Müəssisənin təşviqi üçün hədəflər ağacı. İstənilən idarəetmə sistemi, tərifinə görə, iyerarxik quruluşa malik olan və idarəetmə sisteminin məqsədləri adlanan məqsədlərə çatmaq üçün təşkil edilən məqsədyönlü sistemdir.

düyü. 1.

mənfəətin idarə edilməsi ağacı

Bir insanın varlığının mənası onun həyat məqsədlərinə çatması ilə müəyyən edilir. İstər kommersiya, istər ictimai, istər xeyriyyə, istərsə də dövlət təşkilatı olsun, hər hansı bir təşkilatın mövcudluğu haqqında da eyni sözləri demək olar. İstənilən müəssisə, birlik və ya sahibkar onun mövcudluğuna və fəaliyyətinə səbəb olan öz məqsədlərini güdür. Gəlin nəzərdən keçirək fərqli növlər məqsədləri təyin edin və bir təşkilat nümunəsindən istifadə edərək hədəflər ağacı qurun.

Missiya və məqsəd

Hər hansı bir müəssisənin öz missiyası var - bütün mövcudluğunu əsaslandıran əsas vəzifə. Xeyriyyə şirkəti üçün bu, məsələn, xərçəng xəstələrinə kömək etməkdir. Kommersiya şirkəti üçün - maksimum qazanc əldə etmək. Sosial üçün - sosial əhəmiyyətli bir vəzifəyə nail olmaq, məsələn, əlil uşaqların müasir cəmiyyətə uyğunlaşması.

Bir missiyaya nail olmaq bir neçə komponentə bölünür - "addımlar", hədəflər, onların aradan qaldırılması əsas vəzifənin həllinə mümkün qədər yaxınlaşmağa imkan verir.

Məqsəd növləri

Hər bir təşkilatın yaxın gələcəkdə həyata keçirmək istədiyi bir neçə arzu və istəkləri var. Belə məqsədlər qısamüddətli, ortamüddətli və uzunmüddətli ola bilər. Tipik olaraq, qısamüddətli vəzifələr bir il ərzində, ortamüddətli vəzifələr bir ildən beş ilədək, uzunmüddətli vəzifələr isə ən azı beş il müddətinə həll edilir.

Məqsədlər necə qoyulur?

Bütövlükdə təşkilat və onun ayrı-ayrı bölmələri üçün məqsədlər mərkəz tərəfindən və ya yerli olaraq şöbə müdirləri (mərkəzləşdirilmiş və mərkəzləşdirilməmiş) tərəfindən müəyyən edilə bilər. Bu, müəssisədə qəbul edilmiş idarəetmə sistemindən asılıdır.

Həmçinin, məqsəd qoymağın mərkəzləşdirilməmiş üsulu ilə hadisələr iki şəkildə inkişaf edə bilər: yuxarıdan aşağıya və aşağıdan yuxarı. Birinci üsulda mərkəz qarşısına böyük məqsədlər qoyur və yerli menecerlər onları həll etmək üçün öz, daha kiçik məqsədləri hazırlayır və işçi heyətinin qarşısına qoyurlar. İkinci üsulda məqsədlər ilkin olaraq şöbələrdə qoyulur və onların əsasında rəhbərlik şirkətin əsas məqsədlərini və onun inkişaf yolunu müəyyən edir.

Bütün məqsədlər daxili və təsirinin təhlili əsasında müəyyən edilir xarici mühitşirkətin əsas missiyasına əsaslanaraq müəssisəyə. Yalnız bundan sonra konkret və fərdi vəzifələr müəyyən edilir.

Bir təşkilatın nümunəsindən istifadə edərək məqsədlər ağacı

Təşkilatın məqsədləri modelini qrafik təsvirdə ağac şəklində təqdim etmək çox rahatdır. Bu, məqsədlərin iyerarxiyasını təşkil etməyə imkan verir. Bu qrafiki qurmaq üçün müəyyən prinsiplər var.

Ağacın yuxarı hissəsində şirkətin ümumi məqsədi (missiyası) var. Sonra, ayrı-ayrı alt tapşırıqlara bölünür, onsuz əsas missiya əlçatmazdır. Eyni zamanda, bir tapşırığı tərtib edərkən, istədiyiniz nəticəni təsvir etməlisiniz, lakin heç bir halda ona nail olmaq üsulu. Eyni səviyyədə bir-birindən asılı olmayan və bir-birindən qaynaqlanmayan məqsədlər olmalıdır.

Təbii ki, hər bir təşkilatın məqsədləri sırf fərdi xarakter daşıyır. Lakin buna baxmayaraq, biz onun fəaliyyətinin hər bir şirkətin mühüm maraq kəsb etdiyi bir neçə sahəsini qeyd edə bilərik.

  • * Gəlir və maliyyə.
  • * Satış Siyasəti.
  • *Kadr siyasəti.
  • * İstehsal.

Təşkilatın əsas missiyasının bölündüyü səviyyələrin sayı şirkətin ölçüsündən və missiyanın mürəkkəbliyindən, həmçinin təşkilati strukturdan və idarəetmədə iyerarxiyadan asılı olacaq.

Xüsusi şirkət məqsədləri nümunələri

Təşkilatın fəaliyyətinin müxtəlif sahələrində məqsədlərinə dair bəzi nümunələrə nəzər salaq.

Marketinq

  • * Bazar təşviqi.
  • * Məhsul çeşidinin genişləndirilməsi.

İstehsal

  • * Xərcin azaldılması.
  • * Artan istehsal səmərəliliyi.
  • * Məhsulların rəqabət qabiliyyətinin artırılması.
  • * Yeni texnologiyaların hazırlanması və tətbiqi.

Heyət

  • * Təlim.
  • * Müəssisə işçilərinin optimallaşdırılması.
  • * Həvəsləndirmə sistemi.
  • * Artan əmək məhsuldarlığı.
  • * Effektiv idarəetməşirkətin maliyyəsi.
  • * Təkmilləşdirilmiş ödəmə qabiliyyəti və gəlirlilik.
  • * İnvestisiya cəlbediciliyinin artırılması.

Beləliklə, səlahiyyətli məqsəd müəyyən bir təşkilat üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir. Bu, onun bütün fəaliyyətlərini planlaşdırmaq üçün başlanğıc nöqtəsidir; məqsəd ağacı şirkət daxilində əlaqələrin qurulması və motivasiya sisteminin əsasını təşkil edir. Yalnız qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olmaqla, kadrların, təşkilatın ayrı-ayrı bölmələrinin və bütövlükdə onun bütün strukturunun işinin nəticələrini izləmək və qiymətləndirmək olar.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Yaxşı iş sayta">

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

http://www.allbest.ru/ saytında yerləşdirilib

Federal Dövlət Büdcə Təhsil Təşkilatı

ali peşə təhsili

"Velikoluksk Dövlət Akademiyası

bədən tərbiyəsi və idman”

Humanitar və sosial-iqtisadi fənlər kafedrası

Kurs işi

Təşkilatdakı məqsədlər ağacı

28-ci qrupun tələbəsi tərəfindən hazırlanmışdır

sosial və humanitar

fakültə

Nikulina İrina Vasilievna

yoxlanılıb

n.e.p. Stepanov A.A.

Velikiye Luki, 2015

Giriş

1.1 "Məqsəd" anlayışı

2.1 Məqsəd ağacının qurulması üçün tələblər

2.3 Apple nümunəsindən istifadə edərək təşkilati məqsədlər ağacının qurulması

Nəticə

Biblioqrafiya

Tətbiqlər

Giriş

Məqsəd müəyyən bir zaman intervalında əldə edilə bilən sistemin istənilən vəziyyəti və ya fəaliyyətinin nəticəsidir. Məqsədlər sistemin inkişaf perspektivini əks etdirməlidir. Sosial-iqtisadi sistemlərin fəaliyyətinin məqsədləri əsasən ətraf mühit şəraiti ilə müəyyən edilir.

Məqsədin formalaşması prosesi çox gedir mühüm amildir uğur yolunda. Bir təşkilatın məqsədi yalnız dəyişən mühitdə məhv olmamaq üçün təlimatlara ehtiyac duyduğu üçün yaranmır. Əvvəla, məqsəd ona görə yaranır ki, təşkilat müəyyən məqsədlər güdən insanların birliyidir.

İerarxik quruluşa malik təşkilati idarəetmə sistemində müxtəlif səviyyələrdə alt sistemlərin məqsədləri yoxlanılır və yerinə yetirdikləri funksiyalara uyğun olaraq formalaşır. Eyni zamanda, bir səviyyəli altsistemlərin məqsədləri toplusu həmin alt sistemin məqsədinin yerinə yetirilməsini təmin etməlidir. yüksək səviyyə, tabe olduqları. Alt sistemlərin azalan səviyyəsinə uyğun olaraq ardıcıl olaraq parçalanmış məqsədlər toplusuna məqsəd ağacı deyilir. Beləliklə, ayrı-ayrı alt sistemlərin məqsədləri, bütövlükdə sistemin və onun ayrı-ayrı alt sistemlərinin məqsədləri arasında iyerarxik əlaqənin vizual qrafik modeli olan hədəf ağacı diaqramı ilə əlaqələndirilir.

Bir təşkilat üçün hədəflərin qoyulması prosesi uğura aparan yolda çox mühüm amildir. Bir təşkilatın fəaliyyətində məqsəd prinsipi yalnız ona görə yaranmır ki, onun dəyişən mühitdə məhv olmamaq üçün təlimatları olsun. Əvvəla, təşkilatın fəaliyyətində məqsəd prinsipi ona görə yaranır ki, təşkilat müəyyən məqsədlər güdən insanların birliyidir. Nə vaxt haqqında danışırıq təşkilatın davranışındakı hədəf prinsipi və buna uyğun olaraq təşkilatın idarə edilməsində hədəf prinsipi haqqında, onda biz adətən iki komponentdən danışırıq: missiya və məqsədlər. Hər ikisini qurmaq, o cümlədən missiyanın yerinə yetirilməsini və təşkilatın məqsədlərinə çatmasını təmin edən davranış strategiyasının işlənib hazırlanması yüksək menecmentin əsas vəzifələrindən biridir və buna uyğun olaraq çox mühüm hissəni təşkil edir. strateji idarəetmə. Sistemin məqsədinin müəyyən edilməsi ən vacib, mürəkkəb və həlli çətin olan məsələlərdən biridir. Onun əhəmiyyəti şübhə doğurmur - məqsədin səhv və ya kifayət qədər aydın tərifi çox şeyə səbəb olur. ciddi nəticələr bütövlükdə sistem üçün dinamik dəyişən ekoloji şəraitdə sərgərdan gəzməyi “kor” etməyə məhkum edir.

İstənilən idarəetmə sistemi, tərifinə görə, iyerarxik quruluşa malik olan və idarəetmə sisteminin məqsədləri adlanan məqsədlərə çatmaq üçün təşkil edilən məqsədyönlü sistemdir.

Təşkilatın idarə edilməsini təkmilləşdirmək üçün istifadə olunan üsullardan biri də bu işdə nəzərə alınmalı olan “məqsədlər ağacı”dır.

Mənim məqsədim kurs işi məqsəd ağacının konsepsiyasını və qurulmasını araşdırmaqdır.

Bu məqsədə çatmaq üçün aşağıdakı vəzifələri həll etmək lazımdır:

1. məqsəd anlayışını açmaq

2. təşkilatın “məqsədlər ağacı” anlayışını açıqlayın

3. məqsədlər ağacının qurulması prosesini nəzərdən keçirin.

Kurs işinin öyrənilməsi obyekti “məqsəd ağacı” metodudur.

Tədqiqatın mövzusu “məqsəd ağacı”nın qurulmasıdır.

İşin nəzəri əsasını idarəetmə sistemlərinin öyrənilməsi üzrə dərsliklər təmin etmişdir.

Fəsil 1. “Məqsəd ağacı” anlayışı və metod nəzəriyyəsi

1.1 "Məqsəd" anlayışı

Məqsəd ağacı menecerlər və biznes sahibləri arasında kifayət qədər ümumi bir anlayışdır. Bu, ən təsirli planlaşdırma üsullarından biridir. O, fövqəltəbii heç nəyi təmsil etmir və planlaşdırmanın bütün ümumi prinsiplərinin əksidir.

Məqsəd ağacı metodu ideyası ilk dəfə 1957-ci ildə amerikalı tədqiqatçılar C. Churchman və R. Ackoff tərəfindən irəli sürülmüşdür. Sxem onun adını tərs ağaca bənzədiyi üçün almışdır.

“Məqsədlər ağacı” anlayışı şirkətin ümumi hədəf inkişaf proqramının elementlərini (əsas və ya ümumi məqsədlər) formalaşdırmaq və müxtəlif səviyyələrin və fəaliyyət sahələrinin xüsusi məqsədləri ilə əlaqələndirmək üçün istifadə olunan sifariş vasitəsidir (şirkətin təşkilati sxeminə bənzər). .

C. Churchman və R. Ackoff tərəfindən təklif edilən metodun yeniliyi ondan ibarət idi ki, onlar mümkün birləşmələrdən hansının ən yaxşı gəliri təmin etdiyini müəyyən etmək üçün müxtəlif funksional alt sistemlərə kəmiyyət çəkiləri və əmsallar təyin etməyə cəhd edirdilər.

"Ağac" termini ümumi məqsədin alt məqsədlərə bölünməsi ilə əldə edilən iyerarxik quruluşun istifadəsini nəzərdə tutur və bunlar da öz növbəsində aşağı səviyyələrin alt məqsədləri və ya müəyyən bir səviyyədən başlayaraq funksiyalar adlandırıla bilən daha ətraflı komponentlərə çevrilir.

Bir qayda olaraq, "məqsəd ağacı" termini ciddi şəkildə ağac kimi əlaqələri olan iyerarxik strukturlar üçün istifadə olunur, lakin metodun özü bəzən "zəif" iyerarxiyalar vəziyyətində istifadə olunur.

Elm, texnika və texnikanın inkişafının mümkün istiqamətlərini proqnozlaşdırmaq üçün bu üsuldan geniş istifadə olunur.

Beləliklə, məqsədlər ağacı adlanan uzunmüddətli məqsədləri və iyerarxiyanın hər bir səviyyəsində konkret vəzifələri sıx şəkildə əlaqələndirir. Bu halda, daha yüksək dərəcəli məqsəd ağacın yuxarı hissəsinə uyğun gəlir və aşağıda, bir neçə pillədə yerli məqsədlər (tapşırıqlar) yerləşdirilir, onların köməyi ilə yuxarı səviyyəli məqsədlərə nail olmaq təmin edilir.

Sistemin inkişafının əsasında “məqsəd” anlayışı və onunla əlaqəli məqsədəuyğunluq və məqsədyönlülük anlayışları dayanır.

Təşkilati sistemlərdə məqsəd qoyma prosesi və buna uyğun məqsədlərin əsaslandırılması prosesi çox mürəkkəbdir. Fəlsəfənin və bilik nəzəriyyəsinin inkişafının bütün dövrü ərzində məqsəd haqqında fikirlər inkişaf etmişdir. Məqsəd və əlaqəli anlayışların təriflərinin təhlili göstərir ki, obyektin idrak mərhələsindən, sistem təhlili mərhələsindən asılı olaraq, "məqsəd" anlayışına ideal istəklərdən (əldə edilməsi mümkün olmayan məqsədlər) müxtəlif çalarlar verilir. , lakin davamlı olaraq yaxınlaşa bilən), konkret məqsədlərə - müəyyən vaxt intervalında əldə edilə bilən yekun nəticələr.

Bəzi təriflərdə məqsəd adi "miqyasda" müxtəlif çalarları - ideal istəklərdən tutmuş, fəaliyyətin son nəticəsi olan maddi təcəssümə qədər dəyişdirildiyi görünür.

Yuxarıdakı təriflə yanaşı, məqsəd “insan nəyə can atdığı, ibadət etdiyi və mübarizə apardığı” adlanır (“mübarizə” müəyyən zaman intervalında əldə oluna bilməyi nəzərdə tutur); məqsəd “arzulanan gələcəyin modeli” kimi başa düşülür (bu halda “model” anlayışına mümkünlüyün müxtəlif çalarları daxil edilə bilər) və əlavə olaraq, məqsəd növünü xarakterizə edən konsepsiya təqdim olunur (“bir arzu ona çatmaq üçün vasitələrlə təmin olunmayan məqsəddir”.

“Məqsəd” anlayışında olan ziddiyyət, fəaliyyətə stimul, “aparıcı əks” və ya “aparıcı ideya” olmaq ehtiyacı və eyni zamanda bu fikrin maddi təcəssümü, yəni. əldə edilə bilən olmaq - bu anlayışın yaranmasından bəri özünü göstərir: beləliklə, qədim hind "məqsədi" eyni zamanda "motiv", "səbəb", "arzu", "məqsəd" və hətta "metod" deməkdir.

Rus dilində ümumiyyətlə “məqsəd” termini yox idi. Bu termin alman dilindən götürülmüşdür və “hədəf”, “finiş”, “hit nöqtəsi” anlayışına yaxın bir məna daşıyır.

İdarəetmə sistemlərində kollektiv qərar qəbuletmə proseslərini təşkil edərkən məqsədin dialektik-materialist dərk edilməsi çox vacibdir. Real situasiyalarda sistemin nəzərdən keçirilməsinin bu mərhələsində “məqsəd” anlayışının hansı mənada istifadə olunduğunu müəyyən etmək lazımdır ki, bu da onun formalaşdırılmasında daha çox əks etdirilməlidir – qərar komandasına kömək edəcək ideal istəklər. istehsalçılar (DM) perspektivləri görür və ya real imkanlar arzu olunan gələcəyə aparan yolda növbəti mərhələnin vaxtında başa çatdırılmasını təmin etmək.

Məqsəd müəssisənin uzun müddət ərzində öz fəaliyyətində əldə etməyə çalışdığı əsas nəticələrdir. Müəssisənin uğuru məqsədin nə qədər düzgün seçilməsindən və onun nə qədər aydın və aydın formalaşdırılmasından asılıdır. Məqsədin düzgün düşünülməmiş və aydın olmayan formalaşdırılması bütün idarəetmə sisteminin səmərəsiz işləməsinə səbəb olur. Nəticə etibarilə, müasir menecmentdə məqsədin dəqiq tərifi olmadan, məqsədlər arasında əlaqəni, məqsədlərə çatmaq vasitələrini müəyyən etmədən, effektivliyi və məqsədlərə çatmaq yollarını qiymətləndirmədən müəssisənin effektiv idarə edilməsi problemini həll etmək mümkün deyil.

Müəssisə idarəetmə sistemində məqsədlər bir sıra mühüm funksiyaları yerinə yetirir:

? Birincisi, məqsədlər müəssisənin fəlsəfəsini, onun fəaliyyəti və inkişafı konsepsiyasını əks etdirir. Fəaliyyət ümumi və idarəetmə strukturunun əsasını təşkil etdiyindən, son nəticədə müəssisənin mahiyyətini və xüsusiyyətlərini müəyyən edən məqsədlərdir;

? İkincisi, məqsədlər həm müəssisənin, həm də fərdin cari fəaliyyətinin qeyri-müəyyənliyini azaldır, ətraf aləmdə onlar üçün təlimatlara çevrilir, onlara uyğunlaşmağa və istədiyiniz nəticələrə nail olmağa cəmləşməyə kömək edir;

? Üçüncüsü, məqsədlər problemlərin müəyyən edilməsi, qərarların qəbul edilməsi, onların həyata keçirilməsinə yönəlmiş fəaliyyətin nəticələrinin monitorinqi və qiymətləndirilməsi, habelə ən fərqlənən işçilərin maddi və mənəvi həvəsləndirilməsi meyarlarının əsasını təşkil edir.

Məqsədi formalaşdırarkən onun aktuallığını və əhəmiyyətini vurğulamaq lazımdır.

Xarici və daxili mühitin əsas amilləri və şərtləri dəyişdikcə məqsədin aktuallığı mümkün qədər tez-tez yoxlanılır. Nəticə etibarı ilə, məqsədlər və onların prioritetləri sabit deyil, məqsəd əldə edilmiş hesab edilərsə və ya yerinə yetirilməmiş və ya real deyilsə, onlara yenidən baxıla və dəqiqləşdirilə bilər.

Təşkilatın qarşısına qoyduğu məqsədləri aşağıdakı meyarlara görə təsnif etmək olar:

1. baş vermə mənbələrinə görə:

* təşkilatın fəaliyyət göstərdiyi mühitin ehtiyacları ilə müəyyən edilir;

* təşkilatın iştirakçılarının ehtiyaclarını ödəmək zərurəti nəticəsində yaranan;

2. mürəkkəblik baxımından:

* sadə;

* alt məqsədlərə parçalanan mürəkkəb olanlar;

3. əhəmiyyət sırasına görə:

* perspektivli irimiqyaslı problemləri həll etmək üçün nəzərdə tutulmuş strateji;

* strateji məqsədlərə nail olmaq üçün hazırlanmış taktiki;

4. onların həyata keçirilməsi üçün tələb olunan vaxta görə:

* uzunmüddətli (5 ildən çox);

* orta müddətli (bir ildən 5 ilə qədər);

* qısamüddətli (bir ilə qədər);

* təşkilatı kompüterləşdirmək və yeni texnologiyalarla təmin etmək üçün quraşdırılmış texnoloji;

* iqtisadi, maliyyə dayanıqlığına nail olmaq üçün zəruri;

* yeni məhsul formalaşdırmaq və yeni bazara çıxmaq üçün inkişaf etdirilən marketinq və s.;

6. Prioritet baxımından:

* təşkilatın fəaliyyətini təmin edən zəruri;

* arzu olunan, əldə olunması təşkilata faydalı təsir göstərəcək;

* Mümkündür, bu, hazırda təşkilatın mövcudluğuna və inkişafına heç bir şəkildə təsir göstərməyəcəkdir;

7. istiqamət üzrə:

* yekun nəticə, məsələn, məhsulun buraxılması və ya müəyyən xidmətin göstərilməsi;

* müəyyən fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi, məsələn, istehsalatda iş şəraitinin yaxşılaşdırılması;

* idarəetmə obyektinin müəyyən vəziyyətinə nail olmaq, məsələn, işçinin təkmilləşdirməsi və ya yeni peşəyə yiyələnməsi;

8. ifadə formasına görə:

* kəmiyyət baxımından ifadə edilir;

* keyfiyyət xüsusiyyətləri ilə təsvir olunur;

9. qarşılıqlı təsir xüsusiyyətləri baxımından:

* laqeyd - bir-birinə laqeyd olan məqsədlər;

* rəqabət;

* tamamlayıcı – bir-birini tamamlayan məqsədlər;

* antaqonist - bir-birini istisna edən məqsədlər;

* eyni, yəni uyğunluq;

10. baş vermə səviyyəsinə görə:

* missiya (təşkilatın bütün gələcək məqsədləri üçün əsas kimi xidmət edir. Buraya təşkilatın fəlsəfəsi, dəyərləri, təşkilat tərəfindən göstərilən xidmətlərin və ya istehsal olunan məhsulların təsviri, bazarının xüsusiyyətləri, şirkətin xarici imici daxildir. (şəkil) Təşkilatın qısa və düzgün tərtib edilmiş missiyası təşkilatın fəaliyyətləri üçün ətraf mühitdən anlayış və dəstək yaradacaq, işçilərin seçdikləri fəaliyyət sahələrinə diqqətini cəmləşdirməyə və hərəkətlərini birləşdirməyə kömək edəcək);

* uzunmüddətli perspektiv üçün hazırlanmış və təşkilatın fəaliyyətinin əsas istiqamətlərini əks etdirən ümumi olanlar. Məsələn, təşkilat üçün yeni fəaliyyət sahələrinin inkişafı, optimal gəlirliliyin təmin edilməsi;

* hər bir şöbədə ümumi məqsədlər əsasında hazırlanmış konkret olanlar. Məsələn, hər bir fərdi bölmə üçün gəlirliliyin müəyyən edilməsi.

Beləliklə, idarəetmə sistemində istənilən fəaliyyət aşağıdakı tələblər nəzərə alınarsa, əsaslandırılır: spesifiklik, ölçülə bilənlik, reallıq, çeviklik, uyğunluq, qarşılıqlı dəstək.

Birincisi, məqsəd konkret olmalıdır, yəni. təkcə keyfiyyət deyil, həm də kəmiyyət göstəriciləri ilə ifadə edilir.

İkincisi, məqsəd real olmalı və verilən şəraitdə əldə edilə bilən olmalıdır.

Üçüncüsü, məqsəd çevik, müəssisənin dəyişən şərtlərinə uyğun olaraq transformasiya və tənzimləmə qabiliyyətinə malik olmalıdır.

Dördüncüsü, müəssisə qarşısında qoyulan məqsədə nail olmaq istəyən işçilərin motivasiyasına əhəmiyyətli təsir göstərdiyi üçün bütün personalın birgə fəaliyyəti nəticəsində məqsədə nail olunur. Əgər məqsədə çatmaq mümkün deyilsə, işçilərin uğur istəyinin qarşısı alınacaq və motivasiyası zəifləyəcək, çünki... V Gündəlik həyat Mükafatların və yüksəlişlərin müəssisənin məqsədlərinə çatması ilə əlaqələndirilməsi adətdir.

Beşincisi, məqsədlər zaman və məkan baxımından bir-biri ilə uzlaşmalıdır və şəxsi heyəti bir-birinə zidd olan hərəkətlərə yönəltməməlidir.

Altıncısı, məqsəd ölçülə bilən olmalıdır. Məqsədin ölçülə bilməsi baxımından bilmək vacibdir:

? nə ölçməli;

? necə ölçmək;

? xüsusi ölçmə funksiyaları;

? ölçmə xərcləri nə qədərdir;

? metodiki və məlumat bazasının mövcudluğu;

? ölçmə üçün yekun meyarların (göstəricilərin) seçilməsi.

1.2 Təşkilatın "məqsədlər ağacı" konsepsiyasının və onun idarəetmədəki rolunun açıqlanması

İdarəetmənin məqsəd və vəzifələrinin sayı və müxtəlifliyi o qədər böyükdür ki, ölçüsündən, ixtisasından, növündən və mülkiyyət formasından asılı olmayaraq heç bir təşkilat onların tərkibinin müəyyənləşdirilməsinə kompleks, sistemli yanaşma olmadan edə bilməz. Rahat və təcrübədə sınaqdan keçirilmiş bir vasitə olaraq, ağac qrafiki - məqsədlər ağacı şəklində hədəf modelinin qurulmasından istifadə edə bilərsiniz.

Məqsədlər ağacı – iqtisadi sistemin, proqramın, planın iyerarxik prinsip əsasında qurulmuş (səviyyələrə görə paylanmış, sıralanmış) strukturlaşdırılmış məqsədlər toplusudur, burada ümumi məqsəd (“ağacın üstü”) vurğulanır; ona tabe olan birinci, ikinci və sonrakı səviyyələrin alt məqsədləri (“ağac budaqları”).

“Məqsəd ağacı” anlayışı ilk dəfə 1957-ci ildə C.Çerçmen və R.Akoff tərəfindən təklif edilmişdir. Bu, insana öz planlarını qaydasına salmağa və qrupda öz məqsədlərini görməyə imkan verir. Fərq etməz, istər şəxsi, istərsə də peşəkar.

Məqsədlər ağacının köməyi ilə onların ardıcıl iyerarxiyası təsvir olunur, bunun üçün əsas məqsədin alt məqsədlərə ardıcıl parçalanması aşağıdakı qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir:

- qrafikin yuxarı hissəsində yerləşən ümumi məqsəd yekun nəticənin təsvirini ehtiva etməlidir;

- ümumi məqsəd işlənib hazırlanarkən, hər bir sonrakı səviyyənin alt məqsədlərinin həyata keçirilməsinin əvvəlki səviyyənin məqsədinə nail olmaq üçün zəruri və kafi şərt olduğu güman edilir;

- müxtəlif səviyyələrdə məqsədləri tərtib edərkən, onların əldə edilməsi üsullarını deyil, arzu olunan nəticələri təsvir etmək lazımdır;

- hər bir səviyyənin alt məqsədləri bir-birindən müstəqil olmalı və bir-birindən əldə edilə bilməz;

- məqsəd ağacının təməli müəyyən bir şəkildə və əvvəlcədən müəyyən edilmiş vaxt çərçivəsində tamamlana bilən işin formalaşmasını təmsil edən vəzifələr olmalıdır.

“Məqsəd ağacı” metodu ekspert prosedurları ilə birlikdə istifadə olunur. Bir sıra ekspert ehtimallarının və təxminlərinin yerini müxtəlif riyazi modellər və rəsmiləşdirilmiş təhlil metodları əsasında əldə edilmiş qiymətləndirmələr tuta bilər.

Birincisi, ümumi məqsədlər konkret olanlara endirilir və hədəflər ağacı şəklində düzülür. Parçalanma kəmiyyətlə ölçülə bilən və ya hədəflərə aparılır keyfiyyət qiymətləndirməsi. Nəticədə özəl qiymətləndirmə meyarları sistemi formalaşır. Öz növbəsində, daha ümumi məqsədlərin təxminlərini əldə etmək üçün xüsusi meyarlar aqreqatlara yığılır və göstəricilər ağacı şəklində sıralanır. Nəticədə, şifahi olaraq təyin edilmiş məqsədlər ağacı müəyyən bir qiymətləndirmə göstəriciləri ağacına proqnozlaşdırılır.

Ağacın qurulması yuxarıdan aşağıya, ümumi məqsədlərdən konkret olanlara, onların parçalanması, parçalanması və kiçilməsi yolu ilə davam edir. Bəli, nailiyyət əsas məqsəd birinci səviyyəli məqsədlərin həyata keçirilməsi ilə təmin edilir.

Öz növbəsində, bu məqsədlərin hər biri növbəti, daha çox məqsədə parçalana bilər aşağı səviyyə. Parçalanma müxtəlif əsaslara, məsələn, fəaliyyət sahələrinə görə, sahələr daxilində isə - subsahələrə, mütəşəkkil strukturun elementlərinə, sistemin regional strukturuna və s.

Əsas məqsədin məqsəd ağacı şəklində təsviri natamam ola bilər, çünki onun xas xüsusiyyətləri itirilə bilər. Bu vəziyyətdə tamlıq problemi mütəxəssisin ixtisasına görə həll edilir Tam təsvir, və daha mürəkkəb strukturların istifadəsi, məsələn, məqsəd ağacını daha ümumi bir qrafikə çevirməklə.

Məqsədlər daha sonra qiymətləndirmə göstəriciləri ilə müəyyən edilir - və əksinə, qiymətləndirici göstəricilər əlavə olaraq hədəf konstruksiyaları ilə müəyyən edilir. Məqsədə çatmaq üçün xüsusi meyarların qurulması bu prosedurun ilk mərhələsində artıq bir sıra amilləri müəyyən etmək imkanını nəzərdə tutur. kəmiyyət göstəricisi məqsədə çatma dərəcəsi. Bütün özəl meyarlar toplusunun birləşdirilməsi ilkin məqsədə nail olmağı qiymətləndirən bir sıra özəl meyarlar verəcəkdir.

Beləliklə, parçalanma səviyyələri qarşıya qoyulan məqsədlərin miqyasından və mürəkkəbliyindən, təşkilatda qəbul edilmiş strukturdan, onun idarə edilməsinin iyerarxik strukturundan asılıdır.

Fəsil 2. Hədəf modelin qurulması

2.1 Məqsəd ağacının qurulması üçün tələblər

Hədəf modelinin ağac qrafiki şəklində qurulması üsulları çox məşhur olmuşdur.

Beləliklə, hədəflər ağacının qurulması "yuxarıdan aşağıya", yəni ümumi məqsədlərdən xüsusi olanlara, onların parçalanması və azaldılması yolu ilə gedir. Beləliklə, birinci səviyyəli məqsədlərin həyata keçirilməsi ilə əsas məqsədə nail olmaq təmin edilir.

Öz növbəsində, bu məqsədlərin hər biri növbəti, aşağı səviyyəli hədəflərə parçalana bilər. Parçalanma müxtəlif əsaslara, məsələn, fəaliyyət sahələrinə görə, sahələr daxilində isə - alt sahələrə, təşkilati strukturun elementlərinə, sistemin regional strukturuna və s.

Məqsədlər ağacının qurulmasının əsas prinsiplərindən biri ixtisarın tamlığıdır: verilmiş səviyyənin hər bir məqsədi növbəti səviyyənin alt məqsədləri şəklində təqdim edilməlidir ki, onların məcmusu ilkin məqsəd konsepsiyasını tam müəyyən etsin. Ən azı bir alt məqsədin istisna edilməsi, ilkin məqsədin tamlığından məhrum edir və ya konsepsiyasını dəyişir.

Məqsəd ağacının qurulması üçün əsas tələblər aşağıdakılardır:

? qrafikin yuxarı hissəsində yerləşən ümumi məqsəd yekun nəticənin təsvirini ehtiva etməlidir;

? məqsədi məqsədlərin iyerarxik strukturuna genişləndirərkən, hər bir sonrakı səviyyənin alt məqsədlərinin (tapşırıqlarının) həyata keçirilməsinin əvvəlki səviyyənin məqsədinə nail olmaq üçün zəruri və kifayət qədər şərt olduğu güman edilir;

? müxtəlif səviyyələrdə məqsədləri tərtib edərkən, onların əldə edilməsi üsullarını deyil, arzu olunan nəticələri təsvir etmək lazımdır;

? hər bir səviyyənin alt məqsədləri bir-birindən müstəqil olmalı və bir-birindən çıxarıla bilməz;

? Məqsəd ağacının təməli müəyyən bir şəkildə və əvvəlcədən müəyyən edilmiş xətlərdə yerinə yetirilə bilən işlərin formalaşdırılması olan vəzifələr olmalıdır.

“Məqsəd ağacı” 2 əməliyyat yerinə yetirilməklə qurulur. Parçalanma komponentlərin təcrid edilməsi əməliyyatıdır və strukturlaşdırma komponentlər arasındakı əlaqənin təcrid edilməsi əməliyyatıdır.

"Məqsəd ağacı" nın qurulması prosesi aşağıdakı mərhələlərə bölünür:

* skript inkişafı;

* məqsəd ifadəsi;

* alt məqsədlərin yaradılması;

* alt məqsədlərin formalaşdırılmasının aydınlaşdırılması (alt məqsədin müstəqilliyinin yoxlanılması);

* alt məqsədlərin əhəmiyyətinin qiymətləndirilməsi;

* məqsədəuyğunluğun yoxlanılması;

* alt məqsədlərin elementar xarakterini yoxlamaq;

* məqsədlər ağacı qurmaq.

"Məqsəd ağacı" qurarkən aşağıdakı qaydalara əməl etməlisiniz:

* hər bir tərtib edilmiş məqsəd ona nail olmaq üçün vasitə və resurslara malik olmalıdır;

* məqsədləri parçalayarkən, azalmanın tamlıq şərti yerinə yetirilməlidir, yəni hər bir məqsədin alt məqsədlərinin sayı ona nail olmaq üçün kifayət olmalıdır;

* hər bir məqsədin alt məqsədlərə parçalanması seçilmiş bir təsnifat meyarına uyğun olaraq həyata keçirilir;

* ağacın ayrı-ayrı budaqlarının inkişafı sistemin müxtəlif səviyyələrində başa çata bilər;

* sistemin daha yüksək səviyyəsinin təpələri əsas səviyyələrin təpələri üçün hədəfləri təmsil edir;

* “məqsədlər ağacı”nın inkişafı problemi həll edən şəxs daha yüksək məqsədə çatmaq üçün bütün vasitələrə malik olana qədər davam edir.

Beləliklə, məqsəd ağacı idarəetmə səviyyələri üzrə məqsədlərin paylanmasının struktur təmsilidir. Hər bir idarəetmə səviyyəsi üçün belə məqsədlər ağacı qurulur və sonra hər bir səviyyənin məqsədləri ağacı müəssisənin ümumi məqsədlər ağacına birləşdirilir.

2.2 Təşkilat nümunəsindən istifadə edərək məqsədlər ağacı

düyü. 1. Təşkilatda məqsədlər ağacı.

mənfəətin idarə edilməsi ağacı

Bir insanın varlığının mənası onun həyat məqsədlərinə çatması ilə müəyyən edilir. İstər kommersiya, istər ictimai, istər xeyriyyə, istərsə də dövlət təşkilatı olsun, hər hansı bir təşkilatın mövcudluğu haqqında da eyni sözləri demək olar. İstənilən müəssisə, birlik və ya sahibkar onun mövcudluğuna və fəaliyyətinə səbəb olan öz məqsədlərini güdür. Gəlin müxtəlif məqsədlər növlərinə baxaq və bir təşkilatı nümunə kimi istifadə edərək hədəflər ağacını yaradaq.

Missiya və məqsəd

Hər hansı bir müəssisənin öz missiyası var - bütün mövcudluğunu əsaslandıran əsas vəzifə. Xeyriyyə şirkəti üçün bu, məsələn, xərçəng xəstələrinə kömək etməkdir. Kommersiya şirkəti üçün - maksimum qazanc əldə etmək. Sosial üçün - sosial əhəmiyyətli bir vəzifəyə nail olmaq, məsələn, əlil uşaqların müasir cəmiyyətə uyğunlaşması.

Bir missiyaya nail olmaq bir neçə komponentə bölünür - "addımlar", hədəflər, onların aradan qaldırılması əsas vəzifənin həllinə mümkün qədər yaxınlaşmağa imkan verir.

Məqsəd növləri

Hər bir təşkilatın yaxın gələcəkdə həyata keçirmək istədiyi bir neçə arzu və istəkləri var. Belə məqsədlər qısamüddətli, ortamüddətli və uzunmüddətli ola bilər. Tipik olaraq, qısamüddətli vəzifələr bir il ərzində, ortamüddətli vəzifələr bir ildən beş ilədək, uzunmüddətli vəzifələr isə ən azı beş il müddətinə həll edilir.

Məqsədlər necə qoyulur?

Bütövlükdə təşkilat və onun ayrı-ayrı bölmələri üçün məqsədlər mərkəz tərəfindən və ya yerli olaraq şöbə müdirləri (mərkəzləşdirilmiş və mərkəzləşdirilməmiş) tərəfindən müəyyən edilə bilər. Bu, müəssisədə qəbul edilmiş idarəetmə sistemindən asılıdır.

Həmçinin, məqsəd qoymağın mərkəzləşdirilməmiş üsulu ilə hadisələr iki şəkildə inkişaf edə bilər: yuxarıdan aşağıya və aşağıdan yuxarı. Birinci üsulda mərkəz qarşısına böyük məqsədlər qoyur və yerli menecerlər onları həll etmək üçün öz, daha kiçik məqsədləri hazırlayır və işçi heyətinin qarşısına qoyurlar. İkinci üsulda məqsədlər ilkin olaraq şöbələrdə qoyulur və onların əsasında rəhbərlik şirkətin əsas məqsədlərini və onun inkişaf yolunu müəyyən edir.

Bütün məqsədlər şirkətin əsas missiyasına əsaslanaraq, daxili və xarici mühitin müəssisəyə təsirinin təhlili əsasında müəyyən edilir. Yalnız bundan sonra konkret və fərdi vəzifələr müəyyən edilir.

Bir təşkilatın nümunəsindən istifadə edərək məqsədlər ağacı

Təşkilatın məqsədləri modelini qrafik təsvirdə ağac şəklində təqdim etmək çox rahatdır. Bu, məqsədlərin iyerarxiyasını təşkil etməyə imkan verir. Bu qrafiki qurmaq üçün müəyyən prinsiplər var.

Ağacın yuxarı hissəsində şirkətin ümumi məqsədi (missiyası) var. Sonra, ayrı-ayrı alt tapşırıqlara bölünür, onsuz əsas missiya əlçatmazdır. Eyni zamanda, bir tapşırığı tərtib edərkən, istədiyiniz nəticəni təsvir etməlisiniz, lakin heç bir halda ona nail olmaq üsulu. Eyni səviyyədə bir-birindən asılı olmayan və bir-birindən qaynaqlanmayan məqsədlər olmalıdır.

Təbii ki, hər bir təşkilatın məqsədləri sırf fərdi xarakter daşıyır. Lakin buna baxmayaraq, biz onun fəaliyyətinin hər bir şirkətin mühüm maraq kəsb etdiyi bir neçə sahəsini qeyd edə bilərik.

* Gəlir və maliyyə.

* Satış Siyasəti.

*Kadr siyasəti.

* İstehsal.

Təşkilatın əsas missiyasının bölündüyü səviyyələrin sayı şirkətin ölçüsündən və missiyanın mürəkkəbliyindən, həmçinin təşkilati strukturdan və idarəetmədə iyerarxiyadan asılı olacaq.

Xüsusi şirkət məqsədləri nümunələri

Təşkilatın fəaliyyətinin müxtəlif sahələrində məqsədlərinə dair bəzi nümunələrə nəzər salaq.

Marketinq

* Bazar təşviqi.

* Məhsul çeşidinin genişləndirilməsi.

İstehsal

* Xərcin azaldılması.

* Artan istehsal səmərəliliyi.

* Məhsulların rəqabət qabiliyyətinin artırılması.

* Yeni texnologiyaların hazırlanması və tətbiqi.

Heyət

* Təlim.

* Müəssisə işçilərinin optimallaşdırılması.

* Həvəsləndirmə sistemi.

* Artan əmək məhsuldarlığı.

* Şirkətin effektiv maliyyə idarəçiliyi.

* Təkmilləşdirilmiş ödəmə qabiliyyəti və gəlirlilik.

* İnvestisiya cəlbediciliyinin artırılması.

Beləliklə, səlahiyyətli məqsəd müəyyən bir təşkilat üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir. Bu, onun bütün fəaliyyətlərini planlaşdırmaq üçün başlanğıc nöqtəsidir; məqsəd ağacı şirkət daxilində əlaqələrin qurulması və motivasiya sisteminin əsasını təşkil edir. Yalnız qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olmaqla, kadrların, təşkilatın ayrı-ayrı bölmələrinin və bütövlükdə onun bütün strukturunun işinin nəticələrini izləmək və qiymətləndirmək olar.

2.3 Apple nümunəsindən istifadə edərək təşkilati məqsədlər ağacının qurulması

Dəyəri "Sadə. Rahat. Estetik" şüarı ilə əks olunan iPhone kimi məhsul üçün Apple-ın hədəf ağacını nəzərdən keçirək. Ağacın əsas məqsədi potensial istifadəçilərin maraqlarını nəzərə alaraq iPhone-u təkmilləşdirmək olacaq.

Bu bazarda əsas rəqabət və istehlakçı ilə əlaqəli amillər bunlardır:

· məhsulun maya dəyəri;

· müxtəlif funksiyalar və enerji tutumlu batareya;

· brendin populyarlığı;

· bilicilər üçün texnologiya;

· dizayn və ölçü;

· çeşid (Apple tərəfindən ləğv edilmişdir).

Məqsəd ağacı sualına cavab verməyə kömək edəcək: "Nə etməli?" Məsələn, xərcləri azaltmaq üçün interfeysi sadələşdirmək lazımdır.

Hansı sənaye faktorları yaradılmalıdır? Hansı xüsusiyyətləri yaxşılaşdırmalıyam? Bunlar yaddaş həcmi, dizayn, oyunlar və əyləncədir. Nəyə diqqət etməli: funksional komponent, yoxsa emosional komponent?

Üç səviyyədə iPhone alt məqsədləri olan cədvəl

"Son mil"i həll etmək üçün aşağıdakı vəzifələr müəyyən edildi:

1. Sensor ekrandan istifadə edin və düymələrin olmadığından əmin olun.

2. Əlavə seçimlər yaradın.

3. Ekranı böyüdün.

Növbəti addım alt məqsədlərə nail olmaq üçün "yarpaqları" və ya fəaliyyətləri doldurmaqdır. Bunun üçün tapşırıqların yerinə yetirilməsi üçün konkret müddətlər, tələb olunan həcm, resurslar, xərclər və əhəmiyyətli kəmiyyət göstəriciləri göstərilməlidir.

Son addım, qolları budaqları olan bir ağac şəklində çəkməkdir.

Beləliklə, şirkət üçün istənilən biznesin əsas məqsədi bazar sərhədlərini genişləndirmək və sonsuz sayda müştəri qazanmaqdır. Apple istehlakçının xeyrinə öz dəstini təkmilləşdirməyə üstünlük verir.

Nəticə

Belə ki, təşkilatın bir il ərzində mənfəəti 30% artırmaq məqsədinə nail olmaq üçün xidmət istehsalının həcminin artırılması strategiyasının tətbiqi qərara alınıb. Bu strategiya ilə əlaqələndirilir minimal risk, eləcə də göstərilən xidmətlərin həcminin artması heç bir şəkildə xidmətlərin keyfiyyətinin azalmasına səbəb olmayacaqdır. Və bu, təsir edən əhəmiyyətsiz bir amil deyil gələcək inkişaf yüksək rəqabət mühitində təşkilatlar.

Strateji planlaşdırma gələcəkdə idarəetməni təkmilləşdirmək üçün istifadə edilə bilər. Bunun üçün formal planlaşdırma proqramlarını tətbiq etmək, yüksək rəhbərliyin iştirak səviyyəsini və öhdəliklərini artırmaq, xam rəqəmlərə daha az diqqət yetirmək, inkişaf etdirmək lazımdır. ən yaxşı strategiyalar və s.

"Məqsəd ağacı" metodu məqsədlərin, problemlərin, istiqamətlərin tam və nisbətən sabit strukturunu əldə etməyə yönəlmişdir, yəni. hər hansı bir inkişaf edən sistemdə baş verən qaçılmaz dəyişikliklərlə bir müddət ərzində az dəyişmiş bir quruluş. Buna nail olmaq üçün struktur variantlarını qurarkən məqsəd qoyma nümunələrini nəzərə almaq və formalaşdırma prinsip və üsullarından istifadə etmək lazımdır. iyerarxik strukturlar məqsədləri və funksiyaları.

Təcrübə göstərdiyi kimi, müəssisənin düzgün tərtib edilmiş məqsədləri onun fəaliyyətinin uğurunun ən azı 50% -ni təşkil edir. Axı, müəssisənin məqsədləri şirkətin bazarda davranış strategiyasını və daha çoxunu müəyyən edir. Təşkilat hədəflər olmadan fəaliyyət göstərə bilməz.

Təşkilatın fəaliyyətində hədəf prinsipi, ilk növbədə, onun fəaliyyətinə maraqların təsir göstərməsi ilə müəyyən edilir. müxtəlif qruplar insanların. Təşkilatın fəaliyyətində hədəf prinsipi təşkilatın sahibləri, təşkilatın işçiləri, müştərilər kimi qrupların və ya qrupların maraqlarını əks etdirir. biznes tərəfdaşları, yerli icma və ümumilikdə cəmiyyət.

Beləliklə, "məqsədlər ağacı" əslində idarəetmə prosesləri üçün informasiya dəstəyinin effektivliyinə nail olmağa yönəldilə bilər, yəni. idarəetmə qərarlarının hazırlanması, qəbulu və icrasına nəzarət prosesi.

Məqsədlər ağacının necə qurulacağını bilərək, gələcəyə inamla baxa və bu və ya digər hərəkətin nəyə gətirib çıxaracağını planlaşdıra bilərsiniz. Müvəffəqiyyət əldə etmək üçün hədəflərinizi aydın şəkildə formalaşdırmağı bacarmalısınız. Onlar konkret, müxtəlif son tarixlərlə ölçülə bilən və əldə edilə bilən olmalıdır.

İnsan idarəçiliyi var vacibdir bütün təşkilatlar üçün. İnsanlar və təşkilat bölmələri arasında əlaqələr aydın şəkildə müəyyən edilmədikcə və əlaqələndirilmədikcə, ixtisaslaşmanın effektivliyi itiriləcəkdir. Bunun üçün rəhbərlik tapmalıdır təsirli üsul tapşırıqları və insanları xarakterizə edən əsas dəyişənlərin birləşmələri.

Təşkilati struktur təşkilatın idarə edilməsinin əsas elementlərindən biridir. Mahiyyət etibarı ilə idarəetmə strukturu idarəetmə qərarlarının qəbulu və həyata keçirilməsi üçün əmək bölgüsünün təşkilati formasıdır.

Biblioqrafiya

1. Ackoff R. Gələcək korporasiyanın planlaşdırılması. M., 2012

2. Barinov V.A., Xarçenko V.L. Strateji idarəetmə: dərs kitabı. - M.: İNFRA-M, 2012.

3. Vikhansky O.S., Naumov A.I., Management - M., 2012

4. Vikhansky O.S., Naumov, A.I. İdarəetmə: dərslik / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - 4-cü nəşr, yenidən işlənmiş. m əlavə - M.: İqtisadçı, 2014. - 670 s.

5. Maksimtsov M.M., İgnatieva A.V., Komarov M.A. və başqaları İdarəetmə. Dərs kitabı. M.: Banklar və birjalar. BİRLİK, 1998. - 343 s.

6. Meskon M., Albert M., Khedouri F., Menecmentin əsasları. - M.: Delo, 2013

7. İdarəetmənin əsasları. Dərslik/ Ed. A.K. Kazantseva. - M.: İnfra - M, 2014. - 354 s.

8. Pereverzev M.P., Şaidenko N.A., Basovski L.E. İdarəetmə: Dərslik. - 2-ci nəşr, əlavə edin. və emal olunur / Ümumilikdə red. prof. M.P. Pereverzeva. - M.: İNFA-M, 2012. - 288 s.

9. Safronov N.A. Müəssisə iqtisadiyyatı. Fəsil 11. Müəssisə idarəetməsinin təşkilati strukturu. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/11

10. Müəssisələrin tipik təşkilati strukturları. "Korporativ İdarəetmə" veb saytı http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml

11. F. Kotler, Marketinq menecmenti-S-Pb, 2011

Tətbiqlər

Əlavə 1

Lüğət

1. Avtokratik lider- mükafata və məcburiyyətə əsaslanan bütün hakimiyyəti öz əlində cəmləşdirməyə çalışan və qanuni səlahiyyətlərə arxalanan lider.

2. Məqsədlər ağacı iqtisadi sistemin, proqramın, planın strukturlaşdırılmış, iyerarxik (səviyyələrə görə paylanmış, sıralanmış) məqsədlər toplusudur ki, bunlar müəyyən edir: ümumi məqsəd (“ağacın üstü”); ona tabe olan birinci, ikinci və sonrakı səviyyələrin alt məqsədləri (“ağac budaqları”).

3. Əmr birliyi təşkilati prinsipdir ki, işçi yalnız bir rəhbərdən səlahiyyət alsın və yalnız ona cavab versin.

4. İdarəetmədə tapşırıq məqsədə çatmaq üçün zəruri olan iş (tapşırıq) və ya işlərin (tapşırıqların) məcmusudur.

5. İdarəetmə informasiya dəstəyi - set informasiya resursları, idarəetmə qərarlarının hazırlanması və həyata keçirilməsi daxil olmaqla, bütün idarəetmə prosesinin səmərəli həyata keçirilməsinə kömək edən vasitələr, metodlar və texnologiyalar.

6. Nəzarət işçilərin hərəkətlərinə nəzarəti, təşkilatın seçilmiş kursa ciddi riayət etməsini, habelə lazımi düzəlişlərin edilməsini əhatə edən idarəetmə funksiyasıdır.

7. Motivasiya - onun fəaliyyətinin idarə edilməsi praktikasında mövcud olandan istifadə və insan davranışının zəruri motivlərinin formalaşması. Motivlər insanın daxili vəziyyəti və ya təsir amillərinə reaksiyası şəklində özünü göstərir mühit, xarici mühit, vəziyyətlər, şərtlər. Hər bir insanın inkişafı, qabiliyyətlərinin təzahürü və özünü qiymətləndirməsi, istənilən nəticənin əldə edilməsi proseslərində formalaşan özünəməxsus motiv strukturu var.

8. Qərar - bir neçə variantdan edilən seçim.

9. Lider Baş idarə- prezidentlər (direktorlar) və vitse-prezidentlər (direktor müavinləri). Onlar müəyyən edir ümumi istiqamətlər bütövlükdə təşkilatın və onun böyük bölmələrinin fəaliyyəti və inkişafı. Əsas qərarlar, əməliyyat və inkişaf strategiyaları qəbul etmək; əlavə işçilərin işə götürülməsi.

10. Sistem bir-birindən asılı olan hissələrdən ibarət olan, hər biri bütövün xüsusiyyətlərinə töhfə verən müəyyən bir tamlıqdır.

11. İdarəetmədə məqsəd idarə olunan obyektin arzu olunan vəziyyəti və ya təşkilatın fəaliyyətinin yönəldiyi gözlənilən nəticələrdir.

Əlavə 2

düyü. 2. Budaqları olan ağac şəklində qollar

Allbest.ru saytında yerləşdirilib

...

Oxşar sənədlər

    Məqsədlər ağacının və təşkilati sistemlər ağacının təhlili, onların qarşılıqlı əlaqə diaqramı. Məqsədlər ağacının və sistemlər ağacının qurulması və işarələnməsi, bütün məqsədlərin, alt məqsədlərin, sistemlərin və alt sistemlərin təyin edilməsi və nömrələnməsi. Funksional sistem matrisinin tərtibi üsulları.

    praktiki iş, 20/12/2014 əlavə edildi

    Korporasiyanın missiyasının müəyyən edilməsi. Məqsədlər üçün xüsusiyyətlər və tələblər. Məqsədlərin və təşkilati sistemlərin təhlili. Məqsədlərin formalaşdırılması üsulları. "Məqsəd ağacı" üsulu. Qiymətləndirmə proseduru konstruktoru. Məqsəd ağacının göstərici ağacına proyeksiyası.

    kurs işi, 11/12/2002 əlavə edildi

    Korporasiyanın missiyasının müəyyən edilməsi, təşkilatın məqsədləri, məqsədlərə olan xassələri və tələbləri, məqsədlərin və təşkilati sistemlərin təhlili, məqsədlərin formalaşdırılması üsulları. "Məqsəd ağacı" üsulu. Qiymətləndirmə proseduru konstruktoru. Məqsəd ağacının göstərici ağacına proyeksiyası.

    kurs işi, 11/06/2003 əlavə edildi

    İdarəetmədə hədəf yanaşma nəzəriyyəsi, onun üstünlükləri və çatışmazlıqları. “Məqsəd ağacı” anlayışı; "Ottava" QSC TD müəssisəsində idarəetmənin təşkili nümunəsindən istifadə edərək modelin həyata keçirilməsi mərhələləri: xüsusiyyətləri və fəaliyyət sahəsi, xarici və təhlili. daxili mühit.

    kurs işi, 01/18/2014 əlavə edildi

    Missiya təşkilatın məqsədlərini inkişaf etdirmək üçün əsas kimi. Məqsəd ağacı təşkilatın məqsədlərinin formalaşmasının əsas üsulu kimi. Məqsədlər metodu ilə idarəetmənin üstünlükləri. Məqsədlərin qoyulmasının, uzunmüddətli və qısamüddətli məqsədlərin rolu. Təşkilat məqsədlərini inkişaf etdirməyə yanaşmalar.

    test, 02/02/2010 əlavə edildi

    Təşkilatın məqsədləri anlayışı və onların idarəetmədə rolu. Təşkilatın qlobal məqsədi və müəyyən bölmələrin fəaliyyət məqsədi. Təşkilat məqsədləri ağacının konsepsiyası. Metodun tətbiqi ekspert qiymətləndirmələri məqsəd ağacı qurmaq.

    kurs işi, 04/10/2007 əlavə edildi

    İdarəetmədə məqsədlərin mahiyyəti və mənasının xüsusiyyətləri. Müəssisə məqsədləri sisteminə formalaşma üsullarının, xassələrinin və tələblərinin öyrənilməsi. Məqsəd ağacının qurulmasının xüsusiyyətləri. Kompozisiya mağazasında məqsəd sisteminin və onun iqtisadi səmərəliliyinin təhlili.

    kurs işi, 04/14/2010 əlavə edildi

    Təşkilati məqsədlərin konsepsiyası və təsnifatı, onların mənası və funksiyaları. Müasir bir təşkilatın məqsədlərini inkişaf etdirməyin nəzəri və metodoloji aspektləri. Məqsədlər ağacının qurulması. Strateji idarəetmə prizmasında təşkilati məqsədlərin inkişafının əsas problemləri.

    kurs işi, 25/03/2012 əlavə edildi

    Təşkilati idarəetmədə məqsədlərin konsepsiyasının və rolunun tərifi. "Məqsədlərə görə idarəetmə" texnologiyasının inkişafının təşkilatının mahiyyətinin açıqlanması. Əsas mərhələlərin nəzərdən keçirilməsi bu proses. "Məqsədlər ağacı" təşkilatının idarəetmə texnologiyasının xüsusiyyətlərinin təhlili.

    kurs işi, 20/04/2015 əlavə edildi

    Təşkilatın məqsədləri anlayışı və onların idarəetmədə rolu. Təşkilatın qlobal məqsədi və bölmələrin fəaliyyətinin məqsədi. Təşkilat məqsədləri ağacının konsepsiyası. Qarşıya qoyulmuş məqsədlərə çatmaqda əməliyyat səmərəliliyini artırmaq üçün menecerin hərəkətləri.

Bir insanın varlığının mənası onun həyat məqsədlərinə çatması ilə müəyyən edilir. İstər kommersiya, istər ictimai, istər xeyriyyə, istərsə də dövlət təşkilatı olsun, hər hansı bir təşkilatın mövcudluğu haqqında da eyni sözləri demək olar. İstənilən müəssisə, birlik və ya fərdi sahibkar öz məqsədlərini güdür ki, bu da onların mövcudluğuna və fəaliyyətinə səbəb olur. Gəlin müxtəlif məqsədlər növlərinə baxaq və bir təşkilatı nümunə kimi istifadə edərək hədəflər ağacını yaradaq.

Missiya və məqsəd

Hər hansı bir müəssisənin öz missiyası var - bütün mövcudluğunu əsaslandıran əsas vəzifə. Xeyriyyə şirkəti üçün bu, məsələn, xərçəng xəstələrinə kömək etməkdir. Kommersiya şirkəti üçün - maksimum qazanc əldə etmək. Sosial üçün - sosial əhəmiyyətli bir vəzifəyə nail olmaq, məsələn, əlil uşaqların müasir cəmiyyətə uyğunlaşması.
Missiyaya nail olmaq bir neçə komponentə bölünür - "addımlar", hədəflər, onların aradan qaldırılması əsas vəzifənin həllinə mümkün qədər yaxınlaşmağa imkan verir.

Məqsəd növləri

Hər bir təşkilatın yaxın gələcəkdə həyata keçirmək istədiyi bir neçə arzu və istəkləri var. Belə məqsədlər qısamüddətli, ortamüddətli və uzunmüddətli ola bilər. Tipik olaraq, qısamüddətli vəzifələr bir il ərzində, ortamüddətli vəzifələr bir ildən beş ilədək, uzunmüddətli vəzifələr isə ən azı beş il müddətinə həll edilir.

Məqsədlər necə qoyulur?

Bütövlükdə təşkilat və onun ayrı-ayrı bölmələri üçün məqsədlər mərkəz tərəfindən və ya yerli olaraq şöbə müdirləri (mərkəzləşdirilmiş və mərkəzləşdirilməmiş) tərəfindən müəyyən edilə bilər. Bu, müəssisədə qəbul edilmiş idarəetmə sistemindən asılıdır.

Həmçinin, məqsəd qoymağın mərkəzləşdirilməmiş üsulu ilə hadisələr iki şəkildə inkişaf edə bilər: yuxarıdan aşağıya və aşağıdan yuxarı. Birinci üsulda mərkəz qarşısına böyük məqsədlər qoyur və yerli menecerlər onları həll etmək üçün öz, daha kiçik məqsədləri hazırlayır və işçi heyətinin qarşısına qoyurlar. İkinci üsulda məqsədlər ilkin olaraq şöbələrdə qoyulur və onların əsasında rəhbərlik şirkətin əsas məqsədlərini və onun inkişaf yolunu müəyyən edir.

Bütün məqsədlər şirkətin əsas missiyasına əsaslanaraq, daxili və xarici mühitin müəssisəyə təsirinin təhlili əsasında müəyyən edilir. Yalnız bundan sonra konkret və fərdi vəzifələr müəyyən edilir.

Bir təşkilatın nümunəsindən istifadə edərək məqsədlər ağacı

Təşkilatın məqsədləri modelini qrafik təsvirdə ağac şəklində təqdim etmək çox rahatdır. Bu, məqsədlərin iyerarxiyasını təşkil etməyə imkan verir. Bu qrafiki qurmaq üçün müəyyən prinsiplər var.

Ağacın yuxarı hissəsində şirkətin ümumi məqsədi (missiyası) var. Sonra, ayrı-ayrı alt tapşırıqlara bölünür, onsuz əsas missiya əlçatmazdır. Eyni zamanda, bir tapşırığı tərtib edərkən, istədiyiniz nəticəni təsvir etməlisiniz, lakin heç bir halda ona nail olmaq üsulu. Eyni səviyyədə bir-birindən asılı olmayan və bir-birindən qaynaqlanmayan məqsədlər olmalıdır.

Təbii ki, hər bir təşkilatın məqsədləri sırf fərdi xarakter daşıyır. Lakin buna baxmayaraq, biz onun fəaliyyətinin hər bir şirkətin mühüm maraq kəsb etdiyi bir neçə sahəsini qeyd edə bilərik.

Gəlir və maliyyə.
Satış Siyasəti.
Kadr Siyasəti.
İstehsal.

Təşkilatın əsas missiyasının bölündüyü səviyyələrin sayı şirkətin ölçüsündən və missiyanın mürəkkəbliyindən, həmçinin təşkilati strukturdan və idarəetmədə iyerarxiyadan asılı olacaq.

Xüsusi şirkət məqsədləri nümunələri

Təşkilatın fəaliyyətinin müxtəlif sahələrində məqsədlərinə dair bəzi nümunələrə nəzər salaq.

Marketinq

Bazar təşviqi.
Məhsul çeşidinin genişləndirilməsi.

İstehsal

Xərcin azaldılması.
İstehsalın səmərəliliyinin artırılması.
Məhsulun rəqabət qabiliyyətinin artırılması.
Yeni texnologiyaların inkişafı və tətbiqi.

Heyət

Təlim.
Müəssisə işçilərinin optimallaşdırılması.
Həvəsləndirmə sistemi.
Artan əmək məhsuldarlığı.

Maliyyə

Şirkətin effektiv maliyyə idarəçiliyi.
Təkmilləşdirilmiş ödəmə qabiliyyəti və gəlirlilik.
İnvestisiya cəlbediciliyinin artırılması.

Səlahiyyətli məqsəd təyin etmək bir təşkilat üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir. Bu, onun bütün fəaliyyətlərini planlaşdırmaq üçün başlanğıc nöqtəsidir; məqsəd ağacı şirkət daxilində əlaqələrin qurulması və motivasiya sisteminin əsasını təşkil edir. Yalnız qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olmaqla, kadrların, təşkilatın ayrı-ayrı bölmələrinin və bütövlükdə onun bütün strukturunun işinin nəticələrini izləmək və qiymətləndirmək olar.

Məqsəd və funksiyaların strukturlarının qurulmasında əsas üsul “məqsəd ağacı” üsuludur.

“Məqsəd ağacı” məqsəd strukturunun bir növüdür. Termini sənayedə qərarların qəbulu problemləri ilə əlaqədar məqsəd ağacı metodunu təklif edən U.Çörçman təqdim etmişdir. "Ağac" termini ümumi məqsədi alt məqsədlərə və daha ətraflı komponentlərə bölmək yolu ilə əldə edilən bir iyerarxik quruluşun formalaşmasını nəzərdə tutur, bunlar xüsusi tətbiqlərdə müxtəlif adlardan istifadə edərək adlandırılır: istiqamətlər, problemlər, proqramlar, tapşırıqlar və aşağıdakılardan başlayaraq. müəyyən səviyyə, funksiyalar . Bu prosedur sonradan məqsəd strukturlaşdırılması adlandırıldı.

"Məqsəd ağacı" metodu məqsədlərin, problemlərin, istiqamətlərin tam və nisbətən sabit strukturunu əldə etməyə yönəlmişdir, yəni. hər hansı bir inkişaf edən sistemdə baş verən qaçılmaz dəyişikliklərlə müəyyən bir müddət ərzində az dəyişəcək bir quruluş.

“Ağac” bir neçə səviyyəli məqsədlərdən ibarətdir: ümumi məqsəd, 1-ci səviyyənin məqsədləri (əsas), 2-ci səviyyənin məqsədləri, 3-cü səviyyənin məqsədləri və lazımi parçalanma səviyyəsinə qədər. Ümumi məqsədə nail olmaq əsas məqsədlərin həyata keçirilməsini, əsas məqsədlərin hər birinin həyata keçirilməsi isə müvafiq olaraq onun 2-ci səviyyəli konkret məqsədlərinə nail olunmasını və s.

Məqsədlər "ağacı" anlayışı ilə biz aşağıdakıları nəzərdə tuturuq. “Məqsəd ağacı” bir qrafikdir, yəni. ümumi məqsədlərin lazımi parçalanma səviyyəsinə qədər alt məqsədlərə bölünməsini göstərən və elementlərin tabeçiliyini və qarşılıqlı əlaqəsini ifadə edən diaqram.

"Məqsədlər ağacı" iyerarxik şəkildə qurulmuş ümumi məqsəd və onun 1-ci, 2-ci və sonrakı səviyyələrin tabeliyində olan alt məqsədləri - məqsədin "yuxarı", əlaqələri - kənarları, məqsədləri "ağacının" budaqları ilə bir-birinə bağlıdır. (şək. 1.3-ə baxın).

Şəkil 1.3 Məqsədlərin “ağacı” sadədir (qeyri-dövrlü)

Hər bir yüksək səviyyəli məqsəd üçün alt məqsədlərin sayı eyni olmamalıdır. Hamısı öyrənilən mövzu sahəsindən asılıdır.

Məqsədlər "ağacının" qurulması aşağıdakı qaydaların tətbiqinə əsaslanır:

    hər bir məqsədin bu və ya digər iyerarxik səviyyədə alt məqsədlərə parçalanması seçilmiş bir təsnifat meyarına uyğun olaraq həyata keçirilir;

    hər bir məqsəd ən azı iki məqsədə bölünür;

    hər bir məqsəd başqalarına tabe olmalıdır;

    hər bir iyerarxik səviyyənin hər hansı məqsədi yalnız ayrıca elementə (alt sistemə) aid olmalıdır, yəni. hədəf olmalıdır;

    iyerarxiyanın istənilən səviyyəsində hər bir məqsəd üçün resurs dəstəyi təmin edilməlidir;

    hər bir parçalanma səviyyəsindəki məqsədlərin sayı üst məqsədə çatmaq üçün kifayət qədər olmalıdır;

    Məqsədlərin "ağacı" təcrid edilmiş təpələri ehtiva etməməlidir, yəni. başqa məqsədlərlə əlaqəli olmayan məqsədlər olmamalıdır;

    məqsədlərin parçalanması daha yüksək məqsədə və son nəticədə əsas məqsədə (xüsusilə idarəetmə sistemləri üçün) nail olmaq üçün məsul şəxsi və fəaliyyətlərin tərkibini müəyyən etməyə imkan verən iyerarxik səviyyəyə qədər həyata keçirilir;

Gəlin bu üsulu Express Real Estate informasiya və daşınmaz əmlak xidmətinə tətbiq edək (bax. Şəkil 1.4)

Bu metodun konkret bir daşınmaz əmlak şirkətinə tətbiqi nəticəsində arzu olunan nəticəyə nail olmaq üçün həyata keçirilməsi zəruri olan məqsədlər formalaşdı, yəni. maksimum mənfəət əldə etmək. Asılılıqlar sistemi və ümumi məqsədə nail olmaq prosesində hər bir məqsədin rolu müəyyən edilmiş, daşınmaz əmlak fəaliyyətinin verilmiş şəraitində əhəmiyyət dərəcəsinə görə alt məqsədlər diferensiallaşdırılmışdır.

düyü. 1.4 Express - Daşınmaz Əmlak informasiya və daşınmaz əmlak xidmətinin məqsədləri ağacı

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar sənədlər

    İdarəetmədə hədəf yanaşma nəzəriyyəsi, onun üstünlükləri və çatışmazlıqları. “Məqsəd ağacı” anlayışı; QSC TD "Ottava" müəssisəsində idarəetmənin təşkili nümunəsindən istifadə edərək modelin həyata keçirilməsi mərhələləri: xüsusiyyətləri və fəaliyyət sahəsi, xarici və daxili mühitin təhlili.

    kurs işi, 01/18/2014 əlavə edildi

    Məqsədlər ağacının və təşkilati sistemlər ağacının təhlili, onların qarşılıqlı əlaqə diaqramı. Məqsədlər ağacının və sistemlər ağacının qurulması və işarələnməsi, bütün məqsədlərin, alt məqsədlərin, sistemlərin və alt sistemlərin təyin edilməsi və nömrələnməsi. Funksional sistem matrisinin tərtibi üsulları.

    praktiki iş, 20/12/2014 əlavə edildi

    Məqsədlərin anlayışı, funksiyaları, növləri və idarəetmədə rolu, onların təsnifatı və növləri. Məqsəd ağacının qurulması texnologiyası və əsas mərhələləri. Tədqiq olunan müəssisənin xüsusiyyətləri, məqsədi, həyat dövrü, xarici və daxili mühit.

    kurs işi, 18/05/2014 əlavə edildi

    Korporasiyanın missiyasının müəyyən edilməsi. Məqsədlər üçün xüsusiyyətlər və tələblər. Məqsədlərin və təşkilati sistemlərin təhlili. Məqsədlərin formalaşdırılması üsulları. "Məqsəd ağacı" üsulu. Qiymətləndirmə proseduru konstruktoru. Məqsəd ağacının göstərici ağacına proyeksiyası.

    kurs işi, 11/12/2002 əlavə edildi

    Korporasiyanın missiyasının müəyyən edilməsi, təşkilatın məqsədləri, məqsədlərə olan xassələri və tələbləri, məqsədlərin və təşkilati sistemlərin təhlili, məqsədlərin formalaşdırılması üsulları. "Məqsəd ağacı" üsulu. Qiymətləndirmə proseduru konstruktoru. Məqsəd ağacının göstərici ağacına proyeksiyası.

    kurs işi, 11/06/2003 əlavə edildi

    İdarəetmədə məqsədlərin mahiyyəti və mənasının xüsusiyyətləri. Müəssisə məqsədləri sisteminə formalaşma üsullarının, xassələrinin və tələblərinin öyrənilməsi. Məqsəd ağacının qurulmasının xüsusiyyətləri. Kompozisiya mağazasında məqsəd sisteminin və onun iqtisadi səmərəliliyinin təhlili.

    kurs işi, 04/14/2010 əlavə edildi

    Təşkilatın missiyasını və məqsədlərini formalaşdırmaq proseduru və prinsipləri. “Məqsəd ağacı”nın qurulması üsulu. ZSP MMC üçün məqsəd qoyma sisteminin inkişaf etdirilməsi yolları, fəaliyyətinin xüsusiyyətləri, təşkilati strukturu və funksional əlaqələr, SWOT və SNW təhlili.

    kurs işi, 10/07/2010 əlavə edildi