Kung saan magrereklamo kung hindi ka nila binibigyan ng subsidized na gamot. Ang dumadating na manggagamot ay hindi nagsusulat ng reseta para sa mga gamot na may subsidiya

Kung nahihirapan kang makakuha ng mga gamot na may subsidiya (mga pila sa mga klinika, kakulangan ng mga gamot sa mga parmasya) - huwag sumuko. Maniwala ka na ang lahat ay gagana para sa iyo at maging mapagpasensya! Ang estado ay nagbibigay ng posibilidad na makatanggap ng mga libreng gamot para sa ilang mga kategorya ng populasyon. Ngunit hindi laging alam ng mga tao kung paano ipagtanggol ang kanilang mga karapatan at matatanggap ang mga garantiyang nararapat sa kanila sa ilalim ng batas.

• isang dokumento ayon sa kung saan mayroon kang karapatan sa katangi-tanging paggamot (sertipiko ng pensiyon, sertipiko ng beterano);
• isang sertipiko mula sa Pension Fund na nagkukumpirma na hindi mo tinanggihan ang social package, kabilang ang katangi-tanging paggamot (para sa mga may kapansanan);
• SNILS;
• sapilitang patakaran sa segurong medikal.

Victoria Ryzhkova. Larawan: Ksenia Ivanova

"Mga taong tanso" at ang kanilang kasawian

Si Victoria Ryzhkova ay ang coordinator ng St. Petersburg charitable organization na Nochlezhka, na tumutulong sa mga walang tirahan. Ngunit kamakailan lamang ay kailangan niyang gumawa ng isang bagay na hindi nauugnay sa mga problema ng kawalan ng tirahan - pag-coordinate ng supply ng gamot na "Kuprenil" sa buong Russia.

Noong Enero 2015, na-diagnose si Victoria na may isang bihirang sakit - sakit na Wilson-Konovalov. Ang mga taong may ganitong sakit ay hindi nag-aalis ng tanso sa kanilang katawan. Kung ang isang tao ay hindi ginagamot nang tama, siya ay mamamatay nang dahan-dahan at masakit - lahat ng mga organo ay unti-unting nabigo.

Walang napakaraming "mga taong tanso" sa Russia - mas mababa sa 700 katao, ngunit hindi ito ginagawang mas madali para sa kanila. Ito ay nagiging mas madali lamang mula sa regular na paggamit ng gamot na "Kuprenil", na tumutulong sa pag-alis ng tanso mula sa katawan.

Ang "Kuprenil" ay isang mahalagang gamot at ibinebenta nang walang bayad. Ngunit noong Marso ng taong ito nawala ito sa mga parmasya ng Russia.

Ito ay lumabas na ang kumpanya ng parmasyutiko na Teva, na gumagawa ng gamot, ay inilipat ang produksyon mula sa Poland patungong Israel, at ayon sa batas ng Russia, kinakailangan ang muling pagpaparehistro ng gamot. Dahil dito, nahulog ang pagkuha ng gobyerno, at ang mga nagdurusa sa sakit na Wilson-Konovalov ay naiwang nag-iisa sa tanong: saan kukuha ng Cuprenil?

Napakahusay na bodega na "Kuprenila"

Victoria Ryzhikova: "Nararamdaman ko na ang aking apartment ay malapit nang maging isang kamangha-manghang bodega." Larawan: Ksenia Ivanova

Si Victoria Ryzhkova ay may suplay ng gamot - binili niya ito anim na buwan nang maaga. Samakatuwid, nagsimula siyang magbahagi sa mga "mga taong tanso" na walang makukuhang "Kuprenil" - ang tanging paraan upang makuha ito sa oras na iyon ay ang paghahatid mula sa ibang bansa.

Ang mga kasamahan sa kasawian ay natagpuan ang isa't isa sa pamamagitan ng mga social network. "Mukhang kilala ko ang karamihan sa mga Wilsonites mula sa Russia (mga 400 katao - Ed.)," isinulat ni Victoria noong Hulyo. – At nagsimula ang lahat sa katotohanan na may sumusubaybay sa aking post tungkol sa "Kuprenil" sa VKontakte. At tinanong niya kung ano ang nangyayari sa mga gulong sa Belarus at Ukraine. Pagkatapos ay sinimulan kong subaybayan ang VK. Mula noong Marso, ang mga tao ay naghahanap ng "Kuprenil", handa silang bilhin ito para sa anumang pera, para lamang mabuhay; maraming mga residente ng Konovalovo ang lumalala, malubhang lumalala, kahit na sa punto ng mga seizure. Sumisigaw ang mga tao para humingi ng tulong at dahan-dahang namamatay. Mula sa aking mga reserba ay nagpadala ako ng "Kuprenil" sa Tyumen at Krasnoyarsk - napaka matalim. Sinabi ko sa iba na nakita ko kung saan bibilhin at kung paano sila dadalhin.”

Ang gamot ay inihatid mula sa Ukraine at Belarus ng mga kaibigan ni Victoria, at iba pang "Wilsonite", na tinawag ni Victoria sa mga taong nagdurusa sa labis na tanso sa katawan, ay nagbahagi ng mga pink na "Kuprenil" na tablet na inimbak nila nang maaga. Ang mga hindi pa kritikal ang kondisyon ay tumanggi sa gamot na nagliligtas-buhay pabor sa mga pasyenteng may malubhang karamdaman.

"Hindi pa ako nakakita ng ganito kahit saan," isinulat ni Victoria sa Facebook. - Mukhang walang gamot - umupo at huwag ibigay ang iyong mga supply sa sinuman. Ngunit hindi, ibinabahagi namin ang mga ito sa aming sariling kapinsalaan... Pakiramdam ko ay malapit nang maging isang kamangha-manghang bodega ang aking apartment.”

Ang kanyang apartment ay talagang naging isang bodega - mula doon ay ipinamahagi ang gamot sa buong bansa. Bilang karagdagan, umapela si Victoria sa tanggapan ng tagausig na may kahilingan na maunawaan kung bakit nawala si Cuprenil sa mga parmasya, na inilalagay sa panganib ang buhay ng daan-daang tao.

Noong Hulyo 2016, ipinagpatuloy ang mga supply ng gamot sa Russia. Sa katapusan ng Agosto, ang gamot ay lumitaw sa karamihan ng mga rehiyon ng Russia. Ganito ang sinabi ni Victoria tungkol dito:

"Ang aking mga anak na Wilson ay tumatanggap ng "Kuprenil" ayon sa mga reseta sa rehiyon ng Trans-Ural sa Saransk at Saratov, sa Rostov-on-Don, sa Voronezh, sa Yelets, sa Belgorod, sa Engels, Krasnodar at Volgograd, sa Samara, Kazan at Omsk at malamang sa ibang lugar -Iyon. At oo, ito ay isang tagumpay. Salamat sa lahat ng sumulat, nag-repost, nag-import at nag-transport, lahat ng sumulat ng mga reseta, bumili ng mga tabletas gamit ang sarili nilang pera, para sa mga mahihirap. Hindi na kailangan ng anumang estado kapag ang isang tao ay isang tao sa iba."

Ngayon ang "Kuprenil" ay maaaring mabili o makuha sa pamamagitan ng reseta sa Moscow at St. Petersburg.

Ano ang gagawin kung ang gamot ay wala sa parmasya?

Sa kahilingan ni Victoria Ryzhkova, ang abogado ng Nochlezhka na si Ekaterina Dikovskaya ay bumuo ng mga tagubilin para sa mga pasyente kung ano ang gagawin kung ang isang mahalagang gamot ay wala sa parmasya.

– Kailangang ilagay reseta para sa ipinagpaliban na pangangalaga sa isang parmasya. Doon ay kinakailangan nilang irehistro ito sa rehistro ng hindi nasisiyahang demand. Ang ganitong magazine ay dapat nasa bawat botika na nagbibigay ng mga gamot sa mga preparadong reseta.

– Kung ang isang reseta ay nakarehistro sa backlog, hindi ito kailangang iwan sa parmasya. Dinadala ito ng pasyente, ngunit dapat itong markahan ng markang nagsasaad ng pagtanggap nito para sa serbisyo: petsa ng pagpaparehistro, numero ng parmasya, pirma ng parmasyutiko.

– Pagkatapos irehistro ang recipe ang parmasya ay dapat bumuo ng aplikasyon para sa gamot sa pharmaceutical company na awtorisadong mag-supply ng mga subsidized na gamot sa rehiyon at magbigay ng gamot sa pasyente sa loob ng 10-15 araw.

– Maaaring tawagan mismo ng pasyente ang kumpanya ng parmasyutiko, na nagsu-supply ng mga subsidized na gamot sa rehiyon, at alamin kung may stock ang kinakailangang gamot, kailan ito ihahatid sa parmasya, at kung bakit hindi ito available. Maaari mo ring ipaalam sa kumpanya na ang reseta ay tinanggap ng parmasya para sa ipinagpaliban na serbisyo (maaaring hindi ipaalam ng parmasya sa kumpanya ang tungkol sa ipinagpaliban na reseta). Ang numero ng telepono ng kumpanya ng parmasyutiko ay matatagpuan sa parmasya.

– Kung lumipas na ang 16 na araw at hindi pa dumarating ang gamot sa botika, kailangan mong sumulat ng reklamo sa awtorisadong kumpanya ng parmasyutiko na hindi mo kailanman natanggap ang kagustuhang gamot.

Kailangan mong maghintay para sa isang tugon, na maaaring magpahiwatig na ang Ministry of Health ay hindi nagsagawa ng mga naka-iskedyul na tender para sa pagbili ng mga gamot o ang gamot ay hindi ipinahiwatig sa detalye para sa pampublikong pagkuha. Ang tugon ng kumpanya ay magiging batayan para sa pagpunta sa korte - batay sa nilalaman ng tugon, ang nasasakdal ay tinutukoy: ang Ministry of Health at Social Development, isang parmasya, isang kumpanya ng parmasyutiko, atbp.

– Gamot na ibinibigay sa pasyente nang walang bayad ayon sa preskong reseta, maaaring mabili gamit ang sarili mong pondo, at pagkatapos ay humingi ng kabayaran mula sa parmasya. Upang gawin ito, kailangan mong magsulat ng isang paghahabol sa parmasya na may kahilingan na ibalik ang mga gastos. Kung hindi binabayaran ng botika ang perang ginastos, maaari kang pumunta sa korte.

- Hukuman maaaring tumanggi na matugunan ang isang paghahabol para sa pagsasauli ng mga pondo, kung ang gamot ay binili nang nakapag-iisa at ang reseta ay hindi inilagay sa ipinagpaliban na pagpapanatili.

Kamakailan lamang, sa Internet, nakatagpo ako ng mga kagiliw-giliw na impormasyon tungkol sa kung paano makakuha ng isang tuft ng lana mula sa itim na tupa ng Russian healthcare system - mga libreng gamot na karapat-dapat sa iyo ng batas. Ang pagkakaroon ng bahagyang pag-edit ng teksto para sa mas mahusay na pagiging madaling mabasa at nakapasok na mga link, ipo-post ko ito dito bilang isang gabay sa pagkilos.
Dapat kong tandaan na hinangaan ko ang aktibong posisyong sibiko ng may-akda ng teksto. Ako mismo, na may isang medikal na edukasyon at isang katulad na pananaw sa sitwasyon, gayunpaman, ay hindi alam ang lahat ng isinulat ng may-akda. Bagama't hindi ito ang unang araw na naninirahan ako sa Russia, at sa abot ng aking makakaya ay sinisikap kong alisin ang alikabok sa domestic healthcare. Dapat tayong gumawa ng mga kuko sa mga taong ito!
Kung ang lahat ng ating mga mamamayan ay napakaaktibo, maaari tayong magkaroon ang kasalukuyan, ibig sabihin. pangangalagang pangkalusugan na kapaki-pakinabang sa kalusugan ng mga mamamayan.
Samantala, anong uri ng mga mamamayan...
Kaya, ang teksto mismo:

Kamusta. Siya mismo ay may kapansanan, 3 degrees. at isang batang may kapansanan sa pagkabata. Pamilyar na pamilyar ako sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan at sa pangkalahatan sa lahat ng ahensya ng gobyerno - dahil sa aking pagiging matigas ang ulo at pagnanais na makamit ang aking layunin, kailangan kong lumaban, na ginagawa ko pa rin hanggang ngayon. Tungkol sa kakulangan ng mga gamot sa mga parmasya, masasabi ko ang mga sumusunod.

1. Tingnan ang iyong gamot ayon sa listahan ng DLO [LIST OF MEDICINES, KASAMA ANG LISTAHAN NG MGA GAMOT NA INIRERESYA NG DESISYON NG MEDICAL COMMISSION OF TREATMENT AND PREVENTIVE INSTITUTIONS, IBINIGAY NG COMMISSION COMPLIANCE WITH THE DOCTORS AYON SA MGA PAMANTAYAN NG MEDISYON Paramedic) RESITO KAPAG NAGBIBIGAY NG TULONG SOSYAL NG ESTADO SA ANYO NG ISANG SET NG MGA SERBISYONG PANLIPUNAN ] (kailangan mong maghanap hindi ayon sa pangalan ng tatak, ngunit sa pamamagitan ng aktibong sangkap). Kahit na hindi available ang iyong eksaktong aktibong sangkap, dapat kang magreseta ng gamot na may isa pang aktibong sangkap ng parehong grupo (halimbawa, nimesulide (Nise) bilang isang anti-inflammatory non-steroidal na gamot ay maaaring mapalitan ng meloxicam, diclofenac, ketoprfen, atbp.).

2. Humingi (hindi magtanong, ngunit humiling!) mula sa iyong doktor na sulatan ka ng reseta para sa isang subsidized na gamot, kahit na sinabi niyang hindi niya ito maisulat dahil hindi ito makukuha sa parmasya. Dapat niyang gawin ito!!! Sa kaso ng pagtanggi, tawagan ang rehiyonal na departamento ng kalusugan na may reklamo (hindi ka dapat tumawag sa departamento ng lungsod - bilang isang patakaran, ang ganitong sitwasyon ay umiiral sa kanilang kaalaman). Sabihin na kung hindi gagawin ang mga hakbang, ipadala ang reklamo sa pamamagitan ng rehistradong koreo (maaaring balewalain ang mga oral na apela, ngunit ang nakasulat na apela sa pamamagitan ng rehistradong koreo ay lahat ay nakarehistro at may legal na puwersa kahit sa korte).

3. Kapag nabigyan ka ng mga reseta, pumunta ka sa botika, at kung sasabihin nila sa iyo na walang mga gamot, DAPAT kang ilagay sa ipinagpaliban na pangangalaga sa pamamagitan ng pagrehistro sa isang espesyal na rehistro. Ang panuntunang ito ay may bisa para sa lahat ng mga rehiyon (batay sa ORDER No. 785 na may petsang Disyembre 14, 2005 "SA PAMAMARAAN PARA SA PAGBIGAY NG MGA GAMOT"). Obligado ang parmasya na ibigay sa iyo ang gamot nang hindi lalampas sa 15 araw, at kahit na ang reseta ay nag-expire kapag magagamit na ang gamot, hindi mo ito dapat punan muli.

4. Kung kailangan mo kaagad ng mga gamot at hindi na makapaghintay, bilhin ang mga gamot gamit ang sarili mong pera at itago ang mga resibo upang ang iyong kompanya ng seguro na nagbigay ng iyong medikal na patakaran ay magbabayad sa kanila. Pakitandaan na nalalapat ito sa mga gamot na nasa listahan ng benepisyo. Bilang karagdagan, ang mga biniling gamot ay dapat na nakasulat sa isang card, at hindi sa isang piraso ng papel sa pamamagitan ng kamay, dahil ang kompanya ng seguro ay maaaring mangailangan ng mga extract mula sa card (kung ang doktor ay talagang inireseta ang mga ito at kung kailan).

Huwag kalimutan na ang Russia ay hindi isang legal na estado at ang mga tao dito ay hindi kailanman isinasaalang-alang. Ang pamumuhay sa Russia ay nangangahulugan ng pag-survive at pagpapatunay sa lahat ng opisyal na ikaw ay tao rin at mayroon ka ring mga karapatan. Huwag matakot na ipakita ang iyong mga ngipin sa mga opisyal - bawat toro ay may sariling lata! (IMG:style_emoticons/default/wink.gif) Sa pagsasagawa, masasabi kong kapag nakakita sila ng isang masunurin na tao sa harap nila, napaupo sila sa kanilang mga ulo. Laging gumawa ng mga kahilingan, pagsuporta sa iyong mga kahilingan na may legal na batayan (sa edad ng Internet, upang malaman ang iyong mga karapatan, hindi mo kailangang maging isang abogado, i-type lamang sa search engine ang tanong na interesado ka at basahin nang kaunti )
Good luck at kalusugan sa paglaban sa estado. isang mafia na walang prinsipyo ng tao!

Hindi alam ng marami sa ating mga kapwa mamamayan na ang kasalukuyang batas ng Russia ay nagbibigay ng isang tiyak na bilang ng mga garantiya para sa preperensyal at libreng saklaw ng gamot para sa ilang kategorya ng mga mamamayan. Gayunpaman, kadalasang nahihirapan ang mga practitioner sa pagkuha ng kinakailangang paggamot, ngunit hindi lahat ay patuloy na ipinagtatanggol ang karapatang ito at sa kadahilanang ito ay madalas silang nagbabayad ng malalaking halaga para bilhin ang mayroon silang lahat ng karapatan na matanggap nang libre o sa mga kagustuhang termino. So, walang subsidized na gamot, saan ako magrereklamo?

Ngunit bago iyon, kailangan mong maunawaan kung sino ang may karapatan sa kagustuhan at libreng saklaw at kung ano ang kinakailangan upang makatanggap ng kagustuhan o libreng mga gamot.

Sino ang may karapatan sa preperensyal at libreng saklaw ng gamot?

1. Una sa lahat, ipinagkaloob ng mambabatas ang karapatang ito sa mga taong may kapansanan ng pangkat 1 o 2, mga batang may kapansanan, pati na rin ang mga beterano ng Great Patriotic War. Para sa mga kategoryang ito ng ating mga kababayan, ang mga pondo ay inilalaan mula sa pederal na badyet para sa mga pangangailangan ng pagbibigay ng gamot.
2. Bilang karagdagan sa mga nasa itaas na kategorya ng mga mamamayan, ang mga batang wala pang 3 taong gulang ay may karapatan sa preperensyal o libreng saklaw ng gamot. Kung ang isang bata ay pinalaki sa isang malaking pamilya, siya ay may karapatan sa mga benepisyo para sa mga gamot hanggang siya ay umabot sa edad na anim. Ang impormasyong ito ay karaniwang hindi ibinibigay sa mga klinika ng distrito, kaya karamihan sa ating mga mamamayan ay hindi alam na mayroon sila ng karapatang ito.
3. Gayundin, mayroong isang tinatawag na listahan ng rehiyon ng mga benepisyaryo, na naaprubahan sa antas ng bawat indibidwal na paksa ng Russian Federation.
4. Maaaring ibigay ang preferential na saklaw ng gamot para sa mga mamamayan na may mga sakit na tinukoy ng batas, na kinabibilangan, halimbawa, HIV, tuberculosis, diabetes, atbp. Sa kasong ito, hindi na isasaalang-alang ang edad o kapansanan ng pasyente. Ang batas ay nagbibigay para sa parehong mga permanenteng benepisyo at ang mga ibinigay para sa isang limitadong panahon. Ang isang halimbawa ay ang pagbibigay ng libreng paggamot at mga gamot sa mga taong dumanas ng myocardial infarction sa loob ng anim na buwan.

Ano ang kinakailangan para makatanggap ng preperensiyang saklaw ng gamot?

Una sa lahat, ang isang aplikante para sa preperensiyang saklaw ng gamot ay dapat bumisita sa isang doktor na may mga sumusunod na hanay ng mga dokumento na kakailanganin upang magreseta ng kinakailangang gamot:

• Anumang dokumentong nagpapatunay sa iyong karapatang tumanggap ng mga preperensiyang gamot. Maaaring ito ay isang sertipiko ng pensiyon, isang sertipiko ng beterano ng WWII at iba pang mga dokumentong itinatadhana ng batas;
• Ang mga taong may kumpirmadong grupo ng kapansanan ay kinakailangang magbigay ng sertipiko mula sa Pension Fund ng Russian Federation, na nagpapatunay na walang waiver ng social package na itinakda ng batas para sa mga taong may kapansanan, na kinabibilangan ng karapatan sa preperential na saklaw ng gamot;
• SNILS;
• Sapilitang patakaran sa segurong pangkalusugan.

Upang makuha ang karapatan sa preperential na saklaw ng gamot, ang pagkakaroon ng isang sakit na tinukoy ng batas ay dapat kumpirmahin ng isang doktor na may makitid na espesyalisasyon. Gayundin, ipinag-uutos na itala ng isang manggagamot ang pagkakaroon ng sakit sa card.

Kung ang lahat ng mga kundisyong ito ay naroroon, ang dumadating na manggagamot ay nagsusulat ng isang reseta sa isang espesyal na anyo, na itinatag ng batas para sa pagtanggap ng isang kagustuhang kategorya ng mga gamot. Inilalagay ng doktor ang kanyang personal na pirma at selyo sa form ng reseta. Bilang karagdagan, ang naturang reseta ay dapat ding nakatatak ng klinika. Ang panahon ng bisa ng recipe na ito ay 2-4 na linggo.

Pagkatapos nito, ang isang aplikasyon ay ginawa ng lokal na therapist sa parmasyutiko ng distrito (lungsod) na ospital na ang isang partikular na tao ay nangangailangan ng isang partikular na gamot sa ilalim ng karapatan ng kagustuhan na pagkakaloob ng mga gamot.

Matapos ang ganap na sertipikadong reseta ay nasa kamay, ang benepisyaryo ay dapat makipag-ugnayan sa pinakamalapit na parmasya na lumalahok sa libreng programa ng gamot. Sa pagsasagawa, ang mga sitwasyon ay madalas na lumitaw kapag ang kinakailangang gamot ay hindi magagamit sa isang partikular na oras. Sa kasong ito, dapat ipasok ito ng parmasyutiko sa ipinagpaliban na serbisyo at gumawa ng kaukulang tala tungkol dito sa isang espesyal na journal.

Sa kasamaang palad, sa pagsasagawa ng mga sitwasyon ay madalas na lumitaw kapag ang isang doktor ay tumangging magbigay ng kaukulang reseta dahil sa ang katunayan na ang kaukulang gamot ay kasalukuyang hindi magagamit sa parmasya. Alinsunod dito, ang naturang pagtanggi ay labag sa batas at samakatuwid ay maaaring iapela alinsunod sa pamamaraang itinatag ng batas.

Ang doktor ay hindi maaaring tumanggi na magsulat ng isang kagustuhang reseta

Kung tumanggi pa rin ang doktor na sumulat sa iyo ng isang kagustuhang reseta, hilingin sa kanya na gumawa ng naaangkop na entry sa iyong card na nagpapahiwatig ng dahilan ng kanyang desisyon, iyon ay, ang kakulangan ng gamot sa parmasya. Ayon sa batas, walang karapatan ang doktor na gumawa ng gayong mga entry sa tsart; magsusulat pa rin siya ng reseta, o patuloy na igiit ang kanyang sarili. Sa kasong ito, hilingin sa kanya na gumawa ng isang tala na dumalo ka sa kanyang appointment sa mismong araw na iyon.

Maaari kang sumulat tungkol sa mga labag sa batas na pagkilos ng isang doktor isang reklamo na hinarap sa punong manggagamot ng klinika. Ang ganitong reklamo ay karaniwang iginuhit sa dalawang kopya, ang isa ay ibinibigay sa kalihim ng punong manggagamot. Sa pangalawang kopya, na nananatili sa iyo, ang isang naaangkop na tala ay dapat gawin na nagpapahiwatig na ang iyong reklamo ay tinanggap. Kung tumanggi ang sekretarya na tanggapin ang iyong reklamo, dapat itong ipadala sa punong manggagamot sa pamamagitan ng rehistradong koreo. Pagkatapos makatanggap ng reklamo, obligado ang punong manggagamot na isaalang-alang ito at gumawa ng desisyon tungkol dito na dalhin ang doktor sa pananagutan sa pagdidisiplina at mag-isyu ng reseta para sa isang subsidized na gamot.

Saan ako maaaring magreklamo tungkol sa kabiguang magbigay ng subsidized o libreng gamot?

Sa isang sitwasyon kung saan ang may diskwentong gamot ay hindi makukuha sa parmasya kapag natanggap ang kaukulang kahilingan, dapat itong i-order ng kawani ng parmasya at maihatid sa loob ng 10 araw. Kung ang kinakailangang gamot ay hindi naihatid sa parmasya sa loob ng tinukoy na panahon, ang benepisyaryo ay may karapatan na makipag-ugnayan sa Department of Health. Mayroong isang espesyal na "hotline" kung saan maaari kang malayang tumawag at ipaliwanag ang kakanyahan ng iyong problema. Maaari mo ring hilingin na kontrolin ang sitwasyong ito.

Maaaring mahanap ng sinuman ang listahan ng mga kagustuhang gamot sa opisyal na website ng Roszdravnadzor. Nagbibigay din ang site na ito ng pagkakataong maghain ng reklamo tungkol sa mga paghihirap na lumitaw kaugnay ng pagtanggap ng preperensyal o libreng saklaw ng gamot. Ang reklamo ay nakasulat sa libreng anyo, ngunit dapat itong isama ang sumusunod na impormasyon:

• Mga detalye ng pasaporte ng aplikante;
• Address ng kanyang aktwal na tirahan;
• Ang likas na katangian ng mga benepisyo na nagbibigay ng karapatan sa preperential na saklaw ng gamot;
• Makipag-ugnayan sa numero ng telepono o email address.

Bilang karagdagan sa mga mandatoryong detalye sa itaas, ang kakanyahan ng reklamo ay dapat na malinaw na nakasaad. Ang lahat ng mga katotohanan ay dapat ilarawan nang maikli ngunit maikli. Ang chronological sequence sa kanilang presentation ay mandatory din. Ang magulong anyo ng kwento ay hindi katanggap-tanggap. Ang kinalabasan ng iyong reklamo ay direktang nakasalalay sa kalinawan at kaiklian ng iyong paglalahad ng mga katotohanan, kaya lapitan ang isyung ito nang buong kaseryosohan.

Kung ang anumang opisyal o organisasyon ay humahadlang sa paggamit ng iyong karapatan sa preperensyal o libreng saklaw ng gamot, maaari kang maghain ng kaukulang reklamo sa opisina ng tagausig. Ang mga sumusunod na dokumento ay dapat na nakalakip sa naturang reklamo:

• Kopya ng pasaporte;
• Isang kopya ng isang dokumento na maaaring kumpirmahin ang iyong karapatang makinabang;
• Reseta ng doktor.

Kaya, kung hindi sila nagbibigay ng libre o may diskwentong mga gamot, kung gayon, sa aking palagay, pinakamabisang makipag-ugnayan sa tanggapan ng tagausig o sa mga awtoridad ng ehekutibo sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan.

Magandang hapon.

1. Upang makatanggap ng mga may diskwentong gamot sa isang parmasya, dapat kang sumulat ng reseta para sa mga ito mula sa iyong lokal na doktor. Ang batayan para sa pagbibigay ng reseta ay isang nakasulat na rekomendasyon (extract) na natanggap mula sa isang espesyal na institusyong medikal kung saan ang pasyente ay sinusunod para sa kanyang pinagbabatayan na sakit.
2. Maaaring tumanggi ang lokal na doktor na magbigay ng reseta dahil sa kakulangan ng gamot na ito sa parmasya. Ang pagtanggi na ito ay labag sa batas, dahil kahit na ang gamot ay kasalukuyang wala sa parmasya, sa pagtanggap ng reseta, obligado ang parmasya na bilhin ang gamot na tinukoy sa reseta sa loob ng sampung araw. Kung walang reseta, kung gayon ang parmasya ay hindi obligadong gumawa ng ANO, at hindi mo makikita ang gamot. Samakatuwid, kailangan mong "paalalahanan" ang iyong lokal na doktor tungkol dito at patuloy na igiit ang pagsulat ng isang reseta. 3. Kung patuloy na tumanggi ang doktor na mag-isyu ng reseta, hilingin ito at isulat sa card: "hindi naibigay ang reseta dahil sa kakulangan ng gamot sa parmasya." Hindi siya makakasulat ng ganoon, kaya susulat siya ng reseta o tatanggi na isulat sa card na hindi niya ito isinulat. Sa kasong ito, kinakailangan na ang doktor ay DAPAT gumawa ng isang entry sa card na nagsasaad na ang pasyente sa ganoon at ganoong petsa ay nasa appointment at napagmasdan ng isang doktor sa ganito at ganoon (hindi niya ito matatanggihan. ).
4. Kaagad pagkatapos umalis sa opisina ng doktor, sumulat ng isang reklamo sa 2 kopya na naka-address sa punong doktor ng klinika na may humigit-kumulang sumusunod na nilalaman: "Sa ulo ng doktor na si ganito-at-ganito mula kay kaya-at-ganoon... Pakipaliwanag sa anong batayan ang therapist ay tumanggi na sumulat sa akin ng isang reseta para sa gamot (pangalan) , na kinakailangan para sa mga indikasyon ng aking buhay. Itinuturing kong labag sa batas ang pagtanggi na ito batay sa Order ng Ministry of Health and Social Development ng Russian Federation na may petsang Pebrero 12, 2007 N 110, Decree of the Government of the Russian Federation na may petsang Hulyo 30, 1994 No. 890...
5. Bigyan ng isang kopya ng liham ang sekretarya ng punong manggagamot, hilingin sa sekretarya na lagyan ng selyo ang pangalawang kopya.
6. Kung tumanggi ang sekretarya na tanggapin ang reklamo, dapat mong ipadala ito sa pamamagitan ng koreo - rehistradong koreo na may listahan ng mga kalakip at pagkilala sa paghahatid. Ang imbentaryo ay ibibigay sa dalawang kopya, ang isa ay ilalagay sa sulat, ang pangalawa ay ikakabit sa isang kopya ng reklamo na nakaimbak sa iyong tahanan. Maglakip doon ng isang resibo para sa pagbabayad para sa isang nakarehistrong sulat at isang paunawa ng pagtanggap ng reklamo na nilagdaan ng kalihim ng punong manggagamot. 7. Sa hinaharap, kumilos depende sa reaksyon ng head physician. Maaari siyang mag-alok na sumang-ayon sa salita, ngunit kinakailangan na igiit ang isang nakasulat na tugon. Pagkatapos nito, karaniwang ibinibigay ang reseta para sa gamot.
8. Kung magsisimula ang pag-unsubscribe (ipinagbabawal ng Kagawaran ng Kalusugan ang pagreseta ng gamot na ito, walang pera sa badyet, atbp.), pagkatapos ay kailangan mong makipag-ugnayan sa tanggapan ng tagausig, ang rehiyonal na Ministri ng Kalusugan, Roszdravnadzor (maaari kang pumunta sa 3 ng ang mga lugar na ito nang sabay-sabay). Ipadala doon ang mga KOPYA (hindi orihinal) ng lahat ng mga dokumento (iyong reklamo, mga dokumento sa koreo - listahan ng mga kalakip, resibo, paghahatid ng abiso; mga tugon mula sa punong manggagamot). Kung walang tugon mula sa punong manggagamot, maaari kang ligtas na magreklamo sa opisina ng tagausig. Karaniwan, pagkatapos ng reklamo sa opisina ng tagausig, ang mga doktor mismo ang tumatawag sa bahay at magtatanong kung kailan ka maginhawa para sa isang reseta.