Có thể ký kết hợp đồng sau khi cung cấp dịch vụ. Các điều khoản cơ bản của hợp đồng dịch vụ

Hiện nay, khi hầu hết các dịch vụ đều được thanh toán, hợp đồng cung cấp dịch vụ ngày càng trở nên phổ biến.

Trong cuộc sống bình thường, nhiều người trong chúng ta đã sử dụng các dịch vụ trả phí và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ. Việc ký kết một thỏa thuận pháp lý như vậy cho phép các bên tham gia thỏa thuận bảo vệ mình một cách hợp pháp khỏi các rủi ro khác nhau, chẳng hạn như: cung cấp dịch vụ kém chất lượng, chậm thanh toán hoặc từ chối thanh toán cho dịch vụ, đảm bảo rằng dịch vụ sẽ được cung cấp bởi nhà thầu được chỉ định trong thỏa thuận, v.v.

Bài viết này trình bày chi tiết về quy định pháp luật của hợp đồng cung cấp dịch vụ, quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của các bên trong hợp đồng.

Các dịch vụ phổ biến nhất là: dịch vụ y tế, pháp lý, dịch vụ thông tin liên lạc, dịch vụ du lịch.
Trong cuộc sống hàng ngày, nhiều người cần đến sự phục vụ của bảo mẫu chăm sóc trẻ em, quản gia dọn dẹp vệ sinh cơ sở, v.v. Trong tất cả các trường hợp này, nên giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ với người cung cấp dịch vụ.

Mục đích chính của nhiều pháp nhân là cung cấp dịch vụ, vì vậy việc soạn thảo hợp đồng chính xác là rất quan trọng đối với nhiều tổ chức. Nhưng, thật không may, không phải ai cũng biết các sắc thái và tính năng của việc soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Theo Bộ luật Dân sự Liên bang Nga, theo hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, nhà thầu cam kết cung cấp dịch vụ theo chỉ dẫn của khách hàng và khách hàng cam kết trả tiền cho các dịch vụ này.

Việc cung cấp dịch vụ được quy định bởi Hiến pháp, Bộ luật Dân sự (sau đây gọi là Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga), Luật Liên bang Nga “Về Bảo vệ Quyền của Người tiêu dùng”, Luật Liên bang “Về Vận động và Bào chữa ở Liên bang Nga ”, Quy tắc về Dịch vụ tiêu dùng ở Liên bang Nga, Quy tắc về việc cung cấp dịch vụ y tế trả phí cho người dân của các tổ chức y tế và các quy định khác.

Đối tượng của hợp đồng cung cấp dịch vụ là đối tượng mà hợp đồng đã được giao kết. Đó là lý do tại sao ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụđược coi là không giao kết nếu nó không có một điều kiện về đối tượng của hợp đồng.

Một điều kiện quan trọng của thỏa thuận này là chất lượng của các dịch vụ được cung cấp.

Yêu cầu về chất lượng dịch vụ được xác định theo các quy tắc tương tự như trong hợp đồng. Theo Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, chất lượng dịch vụ do nhà thầu cung cấp phải tuân thủ các điều khoản của hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, và trong trường hợp không có hoặc không đầy đủ các điều khoản của hợp đồng, các yêu cầu thường áp dụng đối với các dịch vụ liên quan.

Luật pháp có thể quy định các yêu cầu bắt buộc đối với chất lượng kết quả của dịch vụ được cung cấp. Trong trường hợp này, nhà thầu có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ tuân thủ các yêu cầu bắt buộc này.

Việc cung cấp một số loại hình dịch vụ ngụ ý rằng kết quả của việc cung cấp dịch vụ mà khách hàng nhận được phải được duy trì trong một thời gian nhất định (đảm bảo về mặt pháp lý). Ví dụ, việc cung cấp các dịch vụ đào tạo. Những kiến ​​thức mà công chức có được nhờ chứng thực phải phù hợp để sử dụng trong toàn bộ thời gian mà họ được chứng nhận.

Ngoài ra, đối với kết quả của dịch vụ được cung cấp, có thể đưa ra một khoảng thời gian trong đó nó phải tuân thủ các điều khoản của thỏa thuận chất lượng (thời gian bảo hành).

Đặc điểm của việc giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí

Theo quy định của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga, giá không phải là điều kiện thiết yếu của hợp đồng cung cấp dịch vụ để bồi thường. Trong trường hợp không có giá trong hợp đồng thì phải thanh toán theo giá thường được tính cho công việc tương tự.

Một điều kiện quan trọng khác của hợp đồng cung cấp dịch vụ là thời hạn.

Hợp đồng có thể quy định ngày bắt đầu và ngày kết thúc và thời hạn hoàn thành một số loại dịch vụ nhất định. Việc thay đổi các điều khoản quy định trong tài liệu chỉ có thể thực hiện được trong các trường hợp và theo cách thức được quy định trong hợp đồng. Nhà thầu phải chịu trách nhiệm nếu vi phạm các điều khoản cung cấp dịch vụ.

Trách nhiệm của các bên là điều kiện sau của hợp đồng cung cấp dịch vụ để bồi thường. Hợp đồng phải quy định các hình phạt đối với nhà thầu - đối với việc chậm nộp kết quả công việc cho khách hàng, và sau đó - đối với việc chậm nhận công việc và thanh toán. Nếu các bên không bao gồm các biện pháp trừng phạt đối với việc thanh toán chậm cho công việc trong hợp đồng, trách nhiệm của khách hàng đối với hành vi vi phạm này sẽ được điều chỉnh bởi Điều khoản. 395 của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, quy định việc trả lãi đối với số tiền bị chậm trả theo lãi suất tái cấp vốn của Ngân hàng Trung ương Liên bang Nga.

Chỉ một thực tế đã được chứng minh về khả năng không thể thực hiện do nguyên nhân bất khả kháng, cái gọi là "bất khả kháng", mới có thể giải phóng trách nhiệm cho các bên. Hợp đồng phải quy định cụ thể thủ tục thông báo về trường hợp bất khả kháng và xác nhận của họ.

Điều kiện tiếp theo của hợp đồng cung cấp dịch vụ là quyền và nghĩa vụ của các bên. Nhà thầu có nghĩa vụ thông báo cho khách hàng biết tên tổ chức, phương thức hoạt động, nếu nhà thầu là cá nhân kinh doanh thì có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký nhà nước.

Nếu hoạt động của nhà thầu được cấp phép theo Luật Liên bang của Liên bang Nga "Về cấp phép một số loại hoạt động", thì anh ta có nghĩa vụ cung cấp cho người tiêu dùng thông tin về giấy phép đã cấp cho anh ta. Các hoạt động được cấp phép bao gồm: hoạt động y tế và dược phẩm, sản xuất thuốc, sản xuất và bảo trì thiết bị y tế, vận chuyển hàng hóa và hành khách bằng đường biển, đường thủy và đường hàng không, hoạt động giáo dục và các hoạt động khác.

Nhà thầu có nghĩa vụ cung cấp cho khách hàng những thông tin chi tiết và đáng tin cậy về các dịch vụ do mình cung cấp.

Bên tham gia hợp đồng, do hoàn thành nghĩa vụ của mình, đã nhận được thông tin về các giải pháp và kiến ​​thức kỹ thuật mới, kể cả những thông tin không được pháp luật bảo vệ, cũng như thông tin có thể được coi là bí mật kinh doanh, không được quyền tiết lộ nó cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bên kia. Thủ tục và điều kiện sử dụng các thông tin đó được xác định theo thỏa thuận của các bên. Nên đưa vào việc cung cấp các điều kiện dịch vụ trả phí về việc đảm bảo tính bảo mật của thông tin liên quan đến đối tượng của hợp đồng, tiến độ thực hiện và kết quả thu được.

Do nhà thầu cung cấp dịch vụ theo đơn đặt hàng của khách hàng nên khách hàng có quyền kiểm tra tiến độ và chất lượng dịch vụ cung cấp bất cứ lúc nào, không can thiệp vào hoạt động của nhà thầu.

Khách hàng có quyền từ chối thực hiện hợp đồng, phải thanh toán cho nhà thầu các chi phí mà mình thực tế phát sinh. Trong trường hợp này, nhà thầu phải cung cấp cho khách hàng bản tính toán hợp lý về các chi phí phát sinh. Nên thiết lập trong hợp đồng thủ tục từ chối - một thông báo bằng văn bản, kể từ thời điểm nhận được hợp đồng được coi là chấm dứt.

Nhà thầu chỉ có quyền chấm dứt hợp đồng nếu khách hàng được bồi hoàn đầy đủ thiệt hại.

Sau khi hoàn thành việc cung cấp dịch vụ, khách hàng phải đánh giá kết quả thu được và nếu phát hiện có thiếu sót phải báo ngay cho nhà thầu. Trong trường hợp không thực hiện các yêu cầu này, khách hàng mất quyền đề cập đến những thiếu sót trong việc thực hiện, trừ khi hợp đồng có quy định khác.

Nếu phát hiện ra những khiếm khuyết tiềm ẩn, kể cả những khiếm khuyết do nhà thầu cố tình che giấu, khách hàng có nghĩa vụ thông báo cho nhà thầu về điều này trong một thời gian hợp lý sau khi chúng được phát hiện.

Các điều khoản thiết yếu của hợp đồng cung cấp dịch vụ bao gồm các điều kiện mà các bên phải đạt được thỏa thuận, cũng như các điều kiện có tên trong Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, luật hoặc các hành vi pháp lý khác cần thiết hoặc cần thiết cho việc này. loại hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Việc đưa các điều khoản của hợp đồng vào loại điều cần thiết nhằm tạo ra sự đảm bảo cho mối quan hệ giữa các bên một cách chắc chắn, tránh những tranh chấp, bất đồng trong việc thực hiện hợp đồng.

Khi ký kết một thỏa thuận, phải tính đến việc các tổ chức phi lợi nhuận có thể thực hiện các giao dịch tương ứng với các mục tiêu được quy định trong các tài liệu cấu thành. Các giao dịch không tương ứng với các mục tiêu của hoạt động được quy định trong các tài liệu cấu thành của tổ chức là không hợp lệ.

Tổ chức thương mại có thể thực hiện bất kỳ hình thức hoạt động kinh doanh nào theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, các tài liệu cấu thành của một tổ chức thương mại có thể chứa một danh sách đầy đủ các hoạt động mà tổ chức đó được quyền tham gia. Các giao dịch được thực hiện mâu thuẫn với mục tiêu của các hoạt động được quy định trong các tài liệu cấu thành có thể bị phản đối trước tòa.

Khi giao kết bất kỳ hợp đồng nào, bao gồm cả hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, người ta phải hết sức thận trọng về việc thực hiện đúng thẩm quyền giao kết hợp đồng. Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga quy định rằng giấy ủy quyền có thể được cấp bởi người đứng đầu hoặc người khác được ủy quyền bởi các văn bản cấu thành của một pháp nhân.
Dựa trên những điều đã nêu ở trên, chúng ta có thể kết luận rằng trước khi giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, các bên cần thu thập càng nhiều thông tin về nhau càng tốt, một số thông tin có thể được lấy từ sổ đăng ký pháp nhân thống nhất của nhà nước. Sự chú ý lớn nhất nên được tập trung vào các bản sao của các tài liệu cấu thành của một pháp nhân, thông tin về người sáng lập, giấy phép, địa chỉ, dữ liệu về một người có quyền hành động mà không cần giấy ủy quyền thay mặt cho tổ chức.

Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ

THỎA THUẬN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐÃ TRẢ TIỀN Số

Thành phố "ngày tháng năm G.

Doanh nhân cá nhân Họ và tên, hoạt động trên cơ sở giấy chứng nhận đăng ký nhà nước của một doanh nhân cá nhân Số. số chứng chỉ từ " "ngày tháng năm năm, sau đây được gọi là "Nhà thầu", một mặt, và IP tên đầy đủ / tên của pháp nhân trong người - chức vụ, họ tên, hành động trên cơ sở giấy chứng nhận (số, ngày), các điều khoản của hiệp hội, biên bản ghi nhớ của hiệp hội, giấy ủy quyền, sau đây được gọi là "Khách hàng", mặt khác, được gọi chung là "Các Bên", đã ký kết Thỏa thuận này như sau:

1. Đối tượng của Thỏa thuận.

1.1. Nhà thầu cam kết cung cấp cho Khách hàng, và Khách hàng cam kết chấp nhận và thanh toán theo mức giá và các điều khoản được quy định trong Hợp đồng này, các dịch vụ (công việc) được quy định trong "Danh mục Dịch vụ" (Phụ lục số 1 của Hợp đồng này )
Phụ lục số 1 là một phần không thể tách rời của Hợp đồng này.

1.2. Các điều khoản cung cấp dịch vụ được xác định trong "Danh sách Dịch vụ" (Phụ lục số 1) của Thỏa thuận này.

2. Giá hợp đồng. Đề nghị thanh toán.

2.1. Chi phí dịch vụ theo Thỏa thuận này là số (bằng chữ)

2.2 Việc thanh toán được thực hiện bằng cách tạm ứng 100% chi phí quy định tại khoản 2.1. của Thỏa thuận này trong số ngày -x ngày ngân hàng kể từ ngày ký Thỏa thuận này.
2.3. Trả trước là số (bằng chữ)Đồng rúp của Belarus.

3. Quyền và nghĩa vụ của các bên.

3.1. Nhà thầu cam kết cung cấp dịch vụ với tư cách cá nhân, đầy đủ, với chất lượng thích hợp và đúng thời hạn, phù hợp với các điều khoản của Hợp đồng này.
3.2. Khách hàng cam kết:
- cung cấp cho Nhà thầu quyền truy cập vào vị trí, cái gì, ví dụ, vào trang web ______________, cũng như cung cấp và (hoặc) phê duyệt tất cả các tài liệu cần thiết cho nội dung của trang web, trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được văn bản hoặc đơn từ Nhà thầu.
- hỗ trợ Nhà thầu thực hiện công việc theo Hợp đồng này.
- thực hiện thanh toán với số lượng quy định và trong thời hạn quy định tại khoản 2 của Hợp đồng này. Nhà thầu có quyền thay đổi ví dụ: trang web, bằng thỏa thuận trước với Khách hàng, cần thiết cho việc cung cấp chất lượng dịch vụ theo Thỏa thuận.

4. Các điều khoản và điều kiện cung cấp dịch vụ (công trình)

4.1. Việc cung cấp các dịch vụ theo Thỏa thuận này được thực hiện trong số ngày - và ngày ngân hàng sau khi thực hiện xong các nghĩa vụ thanh toán của Khách hàng, quy định tại khoản 2.2. thỏa thuận thực tế.
4.2. Sau khi cung cấp Dịch vụ, Nhà thầu phải trình Khách hàng ký hành động chấp nhận các dịch vụ được cung cấp thành hai bản.
4.3. Trong vòng một số ngày sau khi nhận được giấy chứng nhận nghiệm thu cho các dịch vụ được cung cấp, Khách hàng có nghĩa vụ ký vào nó và gửi một bản cho Nhà thầu, hoặc nếu có thiếu sót, hãy cung cấp cho Nhà thầu một lý do để từ chối ký.
4.4. Trong trường hợp có thiếu sót, Nhà thầu cam kết loại bỏ chúng trong số ngày kể từ ngày nhận được các khiếu nại có liên quan của Khách hàng.
4.5. Các dịch vụ được coi là cung cấp kể từ thời điểm các Bên ký vào hành động chấp nhận các dịch vụ được cung cấp.

5. Trách nhiệm của các bên

5.1. Đối với việc vi phạm các điều khoản cung cấp Dịch vụ, Khách hàng có quyền yêu cầu Nhà thầu thanh toán một khoản tiền phạt (phạt) với số tiền 0,1% phần trăm chi phí Dịch vụ không được cung cấp đúng hạn cho mỗi ngày của sự chậm trễ.

5.2. Đối với việc vi phạm các điều khoản thanh toán, Nhà thầu có quyền yêu cầu Khách hàng phải trả một khoản tiền phạt (phạt) với số tiền là 0,1% phần trăm số tiền chưa thanh toán cho mỗi ngày chậm trễ.

5.3. Trong tất cả các trường hợp không thực hiện nghĩa vụ theo Thỏa thuận, các Bên sẽ phải chịu trách nhiệm theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Belarus.

6. Giải quyết tranh chấp

6.1. Các Bên sẽ cố gắng giải quyết tất cả các tranh chấp và bất đồng có thể phát sinh theo Thỏa thuận hoặc liên quan đến Thỏa thuận, thông qua thương lượng.
6.2. Các tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng sẽ được chuyển đến tòa án theo cách thức được pháp luật hiện hành của Cộng hòa Belarus quy định.

7. Các điều khoản khác

7.1. Thỏa thuận có thể bị chấm dứt sớm theo thỏa thuận của các Bên hoặc theo yêu cầu của một trong các Bên theo cách thức và lý do được quy định bởi luật hiện hành của Cộng hòa Belarus.
7.2. Thỏa thuận được lập thành hai bản, mỗi bên một bản.
7.3. Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm ký và có hiệu lực cho đến khi các bên hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này.

7. Chi tiết về các bên

KHÁCH HÀNG NHÀ THẦU

Một trong những hợp đồng phổ biến nhất là hợp đồng cung cấp dịch vụ. Chính trong hình thức pháp lý này, các dịch vụ tư vấn, dịch vụ liên quan đến đào tạo, dịch vụ truyền thông, dịch vụ y tế,… được đưa vào. Đối với mục đích của kế toán và kế toán thuế, các dịch vụ thường được phân nhóm theo các tiêu chí nhất định.

Lưu ý rằng không phải lúc nào bạn cũng có thể vạch ra ranh giới rõ ràng giữa công việc và dịch vụ (chẳng hạn như trong trường hợp sửa chữa thiết bị). Theo thông lệ quốc tế, các công trình và dịch vụ được kết hợp thành một nhóm dịch vụ lớn được gọi là kinh doanh. Bộ luật thuế thiết lập sự khác biệt giữa các công việc và dịch vụ cho các mục đích thuế.

công việc hoạt động được công nhận, kết quả của nó có biểu hiện vật chất và có thể được thực hiện để đáp ứng nhu cầu của tổ chức hoặc cá nhân (khoản 4, điều 38 Bộ luật thuế Liên bang Nga). Dịch vụ một hoạt động được công nhận, kết quả của nó không có biểu hiện vật chất và được thực hiện và tiêu thụ trong quá trình thực hiện hoạt động này (khoản 5, điều 38 Bộ luật thuế Liên bang Nga).

Ghi chú: Việc thực hiện các văn bản xác nhận việc hoàn thành nghĩa vụ phụ thuộc vào cách thức chủ thể của hợp đồng được hình thành.

Theo quy định tại khoản 1 Điều 702 Bộ luật Dân sự, trong hợp đồng làm việc, một bên (nhà thầu) cam kết thực hiện một số công việc theo chỉ dẫn của bên kia (khách hàng) và bàn giao kết quả của mình cho khách hàng và khách hàng. cam kết chấp nhận kết quả của công việc và trả tiền cho nó. Công việc do nhà thầu thực hiện phải có kết quả vật chất, sự tuân thủ các điều khoản của hợp đồng được khách hàng chứng nhận trong hành vi nghiệm thu công việc. Đây là một trong những điểm khác biệt cơ bản giữa việc thực hiện các công việc và việc cung cấp các dịch vụ. Ngoài ra, theo quy định tại các điều 720-723 của Bộ luật Dân sự, việc thanh toán công việc phụ thuộc vào việc cung cấp kết quả làm hài lòng khách hàng (trái ngược với thù lao được trả cho nhà thầu không phụ thuộc vào kết quả đạt được. mong muốn của khách hàng).

Sau khi giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, nhà thầu cam kết thực hiện một số công việc nhất định (thực hiện một số hoạt động nhất định) và khách hàng cam kết trả tiền cho họ (khoản 1 Điều 779 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga).

Thực hành tố tụng

Theo ghi nhận của Cơ quan Chống độc quyền Liên bang của Quận Urals trong nghị quyết số F09-1526 / 04-GK ngày 24 tháng 5 năm 2004, các hành động do nhà cung cấp dịch vụ thực hiện không có kết quả quan trọng, trong khi dịch vụ như vậy được thanh toán , và không phải là kết quả của nó.

Hiển nhiên là Có một sự khác biệt đáng kể giữa thanh toán cho công việc và thanh toán cho các dịch vụ. Khi giao kết hợp đồng, khách hàng chỉ quan tâm đến kết quả vật chất của công việc, còn khi mua dịch vụ, họ quan tâm đến việc thực hiện một số hành động của nhà thầu, do đó, việc thay thế việc thực hiện công việc theo hợp đồng bằng dịch vụ sản xuất.

Theo đó, vì mục đích tính thuế, việc bán hàng được ghi nhận:

• bởi công việc- chuyển giao kết quả công việc do người này thực hiện cho người khác trên cơ sở hoàn trả, và trong các trường hợp do Bộ luật thuế thiết lập, trên cơ sở vô cớ;
• bằng dịch vụ- việc cung cấp dịch vụ có trả tiền của người này cho người khác, và trong các trường hợp do Bộ luật thuế thiết lập, và miễn phí.

Việc lập pháp chung điều chỉnh các quan hệ trong lĩnh vực này do Bộ luật dân sự thực hiện. Ngoài ra, các mối quan hệ cung cấp dịch vụ trả phí cũng được điều chỉnh bởi các quy định khác thiết lập các yêu cầu đặc biệt đối với các loại dịch vụ cụ thể được cung cấp, ví dụ, Luật “Hoạt động thám tử tư và an ninh ở Liên bang Nga”, Nghị định của Chính phủ “Về việc Phê duyệt Quy tắc Cung cấp Dịch vụ Giáo dục Trả phí” và v.v.

Các bên tham gia thỏa thuận có thể là pháp nhân và cá nhân. Theo quy định tại Điều 779 Bộ luật Dân sự, trong hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, bên nhận thầu cam kết thực hiện theo chỉ dẫn của khách hàng cung cấp dịch vụ (thực hiện một số công việc hoặc thực hiện một số hoạt động nhất định) và khách hàng cam kết để thanh toán cho các dịch vụ này. Đồng thời, trừ khi có thỏa thuận khác của các bên, các dịch vụ phải được cung cấp bởi cá nhân nhà thầu. Trong trường hợp nhà thầu có ý định để bất kỳ người nào khác tham gia vào công việc, thì nên quy định thời điểm này trong hợp đồng.

Theo quy định tại Điều 421 Bộ luật Dân sự, các bên được tự do giao kết hợp đồng. Trong trường hợp này, các bên có thể ký kết một thỏa thuận cả pháp luật quy định và không quy định hoặc các hành vi pháp lý khác. Cũng thế các bên có thể ký kết một thỏa thuận bao gồm các yếu tố của các thỏa thuận khác nhau được pháp luật quy định hoặc các hành vi pháp lý khác (thỏa thuận hỗn hợp). Đối với quan hệ của các bên theo hợp đồng hỗn hợp, các quy tắc về hợp đồng, các yếu tố của hợp đồng hỗn hợp, được áp dụng trong các phần có liên quan, trừ khi có sự thỏa thuận khác của các bên hoặc thực chất của hợp đồng hỗn hợp. . Các điều khoản của hợp đồng được xác định theo quyết định của các bên, trừ trường hợp nội dung của các điều khoản liên quan được pháp luật hoặc các hành vi pháp lý khác quy định.

Nhưng khi lập hợp đồng hỗn hợp, cần nhớ rằng nếu một hợp đồng bao gồm các yếu tố của giao dịch, việc hạch toán và thực hiện có những đặc điểm riêng, thì cần phải tách biệt rõ ràng và chi tiết các yếu tố, chi phí của chúng và thủ tục hợp thức hóa. việc thực hiện các nghĩa vụ đối với từng yếu tố không đồng nhất.

ví dụ 1

Trường hợp hợp đồng cung cấp dịch vụ tư vấn có bao gồm cả dịch vụ trung gian có phân bổ chi phí thì ngoài tiêu chí và quy trình bàn giao, nghiệm thu dịch vụ tư vấn phải quy định tiêu chí và thủ tục bàn giao, nghiệm thu. dịch vụ trung gian, v.v.

Trong hợp đồng dịch vụ, điều quan trọng là phải xác định rõ ràng đối tượng của hợp đồng và danh sách các dịch vụ được cung cấp . Ví dụ, nếu cần thiết phải giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ tư vấn, điều quan trọng là phải xác định cụ thể những chủ đề nào và mức độ cung cấp các dịch vụ tư vấn này.

Tiêu chí thiết lập chất lượng các dịch vụ được cung cấp cũng phải được xác định rõ ràng trong hợp đồng hoặc các Phụ lục.

Sau khi hoàn thành thỏa thuận được ký kết giữa các tổ chức (doanh nhân), cần phải đưa ra một hành động song phương để xác nhận thực tế của việc cung cấp dịch vụ. Đạo luật này vừa quan trọng đối với tính đúng đắn của kế toán, vừa để chứng minh tính hợp lệ của các chi phí phát sinh và tính đúng đắn của việc tính thuế thu nhập trong trường hợp có tranh chấp với cơ quan thuế.

Điều gì được cơ quan thuế đặc biệt quan tâm?

Như thực tiễn cho thấy, các hợp đồng cung cấp dịch vụ thường được sử dụng để "tối ưu hóa" thuế bất hợp pháp. Bản chất của phương pháp này là lập một hợp đồng hư cấu để cung cấp dịch vụ nhằm tạo ra chi phí bổ sung và giảm thuế thu nhập theo số chi phí này. Chính vì vậy mà hầu hết các hợp đồng dịch vụ đều trở thành đối tượng được cơ quan thuế quan tâm chỉ đạo chặt chẽ.

Một số dịch vụ từ lâu đã trở thành “lá cờ đỏ” đối với các thanh tra:

• pháp lý, dịch vụ tư vấn trong lĩnh vực sản xuất hoặc quản lý sản xuất, hoạt động thương mại, tài chính, tư vấn nhân sự, marketing, v.v ...;
• dịch vụ tư vấn và tiếp thị với chủ đề hợp đồng “mờ nhạt”, không cho phép xác minh hoạt động thực tế của chúng với mức độ tin cậy đủ lớn (cái gọi là “hợp đồng không có gì”);
• dịch vụ quản lý, kế toán và kế toán thuế, chuẩn bị và gửi báo cáo, thiết lập và khôi phục kế toán, hỗ trợ thu hút tài trợ, v.v ...;
• dịch vụ vận tải cơ giới, dịch vụ bảo dưỡng phương tiện cơ giới (UTII), đóng gói và đóng gói lại, dịch vụ kho bãi, hoạt động bốc xếp;
• các dịch vụ liên quan đến bảo trì tài sản cố định (bảo trì và vận hành, bảo dưỡng tài sản cố định, sửa chữa, rửa cửa sổ, vệ sinh, kiểm tra thiết bị điện theo lịch trình, bảo trì thuê bao thiết bị văn phòng);
• dịch vụ nhân sự;
• các công việc khác nhau, khi riêng biệt (như một quy luật, các giai đoạn phụ trợ, ban đầu hoặc cuối cùng) của quy trình công nghệ của doanh nghiệp chính được hiển thị trên một doanh nghiệp bên ngoài. Đồng thời, nhà thầu thực hiện công tác thu phí nguyên liệu, vật liệu, cấu kiện, thường sử dụng các nguồn lực khác của doanh nghiệp chính;
• các hợp đồng trung gian (đại lý, hoa hồng) để mua mọi thứ cần thiết cho doanh nghiệp chính hoặc bán hàng hóa (công trình, dịch vụ) của doanh nghiệp đó.

Vì vậy, khi lập và hạch toán hợp đồng dịch vụ, có một số đặc điểm cụ thể mà luật sư, nhà quản lý và kế toán cần biết để tránh những khiếu nại có thể xảy ra với cơ quan thuế.

Hiện nay, các loại hình dịch vụ phổ biến nhất, đồng thời và khó ghi chép mà hầu như doanh nghiệp nào cũng gặp phải trong quá trình hoạt động kinh tế tài chính hiện nay là dịch vụ tư vấn, tư vấn, tiếp thị, nghiên cứu thị trường, v.v. dịch vụ.

Điều gì có thể ảnh hưởng đến một thuật ngữ hoặc khái niệm?

Cần lưu ý rằng xu hướng sử dụng các định nghĩa và thuật ngữ nước ngoài chỉ có thể hiểu được "bắt đầu" trong phiên âm tiếng Nga dẫn đến thực tế là những điều kỳ lạ nhất về ngôn ngữ có thể được tìm thấy trong tên và đối tượng của các hợp đồng chính thức. Hơn nữa, hiện tượng này đã tìm thấy sự phân phối chính xác lớn nhất trong các hợp đồng cung cấp dịch vụ trả phí.

Tuy nhiên, việc tạo ra từ ngữ như vậy có thể gây bất lợi cho khách hàng. Thực tế là cơ quan thuế, khi quyết định tính hợp pháp của việc tính cả thù lao theo hợp đồng cung cấp dịch vụ vào chi phí làm giảm thuế thu nhập, chủ yếu được hướng dẫn bởi các nhà phân loại chính thức. Điều này được chứng minh bằng các giải thích của Bộ Tài chính, Cơ quan Thuế Liên bang và thông lệ trọng tài. Và sẽ rất khó để giải thích với thanh tra thuế, ví dụ, huấn luyện viên hoặc nhân viên phụ trách là gì và họ đã ảnh hưởng như thế nào đến việc gia tăng lợi nhuận của doanh nghiệp.

Đó là lý do tại sao khi lập các tài liệu chính, vẫn cần được hướng dẫn bởi cách phân loại được chấp nhận chung, và thậm chí tốt hơn - bởi các loại dịch vụ được nêu tên rõ ràng và rõ ràng trong Mã số thuế. Và để những cái tên “thời thượng” cho các tờ rơi quảng cáo.

Nhưng nếu đột nhiên có nhu cầu sử dụng tên lạ, cần mô tả rõ ràng và chi tiết các dịch vụ trong hợp đồng để không có thắc mắc về trình độ chuyên môn và tập trung vào việc nâng cao hiệu quả các hoạt động cốt lõi của tổ chức.

Không có quy định đặc biệt nào trong Bộ luật Dân sự quy định về thủ tục giao kết và lập hợp đồng cung cấp dịch vụ tư vấn (thông tin), tiếp thị, dịch vụ. Tất cả các hợp đồng này đều được điều chỉnh bởi các quy định chung tại Chương 39 Bộ luật Dân sự về cung cấp dịch vụ có thu phí.

Dịch vụ được coi là cung cấp khi ký hành động chấp nhận và chuyển giao. Trên thực tế, dịch vụ được thực hiện tại thời điểm khách hàng tiêu dùng. Cần lưu ý rằng mặc dù khách hàng có thể từ chối dịch vụ này và không ký vào hành động, nhưng dịch vụ không thể được coi là cung cấp.

Trên thực tế, có thể khá khó khăn để chứng minh thực tế của việc cung cấp (nhận) dịch vụ tư vấn, vì kết quả không có biểu hiện cụ thể (cụ thể là tư vấn bằng miệng, đường dây nóng điện thoại) và được sử dụng tại thời điểm cung cấp, tuy nhiên, Cuối cùng, các bên cùng có lợi, Do đó, việc thực hiện các tài liệu kèm theo là quan trọng đối với cả khách hàng và nhà thầu.

Đồng thời, không phải lúc nào cũng có thể xác định chính xác thời điểm tiêu thụ dịch vụ (ví dụ, một văn bản trả lời đã được gửi cho khách hàng, nhưng nhân viên của khách hàng đặt câu hỏi không nhận được). Để tránh sự không chắc chắn này, các quy tắc chi phối việc nhà thầu chấp nhận kết quả của công việc đã thực hiện được sử dụng. Để phản ánh dịch vụ tư vấn về kế toán và kế toán thuế, các tài liệu chính là hợp đồng và hành vi nghiệm thu và chuyển giao dịch vụ.

Khuyến nghị đối với việc ký kết và thực hiện các hợp đồng cung cấp dịch vụ

Khi thực hiện thanh, kiểm tra thuế, cơ quan thuế rất chú trọng đến việc phân tích các hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí. Nếu hợp đồng của bạn thực sự là có thật thì rất có thể cơ quan xét xử sẽ xác nhận trường hợp của bạn. Nhưng tại sao lại đưa vụ việc ra tòa? Do đó, khi ký kết thỏa thuận, để tránh tranh chấp với cơ quan thuế, mong muốn xem xét các khuyến nghị sau:

• xác định rõ đối tượng của hợp đồng;

Ví dụ 2

Hợp đồng không chỉ quy định “nghiên cứu thị trường” mà còn là “phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của người mua tiềm năng”.

• như đã lưu ý, tránh các điều khoản không rõ ràng và hiếm gặp trong chủ đề của hợp đồng, không được chỉ định trong bảng phân loại, các thuật ngữ và khái niệm chuyên môn hẹp không cho phép xác định rõ ràng bản chất và mục đích của các dịch vụ được cung cấp;
• cung cấp cho việc phát triển các khuyến nghị thực tế cụ thể trong hợp đồng(theo kết quả nghiên cứu đề nghị người đứng đầu tổ chức ban hành lệnh sử dụng kết quả nghiên cứu marketing (dịch vụ tư vấn) vào hoạt động sản xuất);
• trong hợp đồng nêu rõ sự cần thiết phải áp dụng các kỹ thuật khoa học đặc biệt, bao gồm các phương pháp hoặc phương pháp ban đầu để tiến hành tiếp thị và xử lý dữ liệu thu được, nhờ đó sẽ thu được các kết luận, kết luận và khuyến nghị mà khách hàng yêu cầu để đưa ra quyết định quản lý về phạm vi các vấn đề đang nghiên cứu. Điều này đặc biệt quan trọng trong các hợp đồng có giá dịch vụ cao;
• xác định trách nhiệm của người thực hiệnđể thực hiện không đúng thời hạn hoặc không đầy đủ nhiệm vụ của họ. Điều này sẽ cho thấy mức độ nghiêm túc của ý định của bạn;
• xác định các điều khoản rõ ràng cho việc cung cấp các dịch vụ(nếu người biểu diễn không phù hợp, tốt hơn là nên gia hạn các điều khoản sau đó với các thỏa thuận bổ sung). Nhưng không nên lạm dụng điều này, cần hoạch định ban đầu một cách chính xác các giai đoạn của chu trình sản xuất và các luồng tài chính;
• phát triển các điều khoản tham chiếu(chương trình, khái niệm) để thực hiện nghiên cứu tiếp thị hoặc dịch vụ tư vấn có liên quan, hoặc hướng dẫn nhà thầu lập ĐKTC như vậy (ĐKTC được khách hàng chấp thuận);
• xác định giá thực của dịch vụ tuân theo quy định tại Điều 40 Bộ luật thuế. Nếu giá quá cao so với các dịch vụ tương tự của các tổ chức khác, hãy biện minh thêm về quy mô của nó (ví dụ: yêu cầu trình độ bổ sung, đặc thù kinh doanh hoặc tính năng quy trình công nghệ, v.v.). Ví dụ, rõ ràng là một dịch vụ được cung cấp bởi một công dân có trình độ trung học và đã hoàn thành khóa học kế toán hai tuần không thể so sánh về giá trị với dịch vụ được cung cấp bởi một công ty tư vấn quốc tế - một công ty hàng đầu trên thị trường toàn cầu. các dịch vụ liên quan;
• cung cấp khả năng xảy ra các kết quả tiêu cực của các nghiên cứu hoặc tham vấn;

Ví dụ 3

Hợp đồng có thể chỉ ra rằng chi phí là hợp lý về mặt kinh tế, vì kết quả cho phép tổ chức tránh được tổn thất.

• chuẩn bị tài liệu báo cáo. Nội dung báo cáo của nhà thầu phải tương ứng với số tiền thù lao và bao gồm các kết luận phải được lưu ý khi theo đuổi chính sách tiếp thị và thực hiện các hoạt động kinh tế. Cũng nên đính kèm, ví dụ, các bảng, biểu đồ, sơ đồ với thông tin về khu vực, loại hàng hóa, cửa hàng, nhóm người tiêu dùng, nhà thầu và đối thủ cạnh tranh;
• thiết lập trong hợp đồng các tiêu chí rõ ràng để đánh giá chất lượng và khối lượng công việc đã thực hiện;
• kiểm tra chất lượng công việc đã hoàn thành. Xin lưu ý: nếu thông tin là một tập hợp hỗn độn gồm các thông tin thô được lấy từ các trang web khác nhau trên Internet (không tham chiếu đến các chi tiết cụ thể về hoạt động của khách hàng) và mang tính hời hợt, thì sẽ không thể biện minh cho việc thanh toán cho các kết quả đó và tính khả thi về kinh tế của chúng ( Vì mục đích thuế);
• biện minh cho tính khả thi kinh tế của việc ký kết hợp đồng và liên kết kết quả của nó với các hoạt động nhằm tạo ra thu nhập(phát hành một loại sản phẩm mới, mở rộng thị trường bán hàng, v.v.). Tại đây, bạn có thể đưa ra đơn đặt hàng dựa trên kết quả nghiên cứu, bản ghi nhớ từ chuyên gia nhân viên có liên quan (nhà kinh tế, nhà tiếp thị, v.v.), chiến lược tiếp thị, v.v.

Đạo luật chấp nhận và cung cấp các dịch vụ tư vấn đã cung cấp

Trong các album của các hình thức thống nhất, không có hình thức tiêu chuẩn nào về hành động chấp nhận và cung cấp các dịch vụ tư vấn (thông tin) được kết xuất. Theo các nguyên tắc chung, phù hợp với khoản 2 Điều 9 Luật số 129-FZ ngày 21 tháng 11 năm 1996, các chứng từ kế toán chính được chấp nhận để hạch toán nếu chúng được lập theo mẫu có trong các cuốn sổ theo mẫu thống nhất. tài liệu kế toán chính và tài liệu không có biểu mẫu trong các anbom này, phải chứa các chi tiết bắt buộc sau:

• Tiêu đề của tài liệu;
• ngày, tháng, năm soạn thảo tài liệu;
• tên của tổ chức thay mặt cho tài liệu được soạn thảo;
• nội dung của giao dịch kinh doanh;
• các công cụ đo lường của các giao dịch kinh doanh bằng các điều kiện vật chất và tiền tệ.

Trên thực tế, các bên có quyền lập hành vi đó dưới mọi hình thức, phản ánh các nội dung cần thiết theo quy định của pháp luật về kế toán.

Thực hành tố tụng

Thu gọn chương trình

Theo cơ quan thuế, công ty đã tính bất hợp lý vào chi phí thông tin, dịch vụ tư vấn do đối tác cung cấp, do hành vi thực hiện công việc không nêu rõ bản chất công việc, không có thông tin đầy đủ về nội dung nghiệp vụ. các giao dịch. Tòa án không đồng ý với ý kiến ​​của cơ quan thuế, chỉ ra rằng hành vi làm việc (dịch vụ) của người nộp thuế dẫn chiếu đến các thỏa thuận có liên quan nên có thể xác định được nội dung nghĩa vụ, do đó tòa án đã công nhận đúng. các lập luận của cuộc thanh tra là không thể chấp nhận được, và quyết định của cơ quan thuế trong phần này là không hợp lệ (FAS quyết định của Quận Trung tâm ngày 26 tháng 2 năm 2004 số A-62-2734 / 2003).

Theo cơ quan tư pháp, nếu người nộp thuế chứng minh được rằng dịch vụ đang tranh chấp đã thực sự được cung cấp và thanh toán thì những sai sót chính thức trong việc thực hiện chứng từ không thể là cơ sở để từ chối chấp nhận chi phí của hợp đồng như chi phí làm giảm thuế thu nhập. cơ sở.

Thực hành tố tụng

Thu gọn chương trình

Theo quan điểm của Thanh tra, người nộp thuế có hành vi nhận chuyển công tác (theo hợp đồng cung cấp dịch vụ thông tin, tư vấn) mà không có nội dung một số chi tiết bắt buộc:

• các thước đo của giao dịch kinh doanh về mặt vật lý không được chỉ ra (số lượng thông tin được chuyển giao, công việc được thực hiện);
• các thước đo của giao dịch kinh doanh bằng tiền tệ không được chỉ ra (chi phí của một đơn vị thông tin được truyền đi, các dịch vụ được thực hiện);
• cả ba hành vi nhận bàn giao công việc đều có cùng nội dung là giao dịch kinh doanh của cùng kỳ báo cáo.

Thanh tra chỉ rõ, hành vi nghiệm thu, chuyển giao công trình của người nộp thuế không có một số nội dung bắt buộc của chứng từ kế toán chính quy định tại Điều 9 Luật Kế toán, trong khi hợp đồng cung cấp thông tin. và dịch vụ tư vấn cũng không cho phép xác định số lượng thông tin được chuyển giao và chi phí của một đơn vị thông tin được chuyển giao.

Tòa án đã đứng về phía người nộp thuế, cho rằng hợp đồng cung cấp thông tin và dịch vụ tư vấn đã thực sự được thực hiện, được xác nhận bởi các tài liệu vụ án và do tòa thiết lập. Việc cung cấp dịch vụ được thể hiện trong việc phân tích chi phí và thu nhập cho thuê và trong việc chuẩn bị ngân sách của người nộp thuế trong ba tháng.

Đồng thời, các tòa án cấp sơ thẩm và phúc thẩm đã lưu ý một cách đúng đắn rằng bản chất, khối lượng và chi phí của thông tin và dịch vụ tư vấn được cung cấp được chỉ ra trong giấy chứng nhận chấp nhận được các bên ký kết dưới hình thức liên kết với hợp đồng. cho phép xác định nội dung của nghĩa vụ và bao gồm các chi tiết bắt buộc (nghị định của Cơ quan Chống độc quyền Liên bang của Quận Volga ngày 12 tháng 4 năm 2005 số A65-16820 / 2004-CA1-19).

Tuy nhiên, mặc dù có những hoạt động tư pháp tích cực như trên, theo quan điểm của chúng tôi, bạn vẫn nên lắng nghe ý kiến ​​của cơ quan thuế chứ không nên buộc thanh tra viên phải tìm ra lỗi với tài liệu của bạn một lần nữa.

Vì vậy, để tránh bị thanh tra thuế khiếu nại, nên lưu ý các yêu cầu sau khi lập hồ sơ nghiệm thu và chuyển giao kết quả tư vấn, tiếp thị, tư vấn, v.v. dịch vụ. Biên bản nghiệm thu và chuyển giao kết quả dịch vụ (bản chính) phải có chữ ký của hai bên trong hợp đồng và có các nội dung sau:

• liên kết đến thỏa thuận dịch vụ;
• tên của pháp nhân và người đại diện của họ phù hợp với các văn bản cấu thành;
• ngày soạn, ngày (khoảng thời gian) cung cấp dịch vụ;
• mô tả về dịch vụ (bạn có thể tham khảo một điều khoản cụ thể của hợp đồng hoặc các Phụ lục có liên quan);
• chi phí của dịch vụ tư vấn;
• tên chức vụ của những người ký văn bản;
• chữ ký của các cán bộ ghi rõ họ tên và đóng dấu của các bên (không được phép ký bản fax);
• một dấu hiệu cho thấy không có yêu cầu của khách hàng về chất lượng dịch vụ và sự đồng ý với số tiền được lập hóa đơn.

Thông thường, các thanh tra viên lưu ý rằng vi phạm "không có khả năng xác định rõ ràng dịch vụ nào đã được cung cấp và chấp nhận theo đạo luật." Liên quan khi sử dụng các tham chiếu đến hợp đồng trong hành vi chấp nhận dịch vụ, các tham chiếu này phải chính xác và chi tiết, cho phép bạn xác định rõ ràng và không nhầm lẫn các dịch vụ được cung cấp, việc thanh toán và chấp nhận hạch toán của chúng.

Không nên sử dụng các cụm từ chung chung như "Các dịch vụ theo hợp đồng số 15 ngày 21 tháng 10 năm 2006 đã được cung cấp đầy đủ, các bên không có khiếu kiện nào chống lại nhau." Như có thể thấy từ các ví dụ trên về thực tiễn tư pháp, các tòa án chấp nhận các tham chiếu đến hợp đồng trong phần mô tả dịch vụ, nhưng tại sao, một lần nữa, lại đưa nó ra tòa?

Nếu các dịch vụ theo hợp đồng không phải là dịch vụ một lần mà được cung cấp theo từng giai đoạn hoặc theo các thỏa thuận bổ sung thì khi lập từng hành động, cần tham khảo các điều khoản liên quan của hợp đồng hoặc các phụ lục, nơi các dịch vụ này được đề cập đến. .

Để hợp lý hóa và đơn giản hóa việc hạch toán các khoản thanh toán theo thỏa thuận, đạo luật có thể chỉ ra số tiền đã được thanh toán theo thỏa thuận, ngày và số của các khoản thanh toán. Nếu số tiền đến hạn, nó cũng có thể được chỉ ra trong hành động: "Số tiền phải trả: năm mươi mốt nghìn rúp."

Yêu cầu tương tự áp dụng cho hóa đơn. Văn bản trong cột "Tên dịch vụ được cung cấp" phải hoàn toàn khớp với từ ngữ của hành động chấp nhận dịch vụ. Nếu điều này là không thể, cần phải tham khảo đoạn liên quan của đạo luật.

Các tài liệu bổ sung cho hợp đồng dịch vụ

Các thỏa thuận bổ sung đối với hợp đồng hoặc thỏa thuận về loại (các loại) dịch vụ (nếu loại dịch vụ không được nêu trong chính văn bản của thỏa thuận) được đưa ra khi cần đồng ý về bất kỳ điều kiện nào không có trong thỏa thuận chính (ví dụ, về phương thức chuyển giao kết quả).

Nếu tổ chức cung cấp dịch vụ cho một công ty nước ngoài, thì cần phải có bản sao các tài liệu về đăng ký nhà nước của khách hàng (bên mua dịch vụ) - một pháp nhân nước ngoài - trên lãnh thổ Liên bang Nga (nếu tổ chức đó không được đăng ký trên lãnh thổ của Liên bang Nga, các văn bản cấu thành của pháp nhân nước ngoài này). Các chứng từ này cần thiết để xác nhận nơi có mặt thực tế (hoặc vắng mặt) của người mua - khách hàng trên lãnh thổ nước ta, xác định địa điểm tiêu thụ dịch vụ tư vấn để tính thuế GTGT một cách chính xác (điểm 4 khoản 1 Điều 148 của Bộ luật thuế của Liên bang Nga).

Trong một số trường hợp, theo các điều khoản của hợp đồng với khách hàng, các tài liệu khác (bản chính) được đệ trình xác nhận việc cung cấp dịch vụ, ví dụ, kết luận của công ty kiểm toán về độ tin cậy của báo cáo. Các lợi ích về thuế của khách hàng sử dụng dịch vụ sẽ được bảo vệ tốt hơn nếu ngoài hành vi chấp nhận và chuyển giao dịch vụ, người ta ban hành báo cáo chi tiết về công việc đã thực hiện theo thỏa thuận đó. Nếu tài liệu khác được sử dụng làm tài liệu kế toán chính, thì tất cả các yêu cầu cụ thể sẽ được áp dụng đối với tài liệu đó.

Trong thực tế, công ty cung cấp dịch vụ tư vấn không có vấn đề đặc biệt phức tạp liên quan đến thuế và kế toán của họ do các hoạt động cụ thể của họ. Điều chính mà họ nên tính đến là tính khả thi về kinh tế của chi phí và các nguyên tắc xác định giá giao dịch theo quy định tại Điều 40 của Bộ luật thuế.

Nếu nghiên cứu tiếp thị được thực hiện bởi một bộ phận của người nộp thuế, ví dụ như bộ phận tiếp thị, thì cần phải chứng minh sự cần thiết của một cơ cấu như vậy, xác định rõ ràng không chỉ chức năng của nhân viên mà còn cả quy trình và hình thức trình bày nghiên cứu. kết quả (trong bảng nhân sự, trong bản mô tả công việc).

Đối với mục đích kinh tế của các khoản chi phí, cần phải xác định kết quả hoạt động của bộ phận này được sử dụng như thế nào vào hoạt động kinh tế của người nộp thuế và ảnh hưởng đến việc thu lợi nhuận.

Nhiều câu hỏi phát sinh các công ty nhận dịch vụ. Như chúng tôi đã nói, điều này là do các công ty vô đạo đức thường sử dụng các hợp đồng cung cấp dịch vụ để giảm cơ sở tính thuế cho cả thuế thu nhập và thuế GTGT. Và đôi khi nó đến mức nực cười: trong quá trình kiểm toán, cơ quan thuế phát hiện ra rằng nhà tư vấn vĩ đại, người sáng lập kiêm tổng giám đốc của công ty tư vấn Pup-Consulting Plus, ông Pupkin, người đã nhận được một báo cáo chuyên môn cao về nghiên cứu tiếp thị. trên thị trường thế giới thực tế là một số loại thép lá hiếm có giá vài triệu rúp - một kẻ say xỉn và thất nghiệp thất nghiệp Pupkin từ ngôi làng xa xôi của Kukuyevo, bị cảnh sát địa phương bắt giữ định kỳ vì ăn trộm bắp cải của hàng xóm và chống đối xã hội hành vi. Theo quy định, trong quá trình thẩm vấn, hóa ra anh ta không những không bao giờ giữ nhiều hơn một trăm rúp trong suốt cuộc đời của mình, mà còn chưa bao giờ nghe nói về sự tồn tại của thép, một công ty hay một khách hàng. Đương nhiên, sau đó, cơ quan thuế công nhận hợp đồng là hư cấu, được giao kết vì lý do ngoại hình, người nộp thuế - thất đức, chịu mọi hậu quả sau đó.

Trước đây, thật kỳ lạ, các tòa án đã bỏ qua các cuộc điều tra như vậy do cơ quan thuế tiến hành trên cơ sở chính thức (vi phạm bản chất tố tụng). Nhưng gần đây họ ngày càng đứng về phía cơ quan thuế.

Nhân tiện, cần lưu ý rằng việc chuyển nghĩa vụ chứng minh lòng trung thành của chính mình sang người đóng thuế ngày càng được các tòa án sử dụng ngày càng nhiều và thật không may, nó đang trở thành một thông lệ đã có từ lâu. Điều này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thực hiện và hạch toán chính xác các chứng từ chính.

Văn bản pháp lý này cho phép các bên trong quá trình hợp đồng giải quyết các mối quan hệ của họ trong việc giải quyết các tình huống xung đột có thể phát sinh do không cung cấp hoặc cung cấp dịch vụ kém chất lượng, chậm thanh toán hoặc không thanh toán cho các dịch vụ được cung cấp.

Bạn sẽ học:

• Hợp đồng dịch vụ là gì.
• Các loại hợp đồng dịch vụ là gì?
• Các điều khoản và điều kiện thiết yếu của một thỏa thuận dịch vụ là gì?
• Cách lập hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Hợp đồng dịch vụ là thỏa thuận pháp lý giữa các bên cam kết thực hiện một số nghĩa vụ. Vì vậy, một bên cam kết cung cấp một dịch vụ cụ thể với số lượng và thời gian quy định, trong khi bên kia cam kết trả tiền, tuân theo tất cả các điều khoản của thỏa thuận. Về vấn đề này, hợp đồng dịch vụ tương tự như hợp đồng lao động.

Một hợp đồng tiêu chuẩn để cung cấp dịch vụ được quy định bởi Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga. Nhưng có một số luật hợp lý hóa mối quan hệ của các bên trong quá trình cung cấp công việc. Trong trường hợp các vấn đề phát sinh mà Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga không quy định, chúng sẽ được hợp pháp hóa trong một thỏa thuận dịch vụ cụ thể.

Theo nhiều cách, tài liệu này có vẻ tương tự như một hợp đồng làm việc. Nhưng có một sự khác biệt đáng kể giữa chúng. Khi thực hiện sau, kết quả được cung cấp dưới dạng một thành phần vật chất, ví dụ, theo hợp đồng này, nhà thầu (người thực hiện các điều khoản của hợp đồng) có thể xây dựng một ngôi nhà. Thỏa thuận dịch vụ không cung cấp kết quả quan trọng, ví dụ, theo thỏa thuận tìm kiếm nhà ở, người môi giới bất động sản chọn cho khách hàng tất cả các loại lựa chọn về điều kiện và nơi cư trú. Ngoài ra, theo hợp đồng làm việc, nhà thầu có thể ủy thác việc thực hiện công việc của mình cho bên thứ ba (nhà thầu phụ). Các điều khoản của hợp đồng cung cấp dịch vụ không quy định về việc ủy ​​quyền. Bên đã đảm nhận nghĩa vụ cung cấp dịch vụ phải thực hiện việc này một cách độc lập.

Hợp đồng cung cấp dịch vụ quy định rằng hai bên tham gia vào quá trình này:

• một nhà thầu cam kết cung cấp các dịch vụ đã thỏa thuận;
• khách hàng cam kết trả tiền cho họ.

Các pháp nhân và cá nhân có thể hoạt động với tư cách là bất kỳ chủ thể nào của hợp đồng cung cấp dịch vụ. Nếu chúng ta xem xét một tình huống trong đó nhà thầu là một tổ chức và khách hàng là một cá nhân sử dụng dịch vụ được cung cấp không vì mục đích thương mại, thì những quan hệ đó được gọi là cung cấp dịch vụ cá nhân. Các quan hệ này thuộc thẩm quyền của luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" và tất cả các loại chuẩn mực và quy định đối với việc cung cấp các dịch vụ cá nhân cho người dân.

Theo quy định, một thỏa thuận dịch vụ được lập thành văn bản. Nhưng nếu khối lượng công việc được cung cấp không vượt quá 10 nghìn rúp, thì các bên có thể ký kết thỏa thuận miệng giữa mình.

Hợp đồng cung cấp dịch vụ cá nhân có thể được lập thành văn bản hoặc dưới dạng biên lai, phản ánh tất cả các điều khoản của thỏa thuận. Nếu dịch vụ được thực hiện trước sự chứng kiến ​​của khách hàng, thì nhà thầu có thể xác nhận việc thực hiện công việc bằng cách phát hành biên lai thu tiền hoặc tài liệu khác xác nhận việc thanh toán cho khách hàng.

4 sai lầm mà hầu hết mọi người đều mắc phải trong hợp đồng dịch vụ

Các biên tập viên của tạp chí Giám đốc Thương mại đã tìm ra những vấn đề mà các bên thường mắc lỗi nhất và những điều họ quên nêu trong hợp đồng dịch vụ. Lấy ý kiến ​​chuyên gia và giảm nguy cơ tranh chấp với đối tác.

Hợp đồng cung cấp dịch vụ được pháp luật quy định như thế nào?

Chương 39 của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga "Dịch vụ phải trả tiền" quy định các quy định pháp lý của hợp đồng. Các quy định của chương này áp dụng cho các hợp đồng cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế và thú y, đào tạo, thông tin, tư vấn và kiểm toán, v.v.

Trong trường hợp không có mâu thuẫn với đối tượng của thỏa thuận, các quy định chung được mô tả tại Điều 783 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga có thể được áp dụng cho thỏa thuận này. Không nên quên rằng các tài liệu này có sự khác biệt hữu hình giữa chúng, vì trong một trường hợp là một dịch vụ được cung cấp, và trong một trường hợp khác, một công việc nhất định được thực hiện. Trong Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, khái niệm “dịch vụ” và “công việc” hơi mơ hồ, vì vậy có thể khó phân biệt giữa chúng.

Ngược lại với Bộ luật dân sự của Liên bang Nga, các khái niệm này được tách biệt rõ ràng bởi Bộ luật thuế của Liên bang Nga. Vì vậy, những hành động không mang lại kết quả hữu hình có thể được coi là một dịch vụ, và công việc được đặc trưng bởi hoạt động được thể hiện bằng vật chất.

Quá trình cung cấp dịch vụ là một hoạt động kinh doanh (thương mại) của các cá nhân hoặc pháp nhân một mặt nhằm đáp ứng nhu cầu của mặt kia. Các dịch vụ này được quy định bởi một thỏa thuận dịch vụ, được ký kết giữa các bên trong quy trình hợp đồng - khách hàng và nhà thầu.

• Làm thế nào để ký kết hợp đồng và không rơi vào bẫy của những kẻ lừa đảo

Các loại hợp đồng cung cấp dịch vụ

Điều 779 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga liệt kê các loại hình dịch vụ được chính thức hóa bằng quan hệ hợp đồng. Trong số đó có những cái chính:

• hoạt động giáo dục có thu phí;
• dịch vụ giao tiếp;
• an toàn và bảo mật;
• các tiện ích;
• dịch vụ y tế;
• dịch vụ kiểm toán viên.

Tuy nhiên, mỗi dịch vụ này có thể được chia thành các dịch vụ khác, chi tiết hơn. Vì vậy, các dịch vụ công có thể bao gồm dịch vụ dọn và xử lý rác thải sinh hoạt, các hoạt động an ninh có thể được chia thành bảo vệ thân thể con người, bảo vệ thông tin, an ninh điện tử, v.v.

Tất cả các hợp đồng dịch vụ này có thể được phân loại là trả tiền (dịch vụ có tính phí) và không công (không có thù lao).

Theo các điều khoản của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, có thể ký kết cả hợp đồng được trả tiền và không được trả tiền để cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, cần nhớ rằng sự vắng mặt trong thỏa thuận của bất kỳ điều khoản nào về việc thanh toán cho các dịch vụ không làm cho thỏa thuận này trở nên vô cớ. Trong quá trình xảy ra tranh chấp, theo quyết định của tòa án, khách hàng có thể yêu cầu một số tiền nhất định cho dịch vụ đã được cung cấp.

Nếu các bên đã đồng ý tiến hành các hoạt động tình nguyện, thì để tránh những bất đồng có thể xảy ra sau này, điều kiện này cần được ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ.

Điều 780 của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga chỉ ra rằng, theo các điều khoản của thỏa thuận như vậy, dịch vụ được cung cấp trực tiếp bởi nhà thầu. Nếu có kế hoạch sử dụng các dịch vụ của một người đồng thực thi để thực hiện công việc, điều này được ghi trước trong tài liệu.

Thỏa thuận đại lý khác với đồng thi hành bởi các điều kiện được quy định tại Chương 52 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga. Hợp đồng như vậy là một tài liệu độc lập và xác định các chức năng và quyền hạn của nhà thầu, chi phí sẽ được phân bổ và thanh toán như thế nào, nhà thầu thực hiện thay mặt mình hoặc thay mặt khách hàng và cơ quan này chấm dứt nghĩa vụ của mình vào thời điểm nào.

Một số hợp đồng dịch vụ không có sự phân biệt pháp lý rõ ràng. Ở đây có cơ hội cho các bên thiết lập độc lập các quyền và nghĩa vụ mà khách hàng và nhà thầu thực hiện trong mối quan hệ với nhau.

Theo quy định, hợp đồng cung cấp dịch vụ trả phí có một số điều kiện quan trọng:

• Đối tượng của thỏa thuận, trong đó xác định rõ các dịch vụ mà nhà thầu phải cung cấp cho khách hàng.
• Giới hạn thời gian bắt đầu và kết thúc công việc.
• Nơi được chỉ định để cung cấp các dịch vụ.
• tiêu chí chất lượng của chúng.
• Các điều khoản và giai đoạn thanh toán dịch vụ của khách hàng.
• Trách nhiệm của các bên (bao gồm cả vật chất) đối với việc không hoàn thành, thực hiện kém chất lượng hoặc không đúng thời hạn thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng.

Hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa pháp nhân và cá nhân có thể có các bổ sung dưới dạng các văn bản bổ sung:

• hành vi nghiệm thu và bàn giao công việc đã thực hiện;
• báo cáo tình hình thực hiện công việc và chi phí phát sinh của bên nhận thầu;
• thỏa thuận bổ sung.

Cách lập hợp đồng cung cấp dịch vụ

Ở đầu tài liệu có ghi rõ vị trí địa lý của việc ký kết hợp đồng (ví dụ: thành phố) và ngày tháng.

Bên đặt hàng dịch vụ, được đại diện bởi một cá nhân hoặc pháp nhân, được gọi là "Khách hàng" và bên kia cam kết thực hiện công việc để cung cấp dịch vụ, được đại diện bởi một cá nhân hoặc pháp nhân, được gọi là " Nhà thầu". Các bên ký kết thỏa thuận về những điều sau đây:

1. Tượng của hợp đồng.

Khách hàng hướng dẫn nhà thầu cung cấp dịch vụ và cam kết thanh toán cho công việc, và nhà thầu xác nhận sự sẵn sàng cung cấp dịch vụ này và hoàn thành công việc trong thời gian quy định của thỏa thuận.

1. Quyền và nghĩa vụ của người thực hiện.

Hợp đồng cung cấp dịch vụ tại khoản này quy định:

• người cung cấp dịch vụ: nhà thầu với tư cách cá nhân hoặc với sự tham gia của bên thứ ba;
• cung cấp cho khách hàng tài liệu về việc bắt đầu và hoàn thành công việc theo hợp đồng;
• điều kiện và thủ tục chấp nhận các dịch vụ đã thực hiện;
• thủ tục gửi ý kiến ​​và hoàn thiện dịch vụ được cung cấp;
• điều kiện và thủ tục chứng từ xác nhận công việc đã thực hiện.

1. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng.

Theo thỏa thuận dịch vụ, khách hàng có nghĩa vụ:

• quy định các điều kiện để có thể từ chối dịch vụ;
• xác định thời gian và hoàn thành công việc;
• để tạo thành một danh sách các tài liệu sẽ chứng minh cho việc hoàn thành việc cung cấp dịch vụ và nghiệm thu công việc đã thực hiện.

1. Thứ tự chấp nhận các dịch vụ.

Sau khi hoàn thành công việc cung cấp dịch vụ, nhà thầu cung cấp cho khách hàng chứng chỉ nghiệm thu công việc đã thực hiện. Khách hàng trong một khoảng thời gian xác định có nghĩa vụ ký kết hành động hoặc gửi khiếu nại đến nhà thầu về việc hoàn thành các nghĩa vụ theo hợp đồng. Trong khoảng thời gian quy định, Nhà thầu phải loại bỏ những thiếu sót và cung cấp cho khách hàng một phiên bản sửa đổi. Dịch vụ được coi là hoàn thành đầy đủ sau khi các bên cùng ký về hành vi nghiệm thu công việc đã thực hiện.

1. Chi phí của hợp đồng và thủ tục giải quyết.

Hợp đồng cung cấp dịch vụ cho biết chi phí chính xác của công việc, bao gồm cả thuế GTGT.

Khách hàng cam kết:

• tạm ứng sau khi ký hợp đồng cung cấp dịch vụ (nếu tài liệu có quy định về điều khoản và số tiền của nó);
• thanh toán cho bên giao thầu số tiền còn lại theo hợp đồng sau khi ký hợp đồng nghiệm thu công việc đã thực hiện;
• trong trường hợp cung cấp dịch vụ theo từng giai đoạn thì thanh toán theo tiến độ thanh toán (cho biết thời gian và số tiền thanh toán chính xác).

1. Trách nhiệm của các bên.

Khách hàng và nhà thầu trong hợp đồng cung cấp dịch vụ quy định các khoản tiền phạt và tiền lãi mà họ cam kết trả cho nhau (nhà thầu - trong trường hợp không thực hiện, hoạt động kém hoặc không đáp ứng thời hạn cung cấp dịch vụ, và trường hợp khách hàng chậm thanh toán các dịch vụ đã thực hiện theo hợp đồng).

1. Trường hợp bất khả kháng.

Đây là các điều kiện được quy định trong hợp đồng cung cấp dịch vụ, giúp các bên không phải chịu trách nhiệm về việc thực hiện các điều khoản của thỏa thuận. Chúng có thể là những trở ngại bất khả kháng: tình hình thị trường thay đổi, thiên tai, bạo loạn, chiến tranh.

1. Thay đổi và chấm dứt hợp đồng.

Các điều kiện buộc các bên phải sửa đổi hợp đồng, cũng như cơ chế chấm dứt hợp đồng sớm được chỉ ra.

1. Giải quyết tranh chấp.

Quy trình giải quyết tranh chấp và khiếu nại theo hợp đồng dịch vụ được xác định. Đó có thể là thương lượng, tham vấn hoặc giải quyết mâu thuẫn trước tòa. Đồng thời, các điều kiện và điều khoản phải được nêu rõ, sau khi hết thời hạn mà chủ đề bất đồng được chuyển cho cơ quan tư pháp xem xét.

1. Quy định thức.

Các bên cho biết thời hạn hiệu lực của hợp đồng cung cấp dịch vụ, thời gian loại bỏ những thiếu sót có thể xảy ra và thủ tục ký kết nghiệm thu công việc đã thực hiện.

1. Thông tin chi tiết về các bên.

HỌ VÀ TÊN. người chịu trách nhiệm đã ký hợp đồng thay cho khách hàng và nhà thầu, địa chỉ hoặc nơi cư trú hợp pháp của các bên, PSRN, OKPO, TIN, KPP, số tài khoản, chi tiết ngân hàng.

• Thay đổi hợp đồng lao động: điều mà bất kỳ nhà quản lý nào cũng nên biết

Các đặc điểm của hợp đồng cung cấp dịch vụ cho các lĩnh vực hoạt động khác nhau là gì

Với sự hiện diện của tất cả các thuộc tính bắt buộc, hợp đồng cung cấp các loại dịch vụ khác nhau có những đặc điểm riêng:

• Khi cung cấp dịch vụ vận tải, được hiểu là nhà thầu sẽ thực hiện việc vận chuyển hàng hóa của khách hàng bằng chi phí của mình. Vì hàng hóa được vận chuyển có thể có giá trị (và trong một số trường hợp là giá trị đặc biệt), nên hợp đồng phải quy định điều khoản bảo hiểm bắt buộc. Ngoài ra, hợp đồng có tính đến trách nhiệm của nhà thầu đối với sự an toàn của hàng hóa cho khách hàng. Một vận đơn đã được điền đầy đủ thông tin dùng để xác nhận việc thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ vận tải.
• Dịch vụ quảng cáo được quy định bởi Luật Liên bang "Về Quảng cáo". Trong hợp đồng cung cấp của họ, nhà thầu cam kết thực hiện tất cả các yêu cầu của luật này, xin giấy phép cần thiết từ các cơ quan có liên quan và giám sát việc thực hiện đúng các điểm của luật trong chiến dịch quảng cáo có lợi cho khách hàng.
• Hợp đồng cung cấp dịch vụ y tế phải được soạn thảo một cách cẩn trọng. Dịch vụ y tế liên quan đến sức khỏe của khách hàng, do đó, trong một thỏa thuận như vậy, tất cả các điểm và biện pháp trách nhiệm đối với tính mạng và sức khỏe của bệnh nhân được quy định cẩn thận. Khi cung cấp các dịch vụ đó, nhà thầu có trách nhiệm không phổ biến thông tin bí mật về tình trạng sức khỏe của khách hàng. Và điểm quan trọng này cần được lưu ý trong hợp đồng này. Nếu (nếu cần) nhà thầu sẽ phải cung cấp thông tin về tình trạng của khách hàng cho bên thứ ba, thì điểm này cũng cần được phản ánh trong hợp đồng.

Quá trình chẩn đoán và điều trị là cụ thể, nơi không thể tính đến tất cả các chi tiết và sắc thái. Những điểm như vậy có thể được quy định trong các phụ lục đặc biệt của hiệp định hiện hành.

• Hợp đồng cung cấp dịch vụ vệ sinh phải bao gồm phạm vi công việc và thời gian thực hiện. Trong thực tế cung cấp loại hình dịch vụ này, thường xảy ra trường hợp khách hàng cung cấp cho nhà thầu quyền tiếp cận khu dân cư hoặc văn phòng khi vắng mặt. Do đó, thỏa thuận quy định các điều kiện về tính toàn vẹn và an toàn của tài sản của khách hàng.
• Hợp đồng cung cấp dịch vụ pháp lý bao hàm việc nhà thầu thay mặt khách hàng tiến hành tất cả các công việc được giao theo thỏa thuận. Đồng thời, cần nhớ rằng trong trường hợp này, người thi hành theo hợp đồng là luật sư, người (rất có thể) là người soạn thảo văn bản. Trong trường hợp này, không có gì đáng ngạc nhiên khi các quyền của nhà thầu theo hợp đồng sẽ được tính đến hết mức có thể. Vì vậy, khách hàng, khi ký vào một văn bản như vậy, phải xem xét cẩn thận những điểm liên quan đến việc tuân thủ các quyền của mình. Cần nhớ rằng việc hướng dẫn nhà thầu nhân danh mình tiến hành công việc kinh doanh, khách hàng giao phó cho anh ta tài sản của chính mình, cũng như các giá trị vật chất, trí tuệ hoặc tiền bạc của anh ta.
• Hợp đồng cung cấp dịch vụ giáo dục có thể là hợp đồng song phương hoặc ba bên. Nó được ký kết giữa khách hàng, nhà thầu và người đang được đào tạo để cung cấp dịch vụ trả tiền. Do đó, nó nên xác định các giai đoạn, điều khoản đào tạo và số tiền mà khách hàng trả cho họ. Theo quy định, chi phí của một khoảng thời gian có thể không cố định và phụ thuộc vào các điều khoản của hợp đồng. Chi phí học phí là cơ sở để khấu trừ thuế, do đó, văn bản được giao kết với bên dự định được hoàn thuế. Hợp đồng dịch vụ giáo dục phải có phụ lục thể hiện kế hoạch đào tạo hoặc danh mục các môn học trong thời gian hợp đồng này có hiệu lực.
• Hợp đồng cung cấp dịch vụ khách sạn thường có thể có sự tham gia của các bên thứ ba. Ban đầu, là một tài liệu điển hình mang tính chất cá nhân, nó quy định sự tham gia của các nhân viên khác. Đồng thời, nó phải phản ánh các điều kiện lưu trú trong khách sạn, các dịch vụ được cung cấp miễn phí cho khách và dịch vụ được cung cấp có tính phí. Tất cả điều này được xác định trước và được đưa vào văn bản thỏa thuận. Một yếu tố quan trọng của hợp đồng cung cấp dịch vụ khách sạn là thông tin về ngày giờ khách đến khách sạn và khởi hành từ khách sạn. Văn bản được ký sau khi đã thống nhất và thống nhất các điểm trên.
• Hợp đồng cung cấp dịch vụ tư vấn là khó nhất trong các quy định của nó, vì nó có tính chất độc quyền về trí tuệ. Sản phẩm cuối cùng thu được trong quá trình thực hiện thỏa thuận này là: ý kiến ​​chuyên gia, lời khuyên, phương pháp hành động và ra quyết định, các phân tích, kết luận, v.v.

Ý kiến ​​chuyên gia

Với những người làm nghề tự do, bạn cũng cần ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Alexander Bychkov,

Trưởng phòng Pháp chế, TGC Salyut

Trong thực hành kinh doanh, các dịch giả tự do thường tham gia vào công việc. Họ thực hiện các dự án cụ thể trên cơ sở hợp đồng luật dân sự, tuân thủ các thông số kỹ thuật kèm theo. Vì vậy, họ tạo ra thiết kế, bố cục của thông điệp quảng cáo, bao bì sản phẩm, thiết kế trang web hoặc các gian hàng cho triển lãm.

Hợp đồng cung cấp dịch vụ với nhà thiết kế được lập trên cơ sở Chương 39 Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, vì theo quy định, nhà thiết kế thực hiện một bộ dịch vụ cho khách hàng trên cơ sở hoàn lại tiền. Một thỏa thuận như vậy giải phóng khách hàng khỏi nhu cầu thuê một nhà thiết kế, trả lương hàng tháng cho anh ta và cung cấp một loạt các biện pháp bảo hiểm và bảo trợ xã hội. Tuy nhiên, khi lập thỏa thuận phải đặc biệt lưu ý để khi kiểm tra lần sau, thanh tra lao động không thể phân loại lại hợp đồng lao động dân sự thành hợp đồng lao động và đưa vụ việc ra Tòa án xem xét.

• Đối tác vô lương tâm: cách nhận ra kẻ lừa đảo trong kinh doanh

Cách yêu cầu theo thỏa thuận dịch vụ

Mỗi hợp đồng giao kết giữa hai bên đều có các quyền và nghĩa vụ của họ. Trong thực tế, một trong các bên thiếu thiện chí thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc hoàn toàn không hoàn thành nghĩa vụ.

Kết quả của những hành động đó là nảy sinh tình huống xung đột giữa các bên. Trong trường hợp này, bên tự coi mình bị thương có thể yêu cầu bồi thường theo thỏa thuận dịch vụ. Đây là một tài liệu được sử dụng để giải quyết xung đột mà không cần kiện tụng.

Yêu cầu bồi thường theo hợp đồng dịch vụ là tài liệu giúp bên bị thiệt hại khôi phục quyền của mình theo các điều khoản của giao dịch đã ký kết trước đó. Mối quan hệ của các bên trong hợp đồng cung cấp dịch vụ được xác định bởi Bộ luật Dân sự Liên bang Nga và bên đưa ra yêu cầu về việc thực hiện các điều khoản của hợp đồng này phải có lý do chính đáng.

Căn cứ vào quy định tại Điều 779 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga, một giao dịch được coi là hoàn thành khi bên đảm nhận nghĩa vụ của nhà thầu thực hiện mọi công việc theo các điều kiện của hợp đồng cung cấp dịch vụ một cách kịp thời. và bên đóng vai trò là khách hàng thực hiện thanh toán kịp thời.

Trong trường hợp các chủ thể của hợp đồng không hài lòng với nhau về việc thực hiện dịch vụ, bên tự coi mình là người bị thiệt hại có thể khiếu nại đối phương về các tình tiết vi phạm nghĩa vụ hợp đồng sau đây:

• phá vỡ các điều khoản của thỏa thuận;
• từ chối bồi thường thiệt hại của nhà thầu trong quá trình cung cấp dịch vụ kém chất lượng cho khách hàng;
• Không đồng ý thanh toán của khách hàng đối với công việc của nhà thầu theo các điều kiện của hợp đồng hoặc chậm thanh toán các điều khoản.

Hệ thống lập pháp coi việc thực hiện kém chất lượng các điều khoản của hợp đồng và các nghĩa vụ được coi là sự thất bại của thỏa thuận hiện tại. Thực tế này chiếm ưu thế để bên bị thiệt hại có thể yêu cầu bồi thường do lỗi. Khách hàng thường không hài lòng nhất với chất lượng công việc và thời gian thực hiện. Theo quy định, nhà thầu yêu cầu khách hàng thanh toán cho các dịch vụ đã thực hiện.

Các tuyên bố theo thỏa thuận dịch vụ phải bao gồm các thông tin cụ thể các yêu cầu. Mục tiêu chính của họ là buộc bên có tội phải thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của mình theo thỏa thuận.

Yêu cầu thường xuyên nhất của nhà thầu đối với khách hàng là thanh toán cho công việc đã thực hiện. Khách hàng có thể đưa ra các yêu cầu rộng hơn với nhà thầu. Anh ta có quyền yêu cầu:

• loại bỏ các thiếu sót đã xác định mà không phải trả thêm phí;
• bồi thường chi phí phát sinh để sửa chữa các sai sót và thiếu sót (nếu khách hàng loại bỏ chúng một cách độc lập);
• hoàn trả số tiền đã ứng trước trong trường hợp chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ;
• yêu cầu thực hiện lại công việc (có thể nếu không thể loại bỏ những thiếu sót trong các hành động đã thực hiện trước đó);
• giảm thanh toán cho những dịch vụ không được cung cấp với chất lượng cao;
• thanh toán đầy đủ tất cả các khoản phạt còn nợ.

Khi thanh toán theo hợp đồng dịch vụ, khách hàng có quyền yêu cầu nhà thầu bồi thường thiệt hại, thanh toán các khoản phạt và tiền phạt do chất lượng kém, ngay cả trong trường hợp thỏa thuận không quy định. Tất cả các tranh chấp có thể phát sinh giữa các bên được quy định bởi Bộ luật Dân sự Liên bang Nga (Điều 332). Căn cứ vào điều khoản này, nhà thầu cũng có quyền trình bày các khiếu nại vật chất với khách hàng trong trường hợp không thanh toán hoặc chậm trễ không có động cơ trong việc thanh toán cho các dịch vụ được thực hiện.

Yêu cầu theo hợp đồng dịch vụ phải bao gồm các yêu cầu cụ thể của bên bị thiệt hại đối với đối thủ của mình.

Căn cứ vào căn cứ nào để có thể chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ

Điều 450 Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga cung cấp một danh sách các căn cứ cho phép bạn bắt đầu thủ tục chấm dứt hợp đồng dịch vụ.

Chúng phụ thuộc vào bên bắt đầu chấm dứt hoặc vào những lý do dẫn đến sự xuất hiện của tình huống xung đột và trở thành lý do cho

Thỏa thuận như vậy có thể bị chấm dứt trong các trường hợp quy định ba lựa chọn:

Lựa chọn 1. Theo thỏa thuận của các bên.

Khi nhà thầu và khách hàng hài lòng với các điều kiện chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ. Tùy chọn này có một số lợi thế.

Thứ nhất, nó giúp các bên không cần phải nộp đơn đến các cơ quan tư pháp và các chi phí pháp lý không cần thiết tương ứng. Đã thỏa thuận chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ thì các bên không còn khiếu nại được với nhau tại Tòa án.

Thứ hai, lý do các bên đồng ý chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ không thành vấn đề.

Nhưng Điều 450 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga quy định rằng việc chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa khách hàng và nhà thầu chỉ có thể được thực hiện nếu nó không có điều khoản cấm các bên thực hiện thủ tục này.

Thỏa thuận chấm dứt hợp đồng có hình thức giống như hợp đồng dịch vụ. Thông thường, một tài liệu như vậy được soạn thảo dưới dạng văn bản thông thường. Điều này có thể thực hiện được nếu luật và các thỏa thuận khác không quy định các quy định khác về việc chấm dứt hợp đồng. Hơn nữa, nếu một trong các bên bắt đầu thực hiện các chức năng của mình một cách tự nguyện ngay cả trước khi bắt đầu thủ tục chấm dứt dịch vụ, thì tòa án có thể coi các hành động này là chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận của các bên. Điều này được quy định tại khoản 3 Điều 438 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga.

Nếu cả hai bên tham gia hợp đồng đều hài lòng với quyết định chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận của các bên (và điều khoản này được quy định trong văn bản) thì khoản 3 Điều 453 Bộ luật Dân sự của Nga. Liên đoàn có hiệu lực. Ở đây, khách hàng nên nhớ rằng nếu tại thời điểm chấm dứt hợp đồng sử dụng dịch vụ mà vẫn tiếp tục thực hiện các hành vi liên quan đến việc thực hiện các điều kiện của thỏa thuận ban đầu thì điều kiện chấm dứt hợp đồng sử dụng dịch vụ sẽ bị vô hiệu.

Lựa chọn 2.Đơn phương rút khỏi hợp đồng có động cơ và không có động cơ mà không cần kiện tụng.

Hậu quả của việc đơn phương chấm dứt hợp đồng hoàn toàn đúng như thỏa thuận của các bên hoặc tại tòa án.

Khách hàng có quyền từ chối thực hiện nghĩa vụ của mình theo hợp đồng mà không cần nêu lý do. Đây là một sự từ chối không có động cơ. Trong trường hợp khách hàng giải thích lý do từ chối thực hiện hợp đồng về phía mình thì việc từ chối đó được coi là có động cơ.

1. Có động cơ từ chối đơn phương.

Pháp luật quy định việc khách hàng đơn phương từ chối hợp đồng cung cấp dịch vụ và tạo cơ hội yêu cầu nhà thầu bồi hoàn các chi phí phát sinh. Thủ tục này được quy định bởi Điều 783 Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga. Nó có hiệu lực:

• khi nhà thầu trì hoãn việc bắt đầu cung cấp dịch vụ hoặc trong trường hợp biết rõ rằng dịch vụ sẽ không được cung cấp kịp thời (khoản 2 Điều 715 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga);
• khi rõ ràng là không cung cấp dịch vụ có chất lượng tương xứng (theo quy định của hợp đồng) và thời hạn thực tế để loại bỏ các thiếu sót do khách hàng đặt ra không được đáp ứng và các thiếu sót không được sửa chữa (khoản 3 Điều 715 của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga);
• nếu dịch vụ được cung cấp có chất lượng kém, và các yêu cầu về loại bỏ thiếu sót sẽ bị bỏ qua (khoản 3 Điều 723 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga);
• khi dịch vụ được cung cấp nhưng không thể sửa chữa được những thiếu sót mà nó đã được thực hiện (khoản 3 Điều 723 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga).

Các điều kiện này phải được hỗ trợ bởi bằng chứng. Nếu họ vắng mặt thì nhà thầu có thể yêu cầu tòa án xem xét hợp đồng cung cấp dịch vụ là có hiệu lực.

1. Từ chối đơn phương không có động cơ.

Pháp luật không quy định việc hủy bỏ hợp đồng cung cấp dịch vụ và cho phép khách hàng chấm dứt quan hệ hợp đồng cả trong thời gian hợp đồng có hiệu lực ở bất kỳ giai đoạn thực hiện nào và trước khi hợp đồng có hiệu lực.

Nhưng đồng thời, khách hàng có nghĩa vụ bồi hoàn cho nhà thầu mọi chi phí vật chất mà bên sau phải gánh chịu do việc chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ và chấm dứt nghĩa vụ hợp đồng. Điều này được Bộ luật Dân sự Liên bang Nga quy định tại khoản 1 Điều 782.

Lựa chọn 3. Chấm dứt hợp đồng theo sáng kiến ​​của một trong các bên trong thủ tục tố tụng tư pháp.

Để chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ, bạn phải khởi kiện ra tòa án. Người khởi xướng việc nộp đơn kiện có thể là bất kỳ bên nào trong quy trình hợp đồng. Hợp đồng sẽ được coi là chấm dứt tại thời điểm quyết định của tòa án có hiệu lực. Tuy nhiên, thực tiễn này cũng quy định một loạt các biện pháp trước khi xét xử để chuẩn bị cho việc chấm dứt hợp đồng. Lý do chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ phải là những trường hợp nghiêm trọng mà việc thực hiện các điều khoản của thỏa thuận trở nên không phù hợp hoặc không thể thực hiện được.

1. Bên kia vi phạm nghiêm trọng các điều khoản của hợp đồng (khoản 1 khoản 2 Điều 451 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga).

Luật coi hành vi vi phạm đó là một hành động, do đó khách hàng bị tước đoạt những gì họ được quyền dựa vào theo các điều khoản của hợp đồng. Điều này có thể đề cập đến việc nhà thầu hoàn thành không đúng thời hạn các nghĩa vụ theo hợp đồng (khoản 2, điều 450 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga).

1. Hoàn cảnh thay đổi đáng kể (khoản 2, điều 451 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga).

Cơ sở này không thường được sử dụng trong thực tế. Khách hàng có quyền đề cập đến sự thay đổi cơ bản trong các trường hợp trước đây đã ảnh hưởng đến việc ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ. Anh ta cung cấp một lượng đáng kể bằng chứng có sẵn cho anh ta. Trong trường hợp này, anh ta sẽ phải chứng minh toàn bộ các dữ kiện sau:

• khi kết thúc hợp đồng, nhà thầu và khách hàng chắc chắn rằng trong quá trình thực hiện hợp đồng, các tình huống xung đột là không thể xảy ra;
• khách hàng không thể vượt qua hoàn cảnh, mặc dù anh ta đã đúng giờ trong nghĩa vụ và thái độ với hợp đồng đã giao kết;
• khi khách hàng có thể bị thiệt hại đáng kể, về nhiều mặt vượt quá mức cổ tức dự kiến ​​từ kết quả của hợp đồng hiện tại;
• hợp đồng không nói rằng khách hàng chịu rủi ro do hoàn cảnh thay đổi.

Luật xác định những điểm nào được tính đến và được coi là quan trọng trong việc cung cấp một số dịch vụ.

Tòa án xác định hậu quả vật chất và tài sản sau khi chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ. Điều này xảy ra theo yêu cầu của một trong các bên. Tòa án phân bổ đồng đều giữa các bên chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng hiện tại. Điều này được quy định bởi Điều 451 Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga.

1. Các trường hợp khác do Bộ luật Dân sự Liên bang Nga quy định.

Không có điều khoản nào trong Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga về thủ tục chấm dứt hợp đồng dịch vụ. Thủ tục như vậy có thể được mô tả trong các quy định và quy tắc khác. Trong trường hợp này, các bên phải có lý do và lý lẽ chính đáng để chấm dứt hợp đồng dịch vụ.

Thường xảy ra trường hợp các bên ký kết một thỏa thuận như vậy tự cung cấp cho nó những thời điểm mà nó có thể bị chấm dứt tại tòa án. Từ khía cạnh của khuôn khổ pháp luật, trong trường hợp này, các bên phải tuân theo sự giả định về quyền tự do trong quan hệ hợp đồng. Do đó, để xác định khả năng chấm dứt hợp đồng, các bên có thể nêu những căn cứ sau đây:

• chất lượng công việc của nhà thầu chưa đáp ứng được mong đợi của khách hàng;
• vi phạm các điều khoản của hợp đồng cung cấp dịch vụ của nhà thầu;
• Khách hàng đơn phương thay đổi giá cung cấp dịch vụ đã được xác định trước đó trong hợp đồng.

Những sai lầm điển hình khi giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ

Sai lầm 1. Họ nhầm lẫn giữa hợp đồng với các dịch vụ trả tiền.

Các công ty ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ như một hợp đồng. Nhưng trong luật pháp của Liên bang Nga, hai loại này không giống nhau. Nội dung của các tài liệu này có thể chứa các điều khoản và quy tắc loại trừ lẫn nhau. Trong những trường hợp này, sự nhầm lẫn có thể phát sinh trong việc giải quyết tranh chấp, ngay cả trước tòa án.

Các hiệu ứng. Một ví dụ có thể được đưa ra khi nhà thầu, theo một thỏa thuận dịch vụ, đặt thông tin quảng cáo của khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Sau một nửa thời gian hợp đồng, nhà thầu thông báo với khách hàng rằng thông điệp quảng cáo của mình sẽ bị gỡ bỏ. Khách hàng đã nộp đơn lên tòa án và theo quyết định của tòa án, nhà thầu đã trả tiền phạt có lợi cho mình. Thủ tục diễn ra không có xung đột và các vấn đề gây tranh cãi. Vấn đề là tình huống như vậy đã được tính đến trước và nêu rõ trong các điều khoản của thỏa thuận.

Ngoài ra, trong thỏa thuận này, tòa án đã nhìn thấy sự hiện diện của một yếu tố của hợp đồng và đứng về phía người nộp đơn. Sử dụng các quy tắc tương tự, nhà thầu chỉ có thể từ chối thực hiện các điều khoản của hợp đồng trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, quyết định này đã bị các tòa giám đốc thẩm và phúc thẩm bác bỏ. Ở đây hợp đồng được coi là hợp đồng cung cấp dịch vụ. Theo các điều khoản của hợp đồng như vậy, nhà thầu có quyền từ chối dịch vụ nếu anh ta bồi thường cho khách hàng các chi phí phát sinh của mình. Và điều kiện về tiền phạt khi từ chối có thể được bỏ qua ngay cả khi nó có trong hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Hãy xem xét một ví dụ về một tình huống ngược lại khi một thỏa thuận giữa các bên đã được xác định là một hợp đồng dịch vụ. Tại đây các biện pháp trừng phạt do Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga thiết lập đã được áp dụng. Trong một thỏa thuận như vậy, không cần thiết phải sửa chữa các điều khoản cho việc cung cấp dịch vụ. Cả hai bên đều bỏ qua điểm này. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra xung đột và chuyển vụ việc sang tòa án, các thẩm phán đã phân loại lại thỏa thuận này thành hợp đồng làm việc, theo đó, việc chỉ định thời hạn hoàn thành công việc trở thành bắt buộc. Do đó, nhà thầu buộc phải trả cho khách hàng một khoản tiền phạt kèm theo lãi suất và đơn kháng cáo đã bị bác bỏ.

Lỗi 2. Chủ đề của thỏa thuận dịch vụ không được chỉ định.

Thường xảy ra rằng trong một thỏa thuận dịch vụ, chủ đề của thỏa thuận trông mơ hồ và không cụ thể. Trong trường hợp này, mục tiêu cuối cùng của tài liệu và các chi tiết xác định mục tiêu này trở nên không rõ ràng.

Các hiệu ứng. Trong hợp đồng cung cấp dịch vụ, đối tượng của hợp đồng là quan trọng hàng đầu. Nếu chủ thể của hợp đồng không được thể hiện rõ ràng, không cụ thể thì có thể coi như không được giao kết. Trong trường hợp này, kết quả của phiên tòa có thể phụ thuộc vào giai đoạn tranh chấp tại thời điểm tranh tụng. Trong trường hợp đã hoàn thành dịch vụ theo hợp đồng, thì khả năng cao khi giải quyết xong tranh chấp, khách hàng sẽ trả tiền. Tuy nhiên, không có gì chắc chắn rằng nhà thầu sẽ nhận được toàn bộ số tiền dự kiến. Trong trường hợp này, quy mô của nó sẽ được tính toán dựa trên thực tế cung cấp các dịch vụ tương tự mà không tính đến các tính năng cụ thể đã diễn ra trong quá trình thực hiện công việc này. Trong trường hợp khách hàng không trả tiền cho dịch vụ, thì cũng sẽ là một nhiệm vụ rất khó để đạt được khoản thanh toán, vì đối tượng của hợp đồng là trừu tượng và rất khó chứng minh rằng dịch vụ đó có (hay không). được cung cấp đúng cách.

Sai lầm 3. Không có bằng chứng cho thấy các dịch vụ theo hợp đồng đã được cung cấp.

Thông thường, một số tổ chức cung cấp dịch vụ không lập chứng chỉ nghiệm thu dựa trên kết quả công việc đã thực hiện. Những người khác làm các tài liệu như vậy, nhưng thông tin chúng chứa không đầy đủ. Việc chuẩn bị các hành vi như vậy không phải là điều kiện tiên quyết. Tuy nhiên, nếu khi thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ mà không có hành động chấp nhận công việc đã thực hiện thì Khách hàng vô đạo đức có thể khăng khăng rằng dịch vụ được cung cấp kém, không đầy đủ và từ chối thanh toán chi phí của nhà thầu theo hợp đồng.

Các hiệu ứng. Trong trường hợp nhà thầu không thể cung cấp cho tòa án về các hành vi công việc đã thực hiện mà khách hàng đã ký, thì anh ta cũng có thể xem xét các tài liệu khác đã được soạn thảo trong quá trình thực hiện hợp đồng dịch vụ, tùy thuộc vào thư từ của các bên hoặc lời khai của nhân chứng. Nhưng hãy nhớ rằng không phải thẩm phán nào cũng coi những tài liệu đó là bằng chứng.

Một quyết định tranh tụng như vậy có thể phát sinh không chỉ khi hợp đồng dịch vụ quy định sự cần thiết phải thực hiện một hành động công việc được ký kết bởi khách hàng, mà còn khi sự tồn tại của những hành vi đó không được đề cập trong hợp đồng. Tòa án có thể quyết định có lợi cho khách hàng nếu nhà thầu không thể cung cấp cho tòa án về hành vi công việc được thực hiện với chữ ký của khách hàng do nghiên cứu kỹ về hành vi này hoặc do người không được khách hàng ủy quyền ký tên mà không có tài liệu tham khảo tương ứng vào hợp đồng. Nhưng ngay cả khi thực hiện đúng tất cả các tài liệu, có thể xảy ra trường hợp nhà thầu sẽ không thể nhận được thanh toán nếu khách hàng chứng minh được rằng dịch vụ được cung cấp kém hoặc không đầy đủ.

Sai lầm 4. Thỏa thuận dịch vụ không nêu rõ các yêu cầu.

Các bên trong quá trình hợp đồng, do quên hoặc do thái độ thiếu chú ý, không chỉ ra trong hợp đồng các yêu cầu mà họ trình bày với nhau. Tình trạng này diễn ra khá phổ biến trong thực tiễn ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Các hiệu ứng. Nhiều khách hàng vô đạo đức thường sử dụng điểm yếu như vậy trong hợp đồng dịch vụ. Sau khi kết thúc hợp đồng, họ có thể thách thức việc thực hiện công việc của nhà thầu. Sự phổ biến đầu tiên là thực tế khi khách hàng cố gắng chứng minh rằng dịch vụ hoàn toàn không được cung cấp. Thủ đoạn yêu thích thứ hai của khách hàng lang băm là cố gắng thuyết phục hội đồng tư pháp rằng dịch vụ không được cung cấp một cách chất lượng và đầy đủ. Điều này cần được ghi nhớ bởi những nhà quản lý và nhà tiếp thị, những người lập hợp đồng cung cấp dịch vụ và khắc phục sự bảo vệ khỏi những sơ hở như vậy trong tài liệu, do đó có thể gây ra tình huống xung đột và từ chối thanh toán.

Những hiểu lầm như vậy nảy sinh khi các điều kiện cụ thể được mô tả bằng các thuật ngữ chung bằng cách sử dụng các cụm từ cho phép một người giải thích các điều khoản của hợp đồng không dựa trên ý nghĩa của nó mà vì lợi ích của chính mình.

Người ký tên dưới đây xác nhận bằng văn bản này rằng các dịch vụ được cung cấp theo hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí số ___ ngày "__" ____ 20__ đã được nhà thầu cung cấp đầy đủ, kịp thời, hiệu quả và đúng quy định. . Khách hàng không có khiếu nại với nhà thầu về việc thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Nếu hành vi chấp nhận công việc được thực hiện được soạn thảo một cách chính xác, có tính đến tất cả các sắc thái của việc có thể tạo ra các tình huống tranh chấp và xung đột, trong khi được ký kết bởi cả hai bên, thì tòa án có quyền công nhận mong muốn của nhà thầu nhận thù lao vật chất cho công việc một cách công bằng.

1. Trong hợp đồng có thể quy định rằng sau khi cung cấp dịch vụ, nhà thầu sẽ chuyển giao một kết quả vật chất nào đó cho khách hàng.

Nó sẽ là bằng chứng rằng nhà thầu đã cung cấp dịch vụ cho khách hàng đúng thời hạn và đầy đủ. Nếu khách hàng trốn tránh việc chấp nhận kết quả công việc theo hợp đồng dịch vụ, điều này không làm anh ta giảm bớt nghĩa vụ thanh toán cho nó.

Kết quả vật chất của việc cung cấp dịch vụ có thể được coi là:

• kết luận của các cuộc kiểm toán;
• các văn bản xác nhận kháng cáo gửi cơ quan tư pháp (đơn, đơn, thư khiếu nại, đơn thư, thủ tục tố tụng của Tòa án, v.v.);
• kết luận của hội đồng thẩm định;
• hành vi và báo cáo dựa trên kết quả của các phân tích;
• xác nhận sự tuân thủ với các tính toán quy định;
• kế hoạch kinh doanh;
• báo cáo hình ảnh.

1. Văn bản xác nhận việc thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Nếu khách hàng không đơn phương ký xác nhận hoàn thành theo thỏa thuận sử dụng dịch vụ và tài liệu đó không phải do thỏa thuận cung cấp thì có thể chứng minh thực tế của dịch vụ bằng các tài liệu khác. Chúng có thể là phiếu gửi hàng, vận đơn, hành vi đọc công cụ, tạp chí và sổ đăng ký chứng từ kế toán, thư từ trao đổi của các bên, v.v.

Ý kiến ​​chuyên gia

Những sai lầm thường gặp khi giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ trung gian

Vitaly Perelygin,

chuyên gia, hệ thống quy chiếu pháp lý "Luật sư Sistema"

1. Nó vẫn chưa được xác định đại diện cho ai và đại diện cho ai đang hành động.

Việc ai được chỉ định là nhà cung cấp dịch vụ - trực tiếp là nhà sản xuất hoặc bên trung gian - phụ thuộc vào việc ai trong số những người tham gia trong quá trình hợp đồng có tất cả các quyền và nghĩa vụ để hoàn thành giao dịch và ai chịu trách nhiệm về việc vi phạm các điều kiện hợp đồng.

1. Nó không được chỉ định liệu người trung gian có quyền thực hiện nhiệm vụ hay không.

Đối với tất cả các loại hợp đồng, pháp luật thiết lập các hành động cụ thể mà bên trung gian có quyền thực hiện.

1. Hàng hóa dự định bán không được đặt tên cụ thể.

Thường chỉ có một điều khoản được bao gồm trong hợp đồng trung gian, điều này chỉ ra rằng người trung gian cam kết hoàn thành một giao dịch mua bán hàng hóa. Nhưng không có thông tin về sản phẩm chính nó trong hợp đồng hoặc phụ lục của nó. Có thể xảy ra trường hợp có thông tin về sản phẩm nhưng không có dấu hiệu nhận biết: chủng loại, nhãn hiệu, số lượng, ngày hết hạn, v.v.

1. Chúng tôi xác định các điều kiện không có lợi cho bản thân liên quan đến việc trả thù lao cho một bên trung gian.

Trong quan hệ giữa các công ty thương mại, bất kỳ thỏa thuận hòa giải nào cũng được coi là có đền bù. Điều này có nghĩa là bạn phải trả một khoản phí cho bên trung gian (khoản 1 Điều 972, khoản 1 Điều 991, Điều 1006 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga).

Trên thực tế, có nhiều lựa chọn khác nhau để trả thù lao - ví dụ, theo một số tiền cố định được quy định trong hợp đồng, theo tỷ lệ phần trăm của số tiền giao dịch, hoặc chênh lệch giữa giá vốn thực tế của hàng hóa đã bán và giá quy định trong hợp đồng. .

1. Họ đã không xác định và không đồng ý với bên trung gian các điều kiện và số lượng giao dịch mà bên trung gian phải thực hiện với người mua.

Đôi khi các bên không quy định các điều kiện mà việc mua bán hàng hoá sẽ được thực hiện. Thay vào đó, hợp đồng chỉ quy định nghĩa vụ của người trung gian là phải bán hàng hóa theo những điều kiện có lợi nhất cho khách hàng.

Thông tin về các chuyên gia

Alexander Bychkov, trưởng bộ phận pháp chế của TGC Salyut. Khách sạn Salyut là một tổ hợp khách sạn được thiết kế để tiếp nhận khách đoàn, khách lẻ và khách đến thủ đô. Khách sạn có 1.091 phòng và là khách sạn lớn thứ hai ở Moscow về số lượng phòng.

Viktor Anokhin, Tiến sĩ Luật, Giáo sư, Luật sư danh dự của Liên bang Nga, Voronezh. Victor Anokhin từ năm 1992 đến tháng 1 năm 2012 là chủ tịch của Tòa án Trọng tài của Vùng Voronezh. Tác giả của hơn 100 công trình khoa học và phương pháp khoa học đã xuất bản, trong đó có khoảng 20 sách chuyên khảo, hai giáo trình dành cho giáo dục đại học. Ông đã được tặng thưởng Huân chương Danh dự và hai huân chương.

Sergey Aristov, chuyên gia của hệ thống quy chiếu pháp lý "Luật sư Sistema" (Công ty hành động-kỹ thuật số), Moscow. Sergei Aristov tốt nghiệp Khoa Luật của Đại học Bang Nizhny Novgorod. N.I. Lobachevsky và Đại học Xây dựng và Kiến trúc Bang Nizhny Novgorod (chuyên ngành - "Quản lý Tổ chức"). Đã từng làm cố vấn pháp luật, trưởng bộ phận pháp lý. Thành viên của Liên hiệp các nhà báo Nga từ năm 2008. Hành động-Kỹ thuật số LLC. Lĩnh vực hoạt động: phát triển và hỗ trợ các sản phẩm điện tử cho khán giả chuyên nghiệp, bao gồm JSS "Sistema Luật sư" (hệ thống tham chiếu pháp lý về các giải thích thực tế từ các thẩm phán); Công ty là một phần của Aktion-media nắm giữ. Số lượng nhân viên: 281. Số lượng khách hàng: trên 33 nghìn.

Vitaly Perelygin, chuyên gia, hệ thống quy chiếu pháp lý "Luật sư hệ thống". Vitaly Perelygin tốt nghiệp khoa luật của Đại học Tổng hợp Moscow. M. V. Lomonosov. Làm luật sư trong một công ty hậu cần lớn. Ông chuyên về hợp đồng và luật doanh nghiệp, cũng như trong lĩnh vực bảo vệ pháp lý sở hữu trí tuệ. JSS "Luật sư Sistema" - hệ thống tham chiếu pháp lý đầu tiên về các giải thích thực tế từ các thẩm phán. Trang web chính thức - www.1jur.ru.

Viên chức đưa ra phán quyết về người ký, người đã đưa ra lý do của mình, bằng cách đọc kháng cáo và nội dung của nó. Trong cuộc sống, một câu nói thay cho trí tuệ của người xưng hô. Ở những nơi mà kết quả phụ thuộc vào nhận thức trí tuệ, điều này về cơ bản trở nên quan trọng. Việc lấy đúng mẫu đơn từ một công ty luật sẽ rất tốn kém. Lý do - thiếu khuyết điểm là một công việc quan trọng, không thể thực hiện được nếu không có kỹ năng.

Hiện nay, khi hầu hết các dịch vụ đều được thanh toán, hợp đồng cung cấp dịch vụ ngày càng trở nên phổ biến.

Trong cuộc sống bình thường, nhiều người trong chúng ta đã sử dụng các dịch vụ trả phí và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ. Việc ký kết một thỏa thuận pháp lý như vậy cho phép các bên tham gia thỏa thuận bảo vệ mình một cách hợp pháp khỏi các rủi ro khác nhau, chẳng hạn như: cung cấp dịch vụ kém chất lượng, chậm thanh toán hoặc từ chối thanh toán cho dịch vụ, đảm bảo rằng dịch vụ sẽ được cung cấp bởi nhà thầu được chỉ định trong thỏa thuận, v.v.

Bài viết này trình bày chi tiết về quy định pháp luật của hợp đồng cung cấp dịch vụ, quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của các bên trong hợp đồng.

Các dịch vụ phổ biến nhất là: dịch vụ y tế, pháp lý, dịch vụ thông tin liên lạc, dịch vụ du lịch. Trong cuộc sống hàng ngày, nhiều người cần đến sự phục vụ của bảo mẫu chăm sóc trẻ em, quản gia dọn dẹp vệ sinh cơ sở, v.v. Trong tất cả các trường hợp này, nên giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ với người cung cấp dịch vụ.

Mục đích chính của nhiều pháp nhân là cung cấp dịch vụ, vì vậy việc soạn thảo hợp đồng chính xác là rất quan trọng đối với nhiều tổ chức. Nhưng, thật không may, không phải ai cũng biết các sắc thái và tính năng của việc soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Theo Bộ luật Dân sự Liên bang Nga, theo hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, nhà thầu cam kết cung cấp dịch vụ theo chỉ dẫn của khách hàng và khách hàng cam kết trả tiền cho các dịch vụ này.

Việc cung cấp dịch vụ được quy định bởi Hiến pháp, Bộ luật Dân sự (sau đây gọi là Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga), Luật Liên bang Nga “Về Bảo vệ Quyền của Người tiêu dùng”, Luật Liên bang “Về Vận động và Bào chữa ở Liên bang Nga ”, Quy tắc về Dịch vụ tiêu dùng ở Liên bang Nga, Quy tắc về việc cung cấp dịch vụ y tế trả phí cho người dân của các tổ chức y tế và các quy định khác.

Đối tượng của hợp đồng cung cấp dịch vụ là đối tượng mà hợp đồng đã được giao kết. Do đó, việc giao kết hợp đồng cung ứng dịch vụ có đền bù được coi là không giao kết nếu không có điều kiện về đối tượng của hợp đồng.

Một điều kiện quan trọng của thỏa thuận này là chất lượng của các dịch vụ được cung cấp.

Yêu cầu về chất lượng dịch vụ được xác định theo các quy tắc tương tự như trong hợp đồng. Theo Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, chất lượng dịch vụ do nhà thầu cung cấp phải tuân thủ các điều khoản của hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, và trong trường hợp không có hoặc không đầy đủ các điều khoản của hợp đồng, các yêu cầu thường áp dụng đối với các dịch vụ liên quan.

Luật pháp có thể quy định các yêu cầu bắt buộc đối với chất lượng kết quả của dịch vụ được cung cấp. Trong trường hợp này, nhà thầu có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ tuân thủ các yêu cầu bắt buộc này.

Việc cung cấp một số loại hình dịch vụ ngụ ý rằng kết quả của việc cung cấp dịch vụ mà khách hàng nhận được phải được duy trì trong một thời gian nhất định (đảm bảo về mặt pháp lý). Ví dụ, việc cung cấp các dịch vụ đào tạo. Những kiến ​​thức mà công chức có được nhờ chứng thực phải phù hợp để sử dụng trong toàn bộ thời gian mà họ được chứng nhận.

Ngoài ra, đối với kết quả của dịch vụ được cung cấp, có thể đưa ra một khoảng thời gian trong đó nó phải tuân thủ các điều khoản của thỏa thuận chất lượng (thời gian bảo hành).

Đặc điểm của việc giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí

Theo quy định của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga, giá không phải là điều kiện thiết yếu của hợp đồng cung cấp dịch vụ để bồi thường. Trong trường hợp không có giá trong hợp đồng thì phải thanh toán theo giá thường được tính cho công việc tương tự.

Một điều kiện quan trọng khác của hợp đồng cung cấp dịch vụ là thời hạn.

Hợp đồng có thể quy định ngày bắt đầu và ngày kết thúc và thời hạn hoàn thành một số loại dịch vụ nhất định. Việc thay đổi các điều khoản quy định trong tài liệu chỉ có thể thực hiện được trong các trường hợp và theo cách thức được quy định trong hợp đồng. Nhà thầu phải chịu trách nhiệm nếu vi phạm các điều khoản cung cấp dịch vụ.

Trách nhiệm của các bên là điều kiện sau của hợp đồng cung cấp dịch vụ để bồi thường. Hợp đồng phải quy định các hình phạt đối với nhà thầu - đối với việc chậm nộp kết quả công việc cho khách hàng, và sau đó - đối với việc chậm nhận công việc và thanh toán. Nếu các bên không bao gồm các biện pháp trừng phạt đối với việc thanh toán chậm cho công việc trong hợp đồng, trách nhiệm của khách hàng đối với hành vi vi phạm này sẽ được điều chỉnh bởi Điều khoản. 395 của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, quy định việc trả lãi đối với số tiền bị chậm trả theo lãi suất tái cấp vốn của Ngân hàng Trung ương Liên bang Nga.

Chỉ một thực tế đã được chứng minh về khả năng không thể thực hiện do nguyên nhân bất khả kháng, cái gọi là "bất khả kháng", mới có thể giải phóng trách nhiệm cho các bên. Hợp đồng phải quy định cụ thể thủ tục thông báo về trường hợp bất khả kháng và xác nhận của họ.

Điều kiện tiếp theo của hợp đồng cung cấp dịch vụ là quyền và nghĩa vụ của các bên. Nhà thầu có nghĩa vụ thông báo cho khách hàng biết tên tổ chức, phương thức hoạt động, nếu nhà thầu là cá nhân kinh doanh thì có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký nhà nước.

Nếu hoạt động của nhà thầu được cấp phép theo Luật Liên bang của Liên bang Nga "Về cấp phép một số loại hoạt động", thì anh ta có nghĩa vụ cung cấp cho người tiêu dùng thông tin về giấy phép đã cấp cho anh ta. Các hoạt động được cấp phép bao gồm: hoạt động y tế và dược phẩm, sản xuất thuốc, sản xuất và bảo trì thiết bị y tế, vận chuyển hàng hóa và hành khách bằng đường biển, đường thủy và đường hàng không, hoạt động giáo dục và các hoạt động khác.

Nhà thầu có nghĩa vụ cung cấp cho khách hàng những thông tin chi tiết và đáng tin cậy về các dịch vụ do mình cung cấp.

Bên tham gia hợp đồng, do hoàn thành nghĩa vụ của mình, đã nhận được thông tin về các giải pháp và kiến ​​thức kỹ thuật mới, kể cả những thông tin không được pháp luật bảo vệ, cũng như thông tin có thể được coi là bí mật kinh doanh, không được quyền tiết lộ nó cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bên kia. Thủ tục và điều kiện sử dụng các thông tin đó được xác định theo thỏa thuận của các bên. Nên đưa vào việc cung cấp các điều kiện dịch vụ trả phí về việc đảm bảo tính bảo mật của thông tin liên quan đến đối tượng của hợp đồng, tiến độ thực hiện và kết quả thu được.

Do nhà thầu cung cấp dịch vụ theo đơn đặt hàng của khách hàng nên khách hàng có quyền kiểm tra tiến độ và chất lượng dịch vụ cung cấp bất cứ lúc nào, không can thiệp vào hoạt động của nhà thầu.

Khách hàng có quyền từ chối thực hiện hợp đồng, phải thanh toán cho nhà thầu các chi phí mà mình thực tế phát sinh. Trong trường hợp này, nhà thầu phải cung cấp cho khách hàng bản tính toán hợp lý về các chi phí phát sinh. Nên thiết lập trong hợp đồng thủ tục từ chối - một thông báo bằng văn bản, kể từ thời điểm nhận được hợp đồng được coi là chấm dứt.

Nhà thầu chỉ có quyền chấm dứt hợp đồng nếu khách hàng được bồi hoàn đầy đủ thiệt hại.

Sau khi hoàn thành việc cung cấp dịch vụ, khách hàng phải đánh giá kết quả thu được và nếu phát hiện có thiếu sót phải báo ngay cho nhà thầu. Trong trường hợp không thực hiện các yêu cầu này, khách hàng mất quyền đề cập đến những thiếu sót trong việc thực hiện, trừ khi hợp đồng có quy định khác.

Nếu phát hiện ra những khiếm khuyết tiềm ẩn, kể cả những khiếm khuyết do nhà thầu cố tình che giấu, khách hàng có nghĩa vụ thông báo cho nhà thầu về điều này trong một thời gian hợp lý sau khi chúng được phát hiện.

Các điều khoản thiết yếu của hợp đồng cung cấp dịch vụ bao gồm các điều kiện mà các bên phải đạt được thỏa thuận, cũng như các điều kiện có tên trong Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, luật hoặc các hành vi pháp lý khác cần thiết hoặc cần thiết cho việc này. loại hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Việc đưa các điều khoản của hợp đồng vào loại điều cần thiết nhằm tạo ra sự đảm bảo cho mối quan hệ giữa các bên một cách chắc chắn, tránh những tranh chấp, bất đồng trong việc thực hiện hợp đồng.

Khi ký kết một thỏa thuận, phải tính đến việc các tổ chức phi lợi nhuận có thể thực hiện các giao dịch tương ứng với các mục tiêu được quy định trong các tài liệu cấu thành. Các giao dịch không tương ứng với các mục tiêu của hoạt động được quy định trong các tài liệu cấu thành của tổ chức là không hợp lệ.

Tổ chức thương mại có thể thực hiện bất kỳ hình thức hoạt động kinh doanh nào theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, các tài liệu cấu thành của một tổ chức thương mại có thể chứa một danh sách đầy đủ các hoạt động mà tổ chức đó được quyền tham gia. Các giao dịch được thực hiện mâu thuẫn với mục tiêu của các hoạt động được quy định trong các tài liệu cấu thành có thể bị phản đối trước tòa.

Khi giao kết bất kỳ hợp đồng nào, bao gồm cả hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, người ta phải hết sức thận trọng về việc thực hiện đúng thẩm quyền giao kết hợp đồng. Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga quy định rằng giấy ủy quyền có thể được cấp bởi người đứng đầu hoặc người khác được ủy quyền bởi các văn bản cấu thành của một pháp nhân. Dựa trên những điều đã nêu ở trên, chúng ta có thể kết luận rằng trước khi giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, các bên cần thu thập càng nhiều thông tin về nhau càng tốt, một số thông tin có thể được lấy từ sổ đăng ký pháp nhân thống nhất của nhà nước. Sự chú ý lớn nhất nên được tập trung vào các bản sao của các tài liệu cấu thành của một pháp nhân, thông tin về người sáng lập, giấy phép, địa chỉ, dữ liệu về một người có quyền hành động mà không cần giấy ủy quyền thay mặt cho tổ chức.

Chủ đề 30

1. Khái niệm và các loại nghĩa vụ hợp đồng đối với việc cung cấp dịch vụ.

2. Đối tượng và nội dung của hợp đồng cung ứng dịch vụ có đền bù.

3. Giao kết và thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí.

4. Các loại hợp đồng cung ứng dịch vụ có đền bù.

Một ngân hàng tư nhân, theo hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí, đã mời một kiểm toán viên tiến hành kiểm toán kỹ lưỡng các hoạt động của ngân hàng đó. Trong quá trình kiểm toán, những người gửi tiền đã hoảng sợ và họ phải khẩn trương đóng tài khoản của mình. Con nợ ngân hàng từ chối trả nợ với lý do thiếu tiền trong tài khoản. Ngân hàng bị phá sản và từ chối dịch vụ của một kiểm toán viên. Sau đó, người này yêu cầu ngân hàng thanh toán đầy đủ các dịch vụ của mình theo hợp đồng, mặc dù thực tế là công việc chưa hoàn thành. Ngân hàng đồng ý chỉ thanh toán chi phí cho công việc được kiểm toán viên thực hiện.

Câu hỏi cho nhiệm vụ

1. Yêu cầu của ai phải đáp ứng: ngân hàng hay kiểm toán viên?

2. Ngân hàng có quyền chấm dứt dịch vụ khách hàng trong quá trình kiểm toán viên làm việc không?

Margarita Miroshnichenko đã đặt lịch hẹn với giáo sư bác sĩ phẫu thuật nổi tiếng Nikolai Novodvorsky, người đã tiếp nhận bệnh nhân tại một phòng khám trả tiền. Miroshnichenko muốn được tư vấn đủ điều kiện về ca phẫu thuật cho quả thận bị bệnh của cô. Đúng ngày giờ đã hẹn, cô đến phòng khám, thanh toán chi phí tư vấn và vào văn phòng. Tuy nhiên, Novodvorsky không có mặt tại văn phòng, thay vào đó, thay mặt ông và thay mặt ông tiếp nhận bệnh nhân do bác sĩ phẫu thuật Oleg Okhlopkov thực hiện.

Miroshnichenko từ chối tham khảo ý kiến ​​của Okhlopkov, vì cô đang được anh ta điều trị tại bệnh xá huyện và rất nghi ngờ về trình độ của anh ta. Margarita Miroshnichenko yêu cầu hoàn lại số tiền đã đóng vì tin rằng cô sẽ nhận được lời khuyên từ Giáo sư Novodvorsky. Tại lễ tân phòng khám, cô không được thông báo rằng Oleg Okhlopkov đang lấy bệnh nhân thay thế. Tuy nhiên, tiền của Miroshnichenko không được trả lại với lý do cô đến thăm Okhlopkov và lấy mất thời gian của anh ta.

Câu hỏi cho nhiệm vụ

1. Việc Margarita Miroshnichenko đòi hoàn lại tiền có phải là do Oleg Okhlopkov đã nhận lời thay Nikolai Novodvorsky?

3. Việc phòng khám đa khoa từ chối trả lại tiền có chính đáng không?

4. Giải quyết tranh chấp giữa Miroshnichenko và phòng khám

Ngữ văn chuẩn bị:

Nesterov A.V. Về lý thuyết dịch vụ / / Luật hiện đại -2006 - số 2

Andreev Yu. Luật dân sự hợp đồng cung cấp dịch vụ có thu phí // Kinh tế và Pháp luật - 2006 - Số 1

Shablova E.G. Các thỏa thuận về dịch vụ phải trả phí: Thực hành thi hành // Luật và kinh tế - M. 2002 - số 10

Linshchenko E.A. Đặc điểm của một số loại dịch vụ trả phí // Luật sư - M.: 2003 - số 9

Chủ đề 31. Đặt hàng. Nhiệm vụ. Thỏa thuận đại lý (hợp đồng cung cấp dịch vụ pháp lý)

1. Hợp đồng chuyển nhượng.

2. thỏa thuận hợp đồng.

3. hợp đồng thâm niên.

Nhà máy giày "Moskovit" đã ký một thỏa thuận với một công ty môi giới để mua da có chất lượng cao nhất trên thị trường chứng khoán với mức giá quy định trong thỏa thuận. Tuy nhiên, giá trên sàn giao dịch chứng khoán cao hơn so với quy định trong hợp đồng này. Công ty môi giới đã không nhận được phản hồi về yêu cầu của họ về khả năng mua da với giá hiện tại trên sàn chứng khoán từ nhà máy trong một thời gian hợp lý. Lo sợ giá da sẽ tăng cao hơn nữa, công ty môi giới đã thay mặt xưởng ký hợp đồng mua bán và đồng ý trả tiền da với giá cao hơn giá đã ghi trong hợp đồng đại lý. Sau khi nhận được mẫu da, xưởng tiến hành tạm ứng tiền cho cả lô da, như quy định ban đầu trong hợp đồng.

Câu hỏi cho nhiệm vụ

1. Công ty môi giới có được quyền ký kết hợp đồng mua bán da với giá cao hơn giá đã ghi trong hợp đồng hoa hồng mà không nhận được phản hồi từ nhà máy Moskovit không?

4. Vấn đề sẽ được giải quyết như thế nào nếu chất lượng da mà Công ty môi giới mua không phù hợp với nhà máy và nhà máy từ chối mua?

Theo thỏa thuận hoa hồng, doanh nhân Stepan Stolnikov đã thay mặt doanh nhân Pelageya Polyakova thực hiện các giao dịch mua quần áo vest nam và nữ tại nhà máy may Lastochka thay mặt cho chính mình nhưng với chi phí của Polyakova và giao chúng cho cô cửa hàng quần áo có thu phí.

Thỏa thuận hoa hồng được ký kết mà không nêu rõ thời gian có hiệu lực: Sau khi kết thúc hợp đồng bán một lô quần áo nam, Stolnikov đã thanh toán tiền. Tuy nhiên, nhà máy đã không bàn giao var cho anh ta đúng thời hạn, cho rằng đối tác đã bỏ lỡ thời hạn giao vật liệu; cần thiết để may các mặt của áo khoác, và do đó thời gian của chúng đã sẵn sàng ”bị hoãn lại.

Bốn tháng sau khi ký kết thỏa thuận hoa hồng, Stolnikov đột ngột qua đời.

Câu hỏi cho nhiệm vụ

1. Doanh nhân Stepan Stolnikov có phải chịu trách nhiệm pháp lý với doanh nhân Pelageya Polyakova về việc nhà máy Lastochka thực hiện không đúng các điều khoản của thỏa thuận với nó với cái giá phải trả cho Pelageya Polyakova không?

2. Doanh nhân Stepan Stolnikov có nghĩa vụ gì nếu nhà máy Lastochka không thực hiện các điều khoản của giao dịch?

3. Người thực hiện các quyền và nghĩa vụ theo giao dịch, giao kết cho doanh nhân Pelageya Polyakova do doanh nhân Stepan Stolnikov chuyển, sau khi người này qua đời.

Theo một thỏa thuận với đại lý, doanh nhân cá nhân Nikita Novozhilov đã thay mặt nhà máy dệt kim Lavsan đảm nhận việc bán các sản phẩm vải tổng hợp của mình với một khoản phí thay mặt cho chính mình, nhưng với chi phí của nhà máy, các sản phẩm vải tổng hợp của họ ở làng Smolensk và các vùng lân cận. vùng. Thỏa thuận đại lý đã được ký kết mà không xác định thời gian hiệu lực của nó. Nhà máy đã bàn giao sản phẩm của mình cho Novozhilov để bán theo thỏa thuận đại lý.

Sau khi bán được hàng tại các ngôi làng của vùng Smolensk, Novozhilov đã lập một báo cáo tạm thời, trình nó cho nhà máy và yêu cầu anh ta phải trả một khoản phí đại lý cho công việc đã hoàn thành.

Một tháng sau khi chuyển báo cáo tạm thời, Novozhilov từ chối thực hiện thêm thỏa thuận đại lý.

Câu hỏi cho nhiệm vụ

Các điều khoản thiết yếu của hợp đồng cung cấp dịch vụ phải được tuân thủ trong đó.

Nếu không có chỉ dẫn của họ hoặc nếu dữ liệu được điền không chính xác, các vấn đề có thể phát sinh với việc công nhận thỏa thuận là không hợp lệ.

Để tránh điều này xảy ra và giao dịch được diễn ra, cần đặc biệt chú ý đến việc soạn thảo hợp đồng một cách chính xác.

Đây là cách duy nhất để bảo vệ những người tham gia giao dịch khỏi bị lạm dụng và lừa đảo.

Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga trong bài viết định nghĩa hợp đồng cung cấp dịch vụ để bồi thường.

Đoạn một của điều này nói rằng một hợp đồng như vậy được công nhận, theo đó một bên, nhà thầu, có nghĩa vụ, trong khuôn khổ của thỏa thuận, cung cấp một số dịch vụ có lợi cho khách hàng, và đến lượt nó, phải thanh toán cho họ.

Khoản 2 Điều 779 Bộ luật Dân sự của Nga xác định một danh sách các giống cây có thể có của một thỏa thuận như vậy.

Chúng bao gồm các giao dịch cung cấp các dịch vụ y tế, thông tin, giáo dục và các dịch vụ khác.

Hình thức và trang trí

Về mặt lý thuyết, một thỏa thuận dịch vụ có thể được ký kết bằng lời nói giữa các bên.

Họ có quyền đồng ý về các điều kiện để hoàn thành nhiệm vụ, điều khoản và thanh toán của khách hàng, v.v.

Tuy nhiên, điều này có nguy cơ dẫn đến việc nhà thầu không thanh toán kịp thời hoặc công trình kém chất lượng cho khách hàng.

Để tránh những rắc rối và bất đồng, tốt hơn hết là bạn nên soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ bằng văn bản. Nó được ký kết bởi các bên, có nghĩa là sự đồng ý của họ với các điều khoản của giao dịch.

Các tài liệu loại này có thể được soạn thảo dưới dạng văn bản đơn giản, có nghĩa là không có nghĩa vụ chứng thực chúng với công chứng viên. Điều này có thể được thực hiện nếu những người tham gia giao dịch lo sợ rằng có thể xảy ra sai sót trong quá trình tự biên dịch.

Luật pháp không cấm sự tham gia của các chuyên gia trong vụ việc, nếu các bên mong muốn. Tuy nhiên, việc sang cơ quan công chứng sẽ khiến quá trình giao dịch trở nên tốn kém hơn.

Cấu trúc và nội dung

Hợp đồng thường bao gồm một số điều khoản và có cấu trúc đặc biệt. Ngay từ đầu, tên của nó được chỉ ra, bên dưới địa điểm và ngày kết thúc. Sau đó, phần nội dung của tài liệu chứa các phần sau:

• Môn học.Điều này phải chứa dữ liệu về bản thân dịch vụ, mô tả tất cả các điểm quan trọng trong quá trình thực thi của nó.
• Hiệu lực. Phần này chứa thông tin về ngày thỏa thuận có hiệu lực và việc chấm dứt hợp đồng.
• Thời hạn của dịch vụ. Cần thiết lập khoảng thời gian mà nhà thầu phải thực hiện dịch vụ được cung cấp theo thỏa thuận.
• Quyền và nghĩa vụ của các bên.Điều khoản này phải bao gồm tất cả các nghĩa vụ quan trọng của nhà thầu và khách hàng trong mối quan hệ với nhau. Các bên có thể sửa đổi hình thức chuẩn của hợp đồng và đưa vào đoạn này tất cả các thông số mà họ cho là cần thiết.
• Thủ tục chấm dứt hợp đồng.Đoạn này có các điều kiện mà các bên có thể chấm dứt hợp đồng và hậu quả của các hành động đó. Có thể có một danh sách đầy đủ về tất cả các trường hợp, sự việc xảy ra dẫn đến việc chấm dứt thỏa thuận.

Bản kết luận phải có đầy đủ chữ ký, chi tiết của các bên. Ngoài ra, các bên tham gia giao dịch có quyền độc lập bổ sung vào văn bản các điều khoản về giải quyết tranh chấp và các nội dung khác của giao dịch có thể phát sinh trong quá trình hợp tác.

Điều khoản của một thỏa thuận

Mọi thỏa thuận đều dựa trên các điều kiện mà các bên đưa ra liên quan đến chất lượng dịch vụ được thực hiện và thanh toán cho nó.

Các bên tham gia giao dịch có quyền xác định một cách độc lập các điều kiện cần được quy định trong hợp đồng.

Tuy nhiên, có một số trong số đó cần được tính đến và viết ra trong văn bản của thỏa thuận mà không bị thất bại.

Bao gồm các:

• Đưa ra cho dịch vụ đang được thực hiện, bao gồm các yêu cầu chất lượng, v.v.
• Điều kiện để nghiệm thu công việc đã hoàn thành và từ chối công việc đó. Tuy nhiên, trong trường hợp từ chối vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của nhà thầu, khách hàng phải bồi hoàn toàn bộ chi phí hiện tại mà nhà thầu đã phát sinh.
• Quy tắc và điều khoản thanh toán, phương thức chuyển tiền, v.v.
• Hành động của các bên trong các tình huống tranh chấp, thủ tục giải quyết bất đồng, v.v.

Quy tắc về việc thực hiện các dịch vụ của cá nhân được pháp luật thiết lập trong một điều khoản của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga.Đó là lý do tại sao nếu không có điều kiện bổ sung nào về vấn đề này được cung cấp trong hợp đồng, thì việc cung cấp dịch vụ cá nhân của nhà thầu sẽ được giả định.

Ngoài đối tượng của giao dịch và thanh toán cho công việc đã thực hiện, các điều kiện khác được coi là bổ sung và do các bên tự thỏa thuận.

Các điều khoản cơ bản của hợp đồng cung cấp dịch vụ

Luật pháp quy định các điều kiện, nếu không đưa chính xác điều kiện đó vào văn bản của hợp đồng, thì điều đó không thể được coi là hợp lệ.

Điều này có nghĩa là sự vắng mặt của một số dữ liệu nhất định trong văn bản của thỏa thuận sẽ tự động kéo theo tính không hợp lệ của nó.

Như vậy trong trường hợp hợp đồng cung cấp dịch vụ là đối tượng của hợp đồng.

Nó phải được mô tả rõ ràng trong văn bản, tức là nó phải rõ ràng loại dịch vụ được cung cấp. Việc thanh toán cũng phải được ghi rõ trong văn bản của tài liệu, vì khách hàng cam kết thanh toán.

Danh sách chính xác các điều khoản thiết yếu của hợp đồng cung cấp dịch vụ để bồi thường không được quy định trong luật. Tuy nhiên, theo ý nghĩa của Điều 779 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga, theo đó, điều kiện về chủ thể và thanh toán là điều cần thiết.

Lỗi thường gặp

Trong quá trình soạn thảo và giải thích hợp đồng cung cấp dịch vụ, đôi khi xảy ra sai sót. Phổ biến và nguy hiểm nhất trong số đó là thiếu một điều kiện thiết yếu. Trong trường hợp xảy ra tranh cãi hoặc không rõ ràng, bên quan tâm có thể lợi dụng thực tế này và thách thức hợp đồng trước tòa. Điều này có thể dẫn đến mất hiệu lực của nó và tất cả các hậu quả tương ứng.

Ngoài ra, thỏa thuận này thường bị nhầm lẫn về ý nghĩa và bản chất với hợp đồng làm việc.

Điều đầu tiên ngụ ý hoa hồng của một số hành động có lợi cho khách hàng, trong khi điều thứ hai, mặc dù có sự giống nhau ban đầu, nhưng lại ngụ ý một kết quả khác.

Theo thỏa thuận hợp đồng, người thực hiện cũng thực hiện các hành động, nhưng kết quả sẽ là một chủ thể (khách thể) cụ thể, tách biệt với bản thân hoạt động.