Əlil uşaqlarla ünsiyyət qaydaları. Əlil uşaq danışmırsa, onunla necə ünsiyyət qurmaq olar

Hər il dekabrın 3-də Beynəlxalq Əlillər Günü qeyd olunur. Əlil uşaqlar ən həssas sosial kateqoriyalardan biridir. Bunlar sadəcə kiminsə həyatı deyil, az qalmış, bəzən əzab içində keçən həyatlardır. Xoşbəxtlikdən, uşaqlar dünyanı böyüklərdən fərqli qəbul edirlər və "stiqma" - əlillər (hərfi mənada "yararsız" deməkdir) - onlar üçün əvvəlkilər kimi təhqiredici səslənmir.

Xüsusilə ağır və sağalmaz diaqnozlara görə əlillik, istər uşaqlıqda, istərsə də yetkinlik dövründə baş verən hər zaman bir fəlakətdir.

Uşağın "xüsusiliyi" xaricdən görünürsə və ya davranışında qeyri-adekvatdırsa, bunlar demək olar ki, həmişə kənardan kənar baxışlardır. Təəssüf ki, cəmiyyətimiz hələ inklüzivliklə tanış deyil və “hamı kimi olmayanlara” münasibətdə tolerantlığa xüsusi səy göstərmir. Əgər dostlarınız varsa, onların sayı daha azdır və ya tamamilə yox olur. Həm ana, həm də uşaq xasiyyətsiz, xarici dünya ilə güclü əlaqələri və aktiv qohumları olmadan qeyri-iradi təcrid olunmağa məhkum ola bilər.

Biz stereotiplərimizi dəyişdirməliyik. Əlil uşaqlara münasibəti dəyişdirin və onların hüquq və ləyaqətini pozmadan onlarla ünsiyyət qurmağı öyrənin. Bu məqsədlə, əlil uşaqlarla ünsiyyət qurarkən etiket qaydaları var:

Əlil uşaqla ünsiyyət qurarkən onu müşayiət edən valideynlə deyil, birbaşa onunla əlaqə saxlayın.
Əlilliyi olan insanın - hətta əlini tərpətməkdə çətinlik çəkən və ya protezdən istifadə edənlərin də əl sıxması təbiidir.
Görmə qabiliyyəti zəif olan bir insanla görüşərkən özünüzü və sizinlə olan hər kəsi tanıdığınızdan əmin olun. Əgər bir qrupda ümumi söhbət edirsinizsə, hazırda kimə müraciət etdiyinizi izah etməyi və özünüzü tanıtmağı unutmayın.
Kömək təklif edərkən, onun qəbul edilməsini gözləyin, sonra nə edəcəyinizi və necə edəcəyinizi soruşun. Əgər başa düşmürsənsə, yenidən soruşmaqdan çəkinməyin.
Əlil uşaqlara adları ilə yanaşın və yeniyetmələrə böyüklər kimi yanaşın.
Kiminsə əlil arabasına söykənmək və ya asmaq, əlil arabası sahibinə söykənmək və ya asılmaqla eynidir.
Ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkən biri ilə danışarkən diqqətlə qulaq asın. Səbirli olun və onun cümləsini bitirməsini gözləyin. Düzəltməyin və ya onun üçün danışmağı bitirməyin. Həmsöhbətinizi başa düşmədiyiniz təqdirdə yenidən soruşmaqdan çəkinməyin
Əlil arabası və ya qoltuq dəyənəyi istifadə edən biri ilə danışarkən, gözlərinizin eyni səviyyədə olması üçün özünüzü yerləşdirməyə çalışın. Danışmaq sizin üçün daha asan olacaq və həmsöhbətinizin başını geri atmasına ehtiyac qalmayacaq.
Eşitmə qabiliyyəti olmayan birinin diqqətini cəlb etmək üçün əlinizi yelləyin və ya çiyninə vurun. Düz gözünün içinə baxın və aydın danışın.
Təsadüfən “Sonra görüşərik” və ya “Bu barədə eşitmisiniz...?” desəniz, utanmayın. həqiqətən görməyən və ya eşitməyən birinə.

Əlil insanla qarşılaşanda çaşırıq, özümüzü yöndəmsiz hiss edirik və hətta diqqətsiz bir ifadə ilə onu incidə bilərik. Belə insanlar ictimai yerlərdə olduqları üçün tez-tez köməyə ehtiyac duyurlar ki, biz yenə də məlumatsızlığımızdan onlara kömək edə bilmirik.

Və burada əlillərin özləri köməyə gəlir, onlarla necə düzgün davranmaq barədə məsləhətlər verirlər. Bu material Qərbdə fəaliyyət göstərən, lakin keçmiş SSRİ ölkələrində yeni yaranmaqda olan Beynəlxalq Əlillərin Hüquqları Hərəkatının qəbul etdiyi tövsiyələrə əsaslanır.

Hər bir müasir insan bunu bilməlidir. Əlillər cəmiyyətin bir hissəsidir və biz onların çətin həyatını asanlaşdırmalıyıq.

Əlillərlə ünsiyyət qurarkən ümumi etiket qaydaları

Əlilliyi olan şəxslə danışdığınız zaman söhbət zamanı iştirak edən rəis və ya surdo-tərcüməçi ilə deyil, birbaşa onunla danışın.

Əlil insanla tanış olanda onun əlini sıxmaq tamamilə təbiidir: hətta qolunu tərpətməkdə çətinlik çəkən və ya protezdən istifadə edənlər də əlini yaxşıca sıxa bilərlər - sağa və ya sola, bu tamamilə məqbuldur.

Görmə qabiliyyəti zəif və ya görmə qabiliyyəti olmayan bir insanla görüşəndə özünüzü və sizinlə gələn insanları tanıdığınızdan əmin olun. Əgər siz qrupda ümumi söhbət edirsinizsə, hazırda kimə müraciət etdiyinizi dəqiqləşdirməyi və özünüzü tanıtmağı unutmayın.

Əgər kömək təklif etsəniz, onun qəbul edilməsini gözləyin və sonra nə edəcəyinizi və necə edəcəyinizi soruşun.

Ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkən biri ilə danışdığınız zaman diqqətlə qulaq asın. Səbirli olun, adamın ifadəni bitirməsini gözləyin. Onu düzəltməyin və ya onun üçün danışmağı bitirməyin. Həqiqətən başa düşmürsənsə, heç vaxt başa düşdüyünü iddia etmə. Anladıqlarınızı təkrarlamaq, insanın sizə cavab verməsinə və onları başa düşməyinizə kömək edəcək.

Əlil arabası və ya qoltuq dəyənəyi istifadə edən biri ilə danışarkən, özünüzü elə yerləşdirin ki, gözləriniz və onun gözləri eyni səviyyədə olsun, bu, danışmağınızı asanlaşdıracaq.

Eşitmə qabiliyyəti olmayan birinin diqqətini cəlb etmək üçün əlinizi yelləyin və ya çiyninə vurun. Düz onun gözlərinə baxın və aydın danışın, lakin unutmayın ki, eşitmə qabiliyyəti zəif olan insanların hamısı dodaqları oxuya bilmir.

Hərəkət etməkdə çətinlik çəkən insanlar

Unutmayın ki, əlil arabası insanın toxunulmaz məkanıdır. İcazəsiz ona söykənməyin, itələməyin, ayağınızı üstünə qoymayın. Əlil adamın razılığı olmadan uşaq arabasını itələməyə başlamaq onun icazəsi olmadan bir adamı tutub daşımağa bərabərdir.

Kömək etməzdən əvvəl həmişə köməyə ehtiyacınız olub olmadığını soruşun. Ağır bir qapı açmaq və ya uzun xovlu xalçada gəzmək lazımdırsa, kömək təklif edin.

Yardım təklifiniz qəbul edilərsə, nə etmək lazım olduğunu soruşun və təlimatları diqqətlə izləyin.

Uşaq arabasını itələməyə icazə verilirsə, əvvəlcə onu yavaş-yavaş itələyin. Uşaq arabası sürətlə sürət yığır və gözlənilməz təkan sizin tarazlığınızı itirməyə səbəb ola bilər.

Həmişə tədbirlərin keçirildiyi yerlərin əlçatan olduğundan əmin olun. Hansı problemlərin və ya maneələrin yarana biləcəyini və onların necə həll oluna biləcəyini əvvəlcədən öyrənin.

Əlil arabasında olan adamı kürəyinə və ya çiyninə vurmayın.

Mümkünsə, üzlərinizin eyni səviyyədə olması üçün özünüzü yerləşdirin. Həmsöhbətinizin başını geri atması lazım olan mövqedən çəkinin.

Əgər memarlıq maneələri varsa, onlar barədə xəbərdarlıq edin ki, şəxs əvvəlcədən qərar verə bilsin.

Unutmayın ki, ümumiyyətlə, hərəkətlilik çətinliyi olan insanların görmə, eşitmə və ya anlama problemi yoxdur.

Əlil arabasından istifadə etməyin faciə olduğunu düşünməyin. Bu, sərbəst (memarlıq maneələri yoxdursa) hərəkət yoludur. Əlil arabasından istifadə edənlər var ki, yerimək qabiliyyətini itirməmiş, qoltuqağacı, əsa və s. ilə hərəkət edə bilir. Onlar enerjiyə qənaət etmək və daha sürətli hərəkət etmək üçün uşaq arabalarından istifadə edirlər.

Görmə qabiliyyəti zəif olan insanlar və kor insanlar

Görmə pozğunluğunun bir çox dərəcələri var. İnsanların yalnız təxminən 10% -i tamamilə kordur, qalanları qalıq görmə qabiliyyətinə malikdir və işığı və kölgəni, bəzən bir obyektin rəngini və konturunu ayırd edə bilir. Bəziləri zəif periferik görmə qabiliyyətinə malikdir, digərləri yaxşı periferik görmə ilə zəif birbaşa görmə qabiliyyətinə malikdir. Bütün bunlar aydınlaşdırılmalı və ünsiyyət zamanı nəzərə alınmalıdır.

Köməkinizi təklif edərkən, insanı istiqamətləndirin, əlini sıxmayın, adətən yeridiyiniz kimi gəzin. Bir kor adamı tutub özünüzlə sürükləməyə ehtiyac yoxdur.

Harada olduğunuzu qısaca təsvir edin. Maneələr barədə xəbərdarlıq edin: addımlar, gölməçələr, çuxurlar, aşağı lentlər, borular və s.

Lazım gələrsə, səs, qoxu, məsafəni təsvir edən ifadələrdən istifadə edin. Gördüyünüzü paylaşın.

Bələdçi itlərlə adi ev heyvanlarından fərqli davranın. Bələdçi itinizə əmr verməyin, toxunmayın və ya onunla oynamayın.

Əgər bu vacib bir məktub və ya sənəddirsə, sizi inandırmaq üçün ona toxunmasına icazə vermək lazım deyil. Ancaq oxumağı təkrar danışmaqla əvəz etməyin. Kor bir şəxs sənədi imzalamalı olduqda, onu oxumağınızdan əmin olun. Əlillik kor insanı sənədlə qoyulan məsuliyyətdən azad etmir.

Həmişə görmə qabiliyyətinə malik olan yoldaşı ilə deyil, sizi görməsələr belə, onunla birbaşa danışın.

Həmişə özünüzü tanıyın və digər həmsöhbətləri, eləcə də iştirak edənlərin qalan hissəsini təqdim edin. Əl sıxmaq istəyirsinizsə, deyin.

Kor bir insanı oturmağa dəvət edərkən, onu oturtmayın, əlinizi stulun arxasına və ya qoltuqaltına tutun. Əlini səth boyunca hərəkət etdirməyin, ancaq obyektə sərbəst toxunmaq imkanı verin. Əgər sizdən əşya götürməyə kömək istəsələr, kor adamın əlini obyektə doğru çəkməməli və bu əşyanı onun əli ilə götürməməlisiniz.

Bir qrup kor insanla ünsiyyət qurarkən, hər dəfə müraciət etdiyiniz şəxsin adını çəkməyi unutmayın.

Həmsöhbətinizi boş yerə danışmağa məcbur etməyin: hərəkət etsəniz, onu xəbərdar edin.

“Baxmaq” sözünü işlətmək olduqca normaldır. Kor bir insan üçün bu, "əllə görmək", toxunmaq deməkdir.

Adətən jestlərlə müşayiət olunan qeyri-müəyyən təriflərdən və göstərişlərdən, “Stəkan masanın üstündə bir yerdədir” kimi ifadələrdən çəkinin. Dəqiq olmağa çalışın: “Stəkan masanın ortasındadır”.

Əgər kor adamın yolunu azdığını görsəniz, onun hərəkətini uzaqdan idarə etməyin, yuxarı qalxın və ona doğru yola getməsinə kömək edin.

Pilləkənlərlə yuxarı və ya aşağı gedərkən, kor adamı onlara perpendikulyar şəkildə aparın. Hərəkət edərkən əyilmə və ya qəfil hərəkətlər etməyin. Kor bir insanı müşayiət edərkən əllərinizi geri qoymayın - bu əlverişsizdir.

Eşitmə itkisi olan insanlar

Eşitmə qabiliyyəti zəif olan biri ilə danışarkən birbaşa ona baxın. Üzünüzü qaraltmayın və əllərinizlə, saçlarınızla və ya digər əşyalarınızla bağlamayın. Həmsöhbətiniz üz ifadənizi izləməyi bacarmalıdır.

Karlığın bir neçə növü və dərəcəsi var. Buna görə də, eşitmə qabiliyyəti zəif olan insanlarla ünsiyyət qurmağın bir çox yolu var. Hansına üstünlük verəcəyinizi bilmirsinizsə, onlardan soruşun.

Bəzi insanlar eşidir, lakin müəyyən səsləri səhv qəbul edirlər. Bu zaman uyğun səviyyəni seçərək daha yüksək səslə və aydın danışın. Başqa bir vəziyyətdə, insan yüksək tezlikləri qəbul etmək qabiliyyətini itirdiyi üçün yalnız səsinizin yüksəkliyini azaltmalısınız.

Eşitmə qabiliyyəti olmayan birinin diqqətini cəlb etmək üçün onu adı ilə çağırın. Cavab yoxdursa, şəxsə yüngülcə toxuna və ya əlinizi yelləyə bilərsiniz.

Aydın və bərabər danışın. Heç nəyi çox vurğulamağa ehtiyac yoxdur. Xüsusilə də qulağınızda qışqırmağa ehtiyac yoxdur.

Əgər sizdən nəyisə təkrarlamağınız xahiş olunursa, cümlənizi yenidən ifadə etməyə çalışın. Jestlərdən istifadə edin.

Sizi başa düşdüyünüzə əmin olun. Başqasının sizi başa düşüb-düşmədiyini soruşmaqdan utanmayın.

Əgər siz nömrə, texniki və ya digər mürəkkəb termin və ya ünvanı ehtiva edən məlumatı təqdim edirsinizsə, aydın başa düşülməsi üçün onu yazın, faksla və ya e-poçtla göndərin və ya hər hansı başqa şəkildə.

Əgər şifahi ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkirsinizsə, mesaj göndərməyin daha asan olub olmadığını soruşun.

Sizi əhatə edən mühit haqqında unutmayın. Böyük və ya izdihamlı otaqlarda eşitmə qabiliyyəti zəif olan insanlarla ünsiyyət qurmaq çətindir. Parlaq günəş və ya kölgə də maneələr ola bilər.

Çox vaxt kar insanlar işarə dilindən istifadə edirlər. Tərcüməçi vasitəsilə ünsiyyət qurursanız, unutmayın ki, tərcüməçiyə deyil, həmsöhbətə birbaşa müraciət etməlisiniz.

Eşitmə qabiliyyəti zəif olan insanların hamısı dodaqları oxuya bilmir. Ən yaxşısı bunu ilk görüşdə soruşmağınızdır. Əgər həmsöhbətinizdə bu bacarıq varsa, bir neçə vacib qaydaya əməl etməlisiniz. Unutmayın ki, on sözdən yalnız üçü yaxşı oxunur.

Qarşı tərəfin üzünə baxmaq və aydın və yavaş danışmaq, sadə ifadələrdən istifadə etmək və əhəmiyyətsiz sözlərdən qaçmaq lazımdır.

Əgər deyilənlərin mənasını vurğulamaq və ya aydınlaşdırmaq istəyirsinizsə, üz ifadələrindən, jestlərdən və bədən hərəkətlərindən istifadə etməlisiniz.

İnkişaf geriliyi və ünsiyyət problemləri olan insanlar

Əlçatan dildən istifadə edin, dəqiq və dəqiq olun.

Həmsöhbətinizin onlarla tanış olduğuna əmin deyilsinizsə, şifahi klişelərdən və obrazlı ifadələrdən çəkinin.

Aşağı danışma. Sizi başa düşməyəcəyinizi düşünməyin.

Tapşırıqlar və ya layihə haqqında danışarkən, hər şeyi addım-addım danışın. Tərəfdaşınıza izah etdikdən sonra hər addımı yerinə yetirmək şansı verin.

Fərz edək ki, inkişafında geriliyi olan bir yetkin hər hansı digər yetkinlər kimi eyni təcrübələrə malikdir.

Lazım gələrsə, illüstrasiyalar və ya fotoşəkillərdən istifadə edin. Bir neçə dəfə təkrarlamağa hazır olun. İlk dəfə sizi başa düşməsələr, təslim olmayın.

İnkişaf qüsuru olan bir insanla başqasına rəftar etdiyiniz kimi davranın. Söhbət zamanı digər insanlarla müzakirə etdiyiniz mövzuları müzakirə edin. Məsələn, həftə sonu, tətil, hava, son hadisələr üçün planlar.

Birbaşa şəxslə əlaqə saxlayın.

Yadda saxlayın ki, inkişafda geriliyi olan insanlar hüquq qabiliyyətinə malikdirlər və sənədlər, müqavilələr imzalamaq, səs vermək, tibbi xidmətə razılıq vermək və s.

Psixiatrik problemləri olan insanlar

Psixi pozğunluqlar inkişaf problemləri ilə eyni deyil. Psixi problemləri olan insanlar həyatlarını çətinləşdirən emosional pozğunluqlar və ya qarışıqlıqlar yaşaya bilərlər. Onların dünyaya öz xüsusi və dəyişən baxışları var.

Düşünməmək lazımdır ki, psixi pozğunluğu olan insanlar mütləq əlavə yardıma və xüsusi müalicəyə ehtiyac duyurlar.

Əqli qüsurlu insanlara fərd kimi yanaşın. Eyni formada əlilliyi olan digər insanlarla təcrübənizə əsaslanaraq vaxtından əvvəl nəticələr çıxarmağa ehtiyac yoxdur.

Psixi pozğunluğu olan insanların zorakılığa digərlərindən daha çox meylli olduğunu düşünmək olmaz. Bu bir mifdir. Əgər mehribansınızsa, onlar özlərini rahat hiss edəcəklər.

Psixi pozğunluğu olan insanların anlamaqda problem yaşaması və ya intellekt səviyyəsinin əksər insanlardan daha aşağı olması doğru deyil.

Psixi sağlamlıq problemi olan bir insan əsəbiləşirsə, sakitcə onlara kömək etmək üçün nə edə biləcəyinizi soruşun.

Psixi pozğunluğu olan bir insanla, hətta buna səbəbiniz olsa belə, sərt danışmayın.

Danışmaqda çətinlik çəkən insanlar

Danışmaqda çətinlik çəkən insanlara laqeyd yanaşmayın, çünki onları başa düşmək sizin xeyrinizədir.

Danışmaqda çətinlik çəkən birinin sözünü kəsməyin və ya düzəltməyin. Danışmağa yalnız onun fikrini artıq bitirdiyinə əmin olduqda başlayın.

Söhbəti sürətləndirməyə çalışmayın. Danışıq çətinliyi olan biri ilə danışmağın daha uzun sürəcəyinə hazır olun. Əgər tələsirsinizsə, üzr istəmək və başqa vaxt ünsiyyətə razı olmaq daha yaxşıdır.

Digər insanın üzünə baxın və göz təmasını qoruyun. Bu söhbətə bütün diqqətinizi verin.

Danışmaqda çətinlik çəkməyin insanın intellekt səviyyəsinin aşağı olmasının göstəricisi olduğunu düşünməyin.

Qısa cavablar və ya başını tərpətmə tələb edən suallar verməyə çalışın.

Sizə deyilənləri başa düşmədiyinizi iddia etməyin. Yenidən soruşmaqdan çekinmeyin. Əgər hələ də başa düşə bilmirsinizsə, onlardan sözü daha yavaş bir sürətlə söyləmələrini xahiş edin, bəlkə də onu hərflə.

Unutmayın ki, nitq qüsuru olan insan da öz sözünü deməlidir. Onun sözünü kəsməyin və ya sıxışdırmayın. Natiqə tələsməyin.

Ünsiyyət qurmaqda probleminiz varsa, həmsöhbətinizin başqa üsuldan istifadə etmək istəyib-istəmədiyini soruşun - yazın, yazın.

***Doğru və yanlışın siyahısının bu qədər geniş olduğuna çaşmayın. Şübhə etdiyiniz zaman sağlam düşüncənizə və empatiyanıza etibar edin. Başqa bir insanla özünüzlə davrandığınız kimi davranın, ona eyni şəkildə hörmət edin - və sonra hər şey yaxşı olacaq.

Tatyana Prudinnik

Ailədə əlil uşağın görünüşü təkcə daxili həyatı deyil, həm də xarici dünya ilə münasibətləri dəyişir. Dünən bütün dostlarınız və tanışlarınız sizi ziyarətə dəvət etdilər, amma bu gün sizə deyə bilərlər: “Bilirsən, mən səni övladınla qəbul edə bilmərəm, o, digər qonaqları/uşaqlarıma travma verəcək. Nə vaxtsa görüşək, kafedə...” Yox, qorxuram ki, bir daha görüşməyək, mənim uşağım mənim üçün səndən qat-qat əzizdir, əziz keçmiş dostum!

Digər tərəfdən, indiyədək sizinlə yaxından əlaqə saxlamayanlar birdən-birə sizə aktiv şəkildə yazmağa, zəng vurmağa və görüşlərə dəvət etməyə başlayırlar. Serebral iflicli uşaq anası bir dəfə mənə dedi ki, oğlunun doğulmasından sonra ailəsinə bu qədər artan diqqəti ağrılı hesab edir, belə qəsdən maraqdan iyrənir.

Ailəmizdə kor uşaq çıxanda mən də gözlənilməz reaksiyalarla qarşılaşdım. Bir dostum uzun illər getdiyim kilsədə ibadət zamanı danışdığım şərhlər etməyə başladı, baxmayaraq ki, açıq-aydın görünür ki, kor adama nə baş verdiyini yalnız sözlərlə izah edə bilərsiniz. Oğlum yanlış yola çıxanda kimsə qəsdən və kobud şəkildə itələdi, qarşısındakı biri ucadan “heç görmür, yoxsa görmür” deyə soruşmağa başladı? “Heç görmür,” dedim, “amma yaxşı eşidir”. Nədənsə bu, soruşanları həmişə təəccübləndirirdi.

Nə isə, onun görməmiş gözləri qarşısında oğlanlar heç bir reaksiya vermədiyi üçün qollarını yelləyib gülməyə başladılar və biz onlarla maarifləndirici söhbət etməyə məcbur olduq. Başqa bir dəfə qonaq olarkən 8-9 yaşlı bir oğlan ona yaxınlaşdı və niyə şagirdinin olmadığını soruşmağa başladı. Axşam oğlumuz ilk dəfə niyə hamıdan fərqli olduğunu soruşdu. “Bilirsiniz,” dedik, “şagirdlərin olmaması ən böyük problem deyil, lakin beyinlərin olmaması daha pisdir!” O güldü.

Ünsiyyət qaydaları

Sosial şəbəkə səhifəsində övladlığa götürən ana Tatyana Sveşnikovanın ətrafdakıların SMA (onurğa əzələlərinin atrofiyası) olan yeni oğlu Dimoçkanı necə qəbul etmələri barədə fikirlərini oxuyandan sonra bu köşə yazısını yazmaq qərarına gəldim:

“Xeyriyyə yarmarkasında bir dost bizə tərəf qaçdı.
- Bu sənin oğlundur? Tezliklə öləcək?..
Sadəcə baxdım. O, dayandı.
- Düşünür?
O, qorxdu və qaçdı.
Pasxa ibadətindən sonra bir qərib yaxınlaşdı.
- Məsih dirildi!
Və onu öpməyə başladı. O, dəhşətə gəldi.

Daha bir neçə tanışım məni onsuz görmək və ya bizə gəlmək istəyir ki, mən onun “qollarını və ayaqlarını örtsəm”, digərləri isə masajlar və hər cür sehrli müalicələr təklif edirlər”.

Xüsusilə əlil uşağı olan dostu və ya tanışı ilə necə davranacağını bilməyənlər üçün Tanya Sveshnikova sitat gətirməyə kömək edə bilməyəcəyimiz 5 ünsiyyət qaydasını yazdı.

“Qaydalarımız:

Onun qarşısında fiziki və əqli qabiliyyətlərini müzakirə etməyin. Və çox yaxşı düşünür.

Onu tanımırsınızsa və onunla bir rutininiz yoxdursa, onu tutmayın, öpməyin. Onun xoşuna gəlmir!

Onun cəsədini görməməyiniz üçün (mənə təklif etdikləri kimi) danışmağa girişə çıxmayacağam. Sadəcə onu darıxdırmaq istəmirəm. Geyimi isə onu qızdırır və nəfəs almağı çətinləşdirir. Üstünə atılan çarşaf belə onu narahat edir. Ona görə də bunu örtməyəcəm.

Vera Hospis Fondunda çox yaxşı həkimlər və mütəxəssislər. Bizə mütəmadi olaraq gəlirlər. Tezliklə inşallah SMA klinikasına gedəcəyik. Bu, bizim üçün kifayət qədərdir.

Sadəcə bizim üçün xoşbəxt olun - biz xoşbəxtik. Biz şən və mehriban yaşayırıq. Və biz bir ailəyik!”

Xüsusi insanlar bizi dəyişir

Yəqin ki, nə qədər qəribə səslənsə də, xüsusi qayğıya ehtiyacı olan uşağı övladlığa götürən valideyn üçün onun doğulduğu təbii valideyndən daha asan olur. Əlil uşaqların bir çox valideynləri həm uşaq, həm də cəmiyyət qarşısında özünü günahkar hiss edirlər. Buna görə də, övladlığa götürən ana başqalarının oğlunu adekvat şəkildə qəbul etməsinə kömək edəcək ünsiyyət qaydalarını formalaşdıra bildi.

Xüsusi bir uşağın digər insanlara "travma" verə biləcəyinə gəldikdə, aşağıdakıları demək istərdim. Bu yaxınlarda belə bir ifadə ilə rastlaşdım: "Biz xüsusi insanların həyatını dəyişdirməyə çalışırıq, xüsusi insanlar isə bizi dəyişir." Və həqiqətən də belədir. Ailəmizdə kor uşaq dünyaya gələndən sonra övladlarım çox dəyişdi, həyatları çətinləşsə də, böyütmək həyatı asanlaşdırmaq demək deyil.

Bir dəfə qatarın qarşısındakı stansiyada böyük uşağım kor bir adam gördü, yaxınlaşdı və sakitcə kömək təklif etdi, kişi imtina etdikdə, sadəcə olaraq kor adamın yanında dayandı və vaqona minməyin öhdəsindən necə gəldi. Sonra qonşu skamyalarda tapdılar və danışmağa başladılar. Onlar hələ də Facebook sosial şəbəkəsində ünsiyyət qururlar. Kiçik qardaşım olmasaydı, uşağım kor adama necə yaxınlaşacağını bilməzdi - ona "diqqət etməzdi" və ya əksinə, əlindən tutub "gərəkdiyi yerə" sürükləyərdi? İndi bizim böyük ailəmizin üzvləri bilirlər ki, hər hansı qeyri-adi insanla ilk növbədə hörmətli, bərabərhüquqlu, mehriban və sakit davranmaq lazımdır.

Həyatımızda xüsusi insanların olması dünyamızı üçölçülü edir, Ekaterina Men bir dəfə yazdığı kimi, “düzdən 3D dünyaya çevrilir”. Doğrudan da, indiyə qədər heç kim mənə Brayl əlifbası ilə yazılmış Pasxa təbriklərini verməmişdi. Əsl kriptoloq kimi onu sökmək üçün çox vaxt sərf etməli oldum. Ağ vərəqdə nöqtələrlə yazılmış isti sözlər mükafat idi.

ƏLİLLƏR İLƏ Ünsiyyət Etiketi

10 ümumi etiket qaydaları

Bu qaydalar ABŞ-da ictimai xidmət işçiləri tərəfindən istifadə olunur.

Onları ABŞ Milli Əlçatımlılıq Mərkəzi K. Meyer tərtib etmişdir.

1. Əlil şəxslə danışarkən, söhbət zamanı iştirak edən müşayiət edən şəxsə və ya surdotərcüməçiyə deyil, birbaşa ona müraciət edin.

2. Əlil insanla tanış olanda onun əlini sıxmaq tamamilə təbiidir - hətta əlini tərpətməkdə çətinlik çəkənlər və ya protezdən istifadə edənlər də əlini sıxa bilər - sağa və ya sola, bu kifayət qədərdir. məqbuldur.

3. Görmə qabiliyyəti zəif olan və ya ümumiyyətlə görmə qabiliyyəti olmayan bir şəxslə görüşəndə özünüzü və sizinlə gələn insanları tanıdığınızdan əmin olun. Əgər bir qrupda ümumi söhbət edirsinizsə, hazırda kimə müraciət etdiyinizi izah etməyi və özünüzü tanıtmağı unutmayın.

4. Əgər kömək təklif etsəniz, onun qəbul edilməsini gözləyin, sonra nə və necə edəcəyinizi soruşun. Əgər başa düşmürsənsə, yenidən soruşmaqdan çəkinməyin.

5. Əlillərə böyüklər kimi davranın. Yalnız bir-birinizi yaxşı tanıdığınız halda insanları adla və ya adla çağıra bilərsiniz.

6. Kiminsə əlil arabasına söykənmək və ya ondan asılmaq, əlil arabası sahibinə söykənmək və ya asılmaqla eynidir. Əlil arabası onu istifadə edən şəxsin toxunulmaz sahəsinin bir hissəsidir.

7. Ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkən insanla danışarkən diqqətlə qulaq asın. Səbirli olun və onun cümləsini bitirməsini gözləyin. Düzəltməyin və ya onun üçün danışmağı bitirməyin. Heç vaxt başa düşdüyünü iddia etmə.

8. Əlil arabası və ya qoltuq dəyənəyi istifadə edən biri ilə danışarkən, özünüzü elə yerləşdirin ki, gözləriniz və onun gözləri eyni səviyyədə olsun. Danışmaq sizin üçün daha asan olacaq və həmsöhbətinizin başını geri atmasına ehtiyac qalmayacaq.

9. Eşitmə qabiliyyəti zəif olan insanın diqqətini cəlb etmək üçün əlinizi yelləyin və ya çiyninə vurun. Düz onun gözlərinə baxın və aydın danışın, baxmayaraq ki, unutmayın ki, eşitmə qabiliyyəti zəif olan insanların hamısı dodaqları oxuya bilməz. Dodaqları oxuya bilənlərlə danışarkən özünüzü elə yerləşdirin ki, işıq üzərinizə düşsün və siz aydın görünəsiniz, heç bir şeyin (yemək, siqaret, əllər) sizə mane olmamasına çalışın.

10. Təsadüfən “Sonra görüşərik” və ya “Bu barədə eşitmisiniz...?” desəniz, utanmayın. həqiqətən görməyən və eşitməyən birinə.

Hərəkət etməkdə çətinlik çəkən insanlar

Əlil arabasından istifadə etməyin faciə olduğunu düşünməyin. Bu, daha sərbəst (heç bir maneə yoxdursa) hərəkət yoludur. Elə insanlar var ki, yerimək qabiliyyətini itirməyib, qoltuqağacı, əsa və s. ilə hərəkət edə bilir, ancaq enerjiyə qənaət etmək və daha sürətli hərəkət etmək üçün əlil arabasından istifadə edir. Yardım təklifiniz qəbul edilərsə, nə etmək lazım olduğunu soruşun və təlimatları diqqətlə izləyin.

Uşaq arabasını itələməyə icazə verilirsə, əvvəlcə onu yavaş-yavaş yuvarlayın. Uşaq arabası sürətlə sürət yığır və gözlənilməz təkan sizin tarazlığınızı itirməyə səbəb ola bilər.

Əgər memarlıq maneələri varsa, onlar barədə xəbərdarlıq edin ki, şəxs əvvəlcədən qərar verə bilsin. Əgər ofisiniz, mağazanız və ya bankınız pandusla təchiz olunubsa, onun qarşısını kəsməyin və qışda qarı təmizləməyi və üzərindəki buzları əzməyi unutmayın.

Əgər siz hərəkətdə çətinlik çəkən insanların iştirak etdiyi görüş hazırlayırsınızsa, əmin olun ki, maneələr olan yerdə (pillələr, qapılar, eşiklər və s.) kömək etməyə hazır olan insanlar var. Uşaq arabasından istifadə edən şəxsin ehtiyac duyduğu şeylərə çata bildiyinə əmin olun.

Mümkünsə, üzlərinizin eyni səviyyədə olması üçün özünüzü yerləşdirin. Həmsöhbətinizin başını geri atması lazım olan mövqedən çəkinin.

Görmə qabiliyyəti zəif olan insanlar və kor insanlar

Görmə pozğunluğunun bir çox dərəcələri var. İnsanların yalnız təxminən 10% -i tamamilə kordur; qalan insanların qalıq görmə qabiliyyəti var və işığı və kölgəni, bəzən bir obyektin rəngini və konturunu ayırd edə bilir. Bəziləri zəif periferik görmə qabiliyyətinə malikdir, digərləri yaxşı periferik görmə ilə zəif birbaşa görmə qabiliyyətinə malikdir. Bütün bunları öyrənmək və ünsiyyət zamanı nəzərə almaq olar.

Həmişə insanın hansı formada məlumat almaq istədiyini öyrənin: Brayl şrifti, iri çaplı (16-18), disket, audio kaset. Məlumatı tələb olunan formata çevirmək imkanınız yoxdursa, onu olduğu formada verin - bu, hələ də heç nədən yaxşıdır.

Əgər bu vacib bir məktub və ya sənəddirsə, sizi inandırmaq üçün ona toxunmasına icazə vermək lazım deyil. Ancaq oxumağı təkrar danışmaqla əvəz etməyin. Kor bir şəxs sənədi imzalamalı olduqda, onu oxumağınızdan əmin olun. Əlillik insanı sənəddə nəzərdə tutulmuş məsuliyyətdən azad etmir.

Hərəkət etməkdə kömək təklif edərkən, insanı istiqamətləndirin və adətən getdiyiniz yolla gedin. Kor adamın əlindən tutmağa ehtiyac yoxdur - bu, ona tarazlığı saxlamağa kömək edir.

Yardımınız rədd edilərsə, inciməyin.

Harada olduğunuzu qısaca təsvir edin. Məsələn: "Zalın mərkəzində, sizdən təxminən altı addımlıqda bir masa var." Və ya: "Girdiyiniz zaman qapının solunda bir qəhvə masası var." Maneələr barədə xəbərdarlıq edin: addımlar, gölməçələr, çuxurlar, aşağı lentlər, borular və s. Qırıla bilən obyektlərin olmasına diqqət yetirin.

Lazım gələrsə, səs, qoxu, məsafəni təsvir edən ifadələrdən istifadə edin. Ancaq unutmayın ki, hər kəs bunu sevmir. Gördüyünüzü paylaşın. "

Bələdçi itlərlə adi ev heyvanlarından fərqli davranın. Bələdçi itinizə əmr verməyin və onunla oynamayın.

Adamın əsasını qapmayın və sıxmayın.

Həmişə şəxsə, hətta görmə qabiliyyətinə malik olan yoldaşına deyil, sizi görməsələr də, ona birbaşa müraciət edin.

Həmişə özünüzü tanıyın və digər həmsöhbətləri, eləcə də iştirak edənlərin qalan hissəsini təqdim edin. Əl sıxmaq istəyirsinizsə, deyin.

Kor bir insanı oturmağa dəvət edərkən, onu oturtmayın, əlini stulun arxasına və ya qoltuqaltına yönəldin. Onu tanımadığı bir obyektlə tanış etsəniz, əlini səth boyunca hərəkət etdirməyin, ancaq obyektə sərbəst toxunmaq imkanı verin. Əgər sizdən əşya götürməyə kömək istəsələr, kor adamın əlini obyektə doğru çəkməməli və bu əşyanı onun əli ilə götürməməlisiniz.

Süfrədə: Əgər siz kor adama yeni yemək (yaxud bir boşqabda bir neçə qəlyanaltı) təklif edirsinizsə, ona saat üzü prinsipindən istifadə edərək nəyin harada olduğunu izah edə bilərsiniz. Məsələn: "12 üçün - bir parça pendir, 3 üçün - salat, 6 üçün - çörək."

Bir qrup kor insanla ünsiyyət qurarkən, hər dəfə müraciət etdiyiniz şəxsin adını çəkməyi unutmayın.

Həmsöhbətinizi boş yerə yayımlamağa məcbur etməyin: hərəkət edirsinizsə, onu xəbərdar edin.

“Baxmaq” ifadəsini işlətmək olduqca normaldır. Kor bir insan üçün bu, "əllə görmək", toxunmaq deməkdir.

Adətən jestlərlə, ifadələrlə müşayiət olunan qeyri-müəyyən təriflərdən, təsvirlərdən və göstərişlərdən çəkinin: “şüşə masanın bir yerindədir, sizə yaxındır...”. Dəqiq olmağa çalışın: “Stəkan masanın ortasındadır”, “Stul sağınızdadır”.

Tez-tez mimika və jestlərlə ifadə olunanları sözlərlə çatdırmağa çalışın - unutmayın ki, kor insan adi "orada..." jesti başa düşməyəcək.

Əgər kor adamın yolunu azdığını görsəniz, onun hərəkətini uzaqdan idarə etməyin, yuxarı qalxın və ona doğru yola getməsinə kömək edin.

Hər bir müasir insan bunu bilməlidir. Əlillər cəmiyyətin bir hissəsidir və biz onların çətin həyatını asanlaşdırmalıyıq.

Əlillərlə ünsiyyət qurarkən ümumi etiket qaydaları

Əlilliyi olan şəxslə danışdığınız zaman söhbət zamanı iştirak edən rəis və ya surdo-tərcüməçi ilə deyil, birbaşa onunla danışın.

Əlil insanla tanış olanda onun əlini sıxmaq tamamilə təbiidir: hətta qolunu tərpətməkdə çətinlik çəkən və ya protezdən istifadə edənlər də sağ və ya sol əlini silkələyə bilərlər, bu tamamilə məqbuldur.

Əgər kömək təklif etsəniz, onun qəbul edilməsini gözləyin və sonra nə edəcəyinizi və necə edəcəyinizi soruşun.

Hərəkət etməkdə çətinlik çəkən insanlar

Kömək etməzdən əvvəl həmişə köməyə ehtiyacınız olub olmadığını soruşun. Ağır bir qapı açmaq və ya uzun xovlu xalçada gəzmək lazımdırsa, kömək təklif edin.

Yardım təklifiniz qəbul edilərsə, nə etmək lazım olduğunu soruşun və təlimatları diqqətlə izləyin.

Əlil arabasında olan adamı kürəyinə və ya çiyninə vurmayın.

Mümkünsə, üzlərinizin eyni səviyyədə olması üçün özünüzü yerləşdirin. Həmsöhbətinizin başını geri atması lazım olan mövqedən çəkinin.

Əgər memarlıq maneələri varsa, onlar barədə xəbərdarlıq edin ki, şəxs əvvəlcədən qərar verə bilsin.

Unutmayın ki, ümumiyyətlə, hərəkətlilik çətinliyi olan insanların görmə, eşitmə və ya anlama problemi yoxdur.

Görmə qabiliyyəti zəif olan insanlar və kor insanlar

Köməkinizi təklif edərkən, insanı istiqamətləndirin, əlini sıxmayın, adətən yeridiyiniz kimi gəzin. Bir kor adamı tutub özünüzlə sürükləməyə ehtiyac yoxdur.

Harada olduğunuzu qısaca təsvir edin. Maneələr barədə xəbərdarlıq edin: addımlar, gölməçələr, çuxurlar, aşağı lentlər, borular və s.

Lazım gələrsə, səs, qoxu, məsafəni təsvir edən ifadələrdən istifadə edin. Gördüyünüzü paylaşın.

Bələdçi itlərlə adi ev heyvanlarından fərqli davranın. Bələdçi itinizə əmr verməyin, toxunmayın və ya onunla oynamayın.

Həmişə görmə qabiliyyətinə malik olan yoldaşı ilə deyil, sizi görməsələr belə, onunla birbaşa danışın.

Həmişə özünüzü tanıyın və digər həmsöhbətləri, eləcə də iştirak edənlərin qalan hissəsini təqdim edin. Əl sıxmaq istəyirsinizsə, deyin.

Bir qrup kor insanla ünsiyyət qurarkən, hər dəfə müraciət etdiyiniz şəxsin adını çəkməyi unutmayın.

Həmsöhbətinizi boş yerə danışmağa məcbur etməyin: hərəkət etsəniz, onu xəbərdar edin.

“Baxmaq” sözünü işlətmək olduqca normaldır. Kor bir insan üçün bu, "əllə görmək", toxunmaq deməkdir.

Əgər kor adamın yolunu azdığını görsəniz, onun hərəkətini uzaqdan idarə etməyin, yuxarı qalxın və ona doğru yola getməsinə kömək edin.

Eşitmə itkisi olan insanlar

Eşitmə qabiliyyəti olmayan birinin diqqətini cəlb etmək üçün onu adı ilə çağırın. Cavab yoxdursa, şəxsə yüngülcə toxuna və ya əlinizi yelləyə bilərsiniz.

Aydın və bərabər danışın. Heç nəyi çox vurğulamağa ehtiyac yoxdur. Xüsusilə də qulağınızda qışqırmağa ehtiyac yoxdur.

Əgər sizdən nəyisə təkrarlamağınız xahiş olunursa, cümlənizi yenidən ifadə etməyə çalışın. Jestlərdən istifadə edin.

Sizi başa düşdüyünüzə əmin olun. Başqasının sizi başa düşüb-düşmədiyini soruşmaqdan utanmayın.

Əgər şifahi ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkirsinizsə, mesaj göndərməyin daha asan olub olmadığını soruşun.

Çox vaxt kar insanlar işarə dilindən istifadə edirlər. Tərcüməçi vasitəsilə ünsiyyət qurursanız, unutmayın ki, tərcüməçiyə deyil, həmsöhbətə birbaşa müraciət etməlisiniz.

Qarşı tərəfin üzünə baxmaq və aydın və yavaş danışmaq, sadə ifadələrdən istifadə etmək və əhəmiyyətsiz sözlərdən qaçmaq lazımdır.

Əgər deyilənlərin mənasını vurğulamaq və ya aydınlaşdırmaq istəyirsinizsə, üz ifadələrindən, jestlərdən və bədən hərəkətlərindən istifadə etməlisiniz.

İnkişaf geriliyi və ünsiyyət problemləri olan insanlar

Əlçatan dildən istifadə edin, dəqiq və dəqiq olun.

Həmsöhbətinizin onlarla tanış olduğuna əmin deyilsinizsə, şifahi klişelərdən və obrazlı ifadələrdən çəkinin.

Aşağı danışma. Sizi başa düşməyəcəyinizi düşünməyin.

Tapşırıqlar və ya layihə haqqında danışarkən, hər şeyi addım-addım danışın. Tərəfdaşınıza izah etdikdən sonra hər addımı yerinə yetirmək şansı verin.

Fərz edək ki, inkişafında geriliyi olan bir yetkin hər hansı digər yetkinlər kimi eyni təcrübələrə malikdir.

Lazım gələrsə, illüstrasiyalar və ya fotoşəkillərdən istifadə edin. Bir neçə dəfə təkrarlamağa hazır olun. İlk dəfə sizi başa düşməsələr, təslim olmayın.

Birbaşa şəxslə əlaqə saxlayın.

Yadda saxlayın ki, inkişafda geriliyi olan insanlar hüquq qabiliyyətinə malikdirlər və sənədlər, müqavilələr imzalamaq, səs vermək, tibbi xidmətə razılıq vermək və s.

Psixiatrik problemləri olan insanlar

Psixi sağlamlıq problemləri ilə inkişaf problemləri eyni deyil. Psixi problemləri olan insanlar həyatlarını çətinləşdirən emosional pozğunluqlar və ya qarışıqlıqlar yaşaya bilərlər. Onların dünyaya öz xüsusi və dəyişən baxışları var.

Düşünməmək lazımdır ki, psixi pozğunluğu olan insanlar mütləq əlavə yardıma və xüsusi müalicəyə ehtiyac duyurlar.

Əqli qüsurlu insanlara fərd kimi yanaşın. Eyni formada əlilliyi olan digər insanlarla təcrübənizə əsaslanaraq vaxtından əvvəl nəticələr çıxarmağa ehtiyac yoxdur.

Psixi pozğunluğu olan insanların zorakılığa digərlərindən daha çox meylli olduğunu düşünmək olmaz. Bu bir mifdir. Əgər mehribansınızsa, onlar özlərini rahat hiss edəcəklər.

Psixi pozğunluğu olan insanların anlamaqda problem yaşaması və ya intellekt səviyyəsinin əksər insanlardan daha aşağı olması doğru deyil.

Psixi sağlamlıq problemi olan bir insan əsəbiləşirsə, sakitcə onlara kömək etmək üçün nə edə biləcəyinizi soruşun.

Psixi pozğunluğu olan bir insanla, hətta buna səbəbiniz olsa belə, sərt danışmayın.

Danışmaqda çətinlik çəkən insanlar

Danışmaqda çətinlik çəkən insanlara laqeyd yanaşmayın, çünki onları başa düşmək sizin xeyrinizədir.

Danışmaqda çətinlik çəkən birinin sözünü kəsməyin və ya düzəltməyin. Danışmağa yalnız onun fikrini artıq bitirdiyinə əmin olduqda başlayın.

Digər insanın üzünə baxın və göz təmasını qoruyun. Bu söhbətə bütün diqqətinizi verin.

Danışmaqda çətinlik çəkməyin insanın intellekt səviyyəsinin aşağı olmasının göstəricisi olduğunu düşünməyin.

Qısa cavablar və ya başını tərpətmə tələb edən suallar verməyə çalışın.

Unutmayın ki, nitq qüsuru olan insan da öz sözünü deməlidir. Onun sözünü kəsməyin və ya sıxışdırmayın. Natiqə tələsməyin.

Ünsiyyət qurmaqda probleminiz varsa, həmsöhbətinizin başqa üsuldan istifadə etmək istəyib-istəmədiyini soruşun - yazın, yazın.

Tatyana Prudinnik