Rostelecom – kişisel hesabınız üzerinden kişisel hesap bakiyenizi kontrol edin. Kişisel hesabınız aracılığıyla kişisel bir hesaptaki Rostelecom bakiyesi nasıl kontrol edilir: adım adım talimatlar

Telefon hizmetlerini kullanan her kişi para harcamalarını takip etmek ister. Cep telefonları ve hatta sabit hatlı telefonlar oldukça popüler olduğu için şirketler tüm müşterilerine yardımcı olmaya çalışıyor.

Operatör Rostelecom, abonelerine iletişim hizmetleri için fatura içeren mektuplar göndermeyi bıraktı, bu nedenle evinizde veya cep telefonu hesabınızda kalan bakiyenizi bağımsız olarak kontrol etmek gerekli hale geldi. Rostelecom'daki bakiyenin nasıl kontrol edileceği çok acil bir konu haline geldi.

Ancak, numaranın engellenmesini önleyebileceğiniz için hesabınızın kontrolü her zaman iletişim halinde olmanızı sağlayacaktır. Bakiyenizi kontrol etmenin, makalenin ilerleyen kısımlarında açıklanan birkaç yolu vardır.

USSD komutuyla Rostelecom'daki bakiyenizi nasıl kontrol edebilirsiniz?

Yakınında cep telefonu veya tableti bulunan her abone aşağıdaki yöntemi kullanabilir. Bakiyenizi kontrol etmek için cep telefonunuzdan bir istek göndermeniz yeterlidir. USSD komutu * 105 #, hesap durumunuz hakkında hızlı bir şekilde bilgi almanızı sağlar. Yanıt olarak gerekli bilgileri içeren bir SMS alacaksınız.

Mevcut bakiyeye * 102 # komutu kullanılarak da erişilebilir. İsteği gönderdikten sonra hesap bilgileri mobil cihazınızda görüntülenecektir.

Bakiyenizi Hizmet numarasından öğrenin

Şirketin aboneleri, operatörün ofisine gitmenin mümkün olmadığı veya internet erişiminin olmadığı durumlarda telefon destek hizmetinden yararlanmaktadır. Bu nedenle zamandan tasarruf etmek için bu yönteme başvurulur.

Bakiyeyi öğrenmek için 8 800 10 00 800'ü aramanız gerekiyor ancak bazı bölgeler için 8 800 181 18 30 numaralı telefon hizmeti de mevcut. Bağlantı kurulduktan sonra ses menüsü etkinleştirilecektir. Bu, bir ipucu kullanarak hesaptaki tutarı (veya borç miktarını) bulmanızı sağlayacaktır.

Fonlar, 100 * 11 kısa servis numarası aranarak kontrol edilir. Bağlandıktan sonra telesekreter kullanıcıya kullanılabilecek miktarı bildirecektir.

Telefon numarasına göre Rostelecom bakiyesini öğrenin

Ev telefonu hizmet borcunuzu en yakın postaneye giderek öğrenebilirsiniz. Bu prosedür kişisel belgelerin sağlanmasını gerektirmez. Gerekli verileri elde etmek için posta çalışanına telefon numaranızın rakamlarını vermeniz gerekir.

Operatörden bakiyenizi öğrenin

Bilgi edinmenin en hızlı yolu her zaman iletişim hizmeti veren firmanın operatörünü aramak olmuştur. Teknik desteğe bölgesel telefon numaralarının yanı sıra tek numaralar aracılığıyla da ulaşılabilir. 8 800 10 00 800 veya 8 800 181 18 30'u arayarak bağlantıyı beklemeniz gerekmektedir.

Bu gerçekleştikten sonra ses menüsü etkinleştirilecektir. Bu, bir ipucu kullanarak hesaptaki tutarı (veya borç miktarını) bulmanızı sağlayacaktır. Dilerseniz, sunulan hizmetler ve bunların mali maliyetleri hakkında her türlü bilgiyi sağlayacak olan operatörden "canlı" yanıt bekleyebilirsiniz.

İhtiyacınız olan bilgiyi almanın başka yolları da vardır. Tüm abonelere sağlanan “Kişisel Hesabınızı” ziyaret edebilirsiniz.

Bakiye ve detaylı gider istatistikleri ile ilgili gerekli tüm bilgiler şirketin web sitesindeki sayfanızda yer almaktadır. Burada ayrıca SMS veya e-posta bildirimlerine abone olabilirsiniz.

Sberbank ATM'lerini kullanarak bakiyenizi kontrol edebilirsiniz, bunun için numaranızı girmeniz gerekir, ardından borç veya bakiye tutarı ekranda görüntülenecektir.

Rostelecom ofisini ziyaret ederek herhangi bir konuda danışabilir, hizmetleri bağlayabilir veya sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bunun için pasaportunuzun yanınızda olması gerekmektedir.

Rostelecom'da bakiyenizi kontrol etmenin birkaç yolu vardır. Bunu yapmak için en uygun olanı seçmeniz yeterlidir.

Rostelecom, kapsamlı telekomünikasyon hizmetlerinin büyük bir ulusal sağlayıcısıdır. Şirketin aboneleri hücresel ve mobil iletişim hizmetlerini, interneti ve televizyonu kullanıyor. Her hizmet için ayrı bir hesap bulunur ancak bunlardan birinde bakiye kritik noktaya ulaşırsa tüm hizmetler devre dışı bırakılır. Bu nedenle kullanıcılar şunları bilmelidir: Rostelecom bakiyesini kişisel hesaplarında telefon numarasına göre nasıl görüntüleyecekleri.

Rostelecom kullanıcıları hesap bakiyelerini birçok yolla öğrenebilirler:

1. Telefonla:

• USSD isteklerini kullanma (*102#, *100*11#);
• müşteri hizmetlerini arayarak – 8-800-100-08-00, 100*1, vb.;
• SMS/Viber bildirimi (ev iletişimleri için uygundur);
• 100 numaraya “11” yazısıyla SMS talebi;
• Mobil uygulamada.

1. Şirket web sitesinde yer alan Kişisel Hesabınızda;
2. Müşteri hizmetleri ofisine başvurarak;
3. Şirketin ortakları:

• telefon numarasını (ev dahil) veya hesap numarasını kullanarak Sberbank ATM'lerinde;
• çevrimiçi olarak Sberbank kişisel hesabınızda (“Transferler ve Ödemeler” bölümünü, “İnternet ve Televizyon” öğesini seçin, bölgeyi belirtin ve “Devam”a tıklayın. Kartta yeterli para varsa hemen ödeme yapabilirsiniz.);
• Postanelerdeki sözleşme numarasına göre.

Abonenin kişisel hesabı, bir hizmete kaydolurken verilen bireysel bir hesap numarasıdır, kural olarak sözleşmede belirtilir. Kişisel hesabınızı unuttuysanız veya sözleşmeyi kaybettiyseniz 8 800 1000 800'ü arayarak destek hizmeti operatöründen öğrenebilir veya abone hizmet merkeziyle iletişime geçebilirsiniz. Bilgi almak için müşterinin pasaport bilgilerini vermelisiniz.

Hücresel iletişim için fon bakiyesini hızlı bir şekilde kontrol etmeniz gerekiyorsa ve İnternet'e veya ATM'ye erişiminiz yoksa, Rostelecom'daki bakiyeyi cep telefonunda nasıl kontrol edeceğinizi bilmek önemlidir.

Telefonunuzda Rostelecom hücresel dengesini nasıl öğrenebilirim?

Bir cep telefonundaki bakiyeyi kontrol etmek için temel USSD talepleri:

1. Ön ödemeli ödeme sistemini kullanan aboneler *102# veya *105# numaralarını arayarak SIM kartlarındaki bakiyeyi kontrol edebilirler.
2. Faturalı sistemin aboneleri aşağıdaki USSD taleplerini kullanabilir:

• *122# – cari dönemdeki maliyetler;
• *123# – fatura tutarı;
• *125# – ödenmemiş faturaların listesi;
• *100*121# – geçerli aya ait ücretler.

1. Kalan paket dakikalarını, SMS ve megabyte'ları görüntülemek için *100*12# talep gönderebilirsiniz.
2. Daha detaylı bilgi için *111# bilgi menüsünü kullanabilir, para bakiyesini, dakikaları, SMS'leri, gigabaytları ve tarife ücreti ve ek bonuslara ilişkin diğer verileri daha detaylı görebilirsiniz.

Destek servisini arayarak Rostelecom hücresel iletişimindeki denge nasıl bulunur:

1. 100*11'i tuşlayarak operatöre bağlanmayı bekleyebilir veya telesekreteri kullanabilirsiniz;
2. Bazı bölgeler için kısa bölgesel numaralar mevcuttur - 000, 611;
3. Birleşik destek hizmeti - 8-800-100-08-00 (operatörle hızlı bir şekilde bağlantı kurmak için "teknik destek" veya "diğer" kelimelerini söylemeniz gerekir)";
4. Ek iletişim – 8-800-18-11-830;
5. Hücresel aboneler için – 8-800-30-0-802, 118-02, 8-800-181-1888 (“3” “1” “1” sayı sırasına basın);
6. Destek hizmeti - 8-800-70-71-800, hesap durumu, tarife planları ve daha fazlası hakkında bilgi edinebilirsiniz;
7. Moskova bölgesi sakinleri için OnLime aboneleri – 8-800-707-12-12;
8. Dolaşımdayken +7-902-18-81-810'u (ücretsiz arama) kullanabilirsiniz.

Telefonla yardım haftanın yedi günü, haftanın yedi günü mevcuttur, ancak hâlâ ihtiyacınız olan bilgiyi bulamıyorsanız şirketin hizmet ofisleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel hesabınızdaki bilgiler nasıl görüntülenir?

Rostelecom ev İnternet bakiyenizi ve diğer Rostelecom hizmetlerini çevrimiçi olarak kontrol etmenin en uygun ve kapsamlı yolu, hesabınızı İnternet'teki bir PC'de/akıllı telefonda kullanmaktır:

1. Bilgisayarda:

• Lk.rt.ru bağlantısını takip edin veya şirketin resmi web sitesindeki Kişisel Hesap düğmesini tıklayın;
• Giriş yapın veya kaydolun (tüm Rostelecom ürünleri için kullanıcı adınızı ve şifrenizi, kişisel verilerinizi, kişilerinizi, sözleşme numaranızı girin);
• Tüm sözleşmelerdeki verileri görüntüleyin.

1. Telefonda:

• RTkabinet/My Rostelecom/Rosteam uygulamasını GooglePlay/App Store'dan indirin;
• Uygulamayı akıllı telefonunuza yükleyin;
• Telefonunuzu/hesap numaranızı kullanarak kaydolun veya bilgisayarınızda oturum açmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanın;
• Bakiyemi ekranda görüntüleyin.

Rostelecom, Rusya genelinde çeşitli medya hizmetleri sunmaktadır. Bunlardan başlıcaları İnternet, etkileşimli televizyon ve hücresel iletişimdir. Bu hizmetlerden herhangi birini kullanırken, hizmetin süresi dolmadan önce ödeme yapabilmek için Rostelecom bakiyemizi kontrol etmemiz ve bakiyeyi bilmemiz gerekir. Bunu nasıl yapacağınızı bu makaleden öğrenebilirsiniz.

Rostelecom mobil iletişim bakiyenizi kontrol edin

Hesabınızı Rostelecom'da kontrol etmek istiyorsanız, bunu telefonunuzun klavyesine USSD komutunu yazarak oldukça basit bir şekilde yapabilirsiniz. *102# . Bir süre sonra mesajda bakiyenizdeki tüm bilgiler görüntülenecektir. Faturalı ödeme sistemini kullanan tüm müşteriler için harcamalarını kontrol etmeye ve kontrol etmeye yönelik özel komutlar bulunmaktadır:

Yararlı sorgular

• Ödenmemiş faturalarınızla ilgili tüm bilgilere ulaşmak için *125#'ı tuşlayın;
• Cari döneme ait maliyetler hakkında bilgiye ihtiyacınız varsa telefonunuzun tuş takımından *122#'yi tuşlayın;
• Fatura hakkında bilgi almak için *123#;
• Geçen aya ait tüm tahakkuklar hakkında bilgi edinmek için *100*121# girin;
• Belirli bir aya ilişkin bilgi almak için *123*MM# girin; harf yerine ayın numarasını girin.

Rostelecom hesabınızı kişisel hesabınızda kontrol edin

İnternet erişiminiz varsa Rostelecom bakiyenizi istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz. Bunu yapmak için resmi portala gidin ve hesabınızı oluşturmak için basit bir kayıt işlemi gerçekleştirin. Bundan sonra giriş yapın ve kişisel hesabınıza gidin, bağlantı sayfanın sağ üst köşesinde bulunur. Burada dengeyle ilgili ilgilendiğiniz bilgileri tanıyabilirsiniz.

Web sitesindeki hesabınızdaki güncel Rostelecom bakiyesini öğrenmeden önce uygun bir bildirim yöntemini kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için, hesabınıza giriş yapın ve “Uyarı Ayarları” bağlantısını bulun ve ardından bilgi almak için sizin için kabul edilebilir yöntemlerden birini seçin (SMS veya e-posta). Bunu yapmak için gerekli öğeyi seçin. Gerekirse telefon numaranızı veya e-posta bilgilerinizi girin. Artık sistem size her seferinde hesabınıza para yüklemeniz gerektiğini hatırlatacaktır.

Rostelecom ev İnternet bakiyesini nasıl kontrol edeceğini bilmeyenler için portalı ziyaret etmeniz ve giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, hesap durumunuzla ilgili bilgileri bulabileceğiniz hesabınıza gidin.

Telefonla da arayabilirsiniz 8-800-1000-800 .

Hesabınızda paranın bittiği durumları önlemek için bakiyenizi önceden doldurun; ödemeler birkaç ay önceden yapılabilir.

Rostelecom kişisel hesabınızdaki para bakiyesini öğrenin

Rostelecom hizmetlerine bağlandığınızda, benzersiz bir numaranın (kişisel hesap) atandığı bir sözleşmeye girersiniz. Çoğu zaman gerekli değildir; onsuz da yapabilirsiniz. Ancak bazı durumlarda, örneğin şirketin ofisinde hizmetler için ödeme yapılması gerekir. Bu durumda bunu bilmeniz gerekir.

Rostelecom kişisel hesabınızın bakiyesini kontrol etmek için ayrıca şirketin portalına kaydolmanız veya hesabınıza giriş yapmanız gerekir. Daha sonra kişisel hesabınıza gidin ve kullandığınız tüm şirket hizmetlerine ilişkin tüm bilgilerin yer alacağı "Hizmetlerim" öğesini bulun.

Siteye giriş yaparken, portalla çalışırken veya başka bir zorlukla karşılaşırsanız 8-800-1000-800 numaralı telefondan firmanın destek hizmetini arayabilirsiniz. Karşılaştığınız zorluğu operatöre anlatın, tüm sorularınız hakkında detaylı bilgi alacaksınız. Numara ücretsizdir ancak bazen hat aşırı yüklenebilir. Bu durumda sıranızı beklemek zorunda kalacaksınız.

İkamet ettiğiniz yerin yakınında bir şirket ofisi bulunuyorsa, kişisel hesabınızda sitede çalışmanın inceliklerini anlamanıza gerek yoktur. Kişisel hesap numaranızı yanınıza almanız yeterli.

Telefonunuzun bakiye durumunu kontrol edin

Yakın zamanda tüm Rostelecom ev telefonu kullanıcılarına her ay ödeme makbuzları verildi. Bugün, güncelliğini kaybetmiş kağıt makbuzlara başvurmadan bakiyenizi çeşitli şekillerde kontrol etmek mümkün. Bir seçenek en yakın Sberbank ATM'sine gidip numaraları girmektir. İhtiyacınız olan tüm bilgiler ekranda görünecektir.

Kişisel hesabınızı Rostelecom web sitesinde de kullanabilirsiniz. Kolaylık sağlamak amacıyla, hesabınızın durumuyla ilgili bildirimler almak üzere e-posta hesabınızı bağlayabilirsiniz. Sabit hat hesabınız hakkında detaylı bilgi almak için operatörünüzün ücretsiz numarasını kullanabilirsiniz.

Rostelecom'dan herhangi bir hizmetin bakiyesi eksiye düşerse, mevcut tüm borçlarınızı ödeyene kadar tüm hizmetlerinizin bağlantısının kesilebileceğini bildiren bir uyarı e-postası alacaksınız. Bu durumda kişisel hesabınız özel bir borçlu veritabanına girilir.

Sabit hatlı bir telsiz telefonun bakiye bakiyesini bilmeniz gerekiyorsa, *105# özel bir istek oluşturup gönderebilir ve arama düğmesine basabilirsiniz. Normal bir telefonunuz varsa 8800-1000-800'ü arayabilirsiniz; tüm Rostelecom aboneleri için ücretsizdir. Bir cevap bekleyin ve aramanızın nedenini belirtin. Pasaport bilgilerinizi, sözleşme numaranızı ve yaşadığınız yerin adresini kontrol ettirmeye hazır olun.

Rostelecom'dan mobil uygulama

Uygulama hem Android cihazlar için Play Market'te hem de iPhone için App Store'da mevcuttur. Bu, akıllı telefonunuzdaki veya tabletinizdeki hizmetleri yönetmenize olanak tanıyan kullanışlı bir programdır. Öncelikle uygulamayı hesabınıza bağlamanız yeterli. Bu sayede, bağladığınız Rostelecom hizmetlerinden herhangi biri için hesap bakiyenizi görüntülemek çok kolaydır. Ayrıca uygulamayı indirip web sitesindeki kişisel hesabına bağlayan her abone, özel puanların kaydedilip daha sonra hediyelerle değiştirilmesine olanak tanıyan Federal Bonus Programına katılabilir.

Rostelecom'un uygulaması, oturum açmayı gerektirmeyen kartlara hızlı bir şekilde erişmenizi sağlar. Bu haritalar size en yakın şirket ofislerini, onlara olan mesafeyi ve çalışma saatlerini gösterir.

Kişisel hesabınızın bakiyesini Rostelecom'dan kontrol etmek ister misiniz? Hadi ama buna neden ihtiyaç duyduğunuza dair bir paragraf dolusu “su” yazmayacağız. Yani her şey herkes için açık! Bu şirketin müşterisi oldunuz, herhangi bir hizmete bağlandınız ve doğal olarak hesabınızın mali durumunu öğrenmek istiyorsunuz. Bu, özellikle bir sonraki ödemenin yapıldığı dönemde önemlidir veya (bakiye) beklenmedik bir şekilde eksiye ulaşırsa, hizmet bloke edilecektir. Hoş değil, değil mi? Bu nedenle asıl meseleye geçelim!

Bu sorunun kendisi iki sorun içeriyor:

• ilk olarak – kişisel hesabın bununla ne ilgisi var ve nerede aranmalı?
• ikincisi ise bilgiyi elde etme yöntemleridir (hangileri en basit ve en kullanışlıdır)

İlaç numarası nasıl bulunur?

Mesele şu ki, RT abonelerine sistemdeki bir kişiyi tanımlamak için iki kısa seçenek sunuyor - ev telefonuyla (Rostelecom'dan bir tane varsa) veya kişisel hesapla. Anlamı açık mı? Tam olarak değil?

Otomatik telefon santraline gelirsiniz veya şirketin birleşik çağrı merkezini ararsınız, uygun numara grubunu söylersiniz - ve çalışan sizi hızlı bir şekilde veri tabanında bulur ve tüm ödeme ayrıntılarınızı görür.

Uyuşturucunun nerede bulunacağı güzel bir soru!

Buna, hizmetlerin ödenmesine ilişkin eski makbuzlara, sözleşmeye bakabilirsiniz ve bu seçenek size uymuyorsa (örneğin, genellikle tüm gereksiz belgeleri atarsınız), bunu rt.ru web sitesindeki kişisel hesabınızı kullanarak yapın. veya 8 800 1000 800 numaralı yardım hattını arayın. Her yöntem hakkında daha fazla ayrıntı için okuyun.

Bakiyenizi nasıl öğrenirsiniz?

Kişisel hesap numaramız tarafımıza ulaştığında borçlarımız hakkında bilgi almaya başlayabiliriz. Ancak ileriye baktığımızda LS'nin bu konuda en iyi yardımcı olmadığı söylenmelidir, mali durumunuzu onsuz kontrol edebilirsiniz, bunu yapmanın çok daha basit yolları var. Ancak yazının konusu tamamen farklı olduğu için yan tarafa sapmayacağız.

Kişisel hesabınızdaki Rostelecom bakiyesi nasıl kontrol edilir:

Birçok bilgi sitesi bu listede abonenin Kişisel Çevrimiçi Hesabını içerir. Belki! Nasıl bakılır! Ancak, örneğin, kişisel hesabınızla hiçbir ilgisi olmayan bir kullanıcı adı ve şifre kullanarak (o zaman ihtiyacınız olan tüm bilgileri göreceksiniz) kişisel hesabınıza giriş yaptığınız için bunu yapmayız. Peki sorunu çözmenize nasıl yardımcı olur?

Şimdi diğer yöntemlerden daha detaylı bahsedelim...

Operatörü çağırıyoruz

Bakın, evde oturuyorsunuz, birdenbire bu ay ev telefonunuza ne kadar borcunuz olduğunu kontrol etme isteği duyuyorsunuz. Nasıl yapılır? Bir gadget veya bilgisayar yüklemek, kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak operatörün kişisel hesabına giriş yapmak daha kolaydır - her şey, hesabın tüm ayrıntıları orada yazılacaktır. Ancak örneğin şu anda bu veriler elinizde değil ama kişisel bir hesap numaranız var.

Daha sonra şu şekilde ilerliyoruz:

• akıllı telefonunuzu bulun, üzerine yazın 8 800 100 08 00

• yeteneklerinin kadın sesiyle sizlere duyurulduğu robotik bir menüde buluyoruz kendimizi
• bilgileri üçüncü noktaya kadar dinleyin ve numaraya basın 3
• Daha sonra 1 - “PM'yi öğren”
• bir kez daha 1
• Ardından, kişisel hesap numaranızı çevirin; birkaç saniye sonra ses, o andaki bakiyenizin durumunu belirleyecektir.
• veya tuşuna basın 0 ve canlı bir şirket çalışanını aramaya başlar (bu, özellikle hafta içi günlerde, yoğun bir çağrı akışı olduğundan, zaman alabilir)

Borçluları aramak

Bu, bakiyeniz hakkında bilgi almanın en hoş yolu değildir, ancak elektrik faturalarınızı hiç umursamıyorsanız veya çok meşgul bir insansanız, o zaman bir noktada birisi kesinlikle sizi sürekli olarak telefonunuzdan aramaya başlayacaktır. ev telefonu. Kimseden saklanmıyorsan telefonu aç. Yanıt olarak, size şunu söyleyen robotik bir ses duyacaksınız: "Rostelecom'a olan borcunuz şu kadar ruble."

Operatörün borçları tahsil etme ve iletişim hizmetleri için para tahsilatını teşvik etme politikası tam olarak buna benziyor - otomatik arama yoluyla borçluların sayısını sabahtan akşama çevirmek.

Haydi Rus Postasına gidelim

Rostelecom'daki borcu postanedeki kişisel hesapta nasıl öğrenebilirim?

Ayaklarınızla yürümek çok faydalıdır - çok tembel olsanız bile, yağmur yağsa ve soğuk olsa da, gün geceye dönse bile...

Bu nedenle en yakın PR şubesine gidiyoruz, artık neredeyse tüm kamu hizmeti ödemelerini kabul ediyorlar, kredi ve banka kartı veriyorlar, kısacası tam bir "genelci" oluyorlar. Bu, veritabanlarının karşı tarafların veritabanlarına bağlı olduğu anlamına gelir. Rostelecom'da da durum aynı. Çalışana kişisel hesabınızı söyleyin, bakiye durumu hakkında bilgilendirileceksiniz.

Her ihtimale karşı pasaportunuzu almayı unutmayın. Ve genel olarak, bir kopyası olmadan dışarı çıkmayın!

RT servis ofisi

Ofis? Peki, bir ofis ne anlama geliyor - bunlar, Rostelecom'un SSCB İletişim Bakanlığı'nın geri kalan altyapısıyla birlikte özelleştirdiği dönüştürülmüş eski PBX'lerdir. Elbette, eğer yerel bir sakinseniz, şehrinizde eski otomatik telefon santralinin tam olarak nerede olduğunu biliyorsunuz ve RT orada "oturacak".

Adrese gidiyoruz, pasaportumuzu yanımıza alıyoruz, çalışanla iletişime geçiyoruz, kişisel hesap numaranızı söylüyoruz (İnternet hizmetleri alıyorsanız o zaman biri, televizyondan - diğeri) - borçla ilgili ayrıntılı bir cevap alıyoruz.

DİKKAT! Bazı bilgi siteleri, Rostelecom bakiyesini İnternet bankacılığınızdaki (Sberbank bir istisnadır), çoğu ödeme terminalinde, elektronik para sistemlerinde (Yandex.Money, Webmoney) kişisel hesap numarasına göre kolayca kontrol edebileceğinizi iddia ediyor - bunların hepsi saçmalık! Bu araçları kullanarak istediğiniz hizmet için RT'ye istediğiniz tutarı ödeyebilirsiniz ancak aynı zamanda hesabınızda ne kadar paranız olduğunu kimse göstermez.

Talimatlar

İnternet sağlayıcısının web sitesindeki “Kişisel Hesabınıza” giriş yapın

Hemen hemen tüm popüler sağlayıcılar, resmi web sitelerinde kullanıcılar için bir “Kişisel Hesap” oluşturur. Site adresi bir arama motorunda veya bir İnternet sağlayıcısıyla yapılan bir hizmet sözleşmesinde bulunabilir. “Kişisel Hesabınıza” girmek için, internete erişmek için kullandığınız kişisel İnternet hesabınızı ve şifrenizi girin veya gerekirse hatırlamanız daha kolay olan kullanıcı adı/şifre ile bir hesap oluşturun. Hesabınızdaki para bakiyesi, açılan sayfada veya belirli bir sekmede (“Bakiye”, “İnternet” vb.) Hemen gösterilebilir.

Sağlayıcınızın teknik desteğini arayın

Sıra bekleyerek zaman kaybetmemek için İnternet Bankacılığı hizmetini aktif hale getirin. Bunu yapmak için pasaportunuzla birlikte en yakın bankaya gelmeniz ve bu hizmeti hesabınıza bağlamak isteyen bir başvuru yazmanız gerekmektedir. Bundan sonra sizden bir sözleşme imzalamanız istenecektir. Şimdi hesabınızı açmak için hizmet veren bankanın resmi web sitesine gidip “Banka” bölümüne gitmeniz yeterli. Buraya giriş bilgilerinizi ve kimlik numaranızı girmeniz gerekir.

Not

İnternet Bankacılığı hizmetini kullanmak için müşteriden hizmet bedeli olarak küçük meblağlar tahsil edilir. Ayrıca Mobil Bankacılık hizmeti için de ödeme yapmanız gerekecektir. Fonlar ayda bir kez silinir.

Yararlı tavsiye

Müşteri güvenliği için bazı bankalar, self servis cihazlar veya Mobil Bankacılık hizmeti kullanılarak alınabilecek tek kullanımlık şifrelerin kullanımını sunmaktadır. Şifreler, kişisel hesabınıza girmeden hemen önce alınmalıdır.

İlgili makale

İnternet sağlayıcıları, müşterinin kişisel hesabını onunla tüm parasal işlemleri kaydetmek için kullanır - ödemelerin tahakkuku, ödemelerin alınması, yeniden hesaplamalar, ikramiye tahakkukları vb. Sağlayıcının ödeme talebi olarak sunduğu belge ile karıştırılmamalıdır. Cari hesap numaranızı ve cari bakiyenizi öğrenmek hiç de zor değil.

İhtiyacın olacak

• İnternet sağlayıcısıyla yapılan anlaşmanın bir kopyası.

Talimatlar

Bu hizmete bağlanırken imzaladığınız belgeleri bulun - İnternet sağlayıcısıyla yapılan anlaşmada kişisel hesap numaranız da belirtilmelidir. Çevirmeli bağlantı kullanıyorsanız ve sağlayıcıyla bir anlaşma yapmadan (ödeme kartı) ödeme yaparsanız, kişisel bir hesabınız yoktur.

İçinde belirtilen kişisel hesap numarasının bulunduğu sözleşmenin kopyası kaybolursa, geri yüklenmeli veya sağlayıcıdan bir kopya çıkarmasını istemelisiniz. Bu arada kopya yok, kişisel hesap numaranızı müşteri destek hizmetinden öğrenebilirsiniz - telefon numarasını şirketin web sitesinin iletişim sayfasında bulabilirsiniz. Operatörün size kişisel hesap numaranızı söyleyebilmesi için, kendisine sözleşmede belirtilen telefon numarası ve bu sözleşmeyi imzalayan kişinin soyadı/adı/soyadı hakkında bilgi vermeniz gerekecektir.

Hesap numarasıyla değil, mevcut durumuyla ilgileniyorsanız, bunu bir müşteri destek operatörünü arayarak öğrenebilirsiniz. Bazı İnternet sağlayıcıları bunu operatör olmadan yapmanıza izin verir - sağlayıcının web sitesinde listelenen numaraya bir SMS mesajı göndermeniz yeterlidir; kişisel hesabınızdaki bakiye miktarı bir yanıt mesajıyla gönderilecektir.

Kişisel hesap hakkında numarasından başlayıp işlem geçmişiyle biten daha ayrıntılı bilgi, İnternet sağlayıcınızın web sitesindeki müşterinin "kişisel hesabından" edinilebilir. Daha önce kullanmadıysanız, kullanıcı adınızı ve şifrenizi sözleşmenin ek eklerinde bulun ve bunları sağlayıcının web sitesinde oturum açmak için kullanın. Her şirket kendi zevkine göre kişisel hesap tasarlar, dolayısıyla kişisel hesap numaranızı, bakiye tutarınızı ve işlem geçmişinizi hesabınızın tam olarak neresinde aramanız gerektiğini belirtmeniz mümkün değildir. Ancak kural olarak bu verileri kullanıcı arayüzünde bulmakta herhangi bir zorluk yaşanmaz ve bu durumda tavsiye için destek hizmetiyle iletişime geçebilirsiniz.

Müşterinin en yakın QIWI terminaline gitmesi ve “Rostelecom. Ev hizmetleri”, ardından ödeme için mümkün olan tüm hizmetlerin sağlandığı bölüme gidebilirsiniz. Abonenin şunları seçmesi gerekir: İnternet, ev telefonu veya televizyon. Geriye kalan tek şey abonenin tanımlayıcısını belirtmektir, örneğin: telefon numarası, kişisel hesap veya sözleşme numarası ve hizmetler için ödeme yapmak üzere banknot eklemek.

Ayrıca Rostelecom aboneleri, evden çıkmadan İnternet hizmeti için ödeme yapabilirler. Bunu yapmak için şirketin resmi web sitesine gidin ve ana sayfada "Hizmetler" seçeneğini seçin. Sağlanan hizmetler listesinde “Hizmetler için ödeme” seçeneğini seçmeniz gerekir. Banka kartı kullanarak, Yandex.Money veya WebMoney aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.

Banka kartıyla ödeme

İnternet erişim hizmetleri için ödeme banka kartı aracılığıyla yapılacaksa, abonenin önce bölgesini seçmesi, numaranın türünü, numaranın kendisini ve ödeme tutarını belirtmesi gerekecektir. Bundan sonra geriye kalan tek şey ödeme yöntemi ayrıntılarını belirtmek ve işlemi onaylamaktır. Rostelecom'un aşağıdaki kartlarla ödemeyi desteklediğini belirtmekte fayda var: Visa Electron veya Cirrus/Maestro.

Yandex.Money ile ödeme

Yandex.Money hizmetini kullanarak İnternet için ödeme yapmak için öncelikle ödeme ayrıntılarınızı da (bölge, numara türü, numaranın kendisi ve ödeme tutarı) belirtmeniz gerekir. Bir sonraki adım, hizmetler için ödeme bildiriminin gönderileceği Yandex.Money hizmetindeki cüzdan numarasını belirtmektir. Her şey doğru yapıldıysa, İnternet'in ücreti ödenecek ve onu kullanmaya devam edebileceksiniz.

WebMoney aracılığıyla ödeme

WebMoney hizmetini kullanarak İnternet için ödeme yapmak için önce ödeme ayrıntılarınızı (bölge, numara türü, numaranın kendisi ve ödeme tutarı) belirtmeniz gerekir. Bir sonraki adım, hizmetler için ödeme bildiriminin gönderileceği WebMoney hizmetindeki cüzdan numarasını belirtmektir. Geriye kalan tek şey WebMoney sistemine giriş yapmak ve ödemeyi onaylamaktır. Bu durumda ödeme tutarının %4'ü oranında komisyon alınacağını belirtmekte fayda var.