Üniversitede “İşletme İletişimi” derslerinde iş oyunları. İhale dokümanında diyor ki

Küçük bir müzayedenin büyük değeri

Bu yılın Mart ayından bu yana başkentte, girişimcilerin ihaleye katılma prosedürünü basitleştiren mini açık artırmalar kullanılıyor. Bu, küçük hacimli satın alımlarda tedarikçinin belirlenmesine yönelik temelde yeni bir mekanizmadır. Mini açık artırmalar, satın alma işlemlerini en düşük organizasyonel ve finansal maliyetlerle gerçekleştirmenize olanak tanır; tamamlanması bir gün sürer, bu da hem müşteriler hem de tedarikçiler için kesinlikle zaman tasarrufu sağlar. Mini açık artırmalarla sonuçlandırılabilecek sözleşmelerin yıllık hacminin yaklaşık 5 milyar ruble olduğu tahmin ediliyor. - Moskova Şehri Rekabet Politikası Departmanı başkanı Gennady Degtev, Mart 2017'de projenin başlangıcında bundan bahsetti. Bu hedefe ulaşılacağından şüphe yoktur. Halihazırda Moskova Tedarikçi Portalı'nda mini açık artırmalarla binden fazla satın alma yapılıyor.

YENİ MEKANİZMA

Mini açık artırmaların normal açık artırmalardan farkı nedir? İlk olarak, küçük hacimli satın alımlarda tedarikçinin belirlenmesine yönelik temelde yeni bir mekanizmadırlar. İkincisi, basitleştirilmiş şekli bütçe harcamalarını optimize etmeyi mümkün kılar, çünkü bu durumda fiyatlar gerçek piyasa tekliflerine göre oluşturulur ve başlangıçtaki maksimum sözleşme fiyatı önemli ölçüde azalır. Üçüncüsü, yeni mekanizma tedarikçi yelpazesini önemli ölçüde genişletmemize olanak tanıyor ve bu da tek bir tedarikçiden satın alırken rekabetin artmasına yol açıyor.

Moskova Şehri Rekabet Politikası Departmanı başkanı Gennady Degtev, mini açık artırmanın, fiyat tekliflerinin hızlı bir şekilde oluşturulması yoluyla tedarikçiden müşterinin ihtiyaçlarına net bir yanıt vermesini sağladığını açıklıyor. - Mini açık artırma sonuçlarına göre en iyi fiyatı teklif eden tedarikçi, müşteri ile teklif vererek sözleşme imzalar. Mini açık artırma, başvuru gönderme hızı ve sözleşme yapma prosedürü açısından klasik açık artırmadan farklıdır.

Mini açık artırmalarla pilot proje kapsamındaki ilk şehir müşterisi, başkentin Eğitim Bakanlığı, yani Moskova'da Eğitimde Tedarik Uzmanları Derneği üyesi olan 28 eğitim kurumu oldu. Gerçekleştirilen işlemler sonucunda ortalama tedarikçi sayısı beş katılımcıyı aşarken, başlangıçtaki maksimum fiyattaki indirim de %20 oldu. Profesyoneller pilot proje kapsamındaki bu çalışmanın sonucunu optimal olarak değerlendirdi. Şehirdeki tedarikçi seçimine yönelik yenilikçi formatın testleri başarıyla devam ediyor.

Pilot proje iki ay önce başladı, bu süre zarfında eğitim kurumları yaklaşık 180 milyon ruble değerinde 1.100 mini açık artırma düzenledi," dedi Moskova Hükümeti'nin ekonomik politika ve mülkiyet ve arazi ilişkilerinden sorumlu Moskova Belediye Başkan Yardımcısı Natalya Sergunina. - Açık artırma sonuçlarına göre başlangıç ​​fiyatlarındaki ortalama düşüş %20'den fazlaydı. Ancak pilot proje çerçevesinde bu şekilde yaklaşık 50 milyon ruble tasarruf etmek mümkün oldu. bütçe fonları.

Mini açık artırma formatının NMCC'yi azaltmak ve dolayısıyla büyükşehir ölçeğinde bütçe tasarrufu sağlamak için etkili bir araç olma potansiyeli açıktır," diye vurguladı Moskova Şehri Rekabet Politikası Departmanı başkanı Gennady Degtev.

NASIL ÇALIŞIR

Mini açık artırmaya katılmak için tedarikçinin halka açık bir teklif yayınlaması gerekir. Onaylanan ürün tipine (145 çeşit) dahil olan, müşteri tarafından seçilen tekliflerden EAIST elektronik mağazasında otomatik olarak bir mini açık artırma oluşturulur. Daha sonra, üst sınıflandırıcı grup da dahil olmak üzere, bu ürün kategorisi için seçilen teklifleri veren tüm tedarikçilere, mini açık artırmaya katılımlarına ilişkin bir bildirim gönderilir. Mini açık artırma, sınıflandırıcıdan (2. seviye) aynı türdeki birkaç ürün için düzenlenir; örneğin "Gıda" veya "Bilgi Teknolojileri ürünleri". Mini açık artırma adımı: %0,5. Mini açık artırma için ayrılan süre hafta sonları dahil bir iş günüdür. Kazananın teklifi imzalaması için son tarih de açık artırmanın bitiminden itibaren bir iş günüdür. Mini açık artırmanın sonuçlarına göre kazanan tedarikçi bir sözleşme taslağı oluşturur. Müşteri bir sözleşme imzaladığında, mini açık artırmayı tamamlayan müşteriye sunulan benzersiz "tek seferlik" bir teklif kullanılır.

Uzmanlar, mini açık artırma pilot projesi kapsamında çalışan tedarikçiler arasında yaşanabilecek olaylara karşı da uyarıda bulunuyor. Belki şu mesajı göreceksiniz: "Teklifin yayınlanma süresi sona erdi ve sayacı uzatmanız gerekiyor." Kişisel hesabınızda değişiklik emirleriyle ilgili sorunlar ortaya çıkabilir. Ayrıca tedarikçinin kişisel hesabında elektronik dijital imzanın değiştirilmesiyle ilgili sorunlar olabilir - "Bu sertifika başka bir kuruluşun TIN'sini içeriyor" hatası. “Sözleşme” bölümünde “İmzala” butonu bulunmayabilir. "Teklif" kaydedilirken bir hata olabilir - "Geçerli kullanıcı tanımlanmadı." Teklif numarası da görüntülenmeyebilir veya sonuçlar başarısız olabilir (EAIST 2'de sözleşme oluşumu). Burada uzmanlar paniğe kapılmamayı, danışıp tekrar denemeyi tavsiye ediyor. Bu nedenle proje, teoriyi pratikte geliştirmek, mini açık artırmalarda katılımcılar arasındaki etkileşim mekanizmasının tamamını hata ayıklamak için bir pilot projedir.

Moskova'nın yenilikçi fikirler için deneysel bir platform haline gelmesinin ilk kez olmadığını belirtmekte fayda var. Sermayenin kendisine verilen görevlerle nasıl başa çıktığı da inovasyonun gelecekteki kaderini etkiliyor. İlimizde test edilen projelerin birçoğu daha sonra başarıyla ülke geneline yaygınlaştırıldı. Birçok yeniliğin yazarı Moskova'ya aittir. Bugün bu aynı zamanda mini açık artırmalara da atfedilebilir.

Bilgi ve analitik yayın "Operasyonel Bilgi Bülteni "Moskova Ticareti"

Bir iş oyunu nedir? Bir üniversitede bir eğitim oturumu sırasında bir iş oyunu düzenlemenin özellikleri. Bir iş oyunu ile eğitim arasındaki fark nedir? “İş İletişimi/İş İletişimi” dersindeki üç iş oyununa bir örnek.

İş oyunu– bu, çalışma sürecinin bir taklididir, modellenmesidir, gerçek bir üretim durumunun basitleştirilmiş bir yeniden üretimidir. Bu, “İş İletişimi”/İş İletişimi dersinde alınan teorik materyali pekiştirmenin bir yöntemidir.

Bir öğretim yöntemi olarak yüksek kaliteli bir iş oyununun temel özellikleri:

  1. çözülmesi gereken bir görev veya sorun var;
  2. rollerin ve rol fonksiyonlarının dağılımı;
  3. yönetim karar alma sürecinin modellenmesi;
  4. oyun katılımcıları arasındaki etkileşim;
  5. çoklu alternatif çözümler;
  6. çatışma durumlarının varlığı;
  7. oyun aktivitesini değerlendirmek için bir sistemin varlığı.

İş oyunlarının hedefleri:

  1. iş akışı simülasyonu yoluyla eğitim;
  2. profesyonel bir zihniyetin oluşumu;
  3. öğrencilerin motivasyonu;
  4. eğitim yönetimi karar verme becerileri;
  5. öğrenci değerlendirmesi.

Bir iş oyunu ile eğitim arasındaki fark

Oyun, baştan sona tüm iş sürecini modeller (örneğin, bir iş toplantısı düzenlemek ve yürütmek) ve eğitim, sürecin belirli bir yönünü (örneğin, iş konuşmasının psikodilbilimsel yönleri) ele alır.

Oyunun bir zaman sınırı vardır (başlangıç ​​ve bitiş) ve antrenmanın her zaman net sınırları yoktur.

Oyun bir dizi beceriyi eğitirken, eğitim bir beceride uzmanlaşmayı amaçlamaktadır.

Oyunda her zaman kazananlar ve kaybedenler vardır ve eğitim yalnızca kişisel göstergelere yöneliktir.

Oyunun her zaman belirli bir hedefi vardır ve bu hedefe ancak etkili çözümlerle ulaşılabilir ve eğitimin her zaman net hedefleri yoktur.

İş oyunları örnekleri

İş oyunu “Bir astına görev atama.”

Görevin amacı– bir üretim görevinin atanmasına ilişkin bir astınız ile bir iş görüşmesi yürütmek:

  • görev gelenekseldir, planlanmıştır;
  • Görev aşırı ve planlanmamış.

Oyuna hazırlanıyor. Oyuna katılmak lider ve ast. Grup gözlemci görevi görüyor. Yönetici olarak görev yapan kişinin olası bir görevi düşünmesi ve görevin verileceği bir yetkiliyi (örneğin bir ekonomist, bir yangın güvenliği uzmanı, bir yangın müfettişi vb.) seçmesi gerekir.

O halde iş görüşmesinin içeriğine hazırlanmalısınız:

  • görevi açıklayın ve astınıza talimat verin;
  • görevi, astlarının özünü anlama aşamasına getirmek;
  • Astları görevi bilinçli ve verimli bir şekilde tamamlamaya motive edin.

Yönetici, bir görevi astının bilincine getirirken, astının verilen görevin ne, ne zaman, nasıl, hangi koşullar altında, hangi güçlerle ve hangi araçlarla, ne zamana kadar, hangi nihai sonuçlarla yapılması gerektiğini açıkça anlamasını sağlamalıdır. tamamlanacak.

Bir iş görüşmesi sırasında yönetici cevaplar almalıyım bir sonraki için sorular(Doğru kararı vermek için):

  1. Bu ast önerilen görevi tamamlayabilecek mi?
  2. Bu görevi yapmak istiyor mu?
  3. Ne tür bir eğitime ve ne ölçüde ihtiyacı var?

Ast rolünü oynayan kişiye (stajyerler arasından) görevi tamamlamayı reddetme talimatı verilir. Yetersiz mesleki yeterliliğin ret gerekçesi olarak kullanılması. Bu tutum, lider rolünü üstlenen kişinin ast üzerinde psikolojik, pedagojik ve iletişimsel etki tekniklerini uygulamasına ve görevi tamamlamak için psikolojik hazırlığını oluşturmasına olanak tanıyacaktır. Ayrıca bir astın beceriksizliğinin farkına varılması yöneticiyi talimat vermeye teşvik edecektir.

Bir oyun dersinin organizasyonu

Yönetici olarak görev yapan kişi, bir astıyla iş görüşmesini iki versiyonda yürütür: önce planlanmış bir görev, sonra aşırı bir görev, yani planlanmamış. Her konuşma 15 ila 20 dakika sürer. Sanatçıların rolleri öğrenciler arasından ilgilenen kişiler tarafından oynanabilir.

Geri kalan katılımcılar yetkili yargıçlar olarak görev yapar. Amaçları bir iş görüşmesinin sonuçlarını, talimatları ve kullanılan iletişim tekniklerini analiz etmektir. Gösterinin ardından tüm katılımcıların katıldığı bir tartışma yapılır.

Bir iş görüşmesi için ön hazırlık - bir görev atama

  1. Bir yönetim kararı biçiminde bir görevin yanı sıra uygulanması için gerekli koşulları bulun ve formüle edin.
  2. Gelecek konuşma için hedeflerinizi belirleyin.
  3. Konuşma için önceden bir plan yapın, gerçekleştirilmesinin zamanını, yerini ve organizasyon koşullarını düşünün.
  4. Konuşmanın başlangıcını, muhatabı konuşmaya dahil etmeyi ve tam bir güven ortamı yaratmanın koşullarını düşünün.
  5. Astınız için, açıklığa kavuşturulması hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacak sorular hazırlayın.

Not: Bu görevi tamamlamak için lider olarak görev yapan kişiye 10 dakika süre verilir.

İlerlemek: Bir astınızı evinize davet edin ve ona aramanın nedenini söyleyin.

  • Yapılması gereken işi astınıza açıklayın ve ona bu işi yapıp yapamayacağını sorun.
  • Gelecek çalışmalarla ilgili olarak astınızın tüm sorularını yanıtlayın; gerekirse ona bunu nasıl yapabileceğini gösterin.
  • Bu çalışmanın zamanlamasına ve ilerlemesi hakkında sizi bilgilendirmeye ilişkin gereklilikleri açıklayın.
  • Astınızdan görevi tekrarlamasını isteyin veya nereden başlamayı planladığını sorun.
  • Astınızın yeteneklerine olan güveninizi gösterin, “önceden övgü” tekniğini kullanın.
  • Kullanmak iletişim teknikleri astın psikotipi dikkate alınarak. Astınız bir görevi tamamlamayı reddederse, reddetmenin nedenlerini öğrenin, bunları ortadan kaldırmaya çalışın, uzmanı kişisel beklentilerini dikkate alarak motive edin ve konuşmayı sonlandırın.
  • Konuşmayı somut bir karar ve eylemle sonlandırın.
Tablo “Konuşmanın kalitesi”

İş oyunu “Toplantı”

İş oyununun amacı- İş toplantılarının hazırlıklarını organize etme ve maksimum verimlilikle gerçekleştirme becerilerini kazanmak.

Bir iş oyunu yürütme prosedürü:

  • Bir iş oyunu yürütürken rol dağılımı yoktur ve katılımcılar derste mevcuttur.
  • Oyun lideri, katılımcılara aşağıdaki ana eylem gruplarını içeren iş toplantılarının hazırlanmasına ilişkin temel teorik ilkeleri hatırlatır: toplantı planlama; gündemi belirlemek; katılımcıların kompozisyonunun belirlenmesi; katılımcıları toplantıya hazırlamak; yönetici toplantısına hazırlık; tesislerin hazırlanması; toplantının doğrudan yapılması.

Egzersiz yapmak

N şehrinin lider inşaat firmasısınız. Bu yıl şantiyelerinizde çıkan yangınlar daha da sıklaştı. Bu da iş hayatına çok büyük zarar veriyor. Bütçeniz bu sorunu çözmek için 30 bin dolar tutarında fon ayırmanıza olanak tanıyor.

Bu nedenle asıl görev, şirketin normal çalışma koşullarını sağlayacak sorunu çözmek için bir plan geliştirmektir.

İş emri:

  1. Toplantı katılımcılarının eylemlerini ve davranışlarını değerlendirmek için talimatlar içeren gruptan 4 öğrenci seçin. İçlerinden birini uzman grubuna liderlik etmesi için atayın.
  2. Toplantı hazırlığı katılımcılarının (toplantı için doküman hazırlayanlar, toplantıya katılanlar, toplantı sonrasında doküman hazırlayanlar) alt gruplarını oluşturun.
  3. Öğrenci grubunun geri kalanı, toplantı sırasında soru sorması beklenen toplantı katılımcılarıdır.

Sunucunun görüşüne göre toplantının amacına ulaşıldıysa, çalışmanın sonuçları özetlenir. Çözüm geliştirmek başarısız olursa, önerilen koşulları değiştirerek sorunu basitleştirmeyi deneyebilirsiniz. Son olarak, nihai karar formüle edilir ve bir karar şeklinde yazılır.

İş oyunu “Müzakere”

İş oyununun amacı– iş görüşmesi becerilerinin kazanılması.

1 numaralı katılımcı için talimatlar. Yangın denetimleri yapan, yani işletmenin tüm yangın güvenliği standartlarına uygunluk derecesini belirleyen Yangın Kontrol şirketisiniz.

Müşteriniz Aquaexpert LLC, hizmetleriniz için ödemeyi geciktirdi. Son ödeme tarihine iki gün kala, bu şirketin müdürüne (tedarikle ilgilenen ve para transferi için emir veren kişidir) yaklaşan ödeme son tarihini hatırlattınız, faturayı ödeyeceğine söz verdi. Ödeme günü geldi ama para gelmedi, bu yüzden ertesi gün borçluyla şahsen görüşmeye karar verdiniz.

Aquaexpert şirketi iyi gelir getiren büyük bir müşteridir ve onunla ilişkinizi mahvetmek istemezsiniz. Düzenli olarak yeni bir şube açan bu şirket, hizmet için size yöneliyor.

Senin görevin: müşteri ile ilişkiyi bozmadan sağlanan hizmetler için ödeme almak.

2 numaralı katılımcı için talimatlar. Aquaexpert LLC'nin yöneticisisiniz. Yangın Kontrol firması sizlere vadeli ödemeli yangın denetim hizmeti sunmuştur, bu da firmanız için oldukça faydalıdır. Genellikle faturalarınızı zamanında ödersiniz. Ancak bu sefer ödeme tarihini kaçırdınız, ancak yönetici size son ödeme tarihinden iki gün önce ödeme yapmanızı hatırlatmasına rağmen, bu miktara personel eğitimi için ihtiyacınız var. Faturayı ödeyebilirsiniz ancak bu sizin için karlı değildir. Randevunun ertesi günü yönetmen sizinle buluşmaya geldi.

Senin görevin: ilişkiyi bozmadan hizmetin ödeme koşullarını mümkün olduğunca geciktirmek.

Oyunun aşamaları: müzakerelerin aşamaları.

Rollerin dağılımı: İzleyiciyi şartlı olarak iki takıma ayırıyoruz: Yangın Kontrol şirketi ve Aquaexpert LLC şirketi. Katılımcılar yöneticileri, milletvekillerini, müfettişleri, ekonomistleri vb. seçerler. ve konumlarını savunmak için argümanlar üzerinde düşünün.

Dokümantasyon hazırlama:

  1. Pozisyonların dağıtımına ilişkin protokol.
  2. Mektup bir tekliftir (bir sözleşme tarafı) ve buna bir yanıttır (diğer sözleşme tarafı).
  3. Anlaşma.
  4. Tamamlanan işin sertifikaları.

Tüm belgeler bir klasörde dosyalanarak uzman gruba aktarılır.

Oyun katılımcılarının eylemlerinin değerlendirilmesi:

Puanlar: konuşma görgü kuralları formüllerinin kullanımı, mesleki terimlerin kullanımı, konuşma taktiklerinin kullanımı için.

Ceza puanları: Konuşma kurallarına uymamak, dilbilgisi hataları, konuşma hataları, yanlış soru, aşırı duygusallık, mesleki bir terimin yanlış kullanımı nedeniyle.

Bu nedenle, pratik dersleri organize etmenin ve yürütmenin etkili bir yöntemi, öğrencilerin bilişsel aktivitesini uyandıran, bağımsız düşünmenin oluşumunu teşvik eden, profesyonel bir zihniyet oluşturan, gelecekteki uzmanların terminolojik kültürünü oluşturan ve iletişimsel bileşenin geliştirilmesine yardımcı olan bir iş oyunudur. herhangi bir profesyonel alan.

– web sitesi portalının kurucu ortağı, doçent, filoloji bilimleri adayı, Rusya Acil Durumlar Bakanlığı Devlet İtfaiye Akademisi Rus dili ve konuşma kültürü bölümünde doçent.

Ders kitabından materyal:

Ermolaeva Zh.E. Resmi iş konuşma tarzı: etkili iletişim M., 2014.

"Kitap en iyi seyahat arkadaşıdır"

1. “Şeytan Prada Giyer”, Lauren Weisberg (Taşradan bir kızın, onu sonsuza dek fethetmek için yabancı bir şehre gittiği herhangi bir Hollywood filmi için tipik bir olay örgüsü. Doğal olarak, böyle bir kitap kadınların ilgisini çekecektir. Nüfusun yarısı.Ama ne olursa olsun Ünlü kitabın konusu tipik ve banaldi; bize zorluklar karşısında pes etmememiz gerektiğini öğretiyor.)

2. “80 Günde Dünya Turu”, Jules Verne (Geziye, hatta şehir dışına kısa bir geziye çıkacaklar için ideal. Hikaye şu ki, başkaları inanmasa bile her zaman kendinize inanmalısınız. Kahramanın bahis yaptıktan sonra karşılaştığı maceralarla dolu kitap. Ama en önemlisi asistanı her zaman yanındadır.)

3. “Sherlock Holmes Hakkında Notlar”, A. K. Doyle (İyi bir dedektif her zaman okuyucunun dikkatini çekebilir ve onu gizemler, sırlar ve soruşturmalar dünyasına kendisiyle birlikte taşıyabilir. Sherlock Holmes hakkındaki herhangi bir kitap, bunun bir örneğidir. tarihin tüm zamanların en iyi dedektiflerinden biri. Beyninizi geliştirmek ve yoldaki zamanınızı hızlandırmak için ideal bir seçim.)

4. “Küçük Prens”, Antoine de Saint-Exupery (Başka bir gezegenden gelen küçük bir çocuğun basit ama çok dokunaklı ve ilginç bir hikayesi. Arkadaşı tilkiyi nasıl bulduğunu, bir güle olan aşkını anlatan hikaye. En önemlisi okuyucu bunun dostluk olduğunu unutmamalıdır. Dostluk teması tüm eser boyunca kırmızı bir iplik gibi işliyor.)

5. "Tiffany'de Kahvaltı", Truman Capote (Yine, kadın yarısı için yolda bir kitap için iyi bir seçenek. Bu, istediği gibi yaşayan, saf, biraz asi bir kız hakkında hafif, hoş bir hikaye. . Lüks ve zenginlik dünyasına ilgi duyuyor ancak Holly Golightly, edebiyattaki parlak ve sıradışı kadınların en çarpıcı örneğidir.)

6. “Trendeki Kız”, Paula Hawkins (Evlerin önünden her geçtiğinde trenin penceresinden uydurduğu isimler verdiği gençleri gören bir kadının hikayesi. Görünüşe göre hayatları ideal, ama bir gün kız ortadan kaybolur. Ve ana karakter, trenin penceresindeki yabancının başına ne geldiğini ancak kendisinin anlayabileceğini anlar. Biraz bunaltıcı ama sonuna kadar okumanızı sağlayan büyüleyici bir polisiye hikayesi.)

7. “Son Tycoon”, F. S. Fitzgerald (“Muhteşem Gatsby” gibi tüm kitaplarında olduğu gibi bu roman da yine “Amerikan Rüyası” temasına değiniyor. Bu kitap, sinemanın olmadığı bir dönemi konu alıyor. yine de bir işti, sanattı ve roman cümlenin ortasında bitse de çok popüler.)

8. “Dedektifin Beyefendisi Ivan Podushkin”, Daria Dantsova (Oldukça sıradan bir seçim, ancak yolda vakit geçirmek için ideal olabilir. Komedi ve drama unsurları içeren hafif, göze çarpmayan bir dedektif hikayesi, zamanın geçmesine yardımcı olacaktır) yolda. Üstelik onu ve diğer tüm kitapları daha sonra okumak isteyeceksiniz.)