በድርድር ውስጥ ስኬት: አስፈላጊ ነገሮች. በድርድር ውስጥ ያለው ስኬት በአብዛኛው የተመካው የባልደረባውን ብሔራዊ ባህሪያት ግምት ውስጥ በማስገባት ላይ ነው.

1. በህይወታችን በሙሉ፣ ከተወለድንበት የመጀመሪያዎቹ ጊዜያት ጀምሮ፣ እንገናኛለን። በዙሪያው ካለው ዓለም ጋር፣ ከሰዎች ጋር፣ ከውስጣችን "እኔ" ጋር እንገናኛለን። መጀመሪያ ላይ፣ በድፍረት እና በድብቅ፣ ነገር ግን፣ እያደግን፣ ልምድ እናገኛለን ከዚያም አንዳንዶቻችንን ማቆም አንችልም። 🙂 እንደ ሁኔታው ​​፣ ማህበራዊ ክበብ ፣ የተወሰነ ሰውየመግባቢያ ስልት፣ ስልት እና ስልት እየቀየርን ነው። በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ ከአዋቂዎች ጋር በምንነጋገርበት መንገድ ከልጁ ጋር በጭራሽ አንገናኝም። ከጓደኞቻችን ጋር በምንነጋገርበት መንገድ ከወላጆቻችን ጋር በፍጹም አንነጋገርም። ከጓደኞቻችን ጋር በንግድ አካባቢ በምንግባባበት መንገድ በፍጹም አንገናኝም። ተቀባይነት ለማግኘት እና ለመረዳት እንድንችል, "አዎ" በተደጋጋሚ እንዲነገረን, ብዙ ምክንያቶች ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው. በጣም ተግባራዊ ተሞክሮ ከየት ማግኘት እንችላለን? በእርግጥ, በዚህ ውስጥ ብቻ ውስብስብ ሂደትእንደ የንግድ ድርድሮች.

2. ብዙውን ጊዜ ጥያቄው ይጠየቃል - በድርድር ውስጥ በጣም አስፈላጊው ነገር ምንድነው? እኔ ሁልጊዜ መልስ እሰጣለሁ - በድርድር ውስጥ በጣም አስፈላጊው ነገር ለእነሱ የመዘጋጀት ሂደት ነው. ውጤቱ የሚወሰነው ለድርድሩ በምንዘጋጅበት መንገድ ነው - አሸነፍን ወይም ተሸነፍን። ጥሩ, ከፍተኛ ጥራት ያለው ዝግጅት ቀድሞውኑ ከ50-60% ስኬት ነው. አዎ፣ የስፖርት ቃላትን እጠቀማለሁ። ምክንያቱም እንደ ድርድሮች አይነት የውድድር አይነት ፣የማሰብ ችሎታ ፣የብዙ ሰዎች ልምድ እና እውቀት። እንደምንም አንድ ደንበኛ ደወለልኝና - “ኤድዋርድ፣ ነገ በጣም አለኝ አስፈላጊ ድርድሮች. በጣም ተጨንቄያለሁ፣ ይሳካለታል - አይሰራም። እጠይቃለሁ - አዘጋጅተሃቸዋል? አይ ፣ እሱ ይመልሳል - ርዕሱን አውቃለሁ ፣ በንግድ ውስጥ ፕሮፌሽናል ነኝ እና ለማንኛውም ጥያቄ መልስ ማግኘት እችላለሁ።
በጣም የተለመደው ስህተት እዚህ አለ። በተማርነው ነገር አንዳንድ ጊዜ የሆነ ቅዠት ውስጥ እንገኛለን። የራሱን ንግድ, ለእኛ እንደሚመስለን, በትንሹ ዝርዝር እና ምንም ነገር "ሊያንኳኳን" አይሆንም.

3. “እሺ፣ ከማን ጋር እንደምታወራ ታውቃለህ? ምን አይነት ሰው፣ ምን አይነት ባህሪ፣ ምን አይነት መሪ እንደሆነ፣ ምን እንደሚወደው፣ ንግዱ “እንደሚተነፍስ”፣ ተፎካካሪዎቹ እነማን እንደሆኑ፣ ከየትኞቹ ተፎካካሪዎችዎ ጋር አስቀድሞ እንደተነጋገረ፣ ፖሊሲው ምን እንደሆነ ታውቃለህ? የእሱ ኩባንያ ወደ አጋሮቹ ...? በተቃዋሚው በኩል ሊፈጠር ለሚችለው ጨዋነት እና ጨዋነት ዝግጁ ኖት (አንዳንድ ጊዜ እንደዚህ አይነት ባህሪ ፈተና፣ ፈተና ነው)? በተቃዋሚዎ በውሉ ውል ላይ ሊፈጠር ለሚችለው ለውጥ በፍጥነት ምላሽ መስጠት ይችላሉ እና ተቃውሞዎን እንዴት ይከራከራሉ? ድርድሩ ለአንድ ወይም ለሁለት ወር የሚቆይ ከሆነ እንዴት እርምጃ ይወስዳል? በድርድር ሂደት ውስጥ ለሚፈጠሩ ብዙ አስገራሚ ነገሮች ዝግጁ ኖት? እና፣ በመጨረሻም፣ እርስዎ ለእነርሱ ዝግጁ ስላልሆናችሁ እነዚህን ድርድሮች ለመጥፋት በውስጥዎ ዝግጁ ነዎት? የንግድ ሥራ ስኬት በምንገናኝበት መንገድ እና ከደንበኞች፣ ገዥዎች፣ አጋሮች፣ ወዘተ ጋር ለመግባባት ምን ያህል ዝግጁ መሆናችን ላይ የተመሠረተ መሆኑ ምስጢር አይደለም፣ እና እርስዎ ዝግጁ ካልሆኑ ታዲያ ለምን ይህን ሁሉ ግርግር ጀመሩ? እንደገና "ምናልባት"? በዚህ ጉዳይ ላይ፣ አጠቃላይ ንግዶቻችን “ምናልባት” ለማድረግ የተቀየሰ ነው እናም በማንኛውም ጊዜ ሊፈርስ ይችላል። ደንበኛዬ ለአንድ ደቂቃ ዝም አለ። ከዚያም ቃተተና - "Mdya, ድርድሩን ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ ያስፈልገናል."

4. በአጭሩ ፣ ለድርድር ዝግጅት በበርካታ ደረጃዎች ይከናወናል-
የእኛ የውል ሥሪት ዝግጅት ፣ የንግድ አቅርቦት, የፍጆታ እቃዎች (የንግድ ካርዶች, ቡክሌቶች, ማስታወሻዎች, ወዘተ.).
ስለእኛ መረጃ መሰብሰብ እምቅ አጋር፣ ደንበኛ ፣ ስፖንሰር ፣ ወዘተ. ሙሉ በሙሉ "ከጨለማ ፈረስ" ይልቅ ቢያንስ የተወሰነ ሀሳብ ካሎት ሰው ጋር መነጋገር ሁል ጊዜ ቀላል ነው።
አጠቃላይ የድርድር ስትራቴጂ ማቀድ።
ስልቶችን ማዳበር እና የውይይት ሞዴሊንግ በወረቀት ወይም በእውነቱ (እንደ ሁኔታው ​​እድገት ላይ በመመስረት ሊሆኑ የሚችሉ ጥያቄዎች ፣ ተቃውሞዎች ፣ ክርክሮች ፣ የምግባር መስመሮች)። ሞዴሊንግ የተለያዩ ሁኔታዎችእና በድርድር ሂደት ውስጥ የመጨረሻ. ክስተቶች እንዴት እንደሚዳብሩ ላይ በመመስረት ለድርጊታችን አማራጮች ልማት።
ከተጠናቀቁ በኋላ ድርድሮች ትንተና. በሚቀጥለው ጊዜ ላለመድገም, ስህተቶቹን ይስሩ. ይህ በሆነ መልኩ ለቀጣይ ንግግራችን የዝግጅት መጀመሪያ ይሆናል።
ሁሉንም ነገር አስቀድሞ ማየት እንደማይቻል ግልጽ ነው, ነገር ግን አደጋዎችን መቀነስ የእኛ ተግባር ነው. ሁሉም ነገር በተሳካ ሁኔታ እንዲጠናቀቅ ከፈለግን.

5. ሁላችንም እንለያያለን፡ ደግ፣ ጨካኝ፣ ጠያቂ፣ ቁምነገር፣ አሳቢ፣ አንዳንዴም ተናደድኩ፣ አንድ ሰው የተጨነቀ ነው፣ ሌላ ሰው ሃይለኛ ነው... እንዴት ሁላችንም የተለያየን፣ አንድ የጋራ ቋንቋ ማግኘት እንችላለን?
ማር (ማር) ፣ ዛሬ ማታ ከስራ በኋላ ከጓደኞቼ ጋር መገናኘት እችላለሁን? ወዳጄ፣ በአንድ ነገር ልትረዳኝ ትችላለህ? ክቡራን፣ በመጨረሻ ኮንትራታችንን መፈረም እንችላለን? ማናችንም ብንሆን ሁልጊዜ ማለት ይቻላል በምላሹ "አዎን" ብቻ መስማት እንፈልጋለን። ብዙዎች አይቻልም ይላሉ። ግን ይቻላል እያልኩ ነው። ከአሉታዊ ምላሽ ይልቅ ብዙ ጊዜ አዎንታዊ መልስ መስማት ይቻላል. የሚያሳስበው ምንም ይሁን ምን, ህይወት, የዕለት ተዕለት ሁኔታዎች ወይም ንግድ.

6. የኤሌክትሮኒክስ አድቬንቸርስ አሁን ያለውን የህፃናት ፊልም አስታውስ? አለቃው ሰላዩን ዩሪን የላከው ሮቦት ላይ ያለውን ቁልፍ እንዲያጠፋው እና እንዲሰርቀው ነው? ዩሪ ይህን ቁልፍ ማግኘት አልቻለም ምክንያቱም ኤሌክትሮኒክ ልክ እንደ ሰው ነበር። በአካላዊ ሁኔታ አዝራሮች አልነበሩትም. በሚቀጥለው የግንኙነት ክፍለ ጊዜ, ለአለቃው ጥያቄ - "Uri, አዝራሩን አገኘኸው?". ኡሪ መለሰ - "አዝራር የለውም።" አለቃው በፍልስፍና አስተያየት የሰጡት - "ኡሪ አስታውስ ፣ ሮቦት ብቻ ሳይሆን እያንዳንዱ ሰው ቁልፍ አለው ፣ እሱን ማግኘት መቻል ብቻ ያስፈልግዎታል ።"

7. ከማንኛውም ሰው ጋር ማለት ይቻላል መቋቋም ይችላሉ። ምሳሌ ከኔ የግል ልምድ. ያኔ "አረንጓዴ" የህዝብ ግንኙነት ኃላፊ ነበርኩ። በስልክ ውይይቶች ላይ ተሰማርቷል። እየደወልኩ ነው። ወደ ዋና ሥራ አስፈፃሚአንድ ትልቅ ትልቅ ተክል። በፀሐፊው በኩል ሄድኩኝ (ፀሐፊው የተለየ ዘፈን ነው)። "ሳም" ስልኩን ያነሳል. እኔ እንደተጠበቀው ራሴን አስተዋውቄአለሁ፣ ማን፣ ምን፣ ለምን ... በምላሹ ፀጥታ። ሙሉ ዝምታ። በጽሁፉ እቀጥላለሁ። እንደገና, ምንም ምላሽ የለም. ግራ ተጋብቻለሁ. በድንገት አንድ የሚያድን ሀሳብ ወደ አእምሮው ይመጣል (አንድ ሰው ፣ ያለ ስሜት ይመስላል ፣ በተፈጥሮ አሁን እሱ ፈጽሞ የማይፈልገውን ሌላ የማይረባ ነገር ይሸጣል ብሎ ያስባል ። እና በእርግጥ ፣ አብነት እየጠበቀ ነው ፣ መደበኛ ቃላት። ምናልባት ሀ ዘዴኛነት ስልኩን እንዲያስቀምጥ አይሰጠውም). አንድ ሰው አብነት እየጠበቀ ስለሆነ ከሳጥኑ ውጭ እርምጃ መውሰድ ያስፈልግዎታል ... "አሁን ምን እንደለበሱ እንድገምት ይፈልጋሉ?" እጠይቀዋለሁ። በምላሹ እኔ እሰማለሁ - "ደህና?" (እግዚአብሄር ይመስገን). "አሁን በጣም የሚያምር ክራባት ለብሳችኋል" እላለሁ። ሰከንዶች 5-7 ለአፍታ አቁም. ከዚያም የዱር ሳቅ :). በዚህም ምክንያት ውል ተፈራርመናል። ድርድሩ ሳይጀመር ከሞላ ጎደል የጠፋ ይመስላል። ግን አንድ ትንሽ ነገር ግን እርግጠኛ የሆነ እንቅስቃሴ እና ... "አዝራሩ" ተገኝቷል).

ውስጥ የሚረዳው የመጀመሪያው እና ምናልባትም በጣም አስፈላጊው ምክንያት በተሳካ ሁኔታ ድርድር ማድረግ, - የኃይል መዳረሻ. የራሱ የሆነ “መጠቀሚያ” ያለው ሰው በድርድሩ ላይ ከፍተኛ ስኬት አስመዝግቦ ወደ እሱ በመመለስ ትርፋማ ውል ይኖረዋል።

ይህንን ሁኔታ ለመቋቋም በጣም ከባድ ነው ፣ ግን በጣም የሚቻል ነው - አጋርዎ ምን የኃይል ምንጮች እንዳሉ መረጃ ያግኙ እና እንዲሁም ስለራስዎ መረጃ ይሰብስቡ።

ምንም እንኳን አስፈላጊው ኃይል (ከባለስልጣኖች ጋር መተዋወቅ, ለስኬታማ ድርድሮች አንዳንድ የግል ባህሪያት - ለምሳሌ በራስ መተማመን እና የመሳሰሉት), ወዲያውኑ መጠቀም የለብዎትም. ተፎካካሪዎቾ በድርድር ላይ የተወሰነ ስኬት ማግኘት እንደሚችሉ ማወቃቸው በቂ ነው።

2. ጊዜም አስፈላጊ ከሆኑት ነገሮች ውስጥ አንዱ ነው.እንደ ደንቡ, ብዙ ሰዎች በመጨረሻው የጊዜ ገደብ ውስጥ ሁሉንም አስፈላጊ ነገሮች ያከናውናሉ, ድርድሮችን ጨምሮ. የድርድሩ የመጨረሻ ነጥብ መቼ እንደሆነ ካወቁ ጉልህ የሆነ የድርድር ስኬት ይኖርዎታል። ስለዚህ ማስታወስ ያለብዎት ጥቂት ነገሮች አሉ-

ታገስ. እንደ ደንቡ ፣ በመጨረሻው ደረጃ ፣ ተቃዋሚዎ ለእርስዎ ጉልህ ቅናሾች ሊያደርጉ ይችላሉ ፣ እርስዎ የሚፈልጉትን ነገር በሰዓቱ ለማግኘት ጊዜ እንደሚያገኙ ቢጠራጠሩም መረጋጋት አስፈላጊ ነው ።
- የራስዎን ውሳኔ የመጨረሻ ቀን አይግለጹ;
- ተቃዋሚዎችዎ እንዲሁ የጊዜ ገደቦች እንዳላቸው ልብ ሊባል ይገባል ፣ ይህ በእጆችዎ ውስጥ ሊጫወት ይችላል ።
- የድርድር ሂደቱን በፍጥነት ለማቆም ፍላጎት - አይደለም ምርጥ ጥራትበተሳካ ሁኔታ መደራደር ከቻሉ ብቻ ነው የሚሰራው። ለስኬታማ ድርድር ሁሉንም አስፈላጊ ነጥቦች ማሰብ አስፈላጊ ነው.

3. መረጃ ለስኬታማ ድርድር ዋስትና የሚሆን ሌላ ጠቃሚ ነገር ነው።ሁሉም አስፈላጊ መረጃዎች ካሉዎት በድርድር ላይ የተወሰነ ስኬት ያገኛሉ። ብዙውን ጊዜ ተጋጭ አካላት ፍላጎቶቻቸውን እና ቅድሚያ የሚሰጧቸውን ነገሮች ይደብቃሉ, እና እንደዚህ ባሉ ጉዳዮች ላይ እርስ በርስ መተማመንን መገንባት አስቸጋሪ ነው.

ስለዚህ ፣ ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች ለማግኘት ፣ የቃል (የመገናኛው ቃላቶች) ፣ ወይም የቃል ያልሆኑ (ምልክቶች ወይም የፊት መግለጫዎች) ሊሆኑ የሚችሉ ሁሉንም ምንጮችን ይጠቀሙ። እንዲሁም እርስዎ ወደ ድርድር ስለሚገቡባቸው ሰዎች መረጃ መሰብሰብ አለብዎት.

4. በድርድር ሂደት ላይ ተጽእኖ የሚያሳድር የመጨረሻው ምክንያት አስገራሚው ነገር ነው.ድንገተኛውን ተቃውሞ እንደ ስጋት ካላዩ ይህን ለመቋቋም ቀላል ነው። ቅናሾችን ማድረግ ካልፈለጉ - ከዚህ ጎን ቀላል ሆነው ይመልከቱ ፣ መንቀሳቀስ ይማሩ። ይህንን ሁኔታ ለማገናዘብ ይጠቀሙበት ተጨማሪ እንቅስቃሴዎችውስጥ ለተፎካካሪዎ አለመግባባት ምክንያቶችን ለመለየት የሚረዱ ጥያቄዎችን ከጠየቁ ይህ ከማይስማማው አካል ጋር አዲስ ድርድር ለመጀመር ይረዳል ።

ከ 50% በላይ የኃላፊው ሥራ ድርድሮችን ያካተተ እንደሆነ ይታወቃል, ስኬቱ በቀጥታ በኩባንያው ስኬት ላይ የተመሰረተ ነው. ፎርብስ ድርድሩን በተቻለ መጠን ውጤታማ ለማድረግ እንዴት እንደሚቻል ባለሙያዎችን ጠይቋል።

Inna Kuznetsova, የኩባንያው ምክትል ፕሬዚዳንት አይቢኤም

በእኔ ልምምድ፣ ለማንኛውም ድርድር በጣም አሸናፊው አቀራረብ ከባልደረባዎ ድርጊት በስተጀርባ ያለውን አመክንዮ እና ምክንያቶችን መረዳት ነው። ብዙ ሰዎች ድርድሮች ወደ ኬክ ክፍፍል እንደሚቀነሱ ያስባሉ: እኔ የማላገኘውን ሁሉ, ጠላት ያገኛል. በእውነቱ ትልቅ መጠንሁኔታዎች እያንዳንዳቸው ምን እንደሚያስፈልጋቸው እስኪያውቁ ድረስ ወንድም እና እህት አንድን ብርቱካን እስከ ድምጽ እስከ መጮህ ድረስ እንዴት እንደሚካፈሉ የሚናገረውን ታዋቂውን ምሳሌ ያስታውሳሉ። እናም ወንድሙ ጭማቂውን ለመጭመቅ እንደፈለገ እና እህት ኬክን ለመሙላት ዚስት ያስፈልጋታል ፣ ማለትም ፣ ሁለቱንም ፍላጎቶች በአንድ ጊዜ ማርካት ይቻላል ። - የኪስ ዘዴዎችን ይጠቀሙእንደ "የኪስ ጉዳይ" ያሉ ብዙ ትናንሽ የመደራደር ዘዴዎች አሉ, በጉዞ ላይ ሊፈቱ የሚችሉ, ተዋዋይ ወገኖች ቀድሞውኑ ደክመው እና ሂደቱን ለማጠናቀቅ ደስተኞች ሲሆኑ. አስቸጋሪ ድርድሮች እንዳበቃ አስቡት፣ አጋርዎ ለመሰናበት ቸኩሎ ነው። እንደ "በነገራችን ላይ የፕሬስ ኮንፈረንስን ለጀማሪው የማዘጋጀት ስራ ትወስዳለህ?" እንደ አንድ ትንሽ ነገር በድንገት ብታስብ እሱ አያስብም. እና በድንገት ቦታዎን አሻሽለዋል.

- ለመላው ኩባንያ ጥቅም ጥረት አድርግ

ድርድሮች ሁል ጊዜ በዐውደ-ጽሑፍ ውስጥ ይኖራሉ የተወሰኑ ግንኙነቶችጎኖች. የአንድ ጊዜ ግብይቶች ሁኔታዎች አሉ, የረጅም ጊዜ ግንኙነቶች እና በአንድ ኩባንያ ውስጥ ድርድሮች አሉ. በጣም ብዙ ጊዜ ለማመቻቸት ይሞክራል። የራሱ ፕሮጀክትከመካከላቸው አንዱ በድርድር ጥበብ የበለጠ ጠንካራ በመሆናቸው ብቻ ባልደረቦቹን በአጠቃላይ ኩባንያውን እንዲጎዱ ማድረግ ። ለድርጅቱ እና ለሙያዎ ሁኔታውን ከከፍተኛ አመራር አንፃር ለመመልከት እና ለኩባንያው አጠቃላይ ሁኔታን በጋራ ማመቻቸት የበለጠ ውጤታማ ነው ፣ ምንም እንኳን ይህ ለአንዱ ክፍል ሁኔታውን በትንሹ ቢያባብሰውም።

Alexey Peshekhonov, Oratorika ውስጥ የንግድ አሰልጣኝ, የኩባንያው የስልጠና እና ልማት ቡድን መሪ KPMG

- ላልተጠበቀ ጅምር ተዘጋጅ

በድርድሩ መጀመሪያ ላይ "ከሌሎች ኩባንያዎች የተሻሉ ቅናሾች አሉን" የሚለው ሐረግ ሚዛን ሊጥልዎት ይችላል. በሚያሳዝን ሁኔታ, ይህ በድርድር ውስጥ በጣም ከተለመዱት የማታለል ዓይነቶች አንዱ ነው. ተደራዳሪዎች እራሳቸውን ላለመስጠት ሲሉ ስሜትን ላለማሳየት ይሞክራሉ, ስለዚህ ተቃዋሚው በእውነቱ ከተፎካካሪዎች የቀረበ መሆኑን ወይም እሱ እየደበዘዘ እንደሆነ ለማወቅ አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል. ለእንደዚህ አይነት ሀረግ ትክክለኛ መልስ እንደዚህ ያለ ነገር ይመስላል "እኛም ሌሎች ሀሳቦች አሉን, ግን ግንኙነታችንን ለማሳደግ ተጨማሪ እድሎችን እንይ."

- ፋታ ማድረግ

ዝምታ - ኃይለኛ መሣሪያተደራዳሪ፣ ይህም የሌላኛውን ወገን አቋም ለማዳከም እና ለእርስዎ የሚጠቅሙ ቅናሾችን ለማድረግ ያስችላል። ድርድሮችን ማቋረጥ እና እረፍት መውሰድ እና አዲስ ሀሳቦችን ማቅረቡ አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ በግልፅ መረዳት አስፈላጊ ነው።

- በፍጥነት ምላሽ መስጠት መቻል

በፍጥነት ለመውሰድ ትክክለኛ ውሳኔዎች, የሌላኛው ወገን ድርጊት ምላሽ መስጠት መቻል አለብህ, የውሉን ሁሉንም ነጥቦች አስታውስ. አስፈላጊ ከሆነ በስምምነቱ ውሎች ላይ ለውጦችን ያድርጉ እና በፍጥነት ያድርጉት።

- ገንዘብ ይቁጠሩ

ፕሮፌሽናል ተደራዳሪ የሁሉም ዋጋ እና የተሰጡ ተለዋዋጭ ቅናሾች የፋይናንስ አንድምታዎችን ማወቅ አለበት። ስለዚህ የግብይቱን ሙሉ ፓኬጅ ዋጋ ያለማቋረጥ ማስታወስ እና "የዋጋ ድርድሮችን" በብቃት ማከናወን መቻል ያስፈልጋል። ችግሩን በበረራ ላይ ለመፍታት ይሞክሩ: "ለዚህ የሸቀጦች ቡድን የእርስዎ ህዳግ 20% ነው. ገዢው በክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ላይ የ2.5% ቅናሽ እና ከዋጋ ቅናሽ 2.5% ቅናሽ ይሰጥዎታል። በዚህ ጉዳይ ላይ የታቀደው የገቢ ጭማሪ 18% ዋስትና ተሰጥቶታል. የእርስዎ መፍትሔ እና የሚቻለው ከፍተኛ ቅናሽ? (መልሱን ከትክክለኛው ጋር ያረጋግጡ - በጽሑፉ መጨረሻ ላይ ተሰጥቷል *)"

- ትራምፕ ካርድ ያግኙ

በድርድር ወቅት ጥርጣሬዎች ሲያዙዎት፣ በንግድ ስራዎ ውስጥ የበለጠ ቆራጥ የሆኑ "ባልደረቦች" ወዲያውኑ ይሰማዎታል። "እና ካልተስማማን ምን...?" ይህን ሀረግ መቀጠል ካልቻላችሁ ቀድማችሁ ልትሸነፉ ትችላላችሁ። በዚህ ጉዳይ ላይ ድርድር አትጀምር! ትራምፕ ካርድ ያስፈልግዎታል። የድርድር ቺፕ የዚህ ስምምነት የእርስዎ አማራጭ ነው።

ዴኒስ ዛፒርኪን, ገለልተኛ የንግድ ልማት ባለሙያ

- የድርድር ስትራቴጂ ይገንቡ

በእንቅስቃሴዎ ላይ በመመስረት የተቃዋሚዎን ባህሪ ለማስላት ይሞክሩ, "ምን ቢሆን ..." ሞዴል ለዚህ ተስማሚ ነው. እርስዎ ወይም ተቃዋሚዎ ከሚታወቁት እና ካሉት ገደቦች በላይ ከሄዱ ከሳጥን ውስጥ ብዙ አማራጮችን ይዘው መምጣትዎን ያረጋግጡ። ድርድሩ ያልተቋረጠ ከደረሰ ወይም ሌላኛው ወገን በውሎቹ ላይ ጉልህ በሆነ መልኩ እንደገና ለመደራደር ከሞከረ ይህ ለእርስዎ ጠቃሚ ሊሆን ይችላል።

- ከእርስዎ ጋር መስራት ስለሚያስገኛቸው ጥቅሞች አስቀድመው ተቃዋሚዎን ያሳምኑ

በጣም ጠቃሚው ሁኔታ ተቃዋሚው ከድርድር በፊት እንኳን ከእርስዎ ጋር የመተባበር ጥቅሞችን ሲረዳ ነው። እዚህ ላይ፣ ንቁ የማሳወቅ፣ የመረጃ መሙላት (የባለሥልጣናት አስተያየት፣ ተንታኞች፣ ስለ ገበያው ወይም ስለ አካባቢው መረጃ)፣ ትክክለኛ አመራር እና ጥያቄዎችን የማብራራት፣ የፍርሃት ዳራ መፍጠር (አደጋ) ወይም አወንታዊ እገዛ - ባሉበት ቦታ ላይ በመመስረት። የተቃዋሚውን ንቃተ ህሊና እና ስሜት ማንቀሳቀስ.

- ከተቃዋሚዎ ጋር ታማኝ ግንኙነትን ይጠብቁ

በድርድር ውስጥ በጣም አስፈላጊው ነገር እምነትን እና ግልጽነትን መቆጣጠር ነው. ተቃዋሚው እንደነቃ፣ እንደተጨናነቀ፣ ዛቻ ወይም የፍላጎቱን ጥሰት ሲጠራጠር የባሰ መስማት እና የባሰ ማስተዋል ይጀምራል፣ እና አንዳንዴ በቀላሉ ይጠፋል። ወደዚህ የመጣ ከሆነ እሱን ከዚህ ሁኔታ በትክክለኛው መንገድ ማውጣቱ የተሻለ ነው - አንድ እርምጃ ወደ ኋላ ለመመለስ ፣ ያቀዱትን ስምምነት በማድረግ ፣ ወይም በማንኛውም ሰበብ ፣ በእረፍት ጊዜ ይስማሙ ፣ በዚህ ጊዜ ለስላሳ ተጽእኖ ዘዴዎችን እንደገና ይጠቀማል.

- ሁሉንም ውጤቶች በጽሑፍ ይመዝግቡ

ሁሉም የድርድር ውጤቶች (መካከለኛም ቢሆን) በጽሁፍ መመዝገብ አለባቸው። ቋሚ ፕሮቶኮል ( ዋና ዋና ነጥቦችጥያቄዎች, መፍትሄዎች, እቅዶች, የማይስማሙ አስተያየቶችእና ቀጣይ እርምጃዎች) ከሁሉም ተሳታፊዎች ግልጽ ማረጋገጫ ወይም አስተያየት ከተቀበለ በኋላ መስማማት አለበት። ይህ ሂደት ወደ አዲስ ረጅም ውይይት እንዳይቀየር አትፍቀድ። ያለበለዚያ መጨረሻው ላይሆን ይችላል። ይህ ከተከሰተ፣ ምናልባት ከዚህ በስተጀርባ የተደበቀ ግጭት ወይም ያልተገለፀ ፍላጎት ሊኖር ይችላል።

* ትክክለኛ መልስ፡ በዚህ የገዢው አቅርቦት መስማማት አይችሉም! የሽያጭ ገቢ በ 18% ለመጨመር የታቀደ ሲሆን አጠቃላይ ቅናሽ ከ 3% መብለጥ የለበትም.

በህይወታችን በሙሉ፣ ከተወለድንበት የመጀመሪያዎቹ ጊዜያት ጀምሮ፣ እንገናኛለን። በዙሪያው ካለው ዓለም ጋር፣ ከሰዎች ጋር፣ ከውስጣችን "እኔ" ጋር እንገናኛለን። መጀመሪያ ላይ፣ በድፍረት እና በድብቅ፣ ነገር ግን፣ እያደግን፣ ልምድ እናገኛለን ከዚያም አንዳንዶቻችንን ማቆም አንችልም)))) የሚወሰን ነው። ከሁኔታዎችየግንኙነት ክበብ ፣ አንድ የተወሰነ ሰው ፣ የግንኙነት ዘይቤን ፣ ስልቱን እና ስልቶችን እንለውጣለን ። በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ ከአዋቂዎች ጋር በምንነጋገርበት መንገድ ከልጁ ጋር በጭራሽ አንገናኝም። ከጓደኞቻችን ጋር በምንነጋገርበት መንገድ ከወላጆቻችን ጋር በፍጹም አንነጋገርም። ከጓደኞቻችን ጋር በንግድ አካባቢ በምንግባባበት መንገድ በፍጹም አንገናኝም። ተቀባይነት ለማግኘት እና ለመረዳት እንድንችል, "አዎ" በተደጋጋሚ እንዲነገረን, ብዙ ምክንያቶች ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው. በጣም ተግባራዊ ተሞክሮ ከየት ማግኘት እንችላለን? እርግጥ ነው, እንደ የንግድ ድርድሮች ባሉ ውስብስብ ሂደት ውስጥ ብቻ. ብዙ ጊዜ በደንበኞቼ እና በአድማጮቼ አንድ ጥያቄ እጠይቃለሁ - በድርድር ውስጥ በጣም አስፈላጊው ነገር ምንድነው? እኔ ሁልጊዜ መልስ እሰጣለሁ - በድርድር ውስጥ በጣም አስፈላጊው ነገር ለእነሱ የመዘጋጀት ሂደት ነው. ከ እንዴት ተዘጋጅተናልወደ ድርድሩ, ውጤቱ ይወሰናል - እናሸንፋለን ወይም እንሸነፋለን. ጥሩ, ከፍተኛ ጥራት ያለው ዝግጅት ቀድሞውኑ ከ50-60% ስኬት ነው. አዎ፣ የስፖርት ቃላትን እጠቀማለሁ። ምክንያቱም እንደ ድርድሮች አይነት የውድድር አይነት ፣የማሰብ ችሎታ ፣የብዙ ሰዎች ልምድ እና እውቀት። አንድ ደንበኛ ትናንት ደወለልኝ እና እንዲህ አለኝ - “ኤድዋርድ፣ ነገ በጣም አስፈላጊ ድርድር አለኝ። በጣም እጨነቃለሁ, ይሰራል - አይሰራም)). እጠይቃለሁ - አዘጋጅተሃቸዋል? አይ, - እሱ ይመልሳል - ርዕሱን አውቃለሁ, እኔ በንግድ ልውውጥ ውስጥ ፕሮፌሽናል ነኝ እና ለማንኛውም ጥያቄ መልስ ማግኘት እችላለሁ.
በጣም የተለመደው ስህተት እዚህ አለ። እኛ አንዳንድ ጊዜ የራሳችንን ንግድ እንዳጠናን ፣እንደሚመስለን ፣ በትንሹ ዝርዝር እና ምንም ነገር “ሊያንኳኳን” እንደማይችል በተወሰነ ቅዠት ውስጥ እንገኛለን።
“እሺ፣ ከማን ጋር እንደምታወራ ታውቃለህ? ምን አይነት ሰው፣ ምን አይነት ባህሪ፣ ምን እንደሆነ ታውቃለህ መሪ ነው።የትርፍ ጊዜ ማሳለፊያው ምንድን ነው ፣ ንግዱ “የሚተነፍሰው” ፣ የእሱ ተፎካካሪዎች የሆኑት ፣ ከየትኞቹ ተፎካካሪዎችዎ ጋር ቀድሞውኑ የተገናኘ ፣ የኩባንያው ፖሊሲ ለአጋሮቹ ምንድነው ...?))) በተቃዋሚው በኩል ሊፈጠር ለሚችለው ጨዋነት እና ጨዋነት ዝግጁ ኖት (አንዳንድ ጊዜ እንደዚህ አይነት ባህሪ ፈተና፣ ፈተና ነው)? በተቃዋሚዎ በውሉ ውል ላይ ሊፈጠር ለሚችለው ለውጥ በፍጥነት ምላሽ መስጠት ይችላሉ እና ተቃውሞዎን እንዴት ይከራከራሉ? ድርድሩ ለአንድ ወይም ለሁለት ወር የሚቆይ ከሆነ እንዴት እርምጃ ይወስዳል? በድርድር ሂደት ውስጥ ለሚፈጠሩ ብዙ አስገራሚ ነገሮች ዝግጁ ኖት? እና፣ በመጨረሻ፣ እነዚህን ድርድሮች ለመጥፋት በውስጥህ ዝግጁ ኖት፣ ምክንያቱም ለእነሱ ዝግጁ ስላልሆንክ? የንግድ ሥራ ስኬት እንዴት መግባባት እንደምንችል እና ከደንበኞች ፣ገዥዎች ፣ አጋሮች ፣ ወዘተ ጋር ለመግባባት ምን ያህል ዝግጁ እንደሆንን ላይ የተመሠረተ መሆኑ ምስጢር አይደለም ። እና ዝግጁ ካልሆንን ታዲያ ይህ ሁሉ ግርግር ለምን ተጀመረ?))) . እንደገና "ምናልባት"? በዚህ አጋጣሚ፣ አጠቃላይ ንግዶቻችን ለ"ምናልባት" ተብሎ የተነደፈ እና በማንኛውም ጊዜ ሊፈርስ ይችላል። ደንበኛዬ ለአንድ ደቂቃ ዝም አለ። ከዚያም ቃተተና እንዲህ አለ - "Mdya, ድርድሩን ለሌላ ጊዜ ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ አለብን)".
በአጭሩ ፣ ለድርድር ዝግጅት በበርካታ ደረጃዎች ይከናወናል-

1. የኛን የውል ሥሪት፣ የንግድ አቅርቦት፣ የፍጆታ ዕቃዎች (የንግድ ካርዶች፣ ቡክሌቶች፣ የመታሰቢያ ዕቃዎች፣ ወዘተ) ማዘጋጀት።
2. ስለ እምቅ አጋራችን፣ ደንበኛችን፣ ስፖንሰር፣ ወዘተ መረጃ መሰብሰብ። ሙሉ በሙሉ "ከጨለማ ፈረስ" ይልቅ ቢያንስ የተወሰነ ሀሳብ ካሎት ሰው ጋር መነጋገር ሁል ጊዜ ቀላል ነው።
3. አጠቃላይ የድርድር ስትራቴጂ ማቀድ።
4. ስልቶችን ማዳበር እና የውይይት ሞዴሊንግ በወረቀት ወይም በእውነቱ (እንደ ሁኔታው ​​እድገት ላይ በመመስረት ሊሆኑ የሚችሉ ጥያቄዎች ፣ ተቃውሞዎች ፣ ክርክሮች ፣ የምግባር መስመሮች)። በድርድር ሂደት ውስጥ የተለያዩ ሁኔታዎችን እና የመጨረሻዎችን ማስመሰል. ክስተቶች እንዴት እንደሚዳብሩ ላይ በመመስረት ለድርጊታችን አማራጮች ልማት።
5. ከተጠናቀቁ በኋላ ድርድሮች ትንተና. በሚቀጥለው ጊዜ ላለመድገም, ስህተቶቹን ይስሩ. ይህ በሆነ መልኩ ለቀጣይ ንግግራችን የዝግጅት መጀመሪያ ይሆናል።
   ሁሉንም ነገር አስቀድሞ ማየት እንደማይቻል ግልፅ ነው ፣ ግን አሳንስአደጋ የኛ ስራ ነው። ከፈለግንሁሉም ነገር በተሳካ ሁኔታ ተጠናቀቀ.
   አንድ ዓይነት ምስጢር ይፈልጋሉ?) ከኔ የራሱን ልምድ. ከምወዳቸው ምሳሌዎች አንዱ።
   የአንድ ትልቅ ዋና ሥራ አስፈፃሚ እየጠራህ እንደሆነ አስብ የማምረቻ ድርጅት. ከእሱ ጋር አጋር መሆን ይፈልጋሉ? በጸሐፊው በኩል አደረግን (ይህ የተለየ ዘፈን ነው))። በመጨረሻም ስልኩን ራሱ ያነሳል። አንተ እንደተጠበቀው ውይይቱን ትጀምራለህ፣ እራስህን አስተዋውቀህ ከዚያም እንደተለመደው .... መልሱ ዝምታ ነው። ጥሩ ምላሽ NO-K-KAYA። የሆነ ነገር ለመጠየቅ እየሞከርክ ነው፣ እንደ - ትሰማኛለህ? እና በምላሹ, አንድ ትንፋሽ ብቻ እና እንደገና ጸጥ. ይህንን ውል በእውነት ያስፈልገዎታል። የእርስዎ ድርጊት?
   በኋላ እኔ ያደረግኩትን እነግራችኋለሁ እና አሁንም ስምምነት ተፈራርመናል).
   ለሚያውቋቸው ሰዎች የቀረበ ጥያቄ (ለአንዳንድ የማውቃቸው ነገርኳቸው) እንዳይገለጽ ተጨማሪ እድገትክስተቶች.
   በሚቀጥለው ርዕስ ላይ, በአንድ ጊዜ ከተለያዩ ኩባንያዎች ተወካዮች ጋር ብቻዬን እንዴት እንደተደራደር እነግርዎታለሁ.

ይቀጥላል.

በግጭት ሁኔታ ውስጥ ድርድሮች. የድርድር ሞዴሎች

5. በድርድር ውስጥ ስኬታማ ለመሆን የስነ-ልቦና ሁኔታዎች

ችግርን በውይይት ለመፍታት የስኬት እድሎችን የሚጨምሩ በርካታ የስነ-ልቦና ሁኔታዎች አሉ።

1. ግላዊ ሁኔታ በድርድሩ ስኬት ላይ ወሳኝ ተጽእኖ አለው. ምንም እንኳን አንዳንድ ባለሙያዎች የተሳታፊዎቹ ግላዊ ባህሪያት በድርድሩ ውጤታማነት (ደብሊው ዊንሃም) ላይ ምንም ተጽእኖ እንደማይኖራቸው ቢያምኑም, አብዛኛዎቹ ሳይንቲስቶች የተለየ አመለካከት አላቸው. በጥናት ላይ ተመስርተው በድርድር ውስጥ የስብዕና ምክንያቶች ሚናን በሚመለከት ወደሚከተለው መደምደሚያ ደርሰዋል።

* በድርድር ሁኔታ ውስጥ ያሉ ሚናዎች ፍቺ ይበልጥ ግልጽ በሆነ መጠን ፣በአካሄዳቸው ላይ የግላዊ ሁኔታዎች ተፅእኖ እየቀነሰ ይሄዳል።

* የተቃዋሚው ፍላጎት የበለጠ እርግጠኛ ባልሆነ መጠን በድርድሩ ላይ የግላዊ ሁኔታዎች ተፅእኖ የበለጠ ይሆናል ።

* ውስጥ አስቸጋሪ ሁኔታ ከፍተኛ ዋጋበድርድሩ ውስጥ የተሳተፉትን የአመለካከት ሂደቶች የሚነኩ ወይም ለማብራራት ቀላል የሆኑ የእሱ መለኪያዎች አሏቸው ፣

* የድርድሩ ደረጃ ከፍ ባለ መጠን እና ውሳኔዎችን በሚወስኑበት ጊዜ ተሳታፊዎች የበለጠ ገለልተኛ ሲሆኑ የበለጠ አስፈላጊ ይሆናል።

ግላዊ ሁኔታ.

ለድርድሩ ገንቢ ባህሪ ከሚያበረክቱት የግል ባህሪያት እና ንብረቶች መካከል ብዙውን ጊዜ ተጠርተዋል

ጭማቂ ሥነ ምግባራዊ ባህሪያት, ባህሪ እንኳን, የዳበረ ችሎታዎች, ኒውሮሳይኪክ መረጋጋት, መቻቻል, መደበኛ ያልሆነ አስተሳሰብ, ቆራጥነት, ልክንነት, ሙያዊነት እና የድርጅት ስሜት (E. Egorova, M. Lebedeva, L. Negres, Nicholson, D. Rubin).

ሌላው የስብዕና ሁኔታ ገጽታ የአንድ ተደራዳሪው የተቃራኒውን ጎን ግላዊ ባህሪያት ግምት ውስጥ ማስገባት መቻል ነው. ኤፍ. ባኮን "በድርድር ላይ" በሚለው ድርሰቱ ላይ እንዲህ ሲል ጽፏል: ከማንኛውም ሰው ጋር መስራት ካለብዎት, የእሱን ባህሪ እና ስሜታዊነት ማወቅ አለብዎት. - እነሱን ለማዘዝ; ወይም ድክመቶች እና ድክመቶች - እሱን ለማስፈራራት; ወይም ለእሱ ቅርብ የሆኑ ሰዎች - እሱን ለማስተዳደር. ማስተናገድ ብልህ ሰዎች, በሚናገሩት ንግግሮች ውስጥ በጥልቀት መመርመር ያስፈልግዎታል. በተቻለ መጠን ትንሽ መናገር አለባቸው - እና ያልጠበቁትን ብቻ። ውስብስብ በሆነ ድርድሮች ውስጥ በተመሳሳይ ጊዜ ለመዝራት እና ለማጨድ አይሞክሩ; አፈርን ቀስ በቀስ አዘጋጁ, እና ፍሬዎቹ ቀስ በቀስ ይበስላሉ.

የተቃዋሚውን ግላዊ ባህሪያት ማወቅ እና በድርድር ሂደት ውስጥ ግምት ውስጥ ማስገባት ከእሱ ጋር ሊኖር የሚችለውን ግንኙነት ለመተንበይ ያስችላል.

2. የድርድሩ ሂደት ስኬት በአብዛኛው የተመካው በሸምጋዩ ተግባራት ላይ ነው። በተለይ ሸምጋዩ ረጅምና ውስብስብ የሆነ ግጭት ሲያጋጥመው ይህ በጣም አስፈላጊ ነው። ለምሳሌ፣ ከ1973-1975 በነበረው የአረብ-እስራኤል ጦርነት ለሁለት ዓመታት የኤች.ኪሲንገር ንቁ “የሹትል ዲፕሎማሲ” ነበር። በእስራኤል እና በአረብ ጎረቤቶቿ መካከል ሶስት የሚያበላሹ ስምምነቶችን አፈራች። የኪሲንገር ስትራቴጂ የፓርቲዎችን መስተጋብር ለመቆጣጠር አስችሏል እና አንዳቸው ከሌላው ጋር የሚያደርጉትን እንቅስቃሴ ያለአንዳች ወገንተኝነት (D. Pruitt) ሳይታዩ እንዲንቀሳቀሱ አድርጓል።

3. ወንዶች በራሳቸው ከፍተኛ እርካታ እና ከተቃራኒ ጾታ አጋር (ኢ. ኪምፔላይን) ጋር የሚደረገውን የድርድር ሂደት ያሳያሉ. ከተመሳሳይ ጾታ ጥንዶች (ወንድ-ወንድ) ጋር ሲደራደሩ, በራሳቸው እና በሂደቱ ብዙም አይረኩም, ነገር ግን በተደረሱ ስምምነቶች የበለጠ ይረካሉ.

4. በድርድር ውስጥ ያለው ስኬት በአብዛኛው የተመካው የባልደረባውን ብሔራዊ ባህሪያት ግምት ውስጥ በማስገባት ነው, የእሱ የድርድር ዘይቤ (ዲ. ዴቪድሰን, ኤም. ሌቤዴቫ, ኢ. ፓኖቭ).

5. የድርድር ማህበረ-ስነ-ልቦናዊ ውጤታማነት በዳይ እና ትሪድ ይለያል። የዚህ ዓይነቱ መስተጋብር በተለያዩ ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ ባህሪያት ምክንያት ነው. በዲያድ ውስጥ ያለው የመደራደር ሂደት በትንሹ መረጋጋት እና ከሚጠበቀው ውጤት የበለጠ እርግጠኛ አለመሆን ከሶስተኛው ተሳታፊ ሚና በተመልካቹ የሚጫወትበት ከሶስትዮሽ ጋር ሲነፃፀር ይታወቃል። በዲያድስ ውስጥ የተሳታፊዎቹ ትኩረት ከድርድር ችግር ወደ መስተጋብር ስሜታዊ ገጽታዎች (ኤም. Deutsch) ይሸጋገራል.

6. በዲያድ ውስጥ የተቃዋሚዎችን ግላዊ ጥቅም የሚያካትቱ ድርድሮች ከትሪድ የበለጠ ውጤታማ ናቸው። በሶስተኛ ሰው መገኘት የባልደረባውን አመክንዮ (ኢ. ኪምፔላይነን) እንዲያዳምጡ በሚያደርግዎት ጊዜ በሶስትዮሽ ውስጥ, በበለጠ ረቂቅ ርእሶች ላይ ድርድር የበለጠ ውጤታማ ይሆናል.

7. በግጭቱ ውስጥ ተቃዋሚ ከሆነው ቡድን በሙሉ ጋር መደራደር አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ ከሁሉም ሰው ጋር ሳይሆን ከተወካዮች ጋር ብቻ መደራደር ይሻላል. ከተራ አባላት በተቃራኒ በድርድር ውስጥ ያሉ የቡድኖች ተወካዮች ፖላራይዜሽን አያሳዩም, ውጤቱም በመጀመሪያዎቹ ቦታዎች መካከል ስምምነት ነው.

8. የንግግር ያልሆኑትን ጨምሮ የግንኙነት ቁጥጥርን ማጠናከር ተሳታፊዎች በመፍትሔው ምርጫ ላይ የስሜት ተጽእኖን እንዲቀንሱ ያስችላቸዋል, ይህም በመስተጋብር ውጤት ላይ በጎ ተጽእኖ ይኖረዋል (E. Kimpelainen).

9. ጠንከር ያለ የድርድር አቋም የሌላውን ወገን ፍላጎት ዝቅ ሊያደርግ ይችላል ፣ እሷም በትንሽ ገንዘብ ለመስማማት ፈቃደኛ እንድትሆን ያደርጋታል። ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ የቦታው ጥብቅነት ተመሳሳይ ምላሽ ያስነሳል. ዲ ማየርስ እንዳስገነዘበው፣ በብዙ ግጭቶች ውስጥ የተከፋፈለው ቋሚ መጠን ያለው ኬክ ሳይሆን በግጭቱ ወቅት የሚቀንስ ኬክ ነው። ስለዚህ, ግትርነት የስምምነት እድሎችን ይቀንሳል.

10. ለአንዱ ተቃዋሚዎች የውጭ ስጋት መኖሩ የእርሱን ስምምነት ወደ ሌላኛው ወገን ይጨምራል. ዛቻው በዓላማ ሳይሆን በተግባር ላይ የተመሰረተ መሆን አለበት።

11. በሌላ በኩል ተቃዋሚዎች ሁከትን ለመጠቀም ፍላጎት ማጣት ለችግሩ ፈጣን መፍትሄ ሊያመጣ ይችላል. የችግር ሁኔታዎች ሰላማዊ መፍትሄ ተዋዋይ ወገኖች ወታደራዊ ባልሆኑ መንገዶች (ኤስ. ኸርማን) እርስ በእርሳቸው ተጽእኖ የመፍጠር እድል በማግኘታቸው አመቻችቷል.

12. የተቃዋሚዎች እርስ በርስ መደጋገፍ በድርድር ውጤታማነት ላይ በጎ ተጽእኖ ይኖረዋል. በሁለት ገፅታዎች ሊገለጽ ይችላል፡ 1) ከግጭቱ በፊት በተዋዋይ ወገኖች መካከል ጠንካራ ግንኙነት ተፈጥሯል እና ለመስማማት ይቀላል። 2) ተዋዋይ ወገኖች አስፈላጊ ናቸው ተብለው በሚቆጠሩት የጋራ የወደፊት ተስፋዎች የታሰሩ ናቸው ።

13. የድርድሩ ውጤቶች በመሠረቱ በድርድሩ ሂደት ይዘት ማለትም በውይይት ችግር ላይ የተመሰረተ ነው. እየተወያየ ያለው ርዕስ የበለጠ ረቂቅ፣ ተሳታፊዎች ስምምነት ላይ መድረስ ቀላል ይሆንላቸዋል። በተገላቢጦሽ ደግሞ ችግሩ ለተቃዋሚዎች በግላዊ አገላለጽ የበለጠ ጉልህ በሆነ መጠን ወደ ስምምነት መምጣት ይበልጥ አስቸጋሪ ይሆናል።

14. በድርድሩ ስኬት ላይ ተጽእኖ የሚያሳድር አንድ አስፈላጊ ነገር ጊዜ ነው. እንደ አንድ ደንብ, ጊዜ ያለው ያሸንፋል. በጊዜ ችግር ውስጥ የተያዘ ተደራዳሪ በጊዜው ተነሳሽነት ውሳኔዎችን ያደርጋል እና ብዙ ስህተቶችን ያደርጋል።

15. ድርድሩ በጣም ረጅም ከሆነ እና ምንም መፍትሄ ካልተገኘ, ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ ጠቃሚ ነው. በእሱ ጊዜ, በእያንዳንዱ ውክልና ውስጥ, ለምሳሌ, ምክክር ማድረግ ይቻላል. የምሳ ሰዓትየጭንቀት ደረጃን ያስወግዳል ፣ ሰዎችን የበለጠ ታዛዥ ያደርጋቸዋል።

ሌላው እየተፈጠረ ካለው አለመግባባት መውጫ መንገድ ቀሪዎቹ ችግሮች ከተፈቱ በኋላ ጉዳዩን ለሌላ ጊዜ ለማስተላለፍ ሀሳብ ማቅረብ ነው።

የፍርሃት ምንነት ትንተና

ከአዎንታዊ እና ህያው ስሜት ጋር የተቆራኘ ጭንቀት የሚመጣው ከጥልቅ የጥፋት ስሜት ነው። ብዙውን ጊዜ ግለሰቡ ይህ ስሜት በራሱ የተፈጠረ መሆኑን አያውቅም. እንደዚህ አይነት ስሜቶች ለህልውና ፍላጎት በፍጥነት ይጨቆናሉ ...

በመስክ ውስጥ ባሉ ስፔሻሊስቶች መካከል ካለው የሥራ ለውጥ ድግግሞሽ ጋር የጭንቀት መቋቋም ግንኙነት ንቁ ሽያጭ

የሽያጭ አስተዳዳሪ ስራ በጣም አስጨናቂ ከሆኑ ስራዎች አንዱ ነው. የእነዚህ ስፔሻሊስቶች ተግባራት ተለይተው ይታወቃሉ, በመጀመሪያ, በከፍተኛ ስሜታዊነት ...

በተለያዩ የዕድሜ ወቅቶች ውስጥ ስብዕና ምስረታ ላይ የስኬት ሁኔታ ተጽዕኖ

የተጠበቀው ስኬት። ህፃኑ እየጠበቀው ነው, እሱን ተስፋ በማድረግ, በእንደዚህ አይነት ጥበቃ መሰረት ሁለቱም ምክንያታዊ ተስፋዎች ሊኖሩ ይችላሉ (በደንብ ያጠናል, ጠንክሮ ይሞክራል, በደንብ ያዳብራል), እና አንድ አይነት ተአምር ተስፋ ያደርጋል. እንደምታውቁት ተአምራት በአለም ላይ አይከሰቱም...

በልዩ ሙያ ውስጥ ለመስራት ሙያዊ መላመድን በተመለከተ የኮሌጅ ምሩቅ የግል ባህሪዎች

ማህበረ-ሳይኮሎጂካል ማመቻቸት በእድገቱ ተለይቶ ይታወቃል የግል ግንኙነቶችእና በሰዎች መካከል ያለው ግንኙነት በባህሪው, ከስራ ጋር በተዛመደ, በአመለካከት እና በአቅጣጫዎች ይገለጻል ...

እንደ የጥርስ ህክምና ቴክኒሻን ለመስራት ሙያዊ መላመድን በተመለከተ የኮሌጅ ምሩቅ የግል ባህሪዎች

ድርጅታዊ እና ማህበራዊ-ሳይኮሎጂካል ሁኔታዎች ሙያዊ እንቅስቃሴበአብዛኛው የተመካው በዋናው ቡድን, በተማሪው ንቃተ-ህሊና, በባህሪው ተነሳሽነት ላይ ነው ...

በድርድር ሂደት ውስጥ የማታለል ቴክኖሎጂዎች

የማጭበርበር ቴክኖሎጂ ድርድር ግንኙነት በጣም የተለመደው የ“ድርድር” ትርጉም እንደሚከተለው ነው። አከራካሪ ጉዳዮችበተቻለ መጠን የአማላጅ ተሳትፎ ጋር ...

ግጭቶችን ለመፍታት እንደ መንገድ የመደራደር ሂደት

ችግርን በውይይት ለመፍታት የስኬት እድሎችን የሚጨምሩ በርካታ የስነ-ልቦና ሁኔታዎች አሉ። የግላዊው ሁኔታ በድርድሩ ስኬት ላይ ወሳኝ ተጽእኖ አለው. አንዳንድ ባለሙያዎች እንደሚያምኑት ...

ድርድር እንደ የግጭት አፈታት ዘዴ

የሽምግልናው ሂደት ገለልተኛ፣ ገለልተኛ ሶስተኛ አካል፣ አስታራቂን፣ በተዋዋይ ወገኖች መካከል መደበኛ ባልሆነ ሁኔታ ድርድርን የሚያመቻች እና ተቀባይነት ያለው ስምምነት እንዲያገኙ እና እንዲደርሱ የሚረዳ...

የስነ-ልቦና ባህሪያትበዋልታ ጉዞዎች ውስጥ የጉልበት ሥራ

ሥነ ልቦናዊ የጉልበት ሥራየዋልታ ጉዞ በባህላዊ በጣም ከባድ ሁኔታዎችበዋልታ ጉዞዎች ውስጥ የሰዎች እንቅስቃሴ ግምት ውስጥ ይገባል ዝቅተኛ የሙቀት መጠኖችአየር፣ ዝቅተኛ የከባቢ አየር ግፊት፣ አውሎ ነፋስ...

የስነ-ልቦና ድጋፍየሁለተኛ ደረጃ ተማሪዎች ሙያዊ እና የግል ራስን መወሰን

ሙያዊ አቀማመጥ (ከፈረንሳይኛ አቅጣጫ - መጫኛ) - የስነ-ልቦና, የትምህርታዊ እና ስርዓት የሕክምና ክስተቶችበግለሰብ ችሎታዎች እና ዝንባሌዎች መሰረት ሙያን ለመምረጥ ለመርዳት ...

ለስኬት ሁኔታዎችን ለመፍጠር ያለመ ሳይኮቴክኒክ

ስለ ስኬት ስነ-ልቦና ከመናገርዎ በፊት, ፅንሰ-ሀሳቡን እራሱ መግለጽ አስፈላጊ ነው. መልሱ ላይ ላዩን ያለ ይመስላል። "ስኬት እንዴት ማግኘት እንደሚቻል ..." በሚለው ርዕስ ላይ ዛሬ በጣም ተወዳጅ የሆኑትን መጽሃፎች ማንበብ አስፈላጊ አይደለም ወይም ወደ ገላጭ መዝገበ ቃላት ይመልከቱ ...

ስለ ተጽእኖ በሚያሳድረው ሃሳቡ ውስጥ ባለቤቷ ሙያዊ ስኬት ውስጥ የሚስት ሚና

የስኬቶች አስፈላጊነት ጽንሰ-ሀሳብ የ F. Hoppe "I-level" ጽንሰ-ሐሳብ ምንጭ ነው, ይህም አንድ ግለሰብ በከፍተኛ ግላዊ የስኬቶች ባር ወይም ደረጃ እርዳታ ራስን ንቃተ ህሊና ለመጠበቅ ያለውን ፍላጎት ያመለክታል. የይገባኛል ጥያቄ...

የዘመናዊ ወጣቶች ተረት ውስጥ የሩሲያ አስተሳሰብ

የሩስያ ህዝቦች ብሔራዊ የስነ-ልቦና ባህሪያት ለብዙ መቶ ዘመናት ተፈጥረዋል. የሩሲያ ብሄራዊ ገጸ-ባህሪያት የተፈጠሩበት ሁኔታዎች የተፈጥሮ እና መልክዓ ምድራዊ አካባቢን ያካትታሉ ...

ሲንድሮም ስሜታዊ መቃጠል

ስለ አስተማሪዎች እንቅስቃሴ ብዙ አስደናቂ መጻሕፍት ተጽፈዋል ፣ ደራሲዎቹ ሁለቱም ሳይንቲስቶች - ቲዎሪስቶች እና አስተማሪዎች - ተለማማጆች ነበሩ። አንዳንድ የታወቁ ስሞችን ብቻ እንሰይማለን-V.A. ሱክሆምሊንስኪ, ኤፍ.ኤም. ጎኖቦሊን፣ ጂ.ኤስ. Kostyuk, A.I. ሽቸርባኮቭ፣ ኬ.ዲ...

የስኬት ሁኔታ መፍጠር

በሙያዊ እንቅስቃሴዎች ውስጥ ስኬትን ያስቡ እና ተገቢውን ስብዕና ያድርጉ. አካላዊ፣ አእምሮአዊ፣ መንፈሳዊ እቅድ ማንኛውንም ጥረት ማድረግ፣ አንድ ሰው በአንድ ወይም በሌላ የእንቅስቃሴ አይነት ልምምድ ያደርጋል።