Chi nhánh 134. Chuẩn bị cho các phương pháp nghiên cứu công cụ

№ 5 19.03.2019 14:54

Mẹ tôi đến khám bác sĩ chuyên khoa lần thứ hai và lần sau, theo lý thuyết, bà phải đi khám chuyên khoa nội tiết. Nhưng mà! Nhưng nhân viên y tế không thể viết cô ấy cho bác sĩ nội tiết. Cô phải đến văn phòng bác sĩ nội tiết và nhờ móc nối hoặc kẻ gian chen lấn vào hàng đợi (được hình thành theo lịch hẹn). Điều tốt mọi người đã bỏ lỡ nó. Nhưng họ có thể gửi! Bạn có nghĩ rằng bác sĩ nội tiết đã viết nó ra không? Không! Anh đưa cho cô một thẻ hiến máu. Không có gì sai khi phân tích, nhưng tại sao bạn không thể đặt lịch hẹn ngay lập tức ?! Trong khi đó, bác sĩ nói rằng mẹ tôi, sau khi vượt qua các xét nghiệm, hãy đến gặp cô ấy và sau đó cô ấy sẽ được ghi lại. Các xét nghiệm được thực hiện vào buổi sáng, bác sĩ nội tiết chưa nhận nên không thể gộp các xét nghiệm và hẹn bác sĩ nội tiết. Hãy tiếp tục: mẹ tôi đã vượt qua các xét nghiệm, vài ngày sau bà đến hẹn với bác sĩ nội tiết, một lần nữa chen vào hàng đợi của bệnh nhân theo lịch hẹn (không có cách nào khác). Và sau đó cô ấy được thông báo rằng cô ấy chỉ phải đến vào thứ Hai từ 8 đến 10 (cô ấy đến vào sáng thứ Ba), vì không có phiếu giảm giá nào trong suốt thời gian còn lại! Thật kỳ lạ, bác sĩ nội tiết đã bị dỡ bỏ, bây giờ anh ta khám bệnh nhân hai tháng thứ ba, nhưng khi họ đến với anh ta mỗi tháng một lần, có phiếu giảm giá, và bây giờ, sau khi đổi mới, họ được sắp xếp trong vài giờ. .. Và, nhân tiện, điều gì đã gây khó khăn khi nói về ngày bạn cần đến lấy phiếu, trước đó, khi giấy giới thiệu xét nghiệm được phát hành?!?! Kết quả là để được đặt lịch khám với bác sĩ nội tiết, mẹ tôi đã phải đến khám bác sĩ này ba lần, chỉ xin được một vé! Đồng thời, như tôi đã viết, người đó đã 72 tuổi, bị bệnh tiểu đường và một loạt bệnh liên quan đến tuổi tác khác, cô ấy sống cách phòng khám hai tiểu khu, và cô ấy phải chạy như một phụ nữ trẻ, cố gắng nhận được một vé đến bác sĩ, mà cô ấy bị mắc bệnh mãn tính!! Theo tôi được biết, bệnh án điện tử được đưa vào sử dụng tại các phòng khám đa khoa nhằm mục đích giúp bệnh nhân dễ dàng hơn trong việc đặt lịch khám tại nhà. Trong trường hợp nghiêm trọng, với việc nhập viện định kỳ (như ở bệnh nhân mãn tính), chúng nên được ghi lại vào lần hẹn tiếp theo ở lần hẹn trước. Nhưng tại phòng khám đa khoa này, bắt đầu từ năm 2019, hậu cần đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết đã được đưa đến mức phi lý! Người ốm phải đến phòng khám nhiều lần mới lấy được phiếu hẹn. Đồng thời, mỗi lần cần phải bảo vệ người xếp hàng và thề thốt với những người có mặt trong hàng đợi này một cách hợp pháp.

1 2 3 4 5 5 (Xuất sắc)

№ 4 22.12.2018 23:05

Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc về lòng tốt và công việc chuyên nghiệp tới các y tá Alla Vladimirovna và Lyudmila Ivanovna, những người nhận được trong văn phòng "Vật lý trị liệu". Trong hơn 20 năm, tôi đã quan sát họ đối xử tử tế với chúng tôi như thế nào. Mặc dù khối lượng công việc nặng nề, họ giải thích mọi thứ rõ ràng với mọi người (và đôi khi vài lần), đưa ra những lời khuyên có thẩm quyền. Giá như có nhiều nhân viên y tế như thế này.

Larisa Sergeevna

1 2 3 4 5 1 (Rất tệ)

№ 3 27.11.2017 20:06

Bố tôi cần thay ống ăn và mở khí quản hàng tháng sau khi xuất viện. Trước câu hỏi về việc tổ chức như thế nào (trong trích lục có ghi - ở phòng khám đa khoa nơi cư trú), vị trưởng khoa trả lời - chúng tôi không làm việc này, phải quay lại bệnh viện. Vì vậy, ít nhất hãy tự mình thay đổi các khu vực. Bố nằm liệt giường và tôi biết mình phải làm gì. Trong. Vì vậy, cha tôi đã xây dựng các phòng khám đa khoa và bệnh viện trên khắp Moscow trong 40 năm, và khi ông ấy cần giúp đỡ, phòng khám đa khoa quê hương của ông ấy quay đi và thậm chí không đưa ra lời khuyên. Nó vẫn chỉ để viết cho các cơ quan cao hơn. Trân trọng, Irina

Irina Khanzer

1 2 3 4 5 1 (Rất tệ)

№ 2 07.10.2017 13:15

Hôm nay (ngày 7 tháng 10 năm 2017 lúc 10 giờ sáng) họ đã từ chối gặp bác sĩ trị liệu với một đợt cấp của một căn bệnh mãn tính. Qua điện thoại lúc 9 giờ sáng, họ nói rằng bác sĩ trực trị liệu đã đến rồi, hãy đến. Tôi đến, ở điểm khám bệnh họ trả lời thô lỗ là không còn phiếu nào nữa, đến sau 15.00 và ngày mai mọi thứ cũng bận rộn. Tôi bước vào với một cảm giác tồi tệ. Tôi đã phải đến một phòng khám trả tiền để bắt đầu điều trị kịp thời và ngăn ngừa các biến chứng. Hóa ra là người sử dụng lao động của chúng tôi đóng góp vào ngân sách cho Quỹ Chăm sóc Y tế, nhưng chúng tôi không được điều trị thích hợp. Và bạn phải được chữa trị vì tiền để sống sót.

19.03.19 14:46:27

-2.0 Kinh khủng

Mẹ tôi 72 tuổi. Và bà ấy bị tiểu đường. Trước khi bắt đầu năm 2019, tôi có thể dễ dàng đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết qua Internet để cô ấy có thể đến gặp bác sĩ và anh ấy đã kê đơn những loại thuốc cần thiết cho cuộc sống của cô ấy. Nhưng kể từ đầu năm 2019, thủ tục liên hệ với bác sĩ đã thay đổi! Thứ nhất, khả năng đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết đã hoàn toàn bị chặn. Không qua Internet, không qua điện thoại, cũng không phải tại bàn của y tá - chỉ có bản thân bác sĩ nội tiết mới có thể đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết. Thứ hai, bây giờ bạn đến gặp bác sĩ nội tiết chỉ sau hai tháng cho lần thứ ba. Trong các khoảng thời gian, các đơn thuốc được viết cho bạn bởi một nhân viên y tế (liệu anh ta có đủ trình độ chuyên môn không?), Và cảm ơn Chúa, bạn có thể đăng ký. Đây là tất cả cốt truyện. Bây giờ, thực sự, đang đi công tác. Mẹ tôi đến khám bác sĩ chuyên khoa lần thứ hai và lần sau, theo lý thuyết, bà phải đi khám chuyên khoa nội tiết. Nhưng mà! Nhưng nhân viên y tế không thể viết cô ấy cho bác sĩ nội tiết. Cô phải đến văn phòng bác sĩ nội tiết và nhờ móc nối hoặc kẻ gian chen lấn vào hàng đợi (được hình thành theo lịch hẹn). Được rồi, mọi người đã bỏ lỡ nó. Nhưng họ có thể gửi! Bạn có nghĩ rằng bác sĩ nội tiết đã viết nó ra không? Không! Anh đưa cho cô một thẻ hiến máu. Không có gì sai khi phân tích, nhưng tại sao bạn không thể đặt lịch hẹn ngay lập tức ?! Trong khi đó, bác sĩ nói rằng sau khi làm các xét nghiệm, mẹ tôi nên đến khám và cuối cùng sẽ được ghi lại. Các xét nghiệm được thực hiện vào buổi sáng, bác sĩ nội tiết chưa nhận được nên không thể kết hợp các xét nghiệm và hẹn với bác sĩ nội tiết. Hãy tiếp tục: mẹ tôi đã vượt qua các xét nghiệm, vài ngày sau bà đến hẹn với bác sĩ nội tiết, một lần nữa chen vào hàng đợi của bệnh nhân theo lịch hẹn (không có cách nào khác). Và sau đó cô ấy được thông báo rằng cô ấy chỉ phải đến vào thứ Hai từ 8 đến 10 (cô ấy đến vào sáng thứ Ba), vì không có phiếu giảm giá nào trong suốt thời gian còn lại! Thật kỳ lạ, bác sĩ nội tiết đã bị dỡ bỏ, bây giờ anh ta khám bệnh nhân hai tháng thứ ba, nhưng khi họ đến với anh ta mỗi tháng một lần, có phiếu giảm giá, và bây giờ, sau khi đổi mới, họ được sắp xếp trong vài giờ. .. Và, nhân tiện, điều gì đã gây khó khăn khi nói về ngày bạn cần đến lấy phiếu, trước đây, khi giấy giới thiệu xét nghiệm được phát hành ?! Kết quả là để được đặt lịch khám với bác sĩ nội tiết, mẹ tôi đã phải đến khám bác sĩ này ba lần, chỉ xin được một vé! Đồng thời, như tôi đã viết, người đó đã 72 tuổi, bị bệnh tiểu đường và một loạt bệnh liên quan đến tuổi tác khác, cô ấy sống cách phòng khám hai tiểu khu, và cô ấy phải chạy như một phụ nữ trẻ, cố gắng nhận được một vé đến bác sĩ, mà cô ấy bị mắc bệnh mãn tính! Theo tôi được biết, bệnh án điện tử được đưa vào sử dụng tại các phòng khám đa khoa nhằm mục đích giúp bệnh nhân dễ dàng hơn trong việc đặt lịch khám tại nhà. Trong trường hợp nghiêm trọng, với việc nhập viện định kỳ (như ở bệnh nhân mãn tính), chúng nên được ghi lại vào lần hẹn tiếp theo ở lần hẹn trước. Nhưng ở phòng khám này, bắt đầu từ năm 2019, hậu cần của việc đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết đã được đưa ra đến mức vô lý! Người ốm phải đến phòng khám nhiều lần chỉ để lấy phiếu hẹn. Đồng thời, mỗi lần cần phải bảo vệ người xếp hàng và thề thốt với những người có mặt trong hàng đợi này một cách hợp pháp.
Cập nhật đến ngày 04/09/2019. Thấp hơn một chút, tôi đã để lại một bình luận về việc mẹ tôi, một người hưu trí 72 tuổi mắc bệnh tiểu đường, đã bị tước mất cơ hội đặt lịch hẹn trực tuyến với bác sĩ nội tiết, buộc bà phải chạy quanh các bác sĩ, văn phòng và tầng lầu để lấy. tiếp cận với một chuyên gia giám sát bệnh mãn tính của cô ấy. Vì vậy, sau bình luận đó, mọi người lập tức ồn ào. Họ gọi lại cho tôi, và chính bác sĩ nội tiết, trưởng chi nhánh số 2 của phòng khám đa khoa 134, trưởng phòng khám đa khoa số 134. Các phiên bản của những gì đã xảy ra hơi khác nhau (họ không thống nhất với nhau), nhưng tất cả đều do mẹ tôi bị tước quyền truy cập hồ sơ do nhầm lẫn và rằng mọi thứ sẽ được khắc phục. Tôi biết điều đó là nhảm nhí vì tôi đã ngồi trong hàng với những bệnh nhân tiểu đường và nói chuyện với họ. Tất cả mọi người đã được chuyển sang một chương trình tiếp cận với một bác sĩ nội tiết như vậy! Nhưng vì mẹ tôi, sau khi xem xét, được kết nối với khả năng ghi âm ở đây, tôi đã không tập trung vào việc này. Tôi chủ yếu quan tâm đến người bản xứ, chứ không phải "hòa bình trên thế giới." Chao ôi, đã nửa năm trôi qua, khả năng đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết cho mẹ tôi lại bị vô hiệu! Khi tôi nói chuyện với người đứng đầu chi nhánh, ông ấy yêu cầu tôi liên hệ riêng với ông ấy để đề phòng trường hợp có vấn đề. Tôi đã làm gì - tôi gọi cho nhân viên của anh ấy. Không thể nói chuyện với anh ta, nhưng thư ký (hoặc trợ lý) của anh ta đã viết mọi thứ ra giấy và hứa sẽ cung cấp thông tin cho anh ta. Từ đó đến nay đã 1 tháng mà em vẫn chưa thể đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết cho mẹ được ... Vì vậy, em lại nêu chủ đề này lên đây! Bạn hỏi bao lâu?
Còn một vấn đề nữa mà tôi muốn tập trung vào. Tiểu bang đã tạo cơ hội cho những bệnh nhân mắc bệnh mãn tính và những người hưu trí được nhận một số loại thuốc miễn phí. Đối với điều này, phòng khám có một hiệu thuốc. Kế hoạch như sau: bác sĩ viết một đơn thuốc, bạn chạy đến một văn phòng khác để đóng dấu vào đơn thuốc, và sau đó bạn đến hiệu thuốc để mua thuốc. Tôi sẽ làm rõ ngay lập tức: không có gì được thực hiện với công thức nấu ăn, ngoại trừ miếng đệm của con dấu, trong văn phòng trung gian. Không có kiểm tra để xem đó là một công thức thực sự, không có mục nhập nhật ký hay bất cứ điều gì - chỉ là sự đóng dấu ngu ngốc! Tại sao không thể đặt con dấu trực tiếp tại nhà thuốc hoặc chấp nhận không có con dấu, rồi người có quyền đóng dấu lại vào nhà thuốc và đóng dấu mọi thứ, điều đó không rõ ràng! Miễn là văn phòng niêm phong và hiệu thuốc đối diện nhau, điều này vẫn có thể được thực hiện. Nhưng bây giờ chúng ở các tầng khác nhau! Do đó, những người bệnh từ tầng nơi có phòng khám của bác sĩ phải chạy lên tầng một để lấy con dấu, sau đó lên tầng hai để lấy thuốc. Tôi nhấn mạnh một lần nữa: bệnh nhân mãn tính và người hưu trí! Đánh giá hai tình huống được mô tả, phòng khám đang làm mọi cách để người bệnh khó thực hiện quyền được chăm sóc y tế nhất có thể. Để họ dễ dàng khạc nhổ những loại thuốc đó và tự uống thuốc. Để bệnh nhân không làm mất lòng tin của nhân viên phòng khám đa khoa khỏi những vấn đề chắc chắn rất quan trọng của họ.

21.03.19 11:01:48

Chào buổi chiều!
Chúng tôi xin lỗi bạn và mẹ của bạn vì sự bất tiện đã gây ra. Một nhân viên của phòng khám đã liên hệ với bạn để giải quyết tình hình. Bệnh nhân được tách khỏi bác sĩ nội tiết do diễn biến của bệnh đã ổn định và không cần phải hội chẩn hàng tháng. Nay việc đăng ký tự túc được mở trở lại, bệnh nhân bày tỏ mong muốn được độc lập chọn ngày tư vấn và đặt lịch hẹn.
Với những lời chúc tốt đẹp nhất, Borisova Olga Ivanovna, Quyền bác sĩ trưởng Phòng khám đa khoa số 134 TP.