Size sübvansiyonlu ilaç vermezlerse nereye şikayette bulunabilirsiniz? Katılan doktor, sübvansiyonlu ilaçlar için reçete yazmaz

Sübvansiyonlu ilaçları almakta zorluk yaşıyorsanız (kliniklerde kuyruklar, eczanelerde ilaç eksikliği) pes etmeyin. Her şeyin sizin için yoluna gireceğine inanın ve sabırlı olun! Devlet, nüfusun belirli kategorileri için ücretsiz ilaç alma olanağı sağlamaktadır. Ancak insanlar her zaman haklarını nasıl savunacaklarını ve kanun kapsamında hak ettikleri güvenceleri nasıl alacaklarını bilemiyorlar.

• ayrıcalıklı muamele hakkına sahip olduğunuz bir belge (emeklilik belgesi, gazilik belgesi);
• (engelliler için) ayrıcalıklı muamele de dahil olmak üzere sosyal paketi reddetmediğinizi doğrulayan Emeklilik Fonu'ndan bir sertifika;
• SNILS;
• zorunlu sağlık sigortası poliçesi.

Victoria Ryzhkova. Fotoğraf: Ksenia Ivanova

"Bakır insanlar" ve onların talihsizlikleri

Victoria Ryzhkova, evsizlere yardım eden St. Petersburg hayır kurumu Nochlezhka'nın koordinatörüdür. Ancak son zamanlarda evsizlik sorunlarıyla ilgili olmayan bir şey yapmak zorunda kaldı - "Kuprenil" ilacının Rusya genelinde tedarikini koordine etmek.

Ocak 2015'te Victoria'ya nadir bir hastalık olan Wilson-Konovalov hastalığı teşhisi konuldu. Bu hastalığa sahip kişiler bakırı vücutlarından çıkarmazlar. Bir kişi doğru şekilde tedavi edilmezse, yavaş ve acı verici bir şekilde ölür; tüm organlar yavaş yavaş iflas eder.

Rusya'da çok fazla "bakır insan" yok - 700'den az kişi, ancak bu onların işini kolaylaştırmıyor. Bakırın vücuttan uzaklaştırılmasına yardımcı olan "Kuprenil" ilacının düzenli kullanımıyla daha kolay hale gelir.

"Kuprenil" hayati bir ilaçtır ve ücretsiz olarak satılmaktadır. Ancak bu yılın Mart ayında Rus eczanelerinden kayboldu.

İlacı üreten ilaç şirketi Teva'nın üretimi Polonya'dan İsrail'e taşıdığı, Rusya mevzuatına göre ilacın yeniden tescilinin gerekli olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle devlet alımları başarısız oldu ve Wilson-Konovalov hastalığından muzdarip olanlar şu soruyla yalnız kaldı: Cuprenil nereden alınır?

Fantastik depo "Kuprenila"

Victoria Ryzhikova: "Dairemin yakında harika bir depoya dönüşeceğini hissediyorum." Fotoğraf: Ksenia Ivanova

Victoria Ryzhkova'nın bir sürü ilacı vardı; altı ay önceden satın almıştı. Bu nedenle Kuprenil'i alacak hiçbir yeri olmayan "bakır insanlarla" paylaşmaya başladı - o zamanlar onu almanın tek yolu yurt dışından teslimattı.

Talihsiz meslektaşlar birbirlerini sosyal ağlar aracılığıyla buldular. Victoria Temmuz ayında şöyle yazmıştı: "Rusya'daki Wilsonluların çoğunu (yaklaşık 400 kişi - Ed.) tanıyor gibiyim." – Ve her şey birisinin VKontakte'deki “Kuprenil” hakkındaki yazımı izlemesiyle başladı. Ve Belarus ve Ukrayna'daki tekerleklere ne olduğunu sordu. Daha sonra VK'yı izlemeye başladım. Mart ayından bu yana insanlar Kuprenil'i arıyorlar, sadece yaşamak için herhangi bir para karşılığında onu almaya hazırlar; birçok Konovavalovo sakininin durumu kötüleşiyor, hatta nöbet noktasına kadar ciddi şekilde kötüleşiyor. İnsanlar yardım için çığlık atıyor ve aslında yavaş yavaş ölüyorlar. Rezervlerimden "Kuprenil" i Tyumen ve Krasnoyarsk'a gönderdim - çok keskin. Diğerlerine bunları nereden alacağımı ve nasıl taşıyacağımı bulduğumu söyledim.”

İlaç, Victoria'nın arkadaşları tarafından Ukrayna ve Beyaz Rusya'dan teslim edilmişti ve Victoria'nın vücudunda aşırı bakır bulunan insanlar olarak adlandırdığı diğer "Wilsonlular", önceden sakladıkları pembe "Kuprenil" tabletlerini paylaştı. Durumu henüz kritik olmayanlar, ciddi hastalar lehine hayat kurtaran ilaçları reddettiler.

Victoria, Facebook'ta "Hiçbir yerde böyle bir şey görmedim" diye yazdı. - Görünüşe göre uyuşturucu yok - oturun ve malzemelerinizi kimseye vermeyin. Ama hayır, bunları kendi zararımıza paylaşıyoruz... Dairemin yakında muhteşem bir depoya dönüşeceğini hissediyorum.”

Dairesi aslında bir depo haline geldi; uyuşturucu oradan ülke geneline dağıtıldı. Ayrıca Victoria, Cuprenil'in neden eczanelerden kaybolduğunu ve yüzlerce insanın hayatını riske attığını anlamak için savcılığa başvurdu.

Temmuz 2016'da ilacın Rusya'ya tedarikine yeniden başlandı. Ağustos ayının sonunda ilaç Rusya'nın çoğu bölgesinde ortaya çıktı. Victoria bu konuda şöyle konuştu:

“Wilson çocuklarım, Saransk ve Saratov'daki Trans-Ural bölgesinde, Rostov-on-Don'da, Voronej'de, Yelets'te, Belgorod'da, Engels, Krasnodar ve Volgograd'da, Samara, Kazan'da ve Volgograd'da reçetelere göre “Kuprenil” alıyorlar. Omsk ve muhtemelen başka yerlerde -Bu. Ve evet bu bir zafer. Yazan, yeniden yayınlayan, ithal eden ve taşıyan herkese, reçete yazan, kendi parasıyla en yoksullar için ilaç satın alan herkese teşekkürler. Bir insan diğerine göre bir insan olduğunda herhangi bir duruma gerek kalmaz.”

Artık "Kuprenil" Moskova ve St. Petersburg'da reçeteyle satın alınabiliyor veya alınabiliyor.

İlaç eczanede değilse ne yapmalı?

Nochlezhka'nın avukatı Ekaterina Dikovskaya, Victoria Ryzhkova'nın talebi üzerine hastalara hayati önem taşıyan bir ilacın eczanede olmaması durumunda ne yapmaları gerektiği konusunda talimatlar geliştirdi.

– Koymak gerekiyor eczanede ertelenmiş bakım reçetesi. Orada bunu karşılanmayan talep kaydına kaydetmeleri gerekiyor. Böyle bir dergi, tercihli reçetelerle ilaç dağıtan her eczanede bulunmalıdır.

– Reçete kayıtta kayıtlı ise eczaneye bırakılmasına gerek yoktur. Hasta bunu yanına alır, ancak hizmete kabul edildiğini gösteren bir işaret ile işaretlenmelidir: kayıt tarihi, eczane numarası, eczacının imzası.

– Tarifi kaydettikten sonra eczane ilaç için başvuruda bulunmalıdır Bölgeye sübvansiyonlu ilaç tedarik etmeye ve ilacı hastaya vermeye yetkili ilaç firmasına 10-15 gün içinde.

– Hasta ilaç firmasını kendisi arayabilir Bölgeye sübvansiyonlu ilaç tedariki sağlayan firmadan gerekli ilacın stokta olup olmadığı, eczaneye ne zaman teslim edileceği ve neden bulunamadığı öğreniliyor. Ayrıca reçetenin eczane tarafından ertelenmiş hizmet için kabul edildiğini de firmaya bildirebilirsiniz (eczane ertelenen reçeteyi firmaya bildiremeyebilir). İlaç firmasının telefon numarasını eczanede bulabilirsiniz.

– 16 gün geçmiş ve ilaç henüz eczaneye ulaşmamışsa, yetkili ilaç firmasına tercihli ilacı hiç almadığınıza dair bir şikayet yazmanız gerekmektedir.

Sağlık Bakanlığı'nın ilaç alımı için planlanmış ihaleler yapmadığını veya ilacın kamu ihale şartnamesinde belirtilmediğini gösterebilecek bir yanıt beklemeniz gerekiyor. Şirketin yanıtı mahkemeye gitmenin temelini oluşturacaktır - yanıtın içeriğine göre davalı belirlenir: Sağlık ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı, eczane, ilaç şirketi vb.

– Tercihli reçeteye göre hastaya ücretsiz verilen ilaç, kendi paranızla satın alınabilir ve ardından eczaneden tazminat ödenmesini talep edebilirsiniz.. Bunu yapmak için, masrafların geri ödenmesi talebiyle eczaneye bir talep yazmanız gerekir. Eczane harcanan parayı geri ödemezse mahkemeye gidebilirsiniz.

- Mahkeme fonların geri ödenmesi talebini yerine getirmeyi reddedebilirİlaç bağımsız olarak satın alınmışsa ve reçete ertelenmiş bakıma alınmamışsa.

Son zamanlarda internette, Rus sağlık sisteminin kara koyunundan bir tutam yünün nasıl alınacağına dair ilginç bilgilerle karşılaştım - kanunen hakkınız olan ücretsiz ilaçlar. Daha iyi okunabilirlik için metni biraz düzenledikten ve bağlantılar ekledikten sonra, onu bir eylem kılavuzu olarak buraya gönderiyorum.
Metnin yazarının aktif yurttaşlık pozisyonuna hayran kaldığımı belirtmeliyim. Tıp eğitimi almış ve durumla ilgili benzer bir vizyona sahip olan ben de yazarın yazdığı her şeyi bilmiyordum. Her ne kadar bu Rusya'da yaşadığım ilk gün olmasa da, elimden geldiğince ev içi sağlık hizmetini tozdan arındırmaya çalışıyorum. Bu insanlardan tırnak yapmalıyız!
Eğer tüm vatandaşlarımız bu kadar aktif olsaydı, şimdi yani Vatandaşların sağlığına yararlı olan sağlık hizmetleri.
Bu arada ne tür vatandaşlar...
Yani metnin kendisi:

Merhaba. Kendisi engelli, 3 derece. ve çocuklukta engelli olan bir çocuk. Sağlık sistemini ve genel olarak tüm devlet kurumlarını çok iyi tanıyorum - inatçı doğam ve hedefime ulaşma arzum nedeniyle çok mücadele etmek zorunda kaldım ve bugün de bunu yapıyorum. Eczanelerdeki ilaç eksikliği konusunda şunu söyleyebilirim.

1. DLO listesine göre ilacınızı inceleyiniz [KOMİSYON TARAFINDAN SAĞLANAN, DOKTORUN TIBBİ BAKIM STANDARTLARINA UYGUN OLARAK TEDAVİ VE ÖNLEYİCİ KURUMLAR TIBBİ KOMİSYONU KARARI İLE REÇETE EDİLEN İLAÇLARIN LİSTESİ DAHİL İLAÇ LİSTESİ ( Paramedik) BİR SET SOSYAL HİZMET ŞEKLİNDE DEVLET SOSYAL YARDIMI SAĞLANIRKEN REÇETE ] (marka adına göre değil, aktif maddeye göre aramanız gerekir). Tam olarak aktif bileşeniniz mevcut olmasa bile, aynı gruptan başka bir aktif madde içeren bir ilaç reçete etmelisiniz (örneğin, antiinflamatuar bir steroidal olmayan ilaç olan nimesulid (Nise), meloksikam, diklofenak, ketoprfen ile değiştirilebilir, vesaire.).

2. Doktorunuzdan, eczanede bulunmadığı için yazamayacağını söylese bile, destekli bir ilaç için size reçete yazmasını talep edin (sormayın, talep edin!). Bunu yapması gerekir!!! Reddedilmesi durumunda, şikayette bulunarak bölgesel sağlık departmanını arayın (şehir departmanını aramamalısınız - kural olarak böyle bir durum onların bilgisi dahilinde mevcuttur). Önlem alınmazsa şikayeti taahhütlü postayla gönderin (sözlü itirazlar dikkate alınmayabilir, ancak taahhütlü postayla yapılan yazılı itirazların tümü kayıtlıdır ve mahkemede bile yasal güce sahiptir).

3. Size reçete verildiğinde eczaneye gidersiniz ve size ilaç olmadığını söylerlerse, özel bir kayıt defterine kaydolarak ertelenmiş bakıma alınmanız GEREKİR. Bu kural tüm bölgeler için geçerlidir (14 Aralık 2005 tarih ve 785 Sayılı “İLAÇ DAĞITIM PROSEDÜRÜ HAKKINDA” KARARINA dayanarak). Eczane en geç 15 gün içerisinde ilacı size vermekle yükümlüdür, ilacın piyasaya sürülmesiyle birlikte reçetenin son kullanma tarihi geçmiş olsa bile tekrar doldurmamalısınız.

4. Acil ilaç ihtiyacınız varsa ve bekleyemiyorsanız ilaçları kendi paranızla satın alın ve faturalarını daha sonra poliçenizi düzenleyen sigorta şirketinize ödeyebilmesi için saklayın. Bunun fayda listesindeki ilaçlar için geçerli olduğunu lütfen unutmayın. Ek olarak, satın alınan ilaçlar elle bir kağıda değil, bir karta yazılmalıdır, çünkü sigorta şirketi karttan alıntılar isteyebilir (doktorun bunları gerçekten reçete edip etmediği ve ne zaman yazdığı).

Rusya'nın hukuk devleti olmadığını ve buradaki insanların hiçbir zaman dikkate alınmadığını unutmayın. Rusya'da yaşamak, hayatta kalmak ve sizin de bir insan olduğunuzu, sizin de haklarınız olduğunu tüm yetkililere kanıtlamak anlamına gelir. Yetkililere dişlerinizi göstermekten korkmayın; her boğanın kendi teneke kutusu vardır! (IMG:style_emoticons/default/wink.gif) Pratikte karşılarında uysal bir insan gördüklerinde kafalarının üstüne oturduklarını söyleyebilirim. Daima talepte bulunun, taleplerinizi hukuki gerekçelerle destekleyin (İnternet çağında haklarınızı öğrenmek için avukat olmanıza gerek yok, ilgilendiğiniz soruyu arama motoruna yazıp biraz okumanız yeterli) )
Devlete karşı mücadelede iyi şanslar ve sağlık. İnsani ilkeleri olmayan bir mafya!

Vatandaşlarımızın pek çoğu, mevcut Rus mevzuatının, belirli vatandaş kategorileri için tercihli ve ücretsiz ilaç teminatı için belirli sayıda garanti sağladığını bilmiyor. Bununla birlikte, uygulayıcılar sıklıkla gerekli tedaviyi alma konusunda zorluklarla karşılaşmaktadır, ancak herkes bu hakkı savunmaya devam etmemektedir ve bu nedenle, ücretsiz veya tercihli koşullarla almaya hakları olan şeyleri satın almak için sıklıkla önemli miktarda para ödemektedir. Yani sübvansiyonlu ilaç yok, nereye şikayet edebilirim?

Ancak bundan önce, kimin tercihli ve ücretsiz sigorta kapsamına sahip olduğunu ve tercihli veya ücretsiz ilaç almak için nelerin gerekli olduğunu anlamalısınız.

Kimler tercihli ve ücretsiz ilaç teminatından yararlanma hakkına sahiptir?

1. Her şeyden önce, yasa koyucu bu hakkı grup 1 veya 2'deki engelli kişilere, engelli çocuklara ve Büyük Vatanseverlik Savaşı gazilerine verdi. Yurttaşlarımızın bu kategorileri için, ilaç temini ihtiyaçları için federal bütçeden fon tahsis edilmektedir.
2. Yukarıdaki vatandaş kategorilerine ek olarak, 3 yaşın altındaki çocuklar da tercihli veya ücretsiz ilaç teminatından yararlanma hakkına sahiptir. Çocuk kalabalık bir ailede yetişiyorsa, altı yaşına gelene kadar ilaç yardımından yararlanma hakkına sahip olacak. Bu bilgilendirme genellikle ilçe kliniklerinde verilmiyor, dolayısıyla vatandaşlarımızın çoğu bu hakka sahip olduklarının farkında değil.
3. Ayrıca, Rusya Federasyonu'nun her bir konusu düzeyinde onaylanan bölgesel bir yararlanıcı listesi de bulunmaktadır.
4. HIV, tüberküloz, diyabet vb. gibi kanunla belirlenen hastalıklara sahip vatandaşlar için tercihli ilaç teminatı sağlanabilir. Bu durumda hastanın yaşı veya engellilik durumu artık dikkate alınmayacaktır. Kanun hem kalıcı yardımlar hem de sınırlı bir süre için verilen yardımları öngörmektedir. Altı ay boyunca kalp krizi geçiren kişilere ücretsiz tedavi ve ilaç sağlanması buna bir örnektir.

Tercihli ilaç teminatından yararlanmak için neler gereklidir?

Her şeyden önce, tercihli ilaç kapsamına başvuran kişinin, gerekli ilacı reçete etmek için gerekli olacak aşağıdaki belgelerle birlikte bir doktora gitmesi gerekir:

• Tercihli ilaçları alma hakkınızı doğrulayan herhangi bir belge. Bu bir emeklilik belgesi, İkinci Dünya Savaşı gazisi belgesi ve yasaların öngördüğü diğer belgeler olabilir;
• Onaylanmış bir engellilik grubuna sahip kişilerin, Rusya Federasyonu Emeklilik Fonu'ndan, tercihli ilaç kapsamı hakkını da içeren, engelli kişiler için kanunla öngörülen sosyal paketten feragat edilmediğini doğrulayan bir sertifika sunması gerekir;
• SNILS;
• Zorunlu sağlık sigortası poliçesi.

Tercihli ilaç kapsamı hakkını elde etmek için, kanunla tanımlanan bir hastalığın varlığının dar uzmanlığa sahip bir doktor tarafından doğrulanması gerekir. Ayrıca hekimin hastalığın varlığını karta kaydetmesi zorunludur.

Tüm bu koşullar mevcutsa, ilgilenen doktor, tercihli ilaç kategorisini almak için kanunla belirlenen özel bir formda bir reçete yazar. Doktor reçete formuna kişisel imzasını ve mührünü koyar. Ayrıca böyle bir reçetenin klinik tarafından da damgalanması gerekir. Bu tarifin geçerlilik süresi 2-4 haftadır.

Bundan sonra yerel terapist tarafından ilçe (şehir) hastanesi eczacısına, belirli bir kişinin imtiyazlı ilaç sağlama hakkı kapsamında belirli bir ilaca ihtiyaç duyduğu yönünde başvuru yapılır.

Tam onaylı reçete elimize ulaştıktan sonra yararlanıcının en yakın ücretsiz ilaç programına katılan eczaneyle iletişime geçmesi gerekir. Uygulamada, gerekli ilacın belirli bir zamanda mevcut olmadığı durumlar sıklıkla ortaya çıkar. Bu durumda eczacı, bunu ertelenmiş hizmete sokmalı ve özel bir dergide bununla ilgili bir not yazmalıdır.

Ne yazık ki, uygulamada, ilgili ilacın şu anda eczanede mevcut olmaması nedeniyle bir doktorun ilgili reçeteyi vermeyi reddettiği durumlar sıklıkla ortaya çıkmaktadır. Buna göre, böyle bir ret yasa dışıdır ve bu nedenle kanunla belirlenen prosedüre uygun olarak itiraz edilebilir.

Doktor tercihli reçete yazmayı reddedemez

Doktor hala size tercihli bir reçete yazmayı reddediyorsa, kartınıza kararının nedenini, yani eczanede ilacın bulunmamasını belirten uygun bir giriş yapmasını isteyin. Kanuna göre doktorun bu tür çizelgeye giriş yapma hakkı yoktur, ya yine reçete yazacak ya da kendi başına ısrar etmeye devam edecektir. Bu durumda, o gün randevusuna gittiğinizi not etmesini isteyin.

Bir doktorun bu tür yasa dışı eylemleri hakkında yazabilirsiniz kliniğin başhekimine gönderilen bir şikayet. Böyle bir şikayet genellikle iki nüsha halinde hazırlanır ve bunlardan biri başhekim sekreterine verilir. Yanınızda kalan ikinci nüshaya şikayetinizin kabul edildiğine dair uygun bir not yazılmalıdır. Sekreter şikâyetinizi kabul etmezse başhekime iletilmelidir. Tescilli posta ile. Başhekim, şikayeti aldıktan sonra konuyu değerlendirip karar vermek, doktoru disiplin sorumluluğu altına almak ve destekli ilaç reçetesi vermekle yükümlüdür.

Sübvansiyonlu veya ücretsiz bir ilacın sağlanamaması konusunda nereye şikayette bulunabilirim?

Talep üzerine indirimli ilacın eczanede bulunmaması durumunda eczane personeli tarafından sipariş verilmesi ve 10 gün içerisinde teslim edilmesi gerekmektedir. Gerekli ilacın belirtilen süre içerisinde eczaneye teslim edilmemesi durumunda yararlanıcının Sağlık Bakanlığı ile iletişime geçme hakkı vardır. Sorununuzun özünü özgürce arayabileceğiniz ve açıklayabileceğiniz özel bir "yardım hattı" bulunmaktadır. Bu durumun kontrol altına alınmasını da isteyebilirsiniz.

Herkes tercihli ilaçların listesini Roszdravnadzor'un resmi web sitesinde bulabilir. Bu site aynı zamanda tercihli veya ücretsiz ilaç teminatı almayla bağlantılı olarak ortaya çıkan zorluklar hakkında şikayette bulunma fırsatını da sunmaktadır. Şikayet serbest biçimde yazılmıştır, ancak aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• Başvuru sahibinin pasaport bilgileri;
• Asıl ikametgahının adresi;
• Tercihli ilaç teminatı hakkını veren faydaların niteliği;
• İletişim telefon numarası veya e-posta adresi.

Yukarıdaki zorunlu ayrıntılara ek olarak şikayetin özü de açıkça belirtilmelidir. Tüm gerçekler kısa ama öz bir şekilde açıklanmalıdır. Sunumlarındaki kronolojik sıra da zorunludur. Hikayenin kaotik biçimi kabul edilemez. Şikayetinizin sonucu doğrudan gerçekleri sunma şeklinizin netliğine ve kısalığına bağlıdır; bu nedenle bu konuya son derece ciddiyetle yaklaşın.

Herhangi bir yetkili veya kuruluşun, tercihli veya ücretsiz ilaç teminatı hakkınızı kullanmanıza müdahale etmesi durumunda, savcılığa ilgili şikayette bulunabilirsiniz. Böyle bir şikayete aşağıdaki belgeler eklenmelidir:

• Pasaportun kopyası;
• Yararlanma hakkınızı teyit eden belgenin kopyası;
• Bir doktor reçetesi.

Dolayısıyla eğer bedava ya da indirimli ilaç vermiyorlarsa o zaman bence en etkilisi sağlık alanında savcılığa ya da yürütme makamlarına başvurmak.

Tünaydın.

1. Eczanede indirimli ilaç almak için, yerel doktorunuzdan bunlar için bir reçete yazmanız gerekir. Reçete vermenin temeli, hastanın altta yatan hastalığı açısından gözlemlendiği uzman bir tıp kurumundan alınan yazılı bir öneridir (özet).
2. Yerel doktor, bu ilacın eczanede bulunmaması nedeniyle reçete vermeyi reddedebilir. Bu reddetme yasa dışıdır, çünkü İlaç halihazırda eczanede bulunmasa bile reçeteyi aldıktan sonra eczane, reçetede belirtilen ilacı on gün içinde satın almakla yükümlüdür. Reçete yoksa eczanenin HİÇBİR ŞEY yapma zorunluluğu yoktur ve ilacı asla göremezsiniz. Bu nedenle yerel doktorunuza bunu “hatırlatmanız” ve reçete yazma konusunda ısrarcı olmanız gerekir. 3. Doktor reçeteyi vermeyi reddetmeye devam ederse, reçeteyi isteyin ve karta şunu yazın: "Eczanede ilaç bulunmadığından reçete verilmedi." Böyle bir şey yazamayacağı için ya reçete yazacak ya da yazmadığını kartın üzerine yazmayı reddedecek. Bu durumda doktorun karta hastanın şu veya bu tarihte randevuda olduğunu ve şu tarihte doktor tarafından muayene edildiğini belirten bir giriş yapması gerekir (bunu reddedemez). ).
4. Doktorun muayenehanesinden çıktıktan hemen sonra, kliniğin başhekimine hitaben yaklaşık olarak aşağıdaki içeriğe sahip 2 nüsha halinde bir şikayet yazın: “Filanca başhekime falancadan... Lütfen açıklayın Terapist falanca bana hayatımın belirtileri için gerekli olan ilaç (isim) reçetesini yazmayı hangi temelde reddetti? Bu reddetmeyi, Rusya Federasyonu Sağlık ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın 12 Şubat 2007 N 110 tarihli Kararı, Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 30 Temmuz 1994 tarih ve 890 sayılı Kararnamesi uyarınca yasa dışı buluyorum...
5. Mektubun bir nüshasını başhekimlik sekreterine verin, sekreterden ikinci nüshayı damgalamasını isteyin.
6. Sekreter şikayeti kabul etmeyi reddederse, bunu, eklerin listesi ve teslimat bildirimi ile birlikte posta yoluyla - taahhütlü posta yoluyla göndermelisiniz. Envanter iki nüsha olarak verilecektir; biri mektuba konulacak, ikincisi ise evinizde saklanan şikayetin bir kopyasına eklenecektir. Taahhütlü bir mektup için ödeme makbuzunu ve başhekim sekreteri tarafından imzalanan şikayetin alındığına dair bir bildirimi oraya ekleyin. 7. İleride başhekimin tepkisine göre hareket edin. Sözlü olarak anlaşmayı teklif edebilir, ancak yazılı bir yanıt konusunda ısrar etmek gerekir. Bundan sonra genellikle ilaç için bir reçete verilir.
8. Abonelik iptalleri başlarsa (Sağlık Bakanlığı bu ilacı reçete etmeyi yasaklıyor, bütçede para yok vb.), o zaman savcılığa, bölgesel Sağlık Bakanlığı Roszdravnadzor'a başvurmanız gerekir (3'e gidebilirsiniz). bu yerler aynı anda). Tüm belgelerin (şikayetiniz, posta belgeleri - eklerin listesi, makbuz, bildirimin teslimi; başhekimin yanıtları) KOPYALARINI (orijinalleri değil) oraya gönderin. Başhekimden yanıt gelmezse savcılığa rahatlıkla şikayette bulunabilirsiniz. Genellikle savcılığa yapılan bir şikayetin ardından doktorlar kendileri evi arar ve reçete için gelmenizin ne zaman uygun olacağını sorarlar.