maghahatid kami sa tamang oras").
3. karanasan. Kapag ang mga tauhan ng iyong kumpanya ay mga propesyonal sa kanilang larangan, na alam ang lahat ng mga "pitfalls" ng paggawa ng negosyo, pagkatapos ay ihatid ito sa mga mamimili. Gusto nilang makipagtulungan sa mga espesyalista na maaaring makipag-ugnayan sa lahat ng isyu ng interes.
4. Mga espesyal na kondisyon. Maaaring kabilang sa mga ito ang sumusunod: mga eksklusibong alok ng supply (sistema ng diskwento, maginhawang lokasyon ng kumpanya, malawak na programa ng bodega, kasama ang mga regalo, pagbabayad pagkatapos ng paghahatid, at iba pa).
5. Awtoridad. Ang kadahilanan ng awtoridad ay kinabibilangan ng: iba't ibang mga tagumpay ng kumpanya, mga premyo sa mga eksibisyon, mga kumpetisyon at iba pang mga kaganapan, mga parangal, mga kilalang supplier o mamimili. Ang lahat ng ito ay nagpapataas ng katanyagan ng iyong kumpanya. Ang isang napakahalagang elemento ay ang katayuan ng isang propesyonal na dalubhasa, na kinabibilangan ng paglahok ng iyong mga empleyado sa iba't ibang mga kumperensya, sa mga panayam sa advertising, at sa Internet.
6. Makitid na espesyalisasyon. Ang ganitong uri ng competitive na kalamangan ay pinakamahusay na ipinaliwanag sa isang halimbawa. Ang may-ari ng isang mamahaling kotse ay gustong palitan ang ilang bahagi ng kanyang sasakyan at siya ay nahaharap sa isang pagpipilian: pumunta sa isang dalubhasang salon na nagseserbisyo lamang ng mga kotse ng kanyang tatak, o sa isang karaniwang tindahan ng pag-aayos ng kotse. Siyempre, pipili siya ng isang propesyonal na salon. Ito ay bahagi ng isang natatanging selling proposition (USP) na kadalasang ginagamit bilang competitive advantage para sa isang kumpanya.
7. Iba pang aktwal na mga benepisyo. Ang ganitong mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay kinabibilangan ng: isang mas malawak na hanay ng mga produkto, patentadong teknolohiya sa pagmamanupaktura, ang pag-ampon ng isang espesyal na plano para sa pagbebenta ng mga kalakal, at iba pa. Ang pangunahing bagay dito ay upang tumayo.

Artipisyal na competitive na bentahe ng kumpanya

Mga bentahe ng artipisyal na mapagkumpitensya ay makakatulong sa kumpanya na sabihin ang tungkol sa sarili nito, kung wala itong mga espesyal na alok. Ito ay maaaring magamit kapag:

1. Ang kumpanya ay may set-up na katulad ng mga kakumpitensya (ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng mga kumpanya sa isang partikular na larangan ng aktibidad ay pareho).
2. Ang kumpanya ay matatagpuan sa pagitan ng malaki at maliit na negosyo (walang malaking assortment ng mga kalakal, walang makitid na pokus at nagbebenta ng mga produkto sa karaniwang presyo).
3. Ang kumpanya ay nasa paunang yugto ng pag-unlad, na walang mga espesyal na mapagkumpitensyang bentahe, base ng customer at katanyagan sa mga mamimili. Kadalasan nangyayari ito kapag nagpasya ang mga espesyalista na umalis sa lugar ng trabaho at lumikha ng kanilang sariling negosyo.

Sa ganitong mga kaso, kinakailangan upang bumuo ng mga artipisyal na mapagkumpitensyang bentahe, na:

1. Dagdag na halaga. Halimbawa, ang isang kumpanya ay nagbebenta ng mga computer nang hindi nakikipagkumpitensya sa presyo. Sa kasong ito, maaari mong gamitin ang sumusunod na mapagkumpitensyang bentahe ng mga kumpanya: mag-install ng isang operating system at ang mga kinakailangang standard na programa sa isang PC, at pagkatapos ay bahagyang taasan ang halaga ng kagamitan. Ito ang dagdag na halaga, na kinabibilangan din ng lahat ng uri ng promosyon at alok ng bonus.
2. Personal na pagsasaayos. Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay gumagana nang mahusay kung ang mga kakumpitensya ay nagtatago sa likod ng mga karaniwang clichés. Ang kahulugan nito ay upang ipakita ang mukha ng kumpanya at ilapat ang WHY formula. Siya ay matagumpay sa bawat larangan ng aktibidad.
3. Isang responsibilidad. Medyo epektibong competitive advantage ng kumpanya. Mahusay ito sa pag-tune ng personalidad. Gustung-gusto ng isang tao na makitungo sa mga taong maaaring magbigay ng garantiya para sa kanilang mga produkto o serbisyo.
4. Mga garantiya. Sa pangkalahatan, may dalawang uri ng warranty: pangyayari (halimbawa, isang garantiya sa pananagutan – “kung hindi ka pa nakatanggap ng resibo, babayaran namin ang iyong pagbili”) at mga warranty ng produkto o serbisyo (halimbawa, ang kakayahan para sa isang consumer upang ibalik o ipagpalit ang isang item sa loob ng hanggang isang buwan).
5. Mga pagsusuri. Maliban kung, siyempre, sila ay inutusan. Para sa mga potensyal na mamimili, ang katayuan ng isang taong nagsasalita tungkol sa iyong kumpanya ay mahalaga. Ang kalamangan na ito ay mahusay na gumagana kapag ang mga review ay ipinakita sa isang espesyal na form na may isang sertipikadong lagda ng isang tao.
6. Pagpapakita. Ito ay isa sa mga pangunahing competitive na bentahe ng kumpanya. Kung ang kumpanya ay walang mga pakinabang, o hindi sila halata, maaari itong gumawa ng isang larawang pagtatanghal ng produkto nito. Kung ang kumpanya ay nagtatrabaho sa sektor ng serbisyo, maaari kang gumawa ng isang video presentation. Ang pangunahing bagay dito ay ang tamang pagtutok sa mga katangian ng mga produkto.
7. Mga kaso. Ngunit maaaring walang mga kaso, lalo na para sa mga bagong dating. Sa kasong ito, posible na bumuo ng mga artipisyal na kaso, ang kakanyahan nito ay upang magbigay ng mga serbisyo alinman sa ating sarili, o sa isang potensyal na mamimili, o sa isang umiiral na kliyente batay sa netting. Pagkatapos ay makakatanggap ka ng isang kaso na magpapakita ng antas ng propesyonalismo ng iyong kumpanya.
8. Natatanging panukala sa pagbebenta. Nabanggit na ito sa artikulong ito. Ang kahulugan ng USP ay ang kumpanya ay nagpapatakbo ng may partikular na detalye, o nagbibigay ng data na naghihiwalay dito sa mga kakumpitensya. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay epektibong ginagamit ng kumpanyang "Practicum Group", na nag-aalok ng mga programa sa pagsasanay.

Mga tauhan bilang isang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya

Sa kasamaang palad, ngayon hindi lahat ng pamamahala ay nakikita sa mga kawani ng isang mahusay na mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya. Batay sa mga binuo na estratehiya at layunin, ang mga kumpanya ay dumating sa pangangailangan na bumuo, bumuo at palakasin ang mga personal na katangian ng mga empleyado na kailangan nila. Ngunit sa parehong oras, ang mga kumpanya ay dumating sa pangangailangan na mag-aplay ng isang tiyak na kumbinasyon ng mga binuo na estratehiya (nalalapat din ito sa panloob na pamamahala).

Batay dito, kailangan mong bigyang pansin ang ilang mahahalagang punto: kilalanin at paunlarin ang mga katangian ng mga tauhan, paglikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan para sa kumpanya, at ipaliwanag ang pagiging kapaki-pakinabang ng pamumuhunan sa mapagkukunang ito.

Kung ang layunin ng pamamahala ay lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan para sa kumpanya sa harap ng mga tauhan, pagkatapos ay magtrabaho sa mga personal na katangian ng mga empleyado, pati na rin ang konsepto ng kakanyahan at pagiging epektibo ng mga aspeto na ipinahayag sa pagtutulungan ng magkakasama (paglitaw at synergy), ay napakahalaga dito.

Ang proseso ng pagiging isang koponan bilang isang mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya ay hindi kumpleto nang hindi nareresolba ang ilang mga punto na dapat isaalang-alang ng pamamahala ng kumpanya:

1. Ang karampatang organisasyon ng mga aktibidad ng mga empleyado.
2. Ang interes ng mga empleyado sa matagumpay na pagkamit ng mga gawain.
3. Ang pagbuo ng pagnanais ng pangkat na aktibong lumahok sa proseso ng pagkuha ng mataas na mga resulta.
4. Suporta para sa mga personal na katangian ng mga empleyado na kinakailangan para sa kumpanya.
5. Pag-unlad ng pangako ng kumpanya.

Ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa kakanyahan ng mga iminungkahing aspeto na bumubuo ng mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya sa harap ng mga tauhan nito.

Hindi iilan sa mga kilalang malalaking organisasyon ang nanalo sa kompetisyon dahil mismo sa epektibong paggamit ng mga tauhan bilang competitive advantage ng kumpanya, gayundin dahil sa unti-unting pagtaas ng antas ng interes ng mga empleyado sa pagkamit ng kanilang mga layunin. Ang pangunahing pamantayan para sa tagumpay sa proseso ng paggamit ng lahat ng posibleng mapagkukunan ay: ang pagnanais ng mga empleyado na manatiling bahagi ng kumpanya at magtrabaho para sa pakinabang nito, ang dedikasyon ng mga kawani sa kanilang kumpanya, ang tiwala ng mga kawani sa tagumpay at ang pagbabahagi. sa pamamagitan nila ng mga prinsipyo at halaga ng kanilang kumpanya.

Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na elemento:

• Pagkakakilanlan. Ipinapalagay na ang mga empleyado ay may pagmamalaki sa kanilang kumpanya, pati na rin ang isang kadahilanan sa paglalaan ng mga layunin (kapag ang mga empleyado ay kinuha ang mga gawain ng kumpanya bilang kanilang sarili).
• Paglahok. Ipinapalagay nito ang pagnanais ng mga empleyado na mamuhunan ng kanilang sariling lakas, aktibong lumahok sa pagkamit ng mataas na mga resulta.
• Katapatan. Ito ay nagpapahiwatig ng isang sikolohikal na attachment sa kumpanya, ang pagnanais na magpatuloy sa pagtatrabaho para sa pakinabang nito.

Ang mga pamantayang ito ay napakahalaga sa paghubog ng mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya sa harap ng mga tauhan.

Ang antas ng katapatan ng empleyado ay malapit na nauugnay sa antas ng tugon ng kawani sa panlabas o panloob na pagpapasigla.

Kapag bumubuo ng mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya sa harap ng mga kawani, ito ay nagkakahalaga ng pagpuna sa ilang mga aspeto na nagpapakita ng dedikasyon ng mga empleyado:

• Ang mga dedikadong empleyado ay nagsisikap na pagbutihin ang kanilang mga kasanayan.
• Ang mga dedikadong empleyado ay naninindigan sa kanilang mga pananaw nang hindi minamanipula o kung hindi man ay negatibong naiimpluwensyahan.
• Ang mga dedikadong empleyado ay nagsisikap na makamit ang pinakamataas na tagumpay.
• Nagagawa ng mga nakatuong empleyado na isaalang-alang ang mga interes ng lahat ng miyembro ng koponan, upang makita ang isang bagay na lampas sa mga hangganan ng layunin.
• Ang mga dedikadong empleyado ay palaging bukas sa isang bagong bagay.
• Ang mga nakatuong empleyado ay may mas mataas na antas ng paggalang hindi lamang para sa kanilang sarili, kundi pati na rin sa ibang tao.

Ang katapatan ay isang multifaceted na konsepto. Naglalaman ito ng etika ng pangkat, at ang antas ng pagganyak nito, at ang mga prinsipyo ng mga aktibidad nito, at ang antas ng kasiyahan sa trabaho. Kaya naman ang competitive advantage sa harap ng mga tauhan ay isa sa pinaka-epektibo. Ang pangakong ito ay makikita sa ugnayan ng mga empleyado sa lahat ng tao sa kanilang paligid sa lugar ng trabaho.

Kapag gusto ng management na lumikha ng competitive advantage sa harap ng staff, ang hamon ay bumuo ng katapatan ng empleyado. Ang mga kinakailangan para sa pagbuo ay nahahati sa dalawang uri: mga personal na katangian ng mga empleyado at mga kondisyon sa pagtatrabaho.

Ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa harap ng mga tauhan ay nabuo sa tulong ng mga sumusunod na personal na katangian ng mga empleyado:

• Mga dahilan sa pagpili ng larangang ito ng aktibidad.
• Pagganyak ng trabaho at mga prinsipyo ng paggawa.
• Edukasyon.
• Edad.
• Katayuan ng pamilya.
• umiiral na etika sa trabaho.
• Ang kaginhawaan ng lokasyon ng teritoryo ng kumpanya.

Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa harap ng mga kawani ay nabuo gamit ang mga sumusunod na kondisyon sa pagtatrabaho:

• Ang antas ng interes ng mga empleyado sa pagkamit ng pinakamataas na tagumpay ng kumpanya.
• Antas ng kamalayan ng empleyado.
• Ang antas ng stress ng mga empleyado.
• Ang antas ng kasiyahan ng mga mahahalagang pangangailangan ng mga empleyado (suweldo, mga kondisyon sa pagtatrabaho, ang pagkakataon na ipakita ang kanilang potensyal na malikhain, at iba pa).

Ngunit kinakailangang isaalang-alang ang pagtitiwala ng katapatan sa mga personal na katangian ng kawani at ang kapaligiran sa mga kumpanya mismo. At samakatuwid, kung itinakda ng pamamahala na lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan para sa kumpanya sa harap ng mga tauhan nito, kailangan muna nitong pag-aralan kung gaano lumalala ang mga problema sa kumpanyang ito na maaaring negatibong makaapekto sa katapatan ng mga empleyado.

Brand bilang competitive advantage ng kumpanya

Ngayon, upang labanan ang mga kakumpitensya, ang mga kumpanya ay nagsasama ng mga karagdagang serbisyo sa listahan ng mga pangunahing, nagpapakilala ng mga bagong pamamaraan ng paggawa ng negosyo, ilagay ang parehong mga tauhan at bawat mamimili sa priyoridad. Ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay sumusunod mula sa pagsusuri ng merkado, ang pagbuo ng isang plano para sa pag-unlad nito, pagkuha ng mahalagang impormasyon. Ang mga kumpanya sa proseso ng kumpetisyon at patuloy na pagbabago ay kailangang gumana kapwa sa panloob na pamamahala ng organisasyon at sa pagbuo ng isang diskarte na nagsisiguro ng isang malakas na posisyon ng matatag na kompetisyon at nagbibigay-daan sa iyo na subaybayan ang pagbabago ng mga kondisyon ng merkado. Ngayon, upang mapanatili ang pagiging mapagkumpitensya, mahalaga para sa mga kumpanya na makabisado ang mga modernong prinsipyo ng pamamahala at produksyon, na magpapahintulot sa mga kumpanya na lumikha ng mga bentahe sa mapagkumpitensya.

Ang trade mark (brand) ng kumpanya, kapag ginamit nang maayos, ay maaaring dagdagan ang kita nito, dagdagan ang bilang ng mga benta, palitan ang umiiral na assortment, ipaalam sa mamimili ang tungkol sa mga eksklusibong benepisyo ng isang produkto o serbisyo, manatili sa larangang ito ng aktibidad, at nagpapakilala rin ng mga epektibong paraan ng pag-unlad. Ito ang dahilan kung bakit ang isang tatak ay maaaring magsilbi bilang isang competitive na kalamangan para sa isang kumpanya. Ang pamamahala na hindi isinasaalang-alang ang kadahilanan na ito ay hindi kailanman makikita ang kanilang organisasyon sa mga pinuno. Ngunit ang isang trademark ay isang medyo mahal na opsyon para sa competitive advantage ng isang kumpanya, na nangangailangan ng mga espesyal na kasanayan sa pamamahala, kaalaman sa mga paraan ng pagpoposisyon ng kumpanya, at karanasan sa pagtatrabaho sa isang brand. Mayroong ilang mga yugto sa pagbuo ng isang tatak, partikular na nauugnay sa paksa ng kaugnayan nito sa kumpetisyon:

1. Pagtatakda ng layunin:
   • Pagbubuo ng mga layunin at layunin ng kumpanya (ang paunang yugto para sa pagbuo ng anumang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya).
   • Pagtatatag ng kahalagahan ng tatak sa loob ng kumpanya.
   • Pagtatatag ng kinakailangang posisyon ng tatak (mga katangian, pangmatagalan, mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya).
   • Magtatag ng masusukat na pamantayan ng tatak (KPI).

1. Plano sa pagpapaunlad:
   • Pagsusuri ng mga umiiral na mapagkukunan (ang paunang yugto para sa pagbuo ng anumang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya).
   • Pag-apruba ng mga customer at lahat ng gumaganap.
   • Pag-apruba ng mga deadline ng pag-unlad.
   • Pagkilala sa mga karagdagang layunin o balakid.

1. Pagtatasa sa kasalukuyang posisyon ng brand (naaangkop sa mga kasalukuyang brand):
   • Ang katanyagan ng tatak sa mga customer.
   • Brand awareness ng mga potensyal na customer.
   • Katapatan ng brand sa mga potensyal na customer.
   • Ang antas ng katapatan ng tatak.

1. Pagtatasa ng estado ng mga gawain sa merkado:
   • Pagtatasa ng mga kakumpitensya (ang paunang yugto para sa pagbuo ng anumang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya).
   • Pagsusuri ng isang potensyal na mamimili (ang pamantayan ay mga kagustuhan at pangangailangan).
   • Pagsusuri ng merkado ng pagbebenta (supply, demand, pag-unlad).

1. Ang mga salita ng kakanyahan ng tatak:
   • Layunin, posisyon at benepisyo ng brand para sa mga potensyal na customer.
   • Eksklusibo (mga mapagkumpitensyang bentahe para sa kumpanya, halaga, mga katangian).
   • Mga katangian ng trademark (mga bahagi, hitsura, pangunahing ideya).

1. Pagpaplano ng Pamamahala ng Brand:
   • Magtrabaho sa pagbuo ng mga elemento ng marketing at paglilinaw ng proseso ng pamamahala ng tatak (kasama sa libro ng tatak ng organisasyon).
   • Paghirang ng mga empleyado na responsable para sa promosyon ng tatak.

1. Panimula at pagtaas ng katanyagan ng tatak (nasa yugtong ito na nakasalalay ang tagumpay ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa mga tuntunin ng promosyon ng tatak):
   • Pagbuo ng plano ng media.
   • Pag-order ng mga materyal na pang-promosyon.
   • Pamamahagi ng mga materyal na pang-promosyon.
   • Mga multifunctional na programa ng katapatan.

1. Pagsusuri ng pagiging epektibo ng tatak at ang gawaing ginawa:
   • Pagsusuri ng mga quantitative na katangian ng tatak (KPI) na itinatag sa unang yugto.
   • Paghahambing ng mga nakuhang resulta sa mga nakaplano.
   • Paggawa ng mga pagbabago sa diskarte.

Ang isang kinakailangang pamantayan para sa epektibong pagpapatupad ng isang trademark bilang isang mapagkumpitensyang bentahe ng isang kumpanya ay ang pagsunod sa isang solong istilo ng kumpanya, na isang visual at semantic na integridad ng imahe ng kumpanya. Ang mga bahagi ng istilo ng kumpanya ay: ang pangalan ng produkto, trademark, trademark, motto, kulay ng korporasyon, uniporme ng mga empleyado at iba pang mga elemento ng intelektwal na ari-arian ng kumpanya. Ang istilo ng korporasyon ay isang hanay ng mga oral, kulay, visual, indibidwal na dinisenyo na mga constant (mga bahagi) na ginagarantiyahan ang kumpanya ng visual at semantic na integridad ng mga produkto ng kumpanya, mga mapagkukunan ng impormasyon nito, pati na rin ang pangkalahatang istraktura nito. Ang istilo ng korporasyon ay maaari ding kumilos bilang isang mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya. Ang pagkakaroon nito ay nagpapahiwatig na ang pinuno ng kumpanya ay naglalayong gumawa ng isang magandang impression sa mga customer. Ang pangunahing layunin ng pagba-brand ay upang pukawin ang mga positibong damdamin sa kliyente na naranasan niya noong bumibili ng mga produkto ng negosyong ito. Kung ang iba pang mga bahagi ng marketing ay nasa kanilang pinakamahusay, kung gayon ang istilo ng kumpanya ay makakagawa ng ilang mga pakinabang sa kompetisyon para sa kumpanya (tiyak na nasa loob ng balangkas ng paksa ng mga pagkakataon para sa kumpetisyon):

• Ito ay may positibong epekto sa aesthetic na posisyon at visual na perception ng kumpanya;
• Pinahuhusay nito ang pagiging epektibo ng sama-samang trabaho, maaaring mag-rally ng mga kawani, pinatataas ang interes ng mga empleyado at ang pakiramdam ng kanilang pangangailangan para sa organisasyon (competitive advantage ng kumpanya sa harap ng mga kawani);
• Nag-aambag sa pagkamit ng integridad sa kampanya sa advertising at iba pang mga komunikasyon sa marketing ng organisasyon;
• Binabawasan ang mga gastos sa pagpapaunlad ng komunikasyon;
• Pinapataas ang bisa ng mga proyekto sa advertising;
• Binabawasan ang halaga ng pagbebenta ng mga bagong produkto;
• Ginagawa nitong mas madali para sa mga customer na mag-navigate sa mga daloy ng impormasyon, nagbibigay-daan sa kanila na tumpak at mabilis na mahanap ang mga produkto ng kumpanya.

Ang asosasyon ng tatak ay binubuo ng apat na elemento na mahalaga ding isaalang-alang kapag bumubuo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya:

1. hindi madaling unawain na pamantayan. Kabilang dito ang lahat ng bagay na may kinalaman sa impormasyon ng brand: ang ideya nito, antas ng katanyagan at mga natatanging tampok.
2. Tangible na pamantayan. Dito, ang impluwensya sa mga organo ng pandama ay may napakahalagang papel. Ang mga pamantayang ito ay gumagana (isang espesyal na form para sa mas maginhawang paggamit, halimbawa), pisikal, pati na rin ang visual (pagpapakita ng tatak sa mga materyal na pang-promosyon). Ang parehong tangible at intangible na pamantayan ay mahalaga sa pagbuo ng competitive advantage ng isang kumpanya.
3. emosyonal na katangian. Ang isang tatak ay isang mapagkumpitensyang kalamangan para sa isang kumpanya kapag ito ay nagbibigay inspirasyon sa mga positibong emosyon at kumpiyansa ng customer. Dito kinakailangan na gumamit ng nasasalat na pamantayan (halimbawa, isang natatanging kampanya sa advertising). Nagtatalo ang mga eksperto na ang mga pamantayang ito ay lumikha ng isang opinyon sa mga customer tungkol sa hindi nasasalat na mga katangian ng tatak.
4. Mga makatwirang katangian. Nakabatay ang mga ito sa functional na pamantayan para sa produkto (hal. mga matipid na sasakyan mula sa Volkswagen o Duracell na mga baterya na tumatagal ng "hanggang sampung beses na mas matagal"), ang paraan ng pakikipag-ugnayan nila sa mga consumer (hal. Amazon) at mga relasyon sa pagitan ng mga customer at ng kumpanyang nagmamay-ari ng brand (promosyon para sa mga regular na customer mula sa iba't ibang airline). Ang accounting para sa mga makatwirang katangian ay napakahalaga sa pagbuo ng mga competitive na bentahe ng kumpanya.

Kapag bumubuo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng isang kumpanya, kinakailangang malaman ang mga pangunahing carrier ng mga bahagi ng istilo ng korporasyon:

• Mga elemento ng mga bahagi ng serbisyo (malalaking sticker, malalaking panel, mga kalendaryong naka-mount sa dingding, at iba pa).
• Mga bahagi ng gawaing pang-opisina (mga letterhead ng korporasyon, mga form ng recorder, mga bloke ng mga materyales sa papel para sa mga tala, at iba pa).
• Pag-advertise sa papel (mga katalogo, lahat ng uri ng kalendaryo, buklet, polyeto, at iba pa).
• Mga produktong souvenir (mga fountain pen, T-shirt, stationery para sa opisina, at iba pa).
• Mga elemento ng propaganda (mga materyales sa media, disenyo ng mga bulwagan para sa iba't ibang mga kaganapan, prospektus ng propaganda).
• Dokumentasyon (mga business card, pass, mga sertipiko para sa mga kawani, at iba pa).
• Iba pang mga form (banner ng kumpanya, mga materyales sa packaging na may mga simbolo ng kumpanya, uniporme ng empleyado, at iba pa).

Naiimpluwensyahan din ng trade mark ang competitive advantage ng kumpanya sa harap ng mga tauhan, na nag-aambag sa pag-rally ng mga empleyado na nakadarama ng kanilang kahalagahan sa organisasyon. Lumalabas na ang isang trademark ay isang elemento ng proseso ng pag-unlad ng kumpanya, pagtaas ng kita at mga benta nito, pati na rin ang pag-aambag sa muling pagdadagdag ng hanay ng produkto at pagpapataas ng kamalayan ng customer sa lahat ng positibong aspeto ng isang serbisyo o produkto. Pinapahusay ng mga kundisyong ito ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya.

Mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya: mga halimbawa ng mga pandaigdigang higante

Halimbawa #1. Mga kalamangan sa kompetisyon ng Apple:

1. Mga teknolohiya. Ito ay isa sa mga pangunahing competitive na bentahe ng isang makabagong kumpanya. Ang bawat elemento ng software at teknolohikal na suporta ay binuo sa loob ng balangkas ng isang enterprise, at samakatuwid ang mga bahagi ay ganap na nagkakasundo sa pinagsama-samang. Ginagawa nitong mas madali ang gawain ng mga developer, nagbibigay ng mataas na kalidad na produkto at binabawasan ang mga gastos. Para sa mamimili, ang kaginhawaan sa paggamit at eleganteng hitsura ng mga device ay may mahalagang papel. Ang kumpletong hanay ng mga kinakailangang bahagi at programa ay hindi lamang isang mapagkumpitensyang kalamangan para sa kumpanya, ngunit isang katotohanan din na nagpapabili sa mga mamimili ng mga bagong gadget.
2. H.R. Isa sa mga nangungunang competitive advantage ng kumpanya ay ang mga tauhan nito. Ang Apple ay kumukuha ng mga propesyonal na may mataas na uri (ang pinaka may kakayahan, malikhain at advanced) at sinusubukang panatilihin sila sa kumpanya, na nagbibigay ng disenteng sahod, iba't ibang mga bonus para sa mga personal na tagumpay. Nakakatipid din ito sa mga hindi sanay na paggawa at mga gastos sa child labor sa mga planta ng supplier ng Inventec at Foxconn.
3. Kumpiyansa ng konsumer. Sa tulong ng isang epektibong diskarte sa PR at isang diskarte sa kumpanya ng marketing, ang isang organisasyon ay namamahala upang lumikha ng isang permanenteng base ng kliyente para sa sarili nito, pati na rin ang pagtaas ng katanyagan ng tatak. Ang lahat ng ito ay nagdaragdag sa tagumpay ng paglalapat ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng internasyonal na kumpanyang Apple. Halimbawa, ang kumpanya ay nakikipagtulungan sa mga promising na musikero (YaeNaim, Royksopp, Feist, at iba pa). Ang pinakasikat na mga organisasyon (halimbawa, SciencesPoParis) ay pumapasok sa mga kasunduan para sa kumpletong pagkuha ng kanilang mga aklatan sa mga produkto ng kumpanya. Sa buong mundo, may humigit-kumulang 500 na tindahan na nagbebenta lamang ng mga produkto mula sa Apple.
4. Inobasyon. Ito ang pangunahing competitive advantage ng isang makabagong kumpanya. Sa pamamagitan ng pamumuhunan sa R&D, mabilis na tumutugon ang organisasyon sa mga umuusbong na pangangailangan ng customer. Ang isang halimbawa ay ang Macintosh, na binuo noong 1984, na nakakuha ng komersyal na katanyagan at may mga graphic na elemento na hinihiling sa mga user, at nagkaroon din ng mga pagbabago sa command system. Noong 2007, ang unang iPhone ay inilabas, na nakakuha ng napakalawak na katanyagan. Hindi nawawala ang posisyon ng MacBookAir, nananatili pa rin ang pinakamanipis na laptop sa ating panahon. Ang mga competitive na bentahe ng kumpanya ay isang mahusay na tagumpay, at ang mga ito ay hindi maikakaila.
5. Organisasyon ng supply chain. Ang katanyagan ng tatak ng Apple ay nag-aambag sa katotohanan na ang kumpanya ay pumasok sa maraming mga produktibong kasunduan sa mga pabrika ng supplier. Nagbibigay ito sa kompanya ng sarili nitong supply at pinuputol ang supply para sa mga kakumpitensya na kailangang bumili ng mga tamang bahagi sa merkado sa mas mataas na halaga. Ito ay isang mahusay na competitive advantage para sa isang kumpanya na nagpapahina sa mga kakumpitensya. Madalas na namumuhunan ang Apple sa mga pagpapabuti ng supply chain na nakakakuha ng mas maraming kita. Halimbawa, noong dekada 90, maraming kumpanya ang nag-transport ng mga computer sa pamamagitan ng tubig, ngunit ang Apple sa bisperas ng Pasko ay nagbayad ng humigit-kumulang $ 50 milyon para sa pagdadala ng mga produkto sa pamamagitan ng hangin. Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay inalis ang mga kakumpitensya, dahil hindi nila gusto o hindi hulaan na ihatid ang mga kalakal sa ganitong paraan. Bukod dito, ang kumpanya ay nagpapanatili ng mahigpit na kontrol sa mga supplier, na patuloy na humihiling ng dokumentasyon ng mga gastos.

Halimbawa #2. Competitive advantage ng Coca-Cola

1. .Pangunahing pakinabang Ang pangunahing mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ng kalakalan na Coca-Cola ay ang katanyagan nito, dahil ito ang pinakamalaking tatak sa mga tagagawa ng soft drink, na may humigit-kumulang 450 na uri ng mga produkto. Ang tatak na ito ay ang pinakamahal sa mundo, kabilang dito ang 12 higit pang mga kumpanya ng pagmamanupaktura (Sprite, Fanta, Vitaminwater, Coca-Cola Lite, at iba pa). Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay nakasalalay sa katotohanan na ito ang unang tagapagtustos ng lahat ng uri ng mga soft drink.
2. Mga teknolohiya mula sa Coca-Cola(ito ang pangunahing competitive advantage ng kumpanya). Maraming gustong malaman ang sikretong recipe ng inumin. Ang recipe na ito ay matatagpuan sa bank vault ng Trust Company Of Georgia sa USA. Ilang nangungunang tagapamahala lamang ng organisasyon ang makakapagbukas nito. Ang ginawa na base ng inumin ay ipinadala sa mga halaman ng pagmamanupaktura, kung saan ito ay halo-halong tubig gamit ang isang dalubhasang tumpak na proseso. Upang lumikha ng batayan ng inumin ngayon ay malayo sa pinakamadaling gawain. Ang lansihin ay ang komposisyon ng inumin ay naglalaman ng "natural na lasa", ang mga partikular na elemento na hindi tinukoy.
3. Inobasyon(kabilang dito ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa larangan ng ekolohiya):
   • Nais ng kumpanya na taasan ang mababang antas ng mga benta sa tulong ng mga modernong kagamitan. Ang ganitong mga aparato ay may kakayahang magbuhos ng higit sa 100 mga uri ng inumin at gumawa ng mga orihinal na halo (light at diet cola, halimbawa).
   • Ang pangkapaligiran na kalamangan ng Coca-Cola Company ay nakasalalay sa pagbuo ng Reimagine recycling program. Ito ay nag-aambag sa katotohanan na ang pamamahala ng kumpanya ay magiging mas madaling i-recycle at ayusin ang basura. Sa ganoong makina, maaari kang maglagay ng mga lalagyan na gawa sa plastik at aluminyo, hindi kasama ang proseso ng pag-uuri. Bilang karagdagan, ang aparato ay nakakaipon ng mga puntos na ginagamit para bumili ng mga inumin ng kumpanya, mga branded na bag at bisitahin ang iba't ibang mga proyekto sa entertainment.
   • Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay gumagana nang mahusay, dahil ang kumpanya ay nagsusumikap na makabuo ng isang environment friendly na produkto. Bilang karagdagan, ang Coca-Cola ay bumubuo ng isang programa upang gamitin ang mga eStar na kotse na tumatakbo nang walang nakakapinsalang emisyon dahil sa mga de-kuryenteng motor.
4. Kalamangan sa heograpiya. Ang heograpikal na mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya bilang isang kumpanya ng konstruksiyon ay ang pagbebenta nito ng mga produkto nito sa 200 bansa sa buong mundo. Halimbawa, sa ating bansa mayroong 16 na halaman ng pagmamanupaktura ng Coca-Cola.

Halimbawa #3. Mga mapagkumpitensyang bentahe ng Nestlé.

1. Saklaw ng produkto at diskarte sa marketing. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay nakasalalay sa katotohanan na ito ay nagpapatakbo sa isang malawak na hanay ng mga produkto, pati na rin ang isang malaking assortment ng mga tatak na nagpapalakas nito sa merkado ng mga kalakal. Ang mga produkto ay binubuo ng humigit-kumulang 30 pangunahing tatak at isang malaking bilang ng mga lokal (lokal) na tatak. Ang competitive advantage ng Nestle ay nakasalalay sa paglikha ng isang pambansang diskarte na nakabatay sa mga pangangailangan ng mga tao. Halimbawa, inuming kape ng Nescafe, na may iba't ibang istraktura ng produksyon para sa iba't ibang bansa. Ang lahat ay nakasalalay sa mga pangangailangan at kagustuhan ng mamimili.
2. Epektibong pamamahala at istraktura ng organisasyon. Isang napaka makabuluhang competitive na bentahe ng kumpanya. Ang isang tagapagpahiwatig ng tagumpay ay ang pagtaas ng mga benta ng kumpanya ng 9% noong 2008, na itinuturing na isang krisis. Ang organisasyon ay may matagumpay na pamamahala ng tauhan at epektibong pagpopondo ng mga bagong proyekto at programa. Ang mga programang ito ay ang pagbili ng mga pagbabahagi sa ibang mga kumpanya, maging ang mga nakikipagkumpitensya. Kaya, ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay nakasalalay sa pagpapalawak nito. Bilang karagdagan, ang desentralisadong sistema ng pamamahala ng kumpanya at ang karampatang pamamahala ng mga istruktura nito ay tumutulong sa Nestle na mabilis na tumugon sa mga pagbabago sa merkado.
3. Inobasyon. Ang pinakamahalagang kalamangan sa kompetisyon ng kumpanya ay ang pinakamalaking mamumuhunan sa mga proyektong pang-agham at mga makabagong teknolohiya, na nag-aambag sa pag-unlad ng kumpanya sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga teknolohiyang nagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangan ng customer, pagkakaiba-iba ng produkto, at pinahusay na panlasa. Bukod dito, ang mga makabagong ideya ay ginagamit sa paggawa ng makabago ng mga proseso ng pagmamanupaktura. Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay nilulutas ang isyu ng pag-optimize ng pagmamanupaktura at paggawa ng isang produktong environment friendly.
4. Global presensya sa mga merkado sa mundo. Ang isang hindi mapag-aalinlanganang competitive na bentahe ng kumpanya, na batay sa kasaysayan ng paglikha nito, dahil mula sa sandaling ito ay lumitaw sa merkado, ito ay unti-unting lumawak at bumuti, na sumasaklaw sa buong mundo. Interesado ang Nestle na ilapit ang consumer sa kumpanya. Pinapayagan nito ang mga departamento nito na independiyenteng magtalaga ng mga tagapamahala, ayusin ang produksyon at paghahatid ng mga produkto, at makipagtulungan sa mga mapagkakatiwalaang supplier.
5. Kwalipikadong tauhan. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya sa harap ng mga tauhan ay nakasalalay sa malaking gastos ng kumpanya para sa pagsasanay ng mga empleyado nito sa internasyonal na antas. Ang Nestle ay bumubuo ng isang mataas na kwalipikadong pangkat ng mga tagapamahala mula sa mga empleyado nito. Ang punong-tanggapan ng mga empleyado sa ating bansa ay may humigit-kumulang 4,600 katao, at ang pandaigdigang human resource ng kumpanya ay halos 300 libong empleyado.

Halimbawa numero 4. Competitive Advantage ng Toyota

1. Mataas na kalidad ng mga produkto. Ang pangunahing competitive na bentahe ng kumpanya ay isang top-level na produkto. Sa ating bansa noong 2015, halos 120 libong mga kotse ng tatak na ito ang naibenta. Ang katotohanan na ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay mapagpasyahan, sabi ng dating presidente nitong si Fujio Cho. At samakatuwid, ang pagbili ng isang Toyota na kotse, ang mamimili ay ginagarantiyahan ng isang hanay ng mga modernong teknolohikal na pag-unlad.
2. Malawak na hanay ng modelo. Ang mga showroom ng Toyota ay nagpapatakbo sa lahat ng mga modelo ng mga kotse ng tatak: Toyota Corolla (compact passenger car), Toyota Avensis (unibersal at komportableng kotse), Toyota Prus (bagong modelo), Toyota Camry (isang buong serye ng mga kotse ang ipinakita), Toyota Verso ( isang kotse para sa buong pamilya), Toyota RAV4 (maliit na SUV), Toyota LandCruiser 200 at LandCruiser Prado (mga sikat na modernong SUV), Toyota Highlander (mga all-wheel drive crossover), Toyota Hiace (kumportable, maliit na kotse). Ito ay isang mahusay na mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya, dahil ang hanay ng modelo ng mga kotse ay ipinakita para sa mga mamimili na may iba't ibang mga kagustuhan at kakayahan sa pananalapi.
3. Epektibong marketing. Ang isang mahusay na mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay ang sertipikasyon ng mga kotse na may mga inspeksyon mula sa Toyota Tested. Ang mga customer na bumili ng naturang kotse sa ating bansa ay nakakakuha ng pagkakataon na makatanggap ng round-the-clock na tulong, na binubuo sa patuloy na gawain ng mga serbisyong teknikal na suporta. Maaaring mabili ang mga sasakyan ng kumpanya sa ilalim ng Trade-In program, na pinapasimple ang pagbili dahil sa mga paborableng alok mula sa Toyota.
4. Nauna ang kliyente. Ang isa pang mahalagang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya, kung saan binuo ng Toyota ang Personal at Premium na programa noong 2010, na ipinakita ito sa internasyonal na palabas sa sasakyan sa Moscow. Kasama sa programa ang pagkakaroon ng mga paborableng alok sa pautang kapag bumibili ng kotse. Nalaman ng mga espesyalista mula sa New Car Buy Survey na ang mga consumer ng Russia ay pinaka-tapat sa Toyota.
5. Epektibong pamamahala ng kumpanya. Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay ipinahayag sa pagkakaroon ng isang epektibong ERP program na maaaring kontrolin ang buong hanay ng mga aktibidad sa pagbebenta ng kotse ng Toyota sa Russia online. Ang programa ay binuo noong 2003. Ang kakaiba ng programang ito sa Russia ay nakasalalay sa kumbinasyon nito sa posisyon sa merkado, kasama ang iba't ibang mga tampok ng paggawa ng negosyo sa ating bansa, kasama ang ating mga umiiral na batas. Ang isa pang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay isang holistic na istruktura ng korporasyon, na tumutulong sa kumpanya at sa mga kasosyo nito na mabilis na magpatakbo ng data sa pagkakaroon ng ilang partikular na modelo ng produkto sa mga showroom, warehouse, at iba pa. Bukod dito, naglalaman ang Microsoft Dynamics AX ng lahat ng dokumentasyon para sa mga operasyong isinagawa sa mga kotse.

Halimbawa numero 5. Competitive Advantages ng Samsung Group

1. Tiwala ng mamimili. Ang kumpanya ay itinatag noong 1938 at sa loob ng maraming taon ng pagsusumikap ay nakamit ang napakalaking resulta (halimbawa, ika-20 na lugar sa halaga ng tatak, pangalawang lugar sa larangan ng kagamitan). Ang tiwala ng consumer ay ang pinakamahalagang competitive advantage ng Samsung Group. Ang organisasyon ng pamamahala ng dokumento ay naging "pinaka maaasahan" sa mundo. Ito ay mga tagapagpahiwatig na nagpapakita kung paano ang kasaysayan ng pagbuo ng kumpanya, ang trademark nito at ang tiwala ng mga customer ay nagiging isang malaking competitive na bentahe ng kumpanya.
2. Pamamahala ng kumpanya. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay nakasalalay sa malawak na karanasan nito sa larangan ng pamamahala, pati na rin sa patuloy na pagpapabuti ng mga pamamaraan ng pamamahala sa isang nagbabagong merkado. Halimbawa, ang kamakailang reporma ng kumpanya noong 2009 ay nagresulta sa pagkakaroon ng higit na kalayaan ng mga dibisyon ng kumpanya, at sa gayon ay pinasimple ang buong proseso ng pamamahala.
3. Mga teknolohiya. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay nakasalalay sa katotohanan na gumagana ito sa mga matataas na teknolohiya. Pinasimulan ng Samsung Group ang teknolohiya ng reciprocating at rotary compressors, optical fiber, paggamit ng enerhiya at konsentrasyon. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay nakabuo ng mga thinnest lithium-ion power supply. Ang mapagkumpitensyang mga bentahe ng kumpanya bilang isang kumpanya ng konstruksiyon ay ipinahayag sa katotohanan na ito ay nangunguna sa pag-unlad ng mga sistema ng komunikasyon para sa mga lugar ng negosyo ng aktibidad at sumusulong sa larangan ng paglikha ng mga teknolohiya para sa mga pipeline ng gas at langis, pati na rin ang iba pang mga lugar. ng konstruksiyon.
4. Ang pagkakaroon ng isang makabagong bentahe ng kumpanya. Ang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ng kumpanya ay nakasalalay sa katotohanan na ito ay gumagana nang walang pagod sa larangan ng modernisasyon ng kagamitan at mga makabagong bahagi ng produkto. Ang organisasyon ay naglalaman ng maraming siyentipikong dibisyon sa buong mundo. Nagsasagawa sila ng mga aktibidad sa pananaliksik sa larangan ng kasalukuyang mapagkukunan ng kemikal, software at iba't ibang kagamitan. Ang Samsung ay nagpapatupad ng isang pamamaraan upang isulong ang electrical engineering, at gumagawa ng mga paraan upang mapanatili ang mga mapagkukunan ng enerhiya. Ang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay ang pagkuha din ng mga highly qualified na empleyado mula sa iba't ibang bahagi ng mundo. Bilang karagdagan, ang korporasyon ay nakikipagsosyo sa pinakamahusay na mga teknolohikal na unibersidad sa mundo, namumuhunan sa kanilang mga pag-unlad at ideya.
5. Ang matagumpay na sistema ng marketing ng kumpanya. Ang mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya ay isa ring malakas na kampanya sa marketing sa maraming lugar ng aktibidad (sa kumpetisyon nito sa Apple Corporation, ang Samsung ay nagsagawa ng medyo agresibong patakaran sa advertising, sinusubukang malampasan ito). Ang isang dibisyon ng kumpanya na tinatawag na "Cheil Communications" ay gumagana sa lugar na ito. Gumagana ito sa larangan ng advertising, pagsusuri sa marketing at pagsusuri sa sitwasyon sa merkado. Bilang karagdagan, ang isang elemento ng mapagkumpitensyang kalamangan ng kumpanya ay ang tulong nito sa larangan ng kawanggawa, na nanalo sa consumer at nagpapataas ng katanyagan nito. Ang korporasyon ay mayroon ding mga espesyal na departamento para sa kawanggawa.

Paano ang pagbuo ng mga competitive na bentahe ng kumpanya mula sa simula

Siyempre, ang anumang organisasyon ay may mga kalamangan at kahinaan nito, kahit na hindi ito sumasakop sa isang nangungunang posisyon at hindi namumukod-tangi sa merkado. Upang pag-aralan ang mga sanhi ng mga phenomena na ito at bumuo ng mga epektibong mapagkumpitensyang bentahe para sa kumpanya, kailangan mong bumaling, kakaiba, sa iyong sariling mamimili, na, tulad ng walang iba, ay magagawang tama na masuri ang sitwasyon at ituro ang mga pagkukulang. .

Maaaring ituro ng mga customer ang iba't ibang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya: lokasyon, pagiging maaasahan, simpleng kagustuhan, at iba pa. Kinakailangang buuin at suriin ang data na ito upang mapataas ang kakayahang kumita ng negosyo.

Gayunpaman, hindi ito sapat. Ilarawan ang mga kalakasan at kahinaan (kung ano ang mayroon ka at kung ano ang wala) ng iyong kumpanya sa pamamagitan ng pagsulat. Upang makabuo ng epektibong mapagkumpitensyang mga bentahe para sa isang kumpanya, sulit na tukuyin ang lahat ng mga detalye nang malinaw at partikular, halimbawa:

Hindi lahat ng mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay dapat na maipakita sa bloke na ito, ngunit narito ito ay mahalaga upang ipahiwatig ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan ng samahan, kung saan ito ay kinakailangan upang bumuo sa.

Tumutok, hatiin ang isang sheet ng papel sa dalawang bahagi at simulan ang paglalagay ng mga kalamangan at kahinaan ng iyong kumpanya doon. Pagkatapos suriin ang mga pagkukulang at gawing mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya. Halimbawa:

Hindi naman mahirap ang lahat dito. Pagkatapos, gamit ang listahang ito, kinakailangan na bumuo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya mula sa pangunahin hanggang sa pinaka-hindi gaanong mahalaga. Dapat silang maging malinaw sa potensyal na kliyente, maigsi at epektibo.

Mayroon ding aspetong inilihim ng maraming kumpanya. Maaari itong mailapat nang pana-panahon kapag ang iba pang mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay hindi maisasakatuparan o kapag kinakailangan upang maisaaktibo ang pagiging epektibo ng mga pakinabang nito. Ang mga pakinabang ng organisasyon ay dapat na wastong pinagsama sa kasiyahan ng mga pangangailangan ng mamimili.

Mapaglarawang mga halimbawa:

• Ito ay: Karanasan - 15 taon.

• Ito ay naging: Pagbawas ng gastos ng 70%, salamat sa maraming taon ng karanasan ng kumpanya

• Ito ay: Mga pinababang presyo para sa mga kalakal.

• Ito ay naging: Ang halaga ng produksyon ay mas mababa ng 20%, at ang gastos ng transportasyon - sa pamamagitan ng 15% dahil sa pagkakaroon ng kanilang sariling mga sasakyan.

Paano tinasa ang competitive advantage ng kumpanya?

Ang tagumpay ng competitive advantage ng isang kumpanya ay maaaring masuri sa pamamagitan ng ganap na pagsusuri sa mga kalakasan at kahinaan ng posisyon ng kumpanya sa kompetisyon at paghahambing ng mga resulta ng pagsusuri sa mga kakumpitensya. Ang pagsusuri ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng pagsangguni sa paraan ng exponential assessment ng KFU.

Ang isang mahusay na idinisenyong plano ng aksyon ay maaaring gawing mapagkumpitensyang mga kalamangan para sa iyong kumpanya ang mga disadvantage ng mga nakikipagkumpitensyang kumpanya.

Ang pamantayan para sa pagsusuring ito ay:

• Ang katatagan ng kumpanya sa pagprotekta sa posisyon nito sa balangkas ng mga pagbabago sa merkado sa larangan ng mga industriya nito, matinding kumpetisyon at mapagkumpitensyang bentahe ng mga nakikipagkumpitensyang kumpanya.
• Ang pagkakaroon ng mga epektibong competitive na bentahe sa kumpanya o kakulangan o kakulangan nito.
• Mga pagkakataon upang makamit ang tagumpay sa kumpetisyon kapag nagpapatakbo ng plano ng aksyon na ito (ang posisyon ng kumpanya sa mapagkumpitensyang sistema).
• Ang antas ng katatagan ng kumpanya sa kasalukuyang panahon.

Ang pagsusuri sa mga aktibidad ng mga kakumpitensya ay maaaring isagawa gamit ang paraan ng timbang o hindi timbang na mga pagtatantya. Natutukoy ang una sa pamamagitan ng pagpaparami ng marka ng kompanya sa isang tiyak na tagapagpahiwatig ng mga mapagkumpitensyang pagkakataon (mula 1 hanggang 10) sa timbang nito. Ipinapalagay ng pangalawa ang katotohanan na ang lahat ng mga kadahilanan sa pagganap ay pantay na mahalaga. Ang pinaka-epektibong competitive na bentahe ng kumpanya ay natanto kapag ito ay may pinakamataas na rating.

Ipinapalagay ng huling yugto na dapat tukuyin ng mga espesyalista ng kumpanya ang mga madiskarteng pagkakamali na negatibong nakakaapekto sa pagbuo ng mga bentahe ng kompetisyon ng kumpanya. Ang isang epektibong programa ay dapat magsama ng mga paraan sa anumang mahirap na sitwasyon.

Ang gawain ng yugtong ito ay upang lumikha ng isang magkakaugnay na listahan ng mga problema, ang pagtagumpayan kung saan ay pinakamahalaga para sa pagbuo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya at ang diskarte nito. Ang listahan ay ipinapakita sa batayan ng mga resulta ng pagtatasa ng mga aktibidad ng kumpanya, ang sitwasyon sa merkado at ang posisyon ng mga kakumpitensya.

Imposibleng matukoy ang mga problemang ito nang hindi tinutukoy ang mga sumusunod na punto:

• Sa anong mga kaso ang pinagtibay na programa ay hindi maprotektahan ang kumpanya mula sa panlabas at panloob na mga sitwasyon ng problema?
• Ang isang disenteng antas ba ng proteksyon laban sa kasalukuyang mga aksyon ng mga kakumpitensya na ibinigay ng pinagtibay na diskarte?
• Hanggang saan sinusuportahan ng pinagtibay na programa ang mapagkumpitensyang mga bentahe ng kumpanya at pinagsama sa kanila?
• Mabisa ba ang pinagtibay na programa sa lugar na ito ng aktibidad sa pagsasaalang-alang sa epekto ng mga puwersang nagtutulak?

Kinakailangang subukang tiyakin na ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya ay inilalapat ng mga salespeople. May posibilidad silang magkaroon ng malawak na kaalaman tungkol sa produkto at kumpanya, ngunit hindi tungkol sa mga kakumpitensya ng kanilang sariling organisasyon, na isang malubhang pagkakamali. Ang pag-alam sa mapagkumpitensyang mga bentahe ng iyong kumpanya at ang kakayahang magtrabaho sa mapagkumpitensyang mga bentahe ay isa sa mga mahalagang kasanayan ng mga tagapamahala ng benta.

Halos lahat ay may pagkakataon na ipakilala ang isang sistema ng mga diskwento. Ang wastong paggamit ng mga competitive na bentahe ng kumpanya ay hindi ipinahayag sa paglalaglag, ngunit sa sining ng pagpapalakas ng posisyon ng isang organisasyon at mga interes nito.

Upang makabisado ang sining na ito, maaari kang lumahok sa mga pagsasanay mula sa organisasyon ng Practicum Group. Nagbibigay ito ng mga serbisyo para sa pagsasagawa ng mga programa sa pagsasanay na nagpapabuti sa pagganap ng mga kawani, pamamahala, mga kalamangan sa kompetisyon ng kumpanya, pati na rin ang pagtaas ng mga benta at pagpapatibay ng mga relasyon sa consumer.

Listahan ng serbisyo:

• Programa ng pagsasanay para sa mga tagapamahala ng benta na "PROFESSIONAL".
• Mga pagsasanay para sa mga tagapamahala at empleyado.
• Pagsasanay sa pamumuno.
• Mga pagsasanay sa dalubhasang sentro na "Practicum Group".

Ang nagtatag ng organisasyon ng Practicum Group ay si Evgeniy Igorevich Kotov. Ito ay nagpapatakbo mula noong 2006 at sa buong panahong ito ay nakapagsanay ng higit sa 40 libong tao: mga empleyado, tagapamahala, tagapamahala ng lahat ng uri, at iba pa.

Sinasaklaw ng organisasyon ang humigit-kumulang 100 lungsod ng mga bansang CIS, gayundin ang Turkey, Moldova, Latvia, Kyrgyzstan at Kazakhstan

Para maging matagumpay ang isang kumpanya sa merkado, kailangan nitong magkaroon ng kalamangan sa mga organisasyong gumagawa ng mga katulad na produkto o nagbibigay ng mga katulad na serbisyo. Ang mapagkumpitensyang kalamangan ay isang konsentradong pagpapakita ng higit na kahusayan sa mga kakumpitensya sa iba't ibang lugar ng isang partikular na organisasyon, na sinusukat ng pang-ekonomiya pati na rin ang mga tagapagpahiwatig ng pananalapi. Hindi ito dapat unawain bilang isang potensyal na pagkakataon ng negosyo. Ito ay hindi isang posibilidad, ngunit isang katotohanan na nagaganap bilang isang resulta ng mga tunay na kagustuhan ng isang tiyak na bilog ng mga mamimili. Sa negosyo, ang competitive na kalamangan ay isa sa mga pangunahing, pangunahing layunin at ang resulta ng pang-ekonomiyang aktibidad ng negosyo. Upang makamit ang layuning ito, ang mga pagsisikap ng buong pangkat ng organisasyon ay kinakailangan.

Maaaring lumitaw ang isang mapagkumpitensyang kalamangan kung ang iyong negosyo ay may mababang halaga ng mga produkto o serbisyo, isang mataas na antas ng pagkakaiba-iba ng produkto, pinakamainam na pagpapatupad ng mga pagbabago, at medyo mabilis na pagtugon sa mga pangangailangan ng merkado. Kabilang dito ang pagiging produktibo sa paggawa at mga kwalipikasyon ng kawani, mataas na propesyonalismo ng mga tagapamahala, at isang mataas na antas ng estratehikong pamamahala.

Ang mapagkumpitensyang kalamangan ay likas na mapaghambing dahil maaari lamang itong makilala sa pamamagitan ng pag-apekto sa pagganap ng mga benta.

Ang bilang ng mga ginustong pagpipilian ng mga sumasagot ay maaaring magsilbi bilang isang salamin ng rating ng produkto, na resulta ng pagsusuri sa marketing.

Sa isang espesyal na posisyon ay ang mga produkto na may mga natatanging katangian na walang mga analogue. Ang ganitong mga kalakal, na may ganap na mapagkumpitensyang mga kalamangan, ay mayroon (bilang karagdagan sa kanilang natatanging halaga) din ang katotohanan na napagtagumpayan nila ang mga hangganan ng kompetisyon sa loob ng ilang panahon at mga monopolista sa merkado. Ngunit ang ganitong uri ng monopolyong suportado ng estado ay pinalalakas ng patenting ng mga bagong feature ng produkto. Ang mga ganap na kalamangan na ito ay lilikha ng karagdagang insentibo para sa pag-unlad ng siyensya at teknolohikal, na makakatulong sa pagbuo ng kumpetisyon.

Ang mapagkumpitensyang bentahe ng anumang bagay na pang-ekonomiya ay hindi maaaring pangkalahatan, maaari lamang itong maging kamag-anak.

Upang makamit ito, kinakailangan ang isang buong hanay ng mga hakbang, gayunpaman, at maaaring sila ay hindi sapat, dahil ang mga panlabas na kadahilanan ay maaaring maging mas malakas.

Ito ay tiyak na pagsusuri ng impluwensya ng iba't ibang mga kadahilanan sa organisasyon kung saan nakatuon ang teorya ni Porter ng mga kalamangan sa kompetisyon. Sa International Competition (1990) siya ay dumating sa sumusunod na konklusyon: ang pandaigdigang competitive na mga bentahe ng mga pambansang negosyo ay higit sa lahat ay nakasalalay sa macroeconomic at panlipunang kapaligiran kung saan sila nagpapatakbo sa bansa. Ang macroenvironment ay tinutukoy hindi lamang ng mga salik ng produksyon, kundi pati na rin ng mga salik tulad ng demand sa domestic market; pag-unlad ng mga kaugnay na industriya; ang antas ng pamamahala sa bansa; antas ng kumpetisyon; patakarang pang-ekonomiya ng pamahalaan; mga random na kaganapan (digmaan, hindi inaasahang pagtuklas, at iba pa). Ang pagkakaroon ng anim na salik na ito ay higit na tumutukoy sa mapagkumpitensyang bentahe ng mga organisasyon, industriya at bansa sa pandaigdigang merkado.

Pagpapasiya ng mapagkumpitensyang bentahe ng negosyo

Mga kalamangan sa kompetisyon. Kahulugan ng mapagkumpitensyang bentahe ng negosyo. Mga kalamangan sa kompetisyon batay sa mababang gastos. Pagkaiba ng produkto. Mga diskarte para sa pagtuon, pangunguna at synergy. Mga estratehiya para sa pagbabago at mabilis na pagtugon.

Competitive advantage - ang mga ari-arian at katangian o katangian ng kumpanya na nagbibigay ng kalamangan sa mga kakumpitensya sa kompetisyon. Maaari itong maging kagamitan na nakakatipid sa mga gastos, mga trademark para sa mga makabagong produkto, pagmamay-ari ng mga hilaw na materyales, materyales, atbp.

Ang batayan ng mapagkumpitensyang kalamangan ay kadalasang isang iba't ibang antas ng pagkakaroon ng mga mapagkukunan (mga channel sa pamamahagi, espesyal na kaalaman o mga teknolohiyang logistik) na maaaring magbigay sa kumpanya ng mga pakinabang sa mga tuntunin ng mga gastos o sa kalidad ng mga kalakal o serbisyo kaysa sa mga kakumpitensya.

Ang diskarte sa pamumuno sa gastos ay naglalayong makamit ang mga competitive na bentahe dahil sa mababang gastos para sa ilang mahahalagang elemento ng isang produkto o serbisyo at, nang naaayon, mas mababang gastos kumpara sa mga kakumpitensya. Ang pagsisikap na maging producer ng pinakamababang gastos sa industriya ay isang epektibong paraan upang makipagkumpitensya sa mga merkado kung saan ang karamihan sa mga mamimili ay sensitibo sa presyo. Ang layunin ay upang mapanatili ang isang kalamangan sa gastos sa mga kakumpitensya at makabuo ng mas maraming kita. Kasabay nito, ang mga produkto ay maaaring ibenta sa mas mababang presyo upang "matalo" ang mga mamimili mula sa mga kakumpitensya, o sa kasalukuyang mga presyo sa merkado, ngunit sa kasong ito ang kumpanya ay may pagkakataon na magdirekta ng mas maraming pondo sa marketing at benta. Ang mga diskarte sa pamumuno sa gastos ay sinusunod ng mga kumpanya tulad ng General Electric para sa mga kasangkapan sa bahay, BiC para sa mga ballpen, Ford para sa mga mabibigat na trak. Ang mga tagagawa ng Russia ng mga programa sa computer ay nangunguna sa mga tuntunin ng mga gastos. Mahirap pa ring sabihin ang anumang bagay tungkol sa iba pang mga industriya ng Russia dahil sa impormasyon sa mga saradong negosyo.

Ang diskarte na ito ay nangangahulugan ng kakayahan ng isang negosyo na bumuo, gumawa at magbenta ng mga katulad na produkto nang mas mahusay kaysa sa mga kakumpitensya. Sa kasong ito, ang pangunahing atensyon ng mga tagapamahala ng negosyo ay nakadirekta sa kontrol sa gastos, na isang kinakailangang kondisyon para sa pagpapatupad ng naturang diskarte. Kasabay nito, ang kalidad ng mga produkto, serbisyo, at iba pang mga parameter ay hindi gaanong makabuluhan. Ang pamunuan sa gastos ay isang agresibong diskarte na naglalayong makamit ang kahusayan sa produksyon at tiyakin ang mahigpit na kontrol sa lahat ng uri ng mga gastos, ibig sabihin, ito ay isang panloob na diskarte, o isang diskarte sa kahusayan sa pagpapatakbo.

Ang diskarte ng pagtutok, o makitid na espesyalisasyon, ay maaaring tukuyin bilang pagpili ng isang limitadong saklaw ng aktibidad na pang-ekonomiya na may malinaw na tinukoy na bilog ng mga mamimili. Ang diskarte na ito ay nagsasangkot ng konsentrasyon ng mga aktibidad ng kumpanya sa isang medyo maliit na target na grupo ng mga mamimili, bahagi ng hanay ng produkto, anumang aspeto ng aktibidad. Ito ay radikal na naiiba mula sa mga nakaraang diskarte dahil ito ay batay sa pagpili ng isang makitid na lugar ng kumpetisyon sa loob ng industriya (market niche).

Ang mga halimbawa ng mga kumpanyang gumagamit ng diskarte sa pagtutuon o market niche ay ang tindahan ng Big People sa Novosibirsk (mga kalakal para sa mga taong may malalaking sukat), ang Svadebny salon (mga gamit na may espesyal na layunin), mga tindahan ng fashion accessory, mga ginamit na imported na kumpanya ng pagkumpuni ng kotse.

Ang diskarte sa first-mover o early-to-market ay nangangahulugan na ang kompanya ang unang nag-aalok ng orihinal na produkto o serbisyo sa merkado. Ang diskarte na ito ay maaaring magbigay ng isang napapanatiling competitive na kalamangan, makakuha ng monopolyo, napakataas na kita at makamit ang mabilis na paglago ng kumpanya. Ang kalamangan ng first mover ay batay sa pagiging una sa isang partikular na negosyo, sa isang partikular na teritoryo, o sa isang bagong merkado. Bukod dito, ang mga bagong merkado ay maaaring lumitaw bilang isang resulta ng paglikha ng mga bagong teknolohiya, ang paggamit ng mga umiiral na teknolohiya sa isang bagong konteksto, ang paglitaw ng mga bagong personal na pangangailangan, mga problema sa kapaligiran, mga bagong instrumento sa pananalapi at mga tool sa pamamahala ng panganib.

Ang diskarte ng synergy ay isang diskarte para sa pagkakaroon ng mapagkumpitensyang kalamangan sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng dalawa o higit pang mga yunit ng negosyo (mga yunit ng negosyo) sa isang kamay. Ang pagkakaroon ng synergistic na epekto at ang kakayahang pamahalaan ang epekto na ito ay lumilikha ng isang tiyak na mapagkumpitensyang kalamangan, na natanto sa antas ng negosyo sa kabuuan at sa huli ay nagpapakita mismo sa iba't ibang mga merkado ng produkto sa pagbawas ng mga gastos o sa pagkuha ng mga natatanging katangian para sa mga produkto. . Ang diskarte ng synergy ay nagsasangkot ng pagtaas ng kahusayan ng mga aktibidad sa pamamagitan ng pagbabahagi ng mga mapagkukunan (synergy ng mga teknolohiya at gastos), imprastraktura ng merkado (joint marketing) o mga lugar ng aktibidad (synergy ng pagpaplano at pamamahala). Ang halaga ng diskarte sa synergy, samakatuwid, ay nakakatulong upang makakuha ng mas mataas na kakayahang kumita ng produksyon kapag ang mga yunit ng negosyo ay magkakaugnay kaysa kapag sila ay pinamamahalaan nang hiwalay.

Ang diskarte sa pagbabago ay nagsasangkot ng pagkuha ng mapagkumpitensyang mga kalamangan sa pamamagitan ng paglikha ng mga panimula na mga bagong produkto o ang kasiyahan ng mga umiiral na may kamalayan o walang malay na mga pangangailangan sa isang bagong paraan.

Ang mga organisasyong pumili ng diskarteng ito ay naghahangad na lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga radikal na pagbabago sa iba't ibang lugar. Ang isang organisasyon na nagpatupad ng isang radikal na pagbabago ay may pagkakataon na lumikha ng mga kita sa pamamagitan ng pagtalon sa mga margin ng benta o sa pamamagitan ng paglikha ng isang bagong segment ng customer. Ang alternatibo ay ang pagbebenta ng bagong teknolohiya sa ibang mga interesadong organisasyon.

Ang mga pinuno ng pinakamalaking pang-industriya na kumpanya sa mga binuo na bansa ay nagpapatuloy mula sa katotohanan na sa modernong mga kondisyon imposibleng mapanatili ang isang mapagkumpitensyang posisyon sa pamamagitan ng pagbawas ng mga gastos, ang mga pagbabago ay nangyayari nang mabilis, ngunit sila ay napapailalim sa ilang mga pattern na maaaring mahulaan at masuri. Nakatuon sila sa pagbibigay ng tamang teknolohiya sa tamang oras at pagkuha ng pinakamaraming manggagawa. Sa kanilang opinyon, ang pamamahala ng pagbabago ay ang susi sa pagpapanatili ng isang mataas na antas ng kahusayan.

Diskarte sa mabilis na pagtugon. Kasama sa diskarteng ito ang pagkamit ng tagumpay sa pamamagitan ng mabilis na pagtugon sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran. Halimbawa, upang maiangkop ang mga manufactured na produkto sa mga bagong pangangailangan sa merkado, kailangan ng oras. Ang organisasyon na pumili ng diskarteng ito ay gagawin ang lahat ng pagsisikap upang matiyak na ang pagbagay ay isasagawa sa lalong madaling panahon. Kung gagawin nito ito nang mas mabilis kaysa sa mga kakumpitensya nito, magkakaroon ito ng pagkakataong makatanggap ng karagdagang kita dahil sa pansamantalang kawalan ng mga kakumpitensya ng isang bago / binagong produkto / serbisyo.

9. Kakanyahan, layunin, layunin at yugto ng estratehikong pagpaplano

Kakanyahan ng estratehikong pagpaplano. Tipolohiya ng estratehikong pagpaplano. Mga tampok ng estratehikong pagpaplano at ang mga natatanging tampok nito. Proseso ng madiskarteng pagpaplano at mga yugto nito. Ang istraktura ng estratehikong plano. Mag-target ng mga kumplikadong programa. Ang plano sa negosyo bilang isang elemento ng estratehikong pagpaplano. Pagtataya.

Ang madiskarteng pagpaplano ay isa sa mga tungkulin ng estratehikong pamamahala, na siyang proseso ng pagpili ng mga layunin ng organisasyon at mga paraan upang makamit ang mga ito.

Ang estratehikong pagpaplano ay nagbibigay ng batayan para sa lahat ng mga desisyon sa pamamahala. Ang mga tungkulin ng organisasyon, pagganyak at kontrol ay nakatuon sa pagbuo ng mga madiskarteng plano. Nang hindi sinasamantala ang estratehikong pagpaplano, ang mga organisasyon sa kabuuan at mga indibidwal ay aalisan ng malinaw na paraan upang masuri ang layunin at direksyon ng corporate enterprise. Ang proseso ng estratehikong pagpaplano ay nagbibigay ng balangkas para sa pamamahala ng mga miyembro ng isang organisasyon.

Ang sistema ng estratehikong pagpaplano ay nagbibigay-daan sa mga shareholder at pamamahala ng mga kumpanya na matukoy ang direksyon at bilis ng pag-unlad ng negosyo, balangkasin ang mga uso sa pandaigdigang merkado, maunawaan kung anong mga pagbabago sa organisasyon at istruktura ang dapat mangyari sa kumpanya upang ito ay maging mapagkumpitensya, ano ang mga pakinabang nito, ano mga tool na kailangan nito upang maging matagumpay na pag-unlad.

Hanggang kamakailan lamang, ang estratehikong pagpaplano ay ang prerogative ng malalaking internasyonal na alalahanin. Gayunpaman, nagsimulang magbago ang sitwasyon, at, gaya ng ipinapakita ng mga survey, parami nang parami ang mga kumpanyang kumakatawan sa mga medium-sized na negosyo ay nagsisimula nang makisali sa estratehikong pagpaplano.

Ang proseso ng estratehikong pagpaplano sa isang kumpanya ay binubuo ng ilang mga yugto:

1. Kahulugan ng misyon at layunin ng organisasyon.

2. Pagsusuri ng kapaligiran, na kinabibilangan ng pagkolekta ng impormasyon, pagsusuri ng mga kalakasan at kahinaan ng kumpanya, pati na rin ang mga potensyal na pagkakataon nito batay sa magagamit na panlabas at panloob na impormasyon.

3. Pagpili ng diskarte.

4. Pagpapatupad ng estratehiya.

5. Pagsusuri at kontrol ng pagpapatupad.

Ang una at pangunahing mga pangunahing tungkulin ng pamamahala ay ang pag-andar ng pagtataya at pagpaplano. Isaalang-alang natin ang mga bahagi nito.

Misyon ng kumpanya

Kapag nagpaplano, malinaw naman, dapat magpatuloy mula sa kung ano ang nilalayon ng kumpanya, kung ano ang "misyon" nito sa mundo ng negosyo.

Sa pinaka-pangkalahatang mga termino, ang madiskarteng pamamahala ay isang paraan ng pagtiyak na natutupad ng kumpanya ang misyon nito. Ang pagtatakda ng layunin ay ang pinakamahirap at responsableng yugto ng pagpaplano. Ang pagbabalangkas ng misyon ng kumpanya ay ang pinakamahalagang desisyon para sa mga tagapagtatag at nangungunang tagapamahala. Ang pagpapalit ng misyon ay talagang nangangahulugan ng pagsasara sa lumang kumpanya at pagbubukas ng bago sa lugar nito, kahit na sa ilalim ng parehong pangalan. Ang misyon ay ang core ng kumpanya, ang pinaka-matatag na bahagi ng katawan nito.

Ang pagtutukoy ng misyon ng kumpanya ay ang mga madiskarteng layunin nito, iyon ay, mga layunin para sa isang pangmatagalang panahon, halimbawa, sa loob ng 10 taon.

Malinaw, para sa mga madiskarteng layunin, halos imposibleng magbigay ng mga numerical na halaga para sa mga parameter na makakamit, o ang time frame kung saan ito dapat gawin. Magiging isang pagpapasimple kung sabihin na ang timeframe para sa pagkamit ng estratehikong layunin ay, sabihin nating, 10 taon. Mas tama na hindi tukuyin ang isang termino, ngunit talakayin ang pangmatagalang pagpaplano para sa isang hindi tiyak na panahon. Ang ilang mga madiskarteng layunin, tulad ng pagkamit ng higit na kahusayan sa mga kakumpitensya, ay dapat na patuloy na makamit.

Mga gawain ng kumpanya

Ang susunod na antas ng pagtutukoy ay ang mga gawain na dapat malutas upang makamit ang isang partikular na madiskarteng layunin.

Sa ilan sa mga gawain ay may mga numerical na parameter, hindi pa rin sapat ang mga ito para sa tiyak na pagpaplano at kontrol, kaya ang susunod na antas ng pagpaplano ay ganap na tinukoy na mga partikular na gawain, ang antas ng pagkumpleto nito ay maaaring hindi malabo na masuri.

Ang mga competitive na bentahe ay maaaring magkaroon ng iba't ibang antas ng hierarchy at nauugnay sa isang produkto, negosyo, industriya, ekonomiya sa kabuuan, batay sa mga salik ng presyo at hindi presyo, maging pangmatagalan, katamtaman at panandalian, matatag at hindi matatag, natatangi at natutulad, atbp.

Ang pangunahing kinakailangan ay ang pagkakaiba sa mga kakumpitensya ay dapat na totoo, nagpapahayag, at makabuluhan. Ang kumpanya ay dapat magkaroon ng ilang (apat hanggang limang) competitive advantage na kailangang protektahan. Ang paraan ng pagprotekta sa mga kalamangan sa kompetisyon ay maaaring:

Monopolyo (sa merkado ng Russia, ito ay, halimbawa, isang monopolyo sa larangan ng mga pampublikong serbisyo);

Mga patent, kaalaman (halimbawa, mga recipe para sa paggawa ng mga inumin), lihim;

Pag-access sa mga mapagkukunan ng mga hilaw na materyales o komunikasyon (industriya ng gas sa Russia).

Dapat pansinin na ang mga bentahe ng mapagkumpitensya ay hindi walang hanggan, sila ay nakuha at pinanatili lamang sa patuloy na pagpapabuti ng lahat ng mga lugar ng aktibidad, na isang matrabaho at, bilang isang panuntunan, mahal na proseso. Ang kakayahang mapanatili ang competitive na kalamangan ay nakasalalay sa isang bilang ng mga kadahilanan. Kabilang sa mga salik na ito ang:

1. Mga mapagkukunan ng mapagkumpitensyang mga kalamangan. Depende sa pinagmulan, nahahati ang mga competitive na bentahe sa dalawang uri:

Mga kalamangan mataas na ranggo(na nauugnay sa mataas na reputasyon ng kumpanya, mga kwalipikadong tauhan, mga patente, pati na rin ang pagsasagawa ng promising R&D, binuo na marketing, modernong pamamahala, pangmatagalang relasyon sa mga customer, atbp.) ay tumatagal ng mas matagal at nagbibigay-daan sa pagkamit ng mas mataas na kakayahang kumita;

Mga kalamangan mababang ranggo(na nauugnay sa pagkakaroon ng murang paggawa o, ang pagkakaroon ng mga mapagkukunan ng mga hilaw na materyales, atbp.) ay hindi masyadong matatag, dahil maaari silang kopyahin ng mga kakumpitensya.

2. Malinaw na pinagmumulan ng mapagkumpitensyang mga kalamangan. Kung mayroong malinaw na mga mapagkukunan ng kalamangan (murang hilaw na materyales, isang tiyak na teknolohiya, pag-asa sa isang partikular na supplier), ang posibilidad na susubukan ng mga kakumpitensya na alisin ang kumpanya ng mga pakinabang na ito ay tumataas.

3. Inobasyon. Ang proseso ng pagbabago ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na lumipat upang mapagtanto ang mas mataas na ranggo na mapagkumpitensyang mga bentahe at dagdagan ang bilang ng kanilang mga mapagkukunan. Upang mapanatili ang isang nangungunang posisyon, ang timeframe para sa pagpapakilala ng mga inobasyon ay dapat na katumbas man o lumampas sa timeframe para sa kanilang posibleng pagkopya ng mga kakumpitensya.

4. Pagsuko ng isang umiiral na competitive advantage upang makakuha ng bago. Ang pagsuko sa competitive advantage ay mahalaga sa pagpapatupad ng diskarte, dahil lumilikha ito ng mga hadlang para sa mga imitator. Ayon kay M. Porter, ang pagpapakilala ng konsepto ng "relinquishing competitive advantage" ay nagdaragdag ng bagong dimensyon sa kahulugan ng diskarte. Ang kakanyahan ng diskarte ay upang matukoy kung ano ang hindi dapat gawin, sa isang motivated na pagtanggi sa competitive na kalamangan.

Upang mapanatili o, sa kabaligtaran, baguhin ang mapagkumpitensyang mga bentahe dahil sa mga pagbabago sa mapagkumpitensyang kapaligiran at mga kagustuhan ng mamimili, kinakailangan na patuloy na subaybayan ang mga aksyon ng mga kakumpitensya at subaybayan ang mga pagbabago sa mga kagustuhan ng mamimili.

21. Mga estratehiya para sa pagsusuri ng portfolio ng pagpili ng mapagkumpitensyang posisyon ng kumpanya. Boston Consulting Group (BCG) Matrix.

Sa inisyatiba ni Bruce Henderson, ang BCG ay bumuo ng isang modelo na magbibigay-daan sa:

1. Makakuha ng mas maraming pera kaysa sa mga kakumpitensya nito.

2. Mamuhunan nang higit pa sa pagpapaunlad ng iyong negosyo at makayanan ang paglala ng sitwasyon sa merkado.

3. Makamit ang mas mahusay na pagganap kaysa sa mga kakumpitensya.

Ngunit upang matiyak ang pangmatagalang katangian ng naturang kalamangan, kinakailangang isaalang-alang ang mga siklo ng buhay ng iba't ibang mga estratehikong lugar ng pamamahala ng kumpanya. Ang pamamaraan ng BCG ay nagbibigay-daan, batay sa pag-aaral ng mga aktibidad ng kumpanya, na gumuhit ng isang pinakamainam na portfolio ng mga aktibidad na ito, pati na rin upang masuri ang mga posisyon ng mga nakikipagkumpitensya na kumpanya na may kaugnayan sa bawat isa. Ito ay isa sa mga pamamaraan ng pagsusuri ng matrix batay sa paggamit ng economic portfolio matrix. Ang matrix na ito ay isang talahanayan na naghahambing sa mga madiskarteng posisyon ng bawat yunit ng istruktura ng isang sari-sari na kumpanya.

Kamag-anak na bahagi ng merkado

Mataas (>1) Mababa (<1)

Ang mga axes ay nagpapakita ng mga rate ng paglago ng industriya at kamag-anak na bahagi ng merkado. Ang bawat yunit ng negosyo ay kinakatawan bilang isang bilog, ang laki nito ay tinutukoy ng bahagi ng kita ng yunit na ito sa kabuuang kita ng korporasyon mula sa lahat ng uri ng aktibidad. Kung ang mga kamag-anak na posisyon ng iba't ibang mga kumpanya ay inihambing sa batayan ng BCG matrix, kung gayon ang laki ng bilog ay tumutugma sa laki ng nasuri na merkado, i.e. ang kabuuang benta ng lahat ng mga kumpanya.

Kamag-anak na bahagi ng merkado ang ratio ng bahagi ng merkado ng yunit ng ekonomiya na ito sa bahagi ng merkado na kinokontrol ng pangunahing kakumpitensya, na ipinahayag sa mga kamag-anak na yunit, ay isinasaalang-alang. Halimbawa, kung ang SZH (strategic economic zone) ay 10% ng kabuuang kapasidad ng merkado, at ang bahagi ng pinakamalaking kakumpitensya ay 40%, kung gayon ang relatibong bahagi ng merkado para sa economic zone na ito ay magiging 0.25.

Sa matrix na iminungkahi ng BCG, ang hangganan sa pagitan ng mataas at mababang kamag-anak na bahagi ng merkado ay nasa antas ng isa. Kapag ang hangganan ay nakatakda sa isa, ang mga bilog na matatagpuan sa kaliwang bahagi ng talahanayan ay nagpapakilala sa mga kumpanyang nangunguna sa kanilang mga merkado. Ang mga bilog sa kanang bahagi ng matrix ay tumutugma sa mga kumpanya na sumasakop sa mga pangalawang posisyon sa kanilang mga industriya. Ang lawak kung saan sila nahuhuli sa mga pinuno ay tinutukoy ng kanilang kamag-anak na bahagi ng merkado.

Ang paggamit ng kamag-anak na bahagi ng merkado sa halip na ang aktwal na bahagi ng merkado ng isang kumpanya sa matrix ay mas analytical na makatwiran dahil ito ay mas mahusay na sumasalamin sa comparative market power ng kumpanya at mapagkumpitensyang posisyon. Ang posisyon ng isang kumpanya na kumokontrol sa 10% ng merkado ay mas malakas kung ang pinuno ay kumokontrol lamang ng 12% ng merkado kaysa sa kung ang pinuno ay kumokontrol sa 50%; ang paggamit ng relatibong bahagi ng merkado ay sumasalamin sa pagkakaibang ito.

Ang pagkakaroon ng pag-unawa sa kakanyahan ng "Growth-share" matrix na binuo ng BCG, posible na masuri ang posisyon ng bawat isa sa mga aktibidad na kasama sa portfolio ng kumpanya alinsunod sa kanilang posisyon sa mga quadrant ng matrix, pati na rin ang posisyon ng kumpanya na may kaugnayan sa isang katunggali.

Ang "tandang pananong" ay sumasalamin sa posisyon ng tagasunod sa isang umuusbong na industriya. Ang mataas na rate ng paglago ay ginagawa silang kaakit-akit mula sa pananaw ng industriya. Gayunpaman, ang mababang kamag-anak na bahagi ng merkado ay nagtataas ng tanong kung ang mga dibisyong ito ay magagawang matagumpay na makipagkumpitensya sa malalaki, mas mahusay na mga karibal - iyon ang layunin ng "mga tandang pananong".

Ang isang diskarte ng kumpanya para sa mga unit ng negosyo sa yugto ng tandang pananong ay maaaring iwanan ang pinakamahina na mga SBA na walang pagkakataong makahabol sa mga nangunguna sa kurba ng karanasan, labis na mamuhunan sa mga markang pananong na may mataas na potensyal at subukang palakihin ang mga bituin mula sa kanila. .

Ang pangkalahatang estado ng portfolio ng ekonomiya ng korporasyon ay nakasalalay sa kumpanyang sumasakop sa posisyon ng "mga bituin". Ang pagkakaroon ng isang nangingibabaw na posisyon sa isang mabilis na lumalagong merkado, ang "mga bituin" ay karaniwang nangangailangan ng makabuluhang pamumuhunan upang palawakin ang mga kakayahan sa produksyon at dagdagan ang kapital na nagtatrabaho.

Marami sa mga "cash cows" ay "mga bituin" kahapon na bumabagsak sa mababang kaliwang kuwadrante ng matrix habang ang demand sa industriyang ito ay tumatanda. Bagama't hindi gaanong kaakit-akit sa mga tuntunin ng mga prospect ng paglago, ang mga cash cows ay napakahalagang mga yunit ng negosyo. Ang karagdagang daloy ng pera mula sa kanila ay maaaring gamitin upang magbayad ng mga dibidendo, pagkuha ng pondo, at secure na pamumuhunan sa mga umuusbong na bituin sa mga tandang pananong kung saan maaaring lumago ang mga bituin sa hinaharap. Ang lahat ng pagsisikap ng korporasyon ay dapat na naglalayong mapanatili ang "cash cows" sa isang maunlad na estado.

Ang mga aso ay may maliit na bahagi ng merkado na may mababang rate ng paglago. Ang mga humihinang "aso" ay kadalasang hindi nakakakuha ng malaking pondo sa katagalan. Ang "mga aso" ay dapat manatili sa portfolio ng negosyo ng kumpanya lamang hangga't gumawa sila ng naaangkop na kontribusyon sa mga aktibidad ng kumpanya sa kabuuan.

Ang pangunahing bentahe ng BCG Growth-Share matrix ay nakatuon ito sa daloy ng salapi at mga katangian ng pamumuhunan ng bawat SBA at sinasagot ang tanong kung paano maipamahagi ang mga mapagkukunang pinansyal ng isang korporasyon sa mga yunit ng negosyo upang ma-optimize ang buong portfolio ng mga aktibidad sa negosyo ng isang korporasyon.

22. Kontrol sa pagpapatupad ng diskarte.

Ang konsepto ng "kontrol" (pag-verify) bilang isang uri ng aktibidad na administratibo ay lampas sa konsepto ng "kontrol". Bilang karagdagan, kabilang dito ang aktibong aktibidad ng manager - pamamahala.

Ang kontrol sa pamamahala ay hindi isang beses na pagkilos. Ito ay isang tuluy-tuloy na proseso, kabilang ang pagsubaybay at regulasyon ng iba't ibang aktibidad ng organisasyon upang mapadali ang pagpapatupad ng mga gawain sa pamamahala.

Ang epektibong kontrol sa pamamahala ay nilikha batay sa koneksyon nito sa proseso ng estratehikong pagpaplano. Nagbibigay ito ng pangangasiwa sa pagpapatupad ng mga estratehikong plano upang matukoy ng mga tagapamahala kung gaano kahusay ang kanilang pagganap at kung saan kailangang gawin ang mga pagbabago o pagsasaayos.

Sa pinaka-pangkalahatang paraan kontrol ay maaaring tukuyin bilang ang proseso ng pagsukat (paghahambing) ng mga resulta na aktwal na nakamit sa mga nakaplano.

Ang paglikha ng lahat ng control system ay dapat na nakabatay sa mga sumusunod na pangunahing kinakailangan-pamantayan:

1) kontrol na kahusayan - ang tagumpay, pagiging kapaki-pakinabang ng kontrol ay natutukoy (pagbawas ng mga gastos na nauugnay sa pagtuklas at pag-aalis ng mga kakulangan na natukoy sa proseso ng kontrol, pagbabawas ng mga gastos sa kontrol, mga tauhan at mga gastos sa kagamitan sa pagkontrol),

2) epekto sa mga tao ang tanong ay nilinaw kung ang inilapat na teknolohiya ng kontrol ay nagdudulot ng mga positibong insentibo o negatibo, nakaka-stress na mga reaksyon (labor demotivation) sa mga manggagawa;

3) pagganap ng mga gawain sa pagkontrol - dapat matukoy ng kontrol ang mga coincidence o deviations sa sistema ng pamamahala ng organisasyon; mag-ambag sa pag-aalis ng mga paglihis; pagbuo ng mga epektibong solusyon;

4) pagpapasiya ng mga hangganan ng kontrol - ang mga hakbang sa pagkontrol ay hindi maaaring isagawa nang walang mga paghihigpit. Ang haba ng mga segment na susuriin ay dapat magbigay-daan sa pagtuklas ng mga paglihis sa pinakamaagang yugto. Kinakailangang sumunod sa mga pamantayan ng kontrol na tinukoy ng kasalukuyang batas.

Mayroong mga sumusunod na uri ng kontrol

1. Paunang kontrol Ito ay kahawig ng isang malaking bato ng yelo, na karamihan, tulad ng alam mo, ay nakatago sa ilalim ng tubig. Ito ay dahil ang ilang aspeto ng kontrol ay maaaring naka-mask sa iba pang mga function ng kontrol.

Ang paunang kontrol ay tinatawag dahil ito ay isinasagawa bago ang aktwal na pagsisimula ng trabaho. Ang pangunahing paraan ng paunang kontrol ay ang pagpapatupad (hindi ang paglikha, ngunit ang pagpapatupad) ng ilang mga patakaran, pamamaraan at mga linya ng pag-uugali.

Sa mga organisasyon, ginagamit ang pre-control sa tatlong pangunahing bahagi ng mga mapagkukunan ng tao, materyal at pinansyal. Sa larangan ng mga mapagkukunan ng tao, ang kontrol ay nakakamit sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga negosyo at propesyonal na kaalaman at kasanayan na kinakailangan upang maisagawa ang mga tiyak na gawain ng organisasyon, sa larangan ng materyal - kontrol sa kalidad ng mga hilaw na materyales upang makagawa ng isang mahusay na produkto . Sa larangan ng mga mapagkukunang pinansyal, ang paunang mekanismo ng kontrol ay ang badyet sa kahulugan na nagbibigay ito ng sagot sa tanong kung kailan, magkano at anong uri ng mga pondo (cash, non-cash) ang kakailanganin ng organisasyon.

Sa proseso ng paunang kontrol, posibleng kilalanin at asahan ang mga paglihis mula sa mga pamantayan sa iba't ibang punto. Mayroon itong dalawang uri ng diagnostic at therapeutic.

Kasama sa diagnostic control ang mga kategorya gaya ng mga metro, mga benchmark, mga senyales ng babala, atbp., na nagsasaad na may hindi tama sa organisasyon.

Ang therapeutic control ay nagbibigay-daan hindi lamang upang makilala ang mga paglihis mula sa mga pamantayan, kundi pati na rin upang gumawa ng mga hakbang sa pagwawasto.

2. kasalukuyang kontrol. Isinasagawa ito sa panahon ng trabaho. Kadalasan, ang kanyang layunin ay mga empleyado, at siya mismo ang prerogative ng kanilang agarang superior. Pinapayagan ka nitong ibukod ang mga paglihis mula sa mga nakaplanong plano at tagubilin.

Upang maisagawa ang kasalukuyang kontrol, ang control apparatus ay nangangailangan ng feedback. Ang lahat ng mga sistema ng feedback ay may mga layunin, gumamit ng mga panlabas na mapagkukunan para sa panloob na paggamit, subaybayan ang mga paglihis mula sa mga nilalayon na layunin, iwasto ang mga paglihis upang makamit ang mga layuning ito.

3. Panghuling kontrol. Ang layunin ng naturang kontrol ay upang makatulong na maiwasan ang mga error sa hinaharap. Bilang bahagi ng pangwakas na kontrol, ang feedback ay ginagamit pagkatapos ng trabaho (kasama ang kasalukuyang isa - sa proseso ng pagpapatupad nito).

Bagama't ang huling kontrol ay isinasagawa nang huli upang tumugon sa mga problema sa oras ng kanilang paglitaw, ito, una, ay nagbibigay ng pamamahala ng impormasyon para sa pagpaplano kung sakaling ang katulad na gawain ay inaasahang isasagawa sa hinaharap, at pangalawa, ito ay nag-aambag sa pagganyak

Mayroong tatlong natatanging yugto sa pamamaraan ng kontrol.

1 Stage A - pagtatakda ng mga pamantayan

Itakda ang mga pamantayan

(UCP) ay isang halaga na matatag sa paglipas ng panahon, ang kahalagahan na nilikha ng isang kumpanya para sa mga mamimili nito, sa loob ng balangkas ng isang solong diskarte sa merkado batay sa isang espesyal na kumbinasyon ng mga mapagkukunan at kakayahan, na hindi maaaring ulitin ng mga kakumpitensya sa mahabang panahon. .

Ang terminong sustainable competitive advantage ay mula sa Ingles na "sustainable competitive advantage" (SCA).

Sustainable competitive advantage ay ang resulta ng isang makatwirang kumbinasyon ng mga pambihirang mapagkukunan at kakayahan na may halaga sa mga mamimili, na lubhang limitado at mahirap gayahin. Ito ay hindi masyadong tungkol sa mga kakayahan at mapagkukunan, ngunit tungkol sa pagiging natatangi at pagpapanatili ng kanilang mga kumbinasyon. Ang mga kumpanyang gumagamit ng gayong mga kumbinasyon ay nakatuon sa kolektibong pag-aaral at koordinasyon ng mga pagsisikap ng lahat ng empleyado sa pagbuo ng mga partikular na kolektibong kakayahan.

Ang tibay ng competitive advantage depende sa rate kung saan ang mga mapagkukunan at kakayahan kung saan ito nakabatay ay bumababa o nagiging lipas na.

Ang layunin ng sustainable competitive advantage- bigyan ang may-ari ng kalamangan sa merkado sa mga kakumpitensya, at kadalasan ay higit na kahusayan sa merkado. Ang isang napapanatiling competitive na kalamangan ay nagbibigay-daan sa isang negosyo na mapanatili at mapabuti ang mapagkumpitensyang posisyon nito sa merkado at mabuhay sa paglaban sa mga kakumpitensya.

Pag-uuri ng mga kalamangan sa kompetisyon. Mayroong isang medyo malinaw na pag-uuri ng mga competitive na bentahe ng kumpanya. Ang batayan ng pag-uuri na ito ay ang teorya ng competitive advantages ni M. Porter.

Mga uri ng competitive na bentahe:

• pamumuno sa gastos (mababang gastos);
• pagkita ng kaibhan (differentiation);
• focus

Ang unang dalawang uri ay maaaring isaalang-alang nang malawak o makitid, na nagreresulta sa isang pangatlong mabubuhay na diskarte sa kompetisyon.

Pamantayan para sa natatanging competitive na kalamangan:

Sa pinaka-pangkalahatang kahulugan, ang napapanatiling competitive na kalamangan ay nakakatugon sa apat na pamantayan:

• nagbibigay sila ng mga benepisyo sa mga mamimili;
• sila ay natatangi, hindi na mauulit ng mga kakumpitensya;
• sila ay matatag sa paglipas ng panahon

Mga mapagkukunan ng competitive na kalamangan:

• paglikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta (USP, natatanging panukala sa pagbebenta - USP);
• paglikha ng mga pagbabago;
• epektibong pamumuno;

Mula sa isang madiskarteng punto ng view, sustainable competitive advantage depende sa kakayahan ng kompanya na pakilusin ang suportang pampulitika at kultura para sa paggamit ng mahahalagang mapagkukunan. Sa teoryang pang-ekonomiya, mayroong tatlong mga konsepto na sumasaklaw sa mga pangunahing mapagkukunan ng pagbuo ng mapagkumpitensyang kalamangan ng isang kumpanya sa modernong ekonomiya: institusyonal, merkado at mapagkukunan.

Sa loob ng diskarteng institusyonal ang pinagmumulan ng mapagkumpitensyang kalamangan ay ang pagsasama ng kumpanya sa kapaligiran ng negosyo nito, ang larangan ng impormasyon nito at ang sistema ng industriya at relasyon sa merkado.

konsepto ng pamilihan ay batay sa katotohanan na ang tagumpay ng kumpanya sa kumpetisyon ay nakasalalay sa mga detalye ng industriya, ang uri at sukat ng kumpetisyon, pati na rin. mula sa pag-uugali ng kumpanya mismo sa merkado.

diskarte sa mapagkukunan ay batay sa assertion na ang posisyon sa merkado ng kumpanya ay batay sa natatanging kumbinasyon ng mga nasasalat at hindi nasasalat na mga mapagkukunan at ang kanilang pamamahala, samakatuwid, ang isang natatanging kumbinasyon ng mga orihinal at mahirap kopyahin na mga tiyak na uri ng mga mapagkukunan ay nagsisilbing isang mapagkukunan ng competitive advantage.

Ang ideya ng napapanatiling natatanging competitive na kalamangan ay ginawang pampubliko noong 1984, nang si J. Day ay nagmungkahi ng mga uri ng mga estratehiya na makatutulong na gawing sustainable ang mga bentahe sa kompetisyon. Ang terminong SCA (Sustainable Competitive Advantage) ay lumitaw noong 1985, nang tinukoy ni M. Porter ang mga pangunahing uri ng mga diskarte sa kompetisyon ng mga kumpanya: mababang gastos at pagkakaiba-iba upang makamit ang napapanatiling competitive na kalamangan.

Ang pinakamalinaw na pormulasyon ng konsepto ng SCA (SCA) ay ipinakita noong 1991 ni Barney: na ang ibang mga kakumpitensyang ito ay hindi kayang kopyahin, i-offset ang mga benepisyong nakuha mula sa diskarteng ito.

Ang sustainable competitive advantage ay hindi limitado sa mga kumpanya, ngunit gayundin sa mga rehiyon at estado.

Hindi tulad ng pagiging mapagkumpitensya ng isang produkto, ang pagiging mapagkumpitensya ng isang organisasyon ay hindi makakamit sa isang maikling panahon. Ang pagiging mapagkumpitensya ng organisasyon ay may pinagsama-samang epekto at nakakamit sa pangmatagalan at walang kamali-mali na trabaho sa merkado.

Bilang ng mga impression: 17461