Psixologiyadan istifadə edərək bir insanı idarə etmək. Effektiv insanların idarə edilməsi

İnsanları idarə etmək əsl sənətdir. İnsanları tabe etmək, onları istədiyinizi etməyə məcbur etmək, onları “kanalınıza” yönəltmək üçün bəzi şeyləri öyrənməlisiniz. psixoloji üsullar insanlara təsiri. Bu məqalədə insanları idarə etməyin və yolunuzu tapmağın 10 yolu haqqında oxuyun.

İnsanları necə idarə etmək olar - 10 üsul

Sağ Baxış

İnsanları sizinlə hesablaşmağa, şüuraltı səviyyədə sizi güclü rəqib kimi tanımağa vadar edən xüsusi bir görünüş var.

Bu görünüş hər hansı bir işdə faydalı ola bilər mübahisəli vəziyyət, nəzərə almağa dəyər olduğunuzu bəyan etmək istədiyiniz zaman və burada qərarlar qəbul edirsiniz.

Gözlərə baxmaq lazımdır, amma gözün səthinə deyil, sanki onun vasitəsilə ruha baxırsan. Nəticə qətiyyətli münasibətinizi bildirən pirsinqli baxışdır. Və insanlar bunu hiss edirlər.

Enerji fasiləsi

İstədiklərini əldə etmək üçün insanlar bəzən başqa insanların əhatəsində olanda nəzakətsiz sual metodundan istifadə edirlər. Şəxsi olaraq, imtina etməkdən və ya mənfi cavab verməkdən çəkinməzdiniz, amma ictimai yerlərdə çaşqınlıq hiss edirsiniz və acgöz, gizli və s. görünməmək üçün razılaşa və ya cavab verə bilərsiniz.

Bu yemə düşməmək üçün enerji fasiləsi metodundan istifadə edə bilərsiniz. Adamın gözlərinin içinə elə baxırsınız ki, sanki cavab verəcəksiniz. Cavabınızı qəbul etməyə hazırlaşır, amma siz cavab vermirsiniz.

Ona baxmağa davam edirsən, amma heç nə demirsən. O, çaşqınlıqla baxır, sonra başqa bir şey haqqında danışmağa başlayırsan. Belə bir hadisədən sonra o, artıq sizi ictimaiyyət qarşısında cavab verməyə məcbur etməyə çalışmayacaq.

Fasilə və təşviq

Bəzən insanlar yalnız öz tələblərinin intensivliyinə əsaslanaraq nəyisə tələb etməyə çalışırlar. Yəni, insan əsasən onun tələbinin əsassız olduğunu başa düşür və siz bunu başa düşürsünüz.

Buna baxmayaraq, o, aktiv və çox emosional olaraq bir şey tələb edir, münaqişədən qorxaraq təslim olacağınıza ümid edir. Onun tonunu dəstəkləsəniz və ya etiraz etməyə başlasanız, münaqişə yaranacaq.

Bunun əvəzinə fasilə verin və insanı dostcasına söhbətə davam etməyə təşviq edin. Dəstək olduğunu hiss edən insan həyəcanlanmağı dayandıracaq və daha sakit danışmağa başlayacaq.

Ancaq bundan sonra da sükutu dayandırmayın, başını tərpətməyin və onu daha da danışmağa təşviq edin. İnsan izah etməyə başlayacaq, sonra bəhanələr gətirəcək və nəhayət, üzr istəyəcək.

Görmə mühafizəsi

Əlbəttə ki, bəzi texnikalardan istifadə edən tək siz deyilsiniz və təkcə şüurlu şəkildə deyil. Elə olur ki, insanlar şüursuz şəkildə istədiklərinə nail olmaq üçün nə etməli olduqlarını hiss edirlər və belə davranırlar.

Həmsöhbətinizin baxışlarını görsəniz, o, sizə qarşı hansısa texnikadan istifadə edə bilər psixoloji təsir, şüurlu olub-olmamasının fərqi yoxdur.

Yadda saxlayın: onun oyun qaydalarını qəbul edərək onunla baxış yarışması oynamağa məcbur deyilsiniz. Gözlərinin içinə baxın, gülümsəyin, onun baxışlarına diqqət yetirdiyinizi və vecinə olmadığını bildirin və digər obyektlərə baxın.

Düşmənliyə qalib gəlmək

Həyat bizimlə tez-tez qarşılaşır xoşagəlməz insanlar, onunla sadəcə ünsiyyət qurmağa və yaxşı münasibətlər saxlamağa məcburuq.

Normal ünsiyyəti davam etdirmək və ya bu insandan bir şey əldə etmək üçün, həqiqətən, ona olan nifrətinizi aradan qaldırmalı olacaqsınız. Həm də sadəcə saxta təbəssümlə deyil, həm də rəğbət və mehribanlıqla doludur.

Qalmaqallı, iyrənc bir oğlanla qarşılaşsanız bunu necə etmək olar?

Onu kiçik bir uşaq kimi təsəvvür edin. Əgər uşaq pis davranırsa, bu, onun qəzəbli, bədbəxt və ya ərköyün olması deməkdir. Hər halda, bunda ətraf mühit günahkardır.

Əsasən, bu doğrudur, buna görə də özünüzü aldatmırsınız. Bu insanı uşaq vaxtı görəndə ona hirslənmək olmaz və insanlarda həmişə mehribanlıq, rəğbət hissi yaranır və bu, onları tərksilah edir.

Təzyiq

Bir çox insanlar istədiklərini əldə etmək üçün işçilərinə, qohumlarına və dostlarına təzyiq göstərirlər. Kənardan göründüyü kimi: eyni tələblərin təkrar-təkrar təkrarlanması - bəzən yumşaq, bəzən sərt, bəzən israrlı və emosional, bəzən gözə çarpmayan.
İnsan sizə bunu başqa cür edə bilməyəcəyinizi başa salır; o, sona qədər öz mövqeyində dayanacaq.

Bununla bağlı nə edə bilərsiniz? Bu, kürəyi kürək adlandırmağa kömək edir. Məsələn, dərhal adamdan soruşa bilərsiniz: "Mənə təzyiq edirsən?" Bir qayda olaraq, bir insan sonra itirilir. Eyni dərəcədə vacib olan qətiyyətlə “yox” demək bacarığıdır.

“Yox” demək bacarığı

“Xeyr” deməyi öyrənməlisiniz, bu mübarizədə çox faydalı olacaq müxtəlif növlər manipulyatorlar, onların arasında təkcə obsesif tərəfdaşlar deyil, həm də dostlarınız və ya ailəniz ola bilər.

Bu sözü dəqiq söyləməyi öyrənməlisiniz - "yox". “İşləməyəcək” və ya “bilmirəm” və ya “görəcəyik” yox, “yox” qətiyyəti.

İmtinanızı izah etməyin

Bu həm də təcrübə ilə əldə edilən böyük bir bacarıqdır. Kimdənsə imtina etmisinizsə, qətiyyətinizə "yox" dedisinizsə, izahatsız və daha çox bəhanəsiz edə bilərsiniz.

Eyni zamanda, izahat vermədən imtina etdiyiniz üçün özünüzü günahkar hiss etməməlisiniz. İnsanlar daxili əhval-ruhiyyəni hiss edirlər və əgər siz özünüzdə tərəddüd etsəniz, sizdən şərhlər alacaq və hətta bəlkə də sizi inandıracaqlar.

Yenə də izahat vermədən imtina etmək həmişə yaxşı fikir deyil, lakin lazım olan vaxtlar olur.

Sübutsuz mövqe

Danışıqlarda düzgünlüyün sübutu çox vaxt mənfi rol oynayır. Düzgünlük hisslər səviyyəsində ötürülən bir vəziyyətdir. Özünüzü yaxşı hiss edirsiniz və başqaları sizinlə razılaşır.

Mövqeyinizi arqumentlərlə sübut etməyə başlasanız, bu sizin doğruluğa olan inamınızı məhv edə bilər.

Tutaq ki, siz bir arqument verirsiniz, həmsöhbətiniz isə bunu təkzib edir. Bundan sonra ikinci arqument verirsənsə, bu, birincinin uğursuz olması ilə razılaşdığını bildirir və bu, mövqelərinizi itirmək və haqlılığınıza sarsılmaz inam deməkdir.

Yeni bir rol tapın

Hər hansı birinə girirsinizsə yeni rol- şöbə müdiri, komandanın kapitanı və ya başqa bir şey - səlahiyyətinizi göstərərək dərhal qeyd etməlisiniz. Əvvəlki rolunuzda edə bilmədiklərinizi yeni rolunuzda mümkün qədər tez edin.

Bir az əmr verin, qərar verin, tabeliyində olanlardan cavab istəyin və s. Yeni rol almaq üçün nə qədər çox gözləsəniz, hüquqlarınız bir o qədər azala bilər.

Hər insan hələ də qalır erkən uşaqlıq bilir ki, hər paketin öz lideri var. ya heyvanlar aləmi və ya ofisdə işləmək - həmişə başqalarının ardınca gedəcəyi bir lider olmalıdır. Ancaq əvvəllər hamıdan daha güclü və ağıllı olan əsas idisə, indi bacarıqdan tez-tez istifadə olunur psixoloji təsir. Başqa bir insanı necə idarə edəcəyinizi başa düşmək üçün əsas təsir üsullarını mənimsəməlisiniz.

Psixoloji təsir - bu nədir?

Psixoloji komponentə əsaslanaraq insanları idarə etmək tam hüquqlu bir elm sahəsidir. Bəzi fərdlərin təbii qabiliyyətləri var, digərləri bir ildən çox təsir üsullarını mənimsəməlidirlər. İnsan psixologiyası nədir, insanları necə idarə etmək olar? Bu suallara cavab ancaq bəzi elmi texnikaları mənimsəməklə əldə edilə bilər.

Doğulan lider asanlıqla başqa bir insanı könüllü hərəkət etməyə məcbur edə bilər, lakin eyni zamanda öz maraqlarına uyğundur. Psixoloji təsir elminə yenicə yiyələnməyə başlayanlar üçün hər şey bir az çətindir. Özünüzün və ətrafınızdakıların motivlərini, əxlaqi keyfiyyətlərini dəqiq müəyyənləşdirməlisiniz, yalnız bundan sonra bir insanı necə idarə etmək strategiyasını müəyyən etmək mümkün olacaq.

Gizli nəzarət üsulu

Bu gün bir insana psixoloji təsir göstərməyi öyrənməyə kömək edən çox sayda üsul var. Onların arasında öyrənmək və istifadə etmək ən asanları var.

Motivasiya. Hərəkətlərini motivasiya etməyi bilən insan çox güclüdür. Belə bir fərd yalnız bir insanı necə idarə edəcəyini deyil, həm də onu izləməyə inandırmağı da bilir. Bir fikir var, onu necə həyata keçirmək üçün bir seçim var - bu, digər işçiləri öz nöqteyi-nəzərini dəstəkləməyə həvəsləndirmək imkanıdır. İxtiraçılar əsas nümunədir. Onlar öz təkliflərini elə təqdim edirdilər ki, başqalarını da maraqlandırırdılar, ona görə də lider sayılırdılar.
İlham. Görünə bilər ki, bu üsul əvvəlkinə tamamilə bənzəyir. Doğrudan da, razılaşan məqamlar olsa da, fikir ayrılıqları da var. İnsanları necə idarə etməyi başa düşmək istəyirsinizsə, onda onları ruhlandırmaq bacarığına yiyələnməlisiniz. Burada əsas diqqət həmfikir insanlara verilir. Sizinlə eyni nöqteyi-nəzərdən olan, lakin ideyalarını həyata keçirə bilməyən insanları müəyyənləşdirin. Bundan sonra, prinsip sadədir - onları ruhlandırmaq lazımdır ki, məqsədə çatmaq üçün çox çalışmaqda davam etsinlər, yalnız sizin rəhbərliyiniz altında.
Etiraf. Metod həqiqətən çox maraqlıdır. İnsan istədiyinə nail olmaqda kömək etdiyi üçün başqalarına təşəkkür etdikdə, şüuraltı səviyyədə onun şirkətdəki əhəmiyyətini, əvəzolunmazlığını hiss edir. İşçilər fərqində olmadan bu şəxsi rəhbər seçirlər.
Manipulyasiya. Hər kəs bu üsulu mənimsəyə bilməz. İnsana psixoloji təsir onun duyğularını öyrənmək və ehtiyaclarını müəyyən etməklə həyata keçirilir. Bundan əlavə, hər kəs manipulyasiyaya həssas deyil.

Manipulyasiya növləri

Manipulyasiya olmadan, bəzən bir insanın düşüncələrini necə idarə edəcəyini başa düşmək mümkün deyil. Bu üsula əsaslanır böyük rəqəm müxtəlif yollarla. Ən çox yayılmışlar:

Fizioloji ehtiyaclara əsaslanan manipulyasiya. Bunun bariz nümunəsi hər gün bilbordlarda və televiziyalarda gördüyümüz malların reklamıdır.
Günahkarlıq (və ya borc) hisslərinə təsir. Bir insanı başqa yollarla necə idarə edəcəyinizi başa düşə bilmirsinizsə, onu sizə bir şey borclu olduğuna inandırmağa çalışın.
sevgi. Bu üsul yaxınlarınız tərəfindən çox istifadə olunur. Tez-tez eşidə bilərsiniz: "Əgər məni sevirsənsə, mənim üçün bunu et."
Duyğuların manipulyasiyası. Bu qəzəb, ağlama, kin ola bilər. Məsələn, uşaq mağazada dayanır, oyuncaq görür və valideynlər onu almaqdan imtina edirlər. Bu vəziyyətdə uşaq nə edir? O, ağlamağa, kaprizli olmağa başlayır - və sonunda istədiyinə nail olur. Bu zaman valideynlər övladının nədən istifadə etdiyini düşünmürlər Bu anən çox biri təsirli yollar, bu, insanları idarə etməyi öyrənməyi aydın şəkildə göstərir.
Ümid. Bu üsulçox tez-tez müasir dünya vicdansız idarəçilər tərəfindən istifadə olunur. Məsələn, bir insana ondan tələb olunduğundan daha çox işləməyə ehtiyac duyurlar. Bu zaman müdir söz verir ki, əmək haqqını artıracaq və işdən artıq vaxtı pul kompensasiyası ilə kompensasiya edəcək. İnsana ümid vermək üçün hər şey.

Sorğu - manipulyasiya və ya psixoloji təsir

Heç kiminsə xahişini yerinə yetirmisiniz? Əlbəttə bəli. Biz hər gün iş yoldaşlarımızın, yaxınlarımızın və ya adi yoldan keçənlərin xahişlərini yerinə yetiririk. Bu nədir - manipulyasiya, yoxsa başqa psixoloji təsir üsulu?

İnsanları fərq etmədən necə idarə edəcəyinizi başa düşmək istəyirsinizsə, istəklərinizi elə etməyi öyrənin ki, bunu şəxsi çıxışınız üçün etdiyiniz digər insanın ağlına belə gəlməsin. Beləliklə, istədiyinizə nail olacaq və insan sadəcə olaraq sizə yaxşılıq etdiyini düşünəcək.

Əksər hallarda sorğu manipulyasiya üsuludur. Bir insan sizdən bir yaxşılıq istəsə, bunu həmişə şəxsi mənfəəti üçün edər.

Psixoloji təsir metodunu seçməzdən əvvəl işçiləri öyrənin. Onların zəif tərəflərinin və maraqlarının nə olduğunu müəyyənləşdirin, onda bir insanı necə idarə edə biləcəyinizi başa düşmək çox asan olacaq.
İşçilərə onları maraqlandıracaq bir şeyin olduğunu göstərin.
İstədiyiniz nəticəni əldə etdikdə təslim olmayın. Özünüzü qeyd edin, lakin liderlik mövqeyinizi itirməmək üçün daha çox işləməyə davam edin.
Komandadakı gərgin vəziyyətləri mümkün qədər diqqətlə düzəltməyə çalışın.
Başladığınız hər hansı işi həmişə başa çatdırmaq üçün gətirin.

Fərdi yanaşma

Xatırlamaq vacibdir Qızıl qayda- hər bir şəxs xüsusidir və əgər bir fərdlə manipulyasiya yanaşması tətbiq edilibsə, bu, eyni metodun digər işçi ilə də istifadə oluna biləcəyi anlamına gəlmir.

Hər bir komanda üzvünü öyrənin və tapın fərdi yanaşma hər kəsə, yalnız o zaman əldə edilən nəticə əsl qələbə olacaq və lider kimi yeriniz həmişəlik qalacaq.

Yaxşı Liderin Bacarıqları

Yaxşı rəhbər təkcə yüksək vəzifə tutan adam deyil. Bu, işçilərin güvəndiyi və cəlb olunduğu şəxsdir.

Əsas bacarıqlar və xarakter xüsusiyyətləri:

Əhval-ruhiyyəniz necə olursa olsun, həmişə işçilərinizə gülümsəyin. Daha çox müsbət emosiyalar onlara ötürsəniz, onlar sizinlə bir o qədər yaxşı davranarlar.
İşçiləri həvəsləndirin, layiqdirlərsə, bütün komandanın yanında onları tərifləyin. Hər kəsin diqqəti ilhamvericidir, bir insan ruhlandırırsa, sizi razı salmaq üçün daha çox çalışacaq. Başqaları onların ardınca gedəcək, çünki cinsindən və yaşından asılı olmayaraq hər kəs ruhunun dərinliklərində təriflərə can atır.
Komandada sizin üçün xoşagəlməz bir insan varsa, bu hissi özünüzdə dəf edin və heç bir halda ona əsl münasibətinizi göstərməyin.
Bir insana təzyiq göstərməyin, bu, onun sadəcə imtina etməsinə və işini daha da pisləşdirməsinə səbəb ola bilər. Bu vəziyyətdə ilham üsulu mükəmməldir.
Hər bir yaxşı rəhbər “yox” sözünü deməyi bacarmalıdır, əgər bunun üçün bir səbəb varsa. Narazılığa səbəb olmamaq üçün işçiyə imtinanızın səbəbini izah edin.

Yeni rolun düzəldilməsi

Beləliklə, qarşınıza qoyduğunuz məqsədə çatdınız. Rəhbərlik mövqeyi artıq sizindirsə nə etməli? Heç bir halda dayanmayın. İşçilər sizi seçdikləri üçün peşman olmamalıdırlar. Onlardan şirkətin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq, mövcud vəziyyətlə bağlı fikirlərini öyrənmək, bütün tövsiyələri və məsləhətləri dinləmək barədə məsləhət istəyin.

Rəyləri dinləmək və sizə təklif olunanı etmək lazım deyil. Əsas odur ki, işçiləriniz öz vacibliyini hiss etsinlər, onlara qayğı göstərəsiniz, onda iş prosesi daha sürətli yaxşılaşacaq. Yaxşı bir lider necə dinləməyi bilir.

Gəlin ümumiləşdirək

Bu, çox mürəkkəb bir elmdir - insan psixologiyası. İnsanları necə idarə etməyi hər kəs başa düşə bilməz. İndi komandanızda lider olmaq haqqında qısaca:

İşçilərin xarakterini diqqətlə öyrənin.
Hər biri üçün öz təsir üsulunuzu müəyyənləşdirin (mövcud olan məlumatlara əsasən).
Səbəb olduqda işçiləri həvəsləndirin və onları tərifləyin.
Məqsədinizə çatdıqdan sonra komanda ilə ürəkdən sevinin.
Dinləməyi bacarın, bəzən də dinləyin.

İnsanları şübhə etmədən idarə etməyi öyrənmək istəyirsinizsə, yuxarıda sadalananlardan istifadə edin faydalı məsləhətlər. At düzgün yanaşma və psixoloji təsir metodunu seçsəniz, hər şey mütləq nəticə verəcəkdir.

İnsanları idarə etmək sənəti təkcə iş yerində rəhbər vəzifələr tutanlar üçün deyil, həm də gündəlik olaraq cəmiyyətlə təmasda olan hər kəs üçün faydalı ola bilər. Sadə psixoloji texnika və bacarıqlar toplusu sizə mübahisə zamanı rəqibinizi haqlı olduğunuza inandırmağa, münaqişədən qaçmağa və kənar təxribatlara tab gətirməməyə kömək edəcək.

Psixologiya, kollektivin və fərdin şüuruna birbaşa və gizli təsiri öyrənən bölməyə malik olan tam hüquqlu bir elm sahəsidir. Başqa sözlə, bir insanı idarə etmək taktikası sizə başqaları ilə harmoniya tapmaq imkanı verəcəkdir. O, cinsindən, yaşından, sosial statusundan və baxışlarından asılı olmayaraq, demək olar ki, hər kəslə işləyir. İnsanları idarə etməyi öyrənmək istəyirsinizsə, məqaləmiz məhz sizin üçündür.

Manipulyasiya nədir?

Manipulyasiya - gizli nəzarətşəxsiyyət, yəni qərar qəbul etmək, manipulyatorun öz məqsədlərinə çatması üçün zəruri olan hər hansı hərəkətləri yerinə yetirmək üçün stimul (çox vaxt eqoist).

Heç bir halda qurban başa düşməməlidir ki, “kuklaçı”nın təsiri altında edilən fikir və hərəkətlər kənardan kimsə tərəfindən tətbiq edilir. Bu, insanları idarə etmək sənətidir. Bu bacarıq maddi və ya mənəvi məmnunluq kimi reallaşa biləcək kifayət qədər ciddi imkanlar verir.

Bir tərəfdən, manipulyatorun işi tez-tez başqalarının gözündə belə qəbul edilir mənfi təsir, lakin sikkənin həmişə iki tərəfi var: deməli, bu məsələdə əksi təhsil və təhsil məqsədləri üçün şagird və ya uşağa münasibətdə müəllim və ya valideynin manipulyasiyasıdır.

Manipulyasiya və könüllü seçim arasındakı əsas fərq, seçimin açıq şəkildə olmamasıdır. İnsan öz maraqlarına uyğun hərəkət etmir və təsir faktını dərk etdikdən sonra özünü istifadə edilmiş hiss edir ki, bu da çox xoşagəlməz haldır. Amma insanda anadangəlmə belə bir bacarıq yoxdur.

Nə bilmək lazımdır

İnsan psixikası çox fərdidir. Bir texnika biri üçün işləyirsə, digəri üçün işləyəcəyinə zəmanət yoxdur. Bacarıqlarınızdan ehtiyatla istifadə edilməlidir.
İstənilən bacarıq yüksək səviyyədə inkişaf etdirilməlidir. Təkcə nəzəriyyə ilə kifayətlənməməlisən; hər işdə təcrübə lazımdır; heç bir bacarıq heç bir yerdən gəlmir.
Bir insana təsir etmək yalnız o zaman mümkündür ki, o, sizə meyllidir.
Həmsöhbətinizi hər hansı bir şeyə inandırmağa çalışmazdan əvvəl onun haqqında mümkün qədər çox şey öyrənin, istər iş yeri, istərsə də şəxsi keyfiyyətləri.
Sözlərinizə arxayın olmalısınız.

Təsir nöqtələri

İnsana ehtiyacları vasitəsilə təsir etmək. Hər bir insan öz ehtiyaclarını və ya ambisiyalarını təmin etməyə çalışır, istər təhlükəsizlik ehtiyacı, istər fiziologiya, istər müəyyən bir mövqe tutmaq istəyi, istərsə də müəyyən bir xidmət almaq. Çox vaxt manipulyatorun diqqəti burada cəmləşir. Bu bacarıqdan əsasən media istifadə edir. Ən çox parlaq nümunə- İnternetdə, televiziyada reklam. Marketinq fəndləri, məlumatı düzgün təqdim etmək bacarığı, məşhurları dəvət etmək... Bütün bunlar kütləni ekranlardan təklif olunanları almağa vadar edir.
Zəiflik vasitəsilə manipulyasiya. Bu üsul insanın zəif cəhətləri üzərində oynamaq bacarığını ehtiva edir, bunlara özünə şübhə, axmaqlıq, ehtiras, maraq, təklif, xurafat, qorxu və s.
Günahın idarə edilməsi. Çox vaxt, kiçik bir cinayət törətdikdən sonra, qurban günahını kəffarə etmək üçün bir yol axtarır, manipulyator bundan istifadə edir. Bu bacarıq ən çox təcrübəsiz manipulyatorlar tərəfindən istifadə olunur.
Boş yerə oynamaq. Özündən şübhələnmək kimi, özünə inamdan da istifadə edə bilərsiniz: menecer yaltaqlıq və bəyənmə çıxışları ilə yolunu tapır.

Maskalı manipulyasiya

Psixologiya, həmçinin istənilən sahədə məqsədə çatmağı xeyli asanlaşdıran bir neçə əsas təsir üsulunu bölüşür. insan həyatı: iş, sosial fəaliyyətlər, ailə. Əsas olanlar aşağıdakılardır:

Təsir obyektini maraqlandırmaq bacarığı. İstər vəd edilmiş xidmət olsun, istərsə də təminat insan üçün lazımdır məlumat, əsas odur ki, motivasiya təşviq edəcək qədər güclü olsun aktiv hərəkətlər. Burada çox bacarıq lazım deyil. Ailələrdə uşaqlara münasibətdə tez-tez istifadə olunan klassik bir nümunə: "işi görsün, əvəzində konfet alacaqsan." Bu, böyüklərdə də baş verir, lakin "konfet" təşviq və ya maddi stimul ola bilər. Psixologiya birdir.
Hiylələr, manipulyasiya edilən insanı yöndəmsiz vəziyyətdə qoymağı nəzərdə tutan manipulyasiya üsullarıdır. Bu texnika tez-tez mübahisələrdə və mübahisələrdə istifadə olunur.
Stress altında olan insanları idarə etmək. Ən çox biri sadə üsullar psixologiya sahəsində bacarıq tələb etməyən. Vəziyyətdə olan şəxs dərin depressiya, qorxu və ya stress, asanlıqla təklif olunur. Onun üçün nəyə inanmağın o qədər də əhəmiyyəti yoxdur. Belə bir insanın məqsədi heç olmasa bir şeydən yapışmaqdır. Fırıldaqçılar çox vaxt bundan istifadə edirlər. Bir insanın yaxşı əhval-ruhiyyədə olmadığını görüb, bundan istifadə edən qaraçı falçılarını xatırlayın.

Manipulyasiyanın bütün üsulları yuxarıda göstərilən əsaslar vasitəsilə bu və ya digər şəkildə aşkar edilir. Bəziləri izdiham üçün uyğundur, digərləri evdə istifadə üçün olduqca uyğundur.

Daha bir neçə yol

Stereotiplər vasitəsilə təsir. Bu zaman təsir insan şüurunda, adət-ənənələrdə, mentalitet elementlərində kök salmış obrazlar vasitəsilə həyata keçirilir.
Cazibə insanları daha da sakit şəkildə idarə etməyə kömək edən üsullardan biridir. Cazibə manipulyasiya üsulu deyil. O, yalnız torpaqdır və insanın diqqətini cəlb edir, maraq və düzgün münasibət yaradır. Cazibə psixologiyası müsbət emosiyalara nail olmaq istəyi və bacarığıdır.
Təklif. Sadəcə olaraq insan psixikasına müdaxilə. Belə üsullara hipnoz və neyrolinqvistik proqramlaşdırma (NLP) daxildir. Təsiri ilk növbədə duyğulara aiddir, lakin bu üsul xüsusi bacarıq tələb edir. Bu işi insanların psixi sağlamlığına zərər vermədən necə idarə edəcəyini dəqiq bilən bir mütəxəssis görməlidir.

Əks halda, yemlər işləyir, manipulyatora manipulyasiya edilənlərin və ya cəmiyyətin diqqətini əsas məqsəddən yayındıraraq bütün məsələnin müəyyən hissəsinə cəlb etmək və saxlamaq imkanı verir. Bu üsulu demək olar ki, ideal adlandırmaq olar, çünki insan, manipulyator haqqını aldıqdan sonra da təsirini hiss etmir.

Təsvir edilən üsullar çox yönlüdür və həm məişət istifadəsi, həm də iş yerlərində insanları idarə etmək üçün uyğundur. İnsanları idarə etmək müasir dövrdə çox faydalı bir bacarıqdır. Bununla belə, yadda saxlamaq lazımdır ki, bu üsullardan kütlələr arasında yalnız o halda istifadə etmək məqsədəuyğundur ki, “basın” etmək istədiyiniz məqamlar idarə olunanların əksəriyyəti üçün eyni olsun və ya ən azı, yaxın. Digər üsullar yalnız gündəlik səviyyədə şəxsi təsir üçün uyğundur, çox vaxt şüursuz şəkildə həyata keçirilir.

Sonda demək lazımdır ki, elm hələ də dayanmır və kifayət qədər sürətlə inkişaf edir, insanları idarə etmək mövzusunda yeni məlumatlar, məlumatlar və metodlar meydana çıxır, lakin hazırda mövcud olan və yuxarıda verilmiş əsas məqamlar öz aktuallığını itirməyəcəkdir. əlavə vaxt.

İnsanların idarə edilməsi mövzusunun ətraflı öyrənilməsi prosesində Paul Ekmanın kitabları xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Manipulyasiya bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək üçün onlardan başlayın.

İnsanları idarə etmək onlara təsir etmək, həvəsləndirmək və inandırmaq deməkdir. Bu, xüsusi keyfiyyətlərə malik olmaq, onlar üçün lider və lider olmaq, arxasınca gedəcəkləri, hörmət edəcəkləri bir insan olmaq deməkdir. Axı insanları idarə etmək sənəti qeyd-şərtsiz itaətə nail olmaqda deyil, onlara rəhbərlik etmək və uğur qazanmaq bacarığındadır. Bu, insanları manipulyasiya etməkdənsə, onları effektiv idarə etməyin sirləri və üsulları haqqında bilikləri əhatə edir.

Nəzarəti manipulyasiyadan necə ayırd etmək olar?

Sonuncu, bir qayda olaraq, qurbana məlum olmayan konkret bir məqsəd güdür. Bu da nəzarətdir, lakin gizlidir, insan psixologiyası və onun zəif cəhətləri haqqında biliklərə əsaslanır. Manipulyator onu idarə etdiyi insanlara deyil, özünə faydalı olan şeyləri etməyə məcbur edir.

Gizli təsir necə həyata keçirilir?

Birincisi, manipulyasiya obyektinə hansı ehtiyacların və dəyərlərin xas olduğu aydın olur. Bu, təhlükəsizlik və rahatlıq arzusu və ya bir qrupa mənsub olmaq, statusa sahib olmaq hissi ola bilər ictimai vəziyyət; öz qabiliyyətlərini nümayiş etdirmək, tanınmaq və ya öyrənmək və inkişaf etdirmək istəyi.

Ehtiyacları bilmək - onlar da zəif cəhətlərdir - manipulyator insanla münasibət qurur, ona düzgün təriflər verir, lazımi vədlər verir, qurbanının gözləntilərinə və qorxularına uyğun olaraq məlumat verir. Həm də təzyiq göstərə bilər, yarada bilər münaqişə vəziyyətləri, ədəb və əxlaq normalarını pozur, insana düşünüb qərar verməyə vaxt vermir. Və sonda onu müəyyən bir şəkildə hərəkət etməyə məcbur edir.

İnsanların davranışlarına gizli nəzarətdən qorunma yolları

Ən əsası manipulyasiya üçün səbəblər verməməkdir. Yəni hər kəsə özünüz haqqında deməyin, şəxsi məlumatlarınızı paylaşmayın. Gizli təsir göz qabağındadırsa - arzuolunmaz hərəkətlər etmək məcburiyyətində qalırsınız, bütün məsuliyyəti öz üzərinə götürürsünüz, onlar sizə ağlınıza gəlməyə imkan vermir, cavabı düşünün - özünüzü müdafiə edin.

Aktiv və passiv qorunma var. Birinci halda, birbaşa suallar texnikası insanların gizli nəzarətini açıq təsirə gətirir. Birbaşa soruşmaq kifayətdir: nə istəyirsən, nəyə nail olmağa çalışırsan? menden ne lazimdi

İkinci halda, təsir etmək cəhdləri sadəcə olaraq nəzərə alınmır. Təxribatlara əhəmiyyət verilmir, söhbətdə fasilələr düşüncələri toplamaq və sakitləşmək üçün istifadə olunur. Əsas odur ki, dürtüsel və qeyri-ciddi davranmayın, insanlara gizli şəkildə nəzarət etmək sənətində bir "mütəxəssis" buna nail olur.

Necə düzgün rəhbərlik etmək olar?

İnsanları və onların davranışlarını idarə etmək psixologiyası liderliyin əsas prinsipləri haqqında biliklərə əsaslanır:

Qarşılıqlı inam və tanınmamaq, insan psixologiyasını nəzərə almadan insanları idarə etmək heç vaxt eyni nəticələrə gətirib çıxarmayacaq. Avtoritar rəhbərlik və tabeçiliyində olanların maraq və ehtiyaclarını bilməməsi onların təşəbbüs və motivasiyasını boğur, özlərini sübut etməyə çalışmırlar və işlərinin nəticələrinə laqeyd yanaşırlar.

Bir çox insanlar idarəetmə üsullarının yalnız peşəsi idarəetmə ilə əlaqəli olanlar üçün faydalı olduğuna inanırlar. Əslində bu, cəmiyyətin mövcud olduğu həyatın istənilən sahəsində tətbiq oluna bilən texnikalar toplusudur.

Köhnə zərərli qonşunun təxribatlarına boyun əyməyin, qurun düzgün münasibət uşaqlarla, xoşagəlməz qohumlarla və ya işçilərlə əlaqə qurun, nəticədə Avitoda bir dacha və ya hətta divan satmaq sərfəlidir.

Başqa sözlə, texnikalar toplusu cinsindən, yaşından və sosial vəziyyətindən asılı olmayaraq, tamamilə bütün insanlarla işləyəcək.

Rəhbər vəzifələrdə olan insanlar və sahibkarlar üçün etməli olduqları ilk şey insanları necə idarə etməyi öyrənməkdir. Əlbəttə ki, müxtəlif saytlardan əldə edilən bəzi hiylələr kifayət deyil.

Lazım olan insanları ustalıqla idarə etmək tam komplekt texniki və hətta bir az dəyişmiş dünyagörüşü.

Ancaq bu barədə sizə daha sonra danışacağam, amma indi - karyeranızda və həyatınızda sizə faydalı olacaq 10 yol.

1. Sağ Baxış

İnsanları sizinlə hesablaşmağa, şüuraltı səviyyədə sizi güclü rəqib kimi tanımağa vadar edən xüsusi bir görünüş var.

Nəzərə almağa dəyər olduğunuzu bəyan etmək istədiyiniz zaman bu baxış istənilən mübahisəli vəziyyətdə faydalı ola bilər və burada qərarlar qəbul edirsiniz.

Gözlərə baxmaq lazımdır, amma gözün səthinə deyil, sanki onun vasitəsilə ruha baxırsan. Nəticə qətiyyətli münasibətinizi bildirən pirsinqli baxışdır. Və insanlar bunu hiss edirlər.

2. Enerji fasiləsi

3. Pauza və təşviq

Bunun əvəzinə fasilə verin və insanı dostcasına söhbətə davam etməyə təşviq edin. Dəstək olduğunu hiss edən insan həyəcanlanmağı dayandıracaq və daha sakit danışmağa başlayacaq.

4. Gözün qorunması

Həmsöhbətinizin baxışlarına diqqət yetirsəniz, o, şüurlu və ya şüurlu şəkildə sizə bir növ psixoloji təsir göstərə bilər.

Yadda saxlayın: onun oyun qaydalarını qəbul edərək onunla baxış yarışması oynamağa məcbur deyilsiniz. Gözlərinin içinə baxın, gülümsəyin, onun baxışlarına diqqət yetirdiyinizi və vecinə olmadığını bildirin və digər obyektlərə baxın.

5. Düşmənliyə qalib gəlmək

Həyat bizi tez-tez xoşagəlməz insanlarla qarşı-qarşıya qoyur, onlarla sadəcə ünsiyyət qurmağa və yaxşı münasibətlər saxlamağa məcbur oluruq.

Qalmaqallı, iyrənc bir oğlanla qarşılaşsanız bunu necə etmək olar?

Onu kiçik bir uşaq kimi təsəvvür edin.Əgər uşaq pis davranırsa, bu, onun qəzəbli, bədbəxt və ya ərköyün olması deməkdir. Hər halda, bunda ətraf mühit günahkardır.

6. Təzyiq

Təzyiqlərin əsas məqsədi sizi istək və ya tələbin qarşısını almaq ümidindən məhrum etməkdir.

İnsan sizə bunu başqa cür edə bilməyəcəyinizi başa salır; o, sona qədər öz mövqeyində dayanacaq.

7. “Yox” demək bacarığı

"Yox" deməyi öyrənməlisiniz; bu, müxtəlif növ manipulyatorlarla mübarizədə çox faydalı olacaq, onların arasında təkcə obsesif tərəfdaşlar deyil, həm də dostlarınız və ya ailəniz ola bilər.

Bu sözü dəqiq söyləməyi öyrənməlisiniz - "yox". “İşləməyəcək” və ya “bilmirəm” və ya “görəcəyik” yox, “yox” qətiyyəti.

8. İmtinanızı izah etməyin.

Bu həm də təcrübə ilə əldə edilən böyük bir bacarıqdır. Kimdənsə imtina etmisinizsə, qətiyyətinizə "yox" dedisinizsə, izahatsız və daha çox bəhanəsiz edə bilərsiniz.

Yenə də izahat vermədən imtina etmək həmişə yaxşı fikir deyil, lakin lazım olan vaxtlar olur.

9. Sübutsuz mövqe

Mövqeyinizi arqumentlərlə sübut etməyə başlasanız, bu sizin doğruluğa olan inamınızı məhv edə bilər.

10. Yeni rolu düzəldin

Əgər yeni bir vəzifə götürsəniz - şöbə müdiri, komanda kapitanı və ya başqa bir vəzifə - səlahiyyətlərinizi qeyd edərək dərhal düzəltməlisiniz. Əvvəlki rolunuzda edə bilmədiklərinizi yeni rolunuzda mümkün qədər tez edin.

Bir az əmr verin, qərar verin, tabeliyində olanlardan cavab istəyin və s. Yeni rol almaq üçün nə qədər çox gözləsəniz, hüquqlarınız bir o qədər azala bilər.

İnsanları idarə etməyin və özünüzü manipulyasiyadan qorumağın bu yolları yalnız ünsiyyət tərzinizi deyil, həm də dünyagörüşünüzü dəyişdirən idarəetmə sənətinin bütün üsullarının yalnız kiçik bir hissəsidir. Və bunu peşəkarlardan öyrənərək əldə edə bilərsiniz.

İdarəetmə sənəti və yeni dünyagörüşü

İdarəetmə sənəti üzrə 40 onlayn seminardan ibarət genişmiqyaslı proqram 2015-ci ilin yanvar ayının sonunda başlayacaq.

10 ay ərzində həftədə bir dəfə bütün dünya üzrə onlayn yayım şəklində seminar keçiriləcək və orada biznes məşqçisi danışacaq. maraqlı texnikalar, iştirakçıların fərdi hallarını təhlil edin və onlara öz güclü fəlsəfəsini yaratmağa kömək edin.

Kouçinq təkcə faydalı ola biləcək faydalı təcrübə və üsullardan deyil, həm də iştirakçılarla işləməkdən ibarətdir konkret insanlar və onların problemləri.

Üstəlik, proqram həm yeni başlayanlar, həm də təcrübəli sahibkarlar üçün uyğundur.

İdarəetmədə nə qədər səhv etdiyinizi öyrənəcək, onları düzəldəcək və heç vaxt təkrarlayacaqsınız.

Əgər insanları idarə etmək niyyətindəsinizsə, sadəcə olaraq möhkəm fəlsəfə, xarakter gücü və müxtəlif psixoloji fəndlər haqqında bilik lazımdır. Bütün bunları Vladimir Tarasovun proqramında tapa bilərsiniz. Qeydiyyatdan keçməyin vaxtıdır.