Hoe u een mailinglijst voor mail ru maakt en instelt. Hoe organiseer je een e-mailnieuwsbrief? Tips voor beginners

Het is geen geheim dat succesvolle online winkels maximale omzet uit hun publiek halen. Het optimaliseren van de primaire conversie is een goede zaak, en uiteraard moet u voortdurend in deze richting werken. Maar 70% van de winst van grote online winkels komt voort uit herhaalde verkopen, vaak gegenereerd door e-mailmarketing.

Waar te beginnen

Veel site-eigenaren gaan ervan uit dat het absoluut noodzakelijk is om het publiek elke dag op de hoogte te stellen van nieuwe producten. Maar met deze aanpak zal uw hele mailinglijst binnenkort in spam veranderen en zult u de omzet zeker niet verhogen, maar hoogstwaarschijnlijk zult u alleen maar negatieve feedback van klanten ontvangen en zich afmelden.

Bepaal de belangrijkste triggers waarvoor u e-mails gaat versturen. Het kan zijn:

1) Producttriggers

Seizoensgebonden verkoop.
Vakantie kortingen.
Thematische nieuwsbrief.
Nieuwe producten en speciale aanbiedingen voor abonnees.

2) Gedragstriggers

Gebruikersgedrag (na een bepaald aantal dagen na registratie of de laatste bestelling is het noodzakelijk om de klant te stimuleren voor verdere aankopen) is individueel voor elke site; u moet gebruikersovergangen altijd volgen en begrijpen waar ze verdwalen. Verzamel statistieken over individuele gebruikers om informatie te sturen over producten die hen interesseren.

3) Systeemtriggers

Transactioneel (orderbevestiging, verzending, ontvangst in het magazijn of bezorgdiensten).
Volg verlaten karren en geef vriendelijke herinneringen over achtergelaten items.
Informeer over wijzigingen in de werking van de site, levering, servicevoorwaarden.
Laat u inspireren door de ervaring van grote e-commercebedrijven zoals ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com, enz. Zoek naar ideeën voor communicatie en organisatie van de letterstructuur.

Segmenteer uw publiek, verdeel het op geslacht, leeftijd, regio, abonneeactiviteit, probeer te vragen welke soorten producten interessant zijn voor specifieke gebruikers, maak gepersonaliseerde nieuwsbrieven. Vaak wordt segmentatie uitgevoerd tijdens het abonnement, wanneer de gebruiker zijn interesses aangeeft in de vragenlijst, maar later kan een dergelijke verdeling worden aangevuld met aankopen en acties van de bezoeker op uw site.

Mailingstructuur en sjabloon

Nadat u de triggers heeft bepaald, moet u de structuur en het sjabloon van de nieuwsbrief kiezen, evenals de algemene richting ervan. Het is beter om de vriendelijke toon van de brieven aan te houden en originele handtekeningen te gebruiken. Het belangrijkste is dat uw brieven interessant zijn voor klanten en hen motiveren om aankopen te doen.

Ik ben het volledig eens met het advies van Alena Melon van de Academy of Sales Letters, UniSender: “Er zijn maar twee echt belangrijke vragen: “Hoe heb je deze database verzameld?” en "Wat ga je haar schrijven?" De kwestie van het kiezen van een platform is volgens mij secundair.”

Voor beginners is het beter om kant-en-klare sjablonen te gebruiken die door services worden aangeboden. Zodra u de basis onder de knie heeft, kunt u overstappen op professionele platforms en aangepaste letterontwerpen bestellen.

Let bij het inrichten van uw mailing ook op de continuïteit van het briefsjabloon en de transitiepagina van de gebruiker (specifiek bij de landingspagina), zodat de persoon niet het gevoel heeft dat hij bedrogen is en verdwaald is op de site.

Experimenteer met de inhoud van de brief, voeg video's, verschillende afbeeldingen en interactieve elementen toe.

De pagina die we bereiken als we naar:

Kijk eens naar deze pagina (hoe mijn segment precies is gedefinieerd):

Aanbiedingen vrouwen kleren.
Geeft nogmaals aan dat alles correct is, dit is de promotiepagina “- 25% op wintergarderobe", en we zien een spandoek met hetzelfde meisje als in de brief.
Opent Russische versie site en toont de voorwaarden voor het Russischsprekende doelgroepsegment (levering, valuta, inhoud).

Hoe u statistieken verzendt en verzamelt

Laten we kennis maken met de diensten die mailing uitvoeren. Natuurlijk kunt u zelf een nieuwsbrief organiseren, maar dit maakt het moeilijker voor u om statistieken bij te houden over gebruikersopeningen en conversies. Elke service heeft zijn eigen voordelen en beperkingen; met gratis testmodi kunt u de uwe kiezen. Ik zal de meest bekende en handige opsommen:

1. mailchimp.com - een welverdiende leider in het organiseren van e-mailnieuwsbrieven, eenvoudige instellingen en snelle moderatie van brieven, organisatie van split-tests, een grote selectie kant-en-klare sjablonen, er is een gratis tarief voor maximaal 12.000 brieven per maand voor een basis van 2.000 mensen. De gehele interface is in het Engels, maar Russisch wordt zowel in de hoofdtekst van de letters als in de velden ondersteund.

2. Unisender.com biedt gratis training aan in de “Sales Letter Academy”, wat erg handig zal zijn voor beginners. De functionaliteit van de dienst is vrij breed, inclusief gedetailleerde analyses van brieven en eenvoudige integratie met Google Analytics. Net als mailchimp kun je e-mailketens opzetten en segmenteren. Het gratis abonnement is beschikbaar voor een basis van 100 personen en omvat het verzenden van 1.500 brieven.

3. sendsay.ru - de service heeft een enorme functionaliteit, het heeft ook de mogelijkheid om sms-berichten te verzenden. Met Sendsay-statistieken kun je letterlijk alles volgen: het aantal overgangen van mailinglijsten, het aantal klikken op links in brieven - er is ook een ingebouwde kaart waarop alle acties van abonnees zichtbaar zijn. Het gratis abonnement is beschikbaar voor een basis van 200 adressen en omvat het verzenden van 1000 brieven per maand.

pechkin-mail.ru;
tijdperk.ru;
smartresponder.ru;
AWeber;
Constant contact;
Campagnemonitor;
Blue Sky-fabriek;
Emma.

Houd altijd uw e-mailstatistieken bij en werk aan het verbeteren ervan. Hier is een voorbeeld van de belangrijkste statistieken om bij te houden:

Percentage afgeleverde e-mails.
Open ratio.
Overgangspercentage.
Aantal spamklachten.
Het aantal klikken op links in een e-mail.
Verkoop uit verzonden brieven.

Conclusie

P.S. Als u meer wilt weten over e-mailmarketing, kunt u uw opmerkingen achterlaten over interessante vragen.

De eerste foutieve gedachte die opkomt in het hoofd van een onervaren ondernemer die besluit een bedrijf op internet te ontwikkelen. Het lijkt erop dat een werkende website met informatie erop voldoende is. Het lijkt je misschien dat je kunt communiceren, de mogelijkheid hebt om via de site het publiek alles te vertellen wat je wilt, maar dat is niet zo. Laten we het uitzoeken.

Laten we zeggen dat 100 mensen naar uw site zijn gekomen. Je ‘begroet’ ze met je gezicht. Ze keken rond, lazen iets (als je bijvoorbeeld een blog hebt), deden een aankoop (als je een webwinkel hebt) en vertrokken. Alle. Als ze willen, zullen ze "contact" met u opnemen - ze zullen de site opnieuw bezoeken. Zo niet, dan ben je je publiek kwijt omdat je bezoekers vreemden voor je blijven. Jij kunt geen contact met ze opnemen, zij wel. Dezelfde pieper. Stel je nu voor dat deze 100 mensen hun e-mailadres aan jou hebben nagelaten.

E-mail is een directe analoog van een telefoonnummer, een contact waarmee U contact kunt opnemen met uw bezoekers. Echte tweerichtingscommunicatie, zoals een telefoon. Het enige dat overblijft is het ontvangen van een e-mail.

Hoe u een e-mail kunt ontvangen

Een fundamenteel probleem dat marketinggoeroes met moeite hebben opgelost. Om de vraag te beantwoorden, moet je jezelf in de schoenen van een sitebezoeker plaatsen. Ze geven niet zomaar e-mailadressen weg. Dwang? Zal niet werken. Teleurstelling? Nog erger.

De enige effectieve manier om een e-mail te ontvangen, is door ervoor te zorgen dat de persoon de e-mail aan u wil geven.

Blijf op de hoogte. In veel gevallen zal de gebruiker, als uw site relevant is voor zijn interesses, het niet erg vinden om zich te abonneren op meldingen over nieuwe evenementen op de site, of het nu gaat om de release van nieuw materiaal, de verschijning van een nieuw product, enzovoort. Dezelfde functie kan worden geserveerd met de saus “het is handiger.”
Al het beste. Een goede suggestie zou zijn om een selectie te sturen van het beste wat er op uw site gebeurt. De beste artikelen, de beste producten.
Exclusief. Een agressievere, maar zeer effectieve methode die verwijst naar de eigenaardigheden van de menselijke psychologie. Toegang tot iets wordt alleen aan abonnees verleend. Het kan van alles zijn: unieke “meest bruikbare” materialen, wedstrijden, speciale voorwaarden en functionaliteit. Denk na over de lijst met uw aanbiedingen die als exclusief kunnen worden geclassificeerd, en geef deze alleen aan de ‘geselecteerden’.
Kortingen en promoties. Deze informatie is objectief nuttig voor uw publiek. Wie wil er veel missen? Dit punt overlapt deels met de meer abstracte notificatiefunctie, maar hier is het motief voor de bezoeker financieel, specifieker en aantrekkelijker.

De hierboven genoemde redenen voor het delen van uw e-mailadres moeten op een eenvoudige en duidelijke manier aan uw bezoekers worden getoond. Plaats statische en pop-up abonnementsblokken op uw website. Geen lastige lange teksten. Duidelijk, duidelijk, toegankelijk, begrijpelijk. Het effect zal niet lang op zich laten wachten, en je zult al snel een indrukwekkend aantal contacten hebben.

Wat te doen met e-mailadressen

Met e-mailadressen kunt u via nieuwsbrieven met uw publiek spreken. U moet deze mogelijkheid op de juiste manier gebruiken, omdat onbekwame samenwerking met abonnees niet alleen niet zal helpen, maar u ook zal schaden.

Regels voor goede e-mailmarketing

Je spreekt dus het publiek aan. Oproep is spraak. Spraak moet mooi en elegant zijn, wat betekent dat uw letters met elk element aantrekkelijk moeten zijn.

Als het onderwerp van de brief de ontvanger niet interesseert, komt hij niet meer bij de inhoud. Het onderwerp mag het vorige niet herhalen, maar het moet nieuwsgierigheid opwekken door de originaliteit van de boodschap.

Een adres dat ik vertrouw

Vertel me welke afzendernaam minder twijfelachtig is: volodyaspamer1999@gmail.? Uw bedrijfsnaam is uw naam en moet op het adres van de afzender staan. Hij moet erkend worden. Dit is de reden waarom marketeers zich richten op merkbekendheid.

Het leven is te kort om lange brieven te lezen

En in het mobiele tijdperk, waarin mensen uw inhoud bekijken vanaf kleine smartphoneschermen, zijn de formaatvereisten nog strenger geworden. Niet meer dan 50 tekens per titel is een strikte regel. Idealiter zouden sleutelzinnen, oproepen en gespreksonderwerpen in 28-39 karakters moeten passen.

ZONDER CAPSLOCK

Te veel hoofdletters zullen je niet helpen de interesse van de lezer te wekken. In tegendeel. Het is noodzakelijk om rekening te houden met de specifieke kenmerken van perceptie. Caps kunnen worden opgevat als schreeuwen. Niemand houdt ervan om geschreeuwd te worden.

Ik praat tegen je, vriend!

Personalisatie in communicatie is het sterkste instrument om de loyaliteit en interesse van de ontvanger van de brief te vergroten. Het lijkt alsof de brief niet van een zielloze robot komt, maar van een vriend die je naam kent. Wat een aandacht! Het brengt ons samen, het brengt ons ongelooflijk samen. Personalisatie in het aanbod is een nog geavanceerdere tool die werkt op basis van de geschiedenis van de acties van de bezoeker.

Teaserbrief

E-mail kan niet los worden gezien van het algehele bedrijfsproces. Een brief is de eerste fase in een keten en moet daarom een strikt gedefinieerd doel vervullen. Bijvoorbeeld door naar uw website, winkel of specifieke pagina te gaan. De inhoud van de brief moet de ontvanger hiertoe leiden via een duidelijk geformuleerde call-to-action (call to action). In de regel is dit een element dat opvalt in de hoofdtekst van de brief, zoals een knop, en de tekst fungeert als katalysator om mensen ertoe aan te zetten erop te klikken.

A/B-testen

Heeft u besloten meerdere versies van de brief te maken, omdat u niet zeker weet welke de meest effectieve zal zijn? Er is geen reden om te twijfelen. Met de juiste tool kunt u alle versies van de brief verzenden en deze zo verspreiden dat bijvoorbeeld 33% van de ontvangers de eerste versie ziet, 33% de tweede en 34% de derde, en vervolgens de effectiviteit van elke versie beoordelen. keuze.

De wizard komt altijd op tijd

En in de context van e-mailcampagnes betekent ‘op tijd’ het beste tijdstip in termen van responsactiviteit van de ontvanger. Er bestaat geen perfect moment waarop iedereen ter wereld ineens e-mails wil lezen en op links wil klikken. Alles is heel individueel, en door eenvoudig te oefenen en de daaropvolgende activiteiten te observeren, kunt u de beste dagen en uren vinden.

Dankzij deze niet zo lastige technieken maakt u van uw e-mailnieuwsbrief een effectief communicatiekanaal waardoor een trouw publiek dat geïnteresseerd is in uw aanbod naar uw website komt.

Er is echter een probleem, en je begrijpt het al goed. Hoe kun je bijvoorbeeld honderden en duizenden e-mails personaliseren? Hoe maak je een brief mooi op? Hetzelfde geldt voor A/B-tests en analyses in het algemeen. Uiteindelijk heeft niet iedere ondernemer REEDS zijn eigen website, en daarom is zijn eerste prioriteit het vinden van een eenvoudige en goedkope manier om een kwalitatief hoogstaand, mooi ‘digitaal kantoor’ voor zijn bedrijf te krijgen.

Met de komst van websitebouwers is het leven van kleine bedrijven en particuliere ondernemers veel eenvoudiger geworden. U hoeft geen contact op te nemen met programmeurs en ontwerpers. U heeft geen systeembeheerder nodig om de server te ondersteunen. Het is voldoende om er een te kiezen waarvoor geen specifieke vaardigheden nodig zijn om te configureren, en deze onafhankelijk aan te passen aan uw behoeften.

Het enige dat overblijft is het toevoegen van een e-mailnieuwsbriefapplicatie aan de site. Een minuutje installeren, een paar klikken om een mooie brief te maken, handige selectie van ontvangers en uw nieuwsbrief is klaar om te verzenden.

In dit artikel vertellen we je hoe je gratis nieuwsbrieven kunt versturen. Of beter gezegd, welke gratis opties er bestaan. Laten we alle voor- en nadelen afwegen en begrijpen vanaf welk punt u voor de nieuwsbrief moet betalen.

Hoe u gratis een nieuwsbrief kunt versturen

Wij houden geen rekening met verouderde opties. Verouderd - dit wordt handmatig verzonden via Outlook of gratis e-maildiensten. Noch de geleverde volumes, noch de tools zijn in dit geval geschikt voor het bedrijfsleven.

Dus. Er zijn slechts 3 mogelijkheden om gratis nieuwsbrieven te versturen.

Optie 1: voor de slimmeriken. DWij willen de nieuwsbrief zelf versturen

Een technisch complexe, maar zeker geen saaie manier om je eigen nieuwsbrieven te lanceren. Voor wie graag zelf dingen uitzoekt.

Je zal nodig hebben:

Server en statisch IP-adres. Moet kopen.
Om ervoor te zorgen dat brieven gebruikers bereiken, moet u de technische instellingen begrijpen: en .
Een speciaal programma voor het verzenden van brieven en het verzamelen van statistieken (als het resultaat natuurlijk interessant is). Het kan helemaal opnieuw worden geschreven, maar dit vereist diepgaande kennis van programmeren en de werkingsprincipes van het SMTP-protocol. Een andere optie is om de applicatie bij een programmeur te bestellen.
De contactdatabase is een lijst met adressen waarnaar u uw brieven stuurt. Als er geen database is, moet deze worden verzameld. We schreven op de blog en...
Leid links om om antispamblokkering te omzeilen als uw domein veel klachten ontvangt. Je kunt ze zelf maken of kopen.
Stuur uiteraard nuttige en interessante brieven, zodat mensen niet klagen over spam.
Kennis en tijd om alles uit te zoeken en in te richten.

Als u al een database met contacten heeft, is het belangrijk om te begrijpen hoe deze is verzameld.

Dubbele aanmelding. Dit betekent dat wij van elke abonnee een dubbele bevestiging van toestemming voor de nieuwsbrief hebben ontvangen. Als de database op deze manier wordt verzameld, moet je eerst de reputatie van het domein opbouwen door kleine volumes te versturen. Na verloop van tijd zal de reputatie toenemen en kunnen de volumes worden vergroot. .

Optie 2: voor liefhebbers van extreme sporten.Huur spammers in

Spam is eigenlijk geen optie. Juridisch gezien is dit een misdaad. En toch wenden bedrijven zich tot spammers. Laten we kijken hoe dit gebeurt.

Spam wordt gekozen door onervaren mensen. Bedrijven die zich geen zorgen willen maken over het verzamelen van een database of het monitoren van mailings. Degenen die hoe dan ook een eenmalig resultaat nodig hebben. Of degenen die gewoon niet weten hoe nieuwsbrieven werken.

Kenmerken van spam:

Er is geen garantie op levering.
Er is geen sprake van doelgerichtheid. Open rates en conversies zijn laag.
De kwaliteit van de tekst- en briefsjabloon is laag.
Er is geen basis voor verdere samenwerking met klanten.
De spamfilters van e-mailproviders zijn alert. Het risico dat de mailing wordt geblokkeerd is daarom groot.
Het risico bestaat dat u een boete krijgt en uw gezicht verliest.

Spammers sturen, op eigen risico, één mailing, krijgen wat resultaten en vertrekken. Als u een klantenbestand heeft waarvoor u nog nooit mailings heeft verzonden, geef dit dan in geen geval in handen van spammers: het bestand zal in het netwerk lekken en u zult er niet meer mee kunnen werken.

Conclusie

Als u het vertrouwen van uw klanten wilt winnen, loyaliteit wilt vergroten, relaties wilt opbouwen, als u herhaalaankopen nodig heeft, moet u illegale mailings vergeten.

Optie 3: voor de verstandigen.Voor mailingdiensten hanteren wij proefperioden

Een optie voor bedrijven die e-mailmarketing strategisch willen ontwikkelen. Ze moeten resultaten boeken en geld besparen. Ze zoeken een dienst die qua kosten en functionaliteit geschikt is en toekomstperspectief heeft.

Veel e-maildiensten bieden u de mogelijkheid om de functionaliteit ervan te testen en gratis nieuwsbrieven te versturen. Je probeert de letterbuilder, controleert statistieken, integratie met CRM, ontdekt hoe snel en efficiënt de ondersteunende dienst werkt.

Het lijkt erop dat je op een testaccount reguliere mailings kunt versturen. Maar dat is niet waar.Bij gratis accounts ontbreekt het vaak aan handmatige moderatie van mailings. Dit is wanneer het serviceondersteuningsteam elke brief controleert voordat deze wordt verzonden.

We vroegen Evgeniy Konev, hoofd van de klantenservice bij UniSender, waarom handmatige moderatie zo belangrijk is.

Jevgeni Konev

Handmatige moderatie voorkomt opzettelijke spam en helpt nieuwelingen standaardfouten te voorkomen. Door deze fouten kan de mailing door de mailservice als spam worden afgewezen. Matiging helpt om ze op tijd te corrigeren. Op deze manier zorgt de service voor een hoge bezorgbaarheid in mailboxen.

Over leverbaarheid. Bedrijven kopen vaak adressenbestanden of downloaden adressen uit databases (bijvoorbeeld 2GIS). Ze sturen ook naar een groot aantal bedrijfsadressen die beginnen met info, noreply. In dit geval is het percentage ‘live’ adressen in de databases klein. Dergelijke mailings hebben een laag bezorgpercentage en een hoog klachtenpercentage. En noch het bedrijf, noch de dienst heeft dit nodig.

Over reputatie. Feit is dat de reputatie van een ESP (e-mailserviceprovider) de totale reputatie van zijn gebruikers is. Elke gebruiker die de regels voor het registreren van nieuwsbrieven overtreedt, is een minpunt voor de reputatie van de dienst. Een groot aantal overtredende klanten kan er uiteindelijk toe leiden dat de gehele ESP wordt geblokkeerd. Dit is een bedrijfsrisico.

Over spam en phishing. Zonder handmatige moderatie zouden bulkmaildiensten een zeer handig hulpmiddel kunnen zijn voor spamming en phishing. Phishing is het op grote schaal verzamelen van vertrouwelijke informatie, zoals bankkaartnummers en wachtwoorden.Om fraude en spam te beperken, modereren we mailings en weigeren we verdachte mailings.

Er zijn diensten die het mogelijk maken om mailings naar een beperkt aantal adressen te versturen. Mailings worden handmatig gemodereerd. In UniSender kunt u gratis mailings naar slechts 100 adressen versturen. Mailings worden gemodereerd op basis van verschillende criteria, waaronder nieuwe adressen.

Jevgeni Konev

Hoofd Klantenservice

Waarom kun je gratis berichten sturen naar slechts 100 contacten?

Om te controleren hoe een brief er bij een bepaalde postdienst uitziet, is minder voldoende. Als de afzender bijvoorbeeld een lijst met 14-16 e-maildiensten heeft, is een database van 100 adressen voldoende om te controleren hoe snel de verzending verloopt, hoe de split-test werkt, hoe de statistieken werken.

Wat moet een beginner nog meer testen?

Als u de leverbaarheid wilt testen. Als de afzender al bezig is met e-mailmarketing, beschikt hij over zijn eigen statistieken over mailers en heeft hij dienovereenkomstig al zijn eigen gecombineerde beoordeling voor hen. In dit geval is het gevaarlijk om de hele “gevechtsbasis” of het grootste deel ervan vanaf een andere ESP te verzenden. Kan een negatieve invloed hebben op zijn opgebouwde rating.

Als er geen basis is. Dit betekent dat dit slechts een beginnende afzender is; hij kan geen grote basis hebben. En als er een basis is, dan heeft hij daar nog nooit aan gewerkt. Dan moet je (in kleine porties versturen) en geen massamailing door de hele database. Het is niet aan te raden om meteen een grote mailing vanaf een nieuwe ESP te doen.

Conclusie

Dankzij de gratis mogelijkheden van de services kunt u de functionaliteit zonder risico evalueren, u richten op de interface en de tools die de service biedt. Vooral als je net begint met het implementeren van e-mailmarketing en je basis wilt laten groeien.

Naarmate uw basis groeit, heeft u waarschijnlijk nieuwe functies en mogelijkheden van de service nodig. Dan is het zinvol om te upgraden naar een betaald account. Dit is waar de testritresultaten van pas komen.

Waar u op moet letten bij het kiezen van een gratis abonnement:

Veiligheid.Hoe waarborgt de dienst databasebeveiliging en afleverbaarheid voor gratis accounts: maakt het gebruik van handmatige moderatie van mailings, is het mogelijk om DKIM en SPF te gebruiken.
Functioneel.Hebben gratis accounts de functionaliteit die voor jou belangrijk is: splittesten, de mogelijkheid om een reeks brieven te versturen, de beschikbaarheid van kant-en-klare briefsjablonen, segmentatie, een API met voldoende functionaliteit.
Steun.Is er ondersteuning in het Russisch?
Met alle services kunt u brieven volledig in het Russisch verzenden, maar ze bieden niet allemaal een Russischtalige interface. Als u uitstekend Engels spreekt, kunt u dit punt negeren.

Waarom zou u betalen voor een mailingservice?

De functionaliteit van de service helpt verschillende problemen tegelijk op te lossen. Dit zijn de belangrijkste functies die de service biedt.

Briefredacteur.Nu zijn er geen problemen met HTML-editors. Maar de lay-out van letters is anders dan de lay-out van pagina's. Redacteuren van mailingdiensten houden rekening met deze nuances, waardoor diepgaande kennis van CSS en html niet vereist is. Je maakt gebruik van een visuele editor, sjablonen en checkt meteen hoe de brief op verschillende apparaten wordt weergegeven.
Mailer-programma.Je hoeft het niet helemaal opnieuw te maken. De dienst verstuurt miljoenen e-mails per uur en garandeert aflevering.
Segmentatiehulpmiddelen.Creëer relevante aanbiedingen voor verschillende soorten doelgroepen. Lees over.
Personalisatie. Elke abonnee ontvangt gepersonaliseerde e-mails met dynamische inhoud. We zeiden...
Samenvattende analyses.Hiermee kunt u volgen abonneegedrag als resultaat van elke e-mailcampagne en evalueer de financiële prestaties. We hebben een heel artikel over statistieken in e-mailmarketing.
Integratie met belangrijke marketingdiensten. De mailingdienst kan gekoppeld worden aan contentmanagementsystemen, CRM-systemen, diensten voor het maken van landingspagina's en abonnementsformulieren.
Vertraagde verzending van brieven. Kan volg de beste tijd om e-mails te verzenden, stel verzending in verschillende tijdzones in. Het is lastig om dit handmatig te doen.
E-mail authenticatie.Het is noodzakelijk dat de servers die e-mail ontvangen (bijvoorbeeld Mail.ru en Gmail) zeker zijn van het retouradres dat in de brief is opgegeven. Op deze manier zullen ze uw e-mails niet weigeren. E-mailauthenticatiemethoden: SPF, DKIM, DMARC en FBL.
Snelheid verzenden.Mailingdiensten werken eraan om miljoenen e-mails per uur te verzenden. UniSender garandeert bijvoorbeeld dat er 5 miljoen e-mails per uur worden verzonden.
Automatisering. U kunt automatische contactketens opzetten met de klant. U stelt een script in voor de communicatie met een abonnee - dit wordt automatisch uitgevoerd. Ze zal je meer over zichzelf vertellen. Dat kan zij ook😆

Laten we het samenvatten

Gratis serviceopties zijn een goede manier om een platform te kiezen dat past bij uw zakelijke behoeften.

Om uw contactenbestand uit te breiden, regelmatig nieuwsbrieven te versturen en te profiteren van e-mailmarketing heeft u betrouwbare functionaliteit nodig. Je kunt het zelf ontwikkelen als je er de middelen voor hebt. Als dit niet het geval is, kunt u beter een geschikte mailingservice kiezen.

P.S. We zijn een kanaal begonnen op Telegram. Op weekdagen delen wij verse artikelen over nieuwsbrieven. Abonneer je zodat je niets interessants mist.

Om een effectieve e-mailcampagne op te zetten, moet u de basisstappen correct uitvoeren: kies een betrouwbare e-mailservice, pas de inhoud aan zodat deze op mobiele schermen kan worden gelezen, schrijf pakkende teksten, verzamel voldoende adressen van potentiële en bestaande klanten en segmenteer de publiek. Maar soms is dit niet genoeg: uw concurrenten sturen soortgelijke nieuwsbrieven, dus u kunt uw abonnees niet verrassen met iets nieuws en interessants. In dit artikel vindt u twintig tips die u zullen helpen bij het bedenken van wat u in uw mailings naar klanten moet schrijven en hoe u verkoopbrieven helder en commercieel succesvol kunt maken.

Zorg ervoor dat uw abonnees zich speciaal voelen. Nodig ze uit om zich aan te melden voor een exclusieve nieuwsbrief voor uw beste klanten. U kunt vaste klanten, consumenten met een bepaald chequebedrag of bezitters van een bepaald product als beste aanwijzen.

Bied exclusief clublidmaatschap aan abonnees in gepersonaliseerde e-mails. Zorg er tegelijkertijd voor dat ze niet op de zogenaamde “Nigeriaanse letters” lijken. Vraag de klant om deelname aan de club te bevestigen.

Voeg lucratieve aanbiedingen, kortingsbonnen, pre-orderaanbiedingen voor een nieuw product enz. toe aan uw mailinglijst voor leden van de exclusieve club. Door mond-tot-mondreclame wordt het lidmaatschap van de club aantrekkelijk voor al uw klanten. Zij zullen ernaar streven om aan de voorwaarden te voldoen die nodig zijn om een uitnodiging te ontvangen.

Uw abonnees ontvangen tientallen e-mails per dag. Het is onwaarschijnlijk dat ze aandacht besteden aan elk aanbod om iets gratis te downloaden, profiteren van een korting van 3% op de aankoop van een turbojet-grasmaaier met de functie van vliegreizen over middellange afstanden, en negeren ook vragen over de wens om miljoenen te verdienen zonder inspanning en initiële investering. Reclamegeluid doet zijn werk: mensen worden doof voor marketingboodschappen.

Het is een andere zaak als u in een brief uw zorgen voor de cliënt kunt uiten. Hoe je dat doet? Hier zijn enkele ideeën:

Laat hen weten dat de speciale aanbieding over 24 uur afloopt. Misschien vergat de klant dat hij met korting een grasmaaier wilde kopen.

Leg uit waarom het belangrijk is om jouw product te gebruiken.

Bied uw abonnees waardevolle informatie. Stel je bijvoorbeeld eens voor hoeveel mannen je zullen bedanken als je ze op 8 maart cadeau-ideeën voor hun dierbaren aanbiedt.

Let op de titel van de brief. Het moet abonnees laten weten dat je iets waardevols hebt geschreven.

Het geheim van de effectiviteit van deze tip is personalisatie. U moet persoonlijk contact opnemen met de klant en hem vragen zijn keuzes toe te lichten, feedback te geven of u te helpen bij het uitvoeren van onderzoek.

De e-bookwinkel van Liters vraagt u om voor elk gekocht boek een recensie achter te laten. Bovendien ontvangen de auteurs van de eerste recensies van nieuwe werken bonusgeld op hun rekening.

De ReadRate-service biedt u de mogelijkheid een thematische toets af te leggen.

En Optimizely-marketeer Jesse Becker stelt voor haar alles te vragen.

Deze omvatten recensies, onderzoeksresultaten, cases, prijzen, beoordelingen. Let op de volgende brief:

“Litres” kondigt een boek aan dat op de eerste plaats staat in de beoordelingen van de beste werken van 2014 door bekende publicaties en de online winkel Amazon. Het Russisch sprekende publiek had geen tijd om dit boek te lezen. Op de boekensites Liters en ReadRate staan geen recensies, op LiveLib staat slechts één superpositieve recensie en op Facebook weet niemand iets.

Sociaal bewijs werkt: het publiek valt voor de Amazon-beoordeling en het woord ‘superbestseller’, hoewel er nog steeds heel weinig echte recensies van het boek zijn van Russischsprekende gebruikers. Het boek verkoopt zeker goed.

Hierboven werd gezegd dat het personaliseren van e-mails helpt om feedback te ontvangen. Personalisatie stopt daar niet; het verbetert de algehele effectiviteit van uw e-mailcampagne. E-mail is bedoeld voor correspondentie tussen mensen. Houd hier rekening mee bij het schrijven van verkoopbrieven. Gebruik de volgende aanbevelingen:

Schrijf namens een echt persoon, niet namens een merk.
Zorg ervoor dat uw berichten relevant zijn voor het individu.
Spreek de gebruiker persoonlijk aan.

Een ander voorbeeld van personalisatie is de mogelijkheid om gepersonaliseerde aanbevelingen te ontvangen van de LiveLib-service.

Effectieve e-mails zorgen voor hoge klikfrequenties op links in e-mails en conversie van abonnees in consumenten. Bekijk de letterontwerpen van het Death to the StockPhoto-project. De conversieknop bevindt zich hier boven het bericht zelf.

Wat gebeurt er als de klant niet geïnteresseerd is in het aanbod? De auteurs van de volgende nieuwsbrief bieden de gebruiker een alternatief.

Waarvoor? Dit vergroot de betrokkenheid van het publiek. Hierboven ziet u een voorbeeld van een Death to the StockPhoto-e-mail waarin de abonnee wordt gevraagd eerst een pakket met gratis foto's te downloaden en vervolgens de e-mail te lezen. Er zijn nog meer succesvolle voorbeelden van mailinglijsten met downloadbare inhoud.

Lezers zullen zeker aandacht besteden aan de financiële prognose, mooi gepresenteerd in de vorm van een witboek.

Willen uw klanten kortingen? Laat ze downloaden.

Doe dit met call-to-actions. Ze verhogen de CTR en de e-mailconversie aanzienlijk.

Je kunt agressievere CTA’s gebruiken.

Gebruik de urgentiefactor, de woorden ‘gratis’ en ‘geen registratie’.

Aan de ene kant moeten uw abonnees de betekenis van het bericht begrijpen nadat ze het onderwerp hebben gelezen. Aan de andere kant moet je ze intrigeren en uit nieuwsgierigheid dwingen de nodige acties te ondernemen. Kijk hoe het tijdschrift Za Rulem een abonnee aanmoedigt een brief te openen.

Howard Zoss intrigeert collega-marketeers met de ongekende stijging in populariteit van online video.

Tip #10: Gebruik dezelfde onderwerpregel voor alle e-mails

Dit advies is geschikt voor u als aan twee voorwaarden wordt voldaan. Ten eerste moet je publiek je onvoorwaardelijk vertrouwen. Dat kan als je al lang in de markt werkt en een onberispelijke reputatie hebt. Ten tweede moet de inhoud van de brieven op elkaar lijken. U kunt uw klanten bijvoorbeeld elke week een e-mail sturen met als onderwerpregel 'Top 5 producten van de week' of 'Meest populaire inhoud van de afgelopen week'.

Deze tactiek heeft een eenvoudige betekenis: abonnees wennen eraan e-mails van u te ontvangen met een bepaald onderwerp, ze herkennen deze gemakkelijk en vinden ze in hun inbox.

Verwijzingslinks werken omdat het gebruik ervan alle partijen ten goede komt: de verwijzing, de verwijzer en het bedrijf. De eerste krijgt gunstige servicevoorwaarden, de tweede werkt hard voor bonussen en de derde stimuleert de verkoop.

Tip #13: Bied uw publiek veel nuttige informatie aan

Verras uw publiek regelmatig met grote e-mails met nuttige informatie. Doe dit eens in de twee weken of eens per maand. Op deze manier traint u gebruikers om op uw berichten te wachten en er aandacht aan te besteden. Vergeet niet dat je niet elke letter groot hoeft te maken. U kunt bijvoorbeeld twee keer per week standaardberichten naar gebruikers sturen en één keer per maand een groot overzicht van publicaties op de site of een analytisch rapport maken.

Grote letters zijn moeilijk te illustreren met illustraties, dus bekijk de volgende links voor voorbeelden:

Tip #14: Herinner gebruikers aan wat u doet en wie u bent

Als u voor Google of Sberbank werkt, sla dit punt dan over. En als u een kleine of middelgrote onderneming heeft, volg dan zeker de aanbeveling. Herinner gebruikers eraan hoe u ze kunt helpen.

Boekhandel Liters bevat in elke brief een herinnering:

De Advego-uitwisseling heeft in een van haar brieven een gedetailleerd spiekbriefje voor reclame gemaakt:

Tip #15: Maak gebruik van de merkbekendheid van uw partners

Stel je voor dat je zojuist een online winkel hebt geopend waar je elektronische gadgets kunt kopen. Het publiek kent uiteraard de naam van uw project niet. Maar ze kent de merken die gadgets produceren: Samsung, Apple, LG, enzovoort. Gebruik dit in uw nieuwsbrief. Hier is een voorbeeldimplementatie van deze tactiek:

Hier is een voorbeeld van een subtieler gebruik van merkherkenning:

Nee, je hoeft geen god of miljardair te zijn om dit te doen. Om uw abonnees blij te maken, is het meestal voldoende om ze een bescheiden geschenk te geven. Het belangrijkste is dat gebruikers het niet als een marketingtruc beschouwen.

Dit zijn de soorten geschenken die mensen niet nodig hebben:

Maar dit is beter:

En Privatbank maakte met succes gebruik van een belangrijk evenement: het WK.

“Litres” heeft de verkoop van boeken met korting getimed om samen te vallen met de première van de verfilming van een van de werken.

Zeg bij elke gelegenheid ‘dankjewel’. Bedank gebruikers voor het doen van aankopen, voor het lezen van e-mails, voor het achterlaten van recensies, enz. Dit heeft een positieve impact op uw abonnees en bouwt loyaliteit op.

Svyaznoy bedankt u bijvoorbeeld zelfs voor het toevoegen van items aan uw winkelwagentje:

En de FotoMag-winkel beperkt zich niet tot woorden van dankbaarheid:

Gebruikers lezen niet graag promotionele e-mails. U kunt dit probleem oplossen door commerciële boodschappen op neutrale advertenties te laten lijken. Laat hen bijvoorbeeld weten dat er een nieuw product in de aanbieding is, dat de prijzen zijn verlaagd en dat de leveringsvoorwaarden zijn bijgewerkt.

Een boekwinkel die u kent, stuurt regelmatig neutrale brieven over nieuwe boeken die in de uitverkoop zijn:

Een winkel voor huishoudelijke chemicaliën meldt dat producten waar een klant ooit in geïnteresseerd was, weer in de aanbieding zijn.

Ondanks de snelle ontwikkeling van reclame- en marketingtechnologieën blijft de methode van communicatie met klanten via massamailing een zeer effectief zakelijk hulpmiddel. De eenvoudigste methode is om brieven per e-mail te verzenden, bijvoorbeeld via postru.

Log in op uw e-mailaccount op mail.ru, klik op de knop "Schrijven", vul het veld "Aan" in met een lijst met adressen (klik op het selectievakje).

Dan is alles nog eenvoudiger: voer het onderwerp in, schrijf de tekst van de brief, vul de handtekening in en druk op de knop "verzenden".

Hierna gaat het bericht naar alle gemarkeerde ontvangers. Voor het beste ontwerp bevinden zich knoppen boven het tekstveld. Met hun hulp kunt u lettertypen wijzigen, ansichtkaarten toevoegen, uw handtekening wijzigen, enz.

Ondanks de schijnbare eenvoud klagen beginnende gebruikers vaak dat hun e-mails de ontvanger vaak niet bereiken of in de spam terechtkomen. Professionele programmeurs en marketeers geven de redenen aan en leggen uit hoe u brieven op de juiste manier kunt voorbereiden voor verzending en hoe u massamailing naar mailru kunt opzetten.

Vóór massamailing moeten het IP-adres en het domein worden "opgewarmd" - verhoog het aantal brieven geleidelijk, aangezien groot informatieverkeer van een IP-adres dat nog geen reputatie heeft, kan leiden tot opname ervan in spamfilterdatabases. Dit zal er ook toe leiden dat uw e-mail wordt geblokkeerd.
Wanneer u een brief verzendt, moet u er 100% zeker van zijn dat de opgegeven mailbox bij de klant bestaat. Als meer dan 5% van alle e-mailadressen in uw mailinglijst niet geldig zijn (niet bestaan of niet worden gebruikt), kan dit leiden tot volledige blokkering van de gehele mailinglijst.
In de hoofdtekst van de brief is het erg belangrijk om de mogelijkheid te bieden om je af te melden voor de mailinglijst, anders zullen gebruikers die er niet in geïnteresseerd zijn de knop 'spam' gebruiken, wat uiteindelijk tot je blokkering zal leiden.
Het is raadzaam om Domain Keys Identified Mail (DKIM)-authenticatie te gebruiken. Deze authenticatiemethode zorgt ervoor dat al uw mailinglijsten een consistente reputatie hebben.

Postagent die niet 007 is

Dit is een programma voor online audio-/videocommunicatie en instant messaging. Het is verkrijgbaar in twee versies: gekoppeld aan een e-mailpagina, of het kan afzonderlijk op een computer worden geïnstalleerd. Het maakt het mogelijk om korte gratis sms-berichten te verzenden. Handig als het klantenbestand klein is, anders heeft het geen zin, omdat elk nummer handmatig moet worden ingevoerd.

In de rechterbenedenhoek van de accountpagina bevindt zich een smalle strook, klik erop, er verschijnt een venster met contacten, klik in de linkerbenedenhoek op de wolk met het opschrift sms, er verschijnt een ander venster met de naam "SMS verzenden". We voeren de tekst en het telefoonnummer in, of de naam van de contactpersoon. Als u een naam invoert, zorg er dan voor dat het nummer eerder in zijn account is ingevoerd, klik op "verzenden".

Deze methode is geschikt voor korte mededelingen of felicitaties aan klanten.

"Trojaans paard" mail ru-updater

Het eerste dat u zult zien als u de uitdrukking "mail ru updater" in een zoekmachine invoert, zijn eindeloze rijen links met antwoorden op de kreten van de ziel "hoe de updater uit mail ru te verwijderen", "kan niet worden opgeschoond uit het register”. Ervaren gebruikers weten al dat dit een varken in de zak is of een echte Trojan die, zonder dat u het weet, iets op uw computer aflevert en schaamteloos alle beschikbare gegevens steelt.

Voor- en nadelen van massamailings via de Mail ru-service

Laten we eens kijken naar de objectief positieve en negatieve aspecten die massamailing via e-mail ons biedt.

Pluspunten:

snelle start, u hoeft niet te zoeken naar en inzicht te krijgen in een groot aantal diensten voor het verzenden van brieven;
Zelfs een beginner kan op deze manier een nieuwsbrief versturen;
mailing is mogelijk gratis.

Minpuntjes:

er is geen manier om mailings op bepaalde tijdstippen of bij bepaalde promoties te automatiseren;
u weet niet zeker of uw brief door de spamfilters komt;
De meeste functies die belangrijk zijn voor het bedrijfsleven en het verdienen van geld zijn niet beschikbaar, zoals automatische trechters, brievenreeksen, geavanceerde statistieken, brieven op basis van een gebeurtenis, integratie met landingspagina's, telefonie, SRM, enz.;
om sms-berichten te verzenden, moet u de subroutine gebruiken en bestuderen tussenpersoon op de pagina of installeer de onafhankelijke analoog op uw computer.

Het maximale aantal ontvangers in een brief is 30. Er zijn ook beperkingen op de snelheid van het verzenden van brieven vanaf mail.ru en limieten op het aantal brieven. Lees meer over limieten.

Hoe u massale e-mails kunt verzenden via mail ru vanaf een computer

Er zijn speciale programma's, hun algemene algoritme is eenvoudig: we starten het en zodra we een actierecord maken (er is een bijbehorende knop) als sjabloon. Open tegelijkertijd de pagina met het e-mailadres, voer alle benodigde adressen in het veld in, vorm de tekst en klik vóór verzending op de knop "Opslaan", de sjabloon is opgeschreven. Er wordt een bestand gegenereerd, dat wordt geopend en waarmee we voor de tweede en honderdste keer met één klik op de knop het voorbereide sjabloon naar een groot aantal klanten kunnen sturen zonder naar de e-mailpagina te gaan. De tekst van het bericht kan worden gewijzigd, de lijst met adressen blijft hetzelfde.

Programma's voor het massaal versturen van brieven van mail ru mail zijn in het basisontwerp van hetzelfde type; er kunnen slechts kleine nuances zijn in aanvullende "toeters en bellen" voor het ontwerp. Ze zijn allemaal gemaakt in de vorm van een stapsgewijze handleiding, het zal niet moeilijk zijn om erachter te komen, je kunt ze allemaal downloaden.

Het enige dat het vermelden waard is, zijn pakketten als Email of Atomic Marketing Studio - het bevat drie programma's, waarmee u elk massamailings kunt maken, adressen op realiteit kunt controleren en het ook mogelijk maakt om automatische reacties of meldingen te genereren. Handig “drie in één” product.

Bij het gebruik van programma’s is de kans om op spamlijsten terecht te komen vele malen groter dan bij het werken met diensten.

Alternatieve massamaildiensten

Diensten zijn ordes van grootte handiger dan het beste programma en onafhankelijke diensten. Laten we eens kijken naar de topleiders.

Hiermee kunt u zowel e-mail- als sms-berichten verzenden. De dienst is betaald, de kosten zijn afhankelijk van het gekozen dienstenpakket; de prijzen kunt u op de website bekijken. Unisender gebruikt een ontwerper voor professioneel briefontwerp, met zijn hulp kunt u databases downloaden uit Excel en de starttijd voor mailing instellen.

Pluspunten:

professionele vormgeving van de inhoud van de brief;
gebruiksgemak van de database;
geplande lancering;
de mogelijkheid om een domein in spamdatabases te controleren;
handig meldformulier.

Minpuntjes:

de kosten voor het versturen van één brief met een klein klantenbestand.

Het is een zeer grote dienst voor het verzenden van brieven en meer en valt op door het feit dat het een eigen API heeft, waardoor het gemakkelijker wordt om zijn diensten in projecten te integreren. Het is mogelijk om een SMTP-service aan te sluiten. Een hele interessante service met de mogelijkheid om het ontwerp van de tekst van een brief te kiezen uit kant-en-klare sjablonen.

Pluspunten:

goede technische integratiemogelijkheden, API beschikbaar;
veel kant-en-klare sjablonen voor alle gelegenheden;
overvloed aan extra tools (SMS, split-testen, etc.)

Minpuntjes:

niet gratis, hoewel het mogelijk is om tot 15.000 brieven per maand gratis te verzenden (controleer dit op de website, aangezien de voorwaarden kunnen veranderen).

Pluspunten:

Een vrij jonge dienst die oog heeft voor iedere klant;
gratis mailing naar een klein klantenbestand.

Minpuntjes:

een magere reeks technische kenmerken;
geen editor, vooraf geïnstalleerde thema's;
er is geen API voor integratie;
minder duidelijke statistieken.

Een relatief nieuwe dienst die gespecialiseerd is in het leveren van een uitgebreid scala aan marketingdiensten. Er is een handige editor, veel kant-en-klare sjablonen met adaptief ontwerp. Het is teleurstellend dat er geen gratis versie voor beginners is, maar er is wel een gratis versie voor 30 dagen met een basis van maximaal 250 personen.

Pluspunten:

levering van een breed scala aan diensten;
goede technische basis voor het bijhouden van statistieken.

Minpuntjes:

prijzen zijn bovengemiddeld, agressief betalingsbeleid;
er is geen API, wat kan leiden tot de complexiteit van volwaardige ‘native’ integratie;
geen sms-berichten.

Een interessante dienst die een “volledig pakket” aan diensten biedt voor het versturen van brieven. Het heeft een handige editor voor nieuwsbriefinhoud, veel nieuwsbrieven en een ingebouwde foto-editor.

Pluspunten:

B gratis tot 1000 abonnees;
heeft “een volledige bezetting van jonge strijders” aan boord.

Minpuntjes:

Pluspunten:

gratis nieuwsbrief voor een klein klantenbestand;
handige API en de mogelijkheid om in elk project te integreren;
alle soorten mailings, handig monitoringsysteem en bekijkstatistieken;
slimme editor en veel sjablonen.

Minpuntjes:

minimale functionaliteit, alleen voldoende voor de eenvoudigste taken.

Totaal

Na de voor- en nadelen te hebben geanalyseerd, kan worden opgemerkt dat het verzenden van brieven via mailru voornamelijk handmatig wordt uitgevoerd en extra problemen met zich meebrengt, zoals mogelijke spionage door een updater. Voor elke zakenman is het handiger om met veilige automatisering te werken. Massamailingsmethode via mail [Totaal aantal stemmen: 5 Gemiddeld: 3,6/5]