Phòng khám đa khoa 134 chi nhánh trại ấm. Chuẩn bị cho các phương pháp nghiên cứu công cụ

19.03.19 14:46:27

-2.0 Khủng khiếp

Mẹ tôi 72 tuổi và bà bị bệnh tiểu đường. Trước khi bắt đầu năm 2019, tôi có thể dễ dàng đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết qua Internet để cô ấy đến gặp bác sĩ và bác sĩ kê đơn những loại thuốc cần thiết cho cuộc sống của cô ấy. Nhưng kể từ đầu năm 2019, thủ tục liên hệ với bác sĩ đã thay đổi! Thứ nhất, khả năng đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết đã bị chặn hoàn toàn. Không qua Internet, không qua điện thoại, cũng không phải tại bàn y tá - chỉ có bác sĩ nội tiết mới có thể đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết. Thứ hai, bây giờ bạn đến gặp bác sĩ nội tiết chỉ sau hai tháng cho lần thứ ba. Trong khoảng thời gian đó, nhân viên y tế sẽ viết đơn thuốc cho bạn (anh ta có đủ trình độ chuyên môn không?), nhờ đó, tạ ơn Chúa, bạn có thể đăng ký. Đây là tất cả câu chuyện lạc hậu. Bây giờ, thực sự, về kinh doanh. Mẹ tôi đến khám bác sĩ lần thứ hai và lần sau, theo lý thuyết, mẹ phải đến bác sĩ nội tiết. Nhưng! Nhưng nhân viên y tế không thể viết thư cho cô ấy với bác sĩ nội tiết. Cô phải lên phòng khám nội tiết và bằng cách móc hoặc kẻ gian chen vào hàng đợi (được xếp theo lịch hẹn). Được rồi, mọi người đã bỏ lỡ nó. Nhưng họ có thể gửi! Bạn có nghĩ bác sĩ nội tiết đã viết nó ra không? KHÔNG! Anh đưa cho cô một tấm thẻ hiến máu. Xét nghiệm không có gì sai nhưng tại sao bạn không đặt lịch ngay?! Trong khi đó, bác sĩ nói rằng sau khi xét nghiệm, mẹ tôi nên đến gặp bà và cuối cùng bà sẽ được ghi hình. Xét nghiệm làm vào buổi sáng, chưa nhận được bác sĩ nội tiết nên không thể kết hợp xét nghiệm và hẹn khám với bác sĩ nội tiết. Hãy tiếp tục: mẹ tôi đã vượt qua các bài kiểm tra, vài ngày sau bà đến hẹn với bác sĩ nội tiết, lại chen vào hàng bệnh nhân theo lịch hẹn (không còn cách nào khác). Và sau đó cô ấy được thông báo rằng cô ấy chỉ phải đến đăng ký vào thứ Hai từ 8 đến 10 giờ (cô ấy đến vào sáng thứ Ba), vì thời gian còn lại không có phiếu giảm giá nào! Thật kỳ lạ, bác sĩ nội tiết đã được dỡ bỏ, bây giờ anh ta gặp bệnh nhân trong hai tháng cho lần thứ ba, nhưng khi họ đến với anh ta mỗi tháng một lần, đã có phiếu giảm giá, và bây giờ, sau khi đổi mới, họ sẽ được sắp xếp trong vài giờ .. Và nhân tiện, điều gì đã ngăn cản tôi nói về ngày bạn cần đến lấy phiếu giảm giá, trước đó, khi giấy giới thiệu đi xét nghiệm được cấp ?! Kết quả là để có được cuộc hẹn với bác sĩ nội tiết, mẹ tôi phải đến gặp bác sĩ này ba lần, chỉ xin một vé! Đồng thời, như tôi đã viết, người đó 72 tuổi, bà mắc bệnh tiểu đường và một loạt các bệnh liên quan đến tuổi tác khác, bà sống cách phòng khám hai quận và bà phải chạy như một phụ nữ trẻ, cố gắng lấy một vé đến bác sĩ, người mà cô ấy gắn bó như một căn bệnh mãn tính! Theo tôi hiểu, hồ sơ điện tử được đưa vào các phòng khám đa khoa nhằm giúp cuộc sống của bệnh nhân dễ dàng hơn, họ có thể đặt lịch hẹn tại nhà. Trong những trường hợp nặng, phải nhập viện định kỳ (như ở bệnh nhân mãn tính), nên ghi lại ở lần hẹn tiếp theo ở lần hẹn trước. Nhưng ở phòng khám đa khoa này, bắt đầu từ năm 2019, việc đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết đã đến mức vô lý! Người bệnh phải đến phòng khám nhiều lần chỉ để lấy phiếu hẹn. Đồng thời, mỗi lần cần phải bảo vệ hàng đợi và chửi thề với những người có mặt trong hàng đợi này theo lịch hẹn một cách hợp pháp.
Cập nhật đến ngày 04/09/2019. Thấp hơn một chút, tôi đã để lại một bình luận về việc mẹ tôi, một người hưu trí 72 tuổi mắc bệnh tiểu đường, đã bị tước đi cơ hội đặt lịch hẹn trực tuyến với bác sĩ nội tiết, buộc bà phải chạy khắp các bác sĩ, văn phòng và các tầng để được khám. tiếp cận với một chuyên gia giám sát căn bệnh mãn tính của cô ấy. Vì vậy, sau lời bình luận đó, mọi người lập tức bắt đầu ồn ào. Họ gọi lại cho tôi, cả bác sĩ nội tiết, trưởng khoa số 2 của phòng khám đa khoa 134 và trưởng phòng khám đa khoa 134. Các phiên bản của những gì đã xảy ra hơi khác một chút (họ không đồng ý với nhau), nhưng tất cả đều bắt nguồn từ thực tế là mẹ tôi đã vô tình bị mất quyền truy cập vào hồ sơ và mọi thứ sẽ được sửa chữa. Tôi biết điều đó thật nhảm nhí vì tôi đã ngồi xếp hàng với những bệnh nhân tiểu đường và nói chuyện với họ. Tuyệt đối tất cả mọi người đều được chuyển sang một chương trình tiếp cận bác sĩ nội tiết như vậy! Nhưng vì mẹ tôi sau khi xem xét có liên quan đến khả năng ghi hình ở đây nên tôi không tập trung vào việc này. Tôi chủ yếu quan tâm đến người bản xứ chứ không phải "hòa bình trên thế giới". Than ôi, nửa năm vẫn chưa trôi qua, khả năng đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết cho mẹ tôi lại bị vô hiệu hóa! Khi tôi nói chuyện với người đứng đầu chi nhánh, ông ấy yêu cầu tôi liên hệ trực tiếp với ông ấy trong trường hợp có vấn đề. Những gì tôi đã làm - tôi đã gọi cho nhân viên của anh ấy. Không thể nói chuyện với anh ta nhưng thư ký (hoặc trợ lý) của anh ta đã viết ra mọi chuyện và hứa sẽ cung cấp thông tin cho anh ta. Đã một tháng trôi qua kể từ thời điểm đó mà tôi vẫn chưa thể đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết cho mẹ mình ... Vì vậy, tôi lại nêu chủ đề này ở đây! Bạn hỏi bao lâu?
Có một vấn đề nữa mà tôi muốn tập trung vào. Nhà nước đã tạo cơ hội cho những bệnh nhân mắc bệnh mãn tính và những người về hưu được nhận một số loại thuốc miễn phí. Đối với điều này, phòng khám có một hiệu thuốc. Sơ đồ như sau: bác sĩ viết đơn thuốc, bạn chạy đến phòng khám khác để đóng dấu đơn thuốc, sau đó bạn đến hiệu thuốc để mua thuốc. Tôi sẽ làm rõ ngay: không có gì được thực hiện với các công thức nấu ăn, ngoại trừ các miếng đệm con dấu, trong văn phòng trung gian. Không có sự kiểm tra nào để xem đó có phải là một công thức thực sự hay không, không có mục nhật ký hay bất cứ thứ gì - chỉ là việc dán tem ngu ngốc! Tại sao không thể dán tem trực tiếp tại nhà thuốc hoặc nhận không có tem, sau đó người có quyền dán tem sẽ vào hiệu thuốc và dán tem mọi thứ thì không rõ! Chỉ cần phong ấn văn phòng và hiệu thuốc đối diện nhau, chuyện này vẫn có thể chịu đựng được. Nhưng bây giờ họ ở các tầng khác nhau! Vì vậy, người bệnh từ tầng đặt phòng khám phải chạy xuống tầng 1 để lấy dấu, sau đó lên tầng 2 để lấy thuốc. Tôi nhấn mạnh một lần nữa: bệnh nhân mãn tính và người về hưu! Đánh giá theo hai tình huống được mô tả này, mọi thứ đều được thực hiện trong phòng khám đa khoa để gây khó khăn nhất có thể cho người bệnh trong việc thực hiện quyền chăm sóc y tế của mình. Để giúp họ dễ dàng nhổ thuốc như vậy và tự dùng thuốc. Để bệnh nhân không làm nhân viên phòng khám đa khoa phân tâm khỏi những vấn đề chắc chắn là rất quan trọng của họ.

21.03.19 11:01:48

Chào buổi chiều
Chúng tôi xin lỗi bạn và mẹ bạn vì sự bất tiện đã gây ra. Một nhân viên của phòng khám đã liên lạc với bạn để giải quyết tình hình. Bệnh nhân được tách khỏi bác sĩ nội tiết do diễn biến bệnh ổn định và không cần thăm khám hàng tháng. Hiện hệ thống tự đăng ký đã được mở trở lại, bệnh nhân bày tỏ mong muốn được độc lập chọn ngày tư vấn và đặt lịch hẹn.
Với những lời chúc tốt đẹp nhất, Borisova Olga Ivanovna, Quyền Bác sĩ trưởng Phòng khám Đa khoa Thành phố số 134

№ 5 19.03.2019 14:54

Mẹ tôi đến khám bác sĩ lần thứ hai và lần sau, theo lý thuyết, mẹ phải đến bác sĩ nội tiết. Nhưng! Nhưng nhân viên y tế không thể viết thư cho cô ấy với bác sĩ nội tiết. Cô phải lên phòng khám nội tiết và bằng cách móc hoặc kẻ gian chen vào hàng đợi (được xếp theo lịch hẹn). Điều tốt là mọi người đã bỏ lỡ nó. Nhưng họ có thể gửi! Bạn có nghĩ bác sĩ nội tiết đã viết nó ra không? KHÔNG! Anh đưa cho cô một tấm thẻ hiến máu. Xét nghiệm không có gì sai nhưng tại sao bạn không đặt lịch ngay?! Trong khi đó, bác sĩ nói rằng mẹ tôi sau khi vượt qua các xét nghiệm sẽ đến gặp bà và cuối cùng bà sẽ được ghi hình. Xét nghiệm làm vào buổi sáng, chưa nhận được bác sĩ nội tiết nên không thể kết hợp xét nghiệm và hẹn khám với bác sĩ nội tiết. Hãy tiếp tục: mẹ tôi đã vượt qua các bài kiểm tra, vài ngày sau bà đến hẹn với bác sĩ nội tiết, lại chen vào hàng bệnh nhân theo lịch hẹn (không còn cách nào khác). Và sau đó cô ấy được thông báo rằng cô ấy chỉ phải đến đăng ký vào thứ Hai từ 8 đến 10 giờ (cô ấy đến vào sáng thứ Ba), vì thời gian còn lại không có phiếu giảm giá nào! Thật kỳ lạ, bác sĩ nội tiết đã được dỡ bỏ, bây giờ anh ta gặp bệnh nhân trong hai tháng cho lần thứ ba, nhưng khi họ đến với anh ta mỗi tháng một lần, đã có phiếu giảm giá, và bây giờ, sau khi đổi mới, họ sẽ được sắp xếp trong vài giờ .. Và, nhân tiện, điều gì đã ngăn cản tôi nói về ngày bạn cần đến lấy phiếu giảm giá, trước đó, khi giấy giới thiệu đi xét nghiệm được cấp?!?! Kết quả là để có được cuộc hẹn với bác sĩ nội tiết, mẹ tôi phải đến gặp bác sĩ này ba lần, chỉ xin một vé! Đồng thời, như tôi đã viết, người đó 72 tuổi, bà mắc bệnh tiểu đường và một loạt các bệnh liên quan đến tuổi tác khác, bà sống cách phòng khám hai quận và bà phải chạy như một phụ nữ trẻ, cố gắng lấy một vé đến gặp bác sĩ, người mà cô ấy gắn bó như một căn bệnh mãn tính! ! Theo tôi hiểu, hồ sơ điện tử được đưa vào các phòng khám đa khoa nhằm giúp cuộc sống của bệnh nhân dễ dàng hơn, họ có thể đặt lịch hẹn tại nhà. Trong những trường hợp nặng, phải nhập viện định kỳ (như ở bệnh nhân mãn tính), nên ghi lại ở lần hẹn tiếp theo ở lần hẹn trước. Nhưng ở phòng khám đa khoa này, bắt đầu từ năm 2019, việc đặt lịch hẹn với bác sĩ nội tiết đã đến mức vô lý! Người bệnh phải đến phòng khám nhiều lần chỉ để lấy phiếu hẹn. Đồng thời, mỗi lần cần phải bảo vệ hàng đợi và chửi thề với những người có mặt trong hàng đợi này theo lịch hẹn một cách hợp pháp.

1 2 3 4 5 5 (Xuất sắc)

№ 4 22.12.2018 23:05

Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc về lòng tốt và cách làm việc chuyên nghiệp của các y tá Alla Vladimirovna và Lyudmila Ivanovna, những người đã tiếp nhận tại văn phòng Vật lý trị liệu. Thái độ quan tâm và thờ ơ đối với bệnh nhân thật đáng kinh ngạc, trong hơn 20 năm, tôi đã quan sát thấy họ đối xử tử tế với chúng tôi như thế nào. Bất chấp khối lượng công việc nặng nề, họ giải thích mọi thứ rõ ràng cho mọi người (và đôi khi nhiều lần), đưa ra những lời khuyên hữu ích. Giá như có nhiều nhân viên y tế như thế này hơn.

Larisa Sergeevna

1 2 3 4 5 1 (Rất tệ)

№ 3 27.11.2017 20:06

Bố tôi cần thay ống truyền dinh dưỡng và phẫu thuật mở khí quản hàng tháng sau khi xuất viện. Đối với câu hỏi làm thế nào để tổ chức việc này (trong đoạn trích có nói - tại phòng khám đa khoa nơi cư trú), trưởng khoa trả lời - chúng tôi không giải quyết việc này, hãy quay lại bệnh viện. Vì vậy, ít nhất hãy tự mình thay đổi các khu vực. Bố đang nằm liệt giường và tôi biết phải làm gì. TRONG. Vì vậy, bố tôi đã xây dựng các phòng khám đa khoa và bệnh viện trên khắp Mátxcơva trong 40 năm, và khi ông cần sự giúp đỡ, phòng khám đa khoa địa phương của ông đều quay lưng và thậm chí không đưa ra lời khuyên. Nó vẫn chỉ để viết thư cho cơ quan cấp trên. Trân trọng, Irina

Irina Khanzer

1 2 3 4 5 1 (Rất tệ)

№ 2 07.10.2017 13:15

Hôm nay (7 tháng 10 năm 2017 lúc 10 giờ sáng) họ từ chối gặp bác sĩ trị liệu khi bệnh mãn tính trầm trọng hơn. Qua điện thoại lúc 9 giờ sáng, họ nói rằng bác sĩ trị liệu đang trực đã đến, hãy đến. Tôi đến thì ở trạm y tế họ trả lời một cách thô lỗ là không còn phiếu giảm giá nào nữa, sau 15h và ngày mai mọi việc cũng bận. Tôi bước vào với một cảm giác tồi tệ. Tôi phải đến một phòng khám có trả phí để bắt đầu điều trị kịp thời và ngăn ngừa các biến chứng. Hóa ra người sử dụng lao động của chúng tôi đóng góp ngân sách cho Quỹ Chăm sóc Y tế, nhưng chúng tôi không được điều trị thích hợp. Và bạn phải được điều trị bằng tiền để sống sót.