លេខទូរស័ព្ទ Rostelecom ។ តើខ្ញុំអាចហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Rostelecom យ៉ាងដូចម្តេច?

វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការប្រើសេវាកម្មទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកផ្តល់សេវា Rostelecom ដោយមិនមានបញ្ហាណាមួយ (ដូចករណីរបស់អ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀត)។ បញ្ហាកើតឡើងជាញឹកញាប់ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់មានភាពស៊ាំពីការកើតឡើងរបស់ពួកគេឡើយ។ ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ Rostelecom ដែលបង្កើតឡើងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ ដំណើរការសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់ដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មជាក់លាក់របស់អ្នកផ្តល់សេវា - ទាំងនេះគឺជាសេវាអ៊ីនធឺណិត ទូរទស្សន៍ឌីជីថល និងទូរស័ព្ទតាមផ្ទះ។ ហើយនៅក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញនេះយើងនឹងពិនិត្យមើលទូរស័ព្ទទាំងអស់ដែលចាំបាច់សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទាន់និងការដោះស្រាយបញ្ហា។

បណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់ Rostelecom

8-800-100-08-00

បន្ទប់សម្រាប់បុគ្គល

ជំនួយបច្ចេកទេស Rostelecom នៅទីក្រុងមូស្គូ និងតំបន់មូស្គូ ត្រូវបានចែកចាយតាមលេខទូរស័ព្ទជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។ នៅកន្លែងខ្លះ យើងអាចទទួលបានតែព័ត៌មានទូទៅអំពីសេវាកម្ម និងផលិតផលណាមួយរបស់អ្នកផ្តល់សេវាប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែនៅកន្លែងផ្សេងទៀត ពួកគេអាចផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសពេញលេញ។ បញ្ហានេះមានភាពស្មុគស្មាញដោយការពិតដែលថាបណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់ Rostelecom ដំណើរការលើលេខមួយចំនួនដើម្បីជួយអតិថិជនឯកជន ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតផ្តល់ការគាំទ្រដល់នីតិបុគ្គល។

លើសពីនេះ នៅទីក្រុងមូស្គូ និងតំបន់មូស្គូ សេវាកម្មនានាត្រូវបានផ្តល់ជូនក្រោមម៉ាកយីហោ OnLime ហើយពួកគេមានលេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ ដើម្បីធានាថាអ្នកមិនយល់ច្រលំអំពីលេខទូរសព្ទបច្ចុប្បន្ននៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ យើងនឹងប្រាប់អ្នកពីរបៀប និងលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីហៅទៅ Rostelecom ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។

លេខទូរស័ព្ទសំខាន់នៃខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់ Rostelecom សម្រាប់បុគ្គលគឺ 8-800-100-08-00 ។ មានតុជំនួយទូទៅសម្រាប់គ្រប់តំបន់។ ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍នេះផ្តល់ដំបូន្មានលើការភ្ជាប់ទូរស័ព្ទផ្ទះ អ៊ីនធឺណិត ឬទូរទស្សន៍ឌីជីថល ហើយឆ្លើយសំណួរមួយចំនួនផ្សេងទៀត។ ជាទូទៅ វាគ្មានប្រយោជន៍ទេក្នុងការស្វែងរកអ្នកឯកទេសនៅទីនេះ ដែលអាចប្រាប់អ្នកពីមូលហេតុដែល ping កើនឡើង ឬល្បឿនចូលដំណើរការបានថយចុះ - លេខខុសគ្នាទាំងស្រុងសម្រាប់រឿងនេះ។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរទាក់ទងនឹងការភ្ជាប់សេវា ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ Rostelecom នឹងជួយអ្នកតាមរយៈលេខ 8-800-707-80-00។ ទូរស័ព្ទមកទីនេះ ប្រសិនបើអ្នកចង់ពិនិត្យមើលលទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក ឬប្រសិនបើអ្នកត្រូវការចាកចេញពីសំណើសម្រាប់ការតភ្ជាប់។ សូមចំណាំថាមិនចាំបាច់ទូរស័ព្ទទៅលេខនេះ ហើយនិយាយថា "អ៊ីនធឺណិតរបស់ខ្ញុំមិនដំណើរការទេ" - នេះគឺជាអ្នកឯកទេសនៃទម្រង់ខុសគ្នាទាំងស្រុង ដោះស្រាយបញ្ហាខុសគ្នាទាំងស្រុង។

ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកហៅទូរស័ព្ទទៅលេខ 8-800-707-12-12 នោះអ្នកអាចសួរសំណួរអំពីបញ្ហាបច្ចេកទេសណាមួយនៅទីនេះ៖

• អ៊ីនធឺណិតមិនដំណើរការ;
• ល្បឿនបានធ្លាក់ចុះ;
• ឧបករណ៍ខូច;
• មានបញ្ហាជាមួយនឹងការភ្ជាប់;
• ការតភ្ជាប់ត្រូវបានខូចជាទៀងទាត់;
• ប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍មួយចំនួនមិនដំណើរការ;
• ម៉ូដឹមបានខូចឬដំណើរការខុសប្រក្រតី;
• ទូរសព្ទ​ផ្ទះ​ឈប់​ដំណើរការ។ល។

នោះគឺវាគឺនៅលេខនេះដែលបណ្តាញទូរស័ព្ទ Rostelecom ពិតប្រាកដមានទីតាំងនៅ។

សូមចំណាំថា លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍នេះមានសុពលភាពសម្រាប់តែអតិថិជនមកពីទីក្រុងម៉ូស្គូ និងតំបន់មូស្គូប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នករស់នៅក្នុងតំបន់ផ្សេងទៀត សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រ Rostelecom ហើយពិនិត្យមើលលេខជំនួយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងតំបន់។

លេខសម្រាប់នីតិបុគ្គល

សេវាគាំទ្របច្ចេកទេស Rostelecom សម្រាប់នីតិបុគ្គលមានទីតាំងនៅ 8-800-200-3000។ ហៅមកទីនេះលុះត្រាតែអ្នកជាអតិថិជនសាជីវកម្មរបស់ប្រតិបត្តិករ. សម្រាប់ការហៅទូរសព្ទទាក់ទងនឹងបញ្ហាការតភ្ជាប់ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 8-800-200-99-09។ សម្រាប់ការគាំទ្រ និងការតភ្ជាប់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អាជីវកម្ម OnLime សំណួរណាមួយគួរតែត្រូវបានដោះស្រាយដោយការហៅទៅកាន់លេខ 8-800-301-01-60 - ខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ OnLime (ប៉ុន្តែមិនមែន Rostelecom) ដំណើរការនៅទីនេះនៅលើអ៊ីនធឺណិត និងទូរស័ព្ទ IP សម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្ម។

ឥឡូវអ្នកដឹងពីរបៀបហៅជំនួយបច្ចេកទេស Rostelecom ។ មានបណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ជាច្រើនដែលដំណើរការនៅទីនេះ ដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អតិថិជនជាច្រើនប្រភេទ - បុគ្គល និងនីតិបុគ្គល។ នៅពេលទាក់ទងមកយើងជាមួយនឹងសំណួរណាមួយ សូមព្យាយាមកុំច្រឡំលេខទូរសព្ទទាន់ហេតុការណ៍ បើមិនដូច្នេះទេ វានឹងពិបាកក្នុងការទទួលបានជំនួយដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

Rostelecom មានអតិថិជនជាច្រើននៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី និងអឺរ៉ុប។ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺណិត ទូរស័ព្ទចល័ត និងទូរស័ព្ទលើតុដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងទូរទស្សន៍បង់ប្រាក់ដល់អតិថិជនទាំងអស់របស់ខ្លួន។ ដោយកាន់កាប់មុខតំណែងឈានមុខគេនៅក្នុងតំបន់ភាគច្រើន Rostelecom បានបង្កើតសេវាកម្មមួយចំនួនធំដែលត្រៀមរួចជាស្រេចដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់នៅពេលណាក៏បាន។

ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយនឹងការទំនាក់ទំនងអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Rostelecom ។ ខ្ញុំ​ចង់​កត់​សម្គាល់​ថា ពួកគេ​ទាំង​អស់​បាន​ត្រៀម​ខ្លួន​ជា​ស្រេច​ដើម្បី​ឆ្លើយ​នៅ​ពេល​ណា​មួយ​នៃ​ថ្ងៃ។ ការហៅទូរសព្ទគឺមិនគិតថ្លៃទេ ដូច្នេះក្នុងអត្ថបទនេះ យើងបានសម្រេចចិត្តប្រាប់អ្នកពីរបៀបហៅទូរសព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Rostelecom ពីទូរសព្ទចល័ត ឬទូរស័ព្ទលើតុរបស់អ្នក។

របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Rostelecom ពីទូរស័ព្ទដៃ

សូមចំណាំថាក្នុងករណីជាច្រើនអ្នកនឹងត្រូវរង់ចាំប្រហែល 10-20 នាទី។. ដូច្នេះ វាជាការប្រសើរក្នុងការឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកដោយប្រើអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ដោយប្រើទូរស័ព្ទចល័ត ឬថេប្លេត អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ Rostelecom មិនត្រឹមតែតាមលេខដែលបានបង្ហាញខាងលើប៉ុណ្ណោះទេ។ ឥឡូវនេះ អ្នកអាចទទួលបានដំបូន្មានពីអ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសទាក់ទងនឹងបញ្ហាឧបករណ៍ ការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត និងបញ្ហាបច្ចេកទេសផ្សេងទៀតដោយការហៅទូរសព្ទ 8 800 707 18 11 . ដោយប្រើលេខដែលបានផ្តល់ឱ្យ អ្នកអាចសួរសំណួរទាំងអស់ ឬគ្រាន់តែហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកឯកទេសមកផ្ទះរបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យគាត់អាចកែបញ្ហាដែលអាចកើតមានទាំងអស់។

• សម្រាប់បុគ្គល Rostelecom ក៏បានផ្តល់លេខមួយបន្ថែមទៀតផងដែរ។ 8 800 181 18 30 . តាមក្បួនពេលវេលានៃការតភ្ជាប់មិនខុសពីលេខមុនទេ។
• ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីពន្ធគយ សេវាកម្មដែលបានភ្ជាប់ ស្ថានភាពគណនី កិច្ចសន្យា និងការប្រតិបត្តិរបស់ពួកគេ សេវាកម្មធ្វើឱ្យសកម្ម។ បន្ទាប់មកចុចលេខដូចគ្នា។ 8 800 707 18 00 .
• ក្នុងករណីនេះ អ្នកជាវកោសិកាត្រូវតែចុចលេខ 8 800 300 18 02 .
• ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើការភ្ជាប់ CDMA នោះអ្នកត្រូវបានបម្រើដោយលេខតែមួយប៉ុណ្ណោះ។ 8 800 450 01 56 .
• ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយអំពីការតភ្ជាប់ និងការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត ជំនួយអតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយការហៅទូរសព្ទ 8 800 300 18 03 .
• អ្នកអាចទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរអំពីការទំនាក់ទំនងអន្តរជាតិ និងចម្ងាយឆ្ងាយដោយប្រើលេខជំនួយអតិថិជនស្តង់ដារ 8 800 300 18 01 .
• ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយនិយោជិត ឬសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ អ្នកអាចទូរស័ព្ទមក 8 800 300 18 17 . ឧទាហរណ៍ អ្នកមកបន្ទប់តាំងលក់ ប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកបានទេ។ តាមរយៈការហៅទៅកាន់លេខនេះ អ្នកអាចប្រាប់យើងអំពីរឿងនេះ ដើម្បីកុំឱ្យឧបទ្ទវហេតុបែបនេះកើតឡើងម្តងទៀត។

របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅ Rostelecom ពីទូរស័ព្ទលើតុ

ដើម្បីហៅទូរសព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Rostelecom ដោយមិនគិតថ្លៃពីលេខទូរសព្ទមួយ គ្រាន់តែហៅទូរសព្ទទៅ 8 800 100 08 00 . នៅទីនេះអ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុតទាំងអស់ស្តីពីការផ្តល់សេវា និងការចំណាយរបស់ពួកគេ។ សូមចំណាំថា ពីទូរស័ព្ទលើតុ អ្នកអាចធ្វើការហៅទៅលេខដែលចាប់ផ្តើមជាមួយប៉ុណ្ណោះ។ 8 800 . ដូច្នេះ ប្រសិនបើ​អ្នក​មិន​បាន​ភ្ជាប់​ជា​លើក​ដំបូង​ទេ សូម​ពិនិត្យ​មើល​ថា​ការ​ចុច​គឺ​ត្រឹមត្រូវ។

ក្នុងអំឡុងពេលហៅទូរសព្ទ អ្នកត្រូវតែបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះអ្នកត្រូវតែចងចាំសំណួរសម្ងាត់ដែលជាក្បួននេះគឺជានាមត្រកូលរបស់ម្តាយ។ វាក៏មានតម្លៃរៀបចំលិខិតឆ្លងដែនជាមួយនឹងទិន្នន័យរបស់អ្នកផងដែរ ប្រហែលជាប្រតិបត្តិករនឹងស្នើសុំវា។

វាក៏អាចចុចការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមលេខផងដែរ។ 8 800 707 33 33 . តាមរយៈការហៅមកកាន់ទីនេះ អ្នកអាចស្វែងយល់ពីផែនការពន្ធរបស់អ្នក សមតុល្យគណនី និងច្រើនទៀត។ ដោយប្រើការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិ អ្នកក៏អាចផ្លាស់ប្តូរតម្លៃសេវាផងដែរ។ ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងរកព័ត៌មានសាមញ្ញៗ យើងសូមណែនាំឱ្យទូរស័ព្ទមកទីនេះ ដូច្នេះអ្នកអាចសន្សំសំចៃពេលវេលារបស់អ្នកបានយ៉ាងច្រើន។ សេវាកម្មនេះមានសម្រាប់តែបុគ្គលប៉ុណ្ណោះ។

របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅ Rostelecom ពេលកំពុងរ៉ូមីង

1. អ្នកអាចចុច +7 902 188 18 10 . មនុស្សផ្ទាល់នឹងឆ្លើយអ្នក និងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយ។
2. អ្នកក៏អាចទាក់ទងតាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅ

ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ Rostelecom កំពុងកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័សជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ឥឡូវនេះវាគឺជាផ្នែកមួយនៃធំបំផុតមិនត្រឹមតែនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែនៅទូទាំងទ្វីបអឺរ៉ុប។ ការពិតនេះត្រូវបានពន្យល់ដោយការពិតដែលថាប្រជាជនមានតម្រូវការសម្រាប់សេវាកម្មនៃការផ្តល់អ៊ិនធឺណិត ទូរទស្សន៍ បង់ថ្លៃផ្ទះ និងទូរស័ព្ទចល័ត ហើយតម្លៃសម្រាប់ពួកគេពិតជាប្រកួតប្រជែងណាស់។

ជាមួយនឹងសេវាកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើន ស្ថានភាពកើតឡើងជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដែលចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយ។ ដើម្បីជួយអតិថិជនរបស់ខ្លួន សេវាកម្មគាំទ្របច្ចេកទេសត្រូវបានបង្កើតឡើង ដែលមិនត្រឹមតែទទួលយកសំណើសម្រាប់ការជួសជុលឧបករណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់ដំបូន្មានមានសមត្ថកិច្ច ដែលជួយពួកគេដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯងផងដែរ។ វាដំណើរការជុំវិញនាឡិកា ហើយវិជ្ជាជីវៈ និងកម្រិតនៃចំណេះដឹងរបស់អ្នកឯកទេសគឺហួសពីការសង្ស័យសូម្បីតែក្នុងចំណោមមនុស្សដែលមានតម្រូវការខ្លាំងក៏ដោយ។ ក្នុងចំណោមលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកអាចហៅទៅផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស មានទាំងលេខឥតគិតថ្លៃ ដែលអាចហៅចេញពីទូរស័ព្ទណាមួយ និងលេខខ្លី ដែលត្រូវតែហៅតែពីទូរស័ព្ទ Rostelecom ប៉ុណ្ណោះ។

Rostelecom គាំទ្រលេខទូរស័ព្ទ

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហា ហើយអ្នកមិនដឹងពីរបៀបដោះស្រាយវាដោយខ្លួនឯង នោះវិធីងាយស្រួលបំផុតគឺ ទូរស័ព្ទទៅជំនួយអតិថិជន។ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទពិសេសត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងទីក្រុងធំ ៗ នៃប្រទេសរុស្ស៊ីដែលទទួលការហៅចេញពីការតាំងទីលំនៅទាំងអស់នៃប្រទេស។ ដើម្បីភាពងាយស្រួល សេវានីមួយៗមានខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ និងលេខពិសេសផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីឲ្យអ្នកឯកទេសអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយប្រាប់អ្នកអំពីបញ្ហានេះ។ វាក៏មានលេខទូរស័ព្ទទូទៅដែលអ្នកអាចហៅបានជាមួយនឹងសំណួរណាមួយ ប៉ុន្តែសូមនិយាយអំពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងតាមលំដាប់លំដោយ។

ជំនួយបច្ចេកទេស Rostelecom មានលេខទំនាក់ទំនងសំខាន់ពីរ៖

8-800-100-08-00 មានបំណងសម្រាប់សំណួរទាក់ទងនឹងការភ្ជាប់ទៅសេវាកម្មណាមួយ។

8-800-181-18-30 មានបំណងសម្រាប់សំណួរបច្ចេកទេសសម្រាប់អតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់ក្រុមហ៊ុន

ដើម្បីមើលលេខទូរស័ព្ទបន្ថែម និងឯកទេស អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការ ហើយជ្រើសរើសតំបន់ដែលអ្នកស្ថិតនៅ។

នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក អ្នកអាចហៅទៅលេខខ្លី 118-88 .

ដើម្បីទូរស័ព្ទទៅការិយាល័យជួសជុល Rostelecom អ្នកត្រូវចុចលេខ 8-125 .

អតិថិជន​តាម​ទូរស័ព្ទ​តាម​ផ្ទះ​អាច​បញ្ជា​ការ​ហៅ​តាម​រយៈ​ចម្ងាយ​ឆ្ងាយ និង​អន្តរជាតិ​ដោយ​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ 118-71 .

ប្រសិនបើអ្នកពិបាកជ្រើសរើសលេខដើម្បីហៅទូរសព្ទ និងសួរសំណួររបស់អ្នក នោះអ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅលេខជំនួយដោយឥតគិតថ្លៃនៅ 118-09 .

ប្រសិនបើខ្សែទូរស័ព្ទជំនួយឥតគិតថ្លៃមិនសមនឹងអ្នកទេ នោះមានសេវាបង់ប្រាក់មួយ ដែលអ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅ 118-99 .

លើសពីនេះទៀតអ្នកអាចផ្ញើទូរលេខតាមទូរស័ព្ទ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកត្រូវហៅទៅលេខ 11899-844126 .

យើង​បាន​រាយ​បញ្ជី​តែ​លេខ​ទូរសព្ទ​ជំនួយ​បច្ចេកទេស​ចម្បង​ប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែ​ពួកវា​អាច​នឹង​ខុស​គ្នា​ក្នុង​តំបន់​របស់​អ្នក ដូច្នេះ​សូម​ពិនិត្យ​មើល​ព័ត៌មាន​នៅ គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន. ប្រសិនបើតំបន់របស់អ្នកមិនត្រូវបានជ្រើសរើសដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬត្រូវបានកំណត់ដោយកំហុស សូមពិនិត្យមើលវាដោយខ្លួនឯងនៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងលើនៃគេហទំព័រ។

វិធីផ្សេងទៀតដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស

វាអាចជាការលំបាកណាស់ក្នុងការចូលទៅផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសរបស់អតិថិជន Rostelecom ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់រង់ចាំ អ្នកអាចទុកសំណើរក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះសូមទៅកាន់អាសយដ្ឋាន lk.rt.ru/?action=feedBackហើយបំពេញគ្រប់ផ្នែកដែលត្រូវការ។ ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង អ្នកឯកទេសនឹងហៅអ្នកមកវិញ ហើយព្យាយាមជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។

Rostelecom ទទួលបានងារជាប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទ និងអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតធំជាងគេនៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដោយត្រឹមត្រូវ។ ក្រុមហ៊ុនបានធានាការទំនាក់ទំនងពីរផ្លូវអតិបរមាជាមួយអតិថិជនរបស់ខ្លួនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលកំពុងកើតមាន។

ប្រតិបត្តិករក្រុមហ៊ុនគឺទាក់ទងជាមួយអ្នក 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ! មិនគិតថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទទេ! អ្នកគ្រាន់តែត្រូវសម្រេចចិត្តលើបញ្ហា ហើយចុចលេខប្រតិបត្តិករ Rostelecom ពីអ្នកដែលបានបង្ហាញខាងក្រោម។

របៀបហៅប្រតិបត្តិករ Rostelecom "ផ្ទាល់"

ដូច្នេះអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម Rostelecom បានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ក្រុមហ៊ុនបានបង្កើតនាយកដ្ឋានដោយប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់។ បុគ្គលិកសេវាកម្មនឹងឆ្លើយសំណួររបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកចុចលេខទូរស័ព្ទមួយក្នុងចំណោមលេខទូរស័ព្ទច្រើនខ្សែ៖

"ហៅទៅលេខតែមួយនៃប្រតិបត្តិករ Rostelecom"

សេវាគាំទ្របង្រួបបង្រួម - អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Rostelecom ដោយផ្ទាល់នៅលើលេខផ្លូវការមួយ - 8 800 100 08 00 ក៏ដូចជា 8 800 18 11 830 ។

"ហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Rostelecom តាមនាយកដ្ឋាន"

សេវាកម្មជំនួយបច្ចេកទេសឧបករណ៍ - អ្នកនឹងទទួលបានដំបូន្មានមានសមត្ថកិច្ចទាក់ទងនឹងការដំឡើងឧបករណ៍។ និងផងដែរ - លើបញ្ហាបច្ចេកទេសទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើ World Wide Web ទូរទស្សន៍អន្តរកម្ម។ល។ អ្នកអាចទាក់ទងអ្នកឯកទេសដើម្បីរៀបចំឧបករណ៍ដោយទូរស័ព្ទទៅលេខឥតគិតថ្លៃ៖ 8 800 70 71 811 ។

សេវាកម្មលក់ - អ្នកអាចសាកសួរអំពីសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន និងធ្វើការស្នើសុំដើម្បីភ្ជាប់ពួកវាដោយទូរស័ព្ទទៅលេខ៖ 8 800 10 00 800។

សេវាកម្មព័ត៌មាន - អ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីផែនការពន្ធគយ និងសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុន។ អ្នកនឹងអាចស្វែងយល់ពីស្ថានភាពគណនីរបស់អ្នក លក្ខខណ្ឌនៃការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា និងការធ្វើឱ្យសេវាកម្ម "ការទូទាត់ដែលបានសន្យា" សកម្ម។ ប្រសិនបើមានការត្អូញត្អែរអំពីការងាររបស់ប្រតិបត្តិករ ពួកគេនឹងត្រូវបានទទួលយកពីអ្នក។ អ្វីដែលនៅសេសសល់គឺត្រូវហៅទូរស័ព្ទទៅលេខប្រតិបត្តិករ Rostelecom 8 800 70 71 800 ។

សេវាកម្មជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិ - អ្នកនឹងរៀនអំពីការផ្លាស់ប្តូរកញ្ចប់ពន្ធសម្រាប់សេវាទូរស័ព្ទ និងអ៊ីនធឺណិតក្នុងស្រុក (អនុវត្តចំពោះបុគ្គល)។ លេខទូរស័ព្ទប្រតិបត្តិករ 8 800 70 73 333 ។

សេវាកម្មសម្រាប់អតិថិជនទូរស័ព្ទចល័ត - អតិថិជនទាំងអស់អាចទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Rostelecom តាមរយៈលេខ 8 800 30 01 802។

Helpdesk សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនង CDMA - 8 800 45 00 156; សម្រាប់ព័ត៌មានជំនួយ មានលេខឥតគិតថ្លៃ 8 800 45 00 159 ។

សេវាកម្មគាំទ្រអ៊ីនធឺណិត - ដើម្បីដោះស្រាយសំណួរទាក់ទងនឹងការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត អ៊ីនធឺណិត អ៊ីនធឺណិតលឿន អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅលេខ 8 800 30 01 803 ។

សេវាកម្មដំណើរការពាក្យបណ្តឹង - រាល់ការតវ៉ាទាក់ទងនឹងសកម្មភាពរបស់និយោជិតនៃហាងកែសម្ផស្ស និងតុជំនួយត្រូវបានទទួលយកដោយការហៅទៅកាន់លេខ 8 800 30 01 817។

បន្ថែមពីលើបញ្ជីលេខខាងលើ នៅក្នុងតំបន់នៃប្រទេសរុស្ស៊ីអ្នកអាចប្រើលេខក្នុងស្រុកបន្ថែម ដែលអាចរកបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើទំព័រទំនាក់ទំនង Rostelecom ។ ជ្រើសរើសតំបន់របស់អ្នកនៅផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេង។

"ហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករ Rostelecom នៅបរទេស"ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងរបៀបរ៉ូមីងអន្តរជាតិនៅបរទេស បន្ទាប់មកប្រើលេខ +7 902 18 81 810 (ទម្រង់ការហៅចូលត្រូវតែជាអន្តរជាតិ!)។ មិនគិតថ្លៃសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទទេ។

ថ្មីៗនេះ Rostelecom បានជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខមួយក្នុងការផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទ អ៊ីនធឺណិត និងទូរទស្សន៍។ ដើម្បីអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មចាំបាច់ យ៉ាងហោចណាស់អ្នកត្រូវដឹងអំពីវា។

សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនរួមមានការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតតាមអ៊ីនធឺណិត និងទូរទស្សន៍ ដែលត្រូវបានផ្តល់ជូននៅលើមូលដ្ឋានបង់ប្រាក់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ចំនួនអតិថិជនកំពុងកើនឡើងជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ Rostelecom ត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេមួយនៅក្នុងទីផ្សាររុស្ស៊ី។ អ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រឹមតែជាពលរដ្ឋសាមញ្ញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានអតិថិជនសាជីវកម្មផងដែរ។

យល់ស្រប មិនមែនគ្រប់អតិថិជនទាំងអស់អាចទាក់ទងការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់ដែលកើតឡើងនោះទេ។ នេះ​ជា​មូលហេតុ​ដែល​លេខ​ទូរសព្ទ​មិន​គិតថ្លៃ​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង។

8-800-1000-800 ជា​លេខ​ទូរស័ព្ទ​ទាន់​ហេតុការណ៍​ដែល​អ្នក​អាច​ទទួល​បាន​ព័ត៌មាន​ទាំង​អស់​ដោយ​មិន​ចាំ​បាច់​ទាក់​ទង​ទៅ​ការិយាល័យ។ លេខអាចត្រូវបានចុចជាទម្រង់ 8 800 100 0 800 ឬក្នុងទម្រង់ 78001000800។

អត្ថប្រយោជន៍នៃសេវាកម្មតាមលេខ Call Center

• ប្រតិបត្តិករមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយអតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ព័ត៌មានណាមួយដែលអ្នកត្រូវការ។
• អរគុណចំពោះលេខទូរស័ព្ទតែមួយ ការហៅទូរសព្ទច្រើនប៉ុស្តិ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើង ហើយនៅលើខ្សែនីមួយៗ អតិថិជនទទួលបានព័ត៌មានដែលគាត់ត្រូវការ។
• ការហៅទូរស័ព្ទដែលទទួលបានដោយនិយោជិតមកពីទូទាំងប្រទេសរុស្ស៊ីត្រូវបានដំណើរការដោយមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ ដែលក្នុងនោះមានមួយចំនួនធំនៅទូទាំងប្រទេស។
• បន្ថែមពីលើលេខតែមួយ នៅក្នុងតំបន់នីមួយៗ គេអាចហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករនៃទីក្រុងរបស់អ្នក។ វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការសម្រេចចិត្តលើទីក្រុងដែលវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការទៅដល់។ ដូច្នេះឧទាហរណ៍នៅទីក្រុង Voronezh អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅលេខ

តើ​អ្នក​អាច​រក​ឃើញ​អ្វី​ខ្លះ​ពី hotline?

អ្វីទាំងអស់ដែលត្រូវការពីអ្នកក្នុងនាមជាអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺត្រូវប្រាប់និយោជិតនូវលេខកិច្ចសន្យា លេខទូរស័ព្ទ ឬអាសយដ្ឋានដែលអ្នកមានសំណួរ។

1. ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត អ្នកអាចទាក់ទង CPC និងបញ្ជាក់ព័ត៌មាន។ ប្រសិនបើមិនមានការរឹតបន្តឹងលើបណ្តាញទេ នោះបុគ្គលិកនឹងធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យការតភ្ជាប់ជាមួយអ្នកដោយផ្ទាល់តាមទូរស័ព្ទ និងជួយដោះស្រាយបញ្ហា។
2. ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីគម្រោងពន្ធគយរបស់អ្នក (នេះអនុវត្តចំពោះអ៊ីនធឺណិត ទូរទស្សន៍ ទូរស័ព្ទលើតុ) និយោជិតនឹងជួយអ្នកជ្រើសរើសពន្ធគយដែលត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នក។
3. ព័ត៌មានក៏ត្រូវបានផ្តល់ជូនផងដែរលើបញ្ហាទូទៅ៖ កន្លែងដែលការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុនមានទីតាំងនៅ អ្វីដែលអាចធ្វើបានក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។
4. លើសពីនេះទៀត អតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ជំនួយទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់គណនីផ្ទាល់ខ្លួន ការធ្វើឱ្យសកម្ម ឬការបិទសេវាកម្មដោយឯករាជ្យ ដោយគ្មានជំនួយពីបុគ្គលិក។

Rostelecom បញ្ហាបន្ទាត់គាំទ្រ

• ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតយឺត ឬអវត្តមានពេញលេញរបស់វា;
• នៅពេលមើលទូរទស្សន៍អន្តរកម្ម បញ្ហាកើតឡើងជាមួយនឹងគុណភាពរូបភាព។
• សំណួរហិរញ្ញវត្ថុ - ហេតុអ្វីបានជាចំនួននេះ ឬចំនួនទឹកប្រាក់នោះត្រូវបានគិតថ្លៃ ថាតើថ្លៃជាវត្រូវបានគណនាត្រឹមត្រូវឬអត់?
• បញ្ហាដែលអាចកើតមានលើឧបករណ៍។

ប្រសិនបើអតិថិជនមានចម្ងល់អំពីសេវាកម្មណាមួយដែលផ្តល់ដោយ Rostelecom គាត់តែងតែអាចទាក់ទងទៅបណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍សម្រាប់ជំនួយ ដោយសារវាដំណើរការពេញម៉ោង។