Hizmetlerin sağlanmasından sonra bir sözleşme yapmak mümkün müdür. Hizmet sözleşmesinin temel şartları

Şu anda, hemen hemen tüm hizmetlerin ödendiği durumlarda, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeler daha yaygın hale gelmektedir.

Sıradan yaşamda, çoğumuz ücretli hizmetlere başvurduk ve hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme imzaladık. Böyle bir yasal anlaşmanın akdedilmesi, anlaşmanın taraflarına, hizmetlerin kalitesiz sunumu, ödemede gecikme veya hizmetler için ödeme yapmayı reddetme, hizmetin aşağıdakiler gibi çeşitli risklerden yasal olarak korunmalarını sağlar. sözleşmede belirtilen yüklenici vb.

Bu madde, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin yasal düzenlemesini, sözleşmenin taraflarının hak, yükümlülük ve sorumluluklarını detaylandırmaktadır.

En yaygın hizmetler şunlardır: tıbbi, yasal hizmetler, iletişim hizmetleri, seyahat hizmetleri.
Günlük yaşamda, çoğu, çocuklara bakmak için bir dadıya, binaları temizlemek için temizlikçilere vb. ihtiyaç duyar. Tüm bu durumlarda, hizmet sunan bir kişi ile hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme yapılması tavsiye edilir.

Birçok tüzel kişinin temel amacı hizmet sunmaktır, bu nedenle sözleşmenin doğru bir şekilde hazırlanması birçok kuruluş için hayati önem taşımaktadır. Ancak ne yazık ki, herkes hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme hazırlamanın nüanslarını ve özelliklerini bilmiyor.

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'na göre, bir ücret karşılığında hizmet sunumu sözleşmesi kapsamında, yüklenici, müşterinin talimatlarına göre hizmet sunmayı taahhüt eder ve müşteri bu hizmetler için ödeme yapmayı taahhüt eder.

Hizmetlerin sağlanması Anayasa, Medeni Kanun (bundan sonra Rusya Federasyonu Medeni Kanunu olarak anılacaktır), Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Kanunu, “Savunma ve Savunuculuk Hakkında Federal Kanun” ile düzenlenir. Rusya Federasyonu'nda”, Rusya Federasyonu'nda Tüketici Hizmetlerine İlişkin Kurallar, Sağlık Kurumları Tarafından Nüfusa Ücretli Tıbbi Hizmetler Sağlanmasına İlişkin Kurallar ve diğer düzenlemeler.

Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin konusu, sözleşmenin akdedildiği şeydir. Bu yüzden hizmetlerin sağlanması için bir sözleşmenin imzalanması sözleşmenin konusuna ilişkin bir koşul içermiyorsa akdedilmemiş sayılır.

Bu sözleşmenin önemli bir koşulu verilen hizmetlerin kalitesidir.

Hizmetlerin kalitesi için gereklilikler, sözleşmedeki aynı kurallara göre belirlenir. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'na göre, yüklenici tarafından sağlanan hizmetin kalitesi, hizmetlerin bir ücret karşılığında sağlanmasına ilişkin sözleşme şartlarına uygun olmalıdır ve sözleşme şartlarının yokluğu veya eksikliği durumunda, genellikle ilgili hizmetlere dayatılan gereklilikler.

Kanun, sağlanan hizmetin sonucunun kalitesi için zorunlu gereklilikler sağlayabilir. Bu durumda yüklenici, hizmetleri bu zorunlu gerekliliklere uygun olarak sunmakla yükümlüdür.

Belirli hizmet türlerinin sağlanması, müşteri tarafından alınan hizmetlerin sağlanmasının sonucunun belirli bir süre (yasal garanti) muhafaza edilmesi gerektiği anlamına gelir. Örneğin, eğitim hizmetlerinin sağlanması. Memurların tasdik sonucunda elde ettikleri bilgiler, tasdik edildikleri tüm süre boyunca kullanıma uygun olmalıdır.

Ayrıca verilen hizmetin sonucu için kalite sözleşmesi şartlarına uyması gereken bir süre (garanti süresi) verilebilir.

Bir ücret karşılığında hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme yapılmasının özellikleri

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'na göre, fiyat, tazminat hizmetlerinin sağlanması için sözleşmenin önemli bir koşulu değildir. Sözleşmede bir fiyatın bulunmaması durumunda, genellikle benzer işler için alınan fiyat üzerinden ödeme yapılmalıdır.

Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin bir diğer önemli koşulu da terimdir.

Sözleşme, belirli hizmet türlerinin tamamlanması için başlangıç ​​ve bitiş tarihlerini ve son tarihlerini belirleyebilir. Belgede belirtilen şartların değiştirilmesi ancak sözleşmede belirtilen durumlarda ve şekilde mümkündür. Yüklenici, hizmetlerin sağlanması şartlarının ihlalinden sorumludur.

Tarafların sorumluluğu, tazminat için hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin aşağıdaki koşuludur. Sözleşme, yüklenici için - işin sonuçlarının müşteriye sunulmasındaki gecikme ve ikincisi - işi kabul etme ve ödemedeki gecikme için cezaları tanımlamalıdır. Taraflar, sözleşmede iş için geç ödeme yaptırımı içermiyorsa, müşterinin bu ihlale ilişkin sorumluluğu Art. Rusya Federasyonu Merkez Bankası'nın yeniden finansman oranı tutarında gecikmiş fon miktarına faiz ödenmesini sağlayan Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 395'i.

Sadece mücbir sebep nedeniyle ifa imkansızlığının kanıtlanmış bir gerçeği, sözde "mücbir sebep", tarafları sorumluluktan kurtarabilir. Sözleşme, mücbir sebep hallerinin meydana geldiğinin bildirilmesi ve bunların teyidi için prosedürü özel olarak şart koşmalıdır.

Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin bir sonraki koşulu, tarafların hak ve yükümlülükleridir. Yüklenici, müteahhit bireysel bir girişimci ise, kuruluşun adını, çalışma şeklini müşterinin dikkatine sunmakla yükümlüdür, o zaman devlet kaydı hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.

Yüklenicinin faaliyeti, Rusya Federasyonu Federal Yasası "Belirli Faaliyet Türlerinin Lisanslanması Hakkında" uyarınca lisanslanmışsa, kendisine verilen lisans hakkında tüketiciye bilgi vermekle yükümlüdür. Lisanslı faaliyetler şunları içerir: tıbbi ve farmasötik faaliyetler, ilaç üretimi, tıbbi ekipmanın üretimi ve bakımı, deniz, su ve hava taşımacılığı ile mal ve yolcu taşımacılığı, eğitim faaliyetleri ve diğerleri.

Yüklenici, müşteriye sunduğu hizmetler hakkında detaylı ve güvenilir bilgi vermekle yükümlüdür.

Yükümlülüklerini yerine getirmesi nedeniyle, kanunla korunmayanlar da dahil olmak üzere yeni çözümler ve teknik bilgiler ile ticari sır olarak kabul edilebilecek bilgiler hakkında bilgi edinen sözleşme tarafı, bunu ifşa etme hakkına sahip değildir. diğer tarafın rızası olmadan üçüncü şahıslara. Bu bilgilerin kullanımına ilişkin usul ve koşullar, tarafların mutabakatı ile belirlenir. Ücretli hizmetlerin sağlanmasına, sözleşmenin konusuyla ilgili bilgilerin gizliliğinin sağlanması, yürütülmesinin ilerlemesi ve elde edilen sonuçlarla ilgili koşulların dahil edilmesi tavsiye edilir.

Hizmetler, yüklenici tarafından müşterinin talimatına uygun olarak verildiğinden, müşteri, yüklenicinin faaliyetlerine müdahale etmeden sunulan hizmetlerin ilerlemesini ve kalitesini her zaman kontrol etme hakkına sahiptir.

Müşteri, fiilen yaptığı masrafların yükleniciye ödenmesine bağlı olarak, sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir. Bu durumda yüklenici, müşteriye yapılan masrafların makul bir hesaplamasını sağlamalıdır. Sözleşmede, reddetme prosedürünün - sözleşmenin feshedildiği kabul edildiği andan itibaren yazılı bir bildirim - oluşturulması tavsiye edilir.

Yüklenici, yalnızca müşterinin zararları tamamen tazmin edildiğinde sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Hizmet sunumunun tamamlanmasının ardından müşteri, elde edilen sonucu değerlendirmeli ve herhangi bir eksiklik varsa bunu derhal yükleniciye bildirmelidir. Bu gerekliliklerin yerine getirilmemesi durumunda, müşteri, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, performans eksikliklerine başvurma hakkını kaybeder.

Müteahhit tarafından kasten gizlenenler de dahil olmak üzere gizli kusurlar ortaya çıkarsa, müşteri, bu kusurları keşfettikten sonra makul bir süre içinde yükleniciyi bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür.

Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin temel şartları, tarafların anlaşmaya varması gereken koşulların yanı sıra Rusya Federasyonu Medeni Kanununda belirtilen koşulları, kanunu veya bunun için gerekli veya gerekli olan diğer yasal düzenlemeleri içerir. hizmetlerin sağlanması için sözleşme türü.

Sözleşme şartlarının esas kategorisine dahil edilmesi, taraflar arasındaki ilişkinin kesinliğini garanti altına almayı, sözleşmenin ifasında ihtilaf ve anlaşmazlıklardan kaçınmayı amaçlamalıdır.

Bir anlaşma imzalanırken, kar amacı gütmeyen kuruluşların kurucu belgelerde belirtilen hedeflere uygun işlemlere girebilecekleri dikkate alınmalıdır. Kuruluşun kurucu belgelerinde belirtilen faaliyetin amaçlarına uygun olmayan işlemler geçersizdir.

Ticari kuruluşlar, yasaların öngördüğü her türlü girişimcilik faaliyetlerini gerçekleştirebilir. Bununla birlikte, bir ticari kuruluşun kurucu belgeleri, katılma hakkına sahip olduğu kapsamlı bir faaliyet listesi içerebilir. Kurucu belgelerde belirtilen faaliyetlerin amaçlarıyla çelişen işlemlere mahkemede itiraz edilebilir.

Bir ücret karşılığında hizmet sağlama sözleşmesi de dahil olmak üzere herhangi bir sözleşmeyi imzalarken, sözleşmeyi akdetme yetkisinin uygun şekilde yerine getirilmesi konusunda çok dikkatli olunmalıdır. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, bir tüzel kişiliğin kurucu belgeleri tarafından yetkilendirilen bir başkan veya başka bir kişi tarafından bir vekaletname düzenlenebileceğini belirler.
Yukarıdakilere dayanarak, bir ücret karşılığında hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme yapmadan önce, tarafların birbirleri hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi edinmeleri gerektiği sonucuna varabiliriz, bazı bilgilerin birleşik devlet yasal sicilinden elde edilebilir. varlıklar. Bir tüzel kişiliğin kurucu belgelerinin kopyalarına, kurucuları hakkındaki bilgilere, lisanslara, adrese, kuruluş adına vekaletname olmadan hareket etme hakkına sahip bir kişi hakkındaki verilere en büyük dikkat gösterilmelidir.

Hizmetlerin sağlanması için örnek sözleşme

ÜCRETLİ HİZMETLER SÖZLEŞMESİ No.

Şehir "gün ay yıl G.

Bireysel girişimci Tam adı, 1 numaralı bireysel girişimcinin devlet tescil belgesi temelinde hareket eder. sertifika numarası itibaren " "gün ay yıl bundan böyle "Yüklenici" olarak anılacak yıl, ve IP tam adı / kişideki tüzel kişinin adı - pozisyon, tam ad temelinde hareket ederek sertifika (sayı, tarih), ana sözleşme, ana sözleşme, vekaletname, bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır,Öte yandan, topluca "Taraflar" olarak anılanlar, bu Sözleşmeyi aşağıdaki şekilde akdetmişlerdir:

1. Sözleşmenin Konusu.

1.1. Yüklenici, Müşteri'ye "Hizmet Listesi"nde belirtilen hizmetleri (işleri) bu Sözleşmede belirtilen fiyat ve şartlar dahilinde sağlamayı ve Müşteri, kabul ve ödemeyi taahhüt eder (işbu Sözleşmenin Ek No. 1) )
1 No'lu Ek, bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

1.2. Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin şartlar, bu Sözleşmenin "Hizmet Listesi"nde (Ek No. 1) belirlenir.

2. Sözleşme bedeli. Ödeme talimatı.

2.1. Bu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin maliyeti, sayılar (kelimelerle)

2.2 Ödeme, madde 2.1'de belirtilen maliyetin %100'ü tutarında avans ödemesi yapılarak yapılır. işbu Sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren gün sayısı -x bankacılık günü içinde.
2.3. Ön ödeme sayılar (kelimelerle) Belarus rublesi.

3. Tarafların hak ve yükümlülükleri.

3.1. Yüklenici, bu Sözleşme hükümlerine uygun olarak, hizmetleri eksiksiz, uygun kalitede ve zamanında sunmayı bizzat taahhüt eder.
3.2. Müşteri şunları taahhüt eder:
- Yükleniciye, örneğin ______________ Web sitesine nereye, neye erişim sağlama ve ayrıca Web sitesinin içeriği için gerekli tüm materyalleri sözlü olarak alınmasından itibaren 3 gün içinde sağlama ve (veya) onaylama veya Yüklenicinin yazılı başvurusu.
- Yükleniciye bu Sözleşme kapsamındaki işlerin ifasında yardımcı olmak.
- bu Anlaşmanın 2. maddesinde belirtilen belirlenen süre içinde ve öngörülen miktarda ödeme yapmak 3.3. Yüklenici değişiklik yapma hakkına sahiptir. ör. web sitesi, Müşteri ile önceden anlaşarak, Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin kaliteli sağlanması için gerekli.

4. Hizmetlerin sağlanması için şartlar ve koşullar (işler)

4.1. Bu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlanması, Müşterinin madde 2.2'de belirtilen ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden sonraki gün sayısı ve banka günleri içinde gerçekleştirilir. gerçek anlaşma
4.2. Hizmetlerin sağlanması üzerine, Yüklenici, verilen hizmetlerin kabul belgesini iki nüsha olarak imzalaması için Müşteriye sunacaktır.
4.3. Müşteri, verilen hizmetlere ilişkin kabul belgesini aldıktan sonraki birkaç gün içinde bunu imzalayarak bir nüshasını Yükleniciye göndermek veya eksiklikler varsa Yükleniciye gerekçeli olarak imzalamayı reddetmekle yükümlüdür.
4.4. Eksikliklerin olması halinde Yüklenici, Müşteri'nin ilgili taleplerinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren gün sayısı içinde bunları gidermeyi taahhüt eder.
4.5. Hizmetler, taraflarca verilen hizmetlerin kabulüne ilişkin sözleşmeyi imzaladıkları andan itibaren gerçekleştirilmiş olarak kabul edilir.

5. Tarafların sorumluluğu

5.1. Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin şartların ihlali için Müşteri, Yükleniciden her gün için zamanında yapılmayan Hizmetlerin maliyetinin yüzde 0,1'i tutarında bir ceza (ceza) ödenmesini talep etme hakkına sahiptir. gecikme.

5.2. Ödeme koşullarının ihlali için Yüklenici, her gecikme günü için Müşteri'den ödenmeyen tutarın yüzde 0,1'i oranında ceza (ceza) ödemesini talep etme hakkına sahiptir.

5.3. Anlaşma kapsamındaki diğer tüm yükümlülüklerin yerine getirilmemesi durumunda, Taraflar Belarus Cumhuriyeti'nin yürürlükteki mevzuatına göre sorumlu olacaklardır.

6. Anlaşmazlık Çözümü

6.1. Taraflar, Sözleşme kapsamında veya Sözleşme ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek tüm olası anlaşmazlık ve anlaşmazlıkları müzakereler yoluyla çözmeye çalışacaklardır.
6.2. Müzakereler yoluyla çözülmeyen anlaşmazlıklar, Belarus Cumhuriyeti'nin yürürlükteki mevzuatında öngörülen şekilde mahkemeye gönderilir.

7. Diğer şartlar

7.1. Anlaşma, Tarafların mutabakatı ile veya Taraflardan birinin talebi üzerine Belarus Cumhuriyeti'nin yürürlükteki mevzuatının öngördüğü şekilde ve gerekçelerle erken feshedilebilir.
7.2. Anlaşma, Tarafların her biri için birer nüsha olmak üzere iki nüsha halinde yapılır.
7.3. Bu Sözleşme imzalandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve taraflar bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini tam olarak yerine getirene kadar geçerlidir.

7. Tarafların detayları

YÜKLENİCİ MÜŞTERİ

En yaygın sözleşmelerden biri, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmedir. Danışmanlık hizmetleri, eğitimle ilgili hizmetler, iletişim hizmetleri, tıbbi hizmetler vb. Muhasebe ve vergi muhasebesi amaçları için hizmetler genellikle belirli kriterlere göre gruplandırılır.

İş ve servis arasında net bir çizgi çekmenin her zaman mümkün olmadığını unutmayın (örneğin, ekipman onarımı durumunda olduğu gibi). Uluslararası uygulamada, işler ve hizmetler, işletme adı verilen büyük bir hizmet grubunda birleştirilir. Vergi Kanunu, vergi amaçlı işler ve hizmetler arasında bir fark oluşturur.

iş sonuçları maddi bir ifadeye sahip olan ve bir kuruluşun veya bireylerin ihtiyaçlarını karşılamak için uygulanabilen faaliyetler tanınır (madde 4, Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 38. maddesi). hizmet sonuçları maddi bir ifadeye sahip olmayan ve bu faaliyetin yürütülmesi sürecinde gerçekleşen ve tüketilen bir faaliyet tanınır (madde 5, Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 38. maddesi).

Not: yükümlülüklerin yerine getirildiğini teyit eden belgelerin yürütülmesi, sözleşmenin konusunun nasıl formüle edildiğine bağlıdır.

Medeni Kanunun 702. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, bir iş sözleşmesi kapsamında, bir taraf (yüklenici), diğer tarafın (müşteri) talimatı üzerine belirli işleri yapmayı ve sonucunu müşteriye ve müşteriye teslim etmeyi taahhüt eder. işin sonucunu kabul etmeyi ve bunun için ödeme yapmayı taahhüt eder. Yüklenici tarafından yapılan işin maddi bir sonucu olmalıdır, sözleşmenin şartlarına uygunluğu, işin kabulü eyleminde müşteri tarafından onaylanmıştır. Bu, işlerin performansı ile hizmetlerin sağlanması arasındaki temel farklardan biridir. Ayrıca, Medeni Kanun'un 720-723. maddeleri hükümlerine göre, iş için ödeme, sonucun müşteriyi tatmin etmesine bağlıdır (sonucun başarısına bakılmaksızın yükleniciye ödenen ücretin aksine). müşteri tarafından arzu edilir).

Bir ücret karşılığında hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme imzalayan yüklenici, belirli eylemleri gerçekleştirmeyi (belirli faaliyetleri gerçekleştirmeyi) ve müşteri onlar için ödeme yapmayı taahhüt eder (madde 1, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 779. maddesi).

dava uygulaması

Ural Bölgesi Federal Antimonopoly Servisi tarafından 24 Mayıs 2004 tarihli F09-1526/04-GK sayılı kararında belirtildiği gibi, hizmet sağlayıcı tarafından gerçekleştirilen eylemlerin maddi bir sonucu yoktur, ancak bu şekilde hizmet ödenir. , ve sonucu değil.

bariz ki İş için ödeme ile hizmetler için ödeme arasında önemli bir fark vardır. Müşteri bir sözleşme imzalarken, yalnızca işin maddi sonucuyla ilgilenir ve hizmet satın alırken, yüklenici tarafından belirli eylemlerin yerine getirilmesiyle ilgilenir, bu nedenle sözleşme kapsamındaki işin performansının yerine getirilmesi yanlış görünmektedir. üretim hizmetleri.

Buna göre, vergi amaçları için satış tanınır:

• iş başında- bir kişi tarafından yapılan çalışmanın sonuçlarının geri ödenebilir olarak ve Vergi Kanunu tarafından belirlenen durumlarda karşılıksız olarak başka bir kişiye devredilmesi;
• hizmetler tarafından- bir kişi tarafından diğerine ücretli hizmet sağlanması ve Vergi Kanunu tarafından belirlenen durumlarda ve ücretsiz.

Bu alandaki ilişkilerin genel yasal düzenlemesi Medeni Kanun tarafından gerçekleştirilir. Buna ek olarak, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin ilişkiler, örneğin “Rusya Federasyonu'nda Özel Dedektiflik ve Güvenlik Faaliyetleri Hakkında Kanun”, Hükümet Kararnamesi gibi sağlanan belirli hizmet türleri için özel şartlar belirleyen diğer düzenlemeler tarafından da düzenlenir. “Ücretli Eğitim Hizmetlerinin Sunulmasına İlişkin Kuralların Onaylanması Hakkında” vb.

Sözleşmenin tarafları hem tüzel kişiler hem de bireyler olabilir. Medeni Kanun'un 779. Maddesine göre, bir ücret karşılığında hizmet sunumu sözleşmesi kapsamında, yüklenici, müşterinin talimatı üzerine hizmet sağlamayı (belirli eylemleri gerçekleştirmeyi veya belirli faaliyetleri gerçekleştirmeyi) taahhüt eder ve müşteri taahhüt eder. bu hizmetler için ödeme yapmak. Aynı zamanda, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, hizmetlerin bizzat yüklenici tarafından sağlanması gerekir. Yüklenicinin işe başka kişileri dahil etmek istemesi durumunda, bu anın sözleşmede belirtilmesi tavsiye edilir.

Medeni Kanunun 421. maddesine göre taraflar sözleşme yapmakta serbesttir. Bu durumda taraflar, hem kanunda hem de diğer yasal düzenlemelerde öngörülen ve öngörülmeyen bir anlaşma yapabilirler. Ayrıca taraflar, yasa veya diğer yasal düzenlemelerle öngörülen çeşitli anlaşmaların unsurlarını içeren bir anlaşma yapabilirler (karma anlaşma). Karma bir sözleşme kapsamındaki tarafların ilişkilerine, tarafların sözleşmesinden veya karma sözleşmenin özünden aksi belirtilmedikçe, unsurları karma sözleşmede yer alan sözleşmelere ilişkin kurallar ilgili kısımlarda uygulanır. . Sözleşmenin şartları, ilgili şartların içeriği kanun veya diğer kanuni düzenlemeler tarafından öngörülmedikçe, tarafların takdirine bağlı olarak belirlenir.

Ancak, karışık sözleşmeler hazırlarken, bir sözleşmenin muhasebesi ve icrası kendi özelliklerine sahip olan işlem unsurlarını içermesi durumunda, unsurları, maliyetlerini ve resmileştirme prosedürünü açıkça ve ayrıntılı olarak ayırmanın gerekli olduğu unutulmamalıdır. heterojen unsurların her biri için yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

örnek 1

Danışmanlık hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme, maliyetin tahsis edildiği aracılık hizmetlerini içeriyorsa, danışmanlık hizmetlerinin devri ve kabulüne ilişkin kriterler ve prosedüre ek olarak, danışmanlık hizmetlerinin devri ve kabulü için kriterler ve prosedürün sağlanması gerekir. aracılık hizmetleri vb.

Bir hizmet sözleşmesinde, açıkça tanımlanması önemlidir. sözleşmenin konusu ve sağlanan hizmetlerin listesi . Örneğin, danışmanlık hizmeti verilmesi için bir sözleşme yapılması gerekiyorsa, bu danışmanlık hizmetlerinin hangi konularda ve ne ölçüde sağlanacağının ayrıntılı olarak belirtilmesi önemlidir.

Kalite oluşturma kriterleri verilen hizmetler de sözleşmede veya Eklerde açıkça tanımlanmalıdır.

Kuruluşlar (girişimciler) arasında imzalanan anlaşmanın tamamlanmasının ardından, hizmetlerin sağlanması gerçeğini doğrulayacak ikili bir eylemin hazırlanması gerekmektedir. Bu kanun, hem muhasebenin doğruluğu hem de vergi makamları ile bir anlaşmazlık olması durumunda yapılan harcamaların geçerliliği ve gelir vergisi hesaplamasının doğruluğu için önemlidir.

Vergi makamlarını özellikle ilgilendiren nedir?

Uygulamanın gösterdiği gibi, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeler genellikle vergilendirmenin yasa dışı "optimizasyonu" için kullanılır. Yöntemin özü, ek maliyetler yaratmak ve bu maliyetlerin miktarına göre gelir vergisini azaltmak için hizmetlerin sağlanması için hayali bir sözleşme hazırlamaktır. Bu nedenle, hizmet sözleşmelerinin çoğu vergi makamlarının yakın ilgi odağı haline gelir.

Bazı hizmetler uzun süredir müfettişler için bir "kırmızı bayrak" olmuştur:

• üretim veya üretim yönetimi, ticari faaliyetler, finans, personel danışmanlığı, pazarlama vb. alanlarında hukuk, danışmanlık hizmetleri;
• gerçek performanslarını yeterli derecede güvenilirlikle doğrulamaya izin vermeyen sözleşmenin "bulanık" bir konusu olan danışmanlık ve pazarlama hizmetleri ("hiçbir şey hakkında sözleşmeler" olarak adlandırılır);
• yönetim, muhasebe ve vergi muhasebesi, raporların hazırlanması ve sunulması, muhasebenin kurulması ve eski haline getirilmesi, fon çekmede yardım vb. için hizmetler;
• motorlu taşıt hizmetleri, motorlu araç bakım hizmetleri (UTII), paketleme ve yeniden paketleme, depolama hizmetleri, yükleme ve boşaltma işlemleri;
• sabit varlıkların bakımı ile ilgili hizmetler (bakım ve işletme, sabit varlıkların bakımı, onarım, cam yıkama, temizlik, elektrikli ekipmanların planlı muayeneleri, ofis ekipmanlarının abone bakımı);
• personel hizmetleri;
• ana işletmenin teknolojik sürecinin ayrı (kural olarak, yardımcı, ilk veya son) aşamaları harici bir işletmede gösterildiğinde çeşitli işler. Aynı zamanda, müteahhit, genellikle ana işletmenin diğer kaynaklarını kullanarak hammadde, malzeme, bileşen ücretlendirmesi üzerinde çalışır;
• ana işletme için gerekli olan her şeyin satın alınması veya mallarının (işler, hizmetler) satışı için aracı (acente, komisyon) sözleşmeleri.

Bu nedenle, hizmet sözleşmelerini hazırlarken ve muhasebeleştirirken, vergi makamlarından olası taleplerden kaçınmak için avukatların, yöneticilerin ve muhasebecilerin bilmesi gereken bir dizi spesifik özellik vardır.

Şu anda, hemen hemen her işletmenin mevcut finansal ve ekonomik faaliyetleri sırasında karşılaştığı en yaygın ve aynı zamanda tasarlanması ve kaydedilmesi zor hizmet türleri danışmanlık, danışmanlık, pazarlama, pazar araştırma hizmetleri vb. Hizmetler.

Bir terim veya kavram neyi etkileyebilir?

Sadece Rusça transkripsiyonda "başlatılanlar" tarafından anlaşılabilir yabancı tanım ve terimlerin modasının, en tuhaf dilsel zevklerin resmi sözleşmelerin adlarında ve konularında bulunabileceği gerçeğine yol açtığı belirtilmelidir. Ayrıca, bu fenomen, tam olarak ücretli hizmetlerin sağlanmasına yönelik sözleşmelerde en büyük dağılımı bulmuştur.

Ancak, bu tür kelime oluşturma müşteriye zarar verebilir. Gerçek şu ki, vergi makamları, gelir vergisini azaltan giderlerde hizmetlerin sağlanması için sözleşmeler kapsamında ücretin dahil edilmesinin yasallığına karar verirken, öncelikle resmi sınıflandırıcılar tarafından yönlendirilmektedir. Bu, Maliye Bakanlığı, Federal Vergi Dairesi ve tahkim uygulamasının açıklamalarıyla kanıtlanmıştır. Ve vergi müfettişine, örneğin koçluk veya kadro dışı bırakmanın ne olduğunu ve işletmenin kârındaki artışı nasıl etkilediğini açıklamak çok zor olacaktır.

Bu yüzden birincil belgeleri hazırlarken, genel kabul görmüş sınıflandırmaya ve daha da iyisi - Vergi Kanununda açık ve net bir şekilde adlandırılan hizmet türlerine göre yönlendirilmek gerekir.. Ve reklam broşürleri için "moda" isimleri bırakın.

Ancak aniden egzotik bir isim kullanmaya ihtiyaç duyulursa, nitelikleri hakkında hiçbir soru sorulmaması ve kuruluşun temel faaliyetlerinin verimliliğini artırmaya odaklanmak için sözleşmedeki hizmetleri açık ve ayrıntılı bir şekilde tanımlamak gerekir.

Medeni Kanunda danışmanlık (bilgi), pazarlama, hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme yapılması ve düzenlenmesi prosedürünü düzenleyen özel bir kural yoktur. Bu sözleşmelerin tümü, Medeni Kanunun 39. Bölümünün bir ücret karşılığında hizmetlerin sağlanmasına ilişkin genel hükümlerine tabidir.

Hizmet, kabul ve devir sözleşmesinin imzalanmasıyla gerçekleşmiş sayılır. Uygulamada hizmet, müşteri tarafından tüketildiği anda sunulur. Unutulmamalıdır ki, müşteri bu hizmeti reddedebilir ve sözleşmeyi imzalamayabilir, ancak hizmetin verilmiş olarak kabul edilemeyeceği unutulmamalıdır.

Pratikte danışmanlık hizmetleri sağlama (alma) gerçeğini kanıtlamak oldukça zor olabilir, çünkü sonuçların maddi bir ifadesi yoktur (özellikle sözlü istişareler, telefon hatları) ve sunum sırasında tüketilir, ancak sonunda , taraflar karşılıklı yarar sağlar, Bu nedenle, eşlik eden belgelerin yürütülmesi hem müşteri hem de yüklenici için önemlidir.

Aynı zamanda, hizmet tüketim anını doğru bir şekilde belirlemek her zaman mümkün değildir (örneğin, müşteriye yazılı bir yanıt gönderildi, ancak müşterinin soruyu soran çalışanı bunu almadı). Bu belirsizliği önlemek için, yapılan işin sonucunun yüklenici tarafından kabulünü düzenleyen kurallar kullanılır. Danışmanlık hizmetlerini muhasebe ve vergi muhasebesine yansıtmak için ana belgeler şunlardır: sözleşme ve hizmetlerin kabulü ve devri.

Hizmetlerin sağlanması için sözleşmelerin yapılması ve yürütülmesi için öneriler

Vergi denetimleri yapılırken, vergi makamları, bir ücret karşılığında hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerin analizine büyük önem vermektedir. Sözleşmeniz gerçekten gerçekse, adli makamlar büyük olasılıkla davanızı onaylayacaktır. Ama neden davayı mahkemeye taşıyorsun? Bu nedenle, bir anlaşma yapılırken vergi makamları ile anlaşmazlıkları önlemek için, arzu edilen aşağıdaki önerileri göz önünde bulundurun:

• sözleşmenin konusunu açıkça formüle edin;

Örnek 2

Sözleşme sadece “pazar araştırmasını” değil, “potansiyel alıcıların tüketici davranışlarını etkileyen faktörlerin analizini” de şart koşmalıdır.

• daha önce belirtildiği gibi, sözleşmenin konusuyla ilgili bilinmeyen ve nadir terimlerden kaçının, sınıflandırıcılarda belirtilmeyen, sağlanan hizmetlerin niteliğinin ve amacının net bir şekilde tanımlanmasına izin vermeyen dar mesleki terim ve kavramlar;
• sözleşmede belirli pratik tavsiyelerin geliştirilmesini sağlamak(çalışmanın sonuçlarına göre, kuruluş başkanının pazarlama araştırması sonuçlarının (danışmanlık hizmetleri) üretim faaliyetlerinde kullanılması konusunda bir emir vermesi tavsiye edilir);
• sözleşmede özel bilimsel tekniklerin uygulanması gereğini belirtmek, pazarlama yürütme ve elde edilen verilerin işlenmesi için orijinal yöntemler veya yöntemler dahil olmak üzere, bunun sonucunda, özellikle müşteri için yönetim kararları almak için gerekli olan sonuçlar, sonuçlar ve tavsiyeler elde edilecektir, incelenen konular yelpazesine ilişkin sonuçlar ve öneriler. Bu, özellikle hizmet fiyatlarının yüksek olduğu sözleşmelerde önemlidir;
• icracının sorumluluğunu belirlemek görevlerinin zamansız veya eksik yerine getirilmesi nedeniyle. Bu, niyetlerinizin ciddiyetini gösterecektir;
• hizmetlerin sağlanması için açık terimler tanımlayın(eğer icracı uymuyorsa, şartları daha sonra ek anlaşmalarla uzatmak daha iyidir). Ancak bu kötüye kullanılmamalı, üretim döngüsünün aşamalarını ve finansal akışları başlangıçta doğru bir şekilde planlamak gerekir;
• referans şartları geliştirmek(program, konsept) ilgili pazarlama araştırması veya danışmanlık hizmetlerini yürütmek veya yükleniciye bu tür bir Görev Tanımı hazırlama talimatı vermek (TOR müşteri tarafından onaylanır);
• hizmetlerin gerçek fiyatını belirlemek Vergi Kanunu'nun 40. maddesi hükümlerine tabidir. Fiyat, diğer kuruluşların benzer hizmetlerine kıyasla çok yüksekse, boyutunu ek olarak gerekçelendirin (örneğin, ek nitelik gereksinimleri, iş özellikleri veya teknolojik süreç özellikleri, vb.). Örneğin, orta öğretim mezunu ve iki haftalık muhasebe kursunu tamamlamış bir vatandaşın sunduğu hizmetin, küresel pazarda lider olan uluslararası bir danışmanlık şirketi tarafından sağlanan bir hizmetle değer olarak karşılaştırılamayacağı açıktır. ilgili hizmetler;
• çalışmaların veya istişarelerin olumsuz sonuçları olasılığını sağlamak;

Örnek 3

Sözleşme, sonuçların kuruluşun kayıplardan kaçınmasına izin verdiği için maliyetlerin ekonomik olarak haklı olduğunu gösterebilir.

• raporlama belgeleri hazırlamak. Yüklenici raporunun içeriği, ücret miktarına uygun olmalı ve bir pazarlama politikası izlerken ve ticari faaliyetler yürütürken dikkate alınması gereken sonuçları içermelidir. Bölgeler, mal türleri, satış noktaları, tüketici grupları, yükleniciler ve rakipler hakkında bilgi içeren tablolar, grafikler, diyagramlar;
• sözleşmede, yapılan işin kalitesinin ve hacminin değerlendirileceği açık kriterler belirlemek;
• yapılan işin kalitesini kontrol edin. Lütfen dikkat: bilgi, çeşitli İnternet sitelerinden (müşterinin faaliyetlerinin özelliklerine atıfta bulunulmadan) alınan kaotik bir ham bilgi seti ise ve yüzeysel ise, bu tür sonuçlar için ödemeyi ve ekonomik fizibilitesini haklı çıkarmak imkansız olacaktır ( vergi amaçlı);
• Bir sözleşme akdetmenin ekonomik fizibilitesini haklı çıkarmak ve sonucunu gelir elde etmeyi amaçlayan faaliyetlerle ilişkilendirmek(yeni bir ürün türünün piyasaya sürülmesi, satış pazarının genişletilmesi vb.). Burada araştırma sonuçlarına, ilgili personel uzmanından (ekonomist, pazarlamacı vb.) bir not, bir pazarlama stratejisi vb.

Verilen danışmanlık hizmetlerinin kabulü ve teslimi kanunu

Birleştirilmiş formların albümlerinde, verilen danışmanlık (bilgi) hizmetlerinin kabulü ve teslimi eyleminin standart bir formu yoktur. Genel kurallara göre, 21 Kasım 1996 tarihli ve 129-FZ sayılı Kanunun 9 uncu maddesinin 2. fıkrası uyarınca, birincil muhasebe belgeleri, birleşik formların albümlerinde yer alan biçimde hazırlandıkları takdirde muhasebe için kabul edilir. Birincil muhasebe belgeleri ve formu bu albümlerde yer almayan belgeler aşağıdaki zorunlu ayrıntıları içermelidir:

• Belgenin başlığı;
• belgenin hazırlanma tarihi;
• adına belgenin düzenlendiği kuruluşun adı;
• ticari işlemin içeriği;
• ticari işlemlerin fiziksel ve parasal açıdan ölçüm araçları.

Aslında taraflar, muhasebe mevzuatına uygun olarak gerekli ayrıntıları yansıtan herhangi bir biçimde böyle bir işlem yapma hakkına sahiptir.

dava uygulaması

Gösteriyi Daralt

Vergi dairesine göre, şirket karşı taraf tarafından sağlanan bilgi ve danışmanlık hizmetlerinin maliyetlerini makul olmayan bir şekilde maliyetlere dahil etmiştir, çünkü yapılan iş eylemleri bu işlerin niteliğini belirtmediğinden, işin içeriği hakkında tam bir bilgi yoktur. işlemler. Mahkeme, vergi mükellefi tarafından sağlanan iş eylemlerinin (hizmetlerin) yükümlülüğün içeriğini belirlemeyi mümkün kılan ilgili anlaşmalara atıfta bulunduğuna işaret ederek vergi dairesinin görüşüne katılmadı, bu nedenle mahkeme haklı olarak kabul edildi. teftiş argümanlarının savunulamaz olduğu ve vergi dairesinin bu bölümdeki kararı geçersizdir (Merkez Bölge'nin 26 Şubat 2004 tarih ve A-62-2734 / 2003 sayılı FAS kararı).

Yargı makamlarına göre, mükellef, ihtilaflı hizmetin fiilen sağlandığını ve ödendiğini ispatlamış ise, belgelerin düzenlenmesindeki resmi kusurlar, bu tür sözleşmelerin maliyetlerini gelir vergisini azaltan gider olarak kabul etmemeye dayanak oluşturamaz. temel.

dava uygulaması

Gösteriyi Daralt

Müfettişliğin görüşüne göre, vergi mükellefi, bazı zorunlu ayrıntıların içeriği olmadan işin kabulü ve devri (bilgi ve danışmanlık hizmetleri sözleşmesi kapsamında) fiillerini sundu:

• fiziksel olarak ticari işlemin ölçüleri belirtilmemiştir (aktarılan bilgi miktarı, yapılan iş);
• ticari işlemin parasal olarak ölçüleri belirtilmemiştir (iletilen bilgi biriminin maliyeti, verilen hizmetler);
• üç iş kabulü ve teslimi eyleminin tümü, aynı raporlama döneminin ticari işlemlerinin aynı içeriğine sahiptir.

Müfettişlik, vergi mükellefi tarafından sunulan işlerin kabulü ve devri işlemlerinin, “Muhasebe Kanunu”nun 9. Maddesinde belirtilen birincil muhasebe belgelerinin zorunlu detaylarından bazılarını içermediğine işaret ederken, bilgi ve danışmanlık hizmetleri ayrıca aktarılan bilgi miktarının ve aktarılan bir birim bilginin maliyetinin belirlenmesine de izin vermez.

Mahkeme, dava materyalleri tarafından onaylanan ve mahkeme tarafından kurulan bilgi ve danışmanlık hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin fiilen yürütüldüğünü tespit ederek vergi mükellefinin tarafını tuttu. Hizmet sunumu, giderlerin ve kira gelirlerinin analizinde ve vergi mükellefinin üç aylık bütçesinin hazırlanmasında ifade edilir.

Aynı zamanda, ilk ve temyiz mahkemeleri, sağlanan bilgi ve danışmanlık hizmetlerinin niteliğinin, hacminin ve maliyetinin, taraflarca imzalanan kabul belgelerinde, izin veren bir sözleşmeye bağlantı şeklinde belirtildiğini haklı olarak kaydetti. yükümlülüğün içeriğini siz belirlersiniz ve zorunlu ayrıntıları içerir (12 Nisan 2005 tarih ve A65-16820 / 2004-CA1-19 sayılı Volga Bölgesi Federal Antimonopoly Hizmetinin kararı).

Ancak, yukarıdaki olumlu yargı uygulamasına rağmen, bizim açımızdan yine de vergi makamlarının görüşlerini dinlemeli ve müfettişi bir kez daha belgelerinizde kusur bulmaya zorlamamalısınız.

Bu nedenle, vergi müfettişlerinin iddialarından kaçınmak için, bir kabul eylemi hazırlarken ve danışmanlık, pazarlama, danışmanlık vb. Hizmetler. Hizmetlerin sonuçlarının (orijinal) kabulü ve devri, sözleşmenin her iki tarafı tarafından imzalanmalı ve aşağıdaki ayrıntılara sahip olmalıdır:

• hizmet sözleşmesine bağlantı;
• kurucu belgelere göre tüzel kişilerin isimleri ve temsilcileri;
• derleme tarihi, hizmet sunumunun tarihi (dönemi);
• hizmetin tanımı (sözleşmenin belirli bir maddesine veya ilgili Eklere başvurabilirsiniz);
• danışmanlık hizmetinin maliyeti;
• belgeyi imzalayan kişilerin pozisyonlarının isimleri;
• yetkililerin tam isimleri ve tarafların mühürleri ile imzaları (faks imzaya izin verilmez);
• hizmetlerin kalitesine ilişkin müşteri taleplerinin bulunmadığının ve faturalanan tutarla anlaşmanın bir göstergesi.

Çoğu zaman, müfettişler bir ihlal olarak "yasa uyarınca hangi hizmetlerin sağlandığını ve kabul edildiğini açıkça belirleyemediğini" not eder. İlişkin Hizmetlerin kabulü işlemlerinde sözleşmeye atıfta bulunulurken, bu referanslar doğru ve ayrıntılı olmalı, sağlanan hizmetleri, ödemelerini ve muhasebe kabulünü açık ve doğru bir şekilde tanımlamanıza izin vermelidir.

gibi genel ifadelerin kullanılması istenmeyen bir durumdur. “21 Ekim 2006 tarih ve 15 sayılı sözleşme kapsamındaki hizmetler eksiksiz olarak yerine getirilmiştir, tarafların birbirlerine karşı herhangi bir talepleri bulunmamaktadır.” Yukarıdaki adli uygulama örneklerinden de anlaşılacağı gibi, mahkemeler hizmet tanımında sözleşmeye atıfta bulunmayı kabul ediyor, ancak neden tekrar mahkemeye getiriyor?

Sözleşme kapsamındaki hizmetler bir defaya mahsus olmayıp aşamalar halinde veya ek sözleşmelere uygun olarak sağlanıyorsa, her bir kanunu düzenlerken bu hizmetlerden bahsedildiği durumlarda sözleşmenin ilgili maddelerine veya eklerine başvurulması gerekir. .

Anlaşma kapsamındaki ödemelerin muhasebesini kolaylaştırmak ve basitleştirmek için yasa, anlaşma kapsamında zaten ödenen tutarları, ödemelerin tarihlerini ve numaralarını gösterebilir. Tutarın ödenmesi gerekiyorsa, kanunda da belirtilebilir: "Ödenecek tutar: elli bin ruble."

Aynı gereksinim aşağıdakiler için de geçerlidir: faturalar. "Verilen hizmetin adı" sütunundaki metin, hizmetleri kabul etme eyleminin ifadesiyle tam olarak eşleşmelidir. Bunun mümkün olmaması halinde kanunun ilgili fıkrasına başvurmak gerekir.

Hizmet sözleşmesine ek belgeler

Sözleşmeye veya hizmetlerin türüne (türlerine) ilişkin anlaşmaya ek anlaşmalar (sözleşme metninin kendisi hizmet türünü belirtmiyorsa), ana sözleşmede yer almayan herhangi bir koşul üzerinde anlaşmaya varılması gerektiğinde hazırlanır. anlaşma (örneğin, sonuçları aktarma yöntemi hakkında).

Kuruluş yabancı bir şirkete hizmet veriyorsa, müşterinin (hizmet alıcısı) - yabancı bir tüzel kişilik - Rusya Federasyonu topraklarında devlet kaydına ilişkin belgelerin kopyaları gereklidir (bölgesinde kaydının olmaması durumunda). Rusya Federasyonu, bu yabancı tüzel kişiliğin kurucu belgeleri). Bu belgeler, alıcı-müşterinin ülkemiz topraklarında fiili varlığının (veya yokluğunun) yerini teyit etmek, KDV'yi doğru bir şekilde hesaplamak için danışmanlık hizmetlerinin tüketim yerini belirlemek için gereklidir (alt fıkra 4, fıkra 1, madde). Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 148'i).

Bazı durumlarda, müşteriyle yapılan sözleşmenin şartlarına göre, hizmet sunumunu teyit eden diğer belgeler (orijinaller) sunulur, örneğin, raporlamanın güvenilirliği konusunda bir denetim firmasının sonuçlandırılması. Hizmetlerin kabulü ve devrine ek olarak, böyle bir anlaşma kapsamında yapılan çalışmalar hakkında ayrıntılı bir rapor düzenlenirse, hizmet müşterisinin vergi çıkarları daha iyi korunacaktır. Birincil muhasebe belgesi olarak başka bir belge kullanılıyorsa, belirtilen tüm gereklilikler buna uygulanır.

Uygulamada, danışmanlık hizmeti veren firma faaliyetlerinin özellikleri nedeniyle vergi ve muhasebe ile ilgili özellikle karmaşık konular yoktur. Dikkate almaları gereken asıl şey, Vergi Kanunu'nun 40. maddesi uyarınca maliyetlerin ekonomik fizibilitesi ve işlem fiyatının belirlenmesine ilişkin esaslardır.

Pazarlama araştırması vergi mükellefinin bir bölümü tarafından, örneğin pazarlama departmanı tarafından yürütülüyorsa, böyle bir yapıya olan ihtiyacı kanıtlamak, sadece çalışanların işlevlerini değil, aynı zamanda araştırma sunma prosedürünü ve şeklini de açıkça tanımlamak gerekir. sonuçlar (personel tablosunda, iş tanımlarında).

Harcamaların ekonomik olarak gerekçelendirilmesi amacıyla, bu dairenin faaliyet sonuçlarının mükellefin ekonomik faaliyetlerinde nasıl kullanıldığının ve kârın alınmasını nasıl etkilediğinin belirlenmesi gerekmektedir.

Daha birçok soru ortaya çıkıyor hizmet alan firmalar. Bunun nedeni, daha önce de söylediğimiz gibi, vicdansız firmaların, hem gelir vergisi hem de KDV için vergi matrahını azaltmak için genellikle hizmet sunumu için sözleşmeler kullanmalarıdır. Ve bazen gülünç bir noktaya gelir: denetim sırasında, vergi makamları, Pup-Consulting Plus danışmanlık ajansının büyük danışmanı, kurucusu ve genel müdürü Bay Pupkin'in, pazarlama araştırması hakkında son derece profesyonel bir rapor aldığını keşfeder. birkaç milyon rublelik bazı nadir çelik levha türlerinin dünya pazarının, aslında - uzak Kukuyevo köyünden acı bir ayyaş ve işsiz kaybeden Pupkin, yerel bir bölge polis memuru tarafından komşulardan ve antisosyallerden lahana çalmak için periyodik olarak gözaltına alındı davranış. Kural olarak, sorgulama sırasında, hayatı boyunca sadece yüz rubleden fazla tutmadığı değil, aynı zamanda çeliğin, bir şirketin veya müşterinin varlığını da hiç duymadığı ortaya çıkıyor. Doğal olarak, bundan sonra vergi dairesi, sözleşmeyi hayali olarak kabul eder, vergi mükellefi - kötü niyetle, ortaya çıkan tüm sonuçlarla birlikte görünüm uğruna sonuçlandırılır.

Daha önce, mahkemeler, garip bir şekilde, vergi makamları tarafından resmi gerekçelerle (usul niteliğindeki ihlaller) yürütülen bu tür soruşturmaları görmezden geldi. Ancak son zamanlarda vergi makamlarının tarafını giderek daha fazla tutuyorlar.

Bu arada belirtmek gerekir ki, kişinin kendi iyi niyetini ispat etme yükünü mükellefe kaydırması mahkemeler tarafından giderek daha fazla kullanılmakta ve ne yazık ki yerleşik bir uygulama haline gelmektedir. Bu, birincil belgelerin doğru yürütülmesinin ve muhasebeleştirilmesinin önemini bir kez daha vurgulamaktadır.

Bu yasal belge, sözleşme sürecinin taraflarının, hizmetlerin sağlanmaması veya kalitesiz sunumu, ödemelerdeki gecikmeler veya verilen hizmetler için ödeme yapılmaması sonucu ortaya çıkabilecek ihtilaf durumlarının çözümünde ilişkilerini çözmelerine olanak tanır.

Öğreneceksiniz:

• Hizmet sözleşmesi nedir.
• Hizmet sözleşmesi türleri nelerdir?
• Bir hizmet sözleşmesinin temel şart ve koşulları nelerdir?
• Hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme nasıl hazırlanır.

Hizmetler için sözleşme belirli yükümlülükleri yerine getirmeyi taahhüt eden taraflar arasında yapılan yasal bir anlaşmadır. Bu nedenle, bir taraf belirli bir hizmeti öngörülen miktarda ve belirtilen zamanda sağlamayı taahhüt ederken, diğeri sözleşmenin tüm şartlarını gözeterek bunun için ödeme yapmayı taahhüt eder. Bu açıdan hizmet sözleşmesi iş sözleşmesine benzer.

Hizmetlerin sağlanması için standart bir sözleşme, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu tarafından düzenlenir. Ancak iş sağlama sürecinde tarafların ilişkilerini düzene sokan bir dizi yasa vardır. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu tarafından öngörülmeyen sorunların ortaya çıkması durumunda, belirli bir hizmet sözleşmesinde yasallaştırılır.

Bu belge birçok yönden bir iş sözleşmesine benzeyebilir. Ama aralarında önemli bir fark var. İkincisini uygularken, sonuç maddi bir bileşen şeklinde sağlanır, örneğin, bu sözleşme kapsamında müteahhit (sözleşme şartlarının yürütücüsü) bir ev inşa edebilir. Bir hizmet sözleşmesi maddi bir sonuç sağlamaz, örneğin, konut arama sözleşmesi kapsamında, emlakçı müşteri için koşullar ve ikamet yerleri için her türlü seçeneği seçer. Ayrıca, bir iş sözleşmesi kapsamında, yüklenici işin ifasını kendi adına üçüncü bir kişiye (alt yükleniciye) devredebilir. Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin şartları, yetki devrini sağlamaz. Hizmeti sağlama yükümlülüğünü üstlenen taraf, bunu bağımsız olarak yerine getirmelidir.

Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme, bu sürece iki tarafın dahil olmasını sağlar:

• mutabık kalınan hizmetleri sağlamayı taahhüt eden bir yüklenici;
• bunları ödemeyi taahhüt eden müşteri.

Tüzel kişiler ve bireyler, hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin konularından herhangi biri olarak hareket edebilir. Yüklenicinin bir kuruluş olduğu ve müşterinin sağlanan hizmeti ticari olmayan amaçlarla kullanan bir birey olduğu bir durumu düşünürsek, bu tür ilişkilere kişisel hizmetlerin sağlanması denir. Bu ilişkiler, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" ve nüfusa kişisel hizmetlerin sağlanmasına ilişkin her türlü norm ve düzenlemenin yetkisi altındadır.

Kural olarak, yazılı olarak bir hizmet sözleşmesi yapılır. Ancak sağlanan iş miktarı 10 bin rubleyi geçmezse, taraflar aralarında sözlü bir anlaşma yapabilirler.

Kişisel hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme belgelenebilir veya sözleşmenin tüm şartlarını yansıtan makbuzlar şeklinde olabilir. Hizmet müşterinin huzurunda gerçekleştirilirse, yüklenici, müşteriye ödemeyi teyit eden bir nakit makbuz veya başka bir belge düzenleyerek işin performansını onaylayabilir.

Hemen hemen herkesin bir servis sözleşmesinde yaptığı 4 hata

Commercial Director dergisinin editörleri, tarafların en sık hangi konularda hata yaptığını ve hizmet sözleşmesinde neyi belirtmeyi unuttuklarını öğrendi. Bir uzman görüşü alın ve bir ortakla anlaşmazlık riskini azaltın.

Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme kanunla nasıl düzenlenir?

Rusya Federasyonu Medeni Kanununun 39. Bölümü "Ücretli Hizmetler", sözleşmenin yasal düzenlemesini düzenlemektedir. Bu bölümün hükümleri, tıbbi ve veterinerlik bakımı, eğitim, bilgi, danışmanlık ve denetim hizmetleri vb. sağlanmasına ilişkin sözleşmelere uygulanır.

Anlaşmanın konusuna aykırılık olmaması halinde, bu anlaşmaya Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 783. maddesinde belirtilen genel hükümler uygulanabilir. Unutulmamalıdır ki, bir durumda bir hizmet sağlanırken, diğerinde belirli bir iş yapıldığından, bu belgelerin aralarında somut bir fark olduğu unutulmamalıdır. Rusya Federasyonu Medeni Kanununda “hizmet” ve “iş” kavramları biraz belirsizdir, bu nedenle aralarında ayrım yapmak zor olabilir.

Rusya Federasyonu Medeni Kanununun aksine, bu kavramlar Rusya Federasyonu Vergi Kanunu ile açıkça ayrılmıştır. Bu nedenle, somut bir sonuç taşımayan eylemler bir hizmet olarak kabul edilebilir ve iş, maddi olarak ifade edilen faaliyet ile karakterize edilir.

Hizmet sağlama süreci, bir yandan gerçek veya tüzel kişilerin, diğer tarafın ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlayan girişimci (ticari) bir çalışmasıdır. Bu hizmetler, sözleşme sürecinin tarafları - müşteri ve yüklenici - arasında imzalanan bir hizmet sözleşmesi ile düzenlenir.

• Bir sözleşme nasıl yapılır ve dolandırıcıların tuzağına düşmez

Hizmetlerin sağlanması için sözleşme türleri

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 779. Maddesi, sözleşmeye dayalı ilişkilerle resmileştirilen hizmet türlerini listeler. Bunlar arasında ana olanlar:

• ücretli eğitim faaliyetleri;
• İletişim servisleri;
• Emniyet ve güvenlik;
• araçlar;
• sağlık hizmeti;
• denetçi hizmetleri.

Ancak, bu hizmetlerin her biri diğer, daha ayrıntılı olanlara bölünebilir. Bu nedenle, kamu hizmetleri, evsel atıkların uzaklaştırılması ve bertarafı için bir hizmetten oluşabilir, güvenlik faaliyetleri, kişilerin fiziksel olarak korunması, bilgi koruması, elektronik güvenlik vb.

Tüm bu hizmet sözleşmeleri ücretli (ücretli hizmetler) ve karşılıksız (ücretsiz) olarak sınıflandırılabilir.

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu hükümlerine göre, hizmetlerin sağlanması için hem ücretli hem de ücretsiz sözleşmeler yapmak mümkündür. Ancak, sözleşmede hizmetlerin ödenmesine ilişkin herhangi bir maddenin bulunmamasının, sözleşmeyi gereksiz kılmadığı unutulmamalıdır. Uyuşmazlıkların ortaya çıkması durumunda, mahkeme kararı ile müşteriden, verilen hizmet için belirli bir miktar talep edilebilir.

Taraflar karşılıksız faaliyetlerde bulunmayı kabul etmişlerse, daha sonra olası anlaşmazlıkları önlemek için bu durumun hizmet sözleşmesinde açıkça belirtilmesi gerekir.

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 780. Maddesi, böyle bir anlaşmanın şartlarına göre, hizmetin doğrudan yüklenici tarafından sağlandığını belirtir. İşin yapılması için bir ortak yürütücünün hizmetlerinin kullanılması planlanıyorsa, bu önceden belgeye kaydedilir.

Acentelik sözleşmesi, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 52. Bölümünde belirtilen koşullarda ortak yürütücüden farklıdır. Böyle bir sözleşme bağımsız bir belgedir ve yüklenicinin görev ve yetkilerini, masrafların nasıl dağıtılacağını ve ödeneceğini, yüklenicinin kendi adına veya müşteri adına hareket ettiğini ve acentenin hangi noktada yükümlülüklerini sona erdireceğini tanımlar.

Bazı hizmet sözleşmelerinde net bir yasal ayrım yoktur. Burada tarafların, müşteri ve yüklenicinin birbirleriyle ilişkili olarak gerçekleştirdikleri hak ve yükümlülükleri bağımsız olarak belirleme fırsatı vardır.

Hizmetlerin ücretli olarak sağlanmasına ilişkin sözleşme, kural olarak, yerine getirilmesi gereken birkaç önemli koşula sahiptir:

• Yüklenicinin müşteriye sağlaması gereken hizmetleri açıkça tanımlayan sözleşmenin konusu.
• İşin başlangıcı ve bitişi için zaman sınırları.
• Hizmetlerin sağlanması için ayrılmış yer.
• onların kalite kriterleri.
• Müşteri tarafından hizmetler için ödeme şartları ve aşamaları.
• Tarafların (materyal dahil) yerine getirmeme, düşük kaliteli yerine getirme veya sözleşmeden doğan yükümlülüklerin uygulanması için son teslim tarihlerine uymama sorumluluğu.

Tüzel kişiler ve bireyler arasındaki hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme, destekleyici belgeler şeklinde eklemeler içerebilir:

• yapılan işin kabulü ve teslimi eylemi;
• işin performansı ve yüklenici tarafından yapılan masraflar hakkında rapor;
• Ek anlaşma.

Hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme nasıl hazırlanır

Belgenin üstünde, sözleşmenin yapıldığı coğrafi yer (örneğin, şehir) ve tarih belirtilir.

Bir gerçek veya tüzel kişi tarafından temsil edilen hizmeti sipariş eden tarafa "Müşteri", hizmeti sağlamak için iş yapmayı taahhüt eden diğer tarafa ise gerçek veya tüzel kişi tarafından temsil edilen "Müşteri" denilir. Müteahhit". Taraflar aşağıdaki konularda bir anlaşmaya varırlar:

1. Sözleşme konusu.

Müşteri, yükleniciye hizmeti vermesi talimatını verir ve işin bedelini ödemeyi taahhüt eder ve yüklenici bu hizmeti vermeye ve sözleşmede belirtilen süre içinde işi tamamlamaya hazır olduğunu teyit eder.

1. Sanatçının hak ve yükümlülükleri.

Bu paragraftaki hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme şunları belirtir:

• hizmeti sağlayan kişi: şahsen veya üçüncü bir tarafın katılımıyla yüklenici;
• müşteriye sözleşme kapsamındaki işin başlangıcı ve tamamlanması hakkında belgeler sağlamak;
• gerçekleştirilen hizmetlerin kabulü için koşullar ve prosedür;
• yorum gönderme ve verilen hizmeti sonuçlandırma prosedürü;
• gerçekleştirilen çalışmanın belgesel teyidi için koşullar ve prosedür.

1. Müşterinin hak ve yükümlülükleri.

Hizmet sözleşmesi kapsamında, müşteri şunları yapmakla yükümlüdür:

• hizmetin olası bir reddi için koşulları şart koşar;
• işin zamanlamasını ve tamamlanmasını belirlemek;
• hizmetlerin sağlanmasının tamamlandığını ve yapılan işin kabul edildiğini kanıtlayacak belgelerin bir listesini oluşturmak.

1. Hizmetlerin kabul sırası.

Hizmetlerin sağlanması ile ilgili çalışmaların tamamlanmasından sonra, yüklenici müşteriye yapılan iş için bir kabul belgesi verir. Müşteri, sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için belirli bir süre içinde bir sözleşme imzalamak veya yükleniciye şikayette bulunmakla yükümlüdür. Yüklenici, belirtilen zaman aralıklarında eksiklikleri gidererek müşteriye revize edilmiş halini sunmalıdır. Yapılan işin kabulü fiilinin taraflarca karşılıklı imzalanmasından sonra hizmet tam olarak yerine getirilmiş sayılır.

1. Sözleşmenin maliyeti ve uzlaşma prosedürü.

Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme, işin KDV dahil tam maliyetini gösterir.

Müşteri şunları taahhüt eder:

• hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin imzalanmasından sonra avans ödemesi yapmak (belge, şartları ve miktarı hakkında bir madde içeriyorsa);
• gerçekleştirilen işin kabul belgesini imzaladıktan sonra yükleniciye sözleşme kapsamında kalan tutarı ödemek;
• hizmet sunumunun aşamalı olarak finanse edilmesi durumunda, bunlar için ödeme planına göre ödeme yapın (ödeme zamanını ve tam tutarını gösterir).

1. Tarafların sorumluluğu.

Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmede müşteri ve yüklenici, birbirlerine ödemeyi taahhüt ettikleri cezaları ve faizleri öngörmektedir (yüklenici - hizmetin yerine getirilmemesi, kötü performans veya hizmetlerin sağlanması için son tarihlere uyulmaması durumunda, ve sözleşme kapsamında gerçekleştirilen hizmetler için geç ödeme yapılması durumunda müşteri).

1. Mücbir Sebep.

Bunlar, hizmet sunumu için sözleşmede öngörülen ve tarafları sözleşme hükümlerinin uygulanmasına ilişkin sorumluluktan kurtaran koşullardır. Bunlar mücbir sebep engelleri olabilir: piyasa durumundaki bir değişiklik, doğal afetler, isyanlar veya savaşlar.

1. Sözleşmenin değiştirilmesi ve feshi.

Tarafları sözleşmeyi değiştirmeye zorlayan koşullar ve erken fesih mekanizması belirtilmiştir.

1. Tartışmalı karar.

Bir hizmet sözleşmesi kapsamındaki anlaşmazlıkların ve taleplerin çözümlenmesi prosedürü belirlenir. Mahkemede müzakereler, istişareler veya çelişkilerin çözümü olabilir. Aynı zamanda, sona erme tarihinden sonra anlaşmazlık konusunun yargısal değerlendirmeye aktarıldığı koşullar ve şartlar belirtilmelidir.

1. Nihai hükümler.

Taraflar, hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin geçerlilik süresini, olası eksiklikleri giderme zamanını ve yapılan işin kabulü eylemini imzalama prosedürünü belirtir.

1. Partilerin detayları.

AD SOYAD. müşteri ve yüklenici adına sözleşmeyi imzalayan sorumlu kişi, tarafların yasal adresi veya ikametgahı, PSRN, OKPO, TIN, KPP, hesap numarası, banka bilgileri.

• İş sözleşmesini değiştirmek: herhangi bir yöneticinin bilmesi gerekenler

Farklı faaliyet alanları için hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin özellikleri nelerdir?

Tüm zorunlu niteliklerin varlığında, çeşitli hizmet türlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmelerin kendine has özellikleri vardır:

• Taşıma hizmeti sağlanırken, yüklenicinin müşterinin yükünün nakliyesini masrafları kendisine ait olmak üzere gerçekleştireceği anlaşılmaktadır. Taşınan yükün bir değeri (ve bazı durumlarda özel bir değeri) olabileceğinden, sözleşme zorunlu bir sigorta maddesi içermelidir. Ayrıca, sözleşme, malların müşteriye karşı güvenliği için yüklenicinin sorumluluğunu dikkate alır. Tamamlanmış ve tamamlanmış bir irsaliye, nakliye hizmetlerinin sağlanması için sözleşmenin yerine getirildiğinin teyidi olarak hizmet eder.
• Reklam hizmetleri, "Reklam Üzerine" Federal Yasa ile düzenlenir. Yüklenici, bunların sağlanmasına ilişkin sözleşmede, bu yasanın tüm gerekliliklerini yerine getirmeyi, ilgili makamlardan gerekli izinleri almayı ve müşteri lehine reklam kampanyası sırasında yasanın maddelerinin doğru şekilde uygulanmasını izlemeyi taahhüt eder.
• Tıbbi hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme özel bir dikkatle hazırlanmalıdır. Tıbbi hizmetler, müşterinin sağlığı ile ilgilidir, bu nedenle, böyle bir anlaşmada, hastanın yaşamı ve sağlığı için tüm sorumluluk noktaları ve önlemleri dikkatlice belirlenir. Bu tür hizmetleri sağlarken, yüklenici, müşterinin sağlık durumuyla ilgili gizli bilgilerin yayılmamasından sorumludur. Ve bu önemli noktaya bu sözleşmede dikkat edilmelidir. (Gerekirse) yüklenici, müşterinin durumu hakkında üçüncü şahıslara bilgi vermek zorunda kalacaksa, bu hususun sözleşmeye de yansıtılması gerekir.

Teşhis ve tedavi süreci, tüm incelikleri ve nüansları hesaba katmanın imkansız olduğu spesifiktir. Bu tür noktalar, mevcut anlaşmanın özel eklerinde şart koşulabilir.

• Temizlik hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme, işin kapsamını ve bunların uygulanma zamanlamasını içermelidir. Bu tür bir hizmet sağlama uygulamasında, genellikle müşterinin, müteahhitin yokluğunda bir konut veya ofis alanına erişimini sağladığı görülür. Bu nedenle sözleşme, müşterinin mülkünün bütünlüğü ve güvenliği için koşulları belirler.
• Hukuki hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme, yüklenicinin sözleşme kapsamında verilen tüm davaları müşteri adına yürüttüğü anlamına gelir. Aynı zamanda, bu durumda, sözleşme kapsamındaki icracının (büyük olasılıkla) belgeyi hazırlayan bir avukat olduğu unutulmamalıdır. Bu durumda yüklenicinin sözleşme kapsamındaki haklarının mümkün olduğunca dikkate alınması hiç de şaşırtıcı değildir. Bu nedenle, böyle bir belgeyi imzalayan müşteri, haklarının gözetilmesiyle ilgili noktaları dikkatlice düşünmelidir. Unutulmamalıdır ki, yükleniciye kendi adına iş yapma talimatı verirken, müşterinin kendisine kendi mülkü ile maddi, fikri değerleri veya parasını emanet ettiği unutulmamalıdır.
• Eğitim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme ikili veya üçlü olabilir. Müşteri, yüklenici ve ücretli hizmet sağlamak için eğitilen kişi arasında sonuçlandırılır. Bu nedenle, müşterinin bunlar için ödediği para miktarlarını, eğitim sürelerini ve miktarlarını tanımlamalıdır. Kural olarak, bir dönemin maliyeti sabit olmayabilir ve sözleşmenin şartlarına bağlı olabilir. Öğrenim giderleri vergi indirimi için esastır, bu nedenle belge vergi iadesi almak isteyen tarafla sonuçlandırılır. Eğitim hizmetleri sözleşmesi, eğitim planını veya bu anlaşmanın geçerliliği sırasında çalışılan konuların bir listesini gösteren eklere sahip olmalıdır.
• Otel hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme genellikle üçüncü tarafların katılımını içerebilir. Başlangıçta, kişisel nitelikteki tipik bir belge olarak, diğer çalışanların katılımını şart koşar. Aynı zamanda otelde konaklama koşullarını, misafire ücretsiz olarak verilen hizmetleri ve ücretli olarak verilen hizmeti yansıtmalıdır. Bütün bunlar önceden belirlenir ve anlaşma belgesine işlenir. Otel hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin önemli bir unsuru, otele varış ve otelden ayrılma tarihi ve saati hakkında bilgidir. Belge, yukarıdaki tüm hususlar üzerinde anlaşmaya varıldıktan ve üzerinde anlaşmaya varıldıktan sonra imzalanır.
• Danışmanlık hizmetlerinin sağlanması sözleşmesi, düzenlemesi açısından en zor olanıdır, çünkü yalnızca entelektüel niteliktedir. Bu anlaşmanın uygulanması sürecinde elde edilen nihai ürün: uzman görüşleri, tavsiyeler, eylem ve karar verme yöntemleri, analizler, sonuçlar vb.

Uzman görüşü

Serbest çalışanlarla, hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme de imzalamanız gerekir.

Alexander Bychkov,

Hukuk Departmanı Başkanı, TGC Salyut

Girişimcilik uygulamasında, genellikle serbest çalışanlar işin içinde yer alır. Kendilerine ekli teknik şartnamelere bağlı kalarak medeni hukuk sözleşmeleri temelinde belirli projeler yürütürler. Böylece tasarım, reklam mesajları düzenleri, ürün ambalajları, tasarım web siteleri veya sergiler için stantlar oluştururlar.

Tasarımcı ile hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 39. Bölümü temelinde düzenlenir, çünkü tasarımcı, kural olarak, müşteri için geri ödenebilir bir temelde bir dizi hizmet gerçekleştirir. Böyle bir anlaşma, müşteriyi bir tasarımcı kiralama, ona aylık maaş ödeme, sigorta ve sosyal koruma için bir dizi önlem alma ihtiyacından kurtarır. Ancak, bir sözleşme düzenlenirken, bir sonraki inceleme sonucunda iş müfettişinin sivil iş sözleşmesini bir iş sözleşmesine yeniden sınıflandıramaması ve davayı mahkemeye göndermemesi için özel dikkat gösterilmelidir.

• Vicdansız ortaklar: iş dünyasındaki dolandırıcıları nasıl tanıyabilirim?

Hizmet sözleşmesi kapsamında nasıl talepte bulunulur?

İki taraf arasında akdedilen her sözleşme onların hak ve yükümlülüklerini içerir. Uygulamada, genellikle kötü niyetli taraflardan birinin sözleşme kapsamında üstlenilen yükümlülükleri yerine getirdiği veya hiç yerine getirmediği ortaya çıkmaktadır.

Bu tür eylemler sonucunda taraflar arasında bir çatışma durumu ortaya çıkmaktadır. Bu durumda zarar gördüğünü düşünen taraf, hizmet sözleşmesi kapsamında dava açabilir. Bu, bir ihtilafı dava açmadan çözmek için kullanılan bir belgedir.

Hizmet sözleşmesi kapsamındaki bir talep, zarar gören tarafın daha önce yapılmış bir işlemin şartları uyarınca haklarını geri kazanmasına yardımcı olan bir belgedir. Hizmet sözleşmesinin taraflarının ilişkileri Rusya Federasyonu Medeni Kanunu ile belirlenir ve bu sözleşmenin şartlarının yerine getirilmesine ilişkin iddiada bulunan tarafın bunun için geçerli sebepleri olmalıdır.

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 779. Maddesi hükümlerine göre, yüklenicinin yükümlülüklerini üstlenen taraf, hizmetlerin sağlanması için sözleşme şartları kapsamında tüm işleri zamanında yerine getirdiğinde bir işlem tamamlanmış sayılır. ve müşteri gibi davranan taraf ödemeleri zamanında yapar.

Sözleşmenin konularının hizmetlerin ifası açısından birbirinden memnun olmaması durumunda, kendisini mağdur olarak gören taraf, aşağıdaki sözleşme yükümlülüklerinin ihlali olguları hakkında rakibine talepte bulunabilir:

• anlaşma şartlarının ihlali;
• yüklenicinin düşük kaliteli hizmet sunumu sürecinde müşteriye verilen zararları tazmin etmeyi reddetmesi;
• Yüklenicinin çalışması için müşterinin sözleşme şartlarına göre ödeme yapmaması veya ödemeyi geciktirme.

Yasama sistemi, sözleşme şartlarının düşük kalitede yerine getirilmesini ve mevcut sözleşmenin başarısızlığı olarak kabul edilen yükümlülükleri dikkate almaktadır. Bu durum, zarar gören tarafın kusurlu bir talepte bulunabilmesi için baskındır. Müşteri, çoğu zaman işin kalitesinden ve uygulamasının zamanlamasından memnun değildir. Yüklenici, kural olarak, gerçekleştirilen hizmetler için müşteri tarafından ödeme talebinde bulunur.

Bir hizmet sözleşmesi kapsamındaki talepler, belirli özellikleri içermelidir. Gereksinimler. Temel amaçları, suçlu tarafı anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmeye zorlamak.

Yüklenicinin müşteriden en sık talep ettiği şey yapılan iş için ödeme yapılmasıdır. Müşteri, yükleniciye daha geniş taleplerde bulunabilir. Şunları talep etme hakkına sahiptir:

• tespit edilen eksiklikleri ek ücret ödemeden ortadan kaldırmak;
• hataları ve eksiklikleri düzeltmek için yapılan masrafları telafi etmek (müşteri bunları bağımsız olarak ortadan kaldırırsa);
• hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin feshi durumunda avans olarak ödenen tutarları iade etmek;
• işi yeniden yapma talebi (muhtemelen daha önce gerçekleştirilen eylemlerdeki eksiklikler giderilemiyorsa);
• yüksek kalitede sağlanmayan hizmetler için ödemeleri azaltmak;
• tüm ödenmemiş cezaları tam olarak ödeyin.

Müşteri, bir hizmet sözleşmesi kapsamında ödeme yaparken, sözleşmede öngörülmemiş olsa bile, yükleniciden zararların tazmini, düşük kaliteli işler için ceza ve para cezalarının ödenmesini talep etme hakkına sahiptir. Taraflar arasında doğabilecek tüm ihtilaflar Rusya Federasyonu Medeni Kanunu (Madde 332) ile düzenlenir. Bu maddeye dayanarak, yüklenici, verilen hizmetler için ödeme yapılmaması veya ödemede sebepsiz gecikmeler olması durumunda müşteriye maddi taleplerde bulunma hakkına da sahiptir.

Bir hizmet sözleşmesi kapsamındaki bir talep, zarar gören tarafın rakibine yönelik özel gereksinimlerini içermelidir.

Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeyi hangi gerekçelerle feshedebilir?

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 450. Maddesi, bir hizmet sözleşmesini feshetme prosedürünü başlatmanıza izin veren gerekçelerin bir listesini sağlar.

Fesih işlemini başlatan tarafa veya bir çatışma durumunun ortaya çıkmasına neden olan ve sebep haline gelen nedenlere bağlıdırlar.

Bu tür bir anlaşma, öngörülen hallerde feshedilebilir. üç seçenek:

Seçenek 1. Tarafların mutabakatı ile.

Yüklenici ve müşteri, hizmetlerin sağlanması için sözleşmeyi feshetme koşullarından memnun olduğunda. Bu seçeneğin bir takım avantajları vardır.

Birincisi, tarafları sırasıyla yargı mercilerine başvurma ihtiyacından ve gereksiz hukuki masraflardan kurtarır. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeyi anlaşma yoluyla feshettikten sonra, taraflar artık mahkemede birbirlerine talepte bulunamazlar.

İkincisi, tarafların hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeyi feshetme konusundaki karşılıklı rızasının nedeni önemli değildir.

Ancak, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 450. Maddesi, müşteri ile yüklenici arasındaki hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin feshinin, ancak tarafların bu prosedürü gerçekleştirmesini yasaklayan bir madde içermemesi durumunda mümkün olduğunu öngörmektedir.

Bir fesih sözleşmesi, hizmet sözleşmesiyle aynı şekle sahiptir. Çoğu zaman, böyle bir belge olağan yazılı biçimde hazırlanır. Bu, yasa ve diğer anlaşmalar, sözleşmeyi feshetmek için başka kurallar öngörmüyorsa mümkündür. Ayrıca, taraflardan biri, hizmetleri sona erdirme prosedürünün başlamasından önce bile gönüllü olarak görevlerini yerine getirmeye başlarsa, mahkeme bu eylemleri tarafların anlaşmasıyla hizmet sunumu sözleşmesinin feshi olarak nitelendirebilir. Bu, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 438. maddesinin 3. paragrafı ile sağlanmıştır.

Sözleşme sürecinin her iki tarafı, tarafların mutabakatı ile hizmet sunumu sözleşmesini feshetme kararından memnunsa (ve bu madde belgede belirtilmiştir), o zaman Rus Medeni Kanunu'nun 453. maddesinin 3. fıkrası Federasyon yürürlüğe girdi. Burada müşteri, hizmet sözleşmesinin feshi anında, asıl sözleşmenin koşullarının yerine getirilmesine ilişkin eylemleri gerçekleştirmeye devam ederse, hizmet sözleşmesinin feshedilmesine ilişkin koşulların geçersiz olacağını unutmamalıdır.

Seçenek 2. Motive ve motivasyonsuz sözleşmeden tek taraflı olarak dava açılmadan geri çekilme.

Sözleşmenin tek taraflı olarak feshedilmesinin sonuçları, tarafların anlaşması veya mahkeme ile tamamen aynıdır.

Müşteri, sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini sebep göstermeksizin yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir. Bu sebepsiz bir reddetmedir. Müşterinin sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetmesinin nedenlerini kendi adına açıklaması durumunda, bu tür bir reddetme gerekçeli olarak kabul edilir.

1. Motive tek taraflı reddetme.

Mevzuat, müşterinin tek taraflı olarak hizmetlerin sağlanması için sözleşmeyi reddetmesini sağlar ve yükleniciden yapılan masrafları geri ödemesini isteme fırsatı sunar. Bu prosedür, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 783. Maddesi ile düzenlenmiştir. Etkili olur:

• Yüklenici hizmet sunumunun başlamasını geciktirdiğinde veya hizmetin zamanında sağlanmayacağının anlaşılması durumunda (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 715. maddesinin 2. fıkrası);
• (sözleşmede öngörüldüğü şekilde) uygun kalitede hizmetin sağlanmadığının anlaşılması ve müşteri tarafından belirlenen eksikliklerin giderilmesi için fiili sürelere uyulmaması ve eksikliklerin giderilmemesi (715. maddenin 3. fıkrası) Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun;
• hizmet kalitesiz verilecekse ve eksikliklerin giderilmesi için gereklilikler göz ardı edilecekse (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 723. maddesinin 3. fıkrası);
• hizmet verildiğinde, ancak gerçekleştirildiği eksiklikler düzeltilemediğinde (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 723. maddesinin 3. fıkrası).

Bu koşullar kanıtlarla desteklenmelidir. Bunlar yoksa, yüklenici mahkemeden hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin geçerli olduğunu düşünmesini talep edebilir.

1. Motivasyonsuz tek taraflı reddetme.

Mevzuat, hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin iptalini düzenlemez ve müşterinin sözleşmenin geçerliliği sırasında hem uygulamasının herhangi bir aşamasında hem de yürürlüğe girmeden önce sözleşme ilişkisini sona erdirmesine izin verir.

Ancak aynı zamanda, müşteri, hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin feshi ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin sona ermesi sonucu ortaya çıkan tüm maddi maliyetleri yükleniciye tazmin etmekle yükümlüdür. Bu, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu tarafından 782. maddenin 1. paragrafında sağlanmıştır.

Seçenek 3. Adli takibatta taraflardan birinin inisiyatifiyle sözleşmenin feshi.

Hizmet sunumu sözleşmesini feshetmek için mahkemede dava açmalısınız. Bir hak talebinde bulunmayı başlatan kişi, sözleşme sürecinin taraflarından herhangi biri olabilir. Mahkeme kararının yürürlüğe girdiği anda sözleşme feshedilmiş sayılacaktır. Bununla birlikte, bu uygulama aynı zamanda sözleşmenin feshine hazırlık olarak bir dizi duruşma öncesi önlemi de sağlar. Hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin feshedilmesinin nedeni, sözleşme şartlarının uygulanmasının uygunsuz veya imkansız hale geldiği ciddi durumlar olmalıdır.

1. Diğer taraf tarafından sözleşmenin şartlarının önemli ölçüde ihlali (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 451. maddesi 1. fıkra 2. maddesi).

Kanun, böyle bir ihlali bir eylem olarak nitelendirir ve bunun sonucunda müşterinin sözleşme şartlarına göre dayanma hakkına sahip olduğu şeyden mahrum kalır. Bu, yüklenici tarafından sözleşme kapsamında üstlenilen yükümlülüklerin zamansız olarak yerine getirilmesine atıfta bulunabilir (madde 2, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 450. maddesi).

1. Koşullarda önemli değişiklik (madde 2, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 451. maddesi).

Bu temel pratikte sıklıkla kullanılmaz. Müşteri, daha önce hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin akdedilmesini etkileyen koşullarda temel bir değişikliğe atıfta bulunma hakkına sahiptir. Kendisi için mevcut olan önemli miktarda kanıt sağlar. Bu durumda, aşağıdaki gerçeklerin bütünlüğünü kanıtlaması gerekecektir:

• sözleşmenin bitiminde, yüklenici ve müşteri, uygulanması sırasında çatışma durumlarının imkansız olduğundan emindi;
• müşteri, yükümlülüklerindeki dakikliğine ve imzalanan sözleşmeye karşı tutumuna rağmen koşulların üstesinden gelemedi;
• müşterinin, mevcut sözleşmenin sonuçlarından beklenen temettüleri birçok yönden aşan önemli zararlara maruz kalabileceği durumlarda;
• sözleşme, müşterinin koşullarda değişiklik riskini üstlendiğini söylemez.

Kanun, bir dizi hizmetin sağlanmasında hangi hususların dikkate alındığını ve önemli kabul edildiğini tanımlar.

Mahkeme, hizmet sunumu için sözleşmenin sona ermesinden sonra maddi ve mülk sonuçlarını belirler. Bu, taraflardan birinin talebi üzerine gerçekleşir. Mahkeme, mevcut sözleşmenin ifası sırasında ortaya çıkan masrafları taraflar arasında eşit olarak dağıtır. Bu, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 451. Maddesi ile sağlanmıştır.

1. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu tarafından öngörülen diğer durumlar.

Rusya Federasyonu Medeni Kanununda bir hizmet sözleşmesini feshetme prosedürü için herhangi bir hüküm bulunmamaktadır. Böyle bir prosedür diğer yönetmelik ve kurallarda açıklanabilir. Bu durumda tarafların hizmet sözleşmesini feshetmek için haklı sebepleri ve argümanları olmalıdır.

Genellikle böyle bir anlaşmayı imzalayan tarafların, mahkemede feshedilebileceği anları sağlarlar. Mevzuat çerçevesi açısından, bu durumda taraflar, sözleşme ilişkisi özgürlüğü karinesine tabidir. Bu nedenle, sözleşmeyi feshetme olasılığını sağlamak için taraflar aşağıdaki gerekçeleri belirtebilirler:

• yüklenicinin işinin kalitesi müşterinin beklentilerini karşılamadı;
• yüklenici tarafından hizmetlerin sağlanması için sözleşme şartlarının ihlali;
• Müşteri tarafından daha önce sözleşmede belirlenen hizmetlerin sağlanması için fiyatın tek taraflı olarak değiştirilmesi.

Hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme imzalarken tipik hatalar

Hata 1. Sözleşmeyi ücretli hizmetlerle karıştırdılar.

Şirketler, hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme olarak bir sözleşme yaparlar. Ancak Rusya Federasyonu mevzuatında bu iki tür aynı değildir. Bu tür belgelerin metni, birbirini dışlayan hükümler ve kurallar içerebilir. Bu durumlarda, uyuşmazlıkların çözümünde mahkemede bile kafa karışıklığı ortaya çıkabilir.

Etkileri. Yüklenici, bir hizmet sözleşmesi kapsamında, müşterinin reklam bilgilerini belirli bir süre için yerleştirdiğinde bir örnek verilebilir. Sözleşme süresinin yarısından sonra yüklenici, müşteriye reklam mesajının kaldırılacağını bildirdi. Müşteri mahkemeye başvurdu ve mahkeme kararıyla müteahhit lehine para cezası ödedi. Prosedür çatışmalar ve tartışmalı konular olmadan gitti. Mesele şu ki, böyle bir durum önceden dikkate alındı ​​​​ve anlaşma şartlarında dile getirildi.

Ayrıca bu sözleşmede mahkeme, sözleşmenin bir unsurunun varlığını görmüş ve başvuranın tarafını tutmuştur. Aynı kuralları kullanarak, yüklenici sözleşme şartlarını yerine getirmeyi ancak belirli koşullar altında reddedebilir. Ancak bu karar temyiz ve temyiz mahkemeleri tarafından reddedildi. Burada sözleşme, hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme olarak kabul edildi. Böyle bir sözleşmenin şartlarına göre, yüklenici, müşteriye yaptığı masrafları tazmin etmesi halinde hizmeti reddetme hakkına sahiptir. Ve reddetme cezasına ilişkin koşul, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmede olsa bile göz ardı edilebilir.

Taraflar arasındaki bir anlaşmanın hizmet sözleşmesi olarak tanımlandığı bir ters durum örneğini ele alalım. Burada Rusya Federasyonu Medeni Kanunu tarafından belirlenen yaptırımlar uygulandı. Böyle bir anlaşmada, hizmetlerin sağlanması için şartların belirlenmesi gerekli değildi. Her iki taraf da bu noktayı görmezden geldi. Bununla birlikte, bir ihtilaf durumu ortaya çıktığında ve dava mahkemeye intikal ettiğinde, hakimler bu sözleşmeyi bir iş sözleşmesi olarak yeniden sınıflandırdılar ve buna göre işin tamamlanması için son tarihlerin belirtilmesi zorunlu hale geldi. Bu nedenle müteahhit müşteriye faiziyle ceza ödemesine hükmedildi ve itiraz reddedildi.

Hata 2. Hizmet sözleşmesinin konusu belirtilmemiştir.

Genellikle bir hizmet sözleşmesinde, sözleşmenin konusunun belirsiz ve spesifik olmadığı görülür. Bu durumda belgenin nihai amacı ve bu hedefi belirleyen detaylar belirsiz hale gelmektedir.

Etkileri. Hizmet sunumuna ilişkin bir sözleşmede, sözleşmenin konusu kilit öneme sahiptir. Sözleşmenin konusu açıkça ifade edilmemişse, spesifik değilse, akdedilmemiş olarak kabul edilebilir. Bu durumda, yargılamanın sonucu, dava sırasında uyuşmazlığın hangi aşamada olduğuna bağlı olabilir. Sözleşme kapsamındaki hizmetin zaten tamamlanmış olması durumunda, anlaşmazlığın çözülmesinin ardından müşterinin bunun için ödeme yapma olasılığı yüksektir. Ancak, yüklenicinin beklenen miktarın tamamını alacağına dair bir kesinlik yoktur. Bu durumda, büyüklüğü, bu çalışmanın yapılması sırasında meydana gelen belirli özellikler dikkate alınmadan benzer hizmetler sağlama uygulamasına göre hesaplanacaktır. Hizmetlerin müşteri tarafından ödenmemesi durumunda, sözleşmenin konusu soyut olduğundan ve hizmetin yapıldığını (veya yapılmadığını) kanıtlamak çok zor olduğundan, ödemenin yapılması da çok zor bir görev olacaktır. uygun şekilde sağlanır.

Hata 3. Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlandığına dair hiçbir kanıt yoktur.

Çoğu zaman, hizmet sağlayan bazı kuruluşlar, yapılan işin sonuçlarına göre kabul sertifikaları düzenlemez. Diğerleri bu tür belgeler yapar, ancak içerdikleri bilgiler tam değildir. Bu tür eylemlerin hazırlanması bir ön koşul değildir. Bununla birlikte, hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin uygulanması üzerine, yapılan işin kabulü eylemi buna eklenmemişse, vicdansız bir Müşteri, hizmetin yetersiz ve tam olarak sağlanmadığı konusunda ısrar edebilir ve masrafları ödemeyi reddedebilir. Yüklenicinin sözleşme kapsamında.

Etkileri. Yüklenici, müşteri tarafından imzalanmış yapılan işin belgelerini mahkemeye ibraz edememesi durumunda, tarafların yazışmalarına veya tanıklıklarına kadar hizmet sözleşmesinin yürütülmesi sırasında düzenlenen diğer belgeleri de dikkate alabilir. tanıklar. Ancak her hakimin bu tür belgeleri delil olarak kabul etmeyeceğini unutmayın.

Böyle bir mahkeme kararı, yalnızca hizmet sözleşmesinin müşteri tarafından imzalanan bir iş eylemi düzenleme ihtiyacını öngörmesi durumunda değil, aynı zamanda sözleşmede bu tür eylemlerin varlığından bahsedilmediğinde de ortaya çıkabilir. Müteahhit, müşterinin imzası ile gerçekleştirilen bir işi, bu işlemin yetersiz detaylandırılması veya müşteri tarafından yetkilendirilmemiş bir kişi tarafından karşılık gelen bir referans olmaksızın imzalanması nedeniyle mahkemeye sağlayamadıysa, mahkeme müşteri lehine karar verebilir. sözleşmeye. Ancak, tüm belgelerin uygun şekilde yürütülmesiyle bile, müşteri hizmetin yetersiz veya tam olarak sağlanmadığını kanıtlayabiliyorsa, yüklenici ödeme alamayabilir.

Hata 4. Hizmet sözleşmesi gereksinimleri belirtmedi.

Sözleşme sürecinin tarafları, unutkanlık veya dikkatsizlik nedeniyle, birbirlerine sundukları gereksinimleri sözleşmede belirtmezler. Bu durum, hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme imzalama uygulamasında oldukça yaygındır.

Etkileri. Pek çok vicdansız müşteri, hizmet sözleşmesinde bu kadar zayıf bir nokta kullanır. Sözleşmenin sona ermesinden sonra, işin ifasına müteahhit tarafından itiraz edebilirler. Popülerlikteki ilk şey, müşterinin hizmetin hiç sağlanmadığını kanıtlamaya çalışmasıdır. Müşteri-şarlatanın ikinci gözde hilesi, yargı kurulunu hizmetin kaliteli ve eksiksiz olarak verilmediğine ikna etmeye çalışmasıdır. Bu, hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme hazırlayan ve bu tür boşluklara karşı belge korumasını düzelten yöneticiler ve pazarlamacılar tarafından hatırlanmalıdır, çünkü bir çatışma durumu ve ödemeyi reddetmeye neden olabilir.

Bu tür yanlış anlamalar, belirli koşulların, sözleşmenin şartlarını anlamının özüne göre değil, kendi yararına yorumlamasına izin veren ifadeler kullanılarak genel terimlerle açıklandığında ortaya çıkar.

Aşağıda imzası bulunanlar, "__" ____ 20__ tarih ve ___ sayılı bir ücret karşılığında hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme ile sağlanan hizmetlerin yüklenici tarafından müşteriye eksiksiz, zamanında, verimli ve düzgün bir şekilde sağlandığını bu kanunla onaylar. . Müşterinin, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin ifasıyla ilgili olarak yükleniciden herhangi bir talebi yoktur.

Yapılan işin kabulü eylemi doğru bir şekilde hazırlanırsa, her iki tarafça imzalanırken, tartışmalı ve çelişkili durumların olası yaratılmasının tüm nüanslarını dikkate alır, o zaman mahkemenin arzusunu tanıma hakkı vardır. yüklenici, iş için adil olarak maddi ücret alacak.

1. Sözleşmede, hizmetlerin sağlanmasından sonra yüklenicinin belirli bir maddi sonucu müşteriye devredeceği belirtilebilir.

Yüklenicinin müşteriye hizmeti zamanında ve eksiksiz olarak sağladığını kanıtlayacaktır. Müşteri, hizmet sözleşmesi kapsamında çalışmanın sonucunu kabul etmekten kaçınırsa, bu onu ödeme yükümlülüğünden kurtarmaz.

Hizmet sunumunun maddi sonucu olarak kabul edilebilir:

• denetimlerin sonuçlandırılması;
• adli makamlara yapılan itirazları onaylayan belgeler (başvurular, dilekçeler, şikayetler, mektuplar, mahkeme işlemleri protokolleri vb.);
• değerlendirme komisyonunun sonuçları;
• analizlerin sonuçlarına göre hareket eder ve raporlar;
• düzenleyici hesaplamalara uygunluğun teyidi;
• iş planları;
• fotoğraf raporları.

1. Hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin performansını onaylayan belgeler.

Müşteri, hizmet sözleşmesi kapsamındaki tamamlama belgesini tek taraflı olarak imzalamamışsa ve sözleşmenin kendisi tarafından böyle bir belge sağlanmadıysa, diğer belgeler kullanılarak hizmetin gerçekliğinin kanıtlanması mümkündür. İrsaliyeler, irsaliyeler, enstrüman okuma işlemleri, dergiler ve muhasebe belgelerinin tescil defterleri, tarafların yazışmaları vb.

Uzman görüşü

Aracı hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme imzalarken yaygın hatalar

Vitaly Perelygin,

uzman, yasal referans sistemi "Sistema Avukatı"

1. Aracının kimin adına ve kimin adına hareket ettiği tespit edilememiştir.

Kimin hizmet sağlayıcı olarak belirtildiği - doğrudan üretici veya aracı - sözleşme sürecindeki katılımcılardan hangisinin işlemi tamamlamak için tüm hak ve yükümlülüklere sahip olduğuna ve sözleşme koşullarının ihlalinden kimin sorumlu olduğuna bağlıdır.

1. Aracının görevi yerine getirme hakkına sahip olup olmadığı belirtilmedi.

Tüm sözleşme türleri için kanun, aracının gerçekleştirme hakkına sahip olduğu belirli eylemleri belirler.

1. Satılması amaçlanan mallar özel olarak adlandırılmamıştır.

Genellikle aracılık sözleşmesine yalnızca bir madde eklenir; bu, aracının mal satışı için bir işlemi tamamlamayı taahhüt ettiğini gösterir. Ancak sözleşmede veya ekinde ürünün kendisi hakkında hiçbir bilgi yoktur. Ürün hakkında bilgi var, ancak tanımlayıcı yok: çeşit, marka, miktar, son kullanma tarihi vb.

1. Bir aracıya ücret ödenmesi konusunda kendimiz için kârsız koşullar belirledik.

Ticari şirketler arasındaki ilişkilerde, her türlü arabuluculuk sözleşmesi tazmin edilmiş sayılır. Bu, aracıya bir ücret ödemeniz gerektiği anlamına gelir (972. maddenin 1. fıkrası, 991. maddenin 1. fıkrası, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 1006. maddesi).

Uygulamada, ödeme için farklı seçenekler vardır - örneğin, sözleşmede belirtilen sabit bir tutarda, işlem tutarının yüzdesi olarak veya satılan malların gerçek maliyeti ile sözleşmede belirtilen fiyat arasındaki fark olarak .

1. Aracının alıcı ile yapması gereken işlem sayısını ve koşullarını belirlemediler ve aracıyla anlaşmadılar.

Bazen taraflar, mal satışının hangi koşullar altında gerçekleştirileceğini belirtmezler. Bunun yerine sözleşme, yalnızca aracının malları müşteri için en uygun koşullarda satma yükümlülüğünü belirtir.

Uzmanlar hakkında bilgi

Alexander Bychkov, TGC Salyut'un hukuk departmanı başkanı. Salyut Hotel, başkente gelen grupları, bireysel turistleri ve misafirleri ağırlamak için tasarlanmış bir otel kompleksidir. Otel 1.091 odaya sahiptir ve oda sayısı bakımından Moskova'nın en büyük ikinci otelidir.

Viktor Anokhin, Hukuk Doktoru, Profesör, Rusya Federasyonu Onurlu Avukatı, Voronezh. 1992'den Ocak 2012'ye kadar Victor Anokhin, Voronej Bölgesi Tahkim Mahkemesinin başkanıydı. Yaklaşık 20 monograf, yüksek öğretim için iki ders kitabı dahil olmak üzere 100'den fazla yayınlanmış bilimsel ve bilimsel-yöntemli çalışmanın yazarı. Onur Rozeti Nişanı ve iki madalya ile ödüllendirildi.

Sergey Aristov, yasal referans sistemi uzmanı "Sistema Avukatı" (Aksiyon-dijital şirket), Moskova. Sergei Aristov, Nizhny Novgorod Devlet Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nden mezun oldu. N.I. Lobachevsky ve Nizhny Novgorod Devlet Mimarlık ve İnşaat Mühendisliği Üniversitesi (uzmanlık - "Organizasyon Yönetimi"). Hukuk müşaviri, hukuk departmanı başkanı olarak çalıştı. 2008'den beri Rusya Gazeteciler Birliği üyesi. Eylem-Dijital LLC. Faaliyet alanı: JSS "Sistema Avukatı" (hakimlerden pratik açıklamaların yasal referans sistemi) dahil olmak üzere profesyonel bir izleyici kitlesi için elektronik ürünlerin geliştirilmesi ve desteklenmesi; Şirket, Aktion-medya holdinginin bir parçasıdır. Personel sayısı: 281. Müşteri sayısı: 33 binin üzerinde.

Vitaly Perelygin, uzman, yasal referans sistemi "Sistem Avukatı". Vitaly Perelygin, Moskova Devlet Üniversitesi hukuk fakültesinden mezun oldu. M.V. Lomonosov. Büyük bir lojistik şirketinde avukat olarak çalıştı. Sözleşme ve şirketler hukuku ile fikri mülkiyetin yasal korunması alanında uzmanlaşmıştır. JSS "Sistema Avukatı" - hakimlerden pratik açıklamaların ilk yasal referans sistemi. Resmi site - www.1jur.ru.

Yetkili, itiraz dilekçesini ve içeriğini okuyarak gerekçelerini ortaya koyan imza sahibi hakkında bir hüküm oluşturur. Hayatta, bir ifade muhatabın aklının yerine geçer. Sonucun entelektüel farkındalığa bağlı olduğu yerlerde, bu temelde önemli hale gelir. Bir hukuk firmasından doğru formu almak pahalı olacaktır. Nedeni - kusurların olmaması önemli bir iştir, beceri olmadan mümkün değildir.

Şu anda, hemen hemen tüm hizmetlerin ödendiği durumlarda, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeler daha yaygın hale gelmektedir.

Sıradan yaşamda, çoğumuz ücretli hizmetlere başvurduk ve hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme imzaladık. Böyle bir yasal anlaşmanın akdedilmesi, anlaşmanın taraflarına, hizmetlerin kalitesiz sunumu, ödemede gecikme veya hizmetler için ödeme yapmayı reddetme, hizmetin aşağıdakiler gibi çeşitli risklerden yasal olarak korunmalarını sağlar. sözleşmede belirtilen yüklenici vb.

Bu madde, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin yasal düzenlemesini, sözleşmenin taraflarının hak, yükümlülük ve sorumluluklarını detaylandırmaktadır.

En yaygın hizmetler şunlardır: tıbbi, yasal hizmetler, iletişim hizmetleri, seyahat hizmetleri. Günlük yaşamda, çoğu, çocuklara bakmak için bir dadıya, binaları temizlemek için temizlikçilere vb. ihtiyaç duyar. Tüm bu durumlarda, hizmet sunan bir kişi ile hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme yapılması tavsiye edilir.

Birçok tüzel kişinin temel amacı hizmet sunmaktır, bu nedenle sözleşmenin doğru bir şekilde hazırlanması birçok kuruluş için hayati önem taşımaktadır. Ancak ne yazık ki, herkes hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme hazırlamanın nüanslarını ve özelliklerini bilmiyor.

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'na göre, bir ücret karşılığında hizmet sunumu sözleşmesi kapsamında, yüklenici, müşterinin talimatlarına göre hizmet sunmayı taahhüt eder ve müşteri bu hizmetler için ödeme yapmayı taahhüt eder.

Hizmetlerin sağlanması Anayasa, Medeni Kanun (bundan sonra Rusya Federasyonu Medeni Kanunu olarak anılacaktır), Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Kanunu, “Savunma ve Savunuculuk Hakkında Federal Kanun” ile düzenlenir. Rusya Federasyonu'nda”, Rusya Federasyonu'nda Tüketici Hizmetlerine İlişkin Kurallar, Sağlık Kurumları Tarafından Nüfusa Ücretli Tıbbi Hizmetler Sağlanmasına İlişkin Kurallar ve diğer düzenlemeler.

Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin konusu, sözleşmenin akdedildiği şeydir. Bu nedenle, sözleşmenin konusuna ilişkin bir koşul içermiyorsa, tazminat hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşmenin akdedildiği kabul edilir.

Bu sözleşmenin önemli bir koşulu verilen hizmetlerin kalitesidir.

Hizmetlerin kalitesi için gereklilikler, sözleşmedeki aynı kurallara göre belirlenir. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'na göre, yüklenici tarafından sağlanan hizmetin kalitesi, hizmetlerin bir ücret karşılığında sağlanmasına ilişkin sözleşme şartlarına uygun olmalıdır ve sözleşme şartlarının yokluğu veya eksikliği durumunda, genellikle ilgili hizmetlere dayatılan gereklilikler.

Kanun, sağlanan hizmetin sonucunun kalitesi için zorunlu gereklilikler sağlayabilir. Bu durumda yüklenici, hizmetleri bu zorunlu gerekliliklere uygun olarak sunmakla yükümlüdür.

Belirli hizmet türlerinin sağlanması, müşteri tarafından alınan hizmetlerin sağlanmasının sonucunun belirli bir süre (yasal garanti) muhafaza edilmesi gerektiği anlamına gelir. Örneğin, eğitim hizmetlerinin sağlanması. Memurların tasdik sonucunda elde ettikleri bilgiler, tasdik edildikleri tüm süre boyunca kullanıma uygun olmalıdır.

Ayrıca verilen hizmetin sonucu için kalite sözleşmesi şartlarına uyması gereken bir süre (garanti süresi) verilebilir.

Bir ücret karşılığında hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme yapılmasının özellikleri

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'na göre, fiyat, tazminat hizmetlerinin sağlanması için sözleşmenin önemli bir koşulu değildir. Sözleşmede bir fiyatın bulunmaması durumunda, genellikle benzer işler için alınan fiyat üzerinden ödeme yapılmalıdır.

Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin bir diğer önemli koşulu da terimdir.

Sözleşme, belirli hizmet türlerinin tamamlanması için başlangıç ​​ve bitiş tarihlerini ve son tarihlerini belirleyebilir. Belgede belirtilen şartların değiştirilmesi ancak sözleşmede belirtilen durumlarda ve şekilde mümkündür. Yüklenici, hizmetlerin sağlanması şartlarının ihlalinden sorumludur.

Tarafların sorumluluğu, tazminat için hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin aşağıdaki koşuludur. Sözleşme, yüklenici için - işin sonuçlarının müşteriye sunulmasındaki gecikme ve ikincisi - işi kabul etme ve ödemedeki gecikme için cezaları tanımlamalıdır. Taraflar, sözleşmede iş için geç ödeme yaptırımı içermiyorsa, müşterinin bu ihlale ilişkin sorumluluğu Art. Rusya Federasyonu Merkez Bankası'nın yeniden finansman oranı tutarında gecikmiş fon miktarına faiz ödenmesini sağlayan Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 395'i.

Sadece mücbir sebep nedeniyle ifa imkansızlığının kanıtlanmış bir gerçeği, sözde "mücbir sebep", tarafları sorumluluktan kurtarabilir. Sözleşme, mücbir sebep hallerinin meydana geldiğinin bildirilmesi ve bunların teyidi için prosedürü özel olarak şart koşmalıdır.

Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin bir sonraki koşulu, tarafların hak ve yükümlülükleridir. Yüklenici, müteahhit bireysel bir girişimci ise, kuruluşun adını, çalışma şeklini müşterinin dikkatine sunmakla yükümlüdür, o zaman devlet kaydı hakkında bilgi vermekle yükümlüdür.

Yüklenicinin faaliyeti, Rusya Federasyonu Federal Yasası "Belirli Faaliyet Türlerinin Lisanslanması Hakkında" uyarınca lisanslanmışsa, kendisine verilen lisans hakkında tüketiciye bilgi vermekle yükümlüdür. Lisanslı faaliyetler şunları içerir: tıbbi ve farmasötik faaliyetler, ilaç üretimi, tıbbi ekipmanın üretimi ve bakımı, deniz, su ve hava taşımacılığı ile mal ve yolcu taşımacılığı, eğitim faaliyetleri ve diğerleri.

Yüklenici, müşteriye sunduğu hizmetler hakkında detaylı ve güvenilir bilgi vermekle yükümlüdür.

Yükümlülüklerini yerine getirmesi nedeniyle, kanunla korunmayanlar da dahil olmak üzere yeni çözümler ve teknik bilgiler ile ticari sır olarak kabul edilebilecek bilgiler hakkında bilgi edinen sözleşme tarafı, bunu ifşa etme hakkına sahip değildir. diğer tarafın rızası olmadan üçüncü şahıslara. Bu bilgilerin kullanımına ilişkin usul ve koşullar, tarafların mutabakatı ile belirlenir. Ücretli hizmetlerin sağlanmasına, sözleşmenin konusuyla ilgili bilgilerin gizliliğinin sağlanması, yürütülmesinin ilerlemesi ve elde edilen sonuçlarla ilgili koşulların dahil edilmesi tavsiye edilir.

Hizmetler, yüklenici tarafından müşterinin talimatına uygun olarak verildiğinden, müşteri, yüklenicinin faaliyetlerine müdahale etmeden sunulan hizmetlerin ilerlemesini ve kalitesini her zaman kontrol etme hakkına sahiptir.

Müşteri, fiilen yaptığı masrafların yükleniciye ödenmesine bağlı olarak, sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir. Bu durumda yüklenici, müşteriye yapılan masrafların makul bir hesaplamasını sağlamalıdır. Sözleşmede, reddetme prosedürünün - sözleşmenin feshedildiği kabul edildiği andan itibaren yazılı bir bildirim - oluşturulması tavsiye edilir.

Yüklenici, yalnızca müşterinin zararları tamamen tazmin edildiğinde sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Hizmet sunumunun tamamlanmasının ardından müşteri, elde edilen sonucu değerlendirmeli ve herhangi bir eksiklik varsa bunu derhal yükleniciye bildirmelidir. Bu gerekliliklerin yerine getirilmemesi durumunda, müşteri, sözleşmede aksi belirtilmedikçe, performans eksikliklerine başvurma hakkını kaybeder.

Müteahhit tarafından kasten gizlenenler de dahil olmak üzere gizli kusurlar ortaya çıkarsa, müşteri, bu kusurları keşfettikten sonra makul bir süre içinde yükleniciyi bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür.

Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin temel şartları, tarafların anlaşmaya varması gereken koşulların yanı sıra Rusya Federasyonu Medeni Kanununda belirtilen koşulları, kanunu veya bunun için gerekli veya gerekli olan diğer yasal düzenlemeleri içerir. hizmetlerin sağlanması için sözleşme türü.

Sözleşme şartlarının esas kategorisine dahil edilmesi, taraflar arasındaki ilişkinin kesinliğini garanti altına almayı, sözleşmenin ifasında ihtilaf ve anlaşmazlıklardan kaçınmayı amaçlamalıdır.

Bir anlaşma imzalanırken, kar amacı gütmeyen kuruluşların kurucu belgelerde belirtilen hedeflere uygun işlemlere girebilecekleri dikkate alınmalıdır. Kuruluşun kurucu belgelerinde belirtilen faaliyetin amaçlarına uygun olmayan işlemler geçersizdir.

Ticari kuruluşlar, yasaların öngördüğü her türlü girişimcilik faaliyetlerini gerçekleştirebilir. Bununla birlikte, bir ticari kuruluşun kurucu belgeleri, katılma hakkına sahip olduğu kapsamlı bir faaliyet listesi içerebilir. Kurucu belgelerde belirtilen faaliyetlerin amaçlarıyla çelişen işlemlere mahkemede itiraz edilebilir.

Bir ücret karşılığında hizmet sağlama sözleşmesi de dahil olmak üzere herhangi bir sözleşmeyi imzalarken, sözleşmeyi akdetme yetkisinin uygun şekilde yerine getirilmesi konusunda çok dikkatli olunmalıdır. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, bir tüzel kişiliğin kurucu belgeleri tarafından yetkilendirilen bir başkan veya başka bir kişi tarafından bir vekaletname düzenlenebileceğini belirler. Yukarıdakilere dayanarak, bir ücret karşılığında hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme yapmadan önce, tarafların birbirleri hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi edinmeleri gerektiği sonucuna varabiliriz, bazı bilgilerin birleşik devlet yasal sicilinden elde edilebilir. varlıklar. Bir tüzel kişiliğin kurucu belgelerinin kopyalarına, kurucuları hakkındaki bilgilere, lisanslara, adrese, kuruluş adına vekaletname olmadan hareket etme hakkına sahip bir kişi hakkındaki verilere en büyük dikkat gösterilmelidir.

Konu 30

1. Hizmetlerin sağlanması için sözleşme yükümlülükleri kavramı ve türleri.

2. Tazminat hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin konusu ve içeriği.

3. Bir ücret karşılığında hizmetlerin sağlanması için bir sözleşmenin imzalanması ve yürütülmesi.

4. Tazminat hizmetlerinin sağlanması için sözleşme türleri.

Bir ücret karşılığında hizmet sağlama sözleşmesi kapsamında özel bir banka, bir denetçiyi faaliyetlerini kapsamlı bir şekilde denetlemeye davet etti. Denetim sırasında mudiler arasında bir panik yaşandı ve hesaplarını acilen kapatmaya başladılar. Banka borçluları, hesaplarında para bulunmadığını öne sürerek borçlarını ödemeyi reddetti. Banka iflas etti ve bir denetçinin hizmetlerini reddetti. İkincisi, iş tamamlanmamış olmasına rağmen, bankanın hizmetlerinin sözleşmeye göre tam olarak ödenmesini talep etti. Banka, yalnızca denetçi tarafından yapılan işin maliyetini ödemeyi kabul etti.

Görev için sorular

1. Kimin gereksinimi karşılanır: banka mı, denetçi mi?

2. Bankanın denetçinin çalışması sırasında müşteri hizmetlerini sonlandırma hakkı var mı?

Margarita Miroshnichenko, ücretli bir klinikte hasta alan ünlü cerrah Profesör Nikolai Novodvorsky ile randevu aldı. Miroshnichenko, hastalıklı böbreğinin ameliyatı hakkında nitelikli tavsiye almak istedi. Belirlenen gün ve saatte kliniğe geldi, konsültasyon ücretini ödedi ve ofise girdi. Ancak Novodvorsky ofiste değildi ve onun yerine ve onun adına hastaların kabulü cerrah Oleg Okhlopkov tarafından gerçekleştirildi.

Miroshnichenko, Okhlopkov'a bölge kliniğinde tedavi gördüğü için danışmayı reddetti ve niteliklerinden şiddetle şüphe etti. Margarita Miroshnichenko, Profesör Novodvorsky'den tavsiye alacağına inanarak ödediği paranın geri ödenmesini istedi. Oleg Okhlopkov'un onun yerine hastaları aldığı klinik resepsiyonunda kendisine söylenmedi. Ancak, Miroshnichenko'nun parası, Okhlopkov'u ziyaret ettiği ve zamanını aldığı bahanesiyle iade edilmedi.

Görev için sorular

1. Margarita Miroshnichenko'nun para iadesi talebi, Nikolai Novodvorsky yerine Oleg Okhlopkov'un onu kabul etmesi nedeniyle mi?

3. Polikliniğin parayı iade etmeyi reddetmesi haklı mı?

4. Miroshnichenko ile klinik arasındaki anlaşmazlığı çözün

Hazırlık için literatür:

Nesterov A.V. Hizmet teorisi üzerine // Modern hukuk -2006 - No. 2

Andreev Yu. Ücret karşılığında hizmet sağlanması için medeni hukuk sözleşmeleri // Ekonomi ve Hukuk - 2006 - No. 1

Shablova E.G. Ücretli Hizmet Sözleşmeleri: İcra Uygulaması// Hukuk ve Ekonomi - M. 2002 - No. 10

Linshchenko E.A. Bazı ücretli hizmet türlerinin özellikleri// Avukat - E.: 2003 - No. 9

Konu 31. Sipariş. Komisyon. Temsilcilik sözleşmesi (hukuk hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeler)

1. Devir sözleşmesi.

2.Komisyon sözleşmesi.

3. Ajans sözleşmesi.

Ayakkabı fabrikası "Moskovit", borsada en yüksek kalitede deriyi sözleşmede belirtilen fiyattan satın almak için bir aracı firma ile anlaşma imzaladı. Ancak borsadaki fiyat bu sözleşmede belirtilenden daha yüksekti. Aracı kurum, makul bir süre içinde fabrikadan borsada cari fiyattan deri satın alma imkanı talebine yanıt alamadı. Deri fiyatının daha da yükseleceğinden korkan aracı firma, fabrika adına bir satış sözleşmesi imzalayarak deriyi acentelik sözleşmesinde belirtilenden daha yüksek bir fiyata ödemeyi kabul etti. Deri numunelerini aldıktan sonra fabrika, başlangıçta sözleşmede belirtildiği gibi tüm deri partisi için bir ön ödeme yaptı.

Görev için sorular

1. Aracı kurum, Moskovit fabrikasından gelen talebine yanıt almadan acentelik sözleşmesinde belirtilenden daha yüksek fiyata deri satışı için sözleşme yapma hakkına sahip miydi?

4. Aracı firma tarafından satın alınan derinin kalitesi fabrikaya uygun değilse ve fabrika bunu almayı reddederse sorun nasıl çözülür?

Komisyon anlaşması uyarınca, girişimci Stepan Stolnikov, girişimci Pelageya Polyakova adına, Lastochka konfeksiyon fabrikasında kendi adına, ancak Polyakova pahasına erkek ve kadın takımlarının satın alınması için işlemler yapmayı ve onlara teslim etmeyi üstlendi. bir ücret karşılığında giyim mağazası.

Komisyon anlaşması, geçerlilik süresi belirtilmeden sonuçlandırıldı: Bir grup erkek takım elbise satışı için sözleşmenin imzalanmasından sonra, Stolnikov parayı ödedi. Ancak fabrika, karşı tarafın malzemeyi teslim tarihini kaçırdığını ileri sürerek, çeşidi kendisine zamanında teslim etmemiş; ceketlerin yanlarını dikmek için gerekli ve bu nedenle zamanları hazır” ifadesi ertelendi.

Komisyon anlaşmasının imzalanmasından dört ay sonra Stolnikov aniden öldü.

Görev için sorular

1. Girişimci Stepan Stolnikov, Lastochka fabrikasının kendisi ile Pelageya Polyakova pahasına yaptığı anlaşmanın şartlarını uygunsuz bir şekilde yerine getirmesinden dolayı girişimci Pelageya Polyakova'ya karşı sorumlu mudur?

2. Lastochka fabrikası işlem şartlarını yerine getiremezse, girişimci Stepan Stolnikov'un ne gibi bir yükümlülüğü var?

3. İşlemler kapsamındaki hak ve yükümlülüklerin kime ait olduğu, girişimci Pelageya Polyakova'nın girişimci Stepan Stolnikov tarafından, ikincisinin ölümünden sonra sonuçlanması.

Bir acentelik anlaşmasına göre, bireysel girişimci Nikita Novozhilov, Lavsan örme fabrikası adına bir ücret karşılığında, Smolensk ve köylerinde sentetik kumaştan yapılmış ürünlerini kendi adına ancak fabrika pahasına satmayı üstlendi. diğer yakın bölgeler. Acentelik sözleşmesi, geçerlilik süresi belirtilmeden yapılmıştır. Fabrika, acentelik sözleşmesine uygun olarak ürünlerini Novozhilov'a satış için devretti.

Smolensk bölgesindeki köylerde mal satan Novozhilov, bir ara rapor hazırlayarak fabrikaya sundu ve kendisine yapılan iş için acentelik ücreti ödenmesini istedi.

Ara raporun aktarılmasından bir ay sonra Novozhilov, acentelik anlaşmasını daha fazla yerine getirmeyi reddetti.

Görev için sorular

Hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin temel şartlarına uyulmalıdır.

Göstergeleri olmadan veya veriler yanlış doldurulursa, sözleşmenin geçersiz olarak tanınmasıyla ilgili sorunlar ortaya çıkabilir.

Bunun olmasını ve işlemin gerçekleşmesini önlemek için sözleşmenin doğru hazırlanmasına özel dikkat gösterilmelidir.

İşlemdeki katılımcıları suistimal ve sahtekarlıktan korumanın tek yolu budur.

Makaledeki Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, tazminat hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeyi tanımlamaktadır.

Bu maddenin birinci paragrafı, böyle bir sözleşmenin, bir tarafın, yüklenicinin, sözleşme çerçevesinde, müşteri lehine belirli hizmetleri sağlamakla yükümlü olduğu ve ikincisinin de bunun için ödeme yapmak zorunda olduğu böyle bir sözleşmenin kabul edildiğini belirtmektedir. onlara.

Rusya Medeni Kanunu'nun 779. maddesinin 2. fıkrası, böyle bir anlaşmanın olası çeşitlerinin bir listesini tanımlar.

Bunlar, tıbbi, bilgi, eğitim ve diğer hizmetlerin sağlanmasına yönelik işlemleri içerir.

Form ve dekorasyon

Teorik olarak, taraflar arasında sözlü olarak bir hizmet sözleşmesi akdedilebilir.

Müşterinin görevlerini, şartlarını ve ödemelerini vb. yerine getirme koşulları üzerinde anlaşma hakkına sahiptirler.

Bununla birlikte, bu, yüklenici için zamanında ödeme eksikliği veya müşteri için düşük kaliteli iş ile tehdit ediyor.

Sorunlardan ve anlaşmazlıklardan kaçınmak için, hizmetlerin sağlanması için kesinlikle yazılı bir sözleşme hazırlamak daha iyidir. Taraflar tarafından imzalanır, yani işlem şartları ile anlaştıkları anlamına gelir.

Bu tür belgeler basit bir yazılı biçimde düzenlenebilir, yani noter tarafından onaylanma zorunluluğu yoktur. Bu, işlemdeki katılımcılar kendi kendine derleme sırasında hata yapılabileceğinden korkarsa yapılabilir.

Kanun, tarafların istemesi halinde, davaya uzmanların dahil edilmesini yasaklamaz. Ancak notere gitmek işlem sürecini daha pahalı hale getirecektir.

Yapı ve içerik

Sözleşme genellikle birkaç maddeden oluşur ve özel bir yapıya sahiptir. En başında, sonuçlandığı yer ve tarihin altında adı belirtilir. Belgenin gövdesi daha sonra aşağıdaki bölümleri içerir:

• Ders. Bu, hizmetin kendisiyle ilgili verileri içermeli, yürütülmesinin tüm önemli noktalarını açıklamalıdır.
• Geçerlilik. Bu bölüm, sözleşmenin yürürlüğe girdiği ve sona erdiği tarihle ilgili bilgileri içerir.
• Hizmetin süresi. Yüklenicinin sözleşmede öngörülen hizmeti ifa etmesi gereken süreyi belirlemek gerekir.
• Tarafların hak ve yükümlülükleri. Madde, yüklenici ve müşterinin birbirleriyle ilgili tüm önemli yükümlülüklerini içermelidir. Taraflar, sözleşmenin standart şeklini değiştirebilir ve gerekli gördükleri tüm parametreleri bu paragrafa dahil edebilirler.
• Sözleşmeyi feshetme prosedürü. Paragraf, tarafların sözleşmeyi feshedebilecekleri koşulları ve bu tür eylemlerin sonuçlarını içerir. Oluşması sözleşmenin feshedilmesini gerektiren tüm koşulların kapsamlı bir listesi olabilir.

Sonuç, tarafların imzalarını, ayrıntılarını içermelidir. Ek olarak, işleme katılanlar, metni, işbirliği sırasında ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkların ve işlemin diğer nüanslarının çözümüne ilişkin hükümlerle bağımsız olarak tamamlama hakkına sahiptir.

Bir anlaşmanın şartları

Herhangi bir anlaşma, tarafların gerçekleştirilen hizmetin kalitesi ve bunun için ödeme ile ilgili öne sürdükleri koşullara dayanır.

İşleme katılanlar, sözleşmede belirtilmesi gereken koşulları bağımsız olarak belirleme hakkına sahiptir.

Ancak, dikkate alınması ve sözleşme metninde hatasız olarak yazılması gereken bazıları vardır.

Bunlar şunları içerir:

• Kalite gereksinimleri vb. dahil olmak üzere gerçekleştirilmekte olan hizmet için ileri sürülmelidir.
• Tamamlanan işin kabulü ve reddedilmesi için koşullar. Ancak, yüklenicinin kontrolü dışındaki nedenlerle ret durumunda, müşteri, yüklenici tarafından yapılan tüm cari maliyetleri geri ödemek zorundadır.
• Kurallar ve ödeme koşulları, para transfer yöntemi vb.
• Tarafların tartışmalı durumlardaki eylemleri, anlaşmazlıkları çözme prosedürü vb.

Hizmetlerin kişisel performansına ilişkin kural, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun bir maddesinde kanunla belirlenir. Bu nedenle, sözleşmede bu konuda ek bir koşul öngörülmemişse, hizmetin yüklenici tarafından kişisel olarak sağlanması varsayılır.

İşlemin konusuna ve yapılan iş için ödemeye ek olarak, diğer koşullar ek kabul edilir ve taraflarca kendi takdirlerine göre müzakere edilir.

Hizmetlerin sağlanması için sözleşmenin temel şartları

Kanun, sözleşme metnine tam olarak dahil edilmeden geçerli kabul edilemeyecek koşulları sağlar.

Bu, sözleşme metninde belirli verilerin bulunmamasının otomatik olarak geçersizliğini gerektirdiği anlamına gelir.

Hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme durumunda böyle bir sözleşmenin konusudur.

Metinde açıkça tanımlanmalıdır, yani. ne tür bir hizmetin sağlandığı açık olmalıdır. Müşteri ödemeyi taahhüt ettiğinden, ödeme belge metninde de belirtilmelidir.

Tazminat hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin temel şartlarının tam listesi yasada belirtilmemiştir. Ancak, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 779. Maddesi anlamında, esas olanın konuyla ilgili koşul ve ödeme olduğu sonucu çıkmaktadır.

Yaygın hatalar

Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmenin hazırlanmasında ve yorumlanmasında bazen hatalar meydana gelmektedir. Bunlardan en yaygın ve tehlikeli olanı, temel bir koşulun olmamasıdır. Tartışmalı veya belirsiz bir durum olması durumunda, ilgili taraf bu durumdan yararlanarak sözleşmeye mahkemede itiraz edebilir. Bu, geçersiz kılınmasına ve ilgili tüm sonuçlara yol açabilir.

Ayrıca bu sözleşme, anlam ve öz olarak çoğu zaman bir iş sözleşmesi ile karıştırılmaktadır.

Birincisi, müşteri lehine bazı eylemlerin komisyonunu ima ederken, ikincisi, başlangıçtaki benzerliğe rağmen, farklı bir sonuç anlamına gelir.

Sözleşme sözleşmesi kapsamında, icracı da eylemler gerçekleştirir, ancak sonuçlar, faaliyetin kendisinden ayrılabilen belirli bir konu (nesne) olacaktır.