Số điện thoại của Rostelecom là mới. Đường dây nóng Rostelecom
Rostelecom là một trong những nhà khai thác lớn nhất về thông tin liên lạc qua điện thoại, truyền hình tương tác và truy cập Internet băng thông rộng. Số lượng người dùng dịch vụ của nhà cung cấp này lên tới hàng triệu thuê bao ở Nga và các nước CIS, vì vậy câu hỏi về cách gọi cho nhà điều hành Rostelecom thường được khách hàng của công ty quan tâm.
Quy mô hoạt động khổng lồ của nhà điều hành này cũng ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ hỗ trợ - dịch vụ này không ngừng được cải tiến nhằm nhanh chóng cung cấp hỗ trợ cho người đăng ký về mọi vấn đề liên quan đến việc cung cấp dịch vụ của công ty. Vì bạn có thể liên hệ với nhà điều hành Rostelecom một cách đơn giản nên bạn nên lưu ý để nhận được lời khuyên của chuyên gia bất cứ lúc nào.
Chúng tôi gọi cho nhà điều hành Rostelecom
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Rostelecom hoạt động suốt ngày đêm và chỉ các chuyên gia chuyên nghiệp của công ty mới tư vấn cho người dùng. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoạt động suốt ngày đêm và vì bạn có thể gọi cho Rostelecom hoàn toàn miễn phí, điều này mang đến cơ hội dễ dàng nhận được câu trả lời cho câu hỏi của bạn hoặc sử dụng sự trợ giúp của các chuyên gia trong việc thiết lập thiết bị.
Các đường dây nóng đa kênh đã được tạo ra cho khách hàng của công ty, cho phép họ xử lý số lượng lớn cuộc gọi một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể. Nhờ tính chuyên nghiệp và cách tiếp cận có trách nhiệm đối với dịch vụ khách hàng của công ty, bạn sẽ luôn có thể liên hệ với nhà điều hành - bất kỳ ngày nào trong tuần, bất kỳ lúc nào trong ngày, ngay cả khi số dư điện thoại của bạn âm hoặc bằng không. Mỗi cuộc gọi của thuê bao sẽ được gửi đến bộ phận dịch vụ kỹ thuật phù hợp để giải quyết nhanh chóng sự cố.
Điện thoại hỗ trợ kỹ thuật và thông tin đa kênh của Rostelecom hoạt động suốt ngày đêm và cuộc gọi miễn phí từ mọi nơi ở Nga theo số: 8-800-100-08-00.
Bằng cách gọi đến số này, bạn có thể nhận được lời khuyên và tìm hiểu tất cả thông tin chi tiết về các dịch vụ, biểu giá, ưu đãi đặc biệt hiện tại và việc thực hiện hợp đồng của công ty. Sử dụng cùng một số điện thoại, bạn có thể gọi cho chuyên gia để setup thiết bị hoặc nhận hướng dẫn giải quyết độc lập các sự cố kỹ thuật phát sinh, đăng ký kết nối/ngắt kết nối dịch vụ và nhận thông tin, hỗ trợ kỹ thuật trong nhiều lĩnh vực hoạt động khác của công ty.
Các vấn đề về truy cập Internet cần có giải pháp ngay lập tức. Nếu không, việc sử dụng tài nguyên của World Wide Web sẽ khó khăn. Đặc biệt về vấn đề này, nhà cung cấp Rostelecom đã cung cấp nhiều số đường dây trợ giúp để bạn có thể nhận trợ giúp về nhiều vấn đề. Số điện thoại của nhà điều hành Rostelecom là bao nhiêu và làm cách nào tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nếu tôi gặp vấn đề về liên lạc?
Gọi cho chúng tôi về các vấn đề về điện thoại
Để gọi cho Rostelecom về thao tác điện thoại không chính xác, bạn nên sử dụng số +7-495-727-49-77. Con số này chấp nhận khiếu nại bằng lời nói về chất lượng dịch vụ truyền thông. Các cuộc gọi từ các số Rostelecom đều miễn phí, nhưng nếu bạn gọi từ điện thoại di động, cuộc gọi sẽ bị tính phí. Cũng, Có một người cung cấp thông tin tự động về số này. Nó cho phép bạn làm rõ số dư của mình, nhận thông tin về các dịch vụ và tìm mã thành phố và quốc gia. Số này mở cửa 24 giờ một ngày.
Nếu bạn chưa kết nối với Rostelecom nhưng muốn sử dụng các dịch vụ của nó (cụ thể là kết nối điện thoại nhà của bạn), thì bạn có thể gọi 8-800-100-08-00. Một cuộc gọi miễn phí tới nhà điều hành sẽ cho phép bạn nhanh chóng đăng ký kết nối. Bạn có thể gọi số này 24/7, 7 ngày một tuần.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về các dịch vụ của Rostelecom, bạn có thể sử dụng biểu mẫu phản hồi có trên trang web chính thức của nhà điều hành. Bạn không thể mong đợi phản hồi ngay lập tức bằng biểu mẫu này, vì vậy đừng sử dụng nó làm biểu mẫu khẩn cấp để liên hệ với nhà điều hành.
Liên lạc di động từ Rostelecom đã bắt đầu không thành công hay bạn chỉ có thắc mắc về dịch vụ? Thế thì bạn nên biết điều đó cách đây không lâu Thuê bao di động Rostelecom đã được chuyển sang mạng Tele2. Về vấn đề này, để được trợ giúp về các vấn đề liên lạc di động, bạn cần gọi 611 - đây là nơi hoạt động của dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho các thuê bao của nhà mạng này.
Giải quyết các vấn đề về Internet
Làm cách nào để gọi cho nhà điều hành Rostelecom từ nhà riêng hoặc điện thoại di động của bạn nếu bạn gặp sự cố với Internet hoặc truyền hình kỹ thuật số? Tất cả người đăng ký đều biết rằng các dịch vụ này ở Moscow được cung cấp dưới thương hiệu Trực tuyến. Ở đây có hỗ trợ kỹ thuật nên bạn cần ghi lại hoặc ghi nhớ những con số sau:
- 8-800-707-80-00;
- 8-800-707-12-12.
Chiếc điện thoại đầu tiên nhắm đến những người chỉ muốn sử dụng các dịch vụ của Rostelecom và kết nối Internet tại nhà hoặc truyền hình kỹ thuật số. Cũng Điện thoại nhà có thể được kết nối với số này(làm việc bằng công nghệ IP). Bằng cách gọi nó, bạn sẽ được kết nối với một nhà điều hành để nhận thông tin cơ bản và điền vào đơn đăng ký.
Số tiếp theo, 8-800-707-12-12, nhắm đến những người muốn gọi cho Rostelecom về các vấn đề liên quan đến việc cung cấp dịch vụ liên lạc và truyền hình tương tác kỹ thuật số. Các cuộc gọi từ điện thoại nhà và điện thoại di động đến số này đều miễn phí. Bằng cách gọi hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể đặt câu hỏi cho chuyên gia tư vấn về các vấn đề phát sinh.
Cách gọi cho nhà điều hành Rostelecom từ các khu vực khác
Tất cả những con số trên đều có giá trị đối với các thuê bao Rostelecom đặt tại Moscow. Nếu người đăng ký thuộc khu vực dịch vụ khác, chẳng hạn như vùng Rostov hoặc Novosibirsk, thì người đăng ký nên truy cập trang web Rostelecom, chọn tên khu vực của mình ở đó và đi tới phần “Hỗ trợ”. Đây là nơi chúng sẽ được chỉ định tất cả các số nhà điều hành hợp lệ trong khu vực đã chọn.
Gần đây, đầu số 8-800-100-0800 đã được thống nhất cho tất cả các khu vực. Ngoài ra ở một số vùng còn có các số ngắn đặc biệt dành cho cuộc gọi từ điện thoại cố định.
Nhà cung cấp Internet lớn nhất của Nga, nhà điều hành truyền thông có dây và di động cũng như truyền hình tương tác, đối xử tôn trọng với khách hàng của mình và để đảm bảo cuộc đối thoại hiệu quả, họ đưa ra một số cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Tôi có thể lấy số nhà điều hành Rostelecom ở đâu và cách gọi cho nhà điều hành Rostelecom? Sau khi đọc bài viết cung cấp thông tin này, bạn sẽ có thể nhanh chóng chọn cách tốt nhất để liên lạc với nhà điều hành và giải quyết mọi tình huống khẩn cấp.
Làm thế nào để gọi cho nhà điều hành Rostelecom?
Cách thuận tiện nhất để liên hệ với nhà điều hành là gọi cho dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Cần lưu ý rằng Rostelecom có cả số điện thoại trả phí và miễn phí. Để đề phòng, cả hai lựa chọn nên được ghi vào danh bạ điện thoại.
- Gọi cho nhà điều hành Rostelecom từ bất kỳ điện thoại di động nào.Để có dịch vụ khách hàng toàn diện suốt ngày đêm, chỉ có một số điện thoại miễn phí 8-800-1000-800. Sử dụng nó, mọi cư dân của Liên bang Nga, bất kể có phải là thuê bao hay không, đều có thể gọi và nhận thông tin về các dịch vụ hiện tại của công ty, đăng ký kết nối hoặc sửa chữa. Ngoài ra, còn có thêm hai số điện thoại miễn phí ở Vùng Thủ đô, nơi cung cấp các thông tin sau: 8-495-727-49-77 – dịch vụ liên lạc cố định, đường dài và quốc tế;
8-800-100-25-25 – cung cấp thông tin về các gói cước và tự động ký kết thỏa thuận.Ở các khu vực khác của Liên bang Nga, có các số tham chiếu khác được đăng trên trang web Rostelecom trong phần “Trợ giúp”, tab “Điện thoại”.
- Số lượng ngắn của nhà điều hành Rostelecom trong khu vực. Không có nhà khai thác di động nào khác có nhiều số ngắn như vậy. Một mặt, điều này là tốt. Biết được tổ hợp số cần thiết, bạn có thể dễ dàng liên hệ với nhà điều hành, nhận thông tin về thuế quan, gửi điện tín và nhiều hơn thế nữa. Mặt khác, điều này không hoàn toàn thuận tiện vì mỗi khu vực của Liên bang Nga đều có số dịch vụ riêng. Để sử dụng chúng, bạn cần tìm chúng trên trang web của công ty hoặc hỏi nhà điều hành bằng cách gọi đến một số điện thoại miễn phí duy nhất 8-800-1000-800. Ví dụ: cư dân St. Petersburg có quyền truy cập vào danh sách các số 24 sau đây giờ mỗi ngày: 8-118-09 – thông tin miễn phí về số điện thoại;
8-118-11 – thông tin trả phí về số điện thoại và địa chỉ;
8-126 – nhận điện tín trả phí qua điện thoại;
8-142 – thông tin trả phí về cước truyền thông;
8-124 – yêu cầu các cuộc gọi nội vùng, có tính phí;
8-181 – yêu cầu các cuộc gọi đường dài có tính phí;
8-191 – yêu cầu các cuộc gọi có tầm quan trọng quốc tế, có tính phí. - Rostelecom hỗ trợ chuyển vùng. Rostelecom không để đồng bào của mình ra nước ngoài mà không có hỗ trợ kỹ thuật. Họ luôn có thể yêu cầu trợ giúp bằng cách gọi số +7-902-18-81-810. Các cuộc gọi đến số này được thực hiện từ chuyển vùng quốc tế sẽ không bị tính phí.
Các cách khác để liên hệ với nhà điều hành Rostelecom trực tiếp
Bạn có thể báo cáo vấn đề của mình, để lại phản hồi hoặc đề xuất không chỉ qua điện thoại. Để làm được điều này, nhà điều hành Rostelecom có một số dịch vụ sẵn sàng phản hồi nhanh chóng các tin nhắn đến.
Khi bạn không thể gọi hoặc liên hệ với nhà điều hành thì đã đến lúc sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến. Đáng chú ý là bạn có thể truy cập nó từ một tài khoản cá nhân và từ ứng dụng di động My Rostelecom. Trong trường hợp này, giải pháp nhanh chóng cho vấn đề phụ thuộc vào tính khả dụng của kết nối Internet trên thiết bị và câu hỏi được đặt câu hỏi chính xác.
Bạn có thể tìm câu trả lời, bày tỏ ý kiến của mình và chỉ cần giao tiếp với những người đã sử dụng dịch vụ của Rostelecom trong nhiều năm trên mạng xã hội: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, VKontakte, Youtube và Telegram.
Đối với các bức thư luôn trực tuyến một địa chỉ email duy nhất [email được bảo vệ]. Ngoài ra, mỗi văn phòng khu vực đều có địa chỉ email riêng, địa chỉ này có thể được tìm thấy trên trang web của khu vực đó.
Đặc biệt đối với các đánh giá, nhận xét và mong muốn, các nhà quản lý của Rostelecom đề nghị điền vào biểu mẫu phản hồi, trong đó bạn phải cung cấp dữ liệu tối thiểu: số điện thoại liên hệ hoặc email và nội dung yêu cầu. Bộ phận hỗ trợ cam kết sẽ gửi câu trả lời hoặc gọi lại trong vòng 24 giờ.
Đối với những người muốn nói chuyện trực tiếp với đại diện của một công ty viễn thông, tất cả các thành phố lớn đều có trung tâm dịch vụ khách hàng. Địa chỉ, giờ mở cửa và số liên lạc của họ được liệt kê trong phần “Trợ giúp”, tab “Văn phòng”.
Rostelecom có số lượng người dùng lớn nhất trong số các công ty viễn thông quốc gia ở Châu Âu và Nga. Đối với khách hàng của mình, nhà điều hành cung cấp dịch vụ Internet, điện thoại cố định và di động cũng như dịch vụ truyền hình trả tiền.
Chiếm vị trí dẫn đầu tại nhiều khu vực, Rostelecom đã tạo ra số lượng lớn các dịch vụ hỗ trợ chuyên biệt. Điều này cho phép chúng tôi giải quyết nhanh chóng các tình huống khẩn cấp và giúp khách hàng giải quyết các vấn đề quan tâm khác nhau.
Nếu có vấn đề về giao tiếp, câu hỏi sẽ đặt ra: "Làm thế nào để gọi cho nhà điều hành Rostelecom?" Cũng cần biết rằng các cuộc gọi đến tổng đài có thể được thực hiện suốt ngày đêm và hoàn toàn miễn phí.
Cách gọi cho nhà điều hành Rostelecom bằng số ngắn
Mọi thông tin cần thiết có thể nhận được bằng cách gọi đến dịch vụ hỗ trợ thống nhất theo số ngắn 111. Bạn có thể gọi tới bộ phận trợ giúp từ điện thoại di động. Đây là số phổ quát cho các thuê bao ở tất cả các vùng của Nga.
Gọi Rostelecom từ điện thoại di động của bạn
Để liên lạc với nhân viên điều hành Rostelecom, bạn chỉ cần thực hiện cuộc gọi từ thiết bị di động (điện thoại hoặc máy tính bảng) đến dịch vụ hỗ trợ được yêu cầu.
Tham khảo ý kiến của chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật về các vấn đề thiết lập thiết bị hoặc các vấn đề kỹ thuật khác liên quan đến truy cập Internet, TV tương tác hoặc các dịch vụ khác. Bạn có thể nhận được câu trả lời cho các câu hỏi hoặc gọi cho chuyên gia bằng cách gọi 8 800 707 18 11.
Người đăng ký, cụ thể là cá nhân, có thể nhận được hỗ trợ từ một dịch vụ duy nhất 8 800 181 18 30.
Thông tin tham khảo được cung cấp bởi dịch vụ thông tin 8 800 707 18 00. Bạn có thể nhận thông tin về giá cước, dịch vụ, trạng thái tài khoản, điều kiện nhận, thực hiện hoặc gia hạn hợp đồng, các câu hỏi về việc kích hoạt dịch vụ “Thanh toán đã hứa”.
Thuê bao di động có thể gọi đến số hỗ trợ 8 800 300 18 02.
Thông tin di động của hệ thống CDMA được phục vụ bởi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật theo số 8 800 450 01 56.
Người dùng CDMA sẽ nhận được hỗ trợ thông tin bằng cách gọi tới số 8 800 450 01 59.
Bạn có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi về liên lạc đường dài và quốc tế từ dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật dành cho thuê bao điện thoại theo số 8 800 300 18 01.
Nếu có thắc mắc về truy cập Internet băng thông rộng, thuê bao sẽ nhận được hỗ trợ bằng cách gọi tới số 8 800 300 18 03.
Khi có khiếu nại hoặc phàn nàn liên quan đến dịch vụ do nhân viên cửa hàng bán hàng hoặc bộ phận trợ giúp cung cấp, họ nên giải quyết bằng cách gọi tới số 8 800 300 18 17.
Cách gọi Rostelecom từ số điện thoại cố định
Để có được thông tin về các dịch vụ được cung cấp và chi phí của chúng, bạn nên gọi đến số điện thoại 8 800 100 08 00.
Từ điện thoại cố định, có thể gọi đến các số bắt đầu bằng 8 800.
Ngoài ra còn có số thông báo tự động 8 800 707 33 33. Đây là công cụ tự động cung cấp thông tin cho phép bạn thay đổi từ xa gói cước hiện có cho các dịch vụ được cung cấp bởi liên lạc điện thoại địa phương và Internet (dành cho cá nhân).
Chúng tôi gọi cho nhà điều hành Rostelecom khi chuyển vùng
Trong trường hợp bạn ở ngoài lãnh thổ Liên bang Nga, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành theo hai cách.
Điều chính là gọi đến số điện thoại miễn phí +7 902 188 18 10. Bộ này phải ở định dạng quốc tế, vì vậy trước tiên bạn phải chỉ ra +7.
Để liên lạc với nhà điều hành, bạn luôn có thể sử dụng “Tài khoản cá nhân”, nằm trên trang web chính thức của công ty Rostelecom. Đây là một cách khá nhanh chóng và thuận tiện để trả lời câu hỏi và giải quyết vấn đề. Bạn có thể tham khảo ý kiến của chuyên gia hỗ trợ bằng Internet.
Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập trang web của nhà điều hành, chỉ cần nhấp vào “Viết để hỗ trợ” trong menu ở phía dưới.
Thuê bao của Rostelecom có thể gọi cho nhà điều hành để biết thông tin quan tâm bằng các số điện thoại được liệt kê ở trên.