Bagaimana untuk membuka syarikat pembersihan yang menguntungkan dari awal? Cara membuka syarikat pembersihan: pelan perniagaan terperinci.

Evgeny Smirnov

# Idea perniagaan

Syarikat pembersihan adalah perniagaan yang menjanjikan di banyak bandar Rusia. Persaingan dalam niche ini pada masa ini agak lemah.

Pembersihan adalah kawasan yang menjanjikan untuk memulakan perniagaan anda sendiri. Di Eropah, perniagaan pembersihan pangsapuri dan premis komersial telah wujud selama bertahun-tahun, dianggap sangat menguntungkan, dan niche hampir penuh. Bagi pasaran domestik, syarikat pembersihan pertama muncul di sini pada akhir abad yang lalu, dan hala tuju itu sendiri baru sahaja mula berkembang secara aktif.

Syarikat pembersihan membersihkan premis di dalam dan di luar, tanpa mengira tujuannya. Secara ringkasnya, aktiviti syarikat pembersihan adalah satu set langkah yang bertujuan untuk memastikan kebersihan di dalam premis.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, perkhidmatan jenis ini semakin mendapat permintaan kerana peningkatan permintaan untuk pembersihan profesional, serta masalah yang perlu dihadapi oleh syarikat apabila mencipta perkhidmatan mereka sendiri.

Kelebihan utama

Perniagaan pembersihan mempunyai kelebihan berikut:

• Pasaran berada dalam tahap pertumbuhan aktif, niche belum diisi, jadi ada peluang untuk pembangunan syarikat baru. Walaupun begitu, perkhidmatan pembersihan telah lama dikenali oleh pengguna domestik dan mendapat permintaan di kalangan mereka.
• Pangkalan pelanggan utama ialah entiti undang-undang yang mencari kerjasama secara berterusan.
• Tahap persaingan yang rendah dan pelaburan yang minimum memudahkan proses memasuki pasaran dengan ketara.

Seperti yang telah dinyatakan, anda boleh bermula dengan pelaburan kecil. Perbelanjaan utama termasuk dana untuk peralatan, yang juga boleh dipinjam atau dipajak, dan mengupah kakitangan.

Bagaimana untuk memulakan perniagaan pembersihan

Untuk membuka syarikat pembersihan anda sendiri, anda perlu mendapatkan permit, membeli atau menyewa peralatan, dan mengupah pakar yang berkelayakan.

Perhatian yang teliti perlu diberikan kepada latihan pekerja, kerana perbezaan utama antara syarikat pembersihan dan pembersihan biasa adalah profesionalisme yang tinggi dan penggunaan peralatan khusus. Anda perlu memastikan bahawa anda mempunyai pakar berkelayakan tinggi yang bekerja untuk anda yang boleh menangani tugas yang diberikan kepada mereka.

Misi utama syarikat pembersihan adalah untuk menjadikan tempat tinggal orang bukan sahaja bersih, tetapi juga selamat.

Perniagaan francais

Salah satu cara untuk menganjurkan perniagaan pembersihan pangsapuri dan premis adalah dengan membeli francais. Ini sangat memudahkan proses mewujudkan syarikat dan membolehkan anda menerima sokongan penuh daripada pemberi francais: skim pembangunan, strategi pengiklanan dan rancangan.

Apakah itu dan mengapa membuka agensi pembersihan francais dianggap sebagai pilihan terbaik untuk bakal usahawan?

1. Peluang menggunakan pengalaman francaisor. Dia sudah tahu di mana masalah terbesar boleh timbul dan bagaimana untuk menanganinya. Usahawan mendapat peluang untuk menghubungi pemegang francais untuk mendapatkan sokongan maklumat, dan bukannya menyelesaikan masalah melalui percubaan dan kesilapan.
2. Skim pelancaran. Sebarang francais termasuk maklumat tentang tempat untuk memulakan perniagaan, pembangunan langkah demi langkah dan ciri mengatur kerja di cawangan baharu.
3. Diskaun atau syarat khas untuk pembelian peralatan (dengan syarat francaisor adalah pengeluarnya).
4. Keupayaan untuk menggunakan tapak web yang telah dipromosikan sebagai platform pengiklanan untuk syarikat anda sendiri.
5. Keberuntungan. Mana-mana francais biasanya termasuk anggaran masa bayaran balik untuk syarikat, yang memungkinkan untuk menilai semua prospek dan peluang.

Apabila memilih francais, anda pasti perlu memberi perhatian kepada nisbah yuran sekaligus dan apa yang ditawarkan oleh francaisor. Sebagai contoh, jika strategi pembangunan langkah demi langkah tidak ditawarkan, maka francais sedemikian tidak berguna. Malah kemungkinan menggunakan identiti korporat tidak akan membantu jika seseorang tidak memahami bagaimana bidang aktiviti ini berfungsi dan tidak menerima bantuan daripada ibu pejabat.

Setiap syarikat secara bebas menentukan kos francais, dengan mengambil kira banyak faktor: populariti jenama, berapa banyak usaha yang dibelanjakan ibu pejabat untuk menyediakan rakan kongsi, dsb.

Lebih mudah untuk membangunkan perniagaan siap jika tiada pesaing di bawah jenama yang sama di bandar atau wilayah tertentu. Oleh itu, anda harus memastikan bahawa pejabat pusat tidak akan menjual hak untuk menubuhkan syarikat pembersihan berhampiran anda dalam masa terdekat. Jika tidak, sebahagian daripada usaha anda akan dibelanjakan untuk bersaing dengan syarikat yang mengikut strategi yang sama seperti anda.

Perniagaan dari awal

Sebelum membuka syarikat pembersihan dari awal, anda perlu mengkaji dengan teliti bidang aktiviti ini, membangunkan strategi pembangunan langkah demi langkah, dan kemudian mengambil tindakan. Ini akan membolehkan anda menjimatkan wang semasa pembukaan, serta menganggarkan berapa cepat pelaburan akan dibayar dan ke arah mana anda perlu bergerak.

Apa yang anda perlu tahu sebelum membuka syarikat pembersihan

Keistimewaannya ialah ia boleh dianjurkan dengan dana dan usaha yang minimum. Untuk melakukan ini, sudah cukup untuk mendaftarkan usahawan individu atau LLC, membeli satu set peralatan untuk bekerja, mencari pelanggan dan anda boleh bermula. Apabila pelanggan anda berkembang, anda boleh mengupah pekerja tambahan, membeli peralatan, dsb.

Spesifik pekerjaan juga perlu diambil kira. Pembersihan biasanya dilakukan pada hari cuti atau hujung minggu, terutamanya untuk syarikat besar. Jadual biasanya perlu disediakan secara individu, menyesuaikan diri dengan keperluan dan kehendak setiap pelanggan.

Di manakah tempat terbaik untuk membuka syarikat pembersihan?

Sudah tentu, memasuki pasaran kawasan metropolitan yang besar, di mana berpuluh-puluh syarikat yang ditubuhkan sudah beroperasi, adalah sukar dan sia-sia. Adalah lebih baik untuk memilih kawasan dan bandar di mana tahap persaingan tidak terlalu tinggi, dan bilangan pelanggan akan membolehkan anda membina pangkalan pelanggan yang diperlukan untuk bayaran balik dan keuntungan.

Bagaimana untuk memilih khalayak sasaran anda

Untuk memilih khalayak sasaran, anda perlu memutuskan pelanggan yang anda bercadang untuk bekerjasama. Interaksi dengan entiti undang-undang adalah lebih mudah berbanding dengan individu. Sebabnya ialah syarikat-syarikat besar sangat menyedari kepentingan pembersihan profesional, kualiti yang sebahagian besarnya menentukan imej dan prestij syarikat.

Tetapi orang biasa jarang mengupah syarikat pembersihan. Ini disebabkan oleh keistimewaan mentaliti: orang kita tidak biasa dilayan oleh orang suruhan. Walaupun mereka mempunyai kemampuan, kebanyakan rakan senegara merasa sukar untuk menerima kehadiran orang lain di apartmen itu.

Sehubungan itu, semua ahli perniagaan baru yang membuat keputusan untuk mewujudkan syarikat pembersihan harus memberi tumpuan kepada organisasi peringkat pertengahan, serta struktur komersial yang besar.

Pendaftaran perniagaan

Untuk membuka syarikat pembersihan anda tidak perlu mendapatkan sebarang permit khas daripada pihak berkuasa kerajaan. Cukup untuk mendaftar sebagai usahawan individu atau LLC, selepas itu anda boleh memulakan aktiviti anda.

Bentuk pemilikan yang mana untuk dipilih

Pada mulanya, anda perlu membuat keputusan mengenai bentuk undang-undang aktiviti syarikat pembersihan - LLC atau usahawan individu? Dari sudut pandangan undang-undang, tidak ada sekatan, tetapi nuansa setiap bentuk mesti diambil kira.

Apabila membuat keputusan untuk membuat LLC, lebih baik tidak menggunakan piagam sampel yang dimuat turun dari Internet, tetapi untuk mengupah peguam berpengalaman yang boleh membangunkannya mengikut keutamaan dan kehendak anda. Tetapi jika ini tidak mungkin, gunakan dokumen standard:

Muat turun sampel

Perkhidmatan pembersihan OKVED

Apabila menyerahkan dokumen ke pejabat cukai, anda mesti menunjukkan kod OKVED dengan betul:

• 70.1 – pembersihan dan penyelenggaraan premis dan peralatan perindustrian dan kediaman;
• 70.2 – pembersihan dan pembersihan kenderaan;
• 70.3 – aktiviti untuk menjalankan pembasmian kuman, kawalan perosak, kerja deratisasi;
• 00.3 – membersihkan wilayah dan aktiviti seumpamanya.

Contoh rancangan perniagaan dengan pengiraan

Contoh pelan perniagaan dengan pengiraan akan membantu anda memahami ciri jenis aktiviti ini, membentangkan proses kerja dan tempoh bayaran balik. Anda boleh membuat rancangan perniagaan siap sedia untuk syarikat pembersihan dari awal atau gunakan contoh kami.

Rancangan perniagaan

Matlamat projek ini adalah untuk membuka syarikat pembersihan. Sumber pendapatan utama adalah bayaran untuk perkhidmatan pembersihan profesional.

Bahagian perbelanjaan

Pendaftaran perusahaan berharga dari 1800 hingga 5000 rubel. Anda juga perlu membelanjakan kira-kira 200 ribu rubel untuk peralatan, tetapi kos ini boleh dikurangkan jika anda mengeluarkan semuanya secara kredit atau pajakan. Anda juga boleh menjimatkan sewa, kerana tidak ada keperluan khas untuk keadaan premis: bukan pelanggan yang akan datang kepada anda, tetapi anda kepada mereka.

Apabila membuat senarai perbelanjaan awal, anda juga harus mengambil kira gaji buat kali pertama:

• pemandu - 20-25 ribu rubel;
• pembersih – 2–4 orang, 18–20 ribu rubel setiap satu.

Pelaburan Permulaan

Sebelum memulakan projek, adalah penting untuk mengira berapa banyak wang yang diperlukan untuk membuka, dengan mengambil kira kos peralatan dan mesin.

Oleh itu, pelaburan awal untuk membuka syarikat pembersihan (tertakluk kepada pembelian semua peralatan dan tidak mengambil pinjaman) ialah 836,000 rubel.

Perbelanjaan bulanan

Jadi, perbelanjaan bulanan ditentukan pada tahap 268,700 rubel.

Bahagian hasil

Anggaran resit bulanan

Untuk memahami jenis keuntungan yang anda harapkan, anda perlu bermula daripada harga untuk perkhidmatan tertentu dalam segmen pasaran tertentu. Jika kami mengambil kira harga serantau, kami mendapat yang berikut:

Kebanyakan syarikat pembersihan juga mempunyai had minimum pada kawasan yang hendak dibersihkan - 40-60 meter persegi. meter. Jika kawasan lebih daripada 150 persegi. meter, pelanggan tidak membayar kos pengangkutan.

Keuntungan dan bayaran balik

Dengan pengiraan sedemikian, keuntungan syarikat pembersihan akan menjadi kira-kira 40%, yang merupakan angka yang agak tinggi. Individu terutamanya akan membayar secara tunai, manakala entiti sah akan membayar melalui akaun bank. Sudah tentu, resit tunai daripada individu akan berkurangan, jadi anda boleh mengambil nisbah 40/60.

Katakan syarikat pembersihan boleh menerima 90 pesanan daripada individu dan 20 pesanan daripada syarikat lain setiap bulan. Dengan hasil sebanyak 560,000 rubel, keuntungan bersih akan menjadi 117,000 rubel. Keuntungan adalah lebih daripada 20%, dan tempoh bayaran balik ialah 12 bulan.

Memilih bilik

Di satu pihak, anda tidak perlu terlalu risau tentang memilih bilik. Pelanggan tidak akan datang kepada anda, dan pejabat hanya diperlukan untuk mendaftarkan syarikat, menyimpan peralatan, dll. Sebaliknya, lokasi akan menjadi penting jika kebanyakan pelanggan berada di bahagian tertentu bandar. Ini akan menjimatkan kos pengangkutan.

Senarai peralatan yang diperlukan

Senarai peralatan yang diperlukan bergantung terutamanya pada perkhidmatan yang anda rancang untuk tawarkan kepada pelanggan. Jika ia adalah pakej lengkap, maka anda memerlukan yang berikut:

• pembersih vakum industri;
• mesin basuh lantai;
• mesin pengering lantai;
• troli pembersihan;
• baldi di atas roda;
• pelbagai peralatan pembersihan;
• bahan kimia isi rumah;
• alat pembersihan tingkap;
• pembersih wap;
• pakaian untuk kakitangan.

Jumlah peralatan bergantung kepada bilangan pelanggan yang akan dilayan secara serentak.

Cara memilih kakitangan untuk agensi pembersihan

Kualiti kerja sebahagian besarnya bergantung pada profesionalisme kakitangan, jadi perhatian harus diberikan kepada pemilihan mereka. Pekerja mesti mempunyai pengalaman tertentu. Sekiranya pendatang baru diambil bekerja, adalah lebih baik untuk menugaskan pekerja yang berpengalaman buat sementara waktu untuk penyeliaan dan latihan.

Penampilan pekerja juga akan berguna, kerana ia harus membangkitkan persatuan profesionalisme dan rasa hormat yang menyenangkan. Tanpa mengira kelayakan kakitangan, mereka mesti menjalani latihan. Jika perniagaan dianjurkan sebagai francais, maka ibu pejabat biasanya mengambil kebimbangan sedemikian.

Jika syarikat pembersihan dibuka dari awal, maka anda boleh menghantar kakitangan ke kursus khusus. Tidak ada gunanya mengambil orang khas untuk latihan pada peringkat awal: ia hanya berkesan jika terdapat pusing ganti kakitangan yang tinggi.

Bagaimana untuk mencari pelanggan

Anda boleh mempromosikan perniagaan pembersihan anda sendiri di luar talian dan dalam talian. Dalam kebanyakan kes, syarikat baharu menerima pesanan pertamanya melalui kenalan dan sambungan peribadi. Adalah berbaloi untuk mencuba mencari pelanggan berpotensi melalui kenalan, rakan kongsi dan rakan.

Pengiklanan syarikat dan perkhidmatan pembersihan

Adalah lebih baik untuk memberi perhatian kepada pelanggan tetap. Pesanan sekali sahaja membawa keuntungan besar, tetapi ketidakstabilan tidak berakhir dengan baik. Anda boleh mencari pelanggan tetap di pusat pejabat, pusat membeli-belah dan kompleks hiburan. Komunikasi dengan pentadbir, pengurus dan kenalan adalah pendekatan terbukti yang membuahkan hasil.

Ia akan berkesan untuk menggunakan Internet untuk mempromosikan syarikat anda sendiri. Ini boleh dilakukan melalui:

• Laman web korporat, di mana semua maklumat tentang syarikat, kos perkhidmatan dan ciri kerja akan disediakan.
• Pengiklanan kontekstual dan rangkaian sosial.
• Pengiklanan syarikat pembersihan pada platform bertema.

Cara-cara pembangunan perniagaan

Pembersihan adalah satu proses yang merangkumi banyak kawasan, jadi terdapat banyak perkara yang perlu dikembangkan. Pembangunan syarikat pembersihan boleh berlaku dengan cara berikut:

1. Cucian kering di tapak permaidani dan permaidani, perabot upholsteri di rumah.
2. Pembersihan profesional.
3. Kerjasama dengan pusat membeli-belah, pejabat dan kedai.
4. Pembersihan tingkap, fasad, dsb. adalah sangat baik.
5. Penganjuran bengkel mencuci permaidani.

Jika perniagaan di satu bandar berjaya, jenama itu telah dikenali, maka anda boleh berfikir untuk berkembang. Untuk melakukan ini, anda perlu mendaftar cawangan di bandar lain dan menjalankan segala-galanya dengan analogi dengan pilihan asal. Selain itu, anda boleh menawarkan francais untuk mereka yang ingin membuka perniagaan pembersihan di bawah jenama anda.

Perniagaan pembersihan adalah hala tuju baharu tetapi menjanjikan untuk negara kita. Populariti perkhidmatan pembersihan semakin meningkat setiap tahun.

Hakikatnya perniagaan sedemikian adalah pelaburan yang sangat menguntungkan dan, dengan pendekatan yang mahir, boleh membawa keuntungan yang stabil. Hari ini, pasaran untuk perkhidmatan sedemikian kekal sebagai niche percuma, memberi peluang kepada syarikat muda untuk berkembang maju dalam bidang baharu. Walau bagaimanapun, jalan menuju kejayaan tidak begitu mudah: terdapat banyak kerja organisasi di hadapan, kesukaran dan kegagalan adalah mungkin. Walau bagaimanapun, seperti dalam perniagaan lain.

Rujukan sejarah

Idea untuk membuat wang daripada pembersihan datang dari Amerika Syarikat, di mana perkhidmatan itu membuat kehadirannya diketahui pada awal abad ke-20. Hari ini, industri pembersihan Barat adalah struktur yang dibangunkan dengan perolehan berbilion-bilion. Sebagai contoh, di Jerman, yang kecil dalam kawasan dan penduduk, kira-kira 300 ribu syarikat pembersihan beroperasi, dan di Poland bilangan mereka menghampiri 60 ribu.

Pasaran perkhidmatan domestik jauh ketinggalan berbanding rakan sekerjanya yang maju.

Terdapat penjelasan logik untuk ini. Di negara kita, orang mendengar tentang pembersihan hanya pada awal 90-an. Syarikat pertama perlu sentiasa membuktikan keperluan kewujudan mereka. Mereka terpaksa berjuang untuk setiap pelanggan, kerana majoriti sangat ragu-ragu tentang aktiviti syarikat sedemikian, percaya bahawa sesiapa sahaja boleh mengendalikan tugas yang mudah seperti pembersihan, dan dengan harga yang lebih rendah.

Secara beransur-ansur, masyarakat mula meletakkan tuntutan yang lebih tinggi terhadap kualiti persekitaran tempat kita bekerja atau berehat. Dalam hal ini, konsep "pembersihan" telah bertapak kukuh dalam kehidupan kita, dan perkhidmatan itu menjadi relevan, membuka hala tuju baharu untuk ahli perniagaan yang berpandangan jauh. Hari ini perniagaan berkembang secara dinamik di semua wilayah. Walau bagaimanapun, Moscow kekal sebagai peneraju dalam bilangan syarikat pembersihan.

Membuka syarikat pembersihan: langkah pertama

Mereka yang telah memutuskan untuk menganjurkan perniagaan sedemikian prihatin dengan soalan: bagaimana untuk membuka syarikat pembersihan anda sendiri dari awal? Apa yang diperlukan untuk ini?

Pertama, adalah berbaloi untuk menentukan antara dua cara syarikat akan membangunkan:

• Bekerja dengan seorang pelanggan secara kontrak dan menyediakan perkhidmatan khusus yang diperlukan oleh pelanggan. Pada masa yang sama, meluaskan rangkaian perkhidmatan secara beransur-ansur, menarik pelanggan berpotensi
• Pakar dalam mana-mana satu bidang aktiviti. Sebagai contoh, menyediakan perkhidmatan hanya untuk pembersihan basah dan am premis, pengemasan selepas pengubahsuaian pangsapuri atau pejabat. Anda boleh bekerja di kawasan yang sempit, seperti mencuci tingkap, membersihkan permaidani dan sofa serta mengemas kawasan sekitar.

Pembelian peralatan: apa dan berapa banyak?

Sebarang perniagaan memerlukan pelaburan. Bagi pembersihan, anda tidak memerlukan modal permulaan yang banyak. Kos secara langsung akan bergantung pada skala perusahaan yang akan datang, serta pendapatan. Jika anda merancang untuk membuka syarikat pembersihan kecil, maka pada mulanya anda boleh melakukannya tanpa pejabat. Anda boleh menerima panggilan daripada pelanggan di rumah dan menghantar pasukan ke alamat yang betul. Tetapi tanpa peralatan dan kakitangan, tidak mungkin untuk menjalankan aktiviti.

Set minimum alat pembersihan dan bahan habis pakai termasuk:

• Pembersih hampagas basuh moden (1 keping)
• Detergen kimia (1 jenis untuk setiap tujuan tertentu)
• Satu set tuala khas, kain buruk, berus (minimum 2 set)
• Mesin untuk membersihkan perabot, permaidani, penutup lantai (1 keping setiap satu)
• Kenderaan untuk mengangkut pekerja (1 buah).

Senarai di atas bukanlah muktamad; ia boleh ditambah dengan bahan lain untuk memastikan kebersihan, bergantung pada pengkhususan syarikat dan jumlah perkhidmatan yang disediakan.

Untuk membuka syarikat yang lebih kurang besar, anda memerlukan peralatan tambahan yang sangat khusus dan kadangkala mahal.

Mesin berputar, sebagai contoh, akan berfungsi untuk pembersihan lantai batu secara mendalam. Lebih banyak peralatan yang dimiliki syarikat dalam senjatanya, lebih pelbagai rangkaian perkhidmatan yang disediakannya, dan oleh itu semakin besar pangkalan pelanggannya.

Pengambilan

Sebuah syarikat pembersihan kecil, serta yang besar, tidak boleh melakukannya tanpa kakitangan pakar. Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, anda memerlukan beberapa kumpulan pekerja.

Kanak-kanak perempuan melakukan kerja pembersihan yang terbaik, jadi pasukan itu terdiri daripada 3-4 wanita dari 25 hingga 45 tahun dan seorang mandor lelaki, yang, jika perlu, akan membantu memindahkan atau memindahkan objek dan peralatan berat.

Untuk menerima pesanan daripada pelanggan dan mengedarkan pekerja ke tapak, operator-penghantar diperlukan, serta pemandu bas mini untuk menghantar pekerja ke tapak. Jika syarikat itu besar, anda perlu mengambil pengarah, setiausaha, peguam dan akauntan.

Apabila merekrut kakitangan, anda perlu menghadapi masalah - pusing ganti kakitangan, kerana bekerja sebagai pembersih bukanlah yang paling rapi di negara kita. Ia juga tidak akan mudah untuk mencari pekerja yang jujur ​​dengan gaji kecil yang tidak akan menceroboh aset material pemilik yang mereka bersihkan. Ini sangat penting, kerana syarikat pembersihan yang menghargai diri sendiri menghargai reputasinya dan bertanggungjawab untuk menjamin keselamatan harta pelanggan.

Anda boleh mencari kakitangan yang baik dan tidak menuntut dengan cara berikut:

• menghantar iklan ke akhbar dan tapak kerja;
• perkhidmatan agensi pengambilan – sedikit mahal, tetapi pekerja berkelayakan terjamin;
• melalui hubungan peribadi - akan sentiasa ada saudara-mara dan rakan-rakan yang mengenali seseorang yang ingin mendapatkan wang tambahan.

Cari pelanggan

Pada mulanya, anda perlu terus mencari bakal pelanggan dan secara aktif memperoleh reputasi, yang kemudiannya akan berkesan untuk anda, dan pesanan akan "mengalir seperti sungai" sendiri. Oleh itu, anda perlu menghubungi organisasi, menawarkan perkhidmatan anda, dan menyokong mereka dengan hujah yang kukuh tentang sebab anda perlu menghubungi syarikat anda. Adalah idea yang baik untuk menghantar tawaran komersial.

Di bandar besar tidak akan ada kekurangan pelanggan. Pertama sekali, pusat membeli-belah, pejabat, kilang pembuatan, gudang memerlukan pembersihan profesional dan segera, dan kotej dan pangsapuri persendirian menutup senarai.

Perlu memberi tumpuan kepada premis pejabat kecil, kerana pada bulan pertama sukar bagi syarikat untuk mencari produk pembersihan untuk perusahaan besar.

Untuk syarikat pembersihan permulaan, adalah lebih baik untuk mencari pelanggan berpotensi terlebih dahulu, dan kemudian menyewa pejabat dan mengupah kakitangan. Adalah penting untuk menarik pelanggan tetap, kerana pesanan sekali sahaja tidak akan menampung kos penyelenggaraan pejabat, cukai dan gaji.

Rancangan perniagaan

Pelan perniagaan syarikat pembersihan akan bergantung pada saiz organisasi dan jenis perkhidmatan yang disediakan. Ringkasnya, ia adalah panduan langkah demi langkah tindakan yang perlu diikuti oleh seorang usahawan untuk mencapai matlamatnya.

Pelan perniagaan disediakan berdasarkan model kewangan syarikat pembersihan. Ia adalah skim elektronik untuk pergerakan dana, yang membantu meramalkan aktiviti yang akan datang, menyatakan prestasi dari segi kewangan.

Perbelanjaan asas

Kos boleh dibahagikan kepada dua jenis: kos perkhidmatan dan perbelanjaan operasi.

1. Dalam kes pertama, dana diperlukan untuk membeli peralatan, peralatan kerja dan bekalan pembersihan. Anda tidak boleh melakukannya tanpa perabot pejabat, peralatan pejabat, kereta, serta kos gas dan penyelenggaraan.
2. Kumpulan kedua termasuk kos untuk menyewa ruang pejabat, cukai, keperluan pentadbiran, dan membayar gaji kepada pekerja.

Anggaran perbelanjaan dan pendapatan dibentangkan dalam jadual. Harga purata di negara ini untuk perkhidmatan ini diambil sebagai asas. Harga adalah anggaran, kerana syarikat pembersihan menamakan jumlah yang tepat selepas menjelaskan jumlah dan kerumitan kerja.

Tidak mustahil untuk mengira pendapatan sebenar syarikat, kerana bilangan pesanan dan spesifikasinya tidak diketahui. Pada kira-kira kali pertama, hasil tidak akan melebihi 100,000 rubel. Oleh itu, dana yang dibelanjakan akan dikembalikan sepenuhnya tidak lebih awal daripada setahun. Pada masa hadapan, keuntungan akan meningkat apabila pelanggan baru muncul.

Tonton video tentang kisah kejayaan pemilik syarikat pembersihan

Keberuntungan

Bermula dari hari pertama, anda harus mengawal selia dasar harga anda dengan jelas. Adalah penting untuk memahami harga yang sanggup dibayar oleh bakal pelanggan di kawasan anda.

Anggaran kos kerja diberikan dalam jadual:

Menurut statistik, keuntungan perniagaan pembersihan adalah 20-25%.

Bayaran balik penuh berlaku selepas satu setengah tahun bekerja. Walaupun beberapa syarikat yang paling berjaya berjaya mencapai keuntungan dalam 40% , dengan itu mengurangkan tempoh di mana mereka memulangkan sepenuhnya dana yang dilaburkan.

Mari kita pertimbangkan gambarajah anggaran perkembangan peristiwa. Katakan ia berfungsi untuk anda 10 lelaki pembersih. Ini adalah lebih kurang 2 briged. Memandangkan hari bekerja ialah 8 jam, dan pembersihan satu objek mengambil masa 1.5 jam ditambah masa perjalanan. Secara keseluruhan, setiap pasukan akan dapat mengerjakan 5 objek.

Jumlah 2*5= 10 pesanan selesai. Jika kos untuk satu pesanan ialah 2000 rubel, maka setiap hari ternyata 20,000 rubel.

Untuk sebulan 30*20000=300000 rubel pendapatan.

Perbelanjaan gaji bulanan akan lebih kurang 150,000 rubel, ditambah cukai, utiliti, sewa dan pembelian bekalan pembersihan 50,000.

Ternyata keuntungan bersih, paling baik, akan kekal kira-kira 100,000 rubel sebulan.

Dengan syarat anda telah melabur dalam perniagaan dari 500,000 hingga 1,000,000 rubel, anda akan mengambil masa setahun untuk menampung semua kos dan mula bekerja dengan keuntungan.

Apabila membuka syarikat pembersihan, adalah penting untuk memberi perhatian kepada fakta bahawa permintaan untuk perkhidmatan yang disediakan tidak tetap - ia bermusim. Oleh itu, anda perlu segera memikirkan tentang kemungkinan jenis perniagaan yang berkaitan. Ini termasuk penjualan bahan kimia isi rumah, pengambilan kakitangan untuk bekerja di rumah (pengasuh, jururawat, pembersih pelawat), penjagaan taman, pembuangan sampah, penyingkiran salji.

Mencari keunikan anda dalam perniagaan tulen

Jika anda merancang dan mengatur kerja dengan betul, pembersihan boleh menjadi perusahaan yang sangat menguntungkan. Marilah kita ambil perhatian bahawa daripada langkah pertama anda perlu menumpukan pada memuktamadkan kontrak jangka panjang dan memperoleh kredibiliti anda dengan kualiti perkhidmatan yang disediakan. Tetapi mengekalkan reputasi peringkat tertinggi kadangkala lebih sukar daripada memperolehnya. Ia adalah perlu untuk sentiasa membangunkan perkhidmatan dan menambah baik dalam segala-galanya, untuk mencari semangat anda sendiri.

Membersihkan premis dengan cara dan peralatan khas

Untuk pembersihan premis yang berkesan dan cekap, peralatan khas diperlukan. Sudah tentu, pilihan peralatan bergantung pada jenis perkhidmatan yang disediakan. Syarikat yang menghargai diri sendiri harus memperoleh bukan sahaja bahan kimia rumah tangga profesional, tetapi juga peralatan khusus.

Seperti:

• Pembersih hampagas (untuk cucian kering, basuh, berus, cucian kering, cuci karpet)
• Pengering untuk permaidani, perabot, lantai
• Penjana wap
• Mesin pembersih lantai, mesin putar, mesin cakera atau penggilap lantai
• Peranti pembersihan perabot menggunakan buih
• Penyapu

Apabila bekerja, anda perlu menggunakan produk pembersihan moden yang boleh mengatasi sebarang pencemaran. Jika tidak, apa gunanya pelanggan membayar untuk perkhidmatan?

Kaedah inovatif untuk menangani kotoran adalah bahan kimia isi rumah yang profesional dan berkualiti tinggi.

Ia boleh beralkali, neutral atau berasaskan asid. Apabila bekerja dengan yang kedua, jaga sarung tangan pelindung untuk pekerja. Produk pembersihan direka untuk menanggalkan kotoran secara khusus dari permukaan tertentu.

Jadi, bahan kimia isi rumah khusus ialah:

• Untuk bilik air,
• untuk dapur,
• untuk lantai,
• untuk perabot dan permaidani,
• untuk hidangan,
• untuk tingkap,
• universal untuk semua permukaan.

Pakar syarikat pembersihan mesti meninggalkan bukan sahaja bilik yang bersih dengan sempurna. Adalah penting untuk berhati-hati untuk menghapuskan bau yang tidak menyenangkan dan memusnahkan semua patogen. Produk penyahbauan khas akan membantu dengan ini. Adalah lebih baik untuk membeli produk daripada jenama terkenal untuk melindungi diri anda daripada pemalsuan dan tidak membahayakan reputasi syarikat.

Penting! Semasa bekerja, anda harus menggunakan ubat dan produk yang paling selamat untuk kesihatan.

Dengan memberi tumpuan kepada kemesraan alam sekitar pembersihan anda, anda boleh memenangi lebih ramai pelanggan, terutamanya dalam kalangan individu.

Perkhidmatan tambahan

Sebagai tambahan kepada beberapa perkhidmatan standard untuk menyusun barang-barang di pejabat dan rumah persendirian, yang termasuk: pembersihan basah dan am setiap hari, cucian kering perabot dan tekstil upholsteri, mencuci tingkap dan fasad, pembersihan selepas pembaikan dan kerja pada peribadi. plot, perkhidmatan tambahan boleh disediakan.

Hari ini, syarikat yang berjaya membangunkan menawarkan perkhidmatan pelanggan dalam:

• pelupusan sisa,
• pembasmian kuman premis.
• membersihkan barang dalaman, pinggan mangkuk,
• menghilangkan plak dan acuan,
• membasuh pakaian, langsir, cadar, menanggalkan kotoran,
• mencuci dapur, peti ais dan lain-lain.

Membersihkan aci pengudaraan bukanlah kepakaran syarikat pembersihan, tetapi jika anda boleh melakukannya, mengapa tidak.

Jika pakar syarikat anda boleh membersihkan tingkap besar di tingkat 45 bangunan pencakar langit, ini hanya akan menambah lebih ramai pelanggan kepada anda. Tetapi perlu diingat bahawa kos untuk perkhidmatan ini tidak akan kecil.

Nuansa kerja

Pembersihan, seperti mana-mana jenis perniagaan lain, melibatkan kehadiran perangkap, yang, apabila berhadapan dengan, pemilik syarikat mesti bersenjata sepenuhnya.

Untuk berjaya dalam perniagaan bermakna bukan sahaja melaksanakan kerja anda dengan penuh tanggungjawab dan cekap setiap hari, tetapi juga untuk memenangi penghormatan pelanggan berkat tahap profesionalisme yang tinggi, ketepatan masa dan harga yang fleksibel.

Di sebuah pekan kecil

Jika anda merancang untuk membuka syarikat pembersihan di sebuah bandar wilayah kecil, maka bersiaplah untuk fakta bahawa anda perlu berjuang untuk terus hidup. Dan dalam erti kata literal, kerana di bandar-bandar kecil ramai orang masih tidak tahu perkataan "pembersihan".

Perkara yang positif ialah tiada pesaing; perkara utama ialah terdapat keperluan untuk perkhidmatan anda.

Jika anda yakin seratus peratus bahawa anda pasti akan menemui pelanggan, maka anda boleh memulakan perniagaan dengan selamat. Adalah berguna untuk mencari pelanggan berpotensi untuk kerjasama jangka panjang dahulu.

Malah di bandar-bandar kecil terdapat pusat membeli-belah dan hiburan, bangunan pentadbiran, pejabat, kilang. Mereka akan menjadi pelanggan syarikat pembersihan. Perkara utama adalah untuk dapat menarik mereka dengan cekap. Untuk melakukan ini, anda perlu sentiasa mengiklankan perkhidmatan anda dalam setiap cara yang mungkin: dalam media cetak, di televisyen, dan juga mengekalkan dasar penetapan harga yang cekap.

Sebagai alternatif, bayaran perkhidmatan kepada pelanggan tetap boleh ditangguhkan dengan memberikan pinjaman. Untuk mempromosikan perniagaan anda, adalah idea yang baik untuk menganjurkan pembentangan perkhidmatan anda dan, sebagai bonus, pembersihan percuma pertama.

Dalam persekitaran yang sangat kompetitif

Bilangan terbesar syarikat pembersihan diperhatikan di bandar-bandar besar. Ia tidak menghairankan, kerana metropolis adalah bidang yang luas untuk menjalankan perniagaan sedemikian. Walaupun dalam keadaan persaingan yang sengit, tidak ada satu syarikat pun (dengan syarat perkhidmatan berkualiti disediakan) akan dibiarkan tanpa kerja.

Di Rusia, pembersihan adalah perniagaan muda, jadi membuat keuntungan tidak sukar. Bandar yang paling maju dalam hal ini ialah Moscow dan St. Petersburg. Tetapi walaupun di sana itu sahaja 15% daripada jumlah keseluruhan perusahaan diservis oleh syarikat pembersihan. Jadi prospek untuk memulakan perniagaan anda sendiri sangat cerah.

Untuk bersikap adil, perlu diperhatikan bahawa sangat sukar bagi syarikat pembersihan pemula kecil untuk bertahan dalam keadaan sedemikian. Anda mesti sama ada pada mulanya mempunyai sambungan yang akan memastikan sekurang-kurangnya pesanan awal, atau segera mengisytiharkan diri anda sebagai raksasa pembersihan dengan semua kos atendan untuk membeli peralatan dan dana.

Buka syarikat pembersihan anda sendiri dan menang

Walau bagaimanapun, bertahan dalam persaingan dan mengambil tempat di bawah sinar matahari adalah tugas yang menyusahkan yang memerlukan sedikit usaha. Tidak begitu mudah untuk menarik pelanggan baharu; anda perlu meyakinkan pihak pengurusan untuk mendapatkan perkhidmatan daripada syarikat anda.

Kaedah pembangunan perniagaan

Untuk berjaya mempromosikan perniagaan, hanya menawarkan perkhidmatan anda melalui telefon dan e-mel tidak mencukupi. Adalah perlu untuk menjalankan pelbagai langkah untuk menarik pelanggan, memfokuskan mereka pada memuktamadkan kontrak jangka panjang, serta sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan, melatih kakitangan dan menggunakan peralatan moden.

Untuk mempromosikan syarikat anda dalam pasaran perkhidmatan, anda mesti:

1. Aktif menggunakan pengiklanan. Anda boleh mengedarkan risalah, buku kecil dan melekatkan poster pada kereta syarikat.
2. Analisis aktiviti anda, tentukan hala tuju kerja masa depan, ikuti masa.
3. Untuk memenuhi kehendak pelanggan sebanyak mungkin, untuk melakukan segala-galanya dan lebih-lebih lagi untuknya.
4. Sentiasa berhubung dan terbuka kepada komunikasi.
5. Atur perundingan percuma dan lawatan pekerja anda ke tapak untuk penilaian.
6. Jangan kedekut pakai uniform pekerja. Ini akan memberi kesan positif kepada imej syarikat.
7. Mengadakan latihan dan tunjuk ajar secara berkala di kalangan kakitangan. Seseorang yang bekerja untuk anda mesti boleh bercakap dengan pelanggan (dan ini bukan sahaja untuk pentadbir dan penghantar), dan dapat memberikan maklumat minimum tentang kemajuan kerja dan kemungkinan nuansa.
8. Layan pelanggan tetap anda dengan berhati-hati dan hantarkan kad ucapan kepada mereka. Ini tidak akan mencapai belanjawan anda, tetapi akan meninggalkan kesan yang paling menyenangkan tentang syarikat anda. Dengan cara ini anda akan menerima cadangan positif daripada pelanggan, yang dianggap sebagai pengiklanan terbaik.
9. Menjalankan promosi dan memberi diskaun kepada pelanggan tetap.

Untuk meringkaskan, kita boleh mengatakan dengan yakin bahawa perniagaan pembersihan adalah cara terbaik untuk mula menjana wang di kawasan baharu yang pesat membangun. Masyarakat moden tidak menerima imej seorang wanita pembersih yang sentiasa tidak berpuas hati dengan jubah kotor. Dia digantikan oleh profesional pembersihan aktif yang melakukan kerja mereka dengan cepat dan cekap. Jika anda bermain kad ini dengan betul, anda boleh menjadi ahli perniagaan yang agak berjaya.

Perniagaan pembersihan menarik minat usahawan dengan kesederhanaannya, permintaan yang semakin meningkat untuk perkhidmatan perniagaan ini, prospek dan keuntungan yang tinggi. Sebuah syarikat boleh berjaya dianjurkan baik di metropolis dan pekan kecil. Jika anda tidak tahu di mana hendak mula membuka syarikat pembersihan dari awal, rancangan perniagaan ialah langkah pertama dalam merancang strategi perusahaan masa hadapan.

[Sembunyikan]

Perihalan Perniagaan

Perniagaan pembersihan tergolong dalam sektor perkhidmatan, dan penyediaan perkhidmatan adalah salah satu jenis perdagangan yang paling menguntungkan di seluruh dunia. Kejayaan aktiviti keusahawanan sebahagian besarnya bergantung pada permintaan, dan dalam bidang aktiviti ini tidak perlu risau tentang ketiadaannya. Idea perniagaan itu sendiri adalah telus dan boleh difahami walaupun untuk dummies. Menganjurkan syarikat pembersihan tidak memerlukan jumlah pelaburan dan masa yang besar.

Perkhidmatan pembersihan komersial sangat kompetitif di bandar-bandar besar. Walau bagaimanapun, niche ini boleh dikatakan percuma di penempatan dan pekan kecil. Untuk menyusun syarikat pembersihan dengan betul dari awal, rancangan perniagaan harus ditulis dengan ringkas dan jelas. Contoh rancangan perniagaan yang baik dengan pengiraan terperinci boleh didapati secara percuma di Internet.

Perkhidmatan

Keseluruhan rangkaian perkhidmatan pembersihan boleh dibahagikan kepada dua kumpulan:

• perkhidmatan yang diberikan kepada entiti undang-undang;
• perkhidmatan yang diberikan kepada individu.

Mencari pelanggan dalam kategori pertama adalah lebih baik, kerana di sini anda boleh segera membuat kontrak untuk sejumlah besar kerja. Tetapi kita tidak seharusnya menghapuskan kerja menyediakan perkhidmatan kepada individu. Ia juga harus diperhatikan bahawa dalam kes pertama anda akan dikehendaki untuk melabur lebih banyak dana daripada yang kedua. Bekerja di sektor B2B melibatkan pembelian sejumlah besar peralatan, pemerolehan peralatan khusus dan profesional.

Semua perkhidmatan pembersihan boleh dibahagikan kepada kawasan:

1. Pembersihan am biasanya dilakukan sekali. Selalunya ia dipesan di pangsapuri selepas pengubahsuaian, kemudahan perindustrian, pejabat, gudang, dll.
2. Pembersihan tetap harta persendirian dan komersial.
3. Perkhidmatan khusus. Ini termasuk: mencuci tingkap, cucian kering permaidani, dsb.

Adalah disyorkan untuk usahawan baru untuk memulakan perniagaan pembersihannya dengan memilih satu baris aktiviti. Pilihan boleh dilakukan apabila syarikat membuka kerja dengan pelanggan tertentu. Pelanggan akan menjadi satu syarikat besar dengan jumlah kerja yang besar. Akibatnya, syarikat pembersihan akan memperoleh pengalaman kerja yang tidak ternilai, dan lebih sedikit wang akan diperlukan untuk mengatur syarikat. Selepas syarikat bangkit, ia boleh dibangunkan dan meluaskan rangkaian perkhidmatan yang disediakan.

Julat perkhidmatan harus ditentukan dengan mengambil kira potensi permintaan. Untuk melakukan ini, anda perlu mengenal pasti dan mengkaji khalayak sasaran anda terlebih dahulu.

Perkhidmatan standard:

• pembersihan basah;
• pembersihan musim bunga;
• membersihkan perabot upholsteri;
• pembersihan tekstil;
• pembersihan tingkap;
• pembersihan selepas pengubahsuaian;
• pembersihan pintu masuk;
• mencuci fasad;
• membersihkan kawasan berhampiran rumah dan premis.

Membersihkan premis selepas pengubahsuaian Pembersihan basah apartmen Membersihkan pintu masuk

Perkhidmatan tambahan:

• pelupusan sisa;
• membersihkan tingkap pangsapuri dan pejabat di ketinggian;
• membersihkan pinggan mangkuk dan barangan dalaman;
• pembasmian kuman premis;
• menghilangkan acuan;
• membasuh pakaian dan tekstil lain;
• pembersihan pengudaraan;
• mencuci dapur dapur dan peralatan rumah yang lain.

Pembersihan tingkap pada ketinggian Pembasmian kuman premis Pembersihan pengudaraan

Perkaitan

Di negara maju di dunia, industri pembersihan adalah struktur dengan perolehan berbilion dolar dan diwakili oleh ratusan ribu firma. Perniagaan pembersihan adalah kawasan aktiviti komersial yang baru dan menjanjikan untuk usahawan Rusia; hanya 20 tahun yang lalu di Persekutuan Rusia tiada siapa yang tahu tentang syarikat tersebut. Pada masa ini, pasaran untuk perkhidmatan pembersihan kekal sebagai niche kosong. Malah di bandar-bandar besar, di mana terdapat sejumlah besar syarikat pembersihan, mereka tidak memenuhi permintaan seratus peratus.

Perkara penting kerja

Adalah penting untuk memahami bahawa strategi untuk pembangunannya bergantung pada keadaan di mana syarikat itu dijangka beroperasi. Pembersihan sebagai perniagaan mempunyai perangkapnya, yang harus diketahui oleh pemilik syarikat. Untuk berjaya dalam perniagaan pembersihan, seorang usahawan perlu bukan sahaja menjalankan kerja harian dengan penuh tanggungjawab, tetapi juga mendapat penghormatan daripada pelanggannya. Ini dicapai kerana tahap profesionalisme pekerja yang tinggi, perkhidmatan yang mesra, harga yang fleksibel, dll.

Dalam persekitaran yang sangat kompetitif

Hari ini, bilangan terbesar wakil industri pembersihan terletak di bandar-bandar besar dengan populasi lebih daripada satu juta orang. Ini dijelaskan oleh fakta bahawa ramai pengguna berpotensi tertumpu di sini. Ketumpatan tertinggi firma pembersihan diperhatikan di ibu negara Rusia dan St. Petersburg. Pada masa yang sama, pasaran "kebersihan" di bandar-bandar ini tidak memenuhi permintaan sepenuhnya.

Amat sukar bagi syarikat pembersihan muda untuk bertahan dalam pasaran yang kompetitif. Ini disebabkan oleh hakikat bahawa usahawan akan menjadi lebih sukar untuk mencari pelanggan. Dalam pasaran sedemikian, sebagai peraturan, sudah ada syarikat yang terkenal dan terbukti secara positif. Dengan tahap kebarangkalian yang tinggi, kita boleh mengandaikan bahawa pelanggan besar akan membuat keputusan untuk menggunakan perkhidmatan mereka. Dalam situasi persaingan yang tinggi, adalah penting untuk segera menerima pesanan yang baik atau menganjurkan kempen pengiklanan dengan cekap.

Di sebuah pekan kecil

Di bandar-bandar kecil terdapat persaingan yang minimum, tetapi anda perlu berjuang untuk terus hidup. Adalah penting anda mengkaji pasaran dengan teliti dan memutuskan khalayak sasaran anda. Jika anda telah menemui pelanggan, maka anda boleh membuka syarikat tanpa ragu-ragu.

Bakal pelanggan boleh menjadi pusat beli-belah, pejabat, perusahaan, bangunan pangsapuri, dll. Untuk menarik mereka, anda memerlukan pengiklanan, dasar penetapan harga yang setia dan ulasan yang baik tentang anda daripada pelanggan pertama anda. Pelanggan masa depan harus mengetahui perkhidmatan yang akan disediakan oleh syarikat anda. Pengiklanan dalam penerbitan cetak, di televisyen tempatan dan di Internet adalah sesuai untuk ini.

Kerja francais

Francais syarikat pembersihan akan membantu anda mengatur perniagaan anda dengan betul dari awal lagi. Pemberi francais akan memberikan anda semua maklumat yang anda perlukan untuk mencipta perniagaan yang berjaya. Dari hari pertama syarikat bekerja, anda akan menerima permohonan daripada pelanggan. Nama besar dan reputasi francaisor, serta pemasaran yang diletakkan dengan baik, akan membantu dalam hal ini.

Lihat tawaran francais berikut:

• "The Chistov Brothers";
• Bandar Shine;
• "Pembersihan Pakar";
• "Empayar Perkhidmatan";
• "Rumah yang bersih";
• "Encik Glitter";
• Pakatan pembersihan;
• Primex.

Francais yang dibentangkan membayar sendiri dalam masa satu tahun. Saiz pelaburan yang diperlukan adalah dari 300 ribu hingga 1.5 juta rubel. Untuk meminimumkan risiko perniagaan, ahli perniagaan disyorkan untuk membuka perniagaan francais, kerana perniagaan itu mempunyai keuntungan yang tinggi.

Anda boleh berkenalan dengan francais "Clean House" dari pembentangan. Difilemkan oleh saluran: francais Clean House Cleaning.

Penerangan dan analisis pasaran jualan

Adalah dinasihatkan untuk mencari pelanggan pertama anda pada peringkat perancangan perniagaan. Reputasi yang anda peroleh akan menentukan bagaimana perniagaan anda akan berkembang esok. Pada peringkat pertama fungsi syarikat, anda bekerja untuk imej anda, dan kemudian imej itu berfungsi untuk anda. Terima kasih kepada ulasan positif kerja anda, anda akan dengan mudah mencari pelanggan baharu.

Bakal pelanggan boleh didapati dengan cara yang berbeza:

• melalui kawan;
• membuat panggilan telefon ke pelbagai organisasi dan menawarkan mereka perkhidmatan anda;
• menghantar tawaran komersial.

Sebaik-baiknya, anda harus mencari pelanggan berulang dan bukannya pelanggan sekali sahaja. Oleh kerana ketidakstabilan dalam penjanaan pendapatan boleh menyebabkan anda tidak dapat menampung perbelanjaan semasa anda.

Pangkalan pelanggan anda mungkin termasuk:

• pangsapuri persendirian, kotej, rumah;
• pintu masuk bangunan pangsapuri dan kawasan sekitarnya;
• pejabat syarikat;
• tempat letak kenderaan;
• pusat membeli-belah dan hiburan;
• gudang;
• tempat katering awam;
• dapur profesional;
• premis industri;
• wilayah pengeluaran perindustrian;
• pelbagai premis selepas pengubahsuaian atau pembinaan.

Khalayak sasaran

Pengguna utama perkhidmatan syarikat pembersihan ialah entiti sah. Pengurusan perusahaan moden dan pelbagai organisasi memahami bahawa memastikan kebersihan premis mesti dipastikan oleh profesional. Dan profesional ini hari ini adalah syarikat pembersihan. Seorang pengurus yang cekap, setelah menganalisis keadaan, sampai pada kesimpulan bahawa pembersihan premis adalah lebih menguntungkan.

Faedah daripada penyumberan luar:

• penjimatan gaji, pembelian peralatan, inventori, dsb.;
• pembersihan berkualiti tinggi;
• kecekapan dalam pembersihan;
• penggunaan peralatan moden;
• Premis yang dibersihkan secara ideal memberi kesan positif kepada imej syarikat pelanggan.

Bersama-sama dengan entiti undang-undang, perkhidmatan syarikat juga boleh ditujukan kepada individu. Perlu diingatkan bahawa pelanggan sedemikian lebih sukar dicari. Memandangkan tidak semua orang bersedia untuk membenarkan pekerja yang tidak dikenali masuk ke rumah mereka untuk membersihkan. Jika anda berjaya mencari pelanggan sebegitu, maka mereka ini kebanyakannya adalah mereka yang berpendapatan tinggi.

Sebagai tambahan kepada mereka, kita boleh menyerlahkan:

• lelaki bujang;
• orang lama;
• orang sibuk;
• orang kurang upaya, dsb.

Kelebihan daya saing

Jika anda memutuskan untuk membuka syarikat di bandar besar di mana persaingan agak kuat, maka anda harus mengkaji pasaran tempatan dengan teliti. Anda mesti memahami dengan jelas dengan siapa anda bersaing. Untuk melakukan ini, adalah penting untuk mengetahui apa sebenarnya yang pesaing anda lakukan, kekuatan dan kelemahan mereka. Berdasarkan data yang diperoleh, anda harus merumuskan strategi pembangunan syarikat dengan betul, menentukan julat perkhidmatan, dasar penetapan harga, kempen pengiklanan, dsb. Jumlah pesanan masa hadapan anda akan bergantung pada sejauh mana anda berfikir dengan teliti melalui strategi perniagaan anda.

Perkara yang anda perlu tahu tentang pesaing:

• pelbagai perkhidmatan;
• paras harga;
• pelanggan sasaran;
• Maklumbalas Pelanggan;
• gambar;
• pengalaman;
• kualiti perkhidmatan.

Tahap persaingan yang tinggi mewajibkan anda menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi sahaja. Kerana hanya dalam kes ini anda akan dapat menarik pelanggan baru dan mengekalkan pelanggan lama.

Untuk meningkatkan daya saing, anda perlu memberi tumpuan kepada faktor-faktor seperti:

• menggunakan peralatan dan inventori berteknologi tinggi moden;
• pekerja yang berkelayakan, berbudaya dan jujur;
• keramahan alam sekitar produk yang digunakan;
• pelbagai perkhidmatan yang disediakan;
• kehadiran perkhidmatan unik yang pesaing anda belum tawarkan.

Beroperasi dalam pasaran yang kompetitif tidak akan membenarkan anda berehat walaupun seminit. Anda perlu mengawal semua yang berlaku di pasaran dan memantau dengan teliti keperluan pelanggan, cuba memuaskan mereka sebanyak mungkin.

Kempen pengiklanan

Kempen pengiklanan yang ideal harus diatur sedemikian rupa sehingga sebagai akibatnya, sebanyak mungkin kontrak jangka panjang yang mungkin dibuat dengan pelanggan. Untuk melakukan ini, tidak cukup untuk menawarkan perkhidmatan anda melalui telefon atau e-mel. Anda perlu mengatur satu set aktiviti yang boleh diakses untuk memenangi pelanggan.

Untuk mempromosikan syarikat pembersihan, anda perlu:

1. Gunakan alat pengiklanan yang tersedia secara aktif: buat laman web korporat; mengedarkan buku kecil dan risalah; menyiarkan iklan di media tempatan.
2. Menganalisis aktiviti anda secara kritis dan menambah bidang kerja baharu.
3. Memenuhi keperluan pelanggan utama.
4. Anda perlu terbuka kepada komunikasi.
5. Mengadakan konsultasi percuma.
6. Jahit pakaian seragam untuk pekerja dan letakkan logo syarikat di atasnya.
7. Meningkatkan kelayakan kakitangan, menjalankan latihan, taklimat, dsb.
8. Layanan istimewa untuk pelanggan tetap. Contohnya, selamat hari raya.
9. Membangunkan program kesetiaan.

Syarikat pembersihan moden mesti mempunyai laman web korporatnya sendiri. Ia harus memberikan penerangan lengkap tentang perkhidmatan yang disediakan, maklumat hubungan, program kesetiaan, dan menerangkan kekuatan syarikat. Fungsi perkhidmatan pesanan dalam talian melalui laman web boleh membezakan anda dengan baik daripada pesaing anda.

Apa yang anda perlu buka?

Untuk membuka syarikat pembersihan anda sendiri, anda perlu mengambil kira banyak nuansa. Dengan mematuhi arahan dan peraturan, mengatur perniagaan tidaklah sukar. Seorang usahawan harus bermula dengan menyediakan pakej dokumen dan mendaftarkan syarikat.

Dokumentasi

Tugas utama anda ialah menentukan bentuk organisasi dan undang-undang untuk perniagaan. Secara tradisinya, pilihan adalah antara LLC dan usahawan individu. Jika anda bercadang untuk menganjurkan aktiviti berskala besar dan bekerja dengan pelanggan besar (organisasi, perusahaan, pusat membeli-belah, dll.), maka lebih baik untuk segera mendaftarkan LLC. Borang organisasi ini juga memperuntukkan kemungkinan menggunakan sistem percukaian yang dipermudahkan.

Jika anda merancang untuk bekerja terutamanya dengan individu dan melakukan sedikit kerja, maka organisasi usahawan individu adalah sesuai untuk anda. Dalam kes ini, pilih UTII sebagai bentuk percukaian.

Kod OKVED yang sesuai untuk perniagaan yang diterangkan:

• 74.70.1 – “Pembersihan premis kediaman dan perindustrian, peralatan”;
• 74.70.2 – “Pembersihan kenderaan”;
• 74.70.3 – “Prestasi aktiviti untuk pembasmian kuman, pembasmian kuman dan kerja deratisasi”;
• 90.00.3 – “Membersihkan wilayah dan melakukan aktiviti yang serupa.”

Pada peringkat seterusnya, anda perlu mendaftar dengan dana (pencen, insurans kesihatan, insurans sosial, kemalangan), pejabat cukai, dan lain-lain. Anda akan dikehendaki untuk mengkaji secara menyeluruh GOST R 51870 2002, ia bercakap tentang penyediaan perkhidmatan pembersihan rumah untuk struktur dan bangunan.

Cari premis

Pada peringkat penubuhan syarikat, anda boleh menjimatkan sewa dan mengatur pejabat di rumah. Peralatan dan inventori yang diperlukan akan disimpan di dalam bilik penyimpanan atau garaj. Tetapi ini hanya sementara; idealnya, syarikat memerlukan bilik yang berasingan. Ia harus dibahagikan kepada pejabat dan gudang.

Keperluan

Tiada syarat ketat untuk premis itu, kerana pelanggan jarang mengunjungi pejabat. Selalunya, pakar syarikat akan pergi ke tapak pelanggan untuk pembersihan.

Premis dikehendaki:

• kos rendah;
• ketersediaan komunikasi: pemanasan, air, elektrik, pembetungan;
• keselamatan, dsb.

Pembelian peralatan dan inventori

Kualiti perkhidmatan yang disediakan dan rangkaiannya bergantung pada peralatan syarikat. Ini adalah item kos utama untuk memulakan perniagaan. Pembelian peralatan mesti didekati secara individu, kerana pemilihannya bergantung pada spesifik dan skala aktiviti syarikat.

Set universal peralatan, inventori dan bahan kimia isi rumah yang diperlukan (dalam rubel):

• pembersih vakum profesional: 35,000;
• mesin basuh lantai: 150,000;
• mesin untuk membersihkan permaidani, perabot, penutup lantai, dsb.: 100,000;
• peralatan pembersihan tingkap: 50,000;
• mesin basuh profesional: 50,000;
• kereta: 400,000;
• set berus, kain buruk, serbet, dsb.: 30,000;
• pengering rambut: 25,000;
• borang khas: 30,000;
• bahan kimia dan detergen isi rumah: 50,000;
• komputer, pencetak, perabot pejabat: 100,000;
• peralatan lain, inventori dan bahan kimia isi rumah: 30,000.

Mesin cuci karpet dan lantai Pembersih vakum profesional Peralatan pembersihan tingkap

Setelah membuat pengiraan, untuk syarikat pembersihan purata perlu membeli peralatan, inventori dan detergen dalam jumlah 1,050,000 rubel. Anda boleh menjimatkan membeli kereta dan mengupah pemandu dengan pengangkutan peribadi. Kualiti bahan kimia isi rumah yang dibeli mestilah kelas pertama. Peralatan tambahan yang sangat khusus mungkin juga diperlukan. Saiz pangkalan pelanggannya secara langsung bergantung pada betapa kayanya senjata syarikat dengan pelbagai peralatan.

Kakitangan

Anda perlu mengumpulkan beberapa kumpulan pekerja yang pakar dalam melaksanakan set operasi tertentu. Untuk membersihkan pejabat, pintu masuk, dapur dan premis lain, adalah lebih baik untuk membentuk satu pasukan tiga hingga empat wanita berumur 20-40 tahun. Dan ambil seorang lelaki sebagai mandor. Dia akan dapat menguruskan proses pembersihan, menyelesaikan isu organisasi dan membantu mengangkat atau membawa objek berat.

Ketua syarikat boleh menjadi usahawan itu sendiri atau pakar yang diupah. Pengurus jualan akan menerima pesanan daripada pelanggan. Seorang pemandu untuk bas mini juga diperlukan. Perakaunan adalah terbaik dari sumber luar.

Semasa proses pengambilan, kemungkinan besar anda akan menghadapi masalah pusing ganti pekerja. Ini sebahagian besarnya disebabkan oleh fakta bahawa kerja tukang cuci tidak sesuai, dan wanita muda akan cuba mencari pekerjaan yang lebih baik. Adalah sangat penting bahawa pekerja tidak mencuri daripada pelanggan. Anda harus memberi perhatian khusus kepada rekod jenayah mereka, tahap pendidikan, penampilan, dsb.

Arahan langkah demi langkah

Merumuskan perkara di atas, mari kita lihat urutan tindakan anda langkah demi langkah:

1. Cari pelanggan.
2. Mempelajari pesaing.
3. Mentakrifkan konsep perniagaan.
4. Buat rancangan perniagaan siap pakai dengan pengiraan.
5. Pendaftaran syarikat.
6. Kempen pengiklanan.
7. Pemilihan kakitangan.
8. Pemilihan premis.
9. Pembelian peralatan dan inventori.
10. Membuka syarikat dan mula bekerja.

Pelan kewangan

Untuk mengira rancangan kewangan, anda perlu menentukan senarai umum kos untuk menganjurkan perniagaan. Dan berapa banyak wang yang diperlukan untuk memulakan perniagaan.

Jumlah pelaburan awal dalam perniagaan terdiri daripada (dalam rubel):

• pendaftaran syarikat: 30,000;
• pembelian peralatan, inventori, bahan kimia isi rumah: 1,050,000;
• perbelanjaan pemasaran: 50,000;
• sewa: 40,000;
• kos lain: 30,000.

Akibatnya, ternyata menganjurkan perniagaan memerlukan 1,200,000 rubel.

Perbelanjaan tetap

Kos semasa (rubel/bulan):

• sewa premis: 20,000;
• gaji pekerja utama dengan akruan (setiap lima orang): 130,000;
• gaji kakitangan pentadbiran dengan akruan (setiap dua orang): 70,000;
• pembelian bahan kimia dan detergen isi rumah: 10,000;
• kos pemasaran: 20,000;
• kos utiliti: 10,000;
• kos lain: 20,000.

Akibatnya, ternyata perbelanjaan tetap berjumlah 280,000 rubel sebulan.

Tarikh pembukaan

Jadual kerja adalah individu dalam setiap kes tertentu. Ia harus disusun dengan sangat berhati-hati, tanpa kehilangan satu pun perkara penting. Secara purata, dari saat membangunkan rancangan perniagaan hingga permulaan kerja syarikat, dua hingga tiga bulan berlalu.

Risiko dan bayaran balik

Risiko perniagaan utama:

• kekurangan pelanggan tetap;
• pesaing yang kuat;
• sifat bermusim untuk memesan beberapa perkhidmatan;
• pusing ganti kakitangan;
• tahap pendidikan dan latihan pekerja yang rendah;
• risiko pekerja akan mencuri daripada pelanggan syarikat.

Untuk mengelakkan risiko tersenarai daripada bertukar menjadi keburukan, pengurus yang cekap diperlukan. Sesuatu perniagaan boleh menjadi menguntungkan, kerana bayaran baliknya secara langsung bergantung pada beban kerja kapasiti sedia ada dan bilangan pelanggan tetap. Tempoh bayaran balik purata untuk syarikat pembersihan ialah 8-12 bulan.

Artikel ini akan membincangkan cara membuka syarikat pembersihan dari awal langkah demi langkah.

Sebagai permulaan, setelah mendaftarkan perniagaan (usahawan individu atau LLC) dengan pejabat cukai, anda harus mula belajar:

• pasaran sasaran;
• kerja syarikat pesaing.

Apa yang anda perlukan untuk membuka syarikat pembersihan? Anda perlu memutuskan kepada siapa untuk menyediakan perkhidmatan:

• organisasi komersial;
• untuk individu persendirian (mencuci lantai, tingkap, dinding, kawalan habuk).

Kerja yang lebih menguntungkan untuk entiti undang-undang ialah menservis pelbagai bangunan perindustrian, gudang dan pejabat. Terdapat lebih sedikit pelanggan persendirian (biasanya orang kaya, atau lelaki bujang sibuk dengan kerja), tambahan pula, keuntungan di sini kurang. Tetapi pilihan pertama adalah lebih rumit; ia juga memerlukan lebih banyak pelaburan.

Pembersihan berlaku:

• sekali (termasuk modal, termasuk selepas pembaikan);
• setiap hari;
• khusus (membersihkan permaidani, dsb.).

Jadi, secara kasarnya jelas cara membuka perniagaan syarikat pembersihan. Adalah dinasihatkan untuk memilih satu arah, secara beransur-ansur mengembangkan skop aktiviti anda. Secara beransur-ansur, pangkalan pelanggan yang agak besar akan dibangunkan. Adalah perlu untuk mengambil kira kehadiran persaingan - syarikat lain yang menyediakan perkhidmatan yang sama. Sebagai permulaan, adalah disyorkan untuk mengkaji aktiviti syarikat dalam bidang ini: senarai perkhidmatan yang disediakan, harga, pengalaman dalam pasaran pembersihan. Selepas ini, anda perlu membuat senarai perkhidmatan yang disediakan, memilih objek sasaran yang sesuai, memikirkan strategi perniagaan, dan menyelesaikan isu harga, yang akan membolehkan anda mendapatkan pelanggan yang lebih menguntungkan. Anda perlu membuka halaman Internet atau tapak web dengan penerangan terperinci tentang perkhidmatan (IP) dan maklumat hubungan syarikat. Ia agak sesuai untuk mengiklankan di televisyen - ia akan dibayar hanya dalam beberapa minggu - sebulan. Promosi melalui media cetak akan menjadi lebih murah. Penciptaan laman web mesti diamanahkan kepada profesional yang boleh membuat borang pesanan pembersihan dalam talian. Semua ini akan membolehkan anda mencari pelanggan baharu dengan cepat. Sekarang sudah jelas di mana hendak memulakan perniagaan pembersihan.

Langkah satu– mendaftarkan perniagaan, menentukan perkhidmatan yang disediakan, mengkaji kerja pelanggan, mencipta laman web.

Membersih kakitangan syarikat

Pengambilan

Peringkat seterusnya ialah pemilihan dan latihan kakitangan. Pekerja mesti dipilih dengan teliti kerana ini menentukan imej syarikat, pengalaman pelanggan dan, akhirnya, pendapatan yang dijana. Cadangan daripada rakan atau iklan adalah sesuai untuk mengambil pekerja. Apabila pengambilan selesai, majikan mengajar tukang cuci cara menggunakan peralatan dan detergen moden dengan betul, dan menjalankan latihan. Pengambilan, latihan dan kawalan kerja dengan mudah boleh diserahkan kepada pengurus. Permintaan pelanggan diterima oleh majikan sendiri atau ditemui oleh penghantar.

Secara keseluruhan, beberapa kumpulan pekerja akan diperlukan. Pembersihan lebih baik dilakukan oleh wanita, jadi pasukan harus terdiri daripada empat wanita berumur 25-50 tahun; mandor boleh seorang lelaki yang boleh membawa beban berat dan memindahkan objek berat. Biarkan penghantar menerima pesanan. Seorang pemandu diperlukan untuk menghantar kumpulan kerja ke tapak. Sebuah syarikat besar memerlukan pengarah, akauntan, setiausaha, dan penyelia syif. Perolehan kakitangan berkemungkinan besar, terutamanya dalam kalangan pembersih, kerana pekerjaan ini tidak berprestij, dan tidak semua orang dapat memegangnya. Di samping itu, untuk bayaran kecil sukar untuk mencari pekerja yang baik yang tidak terdedah kepada kecurian (dan ini sangat penting, kerana ia menentukan reputasi syarikat). Adalah disyorkan untuk membuat perjanjian nilai material dengan pembersih. Sesetengah syarikat membayar kerja dalam bentuk gaji, kadangkala ia adalah peratusan daripada jumlah pesanan (biasanya kira-kira 20%).

Pada mulanya, adalah disyorkan untuk mengambil sekurang-kurangnya pekerja dan melaksanakan fungsi pentadbiran sendiri. Ini akan mengurangkan perbelanjaan pada mulanya dan mengurangkan tempoh bayaran balik. Selanjutnya, bilangan orang boleh ditambah bergantung pada saiz pesanan sebenar. Dan jika permintaan untuk perkhidmatan meningkat secara mendadak untuk tempoh tertentu, adalah mungkin untuk menggunakan outstaffing - mengupah kakitangan pihak ketiga.

Perniagaan pembersihan bermula dengan orang ramai. Apabila mencari mereka, anda perlu memberi perhatian, pertama sekali, untuk mempunyai pengalaman kerja yang mencukupi (pembantu rumah, tukang cuci), kemahiran dalam mengendalikan peralatan, inventori, kebajikan, kekemasan, penampilan yang menarik, kesopanan, dan keupayaan untuk berkelakuan, terutamanya jika anda perlu membersihkan harta milik pelanggan persendirian. Sekiranya kemahiran tidak mencukupi, adalah dinasihatkan untuk terus melatih kakitangan. Pencuci yang tidak berpengalaman perlu menjelaskan dengan jelas dan terperinci prinsip mengatur pembersihan moden. Latihan boleh dilakukan secara bebas oleh penyelia, atau ia mesti dirujuk kepada kursus khas.

peralatan

Apabila bersedia untuk membuka agensi pembersihan, anda harus membeli semua yang anda perlukan untuk menjalankan aktiviti anda:

• pembersih vakum profesional;
• pengering gosok berkuasa bateri dan bertali;
• pengering rambut permaidani;
• pelbagai peralatan kecil;
• detergen, produk pembersihan;
• beg sampah;
• peralatan pejabat.

Kemungkinan besar, anda memerlukan kereta (lebih baik membeli bas mini atau beberapa). Perlu diingatkan: semuanya mestilah berkualiti tinggi, terutamanya kerana mungkin akan ada pesanan untuk membersihkan perabot dan permaidani berlapis, tetapi ia tidak murah dan memerlukan pengendalian yang teliti. Adalah dinasihatkan untuk membeli produk daripada jenama Barat yang terkenal. Berikut ialah pandangan ringkas tentang cara memulakan syarikat pembersihan dari awal. Adalah penting untuk meramalkan semua ini terlebih dahulu, sebelum membuka pejabat. Jika anda mengkaji maklumat yang diperlukan secara terperinci, fikirkan melalui nuansa kerja, ia akan menjadi lebih mudah untuk bertindak kemudian. Contohnya, di pusat membeli-belah, kasut orang yang datang ke sana pada musim sejuk meninggalkan bahan kimia yang digunakan untuk menyiram jalan-jalan bandar. Jika ia tidak dikeluarkan tepat pada masanya, penutup parket dan marmar akan menjadi tidak boleh digunakan. Ini boleh dielakkan dengan merawat lantai dengan larutan pada waktu malam, dan pada siang hari anda perlu mengeluarkan sebarang kotoran yang muncul. Ini adalah sains keseluruhan; sebelum memulakan aktiviti, usahawan perlu mengkajinya dengan teliti, kemudian menerangkan nuansa ini kepada kakitangan operasi.

Servis pembersihan

Rancangan perniagaan

Sebelum memulakan perniagaan, syarikat pembersihan mesti memikirkan rancangan perniagaan. Tanpa itu, aktiviti yang berjaya adalah mustahil. Anda perlu memperincikan perbelanjaan dan anggaran pendapatan. Pada dasarnya, industri pembersihan tidak rumit, risikonya minimum, dan tiada pelaburan khas diperlukan. Ia perlu mendaftar secara rasmi (cukai, dana pencen) dan menyelenggara laporan. Kemungkinan besar, anda memerlukan ruang pejabat, dan untuk itu - kebenaran daripada Rospotrebnadzor dan bomba. Terdapat bilik yang cukup untuk peralatan, kawasan penerimaan tetamu dan bilik persalinan. Sudah tentu, anda memerlukan rancangan perniagaan dari awal untuk syarikat pembersihan. Adalah penting untuk memastikan komunikasi berkualiti tinggi (telefon bimbit dan talian tetap, Internet) untuk menerima pesanan tepat pada masanya dan menyelesaikan masalah yang timbul dengan pekerja dan pelanggan.

Apakah syarikat pembersihan sebagai perniagaan? Ini ialah kakitangan pekerja, ruang pejabat yang disewa atau dibeli, satu set peralatan, inventori dan pelan perniagaan yang berdaya maju yang sah. Mudah sahaja. Pengiraan kos adalah lebih kurang seperti berikut:

400,000 - peralatan, inventori, detergen;
100,000 – peralatan pejabat, komputer, perabot;
300,000 – pengangkutan motor dan bahan api dan pelincir;
20,000 – perbelanjaan pengiklanan;
300,000 - syarikat pengiklanan
10,000 - modal kerja;
50,000 – sewa premis
50,000 - gaji kepada pekerja;
5,000 – utiliti.

Jumlah 1,235,000 rubel.

Servis pembersihan

pendapatan

Dalam pengiraan pendapatan dan perbelanjaan, mereka mencerminkan semua perkara kecil dan cuba meramalkan permintaan untuk perkhidmatan tersebut. Jadi, perbelanjaan utama akan berjumlah 1,235,000 rubel. Pada masa akan datang, perbelanjaan akan berkurangan, mereka akan menjadi kira-kira 180,000 rubel. sebulan.

Pendapatan diterangkan lebih kurang seperti ini: biarkan kos pembersihan 1 "persegi" kawasan adalah kira-kira 25 rubel. Terdapat pesanan harian - bagus, itu bermakna apabila anda mengambil 500 meter persegi. m, hasil akan menjadi 12.5 ribu rubel. (dalam sebulan - sudah 375 ribu "kayu"). Dengan mengambil kira perbelanjaan, pendapatan akan menjadi hampir 200 ribu rubel. Ini ialah anggaran rancangan perniagaan untuk syarikat pembersihan dengan pengiraan. Pastikan anda menunjukkan pendapatan, perbelanjaan dan anggaran tempoh bayaran balik. Apabila menetapkan harga dan memilih dasar penetapan harga, anda harus mengambil kira jumlah yang sanggup dibayar oleh pengguna perkhidmatan, dan mengambil kira kos pembersihan daripada banyak syarikat pesaing. Jika anda mahu, anda sentiasa boleh mencari contoh pada rangkaian global di mana segala-galanya diterangkan dengan lebih terperinci. Di sana anda boleh memuat turun rancangan perniagaan untuk syarikat pembersihan secara percuma. Terdapat lebih daripada cukup contoh di Internet. Anda perlu mengkajinya dengan teliti dan membuat kesimpulan sendiri. Walau apa pun, anda harus memberi perhatian utama kepada penunjuk seperti keuntungan syarikat pembersihan dan fikirkan segala-galanya dengan teliti agar tidak berakhir dengan kerugian. Menjadi pemenang dalam amalan tidak semudah dan secepat yang disangka. Anda harus memberi perhatian kepada perkara ini.

Dengan mengatur perniagaan pembersihan dengan betul dari awal, anda akan dapat mendapatkan balik pelaburan anda dengan agak cepat (sedikit lebih enam bulan). Berbanding dengan pengeluaran, ia jauh lebih menguntungkan, dan anda tidak perlu menunggu bertahun-tahun untuk pulangan pelaburan anda. Di samping itu, tiada ancaman krisis kewangan.

Apa yang akan datang?

Apakah yang dilakukan oleh syarikat pembersihan? Pembersihan pejabat, ruang runcit, pangsapuri, rumah persendirian, premis industri. Untuk membangunkan syarikat dengan berkesan dan menarik perhatian bakal pelanggan, anda perlu mencari ciri-ciri anda sendiri dalam "perniagaan tulen", sejenis semangat. Ia juga penting untuk merancang kerja anda dengan berkesan. Adalah disyorkan untuk memberi tumpuan kepada kerjasama jangka panjang dengan pelanggan. Syarikat akan dapat memperoleh kredibiliti melalui kualiti pembersihannya. Setelah mendapat reputasi, anda perlu mengekalkannya dan sentiasa memperbaikinya. Perkhidmatan tambahan boleh diperkenalkan secara beransur-ansur. Perkhidmatan pembersihan termasuk, sebagai tambahan kepada pembersihan sebenar, cucian kering perabot upholsteri, mencuci cadar, mencuci tingkap, fasad, dapur, peti sejuk, pembuangan sampah dan pembasmian kuman. Akibatnya, akan ada lebih ramai pelanggan, walaupun kos juga akan meningkat. Untuk memastikan penjimatan, adalah disyorkan untuk menyewa pejabat yang tidak terlalu besar.

Adalah penting untuk memahami bahawa terdapat kemungkinan perangkap, tetapi anda perlu bekerja tanpa gangguan, segera menyelesaikan sebarang masalah, dan mengekalkan kepercayaan pelanggan (contohnya, jika mereka tetap, adalah berguna untuk menghantar kad ucapan kepada mereka untuk cuti dan hari lahir). Oleh itu, anda perlu sentiasa menambah baik dalam bidang pemasaran dan psikologi. Pekerja perlu menjalani latihan biasa. Mereka mesti boleh berkomunikasi dengan pelanggan. Lama kelamaan, pengesyoran positif akan muncul, yang serupa dengan pengiklanan. Syarikat pembersihan adalah perjuangan berterusan untuk pelanggan. Dengan mengatur segala-galanya dengan betul, anda akan dapat mencapai kejayaan dan keuntungan.

Kesimpulan

Jadi, artikel itu menjawab persoalan tentang apa itu syarikat pembersihan. Pertama sekali, ini adalah kakitangan dan struktur organisasi tertentu. Di samping itu, mesti ada pejabat, bilik utiliti, inventori, dan peralatan yang diperlukan. Dan sudah tentu, memulakan kerja adalah mustahil tanpa membuat rancangan perniagaan, yang mengira:

• perbelanjaan
• pendapatan
• keuntungan.

Apakah perkhidmatan pembersihan? Ia boleh menjadi asas (pembersihan sebenar di rumah, pangsapuri, pejabat, perusahaan perindustrian) dan tambahan (pembersihan permaidani, pembuangan sampah). Senarai perkhidmatan berbeza-beza, dan di sini pihak pengurusan sendiri memilih perkara yang perlu diberi keutamaan. Walau apa pun, anda perlu memikirkan segala-galanya dengan teliti, membeli peralatan, inventori, memilih dan melatih pekerja. Hanya selepas itu anda boleh yakin bahawa perkhidmatan disediakan dengan kualiti yang mencukupi, dan pelanggan juga akan berpuas hati.

Jadi, apakah itu syarikat pembersihan secara ringkas? Ini ialah syarikat yang menyediakan perkhidmatan penjajaran frekuensi kepada individu dan organisasi, sekali sahaja dan secara berterusan. Terima kasih kepada perniagaan ini, syarikat menerima keuntungan yang baik, dan pelanggan menerima kebersihan di rumah, dalam pengeluaran atau di pejabat.

Ia agak mungkin untuk membuka syarikat pembersihan dengan modal permulaan yang minimum.

Pembersihan ialah aktiviti membersihkan premis secara kontrak. Terdapat tiga bidang utama: pembersihan sekali sahaja (contohnya, pangsapuri selepas pengubahsuaian), penyelenggaraan tetap perusahaan (pusat pejabat, pasar raya besar, dll.), pengkhususan dalam perkhidmatan khusus (pembersihan permaidani, cuci tingkap, dll.)

Untuk membuat perniagaan membuahkan hasil dengan lebih cepat dan membawa lebih banyak keuntungan, terutamanya di sebuah bandar kecil, ia bernilai memilih pilihan universal. Dengan cara ini anda akan cepat mendapat pangkalan pelanggan dan mendapat kemasyhuran di kalangan pelanggan.

Barangan yang paling popular dalam pasaran pembersihan hari ini ialah mencuci kaca, pembersihan am, pembersihan selepas pengubahsuaian dan pembinaan, pembersihan permaidani dan perabot upholsteri.

Pendaftaran

Untuk mula bersih, anda perlu membuka LLC atau usahawan individu. Kod yang sepadan OKVED: 74.70.1 – “Pembersihan dan pembersihan premis kediaman dan perindustrian”, 90.00.3 – “Membersihkan wilayah dan melakukan aktiviti yang serupa.”

Kualiti perkhidmatan mesti mematuhi GOST R 51870-2002 mengenai pembersihan bangunan dan pelbagai struktur.

Pejabat

Pejabat syarikat yang membersihkan pangsapuri dan premis lain harus terletak di kawasan perumahan atau lebih dekat dengan pinggir bandar; lokasi di tengah tidak perlu. Pelanggan jarang datang ke pejabat; biasanya penilaian skop kerja dan kesimpulan kontrak berlaku di premis pelanggan. Ruang sendiri diperlukan untuk menjalankan temu bual dengan pekerja dan menyimpan peralatan.

Bilik seluas 20-25 meter persegi yang terdiri daripada dua bilik sudah memadai. Yang pertama ialah tempat kerja pengurus, yang kedua adalah untuk peralatan dan mesin basuh. Sewa bulanan ialah $300-350.

Peralatan untuk syarikat pembersihan

Untuk perkhidmatan pangsapuri dan pejabat kecil, set minimum yang terdiri daripada peralatan manual adalah mencukupi. Tetapi untuk membersihkan premis komersial, kawasan perindustrian dan runcit, anda memerlukan mesin pembersihan khas.

Peralatan pembersihan

Untuk dilengkapi sepenuhnya, anda memerlukan:

• Pengering gosok (3 keping) – $3000. Pengeluar yang baik - Cleanfix, Karcher, Columbus, Lavor, Fiorentini;
• Pembersih vakum industri (4 pcs.) – $400. Metabo, Karcher, Einhell, Bosh, Enkor;
• Pengilat lantai (2 pcs.) – $370. Pudina, Karcher;
• Pembersih wap (2 pcs.) – $200. Sinbo, Rolsen, Endever;
• Mesin pengering permaidani - $450. Cleanfix, Numatic, Tenant, Truvox, ChaoBao;
• Kereta khas beroda (6 unit) – $400. "Vermop", Cleanfix, TTS;
• Membersihkan baldi pada roda dengan pemerah (5 unit) – $280. Peralatan Bol, Pembersihan Baiyun, TTS;
• Baldi biasa (10 pcs.), mop rata (4 pcs.), pengikis, serbet dan kain buruk untuk mengelap habuk, berus untuk mencuci tingkap, beg sampah - $250;
• Mesin basuh - $250. Beko, Bosh, Ariston;
• Detergen dan bahan kimia isi rumah (pencuci, produk penjagaan untuk pelbagai permukaan, pembersihan permaidani dan upholsteri, dsb.) – $800. Ini adalah bekalan untuk beberapa bulan. Syarikat pembuatan popular: Econom, Anticid, Himitek, Tanu.

Setiap pekerja memerlukan satu set pakaian kerja: overall, kemeja-T, topi, sarung tangan (kain dan getah). Untuk enam pembersih anda memerlukan kira-kira $180-200.

Perabot dan peralatan

Bukan itu sahaja untuk memulakan syarikat pembersihan. Pejabat memerlukan rak untuk menyimpan alatan dan bekalan, kabinet, dua meja dengan kerusi untuk pengarah dan pentadbir, komputer, telefon, pencetak, kerusi dan sofa untuk pelawat. Ini akan menelan belanja kira-kira $800.

Berapa banyak wang yang diperlukan untuk melengkapkan syarikat pembersihan? Dengan mengambil kira detergen dan pakaian untuk pekerja, kami mendapat jumlah permulaan $7300-7400.

Kakitangan

Pada peringkat awal, lapan pekerja sudah memadai. Ini ialah pengarah (yang juga pemilik syarikat), seorang pentadbir telefon dan 6 orang pencuci. Satu pembersih menyediakan purata 500-900 meter persegi. m kawasan setiap hari bekerja, jika kita bercakap tentang pejabat atau pusat membeli-belah. Kira-kira 100-200 persegi. m. – dalam kes hartanah kediaman.

Petua Penting: Perlu menyimpulkan perjanjian dengan pembersih mengenai nilai material (jika tidak, sekiranya berlaku kerosakan pada harta benda, tanggungjawab akan jatuh pada pejabat) dan, apabila memberi tumpuan kepada pesanan sekali sahaja, membayar bukan gaji, tetapi peratusan yuran (25-30%).

Perakaunan boleh dilakukan oleh penyumber luar. Dana gaji bulanan (tidak termasuk gaji pemilik pengarah) – $2000.

Cari pelanggan

Saluran terbaik untuk mencari pelanggan: mencipta dan mempromosikan tapak web anda, iklan berbayar, hubungan terus dengan bakal pelanggan. Sudah tentu, anda tidak boleh menghubungi pemilik pangsapuri persendirian, tetapi anda boleh menawarkan perkhidmatan anda kepada pelbagai syarikat dan pertubuhan. Ini adalah pusat pejabat dan perniagaan, pusat membeli-belah dan hiburan, gudang, kilang pembuatan, restoran, kedai, tapak pasca pembinaan.

Kos dan keuntungan

Bagaimana untuk membuka syarikat pembersihan anda sendiri dan berapa banyak wang yang anda perlukan untuk melabur? Modal pelaburan:

1. Pendaftaran - $70;
2. Peralatan – $7400
3. Sewa pejabat untuk tiga bulan lebih awal – $1000;
4. Penciptaan laman web dan pengiklanan – $200.

Jumlah– 8700 dolar. Perbelanjaan tetap (sewa, gaji, bahan habis pakai, pengiklanan) – $3,000.

Kos perkhidmatan pembersihan $0.7-0.9 setiap meter persegi kawasan. Secara purata, pembersihan am apartmen dianggarkan $100-200, pejabat – $150-250, bengkel pengeluaran – daripada $300. Ini adalah harga untuk kerja sekali sahaja. Dengan menamatkan kontrak secara berterusan, anda menerima pesanan yang stabil, tetapi mendapat diskaun yang baik.

Dengan kerap berkhidmat 2-3 syarikat dan melengkapkan 15-20 pesanan sekali sebulan, anda boleh memperoleh kira-kira $4000-4500, keuntungan bersih adalah sekitar $1000-1500 sebulan.

Bina ialah idea yang menjanjikan untuk mana-mana bandar yang mempunyai kehidupan perniagaan yang aktif, di mana orang ramai tidak mempunyai masa untuk mengatur sesuatu sendiri. Jenis perniagaan ini bagus kerana mudah untuk skala dengan menambah kakitangan dan mengembangkan pangkalan pelanggan.