Hội chứng kiệt sức về cảm xúc. Làm gì khi bạn đã "chạm tay vào"? Sự kiệt sức về nghề nghiệp và sự kiệt quệ về cảm xúc đến từ đâu?

Nếu bạn cảm thấy như vắt chanh, nếu đôi chân của bạn không hoạt động và suy nghĩ về những công việc hàng ngày gây ra tình trạng u uất và suy nhược cơ thể - hãy đi thuyền. Có tất cả các dấu hiệu của sự kiệt sức chuyên nghiệp - cần phải làm gì đó để giải quyết vấn đề đó. Chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao điều này xảy ra và cách đối phó với nó.

Kiệt sức chuyên nghiệp là gì

Burnout chuyên nghiệp là một thuật ngữ rất chính xác và là một hình ảnh sang trọng. Hãy nhớ lại bạn như thế nào khi bạn bắt đầu làm việc. Họ bay đến đó như thể trong một kỳ nghỉ, tạo ra những ý tưởng mới, truyền cho nhân viên của họ sự lạc quan và cháy hết mình. Gì bây giờ? Nó giống như một sa mạc cháy xém bên trong: bạn không cần bất cứ thứ gì, bạn không muốn bất cứ thứ gì. Bạn dường như đã chết cháy - đã đến lúc, giống như một con chim Phượng hoàng, được tái sinh từ đống tro tàn.

Tại sao chúng ta kiệt sức?

Quá nhiều công việc

Trong thời đại nghiện công việc của chúng ta, số trường hợp kiệt sức trong công việc đã tăng lên. Nó là hợp lý: bạn càng làm việc nhiều, bạn càng ít nghỉ ngơi - và điều này đầy căng thẳng. Bài thơ về người nghiện công việc ("ngựa chết vì làm việc, nhưng tôi là một con ngựa bất tử") không hề vô hại và buồn cười chút nào. Không sớm thì muộn, một người sẽ ghét nguồn gốc của căng thẳng liên tục và chỉ muốn thư giãn. Ngủ ngon và đi nghỉ trọn vẹn. Chà, nếu sau đó anh ta có thể trở lại làm việc như chưa có chuyện gì xảy ra. Nếu không, bạn bắt đầu kiệt sức.

Quá gần trái tim tôi

Bạn càng làm việc nhiều, bạn càng bén rễ vững chắc trong công việc, thì bạn càng phản ứng mạnh mẽ hơn với những sai lầm và thất bại. Công việc trở thành một phần của tính cách, đôi khi gần gũi hơn cả gia đình và sở thích cá nhân. Như trong mối quan hệ của con người từ yêu đến ghét là một bước - ở đây cũng vậy. Nếu bạn coi vấn đề chuyên môn quá gần với trái tim của mình, một ngày nào đó con lắc sẽ lắc lư theo hướng khác.- bạn sẽ ghét công việc này với tư cách là một người đã từng thân thiết. Xét cho cùng, theo ý kiến ​​của bạn, nó chỉ khiến bạn đau đớn.

Bạn làm việc quá lâu

Hãy lạc đề từ những khoảnh khắc tâm lý và đưa ra một lý do đơn giản và dễ hiểu: thời gian làm việc. Không vô ích các nhà tâm lý học và nhân sự khuyên bạn nên thay đổi lĩnh vực hoạt động 5 năm một lần. Nếu bạn làm việc ở một nơi cả đời, bạn sẽ trì trệ, giống như con ngựa trong chuồng, bạn sẽ muốn thoát ra ngoài. Khi vì lý do nào đó mà điều này không thể được thực hiện - xin chào, kiệt sức. Bạn sẽ trở nên buồn chán và khó chịu, bạn sẽ cảm thấy lạc lõng.

Trải qua khủng hoảng danh tính

Thông thường, những người trưởng thành đã từng bị bao phủ bởi một cuộc khủng hoảng tuổi giữa. Và mọi thứ dường như vẫn ổn: công việc kinh doanh chạy như kim đồng hồ, nhà lầu bát ngát, căn hộ-ô tô-Maldives thì có, nhưng… thiếu một thứ gì đó. Một người bắt đầu nghĩ về cái vĩnh hằng, về ý nghĩa của cuộc sống. Nếu kinh doanh mang lại sự hài lòng về mặt đạo đức, bạn thích lĩnh vực hoạt động - có thể sẽ phải trả giá. Nếu đó chỉ là một cách để kiếm tiền, có nhiều khả năng bạn sẽ muốn thay đổi thị trường ngách của mình và làm điều gì đó cho tâm hồn mình.

Dấu hiệu của sự kiệt sức chuyên nghiệp

Kiệt sức là một điều tối kỵ, nó liên quan đến tất cả các lĩnh vực hoạt động của con người. Đây là tình trạng cạn kiệt cảm xúc, tâm trí, sức khỏe - về nhiều mặt nó tương tự như trầm cảm.

bạn trở nên thờ ơ

Trước hết, kiệt sức được phản ánh trong lĩnh vực cảm xúc. “Ai đã yêu thì không thể yêu. Sergei Yesenin viết. Sự thờ ơ, thờ ơ với những gì đã từng thu hút và vui mừng - chúng đây, những hồi chuông đầu tiên. Bạn có thể cố gắng tạo động lực cho bản thân - lúc đầu nó hoạt động, sau đó động lực biến mất. Sau đó, nếu bạn không chú ý đến điều này, lãi suất không chỉ trong công việc, mà còn trong cuộc sống bình thường bị mất.

Đồng nghiệp và khách hàng làm phiền bạn

Những gì bạn từng yêu thích bây giờ bắt đầu mất giá. Lĩnh vực hoạt động dường như không đúng - ồ, nếu đôi khi bạn đã chọn một lĩnh vực khác! Nhân viên dễ thương có vẻ đần và không chuyên nghiệp. Tất cả các đối tác, như một, giống như một con sói và cố gắng lừa dối. Khách hàng chỉ đang phẫn nộ - có vẻ như tất cả những người không đủ điều kiện đã quyết định đánh sập cửa hàng trực tuyến của bạn. Đôi khi bạn cảm thấy tức giận thực sự đối với họ, đôi khi bạn suy sụp và đi vào xung đột trực tiếp. Thời gian không còn xa khi họ sẽ từ chối làm việc với bạn. Nhưng bạn sẽ coi họ có tội vì điều này - những đối tác và nhân viên “tồi”.

Bạn biết bạn không biết gì cả

Trong thực tế, điều này là bình thường. Ngay cả Socrates cũng nói: “Tôi càng biết nhiều thì tôi càng không biết”. Chỉ có kẻ ngốc tự coi mình là một chuyên gia vượt trội và không muốn phát triển Một người thông minh sẽ luôn phấn đấu để đạt được sự hoàn hảo. Và bạn đã từng phấn đấu, nhưng bây giờ bạn không muốn nữa. Và nói chung, bạn cảm thấy mình như một kẻ nghiệp dư và một kẻ ngốc - thông minh hơn và hào hứng hơn nhiều. Vì vậy, tại sao học một cái gì đó mới - nó sẽ không trở nên tốt hơn! Dù sao thì nó sẽ không dẫn đến bất cứ điều gì tốt đẹp.

bạn làm việc không tốt

Ngay cả khi bạn là một ông chủ lớn, bạn vẫn thực hiện một số nhiệm vụ nhất định. Bạn quản lý, điều chỉnh các quy trình kinh doanh, gặp gỡ đối tác, đưa ra các quyết định quan trọng. Bạn đã làm việc này bao lâu rồi? Nếu bạn nhận thấy rằng bạn đang ngày càng tránh những trường hợp này, hoặc - thật tệ. Không ai khác sẽ làm điều đó ngoại trừ bạn.

Bạn thường xuyên bị áp lực

Trong khi bạn đang làm việc, bạn cảm thấy như một sợi dây bị kéo căng. Nếu bạn cho rằng các doanh nhân hiện đại luôn làm việc - ngay cả khi họ đang nghỉ ngơi, thì bạn vẫn không ngừng hồi hộp. Vào kỳ nghỉ hoặc vào cuối tuần, trạng thái này cho phép đi một chút. Nhưng thật đáng để tưởng tượng rằng ngày mai / vài giờ nữa bạn sẽ phải làm việc trở lại - nó trở nên bệnh hoạn, thậm chí trèo lên tường. Dần dần phát triển chứng loạn thần kinh và trầm cảm- nhân tiện, hình ảnh lâm sàng của nó tương tự như tình trạng kiệt sức chuyên nghiệp. Đây cũng chính là sự thờ ơ, thờ ơ, thiếu cảm xúc và các dấu hiệu khác. Hãy suy nghĩ về nó.

Các vấn đề sức khỏe xuất hiện

Xin chào tâm lý học! Khi vấn đề tâm lý ảnh hưởng đến sức khỏe thì đây đã là một triệu chứng rất đáng báo động. Tâm lý học hoạt động đơn giản: khi bạn nghĩ về công việc, đầu bạn bắt đầu đau. Hoặc bụng. Tôi biết một người đàn ông, vào đêm trước thứ Hai, tự nhiên bắt đầu cảm thấy buồn nôn.

Nếu vấn đề không được giải quyết, bệnh có thể trở thành mãn tính. Bạn bắt đầu uống thuốc - tuy không phải là cơ thể cần được chữa trị, nhưng trước hết là cái đầu và thái độ làm việc. Và điều trị như thế nào thì mình chưa rõ lắm, mỗi trường hợp kiệt sức là riêng.

Ai có nguy cơ?

Sau đây là những yếu tố dễ bị kiệt sức nghề nghiệp nhất:

1. Những người giao tiếp nhiều. Nếu làm nhiệm vụ bạn phải giao tiếp với nhân viên, đối tác, khách hàng - hãy cẩn thận. Bạn không nên để mọi chuyện tự qua đi, hãy phân minh một cách hợp lý.
2. Những người có công việc kinh doanh không ổn định. Các cuộc khủng hoảng kinh tế và chính trị có thể gây thiệt hại cho một số doanh nghiệp. Nếu bạn thường xuyên bận tâm đến việc làm thế nào để tồn tại trong thế giới điên rồ này, không bị phá sản và kiếm được ít nhất một ít lợi nhuận, bạn sẽ không làm việc lâu dài trong điều kiện căng thẳng như vậy.
3. Những người dễ tự phê bình và nội tâm quá mức.Đôi khi bạn cần sự thờ ơ lành mạnh: nó không hiệu quả - họ vẫy tay, lái xe qua và sống tiếp. Nếu bạn đổ lỗi cho bản thân về tất cả các vấn đề - và không xa là trầm cảm.
4. Những người bắt đầu kinh doanh mới. Có vẻ như không có gì để đốt cháy ở đây: nó mới, biết, cải tiến và phát triển. Nhưng một doanh nghiệp mới đang chứa đựng vô số khó khăn và vấn đề mới cần được giải quyết ngay lập tức, ngay bây giờ. Nhiều người, thay vì nghiến răng học những kiến ​​thức cơ bản, lại gấp gáp và từ bỏ những gì họ đã bắt đầu.

Các giai đoạn kiệt sức chuyên nghiệp

1. Những sai lầm nhỏ trong công việc. Bạn dường như quên những hành động đơn giản mà bạn từng thuộc lòng. Bạn có thể mắc lỗi trong việc soạn thảo hợp đồng chuẩn, quên ngày đàm phán kinh doanh quan trọng, hướng dẫn đặt mua sản phẩm này thay vì sản phẩm khác… Đây là giai đoạn đầu tiên, thường bị nhầm lẫn với việc làm quá sức đơn giản. Một người có thể tự cười nhạo bản thân hoặc ngạc nhiên: họ nói rằng đó là tôi. Trên thực tế, đây là triệu chứng đáng báo động đầu tiên. Nó có thể xảy ra sớm nhất là 3-5 năm kể từ khi bắt đầu làm việc.

2. Lãi giảm dần. Bạn không muốn giao tiếp, nảy sinh ý tưởng mới - nói chung, bạn không muốn đi làm. Thay vì giải quyết các công việc quản lý, bạn ngồi trong văn phòng và chơi game bắn súng. Bạn đã hiểu rằng có điều gì đó không ổn xảy ra với bạn, nhưng bạn không muốn thay đổi bất cứ điều gì. Bạn trừu tượng hóa các vấn đề của công ty và đặt mọi thứ lên nhân viên: hãy để họ đối phó. Và nếu họ không, thì hãy cứ như vậy.

Giai đoạn này xảy ra trung bình 5-15 năm sau khi bắt đầu kinh doanh. Ở giai đoạn này, các biểu hiện tâm thần có thể xảy ra: bạn có những căn bệnh mà bạn chưa bao giờ nghe nói đến trước đây. Có thể đó chỉ là tuổi tác, có thể không. Bộ não dường như phát tín hiệu cho cơ thể: dừng lại, thương hại tôi, tôi không thể làm điều này nữa!

3. Nếu không có gì được thực hiện, giai đoạn 3 sẽ đến. Cảm xúc đã bùng cháy hết - sự tàn phá của nhân cách đang đến. Từ một người bình thường - hoạt bát, vui vẻ, mặc dù trong đầu luôn có gián điệp - bạn biến thành một sinh vật thờ ơ, mất hứng thú với cuộc sống nói chung. Không có gì làm hài lòng, không có gì thúc đẩy - chỉ cần leo vào vòng lặp. Vâng, vâng, ở giai đoạn này (15-20 năm làm việc), nếu mọi thứ thực sự tồi tệ, một người có thể có ý nghĩ tự tử, vô ích và vô dụng đối với bản thân và doanh nghiệp của mình. “Tại sao lại thế này, tôi đang sống để làm gì?”- đây là những suy nghĩ đặc trưng của một người bị cháy.

Bằng cách này, sự kiệt sức trong nghề nghiệp có thể “ăn mòn” không chỉ người quản lý và nhân viên, mà cả công ty nói chung. Nếu ông chủ bị kiệt sức, các nhân viên cảm thấy điều đó và vô tình thấm nhuần tâm trạng chung. Và bây giờ những thây ma giống hệt nhau với đôi mắt trống rỗng đã đi quanh văn phòng, chỉ mơ ước một điều: chúng thà bám chặt vào sợi dây đeo này cho đến tối và chạy về nhà. Ai thích đối phó với những điều như vậy? Khách hàng và đối tác yêu thích những người có đôi mắt rực lửa, những người ủng hộ các đề xuất của họ và tự đưa ra điều gì đó. Ngoài ra, xung đột bắt đầu trong đội, sự bất mãn với nhau ngày càng lớn - và bây giờ nó đã sụp đổ ngay trước mắt chúng ta.

Để không chuyển sang giai đoạn thứ ba, tốt hơn là theo dõi các cuộc gọi đã bắt đầu đúng lúc và thực hiện hành động. Chúng tôi tìm thấy dấu hiệu của giai đoạn đầu tiên - chạy để phá vỡ tình huống. Chúng tôi sẽ cho bạn biết những gì có thể được thực hiện.

Làm thế nào để tái sinh từ đống tro tàn?

1. Nhận biết và chấp nhận hoàn cảnh. Bạn không phải là người đầu tiên điều này xảy ra - tốt, nó đã xảy ra. Bây giờ điều chính là thoát khỏi sự phá hoại: không cảm thấy có lỗi với bản thân, không khóc (“Cảnh sát trưởng, mọi thứ đã biến mất!”), Nhưng hãy quyết định xem phải làm gì tiếp theo.
2. Nếu kiệt sức chỉ mới bắt đầu và bạn vẫn không muốn thay đổi hoàn toàn hoạt động của mình, cố gắng tìm những khía cạnh mới trong công việc thường ngày của bạn. Đăng ký các khóa đào tạo chuyên nghiệp, tìm một huấn luyện viên mà bạn tin tưởng. Mở rộng các loại cửa hàng trực tuyến, thu hút thêm một cửa hàng, hãy tìm nó - và cuộc sống sẽ trở nên tốt đẹp hơn, cuộc sống sẽ trở nên thú vị hơn! Nếu tài chính cho phép - hãy nghĩ về cách bạn có thể kinh doanh.
3. Nếu tình trạng kiệt sức đã xảy ra trong lĩnh vực hoạt động của bạn - đã đến lúc thay đổi điều gì đó. Nghiên cứu thị trường, nghĩ xem bạn có đối tác đáng tin cậy và đồng minh nào trong số đó. Lúc nãy bạn đã xem xét những gì, nhưng vì một lý do nào đó mà không thực hiện được ý tưởng? Cuối cùng thì bạn bị lôi cuốn tới đâu, linh hồn là gì? Đồng thời, hoàn toàn không cần thiết phải bán công việc kinh doanh cũ - bạn có thể cho phép người quản lý hoặc cấp phó giao nó và tự mình đắm mình vào dự án mới.
4. Đến gặp chuyên gia tâm lý. Vâng, nghiêm túc: nếu sự kiệt sức trong nghề nghiệp ảnh hưởng đến tính cách và tính cách của bạn, bạn trở nên cáu kỉnh, mất hứng thú với cuộc sống - điều này không thể tiếp tục. Hãy đến gặp một chuyên gia và bắt đầu sự hợp tác lâu dài. Không có gì đáng xấu hổ khi đến gặp chuyên gia tâm lý - bạn sẽ có thể hiểu bản thân mình hơn và xác định được yếu tố chính của sự phát triển sau này.

Tất nhiên, tốt hơn là không đưa đến phương pháp cuối cùng. Chú ý đến các triệu chứng đáng lo ngại và cố gắng thay đổi tình hình. Tôi nghĩ nếu chim Phượng hoàng có sự lựa chọn và bản năng tự bảo tồn hơn một chút, nó sẽ không tự thiêu, để sau này tái sinh từ đống tro tàn.

Kiệt sức về cảm xúc là một cụm từ phổ biến. Người ta tin rằng bạn chỉ có thể “cháy hết mình” nếu bạn thực sự cuốn theo một thứ gì đó, “cháy hết mình” về mặt cảm xúc. Có phải như vậy không?

Những người thuộc chuyên ngành sáng tạo và kỹ thuật quan tâm đến chủ đề về sự bùng nổ cảm xúc. Liệu có thể tự bảo vệ mình trong thế giới hiện đại, nơi có những quy tắc quản lý nghiêm ngặt và một cuộc chạy đua không ngừng để thực hiện ước mơ của mình? Liệu có thể tìm ra các biện pháp phòng ngừa và bảo vệ bản thân khỏi tình trạng khi công việc không còn mang lại niềm vui thực sự, và những nhiệm vụ hàng ngày dường như vô nghĩa và vô vị?

Dấu hiệu của sự cạn kiệt cảm xúc

Trở lại năm 1974, các nhà tâm lý học xã hội đã bắt đầu nghiên cứu thành phần cảm xúc của con người trong các nghề "giúp việc". Những người này bao gồm nhà truyền giáo, nhà từ thiện, nhà tâm lý học, người cứu hộ. Sau đó, chú ý theo dõi những gì xảy ra đối với những người chuyên nghiệp trong những hành động cao cả, các nhà khoa học đã tìm thấy ba dấu hiệu cho thấy rằng tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc đang “diễn ra mạnh mẽ”. Ba dấu hiệu này áp dụng cho tất cả mọi người, không có ngoại lệ: không quan trọng bạn đang viết một bài luận hay chứng minh một định lý.

Mệt mỏi

Mệt mỏi là đằng khác. Trong một trường hợp, nó có thể dễ chịu: khi bạn muốn hít thở, thư giãn, hãy đi nghỉ. Sự mệt mỏi đó đi kèm với cảm giác chiến thắng rằng bạn đã hoàn thành một công việc tuyệt vời và đương đầu với mọi trở ngại bằng một tiếng nổ.

Loại mệt mỏi thứ hai đi kèm với cảm giác rằng bạn đã bị “mất năng lượng”: thiếu sức mạnh và ham muốn, thờ ơ, trầm cảm. Các triệu chứng của tình trạng kiệt sức về cảm xúc bao gồm loại mệt mỏi này, càng trở nên trầm trọng hơn vào những thời điểm sắp làm việc. Một cuộc gọi từ văn phòng, một bức thư bổ sung trong thư, cuối tuần - tất cả những điều này ảnh hưởng tiêu cực đến tình trạng chung và làm tái sinh cảm giác mệt mỏi.

Bất mãn và khó chịu

Sự không hài lòng trong trường hợp kiệt sức có liên quan trực tiếp đến bất kỳ khía cạnh nào trong công việc của họ. Những người bị kiệt sức về cảm xúc thường khó chịu với khách hàng, trách nhiệm, dậy sớm, xử lý - nói một cách dễ hiểu là bất kỳ căng thẳng nào liên quan đến loại hoạt động của họ.

Tội lỗi

Vào một thời điểm nào đó, một nhân viên bị kiệt sức về cảm xúc trở nên suy sụp và không còn khả năng đối phó với nhiệm vụ của họ. Anh ta cảm thấy rằng anh ta không làm công việc của mình, không yêu thích công việc. Kết quả là, cảm giác tội lỗi và không hài lòng với bản thân được hình thành, ngăn cản mong muốn tìm kiếm một công việc mới: đơn giản là không còn sức lực cho việc này.

Làm thế nào để đối phó với tình trạng cạn kiệt cảm xúc?

Nếu bạn muốn bảo vệ bản thân hoặc đảo ngược tình thế đã xảy ra trong công việc của bạn, hãy lắng nghe khuyến nghị của các chuyên gia. Bạn có thể đối phó với tình trạng cạn kiệt cảm xúc theo cách sau.

Tìm một công việc mà nỗ lực của bạn được chú ý

Nhận phản hồi là nhu cầu quan trọng nhất của con người. Nếu bạn làm việc trong một công ty mà kết quả công việc của bạn được đối xử độc quyền về mặt hình thức, sau một thời gian, bạn sẽ cảm thấy mình vô dụng, kèm theo cảm giác trống rỗng. Tất cả mọi người đều muốn được yêu thích, phản hồi là quan trọng đối với họ. Ngay cả khi đó là những lời chỉ trích. Lưu ý duy nhất là những lời chỉ trích phải khách quan, mang tính xây dựng và truyền cảm hứng.

Nếu bạn đã nhận một công việc mà bạn không được chú ý, hãy yêu cầu phản hồi, hỏi cách bạn có thể cải thiện kết quả của mình. Sự im lặng trong phản ứng? Sau đó, có hai lựa chọn: thay đổi công việc hoặc tìm một lĩnh vực bổ sung nơi bạn sẽ nhận được phản hồi mang tính xây dựng và phản hồi thực tế.

Tránh làm việc với sự kiểm soát hoặc liên quan tối đa

Cả hai sự kiểm soát chặt chẽ và hoàn toàn không quan tâm đến những gì đang xảy ra là hai sai lầm nghiêm trọng của nhà lãnh đạo sẽ dẫn đến tình trạng kiệt quệ về mặt cảm xúc. Trong trường hợp đầu tiên, bạn sẽ là một người thường xuyên không hài lòng: rất khó làm việc trong một tình huống mà bạn liên tục bị chỉ ra và không tính đến nhu cầu của bạn. Trong trường hợp thứ hai, bạn sẽ bắt đầu cảm thấy nhàm chán. Sự nhàm chán này sẽ do bạn thiếu chú ý đến tính chuyên nghiệp.

Làm cho kỹ năng của bạn trở nên độc đáo

Để không cảm thấy mệt mỏi với bản thân và công việc, hãy học cách làm những gì không được giao cho người khác. Nếu bạn là bác sĩ, nhà tâm lý học, nhà tiếp thị, nhà thiết kế, nhà văn, không khó để đo lường sự chuyên nghiệp của bạn. Nó được xác định bởi vị trí, kho kỹ năng, vương giả, giải thưởng, tiền thưởng, thu nhập, số lượng khách hàng của bạn, phát minh cá nhân của bạn trong lĩnh vực của bạn (thậm chí là những phát minh nhỏ). Trong tình huống này, điều quan trọng là không được dừng lại: bạn luôn có thể cải thiện những gì bạn biết: tham gia các khóa học bồi dưỡng, tìm kiếm thông tin mới, làm điều gì đó độc đáo.

Nếu bạn chưa quyết định một công việc và làm việc trong một vị trí hành chính nhàm chán không bao hàm kiến ​​thức độc đáo, đừng tuyệt vọng: hãy làm công việc của bạn tốt hơn những người khác, và bạn sẽ thấy kết quả. Ngay cả khi bạn làm quản trị viên trong một câu lạc bộ thể thao, bạn có thể đối xử với công việc theo những cách khác nhau. Trong trường hợp đầu tiên, hãy âm thầm đưa chìa khóa vào hộp phòng thay đồ cá nhân và kiểm tra đăng ký, và trong trường hợp thứ hai, giao tiếp, chúc buổi tập luyện thành công, thực hiện khảo sát khách hàng và cung cấp các dịch vụ bổ sung. Với cách tiếp cận này để làm việc bắt đầu một sự nghiệp và việc điều trị chứng kiệt sức về cảm xúc.

Bổ sung cung bậc cảm xúc "trẻ con"

Bạn cần phải có khả năng chăm sóc trạng thái tâm hồn của bạn. Sự kiệt quệ về cảm xúc xảy ra nếu bạn không còn nguồn cung cấp sự ấm áp bên trong. Nguồn dự trữ này được tạo nên từ những cảm xúc của trẻ: ngạc nhiên ngay lập tức, vui sướng, thích thú, mong đợi một điều gì đó tốt đẹp. Bạn đã cảm nhận được những cảm xúc này bao lâu rồi? Bạn yêu thích dự án mình đang thực hiện bao lâu rồi? Hãy nhớ lại những ấn tượng của tuần trước, tháng trước hoặc sáu tháng mà bạn đã có tại nơi làm việc. Ở đây không phải địa vị của công ty và không phải tiền lương. Điều quan trọng ở đây là bạn thực sự thích gì trong quá trình làm việc. Bạn có bị cuốn hút bởi chủ đề hoặc tài liệu bạn đang làm việc không? Đây là liều thuốc giải độc cho quá trình đốt cháy. Bạn có không? Bạn có thể yêu những gì bạn làm không?

Lắng nghe tín hiệu "thích" và "không thích"

Những tín hiệu này là im lặng. Thế kỷ 21 là thế kỷ của sự bóc lột và tham công tiếc việc. Trong quá trình theo đuổi thành công, chúng ta có thể trở nên lạnh lùng với tiếng nói bên trong của mình. Chúng ta cảm thấy khó chịu và phớt lờ nó, kìm nén những bất đồng của mình, đưa ra những thái độ không đúng đắn. Đừng bắt đầu tình huống. Cố gắng khắc phục tình hình ngay lập tức. Hãy lấp đầy cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của bạn bằng những khoảnh khắc ấm áp trong khi vẫn làm việc hiệu quả và chăm chỉ.

Khi một người gánh vác quá nhiều nghĩa vụ, phấn đấu vì lý tưởng trong công việc và các mối quan hệ, đồng thời gặp căng thẳng thường xuyên, sức lực của họ có thể bị cạn kiệt. Sau đó, anh ta bắt đầu cảm thấy tự ti, mất hứng thú với mọi thứ xảy ra xung quanh, trở nên thờ ơ và lãnh cảm. Các triệu chứng như cáu kỉnh, tức giận, trầm cảm, cảm giác thiếu thời gian cũng có thể xuất hiện. Kết quả là làm giảm sút chất lượng cuộc sống, bệnh tật, suy nhược thần kinh. Sự nghiệp đang bị đe dọa, gia đình gần như tiêu tan, không muốn làm gì ... Đó là gì?

Các nhà tâm lý học gọi trạng thái này là tình cảm (hoặc chuyên nghiệp) kiệt sức. Theo thuật ngữ khoa học, hội chứng kiệt sức (từ tiếng Anh. Burnout - nghĩa đen là "cạn kiệt sức mạnh thể chất và tinh thần") là một tình trạng đặc trưng bởi sự gia tăng dần dần sự mệt mỏi và làm việc quá sức, thờ ơ với nhiệm vụ ở nhà và tại nơi làm việc, ý thức của một người mất khả năng thanh toán và không đủ năng lực trong nghề nghiệp.

Theo đuổi hạnh phúc

Trên ảnh chụp CT của những người tiếp xúc lâu với các tác nhân gây căng thẳng, có thể thấy những khoảng trắng lớn nơi mô não bình thường. Ác mộng? Có lẽ là sự tiến hóa.

Vấn đề là con người không được thiết kế để sống với tốc độ nhanh của thế kỷ 21. Đơn giản là cơ thể không có khả năng dự trữ khổng lồ để chống chọi với căng thẳng mãn tính. Và tại sao chúng lại cần trước đây? Ngay cả trong thời Trung cổ, rất ít người sống đến 35 tuổi. Đây có lẽ là lý do tại sao chúng ta rất giỏi trong việc chống lại căng thẳng khi còn trẻ. Nhưng "hệ thống bảo vệ" của chúng tôi không được thiết kế trong thời gian dài hơn.

Trong những năm gần đây, ngay cả giấc mơ Mỹ, được mọi người vô cùng yêu mến, cũng đang sụp đổ, và những người khao khát nó đã bị ném sang bên lề cuộc đời. Mọi người thất vọng, tức giận và oán giận của họ chuyển thành hành vi tự hủy hoại bản thân. “Đốt cháy! Cuộc sống đã thất bại, và tôi bỏ công sức! - những người từng trải qua tất cả những khoái cảm của sự kiệt quệ về cảm xúc lập luận theo hướng này.

Nhưng ông bà ta nhìn nhận cuộc sống khác hẳn. Tuy nhiên, sau đó nó dễ đoán hơn. Họ biết cách hạnh phúc và tận hưởng cuộc sống, mặc dù họ hiểu rằng không thể lúc nào cũng có tinh thần phấn chấn.

Cách chữa trị căng thẳng

Theo thống kê, càng ít phấn đấu để phát triển sự nghiệp, chúng ta càng cảm thấy hạnh phúc hơn. Hơn nữa, những người đề cao sự sung túc về tài chính thường dễ thất vọng với công việc và cuộc sống gia đình hơn những người khác. Phải làm gì nếu chỉ có những vấn đề xung quanh? Làm thế nào để đánh bại căng thẳng?

1. Thừa nhận bạn đang gặp khó khăn

Đừng trừng phạt bản thân. Nhận ra vấn đề là phải thắng một nửa trận chiến. Đôi khi chúng ta nghĩ rằng bản thân chúng ta phải chịu trách nhiệm về mọi thứ. Nhưng để tôi nói với bạn rằng: thế giới hiện đại đôi khi đặt ra những yêu cầu quá cao đối với tất cả mọi người, nên việc kiệt sức là điều bình thường.

2. Yêu cầu sự giúp đỡ từ những người thân yêu

3. Lấy lại hy vọng của bạn

Hãy thư giãn - bạn sẽ không giàu có vào năm 40 tuổi, và Hoàng tử Charming đã có bạn trai. Mọi người, cuộc chiến đã kết thúc. Bạn đặt thanh quá cao và làm việc quá chăm chỉ. Chỉ có cuộc sống là không kết thúc ở đó: đó chỉ là mục tiêu không thực tế.

4. Tìm một lối thoát

Dù bạn chọn cách nào để đối phó với vòng luẩn quẩn của căng thẳng, thì luôn có cơ hội để phá vỡ nó. Thiền, tập thể dục, thay đổi thái độ, mục tiêu mới, cởi mở với thế giới - bất kỳ thay đổi tích cực nào cũng có thể tạo ra chuyển động theo vòng xoáy thích ứng, nơi mỗi thay đổi tiếp theo sẽ củng cố những gì đã đạt được. Phản ứng của chúng ta đối với một sự kiện tích cực khiến điều tốt có nhiều khả năng thu hút điều tốt.

5. Phát triển chánh niệm

Cố gắng theo dõi suy nghĩ và cảm xúc của bạn. Sự tức giận thường che giấu nỗi sợ hãi, và sự ghen tị có thể là một biểu hiện của sự bất an. Đừng nhượng bộ những bốc đồng, nhưng hãy tập trung vào sâu hơn và quan trọng nhất là cảm xúc và động cơ thực sự cho hành vi của bạn.

6. Đừng nhượng bộ những cảm xúc bốc đồng

Muốn uống thuốc an thần hay say xỉn ở một quán bar gần đó? Đừng nhượng bộ ham muốn nhất thời! Chờ 10-15 phút, và sau đó suy nghĩ lại - bạn có cần nó không?

Trước khi cãi vã với sếp hay thô lỗ với người thân, hãy bước sang một bên và bình tĩnh. Bạn chắc chắn sẽ hối hận vì hành động thiếu suy nghĩ của mình. Vì vậy, tốt hơn là nên cảnh báo anh ta!

7. Đi chơi thể thao

Chuyển động làm thay đổi suy nghĩ. Hãy tạo quy tắc để đi đến phòng tập thể dục hai lần một tuần, đi bơi hoặc chạy bộ. Cưỡi ngựa, đi dạo, chơi tennis - bất cứ điều gì giúp bạn thoát khỏi những suy nghĩ xấu.

Thay cho một kết luận

Và cuối cùng. Khi hoàn toàn không thể chịu đựng được, hãy lập một kế hoạch trốn thoát. Hãy đi nghỉ dài ngày hoặc tìm kiếm một công việc khác hoàn toàn. Tham gia một chuyến du lịch hoặc nói chuyện với gia đình của bạn về việc chuyển đến một thành phố khác. Chỉ cần nhớ: "Điều này cũng sẽ trôi qua."

Dựa trên Tâm lý học về những Thói quen Xấu của Richard O'Connor

Nếu bạn tìm thấy lỗi, vui lòng đánh dấu một đoạn văn bản và nhấp vào Ctrl + Enter.

Thông thường mọi người cảm thấy mệt mỏi vào cuối ca làm việc, vào cuối tuần làm việc, hoặc ngay trước kỳ nghỉ. Thật không may, có những lúc bạn luôn cảm thấy choáng ngợp. Đồng thời, bạn nhận thấy sự thiếu nhiệt tình trong công việc. Cùng với sự mệt mỏi, những người bạn đồng hành trung thành của nó sẽ đọng lại trong tâm trí bạn: sự tách biệt, hoài nghi và thờ ơ. Có sự kiệt quệ về mặt cảm xúc.

Tai họa của người hiện đại

Các triệu chứng kiệt sức ngày càng trở nên phổ biến hơn trong những ngày này. Điều này là do thực tế lao động hiện đại và nhịp sống bận rộn. Các nhà tuyển dụng ngày càng trở nên khắt khe hơn và điều kiện làm việc ngày càng trở nên căng thẳng hơn. Tình hình thường được bổ sung bởi bầu không khí bồn chồn trong đội, những âm mưu và những lời đàm tiếu. Hãy nói về nguyên nhân gây ra tình trạng kiệt quệ về cảm xúc và cách bạn có thể vượt qua tình trạng này.

Tương tự ngôi nhà cháy xém

Bản thân thuật ngữ "kiệt sức" đã được đặt ra vào những năm 70 của thế kỷ 20 bởi nhà tâm lý học Herbert Freudenberger. Có một mối quan hệ rõ ràng với các khái niệm "đất bị cháy" hoặc "ngôi nhà bị cháy". Nếu bạn đã từng đi ngang qua một tòa nhà cháy rụi, bạn sẽ biết nó buồn và chán nản như thế nào. Các tòa nhà bằng gỗ cháy gần hết mặt đất, chỉ còn lại một phần tường. Kết cấu bê tông may mắn hơn. Nhưng nếu bề ngoài những ngôi nhà gạch bị ảnh hưởng bởi đám cháy gần như không thay đổi diện mạo thì bên trong mắt người quan sát lại hiện ra một cảnh tượng đáng buồn. Bạn sẽ ngạc nhiên về mức độ khốc liệt của đám cháy và mức độ thảm họa có thể xảy ra. Tiến sĩ Freudenberger đã đưa ra một phép tương tự với một cấu trúc bê tông cháy xém và sự kiệt quệ về cảm xúc ở con người. Bề ngoài, một người thực tế không thay đổi, nhưng nội lực của người đó hoàn toàn bị tiêu hao.

Ba cấp độ kiệt sức

Các nhà nghiên cứu hiện đại phân biệt ba mức độ kiệt sức: kiệt sức, hoài nghi và kém hiệu quả. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn những gì tất cả các giai đoạn này dẫn đến. Kiệt sức gây ra cảm giác lo lắng, khó ngủ, thiếu tập trung và thậm chí là bệnh tật. Sự giễu cợt đôi khi được gọi là sự suy giảm nhân cách hoặc rối loạn nhận thức bản thân. Đồng thời, hành động của bản thân được một người cảm nhận không phải từ bên trong, mà là từ bên ngoài. Có một cảm giác mạnh mẽ rằng sự kiểm soát đối với bản thân đã bị mất, có cảm giác xa lạ với những người cùng làm việc với một người, không có hứng thú với công việc. Và cuối cùng, yếu tố thứ ba cướp đi niềm tin của bạn rằng bạn đang hoàn thành tốt công việc hoặc đang làm tốt công việc của mình. Cảm giác này không phát triển trong chân không.

Không ai muốn rơi vào cái bẫy của sự cạn kiệt cảm xúc. Một mặt, mọi thứ rất đơn giản: bạn không cần quá tải với công việc. Tuy nhiên, mặt khác, mọi thứ phức tạp hơn nhiều, và rắc rối có thể đột ngột ập đến. Để biết làm thế nào để đối phó với tình trạng này, nó là cần thiết để có thể xác định các nguyên nhân của sự xuất hiện của nó.

Nguyên nhân nào gây ra kiệt sức?

Trên thực tế, ý kiến ​​cho rằng kiệt sức do thiếu ngày nghỉ và ngày lễ là một quan niệm sai lầm khá phổ biến. Alexandra Michel, nhà văn khoa học tại Hiệp hội Khoa học Tâm lý, cho biết: “Sự kiệt sức xảy ra khi có nhiều yếu tố liên quan đến công việc tiêu cực hơn là tích cực. Khi một dự án đang trong hạn chót, có yêu cầu quá cao từ sếp, thiếu thời gian làm việc và các yếu tố gây căng thẳng khác xuất hiện. Đồng thời, phần thưởng cho công việc, sự công nhận của đồng nghiệp và giải trí chiếm ít không gian hơn nhiều. ”

Điều kiện

Giáo sư Christina Maslach của UC Berkeley đã nghiên cứu vấn đề này từ những năm 1970. Chuyên gia và các đồng nghiệp đã gợi ý sáu yếu tố môi trường tại nơi làm việc là nguyên nhân dẫn đến tình trạng kiệt sức. Chúng bao gồm tải, kiểm soát, phần thưởng, giá trị, cộng đồng và công bằng. Một người cảm thấy trống rỗng về cảm xúc khi hai hoặc nhiều yếu tố được liệt kê ở trên không đáp ứng được nhu cầu của anh ta. Ví dụ, một nhân viên có mức lương thấp với yêu cầu quá cao và làm việc chăm chỉ. Thật không may, nhiều nơi làm việc không thể đáp ứng các nhu cầu cơ bản của nhân viên. Một nghiên cứu lớn do Gallop thực hiện ở Đức cho thấy 2,7 ​​triệu công nhân báo cáo các triệu chứng kiệt sức. Vào năm 2013, một cuộc khảo sát đã được thực hiện giữa các giám đốc của các doanh nghiệp ở Anh, kết quả cho thấy như sau: 30% các nhà quản lý tin rằng nhân sự của các công ty của họ có xu hướng bị kiệt sức hàng loạt.

Rủi ro và hậu quả

Hậu quả của hiện tượng này chỉ có thể so sánh với một thảm họa ở quy mô toàn cầu. Theo Tiến sĩ Michel, kiệt sức không chỉ là một trạng thái của tâm trí. Tình trạng này để lại một dấu ấn không thể xóa nhòa trong tâm trí và cơ thể của con người. Mệt mỏi và mất hứng thú với công việc chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Trên thực tế, nguy cơ kiệt sức còn nghiêm trọng hơn. Các cá nhân bị kiệt sức trải qua căng thẳng tâm lý xã hội mãn tính gây bất lợi cho hoạt động cá nhân và xã hội. Điều này ngăn chặn các kỹ năng nhận thức và ảnh hưởng xấu đến hệ thống nội tiết thần kinh. Theo thời gian, tác động của kiệt sức dẫn đến các vấn đề về chức năng ghi nhớ và giảm khả năng tập trung. Ngoài ra còn có những nguy cơ lớn gây ra tổn thương cho tâm lý, đặc biệt là sự xuất hiện của rối loạn trầm cảm.

Kiệt sức ảnh hưởng đến chức năng não

Vấn đề này đã được các nhà khoa học nghiên cứu nhiều lần. Vì vậy, một trong những nghiên cứu khoa học sau đó đã chỉ ra rằng ở những người bị kiệt sức về cảm xúc, vỏ não trước trán trở nên mỏng hơn. Bộ phận quan trọng này chịu trách nhiệm về các chức năng nhận thức. Thông thường, vỏ não trước trán trở nên mỏng hơn theo tuổi tác, khi cơ thể già đi một cách tự nhiên. Tuy nhiên, như chúng ta thấy, quá trình này trong những điều kiện nhất định có thể bắt đầu sớm hơn nhiều.

Nguy cơ mắc bệnh tim mạch vành

Căng thẳng và những cảm xúc tiêu cực khác không thể không ảnh hưởng đến công việc của tim. Một nghiên cứu khác trên gần 9.000 công nhân kiệt sức đã phát hiện ra rằng nhóm này có nguy cơ mắc bệnh mạch vành tăng đáng kể. Những điều này và những hệ quả khác nghe có vẻ khá ảm đạm, vì vậy hãy chuyển chủ đề theo hướng tích cực hơn. May mắn thay, tình trạng kiệt sức có thể được khắc phục.

Làm thế nào để khắc phục sự cố?

Khi một người cảm thấy ảnh hưởng của việc kiệt sức đối với bản thân, anh ta thể hiện sự lo lắng về tình trạng của mình. Điều đầu tiên có thể làm giảm bớt sự hoảng sợ là giảm bớt số lượng công việc phải làm. Các nhà tâm lý học gợi ý nên tìm cách quản lý khối lượng công việc theo các thủ thuật sau: ủy thác mệnh lệnh, khả năng từ chối sự giúp đỡ và ghi nhật ký. Ở đó, bạn có thể viết ra những điều kiện khiến bạn cảm thấy căng thẳng ở nơi làm việc. Tuy nhiên, kiệt sức không chỉ liên quan đến khối lượng công việc chuyên môn. Học cách nhìn thế giới rộng mở trở lại, cố gắng tận hưởng thời gian giải trí, sở thích và bất kỳ khoảnh khắc ngọt ngào nào không liên quan đến công việc. Để cân bằng giữa tiêu cực và tích cực, bạn cần học cách tận hưởng cuộc sống trở lại.

Làm những gì bạn thích

Thật dễ dàng để quên đi bản thân khi bạn đang trải qua giai đoạn kiệt sức. Bạn đang sống dưới ách căng thẳng thường xuyên, vì vậy lối thoát duy nhất là tăng số lượng các món ăn ngon trong chế độ ăn uống của bạn. Tuy nhiên, đồ ngọt sẽ không giúp bạn thoát khỏi vấn đề. Nhưng một chế độ ăn uống lành mạnh, đủ nước và tập thể dục có thể nhanh chóng đưa bạn trở lại trạng thái bình thường. Cố gắng làm những gì bạn thích, tìm thời gian để gặp gỡ bạn bè. Để kết luận, theo lời của kỹ sư phần mềm Kent Nguyễn: “Sự kiệt sức xuất phát từ việc bạn không thể làm những gì bạn yêu thích hoặc những gì quan trọng đối với bạn một cách thường xuyên”.

Thuật ngữ "kiệt sức chuyên nghiệp" được nhà tâm lý học người Mỹ Herbert Freudenberger đưa ra vào giữa những năm 70. Trong những năm đó, anh có một cơ sở hành nghề riêng ở Upper East Side - một trong những khu vực danh giá nhất của New York. Nhiều khách hàng của ông là những người thành công, nhưng đồng thời họ cũng phải chịu đựng sự thờ ơ và thậm chí là căm ghét công việc của mình. Những câu chuyện của họ đã được đưa vào cuốn sách của Freudenberger: Burnout: The High Cost of High Achievement, một cuốn sách bán chạy nhất xuất bản năm 1980.

Các dấu hiệu chính của sự kiệt sức trong nghề nghiệp được coi là cảm giác kiệt sức, giảm năng suất và cuối cùng là sự hoài nghi nghề nghiệp - một thái độ lạnh lùng, tách biệt đối với các hoạt động, khách hàng và đồng nghiệp của một người. Tuy nhiên, một số bác sĩ tâm thần nói thêm rằng phản ứng này hoàn toàn ngược lại - một nỗi ám ảnh kinh hoàng về công việc cùng với sự thiếu sức lực.

Đây có phải là vấn đề đối với tất cả những người làm việc nhiều không?

Tuy nhiên, trong những năm gần đây, kiệt sức đã được xem xét theo nghĩa rộng hơn - như một vấn đề có thể ảnh hưởng đến bất kỳ người nào có nghề nghiệp đòi hỏi nhiều lợi nhuận. Và nó không chỉ là về công việc. Ngoài ra còn có sự kiệt sức của cha mẹ, điều này đặc biệt gây đau đớn cho những người cha và người mẹ của những đứa trẻ có nhu cầu đặc biệt: họ có thể cảm thấy mình bị mắc kẹt và cả đời lao vào nhu cầu “phục vụ” đứa trẻ.

Nhưng tất cả bạn bè của tôi bằng cách nào đó đều đối phó được, nhưng tôi thì không. Tại sao vậy?

Có danh sách các triệu chứng kiệt sức không?

Cortisol còn được gọi là hormone căng thẳng: càng căng thẳng, mức độ của nó càng cao. Các nhà khoa học lưu ý rằng trầm cảm đi kèm với sự dư thừa của nó, nhưng đối với những người bị kiệt sức thì ngược lại, nó là chưa đủ - cơ thể dường như "bỏ cuộc". Nhưng khi đưa ra chẩn đoán, các bác sĩ chuyên khoa vẫn tập trung vào hình ảnh tổng thể và các triệu chứng.

Làm thế nào tôi có thể kiểm tra xem tôi đã kiệt sức như thế nào?

Vì vậy, có vẻ như tôi đã kiệt sức. Tôi nên làm gì?

Các nhóm hỗ trợ, đào tạo và trị liệu tâm lý sẽ có ích ở đây. Ngay cả bản thân các nhà tâm lý học và nhà trị liệu tâm lý cũng đến gặp giám sát viên và thảo luận về vấn đề kiệt sức trong cộng đồng nghề nghiệp. Vì vậy, không có gì lạ khi bạn cần hỗ trợ.

Cố gắng hiểu nguyên nhân khiến bạn căng thẳng nhất và đừng ngại thảo luận với cấp trên và đồng nghiệp - cùng nhau, việc tìm ra giải pháp mới hoặc phân chia lại trách nhiệm sẽ dễ dàng hơn. Hãy nhớ điều bạn yêu thích trong công việc của mình và cố gắng tập trung vào điều đó. Các chuyên gia cũng khuyên bạn nên nghỉ ngơi một chút trong ngày làm việc để tìm một thứ gì đó dễ chịu.

Đối với phần còn lại, cái gọi là sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống sẽ giúp: cố gắng thiết lập các quy trình để không sống tại nơi làm việc. Đảm bảo dành thời gian cho các hoạt động phi nghề nghiệp yêu thích của bạn, chẳng hạn như ném lao hoặc ngắm chim. Thôi, hãy để bản thân được nghỉ ngơi. Đừng kiểm tra email công việc của bạn vào lúc nửa đêm trừ khi đó là trường hợp khẩn cấp.

Nếu tôi là sếp thì sao? Làm thế nào để bảo vệ nhóm khỏi kiệt sức?

Vui lên, nó thực sự hiệu quả. Điều này không nhất thiết là về tiền thưởng - điều quan trọng là cấp dưới phải biết rằng bạn nhận thấy những thành công của họ. Tất cả điều này tạo ra một bầu không khí tôn trọng lẫn nhau, nơi mọi người biết rằng anh ấy đang ở vị trí của mình. Và, tất nhiên, đừng đòi hỏi điều không thể và hãy thể hiện bằng gương của bạn rằng công việc không phải là một cuộc chạy marathon, mà là một loạt các cuộc đua. Nếu bạn bị đưa vào quy trình làm việc suốt ngày đêm, nhân viên sẽ cảm thấy tội lỗi. Cuối cùng, hãy nghĩ về bản thân - suy cho cùng, bản thân bạn vẫn chưa tránh khỏi tình trạng kiệt sức.