មុខងារកម្មវិធីបន្ថែម។

– ដំណោះស្រាយជាមួយនឹងមុខងារសម្បូរបែប ហើយដូច្នេះមានសមត្ថភាពបំពេញតម្រូវការទាំងទំហំមធ្យម និង
អាជីវកម្មធំ. ដំណោះស្រាយត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើវេទិកា 1C: Enterprise 8។ ការទិញ 1C CRM គឺមានតម្លៃសម្រាប់អ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការអនុវត្តគោលការណ៍នៃការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អតិថិជននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេ ហើយជាលទ្ធផលក្នុងការបង្កើនការគ្រប់គ្រង និងប្រាក់ចំណេញរបស់វា។

បញ្ជាទិញ 1C CRM
អ្នកជំនាញ

លក្ខណៈពិសេសកម្មវិធីបន្ថែម

បន្ថែមពីលើលក្ខណៈសំខាន់ៗនៃ 1C: CRM, 1C: CRM KORP រួមបញ្ចូលមុខងារបន្ថែមមួយចំនួនដែលជួយសម្រួលការងាររបស់បុគ្គលិកយ៉ាងសំខាន់៖

"1C: CRM KORP" គឺជាផលិតផលដែលស្មុគស្មាញបំផុតនៅក្នុងបន្ទាត់របស់វា ដូច្នេះសម្រាប់ការអនុវត្តគុណភាពខ្ពស់នៃដំណោះស្រាយ យើងសូមណែនាំឱ្យទាក់ទងអ្នកឯកទេស។ មន្ទីរពិសោធន៍បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន. ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងបានចូលរួមក្នុងការអនុវត្ត និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធជាបន្តបន្ទាប់នៃដំណោះស្រាយ ក៏ដូចជាបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកឱ្យធ្វើការជាមួយកម្មវិធី។ "1C: CRM CORP".

តម្លៃ 1C CRM CORP

លក្ខណៈពិសេសផលិតផល

សកម្មភាពជាមួយមូលដ្ឋាន។តាមរបៀបងាយស្រួល កម្មវិធី 1C Enterprise 8 ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំ CRM ក្នុងទម្រង់ KORP ប្រមូលទិន្នន័យដែលមានទាំងអស់នៅលើសមភាគី។ វារួមបញ្ចូលការពិពណ៌នាបន្ថែម ក៏ដូចជាប្រវត្តិនៃទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននីមួយៗ។ វាអាចទៅរួចក្នុងការវិភាគព័ត៌មានទាំងអស់នេះ។
ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង។សកម្មភាពទាំងអស់ជាមួយអតិថិជនត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ ហើយសំណើ និងតម្រូវការរបស់ពួកគេត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ អ្នកក៏អាចបង្កើតគំរូសម្រាប់នីតិវិធីទូទៅបំផុតផងដែរ។
អ្នករៀបចំអាជីវកម្ម។សូមអរគុណចំពោះផែនការព្រឹត្តិការណ៍ និងការរំលឹកព្រឹត្តិការណ៍ ម៉ោងធ្វើការរបស់បុគ្គលិកអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយជោគជ័យ។ ហើយមុខងារនៃការកំណត់បន្ទុកការងាររបស់បុគ្គលិកនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចែកចាយការងារឡើងវិញនៅកម្រិតកម្មវិធី ទាំងរវាងបុគ្គល និងនាយកដ្ឋានទាំងមូល។
ត្រួតពិនិត្យ រចនា បង្កើត និងត្រួតពិនិត្យដំណើរការអាជីវកម្ម។សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតបទប្បញ្ញត្តិ និងគំរូសម្រាប់ប្រភេទទូទៅនៃអន្តរកម្មរវាងអតិថិជន និងបុគ្គលិក។
ការគ្រប់គ្រងការលក់។ការប្រើប្រាស់ 1C SRM នៅក្នុងកំណែ KORP ល្អបំផុតអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងការលក់ទំនិញ និងសេវាកម្មនៅគ្រប់ដំណាក់កាលទាំងអស់។ នេះត្រូវបានជួយដោយប្រព័ន្ធនៃគំរូ ក៏ដូចជាការបង្កើតកិច្ចសន្យាដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងសំណើពាណិជ្ជកម្មដោយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលមាន។ នីតិវិធីទាំងអស់គឺស្ថិតនៅក្រោមការស្រាវជ្រាវស៊ីជម្រៅ។
ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ។ការត្រួតពិនិត្យត្រូវបានអនុវត្តទាំងនៅលើមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងដៃគូប្រកួតប្រជែង។ ក្នុងករណីនេះតំបន់សកម្មបំផុតត្រូវបានបន្លិច។ ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការទីផ្សាររួមមានការបង្កើតគម្រោង និងកាលវិភាគ ការកំណត់ការផ្តល់មូលនិធិ ការផ្ញើសំបុត្រ ការស្ទង់មតិ ក៏ដូចជាដំណាក់កាលទាំងអស់នៃការអនុវត្តដំណើរការទាំងនេះ។
ការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម និងការធានាថែទាំ។កំណត់ត្រាត្រូវបានរក្សាទុកនៃទំនិញទាំងអស់ដែលស្ថិតនៅក្រោមប្រភេទនេះ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ការហៅទូរសព្ទ និងសំណើទាំងអស់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានកត់ត្រាដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
ការបង្កើតរបាយការណ៍ និងការវិភាគរបស់ពួកគេ។មុខងារនៃការវិភាគពហុកត្តានៃការលក់ផលិតផល និងសេវាកម្ម ក៏ដូចជាសកម្មភាពរបស់អតិថិជននឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យជានិច្ចនូវការងារ កម្រិតនៃការលក់ និងចងក្រងការវាយតម្លៃរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។
ផែនទីអ៊ីនធឺណិត។សូមអរគុណចំពោះការគាំទ្រនៃបច្ចេកវិទ្យាអ៊ីនធឺណិត បុគ្គលិកម្នាក់អាចស្វែងរកអាសយដ្ឋានរបស់អតិថិជនបានយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅលើផែនទីដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។
ឆបគ្នាជាមួយគ្រឿងកុំព្យូទ័រ។ប្រព័ន្ធនេះអាចត្រូវបានសម្រួលទៅនឹងកម្មវិធីអ៊ីមែល Microsoft Office ទូរស័ព្ទ ទូរសារ ។ល។ សូមអរគុណចំពោះការធ្វើសមាហរណកម្មយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ 1C ផ្សេងទៀត ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពីរផ្លូវជាមួយប្រព័ន្ធដូចជា កំណែគណនេយ្យ 7.7, 8 និងផ្សេងទៀតបានក្លាយជាអាចធ្វើទៅបាន។
មូលដ្ឋានចំណេះដឹង។ការស្វែងរកផលិតផល អតិថិជន ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងធាតុផ្សេងទៀតដែលមានក្នុងបញ្ជីត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើពាក្យគន្លឹះ។
ប្រតិបត្តិការធម្មតាត្រូវបានបញ្ចប់លឿនជាងមុន។មុខងារមានប្រយោជន៍ជាច្រើនជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាធ្វើការរបស់បុគ្គលិកយ៉ាងសំខាន់។ ឧទាហរណ៍ វាផ្តល់នូវការបញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវកិច្ចសន្យា និងសំណើពាណិជ្ជកម្ម។ ភាពងាយស្រួលរួមមានវិធីសាមញ្ញក្នុងការបង្កើតរបាយការណ៍ ជំនួយការសម្រាប់បន្ថែមមុខតំណែងថ្មី ស្វែងរកកំណត់ត្រាស្ទួន និងការច្នៃប្រឌិតជាច្រើនទៀត។
ភាពបត់បែននៃចំណុចប្រទាក់។និយោជិតអាចរចនាបង្អួចកម្មវិធីសំខាន់ដោយឯករាជ្យ ដោយលាក់ធាតុម៉ឺនុយ និងផ្នែកដែលគាត់មិនប្រើ។ លើសពីនេះទៀតរូបរាងនៃចំណុចប្រទាក់ក៏អាចប្ដូរតាមបំណងផងដែរ។
ការការពារទិន្នន័យ។ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលបានបញ្ចូលទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ 1C CRM គឺអាចរកបានសម្រាប់តែនិយោជិតនៃសហគ្រាសប៉ុណ្ណោះ - របប CORP ពិតជាអនុវត្ត ពោលគឺការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានទាំងស្រុងសម្រាប់គោលបំណងសាជីវកម្ម។ ការការពារពហុកម្រិតដែលអាចទុកចិត្តបានស្ទើរតែលុបបំបាត់ការចូលដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ ហើយប្រព័ន្ធសិទ្ធិចូលប្រើអាចកំណត់បុគ្គលិកតែចំពោះអតិថិជន ឬផ្នែកដែលគាត់ធ្វើការប៉ុណ្ណោះ។

អត្ថប្រយោជន៍ផលិតផល

ស្មុគ្រស្មាញនេះមានគោលបំណងជាចម្បងទៅលើក្រុមហ៊ុនធំៗដែលមានបុគ្គលិករាប់រយនាក់នៅក្នុងការិយាល័យធំរបស់ពួកគេ។ កម្មវិធីនេះងាយស្រួលអនុវត្តអន្តរកម្មក្នុងពេលដំណាលគ្នារវាងនាយកដ្ឋានជាច្រើន។ ក្នុងចំណោមពួកគេអាចមាន៖

សូមអរគុណដល់នាយកដ្ឋានទាំងអស់នេះ ពួកគេធ្វើការក្នុងបរិយាកាសតែមួយ និងផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ ប្រសិនបើការិយាល័យនិងសាខា
ខ្ចាត់ខ្ចាយនៅចម្ងាយឆ្ងាយពីគ្នាទៅវិញទៅមក ពួកគេនឹងមានឱកាសសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកបដោយផ្លែផ្កា។ ដោយមានជំនួយពីការងារពីចម្ងាយ ដំណើរការនៃការលក់ និងលទ្ធកម្ម ក៏ដូចជាការផ្តល់សេវាត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញ។ ជាលទ្ធផលការងារបង្កើនល្បឿនគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ វាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ទីបំផុតនាំទៅរកប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ដំណោះស្រាយ 1C: CRM គឺជាប្រព័ន្ធ CRM វិភាគដ៏ងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង នាយក និងអ្នកវិភាគ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការអាជីវកម្មសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងដៃគូ។ ដំណោះស្រាយនេះអាចត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងអាជីវកម្មខ្នាតតូច មធ្យម និងធំ ដោយមិនគិតពីឧស្សាហកម្ម និងលក្ខណៈនៃដំណើរការលក់ (ការលក់ញឹកញាប់ និងលឿន ឬកម្រ និងប្រើប្រាស់ពេលវេលា)។

លទ្ធភាព

អ្នកប្រើប្រាស់ "1C:CRM PROF", edition 2.0 ទទួលបានមុខងារថ្មីៗដូចខាងក្រោម៖

សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការនៅក្នុងដំណោះស្រាយតាមរយៈកម្មវិធីគ្រប់គ្រង (អ៊ីនធឺណិត) ដោយមិនបាត់បង់មុខងារ។
ចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើសាមញ្ញដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធស្ថានីយការងាររបស់អ្នកប្រើយោងទៅតាមសិទ្ធិរបស់ពួកគេនៅក្នុងដំណោះស្រាយក៏ដូចជាការកំណត់កម្មវិធីទូទៅ។
ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដ៏មានឥទ្ធិពល និងអាចបត់បែនបាននៃការចូលប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងកម្មវិធី នៅពេលដែលតួនាទីរបស់អ្នកប្រើមិនត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងសាមញ្ញនោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យចូលប្រើសមត្ថភាពកម្មវិធីបុគ្គលមួយចំនួន។
ការកែលម្អគុណភាពនៃប្រព័ន្ធរងនៃការគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្ម (BPM)៖ អ្នកប្រើប្រាស់អាចបង្កើតផែនទីផ្លូវដំណើរការអាជីវកម្ម កែសម្រួល និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធពួកវាក្នុង 1C: របៀបសហគ្រាស (ដោយគ្មានឧបករណ៍កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ);
ប្រព័ន្ធរងនៃការគ្រប់គ្រងពេលវេលាធ្វើការថ្មី (ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា) ដែលរួមមានប្រតិទិនដែលមានសមត្ថភាពថ្មី បញ្ជីការងារត្រូវធ្វើ ប្រភេទផ្សេងៗនៃប្រតិទិនដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រតិទិន និងបញ្ជីការងារត្រូវធ្វើជាកន្លែងធ្វើការសំខាន់មួយសម្រាប់នាយកប្រតិបត្តិ និង អ្នកគ្រប់គ្រង;
ឱកាសថ្មីសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការលក់៖ សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំផែនការលក់ ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងការអនុវត្តបណ្តាញលក់។
ប្រព័ន្ធរងការជូនដំណឹងថ្មី សមត្ថភាពក្នុងការទទួលបានការជូនដំណឹងតាមរយៈ៖ ការរំលឹកនៅក្នុងដំណោះស្រាយ អ៊ីមែល សារ SMS ការកំណត់បុគ្គលនៃការជូនដំណឹងសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានគ្រោងទុក / ហួសកាលកំណត់នៅក្នុងប្រតិទិន កិច្ចការថ្មី / ហួសកំណត់ (ការបញ្ជាទិញ ដំណើរការអាជីវកម្មផ្សេងទៀត) ការបង្កើតការរំលឹកបុគ្គល។ (ត្អូញត្អែរ ។ល។ ) ។ ការប្ដូរតាមបំណងងាយស្រួលនៃការជូនដំណឹងដោយអ្នកប្រើប្រាស់;
ការរួមបញ្ចូលជាមួយនឹងដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងជំនាន់ថ្មីពី 1C ។

ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់

ដំណោះស្រាយ 1C:CRM PROF 2.0 ត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមានតម្រូវការសម្រាប់ការសហការពីអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនជាង 5 នាក់នៅក្នុងមូលដ្ឋានព័ត៌មានតែមួយ។

វីដេអូបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់ 1C:Enterprise software product 8. CRM PROF. កំណែ 2.0

មុខងារនៃការកំណត់ "1C: CRM PROF" កំណែ 2.0

ការគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានអតិថិជន. ការប្រមូលទិន្នន័យទាំងអស់អំពីអតិថិជនទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជនបង្រួបបង្រួមរបស់ក្រុមហ៊ុន លក្ខណៈលម្អិតនៃអតិថិជន និងបុគ្គលទំនាក់ទំនងនីមួយៗ ការវិភាគកម្រិតខ្ពស់សម្រាប់អតិថិជន សក្ដានុពលនៃការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចូល និងចូលប្រើប្រាស់ព័ត៌មានអំពីអតិថិជនបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ តាមដានទំនាក់ទំនងរវាងអតិថិជន ការភ្ជាប់ឯកសារប្រភេទផ្សេងៗទៅនឹងកាតអតិថិជនជាមួយនឹងការតាមដានប្រវត្តិនៃការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេ ការប្ដូរតាមបំណងដែលមើលឃើញនៃការបង្ហាញបញ្ជីអតិថិជនអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌដែលបានដាក់។

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនការកត់ត្រាប្រវត្តិនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ការកត់ត្រាចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជន ការបញ្ជូនទំនាក់ទំនងអតិថិជនក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង ការផ្ទេរព័ត៌មានភ្លាមៗរវាងនាយកដ្ឋាន ផែនការទំនាក់ទំនង គំរូសម្រាប់ទំនាក់ទំនងធម្មតាជាមួយអតិថិជន កន្លែងធ្វើការដែលខិតខំប្រឹងប្រែងសម្រាប់ដំណើរការសំណើរបស់អតិថិជនយ៉ាងច្រើន។ រៀបចំផែនការចំនួនទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដោយអ្នកគ្រប់គ្រង នាយកដ្ឋាន ការវិភាគផែនការ-ការពិតនៃទំនាក់ទំនង។

ការគ្រប់គ្រងពេលវេលាធ្វើការ (ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា) ការមើលទំនាក់ទំនងដែលបានកំណត់ពេល (កិច្ចប្រជុំ ការប្រជុំ។ កាលវិភាគ ការកក់ និងរៀបចំផែនការកាន់កាប់កន្លែង រក្សា "បញ្ជីការងារត្រូវធ្វើ" ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការកក់ពេលវេលាពីវានៅក្នុងប្រតិទិន រៀបចំកាលវិភាគទំនាក់ទំនងជាទៀងទាត់ (ការប្រជុំ ការណាត់ជួប ។ល។)។

ការគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្ម (BPM) ។វិធីសាស្រ្តដំណើរការទូទៅនៅទូទាំងមុខងារនៃដំណោះស្រាយ៖ ប្រព័ន្ធរងសម្រាប់ការរចនា ការបោះពុម្ពផ្សាយ និងការវិភាគប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការអាជីវកម្ម។ ដំណើរការអាជីវកម្មដែលត្រៀមរួចជាស្រេចសម្រាប់ធ្វើការជាមួយអតិថិជនដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការផ្លាស់ប្តូរពួកវាភ្លាមៗ និងបង្កើតផែនទីដំណើរការអាជីវកម្មថ្មីនៅក្នុងរបៀបអ្នកប្រើប្រាស់ដោយមិនចាំបាច់សរសេរកម្មវិធី។

ការបង្កើតបទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់ធ្វើការជាមួយអតិថិជនសម្រាប់ការលក់ សេវាកម្ម និងការដោះស្រាយបណ្តឹង។ ការបង្កើតបទប្បញ្ញត្តិការងារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ការអនុវត្តការបញ្ជាទិញ ការសម្របសម្រួលឯកសារផ្សេងៗ និងទីផ្សារ។ ការបន្ថែម ការយល់ព្រម កែសម្រួលឯកសារ និងកំណែរបស់ពួកគេ (លំហូរការងារ) នៅក្នុង និងក្រៅដំណើរការអាជីវកម្មដែលមានស្រាប់។

ការគ្រប់គ្រងការលក់. ការគ្រប់គ្រងដំណាក់កាល និងដំណាក់កាលនៃការលក់ដោយផ្អែកលើដំណើរការអាជីវកម្ម ការបង្កើតគំរូសកម្មភាពលក់ស្តង់ដារ។ ការត្រួតពិនិត្យ និងការវិភាគលើបំណុលហួសកាលកំណត់។ ការកំណត់តម្លៃ និងការបញ្ចុះតម្លៃ ដែលជាយន្តការសម្រាប់រៀបចំសំណើពាណិជ្ជកម្ម និងកិច្ចសន្យាដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយផ្អែកលើគំរូសាជីវកម្ម (នៅក្នុង MS Word ឬ OpenOffice)។ យន្តការសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ និងការវិភាគនៃវដ្តនៃការលក់ - "បណ្តាញលក់" ការបង្កើតជម្រើសផ្សេងៗសម្រាប់ការមើល "បណ្តាញលក់" និងការធ្វើផែនការសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។ ផែនការលក់ក្នុងផ្នែកផ្សេងៗ៖ ជួរផលិតផល អតិថិជន គម្រោង អ្នកគ្រប់គ្រង និងនាយកដ្ឋាន ផែនការ-ការវិភាគការលក់ជាក់ស្តែង។

ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ។ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការទីផ្សារ៖ ការធ្វើផែនការ និងថវិកា ការសម្របសម្រួល ការអនុវត្ត និងការវិភាគប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការទីផ្សារ (ROI)។ ទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទ ការផ្ញើតាមអ៊ីមែលតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចផ្ទាល់ខ្លួន (អ៊ីមែល សារ SMS)។ ការបែងចែកអតិថិជន (ផ្នែកឋិតិវន្ត និងថាមវន្ត) ។ ការវិភាគ ABC/XYZ ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ប្រព័ន្ធរងការជូនដំណឹងសមត្ថភាពក្នុងការទទួលការជូនដំណឹងតាមរយៈ៖ ការរំលឹកនៅក្នុងដំណោះស្រាយ អ៊ីមែល សារ SMS ការកំណត់បុគ្គលនៃការជូនដំណឹងសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានគ្រោងទុក / ហួសកាលកំណត់នៅក្នុងប្រតិទិន កិច្ចការថ្មី / ហួសកំណត់ (ការបញ្ជាទិញ ដំណើរការអាជីវកម្មផ្សេងទៀត) ការបង្កើតការរំលឹកបុគ្គល (ការត្អូញត្អែរ។ ល។ )

បច្ចេកទេស។ផ្នែក "ដំណោះស្រាយ" ជាមួយនឹងអនុសាសន៍សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗនៅក្នុងកម្មវិធី។ អនុសាសន៍ត្រូវបានបែងចែកទៅជាប្រព័ន្ធរងកម្មវិធីដែលមានស្រាប់ ហើយផ្នែកទាំងនេះត្រូវបានគ្រោងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំ។ ផ្នែកនេះក៏មានបំណងជាមគ្គុទ្ទេសក៍ដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយប្រព័ន្ធ CRM ផងដែរ។

ធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការធម្មតាកាន់តែងាយស្រួល. កម្មវិធីគ្រប់គ្រងអ៊ីមែលដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធ CRM ជាមួយអ៊ីមែល។ ការរៀបចំរបាយការណ៍ងាយស្រួល ជំនួយការសម្រាប់បញ្ចូលអតិថិជនថ្មី ការបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវសំណើពាណិជ្ជកម្ម និងកិច្ចសន្យាដោយផ្អែកលើព័ត៌មានប្រព័ន្ធ ការផ្ទេរឯកសារ និងប្រតិបត្តិការទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត តម្រងដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន។ ការវិភាគពហុដំណាក់កាលនៃរបាយការណ៍ដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការរក្សាទុកលទ្ធផលនៃរបាយការណ៍មួយហើយផ្ទេរវាទៅរបាយការណ៍មួយផ្សេងទៀតសម្រាប់ការវិភាគជាបន្តបន្ទាប់។

លទ្ធភាពប្រើប្រាស់។ការបង្ហាញព័ត៌មាន និងការងារងាយស្រួលជាមួយវានៅលើ "កុំព្យូទ័រលើតុ" សមត្ថភាពក្នុងការជ្រើសរើសប្លុកព័ត៌មានចាំបាច់សម្រាប់ការងារ។

សមត្ថភាពក្នុងការបំពេញឯកសារយ៉ាងឆាប់រហ័សពីគំរូ។ ការលាក់ព័ត៌មានដែលមិនចាំបាច់ ឬលែងត្រូវការតទៅទៀត ការសរសេរកូដពណ៌នៃព័ត៌មានដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់ពណ៌ចម្រុះ ផែនទីដំណើរការអាជីវកម្ម និងការណែនាំនៅដំណាក់កាលដែលអាចយល់បានសម្រាប់បុគ្គលិក។ មើលឯកសារយ៉ាងរហ័សដោយមិនចាំបាច់ចូលទៅក្នុងវា។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធផ្សេងទៀត។

ប្រព័ន្ធនេះមានសមត្ថភាពអន្តរកម្មយ៉ាងទូលំទូលាយជាមួយកម្មវិធីផ្សេងទៀត និងផ្តល់ៈ

សមាហរណកម្មជាមួយ Microsoft Office និង/ឬ OpenOffice សម្រាប់រៀបចំទម្រង់កិច្ចសន្យាដែលបានបោះពុម្ព សំណើពាណិជ្ជកម្ម ឬឯកសារស្តង់ដារផ្សេងទៀតដោយផ្អែកលើគំរូដែលបានអនុម័ត។
សមត្ថភាពក្នុងការរួមបញ្ចូលជាមួយទូរស័ព្ទការិយាល័យ (CTI) ជាមួយនឹង PBXs ដែលពេញនិយមបំផុត៖ Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-PBX "AGAT UX" IP CallCenter Asterisk; ការរួមបញ្ចូលជាមួយសារ SMS និងអ៊ីមែល;
ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យពីរផ្លូវជាមួយប្រព័ន្ធគណនេយ្យ៖ "1C: Accounting 8", "1C: Simplified Taxation System";
ការទាញយកកម្មវិធីចាត់ថ្នាក់អាសយដ្ឋាន និងព័ត៌មានយោងផ្សេងទៀតពី ITS ឬអ៊ីនធឺណិត។
ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព/ទាញយកបញ្ជីតម្លៃពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ការទាញយកអតិថិជន និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេពីឯកសារខាងក្រៅក្នុងទម្រង់ MS Excell, *.txt, MS Outlook;
ផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យជាមួយកម្មវិធីផ្សេងទៀតតាមរយៈឯកសារអត្ថបទ ឯកសារ DBF និងឯកសារ XML

សមាសភាពផលិតផល, ការការពារ

ផលិតផលកម្មវិធី "1C:Enterprise 8. CRM PROF", edition 2.0 ប្រើការការពារផ្នែកទន់នៃវេទិកា 1C:Enterprise 8.2 និងការការពារផ្នែករឹងនៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ 1C:CRM។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមានបំណែកកូដដែលមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបានដោយអ្នកប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែគ្មានប្លុកមុខងារណាមួយត្រូវបានបិទទេ។

វេទិកា 1C:Enterprise 8.2 គាំទ្រប្រតិបត្តិការរួមគ្នានៃការការពារផ្នែកទន់ និងផ្នែករឹង។ កញ្ចប់សំខាន់ដែលមានការការពារកម្មវិធីអាចប្រើជាមួយអាជ្ញាប័ណ្ណម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ និងម៉ាស៊ីនមេ មិនត្រឹមតែជាមួយកម្មវិធីប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានការការពារផ្នែករឹងផងដែរ។ ការចែកចាយដែលការពារដោយ Hardware ជាមូលដ្ឋានក៏អាចត្រូវបានប្រើជាមួយ Software- និង Hardware-protected Licenses ផងដែរ។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកប្រើដែលបានទិញការចែកចាយសំខាន់ជាមួយការការពារកម្មវិធីមានអាជ្ញាប័ណ្ណម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ ឬម៉ាស៊ីនមេដែលមានការការពារផ្នែករឹង គាត់អាចប្រើអាជ្ញាប័ណ្ណដែលមានស្រាប់ជាមួយផលិតផលកម្មវិធីថ្មី ហើយមិនទិញអាជ្ញាប័ណ្ណជាមួយការការពារផ្នែកទន់សម្រាប់វា។

ផលិតផល "1C:Enterprise 8. CRM PROF, edition 2.0 (មាត្រា 4601546101662) រួមមាន:

ការចែកចាយ៖

វេទិកា "1C: សហគ្រាស 8";
ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ "1C:CRM PROF. Edition 2.0";
ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ "1C: CRM PROF" (កំណែ 1.4);
ស្រោមសំបុត្រដែលមានលេខកូដ PIN សម្រាប់អាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធី 1C:Enterprise 8.2;
សោការពារផ្នែករឹងសម្រាប់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ "1C:CRM PROF. Edition 2.0" សម្រាប់ស្ថានីយការងារ 1;
ថាស PROF របស់វានៃការចេញផ្សាយបច្ចុប្បន្ន សំណុំឯកសារសម្រាប់វេទិកា 1C: សហគ្រាស 8.2;
សៀវភៅឯកសារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ "1C:CRM. Edition 2.0";
ប័ណ្ណសម្រាប់ការជាវបញ្ចុះតម្លៃទៅ ITS ONLINE;
ទម្រង់ចុះឈ្មោះ និងសម្ភារៈផ្សេងទៀត។

ដំណោះស្រាយ "1C:CRM" ត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ក្នុងជម្រើសចែកចាយជាច្រើន៖ "1C:CRM PROF" និង "1C:CRM CORP"។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងកំណែ 1C:CRM KORP គឺថាមុខងារបន្ថែមខាងក្រោមមានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់៖

លទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់អង្គភាពគ្រប់គ្រងគម្រោង;
- លទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ផែនទីអ៊ីនធឺណិតដើម្បីកំណត់ទីតាំងរបស់អតិថិជនតាមអាសយដ្ឋានរបស់ពួកគេ;
- សមត្ថភាពក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យជាមួយ MS Outlook;
- លទ្ធភាពមួយចំនួនទៀត។

លក្ខណៈពិសេសអាជ្ញាប័ណ្ណ

កម្មវិធី"1C:Enterprise 8.CRM PROF Edition 2.0" ធានានូវប្រតិបត្តិការនៃដំណោះស្រាយកម្មវិធីនៅកន្លែងធ្វើការក្នុងពេលតែមួយ។

ដើម្បីដំណើរការក្នុងទម្រង់អ្នកប្រើប្រាស់ច្រើន អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែមានអាជ្ញាប័ណ្ណ 1C:CRM PROF Edition 2.0 និងអាជ្ញាប័ណ្ណអតិថិជន 1C:Enterprise 8 សម្រាប់ចំនួនស្ថានីយការងារសមរម្យ។

ដើម្បីដំណើរការក្នុងទម្រង់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែមានអាជ្ញាប័ណ្ណម៉ាស៊ីនមេ។