MFC వద్ద ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయానికి దరఖాస్తు. మేము MFCకి ఫిర్యాదు వ్రాస్తున్నాము

అయితే, మీరు తీసుకునే ఏదైనా చర్య తీవ్రమైన పరిణామాలను కలిగి ఉండవచ్చని గుర్తుంచుకోండి మరియు అటువంటి క్లెయిమ్‌లు, ఒక నియమం వలె, వాటిలో పేర్కొన్న వ్యక్తులకు బాధ్యత వహిస్తాయి. అప్పీల్ యొక్క సంస్థలు ఆచరణలో చూపినట్లుగా, మీ హక్కులను రక్షించుకోవడానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గాలలో ఒకటి MFCకి వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదును వ్రాయడం. ఇంకా, అటువంటి క్లెయిమ్‌లను సమీక్షించడం మరియు ప్రాసెస్ చేయడంలో ఏ సంస్థలు పాల్గొంటాయి? వీటితొ పాటు:

• కేంద్రం యొక్క నిర్వహణ;
• ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయం;
• న్యాయ అధికారులు.

సేవ స్థాయిని నియంత్రించడానికి, దాదాపు అన్ని మల్టీఫంక్షనల్ సెంటర్లు ప్రత్యేక కాల్ పుస్తకాలను కలిగి ఉంటాయి. ప్రతి సందర్శకుడు సంస్థ యొక్క పని లేదా వ్యక్తిగత ఉద్యోగుల పనికి సంబంధించిన ఫిర్యాదుపై తన అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయవచ్చు. అటువంటి ఫిర్యాదులో ఫిర్యాదుదారు యొక్క సంప్రదింపు సమాచారం మరియు రిటర్న్ చిరునామా ఉండవచ్చు లేదా అనామకంగా ఉండవచ్చు - క్లయింట్ యొక్క అభీష్టానుసారం.

MFC గురించి ఫిర్యాదు

ప్రస్తుతం "మై డాక్యుమెంట్స్" బ్రాండ్ క్రింద పిలువబడే మల్టీఫంక్షనల్ సెంటర్ల నెట్‌వర్క్, రష్యన్ ఫెడరేషన్ యొక్క మొత్తం 85 రాజ్యాంగ సంస్థలను కవర్ చేస్తుంది. 10 వేల కంటే ఎక్కువ ప్రాతినిధ్య కార్యాలయాలు పౌరులు మరియు కార్యనిర్వాహక అధికారుల మధ్య శీఘ్ర పరస్పర చర్యను నిర్ధారిస్తాయి మరియు అనేక ప్రభుత్వ సంస్థల ద్వారా దుర్భరమైన రన్ అవసరం నుండి వారిని విడిపించాయి.

ప్రాదేశిక కేంద్రాలు పనిచేసే సౌలభ్యం మరియు సమర్థత సూత్రాల కారణంగా ఇది ఎక్కువగా సాధించబడుతుంది. కానీ మానవ కారకం (పని విధుల నిర్వహణలో నిజాయితీ లేకపోవడం, అధికార దుర్వినియోగం లేదా యోగ్యత లేకపోవడం) ఇక్కడ కూడా ప్రజా సేవలను పొందే ప్రక్రియను క్లిష్టతరం చేస్తుంది.

శ్రద్ధ

పరిస్థితిని సరిచేయడానికి, MFC ఉద్యోగుల చట్టవిరుద్ధమైన చర్యలను ఒక పౌరుడు అప్పీల్ చేయవచ్చు. ప్రధాన విషయం ఏమిటంటే మీ స్థానాన్ని సమర్థంగా సమర్థించడం మరియు సమర్థ అధికారంతో ఫిర్యాదు చేయడం.

MFCకి వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదు: పద్ధతులు మరియు మైదానాలు

ఫిర్యాదును దాఖలు చేయడానికి నియమాలు MFC నిర్వహణకు సరిగ్గా ఫిర్యాదు చేయడం ఎలా? ఫిర్యాదును సరిగ్గా రాయడం చాలా ముఖ్యమైన విషయం. అది తప్పనిసరిగా కింది సమాచారాన్ని కలిగి ఉండాలి:

• సేవ అందించబడిన MFC పేరు, అలాగే దాని చిరునామా మరియు మేనేజర్ యొక్క పూర్తి పేరు;
• దరఖాస్తుదారు యొక్క వ్యక్తిగత సమాచారం (పూర్తి పేరు, నివాస స్థలం, సంప్రదింపు టెలిఫోన్ నంబర్, ఇమెయిల్ చిరునామా, పోస్టల్ చిరునామా) ఫిర్యాదు సంస్థ తరపున వ్రాసినట్లయితే, దాని పేరు మరియు చట్టపరమైన చిరునామా సూచించబడతాయి;
• సంఘర్షణకు కారణాలు మరియు ప్రస్తుత పరిస్థితుల యొక్క వివరణాత్మక వివరణ. ఫిర్యాదును వ్రాయడానికి కారణమైన అధికారి యొక్క చర్యలు (నిష్క్రియాత్మకత) గురించిన సమాచారం.

ఎలా సరిగ్గా వ్రాయాలి మరియు MFC ఇన్‌స్టిట్యూషన్స్ ఆఫ్ అప్పీల్‌కి వ్యతిరేకంగా ఎక్కడ ఫిర్యాదు చేయాలి ప్రాక్టీస్ చూపినట్లుగా, మీ హక్కులను రక్షించుకోవడానికి MFCకి వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదును వ్రాయడం అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గాలలో ఒకటి.

MFC గురించి ఎక్కడ ఫిర్యాదు చేయాలి?

• ప్రస్తుత చట్టం ద్వారా అందించబడని పౌర పత్రాల నుండి డిమాండ్;
• నిబంధనల ద్వారా అందించబడని కారణాలపై ప్రజా సేవలను అందించడానికి నిరాకరించడం;
• పత్రాలను జారీ చేయడానికి గడువులను ఉల్లంఘించడం;
• గోప్యతను పాటించకపోవడం (పౌరుడి వ్యక్తిగత డేటాను మూడవ పార్టీలకు బదిలీ చేయడం);
• దరఖాస్తును దాఖలు చేసేటప్పుడు ఉద్యోగి చేసిన లోపాలు లేదా అక్షరదోషాలను సరిచేయడానికి నిరాకరించడం;
• అందించిన సమాచారానికి దిద్దుబాట్లు చేయడానికి అందించిన గడువుల ఉల్లంఘన;
• MFC అధికారుల ఇతర చట్టవిరుద్ధమైన చర్యలు.

MFC గురించి ఎక్కడ ఫిర్యాదు చేయాలి:

1. మల్టీఫంక్షనల్ సెంటర్ నిర్వహణకు.
2. ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయానికి (మునుపటి పద్ధతి సమస్యకు పరిష్కారానికి దారితీయకపోతే).
3. కోర్టుకు (ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయానికి అప్పీల్ చేస్తే ఆశించిన ఫలితాన్ని తీసుకురాలేదు).

ప్రతి పద్ధతిని మరింత వివరంగా పరిశీలిద్దాం.

MFC పని గురించి ఎక్కడ ఫిర్యాదు చేయాలి?

ఎక్కడ ఫిర్యాదు చేయాలి మల్టీఫంక్షనల్ సెంటర్ ఉద్యోగుల చట్టవిరుద్ధమైన చర్యలకు (క్రియారహితం) వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదులను న్యాయవిరుద్ధ మరియు న్యాయవిచారణగా విభజించవచ్చు. చట్టవిరుద్ధం అంటే కింది అధికారులకు అప్పీల్ చేయండి:

1. విషయం యొక్క అధీకృత MFC.
2. అంశంలో ప్రభుత్వం.
3. పబ్లిక్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ శాఖ.
4. ఫెడరల్ యాంటీమోనోపోలీ సర్వీస్.
5. ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయం.

న్యాయ సమీక్ష కోసం దరఖాస్తు తగిన స్థాయిలో కోర్టుకు సమర్పించబడుతుంది:

• MFC శాఖ యొక్క ఉద్యోగి చేసిన నేరానికి సంబంధించి - జిల్లా లేదా నగరానికి;
• ప్రాంతీయ కేంద్రం యొక్క అధికారి చేసిన ఉల్లంఘనలకు సంబంధించి - విషయం యొక్క కోర్టుకు.

అదే సమయంలో, న్యాయపరమైన మరియు చట్టవిరుద్ధమైన అప్పీళ్లు ఒకదానికొకటి మినహాయించబడవు మరియు స్వతంత్రంగా నిర్వహించబడతాయి, అంటే, నిర్దిష్ట క్రమం లేకుండా.

అందువల్ల, అటువంటి చికిత్సకు కారణాలు నిజంగా తీవ్రంగా ఉండాలి. ఉదాహరణకు: కేంద్ర ఉద్యోగుల నుండి మోసం లేదా దోపిడీ, పత్రాలను తప్పుగా మార్చడం లేదా కోల్పోవడం.

ఇంట్రాడిపార్ట్‌మెంటల్ ఛానెల్‌ల ద్వారా దాఖలు చేయబడిన ఫిర్యాదులను వారి రిజిస్ట్రేషన్ తేదీ నుండి 15 పని దినాలలో తగిన అధికారం కలిగిన సంస్థ యొక్క అధికారి తప్పనిసరిగా పరిగణించాలి. ఫిర్యాదు దీనికి సంబంధించినది అయితే:

• పత్రాలను అంగీకరించడానికి నిరాకరించడంతో;
• అందించిన సమాచారానికి దిద్దుబాట్లు చేయడానికి ఏర్పాటు చేసిన గడువులను ఉల్లంఘించడంతో;
• దరఖాస్తుదారు దరఖాస్తును పూరించేటప్పుడు లోపాలు మరియు అక్షరదోషాలను సరిచేయడానికి నిరాకరించడంతో,

సమీక్ష వ్యవధి 5 ​​పని రోజులకు తగ్గించబడింది.

నిర్ణయం తీసుకున్న రోజు తర్వాత మరుసటి రోజు కంటే, పౌరుడికి ఫిర్యాదు యొక్క పరిశీలన ఫలితాన్ని కలిగి ఉన్న ప్రతిస్పందనను పంపాలి.

మాస్కోలో MFC పని గురించి ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి

కానీ కోర్టు వెలుపల దాఖలు చేసిన ఫిర్యాదు ఎందుకు తిరస్కరించబడుతుందో అనేక కారణాలను గమనించాలి:

• ఈ సమస్యపై ఆమోదించబడిన న్యాయపరమైన చట్టం యొక్క చట్టపరమైన శక్తిలోకి ప్రవేశించడం;
• ఫిర్యాదును దాఖలు చేసే వ్యక్తికి చట్టం ద్వారా అధికారం లేదు (సేవ గ్రహీత కాదు);
• మల్టిఫంక్షనల్ సెంటర్ స్పెషలిస్ట్ యొక్క చర్యను (నిష్క్రియాత్మకత) సవాలు చేయడానికి ఒక అప్లికేషన్ ఇప్పటికే మెరిట్‌లపై ఫిర్యాదు అంశాన్ని పరిగణించిన శరీరానికి సమర్పించబడుతుంది.

న్యాయస్థానంలో సమస్యాత్మక పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి కారణాలు సాధారణంగా సంఘర్షణకు సంబంధించిన పార్టీల మధ్య పరస్పర అవగాహన లేకపోవడం మరియు దరఖాస్తుదారు యొక్క చట్టపరమైన డిమాండ్లను సంతృప్తి పరచడానికి మల్టీఫంక్షనల్ సెంటర్ యొక్క ఉద్యోగి లేదా నిర్వహణ ఇష్టపడకపోవడం.

ముఖ్యమైనది

మాస్కో నగరం యొక్క వాణిజ్యం మరియు సేవల విభాగం (DTU). 16. 19. మాస్కో నగరం యొక్క ఆర్థిక విధానం మరియు అభివృద్ధి యొక్క ముఖ్యమైన విభాగం.

సమాచారం

మాస్కో వెటర్నరీ కమిటీ. 21. మాస్కో నగరం యొక్క రాష్ట్ర నిర్మాణ పర్యవేక్షణ కమిటీ. 22. మాస్కో నగరం యొక్క టూరిజం మరియు హోటల్ నిర్వహణ కోసం కమిటీ (Moskomturizm).

MFC యొక్క పని గురించి ఫిర్యాదు ఎక్కడ వ్రాయాలి

కానీ, సమయం ఆదా చేయడం మరియు సరళీకృత పద్ధతిలో ఆశించిన ఫలితాన్ని సాధించడం దరఖాస్తుదారు యొక్క ప్రయోజనాలకు అనుగుణంగా ఉంటే, తరువాత కోర్టుకు వెళ్లాలని సిఫార్సు చేయబడింది. "నా పత్రాలు" సేవలో నిపుణుడిచే నేరాన్ని నివేదించడానికి MFC నియమాలు మరియు ఫారమ్‌కు వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదును గీయడం మరియు దాఖలు చేయడం కోసం నియమాలు కళ ద్వారా స్థాపించబడ్డాయి.

11.2 ఫెడరల్ లా నం. 210-FZ మరియు రష్యన్ ఫెడరేషన్ నం. 840 ప్రభుత్వం యొక్క డిక్రీ. వారి నిబంధనలకు అనుగుణంగా, కింది మార్గాల్లో సమర్థ అధికారానికి పరిశీలన కోసం కోర్టు వెలుపల ఫిర్యాదు సమర్పించబడింది:

1. వ్యక్తిగతంగా - వ్రాతపూర్వకంగా లేదా మౌఖికంగా.
2. మెయిల్ ద్వారా - కాగితంపై.
3. అధీకృత ఏజెన్సీ లేదా MFC యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్ ద్వారా - ఎలక్ట్రానిక్ రూపంలో.

ఒక ఫిర్యాదును ఎలా పరిగణించాలి, తద్వారా అది పరిగణించబడుతుంది, కథనాన్ని చదవండి. నిబంధనలు మధ్యవర్తి ద్వారా అప్పీల్‌ను అనుమతిస్తాయి.

MFC మాస్కో గురించి ఫిర్యాదు చేయండి

మాస్కో నగరం యొక్క స్టేట్ యూనిటరీ ఎంటర్ప్రైజ్ "మెయిన్ ఆర్కిటెక్చరల్ అండ్ ప్లానింగ్ డైరెక్టరేట్" (SUE "GlavAPU"). 11. మాస్కో నగరం యొక్క రాష్ట్ర ఏకీకృత సంస్థ మాస్కో సిటీ బ్యూరో ఆఫ్ టెక్నికల్ ఇన్వెంటరీ (SUE MosgorBTI).

12. రాష్ట్ర సంస్థ "యునైటెడ్ ఆర్కైవ్ ఆఫ్ DzhKhiB". 13. మాస్కో నగరం యొక్క సిటీ ఆస్తి విభాగం. 14. మాస్కో నగరం యొక్క హౌసింగ్ మరియు కమ్యూనల్ సర్వీసెస్ మరియు అభివృద్ధి శాఖ. 15. మాస్కో నగరం యొక్క హౌసింగ్ పాలసీ మరియు హౌసింగ్ ఫండ్ విభాగం. 16. మాస్కో నగర ఆరోగ్య శాఖ. 17. మాస్కో నగరం (DIT) యొక్క ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీస్ విభాగం. 18. మాస్కో నగరం యొక్క సాంస్కృతిక వారసత్వ విభాగం. 19. మాస్కో నగరం యొక్క సంస్కృతి విభాగం. 20. మాస్కో నగరం యొక్క విద్యా విభాగం. 21. మాస్కో నగరం యొక్క సహజ వనరులు మరియు పర్యావరణ పరిరక్షణ విభాగం. 22. మాస్కో జనాభా యొక్క సామాజిక రక్షణ విభాగం (DSZN). 23.

పని MFC మాస్కో గురించి ఫిర్యాదు చేయండి

మాస్కో ఇలా కనిపిస్తుంది: కోర్టుకు దరఖాస్తు చేయడం అన్ని ముందస్తు విచారణ చర్యలు ఫలితాలను తీసుకురాకపోతే, న్యాయ అధికారులకు అప్పీల్ చేయడమే మిగిలి ఉన్న ఏకైక ఎంపిక. దావా ప్రకటనను రూపొందించడానికి, న్యాయ సలహాను పొందడం మంచిది. దావా ప్రకటన వాది నివాస స్థలంలో జిల్లా కోర్టులో దాఖలు చేయబడింది. క్లెయిమ్‌ను పరిగణనలోకి తీసుకునే వ్యవధి 30 నుండి 90 రోజుల వరకు ఉంటుంది. భాగానికి అనుగుణంగా దరఖాస్తుదారుకు జరిగిన హానికి పరిహారం.
6 టేబుల్ స్పూన్లు. జూలై 27, 2010 నాటి చట్టంలోని 16 నెం. 210-

ఫెడరల్ లా, ఒక పౌరుడు వారి విధులను MFC ఉద్యోగులు సరికాని పనితీరు ఫలితంగా సంభవించిన నష్టానికి పరిహారం పొందే హక్కును కలిగి ఉన్నారు. దరఖాస్తుదారుకు నష్టాలకు పరిహారం డిమాండ్ చేసే హక్కు ఉంది, అంటే ఉల్లంఘించిన హక్కును పునరుద్ధరించే ఖర్చులు మరియు ఆస్తికి నష్టం లేదా నష్టానికి సంబంధించి నష్టాలకు పరిహారం.

పౌరులు మరియు వివిధ రాష్ట్ర మరియు మునిసిపల్ అధికారుల మధ్య మధ్యవర్తిత్వం వహించడం జనాభాకు (MFC) సేవలను అందించడం కోసం మల్టీఫంక్షనల్ స్టేట్ సెంటర్స్ యొక్క విధి. MFCల యొక్క విస్తృతమైన సంస్థ అధికారుల పనిభారాన్ని తగ్గించడానికి మరియు జనాభా ద్వారా సేవల రసీదును సులభతరం చేయడానికి రూపొందించబడింది.

ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయాన్ని సంప్రదించడం

మల్టీఫంక్షనల్ సెంటర్ పనిలో గుర్తించబడిన స్థూల ఉల్లంఘనల విషయంలో మాత్రమే ఇది చేయాలి. ఫిర్యాదును అంగీకరించిన తర్వాత, ప్రాసిక్యూటర్-ఇన్స్పెక్టర్ ఒక తనిఖీని నిర్వహించడానికి బాధ్యత వహిస్తారు, కాబట్టి ఈ సందర్భంలో ఫిర్యాదు యొక్క రచనను మరింత జాగ్రత్తగా మరియు బాధ్యతాయుతంగా సంప్రదించడం విలువ. కేసు తక్షణమే కొనసాగడానికి, ఫిర్యాదుకు ఉల్లంఘనలకు సంబంధించిన ఏదైనా డాక్యుమెంటరీ సాక్ష్యాలను జోడించడం మంచిది.

విచారణ సమయంలో, వివరణాత్మక సాక్ష్యం ఇవ్వడానికి దరఖాస్తుదారుని సాక్షిగా కేసులోకి తీసుకురావచ్చు. తనిఖీ పూర్తయిన తర్వాత, ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయం యొక్క చర్యల ఫలితాల గురించి అతనికి నోటిఫికేషన్ పంపబడుతుంది.

కోర్టులో దావా వేయడం

చికిత్స అనేది MFC యొక్క నిష్కపటమైన ఉద్యోగులపై ప్రభావం చూపే మరొక కొలత. ఈ సందర్భంలో, కేసు యొక్క విజయం చాలా వరకు సమర్థమైన, చట్టబద్ధంగా సరైన దావాపై ఆధారపడి ఉంటుంది. అందువల్ల, దానిని వ్రాయడానికి, న్యాయవాది లేదా ఇతర అనుభవజ్ఞుడైన న్యాయవాది సేవలను ఉపయోగించడం మంచిది.

దావా దరఖాస్తుదారు యొక్క నివాస స్థలంలో జిల్లా కోర్టుకు బదిలీ చేయబడుతుంది. మీరు దాని యొక్క 3 కాపీలను తయారు చేయాలి - మీ కోసం, కోర్టు కోసం మరియు ప్రతివాది (MFC). క్లెయిమ్‌లో, మీరు అదనంగా సంభవించిన భౌతిక మరియు నైతిక నష్టానికి కేంద్రం నుండి పరిహారం కోరవచ్చు, అలాగే అన్ని చట్టపరమైన ఖర్చులను చెల్లించవచ్చు.

మల్టీఫంక్షనల్ కేంద్రాలు సాధారణ పౌరులకు జీవితాన్ని సులభతరం చేశాయి. డాక్యుమెంటేషన్‌ను పూర్తి చేయడం మరియు సర్టిఫికేట్‌లను స్వీకరించడం చాలా సులభం.

MFC యొక్క కార్యకలాపాలు క్లయింట్‌కు సరిపోని సందర్భాలు ఉన్నాయి. అతను చట్టబద్ధంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు లేదా దావా వేయవచ్చు. ఇది చాలా అరుదుగా జరుగుతుందని గమనించాలి, కానీ ఈ క్షణాన్ని హైలైట్ చేయడం విలువ.

కంపెనీ ఉద్యోగులు సాధారణ వ్యక్తులు, కాబట్టి మానవ కారకం కారణంగా ఒక సంఘటన జరగవచ్చు. అటువంటి పరిస్థితిలో, ఉద్యోగి యొక్క అసమర్థత తీవ్రమైన సమస్యలను కలిగించకపోతే మేనేజర్ని సంప్రదించడం విలువ. సంభవించిన ఉల్లంఘనను మేనేజర్‌కు సూచించడం అవసరం. ఒక నిపుణుడు పని గంటలలో మొదటిసారిగా నైతిక ప్రమాణాలను ఉల్లంఘిస్తే, అతను ఎక్కువగా మందలింపును అందుకుంటాడు.

దురదృష్టవశాత్తు, కొన్నిసార్లు క్రమం తప్పకుండా నేరాలకు పాల్పడే ఉద్యోగులు ఉన్నారు: మొరటుతనం, మొరటు భాష, ఫారమ్‌లను పూరించేటప్పుడు లోపాలు మరియు రిజిస్ట్రేషన్ కోసం నియంత్రిత గడువును అధిగమించడం. కింది లోపాలు ప్రత్యేక శ్రద్ధను పొందుతాయి:

1. నైపుణ్యం లేని కస్టమర్ సేవ (క్యూయింగ్, తక్కువ స్థాయి చట్టపరమైన జ్ఞానం, డాక్యుమెంటేషన్ విధానాల ఉల్లంఘన).
2. సిబ్బంది యొక్క తగని ప్రవర్తన (పని ప్రాంతం నుండి ఉద్యోగి లేకపోవడం, అసమర్థత మరియు దూకుడు ప్రవర్తన).
3. పౌరుల హక్కుల ఉల్లంఘన (క్లయింట్ల వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని వ్యాప్తి చేయడం, ఆర్థిక మద్దతు కోసం డిమాండ్, అమలు చేయబడిన పత్రాలను నిలిపివేయడం).

అన్నింటిలో మొదటిది, మీరు MFC హాట్‌లైన్‌కు కాల్ చేయాలి. సంఘటనను వివరంగా వివరించడం మరియు దావా వేయడం అవసరం. తరచుగా ఫిర్యాదు నియంత్రణ అధికారులకు చేరదు. అందువల్ల, సాధ్యమయ్యే అన్ని ఎంపికలను ఉపయోగించడం విలువ; మీరు ఈ క్రింది అధికారులను సంప్రదించాలి:

1. MFC యొక్క నిర్వహణ
2. ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయం

మేము మల్టీఫంక్షనల్ సెంటర్ నిర్వహణకు ఫిర్యాదును పంపుతాము

మీరు ఫిర్యాదులు మరియు సూచనల పుస్తకంలో ఉల్లంఘనను గమనించవచ్చు, ఇది ప్రత్యేక స్టాండ్‌లో ఉంది. మీరు లాగ్‌ను కనుగొనలేకపోతే, నిర్వాహకుడిని సంప్రదించమని సిఫార్సు చేయబడింది.

సిబ్బంది పనిపై మీ అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయడానికి మీకు ప్రతి హక్కు ఉంది. మీరు పుస్తకంలో ఫిర్యాదులను మాత్రమే వదిలివేయవచ్చని గమనించాలి, మల్టీఫంక్షనల్ సెంటర్ పనిని మెరుగుపరచడానికి మీ కోరికలను వదిలివేయడానికి కూడా అవకాశం ఉంది.

ఇక్కడ మీరు ఉచిత రూపంలో వ్రాయవచ్చు, నియంత్రిత రూపం లేదు. మీరు MFC యొక్క కార్యకలాపాల గురించి అసభ్యకరమైన భాషను ఉపయోగించి మీ వ్యాఖ్యను వదిలివేయకూడదని గమనించాలి. అలాంటి అభిప్రాయం కోరుకున్న చిరునామాదారుడికి చేరదు. మీ సంప్రదింపు సమాచారాన్ని వదిలివేయమని కూడా సిఫార్సు చేయబడింది. మీరు అనామకంగా ఉండాలనుకుంటే, మీరు వారిని విడిచిపెట్టాల్సిన అవసరం లేదు.

ఏదైనా సందర్భంలో, ఫిర్యాదు కుడి చేతుల్లోకి వస్తుంది. సంస్థ యొక్క ఉద్యోగులు ఫిర్యాదుల పుస్తకం నుండి ఒక ఆకును తీయలేరు; అన్ని పేజీలు లెక్కించబడ్డాయి.

ప్రతి మల్టీఫంక్షనల్ సెంటర్ నిర్వహణ ఫిర్యాదులు మరియు సూచనల పుస్తకం యొక్క క్రమబద్ధమైన తనిఖీని నిర్వహిస్తుంది. ప్రతి ఫిర్యాదుకు సంబంధించి తీసుకున్న చర్యతో రెగ్యులేటరీ ప్రొఫెషనల్ తప్పనిసరిగా వ్రాతపూర్వకంగా ప్రతిస్పందించాలి.

మేము ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయంలో ఫిర్యాదు చేస్తాము

తీవ్రమైన నేరం జరిగితే మీరు ఈ అధికారాన్ని సంప్రదించాలి: లంచం మరియు మోసం యొక్క దోపిడీ. మీ నివాస స్థలంలో విభాగాన్ని సంప్రదించమని సిఫార్సు చేయబడింది.

క్లెయిమ్‌ను ఫైల్ చేయడానికి మరింత కృషి చేయాల్సి ఉంటుంది. మీరు నేరుగా సంస్థలో ఫారమ్‌ను పూరించవచ్చు మరియు దానిని ఉద్యోగికి ఇవ్వవచ్చు. రిజిస్టర్డ్ మెయిల్ ద్వారా ఫిర్యాదులను పంపడం కూడా సాధ్యమే.

మీరు ఈ క్రింది అంశాలను పూరించాలి:

1. ఇది ఎవరికి ఉద్దేశించబడింది?
2. మీ నివాస చిరునామా మరియు పూర్తి పేరు
3. సంప్రదింపు వివరాలు
4. నేరం రుజువు
5. దయచేసి చర్య తీసుకోండి
6. సంఖ్య మరియు సంతకం

కోర్టుకు వెళ్దాం

ఇతరులు సహాయం చేయకపోతే కోర్టుదే తుది అధికారం. అప్పీల్‌ను సంస్థలోనే చేయవచ్చు లేదా రిజిస్టర్డ్ మెయిల్ ద్వారా పంపవచ్చు.

క్రిమినల్ కేసును ప్రారంభించడం అవసరమని కోర్టు భావిస్తే, మీరు సంబంధిత నోటిఫికేషన్‌ను అందుకుంటారు.

మల్టిఫంక్షనల్ సెంటర్లలో ప్రభుత్వ సేవలను పొందుతున్నప్పుడు, కొంతమంది పౌరులు వివిధ రకాల సమస్యాత్మక పరిస్థితులను ఎదుర్కొంటారు:

• ఉద్యోగుల అసమర్థత;
• ఉచిత సేవలకు ఛార్జింగ్;
• సేవలను అందించడానికి అవసరమైన ఫారమ్‌లు అందుబాటులో లేవు;
• సుదీర్ఘ ప్రాసెసింగ్ సమయాలు;
• సేవా నిబంధనలలో పేర్కొనబడని దరఖాస్తుదారు పత్రాలను అభ్యర్థించడం;
• నియంత్రణ పత్రాల ద్వారా నిరాధారమైన దరఖాస్తును అంగీకరించడానికి నిరాకరించడం;
• వ్యక్తిగత డేటా యొక్క గోప్యత ఉల్లంఘన;
• దరఖాస్తుదారు చేసిన లోపాలను పూరించడంలో లేదా సరిదిద్దడంలో సహాయం చేయడానికి నిరాకరించడం;
• పౌరుల హక్కులను ఉల్లంఘించే ఉద్యోగుల పక్షాన ఏదైనా చర్యలు.

MFC సెంటర్ నిర్వహణకు ఫిర్యాదు

మీరు నేరం జరిగిన MFC అధిపతికి నేరుగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. "ఫిర్యాదులు మరియు సూచనల పుస్తకాన్ని" అభ్యర్థించడం ద్వారా ఇది వ్రాతపూర్వకంగా చేయవచ్చు, ఇది చట్టం ప్రకారం సంస్థలో ఉండవలసి ఉంటుంది.

ఫిర్యాదును దాఖలు చేసేటప్పుడు, మీరు పరిస్థితులను వివరంగా వివరించాలి, అపరాధిని మరియు మీ స్వంత సంప్రదింపు సమాచారాన్ని సూచించాలి.

పరిస్థితి అత్యవసరంగా మరియు తీవ్రంగా ఉంటే, మీరు వెంటనే మీ మేనేజర్‌తో ప్రేక్షకులను కోరవచ్చు. నియమం ప్రకారం, కేంద్రాల నిర్వహణ అటువంటి పరిస్థితులకు తక్షణమే ప్రతిస్పందిస్తుంది.

ఎలక్ట్రానిక్ ఫిర్యాదు

ఆధునిక ప్రపంచంలో, ఆన్‌లైన్ సంస్కరణలు లేని చోటు లేదు. ఈ రోజు మీరు మీ ఫిర్యాదును ఎలక్ట్రానిక్ పద్ధతిలో వదిలివేయవచ్చు. దీన్ని చేయడానికి, మీరు పౌరుల హక్కుల ఉల్లంఘన జరిగిన MFC యొక్క వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించాలి.

"ఫీడ్‌బ్యాక్" విభాగంలో "ఫిర్యాదు ఇవ్వండి" అనే అంశం ఉంది. విండోలో, సమస్య యొక్క సారాంశాన్ని పేర్కొనండి, మీ సంప్రదింపు సమాచారం మరియు దరఖాస్తును స్వీకరించిన కేంద్రం యొక్క సమాచారాన్ని సూచించండి.

ముఖ్యమైనది!పౌరుల అప్పీళ్లు, వ్రాతపూర్వకంగా మరియు ఎలక్ట్రానిక్ రిసెప్షన్ ద్వారా, చట్టం ప్రకారం, 15 రోజులలోపు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.

ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయం

దోపిడీ, మోసం లేదా నిర్వహణ యొక్క నిష్క్రియాత్మకత వంటి తీవ్రమైన ఉల్లంఘనలు దరఖాస్తుదారుని నమోదు చేసే స్థలంలో లేదా MFC స్థానంలో ఉన్న జిల్లా ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయానికి నేరుగా పంపబడతాయి.

ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయానికి దరఖాస్తు సరిగ్గా డ్రా చేయబడాలి మరియు కింది సమాచారాన్ని కలిగి ఉండాలి:

• పత్రం ఎక్కడ మరియు ఎవరికి పంపబడింది (హెడర్);
• దరఖాస్తుదారు వివరాలు (పూర్తి పేరు, రిజిస్ట్రేషన్ స్థలం);
• అప్లికేషన్ యొక్క వచనం తప్పనిసరిగా ఉల్లంఘనను నిర్ధారించే వివరణాత్మక మరియు స్పష్టంగా పేర్కొన్న వాస్తవాలను కలిగి ఉండాలి, అలాగే ఫిర్యాదు చేయబడుతున్న MFC యొక్క ఖచ్చితమైన సంప్రదింపు వివరాలను కలిగి ఉండాలి;
• జోడింపులు ఉంటే - పత్రాల కాపీలు, అన్ని జోడించిన పత్రాల జాబితా సంకలనం చేయబడింది;
• తయారీ తేదీ మరియు దరఖాస్తుదారు సంతకం.

ఫిర్యాదును వ్యక్తిగతంగా తీసుకురావచ్చు, మెయిల్ ద్వారా పంపవచ్చు లేదా మీ ప్రాంతంలోని ప్రాసిక్యూటర్ కార్యాలయం యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో నమోదు చేసుకోవచ్చు.

విచారణ

పైన తీసుకున్న అన్ని చర్యలు ఎటువంటి ఫలితాలను ఇవ్వని సందర్భంలో, కోర్టుకు వెళ్లడం మాత్రమే మిగిలి ఉంది.

దీన్ని చేయడానికి, మీరు దావా ప్రకటనను రూపొందించాలి. ఈ విషయాన్ని న్యాయవాదికి అప్పగించడం మంచిది. దరఖాస్తుదారు నమోదు స్థలంలో జిల్లా కోర్టులో దావా వేసిన తర్వాత, కేసు 30 నుండి 90 రోజుల వ్యవధిలో పరిగణించబడుతుంది. కేసు విచారణకు అంగీకరించబడుతుందా లేదా విచారణ కోసం మరొక సంస్థకు పంపబడుతుందా అనేది కోర్టు మీకు తెలియజేస్తుంది. కోర్టు ఏదైనా నిర్ణయాన్ని వ్రాతపూర్వకంగా కోర్టుకు తెలియజేస్తుంది.

నష్టానికి పరిహారం

MFCలో సేవలను నిర్వహించడంలో వైఫల్యం లేదా ఆలస్యంగా అమలు చేయడం దరఖాస్తుదారుకు నష్టం కలిగించే పరిస్థితులు ఉన్నాయి. ఇది ఆర్థిక నష్టాలు, నైతిక హాని మరియు ఆరోగ్యానికి కూడా హాని కలిగించవచ్చు, పని చేసే సామర్థ్యాన్ని తాత్కాలికంగా కోల్పోవచ్చు.

ఏవైనా నష్టాలు ఉంటే తప్పనిసరిగా నమోదు చేయాలి. సాధారణంగా ఇటువంటి సమస్యలు కోర్టులో పరిష్కరించబడతాయి. కానీ కొన్నిసార్లు డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్‌తో నేరుగా అక్కడికక్కడే పరిష్కరించడం సాధ్యమవుతుంది.